人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧,。

銀行通訊稿 銀行通訊稿萬能篇一

在現(xiàn)代化銀行間激烈的市場競爭下,，如何在競爭中處于優(yōu)勢，贏得這場博弈的勝利,，是我們所有銀行從業(yè)者最關(guān)注的問題,。我們信奉“客戶至上、竭誠服務(wù)”,，但是究竟提供怎樣的服務(wù),，才能從最佳角度把握好客戶的心理期望，滿足客戶的心理需求,。其實(shí)如果我們換位思考一下,，假如我們自己就是一名客戶，從相反角度來考慮我們的客戶究竟需要怎樣的服務(wù)呢?現(xiàn)代化商業(yè)銀行需要標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),，這是對所有銀行服務(wù)的最基礎(chǔ)最本質(zhì)的要求,，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的核心與關(guān)鍵。

比如,，作為一名普通客戶,，無論你要辦理什么業(yè)務(wù)，當(dāng)你走進(jìn)一家銀行的營業(yè)大廳時(shí),，如果你首先看到的是,，寬敞明亮的營業(yè)環(huán)境，整齊美觀的陳設(shè)布置,，迎接你的或許是一位溫柔端莊,，又或是一位精干挺拔的大堂經(jīng)理。作為客戶,，你的第一直覺判斷是,，這里很正規(guī)，我很信任這里,。同樣,，如果你走進(jìn)的是一個(gè)凌亂不堪的營業(yè)大廳，你的第一感覺將會是,，這里可靠么?我的資金存放在這里安全么?接下來,，一個(gè)溫暖的陽光般的微笑，一句貼心的`問候，“您好,，請進(jìn),。請問您辦理什么業(yè)務(wù)?”更會使人產(chǎn)生賓至如歸的感覺。因此,，整潔干凈的營業(yè)場所,，精神飽滿、服務(wù)熱情周到的工作人員,，是做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的起點(diǎn),。

在日常標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上，由于現(xiàn)代客戶的需求越來越多元化,，因此,，現(xiàn)在很多銀行都將服務(wù)做得更貼心更細(xì)致，力求做到精細(xì)化服務(wù),。

目前在很多銀行的營業(yè)大廳,，除了配備最基礎(chǔ)的自助設(shè)施外，還增加了許多便民設(shè)備,，力求為廣大客戶提供最人性化的服務(wù),。當(dāng)你在等候區(qū)排隊(duì)等待辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，大堂經(jīng)理為你遞上的一杯茶水,、一份報(bào)紙,、一盤點(diǎn)心，都會消除客戶在等待過程中產(chǎn)生的焦慮與煩躁情緒,。特別是在現(xiàn)在這個(gè)手機(jī)流行的時(shí)代,，很多營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都為客戶提供無線上網(wǎng)服務(wù)。此外,，還有很多的便民機(jī)具，比如,，你可以在等待的間隙,，交水電費(fèi)、手機(jī)話費(fèi)充值,、公交卡充值,、信用卡還款等。

當(dāng)然,，在做好精細(xì)化服務(wù)的過程中,，能夠提供人性化服務(wù)是最錦上添花的一筆，但是對于銀行來講,，能夠做到最專業(yè)化的服務(wù),，才是重中重。首先，在有效范圍內(nèi)為客戶節(jié)約業(yè)務(wù)辦理時(shí)間,，比如,，對于很多小額基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，可以引導(dǎo)客戶在自助終端上自行辦理,，這樣既節(jié)約客戶的寶貴時(shí)間,，也可以節(jié)約柜面資源，由柜面人員專門辦理,，大額及特殊業(yè)務(wù),。其次，做好精細(xì)化服務(wù),，當(dāng)然也需要對客戶進(jìn)行精細(xì)化劃分,。目前，現(xiàn)代銀行在對客戶群的劃分上,，不僅僅是簡單的區(qū)分國內(nèi)業(yè)務(wù)與國際業(yè)務(wù),，企業(yè)客戶與個(gè)人客戶，很多商業(yè)銀行在當(dāng)前國家宏觀政策的指引下,，都有專門針對小微企業(yè)的專業(yè)特色化服務(wù)專

