報(bào)告,，漢語(yǔ)詞語(yǔ)，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

商業(yè)調(diào)查報(bào)告篇一

（一）社區(qū)商業(yè)基本概念

1,、社區(qū)商業(yè)定義

社區(qū)商業(yè)是指以社區(qū)內(nèi)居民為服務(wù)對(duì)象,，以便民利民為宗旨,，以優(yōu)化居住環(huán)境、提高居民生活質(zhì)量,、滿足居民綜合消費(fèi)為目標(biāo),，提供日常生活需要的商品和服務(wù)的屬地型商業(yè)。社區(qū)商業(yè)的服務(wù)對(duì)象主要是社區(qū)內(nèi)的居民,，應(yīng)具備行業(yè)齊全,、服務(wù)配套的特點(diǎn)，并以先進(jìn)的商業(yè)業(yè)態(tài)和優(yōu)美的商業(yè)環(huán)境,，在滿足社區(qū)居民日常生活需求的同時(shí),，更注重提供文化娛樂、休閑服務(wù)等多樣化,、個(gè)性化的綜合消費(fèi),。

2、社區(qū)商業(yè)分類

3,、社區(qū)商業(yè)功能

（二）國(guó)外社區(qū)商業(yè)發(fā)展概況

由于國(guó)外城市居民大量居住在郊區(qū),，社區(qū)商業(yè)非常發(fā)達(dá)，例如美國(guó)20xx年社區(qū)商業(yè)的零售額就占了國(guó)家零售消費(fèi)品總額的40％,，而中國(guó)目前還不到10％,。國(guó)外的社區(qū)商業(yè)主要以購(gòu)物中心的形式出現(xiàn)，尤以社區(qū)型購(gòu)物中心所占的份額最大,。購(gòu)物中心是一種現(xiàn)代的零售業(yè)態(tài),，是一個(gè)由零售商店及其相應(yīng)設(shè)施組成的商店群，作為一個(gè)整體進(jìn)行開發(fā)和管理,，一般有一個(gè)或幾個(gè)核心商店,，并有眾多小商店環(huán)繞。購(gòu)物中心有寬敞的停車場(chǎng),，其位置靠近馬路,，顧客購(gòu)物來去便利。國(guó)外社區(qū)商業(yè)中心一般都實(shí)行開發(fā)和經(jīng)營(yíng)分離的做法：開發(fā)商負(fù)責(zé)前期開發(fā),，經(jīng)營(yíng)商負(fù)責(zé)租賃經(jīng)營(yíng),，形成良性的運(yùn)作機(jī)制。

（三）國(guó)內(nèi)社區(qū)商業(yè)發(fā)展概況

我國(guó)的社區(qū)商業(yè)還處于起步階段,，社區(qū)商業(yè)主要以歷史形成的沿街商鋪為載體,。這種商業(yè)形式是自然形成的缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，業(yè)態(tài)檔次普遍較低,，社區(qū)商業(yè)功能不全,。隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是商業(yè)房地產(chǎn)的逐漸成熟,，社區(qū)商業(yè)得到了巨大的進(jìn)步,。國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了一大批"購(gòu)物中心",、"生活廣場(chǎng)"、"娛樂休閑一條街"等眾多社區(qū)商業(yè)項(xiàng)目,。國(guó)內(nèi)的社區(qū)商業(yè)設(shè)施正朝著成為一種綜合建筑,、景觀、空間,、聲音的體驗(yàn)式場(chǎng)所,，一種為社區(qū)居民創(chuàng)造的擁擠熱鬧的場(chǎng)所的方向發(fā)展。 總的來說目前國(guó)內(nèi)的社區(qū)商業(yè)普遍帶有濃厚的住宅底商特點(diǎn)（為了保持良好的居住和綠化環(huán)境,，上海浦東越來越多的住宅區(qū)淘汰了住宅底商,，而采取集中式購(gòu)物中心模式），與國(guó)外成熟的社區(qū)商業(yè)模式相比還有很大差距,。

（四）國(guó)內(nèi)社區(qū)商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

由于各城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異，社區(qū)商業(yè)也呈現(xiàn)出不同的發(fā)展水平,，目前國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)城市的社區(qū)商業(yè)主要呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢(shì),，這也是發(fā)達(dá)程度較低城市的發(fā)展方向。

1,、政府對(duì)社區(qū)商業(yè)的規(guī)劃力度加強(qiáng),。我國(guó)商務(wù)部今年4月下發(fā)了《關(guān)于加快我國(guó)社區(qū)商業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，以推動(dòng)我國(guó)社區(qū)商業(yè)發(fā)展,。

2,、購(gòu)物中心造就大型社區(qū)商業(yè)。如沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)已進(jìn)駐成都交大－九里堤社區(qū),，并將于20xx年上半年開業(yè),。

3、便利店,、生鮮超市是社區(qū)商業(yè)的重要組成部分,。例如7－11便利店、冠軍生鮮超市等新興業(yè)態(tài)目前已進(jìn)駐北京,、上海等發(fā)達(dá)城市,。

4、社區(qū)商業(yè)開始細(xì)分市場(chǎng),。由于消費(fèi)者根據(jù)性別,、年齡、收入水平,、文化修養(yǎng),、價(jià)值觀念、社會(huì)階層,、生活方式等可以細(xì)分為不同的消費(fèi)群體,，不同的消費(fèi)群體意味著不同的消費(fèi)需求,、消費(fèi)心理、消費(fèi)動(dòng)機(jī)和消費(fèi)結(jié)構(gòu),，社區(qū)商業(yè)在開發(fā)時(shí)就必須考慮商業(yè)的業(yè)態(tài)配比和商業(yè)組合,。

5、專業(yè)化操作是社區(qū)商業(yè)成功的保證,。商業(yè)地產(chǎn)的核心其實(shí)是商業(yè),，地產(chǎn)只是商業(yè)的載體，經(jīng)驗(yàn)豐富的招商營(yíng)銷以及商業(yè)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于社區(qū)商業(yè)的成功開發(fā)起著比較關(guān)鍵的作用,。

隨著成都市中心城區(qū)的商業(yè)設(shè)施已接近飽和,，競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也難以再有較大幅度的提升,。而城市化進(jìn)程的加快,，居民外遷和新建居住區(qū)不斷增多，這些區(qū)域的商業(yè)設(shè)施相對(duì)不足,，市場(chǎng)空間和消費(fèi)需求巨大,，這種新的消費(fèi)需求需要新的商業(yè)形式來承接，社區(qū)商業(yè)恰恰順應(yīng)了這種需要,。另一方面,，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入日益提高消費(fèi)需求與消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著變化，居民對(duì)能滿足基本生活需要,、提高生活質(zhì)量的社區(qū)商業(yè)的需求也日益增加,。在此背景下，社區(qū)商業(yè)正成為成都市流通領(lǐng)域新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),，并已在提升城市商業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力方面發(fā)揮著重要作用,。

為貫徹執(zhí)行《商務(wù)部關(guān)于加快我國(guó)社區(qū)商業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，成都于6月21日舉辦了“首屆社區(qū)商業(yè)高峰論壇”,，與會(huì)專家共同探討了城市社區(qū)商業(yè)的未來發(fā)展之路,，同時(shí)也為成都今后社區(qū)商業(yè)的打造指明了新的方向。此次會(huì)議上,，藍(lán)波灣（藍(lán)谷地的社區(qū)商業(yè)配套項(xiàng)目,，見下右圖）被評(píng)為中國(guó)首個(gè)“全國(guó)社區(qū)商業(yè)示范項(xiàng)目”，對(duì)社區(qū)商業(yè)的開發(fā)具有一定的參考作用,。

成都市作為全國(guó)深化流通體制改革的試點(diǎn)城市之一,，社區(qū)商業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，目前已覆蓋便利店,、連鎖超市,、餐館、美容美發(fā),、茶樓,、干洗店,、彩擴(kuò)、快遞,、報(bào)刊,、家政、維修等各種生活服務(wù)項(xiàng)目,，全市城區(qū)的324個(gè)社區(qū)共有社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)33912個(gè),。各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的具體數(shù)量見下中圖。

本次調(diào)查共選取了成都市東,、西,、南、北四個(gè)區(qū)域各種檔次共六個(gè)社區(qū),，主要對(duì)這些社區(qū)商業(yè)的業(yè)態(tài)分布,、租金水平、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)等進(jìn)行了調(diào)查分析,，從分析中可以了解成都社區(qū)商業(yè)的現(xiàn)狀,，從而用于公司進(jìn)行社區(qū)商業(yè)開發(fā)時(shí)的參考。

（一）金沙園社區(qū)

金沙園社區(qū)20xx年由宏信房產(chǎn)開發(fā),，其社區(qū)商業(yè)部分水景商業(yè)街進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃，目前居民總體入駐率不高,，人氣明顯不夠,，商氣不足。該社區(qū)商業(yè)呈現(xiàn)出如下特點(diǎn)：

1,、 金沙園商鋪空置率較高,，根據(jù)調(diào)查，商鋪出租率僅62％,，主要原因有五個(gè)：①目標(biāo)消費(fèi)群體支撐有限,。②商鋪供應(yīng)

體量過大。③缺乏統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理,。④西單百貨和超市對(duì)其造成的分流影響,。⑤步行街不能通車，消費(fèi)引導(dǎo)不足,。

2,、 社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)分布特點(diǎn)

雖然該社區(qū)商業(yè)涵蓋了居民生活所必需的大多數(shù)業(yè)態(tài)，并且有親子園,、汽車俱樂部等新興業(yè)態(tài),，但業(yè)態(tài)仍顯得不夠豐富，商源質(zhì)量也顯得一般,，品牌商家數(shù)量有待提高,。

餐館,、食品、茶樓等業(yè)態(tài)店鋪數(shù)量較多,，與建筑適合經(jīng)營(yíng)餐飲,、消費(fèi)群體的消費(fèi)力較強(qiáng)、成都餐飲業(yè)較發(fā)達(dá)等因素有關(guān),。

建材,、裝修店鋪數(shù)量較多主要是因?yàn)樵撔^(qū)為新興社區(qū)，居民陸續(xù)入駐,，對(duì)該類服務(wù)的需求較大,，隨著入駐率提高，該類業(yè)態(tài)的比例會(huì)呈現(xiàn)逐漸下降的趨勢(shì),。

由于空鋪較多,，能存活下來的店鋪業(yè)態(tài)多為與居民生活密切相關(guān)的業(yè)態(tài)，如餐館,、茶樓,、食品等業(yè)態(tài)，從而說明這類業(yè)態(tài)是居民日常生活需求度最高的業(yè)態(tài),，可作為招商時(shí)重點(diǎn)考慮的對(duì)象之一,。

（二）外雙楠社區(qū)

本次調(diào)查主要以云影路、云霞路和逸都路的臨街商鋪為主,，業(yè)態(tài)較齊全,，居民消費(fèi)水平較高，消費(fèi)力較強(qiáng),。從其業(yè)態(tài)分布來看,，該社區(qū)商業(yè)呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：

1、以云影苑為代表的社區(qū)商鋪進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃,，業(yè)態(tài)較豐富,，商鋪裝修呈現(xiàn)出一定的檔次，品牌店較多,。

2,、服裝類店鋪數(shù)量超過了餐館的數(shù)量，說明周邊居民對(duì)“穿”的重視程度較高,，這也是該區(qū)域人群消費(fèi)水平高,，生活質(zhì)量高的標(biāo)志之一。

3,、逸都路與二環(huán)路交界處有伊藤洋華堂二號(hào)店,，大賣場(chǎng)對(duì)調(diào)查區(qū)域內(nèi)的業(yè)態(tài)有一定的影響，與大賣場(chǎng)呈現(xiàn)互補(bǔ)性的業(yè)態(tài)如美容美發(fā)、餐飲等較穩(wěn)定,，而服裝鞋帽等類型的商鋪換手率較高,，多靠經(jīng)營(yíng)特色、品牌效應(yīng)等生存,。

（三）玉林社區(qū)

