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事業(yè)單位招聘面試技巧篇一
聊,,顧名思義是應(yīng)聘者與面試官之間的交流,,通常可圍繞招聘職位相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行,,此時(shí)可以比較輕松的氛,幫助應(yīng)聘者放松,,發(fā)揮正常的水平,。
招聘面試技巧之講
此部分由應(yīng)聘者講述,可以給予3-5分鐘的時(shí)間,這個(gè)時(shí)候面試官需要認(rèn)真傾聽(tīng),,通過(guò)應(yīng)聘者的講述,進(jìn)一步了解應(yīng)聘者的能力,,如知識(shí)總量和思維的寬度、速度、深度,、精度,語(yǔ)言的組織能力,、邏輯能力、概括總結(jié)能力,、化繁為簡(jiǎn)的能力、應(yīng)變能力等等,,這部分內(nèi)容很難從簡(jiǎn)歷,、筆試等其他地方體現(xiàn)。
招聘面試技巧之問(wèn)
問(wèn)是指面試官的發(fā)問(wèn),,通過(guò)應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷和面試中所講述的內(nèi)容進(jìn)行發(fā)問(wèn),,如公司比較在意但應(yīng)聘者未講述的點(diǎn)、簡(jiǎn)歷與實(shí)際講述中出現(xiàn)的矛盾點(diǎn),、應(yīng)聘者與崗位中不符的地方等內(nèi)容,。
問(wèn)的語(yǔ)氣方式也要因人而異,對(duì)性格直爽開(kāi)朗的應(yīng)聘者可以問(wèn)得節(jié)奏快一些、直接一些,,對(duì)內(nèi)向的人可以適當(dāng)委婉一些,但無(wú)論如何都不要傷害應(yīng)聘者,,或者以教訓(xùn)的口吻對(duì)待應(yīng)聘者,時(shí)間充裕的話可以以討論的形式交流些觀點(diǎn)和看法。
通過(guò)面試官發(fā)問(wèn),,可以補(bǔ)充需要了解的關(guān)鍵信息,也可從矛盾問(wèn)題看應(yīng)聘者的應(yīng)變能力,、誠(chéng)信問(wèn)題等。
招聘面試技巧之答
答一般指應(yīng)聘者的發(fā)問(wèn),、面試官的回答,應(yīng)聘者通常會(huì)比較關(guān)心職位薪水,、待遇、休假方式,、作息時(shí)間,、業(yè)務(wù)程序等問(wèn)題,、面對(duì)應(yīng)聘者的發(fā)問(wèn),面試官應(yīng)該實(shí)事求是,,但可以進(jìn)行藝術(shù)性的修飾,。
總體來(lái)講,一位應(yīng)聘者的面試時(shí)間可以控制在十分鐘左右,,太長(zhǎng)或太短都會(huì)對(duì)面試效果產(chǎn)生一定的影響,以上就是招聘面試中的基礎(chǔ)內(nèi)容,如果想要成為一名優(yōu)秀的面試官,,還需要學(xué)習(xí)更多的招聘方法和技巧,。
那怎樣才能夠系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握招聘面試技巧呢,?為幫助大家精進(jìn)招聘能力,,人事星球特邀曾擔(dān)任多家世界500強(qiáng)、上市公司人力資源總監(jiān),、擁有15年人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)人力資源管理師為大家分享招聘秘籍,,此次課程將圍繞招聘定位、招聘規(guī)劃,、職位需求分析,、中高層管理人員的招聘、薪酬談判等部分進(jìn)行,,幫助hr提高招聘模塊的知識(shí)及能力,。
事業(yè)單位招聘面試技巧篇二
從事金融行業(yè)的工作,幾乎是每個(gè)經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的夢(mèng)想,,甚至于其他一些專(zhuān)業(yè)的同學(xué),,也努力地想要獲得銀行特別是大銀行的青睞,然而,每年,,數(shù)以萬(wàn)計(jì)的考生參加銀行招聘,然而勝出者聊聊無(wú)幾,。甚至一些經(jīng)濟(jì)金融類(lèi)的同學(xué),也折戟沉沙,。用千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋來(lái)形容金融銀行招聘競(jìng)爭(zhēng)之激烈,,毫不為過(guò),。在銀行招聘環(huán)節(jié)中,,各大銀行各有不同,但總結(jié)起來(lái),大概就是網(wǎng)申,、初面,、筆試、面試、體檢幾個(gè)環(huán)節(jié),。而其中,筆試和面試時(shí)最為關(guān)鍵的兩個(gè)環(huán)節(jié),,筆試又是面試的敲門(mén)磚,。從這個(gè)意義上來(lái)講,筆試就顯得格外重要。
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相對(duì)于行測(cè)和經(jīng)濟(jì)金融而言,,會(huì)計(jì)、管理,、計(jì)算機(jī)考的相對(duì)少一些,但是有些常識(shí)大家也不能丟分,,如二進(jìn)制和十進(jìn)制的換算問(wèn)題,。
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其次,,多做練習(xí)題。無(wú)論是銀行招聘考試還是其他考試,,能短期見(jiàn)效的最佳方法就是練習(xí)。往年為什么有些經(jīng)濟(jì)金融專(zhuān)業(yè)的同學(xué)沒(méi)有通過(guò)筆試呢?一方面是因?yàn)楣P試考試不僅僅考經(jīng)濟(jì)金融,,這的確是客觀原因,另外一方面,,大家練習(xí)的少,覺(jué)得學(xué)經(jīng)濟(jì)金融的考銀行沒(méi)問(wèn)題,,馬虎大意,,也是導(dǎo)致失敗的重要原因?,F(xiàn)在很多同學(xué)準(zhǔn)備銀行考試都有三個(gè)月以上,有的'甚至半年或者更長(zhǎng),所以,,無(wú)論是什么專(zhuān)業(yè)的同學(xué),,都不要輕視你的對(duì)手。平時(shí)一定要加強(qiáng)練習(xí),,要知道,銀行招聘的考試題量大,,時(shí)間短,,不是會(huì)做就可以的,,是要迅速做出正確答案。沒(méi)有大量的練習(xí),,這種境界是達(dá)不到的,。
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最后,做題要有針對(duì)性,。在備考的過(guò)程中,,時(shí)間是寶貴的,漫無(wú)目的的做題,,只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,,得不償失。我們是在備考,不是在做學(xué)術(shù)研究,。所以,,大家一定要有針對(duì)性地做題,銀行考什么,,我們就做什么,銀行招聘怎么考,,我們就怎么做,最大限度地提高效率,。
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事業(yè)單位招聘面試技巧篇三
衡水招聘面試技巧:衡水招聘前的準(zhǔn)備工作,職務(wù)分析及訂定職務(wù)要求
衡水招聘面試技巧:面談前準(zhǔn)備
一般而言,,應(yīng)征者會(huì)比管理者較為緊張,一些不善于控制自己情緒的人,,表現(xiàn)會(huì)因此而大大地失準(zhǔn),。管理者也許以為,,他看看應(yīng)征者如何在面對(duì)陌生人的壓力下作出反應(yīng), 會(huì)有了解其日后的工作表現(xiàn),。但實(shí)際的情況是,公司中只有很少數(shù)崗位的工作,,是要求員工在陌生人前有敏捷得體的反應(yīng),大多數(shù)工作都會(huì)與“處變表現(xiàn)”無(wú)關(guān),。管理體制者大 可翻閱前面的工作分析,,便會(huì)明白卷中道理,。倘若你主持的衡水招聘面試技巧往往使那些處變不驚的人勝出,那么你的機(jī)構(gòu)便未必有其他特長(zhǎng)的成員了,。所以為了較為準(zhǔn)確的評(píng)量應(yīng)征者的日常工作表現(xiàn),管理者應(yīng)千方百計(jì)令他感到舒服自在,,從而漸漸適應(yīng)了面談的氣氛,將自己發(fā)揮出來(lái),。
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事業(yè)單位招聘面試技巧篇四
歸納如下:
1,、國(guó)有企業(yè)面試相當(dāng)直接,許多問(wèn)題都是直接切入主題,,重點(diǎn)對(duì)面試者的專(zhuān)業(yè)能力進(jìn)行考察,,因此畢業(yè)生在面試前應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備,特別是對(duì)所應(yīng)聘企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)應(yīng)該有充分的認(rèn)識(shí),避免面試時(shí)給人專(zhuān)業(yè)知識(shí)不好的印象,。
2,、國(guó)企很少用英語(yǔ)來(lái)面試,雖然現(xiàn)在許多國(guó)企也很在意應(yīng)聘者的`英語(yǔ)水平,,但他們大多數(shù)看重其是否擁有國(guó)家英語(yǔ)四級(jí)或六級(jí)證書(shū),。
3,、面試人員往往由企業(yè)的人事主管參加,而由于國(guó)有企業(yè)體制的原因,,人事主管往往就能決定應(yīng)聘者的取舍。因此能夠通過(guò)第一批簡(jiǎn)歷的淘汰之后闖入面試階段,說(shuō)明人事主管已對(duì)應(yīng)聘者的素質(zhì)進(jìn)行了肯定,,面試只是去進(jìn)一步證實(shí)他們的這種判斷,。
4,、國(guó)有企業(yè)的面試往往是一對(duì)幾的面試,采取一問(wèn)一答式,問(wèn)題也是程式化,,但由于面試人員多,,有時(shí)會(huì)讓人應(yīng)接不暇,,因此集中注意力聽(tīng)每一位面試人員的問(wèn)題非常必要,,如果來(lái)不及回答,也應(yīng)向提問(wèn)者有所表示,,以示尊重。
5,、國(guó)企面試的問(wèn)題常常會(huì)夾雜一些個(gè)人家庭背景等問(wèn)題,比如是否是獨(dú)生子女,,父母工作情況等,,應(yīng)聘者只要如實(shí)回答就行。
6,、面試當(dāng)天要全力以赴。
7,、面試要穩(wěn)而內(nèi)斂。
8、交談要“鑒貌辨色”
9,、談薪忌“錙珠必較”,。
具體大方面,國(guó)有企業(yè)面試一般還要注意以下幾點(diǎn):
1,、政治素質(zhì)。國(guó)有企業(yè)一般對(duì)學(xué)生黨員和學(xué)生干部比較感興趣,,因此在面試過(guò)程中畢業(yè)生如果本身的政治素質(zhì)過(guò)硬,就很容易讓招聘人員對(duì)你另眼相看,。
2、專(zhuān)業(yè)成績(jī),。面試中恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),在面試過(guò)程中往往要比空洞的強(qiáng)調(diào)自己的綜合素質(zhì)更容易引人注目,。
3、禮貌細(xì)心,。應(yīng)聘者所表現(xiàn)出來(lái)的良好的教養(yǎng)與必要的禮貌和細(xì)心往往會(huì)使自己在國(guó)企面試人員心目中占有—定的心理優(yōu)勢(shì)。
4、舉止得當(dāng),。國(guó)有企業(yè)一般來(lái)說(shuō)不太喜歡面試中個(gè)性張揚(yáng)的人,中規(guī)中矩,,舉止行為樸實(shí)的求職者更容易得到招聘人員的青睞,。在面試時(shí)畢業(yè)生穿著上應(yīng)以平實(shí)普通為標(biāo)準(zhǔn)。
5,、多才多藝。許多應(yīng)聘者在應(yīng)聘國(guó)企時(shí)并不因?yàn)閷?zhuān)業(yè)能力出眾而脫穎而出,,卻是以一技之長(zhǎng)而得到招聘人員的贊賞,。比如棋琴書(shū)畫(huà)皆會(huì)、球技出眾等,。
6,、少談報(bào)酬。國(guó)有企業(yè)更樂(lè)于看到一個(gè)有甘于奉獻(xiàn)精神的員工,。因此在提到薪酬待遇時(shí)如果應(yīng)聘者很在意這個(gè)職位,就不妨將薪酬要求放低一些。
7,、良好品質(zhì)。面試中突出自己能夠踏實(shí)肯干,,一向遵紀(jì)守規(guī)的良好品質(zhì)也是國(guó)有企業(yè)普遍認(rèn)同的價(jià)值觀,。
事業(yè)單位招聘面試技巧篇五
面談前十五分鐘,,完結(jié)其他工作,,從會(huì)議中走出來(lái),或放下手頭上的文件;到洗手間走一趟,整理一下衣裝,,慢慢地走回辦公室。
取出應(yīng)征者的資料,,翻看一遍,,不要強(qiáng)逼自己記憶,,只需記著姓名,,便足以順利地打開(kāi)話匣。
將原先擬好的面談問(wèn)題,,放入檔案夾內(nèi),,現(xiàn)翻看“招聘面試技巧評(píng)量表”,重溫要在招聘面試技巧中了解的各個(gè)工作表現(xiàn),、維度,。
若面談室沒(méi)有紙和筆,,準(zhǔn)備兩枝筆及一些紙張。
準(zhǔn)備名片,,應(yīng)征者可能會(huì)索取。
開(kāi)始面談前,心中念一遍:“我已準(zhǔn)備好了,。”向自己微笑,,然后請(qǐng)人通知應(yīng)征者準(zhǔn)備,。
一般而言,,應(yīng)征者會(huì)比管理者較為緊張,,一些不善于控制自己情緒的人,表現(xiàn)會(huì)因此而大大地失準(zhǔn),。管理者也許以為,,他看看應(yīng)征者如何在面對(duì)陌生人的壓力下作出反應(yīng),會(huì)有了解其日后的工作表現(xiàn),。但實(shí)際的情況是,公司中只有很少數(shù)崗位的工作,,是要求員工在陌生人前有敏捷得體的反應(yīng),大多數(shù)工作都會(huì)與“處變表現(xiàn)”無(wú)關(guān)。管理體制者大可翻閱前面的工作分析,,便會(huì)明白卷中道理,。倘若你主持的招聘面試技巧往往使那些處變不驚的人勝出,那么你的機(jī)構(gòu)便未必有其他特長(zhǎng)的成員了,。所以為了較為準(zhǔn)確的評(píng)量應(yīng)征者的日常工作表現(xiàn),,管理者應(yīng)千方百計(jì)令他感到舒服自在,從而漸漸適應(yīng)了面談的氣氛,,將自己發(fā)揮出來(lái),。
令應(yīng)征者放松的工作,,應(yīng)在面談開(kāi)始前,而非在招聘面試技巧過(guò)程中運(yùn)用,否則應(yīng)征者陣腳已亂,,要重新鎮(zhèn)定下來(lái)并非易事,。我們?cè)谙旅婧?jiǎn)單列出一些方法,,可協(xié)助應(yīng)征者放松自己:
一,、通知應(yīng)征者來(lái)面談時(shí),除了要清楚說(shuō)明日期,、時(shí)間及地址外,還要說(shuō)明下列事項(xiàng):
1.向誰(shuí)人報(bào)到
2.帶什么證明文件,、附加資料
3.公司聯(lián)絡(luò)電話
4.重申他應(yīng)征的崗位名稱(chēng)
二、預(yù)早知會(huì)接待員,,應(yīng)征者約在何時(shí)到此,,應(yīng)往何處等候。
三,、預(yù)留房間,讓?xiě)?yīng)征者靜靜地等待,,不會(huì)被其他訪客及同事騷擾,。
四,、若需要應(yīng)征者在面談前填寫(xiě)資料表或接受技術(shù)性測(cè)驗(yàn),,必須預(yù)留充分時(shí)間,及準(zhǔn)備有效的文具,。
五,、征求應(yīng)征者的同意,,給予飲品。
六,、不要讓?xiě)?yīng)征者等候超過(guò)十五分鐘,。
七,、將已接受面談的應(yīng)征者,與未接受者分開(kāi),。
八、若管理者希望將面談過(guò)程錄音或錄影,,必須先行知會(huì)應(yīng)征者,及征求同意,。
一切準(zhǔn)備就緒,招聘面試技巧便可以在壓力最低的情況下開(kāi)始,,雙方的表現(xiàn)都會(huì)因而保持水準(zhǔn)。
心理學(xué)家曾進(jìn)行了數(shù)百個(gè)實(shí)驗(yàn),,來(lái)研究招聘面談的過(guò)程。他們的研究目的,是希望清楚知道是什么因素,,在面談過(guò)程中發(fā)揮作用,影響著管理體制者作招聘面試技巧決定。通過(guò)這些研究,,心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),不少管理者在不自覺(jué)情況下,,墮入了面談陷阱,令他們糊里糊涂地聘用了不適合的人,。
