當(dāng)我們備受啟迪時,，常常可以將它們寫成一篇心得體會,，如此就可以提升我們寫作能力了。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧,。

如何履行好工作職責(zé)的心得體會篇一

您好！

時間一晃而過,，從x到x物流有限公司配送中心報道算起,，我已經(jīng)在配送的崗位上工作了近一個半月。這一個半月,，是我工作轉(zhuǎn)型的一個半月,，也是我逐漸學(xué)習(xí)和適應(yīng)的一個半月。對配送這一崗位從陌生到熟悉,，再到逐漸的找到感覺,；對工作資料從摸不著邊際到能夠上手操作，再到最后基本上的熟練,；對周圍的同事從陌生到熟絡(luò),，再到親密無間。這一個半月讓我認(rèn)識了中海這個公司,，也讓我對配送中心的工作有了新的認(rèn)識,。

我在大學(xué)學(xué)的是市場營銷,，也修過物流管理這門課程，但學(xué)校里的學(xué)到的東西運用到實際上并不是那么容易,，尤其是在接觸了在配送中心的工作之后,。實際工作中遇到的很多的問題，并不能完全依靠書本上的知識來進(jìn)行解決,。

配送作業(yè)是按照用戶的要求,，將貨物分揀出來，按時按量發(fā)送到指定地點的過程,。配送作業(yè)是配送中心運作的核心資料,，因而配送作業(yè)流程的合理性以及配送作業(yè)效率的高低都會影響整個物流系統(tǒng)的正常運行。

在配送中心這段日子里,，能夠強烈的感受到配送是一種強調(diào)準(zhǔn)確的物流活動,，它需要一個完整的物流信息系統(tǒng)，現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備和先進(jìn)的管理理念,，使得配送活動能夠為客戶降低運作成本,，在讓客戶滿意的基礎(chǔ)上使配送中心獲利。由配送中心集中地向各客戶進(jìn)行多頻次的配送業(yè)務(wù),，眾多客戶原則上能夠不設(shè)或少設(shè)倉庫,，不設(shè)或少設(shè)運輸部門，減少了流通設(shè)施的投資和日常流通運行費用,。配送的存在完善了供應(yīng)鏈的缺陷,，能夠說，在供應(yīng)鏈上下游之間有了完整的配送體系,，將大大提高供應(yīng)鏈的整體競爭力,。

配送作業(yè)流程繁瑣，環(huán)節(jié)眾多,，極容易出現(xiàn)差錯,。我在配送的這段時間主要從事的是出倉訂艙的工作，做這份工作要個性仔細(xì),，一旦出錯就可能造成重大的損失,。在工作中各個部門之間進(jìn)行及時的，有效的溝通是十分必要的,。配送作業(yè)需要整個團(tuán)隊的有效配合,，才能更好的提高工作效率，降低差錯率,。而且,，物流業(yè)是服務(wù)業(yè)，在工作中我們要及時的和客戶溝通,，要清楚以“以客戶為中心”的經(jīng)營理念的最終目的不僅僅僅是客戶的一次滿意,，而是透過企業(yè)對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來增強客戶滿意度,。“客戶滿意”不再是企業(yè)的一種裝飾,，“客戶忠誠”成為企業(yè)追求的重要目標(biāo),。我們要清楚地明白：沒有客戶滿意就沒有客戶的忠誠，沒有客戶的忠誠留住客戶成為一紙空文,，“以客戶為中心”必然付諸東流,。所以“客戶滿意”是企業(yè)的出發(fā)點而“客戶忠誠”則是企業(yè)的歸宿點。

當(dāng)然,，目前配送中心還有各種不足,，比如配送中心的計算機應(yīng)用程度仍比較低，大多狀況下,，仍只限于日常事務(wù)管理,，對于物流中的許多重要決策問題，如貨物組配方案,、運輸?shù)穆窂?、庫存控制等方面，還處于半人工化決策狀態(tài),，適應(yīng)具體操作的物流信息系統(tǒng)的開發(fā)滯后,；物流設(shè)施的技術(shù)和設(shè)備都比較陳舊，與國外以機電一體化,、無紙化為特征的配送自動化,、現(xiàn)代化相比，差距很大,；整體物流技術(shù)如運輸技術(shù),、儲存保管技術(shù)、流通加工技術(shù),，以及與個環(huán)節(jié)都密切相關(guān)的信息處理技術(shù)等,，也都比較落后,。這種狀況也是國內(nèi)物流企業(yè)的通病,，但作為中海的一員，我期望中海將來能夠成為國內(nèi)物流企業(yè)的領(lǐng)頭羊,。

