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物業(yè)公司樓長主要崗位職責 物業(yè)樓長的職責和義務篇一

2,、負責租戶及相關文件管理;

3,、負責來訪人員接待及相關事務處理;

4、負責物業(yè)水電費,、租金催繳;

5,、負責日常保安保潔綠化等相關服務質量監(jiān)督;

6、領導安排的其它事務;

物業(yè)公司樓長主要崗位職責 物業(yè)樓長的職責和義務篇二

1,、負責所管轄范圍內(nèi)現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生;

2,、負責所轄范圍內(nèi)綠化日常檢查，并定期巡場;

3,、負責對外包單位的考核工作;

4,、負責環(huán)境管理相關所需物資的采購計劃整理與提交;

5、負責配合保潔進行開荒工作;

6,、負責跟進環(huán)境相關招投標工作開展,。

物業(yè)公司樓長主要崗位職責 物業(yè)樓長的職責和義務篇三

1、負責管理公司清潔,、綠化,、治安,、維修、接待,、回訪等項服務工作。

2,、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施,、設備的使用過程。

3,、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件,。

4、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,進行跟蹤,、驗證,處理業(yè)戶投訴,。

5、負責為業(yè)戶辦理入伙,、入住,、裝修手續(xù)。

6,、負責接待及處理業(yè)戶咨詢,、投訴工作,并定期進行回訪。

7,、負責所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作

8,、參與樓宇的竣工驗收和接管工作,準備入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房

9,、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負責裝修巡視,并辦理裝修驗收手續(xù)

物業(yè)公司樓長主要崗位職責 物業(yè)樓長的職責和義務篇四

1,、負責物業(yè)的日常巡查，了解物業(yè)衛(wèi)生的質量,、環(huán)境,、設施設備、客戶日常經(jīng)營情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關部門跟進處理;

2,、負責客戶入駐裝修管理：負責統(tǒng)籌并聯(lián)合物業(yè)部門參與裝修管理監(jiān)督工作，把控裝修標準,，巡查與監(jiān)管裝修現(xiàn)場,、管理違章裝修，包括：審核圖紙,、簽發(fā)施工許可證等,。

3、定期采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見,，并及時跟進處理;

4,、負責所管物業(yè)的日常管理事務性工作,，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務;

5、負責招商工作;

6,、完成上級領導交辦的其他工作,。

物業(yè)公司樓長主要崗位職責 物業(yè)樓長的職責和義務篇五

1、負責物業(yè)工程前期介入管理;

2,、負責招商支持與二裝管理;負責各項設備管控;

3,、負責日常巡查，監(jiān)督工程人員日常巡查,，協(xié)調(diào)商戶投訴與疑難問題的解決,，每月編制巡查及問題處理的相關報告提報領導。

4,、負責公司物業(yè)前期各項準備工作;

5,、負責消防安全;

6、負責參與物業(yè)顧問公司對接,、評審顧問報告;

7,、負責部門檔案文件管理;

8、負責定期對接轄區(qū)治安,、消防,、街道安監(jiān)、城管,、環(huán)衛(wèi)等部門;

9,、負責處理商戶的日常物業(yè)投訴、報修,、咨詢等事務并協(xié)調(diào)各部門處理;

10,、協(xié)助財務部做好商戶相關物業(yè)費用的催繳工作。

11,、負責接待及跟進商戶二次裝修的相關事宜,。

物業(yè)公司樓長主要崗位職責 物業(yè)樓長的職責和義務篇六

1、全面統(tǒng)籌售樓處,、案場樣板房及部分交付物業(yè)的現(xiàn)場管理工作;

2,、配合駐場銷售團隊開展物業(yè)服務咨詢與協(xié)調(diào)工作，及時響應后勤支援需求;

3,、結合公司項目(別墅,、豪宅)的交付計劃，按期配合業(yè)主進行交付簽約;

4,、按項目高端品牌定位,，制定高標準品質管理指標，規(guī)范物業(yè)服務工作流程;

5、及時應對業(yè)主反映的各類情況問題,，進行解決處理;

6,、定期組織團隊進行各項安全管理、服務技能及業(yè)務理論培訓,，不斷提高團隊綜合技能水平;

7,、定期巡查項目各業(yè)務線條的工作執(zhí)行情況，針對服務不到位及時組織整改;

8,、配合完成上級交辦的其他工作任務,。

物業(yè)公司樓長主要崗位職責 物業(yè)樓長的職責和義務篇七

負責項目前臺、投訴,、接待、檔案,、社區(qū)文化,、費用收取、裝修,、違建,、走訪、滿意度等工作;

綜合管理部全面工作,，直接向項目經(jīng)理負責,。安排、布置主管的日常工作并監(jiān)督檢查完成,。

處理,、接待業(yè)戶投訴，對業(yè)主的情況全面掌握,，并監(jiān)督布置各級員工對各類報修等及時跟進處理,。

負責監(jiān)督小區(qū)的管理工作，每天檢查客服人員日常工作及記錄,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

