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文秘專業(yè)基礎(chǔ)招聘考試知識(shí)點(diǎn)篇一

秘書工作的復(fù)雜性、多樣性和秘書活動(dòng)的豐富性,、廣泛性,，要求秘書人員必須具備下述基本能力要求：

(一)表達(dá)能力

秘書工作的表達(dá)能力包括語言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力，“能說會(huì)寫”是對(duì)秘書工作的基本能力要求,，也是秘書人員給人的第一印象。

1.語言表達(dá)能力

秘書雖然很少有機(jī)會(huì)親自走上發(fā)言臺(tái),，但是上傳下達(dá),、匯報(bào)情況、接待來訪,、接打電話等這些基本的日常辦公工作卻是無時(shí)無刻不在考驗(yàn)著秘書人員的語言表達(dá)能力。因此語言表達(dá)能力作為秘書人員必備的基本能力,，就要求秘書人員在日常辦公工作中要做到：一要反應(yīng)敏捷,，應(yīng)對(duì)自如;二要表達(dá)準(zhǔn)確,，分寸適當(dāng);三要口齒清楚,，流暢清晰;四要態(tài)度從容，表達(dá)圓滿;五要針對(duì)不同對(duì)象,，選用不同語言,，講究說話的藝術(shù)性,。

2.文字表達(dá)能力

所謂秘書人員的文字表達(dá)能力，簡(jiǎn)單地說就是以書面形式表達(dá)思想意圖,，輔助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)的能力。這是秘書人員“以文輔政”的必然要求,。較強(qiáng)的文字表達(dá)能力集中體現(xiàn)在以準(zhǔn)確,、簡(jiǎn)潔,、得體、莊重,、樸實(shí)的書面語言,，撰寫符合規(guī)范的公文文稿,。秘書人員要寫好公文和應(yīng)用文，應(yīng)具備語法,、邏輯,、修辭等方面的知識(shí),，掌握豐富的詞匯和不同的句式，具備公文和應(yīng)用文文體知識(shí),，掌握常用漢字和簡(jiǎn)化字,，掌握標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法，并通過長(zhǎng)期的實(shí)踐積累將這些知識(shí)綜合起來轉(zhuǎn)化為寫作能力,。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，寫作能力并不僅僅是文字表達(dá)能力,，還反映了一個(gè)人的思維能力,、觀察能力和語言組織能力,，是需要加以鍛煉、培養(yǎng)才能提高的,。

(二)辦事能力

秘書活動(dòng)具有鮮明的事務(wù)性特征,，辦事是秘書基礎(chǔ)性和經(jīng)常性的工作,。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說，每天要忙于抓具有全局性的大事,，而具體的事務(wù)性工作則主要是由秘書來承擔(dān)的。對(duì)于各職能部門來說,，每一個(gè)職能部門都有自己分管的專門業(yè)務(wù)和職責(zé)范圍,，因此,，凡是別的部門不管的事和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，秘書部門都要管,?？傊k事能力是秘書工作的一項(xiàng)最基本,、最重要的能力，也是一種綜合能力,，它主要包括下述幾個(gè)方面：

1.理解領(lǐng)會(huì)能力

理解領(lǐng)會(huì)能力是高效辦事的前提,。口語信號(hào)的表達(dá)往往同一定的情境有關(guān),，也常因不同的表達(dá)風(fēng)格而使同樣的話具有不同的含義。秘書人員要善于從領(lǐng)導(dǎo)或別人的發(fā)言中抓住要點(diǎn),、判斷其真實(shí)用意,、察覺其言外之音,，從對(duì)方的語氣、停頓,、眼神,、表情和姿勢(shì)中體會(huì)其說話的分量,，進(jìn)而抓住矛盾的焦點(diǎn)。全面正確地理解領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖(當(dāng)然也包括其他交往對(duì)象的意圖),，才能將事情辦好。