本次調(diào)查主要對(duì)玉林老區(qū)的玉林北路,、東路、中路和玉林新區(qū)的玉林西路進(jìn)行了調(diào)查,，老區(qū)和新區(qū)的業(yè)態(tài),、檔次呈現(xiàn)出鮮明的對(duì)比，玉林新區(qū)分布著王府花園,、梧桐世家等中高檔樓盤,，而玉林老區(qū)的住宅則顯得較為陳舊。該社區(qū)商業(yè)的特點(diǎn)如下：

1,、該社區(qū)是成都最成熟的居住區(qū)之一,，人口密度大，業(yè)態(tài)豐富,，商鋪檔次較高,，商業(yè)氣氛較濃，以餐飲,、服裝,、精品店、便利店為主,。

2,、在商鋪?zhàn)饨鸱矫妫窳掷蠀^(qū)商鋪一般為35～80元/㎡月,，而玉林新區(qū)商鋪?zhàn)饨鹂蛇_(dá)150元/㎡月，從此也可看出商鋪?zhàn)饨鹋c區(qū)域居民消費(fèi)力之間存在一定的關(guān)系,。

3,、從業(yè)態(tài)分布來看，服裝類仍然比例最大,，其次是餐飲,，該區(qū)域餐飲經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)出一定的聚集效應(yīng)，其輻射作用吸引了整個(gè)成都市的消費(fèi)人群,。房屋中介店鋪較多,，主要是因?yàn)樵搮^(qū)域居住環(huán)境成熟，吸引了越來越多的小資一族到該區(qū)域居住,，二手房交易活躍,。休閑娛樂業(yè)的比例也較大，除周邊區(qū)域外,，其他區(qū)域的消費(fèi)人群也對(duì)玉林片區(qū)也樂此不彼,。

4,、該區(qū)域的成熟度高和消費(fèi)力強(qiáng)吸引了一些特色店和新型業(yè)態(tài)進(jìn)駐該區(qū)域，如位于玉林東路的彩色鑰匙店,、玉林中路的特百惠家居連鎖店等,。

5、該社區(qū)商業(yè)以臨街底商為主,，也有象玉林生活廣場(chǎng),、富和城等獨(dú)立商業(yè)樓盤。

（四）桐梓林社區(qū)

該社區(qū)屬成都的高檔社區(qū),，本次調(diào)查以桐梓林東路和桐梓林北路為主,，分布有中華園各期、錦繡花園,、世紀(jì)錦苑等高檔樓盤,，成功人士、外籍人士居多,，消費(fèi)力強(qiáng)大,。

1、從業(yè)態(tài)分布來看,，服裝類店鋪數(shù)量遙遙領(lǐng)先,，這與該區(qū)域人群消費(fèi)能力、消費(fèi)意識(shí),、生活方式直接相關(guān),，其次是餐飲、食品,，有一些異國(guó)情調(diào)和風(fēng)味的餐廳如和風(fēng)亭日本料理,，家政服務(wù)在該區(qū)域的需求較大，店鋪數(shù)量較多,。

2,、休閑、娛樂,、美容美體類店鋪數(shù)量較多,，這類業(yè)態(tài)在該區(qū)域存在較大的市場(chǎng)空間，例如有四川首家專業(yè)的男士美容店（卡瑞杰專業(yè)男士美容spa健康會(huì)館）,。

3,、中華園商鋪以環(huán)繞中華園各期的臨街商鋪為主，此外還有獨(dú)立的商住樓,，可滿足不同層次,、不同業(yè)態(tài)的商家的需求。

（五）紅花社區(qū)

本次調(diào)查主要對(duì)紅花北路、紅花南路,、紅花東路,、紅花西路的社區(qū)商業(yè)進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，該區(qū)域的社區(qū)商業(yè)缺乏規(guī)劃,，顯得較為落后，商鋪裝修檔次都較低,，業(yè)態(tài)豐富性差,，主要以滿足居民日常生活最急需的的相關(guān)購(gòu)物需求及服務(wù)需求為主，檔次稍高的購(gòu)物,、休閑,、娛樂等業(yè)態(tài)基本是空白。

（六）蓮花社區(qū)

1,、本次調(diào)查主要圍繞蓮花北路,、海椒寺街、蓮桂西路,、蓮花南路,、蓮花東路、蓮花西路圍成的區(qū)域進(jìn)行,，該社區(qū)屬城東的中低檔社區(qū),，居民消費(fèi)能力有限。社區(qū)商鋪多為住宅底商,，檔次不高,，業(yè)態(tài)豐富性較差。

2,、餐飲在該區(qū)域的比例較大,，最典型的是位于蓮花南路的好吃一條街，這條街上分布著各類餐飲商家20余家,，據(jù)商家反應(yīng)生意比較火暴,，可謂該區(qū)域的一道特色風(fēng)景線，這與該區(qū)域居民消費(fèi)能力,、消費(fèi)習(xí)慣有關(guān)。

3,、根據(jù)調(diào)查,，該區(qū)域品牌商家較少，主要有寶島眼鏡,、海王星辰藥店,、時(shí)代新華音像店、玉林串串香、萊美大藥房,、新一佳超市（8800㎡）,、紅旗連鎖等。商鋪?zhàn)饨鹕?，蓮桂西路上商鋪?zhàn)饨鹨话銥?5～35元/㎡月,，其他位置商鋪的租金也與這個(gè)水平接近，只有海椒寺街,、蓮花北路附近的商鋪?zhàn)饨疠^高,，可達(dá)60～70元/㎡月。

（一）調(diào)研結(jié)論

宏觀社區(qū)商業(yè)

1,、社區(qū)商業(yè)是城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局的重要組成部分,，其核心競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)為便利性和多樣性，從而使其與其他商業(yè)形態(tài)相比具有更強(qiáng)的親和力,。

2,、我國(guó)的社區(qū)商業(yè)目前還處于起步階段，與住宅開發(fā)相比滯后較嚴(yán)重,，與社區(qū)需求之間也存在脫節(jié)現(xiàn)象,，規(guī)劃不足，缺乏統(tǒng)一管理,，政府支持力度應(yīng)加強(qiáng),。

3、我國(guó)的城市發(fā)展特點(diǎn)（城市居民從郊區(qū)流向城區(qū),，從老城區(qū)流向新城區(qū)）,，在某種程度上決定了社區(qū)商業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，我國(guó)的社區(qū)商業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)仍將集中在城區(qū)范圍之內(nèi),，這與國(guó)外的社區(qū)商業(yè)有著明顯的不同,。

成都社區(qū)商業(yè)

1、伴隨房地產(chǎn)業(yè)與城市規(guī)模的擴(kuò)大,，除春熙路,、鹽市口、騾馬市三大核心商圈外,，成都逐步形成了城市次商圈,，如科華商圈、紅牌樓商圈,、雙楠商圈,、金沙商圈、會(huì)展商圈,、九里堤商圈,、建設(shè)路商圈等,，社區(qū)商業(yè)即將迎來良好的發(fā)展機(jī)遇。

2,、成都市目前絕大多數(shù)社區(qū)商業(yè)雖然能為居民提供便利性購(gòu)物和服務(wù),，但缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，布局不盡合理,，以傳統(tǒng)業(yè)態(tài)為主,，缺乏統(tǒng)一管理，影響了社區(qū)商業(yè)的快速發(fā)展,。

3,、社區(qū)商業(yè)的檔次、進(jìn)駐品牌,、業(yè)態(tài)豐富程度等與社區(qū)居民的消費(fèi)能力,、消費(fèi)結(jié)構(gòu)等表現(xiàn)出了較高的吻合度，既體現(xiàn)了“物以類聚,、人以群分”,，也體現(xiàn)了“適者生存”。

4,、從各社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)來看,，餐館、茶樓等業(yè)態(tài)表現(xiàn)出了較高的市場(chǎng)需求度,，店鋪數(shù)量一般都位于各社區(qū)業(yè)態(tài)的第一和第二位,，這主要是受整個(gè)城市居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的影響，成都的餐飲業(yè)較發(fā)達(dá),，也與成都“休閑之都”的稱謂有關(guān),。

5、中高檔社區(qū)的服裝等零售業(yè)態(tài)較為活躍,，而中低檔特別是低檔社區(qū)的餐飲業(yè)態(tài)所占比例較大,，這反映了不同階層居民的消費(fèi)趨勢(shì)，收入較低的消費(fèi)群體,，把“吃”放在首位,，而收入較高的消費(fèi)群體，不僅關(guān)注“吃”,，還要追求“穿”,、“耍”,，這部分消費(fèi)群體的恩格爾系數(shù)較低,，這正是馬斯洛需求層次理論的體現(xiàn)。

6,、各社區(qū)的房屋中介店鋪數(shù)量都較多,，這主要是因?yàn)槌啥挤康禺a(chǎn)發(fā)展態(tài)勢(shì)較好，二手房交易活躍,，且有利可圖,，催生了眾多的房屋中介商。

7,、由于對(duì)社區(qū)商業(yè)的看好,，部分超市等大賣場(chǎng)逐漸進(jìn)駐各居民社區(qū)，象伊藤洋華堂進(jìn)駐外雙楠,、家樂福進(jìn)駐桐梓林,、西單商場(chǎng)進(jìn)駐金沙商圈、沃爾瑪進(jìn)駐交大－九里堤片區(qū)（20xx年上半年開業(yè)）等,，這些大賣場(chǎng)進(jìn)駐社區(qū)既為社區(qū)商業(yè)帶來了人氣,，同時(shí)也給社區(qū)商業(yè)的業(yè)態(tài)分布帶來一定的影響。

8,、社區(qū)商業(yè)的發(fā)展歷程與其住宅交房,、裝修時(shí)間、入住率緊密相關(guān),，交房初期,，建材、家裝,、家居,、食品等的市場(chǎng)需求度較高，而隨著居民入住率提高,，這類業(yè)態(tài)的比例會(huì)逐漸降低,，購(gòu)物、餐飲,、家政服務(wù)等業(yè)態(tài)的比例相應(yīng)地逐漸提高,，入住率過低將嚴(yán)重影響社區(qū)商業(yè)的經(jīng)營(yíng)。

商業(yè)調(diào)查報(bào)告篇二

調(diào)查時(shí)間：20xx年12月29日

調(diào)查地點(diǎn)：天津理工大學(xué)校本部公寓城水房旁超市

調(diào)查對(duì)象：超市經(jīng)營(yíng)者

調(diào)查方法：參與觀察法和半結(jié)構(gòu)訪談法

調(diào)查人：張露文陳婷李珈儀

指導(dǎo)老師：闕躍平

（一）調(diào)查過程

為了獲得有效準(zhǔn)確的信息,，我們采取了重復(fù)觀察法和半結(jié)構(gòu)式訪談法,。

首先，由于我們每天都會(huì)因購(gòu)買日常生活用品光顧該超市,，因而我們?cè)谶\(yùn)用參與觀察法時(shí)比較靈活,，能夠較準(zhǔn)確地對(duì)超市的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行多次觀察后得出規(guī)律性的結(jié)論。

其次,，因?yàn)槲覀兘?jīng)常光顧該超市,，因此我們和超市經(jīng)營(yíng)者的人際關(guān)系相處得較為融洽，在超市人流較少時(shí),，我們會(huì)以聊天的方式談及到她的在校經(jīng)營(yíng)的日常生活,，部分涉及到她的家庭等內(nèi)容,。

在確定了這次調(diào)查主題后，我們準(zhǔn)備了一些問題,，在29號(hào)下午客流量較少時(shí)在超市內(nèi)與她進(jìn)行了聊天式的溝通,，非正式訪談中涉及的主要問題包括：

1戶籍2。年齡3,。選擇此職業(yè)的原因4,。盈利情況5。已在理工經(jīng)營(yíng)時(shí)間,。對(duì)目前工作的前景和期望等,。在訪談過程中，我們又延伸出了許多問題,，下面是對(duì)這些信息的分類整合,。

