總結(jié)是寫(xiě)給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇一

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年12月份,，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對(duì)自己xx年工作做出了評(píng)定和總結(jié),，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法,。

一、崗位職責(zé)

作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位,，我在工作上有很多不到位的地方,，沒(méi)有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒(méi)有合理的計(jì)劃和總結(jié),，沒(méi)有正確的工作方法,。工作起來(lái)比較麻木，總是急于解決問(wèn)題,，做不到冷靜的思考問(wèn)題,，沒(méi)有合理的解決問(wèn)題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程,，每天按照此流程來(lái)展開(kāi)工作(對(duì)每一項(xiàng)事情的了解和問(wèn)題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制)，這也就是被迫提高工作效率,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合,，相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn)，并且工作效率也會(huì)有所提升,。

二,、業(yè)務(wù)情況

20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果,，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì),。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句,，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司,，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà),。

在工作中總會(huì)提醒自己：所有出現(xiàn)的問(wèn)題只有自己解決,，等到別人的只有參考的意見(jiàn)和鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ),，凡事全部需要自己才能解決,，沒(méi)有任何人來(lái)幫助你完成它,。這樣自己的依賴(lài)性就不會(huì)那么強(qiáng),，所有的問(wèn)題只有自己去尋找解決方法,。再苦再累,，只有你的業(yè)績(jī)才能證明你的能力，其它所有的只是空談,。

三,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

今年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的,。再?gòu)?qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者,，必須做到以身作則,，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問(wèn)題的方法,，而不是我們幫助他們解決問(wèn)題,。對(duì)于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問(wèn)題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才,，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ),，多給信心。

四,、存在問(wèn)題

1. 自我學(xué)習(xí)力不夠,，總是需要鞭策

2. 工作還有潛力沒(méi)有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法

五,、解決方法

3. 在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析,，分析出自己目前的工作問(wèn)題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作,。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備,，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松,。

以上就是我對(duì)20xx年的工作總結(jié),，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問(wèn)題，對(duì)新一年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助,。接下來(lái)我會(huì)繼續(xù)努力,，為自己的目標(biāo)而努力!

督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇二

2015年6月份開(kāi)始接手督導(dǎo)一職，因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),，在經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)以后,，正式開(kāi)展工作，我工作的主要內(nèi)容是培訓(xùn)與開(kāi)業(yè)指導(dǎo),，以下從兩個(gè)方面來(lái)總結(jié)我這半年的工作,。

1、培訓(xùn),。新店員工開(kāi)業(yè)前培訓(xùn),，三天的脫崗培訓(xùn)，對(duì)于新導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)是上崗前一次對(duì)我品牌文化,、企業(yè)文化了解的過(guò)程,；是對(duì)服務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技巧再次鞏固的過(guò)程,；是對(duì)陳列準(zhǔn)則,、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習(xí)的過(guò)程,。而開(kāi)業(yè)后實(shí)地培訓(xùn)：邊銷(xiāo)售邊針對(duì)各員工,、店長(zhǎng)培訓(xùn)，這是員工對(duì)于產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí),。

半年來(lái),，我一直到每個(gè)店鋪進(jìn)行培訓(xùn),，也深有體會(huì)，兩種培訓(xùn)方式都各有千秋,。崗前三天封訓(xùn),，因?yàn)闆](méi)有跟實(shí)際結(jié)合，我們的導(dǎo)購(gòu)員往往會(huì)忘記培訓(xùn)時(shí)所說(shuō)的禮儀和技巧,，而實(shí)際培訓(xùn)時(shí)又礙于時(shí)常有顧客走動(dòng)不能很系統(tǒng)地培訓(xùn),，所以根據(jù)這半年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合,，以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實(shí)際培訓(xùn)來(lái)加深記憶,。這需要督導(dǎo)從開(kāi)業(yè)前封訓(xùn)完一直跟蹤店鋪開(kāi)業(yè)后兩到三天時(shí)間，才能完成一整套培訓(xùn)課程,。

2,、開(kāi)店工作指導(dǎo)。新店從量尺寸開(kāi)始,、后裝修、招人,、鋪貨直至開(kāi)業(yè),，整個(gè)程序需要各個(gè)部門(mén)的全力配合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題,，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開(kāi)張,，雖然問(wèn)題不斷,，但最后都順利開(kāi)業(yè)了。對(duì)于開(kāi)業(yè)工作流程,，我的心得是：跟各部門(mén)全力配合,，大家一條心把事情做好，無(wú)論爭(zhēng)吵有多厲害,，最終只要是為了店鋪開(kāi)好,，其他一切都不重要。

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二,、工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及針對(duì)諸類(lèi)問(wèn)題提出的建議方案

現(xiàn)在回想起去年的那一系列問(wèn)題,，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾點(diǎn)我想要再次提出來(lái),，希望以后的工作當(dāng)中這類(lèi)的問(wèn)題不要再出現(xiàn),。

1、裝修,。我們品牌是以一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己的,，所以裝修不僅要有整體的美感,，細(xì)節(jié)方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門(mén)頭字母間隔太開(kāi),；比如永康店經(jīng)過(guò)整修,，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類(lèi)的細(xì)節(jié)問(wèn)題,，本身就給現(xiàn)場(chǎng)造成了很多不便,，且也影響了我們品牌的形象。建議：2011年狠抓裝修細(xì)節(jié),，一點(diǎn)都不能放松,，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位,！

2,、人員招聘。雖然現(xiàn)在公司將導(dǎo)購(gòu)員的年齡標(biāo)準(zhǔn)定于20—30歲之間,，但實(shí)際招聘起來(lái)還是遇到了一些難題,，比如永康市本身招工就非常困難，所以根本就沒(méi)有選擇的機(jī)會(huì),，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高,，所以這一年齡段我建議：適當(dāng)放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,。

是知道也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪,。所以我建議：一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價(jià)簽，否則將按個(gè)數(shù)罰款（定下制度）,，另一方面公司需增加倉(cāng)庫(kù)整理員,，杜絕再次出現(xiàn)一個(gè)吊牌兩種價(jià)格的問(wèn)題！

4,、道具鋪貨,。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品,，而我公司的包裝實(shí)在太不完整,。據(jù)我半年來(lái)到各店鋪開(kāi)業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會(huì)碎掉好幾個(gè),，永康店連工藝品都碎掉一個(gè),。這樣一來(lái)實(shí)在是影響了相框的美觀，也會(huì)給加盟商造成我們物流不專(zhuān)業(yè)的印象,。建議：倉(cāng)庫(kù)重新包裝這些工藝品,，玻璃制品應(yīng)該有專(zhuān)業(yè)的包裝，這樣才能在托運(yùn)時(shí)不被打碎,。

5,、開(kāi)業(yè)活動(dòng)及店鋪日?；顒?dòng)。在商場(chǎng)內(nèi)開(kāi)設(shè)專(zhuān)柜,，如果只有我們一家單獨(dú)開(kāi)業(yè),，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨(dú)做活動(dòng)是沒(méi)有太大效果的,。比如蕪湖店之前開(kāi)業(yè)滿(mǎn)送活動(dòng),，效果并不好。所以建議：應(yīng)該以商場(chǎng)的大體活動(dòng)為主,，店鋪不宜脫離商場(chǎng)而做太低折扣的活動(dòng),，這樣會(huì)起到反效果。

