報(bào)告是一種常見的書面形式,，用于傳達(dá)信息,、分析問題和提出建議。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用，包括學(xué)術(shù)研究,、商業(yè)管理,、政府機(jī)構(gòu)等。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。
商業(yè)調(diào)查報(bào)告篇一
是對(duì)某項(xiàng)工作,、某個(gè)事件、某個(gè)問題,，經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查后,，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究,，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書,，下面是由小編為大家整理的關(guān)于商業(yè)調(diào)查報(bào)告。
1,、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展迅速,，“雙進(jìn)工程”服務(wù)對(duì)象不斷擴(kuò)大。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中心城區(qū)的不斷擴(kuò)大,，社區(qū)商業(yè)服務(wù)對(duì)象也不斷拓展,，服務(wù)對(duì)象不僅面向廣大居民，更側(cè)重于為老人,、兒童、殘疾人,、優(yōu)撫等社會(huì)弱勢(shì)群體服務(wù),，以及為下崗、失業(yè)人員的提供再就業(yè)服務(wù),。
2,、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)呈多業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)。社區(qū)商業(yè)過去以商業(yè)零售業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主,，僅限于食品,、日用百貨、美容美發(fā)等行業(yè),，近年來,，一批新興業(yè)態(tài)的社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)運(yùn)而生，現(xiàn)已發(fā)展到幾十個(gè)服務(wù)項(xiàng)目,，如保姆,、清潔維修、物業(yè)綠化、家教,、技能培訓(xùn),、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、婚慶禮儀,、餐飲,、保健、社區(qū)醫(yī)療,、代理,、中介服務(wù)等多個(gè)門類的便民利民服務(wù)項(xiàng)目。
3,、新社區(qū)的各項(xiàng)配套服務(wù)設(shè)施,、功能較為齊全。隨著中心城區(qū)范圍不斷擴(kuò)大,，加速了新社區(qū)的建設(shè),，新社區(qū)的建設(shè)又帶動(dòng)了社區(qū)商業(yè)的發(fā)展以及周邊商業(yè)中心的發(fā)展，其商業(yè)設(shè)施,、網(wǎng)點(diǎn)分布,、商品結(jié)構(gòu)與服務(wù)功能均較為齊全，明顯優(yōu)于老社區(qū),。
4,、傳統(tǒng)商業(yè)和服務(wù)業(yè)在社區(qū)商業(yè)建設(shè)中得到了充分發(fā)展。近年來,，流通領(lǐng)域的市場(chǎng)化進(jìn)程不斷加快,，社區(qū)商業(yè)應(yīng)市場(chǎng)需求得到快速發(fā)展，大大小小的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)滲透到社區(qū)的大街小巷,，并在社區(qū)內(nèi)及其周邊形成一定規(guī)模,。同時(shí)，社區(qū)沿街各類小型商品市場(chǎng)得到發(fā)展,，有蔬菜市場(chǎng),、干果市場(chǎng)、水產(chǎn)品市場(chǎng)等,，為社區(qū)居民消費(fèi)購(gòu)物提供了便利,。
1、社區(qū)商業(yè)發(fā)展缺乏科學(xué)規(guī)劃和有效指導(dǎo),。目前,，社區(qū)商業(yè)在發(fā)展中較多的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)住宅混在一起，嚴(yán)重影響了居民的正常生活,，并造成安全隱患和環(huán)境污染,。其中建在居民樓底層或樓內(nèi)的餐館、酒店以及各類服務(wù)機(jī)構(gòu)影響較大，形成的民企糾紛較多,。社區(qū)商業(yè)與區(qū)域性商業(yè)中心在功能定位方面缺乏科學(xué)規(guī)劃,、合理分工和有效監(jiān)督。
2,、社區(qū)商業(yè)發(fā)展不平衡,，老社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展慢、基礎(chǔ)差,。在這次調(diào)查中看到,，一些老社區(qū)商業(yè)設(shè)施簡(jiǎn)陋，功能不全,，一般是利用自有房屋,，或者臨時(shí)搭建，甚至是違章建筑開辦的,。這些小店小鋪以經(jīng)營(yíng)副食為主,，商品單一、質(zhì)量低劣,，購(gòu)物環(huán)境和衛(wèi)生狀況較差,，造成社區(qū)居民購(gòu)物不便，許多日常消費(fèi)需要跑較遠(yuǎn)的路,，且社區(qū)的服務(wù)功能不健全,，與建設(shè)“便利消費(fèi)進(jìn)社區(qū)，便民服務(wù)進(jìn)家庭”雙進(jìn)工程提出的社區(qū)商業(yè)發(fā)展目標(biāo)差距較大,。
3,、社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施較差，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不夠發(fā)達(dá),。隨著人們生活水平的提高,，居民消費(fèi)需求普遍提高，呈現(xiàn)出多樣性,、多層次的消費(fèi)特點(diǎn)，社區(qū)商業(yè)低水平,、低層次的服務(wù)狀況與之不相適應(yīng),，亟待改善。在調(diào)查中,，有的反應(yīng)社區(qū)沒有停車場(chǎng),，車輛亂停亂放現(xiàn)象比較嚴(yán)重。有的反應(yīng)社區(qū)沒有蔬菜市場(chǎng),，居民買菜不方便,。有的反應(yīng)家政服務(wù)業(yè)沒有形成，居民尋求家政服務(wù)很不方便。有的反應(yīng)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不能僅依靠小店小輔,、小商小販提供商品和服務(wù),，要提高檔次，保證質(zhì)量等等,。從反應(yīng)的情況看,，社區(qū)商業(yè)的服務(wù)功能普遍滯后于居民的消費(fèi)需求。因此,，加強(qiáng)社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè),，拓展社區(qū)商業(yè)服務(wù)功能，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，完成社區(qū)雙進(jìn)工程的重點(diǎn)工作,。
1、應(yīng)合理規(guī)劃,，完善社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài),。應(yīng)由政府牽頭，會(huì)同商務(wù),、規(guī)劃,、建設(shè)、房管,、財(cái)政,、城區(qū)、工商,、稅務(wù)等部門,，研究制定網(wǎng)點(diǎn)改造規(guī)劃。如：對(duì)社區(qū)商業(yè)的規(guī)模,、結(jié)構(gòu),、布局及標(biāo)準(zhǔn)、分類等做出明確規(guī)定,。業(yè)態(tài)業(yè)種10種左右,，建議包括配送餐飲連鎖店、小型超市,、菜市場(chǎng),、食雜店、美容美發(fā)店,、維修店,、洗染店、照相館,、舊貨廢棄物回收站,、家庭服務(wù),、書籍音像店、藥店等,。
2,、應(yīng)采用公開招標(biāo)等形式，確定有實(shí)力的企業(yè)參與社區(qū)商業(yè)建設(shè),。一是選擇,、培育有實(shí)力的配送餐飲企業(yè)(由中心廚房統(tǒng)一配送至社區(qū)連鎖店)進(jìn)入社區(qū)商業(yè)示范區(qū)，實(shí)施包括“早餐工程”在內(nèi)的大眾化餐飲,，保證居民在社區(qū)內(nèi)就能夠方便地吃到有保障,、質(zhì)量較好的早餐、快餐,。二是鼓勵(lì)農(nóng)副產(chǎn)品流通企業(yè)在社區(qū)新建和改造放心肉,、放心豆制品、無(wú)公害蔬菜瓜果連鎖店,，建設(shè)生活保障型的商品配送中心,，解決居民生活不方便、消費(fèi)不放心,、不安全的問題,。三是支持連鎖企業(yè)進(jìn)入社區(qū)新建或改造便民家庭服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，搭載各類便民,、利民服務(wù)項(xiàng)目,，讓社區(qū)居民在家門口就能解決維修、美容美發(fā),、洗衣,、家庭服務(wù)等多方面的生活需要。四是支持和引導(dǎo)再生資源回收龍頭企業(yè)進(jìn)入社區(qū),，形成以社區(qū),、回收企業(yè)和集散市場(chǎng)為載體，符合城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,、布局合理,、網(wǎng)絡(luò)健全、服務(wù)功能齊全,、管理科學(xué)的再生資源回收體系,。五是采取切實(shí)可行措施，通過資金,、網(wǎng)點(diǎn)等一系列支持政策,，鼓勵(lì)企業(yè)采取收購(gòu),、兼并,、特許加盟等多種形式整合分散的社區(qū)商業(yè)資源,，規(guī)范社區(qū)內(nèi)的小型門店，實(shí)現(xiàn)資源共享,，綜合利用,。
3、應(yīng)鼓勵(lì)和支持利用現(xiàn)代技術(shù)手段,，創(chuàng)新服務(wù)體系,。積極建設(shè)面向社區(qū)服務(wù)的信息服務(wù)平臺(tái)，鼓勵(lì)有條件的企業(yè)利用信息技術(shù)開展社區(qū)便民服務(wù),，發(fā)展網(wǎng)上交易,、網(wǎng)上服務(wù)，補(bǔ)充現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)的不足,。鼓勵(lì)有條件的企業(yè)建立客戶需求信息系統(tǒng),，及時(shí)采集、分析,、儲(chǔ)存客戶信息,，為居民提供定向、快捷,、周到的服務(wù),。大力提倡社區(qū)骨干企業(yè)開展送貨上門、送餐上門,、修理上門的“三上門”服務(wù),，延伸服務(wù)功能，提高服務(wù)水平,。提倡和鼓勵(lì)社區(qū)商業(yè)企業(yè)組建專職的便民綜合服務(wù)小分隊(duì)入戶服務(wù),，同社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)居民建立穩(wěn)定,、暢通的聯(lián)系渠道,，開展以為社區(qū)居民排憂解難為宗旨的便民有償服務(wù)。
商業(yè)調(diào)查報(bào)告篇二
為加快服務(wù)業(yè)發(fā)展,，提高商業(yè)特色街的品位,，打造姜堰貿(mào)易服務(wù)新形象，市政協(xié)經(jīng)濟(jì)科技委員會(huì)會(huì)同市發(fā)展計(jì)劃局,、三產(chǎn)辦,、貿(mào)易局、工商局,、工商聯(lián)組成聯(lián)合調(diào)查組,，利用一個(gè)多月的時(shí)間，對(duì)姜堰城區(qū)的貿(mào)易現(xiàn)狀,，特別是商業(yè)特色街的發(fā)展情況進(jìn)行了專題調(diào)研,。在調(diào)查活動(dòng)中,，我們深入街區(qū)，走訪業(yè)主,，召開了10多個(gè)座談會(huì),，走訪了6個(gè)街區(qū)的近百家經(jīng)營(yíng)戶，就如何加快城區(qū)貿(mào)易發(fā)展步伐,，如何打造商業(yè)特色街,，廣泛地聽取意見，研討商業(yè)特色街建設(shè)的優(yōu)惠政策和有效措施,，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
改革開放以來,，城區(qū)貿(mào)易發(fā)展迅猛，商業(yè),、供銷系統(tǒng)的十大商場(chǎng)在商貿(mào)發(fā)展中起著主導(dǎo)作用,。進(jìn)入新世紀(jì)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制日趨完善,，國(guó)有資本逐步退出,，國(guó)有商場(chǎng)紛紛轉(zhuǎn)制，個(gè)體私營(yíng)企業(yè)已成為姜堰城區(qū)貿(mào)易發(fā)展的主力,，且發(fā)展勢(shì)頭良好,。城區(qū)貿(mào)易的格局也隨之發(fā)生了一些變化，除西大街仍然是城區(qū)貿(mào)易的黃金地段外,，在其他主次干道上產(chǎn)生了一些新興的商貿(mào)區(qū),，形成了經(jīng)營(yíng)特色，產(chǎn)生了一定的市場(chǎng)效應(yīng),。在特色街的形成中政府,、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者發(fā)揮了相應(yīng)的作用,，推動(dòng)了特色街的形成和發(fā)展,。
1、政府搭臺(tái),，企業(yè)唱戲,，推動(dòng)了商業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。改革開放以來,，市委,、市政府堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心不動(dòng)搖，狠抓第一要?jiǎng)?wù),，一,、二、三產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,。召開了服務(wù)業(yè)工作會(huì)議和餐飲工作會(huì)議,，研究部署推動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施,，制訂了加快個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的暫行辦法，加大流通企業(yè)改制力度,，重視三產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作。這些舉措有力地推動(dòng)了城區(qū)商業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,，企業(yè)數(shù)量不斷增多,，規(guī)模不斷擴(kuò)大，第三產(chǎn)業(yè)增加值在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中的比重不斷提高,。
2,、部門配合，合理引導(dǎo),，促進(jìn)了商業(yè)特色街的形成,。市三產(chǎn)辦公室協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，市貿(mào)易局跳出原先的管理模式,，由管理國(guó)有集體商業(yè)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)全市社會(huì)商業(yè),，積極探索引導(dǎo)全市商業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的新路。舊城改造步伐的加快,，為商業(yè)特色街的形成提供了載體,。建設(shè)部門對(duì)迎賓東路地段的開發(fā)面向社會(huì)自然人拍賣，開經(jīng)營(yíng)城市之先河,，促成了迎賓東路餐飲一條街的形成,。各種優(yōu)惠政策的實(shí)施和城市管理力度的加大以及經(jīng)營(yíng)城市的理念，都對(duì)城區(qū)商業(yè)特色街的形成起到了積極的促進(jìn)作用,。
3,、業(yè)主要求，利益驅(qū)動(dòng),，形成了商業(yè)特色街的雛形,。同類商品或關(guān)聯(lián)商品經(jīng)營(yíng)戶的適當(dāng)集中是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下資源的合理配置。在調(diào)查中,，廣大經(jīng)營(yíng)戶非常贊成集中經(jīng)營(yíng),，希望政府有所作為。利益的驅(qū)動(dòng)也使經(jīng)營(yíng)戶向特色街集聚,，商業(yè)特色街初具雛形,。
裝飾材料一條街——通揚(yáng)中路。專業(yè)從事裝璜,、裝飾材料,、裝璜五金等門類的企業(yè)88家，占入駐企業(yè)的47%,。這些企業(yè)規(guī)模較大的有2——3家,，相對(duì)比較集中,，是居民購(gòu)買裝璜、裝飾材料的首選,，年銷售額在一億元以上,。
通訊器材一條街——振興中路。經(jīng)營(yíng)通訊器材的商家多數(shù)集中在振興中路的西側(cè),，共有經(jīng)營(yíng)戶21家,，占入街企業(yè)的33%。各家銷售的手機(jī)品牌,、機(jī)型,、價(jià)格均大同小異，他們之間除了銷售價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)外,，服務(wù)質(zhì)量特別是售后服務(wù)也是他們競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容,，年銷售額在4000萬(wàn)元左右。移動(dòng),、聯(lián)通姜堰分公司遷出后,，通訊器材一條街的規(guī)模和人氣都受到了一定的影響，有的商家正縮小規(guī)模,，不少經(jīng)營(yíng)業(yè)主有隨遷經(jīng)營(yíng)的意向,。
五金電器一條街——人民中路。從事農(nóng)用配件,、工業(yè)小五金以及工業(yè)電器的企業(yè)88家,，占入駐企業(yè)的47%，蘇常電器和黎明電器的進(jìn)入,，增加了該街的經(jīng)營(yíng)規(guī)模,，現(xiàn)已成為具有一定規(guī)模的工業(yè)物資市場(chǎng)，并逐步形成了專業(yè)街,，年銷售額在一億元左右,。目前，由于二運(yùn)公司的南遷和人民中路的拓寬,，一定程度上影響了這條街工業(yè)電器,、物資經(jīng)營(yíng)戶的銷售。
摩托車一條街——人民南路,。從新西橋至汽車站,，摩托車經(jīng)營(yíng)戶有7家，占入街企業(yè)的10%,。這些企業(yè)大多是私營(yíng),，除少量品牌有雷同外，各家都有自己的品牌，品牌競(jìng)爭(zhēng)是主要特色,，年銷售額在4000萬(wàn)元左右,。
美食一條街——迎賓東路。在街道的東段,，集聚著12家私營(yíng)餐飲企業(yè),，占入街企業(yè)的35%。這些企業(yè)都有一定的規(guī)模,，且裝璜講究,，風(fēng)格各異，一家緊挨一家,，特色十分明顯。從服務(wù)內(nèi)容上看,，有中餐,、西餐、排檔,，還有特色餐飲,，如肥牛城等。年銷售額在3000萬(wàn)元左右,。
服裝一條街——迎賓西路,。迎賓西路的店面房大多數(shù)被個(gè)體工商戶購(gòu)買，經(jīng)過幾年的發(fā)展,，這條街的服裝經(jīng)營(yíng)已成為主要特色,。目前經(jīng)營(yíng)服裝的個(gè)體戶有57家，占入街企業(yè)數(shù)的63%,。年銷售額在1000萬(wàn)元左右,。
城區(qū)商業(yè)特色街初具雛形，且發(fā)展勢(shì)頭良好,，但是,，由于諸多原因，商業(yè)特色街發(fā)展還存在著諸多問題和矛盾,，亟待研究解決,。主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：
1、商業(yè)特色街缺少規(guī)劃,。一是城市規(guī)劃不到位,。城市規(guī)劃沒有充分考慮城區(qū)商業(yè)特色街的建設(shè)，與商業(yè)特色街的發(fā)展不相適應(yīng),，無(wú)論是特色街的布局,，還是特色街的功能配套都存在著諸多問題，致使城區(qū)商業(yè)特色街的`發(fā)展受到一定的限制。二是經(jīng)營(yíng)的店面房偏小,。房地產(chǎn)開發(fā)商在設(shè)計(jì)和建設(shè)店面房時(shí),，為了追求利益的最大化，往往設(shè)計(jì)門面小,，進(jìn)深大,，又不是框架結(jié)構(gòu)的店面房，導(dǎo)致城區(qū)店面房偏小,，且又無(wú)法擴(kuò)大,。政府缺乏有效的調(diào)控，沒有把開發(fā)商與特色街經(jīng)營(yíng)有機(jī)地結(jié)合起來,，致使特色街經(jīng)營(yíng)規(guī)模受到一定的限制,，難以擴(kuò)展。三是城區(qū)商貿(mào)發(fā)展缺乏專業(yè)規(guī)劃,。迄今為止,，城區(qū)商貿(mào)業(yè)發(fā)展缺乏整體規(guī)劃，更沒有商業(yè)特色街發(fā)展規(guī)劃,，除了現(xiàn)有的幾條自由發(fā)展起來的商業(yè)特色街初具雛形外,，大多數(shù)商業(yè)企業(yè)零星分散，形不成市場(chǎng)效應(yīng),，形不成商業(yè)特色,。這種商貿(mào)發(fā)展?fàn)顩r,既不利于城區(qū)商貿(mào)業(yè)的發(fā)展，也不利于人民群眾購(gòu)物,更不利于提升城區(qū)商貿(mào)業(yè)的品位,，與城市的新形象不相協(xié)調(diào),。