區(qū),。此外，隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,，大眾對于資金使用的高效性原則格外看重,。因此，儲蓄不在是唯一的財(cái)富積累方式,，人們更多的關(guān)注理財(cái),、投資，以分散資金風(fēng)險(xiǎn),，提高資產(chǎn)收益,。新一代的年輕人，將是未來市場的主要客戶群體,，特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提高,，網(wǎng)上購物、網(wǎng)上消費(fèi),，已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的重要組成部分,，更是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新的增長點(diǎn)，因此,，提供安全便捷的網(wǎng)上支付系統(tǒng),，無疑是現(xiàn)代化商業(yè)銀行的最新競爭著力點(diǎn)。

當(dāng)然在提供精細(xì)化服務(wù)的過程中,，除了人性化與專業(yè)化的服務(wù)之外,，針對現(xiàn)代消費(fèi)人群的個(gè)性化特色服務(wù)，也吸引了眾多關(guān)注的目光。比如,，銀行與商場,、電影院、餐廳,，聯(lián)合開展的刷卡消費(fèi)送積分活動等等,。如果你是一位客戶，也肯定會被其中各種促銷活動所吸引,。

在市場經(jīng)濟(jì)條件下,，銀行間的競爭激烈程度可想而知，作為現(xiàn)代銀行,，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)已不在只是簡簡單單局限于熱情周到的微笑服務(wù),，現(xiàn)代化的客戶群體催生出現(xiàn)代化的客戶需求，而最大限度滿足客戶需求是服務(wù)行業(yè)永恒的主題與追求,。精細(xì)化服務(wù),、人性化服務(wù)、專業(yè)化服務(wù),、貼心服務(wù)都將會是每個(gè)銀行從業(yè)者對于服務(wù)行業(yè)工作的新思考與新方向,。因此，換位思考,，讓自己站在客戶的角度考慮問題,，對于自己提出的需求，我們將如何來滿足,，如何來做好服務(wù),，那么對于客戶的需求又將如何?“客戶至上，竭誠服務(wù)”絕對不只是一句口號,，真正做到這一點(diǎn),，需要我們從理念、技術(shù)和業(yè)務(wù)水平上去不斷提高,，任重而道遠(yuǎn),。

銀行通訊稿 銀行通訊稿萬能篇二

歡聲笑語慶“六一”政府前來送愛心

5月29日上午，在“六一”國際兒童節(jié)即將到來之際,，滁口學(xué)校舉行了青少年宮“紅領(lǐng)巾相約中國夢”少先隊(duì)入隊(duì)儀式,、滁口鎮(zhèn)“兩代表一委員”及正科級干部捐資助學(xué)啟動儀式暨慶“六一”文藝匯演,。

活動自上午8時(shí)開始,，首先舉行了新少先隊(duì)員入隊(duì)儀式，今年學(xué)校少先隊(duì)大隊(duì)部發(fā)展了98名新少先隊(duì)員,，為少先隊(duì)又注入了新鮮血液,。緊接著雷校長向同學(xué)們致祝詞，祝愿孩子們“六一”兒童節(jié)快樂。上午10時(shí)左右,，資興市黨代表,、資興市人大代表、資興市政協(xié)委員及滁口鎮(zhèn)政府正科級干部佩戴著鮮艷的紅領(lǐng)巾,，和著掌聲和歌聲,，在少先隊(duì)員的陪伴下一行走進(jìn)了慶“六一”活動現(xiàn)場，并在這里舉行了滁口鎮(zhèn)“兩代表一委員”及正科級干部捐資助學(xué)啟動儀式,。儀式結(jié)束后,，黨代表一行又興致勃勃地和孩子們一同觀看了慶“六一”文藝匯演。

文藝匯演以頗具笑料的小品《要命的作文》拉開了序幕,，同學(xué)們用優(yōu)美的舞姿,、動聽的歌聲、幽默的啞劇,、風(fēng)趣的小品等充滿天真童趣的表演贏得了臺下近千名觀眾的陣陣掌聲,，最后，在歌聲《最美的太陽》中結(jié)束了本次活動,。

此次活動了不僅活躍了校園文化生活,，展現(xiàn)了學(xué)生風(fēng)采，提高了學(xué)生素質(zhì),，還為陶冶學(xué)生的藝術(shù)情操,，為全面構(gòu)建和諧校園，為實(shí)現(xiàn)偉大的中國夢起到了有力的助推作用,。

