總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

個人試用期工作總結(jié)100字 巡檢個人試用期工作總結(jié)篇一

為了今后能更好的工作，我總結(jié)經(jīng)驗,、積極進取,，現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

我在公司就職已有三年，從20x年初進入房地產(chǎn)公司,，崗位是：資料員,，主要負責工程類合同的起草校正、審核,、簽訂以及合同的管理,，此外，還負責工程資料的管理,，工作中,，我學到了很多知識以及為人處事的道理。在本部門領導的培養(yǎng)下我逐漸養(yǎng)成良好的工作作風和工作習慣,，盡職盡責的完成本職工作,，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

這一年,，在工作上我有很多收獲,，主要有：

①雖然我的本專業(yè)是工程類的，但文字水平一般,，在合同的審批過程中,，看到領導們對合同的修改，我也逐漸體會到合同語言的嚴謹性以及起草合同所要注意的事項,。同時參與了合同的洽談,，更是受益匪淺。所以,，在這個過程中,，我慢慢積累、琢磨,，虛心請教,，學到了很多工程類合同方面的知識；

②預算合約部,，就會接觸到預算,。在我們部長的精心培養(yǎng)下，我不僅學習預算軟件,，而且還參與核對結(jié)算,，去施工現(xiàn)場實踐,，使我對預算有了更進一步的了解；

③在配合各部門的工作當中,，我慢慢對房地產(chǎn)有了深層次的了解,，這也是我以前所欠缺的；

④在思想上,，找到了很多處理問題的方式方法，學會了如何去面對,，如何去解決,。

在收獲的同時，我也知道自己還有很多不足,，比如說：分析問題太主觀臆斷,，這就需要我不斷的磨練。所以,，在公司為我創(chuàng)造的這個工作平臺上我一定會好好學習,、認真工作。感謝公司和各領導以及同事的同時,，更應該為公司創(chuàng)造應有的價值,。

總之，對我來說上一年的工作是充實的,，但是我能認識到自己的不足,，在今后的工作中我會更加注意自己的不足并且不斷去改進，完善自己,，更好的完成領導安排的任務,，更積極的為公司貢獻我自己的一份微薄之力。萬里之行,，始于足下,，在不斷的學習和成長中更要實事求是、腳踏實地的努力工作,。

20xx年即將到來,，今后我會更加努力、愛崗敬業(yè),、規(guī)范道德標準,，本著認真、虛心,、嚴謹,、負責的工作態(tài)度，做好自己的本職工作,，貢獻自己的力量,，為公司未來的發(fā)展錦上添花,。

個人試用期工作總結(jié)100字 巡檢個人試用期工作總結(jié)篇二

進入公司以來，我一直以來認真工作為己任,，學習不同的知識擴充自己,，在整個試用期期間，沒有什么過多的失誤,，一步一步慢慢的成長到現(xiàn)在這個地步,。雖然三個月的時間不長，但是自從進入公司之后我就沒有停下學習的腳步,，對我來說,，工作就是學習，學習就是工作,，讓我在程序員的道路上取得一些小小的成績,，現(xiàn)將近期的工作情況做如下總結(jié)。

其實我自認為專業(yè)上的能力并不是特別強,，很感謝領導對我的賞識,，因此在試用期期間我不敢有絲毫的懈怠，在工作中也不想被其他的員工比下去,。在進入公司的時候我就明白只有在第一步先了解公司的規(guī)定,，才能夠減少犯錯的機會，才能在工作上表現(xiàn)的更加的出色,，融入到工作環(huán)境當中去,，和同事之間也建立相當友好的聯(lián)系。在工作的過程中,，我一直信奉著認真做到最好才能有所提高,，因此就算會花費更多的時間和精力，我依然以細節(jié)為重,，通過學習工作當中的細節(jié)提高自己的工作能力,，讓自己變得擁有更加精細的工作技能，在這個崗位上能夠更加的得心應手,。

作為一名新來的員工,，大致的情況了解的不夠充分，工作經(jīng)驗也不夠,，但是勤奮是我一直前進的財富,，因此在工作期間我一直對任何事情都虛心以待，請教前輩,，學習不同的處理方法,，增加自己的工作經(jīng)驗。我十分喜歡學習的過程,，這不僅充實了自我,，也在提升自己的思維境界,，也是努力學習在久了今天的我，在之后我也會一直保持著這樣的勁頭學習下去,。

因為我是新人,，對工作的流程不了解，因此在工作的過程中難免會出現(xiàn)一些問題,，但也是通過發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的過程中完善自我，提高自我,。雖然我做的工作還算不錯,，但是因為過于追求細節(jié)，浪費了時間,，在最開始還好沒有太多的工作要做，時間也還算是充足,，但是隨著對工作的*了解,，我的工作量加大，而且交任務的時間也有所規(guī)定,，但是我的速度還是沒有改變,，因此我的工作效率就不是很高，在之后需要在這一點上繼續(xù)改進,。

試用期即將結(jié)束,，但是我對工作的熱情一直沒有變，在之后我相信通過不斷地積累經(jīng)驗,，學習新的專業(yè)知識,，了解公司的結(jié)構，在程序員這個崗位上面揮灑出自己的能量,，讓公司的前進有我的一份力,。

個人試用期工作總結(jié)100字 巡檢個人試用期工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)瞬20xx年我正在x的進修、試用曾經(jīng)完畢,，為了更好的展開接上去的任務,，我就試用期的任務做一個片面而詳確的總結(jié)，目標正在于汲取經(jīng)驗,、進步本人,，以致于把接上去的任務做的更好，實現(xiàn)公司下達的發(fā)賣義務以及各項任務,。

1,、發(fā)賣狀況

上半年正在公司各級指導的密切關心以及精確指導下，及經(jīng)銷商的通力合作下,，x市場實現(xiàn)發(fā)賣額x萬元,，回款率為x%,；高檔酒占總發(fā)賣額的x%，此中以x,、x,、x發(fā)賣為主；中檔酒占總發(fā)賣額的x%次要以x及x為主,；此中x月份發(fā)賣額為x萬元,，占總發(fā)賣額的x%；x月份發(fā)賣額為x萬元占總發(fā)賣額的x%,；x月份發(fā)賣額為x萬元,，占總發(fā)賣額的x%。

2,、市場辦理,、市場保護

依據(jù)公司規(guī)則的發(fā)賣地區(qū)以及市場零售價，對于經(jīng)銷商的發(fā)貨地區(qū)以及發(fā)貨價錢停止管控以及監(jiān)視,，催促其履行一致零售價,，必定水平上根絕了高價推銷以及倒竄貨行動的發(fā)作。