大部分管理者,在過(guò)去都是或多或少墮入過(guò)面談的陷阱,,但這樣并非表示他們稱(chēng)職,。其實(shí)在面談進(jìn)行期間,管理者與應(yīng)征者是面對(duì)面的接觸,,彼此在不停的互相影響著;應(yīng)征者一舉一動(dòng),,及一言一笑,都有會(huì)反復(fù)地刺激管理者的情緒,、感覺(jué)和價(jià)值觀,,反過(guò)來(lái)說(shuō),,在面談過(guò)程中,,應(yīng)征者也不斷地受管理者的行為刺激,而作出各種各樣的他也不能完全控制的反應(yīng),。在這個(gè)“互動(dòng)”的過(guò)程中,那些應(yīng)征高手,,便可利用一些行為來(lái)引導(dǎo)管理者墮入面談陷阱。
事業(yè)單位招聘面試技巧篇六
1、面試技巧:如何回答問(wèn)題
(1) 把握重點(diǎn),,簡(jiǎn)捷明了,條理清楚,有理有據(jù),。一般情況下回答問(wèn)題要結(jié)論在先,議論在后,,先將自己的中心意思表達(dá)清晰,,然后再做敘述和論證,。否則,長(zhǎng)篇大論,,會(huì)讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)間有限,如果多余的話太多,,容易走題,反倒會(huì)將主題沖淡或漏掉,。這一點(diǎn)在面試自我介紹的時(shí)候尤其需要注意,。
(2) 講清原委,避免抽象。用人單位提問(wèn)總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況,,切不可簡(jiǎn)單地僅以“是”和“否”作答,。應(yīng)針對(duì)所提問(wèn)題的不同,有的需要解釋原因,,有的需要說(shuō)明程度,。不講原委,,過(guò)于抽象的回答,,往往不會(huì)給主試者留下具體的印象,。
(3) 確認(rèn)提問(wèn)內(nèi)容,切忌答非所問(wèn),。面試中,,如果對(duì)用人單位提出的問(wèn)題,一時(shí)摸不到邊際,,以致不知從何答起或難以理解對(duì)方問(wèn)題的含義時(shí),可將問(wèn)題復(fù)述一遍,,并先談自己對(duì)這一問(wèn)題的理解,,請(qǐng)教對(duì)方以確認(rèn)內(nèi)容。對(duì)不太明確的問(wèn)題,,一定要搞清楚,,這樣才會(huì)有的放矢,,不致答非所問(wèn)。
(4) 有個(gè)人見(jiàn)解,,有個(gè)人特色。用人單位有時(shí)接待應(yīng)試者若干名,相同的問(wèn)題問(wèn)若干遍,,類(lèi)似的回答也要聽(tīng)若干遍,。因此,,用人單位會(huì)有乏味,、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個(gè)人見(jiàn)解和個(gè)人特色的回答,,才會(huì)引起對(duì)方的興趣和注意,。
(5) 知之為知之,不知為不知,。面試遇到自己不知、不懂,、不會(huì)的問(wèn)題時(shí),回避閃爍,默不作聲,,牽強(qiáng)附會(huì),,不懂裝懂的做法均不足取,誠(chéng)懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處,,反倒會(huì)贏得主試者的信任和好感。
2,、面試技巧:如何消除緊張
由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途,,所以大學(xué)生面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情緒。有些大學(xué)生可能由于過(guò)度緊張而導(dǎo)致面試失敗,。因此必須設(shè)法消除過(guò)度的緊張情緒,。這里介紹幾種消除過(guò)度緊張的技巧,,供同學(xué)們參考,。
(1) 面試前可翻閱一本輕松活潑,、有趣的雜志書(shū)籍,。這時(shí)閱讀書(shū)刊可以轉(zhuǎn)移注意力,,調(diào)整情緒,克服面試時(shí)的怯場(chǎng)心理,。避免等待時(shí)緊張,、焦慮情緒的產(chǎn)生,。
(2) 面試過(guò)程中注意控制談話節(jié)奏,。進(jìn)入試場(chǎng)致禮落座后,,若感到緊張先不要急于講話,而應(yīng)集中精力聽(tīng)完提問(wèn),,再?gòu)娜輵?yīng)答,。一般來(lái)說(shuō)人們精神緊張的時(shí)候講話速度會(huì)不自覺(jué)地加快,講話速度過(guò)快,,既不利于對(duì)方聽(tīng)清講話內(nèi)容,,又會(huì)給人一種慌張的感覺(jué),。講話速度過(guò)快,還往往容易出錯(cuò),甚至張口結(jié)舌,進(jìn)而強(qiáng)化自己的緊張情緒 ,,導(dǎo)致思維混亂,。當(dāng)然,講話速度過(guò)慢,,缺乏激情,氣氛沉悶,,也會(huì)使人生厭,。為了避免這一點(diǎn),一般開(kāi)始談話時(shí)可以有意識(shí)地放慢講話速度,,等自己進(jìn)入狀態(tài)后再適當(dāng)增加語(yǔ)氣和語(yǔ)速,。這樣,,既可以穩(wěn)定自己的緊張情緒,又可以扭轉(zhuǎn)面試的沉悶氣氛,。
(3) 回答問(wèn)題時(shí),,目光可以對(duì)準(zhǔn)提問(wèn)者的額頭,。有的人在回答問(wèn)題時(shí)眼睛不知道往哪兒看,。 經(jīng)驗(yàn)證明,,魂不守舍,目光不定的人,,使人感到不誠(chéng)實(shí);眼睛下垂的人,,給人一種缺乏自信的印象,;兩眼直盯著提問(wèn)者,會(huì)被誤解為向他挑戰(zhàn),,給人以桀驁不馴的感覺(jué)。如果面試時(shí)把目光集中在對(duì)方的額頭上,,既可以給對(duì)方以誠(chéng)懇,、自信的印象,,也可以鼓起自己的勇氣,消除自己的緊張情緒,。
3,、面試技巧:如何運(yùn)用語(yǔ)言
(1) 口齒清晰,,語(yǔ)言流利,文雅大方,。交談時(shí)要注意發(fā)音準(zhǔn)確,吐字清晰,。還要注意控制說(shuō)話的速度,以免磕磕絆絆,影響語(yǔ)言的流暢,。忌用口頭禪,,更不能有不文明的語(yǔ)言。
(2) 語(yǔ)氣平和,,語(yǔ)調(diào)恰當(dāng),,音量適中,。面試時(shí)要注意語(yǔ)言,、語(yǔ)調(diào),、語(yǔ)氣的正確運(yùn)用,。打招呼時(shí)宜用上語(yǔ)調(diào),加重語(yǔ)氣并帶拖音,,以引起對(duì)方的注意。自我介紹時(shí),,最好多用平緩的陳述語(yǔ)氣,不宜使用感嘆語(yǔ)氣或祈使句,。聲音過(guò)大令人厭煩,,聲音過(guò)小則難以聽(tīng)清,。以每個(gè)用人單位都能聽(tīng)清你的講話為原則,。
(3)注意聽(tīng)者的反應(yīng)。求職面試不同于演講,,而是更接近于一般的交談,。交談中,應(yīng)隨時(shí)注意聽(tīng)者的反應(yīng)。比如,,聽(tīng)者心不在焉,可能表示他對(duì)自己這段話沒(méi)有興趣,你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題,;側(cè)耳傾聽(tīng),可能說(shuō)明由于自己音量過(guò)小使對(duì)方難于聽(tīng)清;皺眉,、擺頭可能表示自己言語(yǔ)有不當(dāng)之處。根據(jù)對(duì)方的這些反應(yīng),,就要適時(shí)地調(diào)整自己的語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào),、語(yǔ)氣,、音量,、修辭,,包括陳述內(nèi)容,。這樣才能取得良好的面試效果。
4,、面試技巧:如何運(yùn)用手勢(shì)
表示關(guān)注的手勢(shì):在與他人交談中,,一定要對(duì)對(duì)方的談話表示關(guān)注,要表示出你在聚精會(huì)神地聽(tīng)。對(duì)方在感到自己的談話被人關(guān)注和理解后,,才能愉快專(zhuān)心地聽(tīng)取你的談話,并對(duì)你產(chǎn)生好感,。面試時(shí)尤其如此,。一般表示關(guān)注的手勢(shì)是:雙手交合放在嘴前,或把手指擱在耳下,;或把雙手交叉,身體前傾,。
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面試技巧及注意事項(xiàng)下篇:注意事項(xiàng)篇
1,、面試中的基本禮儀
不好的印象,甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會(huì),。如果在上海找工作,就更要特別注意這一點(diǎn),。因?yàn)樯虾5穆泛芾@,很容易因?yàn)檎也坏降胤蕉t到,。
(2) 進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)不要緊張。如門(mén)關(guān)著,,應(yīng)先敲門(mén),得到允許后再進(jìn)去,。開(kāi)關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕,以從容、自然為好,。見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意,稱(chēng)呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w,。在用人單位沒(méi)有請(qǐng)你坐下時(shí),,切勿急于落座,。用人單位請(qǐng)你坐下時(shí),,應(yīng)道聲“謝謝”,。坐下后保持良好體態(tài),切忌大大咧咧,,左顧右盼,,滿(mǎn)不在乎,,以免引起反感。離去時(shí)應(yīng)詢(xún)問(wèn)“還有什么要問(wèn)的嗎”,,得到允許后應(yīng)微笑起立,道謝并說(shuō)“再見(jiàn)”,。
(3) 對(duì)用人單位的問(wèn)題要逐一回答。對(duì)方給你介紹情況時(shí),,要認(rèn)真聆聽(tīng)。為了表示你已聽(tīng)懂并感興趣,,可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問(wèn),、答話?;卮鹬髟囌叩膯?wèn)題,,口齒要清晰,聲音要適度,,答話要簡(jiǎn)練、完整,。一般情況下不要打斷用人單位的問(wèn)話或搶問(wèn)搶答,,否則會(huì)給人急躁,、魯莽,、不禮貌的印象,。問(wèn)話完畢,聽(tīng)不懂時(shí)可要求重復(fù),。當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí),應(yīng)如實(shí)告訴用人單位,,含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致面試失敗,。對(duì)重復(fù)的問(wèn)題也要有耐心,,不要表現(xiàn)出不耐煩,。
2,、不要有這些小動(dòng)作
手:這個(gè)部位最易出毛病。如雙手總是不安穩(wěn),忙個(gè)不停,,做些玩弄領(lǐng)帶、挖鼻,、撫弄頭發(fā),、掰關(guān)節(jié)、玩弄考官遞過(guò)來(lái)的名片等動(dòng)作,。
腳:神經(jīng)質(zhì)般不住晃動(dòng),、前伸、翹起等,不僅人為地制造緊張氣氛,,而且顯得心不在焉,相當(dāng)不禮貌,。
背:哈著腰,,弓著背,似一個(gè)“劉羅鍋”,,考官如何對(duì)你有信心?
眼:或驚慌失措,,或躲躲閃閃,,該正視時(shí)卻目光游移不定,予人缺乏自信或者隱藏不可告人秘密的印象,極易使考官反感,;另外,若死盯著考官的話,又難免給人壓迫感,,招至不滿(mǎn)。
臉:或呆滯死板,,或冷漠無(wú)生氣等,如此僵尸般地表情怎么能打動(dòng)人,?得快快改掉。一張活潑動(dòng)人的臉很重要。
行:其動(dòng)作有的手足無(wú)措,,慌里慌張,明顯缺乏自信,,有的反應(yīng)遲鈍,不知所措,,不僅會(huì)自貶身價(jià),而且考官不將你看“扁”才怪呢。
3,、面試中的隨機(jī)應(yīng)變
在面談面試過(guò)程中,用人單位一般處于主動(dòng)位置,,尤其是面談沒(méi)有固定的模式,,有時(shí)可能會(huì)隨時(shí)發(fā)生你所料想不到的情況,這時(shí)就需要你善于隨機(jī)應(yīng)變,,恰當(dāng)處理意外情況:
(1),、比如在面談中,你可能會(huì)出現(xiàn)緊張感,,把事先準(zhǔn)備組織的表述內(nèi)容擾亂了,此時(shí),,你或許可以向主考官坦率地說(shuō)對(duì)不起,或太緊張了,,是否能暫停一下,一般主考官會(huì)給予諒解,此時(shí)你便可穩(wěn)定情緒,,從新組織你的表述內(nèi)容:
(2)、在面談中也可能會(huì)碰到雙方沉默,、尬尷,這也可能是應(yīng)試人故意設(shè)置的,,看你能否沉得住氣,,此時(shí)你得善于尋找恰當(dāng)?shù)牟呗詠?lái)應(yīng)付,比如找一些主考官感興趣的話題,,以恰當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)繼續(xù)會(huì)談,或者順著剛才的話題,,繼續(xù)發(fā)揮談話,。你同時(shí)也保持沉默,可能也是一種有效的策略,。
(3),、如果你講錯(cuò)了話,,切勿緊張失態(tài),,保持鎮(zhèn)定,若是小錯(cuò),,可以忽略不予計(jì)較,,繼續(xù)你的講話,,若是大錯(cuò),,則應(yīng)當(dāng)面糾正致謙。
(4),、對(duì)主考官所提出的問(wèn)題,你若不懂,,切勿裝懂賣(mài)弄,可以坦率承認(rèn),,并可虛心請(qǐng)教,這樣可顯出你的誠(chéng)實(shí)好學(xué)的品質(zhì),。
對(duì)面試者來(lái)說(shuō),還要注意以下細(xì)節(jié)問(wèn)題:
2,、面試時(shí)要集中注意力。對(duì)主考官提出的任何問(wèn)題都不要忽略
3,、少說(shuō)話,。要避免滔滔不絕,、夸夸其談的陳述,,回答問(wèn)題時(shí)要具體明了
4、準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)面試地點(diǎn),。準(zhǔn)時(shí)到達(dá)說(shuō)明你重諾守信
6,、著裝要得體
7,、要注意禮貌,多使用“請(qǐng)”,、“謝謝”,、“非常榮幸”之類(lèi)的話語(yǔ)
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10、在面試之前一定要仔細(xì)了解用人單位的特點(diǎn)和工作范疇
面試作為企業(yè)甄選人才的重要方法之一,,幾乎為所有企業(yè)所青睞,,一項(xiàng)調(diào)查顯示,,99%的企業(yè)使用面試作為篩選工具,。同時(shí),面試也是企業(yè)展示自我形象的良好機(jī)會(huì),,如果說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)出售產(chǎn)品和服務(wù),那么面試則出售企業(yè)的聲譽(yù)和形象,。可是,,很多企業(yè)的面試不得要領(lǐng),,要么是面試之后感到一片茫然,,最后還是憑感覺(jué)下決定,,要么面試官留下敗筆,令很多優(yōu)秀人才拂袖而去,??梢?jiàn),,這些企業(yè)招聘主管的面試技能亟待提高,,一些技巧性的問(wèn)題掌握的還不夠,。下面提出十條面試技巧,,供招聘面試者參考。
1.“備”的技巧
