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物業(yè)公司職責(zé)范圍 物業(yè)公司各崗位職責(zé)和義務(wù)篇一

2.收集市場(chǎng)信息，了解行業(yè)動(dòng)態(tài),，更新項(xiàng)目銷控,，踩盤(pán)推薦招商信息，拓展客戶渠道;根據(jù)客戶需求制定?案并調(diào)整,、跟進(jìn),、簽署合同，減少空置率,。

3.制作每月租金預(yù)算表,，申請(qǐng)與派發(fā)收費(fèi)單、發(fā)票,，跟進(jìn)款項(xiàng)收取進(jìn)度,。

4.負(fù)責(zé)客戶的新簽、續(xù)簽,、擴(kuò)租,、退租辦理，與財(cái)務(wù),、法務(wù)溝通各類合同,、協(xié)議的制作與修改,，梳理溝通客戶的付款方式。

5.為入駐企業(yè)提供公司注冊(cè),、財(cái)稅,、技術(shù)、業(yè)務(wù)等服務(wù),。

6.空置辦公室及時(shí)對(duì)接工程部調(diào)整維護(hù),、裝修改造。

7.維系現(xiàn)有,、意向客戶關(guān)系,，了解現(xiàn)有客戶的辦公情況給出合理的換房建議。

8.處理公司客戶行政事務(wù),，與物業(yè)客服,、工程部的協(xié)調(diào)對(duì)接(空調(diào)維修、消防,、裝修申請(qǐng),、施工跟進(jìn)、工程驗(yàn)收,、入駐資料等),。

物業(yè)公司職責(zé)范圍 物業(yè)公司各崗位職責(zé)和義務(wù)篇二

負(fù)責(zé)項(xiàng)目前臺(tái)、投訴,、接待,、檔案、社區(qū)文化,、費(fèi)用收取,、裝修、違建,、走訪,、滿意度等工作;

綜合管理部全面工作，直接向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),。安排,、布置主管的日常工作并監(jiān)督檢查完成。

處理,、接待業(yè)戶投訴,，對(duì)業(yè)主的情況全面掌握，并監(jiān)督布置各級(jí)員工對(duì)各類報(bào)修等及時(shí)跟進(jìn)處理,。

負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)的管理工作,，每天檢查客服人員日常工作及記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,。

監(jiān)督,、督促各項(xiàng)費(fèi)用的收取,。隨時(shí)了解收費(fèi)進(jìn)展情況，與財(cái)務(wù)部核對(duì)收費(fèi)情況,。

負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)裝修等情況,，監(jiān)督園區(qū)管理情況，如發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題,，必須與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決,。

協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系，并及時(shí)組織人力,、物力與其他部門(mén)解決小區(qū)的突發(fā)事件,。

監(jiān)督并提高本部門(mén)員工管理水平，保持公司企業(yè)形象,。不定時(shí)檢查員工的工作情況,，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，評(píng)估員工工作業(yè)績(jī),，獎(jiǎng)勤罰懶,。

負(fù)責(zé)組織、開(kāi)展形式多樣,、豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng),，定期組織部門(mén)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),，制定培訓(xùn)計(jì)劃及方案,，每周召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議，總結(jié)和解決部門(mén)工作中存在的問(wèn)題和不足,，布置日常工作,。

定期對(duì)業(yè)戶進(jìn)行走訪征詢業(yè)戶意見(jiàn)，以便不斷改進(jìn)工作,，與政府有關(guān)部門(mén)保持緊密的關(guān)系,，完成項(xiàng)目經(jīng)理委派的其他各項(xiàng)工作。

物業(yè)公司職責(zé)范圍 物業(yè)公司各崗位職責(zé)和義務(wù)篇三

1. 全面負(fù)責(zé)和確保整個(gè)商場(chǎng)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)作,，保證商場(chǎng)的安全及清潔;