一個多月工作中的經(jīng)驗收獲與不足都是我日后學(xué)習(xí)工作的借鑒,，“業(yè)精于勤而荒于嬉”，我將在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的潛力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，用心,、熱情,、細(xì)致地的對待每一項工作，為塑造全面發(fā)展的自我而努力,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

如何履行好工作職責(zé)的心得體會篇二

我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在各位同事的支持下,，勤奮工作,，銳意進(jìn)取，較好地履行了自己的工作職責(zé),，現(xiàn)作如下簡要匯報：

一,、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。

在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營銷知識，不斷增強自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能,，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí),，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎(chǔ),。

二,、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關(guān)系,。

身為一名營銷員,，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能,，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認(rèn)識能力,，增強與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿意度,。

作為一名營銷人員,，每天都要和不同的客戶打交道,，并盡力讓客戶對自己的工作滿意,，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。現(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時性,，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中,，實現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時與客戶進(jìn)行溝通交流,，聽取客戶建議,，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調(diào)動客戶的積極性,。為此我在工作中特別注重一下幾點：

首先,，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題,，消除雙方溝通障礙，一致立場,，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展,。

其次,，深入了解客戶經(jīng)營情況,，根據(jù)客戶的消費群體,、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營能力,，為客戶指定合理的商函營銷計劃,，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持,。

三,、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力,。

作為一名營銷員,，端正態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作,，更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示，提高執(zhí)行力,，是我在工作中一直堅持的方向和原則,。在工作中我時刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度,，無論什么樣的工作,，都要積極去做,，全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的,。工作任務(wù)，切實提升執(zhí)行力,。在工作期間,，我力求精益求精,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作,，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取,。

在這一年的工作中,，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道,，在工作中仍然存在著很多問題,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲,，團(tuán)結(jié)合作,，努力促進(jìn)商函銷售工作，做一名優(yōu)秀的職工,。

如何履行好工作職責(zé)的心得體會篇三

日月如梭,、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了年底,，回顧這兩年的工作,，感覺收獲頗豐。20__年,，對于我來說是不平凡的一年,，在這一年里我加入到佳理物業(yè)管理有限公司，擔(dān)任公司會計一職,，現(xiàn)已有2年的時間,，在此工作期間我嚴(yán)以律己寬以待人、立足本職,、勤奮努力,、拼搏向上，積極展開財務(wù)工作并自覺遵守公司的各項規(guī)章管理制度?，F(xiàn)將這兩年中我思想的進(jìn)步,，分管的工作，業(yè)務(wù)水平等方面的成就和不足向各位領(lǐng)導(dǎo)作以述職,。

一,、財務(wù)管理方面

1、嚴(yán)格審核項目每月收銀款項,。

按照總公司財務(wù)管理模式為主線,，以“收支兩條線”的模式，加強項目財務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度：以總公司全局化發(fā)展，統(tǒng)一管理的要求,，定期與總公司核對賬務(wù),，落實統(tǒng)一財務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。項目財務(wù)管理做到精細(xì)化,，每天審核收銀票據(jù),，每月上報收銀月報表，堅持做到日清月結(jié),。

2,、每月按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款,。

做好與稅務(wù)機關(guān)的溝通與協(xié)通工作,，嚴(yán)格按照稅務(wù)機關(guān)組織學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識，提升把握政策水平,。

3,、按時編制報送財務(wù)報表，及時反映公司經(jīng)營狀況,。

加強票據(jù)管理,，物業(yè)服務(wù)收費是關(guān)鍵，確保生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)金流量,，能夠達(dá)到更高的收繳率才能有力保證公司生產(chǎn)經(jīng)營需要,。

