光陰的迅速，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。我們該怎么擬定計劃呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

電力企業(yè)新員工培訓計劃內(nèi)容篇一

8月3日上午，公司黨委書記張書記首先向我們介紹了送變電公司特有的企業(yè)文化,，并向我們生動地講述了五十年來公司發(fā)展的光輝歷程,。作為一名黔送人我深感榮耀與自豪。在xx年的抗冰搶險中,，黔送鐵軍在肆虐的冰魔面前毫不退縮,，沖在了最前線，團結一心,，奮勇抵抗,，打贏了這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。張書記向我們介紹說,，剛開始送變電的條件是相當艱苦的,，后來由于市場體制的變化，電力企業(yè)的效益也越來越好,，送變電的企業(yè)知名度也大幅提高,。為了塑造好企業(yè)的形象，送變電在企業(yè)社區(qū)建設上投入了很大的精力,，社區(qū)被評為全國精神文明示范小區(qū),。通過培訓我們對送變電的企業(yè)文化有了一個大致的了解。下午,，人資部孫主任向我們介紹了電力企業(yè)人員的職業(yè)道德,，包括一些治企方略,，領導班子講原則，重感情,，團結和諧有戰(zhàn)斗力,，嚴愛結合帶隊伍，努力營造人人快樂的工作氛圍,，把關愛職工作為企業(yè)凝聚員工的結合劑,。同時也對領導及管理人員提出了清白做人，干凈做事的廉潔理念,。我想這也是每個電力人約束自己的行為準則。

第二天,，我們進行了安全與質(zhì)量方面的培訓,。作為一個施工企業(yè)，生產(chǎn)的安全與質(zhì)量是施工不容忽視的環(huán)節(jié),，安監(jiān)部的徐主任介紹了安全施工的各方面注意事項,，包括行為理念與安全原則，人員要求,，事故處理的辦法,，安全設備的正確使用方法及文明施工等，使我們對安全注意事項有了詳盡的了解,，下午的質(zhì)量培訓向我們介紹了質(zhì)量基本八項原則,，pdca循環(huán)管理模式等相關知識，也使我們對質(zhì)量環(huán)節(jié)有了全面的了解,。

第三天,，我們進行了實地參觀環(huán)節(jié)。上午,，我們來到了小河線路器材廠,，這里主要生產(chǎn)輸電線路的鋁導線，大塊的鋁錠通過熔爐被融化成了鋁條,，然后被抽成像拉面一樣細的鋁線,，最后被絞合成鋁絞線，整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的自動化程度都相當高,，感覺一氣呵成,。該廠還同時生產(chǎn)鐵塔的各個零部件，這些零部件其實都很精細,，最后才組成龐大的鐵塔,。下午，我們來到了220kv趙斯變電站,，作為南網(wǎng)的樣本工程,，該變電站應該算得上是施工的精品,，采用的是gis全封閉組合電氣設備，占地面積小,，施工成本低,，便于管理和維護。我們還參觀了項目部的會議室及辦公室,，我們很快就要到一線去實習了,，我們對以后的工作環(huán)境也有了一個前瞻性的了解。

第四天,，我們回到公司進行了工程管理方面的學習,，這是一個我很感興趣的領域，老師向我們介紹的時候說了許多電氣工程方面的知識,，如繼電保護等方面的知識,，我都感到有些新奇，看來要干好這一行還需要有很扎實的專業(yè)基礎,。今后我將加強專業(yè)方面的學習,，提高自身的綜合素質(zhì)，爭取早日成為一名優(yōu)秀員工,。

最后一天,，我們迎來了最激動人心的時刻，我們將與公司的高層領導座談,。在公司寬敞明亮的會議室里,，我們圍坐在圓桌旁，對面坐著公司的高層領導,，心里既激動又緊張,，我們每位新員工都進行了兩分鐘的自我介紹。我將這幾天的深切感受說了出來,，作為一名施工企業(yè)的員工,，不僅要有艱苦奮斗的心理準備，還要不斷提高自己的學習能力,，團隊協(xié)作精神,，更要不斷增強社會責任感。只有通過到施工一線的學習鍛煉,，能力才能得到全方面的提高,，我們今后也才會有更好的發(fā)展空間。接下來公司的各位領導發(fā)表了講話,，領導們希望新員工盡快融入到企業(yè)中去,，在每個崗位上都干好自己的工作。并提醒我們現(xiàn)在是在高級辦公大樓培訓,，到現(xiàn)場以后條件會有很大的變化,，需要做好充分的心理準備,。公司工會將會建立職工之家，員工們又多了一個相互交流學習的平臺,。公司領導要求我們要熟悉各方面的業(yè)務,，結合實際，加強學習,，包括工程技術,，生活能力，最重要的是將理論與實踐結合起來,。最后,，公司總經(jīng)理石經(jīng)理做了重要講話，他說送變電的榮耀需要我們這些年輕人傳承下去,，現(xiàn)在是電網(wǎng)建設的大好機遇,，抓住機遇，就能體現(xiàn)出我們電建人的價值,，但現(xiàn)在仍然存在安全管理薄弱，資金短缺等問題,，面臨的社會責任也很大,。因此，石經(jīng)理對我們這些新人表達了殷切的期望,，提出了幾條讓我們受益匪淺的建議,，一要有大局意識，先做人,，后做事,，放低自己的位置。二要保持良好的心態(tài),，用平常心做事,，邁好職業(yè)生涯的第一步很重要，最后要提高學習意識,，創(chuàng)新意識,，帶動基層人員的學習風氣。最讓我印象深刻的是石經(jīng)理臨走時說的年輕就是我們最大的財富,，是呀,，送變電的輝煌明天需要我們共同創(chuàng)造，我們這群年輕人要抓好機遇,，充分施展自己的才能,，努力為公司作貢獻。

短暫的培訓已經(jīng)結束,，新的生活即將開始,。真誠感謝公司領導給我們新員工這次培訓機會,，通過培訓使我體會到了作為一個送變電人的榮耀與責任，認識到了這是機遇與挑戰(zhàn)同行的工作,，無論前面有多少艱難險阻,，我都會好好把握，將肩負的責任轉(zhuǎn)化為無窮的動力,，為送變電的長遠發(fā)展增光添彩,。

電力企業(yè)新員工培訓計劃內(nèi)容篇二

職工培訓教育是我國社會主義企業(yè)管理的一個重要組成部分，是提高職工素質(zhì),，培養(yǎng)“四有”職工隊伍的有效途徑職工培訓教育必須堅持貫徹執(zhí)行黨的教育方針,，堅持面向企業(yè)、面向生產(chǎn),，因材施教,、學用結合、定向培養(yǎng)的原則,，做到多出人才,，出好人才。

我公司的培訓教育在經(jīng)理的領導下,，以安教部為主,，負責全公司的文化、技術,、業(yè)務培訓,，做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施,。并把培訓教育計劃納入公司的生產(chǎn)計劃,，同時下達，同時落實,，同時總結考核,。

一、 崗位培訓

以練好基本功為主,，即練習實際操作的基本動作,，基本技能和基礎理論。按照部頒電業(yè)生產(chǎn)工人技術等級標準“應知,、應會”的要求,，達到“三熟三能”。

1,、變電,、線路及設備運行人員的“三熟三能”

(1) 熟悉設備、系統(tǒng)和基本原理;

(2) 熟悉操作和事故處理;

(3) 熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;

(4) 能正確進行操作和分析運行狀況;

(5) 能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;

(6) 能掌握一般的維修技能。

2,、供電所人員的“三熟三能”(含農(nóng)村聘用電工)

(1) 熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度;

(2) 熟悉電工基礎知識;

(3) 熟悉檢修,、維護工藝和質(zhì)量標準;

(4) 能熟練地進行本工種的檢修、維護和運行操作,，正確處理事故;

(5) 能熟練地進行觸電急救和人工呼吸;

(6) 能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能,。

3、財務,、審計和用電營銷人員的“三熟三能”

(1) 熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關法規(guī);

(2) 熟悉本崗位的業(yè)務知識和要求;

(3) 熟悉電工基礎知識;

(4) 能熟練地進行財務或經(jīng)營統(tǒng)計,、測算和分析;

(5) 能熟練地填報各類報表;

(6) 能熟練地運用電腦進行文檔處理和制表;

4、計量人員的“三熟三能”

(1) 熟悉電能計量裝置的基本原理;

(2) 熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關法規(guī);

(3) 熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質(zhì)量標準;

(4) 能熟練地進行電能計量裝置的安裝和校驗;

(5) 能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;

(6) 能正確地進行計量誤差的退補,。

二,、 新工人培訓

1、新工人進公司,，首先要經(jīng)過安教部一段時間的培訓,，經(jīng)考試合格后方可分配崗位。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育,、遵紀守法和文明禮貌教育,、安全生產(chǎn)和局規(guī)局紀教育、基礎知識和專業(yè)技能教育,。

2,、恢復傳統(tǒng)的師徒傳、幫,、帶培訓。新工人到達崗位后,，指定具有較高業(yè)務水平的工人為師傅,，經(jīng)現(xiàn)場基本制度學習、現(xiàn)場見習,、跟班實習三個步驟,，考試合格并確認有獨立操作能力，報經(jīng)有關部門批準后方可獨立上崗作業(yè),。

三,、 專業(yè)骨干培訓

1、有目的,、有計劃地選擇優(yōu)秀的,、具有較高技術水平、熱愛本專業(yè),、思想進步的生產(chǎn)工人和班組技術人員,，作為專業(yè)骨干培訓的對象，編制專業(yè)骨干培訓計劃,，并取得主管部門的同意,。

2,、對專業(yè) 骨干的培訓，要做到有目標,、有方向,，理論和實際結合，在一般情況下,，不輕易變動他們的工作,，鼓勵他們從專業(yè)上提高。

3,、所,、站長的培訓

所、站長的培訓由公司編制計劃,，組織實施,。所、站長應從組織領導,、技術業(yè)務,、思想政治工作三個方面提高，特別是要學會管理,，學會做人的思想工作,。

四、培訓的形式和方法

1,、 崗中培訓,。由各部門(或班、組,、站)根據(jù)本崗的實際和要求,，自行組織本部人員進行相關業(yè)務知識培訓。崗中培訓是職教培訓的主要方式,。

2,、 集中培訓。組織公司相關人員集中學習,，由各職能科室負責人或具有較高技術水平人員輪流授課;

3,、 專題講座。聘請公司外專業(yè)技術人員,，針對某一專項內(nèi)容,，到公司進行授課。

4,、 短期脫產(chǎn)培訓,。公司根據(jù)需要，有計劃、有目的地將專業(yè)技術骨干送往外地進行短期脫產(chǎn)學習,。

五,、培訓時間要求

1、 崗中技能,、安規(guī)培訓,，每月一次;

2、 技術考問,，每月一次;

3,、 異常和事故分析，每月一次;

4,、 模擬演練和事故預想,，每季一次;

5、 集中培訓,，每季兩次;

6,、 安規(guī)、技術規(guī)程和基礎知識考試,，半年一次,。

7、 專題講座,，每年四次;技能比武,，半年一次;

電力企業(yè)新員工培訓計劃內(nèi)容篇三

1系統(tǒng)概述

安全教育培訓是供電企業(yè)安全生產(chǎn)活動中一項重要的工作，是貫徹“安全第一,、預防為主”方針,，實現(xiàn)安全供電、文明生產(chǎn),、提高員工安全意識和素質(zhì),、減少事故傷亡的有效途 徑。

農(nóng)村電網(wǎng)覆蓋廣泛,，從業(yè)人員安全生產(chǎn)技能水平參差不齊,。特別是城鎮(zhèn)化道路的發(fā)展,，供電自動化水平不斷提高,，對從業(yè)人員安全用電水平提出了更高的要求。

從業(yè)人員通過系統(tǒng)全面的安全教育培訓,，對農(nóng)村電網(wǎng)安全運行很有意義,。 為此，北京中電方大科技有限公司依托自主知識產(chǎn)權的核心培訓平臺,，采用視頻,、動漫等多媒體技術，開發(fā)出農(nóng)電安全教育培訓系統(tǒng)。

2系統(tǒng)培訓內(nèi)容

農(nóng)電基礎知識

相關法規(guī)評析

安全工器具

觸電急救

農(nóng)村電氣安全操作演示

農(nóng)電專項安全技能(防火,、防雷,、交通安全)

反習慣性違章

典型違規(guī)案例

3系統(tǒng)特點

內(nèi)容系統(tǒng)而全面：公司根據(jù)電力行業(yè)安全教育培訓的要求，花費了大量的人力物力,，組織國內(nèi)一流安全教育專家和現(xiàn)場運行專家,，編寫培訓內(nèi)容，從而使產(chǎn)品的培訓內(nèi)容系統(tǒng)而全面;

課件生動形象：培訓課件內(nèi)容采用圖像,、視頻,、動漫、解說等方式綜合描述,，學習起來生動形象,、記憶深刻;

組織者更加輕松：全面的內(nèi)容和豐富的素材，能大大減輕組織者的工作負擔,，釋放其工作壓力;

