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文秘專業(yè)基礎(chǔ)招聘考試知識(shí)點(diǎn)篇一

秘書(shū)工作的復(fù)雜性、多樣性和秘書(shū)活動(dòng)的豐富性,、廣泛性,，要求秘書(shū)人員必須具備下述基本能力要求：

(一)表達(dá)能力

秘書(shū)工作的表達(dá)能力包括語(yǔ)言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力，“能說(shuō)會(huì)寫(xiě)”是對(duì)秘書(shū)工作的基本能力要求,，也是秘書(shū)人員給人的第一印象,。

1.語(yǔ)言表達(dá)能力

秘書(shū)雖然很少有機(jī)會(huì)親自走上發(fā)言臺(tái)，但是上傳下達(dá),、匯報(bào)情況,、接待來(lái)訪、接打電話等這些基本的日常辦公工作卻是無(wú)時(shí)無(wú)刻不在考驗(yàn)著秘書(shū)人員的語(yǔ)言表達(dá)能力,。因此語(yǔ)言表達(dá)能力作為秘書(shū)人員必備的基本能力,，就要求秘書(shū)人員在日常辦公工作中要做到：一要反應(yīng)敏捷，應(yīng)對(duì)自如;二要表達(dá)準(zhǔn)確，分寸適當(dāng);三要口齒清楚,，流暢清晰;四要態(tài)度從容,，表達(dá)圓滿;五要針對(duì)不同對(duì)象,，選用不同語(yǔ)言,，講究說(shuō)話的藝術(shù)性,。

2.文字表達(dá)能力

所謂秘書(shū)人員的文字表達(dá)能力,，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是以書(shū)面形式表達(dá)思想意圖,，輔助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)的能力,。這是秘書(shū)人員“以文輔政”的必然要求,。較強(qiáng)的文字表達(dá)能力集中體現(xiàn)在以準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔,、得體,、莊重、樸實(shí)的書(shū)面語(yǔ)言,，撰寫(xiě)符合規(guī)范的公文文稿,。秘書(shū)人員要寫(xiě)好公文和應(yīng)用文，應(yīng)具備語(yǔ)法,、邏輯,、修辭等方面的知識(shí)，掌握豐富的詞匯和不同的句式,，具備公文和應(yīng)用文文體知識(shí),，掌握常用漢字和簡(jiǎn)化字，掌握標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法,，并通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐積累將這些知識(shí)綜合起來(lái)轉(zhuǎn)化為寫(xiě)作能力,。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，寫(xiě)作能力并不僅僅是文字表達(dá)能力,，還反映了一個(gè)人的思維能力,、觀察能力和語(yǔ)言組織能力，是需要加以鍛煉、培養(yǎng)才能提高的,。

(二)辦事能力

秘書(shū)活動(dòng)具有鮮明的事務(wù)性特征,，辦事是秘書(shū)基礎(chǔ)性和經(jīng)常性的工作,。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),，每天要忙于抓具有全局性的大事,，而具體的事務(wù)性工作則主要是由秘書(shū)來(lái)承擔(dān)的,。對(duì)于各職能部門(mén)來(lái)說(shuō),，每一個(gè)職能部門(mén)都有自己分管的專門(mén)業(yè)務(wù)和職責(zé)范圍,，因此,，凡是別的部門(mén)不管的事和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，秘書(shū)部門(mén)都要管,?？傊k事能力是秘書(shū)工作的一項(xiàng)最基本,、最重要的能力，也是一種綜合能力,，它主要包括下述幾個(gè)方面：

1.理解領(lǐng)會(huì)能力

理解領(lǐng)會(huì)能力是高效辦事的前提,。口語(yǔ)信號(hào)的表達(dá)往往同一定的情境有關(guān),，也常因不同的表達(dá)風(fēng)格而使同樣的話具有不同的含義,。秘書(shū)人員要善于從領(lǐng)導(dǎo)或別人的發(fā)言中抓住要點(diǎn)、判斷其真實(shí)用意,、察覺(jué)其言外之音,，從對(duì)方的語(yǔ)氣、停頓,、眼神,、表情和姿勢(shì)中體會(huì)其說(shuō)話的分量，進(jìn)而抓住矛盾的焦點(diǎn)。全面正確地理解領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖(當(dāng)然也包括其他交往對(duì)象的意圖),，才能將事情辦好,。

