在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么,，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

超市問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告表篇一

尊敬的顧客： 您好!為了進(jìn)一步了解目前消費(fèi)者對(duì)田森超市產(chǎn)品和服務(wù)等的滿意情況,，我們信息技術(shù)系高電商 1102 調(diào)查小組將 在全院范圍內(nèi)展開(kāi)公眾對(duì)田森超市顧客滿意度的抽樣調(diào)查，以此為田森提供相關(guān)資料,，以便其不斷提高服務(wù)水平,，為您 提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在此,，我們將進(jìn)行無(wú)記名調(diào)查,，請(qǐng)您放心填寫(xiě),。也希望能您在百忙之中如實(shí)填寫(xiě)此表,，提出寶貴意 見(jiàn)。 填寫(xiě)說(shuō)明：如無(wú)特別說(shuō)明,，填寫(xiě)時(shí)請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)的選項(xiàng)上打“√”號(hào)即可,，謝謝您的參與 ! 一.基本情況 1,、性別： □男

□女 b.20-39 歲 c.40-59 歲 c.1000-1500 元 d.1500 元以上 □其他______

2,、年齡：a.20 歲以下

3,、月消費(fèi)水平：a.500 元左右 b.500-1000 元

4,、身份類(lèi)型：□學(xué)生 □學(xué)校工人 □學(xué)校領(lǐng)導(dǎo) □學(xué)校老師 □服務(wù)人員 □個(gè)體經(jīng)營(yíng)者 二,、調(diào)查內(nèi)容 1、您對(duì)田森超市的產(chǎn)品質(zhì)量滿意嗎?(滿分為 5 分,，最好的 5 分、最差的 1 分) □1 □2 □3 □4 □5 2,、在商品品種和品牌方面,，與校外其他超市相比,，你對(duì)田森的表現(xiàn)： a.很滿意 b.滿意 c.一般 d.不滿意 3,、您對(duì)田森超市商品總體價(jià)格的印象是： a.合理 b.可以接受 c.價(jià)格偏高

d.無(wú)法接受

4,、總體來(lái)說(shuō)，與其他超市相比較,，您對(duì)田森產(chǎn)品的評(píng)價(jià)是： a.很滿意 b.滿意 c.一般 d.不滿意 e.很不滿意 5,、您認(rèn)為田森導(dǎo)購(gòu)標(biāo)志清晰嗎?(滿分為 5 分,，最好的 5 分,、最差的 1 分) □1 □2 □3 □4 □5 6,、您認(rèn)為田森環(huán)境整潔(內(nèi)外衛(wèi)生清潔——地面,、門(mén)口廣場(chǎng)、空氣流通,、光線充足,、室內(nèi)溫度),、通道順暢嗎? (滿分為 5 分,，最好的 5 分,、最差的 1 分) a.1 b.2 c.3 d.4 e.5 7,、在飲食休息區(qū)環(huán)境方面,，與您所熟悉的其他超市相比，您對(duì)田森滿意嗎? a.很滿意 b.滿意 c.一般 d.不滿意 e.很不滿意 8,、與榆次其它超市相比,，您認(rèn)為田森的商品布局(產(chǎn)品的擺放和分類(lèi))合理嗎?

a.非常合理

b.比較合理

c.一般

d.不合理

續(xù)表 9,、當(dāng)您咨詢(xún)相關(guān)產(chǎn)品時(shí)(產(chǎn)品特性,，陳列地方),，員工： a.十分了解產(chǎn)品,，有效解決 b.一般了解，基本解決問(wèn)題 d.不了解,，無(wú)法解決 e.沒(méi)有嘗試過(guò) c.不太了解,，仍能解決

10,、您覺(jué)得田森超市的工作人員服務(wù)態(tài)度： a.態(tài)度極好,，真實(shí),、笑容甜美 b.態(tài)度較好，語(yǔ)言還好 c.態(tài)度一般,，勉強(qiáng)可以接受 d.態(tài)度惡劣，面無(wú)表情,、冷言冷語(yǔ) 11,、當(dāng)您對(duì)服務(wù)提出投訴或建議時(shí),，超市的處理方式： a.積極主動(dòng)處理問(wèn)題 b.處理問(wèn)題時(shí)間長(zhǎng) c.委托或辯護(hù) d.直接回絕，激化矛盾 e.沒(méi)有嘗試過(guò) 12,、您認(rèn)為田森商品的促銷(xiāo)信息容不容易獲取(滿分為 5 分，最容易 5 分,、最不容易 1 分) □1 □2 □3 □4 □5 13,、您對(duì)田森超市的

結(jié)賬服務(wù)的感覺(jué)如何? a.可刷卡消費(fèi),，員工結(jié)賬效率高 c.結(jié)賬流程稍復(fù)雜,，效率偏低 e.其他,，請(qǐng)注明：

b.設(shè)備偶爾失靈，效率一般 d.人手嚴(yán)重不足,，效率低

14,、你認(rèn)為田森在退/換貨服務(wù)方面： a.程序復(fù)雜 b.處理及時(shí),，服務(wù)態(tài)度好 c.渠道較少 d.處理及時(shí),，但服務(wù)態(tài)度一般 15,、您對(duì)其所提供的服務(wù)哪些方面比較滿意?(請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)服務(wù)的選項(xiàng)下面按滿意度的大小,，用“1-5”的順序排列,，很 滿意填 1,，非常不滿意填 5) 產(chǎn)品詢(xún)問(wèn)了解 特價(jià)促銷(xiāo) 貨物寄存 退貨服務(wù) 結(jié)賬服務(wù)

16,、您對(duì)田森所提供的服務(wù)總體滿意嗎? a.很滿意 b.滿意 c.一般 d.不滿意 e.很不滿意 17,、你覺(jué)得田森在服務(wù)上還有哪個(gè)方面更需要改進(jìn)? a.提高結(jié)賬效率 b.改善超市衛(wèi)生環(huán)境 c.增加存儲(chǔ)柜 d.增加服務(wù)員 e.無(wú)所謂 18,、對(duì)于下列因素,，請(qǐng)您完成下列排序： ①.商品品種與質(zhì)量 ②.購(gòu)物環(huán)境 ③.員工服務(wù)水平 ④.超市聲譽(yù) ⑤.田森的地理位置 ⑥.售后服務(wù) ⑦.產(chǎn)品價(jià)格 ⑧.投訴處理方面 請(qǐng)您按重要程度由高向低排序：_______________ 19,、如果您對(duì)田森顧客服務(wù)方面另外有什么意見(jiàn)和看法，歡迎您寫(xiě)下來(lái),，以便我們更好地為您服務(wù)!

感謝您填寫(xiě)問(wèn)卷,，我們將認(rèn)真分析并反饋您的的意見(jiàn)到田森超市!

超市問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告表篇二

系 別：

班 級(jí)：

公 司：

成 員：

20xx 年 10 月 13 日

目錄

1.前言---------------------------3

2.問(wèn)卷分析-----------------------4

4.附件--------------------------8

前言

一.調(diào)查背景

在這秋高氣爽的季節(jié),，也是大一新生剛剛步入大學(xué)不久的時(shí)候,，

學(xué)校超市正是一個(gè)人流量很大的時(shí)候,，了解超市的服務(wù)質(zhì)量以及對(duì)超市商品的滿意程度,，不僅更有便于滿足學(xué)生的需求也更有利于提升學(xué)生對(duì)學(xué)校的滿意度,。

二.調(diào)查目的

1.通過(guò)對(duì)學(xué)校超市的滿意度的調(diào)查,，找出存在的問(wèn)題，提出解決

方案,，提高學(xué)生對(duì)超市的滿意度,。

2.靈活運(yùn)用公共關(guān)系的有關(guān)知識(shí),，提高學(xué)校超市的服務(wù)質(zhì)量,。

三.調(diào)查方法

問(wèn)卷調(diào)查法,，實(shí)地考察法,。

四.問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程

1.本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查法,，小組成員各自將制作好的問(wèn)卷在校園

內(nèi)向?qū)W校同學(xué)隨機(jī)發(fā)放,。問(wèn)卷有效回收100份,。

2.通過(guò)小組成員到超市實(shí)地考察,，觀察,，詢(xún)問(wèn);在不同時(shí)段記錄結(jié)

果,，匯總,。

問(wèn)卷分析

隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技的不斷發(fā)展,，人們對(duì)于生活水品的要

求也越來(lái)越高,。他們不僅需要有好的生活環(huán)境,，好的生活條件,，更在追求一種舒適的生活的方式,。對(duì)于經(jīng)常購(gòu)物的人來(lái)說(shuō),，超市的購(gòu)物環(huán)境,，售貨員的服務(wù)態(tài)度，商品的質(zhì)量,，收費(fèi)的方式都是他們用來(lái)衡量超市的購(gòu)物條件是否滿意的指標(biāo),。對(duì)于超市的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),，他們要提高營(yíng)業(yè)額,，增加市場(chǎng)份額,，最為重要的就是讓自己的服務(wù)得到顧客的滿意,。

問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果如下：

1,， 被調(diào)查對(duì)象的性別分析：

在調(diào)查的群體中,，52%為男性,，48%為女性,。男女比例相差不大,，相對(duì)而言男生更愿意到學(xué)校超市，由于其便捷性,，男生喜歡日用品,。女生多去買(mǎi)零食。

2,， 超市產(chǎn)品的分析：產(chǎn)品包括產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品的種類(lèi)

(1)7.69 %消費(fèi)者覺(jué)得超市品牌種類(lèi)齊全;42.31%的消費(fèi)者覺(jué)得品牌種類(lèi)還算齊全;34.62 %的消費(fèi)者覺(jué)得商場(chǎng)的品牌種類(lèi)不齊全;15.38 %的消費(fèi)者覺(jué)得商場(chǎng)品牌種類(lèi)非常缺乏,。49.64%的學(xué)生感到了不滿意,，滿意度評(píng)分為2.4231,平均值為3,，消費(fèi)者對(duì)品種滿意度欠佳。

(2) 不滿意占到了42.31%,，而感覺(jué)一般水平的占到了57.69%,，產(chǎn)品品質(zhì)評(píng)分為2.4615.同樣小于滿意度平均值3,，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度也欠佳。

