人生天地之間，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

課后服務(wù)工作計(jì)劃篇一

一,、掌握企業(yè)的基本情況;

二、提高對(duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)同;

三,、全面了解企業(yè)管理制度和行為規(guī)范;

四,、知曉本職務(wù)(崗位職責(zé)制、權(quán)利,、義務(wù)),、工作服務(wù)流程和考核標(biāo)準(zhǔn);

五、熟悉企業(yè)以及相關(guān)部門的業(yè)務(wù);

六,、熟悉企業(yè)各部門和本職崗位領(lǐng)導(dǎo),、同事和部屬;建立與本職崗位相關(guān)部門人員的關(guān)系;

七、掌握本職工作的基本工作方法;培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣;

八,、增強(qiáng)在工作中思考,、應(yīng)變的能力;提高表達(dá)、組織,、安排等綜合能力;

九,、培養(yǎng)對(duì)職業(yè)的熱愛，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神;提高團(tuán)隊(duì)意識(shí);

十,、建立正確的自我意識(shí)和心態(tài);

十一,、提高中基層管理人員的職業(yè)道德、管理素養(yǎng)和管理技能; 十二,、最終確保本企業(yè)能順利開業(yè);

十三,、員工自我價(jià)值得到體現(xiàn)和提高。

除總經(jīng)理外的各層級(jí)管理人員：含副總,、總監(jiān),、部門經(jīng)理、主管,、領(lǐng)班,、組長(zhǎng)

一線各部門基層服務(wù)員：營(yíng)銷、收銀輸單,、前廳,、酒吧,、康樂、餐飲,、客房,、ktv、保安

企劃師,、設(shè)計(jì)師,、攝影師、美工,、會(huì)計(jì),、出納、審計(jì),、人事人員,、行政人員、文員,、倉(cāng)管,、采購(gòu)、洗滌,、保潔,、宿管、司機(jī),、綠化,、工程人員、dj師

足療保健師,、修腳師,、采耳師、美甲師,、美容美發(fā)師;化妝師,、美體師、休閑技師,、演員,、廚房人員

注：培訓(xùn)內(nèi)容分為：綜合培訓(xùn)內(nèi)容和管理層培訓(xùn)內(nèi)容、各部門單獨(dú)培訓(xùn)內(nèi)容三大板塊,。

(一)具體內(nèi)容

1、軍訓(xùn)

2,、基礎(chǔ)知識(shí)

(1)酒店業(yè)基本概念,、發(fā)展史和專業(yè)知識(shí);行業(yè)分析;

(2)企業(yè)文化(企業(yè)概況,，企業(yè)愿景;組織架構(gòu)，各部門職能);

(3)員工手冊(cè);

(4)薪酬福利體系;

(5)職業(yè)心態(tài)，職業(yè)規(guī)劃,，職業(yè)意識(shí)與價(jià)值觀;

(6)行業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德;

(7)自我管理(情緒,、工作,、時(shí)間);

(8)如何做到服從管理;處理好組織關(guān)系;

(9)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與打造;

(10)各類規(guī)章制度(人事、行政,、財(cái)務(wù))、行為規(guī)范;

(11)各崗位崗位責(zé)任制(責(zé),、權(quán),、利);

(12)食品安全與衛(wèi)生;

(13)安全消防知識(shí);

(14)應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容(業(yè)務(wù)范圍，樓層功能,、產(chǎn)品詳解,、消費(fèi)指南、內(nèi)部電話等等);

(15)初中高各級(jí)合格員工的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);

(16)如何養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣;

(17)如何成為企業(yè)需要的優(yōu)秀員工,。

3,、職業(yè)技能

(1)職業(yè)形象

a ,、職業(yè)微笑講解與訓(xùn)練;

b,、禮儀知識(shí);

c,、儀容儀表;儀態(tài);形體訓(xùn)練;

d,、服務(wù)用語(yǔ)(通常服務(wù)用語(yǔ)和各崗位專用服務(wù)用語(yǔ))講解與訓(xùn)練;通過訓(xùn)練讓員工做到職業(yè)微笑示人,，儀表端莊，禮儀大方,，姿態(tài)優(yōu)雅,，語(yǔ)言親切。

(2)基本操作技能

a,、托盤訓(xùn)練;

b,、點(diǎn)煙、換煙灰缸;

c,、斟酒,、斟茶、d,、中餐擺臺(tái);

e,、客房鋪床;

f、各類單據(jù)填寫規(guī)范;

g,、電話撥打,、接聽規(guī)范;

h、設(shè)施,、設(shè)備,、工具、器皿的操作使用規(guī)范和保養(yǎng);

4,、各部門各崗位日常工作流程及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;

5,、各部門各崗位服務(wù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;

6、衛(wèi)生工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目衛(wèi)生細(xì)則,、計(jì)劃衛(wèi)生等;

7,、各部門各崗位溫度設(shè)置,、燈具開關(guān)時(shí)間規(guī)定等標(biāo)準(zhǔn);

8、賓客關(guān)系,，消費(fèi)心理分析;對(duì)客技巧(溝通技巧;常見問題處理辦法;點(diǎn)單,、推銷技巧);

(二)受訓(xùn)對(duì)象

基本操作技能各崗選學(xué);第4和5項(xiàng)各崗分開學(xué)習(xí);其他內(nèi)容全員參訓(xùn)

(三)培訓(xùn)講師

總經(jīng)理、副總,、部門總監(jiān),、指定經(jīng)理、人事部,、保安部、培訓(xùn)顧問,、外聘講師

(一)具體內(nèi)容

1,、酒店的管理概論，經(jīng)營(yíng)理念,，

2,、如何制定工作和業(yè)務(wù)計(jì)劃;

3、如何建立和有效處理組織關(guān)系,、加強(qiáng)溝通和部門協(xié)作;

4,、如何提高工作效率和管理質(zhì)量;

5、如何進(jìn)行目標(biāo)管理和績(jī)效管理;

6,、員工情緒管理、危機(jī)管理方法;

7,、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)辦法與技巧;

8、例會(huì)技巧,、日常管理方法的整體統(tǒng)一性培養(yǎng);

9,、客訴處理方法和權(quán)利劃分;

10、責(zé)任事故內(nèi)容及程度和責(zé)任的劃分;

11,、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè);

12、如何激勵(lì)和有效授權(quán);

13,、個(gè)人培訓(xùn)能力打造;

14,、管理人員綜合素質(zhì)要求及培養(yǎng);

15、日常管理工作規(guī)定及要求;

16,、合理排班與人員調(diào)配;

17,、服務(wù)工作異常情況處理技巧;

18、合格管理人員的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn);

19,、如何塑造個(gè)人管理魅力和權(quán)威,。

20、常用管理工具與行文規(guī)范

(二)受訓(xùn)對(duì)象

除總經(jīng)理外的各層級(jí)管理人員：含總監(jiān),、部門經(jīng)理,、主管、領(lǐng)班,、組長(zhǎng)

(三)培訓(xùn)講師

總經(jīng)理,、副總、培訓(xùn)顧問,、外聘講師

(一)具體內(nèi)容

1,、崗位責(zé)任制

2、如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

3,、如何進(jìn)行市場(chǎng)分析

4、如何進(jìn)行顧客分析

5,、如何拜訪顧客

6,、面對(duì)面銷售技巧

7、如何陳述;如何促單

8,、電話銷售,、預(yù)定、團(tuán)隊(duì),、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程與技巧

9,、顧客檔案管理、資源整合

10,、顧客跟蹤服務(wù)與維系

11,、如何進(jìn)行市場(chǎng)推廣和品牌推廣

12、如何建立渠道及渠道拓展

13,、如何進(jìn)行活動(dòng)策劃

14,、如何進(jìn)行節(jié)假日和活動(dòng)促銷

15、企業(yè)內(nèi)外形象設(shè)計(jì)與調(diào)整

16,、團(tuán)隊(duì)打造與激勵(lì)

17,、部門績(jī)效管理規(guī)定

18、業(yè)務(wù)項(xiàng)目功能整合,、經(jīng)營(yíng)政策掌握(產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)手冊(cè))

(二)受訓(xùn)對(duì)象

營(yíng)銷人員,、企劃人員

(三)培訓(xùn)講師

總經(jīng)理、副總,、總監(jiān),、本部門經(jīng)理,、培訓(xùn)顧問、外聘講師

課后服務(wù)工作計(jì)劃篇二

大城子鎮(zhèn)英語(yǔ)服務(wù)隊(duì)包括7人,，服務(wù)主旨是利用大學(xué)生村官在英語(yǔ)知識(shí)方面的優(yōu)勢(shì),，盡可能地給大城子鎮(zhèn)需要英語(yǔ)學(xué)習(xí)的人提供免費(fèi)服務(wù)。

服務(wù)對(duì)象：以中,、小學(xué)生為主體,，根據(jù)形勢(shì)的需要也向一些需要學(xué)習(xí)英語(yǔ)的成人適當(dāng)提供服務(wù)。

服務(wù)計(jì)劃：1,、通過家教,、開輔導(dǎo)班、舉辦一些有關(guān)英語(yǔ)學(xué)習(xí)方面的智力趣味活動(dòng)等方式,，向中,、小學(xué)生提供服務(wù)，以激發(fā)他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的熱情,，培養(yǎng)他們學(xué)好英語(yǔ)的信心,，達(dá)到提高他們英語(yǔ)成績(jī)的目的。

2,、根據(jù)20xx年北京主辦奧運(yùn)會(huì)的形勢(shì)需要,，為社會(huì)上一些需要學(xué)習(xí)英語(yǔ)的從業(yè)人員適當(dāng)提供英語(yǔ)方面的服務(wù)，包括對(duì)他們開英語(yǔ)輔導(dǎo)班,、提供學(xué)習(xí)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的資料,、以及學(xué)習(xí)英語(yǔ)的方式方法等方面給予指導(dǎo)。

3,、通過各方面的渠道,，盡量為愛好英語(yǔ)學(xué)習(xí)者提供一些與外國(guó)人接觸談話的機(jī)會(huì)，讓他們親身感受一下學(xué)習(xí)英語(yǔ)的氛圍,。

4,、 每個(gè)隊(duì)員每月都必須在英語(yǔ)服務(wù)方面有一定人次的輔導(dǎo)量。

英語(yǔ)服務(wù)隊(duì)的服務(wù)方式也許還不盡完美,，服務(wù)的內(nèi)容可能還不夠全面,，隨著我們自身的努力和越來(lái)越多人的關(guān)注、認(rèn)可和支持,，我們會(huì)不斷探索,，繼續(xù)前進(jìn)，最大限度地為“三農(nóng)”和“奧運(yùn)”服務(wù),，充分體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采,。

大城子鎮(zhèn)英語(yǔ)服務(wù)隊(duì)

課后服務(wù)工作計(jì)劃篇三

現(xiàn)在，越來(lái)越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱,，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通,，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量,。

（一） 成立客戶監(jiān)督委員會(huì),。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì),。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能,。

（二） 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審（這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使）,。.