俗話說(shuō),,“有備無(wú)患”,精心的準(zhǔn)備是成功面試的開(kāi)始,。首先,選擇一個(gè)雙方都合適的時(shí)間和場(chǎng)所,,以保證面試過(guò)程不會(huì)被打斷。在具體時(shí)刻的安排上,還要考慮人每天的生物鐘周期,。通常來(lái)講,,面試官和應(yīng)聘者的反應(yīng)能力在上午11點(diǎn)左右達(dá)到高峰,,下午3點(diǎn)左右出現(xiàn)低谷,,下午5點(diǎn)時(shí)又會(huì)出現(xiàn)另一個(gè)高峰,,所以面試時(shí)刻的安排最好避開(kāi)低谷階段,,以提高面試的效率,。對(duì)于面試場(chǎng)所,,一般來(lái)說(shuō),較高職位的面試適宜選擇小一點(diǎn)的場(chǎng)所,便于交談的時(shí)間長(zhǎng)一些和交流的內(nèi)容深一些,。會(huì)場(chǎng)的布置往往被人忽視,通常是面試官坐在寬大老板桌后面的老板椅里,,而應(yīng)聘者坐在小小的折疊椅上,,與面試官正對(duì),,這種面試可以稱(chēng)之為“審判式”面試,往往會(huì)造成應(yīng)聘者緊張,。心理學(xué)研究表明,當(dāng)應(yīng)聘者和面試官對(duì)坐時(shí),,心理距離最大,,而應(yīng)聘者和面試官成90度坐時(shí),心理距離最小,,這可以為安排會(huì)場(chǎng)提供借鑒,。當(dāng)然,,如果是采用壓力面試,,“審判式”面試不乏是一個(gè)好的方法,。
技能大致分一下類(lèi),,找出那些必需的技能進(jìn)行考察就可以了。這些必需的技能面試官必須心中有數(shù),,最好是列出來(lái)。
再次,,提前閱讀應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷,一要看應(yīng)聘者是否符合崗位的要求,,優(yōu)秀的應(yīng)聘者未必符合我們的要求;二要看簡(jiǎn)歷有沒(méi)有空當(dāng),,即在某一時(shí)間段,,應(yīng)聘者沒(méi)有寫(xiě)他(她)在干什么;三要看有沒(méi)有職位的跳槽現(xiàn)象,比如,,從銷(xiāo)售到技術(shù),,又從技術(shù)到人力資源,,今天又來(lái)應(yīng)聘財(cái)務(wù)的職位,;四要看有沒(méi)有自相矛盾的地方,。這些都是面試時(shí)應(yīng)該弄清楚的問(wèn)題,。最后,細(xì)節(jié)也不可忽視,。面試官也要好好的“梳妝打扮”,在面試時(shí)關(guān)掉手機(jī),,以示對(duì)應(yīng)聘者的尊重,;把自己的名片放在隨手可拿的地方,以免到時(shí)手忙腳亂,;把將要應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷放在桌上,把其他人的簡(jiǎn)歷放在抽屜或其它隱蔽的地方,,以免應(yīng)聘者看到簡(jiǎn)歷很多,感到緊張,。
2.“接”的技巧
在正式面試開(kāi)始之前,,有一個(gè)面試官和應(yīng)聘者見(jiàn)面和寒暄的過(guò)程,,我們可以稱(chēng)之為“接”的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,,建議面試官親自到門(mén)口迎接,,趁此觀察應(yīng)聘者的行為和表現(xiàn),,如果發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者已經(jīng)和其他人打成一片,說(shuō)明他(她)具有很強(qiáng)的親和力和溝通能力,;如果應(yīng)聘者獨(dú)坐一人,沉默不語(yǔ),,靜靜等待,說(shuō)明他(她)比較內(nèi)向,,持重;如果應(yīng)聘者比較緊張,、急躁,,說(shuō)明他(她)心理承受能力欠佳,,承受工作壓力的能力讓人懷疑??傊崆芭c應(yīng)聘者接觸,,可以獲得額外的信息,面試官不要放過(guò)任何一個(gè)獲取有效信息的機(jī)會(huì),。寒暄時(shí)可以問(wèn)一些無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題,例如“路上還順利吧,?車(chē)多嗎?”,,這樣不但可以起到穩(wěn)定應(yīng)聘者情緒的作用,還可以和應(yīng)聘者拉近心理距離,。
3.“聽(tīng)”的`技巧
該打住了”。第四,,避免顯得太忙或不耐煩,一會(huì)兒看看手機(jī),,一會(huì)兒看看表,,這是對(duì)應(yīng)聘者的極不尊重。
4.“講”的技巧
面試是一個(gè)雙向交流的過(guò)程,,不但應(yīng)聘者要講,,面試官也要講,。這里的“講”主要是指面試官介紹性的語(yǔ)言,,不同于下面的“問(wèn)”。首先,,面試官要講清楚自己的身份和職責(zé),,如果還有其他面試官,,還要介紹他們的身份和職責(zé)。其次,,提示應(yīng)聘者應(yīng)聘的是什么部門(mén),什么崗位,。因?yàn)椋苍S應(yīng)聘者投的簡(jiǎn)歷太多,,忘記了應(yīng)聘的部門(mén)和崗位,。再次,告訴應(yīng)聘者面試大約需要多少時(shí)間和面試有哪些步驟,讓?xiě)?yīng)聘者有個(gè)心理準(zhǔn)備,。最后,也是最重要的,,介紹一下本單位的情況,,崗位的要求,職責(zé)和薪酬福利等,。要注意兩點(diǎn),,第一,,把書(shū)面的崗位要求發(fā)給應(yīng)聘者,,讓他(她)讀完后簽字,。因?yàn)楹芏鄳?yīng)聘者為了獲得工作崗位,雖然明知自己不能滿(mǎn)足崗位的要求卻故意隱瞞,,容易引起勞動(dòng)糾紛,;第二,,對(duì)公司的介紹尤其是待遇問(wèn)題要實(shí)事求是,,千萬(wàn)不可夸大事實(shí),。有的用人單位為了吸引人才,,夸大事實(shí),造成應(yīng)聘者期望過(guò)高,,一旦走馬上任,期望與事實(shí)的反差必然會(huì)造成員工滿(mǎn)意度下降,,甚至為離職埋下隱患,。
5.“問(wèn)”的技巧
通常,應(yīng)聘者在簡(jiǎn)歷上寫(xiě)得都是一些事情的結(jié)果,,描述自己做過(guò)什么,取得了怎樣的成績(jī),,比較籠統(tǒng)和寬泛,面試官需要了解更加具體的東西,,問(wèn)清楚發(fā)生在應(yīng)聘者身上的每一件事的來(lái)龍去脈,,可以運(yùn)用star技術(shù),。s——situation,在什么樣的情景下,,發(fā)生了這件事,;t——task,,任務(wù)是什么;a——action,,為了完成任務(wù),,采取了那些行動(dòng);r——result,,結(jié)果怎樣,。通過(guò)運(yùn)用star技術(shù),不斷追問(wèn),,可以全面了解應(yīng)聘者的知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)和技能的掌握程度以及工作風(fēng)格,、性格特點(diǎn)等,。另外,還要留出時(shí)間讓?xiě)?yīng)聘者來(lái)問(wèn),,面試官來(lái)回答。
6.“導(dǎo)”的技巧
話題”,;第二,可以用“攬責(zé)任”的方法——“可能是我沒(méi)把問(wèn)題講清楚,,我的意思是.”,。這時(shí)應(yīng)該避免的是面試官不要因?yàn)閼?yīng)聘者回答不出問(wèn)題而幸災(zāi)樂(lè)禍,,得意洋洋的看著應(yīng)聘者,即使這個(gè)應(yīng)聘者你不喜歡或者根本就沒(méi)打算錄用他(她),。如果不是使用壓力面試,也不要窮追猛打,。
7.“辨”的技巧
“好記性不如爛筆頭”,,可是在面試中很多面試官不作記錄,,等到面試完了之后大腦一片茫然,,只記得應(yīng)聘者最突出的地方或最差勁的地方,,其他內(nèi)容都想不起來(lái)了,,如果是連續(xù)面試幾個(gè)人,張冠李戴現(xiàn)象也不稀奇,??梢?jiàn),在面試的過(guò)程中,,面試官做一下記錄還是很有必要的。注意以下幾點(diǎn),,第一,,在記之前,,即面試開(kāi)始之前,要向應(yīng)聘者說(shuō)明——“為了面試的準(zhǔn)確性,,在面試的過(guò)程中,,我要不斷做記錄”,。如果不說(shuō)明,,忽然拿起筆來(lái),可能會(huì)引起應(yīng)聘者的猜疑——“記什么?。渴遣皇悄睦镂冶憩F(xiàn)不好?。俊?,容易造成應(yīng)聘者緊張,。第二,,只記事實(shí),不記評(píng)論,,也就是說(shuō),,要記錄應(yīng)聘者所講的事實(shí),不要記錄面試官自己下的結(jié)論,。在面試的過(guò)程中,,面試官會(huì)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)論,,而這時(shí)的評(píng)論往往存在很多心理誤區(qū),造成評(píng)論錯(cuò)誤,,因此面試官不如記下應(yīng)聘者所講的事實(shí),,等面試全部結(jié)束以后再下結(jié)論不遲,。最后,送走應(yīng)聘者后,,要及時(shí)對(duì)記錄進(jìn)行整理,。
9.“送”的技巧
中國(guó)人講究有始有終,面試不但好“接”,還要好“送”,。當(dāng)面試結(jié)束以后,,要向應(yīng)聘者致謝,,還要向應(yīng)聘者說(shuō)明面試結(jié)果在什么時(shí)間出來(lái),,最忌諱的是——“你回去等通知吧”,。專(zhuān)業(yè)的答復(fù)應(yīng)該是——“我們會(huì)在兩個(gè)星期內(nèi)給您答復(fù)”或“我們會(huì)盡快給您答復(fù),預(yù)計(jì)在兩個(gè)星期之內(nèi),,如有特殊原因,,也可能是三個(gè)星期”,。這樣的回答說(shuō)明了具體的時(shí)間,,可以讓?xiě)?yīng)聘者對(duì)自己的日程有所安排,體現(xiàn)了對(duì)應(yīng)聘者的尊重,。還要注意的是,,在送別時(shí),,面試官切不可先伸手握手告別,否則有逐客之嫌,??梢越璐藖?lái)考察應(yīng)聘者,如果應(yīng)聘者主動(dòng)先伸手握手告別,,說(shuō)明了應(yīng)聘者比較細(xì)心,,深知社交禮儀,。
10.“選”的技巧
面試的最終目的就是“選”,,可是面試完畢之后,,很多面試官感到難于下結(jié)論。下面的技巧也許會(huì)有所啟發(fā),。第一,吹牛大王不能要,,很多應(yīng)聘者把自己說(shuō)得天花亂墜,卻無(wú)視自己的缺點(diǎn),這樣的應(yīng)聘者一定要拒之門(mén)外,。第二,,最優(yōu)秀的人不能要,,很多招聘者認(rèn)為應(yīng)該從最好的開(kāi)始選,選到哪里算哪里,。其實(shí)不然,,最優(yōu)秀的不一定是最合適的,我們要的是最合適的,。人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈,,優(yōu)秀的人有著的更多的機(jī)會(huì),,當(dāng)你滿(mǎn)足不了他(她)的要求后,,必然萌生去意,。何況,,優(yōu)秀的人來(lái)面試不代表他(她)真心想來(lái)你的單位,甚至他(她)只想把你的面試當(dāng)成是他(她)去其他單位面試的彩排,。第三,價(jià)值觀與企業(yè)文化相悖者不能要,。有的應(yīng)聘者能力上成,知識(shí)豐富,,但這并不代表他(她)來(lái)到你的企業(yè)后會(huì)把他(她)的知識(shí)能力變成工作績(jī)效,,為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。只有員工的價(jià)值觀和企業(yè)的理念,、文化融合在一起,,員工才能把他(她)的才能發(fā)揮得淋漓盡致,。價(jià)值觀是一種相對(duì)穩(wěn)定的思想觀念,,可塑性很差,,不要奢望對(duì)其進(jìn)行太大的改造,所以對(duì)價(jià)值觀與企業(yè)文化相悖者最好不予錄用。 總之,,在招聘過(guò)程中能從上述十個(gè)方面能夠做好,企業(yè)也能更好地選擇需要的人才,,以更低的成本完成招聘工作,。
事業(yè)單位招聘面試技巧篇七
帶多幾份簡(jiǎn)歷前往面試,沒(méi)有比當(dāng)被要求提供多一份簡(jiǎn)歷而你卻沒(méi)有更能顯示你缺乏準(zhǔn)備的事了,。帶多幾份簡(jiǎn)歷,面試你的人可能不止一個(gè),,預(yù)先料到這一點(diǎn)并準(zhǔn)備好會(huì)顯得你做事正規(guī),、細(xì)致,。
留心你自己的身體語(yǔ)言,,盡量顯得精警、有活力,、對(duì)主考人全神貫注。用眼神交流,,在不言之中,,你會(huì)展現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的興趣,。
初步印象和最后印象,。最初和最后的五分鐘是面試中最關(guān)鍵的,在這段時(shí)間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你,。最初的五分鐘內(nèi)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)溝通,,離開(kāi)的時(shí)候,,要確定你已經(jīng)被記住了。
完整地填妥公司的表格--即使你已經(jīng)有簡(jiǎn)歷。即使你帶了簡(jiǎn)歷來(lái),,很多公司都會(huì)要求你填一張表,。你愿意并且有始有終地填完這張表,會(huì)傳達(dá)出你做事正規(guī),、做事善始善終的信息,。
緊記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現(xiàn)出自己的性格和專(zhuān)業(yè)能力以獲得聘請(qǐng),。面試尾聲時(shí),,要確保你知道下一步怎么辦,,和雇主什么時(shí)候會(huì)做決斷。
清楚雇主的需要,,表現(xiàn)出自己對(duì)公司的價(jià)值,,展現(xiàn)你適應(yīng)環(huán)境的能力,。
要讓人產(chǎn)生好感,,富于熱情。人們都喜歡聘請(qǐng)容易相處且為公司自豪的人,。要正規(guī)穩(wěn)重,,也要表現(xiàn)你的精力和興趣,。
要確保你有適當(dāng)?shù)募寄?,知道你的?yōu)勢(shì)。你怎么用自己的學(xué)歷,、經(jīng)驗(yàn),、受過(guò)的培訓(xùn)和薪酬和別人比較。談些你知道怎么做得十分出色的事情,,那是你找下一份工作的關(guān)鍵,。
展示你勤奮工作追求團(tuán)體目標(biāo)的能力,,大多數(shù)主考人都希望找一位有創(chuàng)造力、性格良好,,能夠融入到團(tuán)體之中的人,。你要必須通過(guò)強(qiáng)調(diào)自己給對(duì)方帶來(lái)的好處來(lái)說(shuō)服對(duì)方你兩者皆?xún)?yōu),。
將你所有的優(yōu)勢(shì)推銷(xiāo)出去,,營(yíng)銷(xiāo)自己十分重要,,包括你的技術(shù)資格,一般能力和性格優(yōu)點(diǎn),,雇主只在乎兩點(diǎn):你的資歷憑證、你的個(gè)人性格,。談一下你性格中的積極方面并結(jié)合例子告訴對(duì)方你在具體工作中會(huì)怎么做,。
不要害怕承認(rèn)錯(cuò)誤,,雇主希望知道你犯過(guò)什么錯(cuò)誤以及你有哪些不足,。不要害怕承認(rèn)錯(cuò)誤,,但要堅(jiān)持主動(dòng)地強(qiáng)調(diào)你的長(zhǎng)處,,以及你如何將自己的不足變成優(yōu)勢(shì),。
面試前要弄清楚你潛在雇主的一切,,盡量為其需要度身定做你的答案,,關(guān)于公司的、客戶(hù)的,,以及你將來(lái)可能擔(dān)任的工作,,用對(duì)方的用詞風(fēng)格說(shuō)話,。
面試前先自己預(yù)演一下,,嘗試你會(huì)被問(wèn)及的各種問(wèn)題和答案,即使你不能猜出所有你可能被問(wèn)的問(wèn)題,,但思考它們的過(guò)程會(huì)讓你減輕緊張而且在面試時(shí)心里有底,。
知道怎么回答棘手的問(wèn)題,大部分的主要問(wèn)題事前都可以預(yù)料到,。但是,,總會(huì)有些讓你尷尬的問(wèn)題以觀察你在壓力下的表現(xiàn),。應(yīng)付這類(lèi)問(wèn)題的最好情況就是有備而戰(zhàn),,冷靜地整理好思路并盡量從容回答。
將你的長(zhǎng)處轉(zhuǎn)換成有關(guān)工作業(yè)績(jī)和效益以及雇主需要的用語(yǔ),。如果你對(duì)自己和工作有關(guān)的長(zhǎng)處深信不疑的話,,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)你能夠給對(duì)方帶來(lái)的好處,在任何可能的情況下,,舉出關(guān)于對(duì)方需要的例子,。
說(shuō)明你的專(zhuān)長(zhǎng)和興趣,。對(duì)雇主最有利的事情之一就是你熱愛(ài)自己的業(yè)務(wù),,面試之前要知道你最喜歡的工作是什么,它會(huì)給雇主帶來(lái)什么利益,。