店鋪日?；顒?dòng)則多種多樣,，建議以后能針對(duì)vip客戶(hù)單獨(dú)做一些贈(zèng)送活動(dòng)，比如公司可定制一批有紀(jì)念價(jià)值的禮品（如抱枕,、陶瓷套裝等）來(lái)贈(zèng)送給vip客戶(hù),。

以上是我本次提出來(lái)的所有工作中的建議，以前所做的報(bào)告當(dāng)中也針對(duì)每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題而提出來(lái)的,，我認(rèn)為那個(gè)更具有針對(duì)性,！所以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報(bào)告！

三,、2011年店鋪定位管理的建議和各店鋪的銷(xiāo)售及實(shí)際狀況

1、2011年我們可將直營(yíng)店鋪定位管理,，分為以下三類(lèi)：

a類(lèi)店鋪：新款為主,，折扣穩(wěn)定在7折以上，輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場(chǎng)大型活動(dòng),。

b類(lèi)店鋪：新款,、舊款都有，折扣穩(wěn)定在5折以上,，輔以特賣(mài)貨品作為支持店鋪日常的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

c類(lèi)店鋪：舊款為主，折扣基本在3折左右,，以特賣(mài)為主,，處理滯銷(xiāo)貨品，為公司減輕庫(kù)存壓力,。

2,、關(guān)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，所有直營(yíng)店鋪2015年度銷(xiāo)量居第一位的是：溫州丹璐店,，一年總銷(xiāo)售額為1037435元,，共銷(xiāo)售3284件,。但該店鋪面臨的問(wèn)題仍然是商場(chǎng)大環(huán)境沒(méi)有改善，人流量日漸變少,，目前只能是賣(mài)一天算一天,，明天沒(méi)有保障的現(xiàn)狀在維持著。相比09年總銷(xiāo)售額是呈下降趨勢(shì),！建議該店鋪2011年還是以特賣(mài)為主,，定格為c類(lèi)店鋪，如果銷(xiāo)售較2015年繼續(xù)下滑,，那么應(yīng)該撤掉該店鋪,，以免得利潤(rùn)不抵房租！

名列第二位的是嘉興天虹店,，總銷(xiāo)售額為799162元,，1593件，銷(xiāo)售以特賣(mài)商品為主,，也有部分正價(jià)商品,，一般以5折左右銷(xiāo)售。建議該店鋪2011年新,、舊貨一起鋪,，定格為b類(lèi)店鋪。

對(duì)于新開(kāi)業(yè)的蕪湖僑鴻店,，從9月5日開(kāi)業(yè)以來(lái),，銷(xiāo)售呈明顯上升趨勢(shì)，2015年4個(gè)月銷(xiāo)售374163元,，204件,，該店折扣較為穩(wěn)定，這與僑鴻整個(gè)商場(chǎng)的環(huán)境息息相關(guān),。建議該店鋪2011年以新貨為主,，輔以少量舊貨予以支持商場(chǎng)大型活動(dòng)，定格為a類(lèi)店鋪,。

武漢武昌店問(wèn)題很多,，銷(xiāo)售一直不好，之前王銳有申請(qǐng)讓我去現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查并整改,，但最終領(lǐng)導(dǎo)未批,，因此我一直未能親臨現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際查看，所以只能根據(jù)對(duì)武漢市場(chǎng)的了解,，以及通過(guò)電話(huà)溝通得知的部分原因,，該店鋪所在的商場(chǎng)在武漢的排名并不低，但我們品牌銷(xiāo)售不好,，2015年4個(gè)多月,，僅銷(xiāo)售249406元,，258件。人員問(wèn)題是很重要的一部分,，加上該店鋪管理一直很混亂,，托管商加入其中，給公司后期營(yíng)運(yùn)管理造成很多不便,。建議2011年能將該店鋪收歸公司管理,，并派我現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)一個(gè)星期甚至半個(gè)月，直至改好它為止,，我將調(diào)查該店鋪銷(xiāo)售不好的原因到底歸結(jié)于哪里,，并且盡全力整改該店，將其面貌煥然一新,。2011年建議將此店定格為b類(lèi)店鋪,。

很多貨品，上面又要可以坐人的那種實(shí)用沙發(fā),。依我個(gè)人的意見(jiàn),，西湖銀泰店的裝修要全部更換，但估計(jì)費(fèi)用會(huì)很高,，所以這事得大家一起討論一下,！3月份再次簽定合同時(shí)一定要將活動(dòng)及工作服這兩項(xiàng)的主動(dòng)權(quán)爭(zhēng)取到我們自己手上。2011年建議將西湖泰店定格為b類(lèi)店鋪,。

至于蕭山開(kāi)元店,、長(zhǎng)沙百聯(lián)東方這兩家店鋪因?yàn)樯虉?chǎng)原因銷(xiāo)售額極少，2011年建議直接撤柜,。

其他各店鋪不一一分析,，2011建議對(duì)直營(yíng)店鋪?zhàn)饕韵路诸?lèi)：

a類(lèi)店：蕪湖僑鴻、永康太平洋

b類(lèi)店：嘉興天虹,、武漢武昌,、武漢徐東,、西湖銀泰

c類(lèi)店：溫州丹璐,、長(zhǎng)沙百聯(lián)、蕭山開(kāi)元,、?？谧锨G

以上據(jù)為店鋪提供的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，而并非回款數(shù)據(jù),，如領(lǐng)導(dǎo)需要查看更為精確的數(shù)據(jù),，可直接讓財(cái)務(wù)提供報(bào)表。

以上為本次年底總結(jié)報(bào)告的全部?jī)?nèi)容,！

1,、培訓(xùn),。新店員工開(kāi)業(yè)前培訓(xùn)，三天的脫崗培訓(xùn),，對(duì)于新導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)是上崗前一次對(duì)我品牌文化,、企業(yè)文化了解的過(guò)程；是對(duì)服務(wù)禮儀,、銷(xiāo)售技巧再次鞏固的過(guò)程,；是對(duì)陳列準(zhǔn)則、陳列技巧,、搭配技巧學(xué)習(xí)的過(guò)程,。而開(kāi)業(yè)后實(shí)地培訓(xùn)：邊銷(xiāo)售邊針對(duì)各員工、店長(zhǎng)培訓(xùn),，這是員工對(duì)于產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí),。

半年來(lái)，我一直到每個(gè)店鋪進(jìn)行培訓(xùn),，也深有體會(huì),，兩種培訓(xùn)方式都各有千秋。崗前三天封訓(xùn),，因?yàn)闆](méi)有跟實(shí)際結(jié)合,，我們的導(dǎo)購(gòu)員往往會(huì)忘記培訓(xùn)時(shí)所說(shuō)的禮儀和技巧，而實(shí)際培訓(xùn)時(shí)又礙于時(shí)常有顧客走動(dòng)不能很系統(tǒng)地培訓(xùn),，所以根據(jù)這半年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實(shí)際培訓(xùn)來(lái)加深記憶,。這需要督導(dǎo)從開(kāi)業(yè)前封訓(xùn)完一直跟蹤店鋪開(kāi)業(yè)后兩到三天時(shí)間,，才能完成一整套培訓(xùn)課程。