1基本情況和職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

我們調(diào)查的超市經(jīng)營(yíng)者即這家超市的老板，名字叫彭某,，女,，今年26歲，戶籍為安徽宿州,，家中還有兩個(gè)哥哥和一個(gè)妹妹,。在理工經(jīng)營(yíng)這個(gè)超市已經(jīng)五年了，在聊天的過程中我們得知,，她06年初中畢業(yè)后,，就來到了天津，在提及為何選擇天津時(shí),，她說因?yàn)樗谋斫阍谔旖?，認(rèn)為有人照顧比較方便。來到天津后,，她說因?yàn)檎J(rèn)為自己文化程度低,，于是先從超市收銀員做起，然后當(dāng)年9月份在她大哥的幫助下在天津工業(yè)大學(xué)的一個(gè)奶茶店找到一份工作,，07年3月來到該奶茶店位于理工本部的分店,，直到08年9月?lián)Q了工作，選擇在理工大學(xué)新校區(qū)的一個(gè)超市里面上班,，20xx年在外跑了一年的業(yè)務(wù),，主要負(fù)責(zé)聯(lián)系貨源，20xx年,，她從跑業(yè)務(wù)中認(rèn)識(shí)的老客戶手里接手了現(xiàn)在這家超市,，憑借在超市當(dāng)營(yíng)業(yè)員的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)超市經(jīng)營(yíng)的了解，自己當(dāng)起了老板,，一直到現(xiàn)在,。她在交流中坦承得說到：“因?yàn)樽约阂恢苯佑|的就是這一類的工作,，了解這一行的來龍去脈，熟悉的多,，也習(xí)慣在超市工作了,，在外面打工了這么多年，也是看老板臉色夠了,，所以想自己當(dāng)老板，干起來也舒服,，心情愉快,。”

2,。進(jìn)貨渠道

因?yàn)槠綍r(shí)在對(duì)這家超市的觀察中我們發(fā)現(xiàn),，店主彭某幾乎每天都會(huì)進(jìn)貨，整理貨源,，因此我們談到了她的進(jìn)貨渠道,，她說：“現(xiàn)在都是業(yè)務(wù)上門，不用自己出去拿貨”,。在交流中我們得知,，她現(xiàn)在和進(jìn)貨商的關(guān)系很好，有時(shí)進(jìn)貨達(dá)到一定數(shù)量,，進(jìn)貨商還會(huì)贈(zèng)送她半箱或者一箱,。顯然這對(duì)于曾經(jīng)在外跑過一年貨源業(yè)務(wù)的她來說，并不是一個(gè)難題,。

3,。盈利狀況：

彭某說這個(gè)超市由于是從他人手里接手過來的，所以從她開始經(jīng)營(yíng)這個(gè)超市就一直是處于盈利狀態(tài),，也正是這樣當(dāng)年在辦理轉(zhuǎn)讓的時(shí)候多付了4萬(wàn)元給前任經(jīng)營(yíng)者,。這兩年下來，平均每年可凈賺達(dá)到七到八萬(wàn)元,，這也是讓彭某感到很高興的地方,。

4。經(jīng)營(yíng)方法

我們每天從水房打水都可以看到這個(gè)小超市很是熱鬧,，而且在購(gòu)物時(shí)也充滿歡聲笑語(yǔ),，于是就好奇的問道老板有沒有什么經(jīng)營(yíng)秘訣，彭某說到了兩個(gè)方面：一個(gè)是服務(wù)好,，作為經(jīng)營(yíng)者,，她自身的性格十分開朗幽默，喜歡與人交談和開玩笑,，并且平易近人,，讓同學(xué)們?cè)谶@個(gè)超市購(gòu)物感到愉快,，這樣就會(huì)積累越來越多的回頭客，在學(xué)生消費(fèi)者中打下堅(jiān)實(shí)的口碑,。另一個(gè)方面是良好的心理素質(zhì),。由于在離這個(gè)超市200米左右有一個(gè)規(guī)模稍大的超市，貨品也比較齊全,，所以這個(gè)小超市要有一定的“立足之地”是有一些秘密的,。彭某提到：“要做好賠本的心理準(zhǔn)備，不要渴望能賺多少錢,，在價(jià)格方面則是盡量做到最后一個(gè)漲價(jià),。貨價(jià)不輕言抬高，這樣可以在同學(xué)們心中樹立一個(gè)“物美價(jià)廉”的形象,，彭某把這個(gè)稱作“以物換物,，先賠后賺”。

5,。經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)

談到彭某的盈利狀況比較樂觀,，我們因此也聊到了她的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，首先是前面提到的進(jìn)貨渠道和經(jīng)營(yíng)方法上的優(yōu)勢(shì),，除此之外,，彭某談到，因?yàn)檫@家超市屬于學(xué)校后勤部門管理,，而她恰好在這方面擁有一些可以疏通的人際關(guān)系,，因此就會(huì)享受到減免部分房租的好處，在日常的經(jīng)營(yíng)中,，遇到問題也可以得到較好的解決,。

6。．經(jīng)營(yíng)限制

在交談中,，我談到了我對(duì)超市所處的地理位置的看法,，我認(rèn)為這家超市的地理位置還比較好，臨近水房,，學(xué)生打水時(shí)便會(huì)進(jìn)超市買一些日常所需食物與用品,，但是彭某說其實(shí)這樣的地理位置并不好，相對(duì)于學(xué)校其它超市來說有些偏僻,，有些學(xué)生甚至上一年學(xué)都不知道水房旁邊有這家超市,。由于地理位置不好，給她帶來了兩個(gè)方面的經(jīng)營(yíng)限制,。首先是,，客流量不夠，只有在打水高峰期時(shí)才會(huì)有人，晚上較忙,，白天基本上沒有客流量,；其次，因?yàn)榭土髁坎蝗缙渌页懈?，因此不敢輕易抬高貨價(jià),，只能靠低價(jià)來贏取更多的客流量。除了地理位置帶來的限制,，還有店面規(guī)模的限制,，從圖中我們可以看出，彭某經(jīng)營(yíng)的這家超市店面比較小,，因此貨品不夠齊全,，且主要以吃為主，而彭某提到,，食物的利潤(rùn)在20%，而生活用品的利潤(rùn)則在40%,。

7,。。對(duì)目前工作前景和期望

由于老校區(qū)即將面臨拆遷,，我們問到了她將來的工作前景,，她提到，自己想去浙江的騰翔大學(xué)開一家蛋糕店,。聊到其中的原因,，彭某臉上洋溢出幸福的笑容，她說自己最近剛剛結(jié)婚,，而自己的愛人則在浙江打工,。并且，她當(dāng)年剛來天津打工時(shí),，曾學(xué)習(xí)過做蛋糕并且對(duì)這方面比較感興趣,。在聊到她結(jié)婚對(duì)于她現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)這家超市有無影響時(shí)，她說當(dāng)然會(huì)有,，有時(shí)兩人產(chǎn)生矛盾時(shí)自己就會(huì)心情不好,，影響到了自己對(duì)待學(xué)生的服務(wù)態(tài)度。

下面是我們對(duì)這家超市的采景,，和采訪過程中拍下的照片：

在訪談的最后,，我們衷心祝愿彭某能夠?qū)⒊薪?jīng)營(yíng)得更好。

（二）結(jié)果分析

切入視角：社會(huì)資本

1,。布迪厄?qū)⑸鐣?huì)資本定義為現(xiàn)實(shí)或潛在的資源集,，這些資源集與具有一種持久網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，該網(wǎng)絡(luò)由相互了解和認(rèn)可及某種程度上制度化的關(guān)系所構(gòu)成。該定義認(rèn)為社會(huì)資本是存在于制度化關(guān)系所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)中的資源,，其特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)社會(huì)資本是一種可用的資源,，并且這種資源是處于由關(guān)系所構(gòu)成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)之中的。

2,。哈那皮特和戈?duì)栃銓⑸鐣?huì)資本分為結(jié)構(gòu)性的,、關(guān)系性的和認(rèn)知性的。

（1）結(jié)構(gòu)性社會(huì)資本指行動(dòng)者之間的總體關(guān)系模式,，即你聯(lián)系誰(shuí),，如何發(fā)生聯(lián)系。在彭某的這個(gè)小超市中,，她從跑業(yè)務(wù)時(shí)認(rèn)識(shí)的客戶手中盤下這家超市,，通過與學(xué)校后勤部較熟的關(guān)系獲取資格維持經(jīng)營(yíng)這家超市，聯(lián)系業(yè)務(wù)員,，給她送貨以及提供商品給消費(fèi)者,，即學(xué)生，這些總體上是它的結(jié)構(gòu)性社會(huì)資本,。

（2）關(guān)系性社會(huì)資本是指人們通過長(zhǎng)期互動(dòng)建立起來的個(gè)人關(guān)系,。比如說彭某的超市之所以能長(zhǎng)期在學(xué)校經(jīng)營(yíng)下去而不受其他投資者的影響，正是因?yàn)樗蛯W(xué)校后勤部管理這方面的人的關(guān)系比較好是它的一個(gè)關(guān)系性社會(huì)資本,，除此以外,，通過這兩年的經(jīng)營(yíng)，彭某也為自己建立了一定的消費(fèi)群體,，和同學(xué)們關(guān)系好也是它的關(guān)系性社會(huì)資本,。

（3）認(rèn)知性社會(huì)資本指為群體提供共享的表達(dá)、解釋和意義體系的資源,，包括共同的語(yǔ)言,、規(guī)范和敘事。彭某憑借自己的精明干練和從小積累的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，在與消費(fèi)者相處方面和經(jīng)營(yíng)方式上有套自己的想法以及戰(zhàn)略方案,，這就是它的認(rèn)知性社會(huì)資本。

3,。（1）格蘭諾維特在《弱關(guān)系的力量》中提到,，強(qiáng)關(guān)系是經(jīng)常互動(dòng)的人群,，弱關(guān)系是不經(jīng)?；?dòng)的人群。

在彭某有關(guān)經(jīng)營(yíng)這家超市的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中,，總結(jié)出來一共涉及到了五類人,，一,，是她的大哥二哥，她的大哥在南開大學(xué)經(jīng)營(yíng)了一家超市,，二哥則在超市旁經(jīng)營(yíng)一家水果攤,。二是她當(dāng)初跑貨源時(shí)認(rèn)識(shí)的客戶，三是學(xué)校后勤部,，四是現(xiàn)在的進(jìn)貨商,，五是學(xué)校同學(xué)。這些人中,，她的大哥二哥屬于強(qiáng)關(guān)系,，而學(xué)校后勤部與客戶等則是弱關(guān)系。

（2）在微觀層面的社會(huì)資本研究中,，強(qiáng)關(guān)系理論強(qiáng)調(diào)集體和封閉社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中所產(chǎn)生的信任和規(guī)范等資源,。

我們看到，彭某當(dāng)時(shí)來到天津涉足零售業(yè)是因?yàn)樗拇蟾绾投缍荚诮?jīng)營(yíng)零售業(yè),，這體現(xiàn)了一種“聯(lián)結(jié)”（bonding）式的社會(huì)資本,。

（3）弱關(guān)系理論強(qiáng)調(diào)松散網(wǎng)絡(luò)和不同社會(huì)網(wǎng)絡(luò)之間的橋梁對(duì)促進(jìn)信息流和影響流具有關(guān)鍵作用。側(cè)重團(tuán)體外部關(guān)系,，體現(xiàn)為“橋梁”（bridging）形式的社會(huì)資本,。格蘭諾維特指出弱關(guān)系在信息和影響流通中的作用—為個(gè)人流動(dòng)提供機(jī)會(huì)，促進(jìn)社區(qū)整合,。

在彭某身上我們看到,，當(dāng)初彭某接手這家店的原因是因?yàn)樗c這家超市的原經(jīng)營(yíng)者相識(shí),，并且有了幾年的關(guān)系基礎(chǔ),，因而得到了接手這家超市的機(jī)會(huì)，這體現(xiàn)了弱關(guān)系的力量,。并且,，彭某與進(jìn)貨商的關(guān)系和平時(shí)與學(xué)生這一消費(fèi)群體的相處過程中獲得的人際關(guān)系,，都體現(xiàn)了彭某的良好的團(tuán)體外部關(guān)系,，也體現(xiàn)了這些弱關(guān)系促進(jìn)了學(xué)校這個(gè)小社區(qū)的整合,。

（4）然而邊燕杰指出,，在中國(guó)社會(huì),，強(qiáng)關(guān)系更有可能成為幫助者和求職者之間的橋梁,。（當(dāng)影響而非信息通過個(gè)人網(wǎng)絡(luò)流通時(shí)）