清楚自己的交際用語(yǔ),,對(duì)大部分的雇主而言,交際的語(yǔ)言技巧十分有價(jià)值,,是受過(guò)良好教養(yǎng)和有競(jìng)爭(zhēng)力的`標(biāo)志,。清楚你自己是如何交際的,,并且配合其他人一起聯(lián)系你從最好方向努力去展現(xiàn)自己,。(58同城-面試技巧)
把你碰到的每一個(gè)人看成是面試中的重要人物,一定要對(duì)每一個(gè)你接觸的人都彬彬有禮,,不管他們是誰(shuí)以及他們的職務(wù)是什么,,每個(gè)人對(duì)你的看法對(duì)面試來(lái)說(shuō)都可能是重要的,。
用完整的句子和實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容回答問(wèn)題,。緊記你的主考人都想判斷出你能為公司帶來(lái)什么實(shí)質(zhì)性的東西,,不要只用“是的”“不是”來(lái)回答問(wèn)題,。給出完整的答案讓人知道你和公司的要求有什么聯(lián)系,,讓他們知道你是什么人,。
用減輕緊張的技巧來(lái)減少你的不安,公眾人物有很多舒緩壓力的方法會(huì)幫助你進(jìn)行面試,。在面試臨近時(shí)練習(xí)一下如何放松自己,,譬如放慢語(yǔ)速,,深呼吸以使自己冷靜下來(lái),。你越放松越會(huì)覺(jué)得舒適自然,也會(huì)流露出更多的自信,。
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事業(yè)單位招聘面試技巧篇八
技巧一:在招聘營(yíng)銷(xiāo)人員的過(guò)程中,,主考官列舉出20多種(甚至更多)營(yíng)銷(xiāo)方案,,讓?xiě)?yīng)聘者分析說(shuō)明它們的優(yōu)劣。這一提問(wèn),,既到達(dá)考核應(yīng)聘者的分析本事的目的,同時(shí)又向應(yīng)聘者展示了主考官的實(shí)力,。從而會(huì)讓招聘者感覺(jué)到,,這家公司人才水平很高,公司必須很有前途,。
技巧二:當(dāng)面試進(jìn)行到必須的時(shí)候,向應(yīng)聘者提問(wèn):本公司在某年做了某事(比較輝煌的業(yè)績(jī)成果等),,你如何評(píng)論此事,。既能測(cè)試應(yīng)聘者,又能展示公司業(yè)績(jī),。
技巧三:請(qǐng)應(yīng)聘者描述前天午時(shí)都做了些什么。此問(wèn)題,,一般的.應(yīng)聘指南書(shū)刊上都沒(méi)有涉及,,應(yīng)聘者對(duì)此也沒(méi)有充分準(zhǔn)備,。這樣會(huì)較真實(shí)地反映應(yīng)聘者的表達(dá)本事,,文字組織本事,,思路是否清晰等。
技巧四:與應(yīng)聘者聊與招聘無(wú)關(guān)的事情,。應(yīng)聘者更容易說(shuō)出真實(shí)的東西,,主考官能夠從中確定應(yīng)聘者的素質(zhì)和本事。在審查應(yīng)聘者的學(xué)歷時(shí),,說(shuō)你們學(xué)校某某教師(并不存在)的課很風(fēng)趣,到此刻仍記憶猶新,。若應(yīng)聘者附和,,馬腳頓露。
技巧五:主考官的座位位置較高,,并且背光,,應(yīng)聘者逆光而坐,,須仰視回答問(wèn)題。這種環(huán)境和氛圍對(duì)應(yīng)聘者有一種無(wú)形的壓力;經(jīng)過(guò)對(duì)應(yīng)聘者臉部表情的觀察,,便能比較正確地確定應(yīng)聘者的抗挫本事,。
技巧六:面試過(guò)程中,,聲稱(chēng)對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)表丟了,這當(dāng)然對(duì)他(她)的錄用很不利,。若應(yīng)聘者沉著應(yīng)付,,則抗挫本事較強(qiáng);若比較驚慌緊張,,則抗挫本事較差。
技巧七:請(qǐng)應(yīng)聘者列舉3件他認(rèn)為失敗的事情,,如果應(yīng)聘者所說(shuō)的都是一些雞毛蒜皮的小事,如失戀,,考試不及格等等,,則說(shuō)明應(yīng)聘者沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)多少挫折,在遇到真正的困難或挫折的時(shí)候可能會(huì)有必須的問(wèn)題,。
技巧八:隨意指出應(yīng)聘現(xiàn)場(chǎng)的一件事物(如茶杯),請(qǐng)應(yīng)聘者在必須時(shí)間內(nèi)(如兩分鐘)盡可能多地說(shuō)出它的其他用處,,并在應(yīng)聘者陳述完畢后,,再說(shuō)出幾種用途。此技有一石三鳥(niǎo)之效:可測(cè)出應(yīng)聘者的創(chuàng)新本事;展示主考官的創(chuàng)新本事,。
技巧九:讓?xiě)?yīng)聘者當(dāng)場(chǎng)設(shè)計(jì)出某個(gè)方案,。從方案中可看出應(yīng)聘者的思維方式,,從而確定其創(chuàng)新本事。如果是招聘部門(mén)經(jīng)理或是企業(yè)的高級(jí)管理人員,,領(lǐng)導(dǎo)本事是相當(dāng)重要的。
技巧十:情景模擬法,,設(shè)置一些領(lǐng)導(dǎo)難題,,看應(yīng)聘者的反應(yīng)及處理方法,。
技巧十一:無(wú)主持人討論。將應(yīng)聘者(一般5-7人)集中在一個(gè)會(huì)議室,,確定主題,,不設(shè)主持人,由大家自由發(fā)言,,討論,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間,,其中的領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)自然而然地顯現(xiàn)出來(lái)。
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事業(yè)單位招聘面試技巧篇九
在面談前的準(zhǔn)備階段,管理者的主要工作,,是設(shè)法令自己及應(yīng)征者放松,。顯而易見(jiàn),,兩名陌生人互不相識(shí),,開(kāi)始接觸時(shí)難免要花一些時(shí)間來(lái)適應(yīng)對(duì)方,心理壓力自然比平常時(shí)大,。應(yīng)征者投函應(yīng)征,,他當(dāng)然希望有被取錄的機(jī)會(huì),,為了要表現(xiàn)得最好,他必定會(huì)較為刻意地打扮一下,,及十分注意自己的禮儀,精神亦會(huì)因而緊張起來(lái),。管理者也不例外,因?yàn)椴⒎敲恳晃还芾碚叨冀?jīng)常要進(jìn)行招聘面談,,他一方面希望快一點(diǎn)聘請(qǐng)合適人,,一方面害怕招聘面試技巧生疏,不能從蕓蕓應(yīng)征者中選出最佳人選,,有時(shí)不免有患得患失的感覺(jué),,精神狀態(tài)也一點(diǎn)都有不放松。
此外,,有些管理者喜歡利用招聘面試技巧,,,,或令應(yīng)征者無(wú)言以對(duì)的口才,他們可能會(huì)發(fā)問(wèn)一些極難回答的問(wèn)題,,令面談氣氛向負(fù)面方向發(fā)展,。也有一些管理者自以為可操生殺大權(quán),,手握尚方寶劍,態(tài)度因而較為倨傲,,不樂(lè)意用親切友善的行為來(lái)與應(yīng)征者接觸,,無(wú)形中為面談加壓,令應(yīng)征者心理負(fù)上額外的擔(dān)子,。
以上的現(xiàn)象對(duì)招聘面試技巧完全沒(méi)有好處,反而會(huì)令管理者分心,,難以集中精神準(zhǔn)備面談,,這樣一為,,有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)征者便會(huì)乘虛而入,帶引管理體制者墮入面談的陷阱,,到頭來(lái)作出了錯(cuò)誤的招聘決定,。管理者應(yīng)首先要令自己放松,否則他會(huì)影響應(yīng)征者的反應(yīng),,經(jīng)驗(yàn)較淺者會(huì)被帶動(dòng)不由自主地緊張起來(lái),而經(jīng)難豐富者,,便有可乘之機(jī),,趁管理者自顧不暇之際將準(zhǔn)備已久的臺(tái)詞背誦出來(lái),,令管理者覺(jué)得自己還可以應(yīng)付,對(duì)應(yīng)征者的印象加深,,無(wú)形中被人操控了,。
事業(yè)單位招聘面試技巧篇十
第四類(lèi):成熟
在面試時(shí),,應(yīng)聘者所體現(xiàn)出的成熟程度對(duì)于能否被錄用至關(guān)重要,“成熟”在這里的意思是,,一個(gè)人在工作中遇到不清楚,、不確定的情況時(shí)能處亂不驚,、應(yīng)對(duì)自如,。回答此類(lèi)問(wèn)題的關(guān)鍵在于,,展現(xiàn)你的統(tǒng)籌能力以及三思而后行的做事方法,。
問(wèn)題1:你經(jīng)歷過(guò)最讓你失望的事情是什么,為什么,?
分析:這個(gè)問(wèn)題直接涉及到“成熟”這個(gè)話題,,它能體現(xiàn)出應(yīng)聘者的做事標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)值觀念,。
錯(cuò)誤回答:“我畢業(yè)后剛參加工作不久,就發(fā)現(xiàn)許多老板的要求太高,,這讓我很吃驚,,因?yàn)樗麄円髥T工一周工作60~70小時(shí),。我認(rèn)為一個(gè)人能力夠強(qiáng)的話,,一周花45~50個(gè)小時(shí)就可以完成所有的工作,。”
分析:盡管現(xiàn)在許多專(zhuān)家正在研究工作時(shí)間這個(gè)課題,,但公司老板最不想聽(tīng)的話就是員工對(duì)工作時(shí)間有自己的限定。另外應(yīng)聘者抱怨老板對(duì)員工的要求太嚴(yán)格,,說(shuō)明了應(yīng)聘者還不夠成熟。
制勝回答:“我剛畢業(yè)時(shí),,就想找一個(gè)穩(wěn)定的工作,,能為公司終身服務(wù),。可是當(dāng)我踏進(jìn)人才市場(chǎng)時(shí),,才發(fā)現(xiàn)找一個(gè)稱(chēng)心如意的工作的確不容易?,F(xiàn)在我對(duì)人才市場(chǎng)有了更深入的了解,,做事考慮也更周詳了,。找到好的工作需要花費(fèi)一些時(shí)間,但是我認(rèn)為是值得的,。”
評(píng)價(jià):這個(gè)回答說(shuō)明了應(yīng)聘者希望有一個(gè)穩(wěn)定的工作,,反映出應(yīng)聘者思考問(wèn)題比較成熟,,同時(shí)對(duì)工作有深入的了解。這個(gè)回答還說(shuō)明了應(yīng)聘者能應(yīng)付并處理好不確定的情況,。這可是一項(xiàng)重要的生存技能,。
問(wèn)題2:你希望從工作中得到的最大回報(bào)是什么,?
分析:這個(gè)問(wèn)題也直接涉及到應(yīng)聘者的成熟程度。應(yīng)聘者要特別注意:不能談金錢(qián),。除非你是在談判桌上,否則一定不要牽扯到金錢(qián),。
錯(cuò)誤回答:“我工作的公司必須是重視工作質(zhì)量的,敢于獎(jiǎng)勵(lì)較佳的員工,。因?yàn)槲蚁M茉诠ぷ髦谐^(guò)其他同事,所以我希望我的成績(jī)能得到恰當(dāng)?shù)膱?bào)酬,?!?/p>
評(píng)價(jià):回答聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò),,但這種回答反映了應(yīng)聘者有期望過(guò)高報(bào)酬的想法,,會(huì)給主考官造成此人“難伺候”的.印象,。
制勝回答:“對(duì)我而言,最重要的是工作能發(fā)揮我的特長(zhǎng),,能有成就感,。同時(shí)也期望工作能讓我超越現(xiàn)在的水平,不斷地提高自己,。
評(píng)價(jià):這種復(fù)合式回答——成就感與能力的提高,,會(huì)給主考官留下很好的印象。
第五類(lèi):計(jì)劃與組織能力
公司老板知道他們需要能適應(yīng)變化的人才,。主考官主要考察的就是應(yīng)聘者的計(jì)劃與組織能力,,這是兩項(xiàng)很重要的技能。
考察計(jì)劃能力,,就是考察應(yīng)聘者的理解能力,,包括以前的計(jì)劃對(duì)現(xiàn)在的影響,以及考察他用經(jīng)驗(yàn)制定未來(lái)計(jì)劃的能力,。
考察組織能力,,就是考察應(yīng)聘者的邏輯性、順序性和綜觀全局的能力,,
關(guān)于這兩方面的回答會(huì)比較籠統(tǒng),,應(yīng)聘者在回答問(wèn)題時(shí),一定要具體而細(xì)致。對(duì)于計(jì)劃能力的問(wèn)題,,回答中要加入事例,;對(duì)于組織能力的問(wèn)題,回答中要體現(xiàn)出前后連貫,、邏輯有序的做事方式,。
問(wèn)題:你長(zhǎng)期的職業(yè)目標(biāo)是什么?
分析:應(yīng)聘者的回答可以反映出他對(duì)計(jì)劃的態(tài)度,,以及長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的能力,。應(yīng)聘者的計(jì)劃方法、組織能力的潛力都會(huì)在回答中體現(xiàn)出來(lái),。
錯(cuò)誤回答:“我想每個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)都是一樣的:想成功,,想往上爬,最終成為領(lǐng)導(dǎo)者,。當(dāng)然,,如果做不成領(lǐng)導(dǎo),至少也要做關(guān)鍵的執(zhí)行者,?!?/p>
評(píng)價(jià):這個(gè)回答把每個(gè)人的說(shuō)成都是一樣的,會(huì)影響主考官對(duì)應(yīng)聘者的印象,。除了自己的野心,,應(yīng)聘者并沒(méi)有提及他個(gè)人的情況。最后一句話似乎涉及自己了,,但是不良的印象已經(jīng)形成,,主考官要考察的計(jì)劃能力幾乎沒(méi)有涉及到。
制勝回答:“我希望自己能在一個(gè)穩(wěn)定的公司里擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者的角色,。到目前為止,,我的工作記錄一直很出色,我相信這是勞有所獲的結(jié)果,。很顯然,,我的目標(biāo)是能同時(shí)帶領(lǐng)很多人,負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目,。
第六類(lèi):適應(yīng)壓力
許多公司發(fā)展迅速,,工作效率高,節(jié)奏快,,壓力自然不小,,因此要求應(yīng)聘者能適應(yīng)很大的工作壓力。應(yīng)聘者在回答這類(lèi)問(wèn)題時(shí)的態(tài)度是不是積極,,決定了面試的成功與否,。
問(wèn)題1:當(dāng)你是對(duì)的,但別人卻反對(duì)你時(shí),,你該如何處置,?
分析:這個(gè)問(wèn)題不僅能反映應(yīng)聘者處理不同觀點(diǎn)和隨之而來(lái)的壓力的能力,而且還能從中看出應(yīng)聘者處理矛盾的能力,。
錯(cuò)誤回答:“首先,,我會(huì)想辦法說(shuō)服他們我是對(duì)的。如果說(shuō)不通,,我就看看他們認(rèn)為正確的觀點(diǎn)是否行得通,,這樣他們就不會(huì)再反對(duì)我了?!?/p>
評(píng)價(jià):應(yīng)聘者如果說(shuō)服不了持反對(duì)意見(jiàn)的人,,就可能按反對(duì)人的意見(jiàn)去做,這個(gè)回答充分反映了應(yīng)聘者處理矛盾或沖突時(shí),,缺乏道德標(biāo)準(zhǔn),。
制勝回答:“首先,我會(huì)尋找足夠的證據(jù)證明我是對(duì)的,。一旦確認(rèn)正確,,我會(huì)從他人的角度考慮這個(gè)問(wèn)題,我會(huì)試著從他們的角度說(shuō)服他們,,相互開(kāi)誠(chéng)布公,,直到雙方達(dá)成一致意見(jiàn)?!?/p>
評(píng)價(jià):這個(gè)回答說(shuō)明應(yīng)聘者擁有一套解決矛盾,,實(shí)現(xiàn)雙贏的方法,能適應(yīng)不同的變化,,善于與他人協(xié)作,。
問(wèn)題2:你認(rèn)為你有資格勝任你的職位嗎?如果不能你會(huì)怎么做,?