經(jīng)過對于各個發(fā)賣終端長期的交換以及領導,，并分離公司的營銷戰(zhàn)略,，正在各終端張貼了舍患上酒一致的x價錢標簽，使產(chǎn)物的發(fā)賣價錢契合公司指點價,。依照公司對于x擺設的請求停止產(chǎn)物擺設,，并發(fā)動以及幫忙店方使產(chǎn)物堅持潔凈整齊。正在店面以及柜臺潔凈劃一,、對于我公司產(chǎn)物的擺設停止了響應贈予政策宣揚,，使其到達應用終端貨架資本停止品牌宣揚的目標。

3,、市場開辟狀況

上半年開辟x統(tǒng)共31家,。局部新開辟網(wǎng)點是x區(qū)較年夜范圍商超，關于我公司產(chǎn)物擺設較為完全,，由低端至高端酒均有差別水平的上柜,；其余新增網(wǎng)點為x區(qū)中小批發(fā)終端，所上產(chǎn)物次要會合正在中高檔產(chǎn)物區(qū),。

4,、品牌宣揚、推行

為了進步花費者對于“x”的認知度,，建立品牌抽象,，進一步樹立花費者的品牌忠實度，依據(jù)公司規(guī)則的一致宣揚標示，正在人流量年夜,、收視率高的地段及買賣比擬好的門市部,，張貼x宣揚海報x余張，聯(lián)絡并幫忙告白公司制造百般告白宣揚牌x家,，現(xiàn)已經(jīng)制造實現(xiàn)x家,；關于公司的游覽觀賞政策停止了主動無效的落實與人數(shù)統(tǒng)計，主動共同公司對于x區(qū)客戶到本公司游覽觀賞的導游任務,，這次一系列任務對于公司的汗青文明有很好的宣揚感化無力晉升了品牌抽象及品牌認知度,，讓故鄉(xiāng)國民進一步看法與理解我公司。

5,、發(fā)賣數(shù)據(jù)辦理

依據(jù)公司年終的一致請求美滿了各種發(fā)賣數(shù)據(jù)辦理任務,，樹立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商發(fā)賣統(tǒng)計表，并實時報送發(fā)賣周報表,、發(fā)賣月報表,，各種發(fā)賣數(shù)據(jù)檔案都采納紙質(zhì)以及電子版兩種方式保管，使患上的每個月方案愈加主觀,、精確,。正在每個月月尾對于本月及累計的發(fā)賣狀況辨別從經(jīng)銷商、單品,、產(chǎn)物構造等多少個方面停止匯總剖析，以便于愈加精確主觀地反應市場狀況,，指點當前的發(fā)賣任務,。

6、市場合作品牌查詢拜訪統(tǒng)計狀況

依據(jù)現(xiàn)有市場查詢拜訪統(tǒng)計患上出,，x,、x、x及x等系列酒是我公司中低端產(chǎn)物的次要合作品牌,，特別是低端精裝酒傍邊以x,、x酒為我公司低端市場的無力合作者，其市場據(jù)有率高,，市場暢通流暢速率快,，很年夜水平上影響了我公司x、x的市場據(jù)有率及市場暢通流暢,，這也為我公司低端精裝產(chǎn)物的推行配置了宏大妨礙,。

x公司比來履行市場優(yōu)惠政策：延續(xù)或者一次性進x、x等系列酒達x元可取得x一臺,，達x萬元可取得代價x元x一臺,。

x以單品單行x盒為基準，擺設x種及x種以上產(chǎn)物送x。

雖然正在試用期傍邊做了少量的任務,，但因為我處置發(fā)賣任務工夫較短,，缺少營銷任務的常識、經(jīng)歷以及本領,，使患上有些方面的任務做的沒有到位,。鑒于此，我預備正在接上去的任務中從如下多少個方面動手,，盡快進步本身營業(yè)才能,，做好各項任務。

1,、積極進修,，進步營業(yè)水品

其一是抽工夫經(jīng)過各類渠道往進修營銷方面（特別是x營銷方面）的常識，進修一些樂成營銷案例以及前沿的營銷辦法,，使本人的營銷任務有必定的常識支持,。其二是常常向公司指導、各地區(qū)營業(yè)和市場上其余各行業(yè)營銷職員討教,、交換以及進修,，使本人從營業(yè)程度、市場運作以及掌握到人際來往等方方面面都有一個年夜幅度的晉升,。

2,、進一步拓展發(fā)賣渠道

x市場的發(fā)賣渠道比擬繁多，因為各種緣由年夜局部產(chǎn)物都是經(jīng)過暢通流暢渠道停止發(fā)賣的,。接上去正在做好暢通流暢渠道的條件下,，要進一步向商超渠道、餐飲渠道,、旅店渠道及團購渠道進一步拓展,。正在團購渠道的拓展上，下半年次要對于零碎人數(shù)以及歡迎義務比擬多的工商,、教導以及林業(yè)三個零碎多唱工作,，并漸漸向其余企奇跡單元浸透。

3,、做好市場調(diào)研任務

對于市場個進一步的調(diào)研以及探索,，具體記載各類數(shù)據(jù)，美滿各類檔案數(shù)據(jù),，讓一些剖析以及對于策有更強的數(shù)據(jù)作為支持,，使其更具迷信性，來補償經(jīng)歷以及感官看法的缺乏,。理解以及把握公司產(chǎn)物以及其余白酒品牌產(chǎn)物的發(fā)賣狀況和全部x市場的走向,，以便應答各類市場狀況，并實時調(diào)劑營銷戰(zhàn)略。

4,、與客戶親密共同,，做好發(fā)賣任務

幫忙經(jīng)銷商正在穩(wěn)住現(xiàn)有收集以及花費者群體的同時，搞好客情干系,，充沛拓展發(fā)賣收集以及發(fā)掘潛伏的花費者群體,。

最初但愿公司指導正在自己當前的的任務中賜與更多點撥與指點！

個人試用期工作總結(jié)100字 巡檢個人試用期工作總結(jié)篇四

三個月的實習轉(zhuǎn)眼就要過去了,。于20xx年進入招標有限公司，在貨物招標部主要從事招標業(yè)務的相關工作,。在實習期間,，我在領導及同事們的關心與幫助下，業(yè)務知識和技術能力得到不斷充實并提高,。在此,，我就實習期所做的工作向免費學習網(wǎng)各位領導做如下匯報：

做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己,，在工作中恪守招標守則,，不斷學習公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,，明確自己的崗位職責,。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習，國際國內(nèi)貨物招標流程學習,，并完成了公司的測試,。

