光陰的迅速,，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢,？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

個(gè)人工作總結(jié)與工作計(jì)劃的區(qū)別篇一

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)能力。

近幾年來,，我國會(huì)計(jì)行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化,，特別是企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理工作隨著實(shí)際業(yè)務(wù)變化以及國際通用規(guī)則的日益完善而在變化，作為一名資金復(fù)核人員,，只有不斷的加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)資金的運(yùn)用,、分析才能適應(yīng)工作崗位的需要，一年來,，我先后自學(xué)了國家新出臺(tái)的財(cái)務(wù)管理要求的一系列規(guī)則和辦法,，還有新調(diào)整的一些會(huì)計(jì)管理的實(shí)務(wù)等，同時(shí)我還參加了公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真聽老師講課,，并注重要在業(yè)務(wù)工作的實(shí)踐和運(yùn)用，使自己能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢(shì)和企業(yè)發(fā)展的需要,。無論是理論知識(shí)還是實(shí)際工作能力都得到明顯提高,。

二、具體的工作情況,。

我的主要工作任務(wù)是職責(zé)銀行劃款復(fù)核,、前臺(tái)交易系統(tǒng)復(fù)核、中央國債系統(tǒng)復(fù)核,。這些工作都是資金管理的重要過程,，就是通過對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的再次審核，保證資金的安全,，帳務(wù)處理的規(guī)范,，為企業(yè)把好資金運(yùn)作關(guān)。今年以來,，我主要在以下幾個(gè)方面做了工作,。

1、認(rèn)真做好自己的本職工作,。

一年以來,，我嚴(yán)格要求自己,，要以良好的職業(yè)道德去工作，不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠,，否則將會(huì)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理形成非常嚴(yán)重的后果,，我按照自己的工作職責(zé)范圍，每天我對(duì)各項(xiàng)銀行劃款復(fù)核,、前臺(tái)交易系統(tǒng)復(fù)核以及中央國債系統(tǒng)復(fù)核工作進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格的復(fù)核,，每一筆業(yè)務(wù)，每一項(xiàng)資金的流動(dòng)及確認(rèn)都是在反復(fù)的核對(duì)之后進(jìn)行的,，凡是不符合要求的帳務(wù)處理及業(yè)務(wù)回購,、債券買賣、收款付款等業(yè)務(wù)一律不予確認(rèn),，嚴(yán)格把關(guān),，發(fā)揮好職能作用，力保企業(yè)的資金管理的安全性,，今年以來,，我在自己的工作崗位共檢查復(fù)核業(yè)務(wù)筆，保證項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)范有序,。

2,、完成了重大項(xiàng)目的資金核算工作,。

今年先后完成了債權(quán)投資國電項(xiàng)目的核算工作,，華發(fā)債權(quán)投資項(xiàng)目成立的前期準(zhǔn)備工作等,，由于項(xiàng)目核算工作事關(guān)企業(yè)資金投入及使用的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，也是項(xiàng)目投資中資金管理的重要一環(huán),，事關(guān)項(xiàng)目投資的發(fā)展,，我嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)要求和程序以及公司投資國電項(xiàng)目核算的有關(guān)要求規(guī)范運(yùn)作，為公司的經(jīng)營發(fā)展把好資金使用關(guān),，主要的業(yè)務(wù)是應(yīng)付利息,、管理費(fèi)、托管費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的支付,，今年共進(jìn)行了兩次,，即3月份和9月份各付息一次，為了做好這項(xiàng)工作,，我與托管銀行以及公司相關(guān)部門加強(qiáng)交流和溝通,，做好協(xié)調(diào)工作，使資金管理嚴(yán)格按照程序運(yùn)作,，有效防范了資金使用的風(fēng)險(xiǎn),。

3、配合有關(guān)部門做好相關(guān)工作,。

今年,，配合創(chuàng)新部完成了托管銀行開立托管戶的工作,，對(duì)資金的管理進(jìn)行了認(rèn)真復(fù)核后，按照要求劃轉(zhuǎn)至項(xiàng)目方,，使該項(xiàng)目及時(shí)按照預(yù)定的計(jì)劃成立,。我多次與托管銀行以及公司的各個(gè)相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)工作的有序推進(jìn),，為公司的業(yè)務(wù)開展奠定的基礎(chǔ)。

我還根據(jù)投資部的工作需要和指令,，辦理了通知存款的相關(guān)手續(xù),，我按銀行規(guī)定的要求對(duì)每筆業(yè)務(wù)辦理了開戶手續(xù)。為了有效做好上半年的降息預(yù)期的準(zhǔn)備工作,，我們還多次與投資部溝通,，做好利息波動(dòng)的防范風(fēng)險(xiǎn)后，通知所有存款都以七天為周期進(jìn)行滾存,，雖然大大增加了我們的業(yè)務(wù)工作量,，但是全面保證了公司資金的使用安全。今年,，在同事的幫助協(xié)作下,，共完成了各銀行存款業(yè)務(wù)達(dá)205筆，總金額達(dá)2100億元,，為公司創(chuàng)造收益6100萬元,。

4、做好檔案管理工作,。

財(cái)務(wù)檔案管理必須按照國家有關(guān)期限要求進(jìn)行規(guī)范存檔備案,，我作為資金復(fù)核工作人員，今年還承擔(dān)了財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)檔案的管理工作,，對(duì)各項(xiàng)憑證,、各項(xiàng)帳務(wù)、報(bào)表以及各項(xiàng)分析報(bào)告等都嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)檔案管理的要求和程序進(jìn)行登記存檔,，存放有序,，方便存查，完整標(biāo)準(zhǔn),，同時(shí)還接待了外來部門的審計(jì)和檢查工作,，做好各項(xiàng)登記工作。同時(shí)我還與人事部門交接了__年年底以前的憑證,，通過認(rèn)真對(duì)照,，簽字登記,，推動(dòng)了財(cái)務(wù)檔案管理工作的規(guī)范,。

5,、做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急工作。

在具體的工作中,，防范突發(fā)應(yīng)急事件是一項(xiàng)很重要的工作,，要保證財(cái)務(wù)管理的有序進(jìn)行，防止出現(xiàn)故障等原因形成業(yè)務(wù)的中斷或者造資金管理的其它不良后果,。今年,，在一些領(lǐng)域做了積極的研究和分析，實(shí)現(xiàn)了工作的順暢和有序,。特別在網(wǎng)上銀行的帳戶的管理上,，通過日常分析和研究，我們都準(zhǔn)備了紙質(zhì)質(zhì)劃款憑證,，一旦發(fā)生網(wǎng)銀故障時(shí)即隨時(shí)都可以通過人工劃款,，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。還有在中央國債系統(tǒng)的密押器的使用上,，為了防范中央國債系統(tǒng)發(fā)生故障,，引起帳務(wù)管理和其它因素的影響，加強(qiáng)了系統(tǒng)密押器的管理和操作,，保證了系統(tǒng)順利完成交易,。

特別是在自有資金托管帳戶及定期存款帳戶、招行三家支行開戶并辦理網(wǎng)上銀行,、浦發(fā)徐匯支行開戶,、建行第一支行、第五支行開戶,。中國銀行浦東開發(fā)區(qū)支行,。自有資金帳戶與銀行簽訂協(xié)定存款合同，提高資金收益率,。因法人更改,，變更自有戶印鑒。

6,、其它工作,。

另外我還按照公司的要求和上級(jí)的安排，做好中央國債公司開立的券款對(duì)付業(yè)務(wù),，認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行業(yè)務(wù)核對(duì),，要保證和提高資金的安全性，同時(shí)也大大提高了資金的使用效率,。

同時(shí),，今年1至4月份還承擔(dān)了華力公司投資報(bào)表的工作，在具體的工作中，按照財(cái)務(wù)報(bào)表程充有序進(jìn)行,，為企業(yè)經(jīng)營決策及時(shí)提供了依據(jù)和基礎(chǔ),。由于5月其它工作的需要，移交至其他同事,。

第二部分存在的問題和不足

一年來,，我雖然在自己的本職工作崗位上認(rèn)真嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作，并且圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的其它的工作,，但在實(shí)際工作中,，自己還存一些不足和差距，例如還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力,，還需要在財(cái)務(wù)復(fù)核管理上下功夫，提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平,。

第三部分下一部工作打算和計(jì)劃

20__年，將是我公司經(jīng)營發(fā)展新的歷史時(shí)期,，也是新的關(guān)鍵階段,，作公司一名財(cái)務(wù)系統(tǒng)的工作人員，應(yīng)該有自己責(zé)任感,、使命感和緊迫感,，努力做好工作。因此,，我對(duì)自己在二0__年的工作進(jìn)行了認(rèn)直仔細(xì)的規(guī)劃,，我將在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助協(xié)作下,，創(chuàng)新性的做好財(cái)務(wù)資金監(jiān)督管理工作,，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，具體的工作計(jì)劃及建議如下：

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力,。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)的概念越來越抽象,，它不再局限于某個(gè)學(xué)科,，在稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用,、公司法,、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對(duì)財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)提出了越來越高的要求,，在新的一年時(shí)在,，我將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度，提高自己財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平，特別要合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求,，加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高，以適應(yīng)工作的需求,，特別要積極參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，還要參加一些重要的會(huì)計(jì)培訓(xùn)部門組織的專家培訓(xùn)，使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

個(gè)人工作總結(jié)與工作計(jì)劃的區(qū)別篇二

春去秋來,，四季輪回，公司已經(jīng)邁進(jìn)一個(gè)新世紀(jì),。我們財(cái)務(wù)部也有了一個(gè)全新的開始,，人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人,、新崗位,，帶隊(duì)的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了,、壓力大了,，但是我們沒有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下,，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,，我們逐步成熟起來。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高,，我覺得有必要對(duì)這半年多的工作做一簡單的回顧,。

一、作為非盈利部門,，合理控制成本(費(fèi)用),，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初,，為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,，完善公司的管理機(jī)制，財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》,。細(xì)則中對(duì)借款,、費(fèi)用報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋,。我們通過對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí),、討論，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,，找問題找漏洞,，并反復(fù)消化,、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中,，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則,、不講人情，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外,。在憑證審核環(huán)節(jié)中,，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證,，不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié),。通過這半年的實(shí)踐，我們的工作取得了顯著的成效,。數(shù)字是最有說服力的,，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(fèi)(管理費(fèi)用,、銷售費(fèi)用,、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了20.8%.通過實(shí)際工作，我們都深刻的意識(shí)到加大成本控制的力度,，盡快推出相應(yīng)制度的必要性,。

二、財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表,，但大家以苦為樂，從來沒有怨言,，工作干得有聲有色,。為了提高員工的榮譽(yù)意識(shí)，針對(duì)公司出臺(tái)的工資考核制度,，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案,，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對(duì)其平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)判并作為參考遞交會(huì)計(jì)主管?？己酥贫鹊膶?shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性,，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，合理地利用了人力資源,。

三,、為了更好的與部門溝通，我們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神,，積極配合總經(jīng)辦順利完成了20__年工商年檢的工作，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊,。為了配合物流中心錄入費(fèi)用,，我們及時(shí)、準(zhǔn)確地編制會(huì)計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作,。為了更好地核算營銷部門的盈虧,，為公司完成銷售計(jì)劃提供依據(jù)，我們及時(shí)記錄每一筆到款,，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進(jìn)行核對(duì),，并做到營銷、財(cái)務(wù),、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致,。

四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力,，取人之長,、補(bǔ)己之短。我們定期進(jìn)行小組討論,、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度,，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程,，把問題擺在桌面上,。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管,，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施,。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作,，讓每個(gè)人都有與外界接觸的機(jī)會(huì),，做到工作有里有外、有張有弛,。

五,、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難，通過積極參加國,、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料,，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作,。通過對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí),，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局,、財(cái)政局,、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。

通過總結(jié),，我有幾點(diǎn)感觸：其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個(gè)人行為,，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩,，就能做到事半功倍,。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感,、良好的品德這一基礎(chǔ)上,，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門,，如果你努力的工作,，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事,，大家以你為榜樣,，你的進(jìn)步無形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之,，別人取得的成績也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力,，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會(huì)與部門,、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立,，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系,。就拿財(cái)務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道,。與部門保持聯(lián)系,，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,。這樣做一來有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能，二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),。

其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,，會(huì)計(jì)的概念越來越抽象,，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在金融,、稅務(wù),、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法,、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及,。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,，就必需武裝自己的頭腦,，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

20__工作計(jì)劃

1,、響應(yīng)公司工作會(huì)議精神,，圍繞公司資產(chǎn)經(jīng)營考核目標(biāo)，開源節(jié)流,，增收節(jié)支,，強(qiáng)化成本控制，從每一件小事做起,，為公司真正的開源節(jié)流;

2,、財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門之一，肩負(fù)著對(duì)成本的計(jì)劃控制,、各部門的費(fèi)用支出,、以及對(duì)銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財(cái)務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用的支出,，保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司,、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,以促進(jìn)公司開拓市場,、增收節(jié)支,，從而謀取利潤化,以的人力配置謀取的經(jīng)濟(jì)效益;

3、在新的一年里,，財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對(duì)全公司其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法;

4,、在財(cái)務(wù)部內(nèi)部明確考核制度：財(cái)務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補(bǔ)充性,，相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí),，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督作用;

5、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各崗位的職責(zé),，對(duì)應(yīng)收款的監(jiān)督,，對(duì)工程款回收的期限把握、回款具體事宜,、相關(guān)責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督,，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度;

6、對(duì)前工作期間應(yīng)進(jìn)行有階段性的總結(jié),，從月度小結(jié)到季度,、半年、全年總結(jié);做好資金預(yù)算工作,，其中包括對(duì)應(yīng)付款項(xiàng),、應(yīng)收款項(xiàng)等等;做好財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作,，要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確;

7,、其他方面,，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真的完成每一項(xiàng)任務(wù),。

在新的一年里,，祝愿公司能上一個(gè)大臺(tái)階，我將與公司同進(jìn)步,，共發(fā)展!