4、員工工資審核與發(fā)放,。

全年負(fù)責(zé)公司員工工資審核和發(fā)放工作,，根據(jù)公司考勤制度嚴(yán)格審核工資，做到制度面前人人平等,。

5,、每月按時購買員工社會保險及增減事宜。

按行政部通知及時增,、減員工社保,，確保不給公司、員工造成不必要的損失和誤會,。

6,、從今年_月起支援后花園三期銷售收銀工作，有效地配合總公司財務(wù)部的工作,。

二,、工作歷程方面

我深知服務(wù)就是物管的根本，但要服務(wù)好光靠微笑是不行的,，上了崗位,，你就要努力成為那個崗位的專家,，要為客戶提供專業(yè)服務(wù)，那樣你的被替代成本才會很高,。

我的工作崗位在別人眼里是坐辦公室的，不曬太陽,、不淋雨那是相對輕松,，也只有干過我們這行的才能體會到數(shù)據(jù)的枯燥乏味，與客服對賬經(jīng)常把一個月的票據(jù)重算幾次,，為一個小數(shù)點而重新統(tǒng)計,、重編報表。

物業(yè)行業(yè)財務(wù)工作需要特別的精細(xì)化,，每一項收費都必須分門別類,，有依有據(jù)，業(yè)主來交物管費,、水電費等有疑問時能準(zhǔn)確備查票據(jù)號,、交費時間、費用起止時間,、水電起止底數(shù),，讓業(yè)主心服口服。因為公司還在起步階段,，財務(wù)部目前只配備了我一人,，除李經(jīng)理專門管理現(xiàn)金外，我還兼顧了所有的票據(jù)收支管理,，為此我做了大量工作,，建立電腦電子賬，方便,、快捷錄入各項收,、支明細(xì)，提高辦公效率,；另外以備臨時停電不影響業(yè)主前來交費,，我還特別建立臺賬以備不時之需，使每一筆收入,、每一筆退款在財務(wù)部做到“事前有依據(jù),、事后有證據(jù)”。

在李經(jīng)理的推薦和總公司許可下從今年6月起配合后花園三期銷售收銀工作,，身兼兩職,、心掛兩處，由于工作量增加,，工作性質(zhì),、工作崗位的特殊性,，不得不犧牲很多休息時間，經(jīng)常中午用餐時被告知業(yè)主交費而匆匆放下碗筷,，記得有兩次下班已回到家門口還被銷售緊急電話招回收款,，有時節(jié)假日不能陪孩子和父母過節(jié)，只能把孩子帶到班上來陪我上班,，為了更好的配合總公司財務(wù)部的工作,，很多時候我都是以大局為重，舍小家為大家,。

財務(wù)部不像其他部門那樣沒完成的工作,，領(lǐng)班、其他員工可以代為完成,，可以換班,，目前財務(wù)部管理、票據(jù)管理和會計都是我一個人,。有時也有情緒,、和怨氣，但冷靜下來想想只有公司壯大了,，員工才有更好的發(fā)展平臺和發(fā)展空間,。

財務(wù)工作來不得半點馬虎和疏忽，“差不多,、大概,、可能”對于我們財務(wù)人員來說是禁忌——差之毫厘失之千里，我秉承著這點在一年的工作中從未出過大錯,，未使公司利益受到絲毫損傷,，較好的完成了各項本職工作任務(wù)，并在配合銷售收銀工作中得到同事們和總公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

三,、存在的問題和今后努力方向

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是：和其他部門之間相互溝通的還不夠,，對外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強,。

由于協(xié)助售樓部銷售工作而造成多次未參與物業(yè)公司周例會議與活動；本部門未能經(jīng)常深入各部門了解情況,，沒有做到了如指掌,；還有本人獨自為營、自掃門前雪的工作作風(fēng)還有待改進(jìn),；對這些問題,，我將在今后的工作中不斷提高綜合素質(zhì)和工作技能技巧，揚長避短,，努力把財務(wù)工作提高到一個新水平和一個新臺階,，為推動公司的快速發(fā)展壯大做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