開放式網(wǎng)絡培訓平臺：系統(tǒng)為開放式網(wǎng)絡培訓平臺,，具有多媒體展示風格、可擴充課件管理,、現(xiàn)場可維護更新機制等特點,，為發(fā)電企業(yè)安全教育培訓提供了一個功能強大、特點新穎,、運行穩(wěn)定的培訓系統(tǒng);

培訓過程流程化：輕松進行“培訓計劃下達+課件內(nèi)容自學習+網(wǎng)絡培訓考核”培訓活動;

培訓工作落到實處：通過使用本系統(tǒng),，使培訓的內(nèi)容能明確的指定，培訓效果通過網(wǎng)絡考試能得到真實的量化,，使培訓工作真正得到落實,。

電力企業(yè)新員工培訓計劃內(nèi)容篇四

__股份有限公司是國內(nèi)知名的大型家電生產(chǎn)廠家，其代表產(chǎn)品__微波爐除在國內(nèi)市場上占有很大份額以外,，還遠銷到歐洲,、非洲、東南亞等地,。公司進行股份制改造后,，現(xiàn)在人員3400人左右。自公司股票公開上市以后,，公司的發(fā)展非常迅速,。1997年底，公司與中國科技大學商學院合作,，對組織結構進行了重新設計,，從各個管理崗位上精簡下了200多人，使得機構更加富有效率,。1998年,，公司又與中國科技大學商學院合作,，研究公司下一步人員培訓該如何做的問題，其目的是將公司建成學習型組織,，將公司的發(fā)展建立在人員素質(zhì)的普遍提高之上,。因為目前國內(nèi)微波爐行業(yè)的競爭已經(jīng)白熱化，幾家大型微波爐廠家競相角逐,。如何在未來獲得競爭優(yōu)勢,，是每個微波爐廠家都面臨的課題。__在進行iso9001認證前后已進行了多年的培訓,，并對部分管理人員進行了mba的課程培訓,，但公司總感到已有的培訓效果不理想，培訓總是缺乏主動性,，常常跟著業(yè)務變化及公司大的決策變動而變化,，計劃性較差，隨時性和變動性很大,。而且公司也感到將來競爭優(yōu)勢的取得要依靠人員素質(zhì)的大幅度提高,，同時在公司的經(jīng)營與發(fā)展中也遇到了一些現(xiàn)實的問題，希望能夠通過培訓加以解決,。有鑒于此,，公司決定開展為期三年的公司全員大培訓。

一,、公司已有培訓體系與人員結構

1.公司三級培訓體系如下所示：

一級培訓

內(nèi)容：具有共性的培訓,。

具體任務：

(1)新員工進廠培訓;

(2)整個公司計劃進行的培訓a;

(3)二、三級培訓做不了的培訓;

(4)關鍵崗位培訓b,。

組織者：公司的人力資源部

培訓量：大

師資：由人力資源部統(tǒng)一任命,，比較規(guī)范

二級培訓

內(nèi)容：對本部門或本分廠所涉及的專業(yè)技術進行培訓，包括崗前,、崗中,、崗后培訓。

具體任務：

(1)本部門系統(tǒng)的人員工藝,、技術培訓;

(2)公司下達的培訓任務;

(3)職工的崗前培訓,。

組織者：各部門、各分廠

培訓量：中

師資：師資選擇不很規(guī)范,，穩(wěn)定性較差

三級培訓

內(nèi)容：重點是針對操作工人進行的,。

具體任務：

(1)一般人員的上崗培訓;

(2)公司下達的培訓任務。

組織者：各部門,、各分廠

培訓量：小

師資：師帶徒,，規(guī)范性就更弱

種類：各級培訓都有基礎培訓與提高性培訓,，并進行不同形式的考試與考核,。有些培訓在公司內(nèi)部做不了的或者是由國家規(guī)定必須到國家規(guī)定的機構進行培訓的,，則由公司派出學習與培訓。

教材：部分是公司自己編寫的,，部分是采用外部的,。公司自編教材更新速度不夠快。而采用外部的教材,，則因各個教師的取向而定,，相互之間差異性比較大。

注：a：如公司1997年底進行的管理人員的微機培訓,、領導干部講座等,。

b：主要是指一些特殊工種的培訓，包括鍋爐房人員,、配電房人員,、污水處理站人員、焊工,、叉車司機,、電梯開啟人員等。

對公司已有的培訓體系有以下說明：

①培訓計劃的制定,。每年年底由各部門,、各分廠及車間分別上報自己下一年度的培訓計劃，由人力資源部匯總,，并根據(jù)公司整個培訓的資源與發(fā)展需要而進行一定的調(diào)整,，從而制定出下一年度的培訓計劃。但在執(zhí)行培訓計劃時,，還會根據(jù)公司業(yè)務經(jīng)營的需要而進行適時的調(diào)整與改變,。

②公司還與安徽大學合作，建立__經(jīng)濟學院與__未來學院,，每年都要為公司進行人員培訓,，尤其是對中高層管理人員的培訓。

2.__公司人員分布

①公司決策層9人(公司一級領導)

②公司中層管理人員132人(公司各職能部門管理骨干與管理人員)

③車間主任26人(各車間的正副主任)

④車間班組長99人(各車間的正副班組長)

⑤車間管理人員27人(車間里的事務性管理人員)

⑥科技人員114人(研究所的研究人員與車間的技術員)

⑦銷售人員340人(銷售公司的人員,、內(nèi)勤50,、外勤290)

⑧售后服務人員91人(維修人員、內(nèi)勤50,、外勤41)

⑨一線生產(chǎn)工人2395人(生產(chǎn)線的工人)

⑩重要鋪助技能崗位242人(鍋爐,、計量、焊工,、叉車司機,、污水處理等)

合計：3475人

二、公司已有培訓存在與面臨的問題

(1)公司因政府安排而兼并了安徽塑料二廠,，其800多名職工也就進了__,，__將其安排到各個部門與車間,。由于這些職工過去在塑料總廠的有效工作時間每天不到四小時,，而進入__后每天要正正規(guī)規(guī)地工作八小時,，這樣他們就有些不適應。公司中部分車間管理人員在管理方法上又較簡單,，結果造成部分新進入的職工思想波動,，同時對原公司職工的思想也產(chǎn)生了沖擊,。此外公司又在昆明兼并了一家企業(yè)，開出了一條生產(chǎn)線,，這樣在本部之外又有一個生產(chǎn)地點,。公司打算對這些新進入公司的人員進行系統(tǒng)而有效的培訓，以使這些人員完全融入__的文化之中,。

(2)公司的生產(chǎn)

工藝設計與規(guī)定都很完備,，但工藝方面的問題還是時有發(fā)生，給企業(yè)帶來較大損失,。公司的生產(chǎn)是流水線作業(yè),，工藝已經(jīng)成熟，對每個職工的操作要求不是太高,，關鍵是工藝的貫徹和工作責任心問題,。而在一線工人的調(diào)查會上，有的工人認為自己的工作很忙,、很累,，有的認為業(yè)余文娛活動太少，有的職工認為他們的積極性與主動性還沒有完全發(fā)揮出來……,。

此外一線職工中正式工對車間管理人員將他們與臨時工一樣看待有想法,。臨時工都是農(nóng)民，沒有什么技術,，主要就是體力好,，而正式工有一定的技術，要正式工與臨時工一樣干體力活他們認為不是很妥,。公司希望利用培訓與教育來解決這些問題,。

(3)中層管理人員工作繁忙，經(jīng)過上次組織結構的重構,，每個部門的人員大大精簡,，提高了辦事效率;但同時也使每個人的工作量增加了，各個崗位都是一個蘿卜一個坑,，離不開,。這對于他們進行培訓來說是一個難題，即培訓與提高沒有時間進行,。如公司在1997年初抽調(diào)了幾十名中層管理人員進行mba課程培訓,，由于他們都是各部門的骨干，所以很多人常常沒有時間參加，效果自然也就不理想。公司對管理人員進行培訓時還面臨一些其他困難：部門之間的工作職責與人員的專業(yè)都不一樣，放在一起培訓，缺乏培訓的針對性,，單獨培訓又因每個部門的人員較少而造成培訓成本太高。這是對中層人員進行培訓所遇到的另一個難題,。

(4)銷售人員常年在外且分散于全國各地，一部分是由公司其他部門與崗位轉(zhuǎn)過去的,，這些人對公司的文化有一定的認同感。另一部分人則是進入公司后直接進入銷售崗位的,。第二部分人中大多是大學畢業(yè)分配來的，也有的是從別的企業(yè)或公司轉(zhuǎn)過來的;

他們來了以后，一般就進行一個月的業(yè)務培訓與__文化的教育,，對__還沒有深入的體驗與認識，對__文化的認同還比較淺，就又被派往全國各地,，常年在外,，基本上很少回來,，因而缺少對__本部的深入了解與感受的機會。銷售人員工作地點非常分散,，一個省常常只有七,、八個銷售員,，每個人要管很大一片地方,，很難抽身回來接受公司的培訓;但他們在市場上又會遇到這樣那樣的問題,，如競爭對手新的競爭舉措、經(jīng)銷商的變化,、銀行改制等等,，他們需要學習新的知識與技能,，但公司又不能將他們拉回來集中培訓;這就使一些問題反復出現(xiàn)而得不到解決,，如有的問題在同一個地方反復出現(xiàn),，有的問題在此地解決了,，在彼地又出現(xiàn),。另外一些老的銷售員在外面時間一長,，養(yǎng)成了一些不好的工作習慣，還有些銷售員則有一些思想問題,，覺得自己付出很多,，公司卻沒有給他充分的回報,。這些因素沒有及時得到解決,，不僅影響了老的銷售員的工作，而且對新分去的銷售員也產(chǎn)生了不好的影響,。

(5)技術人員分為兩塊,，一塊在技術研究與開發(fā)部，另一塊則是分布在車間里,，是車間的技術員,。研究與開發(fā)部的技術人員重在研究與開發(fā),，而車間技術人員重在解決車間里的技術問題，但兩類人員還會相互流動,。對他們兩類人員的培訓該不該有所區(qū)別呢?此外還有新老技術員培訓的差異問題：老的技術人員中很多已經(jīng)接受過培訓，但需要提高;新進來的技術人員則需要從基礎的東西開始進行培訓,。

在過去的培訓方法中，有的是請國內(nèi)的專家來交流，但效果不理想;有的是派人員到外面培訓或者到國外學習,，但人員又不能太多：這就使得技術人員下一步的培訓困難較大,。

(6)公司的一線職工有正式工與臨時工。臨時工的聘請季節(jié)性較強，他們大都是農(nóng)民,，流動性較大,，培訓了很長時間,，弄得不好他們走了,，前面的培訓也都白干了;所以現(xiàn)在的辦法是對他們進行很短的進廠培訓,，然后放到車間由車間進行崗位技能培訓和上崗學習,。往往是公司因此而培訓了一批農(nóng)民工，但他們的穩(wěn)定性較差,，有些已經(jīng)成為熟練工,，流走以后，對公司產(chǎn)生一定的損失,。這是下一步培訓所必須解決的問題,。

(7)對成批進來的人員可以一下子集中培訓，但對分散的,、零星進來的人員卻不能對他們進行及時培訓,，只能等人數(shù)湊到一定數(shù)量以后再集中進行進廠培訓。這會產(chǎn)生有些人進廠以后很長時間對企業(yè)都不甚了解的情況,。由于過去的培訓系統(tǒng)性不強,，效果不理想，計劃常常因情況變化而變化,，沒有形成一個培訓方面的有效制度,，激勵與監(jiān)督機制也沒有建立起來，培訓往往有走過場的味道,，培訓完了就完了,，沒有看到效果。到底怎樣培訓才能起到理想的效果,，一直是困擾公司的難題,。

電力企業(yè)新員工培訓計劃內(nèi)容篇五

一,、培訓目標

依據(jù)部頒美容師《職業(yè)技能標準》培養(yǎng)具有社會主義覺悟，良好的職業(yè)道德及身心健康的高級美容師,，通過專業(yè)理論教學使學員較全面的,、熟練掌握與美容技能、美容服務及美容院管理的相關知識,，并通過專業(yè)技能訓練,，使學生熟練掌握各種復雜問題皮膚的護理，晚宴妝的化妝技巧及形象設計,，束發(fā),、紋刺美容、美型護理的技能,、技巧,，達到全面擱熟的掌握美容院各項服務技能及美容院管理的水平。