人生能有幾回博,，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng),，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖,。

個(gè)人工作總結(jié)與工作計(jì)劃的區(qū)別篇三

一、在學(xué)習(xí)上,，注重提升個(gè)人修養(yǎng)

1,、通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線,、方針、政策,，不斷提高了政治理論水平,，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng),、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,。

3,、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí),、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求,，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí),、講政治,、講正氣”,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地工作,。

4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”,，堅(jiān)持學(xué)以致用,，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際,，用新的知識(shí),、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí),、讓知識(shí)伴隨年齡增長,，使自身綜合能力不斷得到提高。

5,、全力融入單位組織開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能活動(dòng),，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長了業(yè)務(wù)知識(shí),，開闊了自己的視野,，提升了政治業(yè)務(wù)能力。

二,、在思想上,，認(rèn)真履行廉政建設(shè)

作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),，堅(jiān)守工作崗位,，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,，樂于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),，如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)、廉政專項(xiàng)治理,、自查自糾情況報(bào)告及清房相關(guān)事項(xiàng)等,。

三、在工作上,，扎實(shí)做好本職工作

一年來,，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，努力做好各項(xiàng)工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),，在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待來報(bào)賬的同志,，能夠做到一視同仁,，熱情服務(wù)、耐心講解,，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作,。在工作過程中，不刁難同志,、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí),、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證,，指明原因,，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障單位的后勤財(cái)務(wù)工作順利開展,。

四,、下一步工作思考

經(jīng)過這次全面總，讓自己又一次認(rèn)識(shí)到自身在工作中,、意識(shí)上存在許多不足,。基于這個(gè)目的,，回想這一年工作,，再和其他單位財(cái)務(wù)人員相比，還存在一下幾個(gè)的問題,，希望在14年的工作中能夠不斷改進(jìn),，不斷提高。

1,、財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距,。單位財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作，目前財(cái)務(wù)僅僅停留在事中記帳、事后算帳,，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面,，往往是碰到問題解決問題,，而不能做到防患于未然。

2,、會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處,。今年財(cái)政局組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度》對(duì)財(cái)務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo)，也對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求,。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處,，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上,，改變起來還有一定困難,。

3、管理工作的形式化,、表面化,。有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化,，往往只拘于形式或停留在表面,，沒有起到真正的管理作用，對(duì)照制度的要求,，還存在問題,，針對(duì)這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn),。

4,、缺乏溝通，對(duì)相關(guān)信息掌握不到位,。財(cái)務(wù)工作是對(duì)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的反映,、監(jiān)督，對(duì)本股室以外的信息應(yīng)及時(shí)了解,，而目前就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒用或是不相關(guān)的信息,、知識(shí)沒有主動(dòng)與其他g股室進(jìn)行溝通、了解;另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握,，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。

五,、鑒于以上問題以及個(gè)人的一些想法,，計(jì)劃在__年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：

1、在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上,，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向其他單位做的好的財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合業(yè)務(wù)能力,。另外,，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作，保持與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通,，確保所有事項(xiàng)順利進(jìn)行,。

2、力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化,、制度化

按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財(cái)務(wù)管理制度》的要求,，做好日常會(huì)計(jì)核算工作。只有按照《工作規(guī)范》,、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作,，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的,、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù),。

3、做深,、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作

在接下來的一年,，我計(jì)劃多花一些時(shí)間間，多研究研究財(cái)務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊,，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用,，讓單位的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階，起到真正的控制,、管理作用,。

最后，作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者,，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能,，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),，同時(shí),，無論在什么崗位,，哪怕是毫不起眼的工作,，都應(yīng)該用心做到,，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,，也要善于從中尋找樂趣,，做到日新月異,，從改變中找到創(chuàng)新,。在今后的工作中,，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作,，我也會(huì)在工作中盡我所能，不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作,。

個(gè)人工作總結(jié)與工作計(jì)劃的區(qū)別篇四

財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,，在其他部門的有效配合下，以企業(yè)效益為中心,，圍繞部門年度工作目標(biāo)和重要任務(wù)，全體財(cái)務(wù)人員共同努力，力求做到及時(shí)準(zhǔn)確完成核算工作，為公司經(jīng)營發(fā)展做好監(jiān)督服務(wù);真實(shí)反映公司財(cái)務(wù)狀況,、經(jīng)營成果,，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供依據(jù)?，F(xiàn)就上半年度實(shí)際工作總結(jié)匯報(bào)如下：

20__上半年工作總結(jié)

一,、認(rèn)真做好了20__年年終決算工作,。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù),、資本結(jié)構(gòu),，為20__年度的績效考核、經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)考核工作提供了真實(shí)可信詳盡的數(shù)據(jù)信息,。財(cái)務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路,，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，提供更加詳盡的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),。

二、多方協(xié)調(diào)及調(diào)整，科學(xué)編制20__年財(cái)務(wù)經(jīng)營預(yù)算,。圍繞公司年度經(jīng)營目標(biāo)，制定和下達(dá)年度財(cái)務(wù)預(yù)算,，持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理工作,。

三、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作,。財(cái)務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作,，及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合，滿足了各部門對(duì)財(cái)務(wù)部的工作要求,。對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握,，能夠做到有條不紊、條理清晰,、賬實(shí)相符,。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存,，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集,，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化,。收集,、整理、裝訂,、歸檔,，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，深化了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫,。

四、認(rèn)真完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作,，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī),，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)限辦理,。每月能按時(shí)按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核,，按時(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)反映公司經(jīng)營狀況,。

五,、防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特別是防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),，促進(jìn)公司穩(wěn)健經(jīng)營,。建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系;定期與國稅地稅業(yè)務(wù)溝通，認(rèn)真聽取對(duì)方意見和建議，使工作能更快速,、更有效得完成,。按時(shí)辦理納稅申報(bào)，及時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款,。

六,、積極做好匯算清繳工作。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向稅局報(bào)送年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表,，并匯算清繳,，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。報(bào)送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù),。

七,、有效開展成本核算，加強(qiáng)了對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)監(jiān)督管理,。對(duì)收入,、成本、費(fèi)用作專項(xiàng)檢查,，加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制,、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支,，以提高公司經(jīng)濟(jì)效益,，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，提供各種數(shù)據(jù)給領(lǐng)導(dǎo)參考決策,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，為公司發(fā)展出謀獻(xiàn)策。

八,、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理,，協(xié)助客服部做好公司的資金回款，控制好費(fèi)用,，有效控制應(yīng)收賬款的增長,。

九、完善財(cái)務(wù)部各工作崗位職責(zé),。要求各崗位會(huì)計(jì)人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求,，進(jìn)行工作總結(jié)，崗位評(píng)述和認(rèn)定,，對(duì)各自的工作提出建議,、作出計(jì)劃。這樣,，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進(jìn)了各崗位的交流,、合作與團(tuán)結(jié),。

20__下半年工作計(jì)劃

鑒于工作中存在的問題，在下半年工作中重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

1.積極參與企業(yè)經(jīng)營治理,，搞好公司財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤點(diǎn)

隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上,，財(cái)務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財(cái)務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面,，使其更加符合財(cái)務(wù)制度規(guī)定,，經(jīng)得起各審計(jì)、稅務(wù)部門的財(cái)務(wù)檢查,。

2.不斷學(xué)習(xí),，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí)

隨著各項(xiàng)財(cái)務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺(tái),，財(cái)務(wù)人員還需及時(shí)針對(duì)專業(yè)知識(shí)方面加強(qiáng)培訓(xùn),。尤其增值稅、企業(yè)所得稅,、個(gè)人所得稅等,，財(cái)務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn)，進(jìn)行學(xué)習(xí),、討論,，爭取使企業(yè)利潤化。將公司財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作,，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用,，增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的能力。

3.迎接國稅稽查的檢查

7,、8月份,，國稅稽查將按計(jì)劃對(duì)公司20__年財(cái)務(wù)工作進(jìn)行審計(jì)，針對(duì)敏感問題我部門先進(jìn)行自查自改,，確保提供的數(shù)據(jù)合理化,，統(tǒng)一口徑，提升會(huì)計(jì)信息報(bào)告精細(xì)度,，保證審計(jì)工作的順利進(jìn)行,。

4.完成20__年預(yù)算初稿編制工作

根據(jù)集團(tuán)歷年要求，在10,、11月份會(huì)進(jìn)行下一年度的預(yù)算初稿編制工作,，根據(jù)公司的運(yùn)行方式，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,，通過對(duì)公司的各項(xiàng)費(fèi)用認(rèn)真調(diào)研和測(cè)算做好初稿的編制工作,。

最后,，財(cái)務(wù)部的工作并非獨(dú)立的，離不開各個(gè)部門的配合,，希望在今后的工作中,，大家互相支持，互相幫助,，發(fā)揚(yáng)兄弟人的精神,，為完成下半年度的工作，為企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出更大的貢獻(xiàn)!

個(gè)人工作總結(jié)與工作計(jì)劃的區(qū)別篇五

一,、__年的工作回顧,。

1、辦公室的日常管理工作：行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域,。作為行政部的主管,，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議及活動(dòng)安排等等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際,，不斷開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作,、學(xué)習(xí),，在工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、前臺(tái)文員的管理,、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管,。

2)切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、辦公用品、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購渠道,，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。

3)愛崗敬業(yè),，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作,，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé),。

4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,，在理順各部門關(guān)系,，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,。過去的這一年,，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文,、辦會(huì)工作的同時(shí),，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5)認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉,，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件,、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設(shè),。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類,、售后類,、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作,。組織落實(shí)公司的勞動(dòng),、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理,，做好勞動(dòng)合同的簽訂,、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用,、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂。

8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作,。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作,。

2,、憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法,，協(xié)助銷售部逐步建立,、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理,。

3,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管,，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要,，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心,，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí),、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí),，向周圍的同事學(xué)習(xí),?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二,、工作中存在的問題,。

自我任職以來，深切的'體會(huì)到：地位來自成績,、創(chuàng)新提高效率,、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距,?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績,，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法,，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過程,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,。

2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心,，不夠敏感,，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中,，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡,。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體,。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng),。

三、__年的工作計(jì)劃,。

1,、充滿希望的__年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里,，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平,，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,，努力做到：

1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學(xué)習(xí),。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考,。

2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào),。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo),，加強(qiáng)溝通,，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，賦予辦公室工作新內(nèi)涵,，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的工作突發(fā)性,、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng),。因而,，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆,，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性,。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù),、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù),，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀,，在決策中關(guān)注,、關(guān)心、調(diào)查,，在決策后總結(jié),、推介，從而提供超前,、全過程的主動(dòng)服務(wù),。

5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí),。保證公司各項(xiàng)決策全面,、有效地落實(shí)。

6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,。

2、持續(xù)提升人力資源管理水平：

1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作,，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性,。長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源,，即人力,、物力、財(cái)力,、信息,、技術(shù)和文化資源。在這些資源中,，最關(guān)鍵,、最寶貴的是人力資源，人才資源,。人才是企業(yè)的第一資本,，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來,。在企業(yè)管理工作中,，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法,，也是構(gòu)建和諧企業(yè),，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

2)明確崗位職責(zé),，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,，完善績效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律,、崗位履職,、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性,，為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù),。

3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ),。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化,，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡,、統(tǒng)一,、高效的原則,，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化,。綜合考慮人員素質(zhì),、工作性質(zhì)、信息溝通,、企業(yè)文化等因素,，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道,，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度,，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),，逐步優(yōu)化管理層級(jí),，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理,，提高工作效率,。

4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,，以勞動(dòng)力市場為參照,，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向,，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情,，創(chuàng)造高績效,。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ),，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提,，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作,，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵(lì)約束機(jī)制,。

5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新,，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競爭,，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制,。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,，提高人力資源的利用率,。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失,，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作,。

6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、知識(shí)型企業(yè),。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,，利用一切有利資源,，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求,。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作,，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來,。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃,、組織實(shí)施,。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展,。

3,、強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能,。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中,，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我,、我中有你,、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問題,，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素,。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大,。行政在協(xié)調(diào)工作中,，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部,、局部與局部之間的利益關(guān)系,，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

4,、配合財(cái)務(wù)部門,，貫徹后勤的成本控制,，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

四、新年展望和目標(biāo),。

新的一年,，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。__年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，戒驕戒躁,，努力工作，力爭取得更大的工作成績,。以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起,，從服務(wù)抓起,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,。

個(gè)人工作總結(jié)與工作計(jì)劃的區(qū)別篇六

時(shí)光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20_而迎來20_年,。我是今年4月份加入_大家庭的,，回顧在_的這半年的工作、生活歷程,，作為_銷售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績,，并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作,、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系,。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn),，當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯栴}，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃,，我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定20_年的工作計(jì)劃,。

述職部分

在我們_環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù),，說到底就是負(fù)責(zé)_在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(大郎,、東坑,、橋頭、企石,、橫瀝,、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入_開始,，我逐漸認(rèn)識(shí)到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司,，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個(gè)高素質(zhì),，英明果斷,，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn),，也是_團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展,、壯大的因素之一吧。

從剛加入_到8月 ,，我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作,，對(duì)于過去種.種，這里就不做多提,。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng),，我來到了常平，剛來時(shí)我第一步做的工作是,，對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底,，對(duì)區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個(gè)月中,，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢(shì),。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面,，在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開了門店,。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因,、經(jīng)驗(yàn),，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢(shì)。這其中直營區(qū)橋頭,、企石,、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績?cè)鲩L比較明顯，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對(duì)市場良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因,。而在電器三大類品種燃熱,、電熱,，廚具當(dāng)中，廚具的銷量,，其次是電熱,，燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具,，在各個(gè)鎮(zhèn),、店面的銷量差異比較大。在企石,、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪,，有的廚具銷量多大6個(gè)單位，而有的銷量為0,。這說明在一部分地區(qū),，對(duì)廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在20_年，就可以大力開發(fā),。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點(diǎn),。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對(duì)于美的來說算是后起之秀,。而我們_做的就是在美的這顆大樹下,，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù),。

總結(jié)部分

總結(jié)回首這走過的半年,，我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個(gè)人能力方面都有所提升,。

縱觀_面對(duì)的廚具,、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力,，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢(shì),。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),，競爭較為激烈,，加上近年來國家對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái)，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低,，導(dǎo)致廚電市場增速放緩,。不過隨著人們對(duì)生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受,，加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠?、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。

近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng),、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺(tái)，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢(shì),，特別是廚電產(chǎn)品,，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜,、電烤箱,、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間,。正因?yàn)檗r(nóng)村市場待開發(fā),，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場的機(jī)遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便,、性價(jià)比高的產(chǎn)品,，推進(jìn)農(nóng)村用戶對(duì)現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場的進(jìn)一步擴(kuò)大,。為此,，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面,，以洗碗機(jī),、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器,，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場有所建樹,，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī),，加快新型產(chǎn)品概念的推廣,，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來,，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng),，以及廠家的持續(xù)推動(dòng)，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭,。

總之,，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減,。

很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了,。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。