銀行通訊稿 銀行通訊稿萬能篇三

3月24日,，銀行支行的伙伴們，在行長的帶領(lǐng)下,，在呼嘯的寒風(fēng)里,，進(jìn)行了一場戶外宣傳活動 ，取得了令人滿意的效果,。

3月24日上午10點(diǎn),，支行的4名伙伴,，在行長和理財(cái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，來到了人民東路與--街的交匯口,，進(jìn)行本次的戶外宣傳活動,。

春日的--,，雖然見到了陽光,，但前一天的降溫,，卻帶來了呼嘯的寒風(fēng),。然而,，寒風(fēng)雖冷,，吹不散--團(tuán)隊(duì)心中的火熱,；寒風(fēng)雖勁，吹不滅團(tuán)隊(duì)心中的激情,！寒風(fēng)中,，大家在行長和理財(cái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，分工合作：有人去周邊商鋪進(jìn)行派單宣傳,，有人固守?cái)偽坏群蚩蛻?，還有人主動出擊，尋求宣傳的目標(biāo),！

分工不同,，目標(biāo)卻是一致；方式不同,，效果一樣明顯,。經(jīng)過長達(dá)兩個(gè)多小時(shí)的宣傳，相當(dāng)數(shù)量的客戶都對我行最新的理財(cái)產(chǎn)品和打折購卡的活動,，表示了相當(dāng)大的興趣,，并主動留下電話號碼，希望可以有最新的消息通知他們,。

本次戶外宣傳取得令人滿意的效果,，不是偶然的，而是全體--團(tuán)隊(duì)共同努力地效果,。宣傳前,，行長和理財(cái)經(jīng)理親自前往宣傳場地查看，測算不同時(shí)間段該路段的人流量和人群分層,；宣傳中,，團(tuán)隊(duì)分工合作，針對不同的目標(biāo)客戶,，采用了不同的宣傳方法,。正式這種科學(xué)規(guī)劃，理性設(shè)計(jì),，才保證了我們的宣傳,，能以最小的投入，取得最優(yōu)異的成果,！而我們--團(tuán)隊(duì),，也會憑著我們的努力，讓--支行越走越好,！

銀行通訊稿 銀行通訊稿萬能篇四

為了切實(shí)抓好傅行長視頻講話精神的貫徹和落實(shí),，全省農(nóng)行視頻會議結(jié)束后，市分行黨委書記,、行長郭振峰就主持開全市農(nóng)行行長,、市分行機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人會議，在重新學(xué)習(xí)視頻會議講話,，深刻領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上,，提出了貫徹落實(shí)的具體意見。

圍繞傅行長視頻講話,，市分行還在去年底深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,，制定了發(fā)展藍(lán)圖，確立了初步的發(fā)展思路,，明確了一季度奮斗目標(biāo),。首先，規(guī)劃了發(fā)展藍(lán)圖,。要按照總分行“立足縣域,，服務(wù)三農(nóng)”的要求，充分發(fā)揮隴南農(nóng)行在縣域商業(yè)金融主渠道中的作用,，實(shí)現(xiàn)自身多層次,、全方位、寬領(lǐng)域的有效發(fā)展,?？h域支行要根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和機(jī)構(gòu)管理水平，因地制宜,，確定符合自身特點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),，打造差異化經(jīng)營的特色支行，打造全新一流商業(yè)銀行,，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)作貢獻(xiàn),。其次，初步確立了基本發(fā)展思路,。20xx年,，將認(rèn)真按照總、分行的統(tǒng)一部署,，以中央經(jīng)濟(jì)工作會議為指針,，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，以實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展為目標(biāo),，積極適應(yīng)農(nóng)業(yè)銀行股份制改革需要,，圍繞“改革、發(fā)展,、管理”這一主線,，繼續(xù)堅(jiān)持“求質(zhì)量、增份額,，抓股改,、快轉(zhuǎn)型,，強(qiáng)管理、提效益,，把發(fā)展作為第一要務(wù)”的基本工作思路,。三是明確了奮斗目標(biāo)。為了扎實(shí)做好20xx年各項(xiàng)工作,，順利實(shí)現(xiàn)首季業(yè)務(wù)開門紅,，圍繞上述工作思路，市分行黨委在深入調(diào)查分析,，反復(fù)研究討論,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識的基礎(chǔ)上，提出具體的奮斗目標(biāo),。即到一季度末,，全行各項(xiàng)存款凈增5億元，到年末各項(xiàng)存款余額突破50億元大關(guān),。營銷有效貸款2億元以上,，不良貸款凈下降500萬元，銀行卡發(fā)卡達(dá)到21000張,，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入600萬元以上,，實(shí)現(xiàn)非應(yīng)計(jì)貸款利息收入200萬元。