2.觀察分析能力

秘書(shū)工作可謂千頭萬(wàn)緒，巨細(xì)皆備,，所以在工作中要時(shí)時(shí),、事事、處處做個(gè)有心人,，善于觀察,，善于發(fā)現(xiàn)“死角”，及時(shí)提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)注意,，要善于做拾遺補(bǔ)闕工作,。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更要善于分析問(wèn)題,，把各種事情綜合考慮清楚,，分出輕重緩急、主次難易,，有條不紊地分別辦好,。秘書(shū)具備觀察分析能力就能深入實(shí)際，經(jīng)過(guò)分析研究提出解決問(wèn)題的方法,，供領(lǐng)導(dǎo)參考,。并且觀察分析能力是秘書(shū)工作由被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)的前提條件。

3.應(yīng)變能力

應(yīng)變能力是對(duì)突發(fā)和意外事件緊急處理的能力,，是秘書(shū)人員各項(xiàng)能力和綜合素質(zhì)在應(yīng)急狀態(tài)下的臨場(chǎng)發(fā)揮和反映,，要求秘書(shū)人員必須具備冷靜的頭腦和隨機(jī)應(yīng)變的能力。秘書(shū)人員所處理的事務(wù)可以分為兩類：一類是可以事先預(yù)計(jì)和安排的經(jīng)常性事務(wù);另一類是無(wú)法預(yù)計(jì)和安排的突發(fā)性和意外性事件,。這種經(jīng)常性與突發(fā)性的矛盾統(tǒng)一是秘書(shū)工作的一大特點(diǎn),，它要求秘書(shū)人員必須具備敏捷的應(yīng)變能力。事件一旦發(fā)生,，秘書(shū)人員就能立即投入緊張的工作中,。此外，秘書(shū)人員還要具備良好的心理素質(zhì),，能夠控制情緒,，對(duì)突如其來(lái)的事件可以立即作出判斷，采取果斷有力的措施,，在不違反原則的前提下進(jìn)行變通處理,。

(三)社會(huì)交往能力

由于秘書(shū)工作本質(zhì)上屬于一種服務(wù)性工作，秘書(shū)人員需要處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系,，所以秘書(shū)人員要加強(qiáng)社會(huì)交往能力的培養(yǎng),，具備與各種各樣的人交往的能力,。秘書(shū)人員要提高社會(huì)交往能力，就需要了解人際交往的基本特點(diǎn),，掌握人際交往的原則和方法,，這樣才能處理好同各個(gè)方面的關(guān)系，建立和諧融洽的工作環(huán)境,，為順利開(kāi)展各項(xiàng)工作活動(dòng)創(chuàng)造必要的條件,。

在人際交往中秘書(shū)人員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)、謙虛,、和氣,、大方、端莊,、適度的原則,。其中，誠(chéng)實(shí),、謙虛,、和氣，是做人的態(tài)度問(wèn)題;大方,、端莊是對(duì)儀表的要求;適度是指言行的標(biāo)準(zhǔn),，是風(fēng)度問(wèn)題。態(tài)度和風(fēng)度是構(gòu)成社會(huì)交往能力的重要因素,。

秘書(shū)人員良好的社會(huì)交往能力要依靠長(zhǎng)期工作實(shí)踐的積累和培養(yǎng),，具體可以從下述幾方面進(jìn)行：一要學(xué)習(xí)和掌握交往對(duì)象的心理狀態(tài);二要樹(shù)立高尚的交際品德;三要善于溝通情感并注意行為儀表;四要把握好言行尺度，做到恰到好處,。

文秘專業(yè)基礎(chǔ)招聘考試知識(shí)點(diǎn)篇二

文秘專業(yè)素質(zhì)知識(shí)

(一),、基本素質(zhì)

1、 身體素質(zhì)：健康的身體應(yīng)該是做好任何工作的一個(gè)重要前提,。要有一個(gè)健康的體魄,。身體狀況不佳的人是不能勝任秘書(shū)工作的。

2,、 心理素質(zhì)：要時(shí)刻保持良好的心態(tài),，心理狀態(tài)要正常，不要被情緒所左右,。每一天都應(yīng)以平和的心態(tài)從事自己的工作,。一個(gè)有著心理障礙的人,，一個(gè)對(duì)社會(huì)充滿仇恨的人,，一個(gè)喜怒無(wú)常的人是不可能做好秘書(shū)工作的。

3,、 思想素質(zhì)：這是更高的一項(xiàng)要求,，作為現(xiàn)代社會(huì)的高級(jí)管理人員,，在一個(gè)國(guó)際知名的機(jī)構(gòu)里工作，應(yīng)當(dāng)具有愛(ài)崗敬業(yè)精神,、實(shí)事求是精神和開(kāi)拓創(chuàng)新精神,，此外，還應(yīng)具備博大的胸懷,、寬廣的視野和高度的社會(huì)責(zé)任感,。