而且在思想政治上,、業(yè)務(wù)能力上更要專研,。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會(huì)去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個(gè)培訓(xùn),，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,，更是有幸見識(shí)到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受,，對(duì)于我今后工作的開展有著莫大的幫助。

明年規(guī)劃

通過這半年的工作,，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思,、多試努力把工作做的更好,。

我的計(jì)劃

1、維護(hù)市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘,，大都有一定上升的空間,，通過近幾個(gè)月的努力，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少,，如橋頭光明,、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶,，相對(duì)起以往的數(shù)據(jù),，有明顯的增漲。

2,、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外,，明年加大對(duì)大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展,，同時(shí)爭取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開店鋪,，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對(duì)比較薄弱的地方，如建材城,，櫥柜店以及地標(biāo)賣場,，目前進(jìn)展緩慢。

3,、這樣進(jìn)一步拓張市場,。此外對(duì)于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取20_年的整體銷量會(huì)有一個(gè)大大的提升,。因?yàn)閺?3年來看,，在電器三大類品種燃熱、電熱,，廚具當(dāng)中,，廚具的銷量，其次是電熱,，燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具,，在各個(gè)鎮(zhèn),、店面的銷量差異比較大。

3,、不但如此,，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強(qiáng)化_在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力,。

個(gè)人工作總結(jié)與工作計(jì)劃的區(qū)別篇七

來到公司是我的機(jī)遇,，讓我能夠來到這么一個(gè)充滿快樂的地方，在一年的時(shí)間里,，我得到了公司大伙的幫助,，順利完成工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下,。

一、在工作中遇到的困難

在工作中每一個(gè)人都會(huì)遇到困哪，我也不例外,，我一開始沒有擺正自己的位置,，始終保持著以前的心態(tài)，面對(duì)公司的工作,，環(huán)境,，人物，都懷著忐忑的心情,，把自己的位置沒有放正確,，一直是放到了局外人的地方，很長一段時(shí)間都沒有融入到自己的工作中卻,，做事也變得畏手畏腳,，因?yàn)橐磺卸际悄敲吹哪吧敲吹淖屓艘粫r(shí)不好接受,，讓工作不能夠順利的開展,，感到非常的不適應(yīng)，不知一次的沮喪過，滴落過,，對(duì)自己也憤怒過,，感到自己很沒有，簡單的工作都做不好,。時(shí)間是良藥可以撫平創(chuàng)傷,，經(jīng)過長時(shí)間工作我也慢慢的適應(yīng)了工作把自己的位置擺正，去做好自己該做的事,。

二,、配合團(tuán)隊(duì)工作

工作不是一個(gè)人就能夠做好的，需要努力的去做好自己的工作工作之余,，做好團(tuán)推工作,，在公司了企業(yè)中，我們永遠(yuǎn)都是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，很多的工作都需要團(tuán)隊(duì)共同完成,，共同去努力，一個(gè)人的力量就如同一根筷子,，很容易折斷,，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量就如同一把筷子，折不斷,，團(tuán)隊(duì)的力量是非常強(qiáng)大的,，我在工作的時(shí)候，會(huì)積極配合好團(tuán)隊(duì)工作,，一團(tuán)隊(duì)為榮,，讓自己融入到團(tuán)隊(duì)中去，和團(tuán)隊(duì)共同努力,，去完成目標(biāo),，注重團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)，遵守團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律,，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的尊嚴(yán),，通過團(tuán)隊(duì)工作讓工作變得更輕松，更簡單,。

三,、加強(qiáng)自身的建設(shè)

自身強(qiáng)才是關(guān)鍵，不然無論是在團(tuán)隊(duì)中還是在企業(yè)中,，自身不夠強(qiáng)永遠(yuǎn)都是做不好工作的,，因此我積極參加公司安排的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間的知識(shí),，努力做到學(xué)好用好,，不斷的把所學(xué)的知識(shí)用到工作中去,，通過工作讓自己掌握熟悉，了解,，用積極的心態(tài)去工作,，學(xué)習(xí)，遇到問題不逃避,，勇敢面對(duì),。向老前輩們請(qǐng)教，讓他們空閑的時(shí)候指點(diǎn)自己,，通過不斷的積累不斷的查漏補(bǔ)全,，不斷的進(jìn)步，讓自己在工作總補(bǔ)足自己的不會(huì)做,，讓自己能夠獨(dú)立面對(duì)各種困難,，讓自己有信心，有毅力做好,。

四、做好本職工作

在工作時(shí)認(rèn)真,，把工作做細(xì)做精,，通過不斷的去工作去總結(jié)，把自己在工作的問題,，解決,，工作時(shí)堅(jiān)守本心，不為外物所動(dòng),，不被其他因素影響,，把工作做到位，不想著投建?；?，不偷懶，認(rèn)真對(duì)待,，努力做好,，在工作的時(shí)候不分心，不氣餒,，始終保持工作的熱情,，保持工作的態(tài)度，給自己,，給企業(yè)一份完美的答卷,，做到自己應(yīng)做的，報(bào)把本職工作做好,，工作做完工作經(jīng)常檢查,，以防工作的過程中出現(xiàn)漏洞或者失誤,，保證自己工作的質(zhì)和量。

在工作中我始終保持這虛心好學(xué),，努力工作不讓自己工作出現(xiàn)問題,，在今后的工作里，我還會(huì)一直按當(dāng)前的工作方式工作,。

個(gè)人工作總結(jié)與工作計(jì)劃的區(qū)別篇八

一,、年度總結(jié)

我將從三個(gè)方面對(duì)自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)：

首先是工作完成情況。這一年領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作任務(wù)我是很好的完成了的,，雖然有的時(shí)候也會(huì)因?yàn)樽龅貌缓帽慌u(píng),，但總體來說這一年的工作我是完成得還算不錯(cuò)的，既能夠準(zhǔn)時(shí)的去完成自己要做的工作,，也能夠達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求,。我今年的工作質(zhì)量是提高了一些的，自己也有在努力的想要去提高自己的工作效率,。

其次是工作表現(xiàn),。我是比較認(rèn)真的在對(duì)待自己的這一份工作的，雖然說我是沒有把自己的精力都放在工作上的,，但是我也并非是不認(rèn)真的在去做自己的工作的,。我也會(huì)去思考自己應(yīng)該要怎樣才能夠讓自己更好的去完成工作，也會(huì)去向其它優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),，讓自己有更好的能力,。我是一直都保持著一個(gè)用心的態(tài)度的。

最后是個(gè)人表現(xiàn),。在做好自己的工作的同時(shí)我也會(huì)根據(jù)公司的規(guī)章制度來管理好我自己的行為,，是絕對(duì)不會(huì)讓自己做出一些違反紀(jì)律的行為的。一個(gè)好的員工并不是只需要有一個(gè)好的工作能力就可以了的,，還要做的能夠聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指揮,，遵守公司的規(guī)定。

二,、工作計(jì)劃

在新的一年中我要努力的去做到以下幾點(diǎn)：

首先是要把自己的精力都放到工作上來,，讓自己在這一年中能夠有大的進(jìn)步，去學(xué)習(xí)更多的工作方法和技巧,，提高自己的工作效率,。

其次就是保持自己現(xiàn)在這樣的一個(gè)工作態(tài)度，繼續(xù)認(rèn)真用心努力的做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的每一個(gè)工作,，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的一個(gè)要求,。

最后是嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)章制度，一些不應(yīng)該做的事情自己就不要去做,，做到一個(gè)優(yōu)秀的員工應(yīng)該要做到的事情,。

新的一年自己是一定會(huì)讓自己有更多的進(jìn)步的,，也要做出更好的成績才性，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，也不能辜負(fù)自己一直以來的努力,。

個(gè)人工作總結(jié)與工作計(jì)劃的區(qū)別篇九

時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間,，又一年結(jié)束了,，回顧一年來的工作，我?guī)ьI(lǐng)老師們立足本園,，了解自身,，擺準(zhǔn)位置，依靠自身優(yōu)勢(shì),，創(chuàng)造出適合自身發(fā)展的空間,。有成績也有不足。下面我把本學(xué)期的工作匯報(bào)一下：

一,、努力學(xué)習(xí),，提高個(gè)人修養(yǎng)

在日常工作中，我堅(jiān)持讀書學(xué)習(xí),，我認(rèn)為作為一個(gè)合格的園長,，必須具備這個(gè)職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，我必須有更多的知識(shí)和能力,，必須把握各方面的信息，使自己保持對(duì)新事物的敏銳感覺,，必須使自己的思想觀念始終在時(shí)代前列,。我堅(jiān)持不懈地吸取幼教管理等方面的新知識(shí)、新思想,、新觀念,，堅(jiān)持不懈地用自己的筆表達(dá)自己的思想，使讀書,、思考成為我生命中不可缺少的習(xí)慣,。

二、強(qiáng)化安全工作,，落實(shí)安全措施

安全工作是幼兒園最重要的工作之一,。本學(xué)期我們堅(jiān)持把安全工作放在重中之重來抓，重點(diǎn)落實(shí)了以下工作,。

1,、定期檢查全園安全設(shè)施，排除安全隱患,。

每月對(duì)全園的水電設(shè)施,、戶外玩具器械消防設(shè)施,、班級(jí)設(shè)備、周邊環(huán)境等進(jìn)行安全檢查并記錄,，提出整改措施,。

2、抓好幼兒接送安全,。

健全憑卡接送幼兒制度：強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格執(zhí)行接送卡制度,，為保證安全，防止不法分子和精神病人入內(nèi)及接錯(cuò),、接丟孩子,，家長持“幼兒接送卡”到園接孩子。

3,、注重班級(jí)安全工作,。

學(xué)期初與各位班主任教師簽訂班級(jí)安全責(zé)任書，明確安全責(zé)任,。通過定期開安全會(huì)提高教師的思想認(rèn)識(shí),，每月各班級(jí)組織幼兒進(jìn)行兩次安全教育，增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)與自我保護(hù)能力,，通過定期檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患,，努力做到防患于未然。在教育教學(xué)中對(duì)安全知識(shí)和安全教育的滲透仍然需要我們進(jìn)一步改進(jìn),。

三,、狠抓常規(guī)教學(xué)工作，努力提升辦園質(zhì)量

1,、我園教師雖然老齡化比較嚴(yán)重,，但是老師們還是認(rèn)真?zhèn)湔n、講課,、苦心鉆研教材,，還主動(dòng)收集廢舊物品，自制玩,、教具,，進(jìn)一步提升了幼兒學(xué)習(xí)的興趣。同時(shí),，我園教師還利用上課之余,，把教室環(huán)境布置的聲情并茂、色彩繽紛,。我們還要求教師不斷更新教育觀念,，調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)教育技能改革,，積極參加上級(jí)組織的各級(jí)各類培訓(xùn),。我園三位老師觀摩了市里,、縣里教學(xué)能手和優(yōu)秀教師的優(yōu)質(zhì)課，很好的利用這個(gè)機(jī)會(huì),，從中學(xué)到很多,，對(duì)我們是個(gè)很大的提高。

2,、家園聯(lián)系,。當(dāng)前，家園共育作為擴(kuò)展教育發(fā)揮各種教育資源的一種手段,，越來越受到幼教工作者的關(guān)注,。為此我園認(rèn)真致力家長工作，努力探索新時(shí)期家長工作的特點(diǎn),。我們倡導(dǎo)教師要建立良好的家園關(guān)系,，即互相信任、互相尊重,、互相學(xué)習(xí),、互相支持。同時(shí)切實(shí)做好家長工作,，充分發(fā)揮家委會(huì)的作用,，通過多種形式的活動(dòng)，如家長會(huì),、電訪,、家長一封信等，幫助家長建立全新的育兒觀,。贏得家長的稱贊,。

3、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為了幼兒及老師的安全,，為我園翻新了整個(gè)校園，嶄新明亮的教室,，寬敞干凈的校園環(huán)境,，讓我不得不心甘情愿的服務(wù)于它。我除了組織各位教師進(jìn)行教室的布置,，也把每個(gè)班的區(qū)角活動(dòng)都充實(shí)制作了很多玩教具外,，還把校園環(huán)境都做了布置，比如：植物園的栽種,，都是我親手播種,、育苗、撒肥,、除草才收獲的,，得到了幼兒家長的一致好評(píng);養(yǎng)殖角的小白兔,、母雞，是在我每天精心的喂養(yǎng)下,，長得越來越好;再如：幼兒園操場的跑道,、象征著奧運(yùn)的五環(huán)、火炬,、體育標(biāo)志等也都是我在老師的協(xié)助下親手描畫的還有很多瑣碎的小事也都是我親力親為：到處去收集廢舊材料,，找各種花的種子、秧苗;用各種廢舊物品做體育器械,、玩教具,、花盆等等。

總之,，在這一年里,，我們面臨的任務(wù)繁重的同時(shí)，也是大有希望的,。困難與希望同在,，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。讓我?guī)е鴪@內(nèi)所有教師振奮起來,、攜手共進(jìn),、埋頭苦干、頑強(qiáng)拼搏,、抓住機(jī)遇,、迎接挑戰(zhàn)，為開創(chuàng)幼兒園更加美好的明天而努力奮斗!