（三） 搞好客服前臺(tái)服務(wù),。

1. 客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理,。

2. 服務(wù)及信息傳遞,。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間,、客服中心與各個(gè)中心之間,、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢,。

3. 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪,。

4. 24小時(shí)服務(wù)電話。

（四）,。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。

（五）搞好客戶接待日活動(dòng),，主動(dòng)收.和處理客戶意見,。

（六）建立客戶檔案。包括家屬區(qū),、教學(xué)區(qū),、學(xué)生社區(qū)。

（七）搞好意見箱,、板報(bào)及黑板報(bào),、溫馨提示等服務(wù)交流。

（一）成立后勤總公司客戶服務(wù)中心,。

目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心,，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸,，行之有效,。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍,，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持,。成立總公司下屬的客服中心,，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。

（二）人員編制至少二人,。

要搞好客戶服務(wù),，只有經(jīng).一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),，大學(xué)生來(lái)了又走,。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷,，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行,，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作,。

往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開支在物管中心,，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況,，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行,，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費(fèi),，按照節(jié)約的原則,，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算如下：

500元∕月 全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元。

客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的,，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確方的案,范.歡性所在,。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng)，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付,?？头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源（質(zhì)量管理）部有交叉關(guān)系，但是,，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客,，以顧客滿意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門,。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功,，客服中心可以.取“龍湖小區(qū)”的模式。

以上工作思路僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會(huì)”,，“質(zhì)量,、改革、發(fā)展”,，提出的思路,，不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真.的唯一標(biāo)準(zhǔn)，客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點(diǎn),，逐漸改良,，不斷推進(jìn)，我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵剿?，目的是為了?shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作,，努力把公司做大做強(qiáng)。

課后服務(wù)工作計(jì)劃篇四

社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)是一個(gè)不斷發(fā)展和完善過程,，服務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)的范圍都將隨著工作的深入而不斷的增加和擴(kuò)大,。我國(guó)當(dāng)前重點(diǎn)防治的精神疾病是精神分裂癥、抑郁癥,、兒童青少年行為障礙和老年期癡呆,。目前山前社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)的主要服務(wù)計(jì)劃主要有：

要通過二個(gè)途徑為社區(qū)普通人群提供心理咨詢，普及精神衛(wèi)生知識(shí),。其一是在例行的對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行健康體檢的過程中,，有針對(duì)性的進(jìn)行心理活動(dòng)的評(píng)估，尤其是對(duì)于重點(diǎn)人群,，如婦女在孕產(chǎn)期的情緒狀態(tài),，老年人的記憶、智力活動(dòng)等,，以早期發(fā)現(xiàn)抑郁癥,、老年期癡呆等。二是通過舉辦科普講座,、開展咨詢活動(dòng),、發(fā)放科普宣傳讀物、制作宣傳展板等形式,，向社區(qū)居民普及精神衛(wèi)生知識(shí),，促進(jìn)其精神健康水平。

對(duì)社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行線索調(diào)查,，是開展社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)的首要任務(wù)，也是動(dòng)態(tài)掌握社區(qū)精神疾病變化的第一手資料,。社區(qū)精神疾病的建檔立卡率應(yīng)不低于社區(qū)覆蓋人群的0.6％,。還將組織精神科醫(yī)師對(duì)社區(qū)的精神疾病患者進(jìn)行年度的免費(fèi)檢查。如果社區(qū)的精神疾病患者因病情復(fù)發(fā)加重,，緊急住院治療,，出院后其住院治療有關(guān)情況將被及時(shí)轉(zhuǎn)入社區(qū)，以便社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心繼續(xù)進(jìn)行社區(qū)康復(fù)治療,。所建立的是一套完整的連續(xù)的疾病檔案資料,。將對(duì)社區(qū)精神疾病患者的疾病資料進(jìn)行妥善保管，堅(jiān)決維護(hù)患者的隱私權(quán)。社區(qū)精神疾病患者及其家屬可以充分利用這些疾病資料,。

精神疾病,，尤其是以精神分裂癥為主的重性精神疾病，由于疾病自身的特點(diǎn),，多不承認(rèn)有病,，不主動(dòng)治療，特別是在疾病的嚴(yán)重期,，因此需要對(duì)社區(qū)的精神疾病患者給予更多的關(guān)懷和看護(hù),。個(gè)案管理員，每個(gè)月至少一次主動(dòng)對(duì)建檔立卡的社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行家庭隨訪,，通過隨訪與患者及其家屬保持密切聯(lián)系,，并取得患者的信任和配合。隨訪內(nèi)容包括：患者的服藥情況,、病情穩(wěn)定情況等,，并指導(dǎo)家屬開展家庭精神疾病的家庭護(hù)理。以此提高社區(qū)精神疾病患者的服藥率,，動(dòng)態(tài)掌握患者的病情變化社區(qū)精神疾病患者可就近在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心理論壇進(jìn)行服藥期間必要的實(shí)驗(yàn)室檢查和化驗(yàn)檢查,，以保證用藥的安全。

個(gè)案管理員在對(duì)社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行隨訪的同時(shí),，將對(duì)患者進(jìn)行社區(qū)康復(fù)治療,。社區(qū)康復(fù)治療的內(nèi)容包括：心理康復(fù)指導(dǎo)、家庭護(hù)理指導(dǎo),、勞動(dòng)技能訓(xùn)練,、工娛治療和職業(yè)康復(fù)等。社區(qū)康復(fù)治療的目的是減輕精神殘疾的程度,，促使患者早日回歸社會(huì),。中國(guó)殘聯(lián)制定的“十一五”發(fā)展規(guī)范要求，加強(qiáng)精神病康復(fù)機(jī)構(gòu)建設(shè),，統(tǒng)籌規(guī)劃,，每縣（市、區(qū)）都將扶持建立一所示范性精神病康復(fù)機(jī)構(gòu),?？祻?fù)機(jī)構(gòu)的形式有：工療站、農(nóng)療基地,、活動(dòng)中心,、托養(yǎng)中心、中途宿營(yíng),、職業(yè)技能培訓(xùn)中心等,。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)將在殘聯(lián)的配合下開展“社會(huì)化,、綜合性、開放式”精神疾病康復(fù)工作,。

對(duì)于以精神分裂癥為主的重性精神疾病,，實(shí)行管理治療的首要目的是避免不良事件的發(fā)生。不良事件包括：急性藥物不良反應(yīng),，自殺自傷行為和肇事肇禍行為,。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立有應(yīng)急處置機(jī)制，制定有應(yīng)急處置預(yù)案,，將在最短的時(shí)間,，最直接的渠道，以最恰當(dāng)?shù)姆绞阶龀鰬?yīng)急處置反應(yīng),，避免不良事件發(fā)生,。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)將對(duì)社區(qū)精神疾病患者家屬及周圍人員提供應(yīng)對(duì)精神疾病突發(fā)事件的專業(yè)指導(dǎo)。

負(fù)責(zé)社區(qū)精神疾病患者診斷的確定和治療方案的擬定,，負(fù)責(zé)精神疾病患者的社區(qū)管理治療和康復(fù)指導(dǎo),，共同為社區(qū)精神疾病患者提供了無(wú)縫隙的服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立有雙向轉(zhuǎn)診的制度,，社區(qū)中的精神疾病患者由于病情反復(fù)或加重,，需提請(qǐng)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)會(huì)診，如果不適宜社區(qū)管理治療,，將轉(zhuǎn)入精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)緊急住院治療,。在精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)緊急住院治療的精神疾病患者，在病情得到及時(shí)控制后,，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)回社區(qū)進(jìn)行管理治療,。所倡導(dǎo)的原則是緊急住院要果斷、及時(shí),，社區(qū)康復(fù)治療要堅(jiān)持,、要有耐心，要細(xì)致,。

課后服務(wù)工作計(jì)劃篇五

20xx年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)突破之年,，我們團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力,，我們的工作終于取得了可喜的成績(jī),，但我們要戒驕戒躁，一切重頭再來(lái),，一步一個(gè)腳印，一步一個(gè)臺(tái)階,，踏實(shí)的工作,，為了確保今年的衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目順利完成,，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量，提高農(nóng)民群眾的健康水平,，特定20xx年虞家和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作計(jì)劃如下：

一：各位鄉(xiāng)村醫(yī)生要明確今年的工作職責(zé),，我們今年的工作任務(wù)和計(jì)劃將會(huì)適當(dāng)調(diào)整，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)到人,，適當(dāng)調(diào)整包村人員，根據(jù)人口比例,，村落范圍,，進(jìn)一步完善考核獎(jiǎng)勵(lì)制度，加強(qiáng)與公共衛(wèi)生服務(wù)人員的聯(lián)系具體工作要求如下：

（一）12項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目

1）健康教育必須要有計(jì)劃和總結(jié),，內(nèi)容詳實(shí)

2）健康教育要有12種資料發(fā)放,，宣傳欄1個(gè)面積2平方米每2個(gè)月更換一次6期

3）舉辦知識(shí)講座每年有6次

4）健康管理：家庭健康檔案建檔率要求90%檔案冊(cè)中內(nèi)容必須完整，準(zhǔn)卻無(wú)缺項(xiàng),，并輸入電腦,。要求無(wú)漏項(xiàng)。

