在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,,報(bào)告不再是罕見的東西,,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫呢?下面是我給大家整理的報(bào)告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助,。
銷售人員年度工作總結(jié)報(bào)告篇一
一、個(gè)人工作不足:
我作為銷售部門的一名普通員工,,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了兩個(gè)多月,,在這兩個(gè)多月中各方面沒有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo),主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒有做好:
1,、我作為銷售部門的員工,,深深地感到肩負(fù)重任,,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,,所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能,。
2,、在拜訪的客戶中優(yōu)質(zhì)客戶這一塊中,也屢次沒有取得好的成績,,錯(cuò)過了很多客戶資源,,因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶沒有選擇我們的機(jī)組。
3,、在商務(wù)方面,,由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,,致使很多客戶對我的印象不是很深,。以后需重要客戶多拜訪,加強(qiáng)商務(wù)方面的技能,。
4、對工作的主動性不高,,不夠投入,。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯,。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),,還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
5,、拜訪客戶的時(shí)候,,沒有做好前期準(zhǔn)備工作,導(dǎo)致在拜訪的時(shí)候相關(guān)負(fù)責(zé)人不在辦公室,。
二,、市場工作總結(jié):
在這兩個(gè)多月的工作中,工作重點(diǎn)放在本市的高校,,雖然沒有拿到一個(gè)項(xiàng)目,,但是對于各個(gè)拜訪的學(xué)校有了更多的了解,對于學(xué)校的相關(guān)負(fù)責(zé)人有了初步的接觸,。下面對于拜訪學(xué)校信息進(jìn)行總結(jié):
這兩個(gè)月來,,共拜訪新客戶64家,優(yōu)質(zhì)客戶21家,,這21家客戶有些是學(xué)校沒做熱泵或節(jié)電改造,,還有些是對于其他項(xiàng)目比較感興趣,。還有一些就是學(xué)校有一定的資金實(shí)力。如:龍泉的國際標(biāo)榜職業(yè)技術(shù)學(xué)院,,學(xué)校具有一定范圍,,雖說是市級學(xué)校,但是學(xué)校具有一定資金,,而且對我們的空氣源熱泵熱水器有一定的興趣,,學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人也比較好溝通;還有雅安的農(nóng)業(yè)大學(xué),是一個(gè)二本學(xué)校,,學(xué)?,F(xiàn)目前有14000多人,而且還有3個(gè)分校區(qū),,學(xué)校也沒有做空氣源熱泵,,并且學(xué)校在災(zāi)后重新構(gòu)建,學(xué)校資金充足,,也是優(yōu)質(zhì)客戶,。這些客戶都是需要后期長期跟進(jìn)拜訪。
根據(jù)客戶信息表得出,,今年的重點(diǎn)拜訪在各個(gè)地級市,,除成都外,其它地級市學(xué)校數(shù)量不是很多,,沒有達(dá)到公司的勤儉節(jié)約的目的,。在明年的拜訪計(jì)劃中,應(yīng)在拜訪區(qū)域加以延伸,,拜訪地級市一下的縣級市及縣城,。達(dá)到以最少的出差資金達(dá)到最大的收獲。
根據(jù)客戶需求分析表得出,,在拜訪的客戶中,,對于熱泵無需求的占了總比例的47%,暫時(shí)沒有需求的占了總比例的30%,,而有這個(gè)需求的只占了總比例的23%,,總結(jié)得出,我們需要加大客戶拜訪量,。需要找到跟多的客戶,,才會有更多的優(yōu)質(zhì)客戶,才能有更多的需求,。
銷售人員年度工作總結(jié)報(bào)告篇二
在開展銷售工作的同時(shí),,我還整理出了大量的客戶信息,不定期的進(jìn)行電話回訪,及時(shí)的向客戶反饋關(guān)于車價(jià)政策的信息,,掌握了客戶第一手的購車動態(tài),。
車輛展場的接待工作是我每天工作的重心,接待客戶時(shí),,我始終是本著推銷我東風(fēng)嘉龍品牌的精神,,通過讓客戶了解我們公司進(jìn)而了解我們的產(chǎn)品,最終引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品,。
一,、市場分析
通過不間斷的對市場調(diào)查了解,我覺得__市場是十分的看好,,但是形勢是嚴(yán)峻的,,經(jīng)歷了下半年這次全球性的金融風(fēng)暴,許多中重卡用戶根據(jù)市場情況也取消了購車計(jì)劃,,再加上征收燃油稅的政策出臺,,導(dǎo)致了一大部分意向客戶持觀望態(tài)度。我們更是感覺這個(gè)“冬天”的寒冷,,但是市場終會復(fù)蘇,,我們需要在市場復(fù)蘇以前好好的給自己充電,為下一個(gè)旺季的到來做好準(zhǔn)備!我認(rèn)為做好__市場,,不是一件可以立桿見影的事,,需要我們長期的積累和探索,而在過去的__年里,,我們也積累了不少組織客戶(諸如市政部門,,鋼鐵廠等等)和終端客戶,也就是說,,我們已經(jīng)找到了突破口,只要我們順著這個(gè)突破口不斷的去發(fā)掘去,,我相信,,柳州市場的前景將不可估量!