個(gè)人工作總結(jié)與工作計(jì)劃的區(qū)別篇十

_劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào),?；貞涍@一年的工作，我倍感欣慰,。誠然說不上發(fā)展了一流業(yè)績,，但我立足于本職崗位銳意進(jìn)取，推進(jìn)幼兒園發(fā)展又上了一個(gè)新的臺(tái)階,，推動(dòng)教師們的教育教學(xué)水平又提升到了一個(gè)新的品位,。我努力探索以人為本、科學(xué)管理的辦園策略與方法,，在不斷的實(shí)際與摸索中,，無論是辦園條件、管理程度,、師資建設(shè),，還是保教質(zhì)量、幼兒發(fā)展都獲得了顯明功能。下面我以點(diǎn)滴工作求證于同仁,。

一,、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高辦園品位

園長是一個(gè)幼兒園的靈魂,。我重視自我的反思與學(xué)習(xí),，更注重班子隊(duì)伍的建設(shè)，以我為核心的班子人員為園內(nèi)的寬大教師起到了模范帶頭作用,。班子建設(shè)我強(qiáng)化三個(gè)意識(shí)：“一體意識(shí)”,、“開拓意識(shí)”、“服務(wù)意識(shí)”,。班子人員團(tuán)結(jié)一致,、分工清楚、勤政廉潔,、嚴(yán)以律己,，是一支“開明、團(tuán)結(jié),、廉明,、高效”的好班子。我?guī)ь^撰寫論文,、上公開課,，在教師中引起強(qiáng)烈反映，在年輕教師中起到了重要的榜樣示范作用,。在我的帶領(lǐng)下,，咱們的班子人員是幼兒園來得最早走得最晚的人。我講貢獻(xiàn),，作榜樣,，潛移默化引領(lǐng)著幼兒園良好的師德師風(fēng)。

我重點(diǎn)為老師創(chuàng)設(shè)有彈性的發(fā)明工作空間,。工作中,，時(shí)時(shí)不忘征求先生的主張見解，采用對(duì)話式而非命令式;思維上,，激勵(lì)多交流不求大一統(tǒng);工作措施靈活多變,。我盡力營造健康溫馨的文化氛圍。在保證教導(dǎo)古代化建設(shè)投入的同時(shí)千方百計(jì)地進(jìn)步教職工福利待遇;我以務(wù)實(shí)的作風(fēng)投入工作,，引領(lǐng)著四處的年輕教師奮發(fā)向上;我以滿腔的工作熱忱凝集人心。我不擺架子,、不說空話,、不唱高調(diào)，常見縫插針與年輕教師交換思惟,、促膝談心,，引誘教職工保重本人,、熱愛生活、快樂工作,。一件件細(xì)致入微的小事,，充足體現(xiàn)了我對(duì)教職工的關(guān)心。我感情化,、彈性化的管理凝聚了全園教師的真心,，激發(fā)了廣大教職工工作的踴躍性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,。

二、狠抓內(nèi)涵建設(shè),，晉升教育品質(zhì)

在“求實(shí)與靈活兼俱,、求真與創(chuàng)新統(tǒng)一”的大思維下，我狠抓園本內(nèi)涵建設(shè),，鼎力提升辦園質(zhì)量,。暑假期間重新裝修了大班層面教學(xué)樓，封閉了全體大樓的陽臺(tái),，使幼兒園環(huán)境更溫馨,、更兒童化。每班每室添置了空調(diào),，校園局域網(wǎng)不斷完善,。在局域網(wǎng)的支撐下，基本實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公,。打算機(jī)網(wǎng)絡(luò)做到了班班互通,、高初級(jí)互通，園部資源共享提高了管理透明度,，加強(qiáng)了管理效益,。

我倡導(dǎo)老師悉心研討教養(yǎng)藝術(shù)，提高課堂教養(yǎng)品德,，厚實(shí)實(shí)際基礎(chǔ),，不斷根據(jù)新的基礎(chǔ)教育理念來審視和反思自己的工作，理性構(gòu)建自己的教誨觀點(diǎn),，不斷提高教育藝術(shù),、積累教育智慧。我激勵(lì)教師“人人有潛力,，個(gè)個(gè)能成功”,，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)配合，提升教育智慧。我狠抓重點(diǎn)教師的培養(yǎng),、重點(diǎn)課型的研究,，強(qiáng)化教師專業(yè)發(fā)展過程中的詳詳目標(biāo)跟履行步驟。我充分運(yùn)用表彰,、鞭策,、鼓勵(lì)等機(jī)制推動(dòng)教師成長，引導(dǎo)教師向著各級(jí)名師的目標(biāo)奮進(jìn),。我用明白的目的勉勵(lì)先生,，不斷用階段性的目標(biāo)勾引教師，用積小勝為大勝的辦法,，始終增強(qiáng)教師的工作成就感,，使教師們迅速成長。

三,、更新辦園理念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

面臨發(fā)展快、競爭強(qiáng),、要求高的幼教局面,，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，一直更新理念與時(shí)俱進(jìn),。在新的時(shí)代背景下,，我大力提倡教師一方面要教書育人，另一方面要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),。在我看來,，幼兒園的生存與發(fā)展既要用過硬的教育質(zhì)量贏得良好的社會(huì)信譽(yù)，更要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)羸得家長的滿意跟支持,。家長是幼兒園的上帝,，它既可載舟又可覆舟，有了廣大家長的滿意,，才有可能形成良好的社會(huì)聲譽(yù);有了良好的社會(huì)聲譽(yù),，幼兒園才華不斷發(fā)

展強(qiáng)盛?；谝陨纤枷?，我不斷強(qiáng)化教師服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，引導(dǎo)教師事事,、處處將心比心為家長著想,，為家長解決后顧之憂，通過辦好一件件小事去贏得家長的滿足,。同時(shí),，作為一園之長,，我更從宏觀面上做好家長工作。我分批召開不同類型的個(gè)性化家長會(huì),，辨別做好個(gè)別家長工作，重點(diǎn)家長差異對(duì)待,。我充分發(fā)揮家委會(huì)的作用,，幼兒園重大舉措充分征求家長看法，讓家長民主加入幼兒園的管理,，充分利用“彩虹報(bào)”為橋梁,，及時(shí)做好廣大家長的宣傳、溝通,、引導(dǎo)工作,。多形式的家長工作，充分博得了家長對(duì)我工作的確定,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要前提是保證幼兒的安全,。安全健康是幼兒園所有工作順利發(fā)展的保障，我高度重視,，常抓不懈,。我對(duì)全園教職工進(jìn)行安全意識(shí)強(qiáng)化教育，使“人人講保險(xiǎn),、事事講保險(xiǎn),、時(shí)時(shí)講平安”的意識(shí)深入人心。幼兒園新增二位年輕的保安輪值門衛(wèi),，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子值班檢查監(jiān)督制,，鼎力推行崗位任務(wù)制，廣泛發(fā)展教職員工,、幼兒家長,、幼兒身體狀況、心理素質(zhì),、特殊病史的排查活動(dòng);保障幼兒園嚴(yán)格執(zhí)行家長持卡接送制;嚴(yán)厲家長接送幼兒車輛的治理,。同時(shí)，幼兒園進(jìn)一步完美了食堂建設(shè),，增加了備餐間,、更衣室，狠抓保健衛(wèi)生的“三個(gè)準(zhǔn)則”,、“四個(gè)嚴(yán)格”,、“五個(gè)認(rèn)真”，使我園保證了衛(wèi)生安全工作常態(tài)達(dá)標(biāo),，本年無一例義務(wù)事變發(fā)生,。

教育需要無私奉獻(xiàn),，管理需要不斷翻新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新_,。相信在新一年的工作中,，我會(huì)取得更大的成績!

個(gè)人工作總結(jié)與工作計(jì)劃的區(qū)別篇十一

素質(zhì)教育要求我們要面向全體學(xué)生，使學(xué)生得到全面和諧地發(fā)展,。作為小學(xué)六年級(jí)的班主任,，我面對(duì)的兒童思維更活躍，知識(shí)面廣,，有自己的行為判斷,。我想，怎樣把工作做得更好呢?下面我結(jié)合自己的工作實(shí)際,，談?wù)勛约菏侨绾伍_展班主任工作的,。

一、威望在愛中建立

愛是相互的,。只有愛才能讓孩子愛你,，親近你，樂于聽你的話,，接受你的教育,。因此，班主任要善于接近孩子,，體貼和關(guān)心學(xué)生,，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對(duì)他的親近和愛,。這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ),。為了研究學(xué)生，我通過活動(dòng),、觀察,、談話等方法，切實(shí)了解班極主要的優(yōu)缺點(diǎn)并分析其原因所在,，找到亟待糾正的弱點(diǎn),。在親近與研究學(xué)生的過程中，我覺得應(yīng)使學(xué)生對(duì)你既親近又崇拜,，既認(rèn)定你是值得信賴的老師,，又把你當(dāng)作好朋友，樹立起班主任崇高的威望,。那么,，你的教育才可能取得事半功倍的效果。

二,、干部隊(duì)伍的培養(yǎng)很重要

一個(gè)班的集體面貌如何,，很大程度上取決于小干部,。小干部對(duì)班集體有著以點(diǎn)帶面和以面帶面的作用，我稱他們是“左右手”,。所以我慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊(duì)伍：首先,，我大力表揚(yáng)干部優(yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡,，幫助小干部樹立威信;其次,，鼓勵(lì)干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí),，更嚴(yán)格要求干部個(gè)人在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步,，在紀(jì)律上以身作則,，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用;最后，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,，通過干部這個(gè)小集體建立正確,、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開展批評(píng)與自我批評(píng),，形成集體的組織性,、紀(jì)律性和進(jìn)取心。

三,、常規(guī)訓(xùn)練要常抓不懈

良好的常規(guī)是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障,，一個(gè)學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動(dòng)往往會(huì)使一堂課留下遺憾,，使整個(gè)集體活動(dòng)宣告失敗,，甚至使全班努力爭取的榮譽(yù)付諸東流，直接影響到班集體的利益,。因此,，我抓住學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練不放松，讓學(xué)生了解課堂常規(guī),、集會(huì)和出操常規(guī),、衛(wèi)生常規(guī)、勞動(dòng)常規(guī),、參觀常規(guī)以及路隊(duì)常規(guī)等等諸多方面,，務(wù)必使每個(gè)學(xué)生具有服從集體，服從命令的思想,，具有自我約束力,，形成習(xí)慣，保證整個(gè)班集體隨時(shí)表現(xiàn)出活而不亂,，嚴(yán)而不死的良好班風(fēng)班貌,。

四,、協(xié)調(diào)與科任老師和家長的關(guān)系，才能取得成功

班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的,，他必須力爭本班科任老師和家長對(duì)學(xué)生有一致的要求和態(tài)度,，并時(shí)常同他們交換意見。家長會(huì)是學(xué)校與家長聯(lián)系的重要途徑,，班主任應(yīng)高度重視,，確保會(huì)議質(zhì)量，盡量與家長取得共識(shí),。在家長會(huì)上,，我請(qǐng)個(gè)別優(yōu)秀家長介紹成功教育孩子的經(jīng)驗(yàn)，談教改的方向,，談本期教學(xué)內(nèi)容及要求,，談本期整體情況，進(jìn)行作業(yè)展覽或者談學(xué)校對(duì)家庭教育的建議等,。充分調(diào)動(dòng)家長的積極性,，配合學(xué)校教育好孩子，這樣,，我的班主任工作就更加順利輕松了,。

五、班主任對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)必須講究策略

對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)必須講究策略,。班主任要把握激勵(lì)勝于頌揚(yáng),，表揚(yáng)勝于批評(píng)的原則，讓學(xué)生在鼓勵(lì)中發(fā)揚(yáng)成績,，在微笑中認(rèn)識(shí)不足,，在輕松愉快的氛圍中受到愛的熏陶，情的感染,，懂得理的澄清,，保證學(xué)生健康地成長。

我想,，小學(xué)班主任工作的內(nèi)容是復(fù)雜的,，任務(wù)是繁重的。但是,，只要我們真誠地捧著一顆愛心,，加深理論修養(yǎng)，在實(shí)踐中不斷完善自己,，形成系統(tǒng)科學(xué)的工作方法,，是完全能夠干得非常出色而游刃有余的。

個(gè)人工作總結(jié)與工作計(jì)劃的區(qū)別篇十二

市場部業(yè)務(wù)主管的職責(zé)

1,、 挖掘客戶信息,，建立客戶關(guān)系

2,、 開拓新行業(yè)、新區(qū)域市場

3,、 合同執(zhí)行過程中認(rèn)真跟進(jìn),，同各部門進(jìn)行有效的信息溝通，隨時(shí)了解合同完成的進(jìn)度及效果,，以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并跟蹤合同完成后的回款

4,、 執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場反饋,，提出合理改進(jìn)意見

5,、 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，擴(kuò)公司市場影響，增強(qiáng)國內(nèi)市場競爭能力,，提高企業(yè)的知名度

本年度目標(biāo)

1、 工作目標(biāo)：年度500萬元銷售額

開發(fā)3個(gè)以上穩(wěn)定客戶

2,、 個(gè)人目標(biāo)：年度15萬元收入

年內(nèi)買套新房

年內(nèi)拿到駕照

本年度計(jì)劃

2-4月份：完成60萬銷售額,，在此期間至少開發(fā)2個(gè)新客戶，讀完《市場營銷》這本書,，4月份參加《業(yè)績飆升的三把利刃》公開課,，2月底報(bào)考駕照，交完新房首付,，4月底組織全體員工登泰山

5-7月份：完成100萬銷售額,，在此期間至少開發(fā)3個(gè)客戶，讀完《三星銷售人員五日集訓(xùn)》這本書,，在此期間拿到駕照

8-10月份：完成200萬銷售額,，在此期間至少開發(fā)3個(gè)客戶，截止10月底至少形成2個(gè)穩(wěn)定新客戶

11-1月份：完成140萬銷售額,，在此期間至少開發(fā)1個(gè)客戶,，截止1月底至少形成3個(gè)穩(wěn)定客戶，回款率達(dá)到到期的90%

為了能夠完成自己的目標(biāo),，在接下來的時(shí)間我要不斷的與原有老客戶保持聯(lián)系,，經(jīng)常與“他們”在一起吃飯，偶爾送一些小禮物,，拉進(jìn)我于客戶之間的關(guān)系;還要不斷的走出去,，至少每月有8天在南京周邊城市活動(dòng)

個(gè)人工作總結(jié)與工作計(jì)劃的區(qū)別篇十三

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20_年工作即將結(jié)束,，回首一年來的工作,，感慨頗深,。自入職豐澤園項(xiàng)目以來，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下,，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃,。項(xiàng)目交付以來，客服部圍繞豐澤園前期物業(yè)服務(wù)工作,，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作,，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛,，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善,，員工工作積極性得到大幅提高。

不知不覺中從事客服工作已近四年,，感覺每一年就像是一個(gè)驛站,，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望,，為來年養(yǎng)精畜銳,。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值,，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路,，讓別人去說吧,。

20_年6月，我正式升任豐澤園客服部主管,，對(duì)于物業(yè)客服工作者來說,，整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字：煩。我是從一線員工上來的,，所以深諳這種感受,。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中,，我一直在不斷地探索,，希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

很多人不了解客服工作,，認(rèn)為它很簡單,、單調(diào)、甚至無聊,，不過是接下電話,、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格,、稱職的客服人員,，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧,，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職,。在每一個(gè)新員工上崗之前,，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠,，要不斷地完善自身的心理素質(zhì)，學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,，當(dāng)成是一種享受,。對(duì)業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主提供切實(shí)有效地咨詢和幫助,，在為業(yè)主提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問題,，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅業(yè)主情緒上的怒火,，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴,。