我們可以看到,，彭某初步接觸零售業(yè),，是因?yàn)樗蟾缦惹霸诖髮W(xué)里的零售業(yè)中已經(jīng)有了一定基礎(chǔ),，通過他的人脈幫助她從收銀員轉(zhuǎn)為大學(xué)超市經(jīng)營(yíng)員,，因此這就體現(xiàn)了，她大哥這個(gè)強(qiáng)關(guān)系是求職者和幫助者之間的橋梁,。

總之,，彭某較好得利用了弱關(guān)系傳遞的信息與知識(shí)等資源，和強(qiáng)關(guān)系傳遞的信任感與影響力等資源和情感支持。

這次的調(diào)查使我們受益匪淺,，對(duì)參與觀察法和半結(jié)構(gòu)訪談法有了切實(shí)的體會(huì)與實(shí)踐,，并通過此類調(diào)查方法，在理論上加深了認(rèn)知,，對(duì)學(xué)校超市的經(jīng)營(yíng)機(jī)制以及社會(huì)資本在其中起到的作用有了更加全面的理解,；實(shí)踐上，在與群眾的廣泛接觸,、了解,、交流中受到真切的感染和體驗(yàn)，從活生生的的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,，提高了認(rèn)識(shí)能力和創(chuàng)造能力,。

商業(yè)調(diào)查報(bào)告篇三

【內(nèi)容概要】金鑼灣商業(yè)中心投入運(yùn)營(yíng)以來，已經(jīng)成為延慶商業(yè)的主力板塊,，形成了較為濃郁的購(gòu)物休閑旅游氛圍,，但仍存在著業(yè)態(tài)品位參差不齊、招商工作力度較弱,、設(shè)施建設(shè)先天不足,、物業(yè)管理責(zé)任不清、村民產(chǎn)權(quán)商鋪閑置等問題,。在今后工作中應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu),，明確目標(biāo)定位，推動(dòng)商旅融合,，完善商業(yè)設(shè)施,，加強(qiáng)物業(yè)管理，健全長(zhǎng)效機(jī)制,，努力打造多功能,、高品位的商業(yè)中心。

延慶金鑼灣商業(yè)中心地處縣城核心區(qū),，是由北京寶業(yè)恒基投資有限公司自20xx年啟動(dòng)建設(shè),，并于20xx年投入運(yùn)營(yíng)的。該中心立項(xiàng)時(shí)的功能定位是“打造延慶的一流商貿(mào)中心區(qū)”,。三年來,，在北京寶業(yè)恒基投資有限公司的主導(dǎo)運(yùn)作下，所有的商業(yè)設(shè)施已基本租售給商家經(jīng)營(yíng),。圍繞目前的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)現(xiàn)狀是否與原設(shè)想的功能定位相適宜,，其原設(shè)想的功能定位是否與北京建設(shè)國(guó)際商貿(mào)中心的構(gòu)想和延慶“十二五”商務(wù)發(fā)展規(guī)劃相適應(yīng)這個(gè)課題，我們對(duì)金鑼灣商業(yè)中心的運(yùn)行情況進(jìn)行了調(diào)查,。

（一）金鑼灣商業(yè)設(shè)施的基本概況

延慶縣金鑼灣商業(yè)中心占地4.9萬(wàn)平方米,，產(chǎn)權(quán)證商業(yè)經(jīng)營(yíng)建筑總面積8.4萬(wàn)平方米,，其中地上建筑

面積為6.5萬(wàn)平方米，占總建筑面積的77.4%,，地下建筑面積為1.9萬(wàn)平方米,，占22.6%。按產(chǎn)權(quán)歸屬劃分,，北京寶業(yè)恒基投資有限公司持有產(chǎn)權(quán)建筑面積

6.4萬(wàn)平方米,，其他7個(gè)單位持有產(chǎn)權(quán)建筑面積2.1萬(wàn)平方米。整個(gè)金鑼灣商業(yè)中心共建有九個(gè)單體商業(yè)樓座,，一個(gè)大型地下停車場(chǎng),，一個(gè)地上停車場(chǎng)，擁有停車泊位340個(gè),。

（二）金鑼灣商業(yè)業(yè)態(tài)的基本布局

在縣委政府的高度重視下,，金鑼灣商業(yè)中心建設(shè)后期，通過廣泛的招商工作,，使國(guó)際零售巨商沃爾瑪,、國(guó)內(nèi)知名企業(yè)蘇寧電器、環(huán)球新意百貨,、肯德基快餐,、湘和海鮮酒樓、慶豐包子,、吳裕泰茶莊,、同仁堂藥店、歐萊雅美發(fā)店,、延慶特產(chǎn)展銷中心,、小商品商城等先后入駐開業(yè)。目前,，金鑼灣商業(yè)中心共擁有大型綜合超市,、大型百貨店,、專賣店,、品牌店、特色店,、特大型餐飲店,、兒童游藝等 7種業(yè)態(tài)形式，其中大型綜合超市建筑面積18551平方米,，占商業(yè)服務(wù)設(shè)施總面積的22.1%,，大型百貨店建筑面積24240平方米，占28.9%,，特大型餐飲店建筑面積3415平方米,，占4.1%,，其他各種業(yè)態(tài)27780平方米，占33%,。截止到20xx年3月底,，金鑼灣商業(yè)中心的商業(yè)服務(wù)設(shè)施已開業(yè)經(jīng)營(yíng)的面積為62652平方米，占總面積的88.1%,，尚有10014平方米的商業(yè)服務(wù)設(shè)施正在招商入駐之中,。目前，金鑼灣商業(yè)中心已經(jīng)營(yíng)的業(yè)態(tài)面積比率是：大型超市

22.1%,、大型百貨28.9%,、小型專賣店1.1%、小商品34.2%,、特色農(nóng)產(chǎn)品3.2%,、餐飲6.6%、娛樂4.9%,。

（三）金鑼灣商業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本情況

金鑼灣商業(yè)中心自20xx年4月26日國(guó)內(nèi)知名企業(yè)蘇寧電器,，20xx年6月25日國(guó)際零售巨商沃爾瑪，20xx年1月21日國(guó)內(nèi)環(huán)球新意連鎖百貨,，20xx年10月25日延慶特產(chǎn)展銷中心和各品牌專賣店及其他小型商戶入駐開業(yè)以來,，共有入駐經(jīng)營(yíng)商260個(gè)，擁有從業(yè)員工2240人,。據(jù)統(tǒng)計(jì)每天到金鑼灣商業(yè)中心購(gòu)物休閑的顧客流量達(dá)1.1萬(wàn)人次,，使縣城商業(yè)中心區(qū)形成了較為濃郁的購(gòu)物休閑旅游氛圍。據(jù)商務(wù)委監(jiān)測(cè),，20xx年金鑼灣商業(yè)中心的沃爾瑪超市共實(shí)現(xiàn)商品銷售額13864.3萬(wàn)元,，蘇寧電器實(shí)現(xiàn)商品銷售額3419.6萬(wàn)元，環(huán)球新意百貨實(shí)現(xiàn)商品銷售額14763.4萬(wàn)元,，湘和海鮮酒樓日銷售收入達(dá)3.5萬(wàn)元,， 肯德基快餐店日銷售收入達(dá)1.5萬(wàn)元，這些大型商業(yè)服務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng),，形成了延慶商業(yè)的主力板塊,。

（四）金鑼灣商業(yè)中心的管理現(xiàn)狀

金鑼灣商業(yè)中心的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，一直是由北京寶業(yè)恒基投資有限公司董事會(huì)及所屬的北京環(huán)球新意物業(yè)公司,、北京環(huán)球新意百貨公司進(jìn)行運(yùn)作管理的,。20xx年8月，經(jīng)延慶縣人民政府（延政辦發(fā)【20xx】第77號(hào)文件）批準(zhǔn),，決定成立了以政府常務(wù)副縣長(zhǎng)為主任,，由商務(wù)、城管,、工商,、公安等部門為成員的延慶縣中

心商業(yè)區(qū)管理委員會(huì),，其主要職責(zé)是：推進(jìn)以金鑼灣為主力板塊的縣城中心商業(yè)區(qū)在業(yè)態(tài)規(guī)劃布局、引進(jìn)商家入駐,、體現(xiàn)設(shè)計(jì)功能,、營(yíng)造良好秩序、確保雙安運(yùn)行等方面的管理,。在這個(gè)承擔(dān)政府調(diào)控職能機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下,，北京寶業(yè)恒基投資有限公司董事會(huì)與所屬的北京環(huán)球新意物業(yè)公司、北京環(huán)球新意百貨公司具體細(xì)化實(shí)施了金鑼灣商業(yè)中心的管理,。就目前的管理機(jī)制而言,，應(yīng)該說政府監(jiān)督協(xié)調(diào)職能已經(jīng)到位，企業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)行職責(zé)明確,，但在業(yè)態(tài)布局,、功能發(fā)揮、物業(yè)效能,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)等方面還存在著問題,，尚需認(rèn)真研究，逐步解決完善,。

金鑼灣商業(yè)中心作為延慶縣城商業(yè)中心區(qū)的主力板塊,，應(yīng)該是商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)布局結(jié)構(gòu)合理，兩個(gè)面向功能完善,，物業(yè)服務(wù)管理到位,，運(yùn)行秩序安全規(guī)范，企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益較好,，社會(huì)效益明顯的延慶商業(yè)的亮區(qū)所在,。但是在對(duì)金鑼灣商業(yè)中心主體企業(yè)，經(jīng)營(yíng)商家和縣內(nèi)外消費(fèi)者的具體調(diào)查中,，就其目前的現(xiàn)狀而言還存在著如下問題：

（一）業(yè)態(tài)品位參差不齊,，目標(biāo)定位不凸顯。金鑼灣商業(yè)中心原策劃設(shè)計(jì)的功能定位是：面向中高檔消費(fèi)群體,，集購(gòu)物,、餐飲娛樂、旅游休閑于一體的大型綜合商業(yè)區(qū),。三年來雖有沃爾瑪,、蘇寧電器,、環(huán)球新意百貨,、湘和海鮮酒樓、肯德基等大型知名企業(yè)入

駐,，但其它經(jīng)營(yíng)設(shè)施由于產(chǎn)權(quán)的多元化,，業(yè)主不顧及整體的業(yè)態(tài)規(guī)劃布局,，只求盡快的取得租金收益，在落后的經(jīng)營(yíng)理念下,，按照自己的市場(chǎng)判斷決定經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目,，結(jié)果是經(jīng)營(yíng)定位不當(dāng)，業(yè)態(tài)形式雷同,，商鋪的外裝修,、內(nèi)裝飾，商品陳列展位設(shè)施沒特色,，導(dǎo)致相當(dāng)一部分經(jīng)營(yíng)區(qū)位變成了小商品市場(chǎng),，在這個(gè)現(xiàn)代化的建筑群內(nèi)，多處懸掛著“××市場(chǎng)”的巨幅招牌,，既從經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)布局上明顯偏離了原來設(shè)計(jì)的功能方向,，也在外觀形式上降低了金鑼灣商業(yè)中心的品位?？v觀商業(yè)中心的業(yè)態(tài)現(xiàn)狀,，可以說是高中低的業(yè)態(tài)品位參差不齊，商場(chǎng)與市場(chǎng)并存,，面向中高檔消費(fèi)群體的目標(biāo)定位并不凸顯,。

（二）招商工作力度較弱，配套的業(yè)態(tài)功能滯后,。如娛樂酒吧,、休閑茶社、歌廳舞廳等娛樂休閑業(yè)至今還沒入駐運(yùn)營(yíng),。同時(shí)在與旅游的融合發(fā)展上仍顯不夠,，20xx年由政府出資承租a座一層2700平方米的延慶特產(chǎn)展銷中心，雖然匯集了本縣15個(gè)大類100多種旅游商品,，但由于經(jīng)營(yíng)主體的組織化程度不高,，商旅結(jié)合不密切等多種因素，致使自20xx年10月25日開始營(yíng)業(yè)至今,，僅實(shí)現(xiàn)延慶特產(chǎn)銷售額9000元,。目前，這個(gè)特產(chǎn)展銷中心已基本停業(yè)閑置,。面向本地消費(fèi)者,，面向外來游客的旅游休閑功能尚不能體現(xiàn)。