二、__年工作計(jì)劃
__年是重要的一年,,也是艱苦的一年,,競爭日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存,。 首先我會對過去一年以來的工作加以總結(jié)和研究,,找出自己的不足,及時(shí)改正;其次我要加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識,,不斷的完善自我,,不斷的盡自己最大努力為公司創(chuàng)造效益,詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司__年的商務(wù)政策,,并合理運(yùn)用,,為車輛銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利的條件,。
再其次,協(xié)調(diào)與經(jīng)銷商的合作關(guān)系,,爭取更大的支持,,加強(qiáng)我__車在本區(qū)域的市場競爭力。
最后是爭取完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù),。
銷售人員年度工作總結(jié)報(bào)告篇三
今天,,我們在團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、緊鑼密鼓的熱烈氣氛中為上半年度總體工作劃上了一個(gè)完美的句號,。這半年怡逢一年一度的風(fēng)扇旺季,,也許大家都在忙于旺季的投入,而忘記了時(shí)間的原因,,總感覺僅是彈指一瞬間,,09年已過一半??傮w來講,,這半年,我們百利豐人,,是忙碌的,,同時(shí)又是充實(shí)的,是團(tuán)結(jié)拼搏的又是成果豐碩的,。我們會感受到農(nóng)民豐收的喜悅,,品一品滋味,忙點(diǎn)累點(diǎn),,也是香甜的,。
回顧這半年度工作,我依然是在困難與學(xué)習(xí)中成長而來,,學(xué)習(xí)指專業(yè)知識與工作經(jīng)驗(yàn),,困難是指隨公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的拓展而財(cái)務(wù)核算工作量的加大,例如商場數(shù)量的增加(市場較上一年度增加十余個(gè))加之風(fēng)扇旺季使得日常工作超出飽和度,。不過不管如何,,一路上還是蹣跚走過來了。記得年初針對我所涉及的財(cái)務(wù)工作為自己定下的計(jì)劃一是細(xì)化工作,,二是不斷進(jìn)取提升數(shù)據(jù)分析能力?,F(xiàn)就這半年工作做一簡要的總結(jié)。
一,、 細(xì)化工作:
工作的細(xì)化是我過去乃至未來永久不變的追求與方向,。我總認(rèn)為,為事者,求細(xì)求真為之首,,只有端正自己的思想才會被現(xiàn)實(shí)世界所認(rèn)同,。
1. 細(xì)化工作先從個(gè)人工作范圍擴(kuò)充談起
百利豐是一個(gè)有目標(biāo)、有思想,、的進(jìn)取性團(tuán)隊(duì),。那么要保持前進(jìn)的步伐,首先要考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力,。當(dāng)然,,各司其職,我們做的都很好,。要談協(xié)作力,,也許很難輕松做到。其實(shí)很多崗位職工作范圍不是一個(gè)固定值,,應(yīng)該是隨經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的開展而變化著的,。各掃門前雪,不管他人瓦上霜的工作態(tài)度,,很多時(shí)候也能完成基本的協(xié)作,,維持現(xiàn)狀也許足已,追求更高是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。真正意思的協(xié)作是真心真意投入到我們共同的事業(yè)中來,,做一些表面上看來并不是自己本職工作的事,比如幫助新同仁完成一項(xiàng)新課題,,協(xié)助一位與你工作性質(zhì)完全不同的同事做一件他較困惑的事,。相互滲透,這才叫真正意義上的協(xié)作,,看似份外,,實(shí)為份內(nèi),仔細(xì)一想,,是有道理的,。這些事情和自己工作有著千絲萬縷的聯(lián)系,也許同事的困惑追溯根本,,因自己昨日的一點(diǎn)小疏忽而起,?;蛘?,沒有今日的份外協(xié)作,也許自己明天的本職工作就不能更順利或者更完美的開展,。