總的來(lái)說(shuō)：學(xué)生對(duì)于學(xué)校超市的滿意度不高,。超市銷(xiāo)售的商品大多是生活日用品和食品,，主要滿足消費(fèi)者基本的生活需要,。學(xué)生消費(fèi)者主要關(guān)注商品是否實(shí)用和購(gòu)買(mǎi)成本的高低。因此,，消費(fèi)者不用像購(gòu)買(mǎi)奢侈品和豪華商品那樣關(guān)心外部效用的滿足,，商品的價(jià)格和質(zhì)量是消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)考慮的主要因素,。學(xué)生對(duì)于商品的品質(zhì)更注重品牌效應(yīng),，對(duì)于商品的多樣化更有需求,，特別是女生,，喜歡零食,，口味，品牌種類(lèi)很多,。

在我們實(shí)地考察中發(fā)現(xiàn)：

(1)超市很多常見(jiàn)品牌品類(lèi)缺乏,，規(guī)格不全,。

(2)超市很多品牌沒(méi)有,，一些大型超市都有的必需產(chǎn)品沒(méi)有,。

(3)超市里很多品牌是在其他地方?jīng)]有見(jiàn)過(guò)的,，一些小零食的包裝極為簡(jiǎn)陋,，封口,，漏袋產(chǎn)品是有發(fā)生。

4.學(xué)校超市促銷(xiāo)活動(dòng)的滿意度分析

我們學(xué)校60%的學(xué)生,，對(duì)學(xué)校超市的促銷(xiāo)活動(dòng)不滿意,，只有4%的同學(xué)表示滿意,，幾乎沒(méi)有同學(xué)達(dá)到很滿意,。

這說(shuō)明學(xué)校超市的促銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有起到很好的效果,，沒(méi)有達(dá)到通過(guò)

展開(kāi)活動(dòng)從而吸引學(xué)生購(gòu)買(mǎi)的促銷(xiāo)目的,。

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法和現(xiàn)場(chǎng)觀察法，我們總結(jié)了學(xué)校超市促銷(xiāo)活動(dòng)存在的幾個(gè)問(wèn)題：

1,，促銷(xiāo)的產(chǎn)品很單一,，總是方便面和一些銷(xiāo)售不好的產(chǎn)品，長(zhǎng)期如此,，學(xué)生就會(huì)誤認(rèn)為這些產(chǎn)品本來(lái)就是這個(gè)價(jià)錢(qián),，促銷(xiāo)根本就沒(méi)有降價(jià),。

2,，促銷(xiāo)人員不夠熱情

3,，除了促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng),，其他宣傳方面做得不足,。

4，促銷(xiāo)策略過(guò)于簡(jiǎn)單,，只有低價(jià)促銷(xiāo)

5，沒(méi)有了解到學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)心理,，每次促銷(xiāo)購(gòu)買(mǎi)人數(shù)很少，很多學(xué)生其實(shí)想買(mǎi),，但是礙于面子，沒(méi)有勇氣在眾目睽睽下去購(gòu)買(mǎi)促銷(xiāo)的產(chǎn)品,。 5.學(xué)校超市價(jià)格的滿意度分析

57.69%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校超市價(jià)格比較偏高,，學(xué)生對(duì)學(xué)校超市的價(jià)格滿意度很低,。通過(guò)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)觀察法,，我們總結(jié)了學(xué)校超市商品價(jià)格存在的幾個(gè)問(wèn)題：

產(chǎn)品價(jià)格偏高,，比周遍攤販及小超市相比,，同類(lèi)商品的價(jià)格要相對(duì)高出一些,。

(1)不知名品牌產(chǎn)品價(jià)格和知名品牌價(jià)格相當(dāng),，學(xué)生的感知價(jià)值偏高,。

(2)價(jià)簽擺放不合理,，經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)商品只有一個(gè)價(jià)簽或多個(gè)價(jià)簽上只有一個(gè)商品,。刷卡是價(jià)格感覺(jué)很高,。

(3)超市工作人員不及時(shí)更換價(jià)簽,，個(gè)別促銷(xiāo)商品也不表明價(jià)格,。

(4)部分商品為產(chǎn)品質(zhì)量堪憂,，主要體現(xiàn)在辣條,，火腿腸等食品,。 6.學(xué)校超市服務(wù)的滿意度分析

服務(wù)主要要從服務(wù)人員態(tài)度和速度上滿意度分析

(1)調(diào)查結(jié)果顯示滿意僅僅為3.85%，一般為34.62%,，不滿意高達(dá)42.31%，很不滿意也占到了19.23%,。說(shuō)明收銀效率很低。

(2) 是否在超市遇到過(guò)退貨或需換貨問(wèn)題,，若是,，當(dāng)時(shí)服務(wù)員的態(tài)度

是：調(diào)查結(jié)果說(shuō)明有退換貨的情況下,，售后的服務(wù)滿意度不高,，不滿意達(dá)到了42.78%，僅僅12,27%基本滿意,。由于都是大學(xué)生,，也是日常小物品,，34.95%的學(xué)生沒(méi)有去退換過(guò)物品,。

總結(jié)來(lái)說(shuō);問(wèn)卷顯示的服務(wù)滿意度不高,，無(wú)論售中還是售后,，學(xué)校超

市的服務(wù)態(tài)度不盡人意,，需要改進(jìn),。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法和現(xiàn)

場(chǎng)觀察法,，總結(jié)了學(xué)校超市服務(wù)中的幾個(gè)問(wèn)題：

(1)買(mǎi)東西 需要超市服務(wù)人員幫忙 其愛(ài)理不理!讓人

非常反感!

(2)有時(shí)都找不到服務(wù)人員導(dǎo)購(gòu)。

(3)服務(wù)人員有時(shí)也不知道商品情況,。

(4)收銀臺(tái)利用率不高，結(jié)賬效率不高,。

7.學(xué)校超市產(chǎn)品陳列與上貨的滿意度分析

調(diào)查結(jié)果顯示超市貨品的貨架陳列還算滿意。有52.3%的學(xué)生容易找到產(chǎn)品,，但也有47.7%的不容易找到，還有待提高,。

調(diào)查結(jié)果顯示超市缺貨情況對(duì)學(xué)生影響不大的僅占到30.77%，影響一般的占到了46.15%,，影響比較大的也有23.07%,說(shuō)明超市缺貨現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。

在實(shí)地考察與建議中提到的問(wèn)題為：

(1) 超市貨品擺放不固定，時(shí)常有變動(dòng),。

(2) 補(bǔ)貨不及時(shí)，時(shí)常缺貨,。

(3) 貨品陳列太滿，有時(shí)不方便選購(gòu),。

(4)貨品陳列不美觀,，產(chǎn)品混合。

附件：

校園超市滿意度的調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的老師,、親愛(ài)的同學(xué)：

您好!我們是來(lái)自12級(jí)物流一班的學(xué)生。我們現(xiàn)在正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于學(xué)生對(duì)學(xué)校超市滿意度的調(diào)查,。很想聽(tīng)聽(tīng)您寶貴的意見(jiàn)，目的是要更好地了解校園超市的商品,、服務(wù),、購(gòu)物環(huán)境等方面是否能滿足大家的日常生活需要，從而進(jìn)一步地服務(wù)于在校師生,，對(duì)于您的回答我們可以完全保密。希望您能積極參與,，調(diào)查要耽誤您一些時(shí)間，請(qǐng)您諒解,。謝謝您的支持與合作!

問(wèn)卷開(kāi)始：

1、請(qǐng)問(wèn)你去過(guò)我們學(xué)校的超市嗎?

□a,、去過(guò) □b、沒(méi)有去過(guò)(原因： )

2,、請(qǐng)問(wèn)你一周平均光顧超市多少次?

□a,、0—1次 □b、2—4次 □c,、5—7次 □d,、7次以上

3,、您平時(shí)是什么時(shí)間去超市購(gòu)物呢?

□a,、早上上課之前 □b、中午下課之后 □c,、下午下課之后 □d、晚自習(xí)之后 □e,、課間時(shí)間 □f,、不確定

4,、您在超市主要購(gòu)買(mǎi)什么商品呢?(可多選)

□a,、面包、泡面等速食 □b,、奶制品 □c,、飲料 □d、零食 □e,、生活用品 □f、學(xué)習(xí)用品 □g,、其它

5、您在選擇商品的時(shí)候考慮的因素是什么呢?

□a,、商品的價(jià)格 □b,、商品的質(zhì)量 □c,、商品品牌

6,、您覺(jué)得超市工作人員的服務(wù)態(tài)度怎樣?

□a,、好 □b,、一般 □c,、不好

7、您對(duì)收銀員的工作效率有何評(píng)價(jià)?

□a,、非常滿意 □b、滿意 □c,、一般 □d、不滿意

8,、您對(duì)超市水果價(jià)格定價(jià)有什么看法?

□a、合理 □b,、一般 □c、過(guò)高

9,、您覺(jué)得超市提供的以下哪種商品種類(lèi)過(guò)少而不能滿足您的需求?(可多選)

□a、泡面 □b,、面包 □c、水果 □d,、飲料

10、您覺(jué)得超市的小品牌的商品定價(jià)是否合理?

□a,、合理 □b、有點(diǎn)貴 □c,、很貴

11,、您對(duì)超市的促銷(xiāo)產(chǎn)品感興趣嗎?

□a,、很感興趣 □b,、一般 □c,、不感興趣

12,、您主要通過(guò)哪些途徑了解促銷(xiāo)信息?(可多選)

□a,、門(mén)前宣傳 □b,、海報(bào) □c,、宣傳單 □d,、其它

13,、您是否關(guān)注產(chǎn)品促銷(xiāo)方面的信息?

□a,、很關(guān)注 □b,、一般 □c,、不關(guān)注

14、您希望超市提供哪些商品?

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15,、您對(duì)超市的建議?

____________________________________

問(wèn)卷到此結(jié)束 謝謝合作!!