2,、開(kāi)店工作指導(dǎo),。新店從量尺寸開(kāi)始、后裝修,、招人,、鋪貨直至開(kāi)業(yè)，整個(gè)程序需要各個(gè)部門(mén)的全力配合,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題，最后將最好的形象展示在顧客面前,。幾家店鋪開(kāi)張,，雖然問(wèn)題不斷，但最后都順利開(kāi)業(yè)了。對(duì)于開(kāi)業(yè)工作流程,，我的心得是：跟各部門(mén)全力配合,，大家一條心把事情做好，無(wú)論爭(zhēng)吵有多厲害,，最終只要是為了店鋪開(kāi)好,，其他一切都不重要。

二,、工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及針對(duì)諸類(lèi)問(wèn)題提出的建議方案

現(xiàn)在回想起去年的那一系列問(wèn)題,，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾

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點(diǎn)我想要再次提出來(lái),，希望以后的工作當(dāng)中這類(lèi)的問(wèn)題不要再出現(xiàn),。

1、裝修,。我們品牌是以一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己的,，所以裝修不僅要有整體的美感，細(xì)節(jié)方面一定不能被忽視,。比如唐山遷安加盟店門(mén)頭字母間隔太開(kāi),；比如永康店經(jīng)過(guò)整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破,、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類(lèi)的細(xì)節(jié)問(wèn)題,，本身就給現(xiàn)場(chǎng)造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象,。建議：2011年狠抓裝修細(xì)節(jié),，一點(diǎn)都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精,，裝修到位,！

2、人員招聘,。雖然現(xiàn)在公司將導(dǎo)購(gòu)員的年齡標(biāo)準(zhǔn)定于20—30歲之間，但實(shí)際招聘起來(lái)還是遇到了一些難題,，比如永康市本身招工就非常困難,，所以根本就沒(méi)有選擇的機(jī)會(huì),，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當(dāng)放寬至20—38歲之間,，有一定工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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另一方面公司需增加倉(cāng)庫(kù)整理員,，杜絕再次出現(xiàn)一個(gè)吊牌兩種價(jià)格的問(wèn)題,！

4、道具鋪貨,。我們品牌道具中有歷史相框,、工藝品等均屬于易碎品,，而我公司的包裝實(shí)在太不完整。據(jù)我半年來(lái)到各店鋪開(kāi)業(yè)觀察,，歷史相框幾乎都會(huì)碎掉好幾個(gè),，永康店連工藝品都碎掉一個(gè)。這樣一來(lái)實(shí)在是影響了相框的美觀,，也會(huì)給加盟商造成我們物流不專(zhuān)業(yè)的印象,。建議：倉(cāng)庫(kù)重新包裝這些工藝品,，玻璃制品應(yīng)該有專(zhuān)業(yè)的包裝,，這樣才能在托運(yùn)時(shí)不被打碎,。

5、開(kāi)業(yè)活動(dòng)及店鋪日?；顒?dòng),。在商場(chǎng)內(nèi)開(kāi)設(shè)專(zhuān)柜，如果只有我們一家單獨(dú)開(kāi)業(yè),，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨(dú)做活動(dòng)是沒(méi)有太大效果的,。比如蕪湖店之前開(kāi)業(yè)滿(mǎn)送活動(dòng)，效果并不好。所以建議：應(yīng)該以商場(chǎng)的大體活動(dòng)為主,，店鋪不宜脫離商場(chǎng)而做太低折扣的活動(dòng)，這樣會(huì)起到反效果,。

店鋪日?；顒?dòng)則多種多樣，建議以后能針對(duì)vip客戶(hù)單獨(dú)做一些贈(zèng)送活動(dòng),，比如公司可定制一批有紀(jì)念價(jià)值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來(lái)贈(zèng)送給vip客戶(hù),。

以上是我本次提出來(lái)的所有工作中的建議，以前所做的報(bào)告當(dāng)中也針對(duì)每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題而提出來(lái)的,，我認(rèn)為那個(gè)更具有針對(duì)性,！所以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報(bào)告,！

a類(lèi)店鋪：新款為主，折扣穩(wěn)定在7折以上,，輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場(chǎng)大型活動(dòng)。

b類(lèi)店鋪：新款,、舊款都有,，折扣穩(wěn)定在5折以上，輔以特賣(mài)貨品作為支持店鋪日常的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

c類(lèi)店鋪：舊款為主，折扣基本在3折左右,，以特賣(mài)為主，處理滯銷(xiāo)貨品,，為公司減輕庫(kù)存壓力,。

2,、關(guān)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，所有直營(yíng)店鋪2015年度銷(xiāo)量居第一位的是：溫州丹璐店,，一年總銷(xiāo)售額為1037435元,，共銷(xiāo)售3284件,。但該店鋪面臨的問(wèn)題仍然是商場(chǎng)大環(huán)境沒(méi)有改善，人流量日漸變少,，目前只能是賣(mài)一天算一天，明天沒(méi)有保障的現(xiàn)狀在維持著,。相比09年總銷(xiāo)售額是呈下降趨勢(shì),！建議該店鋪2011年還是以特賣(mài)為主,，定格為c類(lèi)店鋪,，如果銷(xiāo)售較2015年繼續(xù)下滑,，那么應(yīng)該撤掉該店鋪,，以免得利潤(rùn)不抵房租！

名列第二位的是嘉興天虹店,，總銷(xiāo)售額為799162元,，1593件，銷(xiāo)售以特賣(mài)商品為主,，也有部分正價(jià)商品,，一般以5折左右銷(xiāo)售。建議該店鋪2011年新,、舊貨一起鋪,，定格為b類(lèi)店鋪。

對(duì)于新開(kāi)業(yè)的蕪湖僑鴻店,，從9月5日開(kāi)業(yè)以來(lái),，銷(xiāo)售呈明顯上升趨勢(shì)，2015年4個(gè)月銷(xiāo)售374163元,，204件,，該店折扣較為穩(wěn)定,，這與僑鴻整個(gè)商場(chǎng)的環(huán)境息息相關(guān),。建議該店鋪2011年以新貨為主，輔以少量舊貨予以支持商場(chǎng)大型活動(dòng)，定格為a類(lèi)店鋪,。

2015年4個(gè)多月,，僅銷(xiāo)售249406元，258件,。人員問(wèn)題是很重要的一部分,，加上該店鋪管理一直很混亂，托管商加入其中,，給公司后期營(yíng)運(yùn)管理造成很多不便,。建議2011年能將該店鋪收歸公司管理,，并派我現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)一個(gè)星期甚至半個(gè)月，直至改好它為止,，我將調(diào)查該店鋪銷(xiāo)售不好的原因到底歸結(jié)于哪里,，并且盡全力整改該店，將其面貌煥然一新,。2011年建議將此店定格為b類(lèi)店鋪,。