二）精神病管理,，慢病管理（每季度一次）時(shí)間我們一起安排,，孕產(chǎn)婦管理，葉酸的發(fā)放,，及時(shí)完成

三）體檢工作,，有紙質(zhì)資料的準(zhǔn)備，通知居民,，覆蓋全村95%,，體檢結(jié)束后，一周之內(nèi)反饋下去,，一個(gè)月之內(nèi)反饋完成,，要求是100%。2個(gè)月之內(nèi)整理完所有的紙質(zhì)資料和電腦的錄入工作

四）兒童保健0/3歲在門診進(jìn)行,，3.6.8.12.18.24.30.36共八次,，均按要求完成同時(shí)也排查有無(wú)禁忌癥，由吳文華負(fù)責(zé)落實(shí)完成鐘慧蘭協(xié)助,。3/6歲兒童三月份在幼兒園進(jìn)行體檢,，由我負(fù)責(zé)落實(shí)完成。

五）孕產(chǎn)婦產(chǎn)前5次,，對(duì)期進(jìn)行營(yíng)養(yǎng),，心理，康復(fù),，保健指導(dǎo),，孕產(chǎn)婦管理率完成75%由楊文姬負(fù)責(zé),，張建國(guó)負(fù)責(zé)督導(dǎo)協(xié)助。

六）及時(shí)收集轄區(qū)內(nèi)的食品安全,，職業(yè)衛(wèi)生,，飲水衛(wèi)生，傳染病的防控非法行醫(yī),，非法采血供血等公共衛(wèi)生信息,，及時(shí)上報(bào)到我院，配合上級(jí)部門調(diào)查處理工作

七）預(yù)防接種由虞成強(qiáng)全面負(fù)責(zé),，各村鄉(xiāng)醫(yī)配合,，具體工作由防御醫(yī)生擬定。

具體時(shí)間安排,，初步擬定：2月份起開始門診兒檢,，3月份幼兒園兒檢，三月份（全部電話隨訪一次轄區(qū)內(nèi)的慢?。?月份下村體檢同時(shí)進(jìn)行慢病體檢9月份下村一次做慢病,。其余兩次，你們可以電話隨訪,，如果4.份沒做的,，我們門診以后每月10日體檢，可以利用這時(shí)間段完成補(bǔ)充,。

具體包村人員安排曹x（山湖）何x（郭橋）徐x（東光）開天項(xiàng)曙光,，段莉莉協(xié)助）大橋吳文華，魯x（楊x,，鐘x）慢病明確下達(dá)到各村,，高血壓（由楊x負(fù)責(zé)指導(dǎo)，門診的有楊x和鐘x完成）糖尿病由吳x完成包括門診的排查,。

明年的工作,，大范圍下移，各村包村人員的工作將具體安排文

課后服務(wù)工作計(jì)劃篇六

20xx年,，xx市人才服務(wù)中心要以貫徹落實(shí)黨的十八大精神為契機(jī),，按照局黨組和上級(jí)部門的相關(guān)要求，牢牢把握住新時(shí)期新階段人才工作大局,，樹立確立人才工作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才服務(wù)和智力保障的理念,，抓住機(jī)遇，扎實(shí)工作,，推進(jìn)xx人才工作新發(fā)展,。

20xx年我中心工作的總體思路是：在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)圍繞職能創(chuàng)新工作方式,，加強(qiáng)與省市人才協(xié)作聯(lián)盟工作,，進(jìn)一步開發(fā)人才、服務(wù)人才,、支持人才，達(dá)到為xx經(jīng)濟(jì)改革提供優(yōu)質(zhì)人才與智力支持的最終工作目的,。

以黨的十八大精神為指導(dǎo),，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，樹立以人為本的理念,，以建設(shè)“學(xué)習(xí)型,、創(chuàng)新型、服務(wù)型,、效能型”機(jī)構(gòu)為工作目標(biāo)，以提高人才服務(wù)質(zhì)量為工作核心,，規(guī)范相關(guān)規(guī)章制度管理,，推動(dòng)軟硬雙環(huán)境建設(shè)，全面完成人才中心責(zé)任目標(biāo),，高質(zhì),、高效的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，使工作的完成真正做到領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意,。

在繼續(xù)鞏固發(fā)揚(yáng)以往工作成績(jī)的同時(shí),，進(jìn)一步抓好日常工作并著重開展以下幾方面工作。

(一),、檔案管理工作

20xx年7月7日,，省人力資源和社會(huì)保障廳印發(fā)遼人社【20xx】264號(hào)《遼寧省流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)規(guī)范(試行)》，10月末省人才針對(duì)264號(hào)文件對(duì)全省縣區(qū)級(jí)以上人才中心進(jìn)行了檔案管理規(guī)范化管理統(tǒng)一培訓(xùn)學(xué)習(xí),。為了達(dá)到突出檔案規(guī)范化管理的重要性，全面提升檔案管理水平的工作目的,，我中心已經(jīng)通過提高檔案管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,，樹立服務(wù)、安全意識(shí);加強(qiáng)檔案室硬件設(shè)施建設(shè),，改善檔案保管條件;發(fā)揮中心固有優(yōu)勢(shì),，消除漏洞,、彌補(bǔ)不足等具體措施提高檔案管理工作水平。20xx年我中心將繼續(xù)推進(jìn)檔案管理規(guī)范化工作,，進(jìn)一步在檔案室硬件設(shè)施建設(shè)上加大投入力度,，搬遷至新的辦公地點(diǎn)后，爭(zhēng)取嚴(yán)格按照上級(jí)文件要求,，做到庫(kù)房,、閱檔室、辦公室分設(shè);庫(kù)房,、閱檔室安裝監(jiān)控設(shè)備;固定柜式儲(chǔ)存改為密集架式管理,。同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范檔案管理流程、按人員類別實(shí)行分類管理,。其中,，加大對(duì)大中專畢業(yè)生中辦理了人事代理業(yè)務(wù)的這部分檔案的管理力度，力爭(zhēng)檔案管理工作再上新臺(tái)階,。

(二),、人事代理工作

20xx年，我中心將進(jìn)一步加快人事代理工作的拓展步伐,，充實(shí)人事代理的內(nèi)容,，繼續(xù)堅(jiān)持“四個(gè)不限制”措施，逐漸完善“保姆式”全程服務(wù)模式,，健全人事代理功能,，為被代理單位和人員提供全方位的人事人才服務(wù)。重點(diǎn)開展以下幾方面工作：

1,、為了進(jìn)一步規(guī)范我中心的人事代理工作,，明年中心將對(duì)辦理人事代理業(yè)務(wù)的人員實(shí)行分類登記和分類管理，具體劃分為大學(xué)生人事代理,、流動(dòng)人員人事代理,、辭職人員人事代理和集體人事代理四種類別。

2,、為了加快人事代理工作步伐,，我中心將利用人事人才網(wǎng)、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)解答等方式,，大力宣傳人事代理政策,，規(guī)范完善人事代理工作制度、操作規(guī)程,，不斷擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目,，簡(jiǎn)化辦理手續(xù)。重點(diǎn)發(fā)揮現(xiàn)代化辦公優(yōu)勢(shì)，減少人事代理服務(wù)中手寫的成分,，將一些重要文本材料,，如高校畢業(yè)生確定專業(yè)技術(shù)職務(wù)審批表、工作人員工資變動(dòng)審批表,、調(diào)檔函,、工資關(guān)系介紹信等，均采用電腦打印,，降低人為因素對(duì)檔案材料帶來(lái)的不利影響,，進(jìn)一步提高人事代理檔案管理的規(guī)范化水平。

3,、強(qiáng)化社會(huì)大眾的人事代理意識(shí)，加強(qiáng)與轄內(nèi)各企業(yè)協(xié)調(diào)溝通,加大人才派遣工作指導(dǎo)力度,，及時(shí)為到企業(yè)就業(yè)的畢業(yè)生辦理檔案接管,、計(jì)算工齡、核定工資,、轉(zhuǎn)正定級(jí)等人事代理服務(wù),。

4、在吸納人才到轄內(nèi)企業(yè)工作的同時(shí),，為有意在xx工作又暫未找到合適崗位的各類人員建立人才儲(chǔ)備庫(kù),，主動(dòng)為其提供形式更多樣、方式更靈活的人事代理服務(wù),。

5,、繼續(xù)擴(kuò)大我市人事代理服務(wù)對(duì)象的范圍。20xx年我中心計(jì)劃將xx辦事處,、xx鎮(zhèn)(以下簡(jiǎn)稱“兩街一鎮(zhèn)”)所轄的居委會(huì)工作人員全部參加人事代理,，對(duì)其人事關(guān)系和人事檔案實(shí)行集中管理。根據(jù)上級(jí)政策要求,，自20xx年各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))所轄居委會(huì)工資人員的人事關(guān)系,、人員編制不再納入正式事業(yè)單位管理，改為自治組織單位用人自主的社會(huì)化管理,。由于種種原因,，我市“兩街一鎮(zhèn)”所轄的居委會(huì)工作人員的人事關(guān)系及人事檔案至今仍由其所屬的街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)自行管理(而新采用人員已由人才中心按社會(huì)化流動(dòng)人員進(jìn)行管理)。

實(shí)踐證明,，由它們自行管理的工作人員的人事關(guān)系和人事檔案出現(xiàn)了許多問題,，尤其是檔案材料的真實(shí)性、完整性,、可靠性得不到保障,，甚至出現(xiàn)檔案材料缺失、任意更改的嚴(yán)重問題。為了給這些工作人員提供更加專業(yè)化,、規(guī)范化的人事關(guān)系和人事檔案的代理服務(wù),，根據(jù)流動(dòng)人員和社會(huì)自治組織管理要求及相關(guān)政策規(guī)定，市人才中心計(jì)劃將xx街道辦事處和某鎮(zhèn)政府所轄居委會(huì)在職及退休共余名工作人員納入社會(huì)化管理范疇,，開展統(tǒng)一代理,、集中管理服務(wù)。目前,，我們已將計(jì)劃報(bào)到局黨組,，待局黨組研究同意后開展此項(xiàng)工作。