分析:這個(gè)問(wèn)題如同問(wèn)應(yīng)聘者的弱點(diǎn),,回答時(shí)不能大意。
錯(cuò)誤回答:“這個(gè)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是小菜一碟,。我閉著眼就能完成工作,。如果你們錄取了我,你們就會(huì)驚訝于我上手工作的速度,。沒(méi)有我不能做到的,。”
評(píng)價(jià):聽(tīng)起來(lái)這一回答很唬人,,但是太夸張,。除了夸張,,應(yīng)聘者似乎沒(méi)有潛力可挖。如果應(yīng)聘者真的如其所說(shuō)的無(wú)所不能,,錄用他似乎有點(diǎn)大才小用了,。
制勝回答:“要?jiǎng)偃芜@個(gè)職位,肯定有許多新東西需要我去學(xué)習(xí),,但是我學(xué)得很快,。我相信我的能力和技能可以適應(yīng)這個(gè)工作。所以,,實(shí)際上沒(méi)有什么障礙,。”
評(píng)價(jià):這種回答除了道出學(xué)習(xí)新知識(shí)的必要外,,應(yīng)聘者還展示了他勝任工作的信心,。
事業(yè)單位招聘面試技巧篇十一
教師招聘面試技巧有哪些?除了做好面試前的形象準(zhǔn)備,掌握面試禮儀全攻略之外,,還要掌握以下幾個(gè)方面,。
教師在面試時(shí)都會(huì)被要求試講課。試講課要力求做到以下幾個(gè)方面:
1,、低下腦袋,,態(tài)度謙和,不管是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)還是普通老師,,說(shuō)話做事要處處留意,。牛人必翻船。
2,、講課要有激情,,如果抑揚(yáng)不足,起碼聲音要大,。普通話標(biāo)準(zhǔn)一點(diǎn),。
3、說(shuō)話寫(xiě)字速度不能太慢,。太慢了大家會(huì)懷疑你的做事效率,。字不要太差。
4,、要用電腦,,要跟上時(shí)代步伐,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代了,,上課不用電腦的老師必被淘汰,。
5、課堂重點(diǎn)突出,,一到兩點(diǎn)就夠的,,其它的不講或略講,,決不可面面俱到。
6,、要有師生互動(dòng),。即使面對(duì)老師講課,也要體現(xiàn)學(xué)生活動(dòng),。滿(mǎn)堂灌早已過(guò)時(shí),。
7,、不要活動(dòng)過(guò)頭,,老師只提幾個(gè)問(wèn)題,,然讓學(xué)生討論,,最后老師不做深刻總結(jié),。
8,、文章形式之美,、寫(xiě)作學(xué)知識(shí)可以講,但不是重點(diǎn),,這些東西體現(xiàn)不了你的水平。
9,、要深挖課文,對(duì)思想內(nèi)容有獨(dú)到見(jiàn)解,。這是最難的,,也是最重要的,它體現(xiàn)老師的水平,。
教師手勢(shì),,即教師利用手的動(dòng)作與姿勢(shì),,傳遞思想感情,,組織教育教學(xué),,展示自身良好的精神風(fēng)貌與職業(yè)修養(yǎng),。據(jù)研究表明,手勢(shì)與表情結(jié)合,,可傳導(dǎo)信息的40%,。恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)往往是在內(nèi)心情感的催動(dòng)下,瞬間自然做出來(lái)的,。手勢(shì)可以反映人的修養(yǎng),、性格,。手勢(shì)對(duì)于增強(qiáng)教學(xué)效果具有十分重要的'作用,,所以教蠅要注意手勢(shì)語(yǔ)言的運(yùn)用幅度,、次數(shù),、力度等技巧,。在教學(xué)實(shí)踐中,以各種不同形態(tài)的造型,,描摹事物的復(fù)雜狀態(tài),,傳遞潛在心聲,,顯露教師心靈深處的情感體會(huì)與優(yōu)雅舉止。
作為教師,,講課時(shí),,都需要配以適度的手勢(shì)來(lái)強(qiáng)化講課效果。手勢(shì)要得體、自然,、恰如其分,,要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。一般而言,,手勢(shì)由進(jìn)行速度,、活動(dòng)范圍和空間軌跡三個(gè)部分所構(gòu)成。在教學(xué)中,,主要被用以發(fā)揮表示形象,、傳達(dá)感情兩個(gè)方面的作用。教師各種不同的手勢(shì)語(yǔ),,可分成四種類(lèi)型:
1.形象手勢(shì),,用來(lái)模擬狀物的手勢(shì)。
2.象征手勢(shì),,用來(lái)表示抽象意念的手勢(shì),。
3.情意手勢(shì),用來(lái)傳遞情感的手勢(shì),。
4.指示手勢(shì),,指示具體對(duì)象的手勢(shì)。
1. 垂放與背手
(1)垂放,,是教師最基本的手勢(shì),。手的放位置有兩種:第一種是雙手自然下垂,掌心向內(nèi),,疊放或相握于腹前;第二種是雙手伸直下垂,,掌心向內(nèi),分別貼放于大腿兩側(cè),,當(dāng)教師站立或行走時(shí),,通常可以選擇兩手垂放或者背手,,這是基本的手勢(shì),。
(2)背手,多見(jiàn)于站立,、行走時(shí),,既可顯示教師的權(quán)威,又可鎮(zhèn)定自己,。應(yīng)用方法,,雙臂伸到身后,雙手相握,,同事昂首挺胸,,但要注意,,被收拾容易給他人留下盛氣凌人的感覺(jué),所以在正式場(chǎng)合,,或者有領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩在場(chǎng)的情況下需要慎用,。
2.持物。運(yùn)用教具的老師,,一定要注意穩(wěn)重有度,,不可持物亂揮舞。
3. 握手
在面試前,,如果考官主動(dòng)向你伸出手,,你迎上去握住他,這是表示友好與交往的誠(chéng)意;你若無(wú)動(dòng)于衷地不伸出手去,,或懶懶地稍握一下對(duì)方的手,,則對(duì)考官不夠尊重。
4. 夸獎(jiǎng)
夸獎(jiǎng),,這種手勢(shì)主要用以表?yè)P(yáng)學(xué)生,。表?yè)P(yáng)他人時(shí),可以伸出右手,,翹起拇指,,指尖向上,指腹面向被夸獎(jiǎng)?wù)?。但在試講時(shí),,不應(yīng)將右手拇指豎起來(lái)反向去指黑板,因?yàn)榇伺e很不雅,。
事業(yè)單位招聘面試技巧篇十二
教師招聘面試應(yīng)該注意以下方面:
考生在面試前要到面試地點(diǎn)熟悉一下路線,,計(jì)算從居住處到面試地點(diǎn)的時(shí)間,面試當(dāng)天要在規(guī)定時(shí)間至少提前半小時(shí)到達(dá),。
參加面試的時(shí)候應(yīng)該根據(jù)季節(jié)選擇大方得體的服裝,,切忌穿過(guò)短或者暴露的服裝,也不宜過(guò)于休閑,。女生選擇適合自己氣質(zhì)的套裝,、裙裝、男生可以穿襯衫長(zhǎng)褲,,一般不用打領(lǐng)帶,。發(fā)型要清爽,切忌夸張的發(fā)型或者染成過(guò)于鮮艷的顏色,。女生化一下淡妝,但是不要佩戴過(guò)于明顯的首飾,,如長(zhǎng)耳環(huán),、夸張的項(xiàng)鏈,、手鏈、腳鏈等,。
抽題目以后有大概30分鐘準(zhǔn)備時(shí)間,。在這段時(shí)間里考生要迅速熟悉一下講課的內(nèi)容,設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程,,寫(xiě)出講課提綱和板書(shū)設(shè)計(jì),。預(yù)留大約10分鐘在心中試講一下。雖然只有大約10分鐘講課時(shí)間,,但是“引入新課,、講解知識(shí)、小結(jié)”這幾個(gè)教學(xué)基本環(huán)節(jié)不能缺少,。好的開(kāi)始等于成功了一半,,“引入新課”這個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)很重要,新穎的引入會(huì)讓評(píng)委精神振奮,,分?jǐn)?shù)自然就提高了,。建議考生從生活實(shí)際中引入新課,比如初中生物學(xué)科面試的題目之一是“傳染病流行的三個(gè)基本環(huán)節(jié)”,,考生可以從現(xiàn)在正在全世界流行擴(kuò)散的甲型h1n1流感引入,,或者從本市各學(xué)校幼兒園流行的手足口病引入,都是不錯(cuò)的設(shè)計(jì);還有的考生當(dāng)天感冒,,身體不適,,就可以用自己的身體情況引入,也會(huì)讓人感覺(jué)很自然,、靈活,。
首先要有禮貌,進(jìn)入面試室先鞠躬向評(píng)委問(wèn)好,,然后用清晰的聲音介紹自己的序號(hào)和講課題目,。面試者一定要表現(xiàn)得很自信,開(kāi)始講課的`時(shí)候就要讓自己進(jìn)入課堂的情境,,雖然下面沒(méi)有學(xué)生,,也要想象自己在和學(xué)生們交流,讓自己的情緒飽滿(mǎn),,聲音富有激情,,教態(tài)親切自然,語(yǔ)速恰當(dāng),,語(yǔ)言生動(dòng)流利,,如果能幽默一些就更好了。講課中要做到思路清晰,,過(guò)程完整,,知識(shí)交代準(zhǔn)確,,能舉出恰當(dāng)?shù)氖吕f(shuō)明問(wèn)題。板書(shū)要做到設(shè)計(jì)新穎,,字跡工整漂亮,。一般的師范生都經(jīng)過(guò)訓(xùn)練,表達(dá)上沒(méi)有什么大問(wèn)題,,但是板書(shū)卻能看出很大的差別,。有的考生講得很好,但是板書(shū)卻很差,,這就不能不讓人感覺(jué)到遺憾了,,即使你不能把粉筆字寫(xiě)得很漂亮,但是也要盡可能做到工整大方,,切忌出現(xiàn)錯(cuò)別字!另外考生還要注意避免出現(xiàn)口頭禪和一些習(xí)慣的和上課無(wú)關(guān)的小動(dòng)作,,比如邊講課邊用手?jǐn)[弄粉筆等,這些小節(jié)之處都會(huì)影響你面試的分?jǐn)?shù),。還有個(gè)很關(guān)鍵的是注意控制講課時(shí)間,,不要超過(guò)規(guī)定的時(shí)間。你要設(shè)想一下評(píng)委面試幾十個(gè)考生,,坐在那里聽(tīng)同樣的內(nèi)容,,是很枯燥的,誰(shuí)不希望快點(diǎn)結(jié)束啊,,所以如果你超時(shí)了,,會(huì)令人感覺(jué)很反感的。
講課完畢以后要回答評(píng)委的一個(gè)相關(guān)于本節(jié)課知識(shí)的問(wèn)題,。我發(fā)現(xiàn)很多考生由于精神過(guò)于緊張,,甚至沒(méi)有聽(tīng)清楚問(wèn)題,回答得自然不能貼切!所以一定要聽(tīng)清楚問(wèn)題,,回答問(wèn)題的時(shí)候語(yǔ)速不要太快,,要有條理,完整準(zhǔn)確,。
事業(yè)單位招聘面試技巧篇十三
面試是一場(chǎng)人事測(cè)評(píng),,對(duì)考生提出了很高的要求,可以說(shuō)面試是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,,邢臺(tái)招聘對(duì)考生的方方面面都做出了考評(píng),,在這里和大家分享一下面試需要注意的問(wèn)題。
一,、注重面試禮儀
考生一定要注重面試禮儀,,注意良好的儀容儀表。一個(gè)良好的儀容儀表是考生成熟的表示,,更是考生尊重評(píng)委的表示,。儀容儀表代表著公職人員的形象,??忌嬖嚨牡谝粋€(gè)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)就是考生是否具有良好的儀容儀表,。因而,考生需要注意儀容規(guī)范(化妝,、表情),、儀表規(guī)范(著裝、飾物佩戴)和儀態(tài)規(guī)范(坐,、立,、行、手勢(shì)),。比如面試當(dāng)天的著裝應(yīng)以自然簡(jiǎn)潔大方的著裝為主,,不要太前衛(wèi);發(fā)型方面男生應(yīng)該以短發(fā)為好,女生不要披發(fā);面試前后進(jìn)行鞠躬致謝,,要給考官以大方的印象,。
二、注重語(yǔ)言藝術(shù)
語(yǔ)言是傳遞思想的唯一工具,,是否能夠用好語(yǔ)言是衡量一個(gè)人的一種重要素質(zhì),。考生在自己平實(shí)的語(yǔ)言中增加飽滿(mǎn)的感情-色彩,,并且使得自己的語(yǔ)言更加有條理,,這經(jīng)過(guò)訓(xùn)練還是可以達(dá)到的。在面試答題過(guò)程中要注意語(yǔ)音和語(yǔ)調(diào),,抑揚(yáng)頓挫,,并適當(dāng)?shù)嘏c考官有眼神的交流。很多考生初次面試的時(shí)候因?yàn)樾睦硪蛩胤挪婚_(kāi),,說(shuō)話的時(shí)候音量很小,,會(huì)影響面試的分?jǐn)?shù)。
同時(shí),,面試時(shí)的草稿也很重要,,在寫(xiě)的過(guò)程中,可以想:接下來(lái)我要講什么?也就是說(shuō),,給自己一個(gè)緩沖的時(shí)間,,消消緊張情緒,當(dāng)然不要因緊張而寫(xiě)的飛快,,關(guān)鍵是把關(guān)鍵詞寫(xiě)好,,寫(xiě)的有條理。
四,、注重靈活應(yīng)答
根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)面試的情景就是這樣的,,考生需要在極短的時(shí)間之內(nèi)給出一個(gè)比較完整的答案,。答題時(shí)候需要考生具有的兩個(gè)品質(zhì),即迅速反應(yīng)能力和完整答題的能力,。邢臺(tái)人才考生要做到這一點(diǎn),,一定需要做到事先有準(zhǔn)備,每種題型都有自己的思路,,需要做的就是參加專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn),,這樣才能更好更快地答出題目。有了充分的資料準(zhǔn)備,,即便“臨場(chǎng)發(fā)揮”也會(huì)是相當(dāng)精彩和出色的,。各位考生一定要注意題目的問(wèn)題,做到問(wèn)什么答什么而不是自己知道什么去答什么,。
事業(yè)單位招聘面試技巧:把握考官心理?輕松贏得面試#e#在我們的面試考場(chǎng)上,,考生最懼怕的就是考官,而且也有很多人把面試的過(guò)程當(dāng)作是考生與考官博弈的過(guò)程,。那么在這場(chǎng)博弈中,,了解一些心理學(xué)的知識(shí),掌握考官的基本心理特征對(duì)于考生來(lái)說(shuō)就顯得非常重要,。經(jīng)過(guò)多年的培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,以及與考官、考生的交流,,在此我們對(duì)考官心理進(jìn)行簡(jiǎn)單分析,,供學(xué)員了解,幫助學(xué)員更好的了解考官,,更好的應(yīng)對(duì)面試,。
一、擇優(yōu)心理
很多考生擔(dān)心在面試過(guò)程中被考官刁難,,以為考官坐在這里就是為了給考生“挑刺”的,,其實(shí)不然,考官來(lái)到這個(gè)考場(chǎng),,是為了選拔符合崗位需求的人才的,。所以在面試過(guò)程中,考官會(huì)結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和對(duì)職位的要求,,發(fā)現(xiàn)各位考生身上不同的優(yōu)點(diǎn)有哪些是符合自己要求的,,在面試過(guò)程中挑選符合自己理解的優(yōu)秀人才。而且從當(dāng)前社會(huì)世俗的角度來(lái)說(shuō),,其實(shí)考官在面試中也都是“愿當(dāng)伯樂(lè)”的,,愿意給年輕人提供機(jī)會(huì)。
因此考生完全可以放棄原來(lái)的“敵對(duì)心理”,適時(shí),、大膽地表現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)烈的求職意愿,,以更好的.說(shuō)服考官。
二,、優(yōu)勢(shì)心理
面試考官小組往往是由招聘單位領(lǐng)導(dǎo),、人事組織部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、面試專(zhuān)家,、高校教師等人員組成,,這些考官都是有著豐富的經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家或者學(xué)者,,而且在面試中由于他們處于主導(dǎo)地位而產(chǎn)生居高臨下的優(yōu)勢(shì)心理。
面對(duì)考官的這種心理,,考生應(yīng)該不卑不亢,,以一顆平常心平和對(duì)待,。在面試過(guò)程中既要充分展現(xiàn)自己的才能,更要表現(xiàn)出謙虛,、誠(chéng)懇,、禮貌以順應(yīng)考官心理,。
三,、疲勞反應(yīng)
面試過(guò)程中,,考官要付出很大的精力,,重復(fù)性的操作活動(dòng),,長(zhǎng)時(shí)間高度集中注意力,,容易造成懶散和困倦,。可能會(huì)無(wú)意間打個(gè)哈欠,,做深呼吸,,不斷看表,,搓著手等表示厭倦,,不耐煩的習(xí)慣性動(dòng)作等。
面對(duì)這種情況,,考生要注意一是答題要言簡(jiǎn)意賅,、簡(jiǎn)潔明了,、切中要害;二是答題要語(yǔ)言清晰、音量適中;三是要展現(xiàn)自我、體現(xiàn)個(gè)性,。
四,、首因效應(yīng)
首因效應(yīng),,是人與人第一次交往中給人留下的印象,在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位的效應(yīng),。心理學(xué)家認(rèn)為,,第一印象主要是性別、年齡,、衣著,、姿勢(shì)、面部表情,、語(yǔ)言表達(dá)等“外部特征”,。一般情況下,一個(gè)人的體態(tài),、姿勢(shì),、談吐、衣著打扮等都在一定程度上反映出這個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)和其它個(gè)性特征,,無(wú)論考生怎么刻意修飾自己,舉手投足之間都不可能完全隱藏個(gè)人的不足,,總會(huì)在不經(jīng)意間“露出馬腳”,,因?yàn)槲幕慕狙b不出來(lái)的,。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),與一個(gè)人初次會(huì)面,,45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象,。
所以考生需要特別注意,在備考過(guò)程中的衣著形象設(shè)計(jì)要符合崗位要求,,形象要嚴(yán)肅,、得體、大方,,在進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)要表現(xiàn)出積極向上的精神風(fēng)貌和自然大方的禮貌修養(yǎng)等,。
五、暈輪效應(yīng)
暈輪效應(yīng)指人們對(duì)他人的認(rèn)知判斷首先是根據(jù)個(gè)人的好惡得出的,,然后再?gòu)倪@個(gè)判斷推論出認(rèn)知對(duì)象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象,。每位考官的個(gè)人經(jīng)歷是不同的,每位考官的性格特點(diǎn)是不同的,,每位考官的喜好憎惡也是不同的,,每位考官都會(huì)根據(jù)自己的情況對(duì)考生進(jìn)行評(píng)價(jià),而且后續(xù)的評(píng)價(jià)和認(rèn)知過(guò)程中放大初始判斷,。
因此考生在面試過(guò)程中一定要認(rèn)真了解自己存在的與崗位不符合的地方,,在面試中要盡量避免,防止因小失大,。
六,、近因效應(yīng)
近因效應(yīng)是指當(dāng)人們識(shí)記一系列事物時(shí)對(duì)末尾部分項(xiàng)目的記憶效果優(yōu)于中間部分項(xiàng)目的現(xiàn)象。有些考生在面試答題結(jié)束的時(shí)候,,覺(jué)得面試結(jié)束了,,會(huì)突然由緊張變?yōu)榉潘桑踔劣跁?huì)長(zhǎng)舒一口氣等,,這些表現(xiàn)有時(shí)候也會(huì)給考官留下不好的印象,,而影響最終的評(píng)分。
俗話說(shuō)“知己知彼,,百戰(zhàn)不殆”,,通過(guò)本文對(duì)考官心理的分析,讓考生對(duì)考官心理有進(jìn)一步的了解和把握,,以更好增強(qiáng)考生的自信心,,進(jìn)而輕松贏得面試!