本年度部門各項(xiàng)工作如下：

一、規(guī)范內(nèi)管管理,，增強(qiáng)員工責(zé)任心和工作效率

自加入豐澤園客服部后,，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng),，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低,、辦事拖拉等方面,。針對(duì)上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制,，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通,，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性,。目前，部門員工工作積極性較高,，由原來的被動(dòng),、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展,。

(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平,，塑造了良好的服務(wù)形象。

客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來,，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作,，每日上班前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢,、互檢,，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言,、禮節(jié),、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì),。部門樹立“周到,、耐心、熱情,、細(xì)致”的服務(wù)思想,，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待,。

(三)圓滿完成豐澤園一期交房工作,，為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)20_年14月中旬，豐澤園一期正式交房入住,，我部主要負(fù)責(zé)一期入住的資料發(fā)放,、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作,。累計(jì)辦理(這個(gè)內(nèi)容自己加)

(四)密切配合各部門,，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系,、協(xié)調(diào)工作

客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作,，通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)，本年度累計(jì)處理(這個(gè)內(nèi)容自己加)

二,、部門存在問題

1,、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的方法和技巧不太成熟,。

2,、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率,、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響,。

三、下一年計(jì)劃

1,、客服部做好每月客戶繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)及各項(xiàng)目收支明細(xì)繪制成表,，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運(yùn)作情況,。

2,、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項(xiàng)目業(yè)主檔案,。

3,、狠抓客服部團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律,，完善客服制度和流程,，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

4,、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì),，規(guī)范客服人員服務(wù)。進(jìn)行思想交流,，豐富,、充實(shí)專業(yè)知識(shí)，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

5,、密切配合各部門工作，及時(shí),、妥善的處理客戶糾紛和意見,、建議。

客服部工作存在諸多不足,，有新的問題,，老的頑癥,。但是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下,，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。

個(gè)人工作總結(jié)與工作計(jì)劃的區(qū)別篇十四

20_年來,，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下,，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計(jì)劃和方針政策,，在自己分管工作中認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面,，我就這一年的工作情況總結(jié)如下：

一,、20_年銷售工作取得的成績

20_年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,，為了拓寬銷售渠道,，挖掘市場潛力，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù),，樹立公司品牌,，擠占車輛銷售市場，我和我分管的奧迪4s店的全體銷售人員團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，共同努力，取得了較好的工作成績,，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的%,。總銷售輛車,，總銷售額萬元,，回籠資金總計(jì)萬元。

二,、認(rèn)真努力,，積極做好銷售各項(xiàng)工作

銷售工作是公司工作的重中之重，特別是在當(dāng)前市場競爭激烈的情況下尤其如此,。我做公司的一名銷售經(jīng)理,，要把公司對(duì)我的信任和重托具體實(shí)施到工作中，為此,，我以認(rèn)真,、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它,，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,，推動(dòng)整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面,，我主要做了以下幾個(gè)方面工作：

(一)抓好自身建設(shè),，全面提高素質(zhì)

作為銷售經(jīng)理，我深知自己責(zé)任重大,。我努力按照政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律,，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會(huì)在心里,，運(yùn)用到具體實(shí)際工作中,，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),。同時(shí),，我做到公平公正、清正廉潔,，愛崗敬業(yè),、履行職責(zé)，吃苦在前,，享樂在后,，全力實(shí)踐"團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、嚴(yán)謹(jǐn),、拼搏、奉獻(xiàn)"的時(shí)代精神,。

(二)抓好展廳管理,，樹立品牌形象

展廳是反映和展示公司實(shí)力和形象的場所,，更是與客戶進(jìn)行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全，保證展示廳的整潔,、有序,，我積極抓好展示廳的管理工作：1,、帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;2,、時(shí)刻關(guān)注展廳內(nèi)的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備,，以方便為客戶提供更加精細(xì)的服務(wù),，樹立公司的窗口形象;3、客戶來店時(shí),，值班銷售人員迎至展廳門外,，主動(dòng)微笑招呼客戶，幫助客戶打(拉)開展廳大門;4,、銷售人員隨身攜帶名片夾,，適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹自己，并遞上名片,，請(qǐng)教客戶稱謂,。

(三)抓好隊(duì)伍建設(shè),，全力做好工作

要搞好車輛銷售工作,，隊(duì)伍建設(shè)是根本,。首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任,，牢固確立"以人為本"的管理理念,，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸,，共命運(yùn),，加快銷售工作發(fā)展。其次,，我以自己的率先垂范,、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷售員的工作積極性,，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，把各項(xiàng)工作搞好。

(四)樹立信心,，排除萬難

20_年汽車銷售市場競爭異常激烈,，為爭取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù)，我經(jīng)常跑給每個(gè)銷售員作思想教育工作,，要求每個(gè)銷售員以公司利益為重,，拋棄個(gè)人私心雜念，要樹立信心,，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施,，要想方設(shè)法，排除萬難,，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù),，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報(bào)。

(五)制訂考核辦法,，激勵(lì)先進(jìn)

為了鼓勵(lì)銷售員積極工作,，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢(shì),，結(jié)合實(shí)際情況，制訂相應(yīng)的考核辦法,，激勵(lì)先進(jìn),。考核辦法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則,，堅(jiān)決杜絕干多干少,、干好干壞一個(gè)樣的弊病,，激勵(lì)銷售員充滿干勁、認(rèn)真努力工作,，勇爭先進(jìn),，在車輛銷售工作上做出新成績，取得新成效,。

(六)提高客戶認(rèn)知度,，擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體，增強(qiáng)品牌影響力

我要求每個(gè)銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識(shí),，認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù),，首先態(tài)度要熱情大方，服務(wù)細(xì)致周到,，讓客戶感到溫馨愉悅,。同時(shí)積極向客戶車輛相關(guān)知識(shí)以及特點(diǎn)，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊(cè),，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品,，通過公司品牌的良好信譽(yù)，以及產(chǎn)品獨(dú)有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量,，獲取良好經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)積極收集客戶留檔率,，試駕率,，控制密采流程，客戶滿意度,，以便能夠更好的為客戶提供服務(wù),。

(七)抓好售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié),，將售后服務(wù)當(dāng)成整車銷售的后盾和保障,。

一是抓客戶，增加客戶對(duì)專營店的依賴感和歸屬感

我努力將服務(wù)做細(xì),、做精,，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點(diǎn),。1,、確定重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。建立客戶資料庫,，利用自身資源優(yōu)勢(shì)向客戶傳遞市場信息,。根據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評(píng)價(jià)指標(biāo),，找出我們的忠誠客戶,，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象,。2、進(jìn)一步加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)工作,。通過對(duì)流失客戶回訪及分析,，找出客戶流失的內(nèi)在原因,，制定改進(jìn)措施,，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶的維護(hù)。3,、維護(hù)與客戶的良好關(guān)系,。節(jié)日期間訪問大客戶，對(duì)特定客戶進(jìn)行巡回訪問并贈(zèng)送禮物,，經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動(dòng),，或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會(huì)，并為客戶提供更加全面細(xì)致的服務(wù),。對(duì)于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知,，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對(duì)專營店的依賴感和歸屬感,。

二是抓服務(wù),，提高客戶的滿意度

健全售后服務(wù)體系，讓消費(fèi)者感受到專營店富有親和力的一面,，增加專營店的信任度,。從自身做起，積極主動(dòng)地為消費(fèi)者建立切實(shí)有效的監(jiān)督保障體系,，并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中,。"呵護(hù)由心開始，服務(wù)無微不至,。"牢固樹立以客戶為中心的核心理念,，促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升。同時(shí),，加強(qiáng)后勤服務(wù),，合理利用設(shè)備，科學(xué)節(jié)約辦公耗材,，讓員工放心無后顧之憂,。為員工提供人性化的后勤保證，確保專營店業(yè)務(wù)流暢的開展,。

三是抓培訓(xùn),，提高員工的整體戰(zhàn)斗力

加大培訓(xùn)工作的頻次。分為定期和不定期的培訓(xùn)考核,，營造學(xué)習(xí)氛圍,，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行職業(yè)道德,、服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn),，調(diào)整員工工作狀態(tài),，增強(qiáng)中心全體人員的工作熱情和團(tuán)結(jié)力、凝聚力;塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度,，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘,，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)。每周安排進(jìn)行個(gè)小時(shí)的崗位專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，不定期考試,，并將考試成績納入月底績效考核當(dāng)中;針對(duì)日常工作中出現(xiàn)的問題、漏洞等進(jìn)行總結(jié),，形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營店參觀學(xué)習(xí),，相互交流，共同提高;利用周一的晨會(huì),，全體人員共同學(xué)習(xí)總公司的各項(xiàng)管理制度,、經(jīng)營理念、計(jì)劃方針,，進(jìn)一步明確崗位職責(zé),，進(jìn)一步提高工作效率;每天安排員工進(jìn)行各自崗位技能展示，并由部門經(jīng)理當(dāng)場點(diǎn)評(píng),，激發(fā)廣大業(yè)務(wù)員的工作熱情,，達(dá)到共同學(xué)習(xí)、提高的目的,。

三,、工作中的不足

回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),，我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,，吃苦耐勞，富有團(tuán)隊(duì)合作精神,，具有一定的組織,、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對(duì)困難從不氣餒,，能夠冷靜,、果斷和全面的去處理，有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績,，但同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足，主要是綜合分析危機(jī)的能力離上級(jí)的要求還是有一定的差距,。

四,、今后努力方向

今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握做好銷售工作必備的知識(shí)與技能,，以

科學(xué)發(fā)展觀

(一)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好工作的知識(shí)和技能,，提高自身工作本領(lǐng),，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,，做到愛崗敬業(yè),、履行職責(zé)、公正公平,、廉潔自律,。

(二)加強(qiáng)銷售人員管理。貫徹"以人為本"的管理思想,，做好人的工作,，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實(shí)可行的措施，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下,，積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，整頓思想，增強(qiáng)工作責(zé)任心,，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí),，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。

個(gè)人工作總結(jié)與工作計(jì)劃的區(qū)別篇十五

一,、本年度工作總結(jié)

_年即將過去,，在這將近半年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)半年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年九月份到公司工作的,，十月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)汽車市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力,，我們大客戶拓展部也取得了幾個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，各組員的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。但對(duì)于一個(gè)大的項(xiàng)目暫時(shí)還沒可以全程的操作下來。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于汽車市場了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，導(dǎo)致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。

二,、部門工作總結(jié)

在將近半年的時(shí)間中,，經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，__科技有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的心a理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，例如宣傳車,，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不夠強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

三、市場分析

現(xiàn)在汽車市場品牌很多，但主要也就是那十來個(gè)品種,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得較為合適的價(jià)位,，面對(duì)小型的客戶,，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí),，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷售工作中針對(duì)部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。在深圳市市區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),，在汽車開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外，那里的市場競爭相對(duì)的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點(diǎn),。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析,，明年的經(jīng)濟(jì)會(huì)比今年還要差,。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),，在這個(gè)市場會(huì)丟失更多的客戶。

四,、20_年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi),。

5、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

個(gè)人工作總結(jié)與工作計(jì)劃的區(qū)別篇十六

一 ,、近段時(shí)間工作總結(jié)

在我來到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對(duì)2021年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

我是今年三月份到公司工作的,，在沒有負(fù)責(zé)市場銷售管理工作以前,，我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)奶粉市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的問題，把握客戶的需要,，基本良好的與客戶溝通與信任,。所以經(jīng)過努力，對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高,，針對(duì)市場的一些變化,，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于奶粉市場了解的還不夠深入,，在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上,，對(duì)市場促銷人員的管理，培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等,，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石,。在今后的日子，我都會(huì)有針對(duì)性地修正自己的不足,。

二.下半年工作計(jì)劃

在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1,、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊,。

基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做,，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃,，做到有的放矢,。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系,，經(jīng)常與客戶溝通,。對(duì)銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對(duì)他們銷售形式與方式了如指掌,，針對(duì)他們做自己的銷售計(jì)劃,。

2、完善促銷制度,，加強(qiáng)促銷員的管理,。

促銷管理是老大難問題，促銷人員出去,，處于放任自流的狀態(tài),。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高促銷人員的主人翁意識(shí),。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

3.靈活運(yùn)用活動(dòng)，提高銷售質(zhì)量

現(xiàn)在奶粉市場品牌很多,，但主要也就是那幾家,。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失,。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用,，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性,。 在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì),，外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。

4,、銷售目標(biāo)

下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

三.我的建議

1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境,，提高工作效率,。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。形成互相學(xué)習(xí),，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性,，不要互相貶低,，互相利用。

2,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本,。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

個(gè)人工作總結(jié)與工作計(jì)劃的區(qū)別篇十七

抓好落實(shí),，現(xiàn)將完成情況匯報(bào)如下：

一、鎮(zhèn)團(tuán)委基本情況

馬過河鎮(zhèn)團(tuán)委共有直屬總支,、支部15個(gè),，其中：總支5個(gè)，直屬支部10個(gè),，到_年初,，全鎮(zhèn)共有團(tuán)員816名，其中農(nóng)村團(tuán)員520名,，學(xué)生團(tuán)員296名,。在兩新組織團(tuán)建中,，新成立了6家團(tuán)支部，分別是：馬過河鎮(zhèn)洪金農(nóng)民養(yǎng)殖合作社支部委員會(huì);馬過河鎮(zhèn)仁信利食用菌種植園支部委員會(huì);馬過河鎮(zhèn)箐坡養(yǎng)殖小區(qū)支部委員會(huì);馬過河鎮(zhèn)春蓮養(yǎng)殖廠支部委員會(huì);馬過河鎮(zhèn)興興空心磚支部委員會(huì);馬過河鎮(zhèn)興牧肉牛養(yǎng)殖廠支部委員會(huì),。

二,、組織格局創(chuàng)新試點(diǎn)工作基本情況

_年底，根據(jù)《關(guān)于在第三批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐

科學(xué)發(fā)展觀

中全會(huì)

于_年4月馬過河鎮(zhèn)率先完成了團(tuán)組織格局創(chuàng)新試點(diǎn)工作,，新配備了6名團(tuán)委副書記,，即丁燕瓊、劉寶忠,、趙碧康,、楊培根、呂智,、李紅春,。新增配的團(tuán)委副書記認(rèn)真履職，積極完成各項(xiàng)團(tuán)委工作,。

目前,，鎮(zhèn)團(tuán)委新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員配置合理、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),，對(duì)農(nóng)村青年的組織覆蓋和工作影響逐漸擴(kuò)大,，服務(wù)大局、服務(wù)青年,、服務(wù)社會(huì)的意識(shí)得到加強(qiáng),，輻射帶動(dòng)農(nóng)村青年發(fā)家致富的效應(yīng)更加明顯。