二,、課程設置和要求

(一)理論知識要求

1、專業(yè)基礎知識

(1)醫(yī)學常識

了解人體全身骨骼,、肌肉,、經(jīng)絡知識，熟知人體皮膚的營養(yǎng)學常識,，熟記背部,、臀部、腿部減肥穴位20個,。

(2)美術常識

根據(jù)美容化妝的需要,，使學生熟知素描、色彩的基本知識,，并熟練掌握各種石膏人體頭像的素描繪畫方法,，能夠熟練運用各種色彩知識，設計并彩繪幻彩妝圖樣,。

(3)化妝品知識

了解各類化妝品的主要成份和作用,，熟知化妝品與皮膚的生理關系，熟練掌握各類化妝品的保管與鑒別知識,。

(4)香氛美容

了解香氛療法與美容的關系,，熟知各種香氛療法的方法。

(5)皮膚護理

結合各種常見問題皮膚的有關知識及各種復雜問題皮膚護理的需要,，熟練掌握制定復雜問題皮膚護理方案及護理方法等知識,。

(6)化妝

了解影視妝、舞臺妝,、夢幻妝的化妝特點,，熟練掌握各種晚宴妝,、宴會妝的妝型設計及整體形象設計知識。

(7)常見美容項目的服務

熟知眼瞼,、眼袋,、黑眼圈等基本概念及眼袋與黑眼圈形成的主要原因。熟記去除眼袋,、黑眼圈的護理程序及方法,。

(8)發(fā)型知識

了解束發(fā)的基本類型、特點,，中國古代發(fā)鬢類型等知識,，熟知發(fā)型與臉型的關系，熟練掌握發(fā)型設計知識,。

(9)減肥

了解人體體重的標準,，人體的三圍知識及體型美的標準;熟知肥胖的分類、肥胖形成的原因及常規(guī)減肥方法;熟記背,、腰,、臀、腿籌各部位的減肥按摩手法及操作程序,、操作方法等知識,，各種減肥胖儀器的操作方法。

(二)操作技能要求

1,、皮膚護理

熟練掌握正確制定各種復雜問題皮膚的護理方案,，制作及填寫復雜問題皮膚護理卡并熟練掌握復雜問題皮膚護理的方法。

2,、化妝

熟練掌握各種晚宴妝,、宴會妝的妝型設計、發(fā)型設計及整體形象設計方法,，并能夠根據(jù)不同要求及設計方案熟練掌握其盤頭,、束發(fā)方法和化晚宴妝、宴會妝的技巧,。

3,、常見見服務項目

熟練掌握去除眼袋、黑眼圈的護理操作方法與程序,。

4,、香氛美容

掌握香氛美容的操作方法。

5,、減肥護理

熟練掌握人體背,、腰、臀,、腿等部位的減肥按摩手法,、各種減肥儀器的操作方法及上述各部位減肥護理的操作程序及方法,。

電力企業(yè)新員工培訓計劃內(nèi)容篇六

“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質(zhì)要求,，更是銷售服務的宗旨;真正做到“以客戶為中心”,，服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,，又要深入到客戶內(nèi)心世界中,，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章,。正確地理解客戶的需求,，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶的認可和信任,。

職業(yè)形象是外在的,，職業(yè)素質(zhì)才是內(nèi)在的，銷售接待禮儀與客戶服務意識課程從銷售人員的服務意識上改變,，樹立服務意識,，打造陽光心態(tài)，在服務工作中充分認識自己,，能夠以恰當?shù)姆绞脚c他人溝通,，把良好的形象和優(yōu)質(zhì)服務結合起來，能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出,。課程授課方式

1、講授加互動

講師講授的過程中大量運用案例,，并且課程互動性很高,，講師和學員積極互動，緊緊地把教學內(nèi)容與實踐能力相結合,，風趣輕松,，將理論知識演繹得生動易懂，增加了課程的實踐強,，為學員提供切實可行的工作指導;

2,、增強學員的團隊協(xié)作力

講授在講授的過程中極為重視和學員之間的互動交流，為了學習效果會讓學員分組進行比賽練習,，在做小組展示練習或者是互動游戲的過程中會無形中增強學員的團隊協(xié)作力,。課程信息

【培訓時間】1天(6小時)(根據(jù)您的時間安排具體調(diào)整方案)

【培訓地點】客戶自定服務禮儀培訓內(nèi)容【課程目標】

通過培訓提升學員職業(yè)化的服務意識;

2.通過培訓幫助學員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象;

3.通過培訓幫助學員學會現(xiàn)場接待客戶的禮儀規(guī)范;

4.通過培訓幫助學員提升溝通能力，學會與客戶溝通的技巧與規(guī)范;

5.通過培訓使學員提高自身的職業(yè)化素養(yǎng),，從而提升企業(yè)的競爭力,。

電力企業(yè)新員工培訓計劃內(nèi)容篇七

1.目標

1.1達成對公司文化、價值觀,、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認同,。

1.2掌握公司規(guī)章制度,、崗位職責、工作要領,。

1.3提高員工的知識水平,，關心員工職業(yè)生涯發(fā)展。

1.4提升員工履行職責的能力,，改善工作績效,。

1.5改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情,，培養(yǎng)團隊精神,。

2.職責

歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃,，各實施部門(指業(yè)務,、職能部門和下屬分公司)各司其職，員工個人主動配合,，齊抓共管,，共同完成培訓任務。

2.1培訓管理中心職責：

2.1.1根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓戰(zhàn)略規(guī)劃和實施綱要,。

2.1.2制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,，并形成實施方案，督促各部門和子公司貫徹落實,。

2.1.3根據(jù)公司年度工作計劃,、各項考核結果和各部門提出的培訓要求，分析培訓需求,，并統(tǒng)籌安排,，形成中短期培訓計劃。著重組織實施管理干部培訓,、業(yè)務骨干培訓,。

2.1.4負責培訓資源的開發(fā)與管理。

2.1.5根據(jù)公司培訓工作開展情況,，做好培訓項目和重點培養(yǎng)人才的培訓檔案的建立與管理工作,。

2.1.6開展培訓的效果評估工作。

2.2公司各專業(yè)部門和各子公司職責：

2.2.1根據(jù)工作需要,，結合本專業(yè),、本部門、本系統(tǒng)員工需求,，向培訓管理中心提出培訓要求,，按培訓管理中心的培訓計劃組織實施培訓工作。

2.2.2負責向公司提供本部門相關專業(yè)的培訓師和教材,。

2.3員工個人的職責：

員工享有參加培訓的權利,，也有接受培訓和培訓他人的義務,。員工除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，重點在提高專業(yè)知識,、工作技能和綜合素質(zhì)方面進行自主學習,，同時對自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領導和公司主管部門的指導下實施,。

4.幾種主要培訓的操作規(guī)定

5.入職培訓,、在職培訓、調(diào)崗培訓的操作細則

5.1入職培訓：每個新員工進入公司后所接受的首次培訓,，包括通用知識的培訓和專業(yè)知識培訓,。通用知識培訓由培訓管理中心(及各子分司行政部，下同)主持;專業(yè)知識由用人部門主持,。

5.1.1通用知識培訓

① 具體內(nèi)容包括：公司管理制度(上班時間,、打卡規(guī)定、請假規(guī)定,、缺勤處理,、加班管理、假期管理規(guī)定,、薪資結算方法,、員工獎懲條例、消防知識培訓),，企業(yè)文化,，公司發(fā)展歷程和發(fā)展方向，公司領導介紹,，組織結構以及跟相關機構職能介紹,，職工的權利和義務介紹。

② 待這些內(nèi)容講解后,，再由新員工進行相互討論或者向培訓管理中心進行咨詢。 5.1.2專業(yè)技能培訓

① 培訓知識包括：新員工將要從事的崗位《職位說明書》,、部門職能,、本部門相關工作流程，注意事項,、操作規(guī)程等業(yè)務密切相關知識,。

② 新入職對象為聘任公司中層以上崗位的，專業(yè)培訓由培訓管理中心提供相關資料學習,，或由分管領導培訓,。

③ 指導老師對新員工進行操作指導，按照由淺入深,，循序漸進的步驟逐漸熟悉工作,，直至能夠獨立操作為止,。

④ 在新員工滿月考察時，新員工要向部門提交入職培訓總結,，部門轉(zhuǎn)交培訓管理中心門存檔備案,。試用結束時在提交轉(zhuǎn)正申請報告中要做進一步的工作匯報。以作轉(zhuǎn)正考核依據(jù),。

5.2調(diào)崗培訓

5.2.1 干部調(diào)崗入職培訓：培訓對象為已在公司工作的,，擬聘為中層以上管理崗位的人員。培訓項目有：

① 將要從事崗位的《職位說明書》,、部門職責,、相關工作流程、注意事項,，操作規(guī)程,、制度等。

② 管理理念,、溝通技巧,，領導技能、決策能力,、素質(zhì)要求等方面的培訓,，一般由總裁、分管領導負責培訓,，有條件的采用外聘講師或者送外培訓,。

5.2.2 普通員工調(diào)崗培訓，其培訓程序參照5.1入職培訓中的專業(yè)技能培訓

5.3在職培訓

在整個年度內(nèi)的各個不同時期,，根據(jù)工作的需要和業(yè)務的發(fā)展狀況,，進行的業(yè)務、技能水平提高式的培訓,，由各級培訓管理中心管理部門統(tǒng)籌策劃和執(zhí)行,。

5.3.1各級培訓管理中心在每年的12月通過培訓需求調(diào)查，收集培訓項目,，培訓的范圍包括：領導與管理,、財務與決策、人力資源管理,、市場與營銷,、職業(yè)素養(yǎng)、問題的處理等等,。

5.3.2培訓項目收集后,，進行全面的分析，結合公司發(fā)展方向作出年度培訓規(guī)劃，擬定年度培訓計劃表,，確定各培訓項目的內(nèi)部講師,，一般由專業(yè)業(yè)務部門負責人進行授課。

5.3.3按照工作需要,，安排具體的培訓項目和培訓時間,，發(fā)放到各部門和內(nèi)部講師手中。

5.3.4每個講師收到培訓計劃后,，要在自己負責的培訓實施前的一個星期將培訓講義制定好,，并提交培訓管理中心管理。

5.3.5在培訓前,，培訓管理中心把講義按照培訓參加人員進行分發(fā),。

5.3.6培訓完成后，培訓管理中心發(fā)放《內(nèi)部培訓評估表》進行培訓效果調(diào)查,。 5.3.7每次培訓后培訓管理中心對于每個受訓者進行培訓檔履歷更新,。

5.3.8培訓管理中心對每次的培訓項目進行總結，向上級提交總結報告(子公司行政部向總經(jīng)理和培訓管理中心報告,，培訓管理中心匯總后向總裁報告),。

6. 培訓效果評估

培訓結束后，培訓管理中心向接受培訓的學員發(fā)放《內(nèi)部培訓評估表》,，收集培訓反饋信息,，并進行整理，以便對培訓工作進行指導,。

電力企業(yè)新員工培訓計劃內(nèi)容篇八

一,、錦盛新員工培訓程序

第一是企業(yè)文化學習

內(nèi)容有：《員工須知》、“六個一流”,、靜怡經(jīng)理在江蘇經(jīng)貿(mào)學院的報告,、《錦盛人》報紙、《錦石博覽》雜志,、公司概況,、崗位知識、公司運行流程,、部門職能等

第二是業(yè)務學習

認識板材,、行吊知識、銷售基本知識,、精品車間加工知識、家裝安裝施工知識

第三是體驗學習

幫廚,、打掃衛(wèi)生,、清洗工具設備、銷售體驗、車間實習,、與一線工人同吃,、參加考勤

第四是考評

認識板材知識考核、學習企業(yè)文化考核,、體驗學習考核,。考核形式有：個人講演,、寫學習體會文章,、寫實習報告、互評,、專家評定,。

二、新員工培訓內(nèi)容

1,、就職前培訓(靜怡經(jīng)理負責)致新員工歡迎詞,，公司讓本部門其他員工知道新員工的到來;準備好新員工學習場所、辦公用品,，準備好給新員工培訓的培訓資料;指定許竹坪為新員工培訓負責人,。

2、到職后第二,、三天：公司組織班組長以上人員參加新員工培訓大會,，第三天到部門報到，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,，介紹新員工認識本部門員工,，介紹本部門的工作任務和工作特點等。

3,、第四天參觀企業(yè),。由培訓負責人介紹公司結構與功能、各部門內(nèi)的特殊規(guī)定;新員工工作描述,、職責要求;討論新員工的第一項工作任務等,。

4、到職后第五天

一周內(nèi),，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題,，回答新員工的提問,。對新員工一周的表現(xiàn)做出評估，并確定一些短期的績效目標,，設定下次績效考核的時間,。

到職后第30天

部門經(jīng)理與新員工面談,，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表,。

到職后第60天

靜怡經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表,，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,，告之新員工公司績效考核要求與體系。

三,、培訓教師安排

靜怡主講——“平臺與舞臺”,、“三個認同”

王經(jīng)理主講——公司歷史與愿景、績效考核,、公司組織架構,、公司政策與福利、公司相關程序

許竹坪主講——公司文化(報紙,、雜志,、網(wǎng)站、親子團活動)

王登樓主講——以人為本(清潔工在錦盛的地位與榮譽,、自己親身感受)

顧艷萍主講——大理石家裝市場

楊靜主講——來到錦盛,，是如何度過第一個三八婦女節(jié)的

方賢忠主講——自己如何見證錦盛發(fā)展的、__年老工人的體會與感受

四,、新員工培訓反饋與考核

每天培訓后要有反饋,，大家討論，寫學習心得體會,。

許竹坪要對新學員進行講評,。

要設計崗位培訓反饋表(到職后一周內(nèi))