超市問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告表篇三

清清超市商品消費(fèi)調(diào)查報(bào)告

20xx年11月

目錄

前言······································· 一,、調(diào)研目的······························· 二,、調(diào)查概況·······························

1.調(diào)查時(shí)間··························· 2.調(diào)查對(duì)象··························· 3.調(diào)查內(nèi)容··························· 4.調(diào)查方法··························· 5.具體步驟··························· 三,、數(shù)據(jù)分析······························· 四,、調(diào)查結(jié)論和建議·························

(一)調(diào)查結(jié)論························· (二)建議·····························

前言

安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生清清超市成立于20xx年8月，自超市開(kāi)業(yè)以來(lái),，銷(xiāo)售額保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，為學(xué)校財(cái)政的額外收入作出了一定的貢獻(xiàn),。下面將進(jìn)行一些市場(chǎng)調(diào)查及策劃，望一些建議能為其提供到更好的幫助,，同時(shí)也通過(guò)此來(lái)增強(qiáng)我們?nèi)宋南祵W(xué)生對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)更深入的認(rèn)識(shí),，并提高我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和分析能力。

一,、調(diào)查目的

本次調(diào)查將主要針對(duì)安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，探究學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理,、動(dòng)機(jī)及購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn);調(diào)查學(xué)生群體對(duì)清清校園超市的品牌認(rèn)識(shí)及其接受程度;分析清清超市經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,，為超市的營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù),。

本次調(diào)查旨在通過(guò)在清清校園超市消費(fèi)狀況展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，以期了解學(xué)生消費(fèi)者在清清校園超市的消費(fèi)情況,，從而為作進(jìn)一步的營(yíng)銷(xiāo)策劃提供一定的參考,。

二,、調(diào)查概況

1.調(diào)查時(shí)間

20xx年11月1日 2.調(diào)查對(duì)象

選取不同的地點(diǎn),，把問(wèn)卷隨機(jī)發(fā)放到學(xué)生消費(fèi)者的手中,，選址主要在安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)部各個(gè)地方

3.調(diào)查內(nèi)容

1、了解學(xué)生消費(fèi)水平,、 2,、消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的看法,、 3,、超市的內(nèi)部環(huán)境對(duì)超市經(jīng)營(yíng)的影響,、 4,、超市的服務(wù)水平如何,、 5,、商品成列對(duì)人們購(gòu)物的影響,、 6,、超市的內(nèi)部管理機(jī)制是否合理完善。

4.調(diào)查方法

(1)問(wèn)卷調(diào)查法(隨機(jī)抽樣調(diào)查) (2)實(shí)地調(diào)查法

(3)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件輔助等,。

5.具體步驟

(1)設(shè)計(jì)調(diào)查大綱,，制作調(diào)查計(jì)劃:; (2)編制清清校園超市商品消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷; (3)確定采取隨機(jī)抽樣調(diào)查的方法; (4)隨機(jī)抽取學(xué)生消費(fèi)者48人;

(5)問(wèn)卷回收，分不同組別回收,，統(tǒng)計(jì)回收率,，并制作數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)圖; (6)分析問(wèn)卷,，并得出結(jié)果;

(7)撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告,，并提出正確的對(duì)策與建議。

三,、數(shù)據(jù)分析

本次共調(diào)發(fā)放48份,，實(shí)際回收48份，有效利用問(wèn)卷為48份,，其中男25人，女23人,。被調(diào)查者中大一的有19人,，大二的有23人,，大三的有6人,。 具體數(shù)據(jù)如下：

1. 您月生活費(fèi)大概是?

由上表可以看出

2.您購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)間段?

由上表可以得出：

3.您一個(gè)星期去清清超市購(gòu)物的頻率?

由上表可以得出：

4.您覺(jué)得清清超市的商品齊全嗎?

由上表可以得出:

5.您一般在清清超市購(gòu)買(mǎi)哪一類(lèi)商品?

由上表可以得出:

6.您覺(jué)得清清超市的商品價(jià)格如何?

由上表可以得出

7.您每個(gè)月在清清超市的消費(fèi)額是?

由上表可以得出:

8.您希望的付款方式是?

由上表可以得出:

9,、您覺(jué)得清清超市的員工服務(wù)態(tài)度如何?

由上表可以得出:

10.影響你到清清超市購(gòu)物的因素是?

由上表可以得出:

11.您認(rèn)為清清超市還存在哪些不足?

由上表可以得出:

四、調(diào)查結(jié)論和建議 (一)調(diào)查結(jié)論

(二)建議

超市問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告表篇四

___?田森超市顧客滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的顧客： 您好!為了進(jìn)一步了解目前消費(fèi)者對(duì)田森超市產(chǎn)品和服務(wù)等的滿意情況,，我們信息技術(shù)系高電商 1102 調(diào)查小組將 在全院范圍內(nèi)展開(kāi)公眾對(duì)田森超市顧客滿意度的抽樣調(diào)查，以此為田森提供相關(guān)資料,，以便其不斷提高服務(wù)水平,，為您 提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在此,，我們將進(jìn)行無(wú)記名調(diào)查，請(qǐng)您放心填寫(xiě),。也希望能您在百忙之中如實(shí)填寫(xiě)此表,，提出寶貴意 見(jiàn),。 填寫(xiě)說(shuō)明：如無(wú)特別說(shuō)明,，填寫(xiě)時(shí)請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)的選項(xiàng)上打“√”號(hào)即可，謝謝您的參與 ! 一.基本情況 1,、性別： □男

□女 b.20-39 歲 c.40-59 歲 c.1000-1500 元 d.1500 元以上 □其他______

2,、年齡：a.20 歲以下

3,、月消費(fèi)水平：a.500 元左右 b.500-1000 元

4,、身份類(lèi)型：□學(xué)生 □學(xué)校工人 □學(xué)校領(lǐng)導(dǎo) □學(xué)校老師 □服務(wù)人員 □個(gè)體經(jīng)營(yíng)者 二,、調(diào)查內(nèi)容 1,、您對(duì)田森超市的產(chǎn)品質(zhì)量滿意嗎?(滿分為 5 分,，最好的 5 分,、最差的 1 分) □1 □2 □3 □4 □5 2,、在商品品種和品牌方面，與校外其他超市相比,，你對(duì)田森的表現(xiàn)： a.很滿意 b.滿意 c.一般 d.不滿意 3、您對(duì)田森超市商品總體價(jià)格的印象是： a.合理 b.可以接受 c.價(jià)格偏高

d.無(wú)法接受

4,、總體來(lái)說(shuō),，與其他超市相比較,，您對(duì)田森產(chǎn)品的評(píng)價(jià)是： a.很滿意 b.滿意 c.一般 d.不滿意 e.很不滿意 5,、您認(rèn)為田森導(dǎo)購(gòu)標(biāo)志清晰嗎?(滿分為 5 分,，最好的 5 分,、最差的 1 分) □1 □2 □3 □4 □5 6,、您認(rèn)為田森環(huán)境整潔(內(nèi)外衛(wèi)生清潔——地面、門(mén)口廣場(chǎng),、空氣流通,、光線充足,、室內(nèi)溫度),、通道順暢嗎? (滿分為 5 分,，最好的 5 分,、最差的 1 分) a.1 b.2 c.3 d.4 e.5 7、在飲食休息區(qū)環(huán)境方面,，與您所熟悉的其他超市相比，您對(duì)田森滿意嗎? a.很滿意 b.滿意 c.一般 d.不滿意 e.很不滿意 8,、與榆次其它超市相比，您認(rèn)為田森的商品布局(產(chǎn)品的擺放和分類(lèi))合理嗎?

a.非常合理

b.比較合理

c.一般

d.不合理

續(xù)表 9,、當(dāng)您咨詢(xún)相關(guān)產(chǎn)品時(shí)(產(chǎn)品特性,，陳列地方),，員工： a.十分了解產(chǎn)品,，有效解決 b.一般了解,，基本解決問(wèn)題 d.不了解,，無(wú)法解決 e.沒(méi)有嘗試過(guò) c.不太了解,，仍能解決

10,、您覺(jué)得田森超市的工作人員服務(wù)態(tài)度： a.態(tài)度極好，真實(shí),、笑容甜美 b.態(tài)度較好,，語(yǔ)言還好 c.態(tài)度一般,，勉強(qiáng)可以接受 d.態(tài)度惡劣,，面無(wú)表情,、冷言冷語(yǔ) 11,、當(dāng)您對(duì)服務(wù)提出投訴或建議時(shí),，超市的處理方式： a.積極主動(dòng)處理問(wèn)題 b.處理問(wèn)題時(shí)間長(zhǎng) c.委托或辯護(hù) d.直接回絕,，激化矛盾 e.沒(méi)有嘗試過(guò) 12,、您認(rèn)為田森商品的促銷(xiāo)信息容不容易獲取(滿分為 5 分,，最容易 5 分、最不容易 1 分) □1 □2 □3 □4 □5 13,、您對(duì)田森超市的

結(jié)賬服務(wù)的感覺(jué)如何? a.可刷卡消費(fèi),，員工結(jié)賬效率高 c.結(jié)賬流程稍復(fù)雜,，效率偏低 e.其他，請(qǐng)注明：

b.設(shè)備偶爾失靈,，效率一般 d.人手嚴(yán)重不足，效率低

14,、你認(rèn)為田森在退/換貨服務(wù)方面： a.程序復(fù)雜 b.處理及時(shí),，服務(wù)態(tài)度好 c.渠道較少 d.處理及時(shí),，但服務(wù)態(tài)度一般 15、您對(duì)其所提供的服務(wù)哪些方面比較滿意?(請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)服務(wù)的選項(xiàng)下面按滿意度的大小,，用“1-5”的順序排列，很 滿意填 1,，非常不滿意填 5) 產(chǎn)品詢(xún)問(wèn)了解 特價(jià)促銷(xiāo) 貨物寄存 退貨服務(wù) 結(jié)賬服務(wù)

16、您對(duì)田森所提供的服務(wù)總體滿意嗎? a.很滿意 b.滿意 c.一般 d.不滿意 e.很不滿意 17,、你覺(jué)得田森在服務(wù)上還有哪個(gè)方面更需要改進(jìn)? a.提高結(jié)賬效率 b.改善超市衛(wèi)生環(huán)境 c.增加存儲(chǔ)柜 d.增加服務(wù)員 e.無(wú)所謂 18、對(duì)于下列因素,，請(qǐng)您完成下列排序： ①.商品品種與質(zhì)量 ②.購(gòu)物環(huán)境 ③.員工服務(wù)水平 ④.超市聲譽(yù) ⑤.田森的地理位置 ⑥.售后服務(wù) ⑦.產(chǎn)品價(jià)格 ⑧.投訴處理方面 請(qǐng)您按重要程度由高向低排序：_______________ 19、如果您對(duì)田森顧客服務(wù)方面另外有什么意見(jiàn)和看法,，歡迎您寫(xiě)下來(lái),，以便我們更好地為您服務(wù)!