2.觀察分析能力

秘書工作可謂千頭萬緒,，巨細(xì)皆備，所以在工作中要時(shí)時(shí),、事事,、處處做個(gè)有心人,，善于觀察，善于發(fā)現(xiàn)“死角”,，及時(shí)提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)注意,，要善于做拾遺補(bǔ)闕工作。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題,，更要善于分析問題,，把各種事情綜合考慮清楚，分出輕重緩急,、主次難易,，有條不紊地分別辦好,。秘書具備觀察分析能力就能深入實(shí)際，經(jīng)過分析研究提出解決問題的方法,，供領(lǐng)導(dǎo)參考,。并且觀察分析能力是秘書工作由被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)的前提條件。

3.應(yīng)變能力

應(yīng)變能力是對(duì)突發(fā)和意外事件緊急處理的能力,，是秘書人員各項(xiàng)能力和綜合素質(zhì)在應(yīng)急狀態(tài)下的臨場(chǎng)發(fā)揮和反映，要求秘書人員必須具備冷靜的頭腦和隨機(jī)應(yīng)變的能力,。秘書人員所處理的事務(wù)可以分為兩類：一類是可以事先預(yù)計(jì)和安排的經(jīng)常性事務(wù);另一類是無法預(yù)計(jì)和安排的突發(fā)性和意外性事件,。這種經(jīng)常性與突發(fā)性的矛盾統(tǒng)一是秘書工作的一大特點(diǎn)，它要求秘書人員必須具備敏捷的應(yīng)變能力,。事件一旦發(fā)生，秘書人員就能立即投入緊張的工作中,。此外,，秘書人員還要具備良好的心理素質(zhì),，能夠控制情緒，對(duì)突如其來的事件可以立即作出判斷,，采取果斷有力的措施,，在不違反原則的前提下進(jìn)行變通處理。

(三)社會(huì)交往能力

由于秘書工作本質(zhì)上屬于一種服務(wù)性工作,，秘書人員需要處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系，所以秘書人員要加強(qiáng)社會(huì)交往能力的培養(yǎng),，具備與各種各樣的人交往的能力,。秘書人員要提高社會(huì)交往能力，就需要了解人際交往的基本特點(diǎn),，掌握人際交往的原則和方法，這樣才能處理好同各個(gè)方面的關(guān)系,，建立和諧融洽的工作環(huán)境,，為順利開展各項(xiàng)工作活動(dòng)創(chuàng)造必要的條件。

在人際交往中秘書人員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持誠實(shí),、謙虛,、和氣,、大方、端莊,、適度的原則,。其中,，誠實(shí)、謙虛,、和氣，是做人的態(tài)度問題;大方,、端莊是對(duì)儀表的要求;適度是指言行的標(biāo)準(zhǔn),，是風(fēng)度問題,。態(tài)度和風(fēng)度是構(gòu)成社會(huì)交往能力的重要因素。

秘書人員良好的社會(huì)交往能力要依靠長(zhǎng)期工作實(shí)踐的積累和培養(yǎng),，具體可以從下述幾方面進(jìn)行：一要學(xué)習(xí)和掌握交往對(duì)象的心理狀態(tài);二要樹立高尚的交際品德;三要善于溝通情感并注意行為儀表;四要把握好言行尺度,，做到恰到好處,。

文秘專業(yè)基礎(chǔ)招聘考試知識(shí)點(diǎn)篇二

文秘專業(yè)素質(zhì)知識(shí)

(一)、基本素質(zhì)

1,、 身體素質(zhì)：健康的身體應(yīng)該是做好任何工作的一個(gè)重要前提。要有一個(gè)健康的體魄,。身體狀況不佳的人是不能勝任秘書工作的。

2,、 心理素質(zhì)：要時(shí)刻保持良好的心態(tài)，心理狀態(tài)要正常,，不要被情緒所左右,。每一天都應(yīng)以平和的心態(tài)從事自己的工作。一個(gè)有著心理障礙的人,，一個(gè)對(duì)社會(huì)充滿仇恨的人,，一個(gè)喜怒無常的人是不可能做好秘書工作的,。

3、 思想素質(zhì)：這是更高的一項(xiàng)要求,，作為現(xiàn)代社會(huì)的高級(jí)管理人員,，在一個(gè)國際知名的機(jī)構(gòu)里工作，應(yīng)當(dāng)具有愛崗敬業(yè)精神,、實(shí)事求是精神和開拓創(chuàng)新精神，此外,，還應(yīng)具備博大的胸懷,、寬廣的視野和高度的社會(huì)責(zé)任感,。