公司的成功和輝煌靠團(tuán)隊，應(yīng)充分發(fā)揮公司各部門和員工的積極性和創(chuàng)造力,，一個團(tuán)隊經(jīng)過一段時間的磨合一般會形成一個團(tuán)隊的性格,，那么伴隨而來的就會有或多或少的不協(xié)調(diào)，畢竟大家都是需要磨合的,。

目前公司在大環(huán)境的影響下雖然暫時處于不景氣狀態(tài),，只要我們能開源節(jié)流、降低成本,、控制能耗,，堅持目標(biāo),，定期做財務(wù)預(yù)算控制,，提高前瞻性財務(wù)規(guī)劃力度，人人都想到“省錢就是掙錢”,，那么我們離成功和夢想就指日可待,。

以上是我擔(dān)任本職務(wù)兩年來的述職報告，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正,。

如何履行好工作職責(zé)的心得體會篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好！

20__年,，__社區(qū)在__街道黨工委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,，切實加強社區(qū)黨建工作，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用,，認(rèn)真執(zhí)行書記履行黨建工作責(zé)任制?，F(xiàn)將一年來的黨建工作述職匯報如下：

一、履職情況

1,、抓重點,，認(rèn)真落實基層黨建責(zé)任。我作為黨建工作“第一責(zé)任人”,，年初即組織制定了黨建工作計劃,，明確了我社區(qū)黨建工作重點。在支委班子進(jìn)一步明確黨建工作分工,，為抓重點,，我比較注重到實地開展調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn),、掌握了小區(qū)存在的各種矛盾與問題,。10月，在楚天馨苑小區(qū)要解聘物業(yè)服務(wù)公司之際,，我支部采用基層民主決策“四議兩公開”方法來決定原物業(yè)公司的去與留問題,，三個月后續(xù)聘物業(yè)服務(wù)矛盾得到圓滿的解決,。

2、促提升,，加增組織隊伍建設(shè),。一是我支部與法院第五支部黨員組團(tuán)結(jié)對共建，黨員通過進(jìn)網(wǎng)格入戶,、訪困問需,、訪貧問計方法開展“一進(jìn)二訪”活動，效果顯著,，聯(lián)系4個困難家庭進(jìn)行走訪,，為這些家庭排憂解難。二是根據(jù)黨員居住情況亮身份,、進(jìn)網(wǎng)格參與志愿服務(wù)活動,。三是以黨員特長促文體活動寓教于樂。成功舉辦了以“幸福__大美__”為主題的社區(qū)文化藝術(shù)節(jié),。黨支建創(chuàng)造條件,，引進(jìn)了長沙市愛心圈志愿者服務(wù)機構(gòu)管理社區(qū)圖書室的模式，以此為平臺,，開展了二十余場次公益活動,。

二、存在的問題

我社區(qū)的基層黨建工作雖取得了一定的成績,，但與街道黨工委要求還有一定差距,，黨建工作仍存在不足，主要表現(xiàn)在：一是在豐富黨建工作內(nèi)容上缺少創(chuàng)新,。黨建工作缺少創(chuàng)新意識和手段,，存在流于形式的傾向，吸引力和凝聚力不夠,；部分黨員的思想教育缺乏針對性,，“三會一課”內(nèi)容枯燥，方式方法單一,，缺乏生機和活力,。二是陣地建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施差，后勤保障不到位,。一方面因缺少經(jīng)費,，造成學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育難、開展活動難,，推進(jìn)工作難,；另一方面支委班子成員都是在社區(qū)身兼數(shù)職，本身承擔(dān)較多的業(yè)務(wù)工作,，造成無時間,、無精力去抓黨建工作,。同時，黨務(wù)干部參加培訓(xùn)少,，部分黨務(wù)干部缺乏必要的黨務(wù)知識,，對新形勢、新任務(wù)下的黨建工作難以適應(yīng)新常態(tài),。