2、城區(qū)商貿(mào)缺乏規(guī)模和特色,。一是城區(qū)商業(yè)特色街的經(jīng)營(yíng)規(guī)模普遍較小,。增加值約占城區(qū)商貿(mào)增加值總額的三分之一。商業(yè)特色街缺少大企業(yè),、大商場(chǎng),，大酒店的支撐，帶動(dòng)發(fā)展作用不強(qiáng),。二是商業(yè)特色街特色不特,，同類企業(yè)聚集度不高，6條商業(yè)特色街入街總數(shù)超50%的街道只有服裝一條街,。品牌效應(yīng)不強(qiáng),，低檔次的商品多，高檔次的品牌商品少,。有的特色街由于受到城市管理規(guī)定的限制,，制約了經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)的拓展,。如通揚(yáng)中路裝璜裝飾材料、人民中路的五金電器,、迎賓東路的美食經(jīng)營(yíng)等,。三是同品種經(jīng)營(yíng)，競(jìng)爭(zhēng)不夠規(guī)范,。眾多經(jīng)營(yíng)門店由于經(jīng)營(yíng)范圍,、品種檔次、商品結(jié)構(gòu),、經(jīng)營(yíng)方式雷同,，缺乏特色，一方面形不成以質(zhì)取勝的格局,，經(jīng)營(yíng)的商品檔次太低,，難以滿足消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，導(dǎo)致購(gòu)買力向外分流,，另一方面為了拉顧客,，搶生意，相互之間競(jìng)相殺價(jià),，或以次充好,，蒙騙顧客,。結(jié)果是犧牲服務(wù)和檔次換取生存空間,。四是缺少一、二產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)有力的支撐,。我市的一,、二產(chǎn)業(yè)發(fā)展還不快，工業(yè),、農(nóng)業(yè)的產(chǎn)品沒有對(duì)商貿(mào)易流通形成有效的支撐,，一、二產(chǎn)業(yè)職工的收入沒有明顯的提高,，預(yù)期收入不確定,，制約著消費(fèi)需求，也制約著貿(mào)易的發(fā)展,。
3,、軟硬環(huán)境建設(shè)制約了特色街的發(fā)展。一是區(qū)域規(guī)劃建設(shè)要求不明確,，影響了特色街規(guī)劃建設(shè),。如迎賓東路按統(tǒng)一格式砌好后，多數(shù)房主設(shè)計(jì)開設(shè)飯店,，也就形成了現(xiàn)在的美食街,，但由于規(guī)劃沒有事先按其功能設(shè)計(jì)操作間，業(yè)主們以搭建棚披應(yīng)付，既不符合衛(wèi)生要求,，又受到城市管理的制約,，原街道化糞池是以住宅樓標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，遠(yuǎn)不能適應(yīng)開設(shè)飯店的排放要求,，經(jīng)常出現(xiàn)堵塞外溢現(xiàn)象,。讓業(yè)主們非常頭疼。二是城市管理的一些規(guī)定沒有考慮到商家的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展需要,。如通揚(yáng)中路經(jīng)營(yíng)裝璜裝飾材料的業(yè)主反映,，該街原是328國(guó)道，交通十分便利,，姜堰的裝璜裝飾材料一直輻射到海安,、東臺(tái)、興化戴南等地,，后來由于城區(qū)禁止車輛進(jìn)入,，停車曝光、罰款,，他們的貨進(jìn)不來,，出不去，輻射無(wú)從談起,，只能做本地生意,。三是執(zhí)法部門執(zhí)法檢查頻繁過度，商家疲于應(yīng)付,。業(yè)主普遍反映,，機(jī)關(guān)各部門執(zhí)法檢查的比較多，而上門宣傳政策,、法規(guī)的少,，他們迫切希望政府部門及時(shí)宣傳政策法規(guī)，糾正不規(guī)范的經(jīng)營(yíng)行為,，以減少對(duì)商家極不情愿的處罰,。四是政府承諾的誠(chéng)信度不高，影響了投資者的積極性,。一些市外投資企業(yè)反映,，招商引資項(xiàng)目談的時(shí)候地方各級(jí)官員給予了高度重視，顯示出非常的熱心,，答應(yīng)了很多優(yōu)惠條件,，但是投資到位后，原有的熱情不見了,，政府或部門承諾的優(yōu)惠政策難以到位,，如減免稅收,、規(guī)費(fèi)，他們期望能夠承諾兌現(xiàn),。五是少數(shù)部門,、少數(shù)機(jī)關(guān)干部為群眾服務(wù)、為商家發(fā)展服務(wù)的意識(shí)還不強(qiáng),，門難進(jìn),，臉難看的現(xiàn)象并未根除，能辦的,，可以快辦的,，就是拖著不辦的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。六是商業(yè)特色街各項(xiàng)功能設(shè)施不夠配套,。停車場(chǎng),、晝夜自動(dòng)銀行、電信以及特色街的基本配套設(shè)施仍不能與商業(yè)特色街的發(fā)展相適應(yīng),。
4,、經(jīng)營(yíng)者的綜合素質(zhì)亟待提高。一是經(jīng)營(yíng)者的文化素質(zhì)不高,。從私營(yíng),、個(gè)體戶的文化水平來看，初中,、小學(xué)文化的占大多數(shù),，高中文化的約占10%——20%，大專以上學(xué)歷的不足10%,，小富即安,，小富即滿的思想比較嚴(yán)重,。二是重經(jīng)營(yíng),、輕管理的現(xiàn)象普遍存在。大多數(shù)業(yè)主的主要精力都花在經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)上,，對(duì)如何加強(qiáng)管理,，做好售后服務(wù)很少考慮，一定程度上影響了企業(yè)的發(fā)展,。三是誠(chéng)信意識(shí)不強(qiáng),。以次充好、以假亂真,、摻雜摻假,、短斤少兩等現(xiàn)象還在一些行業(yè)中存在，“三包”的規(guī)定還沒有得到很好的實(shí)施,，影響了企業(yè)和行業(yè)的市場(chǎng)信譽(yù)度,。四是法律意識(shí)淡薄,。主要表現(xiàn)有：一方面對(duì)國(guó)家的政策、法律,、法規(guī)不注重學(xué)習(xí),，在經(jīng)營(yíng)中侵權(quán)行為時(shí)常發(fā)生，不能夠較好地維護(hù)好消費(fèi)者的利益,；另一方面,，一些業(yè)主雖然懂得經(jīng)營(yíng)，但不懂如何維護(hù)自己的合法權(quán)益,，對(duì)亂罰款,、亂收費(fèi)的行為，不能據(jù)理力爭(zhēng),，不敢正面抵制,，使自己的正當(dāng)利益被任意侵害。這樣,，不僅助長(zhǎng)了亂執(zhí)法,、亂收費(fèi)的行為，而且也妨礙了企業(yè)的發(fā)展,。
城區(qū)商業(yè)特色街是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,，是市場(chǎng)對(duì)資源配置的結(jié)果。創(chuàng)建商業(yè)特色街,，政府要在尊重市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的前提下,，有所作為。為此,，我們建議著重抓好以下幾項(xiàng)工作：
1,、要進(jìn)一步強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)力度，切實(shí)形成創(chuàng)建商業(yè)特色街的共識(shí),。
創(chuàng)建商業(yè)特色街,，是我市發(fā)展商貿(mào)、搞活流通的重要途徑,，也是促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)和服務(wù)業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要亮點(diǎn),。政府及有關(guān)部門要在以下幾個(gè)方面形成共識(shí)：
一是創(chuàng)建商業(yè)特色街是提升城市形象和商貿(mào)業(yè)品位的需要，提升城市的形象,，離不開商貿(mào)業(yè)品位的提高,，創(chuàng)建商業(yè)特色街，就是提升商貿(mào)業(yè)品位,，就是提升城市新形象,，打造經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的良好城市環(huán)境。二是創(chuàng)造商業(yè)特色街是策應(yīng)沿江開發(fā),、快速發(fā)展姜堰經(jīng)濟(jì)的需要,。通過創(chuàng)建商業(yè)特色街,，可以密集人氣、財(cái)氣,，激活流通,，繁榮市場(chǎng)，帶動(dòng)城市其它相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,，為實(shí)現(xiàn)“五年總量翻番,，八年全面小康”的目標(biāo)提供強(qiáng)有力的支撐,。三是姜堰作為特殊政治意義的城市,，通過創(chuàng)建商業(yè)特色街可以放大名人效應(yīng)，有利于姜堰經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)的快速發(fā)展,。四是按照全面小康的標(biāo)準(zhǔn),，通過創(chuàng)建商業(yè)特色街可以提高三產(chǎn)增加值在gdp中的比重,。通過解放思想統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí)統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建商業(yè)特色街的重要意義,，增強(qiáng)創(chuàng)建商業(yè)特色街的責(zé)任感和緊迫感，不斷提高商業(yè)特色街的知名度,，促進(jìn)姜堰經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,。
2,、要盡快制定商貿(mào)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，加大城市規(guī)劃調(diào)整力度。規(guī)劃是發(fā)展的藍(lán)圖,，創(chuàng)建和發(fā)展商業(yè)特色街首先必須要有科學(xué)的規(guī)劃,。規(guī)劃要有創(chuàng)新思維,，明確目標(biāo),。新城區(qū)建設(shè)和舊城區(qū)改造時(shí)，要充分考慮貿(mào)易發(fā)展的實(shí)際和需要,，把城市建設(shè)與貿(mào)易發(fā)展需要結(jié)合起來,，與貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來，與貿(mào)易行業(yè)發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來,，合理地規(guī)劃好城市發(fā)展的藍(lán)圖,，把黃金市口和黃金路段預(yù)留給商業(yè)和其他三產(chǎn)行業(yè),，以此推動(dòng)貿(mào)易的發(fā)展和商業(yè)特色街的建設(shè)。要抓緊制定貿(mào)易行業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。相關(guān)職能部門要根據(jù)城市建設(shè)規(guī)劃,，結(jié)合貿(mào)易發(fā)展的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，在認(rèn)真分析本地業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,，制定出城區(qū)貿(mào)易行業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。規(guī)劃要說明在今后的某一段時(shí)間里，城區(qū)貿(mào)易行業(yè)的發(fā)展目標(biāo),、發(fā)展方向,、發(fā)展重點(diǎn)、工作措施,。要盡快制定城區(qū)商業(yè)特色街發(fā)展規(guī)劃,。規(guī)劃要明確城區(qū)商業(yè)特色街的總體發(fā)展目標(biāo)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),、階段任務(wù),、方法步驟、政策措施,。要加強(qiáng)對(duì)商業(yè)特色街發(fā)展的研究,，對(duì)商業(yè)特色街的布局、規(guī)模,、功能,、品位、標(biāo)準(zhǔn)等要做深入的探索,，通過探索和建設(shè),，使商業(yè)特色街真正形成商品特色、品牌特色,、形象特色,、文化特色和功能特色。規(guī)劃力求高起點(diǎn),，富規(guī)劃長(zhǎng)實(shí)施,，這樣，不僅政府對(duì)貿(mào)易行業(yè)發(fā)展可以實(shí)行有效的宏觀調(diào)控,，而且也使業(yè)主知曉城區(qū)貿(mào)易的發(fā)展方向和發(fā)展動(dòng)態(tài),，讓他們自覺地順應(yīng)行業(yè)規(guī)劃，進(jìn)場(chǎng),、進(jìn)區(qū),、進(jìn)街開店興業(yè)。
3、要進(jìn)一步加大招商引資力度,，快速推進(jìn)商貿(mào)發(fā)展,。貿(mào)易的發(fā)展，商業(yè)特色街的建設(shè),，要突出抓好招商引資,。從姜堰的貿(mào)易規(guī)模看,，總體規(guī)模比較小,，大型企業(yè)屈指可數(shù)。商業(yè)特色街的情況也是如此,，入街經(jīng)營(yíng)的企業(yè)數(shù)量不少,，但企業(yè)的單個(gè)規(guī)模太小。再?gòu)那捌谖沂姓猩桃Y的實(shí)踐看,，在國(guó)家沒有向外資放開批零市場(chǎng)的情況下,，我市有關(guān)部門通過招商引資，成功地引進(jìn)了時(shí)代超市,、蘇果超市,、中油公司、上海曹安市場(chǎng)有限公司等一批國(guó)內(nèi)知名的大企業(yè),，這不僅使姜堰的貿(mào)易規(guī)模上了一個(gè)檔次,，促進(jìn)了貿(mào)易的大發(fā)展，也為聚集人氣,，推動(dòng)特色商業(yè)街的建設(shè)和發(fā)展起到了推動(dòng)作用,。因此，必須進(jìn)一步加大招商引資力度,，通過走出去,、請(qǐng)進(jìn)來、網(wǎng)上招商等方式,，吸引市外資金或國(guó)內(nèi)大型企業(yè)來姜投資,，以迅速擴(kuò)大貿(mào)易企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提升經(jīng)營(yíng)品位,，促進(jìn)商貿(mào)行業(yè)的跨越發(fā)展,。要注意把招商引資與城區(qū)的特色街建設(shè)結(jié)合起來，在已具特色雛形的街區(qū)內(nèi),，引進(jìn)一,、二家大型企業(yè)進(jìn)駐，以提高特色街的人氣,，讓特色街更具特色,，借以彌補(bǔ)城區(qū)特色街的入駐企業(yè)規(guī)模小、品位差,、檔次低的不足,。
4、要進(jìn)一步加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)力度,，營(yíng)造商貿(mào)業(yè)發(fā)展寬松環(huán)境,。軟硬環(huán)境建設(shè)是一個(gè)不斷深化、永不停止的課題,，必須常抓不懈,。一要強(qiáng)化機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)意識(shí)。機(jī)關(guān)干部要深入到廣大的私營(yíng),、個(gè)體工商戶中間,，主動(dòng)幫助他們解決經(jīng)營(yíng)中的困難和問題，適時(shí)地提供企業(yè)所需的各種服務(wù),，改變過去的那種檢查多,、服務(wù)少，罰款多,、管理差的狀況,，真正讓機(jī)關(guān)干部成為私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“知情人”和“貼心人”，營(yíng)造親商,、安商,、富商的氛圍，創(chuàng)造良好的招商引資社會(huì)環(huán)境,。二要實(shí)行政務(wù)公開,。明確政務(wù)公開的內(nèi)容，包括辦事規(guī)則,、辦事程序,、執(zhí)法依據(jù)、審查過程,、處理結(jié)果等等,，一方面是向群眾宣傳國(guó)家政策、法律法規(guī),，讓群眾自覺遵守,，一方面是主動(dòng)接受社會(huì)、群眾監(jiān)督的過程,。三要加大改革扶持和引導(dǎo)力度,。政府及職能部門要研究制定相關(guān)政策、規(guī)定,，維護(hù)商家的利益,。要考慮業(yè)主進(jìn)貨、送貨的問題，進(jìn)專業(yè)特色街的激勵(lì)措施等,。四要修訂完善招商引資優(yōu)惠政策,。無(wú)法優(yōu)惠的措施不必承諾，可以給予的優(yōu)惠政策,，建議采用政府文件形式明確,，直接發(fā)至外來投資企業(yè)和相關(guān)部門，由相關(guān)部門照此辦理,，審批手續(xù)再由內(nèi)部補(bǔ)辦,，使服務(wù)形式從外來投資企業(yè)要我實(shí)施優(yōu)惠政策，變?yōu)槲乙獮橥鈦硗顿Y企業(yè)兌現(xiàn)承諾,。五要繼續(xù)改善環(huán)境,。姜堰城市道路建設(shè)步伐加快，美化和亮化工程建設(shè)要跟上去,，力求把城市建設(shè)得更亮更美,。
5、要進(jìn)一步加大教育培訓(xùn)力度,，努力提高經(jīng)營(yíng)者的綜合素質(zhì),。一是要針對(duì)私營(yíng)業(yè)主素質(zhì)低，經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)缺乏的問題,，分期分批組織業(yè)主進(jìn)行企業(yè)管理,、市場(chǎng)營(yíng)銷、法律法規(guī)等知識(shí)的培訓(xùn),，提高他們經(jīng)營(yíng)管理的能力,，增強(qiáng)他們守法經(jīng)營(yíng)的自覺性，為企業(yè)發(fā)展壯大打下良好的基礎(chǔ),。二是要組織他們外出參觀學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)知名企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，了解他們的創(chuàng)業(yè)歷程和成就,，激發(fā)私營(yíng)業(yè)主的發(fā)展熱情和斗志,，樹立只有擴(kuò)大規(guī)模，壯大實(shí)力,，才能在市場(chǎng)上立足,，按部就班，堅(jiān)守?cái)傤^,，必然會(huì)被市場(chǎng)所淘汰的觀念,。三是要?jiǎng)訂T社會(huì)力量開展對(duì)員工的技能培訓(xùn)。貿(mào)易企業(yè)是分流下崗工人和安置待業(yè)青年的一個(gè)重要途徑,，特別是廣大下崗職工和待業(yè)青年自主經(jīng)商的也比較多,，這些人中,，普遍文化水平較低，服務(wù)不規(guī)范,、技能較差,，不能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，且人數(shù)眾多,，要加強(qiáng)培訓(xùn),，必須動(dòng)員社會(huì)各方面的辦學(xué)力量,，舉辦各類技能培訓(xùn)班,，提高職工的服務(wù)技能和服務(wù)水平。四是要加大法律宣傳的力度,。司法部門要改進(jìn)普法宣傳方式,，主動(dòng)把國(guó)家的法律法規(guī)送到廣大私營(yíng)業(yè)主的手中，悉心指導(dǎo),，耐心灌輸,，讓法律法規(guī)人人皆知，并成為自覺行動(dòng),。
6,、要進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)力度，推動(dòng)城區(qū)商貿(mào)再上新臺(tái)階,。建議市委,、市政府成立由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭的創(chuàng)建商業(yè)特色街領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌規(guī)劃,、全面協(xié)調(diào)影響商業(yè)特色街發(fā)展的主要問題,，研究促進(jìn)商業(yè)特色街發(fā)展的政策措施。有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門要將創(chuàng)建商業(yè)特色街工作列入議事日程,，明確分管責(zé)任人,，成立相關(guān)機(jī)構(gòu)，制定城區(qū)商業(yè)特色街發(fā)展規(guī)劃,，并把特色街工作作為年度工作目標(biāo)的重要方面,，一同布置，一同考核,。有關(guān)職能部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào),，對(duì)燈箱、路牌提出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和樣式,，提出創(chuàng)建文明街道,、無(wú)假貨一條街、價(jià)格信用一條街的標(biāo)準(zhǔn),，指導(dǎo)商業(yè)特色街在創(chuàng)建工作中求突破,。有關(guān)人民團(tuán)體要加強(qiáng)特色街的組織建設(shè),，要試點(diǎn)成立街道商會(huì)，發(fā)揮群眾組織的自治功能,，共同推動(dòng)特色街的發(fā)展,。要有條不紊地推進(jìn)商業(yè)特色街的建設(shè)和命名工作。一是把西大街打造成姜堰的“南京路”,。在對(duì)街道的南側(cè)開發(fā)時(shí),，不要急于求成，要尋求知名商家來開發(fā)經(jīng)營(yíng),。隨著城市中心的西移,，即將開發(fā)的西環(huán)路要提前規(guī)劃，開發(fā)中的羅塘路應(yīng)規(guī)劃為西大街的延長(zhǎng)線,，用作進(jìn)駐大型企業(yè)和大型超市,，使西大街和羅塘路成為城區(qū)貿(mào)易的黃金大道。二是對(duì)基本具備商業(yè)特色街條件,，符合政府規(guī)劃的街道予以命名,。從城區(qū)已初具商業(yè)特色街雛形的幾條街道的情況看，迎賓東路可命名為美食街,。迎賓西路可命名為服飾街,。通揚(yáng)中路可命名為裝璜裝飾材料街。沒有定形的街道暫緩命名,。如人民中路由于道路的拓寬和二運(yùn)的南遷,，經(jīng)營(yíng)五金電器的企業(yè)可能也要遷移；振興中路的通訊器材也具備了一定的規(guī)模,，但由于移動(dòng),、聯(lián)通公司相繼遷出后，振興中路的人氣,、銷量都不如以前,，業(yè)主們有隨大公司遷移的可能；人民南路經(jīng)營(yíng)摩托車的業(yè)主有7家,，占入街企業(yè)總數(shù)的10%,，且銷量與通揚(yáng)中路的幾家銷量差不多，特色不夠明顯,。這些街道雖然暫緩命名,，但是對(duì)其特色要規(guī)劃好。三是對(duì)正在開發(fā)中的街道要提前規(guī)劃,。如正在開發(fā)中的南大街和即將開發(fā)的北大街,，規(guī)劃時(shí)要根據(jù)市場(chǎng)需求，結(jié)合姜堰歷史上的“老字號(hào)”和周邊的人文環(huán)境來綜合考慮,，打好“老字號(hào)”品牌,。南大街地處姜堰中學(xué)和圖書館的附近,，可建成文化、休閑商品一條街,；北大街的東側(cè)與古建筑保護(hù)區(qū)毗鄰,，可考慮建設(shè)一條徽商茶葉街，以增強(qiáng)與古建筑保護(hù)區(qū)的協(xié)調(diào),，西側(cè)為方便旅游者購(gòu)物,，可建成旅游商品一條街。此外,，對(duì)城市新區(qū)建設(shè)規(guī)劃要統(tǒng)籌考慮,，從而有計(jì)劃地開發(fā)建設(shè)。四是注意改善特色街的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,。如美食街的化糞池及污水處理裝置以及各經(jīng)營(yíng)戶操作間的問題,，這些問題得不到解決,，勢(shì)必影響到業(yè)主的經(jīng)營(yíng),，影響到特色街的發(fā)展，認(rèn)真研究這些問題的癥結(jié),，并切實(shí)加以解決,，商業(yè)特色街一定會(huì)擁有燦爛的明天。