鋪。

至于蕭山開(kāi)元店,、長(zhǎng)沙百聯(lián)東方這兩家店鋪因?yàn)樯虉?chǎng)原因銷(xiāo)售額極少,，2011年建議直接撤柜。

其他各店鋪不一一分析,，2011建議對(duì)直營(yíng)店鋪?zhàn)饕韵路诸?lèi)：

a類(lèi)店：蕪湖僑鴻,、永康太平洋

b類(lèi)店：嘉興天虹、武漢武昌,、武漢徐東,、西湖銀泰

c類(lèi)店：溫州丹璐,、長(zhǎng)沙百聯(lián),、蕭山開(kāi)元、?？谧锨G

以上據(jù)為店鋪提供的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),，而并非回款數(shù)據(jù)，如領(lǐng)導(dǎo)需要查看更為精確的數(shù)據(jù),，可直接讓財(cái)務(wù)提供報(bào)表,。

以上為本次年底總結(jié)報(bào)告的全部?jī)?nèi)容！

本學(xué)期的學(xué)校督導(dǎo)工作已接近尾聲,，為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，對(duì)以后的工作提供指引，現(xiàn)就我們?cè)诒緦W(xué)期的學(xué)校督導(dǎo)工作情況進(jìn)行總結(jié),。

一,、督導(dǎo)理念：

在督導(dǎo)工作中，我們堅(jiān)持以“導(dǎo)”為主,、以“督”為輔的工作方針,，本著規(guī)范辦學(xué)行為、穩(wěn)定教學(xué)秩序,、提高辦學(xué)質(zhì)量的基本思想開(kāi)展督導(dǎo)工作,，形成了“督有重點(diǎn)，導(dǎo)有目標(biāo),；以督促改,，以導(dǎo)促建”的良好工作局面,。

二、認(rèn)真貫徹教育法律法規(guī),，促進(jìn)依法治教,。

我們認(rèn)真貫徹黨的十七大精神和三個(gè)代表的重要思想，依據(jù)《義務(wù)教育法》,、《教育法》,、《教師法》，切實(shí)加強(qiáng)依法治教水平,，結(jié)合我校實(shí)際制定了“張相公九年一貫制學(xué)校章程“,，并向南票區(qū)教育局申報(bào)了“南票區(qū)法治示范校申報(bào)表”，以加強(qiáng)農(nóng)村教育工作,，為我校教育事業(yè)的發(fā)展描繪出了宏偉藍(lán)圖,。

學(xué)校堅(jiān)持“以人為本，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,，打好基礎(chǔ),，確立了“讓學(xué)生開(kāi)心，讓家長(zhǎng)放心,，讓社會(huì)滿(mǎn)意”的辦學(xué)宗旨,，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，重視德育機(jī)構(gòu)和教師隊(duì)伍的建設(shè),，以科研興教為先導(dǎo),，重視教育現(xiàn)代化手段的運(yùn)用，重視對(duì)教育工作的指導(dǎo),、監(jiān)控,，嚴(yán)格按照課程計(jì)劃開(kāi)全課程、開(kāi)足課時(shí),，杜絕了以分?jǐn)?shù)考核教師,，以升學(xué)率考核班級(jí)的現(xiàn)象。

三,、做好本職工作,，參加督導(dǎo)管理。

1,、隊(duì)伍管理,。學(xué)校首先從抓考勤做起，督導(dǎo)室嚴(yán)格執(zhí)行考勤制

度,，公平,、公正管理考勤，缺勤必罰，滿(mǎn)勤必獎(jiǎng),，根治懶,、庸、散,。由于嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,、考核與獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)導(dǎo)向作用日益凸顯增強(qiáng),，這樣通過(guò)抓教師考勤從而抓好隊(duì)伍管理,，學(xué)校形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),，積極合作的領(lǐng)導(dǎo)班子,，領(lǐng)導(dǎo)干部都能以身作則，嚴(yán)格要求,，帶領(lǐng)全體教師腳踏實(shí)地干好各項(xiàng)工作,。

2、德育管理,。（1）加強(qiáng)常規(guī)管理,，分層次設(shè)計(jì)德育目標(biāo)，落實(shí)德育工作常規(guī),，德育處經(jīng)常主抓隨地亂扔垃圾和校內(nèi)騎電動(dòng)車(chē)現(xiàn)象,；每月兩次的流動(dòng)紅旗評(píng)比；9月26日組織2至9年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行書(shū)法,、征文比賽,；10月13日——17日德育處完成二樓走廊文化墻建設(shè),；10月22日下午第三節(jié)課在籃球場(chǎng)舉行的一年級(jí)新生入隊(duì),。這些都充分發(fā)揮了道德育滲透作用，取得良好的思想教育效果,，陶冶了學(xué)生的情操,。（2）學(xué)校狠抓教師教學(xué)及管理工作，12月4日下午德育處在學(xué)校四樓綜合會(huì)議室召開(kāi)了全校性的班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，強(qiáng)化了教師隊(duì)伍建設(shè),，形成了齊抓共管的良好局面。（3）我校德育工作目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到位,，2015年11月21日下午一點(diǎn),，學(xué)校召開(kāi)的1至9年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)效果良好，形成了學(xué)校,、家庭,、社會(huì)教育的三結(jié)合。

代信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整和的研究，提高了教學(xué)設(shè)施利用率,，取得優(yōu)良的教育教學(xué)效果,。學(xué)校班子帶頭深入課堂，指導(dǎo)教學(xué),，教師之間相互聽(tīng)課學(xué)習(xí)交流已成習(xí)慣,。我們加強(qiáng)教師的教與學(xué)生的學(xué)的流程管理，并確立了教學(xué)流程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，管理到位,，為課改實(shí)現(xiàn)“高效課堂”，提高教育教學(xué)質(zhì)量提供了有力的保證,。同時(shí),，我校規(guī)范辦學(xué)行為，認(rèn)真按學(xué)籍管理《條例》規(guī)范管理,。為了提高學(xué)生的全面素養(yǎng),，我們加強(qiáng)科技、藝術(shù),、體育,、衛(wèi)生、綜合實(shí)踐活動(dòng)管理,，特別是在學(xué)生的興趣特長(zhǎng)培養(yǎng)方面,，管理規(guī)范，成效顯著,，發(fā)展了學(xué)生的個(gè)性,，培養(yǎng)了學(xué)生的能力。

4,、科研管理,。學(xué)校加強(qiáng)教育科研管理，建立,、健全,、完善了科研組織、機(jī)構(gòu),、隊(duì)伍,，制度落實(shí)措施得力。在校本教研活動(dòng)中,，以學(xué)校的計(jì)劃為根本,，我們督導(dǎo)教研計(jì)劃的執(zhí)行情況：中、小學(xué)教導(dǎo)處的期初跟蹤聽(tīng)課,，十,、十一月的“高效課堂引路課” 都調(diào)動(dòng)教師參加教研課改研究工作的積極性,。學(xué)校還多次派教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和一線(xiàn)教師到杜郎口學(xué)習(xí)課改經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校課改取得了階段性成果,。