三,、黨建帶團(tuán)建及創(chuàng)先爭優(yōu)基本情況

在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中,，按照五好、五帶頭的總體要求,，不斷加強(qiáng)黨領(lǐng)導(dǎo)下的共青團(tuán)組織建設(shè),。立足自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，通過黨團(tuán)共建創(chuàng)先爭優(yōu)示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng),，更好地發(fā)揮共青團(tuán)組織青年,、引導(dǎo)青年、服務(wù)青年和維護(hù)青少年合法權(quán)益的職能作用,。堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建,、團(tuán)建服務(wù)黨建，把基層團(tuán)組織建設(shè)納入黨建工作規(guī)劃和考核體系,，做到黨建與團(tuán)建同步研究部署,、同步檢查考評(píng)、同步表彰獎(jiǎng)勵(lì),，力爭實(shí)現(xiàn)共青團(tuán)組織和工作對(duì)廣大青年群眾的全覆蓋,，把基層組織建設(shè)成工作活躍、作用明顯,、黨政重視,、群眾信賴的青年之家。

(一)黨建帶團(tuán)建創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)深入開展,。

1,、堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，開展五好,、五型,、五先鋒主題爭創(chuàng)活動(dòng)，夯實(shí)基層團(tuán)組織,、強(qiáng)化團(tuán)干和團(tuán)員青年兩支隊(duì)伍建設(shè),。在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)縣委的指導(dǎo)下，實(shí)施團(tuán)建生命力工程,。鎮(zhèn),、村、組三級(jí)基層團(tuán)組織創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子好,、隊(duì)伍建設(shè)好,、工作機(jī)制好、工作業(yè)績好,、青年評(píng)價(jià)好的五好團(tuán)組織;動(dòng)員和組織團(tuán)干部爭創(chuàng)與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)型,、精益求精的創(chuàng)新型、求真務(wù)實(shí)的實(shí)干型,、忠誠敬業(yè)的服務(wù)型,、艱苦創(chuàng)業(yè)的奉獻(xiàn)型的五型團(tuán)干部;組織廣大團(tuán)員青年?duì)幃?dāng)艱苦創(chuàng)業(yè)的先鋒、發(fā)展成才的先鋒,、倡導(dǎo)社會(huì)風(fēng)尚的先鋒,、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的先鋒、積極入黨的先鋒的五先鋒團(tuán)員,。

2,、高舉團(tuán)旗跟黨走，深化青年之家?青春馬過河行動(dòng)載體建設(shè)，有效吸引凝聚青年推動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),、服務(wù)中心和大局,。把實(shí)施青年之家?青春馬過河行動(dòng)作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的重要載體。實(shí)施青年之家?青春網(wǎng)凝行動(dòng),，夯實(shí)基層組織,，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)建載體，以團(tuán)的基層組織和網(wǎng)絡(luò)新媒體網(wǎng)絡(luò)和凝聚青年;實(shí)施青年之家?青春育才行動(dòng),，著力把先進(jìn)青年和中學(xué)生團(tuán)員培育為青年馬克思主義者,，選優(yōu)配強(qiáng)鎮(zhèn)、村,、組三級(jí)團(tuán)干部,，培養(yǎng)農(nóng)村青年致富帶頭人、就業(yè)創(chuàng)業(yè)典型;實(shí)施青年之家?青春飛揚(yáng)行動(dòng),，服務(wù)中心和大局,，發(fā)揮積極作用;實(shí)施青年之家?青春展示行動(dòng)，整合希望工程,、青年文明號(hào),、青年志愿者等工作品牌，建平安,、構(gòu)和諧,，展示青春風(fēng)采。

(二)黨建帶團(tuán)建創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)措施到位,。

1,、高度重視，堅(jiān)持兩個(gè)到位,，夯實(shí)團(tuán)建基礎(chǔ),。一是思想到位。隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展,，結(jié)合我鎮(zhèn)目前在精神,、物質(zhì)文化方面的發(fā)展實(shí)際，我們深刻認(rèn)識(shí)到抓好黨建帶團(tuán)建工作,，不僅有利于鞏固黨執(zhí)政的青年群眾基礎(chǔ),，而且有利于全面促進(jìn)黨建工作的深入開展。為此,，我鎮(zhèn)把支持青年工作作為全鎮(zhèn)的一項(xiàng)重要工作來抓,，不斷強(qiáng)化基層團(tuán)組織建設(shè)，努力加強(qiáng)對(duì)團(tuán)干部和團(tuán)員青年的引導(dǎo)和培養(yǎng),。二是組織領(lǐng)導(dǎo)到位,。為保證黨建帶團(tuán)建工作的落實(shí),，我鎮(zhèn)明確了黨委副書記分管全鎮(zhèn)共青團(tuán)工作，村(社區(qū))黨組織書記是黨建帶團(tuán)建第一責(zé)任人,。同時(shí),，注重引導(dǎo)各基層團(tuán)組織主動(dòng)爭取同級(jí)黨組織對(duì)青年工作的支持和關(guān)注，在實(shí)踐_同摸索黨建帶團(tuán)建的成功經(jīng)驗(yàn),。

2,、因地制宜，突出兩個(gè)重點(diǎn),，強(qiáng)化思想建設(shè)。一是強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè),。為切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)的思想作風(fēng)建設(shè),，按照?qǐng)F(tuán)省、市委和團(tuán)縣委的總體部署,，我鎮(zhèn)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)青年的政治思想教育與黨員教育一起研究,、一起部署、一起落實(shí),。重點(diǎn)在村,、社區(qū)團(tuán)組織中深入開展

科學(xué)發(fā)展觀

3,、多措并舉,，做到兩個(gè)同步，強(qiáng)化組織建設(shè),。一是堅(jiān)持黨建,、團(tuán)建同步推進(jìn)。針對(duì)村級(jí)團(tuán)組織普遍弱化的問題,，結(jié)合鎮(zhèn)黨委工作實(shí)際,，把加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)作為重要工作來抓，明確考核指標(biāo)與分值,，督促村(社區(qū))黨總支在抓好黨建的同時(shí)切實(shí)抓好團(tuán)建工作,。二是堅(jiān)持黨,、團(tuán)組織同步建設(shè)。把外出務(wù)工返鄉(xiāng)青年,、大中專畢業(yè)生,、大學(xué)生村官等優(yōu)秀青年群體吸收充實(shí)到村(社區(qū))團(tuán)總支中，擔(dān)任團(tuán)支部書記或者委員,。同時(shí),，一手抓配備使用，一手抓教育培養(yǎng),，選拔培養(yǎng)了一批思想好,、能力強(qiáng)、有潛力的年輕干部充實(shí)到團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)崗位,，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)干部隊(duì)伍的知識(shí)化,、年輕化，有力地增強(qiáng)了各級(jí)團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

4,、創(chuàng)新機(jī)制，提供制度保障,，抓好隊(duì)伍建設(shè),。以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合全鎮(zhèn)共青團(tuán)工作實(shí)際,，不斷建立和完善黨建帶團(tuán)建工作和考核機(jī)制,。一是建立工作目標(biāo)責(zé)任制。鎮(zhèn),、村黨組織建立目標(biāo)責(zé)任制,，明確規(guī)定黨組織書記是黨建帶團(tuán)建第一責(zé)任人，統(tǒng)一規(guī)劃制定階段性目標(biāo),，做到四個(gè)統(tǒng)一,，五個(gè)銜接，即：統(tǒng)一部署規(guī)劃,、統(tǒng)一配置力量,、統(tǒng)一檢查指導(dǎo)、統(tǒng)一考核驗(yàn)收,，實(shí)現(xiàn)團(tuán)的思想教育工作同黨的思想教育工作相銜接,、團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)與黨員隊(duì)伍建設(shè)相銜接、團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)與黨的干部隊(duì)伍建設(shè)相銜接,、團(tuán)的陣地建設(shè)與基層黨組織的陣地建設(shè)相銜接,、團(tuán)建與黨建的目標(biāo)管理體系相銜接，真正把黨建帶團(tuán)建工作落到實(shí)處,。二是建立工作考核制,。把基層團(tuán)建工作納入基層黨組織雙述雙評(píng)工作內(nèi)容,。團(tuán)建工作不達(dá)標(biāo)的，黨組織不能評(píng)為黨建先進(jìn)單位,，黨組織負(fù)責(zé)人不能評(píng)為先進(jìn)個(gè)人,。把加強(qiáng)黨團(tuán)共建創(chuàng)先爭優(yōu)工作情況作為考核各級(jí)、各部門黨組織,、團(tuán)組織及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部工作的重要內(nèi)容,，考核結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)、激勵(lì)獎(jiǎng)懲的重要依據(jù),。

5,、圍繞中心，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)引導(dǎo),，助推青年發(fā)展,。圍繞全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合地方工作實(shí)際,，以鼓勵(lì)青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為重點(diǎn)，充分發(fā)揮基層黨,、團(tuán)組織的作用,，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)，積極幫助青年發(fā)展特色產(chǎn)業(yè),。積極開展青春揚(yáng)帆,、創(chuàng)業(yè)啟航鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)貸免扶補(bǔ)小額貸款工作，大力幫助團(tuán)員青年創(chuàng)業(yè)就業(yè),。于_年,，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)完確定了150戶青年信用示范戶，為6位創(chuàng)業(yè)青年?duì)幦〉?0萬元貼息貸款,。并認(rèn)真完成了貸免扶補(bǔ)1+3跟蹤服務(wù)工作,，從不同行業(yè)中選配了4名業(yè)務(wù)知識(shí)過硬的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)6戶創(chuàng)業(yè)青年創(chuàng)業(yè)，選樹徐洪金為優(yōu)秀青年創(chuàng)業(yè)典型,，選樹了3家信用團(tuán)支部,，即馬過河鎮(zhèn)食用菌種植園區(qū)團(tuán)支部、箐坡養(yǎng)殖小區(qū)團(tuán)支部,、興興空心磚廠團(tuán)支部,。同時(shí)，組織100余名創(chuàng)業(yè)青年開展青年能人培養(yǎng)計(jì)劃創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn);組織青年志愿者開展保護(hù)母親河行動(dòng);組織開展五?四青年節(jié)活動(dòng)

6,、強(qiáng)化網(wǎng)上共青團(tuán),、青年qq群、網(wǎng)上團(tuán)校的動(dòng)態(tài)管理,。

7,、及時(shí)收繳_年度團(tuán)費(fèi),，共425元。

四,、當(dāng)前工作中存在的問題和不足

1,、團(tuán)委工作經(jīng)費(fèi)投入不足，團(tuán)干部待遇差,，基層工作難開展,。

2、團(tuán)員流動(dòng)性大,，普遍外出務(wù)工,，基層團(tuán)組織建設(shè)難。

3,、團(tuán)干部身兼多職,，精力分散，對(duì)團(tuán)的各項(xiàng)工作積極性不高,。

五,、下步工作安排

1、緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府,、團(tuán)縣委工作安排,，深入開展黨團(tuán)共建創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。

2,、繼續(xù)抓好貸免扶補(bǔ)工作,，鼓勵(lì)更多青年創(chuàng)業(yè)，認(rèn)真完善后續(xù)跟蹤服務(wù)工作,。

3,、不斷總結(jié)、挖掘創(chuàng)業(yè)典型,，選樹優(yōu)秀青年創(chuàng)業(yè)典型,、信用團(tuán)支部，帶動(dòng)更多青年創(chuàng)業(yè)致富,。

4,、強(qiáng)化基層團(tuán)組織建設(shè)，完成兩新組織建團(tuán),，擴(kuò)大團(tuán)組織在基層的覆蓋面,，充分挖掘團(tuán)組織的影響力

5、認(rèn)真組織開展上級(jí)團(tuán)組織下達(dá)的各項(xiàng)工作,，開展好團(tuán)組織的各項(xiàng)活動(dòng),。

總之，_年鎮(zhèn)團(tuán)委工作取得了一定的成績,，但也存在許多不足之處,，離上級(jí)團(tuán)組織的要求還相差甚遠(yuǎn),。在今后的工作中，通過認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷總結(jié),，開展自檢自查，認(rèn)真抓好團(tuán)委各項(xiàng)工作,。

個(gè)人工作總結(jié)與工作計(jì)劃的區(qū)別篇十八

轉(zhuǎn)眼間,，一學(xué)年的工作就結(jié)束了，回顧一年的工作,，在各位領(lǐng)導(dǎo),、老師的支持和幫助下，我認(rèn)真的做好各項(xiàng)工作,，讓我的孩子們?cè)谶@溫馨的大家庭中快樂幸福的成長與學(xué)習(xí)了一年?，F(xiàn)把這學(xué)期的班級(jí)工作總結(jié)如下:

一、班級(jí)現(xiàn)狀分析:

我班共有幼兒25人,，其中男孩13人,，女孩12人，經(jīng)過一學(xué)期的幼兒園生活和有計(jì)劃的常規(guī)訓(xùn)練及教育,，孩子們?cè)诟鞣矫娑加辛撕艽蟮奶岣?，求知的也有了相?duì)增強(qiáng)，對(duì)唱歌,、跳舞有一定的興趣，并能用簡單的語言表達(dá)自己的愿望,。

二,、師德方面:

我熱愛集體，積極參加園內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng),，不遲到不早退,，不缺勤，服從領(lǐng)導(dǎo)分配,，團(tuán)結(jié)同事,，愛崗敬業(yè)，熱愛幼兒,，做孩子們的朋友老師,，媽媽老師，細(xì)心周到的照顧幼兒,，做到既教書又育人,。

三、教育教學(xué)方面:

在對(duì)幼兒進(jìn)行生活照顧的同時(shí),，我在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質(zhì),，積極為幼兒提供戶外活動(dòng)的機(jī)會(huì)與空間,，鼓勵(lì)幼兒積極與材料互動(dòng)。利用每天晨檢的時(shí)間,，組織豐富多彩區(qū)域活動(dòng),，有計(jì)劃地鍛煉各種基本動(dòng)作，同時(shí)制作了布飛盤和扣子毽子等體育玩具,，積極參與幼兒的活動(dòng),，和幼兒一起跳，一起玩,，我的熱情和投入感染了每個(gè)幼兒,，大家都能積極愉快地參加戶外活動(dòng)，幼兒的動(dòng)作更加協(xié)調(diào)和靈敏,。