我曾反思過這樣一個(gè)問題狗不應(yīng)該去拿老鼠嗎?寓言里說,,曾有一人親眼見過狗認(rèn)真的抓來一只老鼠,拿來與貓分享。它們同為一個(gè)園林,,雖工作性質(zhì)完全不同,,但卻共有一個(gè)忠誠的態(tài)度,有一個(gè)共同的目標(biāo),,那就是讓這個(gè)園林明天會更好,。動物尚且如此,何況人呢?所以在某種意義上“狗就應(yīng)該去拿老鼠,?!?關(guān)于工作范圍,我就是這樣想的,,這是我的長期方向,,要真正的做到這一點(diǎn)也需要長期的改進(jìn)與提升。每逢參加龐大的促銷隊(duì)武例會時(shí),,我就會主動通告大家,,只要遇到庫存有變動的業(yè)務(wù),就可以與我及時(shí)溝通,,在特殊狀況下,,如果需要我來幫忙或協(xié)助,也包括要貨,,及其他我權(quán)力與能力范圍之內(nèi)的事,,我都會熱心為大家服務(wù)。
2. 細(xì)化工作還要談到狹義上的崗位職責(zé)
我本人即為財(cái)務(wù)部一名員工,,并非管理千軍萬馬,,只求管出一本賬實(shí)相符的好賬,我想成本會計(jì)這一塊也需要細(xì)中加細(xì),。像是繪畫,,僅是粗枝大葉簡單勾勒出來的作品,也許連自己也不會喜歡,。如果我們投高價(jià)配置的財(cái)務(wù)系統(tǒng),,最終如果不能提供一個(gè)可靠數(shù)據(jù)給公司,那就失去了意義,,針對這一點(diǎn),,我想首先要健全商品收支管理制度,二是引導(dǎo)貨物出入倉真正走向現(xiàn)代化管理,。
在做旺季功堅(jiān)戰(zhàn)的緊張時(shí)刻,,從數(shù)據(jù)中分析,我發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)突出問題-------也許是有時(shí)出于不知情或是沒辦法,,沒時(shí)間考慮而做出無手續(xù)性的交接,。我們都是百利豐的主人,,在貨物收出發(fā)生的當(dāng)時(shí),可否反思以下兩種被喻為顆粒歸倉的方案,,a種方案,,現(xiàn)有一堆不知名,記不清具體數(shù)量及詳細(xì)名稱的貨物,,由不確地點(diǎn),,已捆好,平移至你處,。算是顆粒歸倉,。b種方案,今有具體時(shí)間,,具體經(jīng)手人確認(rèn)簽字并與實(shí)物相符的單據(jù)連同貨物一并交于專項(xiàng)負(fù)責(zé)人處,,請負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽字。也算是顆粒歸倉,。
我們常會看到小孩子間相互拉勾的情形,,這并非在教師與家長的督促下,自發(fā)的一種交接,,表面上是情感交接,,但在童年來說,這比簽字還重要,,還有力度,。看來連孩子尚且能做到拒絕情感交接,。再比如,,我們在自己小家庭里,借給他人財(cái)或物時(shí),,很少會這樣去說:“我現(xiàn)在借給你幾張人民幣,,但具體多少我不知道,反正你到時(shí)候你還我就行,,具體還幾張你看著辦吧,,無所謂?!边@樣看來,,顯然選擇b方案會是事半功倍的事。a方案日后所帶來的負(fù)面影響是很深的,,可能要經(jīng)過大規(guī)模審查,,核實(shí),即勞民傷財(cái),,又加大工作難度,,降低工作效率,近爾影響經(jīng)濟(jì)開發(fā)運(yùn)行速度的惡性循環(huán),,還很有可能為公司造成嚴(yán)懲的經(jīng)濟(jì)損失,。在當(dāng)前,單憑覺悟的提升也并不會解決問題,,而細(xì)化管理工作,,不斷健全管理規(guī)定,從而運(yùn)用科學(xué)管理方案,,去引導(dǎo)全方面工作走向正軌,,是一切管理問題之首。
總之,,工作的細(xì)到程度是無止境的,,是每個(gè)人無休止的追求。而這一點(diǎn)做為財(cái)務(wù)工作者更為重審核的細(xì)致程度,,管理的細(xì)致程度,,無盡無休。還是那句話,,財(cái)務(wù)管理絕對可以代表公司的形象,,我們對此者有責(zé)任去為之做些什么。
二,、 不斷進(jìn)取提升數(shù)據(jù)分析能力以全面提升自己,。
數(shù)據(jù)分析是財(cái)務(wù)工作從單一記賬工作而分支出的一項(xiàng)學(xué)問,是繼財(cái)務(wù)監(jiān)督與管理之前的初級升華,,也是合格財(cái)務(wù)工作者的基本前提,。數(shù)據(jù)分析能力是我的欠缺項(xiàng)目,這一點(diǎn)我很有緊迫感,。我常常拿來管理會計(jì)學(xué)上的案例來分析自己工作上的實(shí)例,,或多或少對我的工作有些提示吧。但研究并不透徹,。所以說實(shí)話,,這一計(jì)劃我完成的不好,客觀理由是旺季分身無術(shù),,無睱故及,,本質(zhì)是,自己努力不夠,。
我提出自我批評,。我喜歡來自于自己的指責(zé),從而多從自身找差距,,才能以平和的心態(tài)去面對百利豐這支進(jìn)取性的團(tuán)隊(duì),。