監(jiān)督、督促各項費用的收取,。隨時了解收費進展情況,，與財務部核對收費情況。

負責監(jiān)督小區(qū)裝修等情況,，監(jiān)督園區(qū)管理情況,，如發(fā)現(xiàn)任何問題，必須與相關部門協(xié)調(diào)解決,。

協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關系,，并及時組織人力、物力與其他部門解決小區(qū)的突發(fā)事件。

監(jiān)督并提高本部門員工管理水平,，保持公司企業(yè)形象,。不定時檢查員工的工作情況，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題,，評估員工工作業(yè)績,，獎勤罰懶。

負責組織,、開展形式多樣,、豐富多彩的社區(qū)文化活動，定期組織部門員工進行崗位培訓,，制定培訓計劃及方案,，每周召開部門工作會議，總結和解決部門工作中存在的問題和不足,，布置日常工作,。

定期對業(yè)戶進行走訪征詢業(yè)戶意見，以便不斷改進工作,，與政府有關部門保持緊密的關系,，完成項目經(jīng)理委派的其他各項工作。

物業(yè)公司樓長主要崗位職責 物業(yè)樓長的職責和義務篇八

1. 全面負責和確保整個商場設備設施正常運作,，保證商場的安全及清潔;

2. 細分現(xiàn)場管理工作(維保,、清潔、安全,、消防等),，并計劃和安排合適人選與人數(shù)跟進負責各項工作;

3. 負責商場消防安全等方面的對外溝通工作，確保商場安全消防工作的合規(guī)性;

4.按照國家相關政策,，依據(jù)專業(yè)規(guī)范規(guī)程及總部制定的管理細則,，對商場的空調(diào)、給排水,、消防,、照明、電梯,、智能化等系統(tǒng)的配套設備,、設施進行日常檢查、規(guī)劃,、運行及維保等工作;

5. 檢查,、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外部的各項日常安全及保潔工作;

6. 緊急事故的應急協(xié)調(diào)與處理;

7. 年度物業(yè)費用收入和支出的預算及監(jiān)控;

8. 各項中,、長期及短期物業(yè)工作計劃;

9. 組織部門周,、月,、年工作例會，對需解決問題及時跟進,，保證有序的商場環(huán)境;

10. 對商場的防盜,、防暴、防火安全負責,，對公司發(fā)生的各類緊急險情和火情能有效控制與處理;

11. 組織整個商場的公共設施,、設備的及時搶修，并將搶修情況及時報備相關主管;

負責對政府相關職能部門的業(yè)務聯(lián)系;

物業(yè)公司樓長主要崗位職責 物業(yè)樓長的職責和義務篇九

1,、與資方進行日常事務溝通,，每月開展資方工作會議，跟進項目任務量,，把握整個項目的付款進展,、合同續(xù)簽、項目結項等事宜,，執(zhí)行項目全局運營,，并處理資方提出的臨時性工作事務。

2,、機構信息的上傳下達,，及時傳達機構的工作制度與工作要求,，把握項目員工的思想動態(tài),。

3、策劃組織專題活動,，鏈接相關資源和媒體記者,，統(tǒng)籌安排主帶個人負責的整場活動。

4,、精推文章策劃,、編輯、宣傳,、推送,。

5、項目活動的整體把握,，協(xié)助項目社工開展項目服務活動,。

6、統(tǒng)籌項目社工的工作安排,，指導項目社工改進工作方式與方法,，合理分配工作任務，促進項目社工團結進取,，積極認真完成項目各項工作,。

7、項目重要參訪接待工作。

物業(yè)公司樓長主要崗位職責 物業(yè)樓長的職責和義務篇十

1. 負責組織,、安排物業(yè)管理處的各項工作,，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見,，并負責改進工作及落實,。

2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向上級匯報并處理,。

3. 執(zhí)行政府部門有關政策,、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，如《業(yè)主公約》,、《住戶手冊》,、《裝修手冊》等規(guī)定，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行,。

4. 負責做好社區(qū)文化的推廣工作計劃,，并跟進落實有關活動的開展事項。

5. 不定期巡視小區(qū)各區(qū)域,，并對公共設施,、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

6. 負責指導,、監(jiān)督下屬員工的工作,，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議,。

7. 跟進,、落實領導安排的各項工作。

8. 定期向上級領導匯報管理處工作情況,。

9. 完成上級領導臨時安排的其它工作,。

物業(yè)公司樓長主要崗位職責 物業(yè)樓長的職責和義務篇十一

1、協(xié)助經(jīng)理做好客服團隊的建設及管理,，安排和檢查下屬的各項工作,，確保提供優(yōu)質服務;

2、負責下屬員工的培訓與管理,，規(guī)范工作流程服務標準,，落實上級下達的工作任務;