本學(xué)期我以園的指導(dǎo)方針,，結(jié)合本班幼兒發(fā)展情況，通過一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)來促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展;開展了多種方式的活動(dòng)來引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí),、體驗(yàn)并理解基本的行為規(guī)則,，學(xué)會(huì)了自律，樹立了規(guī)則意識(shí);并結(jié)合了日常生活,，開展安全教育,，提高了幼兒的自我保護(hù)的意識(shí)和能力;幫助幼兒學(xué)習(xí)正確的閱讀方法，培養(yǎng)幼兒閱讀的興趣;引導(dǎo)幼兒在人際交往中,，懂得尊重他人,，對(duì)人有禮貌，誠實(shí),、守信;培養(yǎng)了幼兒積極主動(dòng)參加各項(xiàng)體育活動(dòng);使每位幼兒原有的層次上得到全面的發(fā)展,。

四、家長工作:

一個(gè)班的工作能否得以順利開展,，離不開老師們的密切配合和努力,，更重要的是要得到家長們的支持和配合，家長工作是教學(xué)中的重中之重,。幼兒年齡小,，自理能力較差，家長們不放心是在所難免,，為了使家長信任,、支持和配合我的工作，我采取了以下措施:教師與家長形成教育合力,，做到家園同步,，因此我把家長工作當(dāng)重點(diǎn)來抓，培養(yǎng)幼兒的自理能力和良好的行為習(xí)慣單靠教師在幼兒園引導(dǎo)，取得的效果一定不會(huì)很明顯,，只有家長在家中配合老師繼續(xù)進(jìn)行教育,、引導(dǎo)，才能達(dá)到真正的目的,。

我就通過家長園地,、及孩子入園、離園的時(shí)間將一定的教育方法,、經(jīng)驗(yàn)介紹給家長,，以便讓他們?cè)诩抑心軌蛘_的引導(dǎo)、教育幼兒,。有時(shí)還向其他老師討教,，爭取給家長提供育兒經(jīng)驗(yàn)，有的家長反映自己孩子的表現(xiàn),，有的家長討教育兒的科學(xué)方法,，還有的家長把自己的成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c其他家長共享通過這個(gè)平臺(tái)使家長和老師間的距離拉的更近，以求達(dá)到家園共贏,。

五,、安全工作:

幼兒園里無小事，安全責(zé)任重泰山,。我盡量排除身邊存在一些不安全因素,，并讓幼兒學(xué)會(huì)簡單自我保護(hù)保護(hù)方法，在班內(nèi)形成互幫互助的良好氛圍,。今年在我的高度警惕和細(xì)心照顧下,，無任何事故發(fā)生，使我感到非常欣慰,。也使我感到保教工作不容松散,，以后還要加強(qiáng)安全教育工作，使孩子安安全全,、快快樂樂在幼兒園度過每一天。

六,、存在不足與努力方向:

經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力,，我們班的小朋友在各方面有了一定的發(fā)展，知識(shí)面豐富了,，獨(dú)立性增強(qiáng)了,，但也存在著不足:

1、個(gè)別幼兒挑食,，有的不愛吃肉,，有的不吃蔬菜，還有的幼兒不吃水果。一些幼兒進(jìn)餐注意力不集中,，速度慢,，進(jìn)餐習(xí)慣還有待改善。

2,、學(xué)習(xí)習(xí)慣上,，有的幼兒注意力不易集中;有的幼兒樂意發(fā)言，但不愛動(dòng)腦筋,，依樣畫葫蘆;還有的幼兒愛插嘴,，回答問題聲音不夠響亮等。

以后的工作中,，在加強(qiáng)對(duì)幼兒的觀察與指導(dǎo),，培養(yǎng)幼兒自我管理的意識(shí)同時(shí)，我要在家長的共同配合下讓孩子多了解一些新鮮的事物,，以此來增長幼兒的知識(shí),。有了前行的目標(biāo)，加上大家的努力,，相信孩子們能健康地成長,，明天我們將創(chuàng)造更燦爛的陽光!

個(gè)人工作總結(jié)與工作計(jì)劃的區(qū)別篇十九

作_幼兒園中班的班主任，本學(xué)期我就我的教學(xué)工作做如下總結(jié)：

一,、結(jié)合主題教材,，開展豐富多彩的區(qū)域活動(dòng)

本學(xué)期，我們結(jié)合主題課程,，開展了豐富多彩的區(qū)域活動(dòng),，真正意義上做到了“靜與動(dòng)”的結(jié)合。為了給孩子們創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美整潔且符合幼兒年齡特點(diǎn)的活動(dòng)玩具,，我們充分利用各片場地,，設(shè)計(jì)的區(qū)角位置，找資料,、齊動(dòng)手,，在午睡間開辟了玩具家、建筑工地;在活動(dòng)室里設(shè)立了寶寶書屋,、電話超市,、自然角、益智區(qū);還利用室外一角,，布置成“巧手屋”把孩子們和家人一起制作的手工作品陳列出來,，結(jié)合季節(jié)特征，開展了“種子貼畫”,、橘子皮作畫和蟹殼制作等手工活動(dòng),，很受小朋友喜歡，同時(shí)也提高了他們的動(dòng)手能力。

值得一提的是,，我們班小朋友在老師的引導(dǎo)下,，對(duì)折紙活動(dòng)非常感興趣，吃好了飯,，你常?？梢钥吹饺逡蝗旱暮⒆訃谝黄鹪谘芯空奂垼械脑诒荣愖约赫鄣耐婢?。許多孩子的動(dòng)手能力得到了很大提高,，小手也變巧了，還鍛煉了他們的耐心,，孩子在教室里追跑打鬧的現(xiàn)象也少了,。

二、加強(qiáng)常規(guī)建設(shè),，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣

俗話說：“沒有規(guī)矩,，難成方圓”。良好的常規(guī)可以使幼兒的生活具有合理的節(jié)奏,，使神經(jīng)系統(tǒng)得到有益的調(diào)節(jié),，有利于培養(yǎng)幼兒自我服務(wù)的能力，為今后的生活和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ),。然常規(guī)也不是以犧牲幼兒的個(gè)性,、快樂為代價(jià)。我班有個(gè)別幼兒生性好動(dòng),，比較調(diào)皮,，我們兩位老師步調(diào)一致，共同合作,，重抓教育,，使小朋友逐漸能互相幫助、關(guān)心集體,，搗亂的小朋友小了,，熱愛勞動(dòng)的小朋友多了。

中班幼兒的獨(dú)立意識(shí)增強(qiáng),，而且自我服務(wù)的愿望和要求日趨激烈,，我們抓住孩子這一心理特征，開展了“值日生輪換制”,，讓做值日生的孩子負(fù)責(zé)擦桌子、發(fā)蠟筆,、點(diǎn)人數(shù),。抓住這些細(xì)小的機(jī)會(huì)，既培養(yǎng)了他們?yōu)橥榉?wù)的能力，而且督促了孩子的自律,，潛移默化中培養(yǎng)了幼兒良好的行為習(xí)慣,，從而促進(jìn)了整個(gè)班風(fēng)班貌的提高。

三,、做到保教并重,，促進(jìn)家園互動(dòng)

我們?cè)谌粘Ｉ钪斜局耙磺袨榱撕⒆印钡淖谥迹M心盡力為幼兒服務(wù),，從每個(gè)細(xì)節(jié)上去切實(shí)照顧好他們,，天氣好的時(shí)候，帶他們散散步,，下雨的時(shí)候,，帶他們?nèi)タ从辍ｋm說中班幼兒的自理能力提高了,，但春天的衣褲太多,，檢查并幫助幼兒塞衣褲則成了我們每天必不可少的一項(xiàng)工作，為了力求讓每個(gè)幼兒都能穿戴整齊地回家,，我們兩個(gè)老師手上都磨出了肉刺,。

為了預(yù)防口足手病的發(fā)生，我們?cè)谀莻€(gè)時(shí)期每天都把幼兒的用具放到紫外線燈下消毒每周還進(jìn)行玩具的消毒工作,，雖然工作量很大,，但我們毫無怨言，班內(nèi)沒有一人生此病,。在老師的督促下,，我們的孩子還養(yǎng)成了便后洗手、飯后漱口的衛(wèi)生習(xí)慣,。每次的手工活動(dòng)和剪貼作業(yè)后,，也提醒幼兒盡量保持教室的整潔，并及時(shí)清理干凈,，孩子的環(huán)境保護(hù)意識(shí)比較強(qiáng),。

在注重保教工作的同時(shí)，我們多形式,、多途徑地開展家園工作,。通過電話、便條,、家訪,、家長會(huì)等形式和途徑，向家長反饋幼兒在園的各種表現(xiàn),，有特殊情況,，及時(shí)和家長聯(lián)系,。對(duì)于一些幼兒在園內(nèi)取得了一定進(jìn)步，我們也馬上和家長取得聯(lián)系,，請(qǐng)家長繼續(xù)配合,，使孩子不斷進(jìn)步。對(duì)教師關(guān)心和愛護(hù)幼兒的一些舉措,，很多家長表示了認(rèn)可,。

為了充實(shí)家長們的育兒經(jīng)驗(yàn)，每月都及時(shí)更換家教欄中有關(guān)保育的文章,，我們還特地請(qǐng)_撰寫有關(guān)家教的文章,，刊登在園報(bào)上，通過家長之間互相交流育兒的經(jīng)驗(yàn),。本學(xué)期為了豐富我班的家園合作,，我們還舉行了一些有意義的家園合作活動(dòng)，如：“家園親子手工活動(dòng)”,、“家園同樂運(yùn)動(dòng)會(huì)”等,，我們的家長都能積極參加。在我們收到的家長意見反饋表中,，肯定,、贊美之詞溢于言表，當(dāng)然,，也有中肯的建議,，我們也將認(rèn)真地總結(jié)采納，使我們的工作開展地更和諧,、成功,。

回顧這一學(xué)期的工作，我們兩位老師都能盡心盡力去完成,。在取得成績的同時(shí),，我們也看到了不足之處，如：在班級(jí)管理上還不夠大膽,，在區(qū)角指導(dǎo)時(shí),，還有聽之任之的感覺。我們將在以后的工作中更加努力,，相互配合,，爭取更大進(jìn)步。

個(gè)人工作總結(jié)與工作計(jì)劃的區(qū)別篇二十

時(shí)間匆匆而過,，中班一學(xué)期很快就過去了,，每位幼兒都能愉快地在幼兒園學(xué)習(xí)生活，不僅個(gè)頭長高了,，各方面的能力也有了不同水平的`提高,。

幼兒在老師們的悉心教養(yǎng)下,，良好的情感、態(tài)度正逐漸養(yǎng)成,，能力、知識(shí)與技能也得到了進(jìn)一步的發(fā)展,。

現(xiàn)將本學(xué)期的各項(xiàng)教育,、教學(xué)工作加以總結(jié)，以便今后揚(yáng)長避短,，有利于班級(jí)工作的順利開展,。

一、保育工作：

幼兒經(jīng)過上學(xué)期的學(xué)習(xí)后覺得自己長大了,，不再是幼兒園的小弟弟,、小妹妹了，我們抓住幼兒渴望長大的契機(jī),，在一日生活各環(huán)節(jié)中加強(qiáng)觀察與指導(dǎo),，積極鼓勵(lì)幼兒學(xué)做自己的事。

大多數(shù)幼兒會(huì)在老師的指導(dǎo)下獨(dú)立地有順序地穿脫衣服,，并會(huì)將衣服疊放整齊,。

我們一方面耐心的給予幫助，另一方面也悉心地進(jìn)行指導(dǎo),，讓幼兒懂得自己的事情要學(xué)著自己做,，在我們的努力下，動(dòng)手能力有了明顯的提高,。

幼兒園工作中,，教育孩子的工作固然重要，但保育工作也不能忽視,。

只有一個(gè)干凈的環(huán)境,，孩子有一個(gè)健康的身體，才能愉快地學(xué)習(xí)和生活,。

所以,，我班教師在注意了教育教學(xué)工作的同時(shí)更注意了保育工作的落實(shí)，嚴(yán)格按照安全,、衛(wèi)生制度,，每天堅(jiān)持教室的通風(fēng)及室內(nèi)外環(huán)境的清潔，定時(shí)消毒,。

在5月份,，因?yàn)橛小笆肿憧诓　边@傳染病，所以除了每天給玩具,、桌椅消毒外,，我們要仔細(xì)觀察班上幼兒情況,，對(duì)于個(gè)別體弱的幼兒，我們?cè)谏钌弦步o予較特殊的照顧,，經(jīng)常留心他們?cè)谶M(jìn)餐,、午睡時(shí)的表現(xiàn)，戶外活動(dòng)中也特別關(guān)心他們的冷暖,，提醒他們多喝水,，用我們的細(xì)心照顧好每一個(gè)幼兒，使家長放心!