在深入全面貫徹傅行長視頻講話精神的同時(shí),，市分行還精心策劃,，在全行奏響了 “大行德廣、伴你成長 金鑰匙春天”活動,，并制定了《20xx年隴南農(nóng)行“大行德廣伴你成長金鑰匙春天行動個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營銷實(shí)施方案》,，成立了由行長任組長、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的的領(lǐng)導(dǎo)小組,，提出了具體要求：一是明確了活動時(shí)間,，即從20xx年12月1日至20xx年3月31日。二是確定了營銷目標(biāo),?；顒悠陂g，新增金鑰匙理財(cái)貴賓客戶（日均存款余額20萬元人民幣以上或在我行金融資產(chǎn)50萬元以上）達(dá)到180個(gè),；新增個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶（日均存款余額10萬元以上或在我行金融資產(chǎn)20萬元以上）達(dá)到180個(gè),；確保各項(xiàng)存款凈增5億元，其中：個(gè)人存款確保凈增2.4億元,，力爭3億元,，市場份額爭“雙第一”；營銷個(gè)人有效貸款增加2400萬元,；繼續(xù)擴(kuò)大開放式基金銷售規(guī)模,，增加基金保有份額和市場占有份額,，力爭實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入100萬元以上，國債和其它理財(cái)產(chǎn)品銷售額比上年同期有較大幅度增加,；新增個(gè)人第三方存管賬戶600個(gè),；一季度新增網(wǎng)銀個(gè)人注冊客戶500個(gè)，企業(yè)注冊客戶15個(gè),；新增借記卡21000張，實(shí)現(xiàn)銀行卡業(yè)務(wù)收入300萬元,；代理保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入25萬元,。三是突出了營銷重點(diǎn)。

銀行通訊稿 銀行通訊稿萬能篇五

記我行xx年首屆崗位技能大賽

六月是南陽大地小麥豐收的季節(jié),，也是播種希望的時(shí)刻,，在這繁忙而又充滿收獲喜悅的“三夏”，作為新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的我行為了更好的提升廣大員工支持三農(nóng),、服務(wù)三農(nóng)工作技能,，我行工會委員會于xx年6月14日在總行二樓會議室舉辦了xx年首屆崗位技能大賽。本次大賽分為點(diǎn)鈔和漢字錄入兩項(xiàng),。

大賽開幕儀式上,，我行監(jiān)事長兼工會主席王燕女士做了主旨講話。王燕主席既指出了本次大賽的重要意義,，又對參賽的員工寄予了殷切的希望,。在她熱情洋溢的講話感召下，參賽員工更加斗志昂揚(yáng)的奔向了賽場,。

首先開始的是漢字錄入比賽,，xx年度我行業(yè)務(wù)技能大賽的第一仗，第一批上陣的9名員工來到考場,，9臺電腦虎視眈眈地嚴(yán)陣以待,，科技部的工作人員比自己參賽還要謹(jǐn)慎、細(xì)致,，一再檢查著各臺電腦的狀況,。三位評委睜大了眼睛，開賽前的空氣似乎都凝固住了,?！伴_始”，隨著一聲號令,，霎時(shí)敲鍵聲,、打印聲響徹全場?！芭_上十分鐘,，臺下十年功”,，五分鐘的賽程在無垠的宇宙空間無限渺小，選手們卻爭分奪秒追趕著時(shí)間,。好與快是一對矛盾的親兄弟,，時(shí)常鬧點(diǎn)小摩擦。這不,，本來很被看好的一位選手,，賽中發(fā)現(xiàn)忙中出錯(cuò)竟重新來過，連自己都懊悔“杯具”,。