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天);新員工試用期績效考核表 (到職后60天)

五、部門新員工培訓所需表格

電力企業(yè)新員工培訓計劃內(nèi)容篇九

公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標,，以大人才觀,，大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程,。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì),、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作,。

一,、重點工作

(一)實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓,，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),，以及領導力,、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段，增強企業(yè)管理的組織力,、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施。

(二)繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓,。今年__公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,，培訓面力爭達到50%以上，重點是提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時要求__公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,，組織強化培訓，參加社會建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭達到__x人以上,。

(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓?？瓦\專線鐵路建設對我們是一項新的技術,，是今年__公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術,、管理人才委外學習培訓，通過學習,，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,，成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;__公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理,、技術、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求,。

(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐,。今年，__公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,，并在蘭州技校適時組織符合技師,、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,，力爭新增技師,、高級技師達__x人以上。使其結構和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作,。

(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,，通過培訓考核,，取得相應工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,，由各單位組織培訓,，重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況,、文化,、經(jīng)營理念，安全與事故預防,，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓,。同時要注重個人價值取向的引導，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一,。培訓率達100%,。

(六)加強復合型、高層次人才培訓,。各單位要積極創(chuàng)造條件,，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

(七)繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓,。__公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會,，采取不同形式對員工進行質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,，并按照貫標要求做好培訓記錄。

(八)抓好在建工程施工人員的培訓,。

1,、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。

2,、在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求,，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。

3,、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效的干預,，消除隱患,，切實維護企業(yè)信譽。

(九)開展職業(yè)技能比武,，促進年輕優(yōu)秀人才的成長,。__公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武，同時選擇適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。

二,、措施及要求

(一)各單位領導要高度重視，業(yè)務部門要積極參與配合,，制定切實有效的培訓實施計劃,，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,，樹立長遠觀念和大局觀念,，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達20__公司員工培訓計劃方案以上，全員培訓率達25%以上,。

(二) 培訓的原則和形式,。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理,、分級培訓原則組織培訓,。__公司重點抓管理層領導、項目經(jīng)理,、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,，要結合企業(yè)實際,，因地制宜、因材施教,，外送與內(nèi)訓相結合,，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合，采取技能演練,、技術比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演,、案例,、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,，組織開展培訓,。文章由。

(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā),。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長,，積極整合，合理開發(fā),，使它們在__公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,，發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能,。選擇專業(yè)或課題,，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務,。

(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實,。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,，由培訓主管部門掌握使用,，財務部門監(jiān)督，其中0.5%上繳__公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用,。

(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,，完善制度,。__公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度,。對培訓工作成績顯著,，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，并在培訓經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位,，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤,。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高,。文章由。

(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。

(七)__有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《____有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施,。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質(zhì)量的有效性,。

電力企業(yè)新員工培訓計劃內(nèi)容篇十

第1階段：新人入職,，讓他知道來干什么的

時間：入職3~7天

為了讓員工在7天內(nèi)快速融入企業(yè)，管理者需要做到下面七點：

1,、給新人安排好座位及辦公的桌子,，擁有自己的地方，并介紹位置周圍的同事相互認識(每人介紹的時間不少于1分鐘);

2,、開一個歡迎會或聚餐,，介紹部門里的每一位同事與新人相互認識;

3、直接上司與其單獨溝通：讓其了解公司文化,、發(fā)展戰(zhàn)略等,，并了解新人專業(yè)能力、家庭背景,、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好;

4、hr主管告訴新員工的工作職責及給自身的發(fā)展空間及價值;

5,、直接上司明確安排第一周的工作任務,，包括：每天要做什么、怎么做,、與任務相關的同事部門負責人是誰;

6,、對于日常工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)及時糾正(不作批評)，并給予及時肯定和表揚(反饋原則);檢查每天的工作量及工作難點在哪里;

7,、讓老同事(工作1年以上)盡可能多地和新人接觸,，消除新人的陌生感，讓其盡快融入團隊,。

關鍵點：一起吃午飯,，多聊天，不要在第一周談論過多的工作目標及給予工作壓力,。

第2階段：新人過渡,，讓他知道如何能做好

時間：入職8~30天

轉(zhuǎn)變往往是痛苦的，但又是必須的,，管理者需要用較短的時間幫助新員工完成角色過度,，以下提供5個關鍵方法：

1、帶領新員工熟悉公司環(huán)境和各部門人,，讓他知道怎么寫規(guī)范的公司郵件,，怎么發(fā)傳真，電腦出現(xiàn)問題找哪個人,，如何接內(nèi)部電話等;

2,、最好將新員工安排在老同事附近,，方便觀察和指導;

3、及時觀察其情緒狀態(tài),，做好及時調(diào)整,，通過詢問發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力;

4、適時把自己的經(jīng)驗及時教給他,，讓其在實戰(zhàn)中學習,，“學中干，干中學”是新員工十分看重的;

5,、對其成長和進步及時肯定和贊揚,，并提出更高的期望，要點：4c,、反饋技巧,。

第3階段：讓新員工接受挑戰(zhàn)性任務

時間：入職31~60天

在適當?shù)臅r候給予適當?shù)膲毫Γ艽龠M新員工的成長,，但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓,。

1、知道新員工的長處及掌握的技能,，對其講清工作的要求及考核的指標要求;

2,、多開展公司團隊活動,，觀察其優(yōu)點和能力,，揚長提短;

3,、犯了錯誤時給其改善的機會,，觀察其逆境時的心態(tài),，觀察其行為,，看其培養(yǎng)價值;

4,、如果實在無法勝任當前崗位,，看看是否適合其它部門,，多給其機會,，管理者很容易犯的錯誤就是一刀切。

第4階段：表揚與鼓勵,，建立互信關系

時間：入職61~90天

管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言,，或者說缺乏表揚的技巧，而表揚一般遵循3個原則：及時性,、多樣性和開放性,。

1、當新員工完成挑戰(zhàn)性任務,，或者有進步的地方,，及時給予表揚和獎勵，表揚鼓勵的及時性;

2、多種形式的表揚和鼓勵,，要多給他驚喜,，多創(chuàng)造不同的驚喜感，表揚鼓勵的多樣性;

3,、向公司同事展示下屬的成績,，并分享成功的經(jīng)驗，表揚鼓勵的開放性,。

第5階段：讓新員工融入團隊主動完成工作

時間：入職91~120天

對于新生代員工來說,，他們不缺乏創(chuàng)造性，更多的時候管理者需要耐性指導他們?nèi)绾芜M行團隊合作,，如何融入團隊,。

1、鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會議并在會議中發(fā)言,，當他們發(fā)言之后作出表揚和鼓勵;

2,、對于激勵機制、團隊建設,、任務流程,、成長、好的經(jīng)驗,，要多進行會議商討,，分享;

3、與新員工探討任務處理的方法與建議,，當下屬提出好的建議時要去肯定他們;

4、如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時處理,。

第6階段：賦予員工使命,，適度授權

時間：入職121~179天

過了前3個月，一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工,，隨之而來的是新的挑戰(zhàn),，當然也可以說是新員工真正成為公司的一份子，管理者的任務中心也要隨之轉(zhuǎn)入以下5點：

1,、幫助下屬重新定位,，讓下屬重新認識工作的價值、工作的意義,、工作的責任,、工作的使命、工作的高度,，找到自己的目標和方向;

2,、時刻關注新下屬，當下屬有負面的情緒時，要及時調(diào)整,，要對下屬的各個方面有敏感性;當下屬問負面的,、幼稚的問題時，要轉(zhuǎn)換方式,，從積極的一面去解除他的問題,，管理者的思維轉(zhuǎn)換;

3、讓員工感受到企業(yè)的使命,，放大公司的愿景和文化價值,，放大戰(zhàn)略決策和領導意圖等，聚焦凝聚人心和文化落地,，聚焦方向正確和高效溝通,、聚焦績效提升和職業(yè)素質(zhì);

4、當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時,，要引導大家分享; (要求：隨時隨地激勵下屬);

5,、開始適度放權讓下屬自行完成工作，發(fā)現(xiàn)工作的價值與享受成果帶來的喜悅,，放權不宜一步到位,。

第7階段：總結，制定發(fā)展計劃

時間：入職180天

6個月過去了,，是時候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃了,。一次完整的績效面談一般包括下面的6個步驟：

1、每個季度保證至少1~2次1個小時以上的正式績效面談,，面談之前做好充分的調(diào)查,，談話做到有理、有據(jù),、有法;

2,、績效面談要做到：明確目的;員工自評(做了哪些事情，有哪些成果,，為成果做了什么努力,、哪些方面得的不足、哪些方面和其他同事有差距);

3,、領導的評價包括：成果,、能力、日常表現(xiàn),，要做到先肯定成果,，再說不足，再談不足的時候要有真實的例子做支撐(依然是反饋技巧);

4,、協(xié)助下屬制定目標和措施,，讓他做出承諾,，監(jiān)督檢查目標的進度，協(xié)助他達成既定的目標;

5,、為下屬爭取發(fā)展提升的機會,，多與他探討未來的發(fā)展，至少每3~6個月給下屬評估一次;

6,、給予下屬參加培訓的機會,，鼓勵他平時多學習，多看書,，每個人制定出成長計劃,，分階段去檢查;

第8階段：全方位關注下屬成長

(每一天)

過了前180天，下屬已經(jīng)完全融合成為公司的一分子了,。作為管理者,，要全方位關注他的成長。

1,、關注新下屬的生活,，當他受打擊、生病,、失戀,、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時多支持,、多溝通,、多關心、多幫助;

2,、記住部門每個同事生日,，并在生日當天部門集體慶祝;記錄部門大事記和同事的每次突破，給每次的進步給予表揚,、獎勵;

3,、每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動，增加團隊的凝聚力,，關鍵點：坦誠、賞識,、感情,、誠信。

新人入職清單

一,、新員工報到之前

1,、確認新員工報到日期

2、通知新員工在報到之前來公司明確報到需注意事項：所需資料,、體檢以及其他須知;

3,、人事助理準備好新員工入職手續(xù)辦理所需表單,。

二、正式報到(入職手續(xù)辦理)

1,、新員工提交所需資料及合格的體檢報告,，復印員工入職所需資料;

2、新員工編號,，填寫新員工入職的一系列表單,。

3、確認新員工公司郵箱的開通及工牌制作,。

4,、帶新員工到其所在部門，介紹給其直接領導,。

5,、按照《新員工入職手續(xù)清單》巡簽;

6、更新員工花名冊;

三,、熟悉部門及入職培訓(員工所在部門辦理)

1,、部門行政確認座位、辦公用品,、辦公電話;

2,、部門直接領導為其入職引導人，帶領參觀部門,，介紹部門情況,、部門人員。

四,、新員工入職培訓

1,、人力資源部主管、培訓專員對新員工進行入職培訓,，內(nèi)容包括公司介紹,、企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化與理念,、各項制度等,。

2、其他專業(yè)內(nèi)容培訓,、崗位技能培訓,。

五、新員工試用期：

1,、招聘專員跟進,，進行面談;

2、進行員工試用期評估,。

六,、新員工轉(zhuǎn)正：

1,、招聘專員進行轉(zhuǎn)正評估。

電力企業(yè)新員工培訓計劃內(nèi)容篇十一

針對員工適應能力,、創(chuàng)新能力,、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象，結合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和“”總體發(fā)展戰(zhàn)略,，大力推進員工素質(zhì)提升工程,，突出高技能、高技術人才培養(yǎng)及專業(yè)技術力量儲備培訓,，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源,，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，推進企業(yè)健康快速發(fā)展,。

一,、總體目標

1、加強公司高管人員的培訓,，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,，開闊思路，增強決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力,。2、加強公司中層管理人員的培訓,，提高管理者的綜合素質(zhì),，完善知識結構，增強綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,，提高技術理論水平和專業(yè)技能,，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新,、技術改造能力,。

4、加強公司操作人員的技術等級培訓,，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,，增強嚴格履行崗位職責的能力。

5,、加強公司員工的學歷培訓,，提升各層次人員的科學文化水平,，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì),。

6,、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐,，進一步規(guī)范管理,。

二、原則與要求

1,、堅持按需施教,、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,，分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,，增強教育培訓的針對性和實效性,，確保培訓質(zhì)量。

2,、堅持自主培訓為主,，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓,。

3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學方式,，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,，開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結合自學完成學業(yè),，取得學歷,。

4、堅持培訓人員,、培訓內(nèi)容,、培訓時間三落實原則。20xx年,，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天,。三、培訓內(nèi)容與方式

公司領導與高管人員

1,、中央,、國家和政府的大政方針的學習,，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀,。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。

2,、開拓戰(zhàn)略思維,，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端,、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座,。

3,、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓,。參加北大,、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba,、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓,。

中層管理干部

1、管理實務培訓,。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核、人力資源管理,、激勵與溝通,、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程,。