感謝您填寫(xiě)問(wèn)卷,，我們將認(rèn)真分析并反饋您的的意見(jiàn)到田森超市!

超市問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告表篇五

清清超市商品消費(fèi)調(diào)查報(bào)告

20__年11月

目錄

前言······································· 一、調(diào)研目的······························· 二,、調(diào)查概況·······························

1.調(diào)查時(shí)間··························· 2.調(diào)查對(duì)象··························· 3.調(diào)查內(nèi)容··························· 4.調(diào)查方法··························· 5.具體步驟··························· 三,、數(shù)據(jù)分析······························· 四、調(diào)查結(jié)論和建議·························

(一)調(diào)查結(jié)論························· (二)建議·····························

前言

安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生清清超市成立于20__年8月,，自超市開(kāi)業(yè)以來(lái),，銷(xiāo)售額保持穩(wěn)定增長(zhǎng),，為學(xué)校財(cái)政的額外收入作出了一定的貢獻(xiàn),。下面將進(jìn)行一些市場(chǎng)調(diào)查及策劃,，望一些建議能為其提供到更好的幫助,，同時(shí)也通過(guò)此來(lái)增強(qiáng)我們?nèi)宋南祵W(xué)生對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)更深入的認(rèn)識(shí),，并提高我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和分析能力,。

一、調(diào)查目的

本次調(diào)查將主要針對(duì)安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查,，探究學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理,、動(dòng)機(jī)及購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn);調(diào)查學(xué)生群體對(duì)清清校園超市的品牌認(rèn)識(shí)及其接受程度;分析清清超市經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,，為超市的營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù),。

本次調(diào)查旨在通過(guò)在清清校園超市消費(fèi)狀況展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查,，并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，以期了解學(xué)生消費(fèi)者在清清校園超市的消費(fèi)情況,，從而為作進(jìn)一步的營(yíng)銷(xiāo)策劃提供一定的參考,。

二,、調(diào)查概況

1.調(diào)查時(shí)間

20__年11月1日 2.調(diào)查對(duì)象

選取不同的地點(diǎn),，把問(wèn)卷隨機(jī)發(fā)放到學(xué)生消費(fèi)者的手中，選址主要在安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)部各個(gè)地方

3.調(diào)查內(nèi)容

1,、了解學(xué)生消費(fèi)水平、 2,、消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的看法,、 3,、超市的內(nèi)部環(huán)境對(duì)超市經(jīng)營(yíng)的影響,、 4,、超市的服務(wù)水平如何,、 5,、商品成列對(duì)人們購(gòu)物的影響,、 6,、超市的內(nèi)部管理機(jī)制是否合理完善,。

4.調(diào)查方法

(1)問(wèn)卷調(diào)查法(隨機(jī)抽樣調(diào)查) (2)實(shí)地調(diào)查法

(3)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件輔助等,。

5.具體步驟

(1)設(shè)計(jì)調(diào)查大綱,，制作調(diào)查計(jì)劃:; (2)編制清清校園超市商品消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷; (3)確定采取隨機(jī)抽樣調(diào)查的方法; (4)隨機(jī)抽取學(xué)生消費(fèi)者48人;

(5)問(wèn)卷回收，分不同組別回收,，統(tǒng)計(jì)回收率,，并制作數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)圖; (6)分析問(wèn)卷,，并得出結(jié)果;

(7)撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告,，并提出正確的對(duì)策與建議,。

三,、數(shù)據(jù)分析

本次共調(diào)發(fā)放48份,，實(shí)際回收48份,，有效利用問(wèn)卷為48份,，其中男25人,，女23人,。被調(diào)查者中大一的有19人,，大二的有23人,，大三的有6人,。 具體數(shù)據(jù)如下：

1. 您月生活費(fèi)大概是?

由上表可以看出

2.您購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)間段?

由上表可以得出：

3.您一個(gè)星期去清清超市購(gòu)物的頻率?

由上表可以得出：

4.您覺(jué)得清清超市的商品齊全嗎?

由上表可以得出:

5.您一般在清清超市購(gòu)買(mǎi)哪一類(lèi)商品?

由上表可以得出:

6.您覺(jué)得清清超市的商品價(jià)格如何?

由上表可以得出

7.您每個(gè)月在清清超市的消費(fèi)額是?

由上表可以得出:

8.您希望的付款方式是?

由上表可以得出:

9、您覺(jué)得清清超市的員工服務(wù)態(tài)度如何?

由上表可以得出:

10.影響你到清清超市購(gòu)物的因素是?

由上表可以得出:

11.您認(rèn)為清清超市還存在哪些不足?

由上表可以得出:

四,、調(diào)查結(jié)論和建議 (一)調(diào)查結(jié)論

(二)建議

超市問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告表篇六

我校學(xué)生會(huì)權(quán)益部于20--年--月--日在校園里開(kāi)展了一次關(guān)于學(xué)校食堂問(wèn)題的調(diào)查活動(dòng),，本次活動(dòng)調(diào)查的主要目的是為了了解我校學(xué)生對(duì)于食堂問(wèn)題的滿意程度及看法,。本次調(diào)查主要是通過(guò)隨機(jī)填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查的方式完成的,，并通過(guò)調(diào)查事實(shí)分析,，寫(xiě)成調(diào)查報(bào)告如下：

一,、調(diào)查背景

古人云“民以食為天”,，在當(dāng)今的大學(xué)里,，學(xué)校食堂是在校大學(xué)生一日三餐就餐的地方,，是每個(gè)同學(xué)必到的場(chǎng)所,，食堂的好壞影響著大學(xué)生的生活,、學(xué)習(xí)以及健康狀況,。食堂既是學(xué)校硬件設(shè)施之一，又是學(xué)校管理的重要組成部分,，為了給老師和同學(xué)營(yíng)造一個(gè)和諧的就餐環(huán)境,，使老師和同學(xué)能夠得到更好的飲食服務(wù),。在校學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下,，校學(xué)生會(huì)權(quán)益部集中開(kāi)展了一場(chǎng)關(guān)于學(xué)校食堂問(wèn)題的調(diào)查活動(dòng),。

二,、調(diào)查目的

為了了解我校學(xué)生對(duì)于食堂問(wèn)題的滿意程度及看法,，希望能通過(guò)此次活動(dòng),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，為學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)和改善食堂監(jiān)管工作提供依據(jù),。

三,、調(diào)查單位及問(wèn)卷制作單位校學(xué)生會(huì)權(quán)益部

四,、調(diào)查對(duì)象

--學(xué)院在校大學(xué)生

五,、調(diào)查方式

本次調(diào)查主要是通過(guò)隨機(jī)填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查，采用走訪宿舍和食堂隨機(jī)抽查相結(jié)合來(lái)填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查的形式,，問(wèn)卷內(nèi)容主要是從食堂衛(wèi)生,、飯菜價(jià)格、餐具,、工作人員的態(tài)度及衛(wèi)生等方面存在的問(wèn)題以及被侵權(quán)時(shí)如何解決的方面進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)調(diào)查

六,、調(diào)查時(shí)間20--年--月--日

七、調(diào)查內(nèi)容

問(wèn)卷主要是調(diào)查我校學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂問(wèn)題的滿意程度及看法,，問(wèn)卷共向?qū)W生提出13個(gè)問(wèn)題(問(wèn)卷見(jiàn)附件)

八、調(diào)查結(jié)果及分析

1,、本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷200份,，有效回收161份,，回收率80.5%，其中女生101名,，男生94名,，5名未填寫(xiě)

2,、調(diào)查對(duì)象

大一至大四在校大學(xué)生

九,、數(shù)據(jù)分析

1,、對(duì)我校食堂的滿意程度

我校同學(xué)對(duì)我校食堂基本滿意,。從調(diào)查問(wèn)卷中得出的結(jié)論來(lái)看,，有4.4%的同學(xué)對(duì)各食堂非常滿意,，有24.5%的同學(xué)對(duì)各食堂感到滿意,，有32%的同學(xué)對(duì)各食堂感到較滿意,，有17.6%的同學(xué)對(duì)各食堂感到不滿意,，有14.6%的同學(xué)對(duì)各食堂覺(jué)得很差,，有2.5%的同學(xué)覺(jué)得各食堂非常差,。數(shù)據(jù)表明,，同學(xué)們對(duì)于各食堂滿意度一般,，各食堂仍需在各方面進(jìn)行改進(jìn),。

2、對(duì)我校食堂衛(wèi)生的滿意程度

我校學(xué)生對(duì)我校各食堂衛(wèi)生較滿意,。從調(diào)查問(wèn)卷中得出的結(jié)論來(lái)看,，有1.9%的同學(xué)對(duì)各食堂衛(wèi)生非常滿意，有9.3%的同學(xué)對(duì)各食堂衛(wèi)生感到滿意,，有46%的同學(xué)對(duì)各食堂的衛(wèi)生感到較滿意，有42.8%的同學(xué)對(duì)各食堂的衛(wèi)生感到不滿意,。從數(shù)據(jù)上看，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)各食堂衛(wèi)生,，以保證老師和同學(xué)們的飲食健康。例如,，有18.9%的同學(xué)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)就餐的飯菜里有蟲(chóng)子之類(lèi)的東西,，有59.8%的同學(xué)偶爾發(fā)現(xiàn)就餐的飯菜里有蟲(chóng)子之類(lèi)的東西,，這嚴(yán)重的影響了老師和同學(xué)們的飲食健康,。