(三),、專業(yè)技術(shù)人員管理工作

20xx年我中心將繼續(xù)開展大中專畢業(yè)生初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員資格審核評(píng)審工作,。同時(shí)，根據(jù)上級(jí)部門的統(tǒng)一安排,，繼續(xù)對(duì)流動(dòng)人員和民營(yíng)企業(yè)開展職稱申報(bào)工作,，為符合申報(bào)條件的各類專業(yè)技術(shù)和管理人員及流動(dòng)人員開展中、高級(jí)專業(yè)技術(shù)資格的推薦評(píng)審工作,。在推薦評(píng)審工作過程中,，認(rèn)真做好資格審查工作，嚴(yán)格審核學(xué)歷和專業(yè)工作年限,，杜絕弄虛作假現(xiàn)象發(fā)生,。在高層次專家選拔培養(yǎng)工作方面，繼續(xù)深入選拔人才,，開展“某市級(jí)學(xué)術(shù)(后備學(xué)術(shù))帶頭人”申報(bào)工作,，凸顯我市人才榜樣價(jià)值。

(四),、畢業(yè)生實(shí)名制就業(yè)和人才交流引進(jìn)工作

畢業(yè)生實(shí)名制就業(yè)和人才交流引進(jìn)工作一直是我中心具體人才工作中的重中之重,，幾年來(lái)此項(xiàng)工作的完成情況走在了全省縣區(qū)前列。20xx年我中心將繼續(xù)以以下幾種方式拓寬多種就業(yè)渠道,，積極推進(jìn)人才工作縱深發(fā)展,。

1、堅(jiān)持“立足引導(dǎo),，圍繞招考,，促進(jìn)就業(yè)”方針，結(jié)合xx市實(shí)際情況,，在嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定的前提下,，聯(lián)合各相關(guān)部門，通過定向招聘和面向社會(huì)招聘兩種招聘方式開展招聘活動(dòng),，為應(yīng)往屆畢業(yè)生提供就業(yè)機(jī)會(huì),。

2,、繼續(xù)推進(jìn)高校畢業(yè)生"三支一扶"計(jì)劃、落實(shí)服務(wù)單位,，繼續(xù)接收"三支一扶"高校畢業(yè)生,，保證各項(xiàng)生活待遇及時(shí)兌現(xiàn)，鼓勵(lì),、支持大學(xué)生志愿者服務(wù)基層,、扎根基層。

3,、繼續(xù)對(duì)畢業(yè)生開展就業(yè)技能培訓(xùn),，鼓勵(lì)和扶持畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。提高畢業(yè)生就業(yè)能力和直接促進(jìn)就業(yè)工作,。針對(duì)那些因受專業(yè)限制而難以就業(yè)的全日制高校畢業(yè)生,，我中心將鞏固與省內(nèi)各培訓(xùn)院校的合作關(guān)系，對(duì)其實(shí)行全程免費(fèi)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),。

4,、繼續(xù)利用全方位立體式服務(wù)平臺(tái)，廣泛收集各類用工信息,。我中心十分重視與轄內(nèi)各大中小型企業(yè)的聯(lián)系與合作，xx人事人才網(wǎng)站專門設(shè)立重點(diǎn)企業(yè)招聘專欄,，定期為各大企業(yè)免費(fèi)發(fā)布招聘信息,。同時(shí)通過每年堅(jiān)持對(duì)一些重點(diǎn)骨干企業(yè)開展實(shí)地調(diào)研工作，我中心建立起以十幾家重點(diǎn)骨干企業(yè)為中心,，依托眾多中小型企業(yè)的就業(yè)網(wǎng)絡(luò),，此項(xiàng)舉措既為流動(dòng)人員和大中專畢業(yè)生提供了充足的就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí),，針對(duì)一些企業(yè)急需的專業(yè)技術(shù)型人才,，我中心也能夠及時(shí)利用全方位立體式服務(wù)平臺(tái)為其廣招英才，解企業(yè)燃眉之急,。20xx年我中心將繼續(xù)擴(kuò)大完善就業(yè)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面,，爭(zhēng)取半年開展一次企業(yè)調(diào)研，同時(shí)召開兩次以上專場(chǎng)招聘會(huì),。

(五),、流動(dòng)黨支部繼續(xù)開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)工作

20xx年我中心流動(dòng)黨支部將積極配合市委組織部、市委宣傳部開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的要求,，圍繞創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織,、爭(zhēng)當(dāng)“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員及爭(zhēng)當(dāng) “五個(gè)強(qiáng)”優(yōu)秀黨務(wù)工作者等三方面內(nèi)容，結(jié)合流動(dòng)黨支部特點(diǎn),，采取靈活多樣的`工作形式,，繼續(xù)開展流動(dòng)黨員創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先教育工作。中心黨支部共有在冊(cè)流動(dòng)黨員110名，全部為大中專以上學(xué)歷人員,。針對(duì)支部黨員鮮明的高學(xué)歷層次,，高素質(zhì)水平，高地域流動(dòng)等特點(diǎn),，堅(jiān)持“服務(wù)優(yōu)先,、方式創(chuàng)新”， 緊緊圍繞推進(jìn)黨的思想,、組織,、制度建設(shè)和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，采取宣傳媒體化,、學(xué)習(xí)數(shù)字化,、溝通網(wǎng)絡(luò)化等多種創(chuàng)新方式，大力提高流動(dòng)黨員黨性認(rèn)識(shí),，進(jìn)一步增強(qiáng)黨支部凝聚力,，確保流動(dòng)黨員“流動(dòng)不流失、離鄉(xiāng)不離黨“,。爭(zhēng)取通過創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，大力樹立和宣傳優(yōu)秀黨員典型，進(jìn)一步提高流動(dòng)黨員在各自工作崗位上發(fā)揮先進(jìn)模范作用的自覺性,。

(六),、人力資源配置與人力資源市場(chǎng)監(jiān)管工作

1、繼續(xù)做好畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo),、派遣,、交流工作，堅(jiān)持 “創(chuàng)新服務(wù),，多模式管理”,，加大我市畢業(yè)生工作和人事人才工作的對(duì)外宣傳和交流工作，及時(shí)將我市人才開發(fā),、管理,、服務(wù)工作的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)上報(bào)上級(jí)部門，并與同級(jí)各部門相互交流,、相互學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，力爭(zhēng)讓我市的人才工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

2,、省人才12月對(duì)我市進(jìn)行調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步加強(qiáng)縣(區(qū))人力資源市場(chǎng)的監(jiān)管工作,。此項(xiàng)工作是我中心對(duì)人才中介場(chǎng)所管理的薄弱環(huán)節(jié),。雖然縣(市)一級(jí)人才中心還未具有對(duì)本地人才中介機(jī)構(gòu)的審批權(quán)限,，但20xx年我中心將按照上級(jí)部門的要求，采取行之有效的措施,，對(duì)轄內(nèi)人才中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行登記與監(jiān)管,，促進(jìn)此項(xiàng)工作的順利展開。

(七),、人員隊(duì)伍自身建設(shè)

為了進(jìn)一步推動(dòng)我市人才工作向前發(fā)展,，20xx年我中心將繼續(xù)加強(qiáng)人事人才管理法規(guī)和政策方面的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì),。加強(qiáng)勤政廉政建設(shè),，堅(jiān)持依法行政，樹立人事干部良好形象,，不斷提高“窗口”辦事效率,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，簡(jiǎn)化辦事程序,，做到政務(wù)公開,，增強(qiáng)工作的透明度，接受社會(huì)各界的監(jiān)督,。

xx市人才服務(wù)中心

日期

課后服務(wù)工作計(jì)劃篇七

建立健全城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系,。全縣要形成以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)，以社區(qū)服務(wù)為依托,，以機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為支撐,，資金保障與服務(wù)提供相匹配，無(wú)償,、低償,、有償服務(wù)相結(jié)合,，政府主導(dǎo),、部門協(xié)同、社會(huì)參與,、公眾互助,，布局合理、功能完善,、規(guī)模適度,、運(yùn)營(yíng)良好、服務(wù)優(yōu)良,、覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老服務(wù)體系,。到20xx年，全縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)平均每千名老年人不少于35張床位,。

（一）健全養(yǎng)老服務(wù)政策體系,。完善政府供養(yǎng)制度,，保障城市“三無(wú)”（無(wú)勞動(dòng)能力，無(wú)生活來(lái)源,，無(wú)贍養(yǎng)人和扶養(yǎng)人或者其贍養(yǎng)人和扶養(yǎng)人確無(wú)贍養(yǎng)和扶養(yǎng)能力）,、農(nóng)村“五保”（保吃,、保穿,、保住、保醫(yī),、保葬）老年人基本生活不低于當(dāng)?shù)仄骄钏?。研究制定政府?gòu)買養(yǎng)老服務(wù)制度，對(duì)經(jīng)評(píng)估符合條件的困難老年人,，由縣政府購(gòu)買居家養(yǎng)老或機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)予以幫助,。建立80歲以上低收入老年人高齡津貼制度和困難失能老年人護(hù)理補(bǔ)貼（保險(xiǎn)）制度。

（二）加快發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù),。建立健全縣,、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和街道辦事處、村（社區(qū)）三級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。城市社區(qū)要以社區(qū)老年人日間照料中心為依托,，采取政府購(gòu)買服務(wù)、培育服務(wù)機(jī)構(gòu),、招募企事業(yè)單位或個(gè)人服務(wù)商等方式,，不斷擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)模，引導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)中介組織,、家政服務(wù)企業(yè)等社會(huì)力量參與居家養(yǎng)老服務(wù),，推動(dòng)信息平臺(tái)與居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)體有效結(jié)合，為老年人居家養(yǎng)老提供及時(shí),、便捷的服務(wù),，滿足不同層次的養(yǎng)老需求。加快縣社會(huì)福利中心老年養(yǎng)護(hù)院和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）敬老院建設(shè),，不斷提高城鎮(zhèn)“三無(wú)”,、農(nóng)村“五保”老年人供養(yǎng)水平,。