到貨物招標部以后，部內(nèi)的全體人員對我格外照顧,，關心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖,，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色,。主要從事工作如下：參與技術交流的項目：。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,，對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺,，不僅從過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力,，也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風,。

作為一名年輕的招標工作者，可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩,，但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目,，包括前期技術交流,，標書審查，編寫招標文件,，發(fā)布公告,，跟蹤購標，開標等一系列的工作,。而期間遇到很多困難,，只有2家購買標書，向上海市機電辦申請2家開標,，抽取評委時,，在限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家,。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標,，造成流標。同時由于我的經(jīng)驗不足,，在網(wǎng)上的誤操作,，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案,，在咨詢了工作人員后,，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤,。

總之,，在這3個月的實習期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情,。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定,，按期轉(zhuǎn)正，我會用我的實際行動為有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻,。

創(chuàng)造真正的財富,，同時也為自身謀求一個更大的進步。

個人試用期工作總結(jié)100字 巡檢個人試用期工作總結(jié)篇五

回顧這x個月的工作,，在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，我嚴格要求自己，按照公司領導的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。x個月的工作時間，將我從一個剛畢業(yè)的大學生過渡成為公司的一份子,，無論是在思想還是態(tài)度都有了很大的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)總結(jié)如下：

公司將我安排在條件保障科作為一名科員,，在x個月工作時間的積累認識下，我認為條件保障科所擔負的工作使命很重要,，在工程實施過程起到承上啟下的作用,。

在工程實施前要做好征地拆遷的工作并對數(shù)量進行核實，為施工單位順利進場施工作業(yè)提供最基礎的保證,，而征遷工作涉及多個相關部門及各村村民的生活,，需要很強的協(xié)調(diào)溝通能力為基礎；對于臨時占地的審批,，作為建設單位要幫助施工單位協(xié)調(diào)審批所需相關單位及手續(xù),，這時候就需要條件保障科開展工作；

在工程實施過程中對可預見的,、臨時的或不可預見的事情聯(lián)系多個部門進行溝通協(xié)調(diào),，如長安園區(qū)內(nèi)幾家企業(yè)的土地、地面物,、構筑物等的賠償問題,、大橋主線紅線內(nèi)樹木砍伐證辦理與林業(yè)站進行業(yè)務上的溝通、大橋主線紅線內(nèi)電力桿線遷改在電業(yè)局進行相關手續(xù)辦理等,；對施工單位施工過程中影響周邊村民生活的事件要需及時進行酌情處理,，避免施工進度造成影響；

在工程實施末期,，對施工單位臨時占地復墾工作的監(jiān)督,，做好征地拆遷資料整理等。

由此可見我身上的責任很重大,，而自己的學識,、能力和閱歷與任職崗位都有一定的距離，所以不敢掉以輕心,，希望通過向書本學習,、向周圍同事學習、向領導學習來提高自己的工作水平,。經(jīng)過不斷學習,、不斷積累，已具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行,，以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身素質(zhì),，增強工作的主動性,、靈活性；足夠的責任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

工作職位對我而言是一個陌生的崗位,，許多工作相對我來說都是從未接觸過的,，以致工作進行不是很順利，工作效率有待進一步提高,；

有些工作還不夠仔細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，并且給公司增添工作難度,；

對待工作的態(tài)度不夠端正,，思想上還未真正的從大學畢業(yè)轉(zhuǎn)化到公司工作中去；

工作細心度不夠,，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏,；

辦事效率不夠高，未能及時上傳工程實時信息,，對領導的意圖領會不夠到位等,。

我知道我的工作表現(xiàn)也許不能讓領導感到滿意，但我堅信自己能夠在今后的工作中表現(xiàn)得更好,。從周圍同事及領導身上學到了很多做事做人的道理就讓我受益匪淺,，如在力所能及范圍內(nèi)能處理的事情先處理，這樣不會給以后工作增加難度,；在思想上,、態(tài)度上要實事求是，真正做好本職工作,。

羅馬非一日建成,，我希望能逐漸積累工作經(jīng)驗，以我對工作的熱情,，加上周圍同事,、領導在我工作上的指導與建議，達到成為條件保障科科員工作條件的要求,。在做好本職工作的前提下,，能涉及公司其他職位的工作，逐漸成為領導的左膀右臂,、公司的新力量,。

個人試用期工作總結(jié)100字 巡檢個人試用期工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼從入職至今已快半年了,，通過這幾個月的鍛煉和磨合，在各位領導和同事的指導幫助下,，我對自己的工作有了一定的了解,，個人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧試用期的工作歷程,，總結(jié)如下：

1,、努力學習工作知識。剛?cè)肼殨r,，對這份工作充滿了茫然與期待,，對工作內(nèi)容有些不熟悉，又期待盡快加入到工作團隊中,，同事們對我的各種問題都耐心解答,，引導我熟悉整個工作的流程。然后就開始投入到項目的實踐中去,，在項目上也能夠不斷的成長,，通過這一段試用期的工作，我對從事的工作有了一定的理解與認識,。

2,、用心做事認真負責。能夠較好地完成本職工作,。把項目中客戶的問題能夠認真對待并解決,。在接觸新的工作內(nèi)容的時候，一定要明確這項工作的目的是什么,，以最終的結(jié)果來思考每個環(huán)節(jié)自己要做的工作,，這樣就會激發(fā)極大的自主性和責任心。

1,、不斷加強學習,。希望今后能夠?qū)W習更多的專業(yè)知識，向身邊的同事學習,，積累工作經(jīng)驗,，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務能力。從工作中總結(jié),，提高效率,，提高工作能力。

2,、努力提升不足,。經(jīng)過半年的時間，雖然在思想和工作上都有了一定的進步,，但與其他同事相比在項目上的貢獻還存在著一定的差距,，因此，我在今后的工作中,，需要進一步改進和完善的地方還有很多,。比如工作中存在粗心、考慮事情不周全的缺點,，應變能力,、協(xié)調(diào)能力都還有空間進一步的提高，希望在今后能夠在點滴實踐中努力完善提高自己,，彌補不足,。

在此試用期即將結(jié)束的時候，我正式向公司提出轉(zhuǎn)正的申請,。轉(zhuǎn)正后我會一如既往地做好每個項目的工作,；遇到困難向同事虛心請教工作中的經(jīng)驗；不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì),。我認為我能夠積極,、主動、認真負責的完成自己的工作,，并積極全面的配合其他同事的要求來展開工作,，在提升成為更好的自己的同時，也希望能夠為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