2. 細(xì)分現(xiàn)場(chǎng)管理工作(維保,、清潔、安全,、消防等),，并計(jì)劃和安排合適人選與人數(shù)跟進(jìn)負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作;

3. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)消防安全等方面的對(duì)外溝通工作，確保商場(chǎng)安全消防工作的合規(guī)性;

4.按照國(guó)家相關(guān)政策,，依據(jù)專業(yè)規(guī)范規(guī)程及總部制定的管理細(xì)則,，對(duì)商場(chǎng)的空調(diào)、給排水,、消防,、照明,、電梯、智能化等系統(tǒng)的配套設(shè)備,、設(shè)施進(jìn)行日常檢查,、規(guī)劃、運(yùn)行及維保等工作;

5. 檢查,、管理和規(guī)劃商場(chǎng)內(nèi),、外部的各項(xiàng)日常安全及保潔工作;

6. 緊急事故的應(yīng)急協(xié)調(diào)與處理;

7. 年度物業(yè)費(fèi)用收入和支出的預(yù)算及監(jiān)控;

8. 各項(xiàng)中、長(zhǎng)期及短期物業(yè)工作計(jì)劃;

9. 組織部門(mén)周,、月,、年工作例會(huì)，對(duì)需解決問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn),，保證有序的商場(chǎng)環(huán)境;

10. 對(duì)商場(chǎng)的防盜,、防暴、防火安全負(fù)責(zé),，對(duì)公司發(fā)生的各類緊急險(xiǎn)情和火情能有效控制與處理;

11. 組織整個(gè)商場(chǎng)的公共設(shè)施,、設(shè)備的及時(shí)搶修，并將搶修情況及時(shí)報(bào)備相關(guān)主管;

負(fù)責(zé)對(duì)政府相關(guān)職能部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系;

物業(yè)公司職責(zé)范圍 物業(yè)公司各崗位職責(zé)和義務(wù)篇四

1,、負(fù)責(zé)部門(mén)工作目標(biāo),、計(jì)劃的制定;

2、全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)相關(guān)各項(xiàng)工作的組織,、安排,、督導(dǎo)、管理,，定期對(duì)部門(mén)工作進(jìn)行分析總結(jié),，向上級(jí)匯報(bào)部門(mén)運(yùn)作情況;

3、建立部門(mén)工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度,，并監(jiān)督實(shí)施,、協(xié)調(diào)管理;

4、協(xié)調(diào)處理部門(mén)內(nèi)部,、部門(mén)之間溝通工作，維護(hù)商場(chǎng)與客戶之間的公共關(guān)系;

5,、負(fù)責(zé)部門(mén)員工績(jī)效評(píng)價(jià),、考核，定期組織部門(mén)員工進(jìn)行激勵(lì),、培訓(xùn),，提高員工工作技能和素質(zhì)水平;

6、督辦下屬員工事務(wù)處理進(jìn)程和處理質(zhì)量，關(guān)注下屬員工的工作環(huán)境和工作狀態(tài),，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并上報(bào)反饋;

7,、負(fù)責(zé)合同簽約及流審蓋章工作;

8、負(fù)責(zé)客戶信息管理,，督促下屬員工健全商戶資料檔案,，確保未經(jīng)授權(quán)公開(kāi)的客戶信息資料的完整性和保密性

物業(yè)公司職責(zé)范圍 物業(yè)公司各崗位職責(zé)和義務(wù)篇五

1、熟悉本物業(yè)公司的各項(xiàng)工作制度,、作業(yè)流程,、收費(fèi)內(nèi)容和業(yè)主/住戶的基本情況;

2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用催繳工作;

3,、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守,，并收集掌握熱線電話的所有記錄,，記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量;

4、做好業(yè)主/住戶的服務(wù),、協(xié)調(diào),、日常管理及受理投訴等工作;

5、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對(duì)業(yè)主/住戶的宣傳工作,，調(diào)查工作;

6,、對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施,、環(huán)境衛(wèi)生,、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理;

7、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度;