3,、在刷卡時(shí),，有35.5%的同學(xué)有經(jīng)?；蚺紶柋欢嗨㈠X(qián)的現(xiàn)象，而同學(xué)們?cè)谠獾角謾?quán)時(shí)通常有19.3%的同學(xué)選擇了忍氣吞聲,，但有18.6%的同學(xué)會(huì)找食堂老板,，有42.2%的同學(xué)向權(quán)益部的工作人尋求幫助,。那么,，是什么使一部分同學(xué)選擇了忍氣吞聲?有31.1%的同學(xué)認(rèn)為是舉報(bào)困難,，有27.3%的同學(xué)認(rèn)為程序復(fù)雜,，有31.7%的同學(xué)認(rèn)為是在浪費(fèi)時(shí)間和精力,。由此可以看出,，同學(xué)們?cè)诰S權(quán)方面缺乏一些意識(shí),，學(xué)校應(yīng)當(dāng)相對(duì)的采取措施加強(qiáng)對(duì)食堂方面的管理,，提高同學(xué)們的維權(quán)意識(shí),。

十,、調(diào)查體會(huì)

通過(guò)本次問(wèn)卷調(diào)查及調(diào)查分析,，我們認(rèn)為學(xué)校食堂還行，但衛(wèi)生,、飯菜,、菜價(jià),、態(tài)度,、秩序等方面仍存在問(wèn)題,，針對(duì)這些問(wèn)題,，我們給出一下幾點(diǎn)建議：

1、食堂工作人員要嚴(yán)格遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步提高食堂飯菜的衛(wèi)生和質(zhì)量,。在打飯期間沒(méi)有帶一次性手套或者不洗手的不恩能夠接觸飯菜，打飯期間禁止撓頭發(fā)等行為,。

2,、對(duì)于食堂飯菜的建議如下：

第一、食堂的選料要好,，無(wú)變質(zhì)食品，不使用劣質(zhì)調(diào)料,。

第二,、盡量保持菜價(jià)穩(wěn)定,，讓利學(xué)生,。每天將原料市場(chǎng)價(jià)格和菜品價(jià)格公布上墻,，讓同學(xué)們對(duì)照,。菜色可分高中低三檔,，保證低價(jià)菜的供應(yīng)量,，讓同學(xué)有更多選擇的余地,。

第三,、米,、菜一定要清洗干凈,。保持就餐環(huán)境的整潔干凈,，保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,，徹底打掃衛(wèi)生死角,。

第四,、豐富菜色種類(lèi)，努力讓不同口味的同學(xué)有不同的選擇,。

第五、飯菜保溫及食品安全方面：天氣開(kāi)始變涼,，必須做好飯菜的保溫工作,，保證后來(lái)的同學(xué)也吃得上熱飯,。不出售隔夜的飯菜,，做好碗筷的消毒防蠅工作,。

第六,、加強(qiáng)工作人員服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)。

3,、大學(xué)生要提高自身修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣

大學(xué)生應(yīng)該養(yǎng)成自覺(jué)排隊(duì)的習(xí)慣,，這不但體現(xiàn)一個(gè)大學(xué)生的素質(zhì),，也是一種基本的社會(huì)禮儀,。建議權(quán)益部增派人手在食堂督促和提示一兩周學(xué)生排隊(duì)打飯,，學(xué)校食堂也可以粘貼“請(qǐng)自覺(jué)排隊(duì)”等樣的提示語(yǔ),，這樣食堂的打飯秩序就能有所改善,。

4,、學(xué)校要加強(qiáng)監(jiān)管

建議學(xué)校對(duì)食堂進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)的檢查,、抽查,，設(shè)立投訴信箱,，狠抓食堂衛(wèi)生,、飯菜質(zhì)量,。

5,、培養(yǎng)學(xué)生良好的飲食習(xí)慣,，提高學(xué)生的飲食素質(zhì)

很多學(xué)生有不吃早餐或者節(jié)食減肥的情況,，為了學(xué)生有更健康的身體,，學(xué)校要加強(qiáng)健康飲食的宣傳,，提高學(xué)生的飲食素質(zhì),。

超市問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告表篇七

調(diào)查

(實(shí)踐)

目標(biāo):

掌握學(xué)生對(duì)食堂滿意程度的了解和看法,了解食堂存在的問(wèn)題

調(diào)查

(實(shí)踐)

時(shí)間:l

20xx年11月20日-----20xx年12月16日

調(diào)查

(實(shí)踐)

方式:l

調(diào)查

(實(shí)踐)

對(duì)象:l本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查,發(fā)放問(wèn)卷是在紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院隨機(jī)發(fā)放,在場(chǎng)的師生填寫(xiě)并當(dāng)場(chǎng)收回的方式,全員共發(fā)出問(wèn)卷150份,收回150份,回收率達(dá)100%

主要調(diào)查了學(xué)生對(duì)食堂的意見(jiàn),食堂的衛(wèi)生情況及工作人員的衛(wèi)生意識(shí)和服務(wù)的調(diào)查.問(wèn)卷共向師生提出了15個(gè)問(wèn)題.(見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷)

調(diào)查

(實(shí)踐)

主要進(jìn)程:l

第一步:成員確定主題;第二步:成員對(duì)主題進(jìn)行分類(lèi)討論并提出問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題,，查找資料;第三步:制作調(diào)查問(wèn)卷;第四步:在校內(nèi)分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷,收回問(wèn)卷:第五步:進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析,，得出結(jié)論.

調(diào)查

(實(shí)踐)

分析提綱:l

我們把問(wèn)卷調(diào)查分為四大類(lèi):食堂的衛(wèi)生條件,，食堂的工作人員的衛(wèi)生意識(shí),，飯菜的營(yíng)養(yǎng)及價(jià),，對(duì)食堂的建議.在第二題中就調(diào)查了同學(xué)們都是喜歡去哪個(gè)食堂和在第八題食堂的菜價(jià)是否有用,根據(jù)成員的具體要求,我們把調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行男女的分類(lèi),來(lái)比較男女對(duì)實(shí)體是否有不一樣的看法,問(wèn)卷調(diào)查的題目安排也是先從簡(jiǎn)單到深化,zui后一題是大家對(duì)食堂的建議

基本情況

此次的問(wèn)卷調(diào)查的背景是了解師生對(duì)食堂現(xiàn)狀運(yùn)行的滿意程度測(cè)量的調(diào)查,內(nèi)容涉及到食堂的飯菜是否美味,價(jià)格是否合理,以及工作人員的服務(wù)和衛(wèi)生意識(shí)等,因?yàn)閷W(xué)校有3個(gè)食堂,經(jīng)過(guò)調(diào)查大部分的師生喜歡去陽(yáng)光美食城,認(rèn)為陽(yáng)關(guān)美食城的飯菜價(jià)格合理,衛(wèi)生意識(shí)

強(qiáng),但是有76%的師生對(duì)食堂的飯菜不樂(lè)觀,認(rèn)為食堂的飯菜不美味,價(jià)格昂貴,服務(wù)態(tài)度差

問(wèn)題幾建議:

1,、食堂飯菜口味不適合

2,、菜式的品種單一,不夠豐富

3,、食物存在不夠新鮮,有過(guò)夜飯菜的現(xiàn)象

4,、工作人員的服務(wù)態(tài)度差

5,、食堂的環(huán)境差,影響就餐的心情

食堂飯菜的好壞會(huì)直接影響到師生的身體健康,為了讓更多的師生到食堂就餐,提了幾點(diǎn)建議

1,、衛(wèi)生意識(shí)要強(qiáng),餐具要經(jīng)常殺菌

2,、飯菜的樣式要不斷的更換,要有創(chuàng)新的想法

3,、廚師要不斷的提高廚藝

4,、飯菜的價(jià)格要合理,不要存在亂刷卡的現(xiàn)象

組長(zhǎng):陳琳

報(bào)告執(zhí)筆人:童若明

成員:

陳蓉蓉

紀(jì)志龍

陳真

毛佳挺

報(bào)告完成的時(shí)間:

20xx年5月14日

社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告范文3：

數(shù)據(jù)與分析：

第2題

我所在的專(zhuān)業(yè)屬于

[單選題]

第3題

我的年級(jí)是

[單選題]

第4題

我對(duì)現(xiàn)在所處城市的印象是

[多選題]

第5題

我所在的大學(xué)氛圍

[多選題]

第6題

我之前大學(xué)生活總體來(lái)說(shuō)

[單選題]

第7題

是否經(jīng)常感到焦慮不安

[單選題]

第8題

我感到自己是一個(gè)有價(jià)值的人，至少與其他人在同一水平上

[單選題]

第9題

歸根到底,，我傾向于認(rèn)為自己是一個(gè)失敗者

[單選題]

第10題

我能像大多數(shù)人一樣把事情做好

[單選題]

第11題

我感到自己值得驕傲的地方不多

[單選題]

第12題

我希望我能為自己贏得更多尊重

[單選題]

第13題

每天的生活充滿讓自己感興趣的事情,，很有激情

[單選題]

第14題

有自己的人生目標(biāo),，并為之奮斗

[單選題]

超市問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告表篇八

對(duì)于學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查,，在之前我是懷著期許的心情。收到問(wèn)卷調(diào)查,，心里的滋味卻是不舒服的。想象是多么美好,，可實(shí)現(xiàn)將自己美好擊碎,。我是這個(gè)學(xué)期才調(diào)到這個(gè)單位的,?；蛟S是對(duì)新的單位的期望值很高吧?？吹竭@樣的學(xué)生問(wèn)卷,，心里很失落,。

一、整體書(shū)寫(xiě)情況：

學(xué)生漢子的書(shū)寫(xiě)令人擔(dān)憂,。一些孩子甚至不會(huì)寫(xiě)字,，錯(cuò)別字很多,。每個(gè)班級(jí)都會(huì)有三五個(gè)孩子不識(shí)字，更不要談書(shū)寫(xiě)了,。其次是學(xué)生的語(yǔ)言貧乏,，不能寫(xiě)通順的話,。第三,，書(shū)寫(xiě)沒(méi)有規(guī)矩,，想怎么寫(xiě)就怎么寫(xiě),。一點(diǎn)也不美觀,。

漢子是中華文化的根,，橫撇豎那都如中國(guó)人一樣，方方正正,。每一個(gè)字里蘊(yùn)含著中華民族的精神,，每個(gè)漢字都是我們炎黃子孫智慧的結(jié)晶,。

今后的教學(xué)中,，哪怕是中學(xué)，也應(yīng)該有義務(wù)教育我們的孩子,，要規(guī)范寫(xiě)好漢字,。這樣才對(duì)得起我們的民族,，對(duì)得起中國(guó)民族的稱(chēng)號(hào)。

二,、關(guān)于問(wèn)卷的具體情況

第一題：你喜歡綜合性學(xué)習(xí)嗎?