商業(yè)調(diào)查報(bào)告篇三
大學(xué)生是一個(gè)獨(dú)特的消費(fèi)群體,，知識(shí)水平相對(duì)較高,，愿意嘗試也容易接受新鮮的事物和理念。雖然現(xiàn)在消費(fèi)力相對(duì)偏低,，但人數(shù)龐大,，消費(fèi)領(lǐng)域集中。
更重要的是現(xiàn)在的大學(xué)生在不久的將來,，就是整個(gè)中國(guó)社會(huì)的中堅(jiān)力量和消費(fèi)主體,，誰(shuí)抓住了他們，誰(shuí)就抓住了未來的市場(chǎng),。
由此,，國(guó)內(nèi)外眾多廠商紛紛把目光投入了大學(xué)校園，如飛利浦公司放棄中國(guó)足協(xié)杯,，贊助中國(guó)大學(xué)生足球聯(lián)賽;紅牛在全國(guó)大學(xué)校園贊助推廣“紅牛杯三人制籃球聯(lián)賽”;雀巢公司在大學(xué)校園舉行“雀巢咖啡e世代大賞”活動(dòng),。
濟(jì)南現(xiàn)有普通高校66所，在校生30,、16萬(wàn)人,，成人高等專科學(xué)校12所,，在校生12,、907萬(wàn)人,，對(duì)大學(xué)校園內(nèi)的商業(yè)推廣活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查，努力探尋其中的規(guī)律,，不僅對(duì)當(dāng)前在做商場(chǎng)推廣的商家會(huì)有所幫助,，也會(huì)對(duì)日后打算進(jìn)入校園的商家有所裨益。
xx年11至12月份,，山東世紀(jì)經(jīng)綸營(yíng)銷企劃公司市場(chǎng)研究部消費(fèi)者研究中心“高校商業(yè)推廣活動(dòng)課題組”在濟(jì)南進(jìn)行了專題調(diào)研,。課題組對(duì)以山東大學(xué)、山東師范大學(xué),、山東中醫(yī)藥大學(xué),、山東建筑工程學(xué)院為代表的四所高校60名學(xué)生了進(jìn)行了小組座談和一對(duì)一深度訪談，以深入了解大學(xué)生這個(gè)特殊的消費(fèi)群體,，挖掘其中蘊(yùn)含的商機(jī),，為商家提供決策依據(jù)。
印刷媒介包括海報(bào)欄,、雜志,、宣傳單，大學(xué)校園的海報(bào)一般統(tǒng)一張貼在海報(bào)欄上,，每所大學(xué)一般會(huì)有2到3處的海報(bào)欄，分布于學(xué)生宿舍旁或教學(xué)樓前，這是大學(xué)生最主要的信息源,。大學(xué)生經(jīng)常購(gòu)買雜志和報(bào)紙，如《讀者》、《青年文摘》,、《南方周末》,、《齊魯晚報(bào)》等,。
電波媒介包括電視、廣播,、電話,，現(xiàn)在大學(xué)校園宿舍一般都有了電視機(jī)，每所大學(xué)也都有自己的校園廣播,，一般在中午和晚飯時(shí)播出,，通常是時(shí)事和本校的信息,，大學(xué)校園內(nèi)各宿舍的電話一般都是互通免費(fèi)的,。
校園網(wǎng)的用途目前主要是選課、查成績(jī),、看新聞,、查資料和論壇灌水,，網(wǎng)上跳蚤市場(chǎng)極少,。
戶外媒介主要是指校園內(nèi)玻璃宣傳欄和餐廳外的大型招牌。
但一般沒有什么規(guī)律性,，次數(shù)也不是特別多;書攤一般都是在星期六、星期日。
大學(xué)校園最常規(guī),、最普遍的還是海報(bào),、傳單、條幅,、贊助學(xué)生代理這幾種形式,。由此可以看出促銷類(游戲活動(dòng)、贈(zèng)品,、免費(fèi)使用優(yōu)惠券,、價(jià)格折扣等)推廣形式運(yùn)用的極少，這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)引起商家的重視,。
大學(xué)校園內(nèi)商業(yè)推廣的產(chǎn)品有三大類：學(xué)習(xí)用品,、教育培訓(xùn)類、生活用品類,。
學(xué)習(xí)用品一般有書,、復(fù)讀機(jī)、電子詞典,、隨身聽,、cd、電腦,、學(xué)習(xí)資料,。教育培訓(xùn)類有四、六級(jí)考試,、計(jì)算機(jī)考試,、考研、托福,、雅思,、二外(法、德,、日)和各種證書培訓(xùn),。
生活用品類有食物(可樂,、果汁、蛋糕,、薯片,、牛奶等)、手機(jī)卡,、電話卡,、化妝品、美容美發(fā),、和鞋,、服裝等。滿足大學(xué)生精神,、娛樂需求的產(chǎn)品比較少,，商家可以努力挖掘和開拓這一方面的市場(chǎng)。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),，大學(xué)生除了對(duì)上門推銷表現(xiàn)出較一致的不歡迎外，對(duì)于廣告,、海報(bào)或是無(wú)成見或是比較接受，對(duì)于贊助,、報(bào)告、學(xué)生代理,、商家人員銷售展示一般都比較接受,。總的來說,，大學(xué)生對(duì)商業(yè)推廣活動(dòng)抱著一種友好的態(tài)度,。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生一般最喜歡的推廣形式是公關(guān)宣傳,，原因是贊助可以使大學(xué)生得到實(shí)惠,，報(bào)告,、演出一般比較有趣,，又可以開闊眼界、增長(zhǎng)見識(shí)。最不喜歡的形式是上門推銷,，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量低劣，不時(shí)還會(huì)發(fā)生宿舍失竊現(xiàn)象,。
我們把海報(bào),、傳單等歸為平面廣告類，把贊助,、報(bào)告,、演出歸為公關(guān)宣傳類，把商家人員銷售展示和學(xué)生代理歸為人員銷售類,。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),，平面廣告一般可以而且只能達(dá)到讓大學(xué)生們知曉產(chǎn)品和企業(yè)名稱和了解產(chǎn)品和企業(yè)相關(guān)內(nèi)容的效果。
公關(guān)宣傳不僅可以做到平面廣告的效果而且在一定程度上還可以讓大學(xué)生對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感,，以及形成對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買偏向,。
商家人員銷售展示最有可能促成大學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買。所以,，商家應(yīng)當(dāng)最大可能的采用這一推廣形式以擴(kuò)大銷售量,。
書攤，雖然其中所售正版書不多,，但書籍質(zhì)量還可以,，價(jià)格往往又很便宜，滿足了大學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)書籍以及文學(xué)書和暢銷書的需求,，很受大學(xué)生的歡迎,。
對(duì)于學(xué)生代理,，大學(xué)生還是比較接受和歡迎的，尤其是其熟悉的學(xué)生,，大學(xué)生更是表現(xiàn)出很高的信任度,。問其原因，學(xué)生代理一般比較方便,，有什么問題,，可以去找他，加上是同學(xué),，有一種天然的信任感，另外,，大學(xué)生還普遍認(rèn)為學(xué)生一般不會(huì)欺騙學(xué)生,，否則該學(xué)生很難在同學(xué)圈里體面地待下去。因此,，大學(xué)生對(duì)學(xué)生代理一般是比較信任的,，商家應(yīng)當(dāng)充分采用學(xué)生代理以擴(kuò)大銷售量。
當(dāng)詢問在有了需求和知道某產(chǎn)品以后,，決定你購(gòu)買該產(chǎn)品與否的因素有哪些時(shí),，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生普遍考慮的第一因素是質(zhì)量,、第二是價(jià)格,，第三是商家誠(chéng)信度。所謂商家誠(chéng)信度是指商家能否做到先前的消費(fèi)承諾,。在確定了以上三點(diǎn)后，大學(xué)生一般就會(huì)購(gòu)買了，是否一定是名牌,，并不是太重要,。
當(dāng)詢問哪一種形式最有助你相信產(chǎn)品的質(zhì)量時(shí)，調(diào)查發(fā)現(xiàn),， 大學(xué)生普遍認(rèn)為商家人員銷售展示最有助于讓他們相信產(chǎn)品質(zhì)量是可信賴的,。原因主要是眼見為實(shí)，有什么問題可以當(dāng)場(chǎng)詢問,，現(xiàn)場(chǎng)可以直接感受,、直接觀察，對(duì)產(chǎn)品性能了解得比較充分,、比較詳細(xì),，有助于對(duì)其產(chǎn)品產(chǎn)生信任。這充分證實(shí)了“易接受度,、現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)先接觸度與利益可體驗(yàn)性是售點(diǎn)的基本構(gòu)成要件”,。
小結(jié)：
1,、 大學(xué)校園內(nèi)商業(yè)推廣形式主要有：海報(bào)、傳單,、贊助,、講座(報(bào)告)、商家人員銷售展示,、學(xué)生代理,、書攤等七種形式。
2,、 商業(yè)推廣的產(chǎn)品一般有三大類：學(xué)習(xí)類產(chǎn)品;教育培訓(xùn)類產(chǎn)品;生活用品類產(chǎn)品,。
3、 大學(xué)生最喜歡的推廣形式是公關(guān)宣傳,，最不喜歡的是上門推銷;總的來說,，大學(xué)生對(duì)推廣活動(dòng)的態(tài)度是友好的。公關(guān)宣傳(贊助,、報(bào)告)除了可以擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度和讓大學(xué)生了解其產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容以外,，在一定程度上還可以促使大學(xué)生對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感、形成對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買偏向,。
4,、 平面廣告(海報(bào)、傳單)在擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度和讓大學(xué)生了解其產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容方面有很大的作用,。在接受廣告之后,，決定大學(xué)生購(gòu)買該產(chǎn)品因素分別是質(zhì)量、價(jià)格,、商家的誠(chéng)信,。
5、 商家人員銷售展示因讓大學(xué)生感到質(zhì)量可靠而最有可能促成現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買,。
6,、 作為大學(xué)校園特有的推廣形式，學(xué)生代理比較受大學(xué)生的信任,。
7,、 所有的推廣形式都可以達(dá)到讓大學(xué)生“在日后的購(gòu)買中會(huì)記得該產(chǎn)品或注意該產(chǎn)品”這種提醒效果。
8,、 商家比較經(jīng)濟(jì)的推廣模式是：在校園內(nèi)通過贊助,、報(bào)告(講座)的形式作前期宣傳，引起注意,、提高影響;后進(jìn)行商家人員銷售展示;展示的同時(shí)輔以免費(fèi)使用,、折扣、贈(zèng)品等促銷手段，銷售效果會(huì)更佳,。
商業(yè)調(diào)查報(bào)告篇四
為了進(jìn)一步推進(jìn)我市“雙百工程”商貿(mào)物流項(xiàng)目建設(shè),，完善商業(yè)服務(wù)功能，促進(jìn)商貿(mào)流通科學(xué)發(fā)展,，繁榮商品市場(chǎng),，加快傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)轉(zhuǎn)型，3月份,，我局對(duì)全市城區(qū)建筑面積達(dá)到5000平方米及以上的大中型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展建設(shè)及經(jīng)營(yíng)情況開展了調(diào)查,，形成了調(diào)研報(bào)告，具體情況報(bào)告如下：
截至20xx年末,，我市建筑面積5000平方米及以上大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)到46個(gè),，總建筑面積160.15萬(wàn)平方米。
按經(jīng)營(yíng)狀況劃分,。正在營(yíng)業(yè)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)28家,，總建筑面積56.13萬(wàn)平方米，20xx年?duì)I業(yè)總額約41.07億元,；閑置的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2家，建筑面積1.32萬(wàn)平方米,；正在建設(shè)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)13家,，建筑面積92.06萬(wàn)平方米，計(jì)劃投資總額23.57億元,；20xx年擬建商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3家,，建筑面積約10.64萬(wàn)平方米，預(yù)計(jì)投資額為6.10億元,。
按經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)劃分,。大型百貨商店7家，大型超市及購(gòu)物中心16家,，專業(yè)店9家（包括家居建材商店）,，商品交易市場(chǎng)12家（其中農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)2家），商業(yè)街（街區(qū)）2條,。
按企業(yè)性質(zhì)劃分,。外商投資企業(yè)2家，內(nèi)資企業(yè)44家,。
在經(jīng)營(yíng)主體性質(zhì)方面：民營(yíng)股份制和私營(yíng)獨(dú)資企業(yè)存量最多,，外資企業(yè)較少，國(guó)營(yíng)企業(yè)實(shí)行“退出”機(jī)制后大為減少,；在業(yè)態(tài)分類方面：百貨店,、綜合超市、購(gòu)物中心、綜合市場(chǎng),、專業(yè)市場(chǎng)較多,，專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)較少；在地域分布方面：相山區(qū),、縣比較集中,，烈山區(qū)、杜集區(qū)發(fā)展緩慢,，市內(nèi)淮海路較為集中,，縣、烈山區(qū),、杜集區(qū)的繁華地段多,，在城鄉(xiāng)結(jié)合部和稍偏離鬧區(qū)的地段少；在服務(wù)對(duì)象方面：服務(wù)于主城區(qū)居住人口密集地商廈林立,、門店云集,，新城社區(qū)大中型商貿(mào)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)偏少，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)跟不上城市發(fā)展的需要,，尤其是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)滯后于城區(qū)擴(kuò)張,，嚴(yán)重存在居民“住新樓，添新愁”現(xiàn)象,。
《市城市總體規(guī)劃（20xx－20xx年）》,、《縣城市總體規(guī)劃（20xx－20xx年）》、《市城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃（20xx－20xx年）》,、《市現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃（20xx—20xx年）》等均已出臺(tái),，但實(shí)施操作與理論規(guī)劃存在偏差，缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)管手段,，部門聯(lián)手配合共治不足,，加上相關(guān)法律法規(guī)的指導(dǎo)和規(guī)范不夠清晰明確，投資建設(shè)或經(jīng)營(yíng)主體追逐最大化的商業(yè)利潤(rùn)價(jià)值,，市場(chǎng)意愿起著決定性作用,，網(wǎng)點(diǎn)布局和建設(shè)多由市場(chǎng)自主選擇，缺乏有效的引導(dǎo)約束機(jī)制,，出現(xiàn)了“自由無(wú)序”發(fā)展,，導(dǎo)致資源配置存在一定不合理現(xiàn)象。事前決策政府主導(dǎo)缺位,，事中管理政府難以干預(yù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,，出現(xiàn)問題事后補(bǔ)救缺乏有效手段。如不少房地產(chǎn)商把樓盤與商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)捆綁開發(fā)銷售,，而開發(fā)商在商鋪出租后就不再過問各商鋪的商業(yè)運(yùn)營(yíng),，也沒有另設(shè)統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu),，導(dǎo)致商鋪的經(jīng)營(yíng)缺乏整體定位，既沒有經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)也沒有獨(dú)特內(nèi)涵,，目標(biāo)人群購(gòu)買意愿低,，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不理想。如久興置業(yè)批發(fā)市場(chǎng),、步行街等問題暴露后,，造成了一定的社會(huì)不良影響。
商貿(mào)流通加速發(fā)展,，加快了城市轉(zhuǎn)型步伐,，大型商貿(mào)物流項(xiàng)目日漸增加，不斷注入新活力,，增添新動(dòng)力,，商務(wù)經(jīng)濟(jì)迸發(fā)出無(wú)限精彩，亮點(diǎn)頻現(xiàn),，不斷刷新人們的視野,。但存在聚集加快，輻射不足,；競(jìng)爭(zhēng)加劇,，共贏很難；地區(qū)購(gòu)買力流失減少,，購(gòu)買力增長(zhǎng)緩慢,；規(guī)模業(yè)態(tài)提升，層次結(jié)構(gòu)調(diào)整艱難,；配套的基礎(chǔ)公共設(shè)施、交通,、休閑環(huán)境,、消防安全保障不盡完善；流動(dòng)人口不多,，外來購(gòu)買力增長(zhǎng)潛力有限等現(xiàn)象,。大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)間存在同業(yè)態(tài)在經(jīng)營(yíng)規(guī)模、品種類別,、消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)等方面趨同化問題,，如淮海路和孟山路交匯處的東方百貨、金色華松,、鼎盛國(guó)際,、淮海時(shí)代廣場(chǎng)（金鷹國(guó)際）、正在新建的新世紀(jì)百貨大樓,、即將開業(yè)的相王國(guó)際購(gòu)物廣場(chǎng),，相距不到200米，均是大型的綜合購(gòu)物商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?；菰仿凡叫薪值恼姘舫泻吞K果平價(jià)店兩個(gè)大型超市,，距離不到100米，業(yè)態(tài)雷同不利于彼此發(fā)展,。
設(shè)置數(shù)量充足,、布局合理、具有一定物質(zhì)技術(shù)條件的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，對(duì)于合理規(guī)劃商品流通渠道,，擴(kuò)大商品流通規(guī)模，加快商品流通速度,，從而促進(jìn)生產(chǎn)不斷發(fā)展,，滿足人民生活需要，都具有重要意義,。
城市規(guī)劃與商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展布局規(guī)劃要協(xié)同推進(jìn)實(shí)施,，公共投入要到位。按照政府主導(dǎo),、部門主管,、企業(yè)主辦原則，遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,，大力培育和建設(shè)各類市場(chǎng),。出臺(tái)并貫徹實(shí)施《進(jìn)一步促進(jìn)商品交易市場(chǎng)發(fā)展意見》，扶持商貿(mào)龍頭骨干企業(yè)快速發(fā)展,。著力于“優(yōu)結(jié)構(gòu),、強(qiáng)基礎(chǔ)、增后勁,、管長(zhǎng)遠(yuǎn)”,，積極引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，加大商貿(mào)公共環(huán)境建設(shè),，吸引周邊購(gòu)買力,，改造提升一批市場(chǎng)和重要區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)“雙百工程”商貿(mào)物流項(xiàng)目建設(shè),，夯實(shí)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ),，切實(shí)轉(zhuǎn)變商貿(mào)發(fā)展方式，奠定規(guī)模發(fā)展優(yōu)勢(shì),，積極構(gòu)建現(xiàn)代流通體系,。各種類型的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在空間布局上，應(yīng)充分考慮三區(qū)一縣的整體規(guī)劃,、交通便利狀況,、流動(dòng)人口的多少,、消費(fèi)者的分流、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),、購(gòu)買能力等因素,，因地制宜，進(jìn)行可行性分析論證,，由市縣區(qū)商務(wù)主管部門統(tǒng)一規(guī)劃,，力求做到布局合理，盡可能減少大中型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的“多與少”,、“盲目與重復(fù)”,、“上馬與下馬”、“開業(yè)與停業(yè)”的調(diào)整頻次,。