2,、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學函授,、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營,、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,，獲取執(zhí)業(yè)資格證書,。

3、強化項目經(jīng)理培訓,。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務能力,。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學習的綠色通道,。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,，組織強化培訓,，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上,。

4,、開闊眼界、拓展思路,、掌握信息,、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,，借鑒成功經(jīng)驗。

專業(yè)技術人員

1,、由各專業(yè)副總工程師,、工程師定期進行專題技術講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地,，進行新工藝,、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新能力,，提高研發(fā)水平,。

2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習,、學習先進經(jīng)驗,，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到,、xx單位參觀學習,。

3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,，培訓后要寫出書面材料報培訓中心,，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣,。

4,、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,，通過計劃培訓和考前輔導,，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。

職工基礎培訓

1,、新工入廠培訓

20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓,、法律法規(guī)、勞動紀律,、安全生產(chǎn),、團隊精神、質(zhì)量意識培訓,。每項培訓年不得低于8個學時;

通過實行師傅帶徒弟,，對新員工進行專業(yè)技能培訓，基層各單位,、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%,。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退,，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵,。2、轉(zhuǎn)崗職工培訓

20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化,、法律法規(guī),、勞動紀律、安全生產(chǎn),、團隊精神,、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略,、公司形象,、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時,。

同時隨著公司的擴建,，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術培訓,，培訓時間不得少于20天,。

3、職工技術等級培訓

20xx年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名,，副高級工程師3名,。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及，擴大比例，工作重點是培養(yǎng)高級技術人員,，計劃培養(yǎng)高級技工2人,，中級技工10人。形成較為完善的技能人才體系,?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工,，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,，使技術管理人員的素質(zhì)有整體提高。

4,、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,，并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓,、考核,，力爭新增技師、高級技師達30人以上,。使其結構和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作,。

5,、加強復合型、高層次人才培訓,。各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

6,、抓好工程施工人員的培訓,。

做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。

在建工程項目經(jīng)理部,，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,，以及施工環(huán)境保護,、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,，實行指導和有效的干預,，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽,。

開展職業(yè)技能比武,，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,，并通過專業(yè)比武的形式,，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

開展學歷教育

1,、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學,，開辦土木工程、市政工程技術,、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班,。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,，獲取學歷,。

2、與一些高等院校聯(lián)合辦學,，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位,。提高公司高管人員的學歷、業(yè)務水平和決策能力,，更好地為公司服務,。

3、調(diào)動員工自學積極性,。為員工自學考試提供良好的服務,，幫助員工報名，提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政,、技術職務晉升的條件,，增加員工學習的動力。

四,、措施及要求

領導要高度重視,，各基層單位及業(yè)務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃,，實行指導性與指令性相結合的辦法,，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念,，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,，全員培訓率達35%以上,。

培訓的原則和形式。按照“誰管人,、誰培訓”的分級管理,、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導,、項目經(jīng)理,、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作,。在培訓形式上,，要結合企業(yè)實際，因地制宜,、因材施教,，外培與內(nèi)訓相結合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合,，采取技能演練,、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課,、角色扮演,、案例,、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,，組織開展培訓,。

加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度,，在就近院校設置培訓實習基地,，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長，積極整合,，合理開發(fā),，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長，建設自己的培訓基地,、職校功能,。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,，實行資源的有償服務,。

確保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,，由培訓主管部門掌握使用,，財務部門監(jiān)督，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用,。

確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,，完善制度,。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業(yè)技術學校),，并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度,。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤,。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高,。

加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。

公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施,。各主辦部門要做好開班前的策劃及教學設計,，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質(zhì)量的有效性,。

培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,，努力提高員工學習的主動性，建設一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責,。我們一定要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時,，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè),，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手,，來提升員工隊伍政治、技術的整體素質(zhì),，構筑人力資源的核心競爭力,，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。

在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強,、技術精,、素質(zhì)高,，適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻,。

人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,，優(yōu)秀的員工難選,、難育、難用,、難留?所以,，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關鍵,，而人才的培養(yǎng),，于員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,，打造一支高績效的團隊,，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青!

電力企業(yè)新員工培訓計劃內(nèi)容篇十二

根據(jù)建筑施工企業(yè)安全教育培訓的需求,，結合我公司施工生產(chǎn)情況,，特制定我公司20--年度安全教育培訓計劃，具體內(nèi)容

安全教育培訓對象：公司安全管理人員,、項目經(jīng)理,、安全監(jiān)管員、安全員,、其他關鍵崗位,、特殊工種,、技崗人員,、普通工。

一,、公司安全管理人員

安全教育培訓內(nèi)容： 建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī),、政策，安全生產(chǎn)發(fā)展新動向,，安全生產(chǎn)意識教育,。

2. 安全教育培訓方法：內(nèi)部強化培訓、上級主管部門組織的培訓,。

3. 安全教育培訓時間：內(nèi)部強化培訓安排在年初年末的空閑時間及安全生產(chǎn)月期間,。上級主管部門培訓根據(jù)要求按時參加。

4.培訓地點：公司會議室及區(qū)建筑管理處

5.安全教育培訓目的：強化安全生產(chǎn)意識,，提高安全管理水平,，搞好安全生產(chǎn),。

二、項目經(jīng)理

安全教育培訓內(nèi)容：建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī),、政策,，項目安全管理制度，施工安全檢查標準,，安全生產(chǎn)發(fā)展新動向,，潛在的危險因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識教育,。

2. 安全教育培訓方法：內(nèi)部強化培訓,、上級主管部門組織的培訓。

3. 安全教育培訓時間：內(nèi)部強化培訓安排在年初年末的空閑時間及安全生產(chǎn)月期間,。上級主管部門培訓根據(jù)要求按時參加,。

電力企業(yè)新員工培訓計劃內(nèi)容篇十三

制定該計劃的目的：為了車間機臺的合理使用和正確保養(yǎng)，加強車間的生產(chǎn)管理,，全面提高車間員工的操作技能水平,，提高車間的生產(chǎn)產(chǎn)量和產(chǎn)品品質(zhì)，現(xiàn)制定以下培訓方案：

一,、 公司基本規(guī)章制度的培訓：

要求車間的員工牢記公司的基本規(guī)章制度,，遵守公司的相關制度，在制度要求范圍內(nèi)做好自己的工作,。

二,、 員工崗位職責：

1、目的：讓員工明確自己的崗位職責,，全面做好自己的本職工作,， 最大限度的發(fā)揮自己的能力，提高整個車間的團隊生產(chǎn)能力,。

2,、培訓方式：通過車間的日常生產(chǎn)，在班前會和機臺現(xiàn)場進行講解和要求,，學習車間優(yōu)秀員工榜樣,，通過書面文字學習等。

3,、評價：學習后要進行反饋檢驗,，通過員工在日常上班的工作表現(xiàn)，主管及同車間員工的評價,、試卷問答等形式進行評價考核,。

4、效果：要求車間每位員工明確自己的崗位職責,，做好自己的本職工作,。

三,、 車間產(chǎn)品質(zhì)量要求：

1、目的：全面了解車間的產(chǎn)品類型及相關產(chǎn)品的質(zhì)量技術要求,，在日常的開機生產(chǎn)中嚴格把關自己所開產(chǎn)品的質(zhì)量,，做到產(chǎn)量高、質(zhì)量好,，最大限度提升車間的基本生產(chǎn)能力,。

2：培訓方式：通過師傅及技術人員的講解說明、質(zhì)檢員在檢驗產(chǎn)品時候的質(zhì)量要求,、在實際機臺操作中學習產(chǎn)品質(zhì)量要求,、員工之間的相互學習探討及書面文字等。

3,、評價：員工所開出產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗,、主管及質(zhì)檢的檢驗結果、試卷問答等形式評價考核,。

四,、基本操作技能及常見的生產(chǎn)故障解決：

1、目的：全面提高車間員工的技能操作水平,，在高質(zhì)量,、高標準的要求下提高車間的整體生產(chǎn)水平，要求員工熟練的操作機臺,，熟練的解決一些常見的生產(chǎn)故障,，在日常開機中提升自我的能力。

2,、培訓方式：通過生產(chǎn)實際的操作鍛煉及相關經(jīng)驗的總結,，主管負責人員、師傅及相關人員的講解和操作演練,，車間優(yōu)秀員工的帶頭作用,，書面文字學習等。

3,、評價：一方面是員工的個人講解說明(或問卷調(diào)查);另一方面員工的日常工作表現(xiàn)和現(xiàn)場實際操作,，預防并及時發(fā)現(xiàn)解決一些生產(chǎn)故障,。

五,、車間生產(chǎn)設備的操作使用及保養(yǎng)：

1、目的：要求員工熟練操作機臺,，懂得一些生產(chǎn)設備的基本工作原理,，掌握如何對生產(chǎn)設備進行保養(yǎng)，最大限度的減少車間生產(chǎn)設備的損壞次數(shù),，真正做好生產(chǎn)設備的保養(yǎng)工作,。

2,、培訓方式：通過車間主管、師傅及車間優(yōu)秀員工的講解和實際操作演練,、機修電工的說明及講解,、專業(yè)人員的指導及文字資料等。

3,、評價：員工的日常工作表現(xiàn),，師傅及相關人員的檢驗監(jiān)督，生產(chǎn)設備的使用及維修記錄等,。

計劃說明：

以上是員工培訓的五個方面,，這五個方面的詳細培訓內(nèi)容參見各個方面的細節(jié)。要求每位員工要首先嚴格要求自己,，做好學習的相關準備,，在最短的時間內(nèi)提升自己各個方面的水平，最大限度的發(fā)揮自己的個人價值,。

在日常生產(chǎn)中,，嚴格按照各相關方面的要求，做好自己的本職工作,，為華內(nèi)的生產(chǎn)做出努力,，全面提升我們車間生產(chǎn)一線的技能水平，在車間形成優(yōu)秀的工作團隊,。

電力企業(yè)新員工培訓計劃內(nèi)容篇十四

一,、培訓的目的：

1.使員工在本公司工作時對公司有一個更加全面的全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,，堅定自己的職業(yè)選擇,，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;

2.使員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,，掌握工作要領,、工作程序和工作方法，盡快的融入崗位角色中,，以便更好的為公司服務,。

3.幫助員工更好的適應工作群體和規(guī)范;鼓勵員工形成積極的態(tài)度。

二,、培訓對象：

公司所有在職員工,。

三、培訓地點：天山科技工業(yè)園6號樓301室

四,、培訓時間：

包括2—3天的集中在崗指導培訓,，行政部根據(jù)具體情況確定培訓日期。

五、培訓方式：

在崗培訓：由員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,，找出差距,，以確定該員工培訓方向，并指定專人實施培訓指導,，行政部跟蹤監(jiān)控,。并且可采用日常工作指導及一對一輔導形式。

六,、培訓教材:

《員工手冊》,、《崗位指導手冊》等。

七,、培訓內(nèi)容:

1.企業(yè)概況的了解

2.組織結構圖;

3.組織所在行業(yè)概覽;

4.職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;

5.了解公司的考勤制度,，例，如何請假等;

6.明確公司薪酬制度,，如發(fā)薪日,，如何發(fā)放;

7.績效考核制度;

8.勞動合同、保密合同及社會保險等;

八,、培訓考核：

培訓期間考核分書面考核和應用考核兩部分,。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源部統(tǒng)一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善,，由其所在部門的領導,、同事及人力資源部共同鑒定,。

九,、效果評估:

行政部與員工所在部門通過與學員、教師,、部門培訓負責人直接交流,，并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解,，逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差，改進培訓方式,，以使培訓更加富有成效并達到預期目標,。

十、培訓工作流程：

1.根據(jù)部門經(jīng)理審核批準的培訓需求,，選擇《員工培訓計劃》公布的培訓項目,。

2.部門經(jīng)理審核，對培訓內(nèi)容等方式進行統(tǒng)一審核,。

3.根據(jù)《員工培訓計劃》中的內(nèi)部培訓項目提前一個月做好課程資料,、培訓師資、培訓場地等各項準備工作;編寫,、發(fā)布培訓通知,，提出培訓要求,。

4.將培訓課程通知書以書面形式送交行政主管,，以便其安排培訓和提供后勤服務工作,。

5.行政部門對此次培訓計劃做出考核和評估(以試卷形式進行考試)。

電力企業(yè)新員工培訓計劃內(nèi)容篇十五

培訓成功與否的秘訣是∶決定培訓的基礎是什么?如果培訓計劃的制定,，完全是以管理者所認為的職工“應當”感興趣的東西為基礎,，那么基本上可以有把握地預言，參加學習者的態(tài)度一定頗為冷淡,。相反,，如果培訓計劃是在經(jīng)常了解培訓對象的需要和興趣基礎上制定的，那么一定是個繁榮成功的計劃,。