在現(xiàn)代社會(huì)里，人們的工作生活的節(jié)奏加快,，社會(huì)的變化日新月異,，外邊的世界很精彩，幾乎每天都有令你感慨的事情發(fā)生,，且不說(shuō)每天的國(guó)內(nèi)外形勢(shì),，就在我們身邊，就會(huì)經(jīng)常有一些新奇事,、突發(fā)事,，今天你的一個(gè)親戚玩股票掙了大錢(qián);明天你的一個(gè)朋友倒房地產(chǎn)虧大發(fā)了;昨天，你的哥們當(dāng)了大官,，前天,，你的一個(gè)熟人因腐敗問(wèn)題露餡，進(jìn)去了,。,。。,。,。。這些都會(huì)令你感慨,，但不要受各種情況的影響,，不能看人家發(fā)財(cái)了，就想到,，做人就得膽大;而一看到出問(wèn)題的,，馬上又一轉(zhuǎn)念，做人還是謹(jǐn)慎為好!

(二),、業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、 理論知識(shí)：必須認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性，一方面要掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí),，包括法律,、外語(yǔ)、經(jīng)貿(mào)以及對(duì)業(yè)務(wù)工作有幫助的其它知識(shí),。另一方面也注意收集新的信息,，關(guān)注的法學(xué)領(lǐng)域的新的發(fā)展動(dòng)態(tài),。

2、 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：要注意總結(jié)工作中好的經(jīng)驗(yàn),，盡量避免走彎路,，要經(jīng)常進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，要多向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí),。

3,、 辦事能力：秘書(shū)工作繁雜、瑣碎,，這就要求我們必須具備較高的辦事能力,，無(wú)論是辦案，辦會(huì),，還是處理日常事務(wù),，都要注意鍛煉自己的辦事能力，提高辦事效率并應(yīng)掌握一定的辦事方法與技巧,。

(三),、文化素質(zhì)

1、 社會(huì)科學(xué) 學(xué)好專業(yè)知識(shí)應(yīng)是起碼的要求,，而懂得一點(diǎn)文史哲,，具備一定的文化素養(yǎng)，也很有必要,，可陶冶人生情趣,，亦可對(duì)工作有所裨益。相傳,，在清朝某年間,，皇帝派朝廷官員到南方招考官吏，但先后派了幾人均未能完成此任,。何故?只為南方的秀才們嫌這些官員文化素養(yǎng)低,，寫(xiě)詩(shī)做對(duì)皆不行。后皇帝派了一個(gè)叫王爾烈的人又去江南辦理此事,。那些江南才子們以出對(duì)聯(lián)來(lái)試王的文化,，上聯(lián)曰： 江南千山千水千秀才，王爾烈即刻以此下聯(lián)對(duì)之： 塞北一天一地一圣人,。語(yǔ)出驚人,，頓受青睞。江南秀才們進(jìn)而問(wèn)到,，先生的學(xué)問(wèn)究竟有多大?王隨口吟到：天下文章屬三江 三江文章屬吾鄉(xiāng) 吾鄉(xiāng)文章屬吾弟 吾為吾弟改文章,。由此，一句對(duì)聯(lián)，一首詩(shī)完成了招考工作,。

2、 自然科學(xué)：仲裁,、調(diào)解案件五花八門(mén),，常常要涉及自然科學(xué)的有關(guān)知識(shí)，如機(jī)械設(shè)備,，建筑工程,，醫(yī)藥化學(xué)等。一方面,，我們平時(shí)要注意積累;另一方面,，在辦理這方面的案子過(guò)程中，也要從中學(xué)一學(xué)這方面的知識(shí),。

3,、 外語(yǔ)：我們辦理的案件中，涉外案件占有很大的比例,，經(jīng)常涉及外國(guó)當(dāng)事人,，對(duì)外交往中，無(wú)論是書(shū)面的,，還是口頭的,，都要經(jīng)常運(yùn)用外語(yǔ)。我們要使自己成為既懂業(yè)務(wù)又懂外語(yǔ)的,，“兩條腿走路”的人才,。