學(xué)生選擇非常喜歡和喜歡的人數(shù)很多,，每個(gè)班級(jí)只有四五個(gè)孩子選擇不喜歡,。原因是不知道綜合性學(xué)習(xí)是什么,。有的孩子嫌綜合性學(xué)習(xí)麻煩,。

喜歡的原因歸結(jié)起來(lái)有這么幾個(gè)：

1.語(yǔ)文老師講得好,，有意思,。

2.綜合性學(xué)習(xí)知識(shí)很豐富，擴(kuò)大了知識(shí)面,。

3.鍛煉自己各項(xiàng)能力,。

4.語(yǔ)文簡(jiǎn)單好學(xué)，為其他學(xué)科奠定基礎(chǔ),。

5.語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)體現(xiàn)中華民族的傳統(tǒng),。

6.可以享受到語(yǔ)文學(xué)習(xí)的快樂(lè)。

分析:

看到這樣的答案,，教師應(yīng)該有一種悲哀,。因?yàn)槲覀兊暮⒆硬](méi)有真正的理解題干,，或許也不知道綜合性學(xué)習(xí)到底是什么樣的語(yǔ)文課程,。究其原因,，說(shuō)明雖然綜合性學(xué)習(xí)已經(jīng)有了好幾年的實(shí)踐,，一些教師也摸索出綜合性學(xué)習(xí)課程如何上,。但是大多數(shù)教師依然我行我素,，不重視綜合性學(xué)習(xí)教學(xué),。即使中考涉及到內(nèi)容,，也是一種片段式的考法,，對(duì)教師并沒(méi)有引起多大的震撼,。他們依然是讓學(xué)生自己預(yù)習(xí),，自己搜集一些資料,，并沒(méi)有耐下心來(lái)精心設(shè)計(jì)教學(xué),。

第二題：你了解到的綜合性學(xué)習(xí)形式有什么?

學(xué)生因?yàn)閷?duì)綜合性學(xué)習(xí)的性質(zhì)不知道,，不了解,，所以有很多學(xué)生簡(jiǎn)單的把它當(dāng)做一個(gè)單選題處理了,，有些孩子選擇了兩個(gè)，有個(gè)別孩子選擇三個(gè)。

分析：

說(shuō)明教師在教學(xué)中并沒(méi)有很好的開(kāi)展綜合性學(xué)習(xí),。學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的方式方法不了解，也沒(méi)有運(yùn)用,。所以造成孩子憑借自身的經(jīng)驗(yàn)來(lái)作答,。

第三題：你對(duì)語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)有什么建議?

學(xué)生對(duì)這個(gè)題的答案是：

1.合作性學(xué)習(xí),，不會(huì)上網(wǎng)篩選答案,。

2.搜集資料,，進(jìn)行討論,，展示,。這是學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)模式的建議,。

3.希望與老師互動(dòng),。

4.加入中國(guó)文化,，讓學(xué)習(xí)與文化融合,。

5.結(jié)合一些話題展開(kāi)辯論,。

6.談自己的真實(shí)感受,，不要弄虛作假。

一些孩子說(shuō)沒(méi)有建議,。

結(jié)合以上的回答,，不難看出,，教師沒(méi)有很好的落實(shí)綜合性學(xué)習(xí)任務(wù),。學(xué)生一方面希望學(xué)習(xí)生動(dòng)有趣,，一方面不了解如何學(xué)習(xí)。所以回答不能很好的緊扣問(wèn)題,。一些孩子沒(méi)有建議,，我認(rèn)為這是很可怕的事情,。

第四題：你認(rèn)為優(yōu)秀傳統(tǒng)文化有哪些?最少列出四個(gè),。

學(xué)生的答案還算是五花八門(mén),，豐富多彩。說(shuō)明學(xué)生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化還是有一些了解的,，也喜歡中華傳統(tǒng)文化,。答案涉及文化,、品質(zhì)、藝術(shù)的等方面,。

第五題：你喜歡哪些優(yōu)秀傳統(tǒng)文化?

學(xué)生喜歡的有書(shū)法,、京劇,、中國(guó)畫(huà),、詩(shī)詞歌賦、節(jié)日等,。說(shuō)明學(xué)生對(duì)于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承是有需求的,。

第六題：你認(rèn)為我們有義務(wù)使中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化發(fā)揚(yáng)光大嗎?為什么?

學(xué)生都能說(shuō)到有必要,。但是對(duì)于為什么闡述不夠好,，停留在一些概念化的東西上,。比如可以讓我們更有知識(shí),，是我們的民族傳統(tǒng),，作為中國(guó)人有這個(gè)義務(wù)等,。缺少一種理性的認(rèn)識(shí),，深刻的見(jiàn)解,。這也從另一個(gè)側(cè)面說(shuō)明語(yǔ)文教學(xué)對(duì)于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的缺失,。

第七題：語(yǔ)文綜合性活動(dòng)和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融合時(shí),，你會(huì)喜歡嗎?為什么?

孩子們有的只回答了前半截，忽視后半截,，說(shuō)明對(duì)此沒(méi)有進(jìn)行過(guò)考慮,。有些孩子則誠(chéng)實(shí)的說(shuō)沒(méi)有考慮過(guò),。應(yīng)該是很好玩,，很有趣,，可以增長(zhǎng)知識(shí),，可以了解更多民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化等,。但這些回答，依然是程式化的,，缺少一種接地氣的感覺(jué),。

綜合以上的分析,，我認(rèn)為,，要將語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融合,，根結(jié)在教師,。教師首先應(yīng)該從心底重視這種教學(xué),，樹(shù)立大語(yǔ)文觀,，將傳授文化知識(shí)和傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化結(jié)合起來(lái),，將語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融合起來(lái),。這樣可以讓語(yǔ)文充滿生命,，充滿人文氣息,。這樣的課堂才是我們學(xué)生喜歡的課堂,，才能對(duì)學(xué)生的各項(xiàng)能力進(jìn)行訓(xùn)練,，讓他們?cè)谟?xùn)練中提升語(yǔ)文能力,。這樣不是很好嗎?

盼望著這樣的課堂可以多一些,，可以美一些,。我想,，我應(yīng)該是這樣的實(shí)踐者,，我也愿意做這樣的實(shí)踐者,。

超市問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告表篇九

本次的汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查課程讓我們受益匪淺,，親身體驗(yàn)社會(huì)和生活的學(xué)習(xí)感覺(jué)很不錯(cuò),，學(xué)到了好多切身的知識(shí)!通過(guò)小組小結(jié),，我們得出這樣一份資料,。

此次汽車(chē)市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查,，我對(duì)所受訪的人員在選擇購(gòu)車(chē)時(shí)的主要考慮因素進(jìn)行的分析總結(jié),，得出如下結(jié)論：

32%的受訪者買(mǎi)車(chē)時(shí)主要考慮的因素是價(jià)格 18%的受訪者買(mǎi)車(chē)時(shí)主要考慮的因素是性能

21%的受訪者買(mǎi)車(chē)時(shí)主要考慮的因素是外觀造型

對(duì)于打算購(gòu)車(chē)時(shí)主要考慮的因素,，總的來(lái)看,，受訪者的選擇呈現(xiàn)比較集中的態(tài)勢(shì),，價(jià)格因素還是購(gòu)車(chē)時(shí)首要考慮的方面。在此次調(diào)查中,，受訪者主要是20—26歲的年輕人,，基本都還是在校大學(xué)生，他/她們也都還沒(méi)有購(gòu)車(chē)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,，但90%時(shí)的受訪者都想過(guò)今后購(gòu)買(mǎi)屬于自己的小汽車(chē),，在今后，年輕人這塊的市場(chǎng)不可小視,，將會(huì)成為汽車(chē)市場(chǎng)的主力軍。 如果您購(gòu)車(chē)您會(huì)選擇那一款車(chē)：

本調(diào)查題目可以看出受訪者的購(gòu)車(chē)選擇主要是根據(jù)汽車(chē)的知名度來(lái)進(jìn)行考慮,。所以汽車(chē)廣告宣傳工作是很重要的,。 如果您購(gòu)車(chē)您會(huì)選擇那一款車(chē)：

受訪者的的個(gè)人情況：

本組在調(diào)查時(shí)選取了幾個(gè)人流量大的商業(yè)中心,，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為這些地方的人員比較雜亂,，對(duì)于調(diào)查的結(jié)果要更有代表性和真實(shí)性,。在調(diào)查時(shí),，我們?cè)谀信壤恼{(diào)節(jié)方面是對(duì)等的,，受訪者年齡都選的是適合騏達(dá)這款車(chē)的年輕人,，他們的年齡都在18~~25歲之間,。家庭成員大都是3口人,，只有12%是有購(gòu)車(chē)經(jīng)歷的,，職業(yè)大多為在校大學(xué)生,。

有無(wú)男女18~25歲

通過(guò)這次調(diào)查我代表我們有以下總結(jié)： (1)·有以下東風(fēng)日產(chǎn)的所有車(chē)型是很受歡迎的，從統(tǒng)計(jì)圖中可以看出,，價(jià)格方面對(duì)大家的吸引力最大,，也就是說(shuō)人們購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)考慮最主要的因素是價(jià)格問(wèn)題，看來(lái)價(jià)格問(wèn)題是所有4s店經(jīng)銷(xiāo)商和廠家必須仔細(xì)揣摩的問(wèn)題啊 ,。 (2)·從圖中可以發(fā)現(xiàn)別克英朗xt知名度是接近百分之三十,，也是最高的,，知名度就直接決定了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,，所以說(shuō)加大汽車(chē)廣告宣傳力度是很重要的 。 (3)·通過(guò)本次市場(chǎng)調(diào)查,，我們也調(diào)查了一下當(dāng)代青年女性!首先她們對(duì)于我們這種學(xué)習(xí)與工作都很支持,，在這里我非常感謝她們的支持與配合。不過(guò)在與她們聊到調(diào)查所涉及的內(nèi)容時(shí),，那就有點(diǎn)無(wú)法進(jìn)行溝通了,，新一代青年女性對(duì)汽車(chē)的了解很不關(guān)注!