個人試用期工作總結(jié)100字 巡檢個人試用期工作總結(jié)篇七

正在我試用期的兩個月工夫里,，我次要的任務是情況、職員,、軌制流程的熟習理解,，經(jīng)過進修，我熟習了xxx的全部物業(yè)操縱流程,。任務中,，我不斷嚴厲請求本人，仔細實時做好指導交接的每項義務,，同時自動為指導分憂及提出好的倡議,；名目方面沒有理解的成績謙虛向共事進修討教，不時進步空虛本人,，但愿能及早融進到任務中,，為公司做出更年夜的奉獻，正在公司指導的協(xié)助下以及部分員工的合作下已經(jīng)任務了兩個多月,，對于這段時期的任務報告請示以下：

自己參加公司時,，部分公司員工正在老總的率領下，滿腔熱忱,，主動朝上進步,，出現(xiàn)出勃勃向上的公司氣氛,。正在這類杰出的公司文明感化下，我很快滿身心腸投進任務中,。

因為后期多種緣由,，形成物業(yè)辦理效勞中間任務滯后，出格是工程培修方面,，經(jīng)過積極一一處置,，充沛查詢拜訪研討，迷信公道履行公司指導的交接的各類事件,；公道分離本小區(qū)物業(yè)辦理的非凡性,；正在參考同業(yè)業(yè)操縱紀律的條件下，對于客服以及保潔,、綠化任務停止了調(diào)劑,。

加年夜與本部分員工扳談，促進理解,，應用例會,、暫時集會停止相同。正在任務中發(fā)明存正在的成績隱患,，實時的解說進修消弭,，同時正在應用好原有軌制的根底上美滿樹立了一些規(guī)章軌制：

1、裝修粉飾放哨軌制,；

2,、綠化養(yǎng)護辦理軌制；

3,、保潔任務流程分派計劃,；

顛末開端的規(guī)化調(diào)劑，每一個員工的確做到義務到人,、獎罰到人,；做到培訓、查核常?；?，無效進步員工業(yè)余效勞常識與技藝。如今員工的效勞認識以及對于客戶效勞才能有較猛進步,。顛末兩個多月的任務,，固然獲得了一些成果，但是,，仍存正在缺乏,，如一般工程培修方面未能完整實時的處理，現(xiàn)極力逐一和諧處理，自己置信正在公司各級指導的率領撐持下,，xxx物業(yè)效勞中間的任務會愈加提高,。

個人試用期工作總結(jié)100字 巡檢個人試用期工作總結(jié)篇八

從20xx年11月30日進司曾經(jīng)三個月工夫，正在此時期公司指導以及共事正在任務以及糊口方面賜與我良多協(xié)助,。公司客戶效勞中間剛上線階段,，經(jīng)過一樣平常任務進修本人對于客戶效勞中間建立以及客戶效勞有了更高的認知，同時主動與指導以及共事停止相同,，盡快的融進了東興證券這個個人。

一,、因為公司客戶效勞中間的客戶效勞平臺正處于開辟階段本人進進公司,，應用以前的任務經(jīng)歷本人起首提出客戶效勞平臺功用需要，正在20xx年12月14日以及12月22日構造總部以及停業(yè)部客戶效勞中間任務職員對于客戶效勞平臺停止測試,，同時將測試后果實時反應給金正公司任務職員,，而且與金正公司任務職員停止相同商榷對于客戶效勞平臺的功用美滿，并于20xx年1月15日實現(xiàn)功用美滿倡議提交金正任務職員,；

二,、擔任公司客戶效勞中間質(zhì)檢辦理方法編纂，而且?guī)兔崿F(xiàn)公司客戶效勞中間辦理方法訂定及公司客戶效勞中間標準用語編纂,，美滿公司客戶效勞中間軌制系統(tǒng)建立,；

三、每個月按時對于總部以及停業(yè)部客戶效勞中間話務停止抽查質(zhì)檢,，而且將話務中存正在的成績停止匯總發(fā)送給各相干任務職員,，并對證檢成績停止相同，同時每個月提交客戶效勞中間質(zhì)檢月報,，經(jīng)過此項任務來進步客戶效勞中間效勞程度,；

四、從20xx年1月客戶效勞中間客戶效勞平臺坐席零碎上線以后,，開端接聽客戶征詢德律風,，經(jīng)過正在接聽客戶德律風進程中來增進營業(yè)常識的進修，同時進步本身客戶效勞認識,；

五,、逐日構造客戶效勞中間職員的晨會，經(jīng)過晨會來理解事先市場資訊,，配合進修逐日疑問營業(yè)常識以及新營業(yè)常識,，同時進修公司近期任務義務與重點；

六,、針對于客戶效勞中間任務流程以及規(guī)范運用語及相干任務對于北京停業(yè)部相干任務職員停止培訓,，經(jīng)過培訓進修理解客戶效勞中間任務流程以及進步效勞認知；

七、正在總部以及停業(yè)部客戶效勞平臺坐席零碎上線以后,，指點停業(yè)部經(jīng)過坐席零碎實現(xiàn)新客戶回訪任務,，而且實時處理停業(yè)部外呼職員正在外呼進程中呈現(xiàn)的成績；

八,、依據(jù)公司指導請求同時為了增強公司各部分營業(yè)雷同,，逐日收市后擔任匯集收拾整頓當日疑問營業(yè)，而且每一周將疑問營業(yè)匯總發(fā)送總部掮客營業(yè)部列位指導以及各停業(yè)部客服主管,。

一,、增強營業(yè)常識的進修，經(jīng)過不時的接聽客戶征詢德律風進程中發(fā)明關于公司良多營業(yè)常識方面本人依然需求增強進修,，從而才干進步對于客戶的效勞程度,；

二、增強團隊相同合作,，參加新的個人以后,，而且正在公司客戶效勞中間建立階段必需很好與指導以及共事相同才干包管各項任務的展開與實現(xiàn)，特別依據(jù)公司客戶效勞中間開展目的,，主動增強與各停業(yè)部客服主管的相同,；

三、關于公司客戶效勞中間建立階段,，該當應用本人以前的任務經(jīng)歷與客戶效勞中間經(jīng)營辦理的認知增強立異才能,，尋覓適宜公司客戶效勞中間建立的體式格局辦法。

正在正式成為東興證券的一員以后,，依據(jù)試用期發(fā)明的缺乏仔細改良,，同時主動實現(xiàn)公司指導分派的義務任務，對于公司客戶效勞中間建立任務作出本人的積極,。定期實現(xiàn)總部以及各停業(yè)部客戶效勞中間客戶效勞平臺坐席零碎的上線任務,，仔細幫忙公司各停業(yè)部客戶效勞中間的上線任務，同時仔細幫忙實現(xiàn)對于公司客戶效勞中間軌制建立,，并且增強對于本人此后擔任的客戶效勞中間呼進組的團隊建立辦理,，主動自動共同指導以及共事展開各項任務。