事業(yè)單位招聘面試技巧篇十四
1、作為一名醫(yī)務(wù)工作者,,你認(rèn)為你有哪些優(yōu)勢(shì)和不足?
一.我是一名醫(yī)務(wù)工作者,,從事醫(yī)務(wù)工作,能夠接觸各式各樣的人,經(jīng)常處理一些緊急事件,,這就使我具有較強(qiáng)的為人處事的能力,,遇事比較冷靜、處理事情層次分明,,干脆利落,,做事認(rèn)真、穩(wěn)重,、耐心細(xì)致,。
二.是我有比較強(qiáng)的團(tuán)體精神,能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系,,有良好的傾聽(tīng)能力和溝通能力,,能和其他人互動(dòng),共享信息和榮譽(yù),,對(duì)待工作認(rèn)真努力,,能夠及時(shí)完成,并且很樂(lè)意幫助同事,,樂(lè)于承擔(dān)本職工作以外的工作,,而且在工作中這種精神得到了提高和完善。
三,,俗話說(shuō),,人無(wú)完人,金無(wú)足赤,,同樣在我身上也存在著不足之處,,諸如社會(huì)閱歷淺,工作經(jīng)驗(yàn)少等,,只有通過(guò)自身不斷地發(fā)現(xiàn),,再改正,并真誠(chéng),、虛心地向別人請(qǐng)教學(xué)習(xí),,才能克服缺點(diǎn),不斷完善自已,。
2,、你在值班的時(shí)候,在你面前一個(gè)急癥病號(hào)突然暈倒,,你如何處理?
一.在工作中遇到這樣的事情是正常的,,我應(yīng)該冷靜,迅速,,妥善地處理這件事,,不應(yīng)該有所慌張,。
二,立刻檢查這位患者的生命體征,,看是否穩(wěn)定,,并且同時(shí)將這一情況匯報(bào)醫(yī)院總值班醫(yī)生。
三,,若病人病情穩(wěn)定,那么我將和值班護(hù)士一起對(duì)這位病人的情況做出相應(yīng)的對(duì)癥處理
四,,若病人情況危機(jī),,比較嚴(yán)重,我應(yīng)該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生,,請(qǐng)求協(xié)助治療,。
五,治療過(guò)程中,,不能擅離職守,,更不能自行安排替班,若是病人做檢查等需要我的陪同,,應(yīng)該跟總值班醫(yī)生匯報(bào)情況,,得到批準(zhǔn)后再離開(kāi)。
3.你是一名急診科醫(yī)務(wù)人員,,在你值班的時(shí)候,,你的親戚好友找你有急事,你會(huì)怎么做?
一,,仔細(xì)詢(xún)問(wèn)親戚好友,,了解急事的具體情況,性質(zhì)等,,再作出相應(yīng)的判斷,。
4、你被錄用以后,,如果抽調(diào)你去下鄉(xiāng)支農(nóng),,你會(huì)做哪些準(zhǔn)備工作?
一,作為新錄用的醫(yī)生,,到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的,,而且基層的工作也非常重要,因此我不會(huì)抱怨,,而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉,,爭(zhēng)取通過(guò)這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗(yàn),為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ),。
二,,查閱相關(guān)資料,,深入了解國(guó)家農(nóng)村政策和措施,
三,,是通過(guò)有關(guān)部門(mén)了解本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體狀況,,如統(tǒng)計(jì)局等
五,是深入田間地頭了解實(shí)際情況,,了解群眾的想法,,了解當(dāng)?shù)乇∪醯沫h(huán)節(jié),并作出自己工作的規(guī)劃,,和工作中的重點(diǎn)問(wèn)題,。
5.你如何看待個(gè)別醫(yī)務(wù)工作者違反規(guī)定收受紅包?你如果遇到這種情況,你會(huì)怎么做?
一,,收紅包這種現(xiàn)象是存在,,但是這種情況是個(gè)別,而不是普遍的,,大多數(shù)醫(yī)生是拒收紅包的,。近年來(lái),衛(wèi)生主管部門(mén)多次拿"收紅包"開(kāi)刀,,開(kāi)展行業(yè)不正之風(fēng)整頓工作,。從建立舉報(bào)電話,到設(shè)立廉潔賬戶(hù);從聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員暗訪;《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》中規(guī)定:醫(yī)師不得利用職務(wù)之便,,索取,、非法收受患者財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益,收紅包的問(wèn)題近幾年已經(jīng)有了很大的改變,。
二,,醫(yī)院大部分都是公有制,醫(yī)生的正常收入是靠資歷,,職稱(chēng)來(lái)定,,有能力的醫(yī)生,干工作就多,,拿的并不多,,這樣就心理不平衡,也是收紅包的原因之一,。社會(huì)大環(huán)境造成了醫(yī)生受紅包,,其實(shí)受紅包的根子也不在醫(yī)生。病人往往有這樣的觀點(diǎn),,以為不送醫(yī)生紅包,,醫(yī)生就不會(huì)認(rèn)真看病,其實(shí),,這是誤解,。
在任何專(zhuān)業(yè)大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)時(shí),,面試都是一個(gè)非常重要的過(guò)程,醫(yī)學(xué)生也不例外,,有些大學(xué)生在這個(gè)過(guò)程中感到不知所措,,或者做得不好,使自己在求職中因小失大,,達(dá)不到成功,。在求職過(guò)程中注意了以下基本禮儀和技巧,才能達(dá)到事半功倍,,增強(qiáng)面試的有效性,。
1、面試中的基本禮儀
(1)一旦和用人單位約好面試時(shí)間后,,一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),以表示求職者的誠(chéng)意,,給對(duì)方以信任感,,同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài),作一些簡(jiǎn)單的儀表準(zhǔn)備,,以免倉(cāng)促上陣,,手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn),,一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn),,有條件的同學(xué)最好能提前去一趟,以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到,。如果遲到了,,肯定會(huì)給招聘者留下不好的印象,甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會(huì),。
(2) 進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)不要緊張,。如門(mén)關(guān)著,應(yīng)先敲門(mén),,得到允許后再進(jìn)去,。開(kāi)關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕,以從容,、自然為好,。見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意,稱(chēng)呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w,。在用人單位沒(méi)有請(qǐng)你坐下時(shí),,切勿急于落座。用人單位請(qǐng)你坐下時(shí),,應(yīng)道聲“謝謝”,。坐下后保持良好體態(tài),,切忌大大咧咧,左顧右盼,,滿(mǎn)不在乎,,以免引起反感。離去時(shí)應(yīng)詢(xún)問(wèn)“還有什么要問(wèn)的嗎”,,得到允許后應(yīng)微笑起立,,道謝并說(shuō)“再見(jiàn)”。
(3) 對(duì)用人單位的問(wèn)題要逐一回答,。對(duì)方給你介紹情況時(shí),,要認(rèn)真聆聽(tīng)。為了表示你已聽(tīng)懂并感興趣,,可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問(wèn),、答話?;卮鹬髟囌叩膯?wèn)題,,口齒要清晰,聲音要適度,,答話要簡(jiǎn)練,、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問(wèn)話或搶問(wèn)搶答,,否則會(huì)給人急躁,、魯莽、不禮貌的印象,。問(wèn)話完畢,,聽(tīng)不懂時(shí)可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí),,應(yīng)如實(shí)告訴用人單位,,含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致面試失敗。對(duì)重復(fù)的問(wèn)題也要有耐心,,不要表現(xiàn)出不耐煩,。
(4) 在整個(gè)面試過(guò)程中,在保持舉止文雅大方,,談吐謙虛謹(jǐn)慎,,態(tài)度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時(shí),,回答誰(shuí)的問(wèn)題,,你的目光就應(yīng)注視誰(shuí),并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧其他主試人以表示你對(duì)他們的尊重,。談話時(shí),,眼睛要適時(shí)地注意對(duì)方,,不要東張西望,顯得漫不經(jīng)心,,也不要眼皮低望,,顯得缺乏自信,激動(dòng)地與用人單位爭(zhēng)辯某個(gè)問(wèn)題也是不明智的舉動(dòng),,冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的,。有的用人單位專(zhuān)門(mén)提一些無(wú)理的問(wèn)題試探你的反應(yīng),如果處理不好,,容易亂了分寸,,面試的效果顯然不會(huì)理想。
2,、應(yīng)試者語(yǔ)言運(yùn)用的技巧
(1) 口齒清晰,,語(yǔ)言流利,文雅大方,。交談時(shí)要注意發(fā)音準(zhǔn)確,,吐字清晰。還要注意控制說(shuō)話的速度,,以免磕磕絆絆,影響語(yǔ)言的流暢,。為了增添語(yǔ)言的魅力,,應(yīng)注意修辭美妙,忌用口頭禪,,更不能有不文明的語(yǔ)言,。
(2) 語(yǔ)氣平和,語(yǔ)調(diào)恰當(dāng),,音量適中,。面試時(shí)要注意語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào),、語(yǔ)氣的正確運(yùn)用,。打招呼時(shí)宜用上語(yǔ)調(diào),加重語(yǔ)氣并帶拖音,,以引起對(duì)方的注意,。自我介紹時(shí),最好多用平緩的陳述語(yǔ)氣,,不宜使用感嘆語(yǔ)氣或祈使句,。聲音過(guò)大令人厭煩,聲音過(guò)小則難以聽(tīng)清,。音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場(chǎng)情況而定,。兩人面談且距離較近時(shí)聲音不宜過(guò)大,,群體面試而且場(chǎng)地開(kāi)闊時(shí)聲音不宜過(guò)小,以每個(gè)用人單位都能聽(tīng)清你的講話為原則,。
(3) 語(yǔ)言要含蓄,、機(jī)智、幽默,。說(shuō)話時(shí)除了表達(dá)清晰以外,,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以插進(jìn)幽默的語(yǔ)言,使談話增加輕松愉快的氣氛,,也會(huì)展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度,。尤其是當(dāng)遇到難以回答的問(wèn)題時(shí),機(jī)智幽默地語(yǔ)言會(huì)顯示自己的聰明智慧,,有助于化險(xiǎn)為夷,,并給人以良好的印象。
(4) 注意聽(tīng)者的反應(yīng),。求職面試不同于演講,,而是更接近于一般的交談。交談中,,應(yīng)隨時(shí)注意聽(tīng)者的反應(yīng),。比如,聽(tīng)者心不在焉,,可能表示他對(duì)自己這段話沒(méi)有興趣,,你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題;側(cè)耳傾聽(tīng),,可能說(shuō)明由于自己音量過(guò)小使對(duì)方難于聽(tīng)清,;皺眉、擺頭可能表示自己言語(yǔ)有不當(dāng)之處,。根據(jù)對(duì)方的這些反應(yīng),,就要適時(shí)地調(diào)整自己的語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào),、語(yǔ)氣,、音量、修辭,,包括陳述內(nèi)容,。這樣才能取得良好的面試效果。
3,、應(yīng)試者手勢(shì)運(yùn)用的技巧
(1) 表示關(guān)注的手勢(shì),。在與他人交談中,一定要對(duì)對(duì)方的談話表示關(guān)注,要表示出你在聚精會(huì)神地聽(tīng),。對(duì)方在感到自己的談話被人關(guān)注和理解后,,才能愉快專(zhuān)心地聽(tīng)取你的談話,并對(duì)你產(chǎn)生好感,。面試時(shí)尤其如此,。一般表示關(guān)注的手勢(shì)是:雙手交合放在嘴前,或把手指擱在耳下,;或把雙手交叉,,身體前傾。
4,、應(yīng)試者回答問(wèn)題的技巧
(1) 把握重點(diǎn),,簡(jiǎn)捷明了,條理清楚,,有理有據(jù),。一般情況下回答問(wèn)題要結(jié)論在先,議論在后,,先將自己的中心意思表達(dá)清晰,,然后再做敘述和論證。否則,,長(zhǎng)篇大論,,會(huì)讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)間有限,,神經(jīng)有些緊張,,多余的話太多,容易走題,,反倒會(huì)將主題沖淡或漏掉。
(2) 講清原委,,避免抽象,。用人單位提問(wèn)總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況,切不可簡(jiǎn)單地僅以“是”和“否”作答,。應(yīng)針對(duì)所提問(wèn)題的不同,,有的需要解釋原因,有的需要說(shuō)明程度,。不講原委,,過(guò)于抽象的回答,往往不會(huì)給主試者留下具體的印象,。
(3) 確認(rèn)提問(wèn)內(nèi)容,,切忌答非所問(wèn)。面試中,,如果對(duì)用人單位提出的問(wèn)題,,一時(shí)摸不到邊際,,以致不知從何答起或難以理解對(duì)方問(wèn)題的含義時(shí),可將問(wèn)題復(fù)述一遍,,并先談自己對(duì)這一問(wèn)題的理解,,請(qǐng)教對(duì)方以確認(rèn)內(nèi)容。對(duì)不太明確的問(wèn)題,,一定要搞清楚,,這樣才會(huì)有的放矢,不致答非所問(wèn),。