加快商貿(mào)物流業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整及優(yōu)化升級(jí),，建立安全、誠(chéng)信,、舒適的購(gòu)物環(huán)境,，積極發(fā)展高端商貿(mào)物流業(yè)，不斷完善社區(qū)商業(yè),，科學(xué)合理布局重點(diǎn)商貿(mào)區(qū)域建設(shè),，形成多元化、多層次,、功能完善的消費(fèi)服務(wù)體系,，以滿足不同層次消費(fèi)需求。對(duì)老城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)逐步進(jìn)行提升改造,，提高商業(yè)集聚度,，提升檔次和整體形象，進(jìn)一步完善老城區(qū)的城市商業(yè)功能,，形成購(gòu)物,、文化娛樂、休閑,、旅游、餐飲功能一體化的特色商業(yè)氛圍,。突出經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),，注重商業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，對(duì)商品結(jié)構(gòu)實(shí)行錯(cuò)位經(jīng)營(yíng),，在兼顧時(shí)尚商品門類齊全的同時(shí),，拉開高中低檔次；提升新城區(qū)商貿(mào)服務(wù)功能,，加大培植力度,，主要以服務(wù)社區(qū)為主,，在建設(shè)中注重購(gòu)物環(huán)境與經(jīng)營(yíng)設(shè)計(jì)的一步到位，大力引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名商業(yè)企業(yè),，注重大型連鎖超市的合理設(shè)點(diǎn)布局,；特色商業(yè)街發(fā)展秉持獨(dú)特的定位和特色，經(jīng)營(yíng)精品和名牌,，提高品牌檔次,，突出專業(yè)特色，以突出特色經(jīng)營(yíng)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,，同時(shí)注重配套設(shè)施的建設(shè)和購(gòu)物環(huán)境的完善,；大力培育專業(yè)市場(chǎng)，不斷提高市場(chǎng)的組織化程度,，不斷完善市場(chǎng)體系,，加快汽車城建設(shè)，發(fā)展新型建筑裝飾材料市場(chǎng),，發(fā)展產(chǎn)地型特色農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng),，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化菜市場(chǎng)建設(shè)，支持縣中瑞農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng),、鳳凰山農(nóng)貿(mào)城建設(shè),，使之成為特色鮮明、輻射面廣的大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng),。
堅(jiān)持市場(chǎng)化導(dǎo)向,，信息化提升，國(guó)際化推進(jìn),，品牌化帶動(dòng),，積極發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送,、代理制,、電子商務(wù)等現(xiàn)代營(yíng)銷形式。形成以大型購(gòu)物中心為骨干,，超市,、專賣店、便民店,、倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)等互為補(bǔ)充的多元化,、多層次的銷售網(wǎng)絡(luò)；鼓勵(lì)企業(yè)以資本運(yùn)作,、管理,、技術(shù)或品牌為紐帶，以特許,、加盟經(jīng)營(yíng)等方式,，推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng),，不斷提高商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益；加快信用,、認(rèn)證,、支付等體系和信息平臺(tái)建設(shè)，營(yíng)造電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)和環(huán)境,。培育和完善“結(jié)構(gòu)合理,、設(shè)施配套、技術(shù)先進(jìn),、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的現(xiàn)代物流體系,。
根據(jù)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃要求，提出商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的階段性目標(biāo),，向社會(huì)公布階段性的鼓勵(lì),、允許發(fā)展和限制、禁止的設(shè)施項(xiàng)目類別,，對(duì)具有較大潛力的便民利民的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)予以扶持,。同時(shí)應(yīng)建立聽證制度，使大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)符合城市總體規(guī)劃和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展規(guī)劃,，減少甚至避免大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在建設(shè)中由投資引導(dǎo)規(guī)劃,、網(wǎng)點(diǎn)過度集中、商業(yè)設(shè)施空置等現(xiàn)象發(fā)生,。
商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的合理發(fā)展離不開法律法規(guī)的約束和保障,，同時(shí)要不斷修改完善商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)劃，動(dòng)態(tài)指引和正確示范商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),，合理導(dǎo)向商業(yè)投資行為,。明確商務(wù)部門對(duì)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的管理調(diào)控職能，確保商務(wù)部門對(duì)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)管調(diào)控有章可循,、有據(jù)可依,。加強(qiáng)在實(shí)際操作過程中的綜合執(zhí)法，把握機(jī)遇,，因勢(shì)利導(dǎo),，減少無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，培育市場(chǎng),，鞏固市場(chǎng),，減少商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)不合理的現(xiàn)象發(fā)生。
按照控制總量,、整合資源、強(qiáng)化功能,、規(guī)劃管理原則,，努力提高市場(chǎng)專業(yè)化程度,，推進(jìn)各類市場(chǎng)的組織、經(jīng)營(yíng)和管理創(chuàng)新,。鼓勵(lì)商貿(mào)流通龍頭骨干企業(yè)改造經(jīng)營(yíng)設(shè)施,、改變經(jīng)營(yíng)管理模式和創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式。充分挖掘城市大中型網(wǎng)點(diǎn)的凝聚力和外向輻射力,，充分發(fā)揮大中型網(wǎng)點(diǎn)的引擎帶動(dòng)作用,。
商業(yè)調(diào)查報(bào)告篇五
為了進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)商業(yè)“雙進(jìn)工程”，完善社區(qū)商業(yè)服務(wù)功能和政策措施,，更好地促進(jìn)社區(qū)商業(yè)的發(fā)展,，對(duì)我轄區(qū)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：
我區(qū)四個(gè)辦事處總面積約210368000m2,，截止6月底社區(qū)總?cè)丝诩s（含流動(dòng)人口）150000人,，城市人均消費(fèi)4000元/人、年,，較上年增長(zhǎng)14.7%,；各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1810個(gè)，較上年增長(zhǎng)3.73%,；營(yíng)業(yè)面積193600m2,，較上年增長(zhǎng)1.1%；就業(yè)人數(shù)15084人,，較上年增長(zhǎng)2.2%,；營(yíng)業(yè)收入94858萬(wàn)元（不含金融網(wǎng)點(diǎn)），較上年增長(zhǎng)28%（詳見調(diào)查表）,。
我區(qū)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要分布在城區(qū)內(nèi)沿城區(qū)主要街道北新街新車站附近,。呈現(xiàn)出“四多四少”的局面。在所有權(quán)方面：集體,、個(gè)體網(wǎng)點(diǎn)多,，國(guó)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)少，在零售業(yè)分類方面：百貨店,、綜合超市,、專業(yè)店多，而便利店,、超級(jí)市場(chǎng),、購(gòu)物中心少。在網(wǎng)點(diǎn)布局地域方面：在城市主要街道繁華地段多,，在城鄉(xiāng)結(jié)合部和稍偏離鬧區(qū)的地段少,。在服務(wù)對(duì)象方面：服務(wù)于城區(qū)內(nèi)居住的網(wǎng)點(diǎn)多，而服務(wù)于離城區(qū)稍遠(yuǎn)一點(diǎn)住宅小區(qū)內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)少,。遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上城市發(fā)展的需要,，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1,、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局不合理，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,，嚴(yán)重制約了商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展,。
商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)無(wú)序發(fā)展，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主管部門參與規(guī)劃建設(shè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作乏力,。根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定,，城市新建的'主要街道兩側(cè)要按照一定的比例規(guī)劃為商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用地，但在具體實(shí)施過程中,，因沒有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主管部門參與規(guī)劃的落實(shí)和審查,，而是由建設(shè)單位確定，想建什么就建什么,，城市建設(shè)主管部門只注重建設(shè)的高度,、風(fēng)貌、外型等,，對(duì)是否需要商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)而無(wú)關(guān)大局,，使商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)形成無(wú)序的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。特別是近幾年來,，在繁華的街,、路段拍賣土地使用權(quán)，只注重土地的拍賣價(jià)格而忽視以后商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)而無(wú)處建設(shè)的弊端,。
2,、建設(shè)資金缺乏，基礎(chǔ)設(shè)施滯后,。我區(qū)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)一直缺少投入,，大部分門面破舊，設(shè)施滯后,。居民小區(qū)一些生活必須便民網(wǎng)點(diǎn)無(wú)資金建設(shè),，更談不上大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，使居民“住新樓,，添新愁”的現(xiàn)象嚴(yán)重存在,，社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展緩慢，跟不上城市發(fā)展的需要,。
目前,，我區(qū)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正在逐步興起，各級(jí)各部門對(duì)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了積極探索,，取得一定的效果,，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。要想有一個(gè)較快發(fā)展，必須從客觀上加強(qiáng)籌劃和指導(dǎo),，制定總體發(fā)展戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃目標(biāo),，采取相應(yīng)的政策措施，促使其早日步入良性循環(huán)的軌道?，F(xiàn)根據(jù)我區(qū)實(shí)際，提出以下五點(diǎn)建議：
1,、堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃,，合理布局的原則，把社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)納入城市發(fā)展規(guī)劃,。
社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)是城市建設(shè)的重要組成部分,，必須由政府根據(jù)現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)狀況以及城市建設(shè)的長(zhǎng)期規(guī)劃，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,，科學(xué)布局,。社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)主要規(guī)劃在居民居住區(qū)（除特種行業(yè)外），逐步向鄉(xiāng)村輻射,。
2．堅(jiān)持政府扶持引導(dǎo)與企業(yè)自我發(fā)展相結(jié)合的原則,，調(diào)動(dòng)社會(huì)各方力量，推動(dòng)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展,。
我區(qū)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展相對(duì)比較緩慢,，政府必須采取必要的政策、措施加以扶持,。在政策上,，要把社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)列入城市基本建設(shè)計(jì)劃，建設(shè)改造資金的籌集,，在企業(yè)自籌的基礎(chǔ)上,，采取多種形式籌集資金，按照“誰(shuí)投資,，誰(shuí)受益”的原則,，建設(shè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，減免各項(xiàng)費(fèi)用,。
3.加強(qiáng)立法,，確保商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)健康、快速,、有序發(fā)展,。
在調(diào)研的基礎(chǔ)上，組織相關(guān)部門及專家論證,，制定《商洛市城鄉(xiāng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃條例》,，并提交市人大討論通過，使商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)有法可依，有章可循,。指導(dǎo)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展工作,，確保商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)健康、快速,、有序發(fā)展,。
附：社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)基本情況統(tǒng)計(jì)調(diào)查表。
商業(yè)調(diào)查報(bào)告篇六
應(yīng)由政府牽頭,，會(huì)同商務(wù),、規(guī)劃、建設(shè),、房管,、財(cái)政、城區(qū),、工商,、稅務(wù)等部門，研究制定網(wǎng)點(diǎn)改造規(guī)劃,。如：對(duì)社區(qū)商業(yè)的規(guī)模,、結(jié)構(gòu)、布局及標(biāo)準(zhǔn),、分類等做出明確規(guī)定,。業(yè)態(tài)業(yè)種10種左右，建議包括配送餐飲連鎖店,、小型超市,、菜市場(chǎng)、食雜店,、美容美發(fā)店,、維修店、洗染店,、照相館,、舊貨廢棄物回收站、家庭服務(wù),、書籍音像店,、藥店等。
一是選擇,、培育有實(shí)力的配送餐飲企業(yè)（由中心廚房統(tǒng)一配送至社區(qū)連鎖店）進(jìn)入社區(qū)商業(yè)示范區(qū),，實(shí)施包括“早餐工程”在內(nèi)的大眾化餐飲，保證居民在社區(qū)內(nèi)就能夠方便地吃到有保障,、質(zhì)量較好的早餐,、快餐,。
二是鼓勵(lì)農(nóng)副產(chǎn)品流通企業(yè)在社區(qū)新建和改造放心肉、放心豆制品,、無(wú)公害蔬菜瓜果連鎖店,，建設(shè)生活保障型的商品配送中心，解決居民生活不方便,、消費(fèi)不放心,、不安全的問題。
三是支持連鎖企業(yè)進(jìn)入社區(qū)新建或改造便民家庭服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，搭載各類便民,、利民服務(wù)項(xiàng)目，讓社區(qū)居民在家門口就能解決維修,、美容美發(fā)、洗衣,、家庭服務(wù)等多方面的生活需要,。
四是支持和引導(dǎo)再生資源回收龍頭企業(yè)進(jìn)入社區(qū)，形成以社區(qū),、回收企業(yè)和集散市場(chǎng)為載體,，符合城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、布局合理,、網(wǎng)絡(luò)健全,、服務(wù)功能齊全、管理科學(xué)的再生資源回收體系,。
五是采取切實(shí)可行措施,，通過資金、網(wǎng)點(diǎn)等一系列支持政策,，鼓勵(lì)企業(yè)采取收購(gòu),、兼并、特許加盟等多種形式整合分散的`社區(qū)商業(yè)資源,，規(guī)范社區(qū)內(nèi)的小型門店,，實(shí)現(xiàn)資源共享，綜合利用,。
積極建設(shè)面向社區(qū)服務(wù)的信息服務(wù)平臺(tái),，鼓勵(lì)有條件的企業(yè)利用信息技術(shù)開展社區(qū)便民服務(wù)，發(fā)展網(wǎng)上交易,、網(wǎng)上服務(wù),，補(bǔ)充現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)的不足。鼓勵(lì)有條件的企業(yè)建立客戶需求信息系統(tǒng),，及時(shí)采集,、分析,、儲(chǔ)存客戶信息，為居民提供定向,、快捷,、周到的服務(wù)。大力提倡社區(qū)骨干企業(yè)開展送貨上門,、送餐上門,、修理上門的“三上門”服務(wù)，延伸服務(wù)功能,，提高服務(wù)水平,。提倡和鼓勵(lì)社區(qū)商業(yè)企業(yè)組建專職的便民綜合服務(wù)小分隊(duì)入戶服務(wù)，同社區(qū)居委會(huì),、社區(qū)居民建立穩(wěn)定,、暢通的聯(lián)系渠道，開展以為社區(qū)居民排憂解難為宗旨的便民有償服務(wù),。
商業(yè)調(diào)查報(bào)告篇七