點(diǎn)鈔是比賽規(guī)則最多,，耗費(fèi)工作量最大、技巧性最強(qiáng)的一項(xiàng)比賽,，僅現(xiàn)金就準(zhǔn)備了30多萬,。包括錢鈔過機(jī)、編號,、作假,、守護(hù)、搬運(yùn)等

大量賽前工作,，從工會主席到工會委員都忙得不亦樂乎,。最積極的當(dāng)然還要數(shù)參賽選手，有人專門把練功券隨身攜帶,，有空就摸出來數(shù)幾遍,，真的會“臨陣磨槍，不快也光”嗎,，其實(shí)要的就是這種積極認(rèn)真的態(tài)度,。 比賽現(xiàn)場，各人都拿出絕招,，奧妙盡在指法中,，比賽指定使用單指單張指法，多指多張指法卻沒了施展神通的余地,。人人都說女員工心靈手巧,，男員工毫無優(yōu)勢可言。但賽場上男員工積極參與,、從容應(yīng)對,，大有“須眉不讓巾幗”的氣勢。賽場上高潮迭起,，有的選手執(zhí)法熟練,、技高一籌，讓人嘆為觀止。有的選手手忙腳亂,、平時(shí)很少出現(xiàn)的低級錯(cuò)誤也接二連三,。這引起了不少參賽員工的感嘆：“真的到了比賽的時(shí)候，才知道平時(shí)的練習(xí)時(shí)多么的重要,，臨陣磨槍的思想真的要不得,。” 經(jīng)過一上午的比賽,，在工會領(lǐng)導(dǎo)精心組織,，參賽選手積極參與下，大賽圓滿落下了帷幕,。

長樂支行 20xx.2.26

銀行通訊稿 銀行通訊稿萬能篇六

“一日之際在于晨,，一年之計(jì)在于春”。1月12日上午9點(diǎn),，潼關(guān)信合20xx年首季業(yè)務(wù)“開門紅”動員大會在潼關(guān)聯(lián)社北六樓會議室隆重召開,，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子,、各信用社主任,、副主任、委派會計(jì)及機(jī)關(guān)全體員工共計(jì)98人參加了會議,，會議由聯(lián)社副主任張三放主持,。

會上，聯(lián)社主任楊強(qiáng)國詳細(xì)安排部署了首季業(yè)務(wù)“開門紅“活動”實(shí)施方案,，要求全縣信用社要統(tǒng)籌兼顧,、突出重點(diǎn)、整體發(fā)力,、多方協(xié)作,，確保首季開門紅業(yè)務(wù)順利開展，為全年工作打開良好局面,。

會上,，聯(lián)社副主任趙鋒通報(bào)了20xx年“百日勞動競賽”活動考核兌現(xiàn)情況，全面總結(jié)回顧了20xx年競賽活動中凸顯出來的問題和不足,，下發(fā)了《表內(nèi)新增不良貸款問責(zé)管理辦法（試行）》,、《授信業(yè)務(wù)盡職免責(zé)實(shí)施細(xì)則》等文件，并就20xx年全員大干快上局面,，提出“業(yè)務(wù)要發(fā)展,、合規(guī)必先行，規(guī)模得上去,、質(zhì)量是生命,，營銷要跟上、風(fēng)險(xiǎn)防為先”的發(fā)展理念，現(xiàn)場宣讀了全員合規(guī)文化建設(shè)倡議書,。

最后,，王明書記對當(dāng)前面臨的形勢進(jìn)行分析，要求全體員工保持清醒的頭腦,，早謀劃早發(fā)動,，抓住春節(jié)前的有利時(shí)機(jī)，上下聯(lián)動,、統(tǒng)籌規(guī)劃,，贏得主動權(quán)；同時(shí)要強(qiáng)化考核,，使每一名員工既有壓力,，又有動力，切實(shí)做到有計(jì)劃,、有目標(biāo),、有措施、有考核,、有效果,，在風(fēng)險(xiǎn)有效控制的前提下，奪取聯(lián)社首季“開門紅”工作的全面勝利,！

日出江花紅勝火,，春來信合展新顏！伴隨著“開門紅”活動嘹亮的戰(zhàn)鼓聲,，潼關(guān)信合一班人,，都已揚(yáng)帆起航。全體員工將以此次會議精神為指導(dǎo),，以高度的歷史責(zé)任感和緊迫感,，搶抓機(jī)遇、爭先進(jìn)位,、奮力攻堅(jiān),，聚力超越，以改革創(chuàng)新的勇氣,、敢為人先的銳氣,，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠橇Γ粩嚅_創(chuàng)潼關(guān)信合事業(yè)發(fā)展新局面,！