份期中階段性檢測(cè)和各學(xué)科尖子生競(jìng)賽各學(xué)科文化素質(zhì)檢測(cè)成績(jī)及學(xué)科競(jìng)賽成績(jī)保持優(yōu)良水平,。學(xué)校以教育教學(xué)質(zhì)量取勝、成績(jī)優(yōu)良的局面,，贏得家長(zhǎng)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的良好評(píng)價(jià),。

6、安全教育,。學(xué)校認(rèn)真落實(shí)安全教育目標(biāo)責(zé)任書(shū),，管理措施到位，無(wú)一例體罰或變相體罰現(xiàn)象,，無(wú)重大安全責(zé)任事故及其他造成嚴(yán)重社會(huì)影響的違規(guī),、違紀(jì)行為。在全面落實(shí)安全責(zé)任制的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)了校舍實(shí)施,、學(xué)校周邊環(huán)境、師生施救自救,、交通安全管理和學(xué)生自救演練等方面安全措施,，加強(qiáng)了全體師生的自救演練，德育處先后組織學(xué)生多次開(kāi)展了緊急疏散演練和應(yīng)急演練,，使廣大師生提高了對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力,。

7、教育經(jīng)費(fèi)管理,。我校領(lǐng)導(dǎo)和廣大教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)一費(fèi)制的有關(guān)政策精神,，認(rèn)真貫徹一費(fèi)制的收費(fèi)精神和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校設(shè)立公開(kāi)欄,，公開(kāi)收費(fèi)的范圍,、標(biāo)準(zhǔn)，廣泛接受人民群眾的監(jiān)督,。我們通過(guò)對(duì)學(xué)校的收費(fèi)情況認(rèn)真督查,，集中審核，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例亂收費(fèi)現(xiàn)象,。在教育經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，任校長(zhǎng)多方籌措資金努力改善教師辦公條件和教學(xué)環(huán)境,，校園變化顯著,。

四、存在的主要問(wèn)題 ,。

1,、“高效課堂”教學(xué)方法仍需進(jìn)一步研究、改進(jìn)，目前仍有部分教師教學(xué)方法呆板,，對(duì)學(xué)生缺乏啟發(fā),，引導(dǎo)，課堂氣氛沉悶,，影響教學(xué)效果,。

2、由于各種原因,，部分教師對(duì)學(xué)生還有體罰現(xiàn)象,，對(duì)學(xué)生的遲到、缺課的管理不夠嚴(yán)格,。

3,、期中階段性檢測(cè)的出題形式與判卷質(zhì)量有待改進(jìn)。

4,、“家長(zhǎng)會(huì)”雖然取得成功,，但是在程序的安排上還欠周到細(xì)致，也缺少與家長(zhǎng)更深層次的交流,。

五,、督導(dǎo)工作反思

1、本學(xué)期我們首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作,，在工作中,，能夠履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé)，完成了本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù),。通過(guò)參加教學(xué)督導(dǎo)工作,，我們加深了對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識(shí)，這有利于提高后期工作的成效,，同時(shí)也從一些優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識(shí)和技能,，這些都將讓我獲益終身。

2,、但同時(shí)也我們應(yīng)看到在本學(xué)期的督導(dǎo)工作中存在的不足,，比如：某些制度執(zhí)行不到位，有些猶柔寡斷,，與領(lǐng)導(dǎo)和同事配合不夠等等,，這些我們都會(huì)堅(jiān)決改正。

2015年1月16日

本學(xué)年我院自律會(huì)督導(dǎo)部的工作主要分為文明督導(dǎo)和出勤統(tǒng)計(jì)兩部分,。

文明督導(dǎo)主要是日常督導(dǎo),。在日常督導(dǎo)方面，我部門(mén)每周都抽選早上安排10-12個(gè)督導(dǎo)人員分別于教學(xué)樓的每一層,、門(mén)廳和樓道口進(jìn)行督導(dǎo),。督導(dǎo)的內(nèi)容為：帶早餐,、穿拖鞋、遲到等,。在日常督導(dǎo)過(guò)程中,，督導(dǎo)人員都按要求帶校徽和督導(dǎo)牌,，不穿拖鞋,，工作積極，能積極地記錄,，制止帶早餐,，穿拖鞋的行為。另一部門(mén)工作則是監(jiān)督草坪,，維護(hù)草坪工作,，我部門(mén)每天安排2-3個(gè)人與各系自律會(huì)同學(xué)合作，在教學(xué)樓與食堂中間的草坪周?chē)O(jiān)督,，并且能夠及時(shí)阻止破壞草坪,，踩草坪抄近道的同學(xué)，拍攝下同學(xué)踩草坪的不文明行為并給公布,，予通報(bào)批評(píng),。通過(guò)我們的努力，使絕大部份同學(xué)的素質(zhì)有了提升,。

出勤統(tǒng)計(jì)方面,，督導(dǎo)部每周一對(duì)班級(jí)進(jìn)行抽選升旗出勤情況進(jìn)統(tǒng)計(jì)，并每周作一次匯報(bào),。,，每月，督導(dǎo)部都會(huì)對(duì)每個(gè)班級(jí)進(jìn)行不定期的抽點(diǎn),，以提高升旗出勤率,。

督導(dǎo)部還每周進(jìn)行會(huì)議，總結(jié)前一周的工作,，布置下一周的任務(wù),。

在本部門(mén)工作之余，我院督導(dǎo)部還參加一些公共工作,。如自律會(huì)辦公室值班,，各活動(dòng)的場(chǎng)地布置，現(xiàn)場(chǎng)維護(hù),。同時(shí),，我們還積極參加學(xué)院的工作，如各個(gè)晚會(huì)活動(dòng)上的秩序維持,，部門(mén)干事之間工作積極受到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。還有積極我們積極配合其他部門(mén)順利的舉辦了一系列的活動(dòng)，在工作中我們部門(mén)干事工作積極,，善于提出一些可行性建議,，使得我們督導(dǎo)部對(duì)學(xué)院更有貢獻(xiàn)。還多次受到了自律會(huì)委員會(huì)乃至學(xué)校的表?yè)P(yáng),。在課余我們?yōu)榱舜龠M(jìn)部門(mén)的交流和溝通,。我們出去小聚，在聚會(huì)上各個(gè)成員之間都敞開(kāi)心扉,，相互認(rèn)識(shí),，相互交流，并且對(duì)部門(mén)的工作都提出自己意見(jiàn),，一起拍照留影,，并且實(shí)現(xiàn)了那句話(huà)，工作期間我們是同事,，在工作外我們是朋友,。

而對(duì)于我自己的工作，我認(rèn)為自己所做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在新的一年,，我會(huì)和各位一起再接再厲，爭(zhēng)取將工作做到最好,。