坐落在北京東三環(huán)上緊鄰國(guó)貿(mào)的雙井地區(qū),，是因cbd商圈的擴(kuò)張而崛起的外延商圈——向北一公里既是cbd核心地標(biāo)國(guó)貿(mào)，南面毗鄰上世紀(jì)八十年代初建成的北京老牌純居住型社區(qū)——?jiǎng)潘?，其得天?dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)而受到商業(yè)地產(chǎn)的青睞,，日益成為一個(gè)頻繁見諸于媒體和廣告的地標(biāo)商圈。
在20xx年以前,，雙井地區(qū)是集合了北京齒輪總廠,、北京重型汽車制造廠、北京建筑機(jī)械廠 ,、北京重型機(jī)械廠等工廠的重工業(yè)工廠區(qū),。20xx年，富力地產(chǎn)投資32億元拿下了廣渠門外東五廠地塊建設(shè)北京富力城,，這在當(dāng)時(shí)是建國(guó)后公開招標(biāo)的最大地塊,。隨后雙井地區(qū)的價(jià)值逐漸為房地產(chǎn)界所重視，從廣渠門,、雙井一直延伸到東四環(huán)大郊亭橋一線,，陸續(xù)開發(fā)了富力城、富力公館區(qū),、九龍花園,、蘋果社區(qū)、樂成公館,、外企公寓,、百環(huán)家園、廣渠家園,、金港國(guó)際,、珠江帝景等新樓盤,，尤其是貫穿東三環(huán)沿線的10號(hào)線地鐵在20xx年開通，結(jié)合本就理想的地面公交體系,，形成了換乘便利四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò),，推動(dòng)雙井地區(qū)商務(wù)生活、休閑娛樂隨之升級(jí),，對(duì)區(qū)域外的消費(fèi)形成了巨大吸引,。
十年華麗蛻變之后的雙井地區(qū)，云集著富力中心,、富力雙子座,、東環(huán)國(guó)際大廈、樂成中心,、優(yōu)士閣等甲級(jí)寫字樓,，尤其是隔三環(huán)矗立的富力廣場(chǎng)、樂成中心已然成為新地標(biāo)與北面的建外soho樓群鼎足而立,，購(gòu)物中心,、娛樂場(chǎng)所如ume和麥樂迪以及星級(jí)酒店點(diǎn)綴其間。富力城,、富力公館區(qū)、蘋果社區(qū),、樂成公館,、外企公寓、首府會(huì),、金茂府等星羅棋布的高檔樓盤意味著龐大的消費(fèi)人群和消費(fèi)實(shí)力,，商圈東北角的蘋果社區(qū)進(jìn)駐了今日美術(shù)館和眾多藝術(shù)品機(jī)構(gòu)。
雙井商圈位于cbd商圈的南部,，是隨著cbd商圈的發(fā)展而崛起的外延商圈,。傳統(tǒng)意義上的雙井商圈界定為：百子灣路以南，華威南路和松榆南路以北,，東南二環(huán)以東,，東南四環(huán)以西所包括的區(qū)域。該區(qū)域包括雙井,、勁松,、潘家園和南磨房的一部分，約12平方公里,。
貫穿東三環(huán)沿線的10號(hào)線地鐵開通之后,，雙井地區(qū)形成以地鐵站為圓心輻射地面的商業(yè)和交通網(wǎng)絡(luò)。記者就以雙井站為原點(diǎn),，以步行15分鐘的距離,，向東南西北各延伸1公里來界定本次調(diào)查范圍為：
北至百子灣路鐵路閘道處,；
南至八棵楊中街(與10號(hào)線地鐵終點(diǎn)站勁松站的中線)；
西至廣渠門外大街富力公館區(qū)(未來7號(hào)線地鐵站),；
東至九龍山(2.95,0.03,1.03%)(西大望與廣渠路交界路口),。
在此區(qū)域內(nèi)的地產(chǎn)項(xiàng)目和零售業(yè)態(tài)(家電連鎖、百貨,、超市賣場(chǎng),、便利店等)包括：
從調(diào)查可以看出，作為住宅與商務(wù)混搭的雙井地區(qū),，配套設(shè)施已經(jīng)完備,，從最早的餐飲、家電,、超市等瞄準(zhǔn)居家需求而形成的社區(qū)商業(yè)形態(tài),，到如今鱗次櫛比的寫字樓和服務(wù)于更多更廣泛人群的大型購(gòu)物廣場(chǎng)、酒店,、文化娛樂設(shè)施,。
隨著分別坐落于三環(huán)路兩側(cè)富力廣場(chǎng)購(gòu)物中心和樂成購(gòu)物中心的全面運(yùn)營(yíng)，商圈內(nèi)高檔百貨業(yè)態(tài)的環(huán)境和品質(zhì)得到了顯著提升,。以富力廣場(chǎng)為例,，zara、c&a等服裝類快時(shí)尚,、家電,、家具等專賣店和全城熱戀、施華洛世奇,、ckj,、g-star、massimo dutti,、港麗餐廳等時(shí)尚知名品牌的進(jìn)駐,，拉動(dòng)廣場(chǎng)近年銷售業(yè)績(jī)迅速增長(zhǎng)?！碍h(huán)境很好,，很敞亮，牌子多,，逛街,、吃飯、看電影,，還是蠻方便的,。”家住附近的李女士對(duì)記者說,。
本次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，目前雙井商圈擁有超市大賣場(chǎng)2家,，分別是營(yíng)業(yè)面積12000平方米以上、地理位置明顯,，擁有大型停車場(chǎng)的家樂福雙井店和與地鐵站地下貫通的世紀(jì)聯(lián)華雙井店,；此外還有富力blt、樂成bhg這樣的精品超市,，和屈臣氏,、萬(wàn)寧等特色超市作為與大賣場(chǎng)差異化的補(bǔ)充。
記者在工作日晚7時(shí)左右走訪家樂福雙井店,，此時(shí)店內(nèi)客流仍然較密集,，生鮮、奶制品的促銷也很有吸引力,。家樂福收銀員小李表示：在這家店經(jīng)常能碰到外國(guó)人,。“他們買的都是生活用品,，都是住在附近的人,，可能就在雙井附近上班吧?！?/p>
來自上海的世紀(jì)聯(lián)華超市面臨著兩站地之外的外資零售巨頭家樂福超市的競(jìng)爭(zhēng),。事實(shí)上，世紀(jì)聯(lián)華在超市行業(yè)中并無(wú)明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。記者隨機(jī)采訪附近寫字樓上班的王小姐,，“去的次數(shù)不多，收銀臺(tái)開的太少,，排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng),。平時(shí)都在離寫字樓更近的7-11買東西,，去富力廣場(chǎng)逛街,、吃飯?！?。
比較引人注意的是，在雙井地鐵站到廣渠路九龍山大約1平方公里的范圍,，國(guó)內(nèi)知名的家電連鎖企業(yè)內(nèi)密集開設(shè)門店多達(dá)5家,，包括：大中電器雙井店、大中電器廣渠路店,、蘇寧電器[微博](6.19,-0.03,-0.48%)西大望路店,、國(guó)美電器[微博]雙井店，同時(shí)在富力廣場(chǎng)購(gòu)物中心的5層有蘇寧精品店suning elite正在營(yíng)業(yè),。門店之間價(jià)格戰(zhàn)激烈,，每逢節(jié)假日各種品牌促銷活動(dòng)輪番登場(chǎng),。
suning elite的門店經(jīng)理表示，“這個(gè)店的發(fā)展和我們的預(yù)期還是比較一致的,，開業(yè)當(dāng)年就已經(jīng)能夠盈利了,，客戶忠誠(chéng)度很高，平均每位客人購(gòu)買商品的數(shù)量是蘇寧其他店面的一倍,?！?/p>
與傳統(tǒng)的居住型社區(qū)相比，雙井商圈內(nèi)的商業(yè)氣息濃郁,，與寫字樓和白領(lǐng)生活息息相關(guān)的商業(yè)配套設(shè)施比較齊全,。區(qū)域內(nèi)共有4家24小時(shí)7-11便利店、35家左右的社區(qū)便利店,，工作節(jié)奏快,，需要經(jīng)常加班的白領(lǐng)可以通過便利店滿足日常生活品的隨機(jī)消費(fèi)，而且在寫字樓周邊或者底商都有機(jī)票代理點(diǎn),。
商圈內(nèi)與高檔社區(qū)關(guān)系緊密的家居零售業(yè)態(tài)相對(duì)匱乏,，只有百安居一家單一品牌的家居賣場(chǎng)，形成了一定的市場(chǎng)空白,。不過這與雙井地區(qū)交通早晚高峰的擁堵,，停車位緊張有很大關(guān)系，而且從雙井向東延伸至東四環(huán)大郊亭,，便有紅星美凱龍這樣的大型家居購(gòu)物廣場(chǎng),，可能是導(dǎo)致其他家居賣場(chǎng)謹(jǐn)慎進(jìn)入雙井核心地區(qū)的原因。
“社區(qū)”是一個(gè)舶來的概念,，西方學(xué)者最初將其定義為一種由同質(zhì)人口組成的具有價(jià)值觀念一致,、關(guān)系密切的富有人情味的社會(huì)群體，其可能是處于同一地理區(qū)域,，也可能不是,。引入我國(guó)以后，其往往是作為一個(gè)地理概念和社會(huì)管理工具而存在,。社區(qū)的人口特征和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)決定了其社區(qū)內(nèi)占主流的價(jià)值取向,，而這一取向也就決定了什么樣的商業(yè)能夠在這一社區(qū)內(nèi)生存。
隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的變遷,，北京城市社區(qū)布局也不斷調(diào)整,，雙井就是在這一盤整過程中形成的特征鮮明的新興社區(qū)。富力城,、蘋果社區(qū),、樂成公館、外企公寓等社區(qū)均為單價(jià)處于35000—40000元/平方米價(jià)格區(qū)間的高端住宅，入住該區(qū)域住宅的業(yè)主多為中高收入階層,，有著“高收入,、高消費(fèi)、高品位”的共性,，對(duì)該區(qū)域的商業(yè)發(fā)展提供了穩(wěn)定的高階層消費(fèi)支撐,。
富力viva商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心推廣部的負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示：目前富力中心寫字樓入駐率接近100%，有50多家公司進(jìn)駐,，富力廣場(chǎng)出租率也接近100%,，有接近200家商戶。富力廣場(chǎng)的消費(fèi)人群覆蓋了周邊寫字樓上班人群,、社區(qū)居民,，同時(shí)因其交通方便，地鐵交通的客流也不容忽視,。
逐年增長(zhǎng)的白領(lǐng),、金領(lǐng)商務(wù)人群和外籍人士，相似的學(xué)歷,、工作和生活背景,，決定了其相似的生活方式和需求，更加凸顯出了這一社區(qū)的性格和價(jià)值取向,。消費(fèi)行為特征可概括為以下4點(diǎn)：
1.高檔社區(qū)云集,，消費(fèi)客流穩(wěn)定，
2.消費(fèi)相對(duì)高端,，商家經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定,，
3.消費(fèi)人流眾多，消費(fèi)力水平高,，
4.業(yè)態(tài)復(fù)合多元,，區(qū)域活力四射。
從cbd目前的情況看,，無(wú)論是從寫字樓本身還是區(qū)域的相關(guān)配套,，以及交通都形成了一定的飽和，密度相當(dāng)之大,。作為一個(gè)老牌商圈,，cbd區(qū)域不斷向外擴(kuò),，隨著中央電視臺(tái),、北京電視臺(tái)的東遷，cbd東線已擴(kuò)展到大望路區(qū)域甚至更東邊,，北部已基本與燕莎區(qū)域相接壤,。隨著北京cbd商業(yè)地產(chǎn)新供應(yīng)的斷頓，地處cbd南面的雙井地區(qū)滿足了大批cbd外溢的商業(yè)需求,，已成為目前發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮膮^(qū)域之一,。
理論上講,，對(duì)于雙井這樣人口密度高的大型商務(wù)居住復(fù)合區(qū)域，多元化的零售業(yè)態(tài)才能夠更好的適應(yīng)和把握這一區(qū)域內(nèi)的新一輪商機(jī),。從西方發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)來看,，專業(yè)店數(shù)量多、分類細(xì),，是零售市場(chǎng)的主體業(yè)態(tài)之一,，也是人們追求高品質(zhì)生活的重要購(gòu)物場(chǎng)所之一。
富力viva的發(fā)言人在接受記者采訪時(shí)表示：一個(gè)商圈無(wú)論大小,，總是要有一定的豐富度才能吸引消費(fèi)者,，這個(gè)豐富度既包含了品類的多樣化，同時(shí)也包含了同一品類或同一業(yè)態(tài)下的多品牌,，這樣才能讓消費(fèi)者有選擇權(quán),。不同的消費(fèi)者有不同的偏好，喜歡不同的購(gòu)物環(huán)境,，這就需要商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目不斷了解目標(biāo)消費(fèi)群自然屬性及其購(gòu)買偏好,、消費(fèi)能力的基礎(chǔ)上，調(diào)整自身定位,，逐步適應(yīng)市場(chǎng),，滿足消費(fèi)者需求。以精品超市為例,，方便性很重要,，富力廣場(chǎng)的blt開業(yè)以后業(yè)績(jī)?cè)谥鹪绿嵘唤种舻臉烦蒪hg的生意也沒有下降,。這也從側(cè)面印證了區(qū)域內(nèi)仍有待挖掘引導(dǎo)的消費(fèi)潛力,。目前富力廣場(chǎng)還有個(gè)別店鋪在調(diào)整中，未來主要會(huì)發(fā)展一些有設(shè)計(jì)特色的,、個(gè)性化的時(shí)尚品類,。
隨著兩廣路的多次拓寬，雙井東南側(cè)占地面積為52893平方米,，總建筑面積近331276平方米的冠城名敦道的全面入住,，預(yù)計(jì)未來會(huì)給雙井地區(qū)帶來更多利好，尤其值得一提的是正在建設(shè)中的地鐵7號(hào)線將為雙井區(qū)域進(jìn)一步促進(jìn)人流,、財(cái)富的積聚,，獲得更大的動(dòng)力。
商圈內(nèi)人口和消費(fèi)水平的提高,，個(gè)性化,、特色化、專業(yè)化、方便化需求快速上升,，商業(yè)物業(yè)已形成積聚態(tài)勢(shì),。在此利好背景下，零售業(yè)應(yīng)瞄準(zhǔn)業(yè)態(tài)多元和差異化下功夫,，通過商品和服務(wù)定位的差異化,，多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng),，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，既吸引人氣,，又能降低整體經(jīng)營(yíng)成本,，提高利潤(rùn)率和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,，來把握商圈內(nèi)巨大的發(fā)展機(jī)遇,。
商業(yè)調(diào)查報(bào)告篇八
不經(jīng)意間,，20xx年已悄然離去,。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。
20xx年項(xiàng)目業(yè)績(jī)。
從元月至12月末的十二個(gè)月里,，銷售業(yè)績(jī)并不理想,，共銷售住房80套，車庫(kù)及儲(chǔ)藏間57間,，累計(jì)合同金額1563700,，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅21889整。
20xx年工作小結(jié),。
元月份忙于年度總結(jié),、年度報(bào)表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3,、4,、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作,，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,，針對(duì)某樓盤的尾房及未售出的車庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過自己的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后,，6、7月份某樓盤分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”,，在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)某樓盤的文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定,。8,、9月份接到公司的調(diào)令，在整理某樓盤收盤資料的同時(shí),，將接手碧水華庭的銷售工作,。當(dāng)我聽說這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是維多利亞華庭招聘銷售人員,，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是維多利亞華庭,，而在公司的整體考慮后我卻被分配到某樓盤。沒能留在維多利亞華庭做銷售一直是我心中的遺憾,，現(xiàn)在我終于能在維多利亞華庭的續(xù)篇——碧水華庭項(xiàng)目工作,，我覺得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的,，多么令人不愉快的人,，在我眼中都會(huì)變得親切起來;為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將某樓盤的收盤賬目整理出來，我放棄休假,，甚至通宵工作,，可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終。10月份我游走在碧水華庭和某樓盤之間：維多利亞華庭的尾房銷售,、碧水華庭的客戶積累,、某樓盤的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快,。我不知道該說意想不到,，還是該說意料之中，碧水華庭項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時(shí)間來調(diào)整自己的狀態(tài),，來接受這個(gè)事實(shí)。11,、12月份持續(xù)尾房銷售工作,，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤,，解決客戶投訴,。
20xx年工作中存在的問題。
1,、某樓盤一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長(zhǎng),，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿;。
3,、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;,。
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí),、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;,。
5、銷售人員調(diào)動(dòng),、更換過于頻繁,，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;。
在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張,。
20xx年工作計(jì)劃,。
新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——星云娛樂城,，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩,，不過我相信通過我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。
新年計(jì)劃：
1,、希望某樓盤能順利收盤并結(jié)清賬目,。
2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù),，為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員,，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作,。
3,、參與項(xiàng)目策劃，在星云娛樂城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗,。
4,、爭(zhēng)取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
新的一年已來臨,，我又投入新一輪的緊張工作,，其中有與同行的競(jìng)爭(zhēng)、與同事的競(jìng)爭(zhēng),，更有與自己的競(jìng)爭(zhēng),。希望豬年能夠圓滿結(jié)束某樓盤銷售的工作,，豬年成為新項(xiàng)目的經(jīng)理，為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富,。
祝愿某樓盤所有銷售人員身體健康,、共同進(jìn)步!
祝愿公司在新的一年中，生意興隆,、財(cái)源廣進(jìn)!
商業(yè)調(diào)查報(bào)告篇九
石家莊銀座商場(chǎng),，東尚購(gòu)物廣場(chǎng),。
商場(chǎng)的商業(yè)空間的空間氛圍營(yíng)造,、中庭設(shè)計(jì)、商場(chǎng)外部的便民設(shè)施,、照明設(shè)計(jì),。
發(fā)放調(diào)查問卷給商場(chǎng)的顧客。
通過收回發(fā)放給商場(chǎng)顧客的調(diào)查問卷的分析以及問一些朋友的意見,，分析不同性別,，不同年齡，不同階層等對(duì)于商業(yè)空間的意見及建議,，以及商業(yè)空間中的中庭設(shè)計(jì)給顧客心理上的感受,，還有商業(yè)空間外部的休息和遮陽(yáng)設(shè)施是否有其必要性，進(jìn)一步了解并認(rèn)識(shí)到應(yīng)該注意的問題,，在以后的設(shè)計(jì)中提供借鑒與幫助,。
前言：商場(chǎng)主要目標(biāo)是吸引各種類型的過往顧客停下腳步，吸引他們進(jìn)店購(gòu)買,。一個(gè)商場(chǎng)空間設(shè)計(jì)的成功與否將決定其商品銷量與盈利的多少,，一個(gè)好的商場(chǎng)商業(yè)空間的合理設(shè)計(jì)有助于維護(hù)商場(chǎng)形象，可以促進(jìn)商品的銷售,。
我們都很清楚一個(gè)商場(chǎng)成立的主要目的是為了銷售商品,，從而取得盈利，對(duì)商場(chǎng)的設(shè)計(jì)是為了更好的將商品推銷出去,，從而獲得更大的利潤(rùn),。只有最大限度的利用好有限的空間，將商品以最佳的狀態(tài)的展現(xiàn)給消費(fèi)者,，才能夠獲得理想的效果,，吸引消費(fèi)者。