商業(yè)調(diào)查報(bào)告篇四

75萬(wàn)平方米商業(yè)力壓徐家匯

長(zhǎng)久以來,，徐家匯商圈始終是上海人流量最多,、日均銷售額最高的地區(qū)，如今這一地位受到五角場(chǎng)商圈的挑戰(zhàn),。

去年年底,，總建筑面積33.43萬(wàn)平方米的超級(jí)商業(yè)巨無霸———上海萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)在五角場(chǎng)商圈隆重開業(yè),，巴黎春天百貨、萬(wàn)達(dá)國(guó)際影城,、沃爾瑪購(gòu)物中心,、特力屋家居廣場(chǎng)、寶大祥青少年購(gòu)物中心,、上海黃金珠寶城,，以及近百家各具特色的精品專賣、餐飲休閑品牌匯聚于此,。本月底,，緊鄰的百聯(lián)又一城也將以高端、多元化的商業(yè)組合閃亮登場(chǎng),。精品百貨,、特色餐飲、時(shí)尚數(shù)碼,、頂級(jí)影城……徐家匯商圈所擁有的商業(yè)氛圍,、服務(wù)設(shè)施、娛樂享受,、時(shí)尚觸覺已全部現(xiàn)身五角場(chǎng)商圈,。全新揭幕的商業(yè)航母吸引了浦東、虹口,、閘北,、寶山等周邊區(qū)域以及江浙等鄰近省市的高消費(fèi)群體。

新五角場(chǎng)不僅已在商業(yè)配備上比肩徐家匯,，其規(guī)模更將超越徐家匯,。最新統(tǒng)計(jì)表明，徐家匯現(xiàn)有商業(yè)面積50萬(wàn)平方米,，而今年內(nèi)五角場(chǎng)地區(qū)落成的商業(yè)項(xiàng)目面積就達(dá)43萬(wàn)平方米,，加上原有的商業(yè)項(xiàng)目，五角場(chǎng)商業(yè)面積已將在徐家匯之上,。此外,，華聯(lián)商廈楊浦店和亞繁商廈旁邊將來還可以再規(guī)劃建設(shè)兩家大型mall。而徐家匯除了大宇廣場(chǎng)基地外,，已經(jīng)沒有可供新建項(xiàng)目的土地,。到20xx年，五角場(chǎng)的商業(yè)面積將達(dá)到75萬(wàn)平方米,，全面超越徐家匯的商業(yè)體量,。

被譽(yù)為軌道交通黃金線的10號(hào)線在五角場(chǎng)中心商務(wù)區(qū)設(shè)有五角場(chǎng)和江灣體育場(chǎng)2個(gè)站點(diǎn)，由地下商業(yè)走廊相連，實(shí)現(xiàn)了雙站互通的聯(lián)動(dòng)效應(yīng),。途經(jīng)虹橋機(jī)場(chǎng),、徐家匯,、淮海中路,、南京東路多個(gè)交通樞紐站點(diǎn)，可與其它各條軌道交通線實(shí)現(xiàn)輕松換乘,。10號(hào)線還將與中環(huán)線高架道路,、橢圓形環(huán)島下沉式廣場(chǎng)以及人行地道等構(gòu)成五角場(chǎng)五層立體交通網(wǎng)絡(luò)。與一號(hào)線成就了徐家匯的繁榮一樣,，10號(hào)線也為五角場(chǎng)的發(fā)展插上騰飛翅膀,。

同時(shí)，軌道交通8號(hào),、12號(hào),、17號(hào)多條建設(shè)、規(guī)劃中的軌道交通線路,，都將穿越五角場(chǎng)周邊區(qū)域,，加上毗鄰的目前已通車的軌道交通3號(hào)線以及區(qū)域內(nèi)集聚的30余條公交線路，四通八達(dá)的交通網(wǎng)為五角場(chǎng)創(chuàng)造了非凡的發(fā)展速度與發(fā)展空間,。

原先只有在徐匯的八萬(wàn)人體育場(chǎng),、上海大舞臺(tái)、以及虹口足球場(chǎng)才上演的大型演唱會(huì)已于去年年底首度搬師江灣體育場(chǎng),，長(zhǎng)達(dá)5個(gè)多小時(shí)并有眾多明星出席的創(chuàng)智天地慈善馬拉松演唱會(huì)開創(chuàng)了五角場(chǎng)時(shí)尚文化演出的序幕,，各類體育活動(dòng)、音樂會(huì),、沙龍,、嘉年華將在此頻頻登場(chǎng)，不僅為五角場(chǎng)聚集旺盛的人氣,，更使之成為繼徐匯,、虹口之后的又一處上海時(shí)尚、文化的聚集區(qū),。

五角場(chǎng)地區(qū)人文優(yōu)勢(shì)突出,，不僅擁有以復(fù)旦、同濟(jì)百年名校為首的高等院校,，更憑借周邊高校的人才與科研優(yōu)勢(shì),，集聚而成科技產(chǎn)業(yè)，及以教育培訓(xùn),、研發(fā)創(chuàng)新,、科技中介、咨詢服務(wù)等為主的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。百年名校形成的文化氛圍以及人才優(yōu)勢(shì)在上海各大城區(qū)中可謂首屈一指,、無與倫比,。

毗鄰五角場(chǎng)商圈的國(guó)際級(jí)生態(tài)園區(qū)新江灣城，規(guī)劃占地面積9.45平方公里,，由區(qū)政府統(tǒng)一規(guī)劃植樹造綠,、鋪設(shè)道路、建造景觀,，規(guī)劃中有17萬(wàn)平方米新江灣公園,、游艇碼頭等高端休閑設(shè)施，成為五角場(chǎng)的后花園,。

◇五角場(chǎng)vs徐家匯

從徐家匯和五角場(chǎng)樓市的現(xiàn)狀和發(fā)展看,，城市副中心無論處在上升期還是調(diào)整期，高端優(yōu)質(zhì)樓盤在吸引高端客戶的同時(shí)將獲得更好的租售投資保障,，始終體現(xiàn)出更好的保值與增值性,。

作為上海較早發(fā)展起來的城市副中心，以白領(lǐng)精英和境外購(gòu)房者為主的徐家匯樓市始終是上海房?jī)r(jià)的制高點(diǎn),。早在20xx年,，高端樓盤售價(jià)就攀上了每平方米20000元枝頭。宏觀調(diào)控,，徐家匯的高檔樓盤在一片降價(jià)聲中仍然保持穩(wěn)健發(fā)展,，正經(jīng)歷新一輪的置業(yè)熱潮，房?jī)r(jià)居高不下,，位于淮海西路的匯寧花園的均價(jià)已突破30000元/平方米,，位于辛耕路的永新城的售價(jià)也已達(dá)到每平方米25000元左右。

相比之下,，作為新興城市副中心的五角場(chǎng)目前的房?jī)r(jià)明顯被低估,。隨著五角場(chǎng)商業(yè)氛圍、產(chǎn)業(yè)發(fā)展及配套環(huán)境的迅速騰飛,，知名企業(yè)紛紛入駐,，名校、名企集聚了大量兼具高知識(shí)背景,、高收入水平,、高眼光品味的境內(nèi)外人士，而由知名發(fā)展商規(guī)劃興建的具有完善功能規(guī)劃,、卓越產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及巨大發(fā)展空間的高品質(zhì)樓盤亦應(yīng)運(yùn)而生,，為寸土寸金的黃金五角場(chǎng)注入了新的活力。而目前五角場(chǎng)高端樓盤的價(jià)格遠(yuǎn)低于徐家匯,，五角場(chǎng)城市副中心的迅速發(fā)展,，使得該地區(qū)成為上海最具潛力的地產(chǎn)板塊之一,，并直接導(dǎo)致此版塊高檔樓盤價(jià)值的持續(xù)上升，這個(gè)趨勢(shì)將在今年得到進(jìn)一步體現(xiàn),。

◇五角場(chǎng)vs新江灣城

五角場(chǎng)版塊與相鄰的新江灣城版塊,，可謂各有特色、相輔相成,，均在20xx年樓市中有不俗表現(xiàn),。20xx年初推出的新江灣城一號(hào)作品，價(jià)格一路攀升,，而市場(chǎng)反響持續(xù)熱烈,，年底收盤時(shí)推出的毛坯期房售價(jià)已達(dá)到每平方米14000元,。年底,，華潤(rùn)置地以15.41億元拿下新江灣城c2地塊，創(chuàng)下新高,，樓板價(jià)加上建安成本等,，預(yù)計(jì)該項(xiàng)目建成后的毛坯房成本價(jià)將不低于每平方米15000元。

五角場(chǎng)版塊的20xx年度扛鼎之作非創(chuàng)智坊莫屬,。

作為創(chuàng)智天地的主要功能組成,，集創(chuàng)意辦公、優(yōu)質(zhì)公寓,、多元休閑及服務(wù)設(shè)施于一體的創(chuàng)智坊開盤不久已頻頻受到大學(xué)教授,、企業(yè)金領(lǐng)、境外人士以及“海歸派”的青睞,。在他們看來,，創(chuàng)智坊個(gè)性鮮明的建筑風(fēng)格、舒適和諧的居住環(huán)境,、全裝修現(xiàn)房的優(yōu)質(zhì)品質(zhì),、世界級(jí)數(shù)碼社區(qū)的配套優(yōu)勢(shì)、以及地處五角場(chǎng)商圈的無限發(fā)展?jié)摿?，充分體現(xiàn)了身份,、品味與眼光。

縱觀五角場(chǎng)版塊及新江灣城版塊,，前者已經(jīng)初顯城市副中心的格局和風(fēng)范,，而新江灣城的商業(yè)配套及交通設(shè)施目前還只能依附于五角場(chǎng)商圈。從兩者的長(zhǎng)期規(guī)劃來看,，也體現(xiàn)出五角場(chǎng)領(lǐng)跑,、新江灣城作為后盾的不同側(cè)重。

五角場(chǎng)版塊除了龍頭項(xiàng)目創(chuàng)智天地?fù)碛械拇笃?guī)劃用地之外,，已無大宗土地可以供應(yīng),，而新江灣城擁有的大量土地儲(chǔ)備則將作為強(qiáng)大后盾,，因而對(duì)于投資性客戶而言，五角場(chǎng)土地的稀缺性和持續(xù)減少的供應(yīng)蘊(yùn)含了更高的升值潛力,，將帶來非比一般的短期及長(zhǎng)期回報(bào),。

頭腦風(fēng)暴

巴菲特投資邏輯分析五角場(chǎng)地產(chǎn)投資價(jià)值，沃倫,。巴菲特,，世界排名第二的富翁，個(gè)人資產(chǎn)價(jià)值數(shù)百億美元,，掌控著世界最大的企業(yè)集團(tuán)之一,。“我們不想以最便宜的價(jià)格買最糟糕的,，我們要的是按合理的價(jià)格買最好的,！”獨(dú)特、深刻但又易于理解和操作的投資哲學(xué)及投資策略被無數(shù)投資人士奉為經(jīng)典,！

巴菲特認(rèn)為選擇地理位置優(yōu)越的樓盤是遵循地產(chǎn)價(jià)值決定論的首要原則,。房地產(chǎn)價(jià)值的決定因素，除了地利還是地利,。從發(fā)展趨勢(shì)來看,，城市的發(fā)展往往是由原有的市中心向外蔓延，由于土地不可再生,，越臨近市中心的樓盤具有的價(jià)值必然越高,，升值潛力越大，抗跌性也越強(qiáng),。在樓市整體價(jià)格上升時(shí),，優(yōu)秀地塊的樓盤是價(jià)格上升的引領(lǐng)者，而在市場(chǎng)相對(duì)低迷時(shí)期,，很多區(qū)域的房?jī)r(jià)都有不同程度的下降,，但核心區(qū)域的樓盤房?jī)r(jià)依然能夠保持堅(jiān)挺。