三,、原因

一是思想認(rèn)識不到位。出現(xiàn)重當(dāng)前中心任務(wù)而輕黨建工作,，抓黨建工作沒有抓住重點問題,，工作績效明顯偏重的思想。簡單地理解為以工作目標(biāo)考核成效決定黨建工作好壞,，有時抓黨建工作仍停留在以會議落實會議,，以文件落實文件上，存在“說起來重要,，做起來次要”的思想,，并沒有真正重視黨建工作,。二是對組織隊伍建設(shè)上辦法少,。社區(qū)黨員構(gòu)成及角色多樣化，部分黨員以工作忙為由,，參加支部活動不夠積極,。另外，部分在職黨員進(jìn)社區(qū)大多停留于“報到”環(huán)節(jié),，缺乏有效的制約激勵機制,，效果并不明顯。

四,、20__年打算

根據(jù)黨建工作存在的問題與不足,，以突出明年黨建工作亮點、特色與強化服務(wù)功能并重,，編繪“黨建+五線譜”的新模式,，奏響黨群連心主旋律，提升廣大居民群眾的獲得感與幸福指數(shù),?！包h建+五線譜”即以下五項計劃內(nèi)容：

1、心貼心的服務(wù)凝聚人,，困難事事幫,。以黨支部覆蓋推動服務(wù)從“支部陣地”向“小區(qū)網(wǎng)格”延伸。構(gòu)建以黨支部為龍頭,，25名黨員為主體,，50余名在職黨員為紐帶,，4個小區(qū)十大網(wǎng)格為核心的黨建惠民聯(lián)動體系，削除組織隊伍覆蓋“盲點”,，推行網(wǎng)格化,、精細(xì)化服務(wù)，做到服務(wù)不漏戶,，事事有人幫,。

2、以生動的宣講教育人,，政策件件明,。計劃把宣傳教育工作作為貫徹落實上級部署的重要抓手，在宣傳教育工作中尤其注重實現(xiàn)“兩化”：一是解讀通俗化,。引導(dǎo)黨員干部由長沙話改說普通話,，采用圖表、漫畫,、順口溜等形式編制宣講稿和流程圖,，把黨的政策規(guī)定轉(zhuǎn)換成聽得懂、記得住,、用得上,、傳得開的群眾語言。二是宣講經(jīng)?；?。推行黨支部統(tǒng)一活動日制度，創(chuàng)新“微黨課,、微宣講”等形式,，黨態(tài)化教育培訓(xùn)黨員。

3,、以身邊的典型感染人,，先進(jìn)人人學(xué)。在社區(qū)所轄范圍內(nèi)廣泛開展尋找“最美黨員”,、“親情戶”等活動,，在群眾身邊樹立起助人為樂、見義勇為,、誠實守信,、敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛親,、勤勞節(jié)儉的一面面旗幟,。通過每季度舉辦一期“道德講堂”，用圖片展覽等形式，讓群眾講典型,、評典型,、學(xué)典型，持續(xù)擴大榜樣的引領(lǐng)效應(yīng),。

4,、以文明的力量影響人，新風(fēng)家家傳,。深入開展“黨員干部進(jìn)家入戶,、志愿服務(wù)作表率”活動，讓螢火蟲圖書室?guī)恿松鐣驹刚吡α康膹V泛參與,，形成以“愛心圈”志愿者一批黨員群眾性志愿服務(wù)品牌,。鼓勵有文體特長的黨員牽頭組建手工藝術(shù)、（白話文★）美詩文吟,、小品節(jié)目等一支支群眾文藝小團(tuán)隊,，讓居民在自娛自樂中實現(xiàn)自我教育、自我管理,、自我提升,。通過開展“城鄉(xiāng)清潔行動”“文明共建”等創(chuàng)建活動，黨員帶頭踐行社會主義核心價值觀,，帶動群眾文明素質(zhì)全面提高,。

5、以法治的理念引導(dǎo)人,，有話好好說,。堅持民生大事群眾議,、干部業(yè)績?nèi)罕娫u,，居務(wù)“四議兩公開”，建立黨員群眾說事室等議事陣地,，健全懇談會,、評議會、群眾評論干部,，吸引群眾參與組織生活會,，_，監(jiān)督黨務(wù)居務(wù),。社區(qū)群工站,，采取聯(lián)點領(lǐng)導(dǎo)及組長包案、重點約訪,、主動領(lǐng)訪等方式,，疏通群眾情緒，把問題處置在萌芽狀態(tài)。

此致

敬禮,！