許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套,，移用到成人教育上面來。假如對象是兒童,，你可以命令他們學這些那些,，“否則，有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學習”,，以便能夠生存,、就業(yè)、幸福等等,，兒童基本上是強制學習者,，如果他們不去學他們應當學的東西，社會就要懲罰他們,。然而,，成人卻是自愿學習者，這就是說,，如果他們不去學習他們應當學的東西,，社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關鍵差別也正在這里,，這些差別將極大地影響學習的內(nèi)容和方法,。

然而，許多培訓管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性,，他們往往憑自己的感覺行事,。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項,，看到了培訓的必要性;然后,，在沒有對培訓需要作清晰界定的情況下，就與培訓機構商討培訓的具體內(nèi)容,，如課程,、時間安排等等,，并以自己的經(jīng)驗和理解作為取舍的主要標準。這種過于急躁的做法往往導致培訓效果的不理想,。

這些管理者往往會很肯定地說∶我當然知道我們單位的需要是什么,，否則也不會要求做培訓了。若對這種自信加以剖析,，就會發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點上∶

一,、對需要內(nèi)涵的理解∶

“我們”當然要有“培訓的需要”，但從效果上來講,，更重要的是要有“具體培訓什么的需要”,，亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓目標”,。沒有對這些具體內(nèi)容的深刻分析,，所謂的：“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已。需要必須具體化,、明確化,、目標化，這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié),。

二,、以推測、而不是深入研究來實現(xiàn)需要的具體化∶

這些管理者在沒有對企業(yè)內(nèi)部的不足進行科學研究的情況下就做出判斷,，選定某些認為要培訓的東西,。這里容易犯的幾個錯誤是∶

◆本身學識、眼界,、經(jīng)驗的限制;

◆對形勢的誤判;

◆不正確的假設;

◆錯誤的推理過程等等,。

這樣做出來的培訓項目設計就很難有效地滿足企業(yè)的實際需要，效果上難免要大打折扣,。因此,，無論從理論上的要求，還是從糾正實踐中的常見錯誤出發(fā),，都要求我們十分重視這一步驟,，不能草率對待，更不能省略,。

設計年度培訓計劃

培訓計劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓?誰接受培訓?培訓些什么?誰實施培訓?如何培訓?把全年的培訓項目完整地計劃好后,，培訓工作便可開始實施。

首先要確定培訓所要達到的目標,。

培訓目標的作用有以下幾點∶

◆可以結合受訓者,、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓目標必須妥善地加以揉合,，以達到整體的滿意效果;

◆管理方面的需要∶利用培訓以改善管理,、提高銷量及利潤;

◆受訓人員方面的需要∶利用培訓來獲得以下收益,，如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入,、較高的工作技能,、較大的工作滿足感、較強的自信,、晉升機會等等,。

其次,，用來協(xié)調(diào)培訓所需達成的目標與企業(yè)目標的一致性∶

培訓目標必須服從于企業(yè)目標,，這在理論上是勿庸置疑的，但在實踐中常常被遺忘,。如是這樣,，越是成功的培訓，對企業(yè)的整體管理越有破壞性,。

第三,，用來指導培訓政策及其程序的發(fā)展∶

實施培訓活動常常有許多選擇，選擇的依據(jù)是什么呢?依照該活動對培訓目標的貢獻大小來做出決策,，才是正確的方法,。

第四，用來規(guī)定主持培訓的人員必須完成的任務∶

目標是規(guī)定主持人員必須完成的任務,，來作為他履行職責的導向,。僅僅抓好培訓方法是不夠的，常常會導致與初衷的偏離,。

設計具體的培訓項目,，坦白地說，這是企業(yè)經(jīng)理的一個弱項,。要科學規(guī)劃出培訓的系統(tǒng)結構,、需教授的課程單元、每個單元的任務,、必要的材料和道具,、完成時間的長短等，會令經(jīng)理們相當為難,。

為避免因個人能力和學識導致的限制,，經(jīng)理有一個很好的和現(xiàn)成的幫手，那就是專業(yè)培訓機構,。一般來說,，有聲譽的培訓機構都能幫助企業(yè)進行培訓項目的科學設計。這時,，經(jīng)理的工作就轉(zhuǎn)化為對提交設計的審核,。這樣,，通過發(fā)揮雙方面的優(yōu)勢，使培訓項目既有足夠的先進性,，又能確保為企業(yè)的實際情況量身度造,。

培訓課程的難易、繁簡均影響培訓的成效,，所以無論對哪一方來說,，都不得不加以注意。要設計出合理而適宜的課程,，應做好以下事項∶

一,、課程的特性要求。

這要從四方面來把握,，即

◆完整性∶指課程的內(nèi)容,、進行和程序要配合培訓目標，使其具有完全性和統(tǒng)一性;

◆動力性∶課程不僅是變動的生活經(jīng)驗和活動,，而且是動態(tài)的經(jīng)驗,，而不是靜態(tài)的知識;是參與的活動，而非強迫替代的學習;

◆聯(lián)系性∶課程的聯(lián)系性包括縱向的聯(lián)系性和橫向的聯(lián)系性,，前者指相同學科的銜接,，后者指不同學科間的配合;

◆平衡性∶良好的課程必須注意不可偏重某一領域，以致不能幫助受訓者作平衡的發(fā)展,。

二,、課程發(fā)展的程序。

課程發(fā)展的程序大致可分為課程決策,、課程設計,、課程改進和課程評鑒四個部分，它們之間的次序是先有決策,，然后再根據(jù)決策進行設計,，研究討論后再改進，最后,，以合適的標準評鑒課程的效果,。

三、課程涵蓋的范圍,。

范圍不宜過大或過小,，過大易造成課程間重疊現(xiàn)象及不易把握重點，過小則無法了解培訓的整體內(nèi)容,。

四,、課程流程的排定。

課程的排定須注意相關課程間的先后次序,，須以循序漸進的方式,，由淺入深的原則,，讓學員有系統(tǒng)地了解全盤的培訓內(nèi)容。

輔助資料采購計劃

當然,，培訓輔助工具不是絕對必需的,，你可以不用任何工具而開展一個培訓項目。但是,，那是非常不可靠的,，很難想象光憑一個講座就能取得良好的培訓效果。培訓和學習本質(zhì)上是一個持續(xù)的過程,，人事主管應該為員工的不斷學習提供條件和便利,。

為什么要使用培訓輔助工具?原因之一就是我們每個人都是不同的，都在用不同的方式進行學習,，有些人能夠通過聽一個講座而學到東西,，另一些人能通過閱讀進行學習;還有其他人可能必須通過多樣化的刺激才能理解和掌握,。你顯然不能對學習者的單一學習能力期望過高,。

輔助資料包括軟件及音像制品、圖書,、模型及道具,、實驗及實習場所等，其中以前兩類較為可行,，且成本較低,。圖書是最為常規(guī)的培訓輔助資料，一萬元的經(jīng)費即可購買500本針對性的書籍,，足以形成一個小型的圖書室,。

培訓軟件及音像制品則是近期興起的熱潮，它以現(xiàn)代手段為載體,，運用許多新穎的培訓方式,，幫助受訓者高效實現(xiàn)培訓目標，并為自助培訓(sst)提供了優(yōu)越的條件,，極大地緩解了培訓主管的壓力,。以“金典培訓寶庫為例，該套sst教程是國內(nèi)第一套標準的培訓軟件,，專門面向國內(nèi)各類企業(yè),，選題涵蓋企業(yè)管理的各個方面，以軟件技術(vcd兼容)實現(xiàn)簡單,、輕松,、高效的培訓效果，培訓對象包括各級管理人員及基層員工,，并提供“金典培訓網(wǎng)”全程網(wǎng)上服務,，不僅有專家組網(wǎng)上答疑,，而且可下載包括培訓策劃案在內(nèi)的大量資訊，幫助培訓經(jīng)理實現(xiàn)圓滿的,、人人滿意的培訓,。按照國內(nèi)外的經(jīng)驗，輔助資料的經(jīng)費預算應控制在培訓總預算的30%左右,，若比例偏低則會明顯影響培訓的長期成效,。

預算控制

對培訓的預算，大多以員工數(shù)量或全年銷售額定出一定的比例,。常見的比例為總銷售額的2%到3%,，以5%為上限。對新公司,、新部門,，或新進人員較多的公司，預算會相對高一些;而平穩(wěn)且有經(jīng)驗的公司,，可相對低一點,。

只有有了預算以后，才能按照實際需要和公司的培訓能力,，擬定出全年度的培訓計劃,。 上述是預算的總體概念，落實到具體預算方法上,，則又有許多操作上的經(jīng)驗和教訓,。常見的預算法是承襲上年度的經(jīng)費，再加上一定比例的變動,。這種預算法的邏輯假設是∶上年度的每個支出項目均為必要,，而且是必不可少的，因而在下一年度里都有延續(xù)的必要,，只是在其中的人工和原材料等成本方面有所調(diào)整,。

按照這樣的假設、步驟得出的預算,，必然會出現(xiàn)下述不良傾向∶

※ 每次開始作預算時,，往往會以上年實際支出為基礎，再增加一筆金額,，巧妙掩飾后,，作為新計劃提交最高領導審批;

※ 主持審批的領導，明知預算里“水分”,，但因不能透徹了解情況,，只好不問青紅皂白，大砍一刀，隨后開始一個討價還價的過程;

※ 這種“砍一刀”的做法,，使有經(jīng)驗的人員有意把預算造得大大超過實際需要,，以便“砍一刀”后還能滿足需要，而那些老老實實者則叫苦不迭,，只好明年跟著“學壞”,。這樣，不啻是鼓勵下級欺騙上級;

※ 終于預算確定了下來,，但幾乎人人不滿意,，錢花了不少，效果上平平常常,。 這套方法雖由來已久,，但人人都意見紛紛，認為必須改革,，那么如何改呢?答案就是“零基預算法”(zero-base budgeting, zbb),。

零基預算法由美國德州儀器公司的彼得·a·菲爾于1970年提出，首先由 喬治亞州政府采用,，取得了很好的成效,，然后廣為企業(yè)界所應用。零基預算法的編制和審 批程序如下所示,。

※ 在審查預算前,，主持項目的主管人員首先必須明確組織的目標，并將長遠目標,、近期目標、定量目標和非定期目標之間的關系的重要次序搞清楚,，建立起一套可考核的目標體系;

※ 在開始審查預算時,，將一切活動從零開始。凡是要求在下一年度進行的活動或項目,，都必須遞交可行性分析報告,，以證明自己確有存在的必要，并提交具體的計劃,，說明各項開支要達到的目標和效益;

※ 確定出哪些是真正必要的之后,，根據(jù)已定出的目標體系重新排出各項活動的優(yōu)先次序;

※ 編制預算，資金按重新排出的優(yōu)先次序分配,，盡可能滿足排在前面的活動的需要,，當資金緊張時，暫時放棄一些項目也是難免的,。

零基預算法的優(yōu)點是明顯的,，但也存在著一些缺點，需要管理者心中有數(shù)∶審查每一個項目是極其繁重的工作,，所投入的人力,、物力和時間頗為可觀;安排項目優(yōu)先次序難免相當程度的主觀性,。

零基預算法的真正意義在于把企業(yè)的活動與企業(yè)的目標緊密結合起來，真正做到“目標導向”,，從根本上避免了“為培訓而培訓”的低效行為,。

計劃的批準與實施

一旦計劃得以全面完成，下一個步驟就是報請領導批準,。為了順利獲得領導的認同,，在本系列之二“培訓的策劃”(《經(jīng)濟師》20xx第11期)一文中，我們已給出了詳細的指引,，請參照引用,。

總的來說，年度培訓計劃的創(chuàng)建難度并不是很大,，只要遵循科學的方法體系,，一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成，并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎,。

電力企業(yè)新員工培訓計劃內(nèi)容篇十六

一,、進店考核

凡進入飯店工作的服務人員，均應接受飯店組織的考核,。

考核主要項目(要求計分,、評定)：

1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)

2,、你認為自己有哪些方面的工作能力,，最適合干什么工作?

3、你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來?

4,、你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件?

5,、你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質(zhì)?

6、你認為人與人相處最重要的是什么?

7,、你認為從顧客進店到離店,，有哪些基本服務程序?

8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系?

9,、你認為川菜的主要特點是什么?

10,、當你同酒店領導、同事發(fā)生矛盾或沖突時,，你認為該怎樣處理或表達?

11,、當你對領導分配的工作不滿意或認為不適合你時，該怎么辦?

12,、你認為對待顧客應該從哪幾方面做起?

13,、你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間,，誰是首要的,，誰是次要的?

14、當客人對服務和飯菜不滿意時,，該怎么辦?

15,、你認為一個人發(fā)財致富或有出息，主要*什么?