（三）加快發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù),。要依托社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施，充分整合資源,，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)老年人日間照料中心,、托老所等社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)建一批服務(wù)設(shè)施完善,、信息網(wǎng)絡(luò)健全,、管理服務(wù)規(guī)范的養(yǎng)老服務(wù)示范社區(qū),。進(jìn)一步完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)功能，提高服務(wù)水平,，為有需求的老年人提供助餐,、助浴、助潔,、助急,、助醫(yī)等定制服務(wù)。加快實(shí)施社區(qū)無(wú)障礙環(huán)境改造,。到20xx年,，符合標(biāo)準(zhǔn)的老年人日間照料中心、老年人活動(dòng)中心等服務(wù)設(shè)施覆蓋我縣所有社區(qū),，90%以上的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和60%以上的農(nóng)村社區(qū)建設(shè)包括居家養(yǎng)老服務(wù)在內(nèi)的社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施和站點(diǎn),。完善現(xiàn)有社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,、農(nóng)村互助幸福院等為老年人服務(wù)功能,，不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、街道辦事處要建立老年人信息檔案,，完善“12349”養(yǎng)老服務(wù)熱線和居家養(yǎng)老服務(wù)呼叫系統(tǒng)，提供緊急呼叫,、家政預(yù)約,、健康咨詢、物品代購(gòu),、服務(wù)繳費(fèi)等適合老年人的服務(wù)項(xiàng)目,。各部門、各單位設(shè)在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、街道辦事處和村（社區(qū)）的各類具有為老年人服務(wù)功能的生活和文化體育設(shè)施要向老年人開放,，滿足老年人需求。

（四）加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),。公辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮托底作用,，重點(diǎn)為“三無(wú)”老人,、低收入老人以及獨(dú)生子女和計(jì)生雙女父母困難老人,、計(jì)劃生育特殊困難家庭老人、失能半失能老人提供無(wú)償或低收費(fèi)的供養(yǎng),、護(hù)理服務(wù),。發(fā)展多種形式并存的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)，重點(diǎn)發(fā)展供養(yǎng)型,、養(yǎng)護(hù)型,、醫(yī)護(hù)型養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),，為半失能、失能老年人提供專業(yè)化照料服務(wù),，并輻射周邊社區(qū),，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，提高社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化水平,。鼓勵(lì)個(gè)人舉辦家庭化,、小型化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)民間資本對(duì)企業(yè)廠房,、商業(yè)設(shè)施及其他可利用的社會(huì)資源進(jìn)行整合和改造,，用于提供養(yǎng)老服務(wù)。開展公辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)改制試點(diǎn),，政府投資興辦的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)床位可通過公建民營(yíng)等方式管理運(yùn)營(yíng),，注重加快供養(yǎng)型和護(hù)養(yǎng)型養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，盡快啟用縣社會(huì)福利中心,。到20xx年建成1所集多種功能于一體,，床位規(guī)模適當(dāng)，具有示范作用的大型綜合性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),。

（五）壯大養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè),。要按照國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策要求，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)民間資本,、工商資本,、外來(lái)資本等以獨(dú)資、合資,、合作等多種形式參與投資老年產(chǎn)業(yè),，拓展養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新發(fā)展老年生活服務(wù),、醫(yī)療康復(fù),、托管托養(yǎng)、教育娛樂,、食品用品,、休閑旅游、信息咨詢等服務(wù),，不斷滿足不同老年人的物質(zhì)和精神消費(fèi)需求,。鼓勵(lì)發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)中小企業(yè)，扶持發(fā)展龍頭企業(yè),，實(shí)施品牌戰(zhàn)略,，形成一批產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、覆蓋領(lǐng)域廣,、經(jīng)濟(jì)效益顯著的產(chǎn)業(yè)集群,。鼓勵(lì)和支持金融保險(xiǎn)行業(yè)為養(yǎng)老服務(wù)業(yè)提供相關(guān)服務(wù),。

（一）降低門檻，簡(jiǎn)化手續(xù),。社會(huì)力量投資建設(shè)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目實(shí)行備案制,，民政部門不再設(shè)置前置審批。為老年人提供集中居住和照料服務(wù)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行許可制,。開展其他養(yǎng)老服務(wù)或產(chǎn)品研發(fā),、生產(chǎn)的機(jī)構(gòu)，屬營(yíng)利性的企業(yè)單位到工商部門直接注冊(cè)登記,，屬非營(yíng)利性的民辦非企業(yè)單位可到民政部門直接注冊(cè)登記,。

（二）加大政策支持力度。

1.科學(xué)制訂發(fā)展規(guī)劃,。要緊密結(jié)合我縣實(shí)際,，科學(xué)研究制訂養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并納入社會(huì)發(fā)展,、城鄉(xiāng)建設(shè)和土地利用總體規(guī)劃,，統(tǒng)籌安排，科學(xué)布局,。

2.落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)用地政策,。年度用地計(jì)劃要合理安排養(yǎng)老服務(wù)用地需求，并向社會(huì)公布,。加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè),，要按照人均用地不少于0.1平方米的標(biāo)準(zhǔn)，分區(qū)分級(jí)規(guī)劃設(shè)置養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施,。對(duì)新辦的非營(yíng)利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)用地,，符合國(guó)家劃撥用地條件的，經(jīng)縣政府批準(zhǔn)后,，可采取劃撥方式優(yōu)先供地,，也可依法使用農(nóng)民集體所有的土地。對(duì)新辦的營(yíng)利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)用地,，明確用地性質(zhì),，按照國(guó)家對(duì)營(yíng)利性用地依法辦理有償用地手續(xù)的規(guī)定，優(yōu)先保障供應(yīng),。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、街道辦事處和村公益性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)用地，經(jīng)依法批準(zhǔn),，可使用集體所有土地,。對(duì)研發(fā)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)性項(xiàng)目用地,，采用與工業(yè)項(xiàng)目用地同樣的供地方式,。新建小區(qū)開發(fā)建設(shè)和舊城改造要將養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施納入公建配套方案同步規(guī)劃,、同步建設(shè)、同步竣工,、同步交付使用,。城鄉(xiāng)規(guī)劃確定的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施用地，非經(jīng)法定程序不得改變用途,；嚴(yán)禁將土地使用權(quán)和房產(chǎn)權(quán)以任何方式變相出售,，對(duì)違反規(guī)定擅自改變土地用途的，民政部門將撤銷養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)登記,，國(guó)土資源部門將依法責(zé)令其交回土地,。養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施因城市建設(shè)需要依法拆遷時(shí)，要優(yōu)先安排同等面積的回遷或異地建設(shè)用地,。

3.加大政府投入力度,，落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼支持政策?？h政府用于社會(huì)福利事業(yè)的彩票公益金,，要確保50%以上的比例用于支持發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。政府舉辦的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本建設(shè),、機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn),、人員經(jīng)費(fèi)和機(jī)構(gòu)內(nèi)集中供養(yǎng)對(duì)象的基本生活保障經(jīng)費(fèi)，納入縣財(cái)政預(yù)算并建立動(dòng)態(tài)保障機(jī)制,。農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理經(jīng)費(fèi),、人員工資和其他相關(guān)費(fèi)用列入縣財(cái)政預(yù)算并按時(shí)撥付。對(duì)接收供養(yǎng)城鎮(zhèn)“三無(wú)”和農(nóng)村“五?！崩先?、獨(dú)生子女和計(jì)生雙女父母困難老人、計(jì)劃生育特殊困難家庭老人的社會(huì)辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),，通過政府購(gòu)買服務(wù)的方式,，對(duì)供養(yǎng)對(duì)象的基本生活保障經(jīng)費(fèi)按政策標(biāo)準(zhǔn)給予足額安排。同時(shí)對(duì)該類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在更新完善設(shè)施設(shè)備等方面給予補(bǔ)助,。對(duì)新建,、改（擴(kuò)）建非營(yíng)利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，依據(jù)其建設(shè)規(guī)模（含改擴(kuò)建）,、投資總額,、土地租期等指標(biāo)，由縣政府給予建設(shè)補(bǔ)貼,；在運(yùn)營(yíng)期間,，按照床位數(shù)、收養(yǎng)人數(shù)及服務(wù)對(duì)象的類別、入住率,、管理服務(wù)水平,、社會(huì)效益等指標(biāo)，由縣政府給予一定的運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼,。按照《縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)縣社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)補(bǔ)助資金使用管理辦法的通知》（長(zhǎng)政辦〔20xx〕144號(hào)）精神,，所需經(jīng)費(fèi)、補(bǔ)貼列入同級(jí)財(cái)政預(yù)算,。

4.貫徹落實(shí)支持養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)稅費(fèi)優(yōu)惠政策,。對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的育養(yǎng)服務(wù)免征營(yíng)業(yè)稅，對(duì)非營(yíng)利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)自用房產(chǎn)和土地免征房產(chǎn)稅,、城鎮(zhèn)土地使用稅和水利建設(shè)專項(xiàng)費(fèi),。對(duì)非營(yíng)利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)要免征有關(guān)行政事業(yè)性收費(fèi)，對(duì)營(yíng)利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)要減半征收有關(guān)行政事業(yè)性收費(fèi),。對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供養(yǎng)老服務(wù)要適當(dāng)減免行政事業(yè)性收費(fèi),，其用水、用電,、用氣,、用暖按居民生活類價(jià)格執(zhí)行。對(duì)企事業(yè)單位,、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人向非營(yíng)利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的捐贈(zèng),，符合相關(guān)規(guī)定的，準(zhǔn)予在計(jì)算其應(yīng)納稅所得額時(shí)按稅法規(guī)定比例扣除,。境內(nèi)外資本舉辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)享有同等的稅收等優(yōu)惠政策,。

