無論是身處學校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧。

售后內(nèi)勤崗位說明書篇一

1、提醒客戶續(xù)交職保費;

2、為客戶辦理各種保全服務;聯(lián)系地址變更,、聯(lián)系電話變更、交費賬號變更等相關業(yè)務;

3,、幫助客戶辦理理賠業(yè)務,，減少客戶理賠時間、提高理賠時效;

4,、為客戶提供信息咨詢,、保單管理、理賠,、保險金領取等全方位金融理財服務;

5,、維系并管理客戶關系，并在此基礎上擴展業(yè)務,，提升售后服務滿意度;

6,、對客戶的原有保單做保單講解，從而發(fā)現(xiàn)保障缺口并對客戶提出合理化解決方案,。

任職要求：

1,、年齡20--45周歲之間，可接受應屆畢業(yè)生,。

2,、全日制大專以上學歷，男女不限;

3,、性格開朗,、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧;

4,、身體健康,、品行端正、思想成熟,、有服務意識,、有較強的工作責任心及事業(yè)心，具備良好的自我管理能力,，善于挑戰(zhàn),，有團隊合作精神，具有一定的管理或團隊領導經(jīng)驗;

5,、從事過金融,、保險、管理,、法律或銷售相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先,。

售后內(nèi)勤崗位說明書篇二

崗位職責

1.售后安裝/維修等服務信息派工網(wǎng)點，并監(jiān)控處理完成;

2.售后系統(tǒng)信息處理及登記

3.全國售后網(wǎng)點監(jiān)督管理及考核;

4.公司近期主要工作的推進;

5.與其他部門協(xié)作推進提升服務質(zhì)量;

任職要求：

1.大專以上學歷,，專業(yè)不限,，電子商務、客服,、管理類優(yōu)先;

2.對待工作積極主動,，責任心強，踏實穩(wěn)重;

3.學習能力強,，善于溝通,，有一定的邏輯思維和分析能力;

4.熟練使用office辦公軟件及日常辦公設備;

5.能獨立完成工作，并有團隊協(xié)作意識;

6.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先,，應屆畢業(yè)生也可;

售后內(nèi)勤崗位說明書篇三

崗位職責：

1,、根據(jù)品牌要求，學習,、認同雷克薩斯服務理念,。

2、負責訂單信息系統(tǒng)錄入,、維護,、以及匯總統(tǒng)計工作。

3,、負責新車訂單管理,、執(zhí)行工作。

4,、負責訂單的執(zhí)行,，并協(xié)調(diào)相關事項達成。

任職要求：

1,、具有轉(zhuǎn)科以上學歷,、統(tǒng)計、計算機相關專業(yè),。

2,、具有高端品牌4s店售后內(nèi)勤，計劃員相關工作經(jīng)驗,。

3,、細心，對數(shù)字比較敏感,。

4,、具有較強的電腦操作技能、熟練使用辦公軟件,。

售后內(nèi)勤崗位說明書篇四

職責：

1,、負責廠家和集團需要的售后數(shù)據(jù)及時準確地匯總和上報,，

2、負責售后部月度數(shù)據(jù)整理并完成月度總結(jié),，更新售后看板,，

3、負責售后業(yè)務相關的數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理以及簡單分析,，

4,、負責售后部會議紀要整理和發(fā)送，

5,、負責維修工單和客戶檔案的管理,，確保相關資料信息的安全性、準確性,、完整性,，

6、整編部門的各類文件并做好歸檔,，

7,、協(xié)助售后人員完善請假、調(diào)休,，出差等流程,，

8、負責售后部門的物品領用和發(fā)放管理,，

9,、其他臨時性安排工作，

任職要求：

1,、全日制大專以上學歷,，1年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計、文員工作經(jīng)驗;

2,、年齡25歲以下;

3,、具有一定的數(shù)據(jù)分析能力;

4、有4s店經(jīng)驗優(yōu)先考慮,。

售后內(nèi)勤崗位說明書篇五

職責：

1,、根據(jù)招聘計劃及人員需求，選擇招聘渠道,，開展招聘工作,，負責建立篩選及初試工作。

2,、組織進行工作分析,，建立建全職位說明書及各職位招聘評價體系。

3,、協(xié)助上級建立,、更新,、完善公司組織架構。

4,、安排新員工進行入職手續(xù)的辦理,，并協(xié)助開展新員工的入職培訓 。

5,、及時了解新員工的工作情況,，協(xié)助其盡快融入公司環(huán)境,，盡早進入良好的工作狀態(tài),。 調(diào)查各公司或部門培訓需求，根據(jù)公司發(fā)展需要建立培訓體系;擬定公司近期,、中期,、長期培訓計劃，并組織落實;分析培訓內(nèi)容,，收集,、整理、撰寫培訓資料;根據(jù)培訓內(nèi)容,，決定培訓方式,，并組織落實;建立員工培訓檔案并持續(xù)更新不斷完善培訓體系建設;負責培訓過程及結(jié)果的調(diào)查、考評工作,。

職位條件：

1.中專(含)以上學歷,，統(tǒng)招能在學信網(wǎng)查詢到本人學歷信息

2.形象氣質(zhì)俱佳

3.積極樂觀，有責任感,，有良好的組織協(xié)調(diào)能力

4.善于溝通和交流,，語言表達能力強

5.敢于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，能制定高效方案,，環(huán)境適應能力強,，能獨當一面，執(zhí)行力強

6,、吃苦耐勞,，有較強的抗壓能力和應變處理能力，有獨特的個人魅力和氣場

7.良好的計算機水平,，熟練操作office辦公軟件;員工檔案的維護,，核算員工的薪酬福利等事宜。

售后內(nèi)勤崗位說明書篇六

職責：

1. 負責接待客戶,，提供相關咨詢,，收集故障報修、保養(yǎng)等服務信息,，并詳細記錄,，及時作出服務反映;