———?jiǎng)?chuàng)智坊地處五角場(chǎng)核心位置,，天生擁有地理優(yōu)勢(shì),。占地84公頃的創(chuàng)智天地，總建筑面積超過100萬(wàn)平方米,，新近又取得了新江灣城的一塊土地,，使其南享五角場(chǎng)商圈黃金優(yōu)勢(shì)，北接新江灣城生態(tài)綠化環(huán)境,，成為五角場(chǎng)首屈一指的龍頭項(xiàng)目,。

巴菲特信奉“安全邊際”理論，通俗解釋就是價(jià)值與價(jià)格相比被低估的程度或幅度,。他傾向在產(chǎn)品和配套價(jià)值還未完全體現(xiàn)于價(jià)格時(shí)入市,，投資未來將具備良好公共設(shè)施的對(duì)象,。在這些區(qū)域，樓盤周邊正在進(jìn)行地鐵,、舊城改造等工程建設(shè),，暫時(shí)的施工場(chǎng)面容易掩蓋了其真正價(jià)值，投資者能夠以低價(jià)獲取,。而在工程竣工后,，這些樓盤的配套必然會(huì)有很大幅度提升，未來可以預(yù)計(jì)獲得更高的收益,。

———五角場(chǎng)的全面改建以及10號(hào)線的施工尚未全面完成,，改建前的形象影響了整體區(qū)域價(jià)值認(rèn)知，創(chuàng)智坊一期精裝修房均價(jià)僅稍高于周邊地段的毛坯房,。但從其地塊的核心地位和五角場(chǎng)發(fā)展帶來的升值空間看,，它的價(jià)值暫時(shí)被市場(chǎng)低估了。以它的地段,、規(guī)模,、定位,，將來必定成為上海的一處地標(biāo)性建筑,。

巴菲特曾說：“如果你一生中找到三個(gè)杰出的企業(yè)，你就會(huì)變得非常富裕,?！痹诘禺a(chǎn)市場(chǎng)中，這一投資論同樣適用,。從房地產(chǎn)商品化以來,，市場(chǎng)在經(jīng)歷過前期的探索和中期的競(jìng)爭(zhēng)階段以后，涌現(xiàn)出了一批綜合實(shí)力超卓的品牌開發(fā)商,。投資品牌開發(fā)商的開發(fā)項(xiàng)目,，就相當(dāng)于在先期獲得了市場(chǎng)關(guān)注度，在規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn),，獲得長(zhǎng)期回報(bào)上,，是明智的選擇。

———?jiǎng)?chuàng)智坊由曾經(jīng)開發(fā)過瑞虹新城,、新天地,、翠湖天地等知名地產(chǎn)項(xiàng)目的瑞安地產(chǎn)實(shí)力打造，并聯(lián)同甲骨文,、思科,、復(fù)旦量子基金、美國(guó)加州大學(xué)等眾多戰(zhàn)略合作伙伴,，提供多元社區(qū)功能規(guī)劃及不同層面的協(xié)助,。它所創(chuàng)造的品牌效應(yīng),，對(duì)于置業(yè)者而言，就如同寶馬對(duì)于愛車族一般重要,。

房地產(chǎn)是一個(gè)充滿潛在機(jī)遇的市場(chǎng),，它往往受到城市發(fā)展的激發(fā)而產(chǎn)生巨大的升值潛力。在上海,，未來城市副中心五角場(chǎng)等城市潛力區(qū)域的樓盤,，隨著建設(shè)的推進(jìn)，其價(jià)值也將日益彰顯,。

當(dāng)然,，認(rèn)知潛力到選擇投資的過程中，投資者會(huì)受到價(jià)格的影響,。這些樓盤往往在價(jià)格上高過相同質(zhì)素的其它項(xiàng)目,，但這不應(yīng)該是阻礙投資決定的因素。相比價(jià)格,，多關(guān)注投資項(xiàng)目的內(nèi)在價(jià)值,，才是識(shí)別出未來“黃金股”的關(guān)鍵訣竅。

———?jiǎng)?chuàng)智坊以其完善的功能規(guī)劃,、獨(dú)特的建筑風(fēng)格,、舒適的社區(qū)環(huán)境、世界級(jí)數(shù)碼社區(qū)的配套優(yōu)勢(shì),、高科技巨頭和知名大學(xué)的合作助力以及地處五角場(chǎng)商圈的無限發(fā)展?jié)摿?，充分體現(xiàn)了置業(yè)者的身份、品味與眼光,。隨著五角場(chǎng)以及新江灣城建設(shè)發(fā)展的高速推進(jìn)以及10號(hào)線的開通,，創(chuàng)智坊優(yōu)質(zhì)的軟硬件設(shè)施、融工作,、生活,、休閑于一體的多重功能規(guī)劃所帶來的內(nèi)在價(jià)值必會(huì)迅速顯露。

商業(yè)調(diào)查報(bào)告篇五

20xx年1月11日

石家莊銀座商場(chǎng),，東尚購(gòu)物廣場(chǎng)

商場(chǎng)的商業(yè)空間的空間氛圍營(yíng)造,、中庭設(shè)計(jì)、商場(chǎng)外部的便民設(shè)施,、照明設(shè)計(jì)

發(fā)放調(diào)查問卷給商場(chǎng)的顧客

通過收回發(fā)放給商場(chǎng)顧客的調(diào)查問卷的分析以及問一些朋友的意見,，分析不同性別，不同年齡,，不同階層等對(duì)于商業(yè)空間的意見及建議,，以及商業(yè)空間中的中庭設(shè)計(jì)給顧客心理上的感受，還有商業(yè)空間外部的休息和遮陽(yáng)設(shè)施是否有其必要性,，進(jìn)一步了解并認(rèn)識(shí)到應(yīng)該注意的問題,，在以后的設(shè)計(jì)中提供借鑒與幫助,。

前言：商場(chǎng)主要目標(biāo)是吸引各種類型的過往顧客停下腳步，吸引他們進(jìn)店購(gòu)買,。一個(gè)商場(chǎng)空間設(shè)計(jì)的成功與否將決定其商品銷量與盈利的多少,，一個(gè)好的商場(chǎng)商業(yè)空間的合理設(shè)計(jì)有助于維護(hù)商場(chǎng)形象，可以促進(jìn)商品的銷售,。

我們都很清楚一個(gè)商場(chǎng)成立的主要目的是為了銷售商品,，從而取得盈利，對(duì)商場(chǎng)的設(shè)計(jì)是為了更好的將商品推銷出去,，從而獲得更大的利潤(rùn),。只有最大限度的利用好有限的空間，將商品以最佳的狀態(tài)的展現(xiàn)給消費(fèi)者,，才能夠獲得理想的效果,，吸引消費(fèi)者。

進(jìn)入一個(gè)商場(chǎng),，不知你是否會(huì)有這樣的感覺：面對(duì)這么多五顏六色的商品,，不知應(yīng)該選擇哪一件，不知是該向左走,，還是向右走,，是向前還是離開？

運(yùn)用好的不同店鋪的的關(guān)聯(lián)作用是一切活動(dòng)的開始,。它指的是哪種類型的商品可以擺放在一起展示給顧客,，這樣做的目的是為了最大限度的利用貨架與通道組成的營(yíng)業(yè)空間引導(dǎo)顧客更加快捷而高效的瀏覽到商品。比如,，衣服的店鋪在一起，鞋子類的店鋪在一起等等,。通過擺放互相有共同之處的商品,，不至于讓顧客眼花繚亂，還可能讓顧客選中本來沒想要買的商品,。

其次是通道的設(shè)計(jì),，要盡可能的寬敞、筆直,，盡量少拐角,，以免太過狹窄而導(dǎo)致人流不暢。通過我們的調(diào)查問卷反饋,，發(fā)現(xiàn)有40%的人選擇環(huán)形的購(gòu)物環(huán)境交通,，45%人選擇十字線的購(gòu)物環(huán)境交通，證明了人們?cè)谫?gòu)物不想要拐很多彎去逛街,，有很多通道在外觀上都設(shè)計(jì)成不同于其他地面的風(fēng)格,，采用不同的顏色或者不同的材料,，這樣在一定程度上能夠有序的引導(dǎo)顧客進(jìn)行游覽，但也有一些消費(fèi)者潛意識(shí)里不喜歡被拘束（6%喜歡“蛇”形的購(gòu)物環(huán)

境交通）,，而喜歡自由行走自由瀏覽,。所以我們應(yīng)該依靠巧妙的設(shè)置貨柜來吸引顧客自由的穿行。

隨著現(xiàn)代生活水平的提高與人們消費(fèi)水平,、消費(fèi)觀念的提升,，人們對(duì)商場(chǎng)的空間設(shè)計(jì)的要求也越來越高，消費(fèi)的不僅僅是單一的商品,，同時(shí)也需要身心上的愉悅,。

不僅是商場(chǎng)的內(nèi)部環(huán)境能夠吸引顧客去商場(chǎng)消費(fèi)，商場(chǎng)從它的櫥窗設(shè)計(jì)到室內(nèi)的空間設(shè)計(jì),，其本質(zhì)都是在營(yíng)造一種空間氛圍,，讓消費(fèi)者能夠真實(shí)的體會(huì)到該商品給他帶來的美好的感覺。如果把一個(gè)商場(chǎng)看作一本雜志,，那么櫥窗就是這本雜志的封面,。毫無疑問，引人注目充滿創(chuàng)意的櫥窗能夠起到促銷的作用,，精心布置的櫥窗不僅能夠把消費(fèi)者引入店內(nèi),，而且還強(qiáng)化了商品的品牌形象，它既是一種廣告手段,，又吸引顧客深入了解店內(nèi)商品的情況,。

通過收回的問卷調(diào)查，20-40歲之間的企業(yè)職員對(duì)于中庭設(shè)計(jì)還是比較看重的,，關(guān)注較多的,；40-60歲之間的中老年人相對(duì)不太關(guān)注中庭空間的設(shè)計(jì)，所以,，一個(gè)商場(chǎng)的定位什么年齡段的人,，對(duì)于中庭的設(shè)計(jì)參考也是很重要的，其次還有商場(chǎng)外部的衛(wèi)生間設(shè)置和休憩遮陽(yáng)設(shè)置,，有10%的人認(rèn)為無所謂,，90%的人認(rèn)為有必要設(shè)置，說明,，一個(gè)好的商業(yè)空間不僅要把商場(chǎng)內(nèi)部安排合理,，還要把商場(chǎng)外部也安排的更人性化，以吸引更多的隱形顧客,。

照明設(shè)計(jì)首先是為了滿足消費(fèi)者觀看商品的需要,，提供舒適的視覺環(huán)境，其次是運(yùn)用照明手段渲染氣氛，創(chuàng)造特定的藝術(shù)氛圍,。

1,、合理的照明能充分顯示商品的真實(shí)感。如果照度太低或是過高,，顧客的視覺都會(huì)產(chǎn)生不舒適的感覺,，也會(huì)使顧客在購(gòu)物過程中，不能清晰或真實(shí)地看到商品,，這會(huì)給顧客選購(gòu)商品帶來不便,，容易讓顧客產(chǎn)生不舒適的感受；

2,、合理的照明能充分顯示商品新鮮感,。很多人在百貨店購(gòu)買皮鞋時(shí)，有過這樣的感受：那些擺放在有燈光下的皮鞋,，顯得非常新,；相反，那些擺放在沒有燈光區(qū)域的鞋子,，就感覺缺少光澤,，好像是舊鞋。同樣的道理,，那些有重點(diǎn)照明的服裝,，給人非常嶄新的感覺，反之則給人感覺灰暗,。因此,，設(shè)計(jì)商場(chǎng)的光環(huán)境時(shí)，燈光與商品的呼應(yīng)非常重要,，要盡可能地把光線集中到商品上,；

3、合理的照明能充分顯示商品的高級(jí)感,。任何商品在某個(gè)特定的光線下,，都能體現(xiàn)出特殊的藝術(shù)美感，商品高檔高級(jí),，主要是通過特定的光線來體現(xiàn)，這種特定光線的實(shí)現(xiàn),，需要有相應(yīng)的燈光,。

商業(yè)調(diào)查報(bào)告篇六

調(diào)研時(shí)間：20xx年5月12日

調(diào)研地點(diǎn)：濟(jì)南泉樂坊泉城路各專賣店貴和商廈

調(diào)研內(nèi)容：考察各專賣店（服裝店、鞋店,、包店,、珠寶店等）的空間設(shè)計(jì)