5.落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)人才培訓(xùn)和就業(yè)政策。引導(dǎo)職業(yè)學(xué)校增設(shè)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)和課程,，擴(kuò)大人才培養(yǎng)規(guī)模,。制定優(yōu)惠政策，鼓勵(lì),、吸引大中專畢業(yè)生從事養(yǎng)老服務(wù)工作,。將加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)與促進(jìn)社會(huì)就業(yè)相結(jié)合，把養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員技能培訓(xùn)納入城鄉(xiāng)就業(yè)培訓(xùn)體系,，符合條件的人員可按照規(guī)定申請(qǐng)享受職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼,。繼續(xù)開展養(yǎng)老服務(wù)人員的職業(yè)道德教育和職業(yè)技能培訓(xùn)。根據(jù)我縣實(shí)際,，重點(diǎn)安排本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、街道辦事處失業(yè)下崗的“4050”人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力。鼓勵(lì)有關(guān)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人員開展技能培訓(xùn),，對(duì)考試合格的,，發(fā)給相應(yīng)的職業(yè)資格證書,，從事養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)工作，并享受政策安排的有關(guān)專項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),，逐步提高服務(wù)人員持證上崗率,。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)要積極改善養(yǎng)老護(hù)理人員工作條件，依法為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),，提高養(yǎng)老護(hù)理人員的工資待遇,。鼓勵(lì)有條件的地方探索建立養(yǎng)老護(hù)理員特殊崗位補(bǔ)助制度,。對(duì)在養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)就業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員,，執(zhí)行與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、福利機(jī)構(gòu)相同的職業(yè)資格,、注冊(cè)考核政策,。

6.落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)療政策。積極推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生資源進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),、社區(qū)和居民家庭，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,，主動(dòng)為失能半失能和獨(dú)居老人提供上門服務(wù),，開設(shè)家庭病床。支持有條件的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)開辦醫(yī)療機(jī)構(gòu),，開展護(hù)理,、康復(fù)等服務(wù)。規(guī)模較小的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)可與周邊醫(yī)院,、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)合作開展醫(yī)療服務(wù),，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源共享。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)所辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)已取得執(zhí)業(yè)許可證,，并符合申請(qǐng)城鎮(zhèn)職工（居民）基本醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)條件的,，經(jīng)審批可納入定點(diǎn)范圍。進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷程序和結(jié)算方式,，切實(shí)解決老年人異地就醫(yī)結(jié)算問題,。探索建立長(zhǎng)期護(hù)理保障制度。鼓勵(lì)老年人投保健康保險(xiǎn),、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn),、意外傷害保險(xiǎn)等人身保險(xiǎn)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)商業(yè)保險(xiǎn)公司開展相關(guān)業(yè)務(wù),。

7.落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)融資政策,。堅(jiān)持政府引導(dǎo)和市場(chǎng)運(yùn)作相結(jié)合，通過貸款貼息,、直接融資補(bǔ)貼,、融資擔(dān)保等辦法,，使更多信貸資金和社會(huì)資金投向養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。積極爭(zhēng)取保險(xiǎn)資金投資養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域,，支持保險(xiǎn)公司探索開展住房反向抵押養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn),。鼓勵(lì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)投保責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司承保責(zé)任保險(xiǎn),。引導(dǎo)和規(guī)范商業(yè)銀行,、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)開發(fā)適合老年人的理財(cái)、信貸,、保險(xiǎn)等產(chǎn)品,。積極爭(zhēng)取國(guó)債投資、國(guó)債轉(zhuǎn)貸,、國(guó)貸貼息等資金,，支持養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)。金融機(jī)構(gòu)要將國(guó)家有關(guān)促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的金融政策落實(shí)到養(yǎng)老服務(wù)業(yè),，增加養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)及其建設(shè)項(xiàng)目信貸投入,。金融機(jī)構(gòu)要在符合市場(chǎng)原則的前提下，放寬貸款條件,，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)及其建設(shè)項(xiàng)目積極提供融資便利及實(shí)行優(yōu)惠利率,。財(cái)政給予非營(yíng)利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼，可用于資助養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)投保養(yǎng)老服務(wù)責(zé)任保險(xiǎn),。鼓勵(lì)和引導(dǎo)慈善資金投向社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè),，用于實(shí)施養(yǎng)老救助項(xiàng)目。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府,、街道辦事處和縣政府有關(guān)部門要高度重視養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展,，把養(yǎng)老工作納入年度重點(diǎn)工作計(jì)劃和績(jī)效考核內(nèi)容,，納入為民辦實(shí)事項(xiàng)目,，及時(shí)研究解決養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展中遇到的重大問題,，并加強(qiáng)督促檢查,。要建立縣政府牽頭,，財(cái)政,、發(fā)展改革,、民政,、人社,、民生中心、住建,、規(guī)劃,、公安、教育,、商務(wù),、金融,、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生,、計(jì)生,、國(guó)土資源、工商,、國(guó)稅,、地稅、食品藥品監(jiān)管,、老齡等部門參加的養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)機(jī)制,，制定落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策措施，加強(qiáng)溝通,，密切協(xié)作,，不斷改革創(chuàng)新,；根據(jù)我縣老年人口發(fā)展速度和養(yǎng)老服務(wù)需求狀況,，認(rèn)真組織制定養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施。

（二）加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,。不斷完善養(yǎng)老服務(wù)準(zhǔn)入,、退出、監(jiān)管機(jī)制,，有關(guān)部門要依照職責(zé)分工,，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)監(jiān)管，加大飲食衛(wèi)生,、消防安全,、疾病防治、康復(fù)護(hù)理,、服務(wù)價(jià)格等監(jiān)管力度,，及時(shí)查處侵害老年人人身財(cái)產(chǎn)權(quán)益的違法行為和安全生產(chǎn)責(zé)任事故。民政部門要建立健全養(yǎng)老服務(wù)業(yè)評(píng)估,、評(píng)審制度,，構(gòu)建服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，確保老年人得到滿意的服務(wù),。探索養(yǎng)老服務(wù)糾紛調(diào)處機(jī)制,，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)糾紛依法妥善解決，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展,。

課后服務(wù)工作計(jì)劃篇八

一,、服務(wù)員要遵守院內(nèi)一切規(guī)章值度，服從工作安排,，做 到不濃裝艷抹,，衣著整潔,。

二、服務(wù)員必須有愛心,，把老人當(dāng)親人,，工作要積極主動(dòng)， 不怕臟,，能吃苦耐勞,，盡職盡責(zé)，隨時(shí)掌握老人的生活,，身體,， 思想等情況。遇突發(fā)情況,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和政務(wù)人員反映,。

三、服務(wù)員要具備良好的素質(zhì)和修養(yǎng),，對(duì)老人要和氣,，語(yǔ) 言要溫和，態(tài)度要熱忱,，不論何種原因不能與老人爭(zhēng)吵,，要做 好對(duì)老人的個(gè)人衛(wèi)生，經(jīng)常洗澡,、洗頭,，定期換曬衣被，根據(jù) 季節(jié)變化注意老人衣服的增減,。

四,、工作人員要團(tuán)結(jié)互助，同心協(xié)力搞好工作,，當(dāng)班時(shí)間 做好房間整潔工作,，保證衣柜和便池衛(wèi)生，室內(nèi)空氣新鮮,，不 準(zhǔn)吵架,、打架、罵人,，互相之間相互尊重,。

五、 服務(wù)員要記好當(dāng)天的工作日記,， 要精心護(hù)理重病老人,， 按時(shí)喂藥。對(duì)癱瘓,，臥床的老人要經(jīng)常翻身按摩,，交班時(shí)要交 代清楚,，每星期開二次工作會(huì)議，交流工作經(jīng)驗(yàn),。檢查不足之 處,，提出改進(jìn)辦法。

六,、服務(wù)員上班時(shí)間不得遲到,、早退，不得擅自離開工作 崗位,。因擅自離開工作崗位,，因護(hù)理人員失誤造成的后果，服 務(wù)員必須承擔(dān)責(zé)任,。有事要提前三天請(qǐng)假,，如發(fā)生無(wú)故缺席， 按制度扣分,。

七,、服務(wù)員經(jīng)體檢合格，由院方培訓(xùn)一周后方可以上崗,。

八,、讓我們?nèi)w員工齊心協(xié)力,，尊重,、愛護(hù)、孝敬養(yǎng)老院 每位老人,。共同把我們養(yǎng)老院建成舒適的老人樂園,。

一、樹立以院為家的思想,，遵紀(jì)守法,，遵守養(yǎng)老院規(guī)章制度。

二,、講文明,，講禮貌，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),，不利于團(tuán)結(jié) 的事不做,，不酗酒，不打架鬧事,，不搞封建迷信活動(dòng),，維護(hù)院 里的安定團(tuán)結(jié)和集體榮譽(yù)。

三,、尊重工作人員的人格和勞動(dòng),。不隨地吐痰,，不亂扔垃 圾，保持院內(nèi)清潔,。

四,、愛護(hù)公物和院內(nèi)的公共設(shè)施，禁止亂搭亂曬,，損壞和 丟失財(cái)物,，照價(jià)賠賞。

五,、家具和日常用品擺放整齊,，不亂貼亂畫，亂釘亂掛,， 不得另起爐灶做飯,，不得使用電熱毯、電爐,、熱得快,。

六、外出要向值班人員請(qǐng)假,，夜不回院要書面請(qǐng)假,，不準(zhǔn) 在院內(nèi)留客住宿。

七,、妥善保管好自己的貴重物品,，丟失自行負(fù)責(zé)，需要寄 存應(yīng)辦理寄存手續(xù),。

八,、以上制度需要大家共同遵守。 代 養(yǎng) 人 員 須 知 一,、精神病,，傳染病人謝絕入內(nèi)。

二,、由委托人和被委托人辦理入院手續(xù),，填寫《修養(yǎng)人員 登記表》 ，并簽訂自費(fèi)《代養(yǎng)協(xié)議書》 ,。

三,、 委托人攜帶本人和委托人身份證， 戶口原件和復(fù)印件,， 以及被委托人二寸免冠照片兩張,。

四、自帶衛(wèi)生用品、床上用品和衣物,，餐具和面盆兩個(gè),， 熱水瓶?jī)蓚€(gè)，水桶一個(gè),。

五,、入院交納押金 600 元，離院手續(xù)辦完后退還,。

六,、修養(yǎng)人員進(jìn)院后，須嚴(yán)格遵守《修養(yǎng)人員守則》及各 項(xiàng)管理制度,。

七,、入院時(shí)清點(diǎn)房間物品，在物品清單上簽字,。出院時(shí)對(duì) 照清點(diǎn),，損壞和遺失照價(jià)賠償。

八,、修養(yǎng)人員出院提前一天通知院方,。

九、訂餐,、包伙可自行選擇,，包伙按月交費(fèi)，訂餐提前一 天預(yù)訂,。

十,、用電每月人均超過 6 度以上的電費(fèi)由修養(yǎng)人員按供電 局規(guī)定的電費(fèi)數(shù)算。

十一,、遵守作息時(shí)間早 6：00 開大門,，晚 21：00 關(guān)大門； 中餐后午休,，看電視最晚不超過 22：30 分；外出必須請(qǐng)假,， 如在院外發(fā)生事故,，由自己承擔(dān)全部責(zé)任。