2. 根據(jù)經(jīng)理的指示,，及時、有效地做好派工工作;

3. 跟蹤售后服務人員的工作情況,，做好記錄,，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，快速做出處理;

4. 對三包配件的帳目管理,，及時與廠家溝通,、申報;

5. 負責客戶檔案的匯總、分析及存檔,，建立客戶維修記錄表冊,，編制售后服務工作報告;

6. 根據(jù)服務人員的服務效果協(xié)助經(jīng)理做好服務人員的考核;

7. 負責客戶服務費用的結(jié)算，以及日常文件的收集,、整理,、存檔工作，電子文檔的整理,、儲存和管理等工作

任職資格：

1. 學歷要求：大專以上學歷;

2. 專業(yè)要求：文職類或機械相關專業(yè);

3. 知識技能：具備一定的財務基礎知識,，熟練操作辦公軟件;

4. 能力要求：工作認真負責，積極主動,，思路清晰,，待人和藹熱情，懂商務禮儀;

5. 性別及年齡：,，年齡22--35歲,。

售后內(nèi)勤崗位說明書篇七

職責：

1、通過對高端私人客戶的的綜合理財需求分析,，幫助客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供高端理財產(chǎn)品,，客戶經(jīng)理服務的是高端壽險客戶群體;

2、通過各類渠道,，接觸并篩選有效客戶;

3,、通過參與公司的各種培訓，提高理財規(guī)劃能力以及基本的演講能力,，逐步走向管理層,，培訓晉升機制完全公開透明，公司培訓不收取任何費用,，是對員工的回饋;

4,、通過持續(xù)跟進與服務，為客戶不斷提供專業(yè)的理財咨詢與服務;

5. 負責協(xié)助分析客戶的保險及財務狀況;

6,、負責輔導新人的銷售,、培訓及管理工作;

任職要求：

基本條件：

1、22-40周歲，男女不限,，大專以上學歷,，有金融專業(yè)知識，有基金從業(yè)資格證書或理財規(guī)劃師證書優(yōu)先考慮;

2,、性格開朗,、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧,，普通話標準;

3,、從事過金融、保險,、管理等相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先,。

售后內(nèi)勤崗位說明書篇八

職責：

1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客服資源,，通過電話與老客戶溝通,，促成售后服務項目的銷售;

2,、開發(fā)新客戶,、維護老客戶的業(yè)務;

3、配合公司完成各項計劃及銷售目標;

4,、定期與老客戶進行溝通,，建立良好的長期合作關系。

崗位要求：

1,、口齒伶俐,，普通話標準;

2、大專及以上學歷;

3,、 學習能力強,，責任心強，善于溝通,，服從管理,。

售后內(nèi)勤崗位說明書篇九

職責;

1、協(xié)助服務主管做好項目竣工驗收以及資料整理,、存檔;

2,、協(xié)助遠程處理客戶遇到的問題;

3、及時完成客戶滿意度意見登記反饋,，部門間協(xié)調(diào)處理;

4,、負責本部門差旅報銷整理;

5、部門內(nèi)領導交代的其他事項;

崗位要求：

1,、 中專以上學歷;

2,、有耐心、細心,，抗壓能力強;

售后內(nèi)勤崗位說明書篇十

職責

1,、負責400電話接聽,，分流來電信息;

2、負責對接售后工作,，故障統(tǒng)計上報;

3,、配合區(qū)域經(jīng)理負責部門相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表制作;

4,、完成上級領導交辦的其他臨時事項;

任職要求：

1,、本科及以上學歷，能夠熟練操作excel等辦公軟件;

2. 具備較強的信息處理能力和人際溝通能力;

3. 工作積極主動,，認真負責;

4. 有物流,、汽車等相關行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應屆生亦可

售后內(nèi)勤崗位說明書篇十一

職責

1,、配合銷售人員做售前/售后支持;

2,、根據(jù)客戶要求及公司產(chǎn)品，提供適當?shù)闹v解;

3,、充分理解客戶需求,進行項目售前技術方案的細化工作,以及售后的維護工作;

4,、解決客戶軟件中的問題，增加滿意度,，二次開發(fā),。

5、執(zhí)行能力強,，反應能力快,，性格開朗者優(yōu)先。

崗位要求：

1.頭腦清晰,，有較強的邏輯分析能力,，較強的服務意識;

2.較強的溝通能力，可以和客戶進行流暢的溝通;

3.處理問題有條理,，較強的應急處理能力,。

售后內(nèi)勤崗位說明書篇十二

職責：

1.項目部考勤統(tǒng)計

2.安裝維修備件領用打包快遞

3.各項目使用備件情況，對接倉庫

4.百寶箱,、維修箱檢查表

5. 定位器檢查表

5.竣工驗收資料檢查,、收集歸案、信息登記

6.各種內(nèi)務信息記錄

7.釘釘采購,、用款等申請

8.辦公用品申領,、微信統(tǒng)計等日常事務

崗位要求：

熟練使用辦公軟件、思路清晰,、善于思考,、勤于記錄，安、穩(wěn),、沉,。

售后內(nèi)勤崗位說明書篇十三

職責：

1、負責售后服務部,、運營部日常材料采購

2,、產(chǎn)品技術改進對接、反饋,、整理等事宜

3,、車輛返廠維修事宜、退車事宜,、售后服務部其他業(yè)務

4,、與服務站的對接工作、零配件的銷售事宜

5,、完成上級交個的其他工作

任職要求

1,、大專及以上學歷，男女不限

2,、具備較強的服務意識和溝通表達能力,，具備較強的協(xié)調(diào)組織能力

4、能適應出差

5,、有了解掛車者優(yōu)先考慮