(4) 有個(gè)人見(jiàn)解,,有個(gè)人特色。用人單位有時(shí)接待應(yīng)試者若干名,,相同的問(wèn)題問(wèn)若干遍,,類(lèi)似的回答也要聽(tīng)若干遍。因此,,用人單位會(huì)有乏味,、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個(gè)人見(jiàn)解和個(gè)人特色的回答,,才會(huì)引起對(duì)方的興趣和注意,。
(5) 知之為知之,不知為不知,。面試遇到自己不知,、不懂、不會(huì)的問(wèn)題時(shí),,回避閃爍,,默不作聲,牽強(qiáng)附會(huì),,不懂裝懂的做法均不足取,,誠(chéng)懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處,反倒會(huì)贏得主試者的信任和好感,。
5,、應(yīng)試者消除緊張的技巧 由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途,所以大學(xué)生面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情緒,。有些大學(xué)生可能由于過(guò)度緊張而導(dǎo)致面試失敗,。因此必須設(shè)法消除過(guò)度的緊張情緒。這里介紹幾種消除過(guò)度緊張的技巧,,供同學(xué)們參考,。
(1) 面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書(shū)籍。這時(shí)閱讀書(shū)刊可以轉(zhuǎn)移注意力,,調(diào)整情緒,,克服面試時(shí)的怯場(chǎng)心理。避免等待時(shí)緊張,、焦慮情緒的產(chǎn)生,。
(2) 面試過(guò)程中注意控制談話節(jié)奏。進(jìn)入試場(chǎng)致禮落座后,,若感到緊張先不要急于講話,,而應(yīng)集中精力聽(tīng)完提問(wèn),再?gòu)娜輵?yīng)答,。一般來(lái)說(shuō)人們精神緊張的時(shí)候講話速度會(huì)不自覺(jué)地加快,,講話速度過(guò)快,既不利于對(duì)方聽(tīng)清講話內(nèi)容,,又會(huì)給人一種慌張的感覺(jué),。講話速度過(guò)快,還往往容易出錯(cuò),,甚至張口結(jié)舌,,進(jìn)而強(qiáng)化自己的緊張情緒 ,導(dǎo)致思維混亂,。當(dāng)然,,講話速度過(guò)慢,缺乏激-情,,氣氛沉悶,,也會(huì)使人生厭。為了避免這一點(diǎn),,一般開(kāi)始談話時(shí)可以有意識(shí)地放慢講話速度,,等自己進(jìn)入狀態(tài)后再適當(dāng)增加語(yǔ)氣和語(yǔ)速。這樣,,既可以穩(wěn)定自己的緊張情緒,,又可以扭轉(zhuǎn)面試的沉悶氣氛。
(3) 回答問(wèn)題時(shí),,目光可以對(duì)準(zhǔn)提問(wèn)者的額頭,。有的人在回答問(wèn)題時(shí)眼睛不知道往哪兒看,。經(jīng)驗(yàn)證明,,魂不守舍,,目光不定的人,,使人感到不誠(chéng)實(shí);眼睛下垂的人,,給人一種缺乏自信的印象;兩眼直盯著提問(wèn)者,,會(huì)被誤解為向他挑戰(zhàn),給人以桀驁不馴的感覺(jué),。如果面試時(shí)把目光集中在對(duì)方的額頭上,,既可以給對(duì)方以誠(chéng)懇,、自信的印象,也可以鼓起自己的勇氣,,消除自己的緊張情緒。
最后,,還應(yīng)正確對(duì)待面試中的失誤和失敗,。面試交談中難免因緊張而出現(xiàn)失誤,,也不可能面試一次就一定成功。此時(shí),,切不可因此而灰心喪氣。要記住,,一時(shí)失誤不等于面試失敗,重要的是要戰(zhàn)勝自己,,不要輕易地放棄機(jī)會(huì),。即使一次面試沒(méi)有成功,也要分析具體原因,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以新的姿態(tài)迎接下一次的面試,。 明確面試前的三要素-when (時(shí)間)、where(地點(diǎn)),、 who(聯(lián)系人):一般情況下,招聘單位會(huì)采取電話通知的方式,。 您這時(shí)可要仔細(xì)聽(tīng),。 萬(wàn)一沒(méi)聽(tīng)清,,千萬(wàn)別客氣,趕緊問(wèn),,對(duì)于一些大公司,您最好記住聯(lián)系人,。不要以為只有人事部負(fù)責(zé)招聘,在大公司里有時(shí)人事部根本不參與面試,,只是到最后才介入,辦理錄用手續(xù),。 關(guān)于地點(diǎn),,若不熟悉,可以先跑去查看查看地形,。
2.知己知彼
1)事先了解一些企業(yè)背景 也就是先在家做一些調(diào)查(homework or research),。 具體了解的問(wèn)題可包括:醫(yī)院所在國(guó)家背景、醫(yī)院所處整體行業(yè)情況,、產(chǎn)品,、客戶(hù)群、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、熱門(mén)話題以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。 若有可能最好再多了解些這個(gè)醫(yī)院院長(zhǎng)和部門(mén)經(jīng)理的情況,。 這些足以顯示出您對(duì)該企業(yè)的熱愛(ài)和向往。在當(dāng)今這個(gè)信息時(shí)代,,您不妨到醫(yī)院的主頁(yè)中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),,說(shuō)不定會(huì)有意外的發(fā)現(xiàn),。當(dāng)然盡管您暗地里為自己灌輸了這么多醫(yī)院的信息,,可千萬(wàn)別一古腦全倒給人家, 自然而然的流露出來(lái)才能達(dá)到您真正的'目的,,不要有賣(mài)弄之嫌,,他們了解的一定比您知道的更深刻,隨時(shí)會(huì)給您打分,。
3)模擬面試練習(xí) 在國(guó)企的招聘中也許沒(méi)必要,但您若要應(yīng)聘外企,,模擬面試練習(xí)至關(guān)重要。而在校學(xué)生則應(yīng)更多的爭(zhēng)取這種鍛煉的機(jī)會(huì) ,。
3.披掛上陣
1)著裝: 力求簡(jiǎn)潔大方,,無(wú)論您穿什么,,都必須充分體現(xiàn)您的自信,。一般來(lái)說(shuō),,所穿的服裝要保證干凈,,而且適合此行業(yè)穿著,。尤其是去外企,一定要穿比較職業(yè)的著裝(professional),。男士應(yīng)著西裝,女士應(yīng)穿套裝,。著裝的好與壞非常能左右您的自信心。只有您的著裝與周?chē)讼嗳诤?,您才?huì)感到融洽放松,您的自信心自然也會(huì)提升,。那么是否一定要穿名牌呢?其實(shí)真的沒(méi)必要,。大的外企不會(huì)看重這些,真正看重的是您的內(nèi)在素養(yǎng),。
4.心理戰(zhàn)術(shù)
1)保證睡眠: 不要采取消極態(tài)度,覺(jué)得能睡多少睡多少吧,。一定要按正常作息,保證足夠的睡眠,。不過(guò)有些人可能會(huì)興奮過(guò)度或娛樂(lè)過(guò)頭,導(dǎo)致自己第二天疲憊不堪,,無(wú)精打采,;有些人打破作息規(guī)律,,早早就上床,睡得自己頭昏腦脹,,眼睛浮腫,;還有一些人呢,緊張過(guò)度,,死活睡不著。那怎么辦,?數(shù)綿羊吧。反正說(shuō)到底,,你必須睡個(gè)好覺(jué),。
2)早飯:按日常習(xí)慣最好,。為什么說(shuō)要按日常習(xí)慣呢?這不僅是個(gè)生理問(wèn)題同時(shí)也是個(gè)心理問(wèn)題,。如果您在面試時(shí)突然感覺(jué)餓了,,您就極可能一下子變得很緊張,。越緊張您就越覺(jué)得餓,而越餓您就越緊張,。這樣惡性循環(huán),,使得一個(gè)小的生理反應(yīng)變成了一個(gè)大的心理反應(yīng)。所以為了使自己放松些,,您可以早晨起來(lái)慢跑一會(huì)兒,以保證一個(gè)好心情,。
3)建立自信:對(duì)于失業(yè)者,,再就業(yè)并重建自信心是很關(guān)鍵的。尤其是那些從“九重天”跌下來(lái)的人,,摔得太狠,爬起來(lái)亦會(huì)更艱難,。但一定要記住,陽(yáng)光總在風(fēng)雨后,,烏云散了有晴空。還有一些人,,由于面試了很多次,經(jīng)常是到最后一輪給刷了下來(lái),。久而久之,,信心全失,認(rèn)為自己是等不到“中舉”的那一天了,。其實(shí)您一定要記住,,付出了總會(huì)有回報(bào),只是時(shí)間的問(wèn)題,。成功總屬于執(zhí)著的人。 最后要說(shuō)的是,,萬(wàn)一在面試當(dāng)頭的節(jié)骨眼,您碰上了晦氣的事情,,怎么辦?其實(shí)想必大家都有這種體會(huì),當(dāng)一個(gè)人保 持一種積極的態(tài)度和一個(gè)良好的精神狀態(tài)時(shí),,壞事會(huì)變好,好事也會(huì)變得更好,,無(wú)論什么事您都能泰然處之。但當(dāng)一個(gè)人情緒低落,,態(tài)度消極時(shí),眼前看到的便全是黑色事件,,倒霉的事接踵而至,。其實(shí)這都是一些心理的主觀因素在做祟,。用一顆平常心,、一顆充滿(mǎn)陽(yáng)光的心去看這個(gè)世界,您會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)這世界很美,。樂(lè)觀一些,你會(huì)天天充滿(mǎn)自信,。 可以嘗試一些建立自信的小方法: a. 如果您擅長(zhǎng)某項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng),您就找一個(gè)水平差一些的人比賽,,這樣輕松地贏得比賽會(huì)極大地增強(qiáng)您的自信心。例如乒乓球,、羽毛球等。 b. 去健康的美容美發(fā)中心,,享受一下頭部按摩,。那種環(huán)境崇尚客戶(hù)至上,,服務(wù)小姐會(huì)殷勤的接待您,。您可以穿得考究一些,小費(fèi)也給得慷慨一些,這樣心理上有種大老板的感覺(jué),,可以使自信心倍增。但要注意,,不要覺(jué)得有錢(qián)能使鬼推磨,于是就對(duì)服務(wù)生頤指氣使,。要尊重服務(wù)行業(yè),這是一個(gè)人的修養(yǎng)問(wèn)題,。
決定面試60秒 有些人說(shuō)求職面試的頭5分鐘最關(guān)鍵,也有人說(shuō)是否被錄用取決于面試的頭60秒,。如何才能在面試的頭幾秒鐘之內(nèi)就給人留下好印象呢,?以下的幾點(diǎn)對(duì)你也許有所幫助:
1,、事先確定好要穿的衣服,,弄清楚面試的地點(diǎn)究竟在哪里。有必要的話,,先跑一趟。
2,、對(duì)接待人員要和藹;在等候面試時(shí)可讀雜志,,但不要吸煙或嚼口香糖。
3,、說(shuō)幾句話打破沉默,例如贊美一下漂亮的辦公室,、有趣的圖畫(huà)等,。
4,、在對(duì)方招呼你坐下以前不要坐下,,不要主動(dòng)和對(duì)方握手,,除非對(duì)方先伸出手來(lái),。在面試時(shí)盡量使用對(duì)方的姓氏(除非你們是好朋友,否則不要直呼對(duì)方的名字),,但語(yǔ)氣不應(yīng)該是在哀求對(duì)方,。通過(guò)看著面試者的鼻梁來(lái)保持目光的接觸(但必須時(shí)不時(shí)地把目光移開(kāi),否則對(duì)方會(huì)認(rèn)為你很怪異而不真誠(chéng)),。
事業(yè)單位招聘面試技巧篇十五
護(hù)士面試常見(jiàn)問(wèn)題:解決問(wèn)題的應(yīng)對(duì)能力,。?
1、做好面試前的形象準(zhǔn)備,,先看你的儀表是否健康整潔,。不光是穿著的問(wèn)題,,氣質(zhì)不是穿出來(lái)的。
2,、看你學(xué)歷,再看工作經(jīng)驗(yàn),,從事護(hù)理工作多久,最好有一份詳盡的求職簡(jiǎn)歷,。
3、說(shuō)話要吐字清晰,,不卑不亢,讓人感覺(jué)你穩(wěn)重大方。親和力很重要,。?
4、根據(jù)你面視醫(yī)院的情況,,去之前做好調(diào)查了解。
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1、個(gè)人介紹
各位評(píng)委老師好,,謝謝給我這次鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,我很高興在這里介紹我自己我叫xx-x,xx年出生,,是xx-x學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生,,大專(zhuān)學(xué)歷,x年正規(guī)化的教育,,使我掌握了扎實(shí)的理論工底,一年多的監(jiān)床實(shí)習(xí)讓我有較熟練的實(shí)際操作能力,,小時(shí)候曾經(jīng)有較長(zhǎng)一段時(shí)間身體不好,使我更能理解與體會(huì)人在生病的時(shí)候,,醫(yī)護(hù)人員的愛(ài)心與耐心對(duì)于病人生與心的關(guān)愛(ài)與早日康出院的重要性,更能領(lǐng)悟白醫(yī)天使的深刻內(nèi)涵與神圣,再加上我的性格很隨和,待人真誠(chéng),,更堅(jiān)守了我想用實(shí)際行動(dòng)履行救死扶傷職責(zé)的信心,,我現(xiàn)在最希望的就是各位領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)機(jī)會(huì),,讓我也能有機(jī)會(huì)在該院的醫(yī)護(hù)事業(yè)上添磚加瓦,。
2、為什么會(huì)選擇這個(gè)職業(yè)
對(duì)于護(hù)士這份職業(yè),,我從小就很向往,因?yàn)樾r(shí)候身體不好,,教育在醫(yī)院里好多護(hù)士姐姐都很和藹可親,,我受到了很好的照顧,我更能理解與體會(huì)人在生病的時(shí)候,,醫(yī)護(hù)人員的愛(ài)心與耐心對(duì)于病人生與心的關(guān)愛(ài)與早日康出院的重要性,更能領(lǐng)悟白醫(yī)天使的深刻內(nèi)涵與神圣,,所以我一直夢(mèng)想著做一名護(hù)士。我在貴院實(shí)習(xí)有大概一年的時(shí)間,,學(xué)會(huì)了嚴(yán)謹(jǐn),、踏實(shí)的對(duì)待工作并以細(xì)心,、愛(ài)心,、耐心、責(zé)任心對(duì)待患者,。得到患者和同伴的的認(rèn)同那是最大的欣慰。再加上我學(xué)的也是護(hù)理專(zhuān)業(yè),,在這個(gè)工作崗位上我也更能學(xué)已致用,,有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)為指導(dǎo),,更能讓我熱愛(ài)的工作崗位上發(fā)揮出更高的水平,更好的為病人服務(wù),。所以我對(duì)自己做好這份工作充滿(mǎn)信心。
3,、你是怎么看待這個(gè)職業(yè)的?