運(yùn)用好的不同店鋪的的關(guān)聯(lián)作用是一切活動(dòng)的開始,。它指的是哪種類型的商品可以擺放在一起展示給顧客,，這樣做的目的是為了最大限度的利用貨架與通道組成的營(yíng)業(yè)空間引導(dǎo)顧客更加快捷而高效的瀏覽到商品。比如,，衣服的店鋪在一起,，鞋子類的店鋪在一起等等,。通過擺放互相有共同之處的商品，不至于讓顧客眼花繚亂,，還可能讓顧客選中本來沒想要買的商品,。
境交通），而喜歡自由行走自由瀏覽,。所以我們應(yīng)該依靠巧妙的設(shè)置貨柜來吸引顧客自由的穿行,。
隨著現(xiàn)代生活水平的提高與人們消費(fèi)水平、消費(fèi)觀念的提升,，人們對(duì)商場(chǎng)的空間設(shè)計(jì)的要求也越來越高,，消費(fèi)的不僅僅是單一的商品，同時(shí)也需要身心上的愉悅,。
不僅是商場(chǎng)的內(nèi)部環(huán)境能夠吸引顧客去商場(chǎng)消費(fèi),，商場(chǎng)從它的櫥窗設(shè)計(jì)到室內(nèi)的空間設(shè)計(jì)，其本質(zhì)都是在營(yíng)造一種空間氛圍,，讓消費(fèi)者能夠真實(shí)的體會(huì)到該商品給他帶來的美好的感覺,。如果把一個(gè)商場(chǎng)看作一本雜志，那么櫥窗就是這本雜志的封面,。毫無(wú)疑問,，引人注目充滿創(chuàng)意的櫥窗能夠起到促銷的作用，精心布置的櫥窗不僅能夠把消費(fèi)者引入店內(nèi),，而且還強(qiáng)化了商品的品牌形象,，它既是一種廣告手段，又吸引顧客深入了解店內(nèi)商品的情況,。
通過收回的問卷調(diào)查,，20-40歲之間的企業(yè)職員對(duì)于中庭設(shè)計(jì)還是比較看重的，關(guān)注較多的,；40-60歲之間的中老年人相對(duì)不太關(guān)注中庭空間的設(shè)計(jì),，所以，一個(gè)商場(chǎng)的定位什么年齡段的人,，對(duì)于中庭的設(shè)計(jì)參考也是很重要的,，其次還有商場(chǎng)外部的衛(wèi)生間設(shè)置和休憩遮陽(yáng)設(shè)置，有10%的人認(rèn)為無(wú)所謂,，90%的人認(rèn)為有必要設(shè)置,，說明，一個(gè)好的商業(yè)空間不僅要把商場(chǎng)內(nèi)部安排合理,，還要把商場(chǎng)外部也安排的更人性化,，以吸引更多的隱形顧客。
照明設(shè)計(jì)首先是為了滿足消費(fèi)者觀看商品的需要,，提供舒適的視覺環(huán)境,，其次是運(yùn)用照明手段渲染氣氛,，創(chuàng)造特定的藝術(shù)氛圍。
3,、合理的照明能充分顯示商品的高級(jí)感,。任何商品在某個(gè)特定的光線下，都能體現(xiàn)出特殊的藝術(shù)美感,，商品高檔高級(jí),，主要是通過特定的光線來體現(xiàn)，這種特定光線的實(shí)現(xiàn),，需要有相應(yīng)的燈光,。
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商業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十
這里是一篇,，近年來,，社區(qū)商業(yè)應(yīng)市場(chǎng)需求得到快速發(fā)展,，大大小小的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)滲透到社區(qū)的大街小巷,，并在社區(qū)內(nèi)及其周邊形成一定規(guī)模，讓我們一起來看看具體內(nèi)容吧,！
近年來,，隨著薌城區(qū)舊城改造、城市擴(kuò)容步伐的加快,，城市居民居住環(huán)境有了較大變化,，社區(qū)服務(wù) 功能大幅提升，社區(qū)商業(yè)得到了較快發(fā)展,，社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量不斷增加,，經(jīng)營(yíng) 業(yè)態(tài)和服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬。從調(diào)查看,，目前,，薌城區(qū)共有社區(qū)69個(gè)。各類社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)近1000個(gè),，經(jīng)營(yíng)方式有餐飲,、超市、各類中介,、便利店,、物流、食雜店,、洗衣店,、維修店、回收站,、書店,、沖印店,、藥店、家庭 服務(wù)站,、大眾浴池等,。社區(qū)商業(yè)發(fā)展主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展迅速,，“雙進(jìn)工程”服務(wù)對(duì)象不斷擴(kuò)大,。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中心城區(qū)的不斷擴(kuò)大，社區(qū)商業(yè)服務(wù)對(duì)象也不斷拓展,，服務(wù)對(duì)象不僅面向廣大居民,，更側(cè)重于為老人、兒童,、殘疾人,、優(yōu)撫等社會(huì)弱勢(shì)群體服務(wù)，以及為下崗,、失業(yè)人員的提供再就業(yè) 服務(wù),。
2、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)呈多業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì),。社區(qū)商業(yè)過去以商業(yè)零售業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主,，僅限于食品、日用百貨,、美容美發(fā)等行業(yè),，近年來，一批新興業(yè)態(tài)的社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)運(yùn)而生,，現(xiàn)已發(fā)展到幾十個(gè)服務(wù)項(xiàng)目,，如保姆、清潔維修,、物業(yè)綠化,、家教、技能培訓(xùn),、網(wǎng)絡(luò)服務(wù),、婚慶禮儀、餐飲,、保健,、社區(qū)醫(yī)療、代理 ,、中介服務(wù)等多個(gè)門類的便民利民服務(wù)項(xiàng)目,。
3、新社區(qū)的各項(xiàng)配套服務(wù)設(shè)施、功能較為齊全,。隨著中心城區(qū)范圍不斷擴(kuò)大,，加速了新社區(qū)的建設(shè)，新社區(qū)的建設(shè)又帶動(dòng)了社區(qū)商業(yè)的發(fā)展以及周邊商業(yè)中心的發(fā)展,，其商業(yè)設(shè)施,、網(wǎng)點(diǎn)分布、商品結(jié)構(gòu)與服務(wù)功能均較為齊全,，明顯優(yōu)于老社區(qū),。
4、傳統(tǒng)商業(yè)和服務(wù)業(yè)在社區(qū)商業(yè)建設(shè)中得到了充分發(fā)展,。近年來,，流通領(lǐng)域的.市場(chǎng)化進(jìn)程不斷加快，社區(qū)商業(yè)應(yīng)市場(chǎng)需求得到快速發(fā)展,，大大小小的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)滲透到社區(qū)的大街小巷,，并在社區(qū)內(nèi)及其周邊形成一定規(guī)模。同時(shí),，社區(qū)沿街各類小型商品市場(chǎng)得到發(fā)展,，有蔬菜市場(chǎng)、干果市場(chǎng),、水產(chǎn)品市場(chǎng)等,，為社區(qū)居民消費(fèi)購(gòu)物提供了便利,。
1,、社區(qū)商業(yè)發(fā)展缺乏科學(xué)規(guī)劃 和有效指導(dǎo)。目前,，社區(qū)商業(yè)在發(fā)展中較多的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)住宅混在一起,，嚴(yán)重影響了居民的正常生活 ，并造成安全 隱患和環(huán)境污染,。其中建在居民樓底層或樓內(nèi)的餐館,、酒店以及各類服務(wù)機(jī)構(gòu)影響較大，形成的民企糾紛較多,。社區(qū)商業(yè)與區(qū)域性商業(yè)中心在功能定位方面缺乏科學(xué)規(guī)劃,、合理分工和有效監(jiān)督。
2,、社區(qū)商業(yè)發(fā)展不平衡,，老社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展慢、基礎(chǔ)差,。在這次調(diào)查中看到,，一些老社區(qū)商業(yè)設(shè)施簡(jiǎn)陋，功能不全，一般是利用自有房屋,，或者臨時(shí)搭建,，甚至是違章建筑開辦的。這些小店小鋪以經(jīng)營(yíng)副食為主,，商品單一,、質(zhì)量低劣，購(gòu)物環(huán)境和衛(wèi)生狀況較差,，造成社區(qū)居民購(gòu)物不便,，許多日常消費(fèi)需要跑較遠(yuǎn)的路，且社區(qū)的服務(wù)功能不健全,，與建設(shè)“便利消費(fèi)進(jìn)社區(qū),，便民服務(wù)進(jìn)家庭”雙進(jìn)工程提出的社區(qū)商業(yè)發(fā)展目標(biāo)差距較大。
3,、社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施較差,，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不夠發(fā)達(dá)。隨著人們生活水平的提高,，居民消費(fèi)需求普遍提高,，呈現(xiàn)出多樣性、多層次的消費(fèi)特點(diǎn),，社區(qū)商業(yè)低水平,、低層次的服務(wù)狀況與之不相適應(yīng)，亟待改善,。在調(diào)查中,，有的反應(yīng)社區(qū)沒有停車場(chǎng)，車輛亂停亂放現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。有的反應(yīng)社區(qū)沒有蔬菜市場(chǎng),，居民買菜不方便。有的反應(yīng)家政服務(wù)業(yè)沒有形成,，居民尋求家政服務(wù)很不方便,。有的反應(yīng)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不能僅依靠小店小輔、小商小販提供商品和服務(wù),，要提高檔次,，保證質(zhì)量等等。從反應(yīng)的情況看,，社區(qū)商業(yè)的服務(wù)功能普遍滯后于居民的消費(fèi)需求,。因此，加強(qiáng)社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè),，拓展社區(qū)商業(yè)服務(wù)功能,，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，完成社區(qū)雙進(jìn)工程的重點(diǎn)工作。
1,、應(yīng)合理規(guī)劃,，完善社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)。應(yīng)由政府牽頭,，會(huì)同商務(wù),、規(guī)劃、建設(shè),、房管,、財(cái)政、城區(qū),、工商,、稅務(wù)等部門，研究制定網(wǎng)點(diǎn)改造規(guī)劃,。如：對(duì)社區(qū)商業(yè)的規(guī)模,、結(jié)構(gòu)、布局及標(biāo)準(zhǔn),、分類等做出明確規(guī)定,。業(yè)態(tài)業(yè)種10種左右，建議包括配送餐飲連鎖店,、小型超市,、菜市場(chǎng)、食雜店,、美容美發(fā)店,、維修店、洗染店,、照相館,、舊貨廢棄物回收站、家庭服務(wù),、書籍音像店、藥店等,。
2,、應(yīng)采用公開招標(biāo)等形式，確定有實(shí)力的企業(yè)參與社區(qū)商業(yè)建設(shè),。一是選擇,、培育有實(shí)力的配送餐飲企業(yè)(由中心廚房統(tǒng)一配送至社區(qū)連鎖店)進(jìn)入社區(qū)商業(yè)示范區(qū)，實(shí)施包括“早餐工程”在內(nèi)的大眾化餐飲,，保證居民在社區(qū)內(nèi)就能夠方便地吃到有保障,、質(zhì)量較好的早餐、快餐。二是鼓勵(lì)農(nóng)副產(chǎn)品流通企業(yè)在社區(qū)新建和改造放心肉,、放心豆制品,、無(wú)公害蔬菜瓜果連鎖店，建設(shè)生活保障型的商品配送中心,，解決居民生活不方便,、消費(fèi)不放心、不安全的問題,。三是支持連鎖企業(yè)進(jìn)入社區(qū)新建或改造便民家庭服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，搭載各類便民、利民服務(wù)項(xiàng)目,，讓社區(qū)居民在家門口就能解決維修,、美容美發(fā)、洗衣,、家庭服務(wù)等多方面的生活需要,。四是支持和引導(dǎo)再生資源回收龍頭企業(yè)進(jìn)入社區(qū)，形成以社區(qū),、回收企業(yè)和集散市場(chǎng)為載體,，符合城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、布局合理,、網(wǎng)絡(luò)健全,、服務(wù)功能齊全、管理科學(xué)的再生資源回收體系,。五是采取切實(shí)可行措施,，通過資金、網(wǎng)點(diǎn)等一系列支持政策,，鼓勵(lì)企業(yè)采取收購(gòu),、兼并、特許加盟等多種形式整合分散的社區(qū)商業(yè)資源,，規(guī)范社區(qū)內(nèi)的小型門店,，實(shí)現(xiàn)資源共享，綜合利用,。
3,、應(yīng)鼓勵(lì)和支持利用現(xiàn)代技術(shù)手段，創(chuàng)新服務(wù)體系,。積極建設(shè)面向社區(qū)服務(wù)的信息服務(wù)平臺(tái),，鼓勵(lì)有條件的企業(yè)利用信息技術(shù)開展社區(qū)便民服務(wù)，發(fā)展網(wǎng)上交易,、網(wǎng)上服務(wù),，補(bǔ)充現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)的不足,。鼓勵(lì)有條件的企業(yè)建立客戶需求信息系統(tǒng)，及時(shí)采集,、分析,、儲(chǔ)存客戶信息，為居民提供定向,、快捷,、周到的服務(wù)。大力提倡社區(qū)骨干企業(yè)開展送貨上門,、送餐上門,、修理上門的“三上門”服務(wù)，延伸服務(wù)功能,，提高服務(wù)水平,。提倡和鼓勵(lì)社區(qū)商業(yè)企業(yè)組建專職的便民綜合服務(wù)小分隊(duì)入戶服務(wù)，同社區(qū)居委會(huì),、社區(qū)居民建立穩(wěn)定,、暢通的聯(lián)系渠道，開展以為社區(qū)居民排憂解難為宗旨的便民有償服務(wù),。
商業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十一
調(diào)研方式：實(shí)地考察,。
調(diào)研目的：通過對(duì)森馬專賣店的觀察，并對(duì)具體的案例進(jìn)行分析,，增加關(guān)于商業(yè)空間設(shè)計(jì)的知識(shí),，進(jìn)一步了解并認(rèn)識(shí)到應(yīng)該注意的問題，在以后的設(shè)計(jì)中提供借鑒與幫助,。前言：專賣店設(shè)計(jì)的主要目標(biāo)是吸引各種類型的過往顧客停下腳步,，仔細(xì)觀望，并吸引他們進(jìn)店購(gòu)買,。一個(gè)專賣店空間設(shè)計(jì)的成功與否將決定其商品銷量與盈利的多少,，一個(gè)好的專賣店設(shè)計(jì)有助于維護(hù)品牌形象，可以促進(jìn)商品的銷售,。
商品千差萬(wàn)別,，商店各不相同，不同的消費(fèi)群體的購(gòu)買需求也不同,，因此在對(duì)專賣店進(jìn)行設(shè)計(jì)之前,，首先必須考慮清楚顧客群的情況。比如童裝專賣店的設(shè)計(jì)應(yīng)該顯得活潑而自由,，符合兒童的審美需求;而像珠寶店的設(shè)計(jì)應(yīng)盡量高貴、大氣,，營(yíng)造一種華麗的空間氛圍,。
當(dāng)然,，專賣店空間設(shè)計(jì)的主要目的是為了把商品最佳的一面展現(xiàn)出來，要做到這一點(diǎn)就必須結(jié)合運(yùn)用情調(diào),、功能性和富于魅力的設(shè)計(jì),，做到人性化設(shè)計(jì)。
下面將主要從兩方面對(duì)專賣店的空間設(shè)計(jì)進(jìn)行簡(jiǎn)單的調(diào)查分析(由于條件限制,，此次調(diào)查還不夠完善,，存在許多不足之處，但也從中學(xué)到了很多)：
一,、功能性,。
我們都很清楚一個(gè)專賣店成立的主要目的是為了銷售商品，從而取得盈利,，對(duì)專賣店的設(shè)計(jì)是為了更好的將商品推銷出去,，從而獲得更大的利潤(rùn)。只有最大限度的利用好有限的空間,，將商品以最佳的狀態(tài)的展現(xiàn)給消費(fèi)者,，才能夠獲得理想的效果，吸引消費(fèi)者,。
運(yùn)用好商品的關(guān)聯(lián)作用是一切活動(dòng)的開始,。它指的是哪種類型的商品可以擺放在一起展示給顧客，這樣做的目的是為了最大限度的利用貨架與通道組成的營(yíng)業(yè)空間引導(dǎo)顧客更加快捷而高效的瀏覽到商品,。通過擺放互相有共同之處的商品,，不至于讓顧客眼花繚亂，還可能讓顧客選中本來沒想要買的商品,。如圖一上衣,、褲子搭配在一起共同放在同一展臺(tái)上，是一種平面化的效果,，但再加上上面的模特將衣服的立體效果很好的展現(xiàn)出來,，既有平面的展示又有立體的展示，二者相結(jié)合,，搭配的和諧舒適,，讓人全面的感受到不同的效果，從而引起購(gòu)買的欲望,。在商品的擺放上,，盡可能的按照一定的形式或規(guī)律來擺放，比如同一色系的放在一起,，垂直布置或者是對(duì)稱布置,，既顯得規(guī)整，又具有形式美感,，而且不顯得雜亂,。
歡被拘束,，而喜歡自由行走自由瀏覽。所以我們應(yīng)該依靠巧妙的設(shè)置貨柜來吸引顧客自由的穿行,。如圖：
當(dāng)一個(gè)逛了一整天街的消費(fèi)者,，進(jìn)入一個(gè)專賣店時(shí)，這時(shí)她最需要的就是一張沙發(fā)或者一把椅子,，能夠供她休息,。因此，店內(nèi)的休息設(shè)施是不能忽視的,，如果將它們按照一定的形式進(jìn)行組合,，也會(huì)營(yíng)造出很有價(jià)值的營(yíng)業(yè)空間，既達(dá)到了供消費(fèi)者休息的功用,，又取得了一定的設(shè)計(jì)美感,。椅子的擺放與模特之間距離太小，二者緊挨著,，這樣就使得消費(fèi)者只能看而不能坐,，因?yàn)樗麄儠?huì)有一種感覺，坐下會(huì)不會(huì)將一旁的模特碰倒,，這使得他們小心翼翼而不敢坐,。對(duì)于服裝專賣店來說，試衣間是一個(gè)很重要的因素,，顧客買衣服的決定大多是在試衣間里做出的,，現(xiàn)在有很多專賣店的試衣間很隨便，里面堆滿了雜物,，甚至有的將貨倉(cāng)作為試衣間,，這不但影響顧客試衣服的心情，更重要的是也很影響銷售,。你試想：當(dāng)你走進(jìn)試衣間,，踏上軟軟的地毯，關(guān)上精致的門,，試穿后還有個(gè)梳妝臺(tái)可以讓你梳一下凌亂的頭發(fā),，或者還可以噴一下精致的香水，你是否感覺自己是公主?這種美好的感覺會(huì)讓消費(fèi)者感到心情舒暢,，便情不自禁的購(gòu)買本商品,。
二、空間氛圍的營(yíng)造,。
隨著現(xiàn)代生活水平的提高與人們消費(fèi)水平,、消費(fèi)觀念的提升，人們對(duì)專賣店的空間設(shè)計(jì)的要求也越來越高,，消費(fèi)的不僅僅是單一的商品,，同時(shí)也需要身心上的愉悅,。
專賣店從它的櫥窗設(shè)計(jì)到室內(nèi)的空間設(shè)計(jì),，其本質(zhì)都是在營(yíng)造一種空間氛圍,，讓消費(fèi)者能夠真實(shí)的體會(huì)到該商品給他帶來的美好的感覺。(下面主要以海報(bào)為例進(jìn)行分析),。
如果把一個(gè)專賣店看作一本雜志,，那么海報(bào)就是這本雜志的封面。毫無(wú)疑問,，引人注目充滿創(chuàng)意的海報(bào)能夠起到促銷的作用,，精心布置的櫥海報(bào)不僅能夠把消費(fèi)者引入店內(nèi)，而且還強(qiáng)化了商品的品牌形象,，它既是一種廣告手段,，又讓顧客深入了解店內(nèi)商品的情況。如圖,，顯得沉穩(wěn),、高貴、典雅融合為一體,，很形象生動(dòng),。
設(shè)計(jì)海報(bào)時(shí)，首先應(yīng)明確所要陳列的商品中蘊(yùn)含的主題與精神,，然后賦予其一種理念,，因?yàn)橹挥歇?dú)特的理念才能讓設(shè)計(jì)中與眾不同的東西呈現(xiàn)出來。但最終海報(bào)的主題要能夠反映或支持店內(nèi)銷售的商品,。
森馬的衣服運(yùn)用一系列的色彩,、形體、肌理,、燈光等,，在瞬間抓住消費(fèi)者的注意力，同時(shí)又要具備必要的細(xì)節(jié)與情節(jié),，可以讓消費(fèi)者停留更長(zhǎng)的時(shí)間,。設(shè)計(jì)可以創(chuàng)作“戲劇”，傾訴“故事”,，可以表現(xiàn)的活潑自然,，可以營(yíng)造浪漫溫馨的氣氛，也可以制造誘惑,，激發(fā)人們的購(gòu)買欲望,。加之頂部的燈光由上而下射下來，打在模特與地面的不同位置,，仿佛大自然的光芒稀稀疏疏的從竹林的縫隙中穿過,，顯得那么自然而又有親和力,。
運(yùn)用色彩能夠創(chuàng)造戲劇性的效果與氛圍，但這并不意味著色彩使用的越多,，所制造出的效果就會(huì)越好,。
森馬給人一種積極向上的感覺，表現(xiàn)出青年人的健康與活力,。海報(bào)處理也恰到好處,，采用規(guī)整的平行線的處理手法，很有秩序感,，正好與立體的線條形成對(duì)比,，加上頂部燈光的照射，使得線條有一種跳躍的感覺,，與主題搭配的很和諧,。(在店內(nèi)空間設(shè)計(jì)中，色彩也是一種很好的分割空間的方法,。),。
照明設(shè)計(jì)首先是為了滿足消費(fèi)者觀看商品的需要，提供舒適的視覺環(huán)境,，其次是運(yùn)用照明手段渲染氣氛,，創(chuàng)造特定的藝術(shù)氛圍。
3,、合理的照明能充分顯示商品的高級(jí)感,。任何商品在某個(gè)特定的光線下，都能體現(xiàn)出特殊的藝術(shù)美感,，商品高檔高級(jí),，主要是通過特定的光線來體現(xiàn)，這種特定光線的實(shí)現(xiàn),，需要有相應(yīng)的燈光,。
幾盞聚光燈直接指向模特衣架，所有的光線都集中在模特身上,，而周圍的環(huán)境處于較暗的狀態(tài)中,，形成鮮明的對(duì)比，不但突顯出模特真實(shí)優(yōu)美的姿態(tài),，而且營(yíng)造出一種很神秘的空間氛圍,，很吸引人們的目光。