在現(xiàn)代社會(huì)里，人們的工作生活的節(jié)奏加快,，社會(huì)的變化日新月異,，外邊的世界很精彩，幾乎每天都有令你感慨的事情發(fā)生,，且不說每天的國內(nèi)外形勢(shì)，就在我們身邊,，就會(huì)經(jīng)常有一些新奇事,、突發(fā)事，今天你的一個(gè)親戚玩股票掙了大錢;明天你的一個(gè)朋友倒房地產(chǎn)虧大發(fā)了;昨天,，你的哥們當(dāng)了大官，前天,，你的一個(gè)熟人因腐敗問題露餡,，進(jìn)去了。。,。,。,。。這些都會(huì)令你感慨,，但不要受各種情況的影響，不能看人家發(fā)財(cái)了,，就想到,，做人就得膽大;而一看到出問題的,，馬上又一轉(zhuǎn)念，做人還是謹(jǐn)慎為好!

(二),、業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、 理論知識(shí)：必須認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性,，一方面要掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，包括法律,、外語,、經(jīng)貿(mào)以及對(duì)業(yè)務(wù)工作有幫助的其它知識(shí),。另一方面也注意收集新的信息，關(guān)注的法學(xué)領(lǐng)域的新的發(fā)展動(dòng)態(tài),。

2,、 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：要注意總結(jié)工作中好的經(jīng)驗(yàn)，盡量避免走彎路,，要經(jīng)常進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，要多向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí),。

3,、 辦事能力：秘書工作繁雜,、瑣碎,，這就要求我們必須具備較高的辦事能力,，無論是辦案，辦會(huì),，還是處理日常事務(wù),，都要注意鍛煉自己的辦事能力,，提高辦事效率并應(yīng)掌握一定的辦事方法與技巧。

(三),、文化素質(zhì)

1,、 社會(huì)科學(xué) 學(xué)好專業(yè)知識(shí)應(yīng)是起碼的要求,，而懂得一點(diǎn)文史哲，具備一定的文化素養(yǎng),，也很有必要,，可陶冶人生情趣，亦可對(duì)工作有所裨益,。相傳，在清朝某年間,，皇帝派朝廷官員到南方招考官吏,，但先后派了幾人均未能完成此任,。何故?只為南方的秀才們嫌這些官員文化素養(yǎng)低，寫詩做對(duì)皆不行,。后皇帝派了一個(gè)叫王爾烈的人又去江南辦理此事。那些江南才子們以出對(duì)聯(lián)來試王的文化,，上聯(lián)曰： 江南千山千水千秀才,，王爾烈即刻以此下聯(lián)對(duì)之： 塞北一天一地一圣人。語出驚人,，頓受青睞,。江南秀才們進(jìn)而問到,，先生的學(xué)問究竟有多大?王隨口吟到：天下文章屬三江 三江文章屬吾鄉(xiāng) 吾鄉(xiāng)文章屬吾弟 吾為吾弟改文章。由此，一句對(duì)聯(lián),，一首詩完成了招考工作。

2,、 自然科學(xué)：仲裁,、調(diào)解案件五花八門，常常要涉及自然科學(xué)的有關(guān)知識(shí),，如機(jī)械設(shè)備，建筑工程,，醫(yī)藥化學(xué)等,。一方面,，我們平時(shí)要注意積累;另一方面，在辦理這方面的案子過程中,，也要從中學(xué)一學(xué)這方面的知識(shí),。

3、 外語：我們辦理的案件中,，涉外案件占有很大的比例，經(jīng)常涉及外國當(dāng)事人,，對(duì)外交往中,，無論是書面的，還是口頭的,，都要經(jīng)常運(yùn)用外語。我們要使自己成為既懂業(yè)務(wù)又懂外語的,，“兩條腿走路”的人才,。

(四)此外,，學(xué)會(huì)一些有益的技能，如電腦,、開車,，琴棋書畫等，也是很有好處的,。

俗話說,，“藝不壓身”如果你具備了一定的素養(yǎng)，掌握了某種技能,，總會(huì)有你顯山露水那一天，同樣,，假如你在那一方面尚存缺陷，則一定會(huì)有你無地自容的那一刻,。 但有一點(diǎn)要明確，我們必須始終圍繞本職工作這個(gè)“重心”,，在做好本職工作的前提下,，才能再去充實(shí)自己的其它知識(shí)與技能,，而絕不能沖淡“主題”，更不能“不務(wù)正業(yè)”,。