十二,、前來(lái)看望修養(yǎng)人員的親人,，不得在本院內(nèi)洗澡、留宿,。

課后服務(wù)工作計(jì)劃篇九

近年來(lái),，我縣旅游業(yè)雖然受到宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、內(nèi)需消費(fèi)下降的影響,，但旅游業(yè)通過產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí),，加大宣傳力度,，借節(jié)造勢(shì)，不斷放大節(jié)慶效應(yīng),，全縣旅游各項(xiàng)主要指標(biāo)呈現(xiàn)較好態(tài)勢(shì),，實(shí)現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)xx萬(wàn)人次；實(shí)現(xiàn)旅游總收入xx億元,，超xx預(yù)期目標(biāo)達(dá)xx%,。

（一）旅游業(yè)在縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位日益提高。

我縣旅游業(yè)快速發(fā)展時(shí)期,，旅游業(yè)從起步到快速發(fā)展的轉(zhuǎn)變,，產(chǎn)業(yè)地位和作用日益增強(qiáng)。全縣成立由縣委書記任組長(zhǎng)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,，同時(shí)將旅游產(chǎn)業(yè)作為全縣十二個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一大力推動(dòng),。

（二）旅游業(yè)發(fā)展思路逐步明晰。

縣委,、政府確立了依托“中國(guó)農(nóng)家樂之源”的品牌優(yōu)勢(shì),，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的戰(zhàn)略思路，采取依托大力發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和深挖農(nóng)家文化資源,、黨政大力支持,、市場(chǎng)手段介入的辦法，舉全縣之力,、開發(fā)旅游資源,，實(shí)現(xiàn)了“農(nóng)旅結(jié)合、文旅結(jié)合”,，強(qiáng)力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。進(jìn)一步明確了將建設(shè)成為旅游主題形象鮮明、產(chǎn)品類型多樣,、旅游功能完善的“川渝休閑度假旅游勝地”的發(fā)展目標(biāo),。

（三）規(guī)劃引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展。

按照“遵照自然,、凸現(xiàn)生態(tài),、打造亮點(diǎn)、獨(dú)一無(wú)二”原則,，聘請(qǐng)專業(yè)的旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)單位,，高起點(diǎn)、高水平,、大手筆編制了全縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃,、玉屏湖農(nóng)家樂源總體規(guī)劃、現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃，為全面推進(jìn)旅游開發(fā)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

（四）旅游項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)重大突破,。

堅(jiān)持以旅游帶項(xiàng)目，項(xiàng)目促旅游的思路,，加快景區(qū)（點(diǎn)）打造,，先后完成鳳山公園、豪庭假日酒店改造工程,；新建東湖公園,、麻柳河景觀、天后大羿酒店等,，金果生態(tài)園,、喬家鄉(xiāng)約園等一批農(nóng)家樂實(shí)現(xiàn)提檔升級(jí)。玉屏湖,、姜山寺窖藏觀光基地,、鼎崑生態(tài)園、綠卉生態(tài)園等一大批旅游項(xiàng)目相繼開工建設(shè),，旅游項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入“黃金時(shí)期”,。

（五）筑巢引鳳助力旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

一方面依托優(yōu)良的投資環(huán)境,，扎實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),，精心包裝了姜山寺、顧縣鎮(zhèn),、玉屏湖等一大批旅游項(xiàng)目,，借助西部旅游博覽會(huì)、西博會(huì),、省內(nèi)外媒體及其它外出招商活動(dòng)等進(jìn)行大力宣傳推薦,；另一方面落實(shí)好中、省,、市關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策,，出臺(tái)《縣服務(wù)業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策（旅游部分）》，在土地,、稅收,、水電氣價(jià)格等方面給予優(yōu)惠。

此外,，還結(jié)合實(shí)際，整合部門項(xiàng)目,、資金,，結(jié)合新村建設(shè)、精準(zhǔn)扶貧等，夯實(shí)旅游發(fā)展基礎(chǔ),，極大的激發(fā)了廣大企業(yè)（業(yè)主）投資旅游的積極性,。

（六）行業(yè)管理進(jìn)一步加強(qiáng)。

一是大力宣傳貫徹《旅游法》,，常態(tài)化開展旅游市場(chǎng),、旅游安全等方面的管理，強(qiáng)化安全教育,，落實(shí)防范措施,，完善安全防范預(yù)案，健全工作長(zhǎng)效機(jī)制,，不斷優(yōu)化旅游環(huán)境,。

二是積極推行規(guī)范化服務(wù)，培訓(xùn)旅游管理人員,、旅游從業(yè)人員,，從業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高，xx期間累計(jì)培訓(xùn)達(dá)xx余人次接受了旅游技能培訓(xùn),。

三是強(qiáng)化旅游品牌創(chuàng)建,。中富農(nóng)莊連續(xù)三年獲得全市優(yōu)秀旅游企業(yè)。20xx年,，中富農(nóng)莊被評(píng)為全國(guó)鄉(xiāng)村旅游模范戶,，李紅霞、譚海軍,、李玲等5人被評(píng)為中國(guó)鄉(xiāng)村旅游致富帶頭人,。此外，還積極組織有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn),、業(yè)主申報(bào)全省鄉(xiāng)村旅游特色鄉(xiāng)鎮(zhèn),、精品村寨和特色業(yè)態(tài)。

1,、旅游發(fā)展意識(shí)差,，發(fā)展理念較為落后。

全縣旅游發(fā)展缺乏總體規(guī)劃,、項(xiàng)目實(shí)施缺少科學(xué)詳實(shí)的控制性詳規(guī),；決策者與業(yè)主在發(fā)展或投資旅游問題上，以自我意識(shí)為主,，隨意性,、變動(dòng)性大，規(guī)劃目標(biāo)執(zhí)行效果差,；在旅游項(xiàng)目推進(jìn)中,，沒有統(tǒng)一協(xié)調(diào),，各實(shí)施部門各行其是，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與旅游標(biāo)準(zhǔn),，形象要求存在一定的差距,，造成項(xiàng)目及設(shè)施建設(shè)不合理、檔次不高,。

2,、產(chǎn)業(yè)融合低，資源整合不足,。

近年來(lái),，我縣雖然加強(qiáng)了資源整合力度，特別是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)與旅游相融合得到發(fā)展,，但是“大旅游”的發(fā)展格局尚未真正形成,，重點(diǎn)在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展上，還存在以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)為主,，鄉(xiāng)村旅游元素融合不多,、不高的問題，農(nóng)旅并未因地制宜的做到真正結(jié)合,，沒有通過產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,，解決鄉(xiāng)村旅游發(fā)展資金不足等問題。

3,、檔次不高,，缺乏核心旅游產(chǎn)品。盡管在大力倡導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游,，提出鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)園建設(shè),，但許多旅游資源至今沒有得到科學(xué)有效的開發(fā)。對(duì)農(nóng)家文化和曲藝文化的挖掘不夠,，現(xiàn)有的旅游資源點(diǎn),，特色不強(qiáng)，建設(shè),、運(yùn)營(yíng)等方面較為落后,，全縣旅游無(wú)真正意義上的景區(qū)、農(nóng)家樂檔次不高,、競(jìng)爭(zhēng)力差,，沒有拳頭產(chǎn)品。

4,、基礎(chǔ)設(shè)施不完善,，吸引力不強(qiáng)。

旅游基礎(chǔ)設(shè)施及旅游配套與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求不匹配,。尤其在一些具有開發(fā)潛力的自然景點(diǎn)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)區(qū),，道路交通基礎(chǔ)建設(shè)與可開發(fā)景區(qū)不相匹配的問題,，制約了部分潛在投資業(yè)主的投資意愿,。

5,、服務(wù)水平不高的狀況沒有得到根本改變。

我縣經(jīng)濟(jì)較為落后,，又無(wú)著名或大型的景區(qū)景點(diǎn),，接待的團(tuán)隊(duì)游幾乎是空白，每年外地游客數(shù)量非常有限,，加之近年來(lái)整個(gè)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，運(yùn)營(yíng)成本不斷上升，讓許多商家滿足于現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)狀況和模式,，不愿在提高服務(wù)水平上下功夫,，全縣旅游從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊，服務(wù)處于較低水平,，降低了游客體驗(yàn)舒適度,。

（一）發(fā)展思路及目標(biāo)。

我縣旅游產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)堅(jiān)持“農(nóng)旅結(jié)合,、文旅融合”發(fā)展理念,，圍繞“一心一線一園兩帶”（“一心”即縣城旅游服務(wù)中心、“一線”即“111”工程鄉(xiāng)村旅游環(huán)線,、“一園”即現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園,；“兩帶”即渠江康體娛樂旅游帶和嘉陵江河流景觀帶）旅游資源開發(fā)，多點(diǎn)布局,，多極發(fā)展,，做優(yōu)存量，做強(qiáng)增量,，努力推動(dòng)我縣旅游產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展,、跨越發(fā)展，把建設(shè)成為川東北及重慶等周邊市縣鄉(xiāng)村休閑度假旅游目的地,。到20xx年,，全縣實(shí)現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)xx萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入xx億元,，旅游業(yè)發(fā)展成為縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè),。