二,、教育工作：

在對(duì)幼兒進(jìn)行生活照顧的同時(shí),，我們?cè)谌粘Ｉ钪幸仓匾曁岣哂變旱纳眢w素質(zhì)，積極為幼兒提供戶外活動(dòng)的機(jī)會(huì)與空間,，鼓勵(lì)幼兒積極與材料互動(dòng),。

我們利用每天晨鍛時(shí)間，組織豐富多彩集體游戲,，有計(jì)劃地鍛煉各種基本動(dòng)作,，我們制作了紙球,、沙錘等體育玩具,，積極參與幼兒的活動(dòng),，和幼兒一起跳，一起玩,，我們的熱情和投入感染了每個(gè)幼兒,，大家都能積極愉快地參加戶外活動(dòng)，幼兒的動(dòng)作更加協(xié)調(diào)和靈敏,。

由于受幼兒年齡特點(diǎn)及周圍環(huán)境的限制,，幼兒自己生成活動(dòng)機(jī)會(huì)較少，在幼兒周圍熟識(shí)的生活和環(huán)境中,，根據(jù)幼兒的興趣和需要,，有選擇的直接提出主題，生成內(nèi)容來推動(dòng)幼兒學(xué)習(xí),。

本學(xué)期我們兩位老師以園的指導(dǎo)方針,，結(jié)合本班幼兒發(fā)展情況，通過一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)來促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展;開展了多種方式的活動(dòng)來引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí),、體驗(yàn)并理解基本的行為規(guī)則,，學(xué)會(huì)了自律，樹立了規(guī)則意識(shí);并結(jié)合了日常生活,，開展安全教育,，提高了幼兒的自我保護(hù)的意識(shí)和能力;幫助幼兒學(xué)習(xí)正確的閱讀方法，培養(yǎng)幼兒閱讀的興趣;引導(dǎo)幼兒在人際交往中,，懂得尊重他人,，對(duì)人有禮貌,，誠實(shí)、守信;培養(yǎng)了幼兒積極主動(dòng)參加各項(xiàng)體育活動(dòng);使每位幼兒在原有的層次上得到全面的發(fā)展,。

三,、家長工作：

家長工作也是我們教育的一個(gè)重要部分。

為了切實(shí)做好常規(guī)性的家長工作,。

為了使家長了解我們的工作,，爭取家長的理解與信任，我們積極利用家長會(huì)與家長進(jìn)行溝通,，通過多種形式(家園園地，多利用早,、晚離園時(shí)與家長談話,、個(gè)別幼兒打電話、家園手冊(cè)等形式)向家長介紹幼兒在園的生活,、學(xué)習(xí)情況,，同時(shí)我也了解幼兒在家的情況，以便我們做好工作,，讓家長更放心把他們的孩子交給我們,。

四、存在不足與努力方向：

經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力,，我們班的小朋友在各方面有了一定的發(fā)展,，知識(shí)面豐富了，獨(dú)立性增強(qiáng)了,，但也存在著不足：

1,、個(gè)別幼兒挑食，有的不愛吃肉,，有的不吃蔬菜,，還有的幼兒不吃水果。

一些幼兒進(jìn)餐注意力不集中,，速度慢,，進(jìn)餐習(xí)慣還有待改善。

2,、在學(xué)習(xí)習(xí)慣上,，有的幼兒注意力不易集中;有的幼兒樂意發(fā)言，但不愛動(dòng)腦筋,，依樣畫葫蘆;還有的幼兒愛插嘴,，回答問題聲音不夠響亮等。

3,、加強(qiáng)對(duì)特殊幼兒的觀察與指導(dǎo),，培養(yǎng)幼兒“自我管理”的意識(shí),。

在以后的學(xué)習(xí)中我們要在家長的共同配合下讓孩子多了解一些新鮮的事物，以此來增長幼兒的知識(shí),。

有了前行的目標(biāo),，加上大家的努力，相信孩子們能健康地成長,，明天我們將創(chuàng)造更燦爛的陽光!

個(gè)人工作總結(jié)與工作計(jì)劃的區(qū)別篇二十一

做為一名教師,，需要不斷地學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)社會(huì)的一個(gè)又一個(gè)新的要求,。學(xué)校營造了一個(gè)學(xué)習(xí)型的文化氛圍,，為我們構(gòu)建了一個(gè)專業(yè)發(fā)展的自我反思平臺(tái)。在新課程理念的引領(lǐng)下,，結(jié)合本校的校本研修實(shí)施方案,，借助同伴互助的提升教育理念，根據(jù)自己的實(shí)際工作,，我將個(gè)人的校本研修情況總結(jié)如下：

一,、能夠按時(shí)參與校本研修活動(dòng)，并做好記錄,，并認(rèn)真撰寫心得體會(huì),，在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)自己，提高自己的理論素養(yǎng),。

1,、開展有效課堂教學(xué)研究，提高課堂教學(xué)質(zhì)量,。

認(rèn)真開展有效備課,，有效課堂教學(xué)、有效作業(yè)設(shè)計(jì)和批改,。嚴(yán)格要求自己,，在每周聽完一節(jié)課之后，大家共同討論分析,，取長補(bǔ)短,，發(fā)表自己的見解。這使我受益匪淺,。

2,、積極聽評(píng)課、研討,。

通過聽評(píng)課,、研討，總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)不足,，逐步提高,，使自己不斷走向成熟，給課堂注入更多的活力,，取得更大的效益,。

3、自我反思及案例反思,，是教師提高教學(xué)水平的一種有效方法,。

反思自己備課時(shí)是否遇到了什么困難，是否調(diào)整了教材,，為什么調(diào)整教材;反思上課時(shí)是否發(fā)生了意料之外的問題,，自己是怎樣及時(shí)處理的;反思自己本節(jié)課有哪些比較滿意的地方或者有哪些不足。經(jīng)過不斷的反思與積累,，自己確實(shí)掌握了很多“第一手材料”,，悟出了一些道理，豐富,、完善了自己的課堂，限度的調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性,。而且,，注意做好課堂實(shí)錄，并整理成文字材料及時(shí)上交,。自我反思也是教師與自我的對(duì)話,，不是一般意義上的回顧，而是反省,、思考,、探索和解決教學(xué)活動(dòng)中存在的各個(gè)方面的問題。按教學(xué)的進(jìn)程,，我進(jìn)行了教學(xué)前的反思,、教學(xué)中的反思、教學(xué)后的反思三個(gè)階段,。教學(xué)前,，憑借以往的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行分析,，分析哪一部分由學(xué)生獨(dú)立思考,、自主完成，哪一部分難度大,，需要小組合作交流完成,。學(xué)生獨(dú)立完成的任務(wù)中，又有哪一部分需要引導(dǎo)。小組合作交流時(shí)采取怎樣的方式合適,。教學(xué)中的反思,，對(duì)發(fā)生在教學(xué)過程中的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，自動(dòng)反思,，迅速調(diào)控,。學(xué)生獨(dú)立思考時(shí)，對(duì)學(xué)困生多加關(guān)注,，及時(shí)指導(dǎo),。小組合作學(xué)習(xí)時(shí)及時(shí)觀察采取的方式是不是。

4,、同伴互助,，在共享經(jīng)驗(yàn)中成長。

同伴互助是研修的標(biāo)志和靈魂,，在研修活動(dòng)中,，我們?cè)诜此嫉耐瑫r(shí)，開放自我,，加強(qiáng)教師與教師之間進(jìn)行專業(yè)切磋,、協(xié)調(diào)合作、共同分享經(jīng)驗(yàn),。

二,、參加多種研修模式，全面提升自我素質(zhì),。

1,、積極參與網(wǎng)絡(luò)研修

通過網(wǎng)絡(luò)研修，多看看同行們對(duì)于課堂教學(xué)改革的認(rèn)識(shí)和思考,，并對(duì)自己感興趣的話題發(fā)表評(píng)論,，及時(shí)與各位博友溝通交流，增長自己的見識(shí),，開拓自己的視野,，使自己能夠更及時(shí)的了解外面的世界。

2,、自主學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)教學(xué)理論,、自我反思，找出自己在某一方面的不足,，然后制定自培計(jì)劃,，并實(shí)施計(jì)劃，以彌補(bǔ)自身不足,，提高自身能力的方式,。

3,、研修內(nèi)容豐富多彩、加強(qiáng)師德培養(yǎng)教書育人,，師德為本

把師德教育和學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)結(jié)合起來,，能夠做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè),，為人師表,，自尊自律，廉潔從教,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新,，成為教書育人的楷模,，學(xué)生、家長,、社會(huì)滿意的好教師,。

4、新課程理念研修

本學(xué)期繼續(xù)把學(xué)習(xí),、實(shí)踐,、驗(yàn)證新課程理念，作為師資研修的重點(diǎn)任務(wù)來重點(diǎn)學(xué)習(xí),。加強(qiáng)通識(shí)研修,，做到課前反思新舊教材有哪些不同、新課改的理念如何滲透,、三維目標(biāo)如何落實(shí)、運(yùn)用怎樣的教學(xué)策略等等;課中根據(jù)教學(xué)實(shí)際,，反思如何調(diào)整教學(xué)策略;課后反思自己的這節(jié)課達(dá)到了什么目標(biāo),，用了什么教學(xué)策略，有哪些成功之處等,，幫助教師尋找課堂教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)與創(chuàng)新之處,，尋找問題與不足，捕捉隱藏在教學(xué)行為背后的教育觀念,。

總之,，在工作中，通過個(gè)人研修,，使我的業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗(yàn)得到很大提高,。在今后的工作中，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),，為這最光輝的教育事業(yè)奉獻(xiàn)著無悔的人生,。

、下一步工作思考。

(一)經(jīng)過這次全面總結(jié),，讓自己又一次認(rèn)識(shí)到自身在工作中,、意識(shí)上存在許多不足?；谶@個(gè)目的,，回想這一年工作，再和其他單位財(cái)務(wù)人員相比,，還存在一下幾個(gè)的問題,，希望在某某年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高,。

1,、財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。單位財(cái)務(wù)工作的還是會(huì)計(jì)工作,，目前財(cái)務(wù)僅僅停留在事中記帳,、事后算帳，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠,，不能將工作做在前面,，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然,。

2,、會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處。今年財(cái)政局組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度》對(duì)財(cái)務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo),，也對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求,。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決,，在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上,，改變起來還有一定困難。

3,、管理工作的形式化,、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致,、深化,，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用,，對(duì)照制度的要求,，還存在問題，針對(duì)這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深,，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn),。

4,、缺乏溝通，對(duì)相關(guān)信息掌握不到位,。財(cái)務(wù)工作是對(duì)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的反映,、監(jiān)督，對(duì)本股室以外的信息應(yīng)及時(shí)了解,，而目前就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒用或是不相關(guān)的信息,、知識(shí)沒有主動(dòng)與其他g股室進(jìn)行溝通、了解;另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握,，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。

(二)鑒于以上問題以及個(gè)人的一些想法,，計(jì)劃在20_年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn),、提高。

1,、在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上,，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向其他單位做的好的財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn),，提高自身的綜合業(yè)務(wù)能力,。另外，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作,，保持與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通,，確保所有事項(xiàng)順利進(jìn)行。

2,、力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化,、制度化。按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財(cái)務(wù)管理制度》的要求,，做好日常會(huì)計(jì)核算工作,。只有按照《工作規(guī)范》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作,，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作,，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的,、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù),。

3、做深,、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作,。在接下來的一年，我計(jì)劃多花一些時(shí)間,，多研究研究財(cái)務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊,，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用,，讓單位的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階，起到真正的控制,、管理作用,。

最后，作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者,，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能,，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí),，無論在什么崗位,，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到,，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異,，從改變中找到創(chuàng)新,。在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作,，我也會(huì)在工作中盡我所能,，不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作。

個(gè)人工作總結(jié)與工作計(jì)劃的區(qū)別篇二十二

教師的天職是教書育人,。因此,，作為一個(gè)教師必須要提高自己的道德素養(yǎng)和職業(yè)觀念。只有嚴(yán)格要求自己的人才能獲得良好的發(fā)展,，并能對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求,。做一個(gè)同事滿意，學(xué)生滿意,，家長滿意的好老師,。下面從以下幾個(gè)方面來小結(jié)自己的各項(xiàng)工作。

一,、政治思想方面,，本人堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想政治素質(zhì),，學(xué)習(xí)《教育法》《教師法》等法律法規(guī),，按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自己，奉公守法,，遵守社會(huì)公德,，忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表,。堅(jiān)持以身作則,、嚴(yán)以律己,，增強(qiáng)自身的自控能力，控制自己的情緒,，始終保持良好,、平和的心境，精神飽滿地投入工作,，平時(shí)積極參加全校各種集體活動(dòng),，支持并配合組里搞好各種教研活動(dòng)。

二,、德育工作

教育是學(xué)校工作中的重中之重,，而德育工作的秘訣就是“愛”。師愛是偉大的,、神圣的,。在教學(xué)工作或生活中，我首先了解學(xué)生,，包括對(duì)學(xué)生的身體狀況,、家庭情況、知識(shí)基礎(chǔ),、學(xué)習(xí)成績,、興趣愛好、性格氣質(zhì),、交友情況,、喜怒哀樂的深刻了解。為了了解學(xué)生,，我每天都和他們?cè)谝黄?，和他們說說話，在閑談過程中了解他們的基本情況,。第二,，我熱愛每一個(gè)學(xué)生。學(xué)習(xí)好的愛,，學(xué)習(xí)一般的愛,，學(xué)習(xí)差的也愛;活潑的要愛，文靜踏實(shí)的要愛,，內(nèi)向拘謹(jǐn)?shù)母獝?金鳳凰要愛,，丑小鴨同樣也要愛。第三,，尊重,、理解,、信任學(xué)生,。尊重學(xué)生的人格,，理解學(xué)生的要求和想法，理解他們幼稚和天真;信任他們的潛在能力,，放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉,，在磨練中成長。第四,，嚴(yán)格要求學(xué)生,，對(duì)學(xué)生不嬌慣、不溺愛,。對(duì)其缺點(diǎn)錯(cuò)誤,，不縱容、不姑息,、不放任,。作為一個(gè)初中教師，我有責(zé)任引領(lǐng)他們走進(jìn)知識(shí)的殿堂,，學(xué)到更多的知識(shí);我有責(zé)任引領(lǐng)他們張開理想的風(fēng)帆,，駛向夢(mèng)中的彼岸;我有責(zé)任引領(lǐng)他們插上智慧的翅膀，翱翔在無盡的天空,。在我的愛心教育下,，學(xué)生的素質(zhì)正在提高。

三,、教育教學(xué)

在教育教學(xué)過程中,，我不斷豐富自身學(xué)識(shí)，努力提高自身能力,、業(yè)務(wù)水平,，嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范，有高度的事業(yè)心,、責(zé)任心,、愛崗敬業(yè)。堅(jiān)持“一切為了學(xué)生,，為了學(xué)生的一切”,，樹立正確的人才觀，重視對(duì)每個(gè)學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個(gè)性的培養(yǎng),，不用學(xué)習(xí)成績作為標(biāo)準(zhǔn)來衡量學(xué)生,，與每一個(gè)學(xué)生建立平等、和諧,、融洽,、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生,，尊重每一個(gè)學(xué)生的人格,，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個(gè)學(xué)生的潛在優(yōu)秀品質(zhì),，堅(jiān)持做到不體罰或變相體罰學(xué)生。正確處理教師與學(xué)生家長的關(guān)系,，在與家長聯(lián)系上相互探究如何使學(xué)生發(fā)展的方法,、措施，贏得了廣大學(xué)生家長的普遍贊許,。在教育教學(xué)過程中,，利用學(xué)科特點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，提高他們的思想政治素質(zhì),，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性,，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量?？傊?，師德要從小事做起，從我做起,，只有不斷學(xué)習(xí),，努力探索;才能外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),。在深化教育改革的今天才能不會(huì)落伍,。我決心今后更加努力學(xué)習(xí)，用現(xiàn)代教育思想武裝自己,，更加深入細(xì)致地做好學(xué)生的思想工作,，以自己的人生魅力去影響感化每一位學(xué)生，讓學(xué)生在寬松愉快的環(huán)境中接受良好的教育,。

一句話“注重自我學(xué)習(xí),、自我修煉、自我約束,、自我調(diào)控,，做到老，學(xué)到老,?！?/p>