調(diào)研方式：實(shí)地考察

調(diào)研目的：通過對(duì)各種類型的專賣店的觀察，并對(duì)具體的案例進(jìn)行分析,，增加關(guān)于商業(yè)空間設(shè)計(jì)的知識(shí),，進(jìn)一步了解并認(rèn)識(shí)到應(yīng)該注意的問題,，在以后的設(shè)計(jì)中提供借鑒與幫助。前言：專賣店設(shè)計(jì)的主要目標(biāo)是吸引各種類型的過往顧客停下腳步,，仔細(xì)觀望,，并吸引他們進(jìn)店購(gòu)買。一個(gè)專賣店空間設(shè)計(jì)的成功與否將決定其商品銷量與盈利的多少,，一個(gè)好的專賣店設(shè)計(jì)有助于維護(hù)品牌形象,，可以促進(jìn)商品的銷售。

商品千差萬(wàn)別,，商店各不相同,，不同的消費(fèi)群體的購(gòu)買需求也不同，因此在對(duì)專賣店進(jìn)行設(shè)計(jì)之前,，首先必須考慮清楚顧客群的情況,。比如童裝專賣店的設(shè)計(jì)應(yīng)該顯得活潑而自由，符合兒童的審美需求,；而像珠寶店的設(shè)計(jì)應(yīng)盡量高貴,、大氣，營(yíng)造一種華麗的空間氛圍,。當(dāng)然,，專賣店空間設(shè)計(jì)的主要目的是為了把商品最佳的一面展現(xiàn)出來，要做到這一點(diǎn)就必須結(jié)合運(yùn)用情調(diào),、功能性和富于魅力的設(shè)計(jì),，做到人性化設(shè)計(jì)。

下面將主要從兩方面對(duì)專賣店的空間設(shè)計(jì)進(jìn)行簡(jiǎn)單的調(diào)查分析（由于條件限制,，此次調(diào)查還不夠完善,，存在許多不足之處，但也從中學(xué)到了很多）：

一,、功能性,。

我們都很清楚一個(gè)專賣店成立的主要目的是為了銷售商品，從而取得盈利,，對(duì)專賣店的設(shè)計(jì)是為了更好的將商品推銷出去,，從而獲得更大的利潤(rùn)。只有最大限度的利用好有限的空間,，將商品以最佳的狀態(tài)的展現(xiàn)給消費(fèi)者,，才能夠獲得理想的效果，吸引消費(fèi)者,。

進(jìn)入一個(gè)專賣店,，不知你是否會(huì)有這樣的感覺：面對(duì)這么多五顏六色的商品，不知應(yīng)該選擇哪一件，不知是該向左走,，還是向右走,，是向前還是離開？運(yùn)用好商品的關(guān)聯(lián)作用是一切活動(dòng)的開始,。它指的是哪種類型的商品可以擺放在一起展示給顧客,，如長(zhǎng)短襪可以和內(nèi)衣一起擺放，水壺可以和烤箱擺在一起,，水果可以和蔬菜擺在一起,，這樣做的目的是為了最大限度的利用貨架與通道組成的營(yíng)業(yè)空間引導(dǎo)顧客更加快捷而高效的瀏覽到商品。通過擺放互相有共同之處的商品,，不至于讓顧客眼花繚亂,，還可能讓顧客選中本來沒想要買的商品。如圖一（貴和商廈服飾專賣店）上衣,、裙子,、鞋子搭配在一起共同放在同一展臺(tái)上，是一種平面化的效果,，但再加上一旁的模特將衣服的立體效果很好的展現(xiàn)出來,，既有平面的展示又有立體的展示，二者相結(jié)合,，搭配的和諧舒適,，讓人全面的感受到不同的效果，從而引起購(gòu)買的欲望,。

在商品的擺放上,，盡可能的按照一定的形式或規(guī)律來擺放，比如同一色系的放在一起,，垂直布圖一置或者是對(duì)稱布置,，既顯得規(guī)整，又具有形式美感,，而且不顯得雜亂,。如圖二（卡哇伊服裝專賣店）所示，以黑白色調(diào)為主的服裝被放在同一區(qū)域,，單純的黑色調(diào)與白色調(diào)沒有被強(qiáng)硬的分隔開,，而是二者之間互相穿插，但卻并不顯得凌亂,，反而有一種秩序美感,，讓顧客一目了然，很容易選擇自己所需要的商品,。

其次是通道的設(shè)計(jì)，要盡可能的寬敞、筆直,，盡量少拐角,，以免太過狹窄而導(dǎo)圖二致人流不暢。有很多通道在外觀上都設(shè)計(jì)成不同于其他地面的風(fēng)格,，采用不同的顏色或者不同的材料,，這樣在一定程度上能夠有序的引導(dǎo)顧客進(jìn)行游覽，但也有一些消費(fèi)者潛意識(shí)里不喜歡被拘束,，而喜歡自由行走自由瀏覽,。所以我們應(yīng)該依靠巧妙的設(shè)置貨柜來吸引顧客自由的穿行。

當(dāng)一個(gè)逛了一整天街的消費(fèi)者,，進(jìn)入一個(gè)專賣店時(shí),，這時(shí)她最需要的就是一張沙發(fā)或者一把椅子，能夠供她休息,。因此,，店內(nèi)的休息設(shè)施是不能忽視的，如果將它們按照一定的形式進(jìn)行組合,，也會(huì)營(yíng)造出很有價(jià)值的營(yíng)業(yè)空間,，既達(dá)到了供消費(fèi)者休息的功用，又取得了一定的設(shè)計(jì)美感,。如圖三（卡哇伊店內(nèi)休息區(qū)的設(shè)計(jì)）椅子的擺放與模特之間距離太小,，二者緊挨著，這樣就使得消費(fèi)者只能看而不能坐,，因?yàn)樗麄儠?huì)有一種感覺,，坐下會(huì)不會(huì)將一旁的模特碰倒，這使得他們小心翼翼而不敢坐,。

對(duì)于服裝專賣店來說,，試衣間是一個(gè)很重要的因素，顧客買衣服的決定大多是在試衣間里做出的,，現(xiàn)在有很多專賣店的試衣間很隨便,，里面堆滿了雜物，甚至有的將貨倉(cāng)作為試衣間,，這不但影響顧客試衣服的心情,，更重要的是也很影響銷售。你試想：當(dāng)你走進(jìn)試衣間,，踏上軟軟的地毯,，關(guān)上精致的門，試穿后還有個(gè)梳妝臺(tái)可以讓你梳一下凌亂的頭發(fā),，或者還可以噴一下精致的香水,，你是否感覺自己是公主,？這種美好的感覺會(huì)讓消費(fèi)者感到心情舒暢，便情不自禁的購(gòu)買本商品,。

二,、空間氛圍的營(yíng)造。

隨著現(xiàn)代生活水平的提高與人們消費(fèi)水平,、消費(fèi)觀念的提升,，人們對(duì)專賣店的空間設(shè)計(jì)的要求也越來越高，消費(fèi)的不僅僅是單一的商品,，同時(shí)也需要身心上的愉悅,。

專賣店從它的櫥窗設(shè)計(jì)到室內(nèi)的空間設(shè)計(jì)，其本質(zhì)都是在營(yíng)造一種空間氛圍,，讓消費(fèi)者能夠真實(shí)的體會(huì)到該商品給他帶來的美好的感覺,。（下面主要以櫥窗為例進(jìn)行分析）

如果把一個(gè)專賣店看作一本雜志，那么櫥窗就是這本雜志的封面,。毫無疑問,，引人注目充滿創(chuàng)意的櫥窗能夠起到促銷的作用，精心布置的櫥窗不僅能夠把消費(fèi)者引入店內(nèi),，而且還強(qiáng)化了商品的品牌形象,，它既是一種廣告手段，又讓顧客深入了解店內(nèi)商品的情況,。如圖四（貴和商廈門前的手表展示櫥窗）,，大幅圖片作為背景，成為櫥窗的主導(dǎo),，也構(gòu)成陳列中實(shí)際尺寸的補(bǔ)充,，放在圖片之前的手表與圖片中很紳士的男士相呼應(yīng)，圖四

顯得沉穩(wěn),、高貴,、典雅，仿佛手表與圖片不是分離的,，而是融合為一體,，很形象生動(dòng)。放置手表的立臺(tái)高低錯(cuò)落,，很有秩序感,，同時(shí)透明的立臺(tái)中間發(fā)出燈光，雖然光比較微弱但卻已經(jīng)足夠?qū)⑹直淼馁|(zhì)感表現(xiàn)出來,。

設(shè)計(jì)櫥窗時(shí),，首先應(yīng)明確所要陳列的商品中蘊(yùn)含的主題與精神，然后賦予其一種理念,，因?yàn)橹挥歇?dú)特的理念才能讓設(shè)計(jì)中與眾不同的東西呈現(xiàn)出來,。但最終櫥窗的主題要能夠反映或支持店內(nèi)銷售的商品,。櫥窗的設(shè)計(jì)可以運(yùn)用一系列的色彩、形體,、肌理,、燈光等，在瞬間抓住消費(fèi)者的注意力,，同時(shí)又要具備必要的細(xì)節(jié)與情節(jié)，可以讓消費(fèi)者停留更長(zhǎng)的時(shí)間,。櫥窗的設(shè)計(jì)可以創(chuàng)作“戲劇”,，傾訴“故事”，可以表現(xiàn)的活潑自然,，可以營(yíng)造浪漫溫馨的氣氛,，也可以制造誘惑，激發(fā)人們的購(gòu)買欲望,。如圖五所示（貴和商廈服飾專賣店櫥窗）,，幾根簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的綠竹就將整個(gè)畫面的氣氛表達(dá)出來了，而無需其他多余的語(yǔ)言,，給人一種清爽,、涼快的感覺；加之頂部的燈光由上而下射下來,，打在模特與地面的不同位置,，仿佛大自然的光芒稀稀疏疏的從竹林的縫隙中穿過，顯得那么自然而又有親和力,，人們很自然的就知道該店是夏季服裝專賣店,。

運(yùn)用色彩能夠創(chuàng)造戲劇性的效果與氛圍，但這并不意味著色彩使用的越多,，所制造出的效果就會(huì)越好,，相反，最好的櫥窗用色設(shè)計(jì)方案是使用單色,，比如以藍(lán)調(diào)為基礎(chǔ)的櫥窗,，能增添情感意義，被認(rèn)為是寒冷的,、悲傷的,，而紅色則給人以興奮、激動(dòng),、熱情的感覺,。不同的色彩會(huì)使人產(chǎn)生不同的感覺，也會(huì)使形體產(chǎn)生不同的效果,。如圖六所示,，整個(gè)櫥窗以黃色為基調(diào),，營(yíng)造了一種積極向上的感覺，表現(xiàn)出青年人的健康與活力,。背景中的線條有序的排列著,，并不顯得雜亂，背景墻的處理也恰到好處,，采用規(guī)整的平行線的處理手法,，很有秩序感，正好與立體的線條形成對(duì)比,，加上頂部燈光的照射,，使得線條有一種跳躍的感覺，與主題搭配的很和諧,。（在店內(nèi)空間設(shè)計(jì)中,，色彩也是一種很好的分割空間的方法。）

照明設(shè)計(jì)首先是為了滿足消費(fèi)者觀看商品的需要,，提供舒適的視覺環(huán)境,，其次是運(yùn)用照明手段渲染氣氛，創(chuàng)造特定的藝術(shù)氛圍,。

1,、合理的照明能充分顯示商品的真實(shí)感。如果照度太低或是過高,，顧客的視覺都會(huì)產(chǎn)生不舒適的感覺,，也會(huì)使顧客在購(gòu)物過程中，不能清晰或真實(shí)地看到商品,，這會(huì)給顧客選購(gòu)商品帶來不便,，容易讓顧客產(chǎn)生不舒適的感受；