比如：?jiǎn)柤傲私饽男┢放?回答：還行吧!追問(wèn)不知。 問(wèn)及那款車(chē)型比較適合你?回答：車(chē)型?

問(wèn)及東風(fēng)日產(chǎn)品牌是否知道?回答：知道nissan,。 問(wèn)及手自一體是否懂?回答：無(wú)言以對(duì)!

等等………此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)女士對(duì)汽車(chē)的關(guān)注度不是很強(qiáng)!

(4)另外我還了解到：東風(fēng)日產(chǎn)的有些車(chē)型是在日本和歐洲都非常受歡迎的,，因?yàn)槿毡竞蜌W洲都崇尚小型車(chē)，比如說(shuō)威馳，它在歐洲的總銷(xiāo)量也已經(jīng)超過(guò)500萬(wàn)臺(tái),，因此國(guó)內(nèi)媒體宣傳時(shí)都把它看成是一款非常成功的小車(chē),，廠家對(duì)它的期望也非常高。但是有一點(diǎn)不能不需要瑪馳面對(duì),，在國(guó)內(nèi)小型車(chē)市場(chǎng)上,，自主品牌的優(yōu)勢(shì)還是比較大,，無(wú)論從車(chē)型的數(shù)量還是從價(jià)格優(yōu)勢(shì)抑或是性?xún)r(jià)比,，合資車(chē)型都占不到太多優(yōu)勢(shì)，雨燕連年下滑的銷(xiāo)量,、雅力士乏人問(wèn)津等等都是比較好的證明,，而瑪馳會(huì)有所突破嗎?我們一起期待!

超市問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告表篇十

一、 調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況

近年來(lái),，隨著手機(jī)在校園里的普及,，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普及情況,、使用效果以及消費(fèi)情況,，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以我校大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研,。

二、 調(diào)查對(duì)象：九江學(xué)院大學(xué)校園學(xué)生

三,、 調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表：見(jiàn)附頁(yè)問(wèn)卷

四,、 調(diào)查時(shí)間：20xx年5月16日——20xx年5月30日

五、 調(diào)查方式：書(shū)面問(wèn)卷

由于客觀環(huán)境的局限性,，我們還是采用了傳統(tǒng)的書(shū)面問(wèn)卷形式,，雖然過(guò)程比較繁瑣，但結(jié)果還是具有真實(shí)可靠性,，調(diào)查范圍遍及全校,，調(diào)查對(duì)象具有隨機(jī)性，能反映普遍大學(xué)生的真實(shí)心理狀況,。

六,、 調(diào)查方法：

1. 確定調(diào)查及問(wèn)卷內(nèi)容，以書(shū)面文件形式確定,，整理成稿并打印出來(lái)供調(diào)查使用; 2. 隨機(jī)抽查在校學(xué)生填寫(xiě)問(wèn)卷,，并收回問(wèn)卷供數(shù)據(jù)分析; 4. 調(diào)查完成后，對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析; 5. 撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告,。

七,、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷100份，回收100份，有效問(wèn)卷100%,，調(diào)查對(duì)象來(lái)自九江學(xué)院各個(gè)年級(jí)不同專(zhuān)業(yè)的在校學(xué)生,，并且參加調(diào)查的學(xué)生具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義,。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況,、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)喜好分析等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們的營(yíng)銷(xiāo)建議,。

1. 大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，在被訪者中有83%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī),。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中,，71%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高,，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群,。

2. 學(xué)生手機(jī)的使用要求分析 ① 最重質(zhì)量選擇手機(jī)時(shí), 消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%,，外型19%，價(jià)格18%,，功能18%,，品牌11%，售后服務(wù)9%,，廣告宣傳2%,，其它方面也占2%(如圖表1)。其中,，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高,，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好,，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便,，即使是追求時(shí)尚的年輕人，質(zhì)量也是首選因素,。

另外,，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味,，由于大學(xué)生都是年輕人,，隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降,，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低,，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高,。

圖表1

② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎

在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位,，其比例高達(dá)44%,。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然,，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位手機(jī),，其中，選1500至20xx元的消費(fèi)者占15%,，20xx元以上的占12%(如圖表2),。看來(lái)學(xué)生作為消費(fèi)群體,，還是比較青睞于中低價(jià)位的手機(jī),。

圖表3

⑤ 手機(jī)用途比較統(tǒng)一

大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一,，在已有手機(jī)用戶中,，大部分用于發(fā)短信和打電話，各占67%和20%,，其他基本上就是趕潮流,，上網(wǎng)，玩游戲等,。家長(zhǎng)方面認(rèn)為,，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58%都是家長(zhǎng)掏錢(qián)買(mǎi)的,。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通,，以維系家人及朋友的感情。 ⑥ 手機(jī)費(fèi)用普遍較低

在學(xué)生手機(jī)族中,，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低,。每月消費(fèi)在50元以下的占40%，在100元以?xún)?nèi)的占88%,。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生,，在100―300元內(nèi)的占12%，其中200-300這一高消費(fèi)段也占6%,。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有,，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占67%(如圖表4)。

圖表4

3.學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)喜好分析

①學(xué)生是一個(gè)年輕的消費(fèi)群體,，接觸新興事物的能力較強(qiáng),，追趕潮流的欲望較強(qiáng)烈，因此在調(diào)查過(guò)程中,，67%的學(xué)生都喜歡多功能,，靚外型的機(jī)子,，其中翻蓋35%，直板17%,，旋轉(zhuǎn)21%,，滑蓋27%(如圖表5)

圖表5

②由于手機(jī)功能的多元化，手機(jī)屏幕的大小至關(guān)重要,，因此,，崇尚多功能手機(jī)的消費(fèi)者自然不會(huì)放過(guò)寬屏的手機(jī)，窄屏的手機(jī)已經(jīng)漸漸跟不上潮流了,，喜歡寬屏的有82%,，窄屏僅僅是16%，還有2%認(rèn)為無(wú)所謂,，只要能滿足基本的需求即可,。 以上便是這次調(diào)查大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的具體情況，后附本次調(diào)查活動(dòng)的結(jié)果統(tǒng)計(jì)表及問(wèn)卷,。

關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查的結(jié)果統(tǒng)計(jì)表

關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷

同學(xué),，您好!我們是九江學(xué)院商學(xué)院a1151班的學(xué)生，正在進(jìn)行本校大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)查,，希望能得到您的支持,，為我們的調(diào)查提供寶貴的信息。請(qǐng)按照您的真實(shí)想法填寫(xiě),。感謝您的配合!(請(qǐng)?jiān)谀倪x項(xiàng)上畫(huà)圈)

姓名： 電話： 單項(xiàng)選擇題

1. 您目前擁有手機(jī)嗎?( ) a 有 b 沒(méi)有

2. 您多長(zhǎng)時(shí)間更換一部手機(jī)?( ) a 沒(méi)換過(guò) b一年左右 c兩年左右 d更長(zhǎng)

3. 您更換手機(jī)的原因是?( )

a手機(jī)壞了或丟了 b新鮮感,，追求流行 c有新功能

4. 在您購(gòu)買(mǎi)之前你會(huì)選擇參考商品信息的渠道是什么?( ) a網(wǎng)站 b電視廣告 c朋友介紹 d營(yíng)業(yè)員推銷(xiāo)

5. 您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的場(chǎng)所?( ) a商場(chǎng) b專(zhuān)賣(mài)店 c網(wǎng)上訂購(gòu) d其他

6. 您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源?( ) a家人 b兼職 c其他

7. 您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要用途?( )

a發(fā)短信 b打電話 c玩游戲 d上網(wǎng) e其他

8. 您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)首先考慮的問(wèn)題?( )

a外形 b功能 c價(jià)格 d品牌 e質(zhì)量 f服務(wù) g廣告宣傳 h 其他

9. 你會(huì)在什么時(shí)間購(gòu)買(mǎi)?( )

a節(jié)假日優(yōu)惠期間 b新款上市期間 c 隨即購(gòu)買(mǎi)

10. 購(gòu)買(mǎi)手機(jī)你會(huì)優(yōu)先考慮( ) a國(guó)外品牌 b國(guó)產(chǎn)品牌 c無(wú)所謂

11. 以下促銷(xiāo)方式中最能吸引你的?( )

a購(gòu)買(mǎi)贈(zèng)話費(fèi) b現(xiàn)場(chǎng)打折 c送相關(guān)配件 d抽獎(jiǎng)活動(dòng)

12. 若購(gòu)買(mǎi)手機(jī),您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少?( )

a 500-1000元 b 1000-1500元 c 1500-20xx元 d 20xx元以上

13.您每月的手機(jī)費(fèi)用是多少?( )

a 50元以下 b 50-100 c100-200 d 200-300 e 300元以上

14. 你喜歡什么品牌的手機(jī)?( )

a.三星 b.華為 c.索愛(ài) d.中興 g.其他

15. 你喜歡多功能的手機(jī)嗎?比如有攝像頭，有mp4功能等?( ) a喜歡 b不喜歡 c隨便

16. 你喜歡什么外形的手機(jī)?( ) a翻蓋 b直板 c旋轉(zhuǎn) d滑蓋

17. 你喜歡什么樣的按扭的手機(jī)?( ) a一般按鈕 b觸摸屏 c電子筆

18. 你喜歡寬屏還是窄屏幕的手機(jī)?( ) a寬屏 b窄屏 c無(wú)所謂

19. 你喜歡賦有個(gè)性還是成熟的手機(jī)?( )a個(gè)性 b成熟 c個(gè)性+成熟 d無(wú)所謂

20. 你認(rèn)為手機(jī)應(yīng)該加上什么最新的功能?( ) a gps系統(tǒng) b遙控器 c鑰匙 d視頻通話 e其他 21.您對(duì)手機(jī)的其他看法?請(qǐng)自由回答：

衷心感謝您的合作,，謝謝!