3、負責客戶關系的建設和維護,，跟進處理重大客戶投訴;

4,、負責客服各類工作記錄的整理和分析工作;

5、定期進行客服工作服務質量滿意度調(diào)查及匯總分析;

6,、建立業(yè)戶檔案資料,，熟知業(yè)戶情況,，與業(yè)戶保持良好的關系，提升客戶滿意度;

7,、上級交辦的其它任務

物業(yè)公司樓長主要崗位職責 物業(yè)樓長的職責和義務篇十二

1,、對工程部的部門職責作整體執(zhí)行及負責;

2、負責擬定各類設備的年度維修計劃并組織實施;負責對設備實施實行臺帳管理;

3,、負責審核各宗維修項目的維修計劃,、費用開支情況;負責對供水、供電系統(tǒng)的水電使用情況進行監(jiān)控及評價;

4,、負責協(xié)調(diào)有關工程方面合同的評審組織工作,，并對相關方工作質量的監(jiān)管及驗收工作;

5、負責對外協(xié)調(diào)供水,、供電部門的關系,，辦理供水、供電增容方面的有關工作;

6,、負責編制工程部年度培訓計劃,，并組織實施;

7、完成公司及上級領導交辦的其他工作,。

物業(yè)公司樓長主要崗位職責 物業(yè)樓長的職責和義務篇十三

一,、負責物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的消防、綠化,、保安,、保潔等的管理工作，及時發(fā)現(xiàn)并解決各類問題,，提出整改意見,，妥善處理各類投訴;

1.每日不定時巡視檢查大廈,，解決消防,、安保、環(huán)境衛(wèi)生,、清潔綠化等發(fā)現(xiàn)的問題,，確保大廈無消防隱患，公共秩序安全,，環(huán)境清潔美觀;

2.嚴格按照規(guī)章制度,，對外包人員進行監(jiān)管、考核,，不定期組織對人員進行相關培訓,，以提高其工作質量;

3.定期檢查各項消防、安保設施設備,，確保完好,，并做好相關臺賬記錄,，及時發(fā)現(xiàn)各類隱患，做到防患于未然;

二,、與當?shù)卣嚓P職能部門的溝通協(xié)調(diào),，確保與其有良好的公共關系;

三、上級交辦的其他任務,。

物業(yè)公司樓長主要崗位職責 物業(yè)樓長的職責和義務篇十四

1,、負責小區(qū)的公共設施、內(nèi)外裝飾,、景觀設施等方面的日常巡視,、保養(yǎng)、維修等工作;

2,、根據(jù)維修單工作內(nèi)容依據(jù)維修服務程序開展工作;

3,、熟知設備突發(fā)故障應急預案的操作流程，將設備突發(fā)故障的影響降到低程度;

4,、負責對業(yè)主所需的日常維修及提供所需安裝的產(chǎn)品進行驗證和安裝;

5,、定期巡視小區(qū)內(nèi)外所屬職責范圍內(nèi)的檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改;

6,、優(yōu)質高效地完成維修保養(yǎng)任務和質量記錄工作;

7,、對于向外委托維修保養(yǎng)的設備，要負責監(jiān)理供方應按時保質保量進行維修保養(yǎng),，出現(xiàn)故障要及時通知供方進行搶修;

8,、完成上級領導臨時安排的其它相關工作。

物業(yè)公司樓長主要崗位職責 物業(yè)樓長的職責和義務篇十五

1.完成戰(zhàn)略性工作園區(qū)項目的落地,，如：桶裝水配送,、飲水機臭氧消毒、維修等;

2.客戶觸點巡查,、客戶訴求處理,，對項目的客戶滿意度、物業(yè)費收繳率的結果負責;

3.協(xié)助做好園區(qū)的外來參觀接待工作;

4.負責組織收集園區(qū)的客戶意見,，并對客戶的意見進行匯總分析,、任務分配、監(jiān)督,、跟蹤,、回訪;

5.協(xié)助園區(qū)開展對園區(qū)客戶的各項便民服務的選定、策劃與實施;

6.負責實施園區(qū)的客戶回訪,、走訪工作,。協(xié)助收集客戶意見或建議;

7.負責園區(qū)的園區(qū)客戶的管理;

8.每月分析園區(qū)當月客戶投訴情況，并針對重大投訴或熱點投訴提出具體解決方案,，并組織實施;

9.每月全面巡查園區(qū)不少于10次,，跟蹤處理巡查發(fā)現(xiàn)的問題;

10.協(xié)助完成中秋晚會或游園活動;

11.對客戶信息進行收集,、錄入及保密;

12.負責園區(qū)各項業(yè)務的推廣與營銷;

13.管理費催繳，按目標完成催繳任務;

14.負責園區(qū)裝修房的日常巡查監(jiān)管;

15.便民工具日常監(jiān)督;

16.負責園區(qū)公告欄的管理;