銀行通訊稿 銀行通訊稿萬能篇七

為了發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動作用,，深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，塑造身邊的典型,，20xx年3月27日,，光大銀行為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”先進(jìn)典型北部區(qū)域宣講活動在沈陽順利召開,，來自光大集團(tuán)、光大銀行總行以及北京分行等17家機(jī)構(gòu)的代表參與了本次活動,。

整個(gè)活動分先進(jìn)典型宣講和嘉賓互動兩個(gè)環(huán)節(jié),。在先進(jìn)典型宣講環(huán)節(jié)中，運(yùn)動會通訊稿20xx年中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位獲得者太原親賢支行等9個(gè)單位和個(gè)人的代表做了主題演講,，對為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)事跡和開展陽光服務(wù)中獲得客戶好評的做法與參會代表共同進(jìn)行分享,，對創(chuàng)建中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位的經(jīng)驗(yàn)和心得進(jìn)行了交流。

在嘉賓互動環(huán)節(jié),，光大集團(tuán)組宣部領(lǐng)導(dǎo),、光大銀行總分行的領(lǐng)導(dǎo)和演講代表就大家關(guān)心的在創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務(wù)活動中如何發(fā)揮基層黨組織和黨員的模范帶頭作用，以及開展陽光服務(wù)的新舉措,、精細(xì)化服務(wù),、電子化建設(shè)、拓寬為民服務(wù)渠道等問題一一進(jìn)行了介紹和解答,。

為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來,，通訊稿怎么寫光大銀行始終以創(chuàng)先爭優(yōu)為目標(biāo)、以讓客戶滿意為宗旨,，創(chuàng)新服務(wù)手段,，改善服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)將為民服務(wù)落到實(shí)處,，不斷提升為民服務(wù)的能力和水平,，使廣大群眾切身感受到了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”帶來的新變化,、新面貌,。

20xx年以來，光大銀行持續(xù)開展了“陽光服務(wù)”活動,，積極總結(jié)學(xué)習(xí)同業(yè)好的做法和經(jīng)驗(yàn),，在全行總結(jié)推行了“無障礙服務(wù)”、“柜員一幫一”,、“陽光便民傘”,、“首問負(fù)責(zé)制”、“機(jī)具編號”,、“陽光服務(wù)明星榜”,、“溫馨卷簾”等陽光服務(wù)十項(xiàng)做法，組織開展文明營業(yè)廳活動,，今年還將在全行推行“陽光服務(wù)精益管理計(jì)劃”,，努力提高服務(wù)能力和服務(wù)水平，提升客戶的滿意度和體驗(yàn)度,。

根據(jù)第三方中介的取樣調(diào)查結(jié)果,，客戶滿意度由原來的78%上升到現(xiàn)在的95%左右。活動通訊稿20xx年有34家基層網(wǎng)點(diǎn)獲評中國銀行業(yè)文明服務(wù)千家示范網(wǎng)點(diǎn),，20xx年有6個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)被中國銀行業(yè)協(xié)會評選為文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位稱號,。

在國際知名專業(yè)咨詢公司j。d亞太公司“20xx年中國國際零售銀行客戶滿意度”調(diào)查中,，在全國23家銀行中,，光大銀行名列第三位。在20xx年3月21日,，中國質(zhì)量協(xié)會,、全國用戶委員會根據(jù)國務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要（20xx20xx年）》的有關(guān)精神，發(fā)布了對銀行業(yè)的客戶滿意度調(diào)查,，調(diào)查結(jié)果光大銀行客戶滿意度名列同業(yè)第一位,。

光大銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，新聞通訊稿通過本次活動,，加強(qiáng)了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的交流和學(xué)習(xí),，激勵廣大黨員群眾積極向身邊的先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，立足崗位,，努力工作,，爭創(chuàng)佳績。按照活動計(jì)劃,，南部區(qū)域先進(jìn)典型宣講活動將在4月6日在寧波舉辦,，“五四”青年節(jié)將在北京進(jìn)行活動總結(jié)。