（二）工作重點(diǎn)。

1,、抓好縣城旅游服務(wù)中心建設(shè),。

以文化特色為裝扮，通過縣城綜合整治,，服務(wù)業(yè)態(tài)引導(dǎo),，基礎(chǔ)設(shè)施改（擴(kuò)）建等,，逐步將縣城打造成旅游發(fā)展的接待、集散中心,。

2,、啟動(dòng)現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)。

以廣岳大道為軸,，以30平方公里現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園為重點(diǎn),，建設(shè)以生態(tài)、智慧,、觀光,、休閑農(nóng)業(yè)為主要業(yè)態(tài)的現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)體驗(yàn)區(qū)，打造廣安休閑觀光旅游走廊

3,、抓好玉屏湖景區(qū)建設(shè),。

將玉屏湖景區(qū)打造成為集珍稀林木、農(nóng)家特色文化和湖泊山水風(fēng)光于一體的國(guó)家aaaa級(jí)旅游景區(qū),；同時(shí),，建設(shè)全省鄉(xiāng)村旅游示范村2個(gè)，培育三星級(jí)及以上農(nóng)家樂5家,、星級(jí)飯店1家,。

4、推進(jìn)現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)和“111”工程環(huán)線建設(shè),。

強(qiáng)化旅游功能,，建成以“111”工程環(huán)線為主的鄉(xiāng)村旅游環(huán)線。

5,、在全縣旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)下,，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品,，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)景觀的建設(shè),，豐富旅游商品品種，強(qiáng)化配套產(chǎn)品體系,，增強(qiáng)旅游業(yè)的帶動(dòng)作用,。重點(diǎn)啟動(dòng)姜山寺三國(guó)文化旅游景區(qū)、顧縣特色鄉(xiāng)鎮(zhèn),、越江河生態(tài)鄉(xiāng)村旅游景區(qū),，象鼻河、紅巖湖,、萬(wàn)盞明燈等景點(diǎn)旅游資源開發(fā),。

6、著力抓好旅游扶貧工作,。

在全縣xx個(gè)貧困村中,，篩選部分適合發(fā)展旅游業(yè)的村,，通過基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，突出產(chǎn)業(yè)扶持,，針對(duì)特色產(chǎn)業(yè),，大力發(fā)展具有比較優(yōu)勢(shì)的干果、紫薯,、葡萄等優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè),，制定以特色產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè)相互結(jié)合的旅游產(chǎn)業(yè)扶貧發(fā)展規(guī)劃,，大力發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光游、水果采摘游,、田園休閑游等鄉(xiāng)村綠色旅游扶貧項(xiàng)目,。同時(shí)做好農(nóng)旅融合文章，加大土特產(chǎn)品開發(fā)力度,，將我縣的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品銷售給來(lái)岳的游客,，達(dá)到富民增收目的。

（三）措施與保障,。

一是創(chuàng)新體制機(jī)制,。堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體,、市場(chǎng)化運(yùn)作”的原則,，創(chuàng)新管理體制，建立符合旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的精簡(jiǎn),、高效,、務(wù)實(shí)的政府管理體制和運(yùn)行機(jī)制；創(chuàng)新旅游企業(yè)營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制,，整合資源,，加大宣傳促銷力度；創(chuàng)新旅游投融資體制,，完善政府投入引導(dǎo)機(jī)制,，形成投資主體多元化、投資機(jī)制市場(chǎng)化,、投資方式多樣化的新型投融資體制,；創(chuàng)新旅游統(tǒng)籌發(fā)展機(jī)制，推動(dòng)旅游與文化,、環(huán)保,、交通、林業(yè),、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,；創(chuàng)新對(duì)外開放機(jī)制,，優(yōu)化招商擴(kuò)大招商引資成果，千方百計(jì)增加對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的投入,。

二是爭(zhēng)取政策支持,，加大資金投入。用好,、用足,、用活中、省相關(guān)政策,，積極爭(zhēng)取把旅游重大建設(shè)項(xiàng)目列入中,、省計(jì)劃，爭(zhēng)取在政策,、資金,、項(xiàng)目上得到更大支持。同時(shí),，通過搭建投融資平臺(tái),，加強(qiáng)信貸支持力度，整合項(xiàng)目資金等,，加大對(duì)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目區(qū)域?qū)蛐酝度?，保證公益性旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所需資金?？h財(cái)政在每年預(yù)算安排的旅游發(fā)展專項(xiàng)資金中,，抽出一部分資金用于旅游宣傳營(yíng)銷及招商項(xiàng)目包裝、旅游人才培養(yǎng)等工作的開展,。

三是注重規(guī)劃引領(lǐng),，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。牢固樹立規(guī)劃引領(lǐng)發(fā)展的理念,，科學(xué)定位旅游發(fā)展的形態(tài)和走勢(shì),。充分調(diào)研市場(chǎng)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,，制定全縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃,，科學(xué)引導(dǎo)旅游資源開發(fā)和旅游項(xiàng)目定位布局。提高旅游發(fā)展總體規(guī)劃的嚴(yán)肅性和約束力,，在規(guī)劃有效期限內(nèi),，無(wú)大的政策調(diào)整，不隨意變更,。旅游項(xiàng)目推動(dòng)實(shí)施嚴(yán)格按照規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,，提高工作效率。

四是加強(qiáng)行業(yè)管理，提升旅游服務(wù)質(zhì)量,。以提高游客滿意度為目標(biāo),，堅(jiān)持政府主導(dǎo)、市場(chǎng)主體,、行業(yè)自律的旅游管理體制,，堅(jiān)持執(zhí)行“紅黑榜”制度，創(chuàng)新服務(wù)手段,，提高服務(wù)效率,；深入宣傳貫徹《中華人民共和國(guó)旅游法》，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管,，建立旅游執(zhí)法隊(duì)伍,，嚴(yán)格旅游執(zhí)法檢查，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,，培育統(tǒng)一開放,、有序競(jìng)爭(zhēng)的旅游市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)依法治旅,、依法興旅，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展,。

課后服務(wù)工作計(jì)劃篇十

根據(jù)涿州市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案的要求,，為了確保十一項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的順利實(shí)施，更好地落實(shí)和完成年度目標(biāo),，制定本計(jì)劃,。

以孕產(chǎn)婦、0-6歲兒童,、65歲及以上老年人,、高血壓、糖尿病和重性精神病人為重點(diǎn)人群,，為轄區(qū)常住居民建立統(tǒng)一的,、規(guī)范的健康檔案，并逐步實(shí)行信息化管理,，年內(nèi)目標(biāo),，城市居民建檔率達(dá)60%，農(nóng)村居民建檔率達(dá)50%,。

設(shè)置健康教育宣傳欄,，定期更換內(nèi)容，每年不少于6次,，健康教育咨詢,、講座鄉(xiāng)級(jí)每年不少于12次，村級(jí)不少于6次，每年播放不少于6種健康教育音像材料,，組織不少于9次面向公眾的健康教育咨詢活動(dòng),。

按要求為轄區(qū)內(nèi)適齡兒童接種乙肝、卡介苗,、脊灰疫苗,、百白破疫苗、白破疫苗,、麻疹疫苗,、甲肝疫苗、流腦疫苗,、乙腦疫苗,、麻腮風(fēng)疫苗等國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗和國(guó)家擴(kuò)大免疫規(guī)劃疫苗。以處為單位,，國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗接種率95%以上,。

做到以防為主、防治結(jié)合,、早期發(fā)現(xiàn)傳染病病例和疑似病例要及時(shí)上報(bào),，做到不遲報(bào)、不瞞報(bào),、不漏報(bào),，主動(dòng)搜索疫情，積極消滅疫情,，配合上級(jí)衛(wèi)生部門做好疫點(diǎn)處理和流調(diào)工作,，疫情報(bào)告率、及時(shí)率100%,，積極開展傳染病知識(shí)宣傳和咨詢,。

為轄區(qū)0-6歲兒童建立兒童保健手冊(cè)和健康檔案，開展新生兒訪視和兒童保健管理,，實(shí)施體格檢查,，生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)，開展母乳喂養(yǎng),、輔食添加,、常見病防治等健康指導(dǎo)，兒童系統(tǒng)保健管理率城市95%,，農(nóng)村85%,。

按要求為轄區(qū)孕產(chǎn)婦建立保健手冊(cè)和健康檔案，做一般體格檢查,、孕期營(yíng)養(yǎng)心理健康指導(dǎo)等,。開展至少5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視，孕產(chǎn)婦管理率城市95%，農(nóng)村85%,。

為轄區(qū)65歲以上老人建立健康檔案,，每年做一次體格檢查，并提供疾病預(yù)防,、自我保健及意外傷害預(yù)防等健康指導(dǎo),，老年健康管理率城市50%，農(nóng)村30%,。

對(duì)轄區(qū)高血壓人群進(jìn)行指導(dǎo)干預(yù),，為35歲以上的初診患者測(cè)量血壓，確診的高血壓,、患者建立健康檔案,，納入慢性疾病管理，每年進(jìn)行一次健康體檢,，并定期隨訪,，同時(shí)做好用藥、飲食,、運(yùn)動(dòng),、心理等健康指導(dǎo)。高血壓管理率城市≥50%,，農(nóng)村≥30%,。

對(duì)轄區(qū)糖尿病人群進(jìn)行指導(dǎo)干預(yù)，每年為轄區(qū)內(nèi)確診的糖尿病患者建立健康檔案,，納入慢性疾病管理，每年進(jìn)行一次健康體檢,，并定期隨訪,，同時(shí)做好用藥、飲食,、運(yùn)動(dòng),、心理等健康指導(dǎo)。糖尿病管理率城市≥60%,，農(nóng)村≥30%,。

對(duì)轄區(qū)重性精神疾病患者進(jìn)行登記管理，建立健康檔案,，在專業(yè)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下,，對(duì)其進(jìn)行隨訪和康復(fù)指導(dǎo)，并做好相關(guān)記錄,，重性精神疾病患者管理率≥50%,。

對(duì)轄區(qū)內(nèi)食品安全信息、職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生安全,、學(xué)校衛(wèi)生,、非法行醫(yī)和非法采供血，每年進(jìn)行四次巡訪,，發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息及時(shí)向衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告,。協(xié)管報(bào)告率100%。