16,、請你擺一張五人就餐臺,。

考核要求：①評定考核成績;②依據(jù)弱項確定訓練目標;③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。

二,、餐飲服務知識訓練

l,、熟記員工守則，背誦后考試;2,、熟記服務員職責,，背誦后考試;3、熟記大堂服務管理制度;4,、熟記員工考勤細則;5,、熟習掌握待客的一般程序;6、熟習了解待客的準備工作;7,、熟習了解宴會的接待規(guī)格;8,、熟習了解川菜的基本常識;9、熟習了解本酒店的菜譜,、酒水知識,，以及主要名菜的特點;10、熟習掌握顧客的消費心理,。

培訓要求：(1)先學習熟記,，后考試;(2)以上各條，一條一條,、一個一個方面學習考試;(3)學習之前要講解，川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分,。

三,、語言行為舉止訓練

1、學習熟記待客的文明用語;2,、學習詢問顧客的方式;3,、學習自我介紹的方式;4、學習介紹和推薦本酒店的方式;5,、學習向顧客,、領導提建議和作自我批評的方式;6、學講普通話和掌握語言藝術;7、學習酒店接聽電話的方式;8,、學習美容,、穿著知識;9、學習面部表情和表情方式;10,、學習站立,、行走、注視的方式;ll,、學會一般場合的唱歌,、跳舞;12、學會與顧客,、同事進行思想交流,。

培訓要求：(1)邊學邊示范;(2)學完后考試;(3)不要求很全，但要熟習要點,。

四,，服務技能訓練

1、怎樣迎接客人?

2,、怎樣引導客人就位?

3,、怎樣為客人沏茶?

4、怎樣為客人點菜,、配菜和填寫菜譜并及時送單;

5,、怎樣傳菜、上菜?

6,、怎樣為客人酌酒水?

7,、怎樣擺臺、折花,、布置就餐環(huán)境?

8,、怎樣在顧客就餐過程中調(diào)理菜點、餐具,、臺面?

9,、怎樣為客人分菜?

10、怎樣為客人撤菜,、換菜?

11,、怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務質(zhì)量上出現(xiàn)的問題?

12、怎樣撤臺?

13,、怎樣結帳?

14,、怎樣為客人開機點歌?

15、怎樣歡送客人?

培訓要求：(1)每條要專人講解;(2)服務員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點演習,、

五,、經(jīng)營公關訓練

1,、怎樣巧妙地將自己介紹給客人?

2、怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?

3,、怎樣根據(jù)顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點,、酒水?

4、怎樣通過同周圍其他酒店的比較,，向顧客介紹本酒店的好處?

5,、怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置?

6、怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?

7,、怎樣為顧客訂餐并確定消費標準?

8,、怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系，密切同顧客的關系?

9,、怎樣處理顧客對飯菜種服務質(zhì)量的不滿?

10,、怎樣對待顧客的不正當要求?

培訓要求：同第四部分、

六,、衛(wèi)生防疫,、消防安全知識

1、學會怎樣保持個人衛(wèi)生,，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣;

2,、學會掌握食品衛(wèi)生要求及制度;

3、學會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法;

4,、學會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識;

5,、學會安全用電知識及故障處理方法;

6、學會安全用火,、防火知識及處理辦法;

7,、學會外出安全防護知識;

8、學會同社會各種人員打交道的安全知識,、

培訓要求：(1)熟習基本制度;(2)懂得處理,、鑒別方法;(3)邊講解邊示范、

七,、服務案例分析和操作訓練

1,、寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦?

2、客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎么辦?

3,、客人在菜里吃出了釣鉤,、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦?

4,、不小心使油水、茶水,、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?

5,、客人對飯菜質(zhì)量不滿意時怎么辦?

6,、客人因服務不及時、上菜不及時而發(fā)牢騷怎么辦?

7,、客人想進包間消費而消費標準又不夠該怎么辦?

8,、客人因?qū)︼埐耍扑?，服務不滿意而拒絕付錢該怎么辦?

9,、客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設備該怎么辦?

10,、客人對酒店提供的香煙,、飲料、酒水認為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦?

11,、客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具,、娛樂用具或家俱該怎么辦?

12、客人對酒店服務人員有越軌行為或不檢點動作,、語言時該怎么辦?

13,、客人在消費完畢后要求酒店贈送禮品而酒店又沒有時該怎么辦?

14、客人消費時間過長并已經(jīng)超過下班時間,，甚至影響下一餐準備工作時該怎么辦?

15,、客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦?

16、客人消費金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦?

17,、客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?

18,、客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦?

19,、客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦?

20,、客人要求核對消費帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦?

電力企業(yè)新員工培訓計劃內(nèi)容篇十七

一、培訓目標

通過加大對公司,、項目經(jīng)理部,、架子隊三級培訓管理體系的完善和實施，有效地提高培訓質(zhì)量和培訓效益,，科學合理地解決了工學矛盾,，加強項目勞務人員培訓，突出地鐵,、客專,、高鐵等施工領域?qū)趧杖藛T提出的新標準，全面落實《勞務人員培訓管理暫行辦法》(某某【20__】52號文件)的要求,。努力實現(xiàn)首次進入司屬各施工項目的勞務人員崗前培訓率達100%,，取得培訓合格證率達100%;轉(zhuǎn)崗勞務人員參加相應崗位的崗前培訓率達100%;從事特種作業(yè)的勞務人員的持證率達100%;司屬各項目勞務人員專項培訓和繼續(xù)教育培訓率分別達到80%和100%;對勞務人員職業(yè)技能、安全,、職業(yè)健康,、環(huán)保等方面的培訓堅決覆蓋到位,，確保勞務人員的素質(zhì)能滿足企業(yè)施工生產(chǎn)的需求。

二,、培訓工作及內(nèi)容

繼續(xù)做好對全體勞務人員的崗前,、崗中和繼續(xù)教育培訓工作，保證勞務人員全體參與,、全面覆蓋,，爭取通過各類培訓，使勞務人員切實了解并掌握工程施工常識及安全生產(chǎn)教育的全部內(nèi)容,，遵守項目安全施工生產(chǎn)規(guī)章制度,，保證項目安全生產(chǎn)，促使公司持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展;結合某某,、某某以及恢復生產(chǎn)的鐵路項目施工進展情況,，繼續(xù)加大內(nèi)部培訓力度，依托項目有針對性地做好新建,、在建,、復工項目的勞務人員培訓，提高項目勞務人員綜合素質(zhì),，以滿足施工生產(chǎn)需要;各項目經(jīng)理部要對從事涉及人身安全和施工安全的勞務人員,，要加強安全操作規(guī)程與職業(yè)技能的培訓，嚴禁未培訓人員上崗,，杜絕各類違章施工作業(yè),，確保安全施工。

三,、培訓相關要求

勞務人員培訓的重點是安全培訓,，各項目經(jīng)理部要緊密結合項目施工生產(chǎn)實際有針對性地開展培訓工作，要認真總結往年培訓工作中存在的問題并進行分析整改,。各項目經(jīng)理部領導要重視勞務人員培訓工作,，要將培訓工作與施工生產(chǎn)有機地結合起來，把培訓責任落實到人,，并按照《勞務人員培訓管理暫行辦法》(某某【20__】52號)文件的相關規(guī)定,，制定切實有效的措施和培訓實施計劃，因地制宜地開展培訓工作,，確保公司年度勞務人員培訓工作目標全面實現(xiàn),。同時各項目部經(jīng)理部要對公司年度計劃里統(tǒng)籌負責的培訓班要提前策劃，督促授課老師認真?zhèn)湔n,，并在授課期間嚴格管理,、嚴格考核，負責辦班單位(項目經(jīng)理部)要做好培訓資料的收集,、整理,、上報工作,，確保辦班質(zhì)量。

電力企業(yè)新員工培訓計劃內(nèi)容篇十八

一,、安全教育培訓的目標與要求

目標：根據(jù)企業(yè)安全教育培訓的需求， 結合我公司安全生產(chǎn)情況,，為加強我公司安全管理,，不斷提高職工及作業(yè)人員的安全意識和安全素質(zhì)，深入貫徹"安全第一,、預防為主,、綜合治理"的方針，確保安全管理體系的高效運轉(zhuǎn),，特制定我公司20xx年度安全教育培訓計劃,。

要求：通過安全教育培訓，提高領導層與管理層的安全意識,，強化"安全第一"的觀念;提高作業(yè)人員的安全技能,，熟悉安全技術操作規(guī)程，提高安全行為的自覺性,。

二,、安全教育培訓的對象與內(nèi)容

1、公司主要負責人

培訓內(nèi)容：

(1)國家安全生產(chǎn)方針,、政策和有關安全生產(chǎn)的法律,、法規(guī)、規(guī)章及標準;

(2)安全生產(chǎn)管理基本知識,、安全生產(chǎn)技術,、安全生產(chǎn)專業(yè)知識;

(3)重大危險源管理、重大事故防范,、應急管理和救援組織以及事故調(diào)查處理的有關規(guī)定;年度培訓計劃(4)職業(yè)危害及其預防措施;

(5)國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;

(6)典型事故和應急救援案例分析;

(7)其他需要培訓的內(nèi)容,。

2、公司各級安全管理人員

培訓內(nèi)容：

(1)國家安全生產(chǎn)方針,、政策和有關安全生產(chǎn)的法律,、法規(guī)、規(guī)章及標準;

(2)安全生產(chǎn)管理,、安全生產(chǎn)技術,、職業(yè)衛(wèi)生等知識;

(3)傷亡事故統(tǒng)計、報告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法;

(4)應急管理,、應急預案編制以及應急處置的內(nèi)容和要求;

(5)國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;

(6)典型事故和應急救援案例分析;

(7)其他需要培訓的內(nèi)容,。

3、生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員"三級安全教育"

培訓內(nèi)容：

(一)公司級崗前安全培訓內(nèi)容應當包括：

(1)公司安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識;

(2)公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀律;

(3)從業(yè)人員安全生產(chǎn)權利和義務;

(4)有關事故案例;

(5)事故應急救援,、事故應急預案演練及防護措施等

(二)車間(廠)級崗前安全培訓內(nèi)容應當包括：

(1)工作環(huán)境及危險因素;

(2)所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;

(3)所從事工種的安全職責,、操作技能及強制性標準;

(4)自救互救,、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理;

(5)安全設備設施,、個人防護用品的使用和維護;

(6)預防事故和職業(yè)危害的措施及應注意的安全事項;

(7)有關事故案例;

(8)其他需要培訓的內(nèi)容,。

(9)化學品危險性信息:物理特性、化學特性,、毒性,、職業(yè)接觸限值;

(10)工藝信息:流程圖、化學反應過程,、最大儲存量,、工藝參數(shù)安全上下限值;

(11)設備信息:設備材料、設備和管道圖紙,、電氣類別,、調(diào)節(jié)閥系統(tǒng)、安全設施,。

(三) 班組級崗前安全培訓內(nèi)容應當包括：

(1)崗位安全操作規(guī)程;

(2)崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項;

(3)有關事故案例;

(4)其他需要培訓的內(nèi)容,。

4、特種作業(yè)人員

特種作業(yè)人員的范圍和培訓考核管理辦法,，按國家有關規(guī)定執(zhí)行,。

5、危險崗位作業(yè)人員

培訓內(nèi)容：

(1)所從事工種的安全職責,、操作技能及強制性標準;

(2)所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;

(3)崗位安全操作規(guī)程;

(4)自救互救,、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理;

(5)安全設備設施,、個人防護用品的使用和維護;

(6)預防事故和職業(yè)危害的措施及應注意的安全事項;

(7)有關事故案例;

(8)其他需要培訓的內(nèi)容,。

三、安全教育培訓活動和時間

1,、公司主要負責人和安全

統(tǒng)一組織培訓和考核,，經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察部門對其安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格，取得安全資格證書后,，方可任職,。

2、專職安全管理人員及車間兼職安全管理人員見安全培訓計劃表

3,、新入廠員工"三級安全教育"由人力資源部在新進員工入廠報到時及時組織,，統(tǒng)一安排，做到真實有效,。

4,、特種作業(yè)人員

特種作業(yè)人員，必須按照國家有關法律、法規(guī)的規(guī)定接受專門的安全培訓,，經(jīng)考核合格,，取得特種作業(yè)操作資格證書后，方可上崗作業(yè),。

5,、危險崗位作業(yè)人員

由車間(廠)針對設備特點，組織?；穫}庫,、關鍵部位、關鍵設備等危險崗位作業(yè)人員進行專門培訓,，并組織崗位安全操作規(guī)程考核，合格后才能上崗,。

四,、安全教育培訓組織實施與管理

1、培訓教師：一般由公司內(nèi)部相關安全技術人員培訓,，安全管理人員及危險崗位作業(yè)人員盡量聘請安全培訓機構進行培訓,。

2、培訓教材,、教具,、設備的確定

培訓教材、教具,、設備按培訓對象的不同而具體安排,。

3、培訓過程的管理

要加強管理,，確保教育培訓的質(zhì)量,。管理責任人要明確具體職責，具體承辦部門及協(xié)辦部門要明確分工,，通力合作,。

4、安全教育培訓考核與存檔管理

(1),、考核：為考察培訓效果,，必須對培訓對象進行考核，考核可采取筆試和實際操作等形式,。特種作業(yè)人員必須通過指定部門的考試,，合格者可取得上崗證。

(2),、存檔管理：存檔內(nèi)容包括培訓人員信息,、培訓時間、地點、考核結果等,，應按安全檔案的建檔要求進行歸檔,。

(3)、每周安全例會時,，對本周的安全教育培訓工作進行總結,。

電力企業(yè)新員工培訓計劃內(nèi)容篇十九

一、重點工作

(一)實施管理層領導崗位輪訓,。通過對管理層領導的輪訓,，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領導力,、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,，增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施,。