以下為我院督導(dǎo)部工作的圖像記錄：

部門(mén)兄弟每日中午頂著烈日在草坪周?chē)鲋等展ぷ?/p>

各位領(lǐng)導(dǎo)：

我縣教育督導(dǎo)室成立于1984年,隸屬教育局,股級(jí)單位,現(xiàn)有人員3名,，包括股長(zhǎng)、副股長(zhǎng),、股員各一名,。全縣有市督學(xué)3名，縣正科督學(xué)2名,，有兼職督導(dǎo)員34名,。2015年縣教育局依據(jù)《山西省教育督導(dǎo)規(guī)定》和《晉中市人民政府關(guān)于貫徹〈山西省教育督導(dǎo)規(guī)定〉的實(shí)施意見(jiàn)》，提出成立人民政府教育督導(dǎo)室的申請(qǐng),。目前,，縣領(lǐng)導(dǎo)就成立祁縣人民政府教育督導(dǎo)室進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)會(huì)議，李丁夫就此做了明確指示,，縣編辦已就相關(guān)請(qǐng)示手續(xù)上報(bào)至市政府,，待市政府審核批準(zhǔn)后，便可掛牌成立,。

一年來(lái),，我們教育督導(dǎo)室堅(jiān)持以 “三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指針,以教育改革與創(chuàng)新為動(dòng)力,緊緊圍繞、縣政府提出的創(chuàng)建教育強(qiáng)縣目標(biāo)及教育局總體工作思路,，認(rèn)真履行教育督導(dǎo)“監(jiān)督,、檢查,、評(píng)估、指導(dǎo)”的職能,，積極施行學(xué)校發(fā)展性督導(dǎo)評(píng)估和全縣教育工作年終綜合評(píng)估,，圍繞全縣教育的中心工作、重點(diǎn)工作自覺(jué)開(kāi)展隨時(shí)隨機(jī)的過(guò)程性專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo),，使教育督導(dǎo)工作為完成我縣教育目標(biāo)任務(wù)起到了較好的促進(jìn)作用,。

下面就督導(dǎo)室一年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)：

一、多-維度為學(xué)校定位,，創(chuàng)新督導(dǎo)評(píng)估機(jī)制

為全面了解教育的整體運(yùn)行情況,，對(duì)縣局所直屬各校（縣直校）的領(lǐng)導(dǎo)班子和學(xué)校管理做出全面客觀公正的評(píng)價(jià)，并建立和完善后備干部選拔機(jī)制,，根據(jù)上級(jí)精神和素質(zhì)教育目標(biāo)體系,，我們?cè)诙喾秸{(diào)研的基礎(chǔ)上出臺(tái)了《學(xué)校教育工作評(píng)價(jià)體系》，評(píng)價(jià)體系呈多視角,、全方位,、分層次的特點(diǎn)，采用上評(píng)與下評(píng)相結(jié)合,，定性與定量相結(jié)合,，縱向考核、橫向考核相結(jié)合,，民主測(cè)評(píng),、實(shí)地檢查相結(jié)合的方式，突破了以往以“查”為主的模式,，采用了以“評(píng)”為主 “上評(píng),、下評(píng)、互評(píng),、測(cè)評(píng)” 的新形式,。10年3月，由督導(dǎo)室牽頭,，分五個(gè)檢查組,，利用一周時(shí)間，對(duì)全縣所有高中,、初中,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校、縣直屬幼兒園共34個(gè)單位進(jìn)行了全面的評(píng)估,。采用該評(píng)估方式后,，因?yàn)閷?duì)各學(xué)校的校長(zhǎng)職責(zé)履行情況、班子運(yùn)行狀況、學(xué)校教育教學(xué)管理等做了比較準(zhǔn)確的定位,，所以該體系得到了學(xué)校教職工的歡迎和不少兄弟縣市的認(rèn)可,。呂梁市交城縣督導(dǎo)室的領(lǐng)導(dǎo)，多次來(lái)我縣取經(jīng)學(xué)習(xí),。日前,，已對(duì)這一評(píng)價(jià)體系作了進(jìn)一步完善,，在本次省,、市對(duì)我縣檢查過(guò)后，開(kāi)始對(duì)我縣所有縣直學(xué)校進(jìn)行評(píng)估,。

二,、圍繞中心工作，做好過(guò)程性隨機(jī)督導(dǎo)

為完成我縣每年的教育目標(biāo)任務(wù),，10年初,，我們教育督導(dǎo)室根據(jù)省、市教育工作會(huì)議精神,，參照晉中市政府,、晉中市教育局對(duì)我縣的教育工作任務(wù)，圍繞,、縣政府創(chuàng)建教育強(qiáng)縣的目標(biāo)和縣教育局領(lǐng)導(dǎo)確定的本年度教育工作總體思路,，綜合教育局各股室意見(jiàn)，研究制定了《2015年度的全縣教育工作目標(biāo)任務(wù)書(shū)》,，把我縣的教育工作任務(wù)分解細(xì)化到相應(yīng)的股室,、學(xué)校，并在全縣教育工作會(huì)議上由教育局長(zhǎng)與相關(guān)學(xué)校校長(zhǎng)簽定目標(biāo)任務(wù)書(shū),。為推進(jìn)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí),，我們督導(dǎo)室還實(shí)行項(xiàng)目管理的辦法，落實(shí)項(xiàng)目責(zé)任制,，督促各學(xué)校做出工作任務(wù)完成的相關(guān)計(jì)劃書(shū),，制定出完成各項(xiàng)任務(wù)的措施、時(shí)間,、責(zé)任人,、逐月安排表。在一年中,，我們開(kāi)展對(duì)學(xué)校的過(guò)程性隨機(jī)督導(dǎo),，根據(jù)學(xué)校工作任務(wù)計(jì)劃書(shū)到學(xué)校對(duì)照檢查，有的放矢,。對(duì)按計(jì)劃完成任務(wù)的學(xué)校,，我們還坐下來(lái)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一起研究新的發(fā)展目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)校張揚(yáng)個(gè)性,，彰顯特色,，對(duì)完不成任務(wù)和推遲任務(wù)完成時(shí)間的學(xué)校,，要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)找出原因，明析該校發(fā)展變化的軌跡,、現(xiàn)狀和趨勢(shì),，尋求發(fā)展的切入點(diǎn)，形成文本,。同時(shí)我們對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的諸如安全隱患,、教學(xué)管理混亂、教育經(jīng)費(fèi)使用不當(dāng)?shù)葐?wèn)題當(dāng)場(chǎng)給學(xué)校留下書(shū)面“備忘錄”,。以上工作實(shí)際也是我們督導(dǎo)室每年的常規(guī)工作,。根據(jù)目前我們過(guò)程性隨機(jī)督導(dǎo)的情況看，2015年我縣各學(xué)校的工作目標(biāo)任務(wù)已基本完成（詳細(xì)的情況要等年終檢查后決定）,。一年來(lái),，我們本著大學(xué)校一年最少督導(dǎo)兩次，小學(xué)校一年最少督導(dǎo)一次的原則,，全年共下鄉(xiāng)63天,，深入學(xué)校134所（次），為16所學(xué)校留有備忘意見(jiàn)74條,。

三,、抓住重點(diǎn)，著力推進(jìn)義務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè),。