店內(nèi)空間設(shè)計(jì),，要營(yíng)造一種空間氛圍,，需要色彩、燈光、形體,、道具等的搭配,。另外，大多數(shù)專賣店往往會(huì)在室內(nèi)添加背景音樂,，它有助于消除不想要的聲音,，同時(shí)又能配合工作人員的工作。但是,，這種音樂如果掌握不好,，聲音過高，會(huì)令人反感;聲音過低,，則不起作用。比如,，有些專賣店為了提高宣傳而在店內(nèi)放一些很熱情很興奮的歌曲,，甚至聽不到對(duì)方講話的聲音，這不但沒有起到作用反而讓人們覺得煩躁,，只想快點(diǎn)離開這個(gè)地方,。因此，音樂的響度一定要與專賣店力求營(yíng)造的店內(nèi)環(huán)境相適應(yīng),。
總結(jié)：現(xiàn)在的專賣店空間設(shè)計(jì)越來越人性化,，也越來越注重環(huán)境與氛圍的營(yíng)造，不但考慮到消費(fèi)者的購(gòu)物需求,，還考慮到消費(fèi)者的審美需求與精神需求,，最大限度的給消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。
體會(huì)：一個(gè)專賣店的空間設(shè)計(jì)不需要很多的附加裝飾物,，其本身的商品就是一種很好的裝飾,，將商品進(jìn)行不同的陳列擺放，對(duì)其稍加設(shè)計(jì)便可營(yíng)造出理想的效果;燈光的選擇也很重要,，不同的光源打在物品上會(huì)出現(xiàn)不同的效果,，如日光燈、鎢絲燈,、白熾燈,、鹵素?zé)簟⒛藓鐭?、金屬鹵化燈等等,，應(yīng)根據(jù)需要選擇適當(dāng)?shù)臒艟撸耘浜系陜?nèi)的整體設(shè)計(jì),。
商業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十二
商業(yè),。
近年來，隨著薌城區(qū)舊城改造、城市擴(kuò)容步伐的加快,，城市居民居住環(huán)境有了較大變化,，社區(qū)服務(wù)功能大幅提升，社區(qū)商業(yè)得到了較快發(fā)展,，社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量不斷增加,，經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬。從調(diào)查看,，目前,，薌城區(qū)共有社區(qū)69個(gè)。各類社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)近1000個(gè),，經(jīng)營(yíng)方式有餐飲,、超市、各類中介,、便利店,、物流、食雜店,、洗衣店,、維修店、回收站,、書店,、沖印店、藥店,、家庭服務(wù)站,、大眾浴池等。社區(qū)商業(yè)發(fā)展主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1,、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展迅速,，“雙進(jìn)工程”服務(wù)對(duì)象不斷擴(kuò)大。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中心城區(qū)的不斷擴(kuò)大,，社區(qū)商業(yè)服務(wù)對(duì)象也不斷拓展,，服務(wù)對(duì)象不僅面向廣大居民，更側(cè)重于為老人,、兒童,、殘疾人、優(yōu)撫等社會(huì)弱勢(shì)群體服務(wù),，以及為下崗,、失業(yè)人員的提供再就業(yè)服務(wù)。
2,、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)呈多業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì),。社區(qū)商業(yè)過去以商業(yè)零售業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主,，僅限于食品、日用百貨,、美容美發(fā)等行業(yè),，近年來，一批新興業(yè)態(tài)的社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)運(yùn)而生,，現(xiàn)已發(fā)展到幾十個(gè)服務(wù)項(xiàng)目,，如保姆、清潔維修,、物業(yè)綠化,、家教、技能培訓(xùn),、網(wǎng)絡(luò)服務(wù),、婚慶禮儀、餐飲,、保健,、社區(qū)醫(yī)療、代理,、中介服務(wù)等多個(gè)門類的便民利民服務(wù)項(xiàng)目。
3,、新社區(qū)的各項(xiàng)配套服務(wù)設(shè)施,、功能較為齊全。隨著中心城區(qū)范圍不斷擴(kuò)大,，加速了新社區(qū)的建設(shè),，新社區(qū)的建設(shè)又帶動(dòng)了社區(qū)商業(yè)的發(fā)展以及周邊商業(yè)中心的發(fā)展，其商業(yè)設(shè)施,、網(wǎng)點(diǎn)分布,、商品結(jié)構(gòu)與服務(wù)功能均較為齊全，明顯優(yōu)于老社區(qū),。
4,、傳統(tǒng)商業(yè)和服務(wù)業(yè)在社區(qū)商業(yè)建設(shè)中得到了充分發(fā)展。近年來,，流通領(lǐng)域的市場(chǎng)化進(jìn)程不斷加快,，社區(qū)商業(yè)應(yīng)市場(chǎng)需求得到快速發(fā)展，大大小小的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)滲透到社區(qū)的大街小巷,，并在社區(qū)內(nèi)及其周邊形成一定規(guī)模,。同時(shí)，社區(qū)沿街各類小型商品市場(chǎng)得到發(fā)展,，有蔬菜市場(chǎng),、干果市場(chǎng)、水產(chǎn)品市場(chǎng)等，為社區(qū)居民消費(fèi)購(gòu)物提供了便利,。
1,、社區(qū)商業(yè)發(fā)展缺乏科學(xué)規(guī)劃和有效指導(dǎo)。目前,，社區(qū)商業(yè)在發(fā)展中較多的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)住宅混在一起,，嚴(yán)重影響了居民的正常生活，并造成安全隱患和環(huán)境污染,。其中建在居民樓底層或樓內(nèi)的餐館,、酒店以及各類服務(wù)機(jī)構(gòu)影響較大，形成的民企糾紛較多,。社區(qū)商業(yè)與區(qū)域性商業(yè)中心在功能定位方面缺乏科學(xué)規(guī)劃,、合理分工和有效監(jiān)督。
2,、社區(qū)商業(yè)發(fā)展不平衡,，老社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展慢、基礎(chǔ)差,。在這次調(diào)查中看到,，一些老社區(qū)商業(yè)設(shè)施簡(jiǎn)陋，功能不全,，一般是利用自有房屋,，或者臨時(shí)搭建，甚至是違章建筑開辦的,。這些小店小鋪以經(jīng)營(yíng)副食為主,，商品單一、質(zhì)量低劣,，購(gòu)物環(huán)境和衛(wèi)生狀況較差,，造成社區(qū)居民購(gòu)物不便，許多日常消費(fèi)需要跑較遠(yuǎn)的路,，且社區(qū)的服務(wù)功能不健全,，與建設(shè)“便利消費(fèi)進(jìn)社區(qū)，便民服務(wù)進(jìn)家庭”雙進(jìn)工程提出的社區(qū)商業(yè)發(fā)展目標(biāo)差距較大,。
3,、社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施較差，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不夠發(fā)達(dá),。隨著人們生活水平的提高,，居民消費(fèi)需求普遍提高，呈現(xiàn)出多樣性,、多層次的消費(fèi)特點(diǎn),，社區(qū)商業(yè)低水平,、低層次的服務(wù)狀況與之不相適應(yīng)，亟待改善。在調(diào)查中，有的反應(yīng)社區(qū)沒有停車場(chǎng),，車輛亂停亂放現(xiàn)象比較嚴(yán)重。有的反應(yīng)社區(qū)沒有蔬菜市場(chǎng),，居民買菜不方便。有的反應(yīng)家政服務(wù)業(yè)沒有形成,，居民尋求家政服務(wù)很不方便,。有的反應(yīng)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不能僅依靠小店小輔、小商小販提供商品和服務(wù),，要提高檔次,，保證質(zhì)量等等。從反應(yīng)的情況看,，社區(qū)商業(yè)的服務(wù)功能普遍滯后于居民的消費(fèi)需求,。因此，加強(qiáng)社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè),，拓展社區(qū)商業(yè)服務(wù)功能,，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，完成社區(qū)雙進(jìn)工程的重點(diǎn)工作,。
1,、應(yīng)合理規(guī)劃，完善社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài),。應(yīng)由政府牽頭，會(huì)同商務(wù),、規(guī)劃,、建設(shè)、房管,、財(cái)政,、城區(qū)、工商,、稅務(wù)等部門,，研究制定網(wǎng)點(diǎn)改造規(guī)劃。如：對(duì)社區(qū)商業(yè)的規(guī)模,、結(jié)構(gòu),、布局及標(biāo)準(zhǔn)、分類等做出明確規(guī)定,。業(yè)態(tài)業(yè)種10種左右,，建議包括配送餐飲連鎖店,、小型超市、菜市場(chǎng),、食雜店,、美容美發(fā)店、維修店,、洗染店,、照相館、舊貨廢棄物回收站,、家庭服務(wù),、書籍音像店、藥店等,。
2,、應(yīng)采用公開招標(biāo)等形式，確定有實(shí)力的企業(yè)參與社區(qū)商業(yè)建設(shè),。一是選擇,、培育有實(shí)力的配送餐飲企業(yè)(由中心廚房統(tǒng)一配送至社區(qū)連鎖店)進(jìn)入社區(qū)商業(yè)示范區(qū)，實(shí)施包括“早餐工程”在內(nèi)的大眾化餐飲,，保證居民在社區(qū)內(nèi)就能夠方便地吃到有保障,、質(zhì)量較好的早餐、快餐,。二是鼓勵(lì)農(nóng)副產(chǎn)品流通企業(yè)在社區(qū)新建和改造放心肉,、放心豆制品、無(wú)公害蔬菜瓜果連鎖店,，建設(shè)生活保障型的商品配送中心,，解決居民生活不方便、消費(fèi)不放心,、不安全的問題,。三是支持連鎖企業(yè)進(jìn)入社區(qū)新建或改造便民家庭服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，搭載各類便民,、利民服務(wù)項(xiàng)目,，讓社區(qū)居民在家門口就能解決維修、美容美發(fā),、洗衣,、家庭服務(wù)等多方面的生活需要。四是支持和引導(dǎo)再生資源回收龍頭企業(yè)進(jìn)入社區(qū),，形成以社區(qū),、回收企業(yè)和集散市場(chǎng)為載體，符合城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,、布局合理,、網(wǎng)絡(luò)健全,、服務(wù)功能齊全、管理科學(xué)的再生資源回收體系,。五是采取切實(shí)可行措施,，通過資金、網(wǎng)點(diǎn)等一系列支持政策,，鼓勵(lì)企業(yè)采取收購(gòu),、兼并、特許加盟等多種形式整合分散的社區(qū)商業(yè)資源,，規(guī)范社區(qū)內(nèi)的小型門店,，實(shí)現(xiàn)資源共享，綜合利用,。
3,、應(yīng)鼓勵(lì)和支持利用現(xiàn)代技術(shù)手段，創(chuàng)新服務(wù)體系,。積極建設(shè)面向社區(qū)服務(wù)的信息服務(wù)平臺(tái),，鼓勵(lì)有條件的企業(yè)利用信息技術(shù)開展社區(qū)便民服務(wù)，發(fā)展網(wǎng)上交易,、網(wǎng)上服務(wù),，補(bǔ)充現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)的不足。鼓勵(lì)有條件的企業(yè)建立客戶需求信息系統(tǒng),，及時(shí)采集,、分析、儲(chǔ)存客戶信息,，為居民提供定向,、快捷、周到的服務(wù),。大力提倡社區(qū)骨干企業(yè)開展送貨上門,、送餐上門、修理上門的“三上門”服務(wù),，延伸服務(wù)功能，提高服務(wù)水平,。提倡和鼓勵(lì)社區(qū)商業(yè)企業(yè)組建專職的便民綜合服務(wù)小分隊(duì)入戶服務(wù),，同社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)居民建立穩(wěn)定,、暢通的聯(lián)系渠道,，開展以為社區(qū)居民排憂解難為宗旨的便民有償服務(wù)。
社區(qū)商業(yè),，這一原本以自發(fā)式生長(zhǎng)存在的商業(yè)模式,，在城鎮(zhèn)化的加速推進(jìn)下,，正在成為城市商業(yè)發(fā)展的最優(yōu)選項(xiàng)之一。
為探尋社區(qū)居民的基本需求,、社區(qū)商業(yè)呈現(xiàn)的熱點(diǎn)和尚存空白,，日前，北商商業(yè)研究院從北京東,、西,、南、北和中部選取了和平里社區(qū),、芍藥居社區(qū),、望京社區(qū)、通州社區(qū),、房山長(zhǎng)陽(yáng)社區(qū),、大紅門社區(qū)等12個(gè)有代表性的大型社區(qū)做調(diào)查。這12個(gè)樣本中,，既有老牌社區(qū),，又有通州、房山等新城社區(qū),。
根據(jù)問卷調(diào)查,，隨著購(gòu)物習(xí)慣的改變，92%的受訪對(duì)象表示,，在家門口購(gòu)物消費(fèi)的頻次增加,，同時(shí)會(huì)定期到繁華商圈購(gòu)物消費(fèi)。在電子商務(wù)的迅速滲透下,，北京的社區(qū)商業(yè),，已從功能單一的日雜百貨為主，逐步發(fā)展為傳統(tǒng)的餐飲,、超市便利店,、生活服務(wù)業(yè)與新興的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物融合的服務(wù)體系。一些小區(qū)的夫妻店,、傳達(dá)室或者警衛(wèi)室都主動(dòng)或被動(dòng)地兼職幫小區(qū)住戶代收快件,。
北商商業(yè)研究院通過對(duì)12個(gè)社區(qū)居民的調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn)，9個(gè)社區(qū)對(duì)連鎖餐飲的需求最大,，7個(gè)社區(qū)對(duì)家政服務(wù)的需求較高,，其次是菜店這代表了社區(qū)商業(yè)整體面臨的品牌化程度低的現(xiàn)狀，美容美發(fā),、洗染,、家政、便利店等都存在雜牌軍的問題。
其實(shí),，北京市一直鼓勵(lì)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)加快向社區(qū)發(fā)展,，鼓勵(lì)品牌連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)參與社區(qū)商業(yè)建設(shè)，通過采取收購(gòu),、兼并,、直營(yíng)連鎖或特許加盟等方式整合分散的社區(qū)商業(yè)資源。早在20xx年,，物美,、京客隆等百余家企業(yè)入選市商務(wù)委推薦進(jìn)社區(qū)的連鎖企業(yè)。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，在高成本壓力和電子商務(wù)的沖擊下,，傳統(tǒng)零售業(yè)在擁抱電商和下沉社區(qū)中找到了兩種發(fā)展路徑。調(diào)查中,，一個(gè)突出的變化是,，7-11、吉野家,、肯德基等知名傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的身影開始出現(xiàn)在社區(qū),。不過，社區(qū)商業(yè)的市場(chǎng)培育期會(huì)比繁華商圈長(zhǎng),，銷售規(guī)模短期也難與區(qū)域中心媲美,。但是，社區(qū)周邊消費(fèi)頻次高,，更注重便捷和性價(jià)比,。
在選取的采訪樣本中，餐飲在社區(qū)商業(yè)各業(yè)態(tài)中占比最高,，平均占比達(dá)到32%;其次是生活服務(wù)類(包含家政,、洗染等行業(yè))，占比為27.5%;位居第三的是美容美發(fā)行業(yè),，占比為13.33%,。
但是，從調(diào)查的各類商業(yè)業(yè)態(tài)看,，社區(qū)商業(yè)發(fā)展的自發(fā)性特點(diǎn)明顯,。餐飲業(yè)雖然成為社區(qū)商業(yè)主力軍，但是,，這些餐飲主要是不知名的小店,，不僅更換頻率高，服務(wù)質(zhì)量也不穩(wěn)定,。
在對(duì)長(zhǎng)陽(yáng)、天通苑等以年輕消費(fèi)群體為主的新社區(qū)調(diào)查發(fā)現(xiàn),，幼兒教育正在快速扎根社區(qū),，最高占比達(dá)到9%,，成為社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)的新成員。此前很多幼兒教育品牌會(huì)選擇區(qū)域商業(yè)中心地帶,，但是,，隨著生育高峰的到來，新興社區(qū)的很多年輕住戶已經(jīng)升級(jí)為三口之家,。巨大的兒童消費(fèi)市場(chǎng)成為商家掘金的新發(fā)力點(diǎn),。可以預(yù)測(cè),，單獨(dú)二胎政策落地實(shí)施后,，幼兒教育將迎來更大市場(chǎng)。另外,，隨著老齡人口增加以及消費(fèi)習(xí)慣的改變,，社區(qū)送貨上門、家政,、代收代繳等服務(wù)需求增大,。
此外，社區(qū)商業(yè)的物業(yè)主要來源于小區(qū)底商,，受限于當(dāng)初開發(fā)商的規(guī)劃設(shè)置,。這也造成了社區(qū)商業(yè)缺少規(guī)劃的問題。
針對(duì)社區(qū)商業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題,，北京商報(bào)官方微博面向近50萬(wàn)粉絲進(jìn)行了“幫社區(qū)商業(yè)出新招”的調(diào)查活動(dòng),。在參加調(diào)查的微博網(wǎng)友中，42%的網(wǎng)友對(duì)自己居住社區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)不夠滿意,，其中超過一半的網(wǎng)友認(rèn)為社區(qū)菜市場(chǎng)距離太遠(yuǎn),，不能滿足日常的需求。還有近30%的網(wǎng)友對(duì)社區(qū)菜市場(chǎng)提供的水果蔬菜品質(zhì)和價(jià)格不滿意,。
30%的網(wǎng)友不能滿足于現(xiàn)有的社區(qū)便利店,。反映問題較為突出的主要集中在通州、天通苑以及長(zhǎng)陽(yáng)等遠(yuǎn)郊區(qū)縣的網(wǎng)友,。部分網(wǎng)友反映,，社區(qū)周圍的小便利店和夫妻店商品數(shù)量有限，更新不及時(shí),。
從便利店的發(fā)展規(guī)律看,，每3000人就需要一家便利店。例如東京,，有近3700萬(wàn)人,，幾大便利店品牌的總數(shù)超過了4萬(wàn)家。北京市的常住人口在20xx年時(shí)就已突破了2019萬(wàn)人，照此計(jì)算,，北京至少需要6700家便利店,。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，北京的便利店還不到2019家,，距理想狀態(tài)下的店鋪數(shù)量相去甚遠(yuǎn),。不僅如此，店鋪的分布也極不均勻,，以7-11官方發(fā)布的數(shù)據(jù)為例,，其130多家店鋪集中分布在朝陽(yáng)區(qū)、海淀區(qū)和東城區(qū),，西城區(qū)僅有5家,，通州區(qū)也只有1家，而其他區(qū)域則尚未開店,。
在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn),，在區(qū)域中心附近的社區(qū)，各類服務(wù)設(shè)施相對(duì)完善,，但在部分老小區(qū),，由于物業(yè)設(shè)施和交通限制，一些便民業(yè)態(tài)無(wú)法進(jìn)入,。
商業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十三
大學(xué)生是一個(gè)獨(dú)特的消費(fèi)群體,，知識(shí)水平相對(duì)較高，愿意嘗試也容易接受新鮮的事物和理念,。雖然現(xiàn)在消費(fèi)力相對(duì)偏低,，但人數(shù)龐大，消費(fèi)領(lǐng)域集中,。
更重要的是現(xiàn)在的大學(xué)生在不久的將來,，就是整個(gè)中國(guó)社會(huì)的中堅(jiān)力量和消費(fèi)主體，誰(shuí)抓住了他們,，誰(shuí)就抓住了未來的市場(chǎng),。
由此，國(guó)內(nèi)外眾多廠商紛紛把目光投入了大學(xué)校園,，如飛利浦公司放棄中國(guó)足協(xié)杯,，贊助中國(guó)大學(xué)生足球聯(lián)賽;紅牛在全國(guó)大學(xué)校園贊助推廣“紅牛杯三人制籃球聯(lián)賽”;雀巢公司在大學(xué)校園舉行“雀巢咖啡e世代大賞”活動(dòng)。
濟(jì)南現(xiàn)有普通高校66所,，在校生30,、16萬(wàn)人，成人高等?？茖W(xué)校12所,，在校生12,、907萬(wàn)人，對(duì)大學(xué)校園內(nèi)的商業(yè)推廣活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查,，努力探尋其中的規(guī)律,，不僅對(duì)當(dāng)前在做商場(chǎng)推廣的商家會(huì)有所幫助，也會(huì)對(duì)日后打算進(jìn)入校園的商家有所裨益,。
20xx年11至12月份，山東世紀(jì)經(jīng)綸營(yíng)銷企劃公司市場(chǎng)研究部消費(fèi)者研究中心“高校商業(yè)推廣活動(dòng)課題組”在濟(jì)南進(jìn)行了專題調(diào)研,。課題組對(duì)以山東大學(xué),、山東師范大學(xué)、山東中醫(yī)藥大學(xué),、山東建筑工程學(xué)院為代表的四所高校60名學(xué)生了進(jìn)行了小組座談和一對(duì)一深度訪談,，以深入了解大學(xué)生這個(gè)特殊的消費(fèi)群體，挖掘其中蘊(yùn)含的商機(jī),，為商家提供決策依據(jù),。