個人試用期工作總結(jié)100字 巡檢個人試用期工作總結(jié)篇九

我叫xxx,，男,，1982年9月出生，原籍河南省林州市,，xx年6月畢業(yè)于中國農(nóng)業(yè)大學信息與電氣工程學院電子信息系,，重點本科學歷。同年應聘為xx區(qū)xx鎮(zhèn)xx村黨支部書記助理,，并于xx年7月正式上任,。

七月份,，經(jīng)過北京市的隆重歡送會議和xx區(qū)熱烈的歡迎會議，以及大約十余天的培訓生活后,，我順利走上了工作崗位,。正如在我過平谷之前時一位師兄所說的那樣“工作后和上學各方面都是不一樣的，并且要自己體味”,。光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間，三個月的試用期已經(jīng)結(jié)束了,，為此,，特地呈上自己近段時期以來的一份系統(tǒng)全面的總結(jié)，肯請各位領導批評指正,。

首先,，能吃苦的心理準備。自己出身于豫北地區(qū)的農(nóng)村,，屬于太行山區(qū),，對農(nóng)村的生活很熟悉,，盡管對于農(nóng)村的工作尚未接觸過,，但是奠定了基礎。同時自己過來平谷之前,，和村書記的幾次通話,，書記也多次提到要能吃苦。一開始應聘上之后,，曾經(jīng)有過動搖,，有過思想的不穩(wěn)定，但是經(jīng)過激烈的思想斗爭,，最終來到平谷,，不是盲目的，而是一種深思熟慮之后的擇決,。三年的助理生活,，農(nóng)村工作的鍛煉，我相信會是自己今后學習工作中的寶貴財富,。

其次,，充足的知識準備?；貞浽谀感＜粗袊r(nóng)業(yè)大學的生活,，猶如昨日，置身中國農(nóng)業(yè)的最高學府,，這里不僅僅有最優(yōu)秀的老師,，而且農(nóng)業(yè)類書籍，包括科技、政策,、法律等等的,，也是浩如煙海，也許正是母校這種氛圍,，或者說優(yōu)良的傳統(tǒng),，使得我對于農(nóng)村，對于農(nóng)村工作,，有了濃厚的興趣,。應聘為村助理之后，自己在知識層面上,，主要做了以下幾點的準備工作：一是認真學習及深刻體會黨和國家的農(nóng)村政策,、法規(guī);二是及時補充新知識，了解掌握建設社會主義新農(nóng)村的任務;三是思考自己的專業(yè),，“電子信息科學與技術”與農(nóng)村工作的結(jié)合點,。就像有同學所說的那樣，在中國農(nóng)業(yè)的最高學府經(jīng)過四年的培訓學習,，我們的信息類專業(yè)也是具有中國農(nóng)業(yè)大學特色的,。

再次，完善的物質(zhì)準備,。來到平谷之前,，也像去其他單位工作的同學一樣，自己憧憬著未來的生活,，宿舍會是什么樣的?和領導的相處會不會順利和諧?自己手邊還缺少哪些東西?等等,，列出了購買清單，換洗的衣物,，日用品等,。在準備的諸多東西之中,，最重要的莫過于書籍的準備工作了,，公文寫作,，網(wǎng)頁制作，演講與口才,，等等,。這些書籍事后證明，在自己的日常工作中,，如同及時雨,。自己如饑似渴的閱讀書籍，為自己補充了充分的養(yǎng)分,，使得自己的各方面工作可以更快的上手,。

最后,，信息資源的準備。20世紀是信息技術高發(fā)展的世紀,，步入新世紀之后,，信息技術任在高速的發(fā)展，信息類專業(yè)出身的自己,，可能對此有著更多的關注,。為此，包括在內(nèi)的人際資源的準備,，尤其學校的老師和同學,，老師的諄諄教導，同學的深情祝福,。困了,，累了，工作迷茫了,，找人聊聊,，豁然開朗，一切原來這么簡單哦,。雨過天晴,。

七月初，帶著母校的囑托,，懷著對母校的'依依不舍,，校車送我們來到了平谷,。節(jié)奏緊張而又有條不紊,，迎接我們的是一張張和藹可親的笑臉，我們心理原來的忐忑不安,，一下子煙消云散了,。在培訓生活中，我主要做到了以下幾點：

首先,，認真學習,，積極發(fā)言。培訓中,，區(qū)里面主要領導的講話,，正如班主任的老師所說的那樣，“都是挑了又挑,，精華中的精華所在”,。他們知識扎實，工作經(jīng)驗豐富,，講話是多年實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累,，我認真聽講,，認真記錄并體會。再最后一天的交流學習中,，自己也積極發(fā)言,，并且很有幸自己的發(fā)言獲得了大家的認可，在發(fā)言中間就有掌聲響起,。事情很小,，卻也是自己一點一滴進步的象征。

其次,，實地參觀,，認真細致。培訓生活中,，我們參觀了掛甲峪,、玻璃臺等新農(nóng)村示范村，以及興谷工業(yè)開發(fā)區(qū)等,。在掛甲峪,，老書記的講話使我們深深體會到了創(chuàng)業(yè)的不易;在玻璃臺，新能源的利用,，使我們打開眼界,。興谷工業(yè)開發(fā)區(qū)，讓我們深刻感受到了現(xiàn)代的工業(yè)氣息,，自動化,，流水線作業(yè)……

最后，歡送晚會,。歡送晚會是培訓生活的尾聲,，也是大家接觸、了解的好機會,。通過積極參加活動,，相互間增進了友情，加深了了解,，很有利于今后工作的開展,。

區(qū)服務中心的培訓生活結(jié)束之后，期盼已久的xx鎮(zhèn)政府的汽車來了,，在興奮中,，我們來到了xx鎮(zhèn)。然后經(jīng)過領導的講話,、囑托,，我們開始了自己的工作。三個月的工作中,，我主要做了以下幾個方面,。

從一開始進村之后,，“七一”黨員學習活動的總結(jié)等寫起，到后來由于是鎮(zhèn)信訪辦,、綜合治理科事務高峰階段,，自己作為大學生志愿者服務社的成員借調(diào)到信訪辦。從認真做好來訪登記單,、受理告知單,、事件呈報單、答復意見,、情況說明以及信息上報等文稿等寫起,，在信訪辦主任，紀檢副書記等的悉心指導下,，自己的公文寫作水平有了很大的進展,，現(xiàn)在基本上已經(jīng)可以有效從群眾來信、來訪中挖掘核心信息,，同時依據(jù)調(diào)查結(jié)果等,，寫出初步的答復意見、情況說明,、信息上報,。