2,、合理的照明能充分顯示商品新鮮感,。很多人在百貨店購(gòu)買皮鞋時(shí)，有過這樣的感受：那些擺放在有燈光下的皮鞋,，顯得非常新,；相反，那些擺放在沒有燈光區(qū)域的鞋子,，就感覺缺少光澤,，好像是舊鞋,。同樣的道理,，那些有重點(diǎn)照明的服裝,，給人非常嶄新的感覺，反之則給人感覺灰暗,。因此,，設(shè)計(jì)專賣店的光環(huán)境時(shí),，燈光與商品的呼應(yīng)非常重要，要盡可能地把光線集中到商品上,；

3,、合理的照明能充分顯示商品的高級(jí)感。任何商品在某個(gè)特定的光線下,，都能體現(xiàn)出特殊的藝術(shù)美感,，商品高檔高級(jí)，主要是通過特定的光線來體現(xiàn),，這種特定光線的實(shí)現(xiàn),，需要有相應(yīng)的燈光。如圖七所示,，幾盞聚光燈直接指向模特衣架，所有的光線都集中在模特身上,，焦點(diǎn)聚集在模特的頭部,，而周圍的環(huán)境處于較暗的狀態(tài)中，形成鮮明的對(duì)比,，不但突顯出模特真實(shí)的表情與她們優(yōu)美的姿態(tài),，而且營(yíng)造出一種很神秘的空間氛圍，很吸引人們的目光,。另外,，櫥窗空間環(huán)境的布置，拱形的窗洞與紗質(zhì)窗簾的運(yùn)用,，營(yíng)造出一種高貴華麗的空間氣氛,，使人很向往。

店內(nèi)空間設(shè)計(jì)與櫥窗設(shè)計(jì)大同小異,，要營(yíng)造一種空間氛圍,，也需要色彩、燈光,、形體,、道具等的搭配。另外,，大多數(shù)專賣店往往會(huì)在室內(nèi)添加背景音樂,，它有助于消除不想要的聲音，同時(shí)又能配合工作人員的工作,。但是,，這種音樂如果掌握不好，聲音過高,，會(huì)令人反感,；聲音過低,，則不起作用。比如,，有些專賣店為了提高宣傳而在店內(nèi)放一些很熱情很興奮的歌曲,，甚至聽不到對(duì)方講話的聲音，這不但沒有起到作用反而讓人們覺得煩躁,，只想快點(diǎn)離開這個(gè)地方,。因此，音樂的響度一定要與專賣店力求營(yíng)造的店內(nèi)環(huán)境相適應(yīng),。

總結(jié)：現(xiàn)在的專賣店空間設(shè)計(jì)越來越人性化,，也越來越注重環(huán)境與氛圍的營(yíng)造，不但考慮到消費(fèi)者的購(gòu)物需求,，還考慮到消費(fèi)者的審美需求與精神需求,，最大限度的給消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)

舒適的購(gòu)物環(huán)境。

體會(huì)：考察了這么多不同種類的專賣店,，每走進(jìn)一個(gè)專賣店給我的感覺就不同,，不同品牌有著自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格。像阿迪達(dá)斯,、耐克,、安踏等專賣店，當(dāng)?shù)谝荒_踏進(jìn)去時(shí),，就會(huì)有強(qiáng)烈的感覺——運(yùn)動(dòng)的感覺,，雖然它沒有做過多的裝飾，也沒有多余的裝飾物,，僅僅靠它的商品簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的陳列就營(yíng)造出一種運(yùn)動(dòng)的感覺,，再加上燈光的效果，將這種氛圍渲染的更加強(qiáng)烈,。所以,，一個(gè)專賣店的空間設(shè)計(jì)不需要很多的附加裝飾物，其本身的商品就是一種很好的裝飾,，將商品進(jìn)行不同的陳列擺放,，對(duì)其稍加設(shè)計(jì)便可營(yíng)造出理想的效果；燈光的選擇也很重要,，不同的光源打在物品上會(huì)出現(xiàn)不同的效果,，如日光燈、鎢絲燈,、白熾燈,、鹵素?zé)簟⒛藓鐭簟⒔饘冫u化燈等等,，應(yīng)根據(jù)需要選擇適當(dāng)?shù)臒艟?，以配合店?nèi)的整體設(shè)計(jì)。

商業(yè)調(diào)查報(bào)告篇七

商業(yè)街就是由眾多商店,、餐飲店,、服務(wù)店共同組成，按一定結(jié)構(gòu)比例規(guī)律排列的商業(yè)繁華街道,，是城市商業(yè)的縮影和精華,，是一種多功能、多業(yè)種,、多業(yè)態(tài)的商業(yè)集合體,。商業(yè)街規(guī)模大小不一，和經(jīng)營(yíng)的商品的類型有關(guān),，比如,，經(jīng)營(yíng)服裝的商業(yè)街和經(jīng)營(yíng)建材的商業(yè)街其規(guī)模可能會(huì)有較大的差別,。但商業(yè)街的規(guī)模必須體現(xiàn)市場(chǎng)需求和所經(jīng)營(yíng)的商品適合的經(jīng)營(yíng)規(guī)模,。如果一個(gè)商業(yè)街盲目追求規(guī)模效應(yīng)，那么商業(yè)街將會(huì)面臨市場(chǎng)承接力不夠引發(fā)的經(jīng)營(yíng)困境,，所以對(duì)于商業(yè)街的市場(chǎng)定位和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是非常重要的。在大學(xué)城這種高消費(fèi)人流量密集的商業(yè)街尤其要對(duì)顧客的需求有一個(gè)明確的了解,。商業(yè)街的市場(chǎng)定位一旦出現(xiàn)偏差就會(huì)導(dǎo)致商業(yè)街的衰退所以我針對(duì)大學(xué)城商業(yè)街的市場(chǎng)定位,，規(guī)劃設(shè)計(jì)了一份調(diào)查報(bào)告。

要求詳細(xì)了解大學(xué)城商業(yè)街的消費(fèi)者組成部分,，消費(fèi)者對(duì)其的認(rèn)知程度以及大學(xué)城商業(yè)街內(nèi)的店鋪競(jìng)爭(zhēng)及其銷售情況,，為大學(xué)城商業(yè)街做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。

1,、了解大學(xué)城商業(yè)街的消費(fèi)者主要構(gòu)成

2,、對(duì)于主要消費(fèi)人群有針對(duì)性的調(diào)查其消費(fèi)結(jié)構(gòu)

3、了解消費(fèi)者對(duì)大學(xué)城商業(yè)街的各種店鋪的評(píng)價(jià)

4,、全面了解消費(fèi)者對(duì)于大學(xué)城商業(yè)街的不同店鋪的支持程度

3.1調(diào)查前分析

那么現(xiàn)在的商業(yè)街會(huì)出現(xiàn)了什么問題呢,？經(jīng)過了解大學(xué)城商業(yè)街作為一個(gè)商業(yè)街其商業(yè)氣氛卻是尚欠濃厚，無法與其他商業(yè)大街相比,。不同年齡層次的消費(fèi)人群具有不同的生活方式和消費(fèi)偏好,，從滿足消費(fèi)群體的需求出發(fā)，這是商業(yè)項(xiàng)目定位及業(yè)態(tài)組合設(shè)計(jì)的基本則,。針對(duì)此原則列出了以下幾個(gè)調(diào)查重點(diǎn),。

大學(xué)城商業(yè)街坐落于幾所大學(xué)之間地理位置極佳，人流量巨大，對(duì)此次調(diào)查的重點(diǎn)是放在學(xué)生身上,。大學(xué)生消費(fèi)能力調(diào)查是主要的對(duì)此提出問題應(yīng)了解附近大學(xué)生的消費(fèi)比重進(jìn)行了解,。了解了消費(fèi)比重之后我們還需要知道被調(diào)查者每次來到商業(yè)街的消費(fèi)情況。這有助于我們對(duì)大學(xué)城商業(yè)街有更加準(zhǔn)確的定位,。學(xué)生整體消費(fèi)能力并不是太強(qiáng),，消費(fèi)層次劃分比較明顯。學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單,，對(duì)于各式各樣的商品需求并不是那么巨大,，但是學(xué)生對(duì)于服裝，娛樂,，餐飲的消費(fèi)還是巨大的,。還有一個(gè)不能忽視的方面就是現(xiàn)在學(xué)生的通訊消費(fèi)，以及日用品支出,?；锸臣叭沼闷分С雠旁趯W(xué)生消費(fèi)支出的首位，交通,、通訊（手機(jī)話費(fèi),、上網(wǎng)等）支出排在第二位，絕大大部分學(xué)生用于服飾,、學(xué)習(xí),、聚餐交際方面的支出不大。

在大學(xué)城商業(yè)街的店鋪與學(xué)生日常生活配套越高那么對(duì)于這種商鋪的發(fā)展應(yīng)該是越來越好的因此我們還要調(diào)查大學(xué)生對(duì)于商業(yè)街的店鋪的支持率以便更加準(zhǔn)確的定位大學(xué)城商業(yè)街,，根據(jù)以往的調(diào)查項(xiàng)目銀行,、水果店、超市,、風(fēng)味餐飲店的支持率排在前列,，73%的項(xiàng)目的支持率超過

50%。支持率低于50%的項(xiàng)目是ktv,、咖啡,、體育用品、眼鏡店,、洗衣房,、數(shù)碼港，因?yàn)檫@些項(xiàng)目并不是必備性商業(yè)同時(shí)wi-fi也是吸引學(xué)生就餐或消費(fèi)的重要手段,。

當(dāng)前吸引學(xué)生消費(fèi)的主要因素也是我們所必須了解的,，各種各樣的商家吸引大學(xué)生購(gòu)物，消費(fèi)的手段不一樣,。但是在我看來吸引當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)的主要因素任然是價(jià)格,，質(zhì)量，潮流。講求實(shí)體,，理性消費(fèi)任然是大多數(shù)大學(xué)生的消費(fèi)觀念,。在購(gòu)買商品的時(shí)候大學(xué)生多數(shù)是本著經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的原則，在消費(fèi)時(shí)也會(huì)兼顧到實(shí)惠的高標(biāo)準(zhǔn),。我們新建商業(yè)項(xiàng)目是滿足學(xué)生的生活需要的配套設(shè)施,，定位優(yōu)先應(yīng)該放置學(xué)生所需要的餐飲，商業(yè)零售,，生活服務(wù),，引進(jìn)大眾品牌符合學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)，物美價(jià)廉,，適合中低消費(fèi)水平,。

3.2調(diào)查對(duì)象

大學(xué)城商業(yè)街附近客人

分析單位：個(gè)人

3.3調(diào)查工具

問卷調(diào)查（見附件）

3.4調(diào)查程序及時(shí)間安排

1、準(zhǔn)備階段：調(diào)查報(bào)告設(shè)計(jì),，修改,，論證。確定調(diào)查人數(shù),，時(shí)間,，安排調(diào)查人員名單，經(jīng)費(fèi)預(yù)算

2,、實(shí)施階段：培訓(xùn)調(diào)查員的語(yǔ)言舉止,，打印調(diào)查報(bào)告，準(zhǔn)備小禮物

3,、研究階段：將收集的信息進(jìn)行匯總,、歸納、整理和分析,。

4、總結(jié)階段：將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來,，并進(jìn)行評(píng)估,。

3.5調(diào)查時(shí)間評(píng)估：

調(diào)研方案、問卷的設(shè)計(jì),、修改,、論證--------------1周左右

實(shí)地訪問階段-----------------------1周

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段--------------------1周

調(diào)研報(bào)告撰寫階段-------------------------1周

3.6經(jīng)費(fèi)預(yù)算

材料費(fèi)：調(diào)查問卷200份20元

小禮物：100元

共計(jì)：120元

調(diào)查主要以調(diào)查問卷為主：在完成市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了,。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員,，統(tǒng)一選擇上午九點(diǎn)之后或傍晚這段時(shí)間開始進(jìn)行調(diào)查（因?yàn)榫劈c(diǎn)各大超市才開門營(yíng)業(yè)，便于集中調(diào)查,，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本）,。調(diào)查員在對(duì)消費(fèi)者調(diào)查時(shí)說明來意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈(zèng)送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果,。調(diào)查過程中,，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促,。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明姓名,、電話號(hào)碼，以便以后的問卷復(fù)核,。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷,，也可以第二天收回這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果,。