(四)此外，學(xué)會(huì)一些有益的技能,，如電腦,、開(kāi)車，琴棋書(shū)畫(huà)等,，也是很有好處的,。

俗話說(shuō)，“藝不壓身”如果你具備了一定的素養(yǎng),，掌握了某種技能,，總會(huì)有你顯山露水那一天，同樣,，假如你在那一方面尚存缺陷,，則一定會(huì)有你無(wú)地自容的那一刻。 但有一點(diǎn)要明確,，我們必須始終圍繞本職工作這個(gè)“重心”,，在做好本職工作的前提下，才能再去充實(shí)自己的其它知識(shí)與技能,，而絕不能沖淡“主題”,，更不能“不務(wù)正業(yè)”,。

文秘專業(yè)基礎(chǔ)招聘考試知識(shí)點(diǎn)篇三

秘書(shū)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)

(一)基礎(chǔ)知識(shí)

秘書(shū)應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識(shí)可以分為兩個(gè)方面：一方面是社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，包括語(yǔ)文,、歷史,、地理、外語(yǔ)等;另一方面是自然科學(xué)知識(shí),，包括物理,、化學(xué)、生物等知識(shí),。這些知識(shí)對(duì)其秘書(shū)工作起著直接或間接的作用,。

(二)專業(yè)知識(shí)

專業(yè)知識(shí)是指秘書(shū)人員應(yīng)該具備的秘書(shū)業(yè)務(wù)知識(shí)，包括應(yīng)用文寫(xiě)作,、文書(shū)制作和文書(shū)檔案管理,、檔案保管、辦公室管理,、調(diào)查研究,、會(huì)議組織、信訪工作,、信息科學(xué)和公共關(guān)系知識(shí)等,。由于秘書(shū)崗位所在的部門(mén)屬于樞紐部門(mén)，與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系最為緊密,，因此秘書(shū)在輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)決策管理過(guò)程中發(fā)揮著重要作用,，所以，具備基本的秘書(shū)業(yè)務(wù)知識(shí)和一定的管理學(xué)知識(shí),，對(duì)于提高秘書(shū)工作效率,，實(shí)現(xiàn)秘書(shū)工作的現(xiàn)代化、科學(xué)化意義重大,。

(三)行業(yè)知識(shí)

行業(yè)知識(shí)是指秘書(shū)人員所在行業(yè),、系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，如在政府機(jī)關(guān)工作的秘書(shū)人員必須具備行政管理知識(shí),，在工商企業(yè)工作的秘書(shū)人員必須具備企業(yè)管理知識(shí),、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，而處于教育,、軍事,、外事、科學(xué),、文藝,、體育、醫(yī)療等行業(yè)系統(tǒng)的秘書(shū)人員也應(yīng)具備各自的行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，秘書(shū)在日常工作中必然會(huì)大量接觸行業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí),，如果不了解這些知識(shí)就有可能對(duì)所處理事務(wù)的輕重緩急不甚清楚,，進(jìn)而有可能造成失誤或損失。

(四)相關(guān)知識(shí)

所謂相關(guān)知識(shí)是指秘書(shū)人員為適應(yīng)新形勢(shì)下的工作需要而應(yīng)該加以進(jìn)修的知識(shí),，屬于秘書(shū)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)中的較高層次,，主要涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué),、社會(huì)學(xué)、心理學(xué),、傳播學(xué),、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等,。通過(guò)這些專業(yè)的學(xué)習(xí),，秘書(shū)人員可以更加拓寬自己的工作領(lǐng)域。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，隨著我國(guó)各項(xiàng)改革措施的不斷深化,，有些專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)可以使秘書(shū)人員從更深的角度去認(rèn)識(shí)秘書(shū)工作和秘書(shū)活動(dòng)。比如社會(huì)學(xué),、心理學(xué),，有助于秘書(shū)人員更好地認(rèn)識(shí)自己的社會(huì)地位和社會(huì)價(jià)值，調(diào)整自己的心理狀態(tài),，運(yùn)用科學(xué)的方法更自覺(jué)地,、更有效地適應(yīng)秘書(shū)工作和秘書(shū)活動(dòng)，還有些知識(shí)可以幫助秘書(shū)人員從更好更先進(jìn)的角度去考慮和從事秘書(shū)工作,，比如領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),、信息傳播學(xué)等等。

秘書(shū)人員應(yīng)根據(jù)崗位的需要和自我的要求,，有針對(duì)性地,、有目的性地建構(gòu)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),。而隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,，“終身學(xué)習(xí)”的理念正在逐步深入人心，日益成為對(duì)各行各業(yè)從業(yè)人員的共同要求,。秘書(shū)從業(yè)人員也應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際狀況有意識(shí)地?cái)U(kuò)大知識(shí)面,，不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)與行業(yè)知識(shí)的廣度和深度。