物業(yè)公司職責(zé)范圍 物業(yè)公司各崗位職責(zé)和義務(wù)篇六

1. 組織落實(shí)物業(yè)前期介入,、接管驗(yàn)收,、質(zhì)量保修、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行服務(wù)管理方案,。

2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目商業(yè)整體布局規(guī)劃,、裝修圖紙發(fā)放、審核,、裝修過(guò)程的跟進(jìn)及驗(yàn)收,，并負(fù)責(zé)日常有關(guān)裝修的巡檢工作，并組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行裝修質(zhì)量的驗(yàn)收,。

3. 負(fù)責(zé)組織公共設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行,、維修、保養(yǎng)管理的實(shí)施。

4.負(fù)責(zé)在公司統(tǒng)一安排下按照《報(bào)修流程》和《維修制度》,，監(jiān)督,、協(xié)助和指導(dǎo)本組員工及時(shí)進(jìn)行維修工作，檢查綜合維修各項(xiàng)巡檢記錄,，督促員工做好設(shè)備維修記錄并歸檔保存,，確保維修質(zhì)量并采取有效措施。

5. 監(jiān)督供方外協(xié)工作按合同約定完成維護(hù),、修繕工作,，并進(jìn)行考核。

6. 完善本專業(yè)各項(xiàng)規(guī)程及作業(yè)指導(dǎo),，定期更新設(shè)備臺(tái)賬,。

7. 擬定建筑本體，道路,、附屬設(shè)施,，年、月,、周維修保養(yǎng)計(jì)劃及資金計(jì)劃,。

8. 制定年度設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃，組織,、實(shí)施,、檢查、督導(dǎo)執(zhí)行,。

物業(yè)公司職責(zé)范圍 物業(yè)公司各崗位職責(zé)和義務(wù)篇七

1,、負(fù)責(zé)物業(yè)工程前期介入管理;

2、負(fù)責(zé)招商支持與二裝管理;負(fù)責(zé)各項(xiàng)設(shè)備管控;

3,、負(fù)責(zé)日常巡查,，監(jiān)督工程人員日常巡查，協(xié)調(diào)商戶投訴與疑難問(wèn)題的解決,，每月編制巡查及問(wèn)題處理的相關(guān)報(bào)告提報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。

4、負(fù)責(zé)公司物業(yè)前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

5,、負(fù)責(zé)消防安全;

6,、負(fù)責(zé)參與物業(yè)顧問(wèn)公司對(duì)接、評(píng)審顧問(wèn)報(bào)告;

7,、負(fù)責(zé)部門(mén)檔案文件管理;

8,、負(fù)責(zé)定期對(duì)接轄區(qū)治安、消防,、街道安監(jiān),、城管、環(huán)衛(wèi)等部門(mén);

9、負(fù)責(zé)處理商戶的日常物業(yè)投訴,、報(bào)修,、咨詢等事務(wù)并協(xié)調(diào)各部門(mén)處理;

10、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好商戶相關(guān)物業(yè)費(fèi)用的催繳工作,。

11,、負(fù)責(zé)接待及跟進(jìn)商戶二次裝修的相關(guān)事宜。

物業(yè)公司職責(zé)范圍 物業(yè)公司各崗位職責(zé)和義務(wù)篇八

1,、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策,，全面負(fù)責(zé)管理處的日常事務(wù)和管理工作;

2,、建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度;

3,、安排和調(diào)整本部門(mén)人員工作,，負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的工作計(jì)劃，并組織編寫(xiě)管理報(bào)告和各種通知,、公函;

4,、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安,、清潔以及管理員工工作情況并進(jìn)行考核;

5,、熟悉國(guó)家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況,，檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實(shí)際操作;

6,、隨時(shí)掌握租金、管理費(fèi),、水電費(fèi)等交納情況,，及時(shí)做好物業(yè)管理費(fèi)催交的組織工作，并組織解決好有關(guān)投訴,，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;

7,、抓好本部門(mén)的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會(huì)議;

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。