新農(nóng)村建設，搞好規(guī)劃是第一步,。首先,，我們從基礎數(shù)據(jù)的調(diào)查做起，從嚴要求,，一絲不茍,，為有關專家的規(guī)劃工作提供了翔實、準確的數(shù)據(jù),。其次同時我負責撰寫了自己所服務的北臺頭村的項目規(guī)劃報告,。項目規(guī)劃中的許多東西自己是第一次接觸,，于是問村統(tǒng)計,，問書記，問副書記,，或者問鎮(zhèn)里面的土地規(guī)劃員,，林業(yè)員等等。當材料準備齊全之后,，自己認真撰寫了項目報告,。最后我還依托自己在大學的人力資源，委托同學無償為所在的北臺頭村畫出了新民居規(guī)劃圖,，獲得了村兩委班子的認可,。

從入社大會的準備工作做起,，到后來推進鎮(zhèn)、村的信息化工作等,。在工作中,，自己積極協(xié)助部門領導，努力把鎮(zhèn)信訪辦公室等的信息化做好做實,。從一開始ie地址欄的清理做起,，到清理緩存文件，清理注冊表,，清除惡意插件,，及時掃描殺毒，以及系統(tǒng)優(yōu)化,，系統(tǒng)還原點的創(chuàng)建,，等等工作，保證了辦公設備的正常運轉(zhuǎn),。9月下旬,，依據(jù)上級有過部門的統(tǒng)一部署，我們開展了全方位的新《北京市信訪條例》宣傳工作,，鎮(zhèn)黨委高度重視,，相關的主要領導都參加了宣傳活動。為老百姓發(fā)放宣傳手冊,，宣傳畫,，講解信訪條例，等等,，贏得了百姓得一致認可,。同時，我也還作為服務社成員,，協(xié)助鎮(zhèn)綜合治理科調(diào)查,、填寫了《基礎工作統(tǒng)計冊》等。

個人試用期工作總結(jié)100字 巡檢個人試用期工作總結(jié)篇十

從自己很小的時候,，我就對護士和醫(yī)生有著一種特別的敬佩之情,，所以一直以來，能夠成為一名護士或是醫(yī)生是我一直以來的夢想,，能夠在醫(yī)院救死護傷也就成了自己一直以來的信念,，我也一直朝著自己所希望的目標而不停的努力，幸運的是自己在幾個月之前順利的進入到xx醫(yī)院成為了一名護士,，現(xiàn)在自己的試用期也已經(jīng)過去了,，所以希望自己可以在現(xiàn)在這個時候向醫(yī)院提出轉(zhuǎn)正，我也希望可以繼續(xù)在醫(yī)院工作,，為自己的目標更加的努力,。

在正式的成為一名醫(yī)院的護士之前,，我都在認真的完善自己理論上的一些知識，我始終相信只有當理論足夠的熟練之后,，自己的實踐的工作才能完成的更加的出色,，所以一直以來我都在更好的深造自己，一直到前幾個月才開始自己的實踐工作,，在沒有來到醫(yī)院之前,，我也會經(jīng)常的進行實訓，但是現(xiàn)在我所面臨的是真正的工作,，自己的工作對象也是變成了真實存在人,。

盡管我自己自認為自己可以很好的完成自己的工作，自己的理論知識非常的扎實,，但是在自己真正的開展自己的工作開始,，我還是遇到了很多的難題，但是這些我都沒有放棄,，我一直堅守在自己的工作崗位上,，每天不辭辛苦的跟著自己的師傅學習，學習醫(yī)院的工作流程,，學習在自己的工作過程中遇到的難題要怎么去解決,，慢慢的我也可以將自己的理論和自己的實踐相結(jié)合了，盡管每天都會在醫(yī)院見到各種生命的意外,，也會見到很多的生老病死,，但是我依舊將自己的工作態(tài)度保持，用自己最輕松和愉快的心情去對待病人,，去鼓舞他們,，讓他們相信我們，相信我們的醫(yī)療水平,，相信我們醫(yī)院,，去給予他們的鼓勵。

在自己試用期的工作當中,，總體來說,，我完成的非常的不錯，不管是對于接待病人來說,，又或是在醫(yī)院照顧病人,，我都會在自己的工作崗位上面盡職盡責的完成自己的工作，一直都保持著嚴謹和細致的工作態(tài)度,，我也會在之后的工作當中保持對這份工作的熱愛，一直努力向上的完成自己的工作,，在工作的時候保持著的狀態(tài),，盡自己的的能力去幫助那些需要幫助的人,。

盡管自己現(xiàn)在還有很多的不足，但是我相信在不久的將來自己一定會更加的優(yōu)秀的,，我也希望醫(yī)院愿意給我這樣一個機會,，我一定不會辜負領導和醫(yī)院的信任和期待的。

個人試用期工作總結(jié)100字 巡檢個人試用期工作總結(jié)篇十一

20xx對我來說是非常充實的一年,，在公司領導及同事的支持和幫助下,，我較好的完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務,，自身在工作和學習兩方面都有所提升,，為20xx年的各個項目竣工驗收工作打下了良好的基礎。現(xiàn)將本人20xx年主要完成工作匯報如下：

根據(jù)20xx年部門內(nèi)部工作調(diào)整,，主要負責在建項目前期規(guī)劃審查,、消防、人防,、測繪,、水、電,、氣暖等市政手續(xù)辦理及配合部門內(nèi)部其它相關工作辦理,。臨電及正式用電：

1、完成x項目正式用電新建住宅配套費80%費用繳納,。

2,、完成x項目正式用電方案取得。

3,、完成x項目臨時用電增容通電確保項目現(xiàn)場施工進度,。

4、完成x項目臨電通電及后期增容遷改等手續(xù),。

（1）完成x項目天然氣支線工程報建,，簽訂合同并完成項目交底進場施工手續(xù)。（移交項目部,，具體進場施工時間根據(jù)現(xiàn)場施工進度決定）

（2）完成x項目天然氣支線工程報建,，簽訂合同并完成項目交底進場施工手續(xù)。（因項目現(xiàn)場不具備天然氣施工條件,，具體進場時間由項目部溝通）規(guī)劃審查,、消防、人防：