印刷媒介包括海報(bào)欄、雜志,、宣傳單,，大學(xué)校園的海報(bào)一般統(tǒng)一張貼在海報(bào)欄上，每所大學(xué)一般會(huì)有2到3處的海報(bào)欄,，分布于學(xué)生宿舍旁或教學(xué)樓前,，這是大學(xué)生最主要的信息源。大學(xué)生經(jīng)常購(gòu)買雜志和報(bào)紙,，如《讀者》,、《青年文摘》、《南方周末》,、《齊魯晚報(bào)》等,。
電波媒介包括電視、廣播,、電話,，現(xiàn)在大學(xué)校園宿舍一般都有了電視機(jī)，每所大學(xué)也都有自己的校園廣播,，一般在中午和晚飯時(shí)播出,，通常是時(shí)事和本校的.信息，大學(xué)校園內(nèi)各宿舍的電話一般都是互通免費(fèi)的,。
校園網(wǎng)的用途目前主要是選課,、查成績(jī)、看新聞,、查資料和論壇灌水,，網(wǎng)上跳蚤市場(chǎng)極少,。
戶外媒介主要是指校園內(nèi)玻璃宣傳欄和餐廳外的大型招牌。
在濟(jì)南,，大學(xué)校園商業(yè)推廣活動(dòng)一般有海報(bào),、傳單、贊助,、報(bào)告(講座),、商家人員銷售展示、學(xué)生代理,、書攤,、上門推銷與講解、演出,。其中,，針對(duì)女大學(xué)生上門講解化妝品知識(shí)和商家舉辦大型演出(活動(dòng))這兩種形式極少;報(bào)告(講座)這種形式也比較少，大部分高校一學(xué)期有一次或兩次;上門推銷在各高校曾是個(gè)普遍現(xiàn)象,，隨著各高校學(xué)生公寓管理越來越嚴(yán)格,，這種形式在日益減少。星期六,、星期日,，不時(shí)會(huì)有商家人員在校園銷售展示，但一般沒有什么規(guī)律性,，次數(shù)也不是特別多;書攤一般都是在星期六,、星期日。
大學(xué)校園最常規(guī),、最普遍的還是海報(bào),、傳單、條幅,、贊助學(xué)生代理這幾種形式,。由此可以看出促銷類(游戲活動(dòng)、贈(zèng)品,、免費(fèi)使用,、優(yōu)惠券、價(jià)格折扣等)推廣形式運(yùn)用的極少,，這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)引起商家的重視,。
大學(xué)校園內(nèi)商業(yè)推廣的產(chǎn)品有三大類：學(xué)習(xí)用品、教育培訓(xùn)類,、生活用品類,。
學(xué)習(xí)用品一般有書、復(fù)讀機(jī),、電子詞典,、隨身聽,、cd、電腦,、學(xué)習(xí)資料,。教育培訓(xùn)類有四、六級(jí)考試,、計(jì)算機(jī)考試,、考研、托福,、雅思,、二外(法、德,、日)和各種證書培訓(xùn)。
生活用品類有食物(可樂,、果汁,、蛋糕、薯片,、牛奶等),、手機(jī)卡、電話卡,、化妝品,、美容美發(fā)、和鞋,、服裝等,。滿足大學(xué)生精神、娛樂需求的產(chǎn)品比較少,，商家可以努力挖掘和開拓這一方面的市場(chǎng),。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生除了對(duì)上門推銷表現(xiàn)出較一致的不歡迎外,，對(duì)于廣告,、海報(bào)或是無(wú)成見或是比較接受，對(duì)于贊助,、報(bào)告,、學(xué)生代理、商家人員銷售展示一般都比較接受,?？偟膩碚f，大學(xué)生對(duì)商業(yè)推廣活動(dòng)抱著一種友好的態(tài)度,。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),，大學(xué)生一般最喜歡的推廣形式是公關(guān)宣傳,，原因是贊助可以使大學(xué)生得到實(shí)惠，報(bào)告,、演出一般比較有趣,，又可以開闊眼界、增長(zhǎng)見識(shí),。最不喜歡的形式是上門推銷,，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量低劣，不時(shí)還會(huì)發(fā)生宿舍失竊現(xiàn)象,。
我們把海報(bào),、傳單等歸為平面廣告類，把贊助,、報(bào)告,、演出歸為公關(guān)宣傳類，把商家人員銷售展示和學(xué)生代理歸為人員銷售類,。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),，平面廣告一般可以而且只能達(dá)到讓大學(xué)生們知曉產(chǎn)品和企業(yè)名稱和了解產(chǎn)品和企業(yè)相關(guān)內(nèi)容的效果。
公關(guān)宣傳不僅可以做到平面廣告的效果而且在一定程度上還可以讓大學(xué)生對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感,，以及形成對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買偏向,。
商家人員銷售展示最有可能促成大學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買。所以,，商家應(yīng)當(dāng)最大可能的采用這一推廣形式以擴(kuò)大銷售量,。
書攤，雖然其中所售正版書不多,，但書籍質(zhì)量還可以,，價(jià)格往往又很便宜，滿足了大學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)書籍以及文學(xué)書和暢銷書的需求,，很受大學(xué)生的歡迎,。
對(duì)于學(xué)生代理，大學(xué)生還是比較接受和歡迎的,，尤其是其熟悉的學(xué)生,，大學(xué)生更是表現(xiàn)出很高的信任度。問其原因,，學(xué)生代理一般比較方便,，有什么問題，可以去找他,，加上是同學(xué),，有一種天然的信任感，另外,，大學(xué)生還普遍認(rèn)為學(xué)生一般不會(huì)欺騙學(xué)生,，否則該學(xué)生很難在同學(xué)圈里體面地待下去,。因此，大學(xué)生對(duì)學(xué)生代理一般是比較信任的,，商家應(yīng)當(dāng)充分采用學(xué)生代理以擴(kuò)大銷售量,。
商業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十四
調(diào)研內(nèi)容：商場(chǎng)的商業(yè)空間的空間氛圍營(yíng)造、中庭設(shè)計(jì),、商場(chǎng)外部的便民設(shè)施,、照明設(shè)計(jì)。
調(diào)研方式：發(fā)放調(diào)查問卷給商場(chǎng)的顧客,。
調(diào)研目的：通過收回發(fā)放給商場(chǎng)顧客的調(diào)查問卷的分析以及問一些朋友的意見,，分析不同性別，不同年齡,，不同階層等對(duì)于商業(yè)空間的意見及建議,，以及商業(yè)空間中的中庭設(shè)計(jì)給顧客心理上的感受，還有商業(yè)空間外部的休息和遮陽(yáng)設(shè)施是否有其必要性,，進(jìn)一步了解并認(rèn)識(shí)到應(yīng)該注意的問題,，在以后的設(shè)計(jì)中提供借鑒與幫助。
前言：商場(chǎng)主要目標(biāo)是吸引各種類型的過往顧客停下腳步,，吸引他們進(jìn)店購(gòu)買。一個(gè)商場(chǎng)空間設(shè)計(jì)的成功與否將決定其商品銷量與盈利的多少,，一個(gè)好的商場(chǎng)商業(yè)空間的合理設(shè)計(jì)有助于維護(hù)商場(chǎng)形象,，可以促進(jìn)商品的銷售。
一,、空間氛圍的營(yíng)造,。
我們都很清楚一個(gè)商場(chǎng)成立的主要目的是為了銷售商品，從而取得盈利,，對(duì)商場(chǎng)的設(shè)計(jì)是為了更好的將商品推銷出去,，從而獲得更大的利潤(rùn)。只有最大限度的利用好有限的空間,，將商品以最佳的狀態(tài)的展現(xiàn)給消費(fèi)者,，才能夠獲得理想的效果，吸引消費(fèi)者,。
運(yùn)用好的不同店鋪的的關(guān)聯(lián)作用是一切活動(dòng)的開始,。它指的是哪種類型的商品可以擺放在一起展示給顧客，這樣做的目的是為了最大限度的利用貨架與通道組成的營(yíng)業(yè)空間引導(dǎo)顧客更加快捷而高效的瀏覽到商品,。比如,，衣服的店鋪在一起，鞋子類的店鋪在一起等等,。通過擺放互相有共同之處的商品,，不至于讓顧客眼花繚亂,，還可能讓顧客選中本來沒想要買的商品。
境交通),，而喜歡自由行走自由瀏覽,。所以我們應(yīng)該依靠巧妙的設(shè)置貨柜來吸引顧客自由的穿行。
隨著現(xiàn)代生活水平的提高與人們消費(fèi)水平,、消費(fèi)觀念的提升,，人們對(duì)商場(chǎng)的空間設(shè)計(jì)的要求也越來越高，消費(fèi)的不僅僅是單一的商品,，同時(shí)也需要身心上的愉悅,。
不僅是商場(chǎng)的內(nèi)部環(huán)境能夠吸引顧客去商場(chǎng)消費(fèi)，商場(chǎng)從它的櫥窗設(shè)計(jì)到室內(nèi)的空間設(shè)計(jì),，其本質(zhì)都是在營(yíng)造一種空間氛圍,，讓消費(fèi)者能夠真實(shí)的體會(huì)到該商品給他帶來的美好的感覺。如果把一個(gè)商場(chǎng)看作一本雜志,，那么櫥窗就是這本雜志的封面,。毫無(wú)疑問，引人注目充滿創(chuàng)意的櫥窗能夠起到促銷的作用,，精心布置的櫥窗不僅能夠把消費(fèi)者引入店內(nèi),，而且還強(qiáng)化了商品的品牌形象，它既是一種廣告手段,，又吸引顧客深入了解店內(nèi)商品的情況,。
二，中庭設(shè)計(jì),。
通過收回的問卷調(diào)查,，20-40歲之間的企業(yè)職員對(duì)于中庭設(shè)計(jì)還是比較看重的，關(guān)注較多的;40-60歲之間的中老年人相對(duì)不太關(guān)注中庭空間的設(shè)計(jì),，所以,，一個(gè)商場(chǎng)的定位什么年齡段的人，對(duì)于中庭的設(shè)計(jì)參考也是很重要的,，其次還有商場(chǎng)外部的衛(wèi)生間設(shè)置和休憩遮陽(yáng)設(shè)置,，有10%的人認(rèn)為無(wú)所謂，90%的人認(rèn)為有必要設(shè)置,，說明,，一個(gè)好的商業(yè)空間不僅要把商場(chǎng)內(nèi)部安排合理，還要把商場(chǎng)外部也安排的更人性化,，以吸引更多的隱形顧客,。
三照明設(shè)計(jì)。
照明設(shè)計(jì)首先是為了滿足消費(fèi)者觀看商品的需要，提供舒適的視覺環(huán)境,，其次是運(yùn)用照明手段渲染氣氛,，創(chuàng)造特定的藝術(shù)氛圍。
3,、合理的照明能充分顯示商品的高級(jí)感,。任何商品在某個(gè)特定的光線下，都能體現(xiàn)出特殊的藝術(shù)美感,，商品高檔高級(jí),，主要是通過特定的光線來體現(xiàn)，這種特定光線的實(shí)現(xiàn),，需要有相應(yīng)的燈光,。
商業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十五
大學(xué)生是一個(gè)獨(dú)特的消費(fèi)群體，知識(shí)水平相對(duì)較高,，愿意嘗試也容易接受新鮮的事物和理念,。雖然現(xiàn)在消費(fèi)力相對(duì)偏低，但人數(shù)龐大,，消費(fèi)領(lǐng)域集中,。更重要的是現(xiàn)在的大學(xué)生在不久的將來，就是整個(gè)中國(guó)社會(huì)的中堅(jiān)力量和消費(fèi)主體,，誰(shuí)抓住了他們,，誰(shuí)就抓住了未來的市場(chǎng)。
由此,，國(guó)內(nèi)外眾多廠商紛紛把動(dòng)一般有海報(bào),、傳單、贊助,、報(bào)告（講座）、商家人員銷售展示,、學(xué)生代理,、書攤、上門推銷與講解,、演出,。其中，針對(duì)女大學(xué)生上門講解化妝品知識(shí)和商家舉辦大型演出（活動(dòng)）這兩種形式極少,；報(bào)告（講座）這種形式也比較少,，大部分高校一學(xué)期有一次或兩次；上門推銷在各高校曾是個(gè)普遍現(xiàn)象,，隨著各高校學(xué)生公寓管理越來越嚴(yán)格,，這種形式在日益減少。星期六、星期日,，不時(shí)會(huì)有商家人員在校園銷售展示,，但一般沒有什么規(guī)律性，次數(shù)也不是特別多,；書攤一般都是在星期六,、星期日。大學(xué)校園最常規(guī),、最普遍的還是海報(bào),、傳單、條幅,、贊助學(xué)生代理這幾種形式,。由此可以看出促銷類（游戲活動(dòng)、贈(zèng)品,、免費(fèi)使用,、優(yōu)惠券、價(jià)格折扣等）推廣形式運(yùn)用的極少,，這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)引起商家的重視,。
一、大學(xué)校園商業(yè)推廣的產(chǎn)品大多集中于學(xué)習(xí)類,、教育類和生活用品類,。大學(xué)校園內(nèi)商業(yè)推廣的產(chǎn)品有三大類：學(xué)習(xí)用品、教育培訓(xùn)類,、生活用品類,。學(xué)習(xí)用品一般有書、復(fù)讀機(jī),、電子詞典,、隨身聽、cd,、電腦,、學(xué)習(xí)資料。教育培訓(xùn)類有四,、六級(jí)考試,、計(jì)算機(jī)考試、考研,、托福,、雅思、二外（法,、德,、日）和各種證書培訓(xùn)。生活用品類有食物（可樂、果汁,、蛋糕,、薯片、牛奶等）,、手機(jī)卡,、電話卡、化妝品,、美容美發(fā),、和鞋、服裝等,。滿足大學(xué)生精神,、娛樂需求的產(chǎn)品比較少，商家可以努力挖掘和開拓這一方面的市場(chǎng),。
二,、大學(xué)生對(duì)商業(yè)推廣活動(dòng)的態(tài)度比較友好。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，大學(xué)生除了對(duì)上門推銷表現(xiàn)出較一致的不歡迎外,，對(duì)于廣告、海報(bào)或是無(wú)成見或是比較接受,，對(duì)于贊助,、報(bào)告、學(xué)生代理,、商家人員銷售展示一般都比較接受,。總的來說,，大學(xué)生對(duì)商業(yè)推廣活動(dòng)抱著一種友好的態(tài)度,。
三、大學(xué)生最喜歡的推廣形式是公關(guān)宣傳,，最不喜歡的是上門推銷,。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生一般最喜歡的推廣形式是公關(guān)宣傳,，原因是贊助可以使大學(xué)生得到實(shí)惠,，報(bào)告,、演出一般比較有趣,，又可以開闊眼界、增長(zhǎng)見識(shí),。最不喜歡的形式是上門推銷,，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量低劣，不時(shí)還會(huì)發(fā)生宿舍失竊現(xiàn)象。
四,、各商業(yè)推廣形式的影響效果差異明顯,。我們把海報(bào)、傳單等歸為平面廣告類,，把贊助,、報(bào)告、演出歸為公關(guān)宣傳類,，把商家人員銷售展示和學(xué)生代理歸為人員銷售類,。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，平面廣告一般可以而且只能達(dá)到讓大學(xué)生們知曉產(chǎn)品和企業(yè)名稱和了解產(chǎn)品和企業(yè)相關(guān)內(nèi)容的效果,。公關(guān)宣傳不僅可以做到平面廣告的效果而且在一定程度上還可以讓大學(xué)生對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感,，以及形成對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買偏向。商家人員銷售展示最有可能促成大學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買,。所以,，商家應(yīng)當(dāng)最大可能的采用這一推廣形式以擴(kuò)大銷售量。書攤,，雖然其中所售正版書不多,，但書籍質(zhì)量還可以，價(jià)格往往又很便宜,，滿足了大學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)書籍以及文學(xué)書和暢銷書的需求,，很受大學(xué)生的歡迎。
對(duì)于學(xué)生代理,，大學(xué)生還是比較接受和歡迎的,，尤其是其熟悉的學(xué)生，大學(xué)生更是表現(xiàn)出很高的信任度,。問其原因,，學(xué)生代理一般比較方便，有什么問題,，可以去找他,，加上是同學(xué)，有一種天然的信任感,，另外,，大學(xué)生還普遍認(rèn)為學(xué)生一般不會(huì)欺騙學(xué)生，否則該學(xué)生很難在同學(xué)圈里體面地待下去,。因此,，大學(xué)生對(duì)學(xué)生代理一般是比較信任的，商家應(yīng)當(dāng)充分采用學(xué)生代理以擴(kuò)大銷售量,。
五,、大學(xué)生的消費(fèi)觀十分理性,。平面廣告（海報(bào)、傳單）在擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度和讓大學(xué)生了解其產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容方面有很大的作用,。在接受廣告之后,，決定大學(xué)生購(gòu)買該產(chǎn)品因素分別是質(zhì)量、價(jià)格,、商家的誠(chéng)信,。
1、商家人員銷售展示因讓大學(xué)生感到質(zhì)量可靠而最有可能促成現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買,。
2,、作為大學(xué)校園特有的推廣形式，學(xué)生代理比較受大學(xué)生的信任,。
3,、所有的推廣形式都可以達(dá)到讓大學(xué)生“在日后的購(gòu)買中會(huì)記得該產(chǎn)品或注意該產(chǎn)品”這種提醒效果。
4,、商家比較經(jīng)濟(jì)的推廣模式是：在校園內(nèi)通過贊助,、報(bào)告（講座）的形式作前期宣傳，引起注意,、提高影響,；后進(jìn)行商家人員銷售展示；展示的同時(shí)輔以免費(fèi)使用,、折扣,、贈(zèng)品等促銷手段，銷售效果會(huì)更佳,。
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商業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十六
很多消費(fèi)者都有這樣的體驗(yàn)：去超市或商場(chǎng)購(gòu)物亦或是去服裝商城買衣物,，在去目的地之前,，已經(jīng)想好了這次該買什么，買哪個(gè)品牌,，買多少,，但是最終的購(gòu)買決策在進(jìn)入目的地后發(fā)生的一些變化，起初想購(gòu)買的東西有一部分并沒有購(gòu)買,，所買商品的數(shù)量也有所變化,，或多或少，有些并沒有想買的也買了不少,。為什么消費(fèi)者在進(jìn)入商場(chǎng)后購(gòu)買決策會(huì)發(fā)生變化呢,？店內(nèi)又有哪些因素影響了消費(fèi)者的購(gòu)買決策呢？最近我分別走訪了武漢市的幾家大型超級(jí)市場(chǎng)和幾家服裝店,，了解了一些影響消費(fèi)者品牌選擇和產(chǎn)品購(gòu)買數(shù)量的店內(nèi)因素,，主要是購(gòu)物點(diǎn)陳列、削價(jià)與促銷,、店堂布置與氣氛,、商品脫銷與銷售人員這5個(gè)因素，之后我對(duì)相關(guān)要素做了一個(gè)問卷調(diào)查,，了解其中不同因素對(duì)不同消費(fèi)者群體購(gòu)買決策影響,。
在這次調(diào)查訪問中，我主要采取觀察,、訪問,、咨詢加問卷的形式獲得我所需要的相關(guān)資料的。相關(guān)步驟如下：
5：最終結(jié)論,。經(jīng)過一系列的討論分析后得出最終結(jié)論,。
3：?jiǎn)柧斫Y(jié)果?？傆?jì)發(fā)放問卷調(diào)查60份,，收回有效樣本50份，調(diào)查對(duì)象涉及不同性別,、不同年齡段,、不同消費(fèi)水平。經(jīng)過比較發(fā)現(xiàn)了如下特征：
（1）女性明顯比男性的購(gòu)買變動(dòng)性大,；
（2）消費(fèi)水平高的變動(dòng)性相對(duì)較大,；
（3）商店的商品陳列對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買影響較大；
通過這次調(diào)查,，我了解到在相關(guān)店內(nèi)因素中,，購(gòu)物點(diǎn)陳列、削價(jià)與促銷,、店堂布置與氣氛,、商品脫銷和銷售人員是影響消費(fèi)者最終購(gòu)買行為的最主要的五大因素。采用不同于平時(shí)的陳列方式陳列商品對(duì)消費(fèi)者的品牌選擇會(huì)產(chǎn)生重大影響,，從而提高某些商品的銷量,；削價(jià)與其他促銷手段如優(yōu)惠券、贈(zèng)品,、綜合折扣等通常也能提高產(chǎn)品關(guān)注度和銷售量,；同樣的，商店內(nèi)商品如何擺放對(duì)產(chǎn)品和品牌的選擇也具有重要影響,，研究表明,，最好的貨架位置是與視線平行的位置，接下來依次是與腰部平行和膝蓋平行的位置,，后兩個(gè)位置的銷售量只有前者的74%和57%,，店堂布置與店內(nèi)環(huán)境和氣氛是緊密相連的,，寬敞的過道、錯(cuò)落有致的商品陳列總會(huì)讓消費(fèi)者更滿意,；商品的脫銷會(huì)對(duì)某些消費(fèi)者想購(gòu)買的品牌不利,，因而對(duì)于零售商和制造商都應(yīng)該格外重視這一點(diǎn)；銷售人員其實(shí)在一些消費(fèi)者介入程度較低的購(gòu)買中作用并不是很明顯,，然而在消費(fèi)者介入程度較高的購(gòu)買過程中,，銷售人員對(duì)消費(fèi)者的選擇影響還是蠻大的。商家應(yīng)該綜合各種因素并結(jié)合自身實(shí)際制定好相關(guān)策略實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo),。
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