(二)繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓,。今年集團公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上,，重點是提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力,。同時要求集團公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓,，參加社會建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭達到x人以上。

(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓,?？瓦\專線鐵路建設對我們是一項新的技術，是今年集團公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓,，通過學習,，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝，成為施工技術,、管理的骨干和普及推廣的師資;集團公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術,、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求,。

(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，集團公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,，并在蘭州技校適時組織符合技師,、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,，力爭新增技師,、高級技師達x人以上。使其結構和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

(五)做好新員工崗前培訓,。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,，通過培訓考核，取得相應工種“職業(yè)資格證書”后,，方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,，由各單位組織培訓，重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,，企業(yè)概況、文化,、經(jīng)營理念,，安全與事故預防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓,。同時要注重個人價值取向的引導,，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%,。

(六)加強復合型,、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng)造條件,，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復合型人才和高層次人才,。

(七)繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。集團公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會,，采取不同形式對員工進行質(zhì)量,、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,，并按照貫標要求做好培訓記錄,。

(八)抓好在建工程施工人員的培訓。

1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。

2、在建工程項目經(jīng)理部,，要按照“三位一體”管理體系標準要求,，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護,、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

3,、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,，實行指導和有效的干預，消除隱患,，切實維護企業(yè)信譽,。

(九)開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長,。集團公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,，同時選擇適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽，并通過專業(yè)比武的形式,，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。

二、措施及要求

(一)各單位領導要高度重視,，業(yè)務部門要積極參與配合,，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法,，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,，全員培訓率達25%以上,。

(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人,、誰培訓”的分級管理,、分級培訓原則組織培訓。集團公司重點抓管理層領導,、項目經(jīng)理,、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作,。在培訓形式上,，要結合企業(yè)實際,，因地制宜、因材施教 ,，外送與內(nèi)訓相結合,，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合，采取技能演練,、技術比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演,、案例,、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合,。選擇最佳的方法和形式,，組織開展培訓。

(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā),。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長,，積極整合，合理開發(fā),，使它們在集團公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,，發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能,。選擇專業(yè)或課題,，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務,。

(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督,，其中0.5%上繳集團公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用,。

(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度,。集團公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度,。對培訓工作成績顯著,，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，并在培訓經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位,，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資,、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高,。

(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位,。

(七)集團有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xx集團有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,，各單位要做好學員的選送工作,，確保培訓質(zhì)量的有效性。

電力企業(yè)新員工培訓計劃內(nèi)容篇二十

一,、培訓目的

為了及時有效地對檢修車間各班組人員進行安全知識的學習,，落實公司安全規(guī)章制度的要求，提高員工安全知識水平和安全操作技能,，以減少和避免各類安全事故的發(fā)生,，特制定安全培訓計劃，以此來規(guī)范公司各類安全培訓的管理,，保證安全培訓教育工作井然有序地開展和落實,，確保培訓效果及質(zhì)量。

二,、培訓目標

1,、檢修車間全體員工：包括檢查班、行車維修班,、抬母線班,、出鋁班。

2,、安全再培訓參訓率為100%,，一次培訓合格率≥98%。

3,、特種設備操作,、維修人員和特種作業(yè)人員培訓合格率為100%。

三,、培訓內(nèi)容

1,、公司安全管理制度、安全操作規(guī)程及相關安全通知文件,。

2,、安全管理方法知識 。

3,、機械,、電氣,、防火防爆、交通安全技術知識,。

4,、勞動防護用品器具使用、操作,、維護知識,。

5、公司事故應急救援知識及事故模擬演練,。

6,、事故案例分析總結。

四,、培訓形式

1為最大限度保證培訓的實效性和渲染力,，以激發(fā)員工的學習興趣為導向，采取職工喜聞樂見,、公眾易于參加的形式有：1,、召開座談會討論。

2,、現(xiàn)場操作演示,、展示。

3,、事故模擬演練,。

4、事故案例分析討論,。

五,、培訓安排

培訓內(nèi)容安排

六、培訓要求

1,、各班組要充分認識到教育培訓工作在安全管理工作中的重要性,，教育培訓是端正職工安全態(tài)度、強化職工安全意識,、提升職工安全知識的重要手段。因此各部門務必按照計劃安排要求,，全員參與培訓,，如實開展培訓工作，以保證所有員工都能接受培訓教育,。

2,、在每次培訓前，班組負責人提前做好培訓所需的培訓教材,、培訓場所等準備工作,。

3,、每次培訓后必須對培訓效果進行考核，考核形式有：答卷,、現(xiàn)場提問,、現(xiàn)場操作演示等，考核后必須形成考核記錄及總結性評價,。

4,、所有安全培訓教育必須做好相應的記錄檔案管理，相關要求如下：每次培訓必須有培訓教材,、培訓照片,、簽到表、記錄表(a,、培訓教材要結合本次培訓內(nèi)容進行編寫,，內(nèi)容要充實全面實用易懂。 b,、培訓過程中必須保存相應的影像資料,。c、培訓實行本人現(xiàn)場簽到制,，參訓人員必須本人在簽到表上簽字確認參訓,。 d、以上培訓資料需專人保管,，以備查驗,。)

七、考核要求

1,、未按照培訓計劃開展培訓的,，對班組責任人考核-200元，參訓率達不到要求的,，對班組責任人考核-50元,，合格率達不到要求的，對班組責任人考核-50元,。

2,、培訓工作準備不到位，敷衍應付的,，視情況對班組責任人考核-50-100元,。

3、培訓記錄不全,、不完整,、未規(guī)范存檔的，視情況對班組責任人考核-20-100元,。

電力企業(yè)新員工培訓計劃內(nèi)容篇二十一

新員工的前6個月的培養(yǎng)周期往往體現(xiàn)出企業(yè)對于人才培養(yǎng)的重視程度,，但許多企業(yè)往往只將重點放在前15天,，導致力新生代員工的離職率高峰出此刻入職第6個月到1年，讓企業(yè)損失超多的成本,，如何快速提升新員工的潛力,，取決于前180天管理者做了什么。

第1階段：新人入職,，讓他明白來干什么的(3~7天)

為了讓員工在7天內(nèi)快速融入企業(yè),，管理者需要做到下面七點：

1.給新人安排好座位及辦公的桌子，擁有自己的地方,，并介紹位置周圍的同事相互認識(每人介紹的時間不少于1分鐘);

2.開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人,，相互認識;

3.直接上司與其單獨溝通：讓其了解公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略等,，并了解新人專業(yè)潛力,、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好,。

主管告訴新員工的工作職責及給自身的發(fā)展空間及價值,。

5.直接上司明確安排第一周的工作任務，包括：每一天要做什么,、怎樣做,、與任務相關的同事部門負責人是誰。

6.對于日常工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)及時糾正(不作批評),，并給予及時肯定和表揚(反饋原則);檢查每一天的工作量及工作難點在哪里;

7.讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,，消除新人的陌生感，讓其盡快融入團隊,。關鍵點：一齊吃午飯,，多聊天，不要在第一周談論過多的工作目標及給予工作壓力,。

第2階段：新人過渡,，讓他明白如何能做好(8~30天)

轉(zhuǎn)變往往是痛苦的，但又是務必的,，管理者需要用較短的時間幫忙新員工完成主角過度,，下面帶給五個關鍵方法：

1.帶領新員工熟悉公司環(huán)境和各部門人，讓他明白怎樣寫規(guī)范的公司郵件,，怎樣發(fā)傳真,，電腦出現(xiàn)問題找哪個人，如何接內(nèi)部電話等;

2.最好將新員工安排在老同事附近,，方便觀察和指導。

3.及時觀察其情緒狀態(tài),，做好及時調(diào)整,，透過詢問發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力;

4.適時把自己的經(jīng)驗及時教給他,，讓其在實戰(zhàn)中學習，學中干,，干中學是新員工十分看重的;

5.對其成長和進步及時肯定和贊揚,，并提出更高的期望，要點：4c,、反饋技巧,。

第3階段：讓新員工理解挑戰(zhàn)性任務(31~60天)

在適當?shù)臅r候給予適當?shù)膲毫Γ艽龠M新員工的成長,，但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓,。

1.明白新員工的長處及掌握的技能，對其講清工作的要求及考核的指標要求;

2.多開展公司團隊活動,，觀察其優(yōu)點和潛力,，揚長提短;

3.犯了錯誤時給其改善的機會，觀察其逆境時的心態(tài),，觀察其行為,，看其的培養(yǎng)價值;

4.如果實在無法勝任當前崗位，看看是否適合其它部門,，多給其機會,，管理者很容易犯的錯誤就是一刀切;

第4階段：表揚與鼓勵，建立互信關系(61~90天)

管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言,，或者說缺乏表揚的技巧,，而表揚一般遵循三個原則：及時性、多樣性和開放性,。

1.當新員工完成挑戰(zhàn)性任務,，或者有進步的地方及時給予表揚和獎勵，表揚鼓勵的及時性;

2.多種形式的表揚和鼓勵,，要多給他驚喜,，多創(chuàng)造不同的驚喜感，表揚鼓勵的多樣性;

3.向公司同事展示下屬的成績,，并分享成功的經(jīng)驗,，表揚鼓勵的開放性;

第5階段：讓新員工融入團隊主動完成工作(91~120天)

對于新生代員工來說，他們不缺乏創(chuàng)造性,，更多的時候管理者需要耐性的指導他們?nèi)绾芜M行團隊合作,，如何融入團隊。

1.鼓勵下屬用心踴躍參與團隊的會議并在會議中發(fā)言,，當他們發(fā)言之后作出表揚和鼓勵;

2.對于激勵機制,、團隊建設、任務流程、成長,、好的經(jīng)驗要多進行會議商討,、分享;

3.與新員工探討任務處理的方法與推薦，當下屬提出好的推薦時要去肯定他們;

4.如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時處理;

第6階段：賦予員工使命,，適度授權(121~179天)

當度過了前3個月,，一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工，隨之而來的是新的挑戰(zhàn),，當然也能夠說是新員工真正成為公司的一份子,，管理者的任務中心也要隨之轉(zhuǎn)入以下5點：

1.幫忙下屬重新定位，讓下屬重新認識工作的價值,、工作的好處,、工作的職責、工作的使命,、工作的高度,，找到自己的目標和方向;

2.時刻關注新下屬，當下屬有負面的情緒時,，要及時調(diào)整,，要對下屬的各個方面有敏感性;當下屬問道一下負面的、幼稚的問題時,，要轉(zhuǎn)換方式,，從正面用心的一面去解除他的問題，管理者的思維轉(zhuǎn)換;

3.讓員工感受到企業(yè)的使命,，放大公司的愿景和文化價值,、放大戰(zhàn)略決策和領導意圖等，聚焦凝聚人心和文化落地,、聚焦方向正確和高效溝通,、聚焦績效提升和職業(yè)素質(zhì);

4.當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時，要引導大家分享;要求：隨時隨地激勵下屬;

5.開始適度放權讓下屬自行完成工作,，發(fā)現(xiàn)工作的價值與享受成果帶來的喜悅,，放權不宜一步到位;

第7階段：總結，制定發(fā)展計劃(180天)

6個月過去了,，是時候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃,，一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟：

1.每個季度保證至少1~2次1個小時以上的正式績效面談，面談之前做好充分的調(diào)查,，談話做到有理,、有據(jù)、有法;

2.績效面談要做到：明確目的;員工自評(做了哪些事情,，有哪些成果,，為成果做了什么努力,、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);

3.領導的評價包括：成果,、潛力,、日常表現(xiàn)，要做到先肯定成果,，再說不足，再談不足的時候要有真實的例子做支撐(依然是反饋技巧);

4.協(xié)助下屬制定目標和措施,，讓他做出承諾,，監(jiān)督檢查目標的進度，協(xié)助他達成既定的目標;

5.為下屬爭取發(fā)展提升的機會,，多與他探討未來的發(fā)展,，至少每3-6個月給下屬評估一次;

6.給予下屬參加培訓的機會，鼓勵他平時多學習,，多看書,，每個人制定出成長計劃，分階段去檢查;

第8階段：全方位關注下屬成長(每一天)

度過了前90天,，一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工,，隨之而來的是新的挑戰(zhàn)，當然也能夠說是新員工真正成為公司的一份子,。

1.關注新下屬的生活,，當他受打擊、生病,、失戀,、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時多支持,、多溝通,、多關心、多幫忙;

2.記住部門每個同事生日,，并在生日當天部門群眾慶祝;記錄部門大事記和同事的每次突破,，給每次的進步給予表揚、獎勵;

3.每月舉辦一次各種形式的團隊群眾活動,，增加團隊的凝聚力,，關鍵點：坦誠、賞識,、感情,、誠信