1,、完成x,、x項目總平面及單體施工圖規(guī)劃、消防、人防,、綠化,、節(jié)能等審查。

2,、完成x項目地形圖購買及紅線圖繪制,。配合部門及其它部門：

（1）配合完成x項目在市立項及相關審批手續(xù)的辦理。

（2）配合完成x,、x項目國有土地證的取得,。

（3）配合完成x、x,、灃x項目防雷檢測相關手續(xù)辦理,。

（4）配合完成部門工作標準化流程、合同審核及會簽相關工作,。

3,、配合財務部完成全年相關融資手續(xù)辦理。

回顧項目報建過程,，其間手續(xù)繁多多,，一環(huán)扣一環(huán)，統(tǒng)籌安排至關重要,，這就需要在做一件事之前,，要充分了解到后面所有相關事項，做到走一步,，看多步,，分清輕重緩急，只有這樣,，才能高效快捷的完成工作任務,。當然工作還需要細致的態(tài)度，報建中對資料的準備工作也是重中之重,，所以,，每次在相關部門所需資料準備齊全的前提下，依然將所有相關材料同時攜帶,，以備不時之需,，提高工作效率。20xx年,，雖然順利的完成了工作任務,，這與領導及各位同事的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,，但細想起來,，仍然存在很多的不足：

1,、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前已掌握的知識,，要通過進一步學習掌握更為全面的知識,，以使自己的工作更上一個臺階,。

2,、丟掉粗心大意、養(yǎng)成良好的工作習慣,，對于各項資料要善于總結(jié),、勤于歸納。

3,、工作中時有急躁情緒,，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強，做到戒急,、戒躁,，提高工作效率，保持良好的心態(tài),，正所謂細節(jié)決定成敗,，性格決定命運。

4,、還須進一步提高自己對外公關及協(xié)調(diào)能力,。入行三年來，面對過許多不同的崗位的人員,，從每一次的溝通與交流中,，我也漸漸的成熟穩(wěn)重起來，印象最深刻的一次就是今年x月中旬,，接到市局通知上調(diào)相關配套費基數(shù),，經(jīng)過公司領導商議，決定在x月x前必須完成x項目規(guī)劃審查,，接到任務后,，在部長帶領下，我們倒排時間節(jié)點,，工作細化到每天,，專人專項，客服了時間緊,、公關難,、資料不全等難題。最終在部門全體同事的努力下提前完成了項目規(guī)劃審查,，為公司節(jié)約成本約x萬元,。

1,、建議加強部門員工專業(yè)知識及技能學習，多一些涉外培訓,，讓員工外出學習大環(huán)境下的房地產(chǎn)相關知識及不同城市的房地產(chǎn)信息,。

2、建議加強部門現(xiàn)有工作流程和工作制度的更新和細化,。

3,、建議部門內(nèi)部可以組織工作經(jīng)驗心得討論會，達到知識共享,，技能共同提升的效果,。

需要進一步加強公司各部門之間的協(xié)調(diào)，前期工作比較繁瑣,，辦理手續(xù)多,，涉及政府部門廣，僅僅一個前期部是無法面面俱到的,。這就需要公司各部門的通力合作,。公司各部門對前期部的工作均十分支持，但由于專業(yè)所限,，有的事情需要提前溝通和協(xié)調(diào),。在這一方面，開發(fā)部和設計部,、計劃合約部,、項目部需加強溝通，在辦理各項重點事項時列出詳細時間計劃,，尤其是需要其他部門配合時,，提前溝通，準備資料,，這樣才能在辦理時提高效率,、節(jié)約時間。

1,、配合本部門完成的x,、x、x等項目交付計劃,，安排每一步的工作,。在公司交付計劃確定后，及時編排項目竣工驗收的計劃,，并按計劃實施,，確保項目如期交付使用。

2,、配合本部門完成年度計劃,，辦理各個項目交付所需的水,、暖、電,、天然氣等市政配套手續(xù)的辦理,。及早進行市政工程所需的相關工作，并及時報批報驗,。

3,、配合本部門完成公司在建項目x、x,、x等項目土地證的辦理及取得,。

4,、配合本部門完成公司新建項目x等項目前期報批手續(xù)辦理,，提高報批效率，為公司第一個商品房銷售創(chuàng)造一個便利條件,。

個人試用期工作總結(jié)100字 巡檢個人試用期工作總結(jié)篇十二

從原來的工作單位辭職之后,，我準備開始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多,，不過我相信自己可以做的更好的,。在經(jīng)過很多次的面試應聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進展,。有一家公司及時的看到了我的才華,，給我機會。我想我會盡我的全力來實現(xiàn)自己的價值,，實現(xiàn)之前一直沒有過的理想,、抱負。

本人于本月經(jīng)行政部x部長和x總分別面試后到崗試用三天,。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工,，處理客服部日常事務，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護商場正常運營,。經(jīng)過幾天的工作與觀察,，我對客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學習到很多原來從未接觸過的實踐經(jīng)驗,。結(jié)合我的學習與工作經(jīng)驗,，現(xiàn)將我所了解到的本商場客服部的實際運作狀況做出如下匯報：

1.會員卡的辦理、登記,、發(fā)放,、錄入系統(tǒng)存檔。

2.接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴),。

3.商場大門顯示屏信息的錄入與播放,。

4.每日郵件收發(fā),。

5.商場內(nèi)部其他事務處理。

6.播音室日常工作,。

我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后,，人員編制正常，前臺服務部x人,，播音室x人,，共x人，全部實行商場正常早晚班制度,。目前客服部運作的優(yōu)勢特點如下：

1.員工新老交接正常,，沒有業(yè)務不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業(yè)務熟練,。

2.客服部員工與各樓層,、各部門銜接順暢，工作配合較默契,。

3.樓層管理到位,，有效地輔助管理了客服部前臺。

4.客服部前臺工作細致周到,，辦事準確,，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐,，商場故障維修處理等,。

5.播音室工作進展順利。

1.前臺簡化接待客戶投訴流程

現(xiàn)有投訴流程：前臺投訴電話投訴所屬樓層主管直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺自行處理,。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重,，導致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做,，另一方面樓層主管應接不暇,。

以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源,，而且也可以提高投訴處理時間,，但是，隨著商場銷售業(yè)績的提高,，客流量增加,，勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權責劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè),，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生,。

2.工作記錄缺失

前臺沒有工作記錄，前臺員工所作工作無據(jù)可查,，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統(tǒng)中和郵件領取登記本,，沒有客戶投訴記錄單,，電話接待記錄，失物,、尋人等其他工作記錄單,，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報(廣告,、促銷信息,、尋人、移車,、失物等)沒有記錄,。