文秘專業(yè)基礎(chǔ)招聘考試知識(shí)點(diǎn)篇三

秘書人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)

(一)基礎(chǔ)知識(shí)

秘書應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識(shí)可以分為兩個(gè)方面：一方面是社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí),，包括語文、歷史,、地理、外語等;另一方面是自然科學(xué)知識(shí),，包括物理,、化學(xué),、生物等知識(shí)。這些知識(shí)對(duì)其秘書工作起著直接或間接的作用,。

(二)專業(yè)知識(shí)

專業(yè)知識(shí)是指秘書人員應(yīng)該具備的秘書業(yè)務(wù)知識(shí),，包括應(yīng)用文寫作、文書制作和文書檔案管理,、檔案保管、辦公室管理,、調(diào)查研究,、會(huì)議組織、信訪工作,、信息科學(xué)和公共關(guān)系知識(shí)等,。由于秘書崗位所在的部門屬于樞紐部門，與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系最為緊密,，因此秘書在輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)決策管理過程中發(fā)揮著重要作用,，所以,，具備基本的秘書業(yè)務(wù)知識(shí)和一定的管理學(xué)知識(shí)，對(duì)于提高秘書工作效率,，實(shí)現(xiàn)秘書工作的現(xiàn)代化,、科學(xué)化意義重大,。

(三)行業(yè)知識(shí)

行業(yè)知識(shí)是指秘書人員所在行業(yè)、系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),，如在政府機(jī)關(guān)工作的秘書人員必須具備行政管理知識(shí),，在工商企業(yè)工作的秘書人員必須具備企業(yè)管理知識(shí)、市場(chǎng)營銷知識(shí),，而處于教育、軍事,、外事,、科學(xué),、文藝、體育,、醫(yī)療等行業(yè)系統(tǒng)的秘書人員也應(yīng)具備各自的行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),，秘書在日常工作中必然會(huì)大量接觸行業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí),，如果不了解這些知識(shí)就有可能對(duì)所處理事務(wù)的輕重緩急不甚清楚，進(jìn)而有可能造成失誤或損失,。

(四)相關(guān)知識(shí)

所謂相關(guān)知識(shí)是指秘書人員為適應(yīng)新形勢(shì)下的工作需要而應(yīng)該加以進(jìn)修的知識(shí)，屬于秘書人員知識(shí)結(jié)構(gòu)中的較高層次,，主要涉及經(jīng)濟(jì)學(xué),、法學(xué),、社會(huì)學(xué),、心理學(xué),、傳播學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),、統(tǒng)計(jì)學(xué)等,。通過這些專業(yè)的學(xué)習(xí),，秘書人員可以更加拓寬自己的工作領(lǐng)域。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，隨著我國各項(xiàng)改革措施的不斷深化,，有些專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)可以使秘書人員從更深的角度去認(rèn)識(shí)秘書工作和秘書活動(dòng)。比如社會(huì)學(xué),、心理學(xué)，有助于秘書人員更好地認(rèn)識(shí)自己的社會(huì)地位和社會(huì)價(jià)值,，調(diào)整自己的心理狀態(tài)，運(yùn)用科學(xué)的方法更自覺地,、更有效地適應(yīng)秘書工作和秘書活動(dòng),，還有些知識(shí)可以幫助秘書人員從更好更先進(jìn)的角度去考慮和從事秘書工作,，比如領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、信息傳播學(xué)等等,。

秘書人員應(yīng)根據(jù)崗位的需要和自我的要求,，有針對(duì)性地,、有目的性地建構(gòu)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),。而隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，“終身學(xué)習(xí)”的理念正在逐步深入人心,，日益成為對(duì)各行各業(yè)從業(yè)人員的共同要求,。秘書從業(yè)人員也應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際狀況有意識(shí)地?cái)U(kuò)大知識(shí)面，不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)與行業(yè)知識(shí)的廣度和深度,。