我縣義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)是2015年縣政府和教育局的重點(diǎn)工作,，同時(shí)也是我們督導(dǎo)室的重點(diǎn)工作。一年來(lái),，在標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)中,，我們本著“嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)學(xué)校,、軟硬并舉,、發(fā)展內(nèi)涵、突出重點(diǎn),、全面推進(jìn)”的原則,，按照督導(dǎo)職能，重點(diǎn)進(jìn)行了專(zhuān)題研究,、全面督查,、重點(diǎn)指導(dǎo)、幫助整改等工作,。專(zhuān)題研究就是從督導(dǎo)評(píng)估和學(xué)校實(shí)際出發(fā),，會(huì)同教育股和個(gè)別校長(zhǎng)對(duì)評(píng)估體系a級(jí)指標(biāo)、b級(jí)指標(biāo)和細(xì)化的125項(xiàng)c級(jí)指標(biāo)進(jìn)行了認(rèn)真研讀，并將各項(xiàng)指標(biāo)完成率與我縣的實(shí)際情況進(jìn)行了分析和模擬打分,。這樣做一方面能讓學(xué)校更好地了解和落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo),，方便自評(píng)整改；另一方面也便于督查人員掌握標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,。全面督查就是按照全縣標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)的總體部署,，結(jié)合工作計(jì)劃進(jìn)度，以我們督導(dǎo)室牽頭,，組織相關(guān)股室10余人,，在局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，分別于5月,、7月,、8月和10月，對(duì)47所重點(diǎn)學(xué)校先后進(jìn)行了4次以檔案建設(shè),、功能室建設(shè)、儀器配套,、校園文化建設(shè)為主題的專(zhuān)項(xiàng)督查,，在督查的同時(shí)，我們給學(xué)校作及時(shí)反饋,，留下書(shū)面指導(dǎo)意見(jiàn),。在每次對(duì)所有學(xué)校檢查過(guò)后，我們通過(guò)下文的形式進(jìn)行全縣通報(bào),。特別指出的是,，教育局利用督查結(jié)果，設(shè)立了13項(xiàng)制度,，如通報(bào)制度,、獎(jiǎng)罰制度、黃牌戒免談話(huà)制度等,。對(duì)在督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的工作滯后的學(xué)校,，對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)予以亮黃牌做戒免談話(huà)，被兩次亮黃牌戒免談話(huà)的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)予以免職或調(diào)整工作崗位,。曾有兩名校長(zhǎng),，因工作滯后做了戒免談話(huà)。對(duì)工作落實(shí),、任務(wù)完成好的學(xué)校,，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，教育局對(duì)9所在義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)中做的好的學(xué)校進(jìn)行了3000-10000元不等的獎(jiǎng)勵(lì),。重點(diǎn)指導(dǎo),、幫助整改就是在檢查中對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題較多的學(xué)校，專(zhuān)門(mén)抽出時(shí)間，抽出人員有針對(duì)性的指導(dǎo),。在督查中,，幫助整改方面的工作我們做的比較多，因?yàn)楦鲗W(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的積極性非常高,，很多學(xué)校主動(dòng)請(qǐng)求督查,，因此重點(diǎn)指導(dǎo)也有了普遍性。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，我縣各學(xué)校都發(fā)生了巨大變化,。學(xué)校的硬件建設(shè)，特別是學(xué)校的規(guī)范化,、精細(xì)化管理更是上了一層樓,。在去年的驗(yàn)收中，我縣義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作以935分的高分順利通過(guò)初評(píng)驗(yàn)收,。剛才縣領(lǐng)導(dǎo)與教育局領(lǐng)導(dǎo)都已講道,，我就不再重復(fù)了。一年來(lái),，僅該項(xiàng)工作,，我們督導(dǎo)室牽頭組織，到47所重點(diǎn)學(xué)校的督查達(dá)1554人次,，為學(xué)校提出的書(shū)面反饋意見(jiàn)書(shū)124份,，下發(fā)全縣工作通報(bào)4次。

四,、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)與調(diào)研,，有的放矢進(jìn)行整改

（一）對(duì)民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo) 根據(jù)晉中市教育局《關(guān)于對(duì)現(xiàn)有民辦學(xué)前教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行清理整頓的通知》精神,由督導(dǎo)室、教育股,、統(tǒng)籌辦,、財(cái)務(wù)、人事等有關(guān)股室組成聯(lián)合檢查組,，對(duì)全縣24所民辦幼兒園就園舍設(shè)施,、教職員工、園務(wù)管理,、保教水平等進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)為期一周的檢查,，對(duì)存在問(wèn)題的幼兒園提出限期整改書(shū)面意見(jiàn)，并雙方簽字,。此次督查,，在一定程度上規(guī)范了學(xué)前教育辦學(xué)行為，促進(jìn)了民辦幼兒園的健康發(fā)展,。

（二）對(duì)高中新課程改革實(shí)驗(yàn)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研 2015年9月,，我縣高中全部進(jìn)入新課程改革實(shí)驗(yàn)階段,，對(duì)教育督導(dǎo)來(lái)講也是新內(nèi)容、新任務(wù)和新課題,，為了準(zhǔn)確掌握高中課改的走向,，發(fā)揮督導(dǎo)的作用，我們根據(jù)晉中市政府督導(dǎo)室《關(guān)于普通高中新課程實(shí)驗(yàn)新學(xué)年準(zhǔn)備工作督導(dǎo)檢查的通知》精神,，會(huì)同教研室,、教育股有關(guān)人員于2015年9月，對(duì)我縣祁縣中學(xué),、祁縣二中,、東觀中學(xué)實(shí)施新課程改革的進(jìn)展情況進(jìn)行了摸底調(diào)研，并撰寫(xiě)了《祁縣高中新課程改革實(shí)驗(yàn)情況報(bào)告》,，以期了解和研究課改中出現(xiàn)的新情況,、新問(wèn)題，促進(jìn)課改健康發(fā)展,，全面提升教育質(zhì)量,。

（三）學(xué)校體育衛(wèi)生及中小學(xué)安全、寄宿制學(xué)校食宿管理等專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo) 為了貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)青少年體育增強(qiáng)青少年體質(zhì)的意見(jiàn)》和教育部制定印發(fā)的《中小學(xué)體育工作督導(dǎo)評(píng)估指標(biāo)體系（試行）》,，根據(jù)山西省人民政府教育督導(dǎo)室《關(guān)于對(duì)全省中小學(xué)體育工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查的通知》和晉中市教育局,、晉中市人民政府教育督導(dǎo)室《關(guān)于對(duì)全市中小學(xué)（幼兒園）安全工作、寄宿制學(xué)校食宿安全管理,、學(xué)校體育衛(wèi)生工作進(jìn)行督查的通知》的文件精神，11月,，我們督導(dǎo)室會(huì)同教育股,、勤工股、政教股等組織十余人分五組對(duì)所有學(xué)校的體育,、衛(wèi)生,、學(xué)生食宿、化學(xué)藥品管理和安全等工作進(jìn)行了為期3-5天的專(zhuān)項(xiàng)督查,，并形成專(zhuān)項(xiàng)督查報(bào)告,。進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)校規(guī)范辦學(xué)行為，強(qiáng)化了學(xué)校安全管理,。