這種工作方式導致員工工作積極性低，對于應做工作往往消極怠工能推就推,，如果造成工作失誤無據(jù)可查,，員工間會互相推脫，無法追究責任,。另外工作記錄缺失導致客服主管無法正常管理員工工作職責,，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴重,，無法長期開展工作的一個原因。

3.客服部員工考勤紀律差

客服部員工考勤差,，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時,，均以身體不適為借口，但都沒有請病假,，如不被主管查崗則不會如實上報,，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批準,，相互包庇,。

4.辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預損耗量,。如播音室多次申領筆,、紙，前臺膠帶消耗量大,。

5.客服部相關職能轉(zhuǎn)移

客服部的客戶投訴處理權限,，商品退換，發(fā)票開據(jù),，團購等職能被其他部門分散管理,，造成客服部員工工作閑散，無所事事,，思想懶散,。

1.要求客服部主管加強考勤管理,，保證員工出勤，工作期間嚴格管理,，嚴查員工在崗紀律,，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門工作紀律,。

2.對員工進行小型部門內(nèi)獨立業(yè)務培訓,，如接待投訴流程，退換貨流程,，改變原有的簡單流程,，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權責不明的現(xiàn)象,。

3.制定工作記錄本,，投訴記錄、電話投訴記錄,、郵件收發(fā)記錄,、臨時播音稿件記錄，前臺其他服務記錄等,，便于領導檢查工作和主管管理員工,。

4.建立客戶后續(xù)跟蹤服務制度，用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費群,，建立客戶對商場的忠誠度,，特別是對vip會員客戶進行追蹤服務，如定期客戶電話回訪,、大型促銷活動通知,，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部,、企劃部工作,。

由于本人試崗時間有限，對整個商場的運營并不是非常熟悉,，觀察得還不夠深入細致,，看到的問題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全,，并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌,，希望領導能夠批評指正，給出指導意見,。另外,，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進的地方并不是十分突出，考慮到我商場重裝開業(yè)會擴大經(jīng)營,，現(xiàn)有的管理力度無法應付以后的商場規(guī)模,，借此裝修之際進行加強管理勢在必行。

個人試用期工作總結(jié)100字 巡檢個人試用期工作總結(jié)篇十三

尊敬的人事部：

我于二零xx年六月二十五日進入公司,，根據(jù)公司的需要,，目前擔任xxx一職，負責總經(jīng)辦內(nèi)勤管理工作,。

本人工作認真,、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈,，極富工作熱情,；性格開朗，樂于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧,，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強,，確實完成領導交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦,，配合各部門負責人成功地完成各項工作,；積極？,？新知識,、技能，注重自身發(fā)展和進步,，平時利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質(zhì),，目前正自學日語課程,，計劃報考全國研究生碩士，以期將來能學以致用,，同公司共同發(fā)展,、進步。

三個多月來,，我在潘總,、公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來,，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

一,、思想上個人主義較強，隨意性較大,，顯得不虛心與散漫,，沒做到謙虛謹慎,，尊重服從；

二,、有時候辦事不夠干練,，言行舉止沒注重約束自己；三,、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有一定的距離,；四,、業(yè)務知識方面特別是相關法律法規(guī)掌握的還不夠扎實等等。

在今后的工作和學習中,，我會進一步嚴格要求自己,，虛心向其他領導、同事學習,，我相信憑著自己高度的責任心和自信心,，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步,。

根據(jù)公司規(guī)章制度,，試用人員在試用期滿三個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工,。因此,，我特向潘總申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工,，并根據(jù)公司的薪金福利情況，從20xx年10月起,，轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為xx元/月,。

來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高,，也激勵我在工作中不斷前進與完善,。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌,。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領導批準轉(zhuǎn)正。

此致

敬禮

個人試用期工作總結(jié)100字 巡檢個人試用期工作總結(jié)篇十四

三個月的時間,，將我從一個剛進門的小白變成了一個穩(wěn)重且能獨立處理任何問題的員工了,。在這段時間里，我遇到了很多的難關,，同時我也處理和解決了很多的難題,。其實這就是一次成長的過程。無論是做什么,，其實我們都是需要一顆堅定的決心的,，所以很感謝公司愿意給我這個新人一次機會去學習和成長，也感謝在這個過程當中每一位支持我,、鼓勵我的同事和領導,。試用期結(jié)束之后，我會再接再厲,，繼續(xù)把這份工作做到一個新的高度,，不辜負任何一個人對我所寄予的希望！

還記得自己剛剛進公司的時候,，非常的激動,，因為我真的很想來到這個平臺上，公司優(yōu)秀的條件非常的吸引我,。但是我也是很清楚的,，自己剛剛畢業(yè)，很多地方都是空白的,，所以我自知我是需要不斷的學習和努力的,。非常驚喜的是公司愿意給我一個機會，后來從經(jīng)理那里得知,，錄用我是因為我性格不錯,，比較適合這份工作，可以進行培養(yǎng),。當時我聽到之后,，得到了很大的鼓勵和肯定，更加激發(fā)我去努力和奮斗了,。

這幾個月走過來，我一直都在忙忙碌碌的工作和學習,。我是一個做事很認真的人,，平時只要是主管或者同事交給我的事情，我都會做好,，并且做到接近完美,。之所以這樣，一是因為我想表現(xiàn)好自己，繼續(xù)在公司留下去,。二是我是一個很害怕被批評的人,，所以我盡量會把自己的事情做到完美。三是我真的很珍惜這次機會和這個平臺,，所以我想盡自己全部的力量,，為這個平臺貢獻出自己的價值。

這份工作是具有挑戰(zhàn)的,，但越是有挑戰(zhàn)的工作就越有潛力,。當初我之所以這么執(zhí)著于這份工作也是因為我想通過這樣的一個崗位去實現(xiàn)一個更強的自己。在這段時間里,，我每天都在學習,，并且一直在進步。趁著我現(xiàn)在還很年輕,，還有很多的激情,，我想或許我應該繼續(xù)努力和奮斗下去。試用期結(jié)束了也代表著我可以轉(zhuǎn)正了,，其實這是一件很棒的事情,，我也會珍惜這一次對我的肯定，我會把所有的激情和力量放在這份工作上,，希望能夠通過我的堅持,，最終取得一個更好的成績！

感謝這段時間里所有人默默對我的鼓勵,，即使有些同事沒有讓我知道曾經(jīng)幫助過我,，但其實我的心里都是非常清楚的。未來的日子,，我會變得更強,，希望可以幫助到大家！為公司爭光發(fā)光,！