對(duì)于護(hù)士這份職業(yè),我從小就很向往,,因?yàn)樾r(shí)候身體不好,,教育在醫(yī)院里好多護(hù)士姐姐都很和藹可親,,我受到了很好的照顧,,我更能理解與體會(huì)人在生病的時(shí)候,醫(yī)護(hù)人員的愛(ài)心與耐心對(duì)于病人生與心的關(guān)愛(ài)與早日康出院的重要性,,更能領(lǐng)悟白醫(yī)天使的深刻內(nèi)涵與神圣,,所以在我看來(lái),,護(hù)士并不是單純的簡(jiǎn)單工作,,更是一份神圣的職責(zé),他們需要付出比其他人更多的愛(ài)心,,更多的理解與包容,,他們對(duì)待每一位病人更要像對(duì)待家人一樣,,讓他們感到家的溫暖與親切,我相信我有這個(gè)能力和信心勝任這份工作,,也請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)證實(shí)給你們看的,。
護(hù)理專(zhuān)業(yè)面試,,問(wèn)的一般未必就是護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí),一般都是給你一些狀況看你如何解決,,比如你給一個(gè)患者進(jìn)行輸液,突然出現(xiàn)了不良反映,,此時(shí)你該如何應(yīng)對(duì)等等……主要看的不是你的專(zhuān)業(yè)知識(shí),,是解決問(wèn)題的應(yīng)對(duì)能力,。但也有一些護(hù)士面試技巧值得研究和學(xué)習(xí),這些護(hù)士面試技巧依然對(duì)你有用,。
要做好準(zhǔn)備工作(比如準(zhǔn)備個(gè)人資料,服裝,,妝容)充分的準(zhǔn)備可以減輕你的緊張情緒,,然后當(dāng)你走進(jìn)面試房間時(shí),記住抬頭,、挺胸,、面帶微笑!先看你的儀表是否健康整潔,。不光是穿著的問(wèn)題,氣質(zhì)不是穿出來(lái)的,??茨銓W(xué)歷,,再看工作經(jīng)驗(yàn),從事護(hù)理工作多久,,最好有一份詳盡的簡(jiǎn)歷,。說(shuō)話要吐字清晰,不卑不亢,,讓人感覺(jué)你穩(wěn)重大方。親和力很重要,。根據(jù)你面試醫(yī)院的情況,,去之前做好調(diào)查了解。
醫(yī)院對(duì)醫(yī)學(xué)生的選擇與護(hù)士有不同,,由于醫(yī)生職業(yè)的知識(shí)含量的需要,,對(duì)醫(yī)學(xué)生的選擇更注重學(xué)識(shí)與內(nèi)涵。特別學(xué)歷高的學(xué)生,,醫(yī)院看重的是考生的學(xué)術(shù)價(jià)值,,專(zhuān)業(yè)發(fā)展的淺能,,溝通協(xié)調(diào)能力,,以及綜合能力與素質(zhì),因此,,個(gè)人的形象不是重要的,甚至在整體評(píng)分中占的比重不大,,這樣的結(jié)果是,選擇的人才,,而不是外表。
護(hù)士面試時(shí)要有自信:護(hù)士面試技巧:沒(méi)有什么好緊張的,,別忘了現(xiàn)在是雙向選擇的社會(huì),醫(yī)院在面試你的同時(shí),,你也在觀察他們,,如果護(hù)理部的人態(tài)度和藹親切,,彬彬有禮,,那這家醫(yī)院還可以考慮考慮,;如果主任成天板著個(gè)臉,面試你的時(shí)候還接待其他的人或者打私人電話,,估計(jì)這個(gè)醫(yī)院也不會(huì)好到哪里去,!對(duì)自己要有自信。
首先面試前千萬(wàn)不要著急緊張,,要知道護(hù)士目前還是比較缺少的,,因此不必那么急。其實(shí)護(hù)士并不是那么講究能夠滔滔不絕的,,關(guān)鍵是沉穩(wěn),無(wú)論是醫(yī)生或者護(hù)士都必須做到,,否則遇到緊急情況怎么應(yīng)付,。技術(shù)要過(guò)關(guān),如果靜脈注射時(shí)能一針見(jiàn)血,,那是很得分的醫(yī)|學(xué)教|育網(wǎng)整|理,。
護(hù)士面試時(shí),有的專(zhuān)業(yè)提出的問(wèn)題與專(zhuān)業(yè)有距離,,特別一些邊緣學(xué)科的專(zhuān)業(yè),,在提問(wèn)時(shí),可能也要問(wèn)臨床醫(yī)療的知識(shí),,其原因是,,各種專(zhuān)業(yè)的人員都要為病人服務(wù),,都要執(zhí)行醫(yī)療的一些規(guī)定與制度,,所以如果學(xué)的不是臨床,,也應(yīng)了解臨床的一些重要的核心制度與對(duì)醫(yī)生的要求,,不要只注意自己專(zhuān)業(yè)知識(shí),,不顧及臨床的周邊知識(shí),。
一個(gè)面試者最重要的摸過(guò)于你的語(yǔ)言表達(dá)能力,只要從你一開(kāi)口,,一個(gè)有否內(nèi)涵,有否知識(shí),,有否能力的你立刻就展示在大家的面前,特別在回答問(wèn)題時(shí),,更能表現(xiàn)你的人格魅力與知識(shí)修養(yǎng),注意你的語(yǔ)言,,注意你的修辭,注意你的知識(shí)內(nèi)涵,,用最完美的語(yǔ)言表達(dá)最可信的你。
面試官在最后都會(huì)問(wèn)你是否有問(wèn)題要提,,切記不要說(shuō)沒(méi)有,要問(wèn)些有關(guān)科室的發(fā)展,、和病人溝通、與醫(yī)生的配合等業(yè)余問(wèn)題,。記住面試是雙方的,,多問(wèn)他關(guān)于這個(gè)科室的發(fā)展方向,他對(duì)新護(hù)士的期望是什么樣的,。大多數(shù)情況下,他講得比你多,,而且面試時(shí)間不會(huì)長(zhǎng),通常10~15分鐘,,不必緊張。這點(diǎn)護(hù)士面試技巧要特別注意,。
一,、 客戶(hù)服務(wù)及其對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響
傳統(tǒng)管理模式非常重視客戶(hù)服務(wù),,但由于內(nèi)在缺陷使提供服務(wù)的水準(zhǔn)不可能很高。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,,客戶(hù)對(duì)硬件,對(duì)態(tài)度,、服務(wù)知識(shí)和能力等軟的方面都提出了較高的要求。調(diào)動(dòng)人的積極性是使硬件作用得以發(fā)揮的重要條件,,而在一定程度上,,還可以彌補(bǔ)其某些不足。從企業(yè)服務(wù)的對(duì)象看,,這是一種“人人”接觸的系統(tǒng),不同的客戶(hù)有不同的需求,。這決定了企業(yè)必須充分發(fā)揮人的作用,根據(jù)不同客戶(hù)的不同需求,,提供不同的服務(wù)。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),,員工當(dāng)場(chǎng)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題與客戶(hù)再次光顧的意愿間存在聯(lián)系:如投訴立刻被處理,95%的客戶(hù)愿意再次光顧,。如處理程序稍微需要一點(diǎn)時(shí)間,,則此比率會(huì)很快下降,;隨著客戶(hù)忠誠(chéng)度的上升,,企業(yè)利潤(rùn)會(huì)明顯增長(zhǎng)。員工流動(dòng)率和客戶(hù)滿(mǎn)意度之間是一種負(fù)相關(guān)關(guān)系:客戶(hù)服務(wù)評(píng)價(jià)高的企業(yè),,員工流動(dòng)率遠(yuǎn)低于評(píng)價(jià)低的企業(yè);客戶(hù)滿(mǎn)意度和員工來(lái)源構(gòu)成之間也直接相關(guān):雇員中兼職者越多,,客戶(hù)滿(mǎn)意度越低,全職者或穩(wěn)定兼職者比例越高,,客戶(hù)滿(mǎn)意度越高。員工流動(dòng)率,、客戶(hù)穩(wěn)定性,、利潤(rùn)水平之間存在內(nèi)在關(guān)系:?jiǎn)T工流動(dòng)率降低一點(diǎn),客戶(hù)穩(wěn)定性會(huì)得到明顯提高,,所節(jié)省的招聘和培訓(xùn)費(fèi)用會(huì)使利潤(rùn)總額明顯提高。
二,、傳統(tǒng)客戶(hù)服務(wù)失敗的原因分析
企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐證明,與傳統(tǒng)大規(guī)模生產(chǎn)相適應(yīng)的客戶(hù)服務(wù)方式已經(jīng)過(guò)時(shí),,并對(duì)公司的持續(xù)發(fā)展構(gòu)成了威脅,形成了一個(gè)從客戶(hù),、雇員、持股人到公司的失敗循環(huán):客戶(hù)不滿(mǎn),,員工流動(dòng)率升高,銷(xiāo)售率和生產(chǎn)率停滯或下降,。
傳統(tǒng)的客戶(hù)服務(wù)模式是以流水線的最末端面對(duì)客戶(hù)提供服務(wù),,這種方式使很多雇員都沒(méi)有表現(xiàn)出稱(chēng)職的行為:所處的位置,、與客戶(hù)保持的距離,、所持的態(tài)度都不能給客戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù);只關(guān)心銷(xiāo)售量的增減,,對(duì)幫助客戶(hù)成功不感興趣,;不會(huì)告訴客戶(hù)某種商品的主要不足與缺陷,同樣的商品在附近的哪一家商店有售,,有了意見(jiàn)如何反映等……這種低劣的服務(wù)與管理者的管理理念密切有關(guān),,他們認(rèn)為:人是不太可靠的,最好是依靠技術(shù)或設(shè)備等物質(zhì)系統(tǒng),,機(jī)器的效率很高,,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看成本也很低。其人力資源政策采用的是“機(jī)器人”的觀點(diǎn),。第一線的與客戶(hù)接觸的工作被設(shè)計(jì)得盡可能簡(jiǎn)單,直到任何人都可勝任,。采用最基本的招聘標(biāo)準(zhǔn)(如準(zhǔn)時(shí)上班),,而不需員工具備任何潛能,對(duì)員工的業(yè)績(jī)期望值低,,培訓(xùn)是最基本的,,在工作中員工沒(méi)有機(jī)會(huì)謹(jǐn)慎從事或做出某種判斷,職業(yè)生涯的發(fā)展幾乎沒(méi)有,。相應(yīng)地,,員工工資也盡可能低,,僅僅合法而已。
實(shí)際上很多事情機(jī)器是無(wú)法完成的,,即使是未來(lái),客戶(hù)也不會(huì)喜歡沒(méi)有侍應(yīng)生的飯店,、沒(méi)有護(hù)士的醫(yī)院、沒(méi)有前臺(tái)接待的旅館或沒(méi)有營(yíng)業(yè)員的商店,。事實(shí)上,,現(xiàn)代配送服務(wù)中的技術(shù)越先進(jìn),就越應(yīng)重視人際交流以獲得滿(mǎn)意的客戶(hù),。
傳統(tǒng)客戶(hù)服務(wù)模式使企業(yè)無(wú)法招到技能優(yōu)秀,、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工,企業(yè)不得不利用更新的技術(shù)管理雇員的工作,,而不是從給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上入手。企業(yè)管理成本不斷上升,服務(wù)質(zhì)量卻并未改善,,并沒(méi)有從根本上解決問(wèn)題。
三,、基于服務(wù)勝任力的人員招聘策略
在客戶(hù)導(dǎo)向的企業(yè)中,所有有利于傳遞客戶(hù)價(jià)值的服務(wù)方式都得到組織的支持和強(qiáng)化,。管理者的角色從指定、控制變?yōu)橹笇?dǎo)和支持,,更多時(shí)間用在第一線,,或直接與客戶(hù)打交道,,給新員工示范標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),。這一管理模式對(duì)員工素質(zhì)提出了很高的要求,,企業(yè)在選擇與客戶(hù)接觸的第一線員工時(shí),最重要的標(biāo)準(zhǔn)是服務(wù)勝任力,。服務(wù)勝任力結(jié)構(gòu)主要因素是知識(shí)、技能,、能力和其它個(gè)性因素(簡(jiǎn)稱(chēng)為ksao)。服務(wù)勝任力招聘中更關(guān)注候選人的情感特征和與客戶(hù)積極接觸的能力,。
1、降低人員規(guī)格,、工作描述以及簡(jiǎn)歷的重要性
多數(shù)簡(jiǎn)歷只能提供關(guān)于候選人背景情況的基本情況,而缺乏關(guān)于他們能力和個(gè)性特點(diǎn)的重要信息,。即使有些候選人長(zhǎng)于寫(xiě)作而有機(jī)會(huì)描述自己的精神、情感和價(jià)值觀,,也不可能提供足夠信息。當(dāng)我們希望得出候選人能力和特點(diǎn)的看法時(shí),,簡(jiǎn)歷的價(jià)值是很小的。在實(shí)際招聘過(guò)程中,,人員規(guī)格和工作描述的作用同樣很有局限性,沒(méi)有深度,,更缺乏感情。整個(gè)過(guò)程顯得過(guò)于格式化而沒(méi)有實(shí)際意義,。這種程序幾乎沒(méi)有提供適合第一線需要的員工挑選的有效標(biāo)準(zhǔn),。
2,、將挑選標(biāo)準(zhǔn)重新排序
將挑選標(biāo)準(zhǔn)按下列順序排列:一是個(gè)性特點(diǎn),,如積極的態(tài)度,、時(shí)刻準(zhǔn)備采取行動(dòng)、溫暖和友愛(ài),、口齒清楚、開(kāi)放,、誠(chéng)實(shí),、可靠、真誠(chéng)地幫助他人,、高水平的.自我意識(shí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的心態(tài),、天才的創(chuàng)造性,、清楚明白的準(zhǔn)則和信念;二是技能和知識(shí),,如使用有效開(kāi)展工作的支持系統(tǒng)的潛力,、能夠?qū)懸环夂眯?、快速?jì)算,、能快速閱讀理解復(fù)雜文章、使用第二外語(yǔ)(如有必要),、能快速獲得組織和產(chǎn)品的知識(shí),、好的記憶(如老客戶(hù)的姓名),;三是(經(jīng)驗(yàn)):具有豐富的背景閱歷。
3,、做挑選決策時(shí),保持一定的主觀性
得到有關(guān)候選人的信息越多,,越可能做出正確的人事決定。但做決定時(shí)必須考慮自己的主觀印象和直覺(jué)敏感,,不能僅僅依靠有限的客觀指標(biāo)。不管挑選程序多么客觀,,最后的決策仍會(huì)涉及主觀性。人們總會(huì)為對(duì)某一候選人的主觀,、直覺(jué)的感覺(jué)提供客觀的理由,不會(huì)選擇一個(gè)自己都感覺(jué)不好的候選人,。對(duì)候選人所收集的客觀數(shù)據(jù)總顯得簡(jiǎn)單而有限,而每一個(gè)人都有復(fù)雜的心理和獨(dú)特的思維和行為模式,。機(jī)械的挑選程序是不能探得這些細(xì)節(jié)的,,但正是這些細(xì)節(jié)可能對(duì)客戶(hù)服務(wù)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響。
4,、使用包括直線經(jīng)理在內(nèi)的面試小組
對(duì)挑選最后負(fù)責(zé)任的人是新員工的直線經(jīng)理而不是人力資源部,,人力資源部不能將一個(gè)員工強(qiáng)加給某個(gè)經(jīng)理,因此讓直線經(jīng)理參與決策是很重要的,。新員工將從屬的團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該參與挑選。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)新員工是否具備提供一流服務(wù)的品質(zhì)最有發(fā)言權(quán),。如團(tuán)隊(duì)成員不喜歡某一新員工,,該團(tuán)隊(duì)甚至整個(gè)公司就會(huì)面臨動(dòng)機(jī)和服務(wù)質(zhì)量方面的問(wèn)題。
5,、把每一個(gè)候選人當(dāng)成潛在客戶(hù),,提高對(duì)他們的反應(yīng)速度
很多公司因?yàn)闆](méi)有給申請(qǐng)者及時(shí)回復(fù)而遭到抱怨,特別是一些熱門(mén)企業(yè),,他們常收到大量主動(dòng)提供的求職信,。由于申請(qǐng)者太多,人力資源部門(mén)沒(méi)有給多數(shù)人回復(fù),,而只和初選合格者進(jìn)行接觸。這些公司都沒(méi)有認(rèn)識(shí)到每一個(gè)申請(qǐng)者都是一個(gè)應(yīng)該得到尊重的人,,并且都是潛在的客戶(hù)。相反,,招聘者看到的只是一張申請(qǐng)表在等待處理。另外,,一旦作出挑選決策,公司應(yīng)盡快和候選人聯(lián)系,,象對(duì)待最佳客戶(hù)那樣接待他們。最佳候選人被雇傭的機(jī)會(huì)是很多的,,一個(gè)出色的候選人不會(huì)被動(dòng)接受你所提供的機(jī)會(huì)。當(dāng)確定一個(gè)候選人就應(yīng)告訴他,,是多么希望他(她)盡快加入,,讓對(duì)方感覺(jué)到他(她)的重要性。人力資源部門(mén)不應(yīng)該僅把決定通知工作人員按程序辦事,。他們能做的只是寫(xiě)一封標(biāo)準(zhǔn)的信并歷時(shí)數(shù)天后送到當(dāng)事人手中,,而這樣往往會(huì)降低以前所做的努力。
6,、在招聘和挑選中進(jìn)行創(chuàng)新
有些樂(lè)于創(chuàng)新的公司往往在招聘中運(yùn)用新方法。對(duì)廣告方式進(jìn)行創(chuàng)新,;選擇招聘助理時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新,如邀請(qǐng)客戶(hù)參與招聘工作,;在選擇過(guò)程進(jìn)行創(chuàng)新,如訪問(wèn)候選人并在其家中進(jìn)行面試,;在電話交談中開(kāi)始挑選工作;在候選人從進(jìn)門(mén)時(shí)就開(kāi)始觀察:他們和別的候選人交談了嗎,?他們坐在一個(gè)空桌子邊或與另一人相鄰而坐?他們?yōu)閯e的參加者倒咖啡了嗎,?這些公司沒(méi)有任何事先設(shè)計(jì)好的關(guān)于成功員工的先驗(yàn)?zāi)J剑前衙恳豁?xiàng)新員工的招募和選擇工作都看成是一種創(chuàng)新的挑戰(zhàn),。