（四）全省農(nóng)村教育綜合改革現(xiàn)場(chǎng)會(huì)專(zhuān)項(xiàng)督查 為開(kāi)好在我縣段家窯小學(xué)舉行的全省農(nóng)村教育綜合改革現(xiàn)場(chǎng)會(huì),我室人員在王鋼副局長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)同統(tǒng)籌辦等股室,全員全程參與,，從前期文字方案到后期現(xiàn)場(chǎng)會(huì)實(shí)地召開(kāi),從具體工作任務(wù)到整體工作部署, 直至每一個(gè)細(xì)節(jié)，我們不僅以主人翁的態(tài)度到學(xué)校督查,，更以主人翁的姿態(tài)為學(xué)校提供服務(wù),。此項(xiàng)工作，我們隨機(jī)督導(dǎo)達(dá)11次,，由于局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和我們督導(dǎo)工作的到位,，使這次高規(guī)格的會(huì)議圓滿(mǎn)召開(kāi)并得到了較高評(píng)價(jià),。

在教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，我們還積極參與局內(nèi)檢查和其它事務(wù),，如9月的學(xué)校開(kāi)學(xué)檢查,，5月、10月的學(xué)校校舍安全排查,，以及高考,、中考、會(huì)考等大型考試,。我們還迎接了晉中市教育局,、晉中市人民政府督導(dǎo)室對(duì)我縣高中新課程改革實(shí)驗(yàn)的專(zhuān)項(xiàng)督查；迎接了晉中市教育局,、晉中市人民政府督導(dǎo)室對(duì)我縣學(xué)校體育衛(wèi)生及中小學(xué)安全,、寄宿制學(xué)校食宿管理等的專(zhuān)項(xiàng)督查。

各位領(lǐng)導(dǎo)：

督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇三

元月5日,，縣教研室4位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我校教學(xué)工作進(jìn)行了全面的督導(dǎo)檢查,。為了更好的做好我校的教學(xué)工作，現(xiàn)將本次教學(xué)督導(dǎo)的情況進(jìn)行總結(jié),。

一,、作業(yè)備課：

本次檢查并不是全部檢查每位教師的備課作業(yè)，而是抽取部分年級(jí)的部分學(xué)科,，比如檢查了二年級(jí)數(shù)學(xué)備課,，單元測(cè)試只是看了二年級(jí)的二、四,、六單元測(cè)試和補(bǔ)償練習(xí),。這樣做的目的，就是看教師是不是把所有的單元測(cè)試是否測(cè)試批改完畢,，或者有的教師存在僥幸心理而只批改部分單元而不全批全改,。抽查了科學(xué)備課、體育備課,。教導(dǎo)處在安排備課的時(shí)候,，要考慮覆蓋到所有學(xué)科，不能出現(xiàn)漏備某個(gè)學(xué)科的現(xiàn)象,。因?yàn)檗r(nóng)村完小教師少,，不能只被語(yǔ)數(shù)英有教案，有教學(xué)參考書(shū)的科目,，尤其是科學(xué),、品社品生、體育,、音樂(lè),、美術(shù)是必須要有人備課的,。

二、音,、體,、美、實(shí)驗(yàn),、寫(xiě)字,、英語(yǔ)口語(yǔ)技能：

音樂(lè)是唱音樂(lè)教材的一首歌，要求教師必須把教材的歌曲全部教會(huì)學(xué)生,。因?yàn)槌闇y(cè)時(shí)是檢查人員任意找一首歌曲讓學(xué)生試唱,。體育是抽測(cè)了五年級(jí)立定跳遠(yuǎn)，要求教師必須按照考核項(xiàng)目,，在上體育課時(shí)有目的的進(jìn)行練習(xí),。實(shí)驗(yàn)方面只是問(wèn)了酒精燈的使用方法，而沒(méi)有具體的去讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作,。寫(xiě)字,，今年沒(méi)有寫(xiě)語(yǔ)文教材的字，而是抽取了一年級(jí)阿拉伯?dāng)?shù)字的書(shū)寫(xiě),。寫(xiě)字是慢工需要教師平時(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的指導(dǎo),。

三、檔案材料：

教學(xué)檔案按照c級(jí)指標(biāo)去準(zhǔn)備檔案盒,，因?yàn)橹笜?biāo)多,，檢查的人就多。按照b級(jí)指標(biāo)準(zhǔn)備,，檔案盒比較好準(zhǔn)備,。但檢查時(shí)，這位檢查人員要材料,，那位檢查人員也要材料，而b級(jí)指標(biāo)涵蓋的c級(jí)指標(biāo)又多,，勢(shì)必找材料無(wú)序,，人為地增加緊張的程度。找起材料手忙腳亂,，找了這份材料,，又找那份材料，一個(gè)檔案盒找好多次,，翻來(lái)翻去準(zhǔn)備好的材料反而找不到,。

四、教師,、學(xué)生評(píng)價(jià)：

教師評(píng)價(jià)要準(zhǔn)備教師量化評(píng)估積分表,。學(xué)生要建立成長(zhǎng)檔案,，成長(zhǎng)檔案材料要充實(shí)，檔次要高,，反映學(xué)生成長(zhǎng)進(jìn)步的足跡,。

五、蓓蕾讀書(shū)：

要按照蓓蕾讀書(shū)的方案開(kāi)展好活動(dòng),。按照蓓蕾讀書(shū)工程數(shù)目中的目錄,，每位教師上好一堂優(yōu)質(zhì)課，要有教案,，聽(tīng)課記錄,。

六、閱讀課：

按照打印好的閱讀課教案進(jìn)行二次備課。教師按照教案必須要真正上閱讀課,，因?yàn)闉榱颂岣邔?shí)效性,，檢查人員要調(diào)查學(xué)生是否教師真正上了閱讀課上了幾節(jié)。

七,、教研活動(dòng)記錄：

記錄的教研活動(dòng)必須要找出相關(guān)的原始材料，不能材料是材料記錄是記錄造成“兩張皮”的現(xiàn)象,。

八,、教干兼課、聽(tīng)課：

教干必須兼課并認(rèn)真進(jìn)行聽(tīng)評(píng)課,。因?yàn)闄z查時(shí)檢查人員直接詢(xún)問(wèn)教干兼課情況,，并檢查教干的聽(tīng)課記錄。

九,、實(shí)踐性作業(yè)：

每個(gè)學(xué)科的實(shí)踐性作業(yè)要注重平時(shí)的積累,。注重實(shí)踐基地的建設(shè)，要讓學(xué)生到實(shí)踐基地進(jìn)行實(shí)踐鍛煉,。

總之,，教學(xué)督導(dǎo)指標(biāo)多查的細(xì)，把本學(xué)期以來(lái)所有的教學(xué)方面都查到了,。準(zhǔn)備時(shí),，必須要仔細(xì)。應(yīng)該平時(shí)下的功夫平時(shí)一定要做好,，靠臨時(shí)抱佛腳效果一定不好,。教學(xué)督導(dǎo)重教學(xué)質(zhì)量的抽測(cè)，重教學(xué)的實(shí)際效果,。檢查時(shí),，必須在實(shí)效性上下功夫，抓好教學(xué)過(guò)程的管理,，才能起到實(shí)際效果,。