超市問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告表篇十一

這一個(gè)月的時(shí)間,。學(xué)校組織在校的級(jí)新生參加雙休日社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接到通知,，班里就開(kāi)了班會(huì),，把各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃都布置好，并分成了5個(gè)小組,，每小組人,。我們研究的課題是《當(dāng)代(深圳)禮品—工藝品及家庭用品設(shè)計(jì)趨勢(shì)》。而我所在的小組是“問(wèn)卷組”,，但“問(wèn)卷組“又是由兩個(gè)小組組成的,。主要負(fù)責(zé)制定與派發(fā)調(diào)查問(wèn)卷，并統(tǒng)計(jì)好數(shù)據(jù),。組長(zhǎng)是周映娜和葉佳欣,。組員有：李薇、邵瑩瑩,，翁雅雯,、陳勃,、黃淑嫻、李敏英,。王丹琳洪瑋司徒碧嬋孫雯琴林冠榮,。

在確立工作分工后，我們就開(kāi)始收集所有有關(guān)的資料,，每個(gè)人制定出個(gè)問(wèn)題作為調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題,，然后再把大家的問(wèn)題都集中在一起，并討論當(dāng)中最佳問(wèn)題的選取,。我們從兩個(gè)方面去考慮這些問(wèn)題的選?。旱谝唬纫?jiǎn)單明了,，又要有針對(duì)性;第二,，包括設(shè)計(jì)者與消費(fèi)者的針對(duì)性問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一番的討論,。我們終于選出了10個(gè)問(wèn)題,。最后我們決定復(fù)印張，分給我們組的成員在月日到會(huì)展中心做問(wèn)卷調(diào)查,。那天會(huì)展中心會(huì)有一場(chǎng)關(guān)于“工藝品與家居用品”的產(chǎn)品展會(huì),。

月日這一天，早上點(diǎn)鐘我們“問(wèn)卷組”的成員,。帶著復(fù)印好的問(wèn)卷統(tǒng)一從學(xué)校北們坐車(chē)去會(huì)展中心。

在車(chē)上我發(fā)現(xiàn),，我們都沒(méi)有關(guān)于做調(diào)查問(wèn)卷此類(lèi)的經(jīng)驗(yàn),，但大家一直是信心滿滿的。到了會(huì)展中心我們才發(fā)現(xiàn),。原來(lái)是要售票參觀的,，但我們身上并沒(méi)有帶錢(qián)，后來(lái)派了兩位同學(xué)跟展館的負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商,，但他不允許我們免費(fèi)入內(nèi)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,，最后我們決定直接在會(huì)展館的各個(gè)入口處對(duì)行人們進(jìn)行調(diào)查訪問(wèn)?？此坪?jiǎn)單,。卻又很難。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我們并不能自然地對(duì)行人進(jìn)行調(diào)查,，并且,，不會(huì)選擇性的進(jìn)行調(diào)查，所以常常被拒絕,。拿著厚厚的問(wèn)卷,，心里充滿了委屈,。但又希望能盡快完成任務(wù)，還是一次又一次地鼓足勇氣向陌生的行人走去,。慢慢的,，就不覺(jué)得是多么難為情的事情，越來(lái)越自然,，填寫(xiě)好的問(wèn)卷數(shù)目也越來(lái)越多,，雖然有點(diǎn)累，但是聽(tīng)到“您好,，我們是深圳大學(xué),，藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院的學(xué)生”這句話的時(shí)候，他們都會(huì)自然的給我們一個(gè)微笑,。當(dāng)看到他們接過(guò)遞過(guò)去的問(wèn)卷的時(shí)候,，心里真的很滿足。

最后,，雖然問(wèn)卷還沒(méi)有完成,，但我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐的目的達(dá)到了。因?yàn)槲覀冞@一天確實(shí)學(xué)到了很多東西,。離開(kāi)會(huì)展中心的時(shí)候,，突然下起了雨，而且越下越大,，我們都沒(méi)有帶傘,，卻在努力保護(hù)我們手上的問(wèn)卷。數(shù)著今天的成果,。

這次的實(shí)踐中,，我接觸了很多不一樣的人，其中令我印象最深刻的是一位從事工藝品制作的老先生,，他很認(rèn)真的做完了這份問(wèn)卷,，并對(duì)其中的問(wèn)題提出了一些建議，指出不足的地方,，并詳細(xì)解說(shuō)了,。這讓我認(rèn)識(shí)到了

我們工作中的不足地方，真的很感激這位老先生,。

回到學(xué)校后,，我們開(kāi)了一次會(huì)重新討論了這次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。發(fā)現(xiàn)其中有很多做的不夠的地方,，就如之前對(duì)會(huì)展中心的情況沒(méi)有認(rèn)真核實(shí)好,，以致于不能入內(nèi)參觀調(diào)查。就問(wèn)卷本身而言,，一些“問(wèn)題”也存在問(wèn)題,。最后通過(guò)大家的討論,，我們決定重新制定問(wèn)卷，再做一次調(diào)查,。但數(shù)目減少到份,，雖然數(shù)目少了，但我們想要做到更精,。

第二次的調(diào)查,，我們組分散行動(dòng)。當(dāng)然這次沒(méi)有“工藝品展”這樣的活動(dòng)了,，所以我們決定去一些有代表性的商場(chǎng)對(duì)路人進(jìn)行調(diào)查,。因?yàn)槭堑诙巍Ｓ辛松弦淮蔚慕?jīng)驗(yàn),。所以,，這次的問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行得比較順利。陸陸續(xù)續(xù)地,，問(wèn)卷終于都做好了,。

最后一項(xiàng)工作便是統(tǒng)計(jì)了。我們統(tǒng)一集合在一起,，分工合作,，把調(diào)查好的這150份問(wèn)卷進(jìn)行了有序的統(tǒng)計(jì)。

這樣“問(wèn)卷組”的工作就幾乎完成了,。一個(gè)月的時(shí)間,，我們有過(guò)失誤，但也努力將任務(wù)完成了,，在這樣的一個(gè)過(guò)程中,，我們都學(xué)到了很多很多在課本里學(xué)不到的東西。

通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,，我們每個(gè)人都得到了很多寶貝。首先是“團(tuán)隊(duì)”精神,，這樣的一項(xiàng)任務(wù),，沒(méi)有很好的“團(tuán)隊(duì)”精神是不可能完成的。在共同合作的過(guò)程中,。我們的感情也變得更好了;然后,，在交際能力方面，我們都有了新的提升,。比如去做問(wèn)卷調(diào)查中碰到了釘子,，這不僅讓我們看到自身的缺失，并吸收了這樣的一種經(jīng)驗(yàn);除此之外,。我們學(xué)會(huì)了如何全面地去思考一個(gè)問(wèn)題,。如何從誤區(qū)中走出來(lái),，讓自己變得更加好。學(xué)會(huì)改正錯(cuò)誤,，查缺補(bǔ)漏就是一種很好的自我提高,。

雖然，這些過(guò)程不是那么一帆風(fēng)順,，但在不順利中我們又找到了新的起步,。總的來(lái)說(shuō),，我們是成功的,，相信參加了這一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我們以后的任何學(xué)習(xí)，工作都有幫助,。謝謝學(xué)校給我們這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，謝謝組織人員的辛勤工作，也謝謝我可愛(ài)的組員們,。

超市問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告表篇十二

隨著科技的不斷發(fā)展,，手機(jī)越來(lái)越普遍，功能也越來(lái)越強(qiáng)大,，幾乎人手一部手機(jī),。手機(jī)的出現(xiàn)改變了人們的生活方式，此刻人們溝通越來(lái)越方便,，快捷,，而且手機(jī)的功能也很強(qiáng)大。下面是小編為大家準(zhǔn)備的1篇大學(xué)生手機(jī)調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告,，期望能幫到有需求的人,。

第一部分：調(diào)查綜述

一、調(diào)查背景

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,，我們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的構(gòu)成與發(fā)展,，進(jìn)而對(duì)我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此,，關(guān)注消費(fèi)者消費(fèi)狀況,，把握消費(fèi)者生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高我們的“財(cái)商”,，在當(dāng)前就成為我們當(dāng)代消費(fèi)者共同關(guān)注的課題,。

二、調(diào)查目的

分析不同年齡的消費(fèi)群體購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)的消費(fèi)心理與購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程,。

三,、調(diào)查程序

1、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和資料;

2,、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查和去調(diào)查網(wǎng)發(fā)布調(diào)查,。隨機(jī)和不同年齡的消費(fèi)群體相互聊天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表;

3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析,，具體資料如下：

(1)根據(jù)樣本的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所,、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值,、方差等分布的數(shù)字特征,，推斷不同年齡的消費(fèi)群體購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)的消費(fèi)心理與購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程;

(2)根據(jù)各個(gè)年齡段的消費(fèi)者對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;

四,、調(diào)查資料

各手機(jī)品牌的認(rèn)知與競(jìng)爭(zhēng)狀況

(1)各手機(jī)品牌的認(rèn)知度;

(2)各手機(jī)品牌的購(gòu)買(mǎi)頻率;

(3)不同檔次手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)頻率;

(4)各手機(jī)品牌的購(gòu)買(mǎi)意向;

(5)各手機(jī)品牌的市場(chǎng)份額;

2.消費(fèi)者的消費(fèi)行為與需求

(1)消費(fèi)者對(duì)各品牌手機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià);

(2)消費(fèi)者對(duì)各手機(jī)產(chǎn)品款式的認(rèn)知與要求;

(3)不同層次消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品價(jià)格的理解程度;

(4)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)產(chǎn)品的主要因素;

(5)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品功能的要求;

(6)不同層次消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)產(chǎn)品的場(chǎng)所;

五,、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

消費(fèi)者手機(jī)消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷

問(wèn)卷編號(hào)：

朋友您好：打擾一下，幫我填一個(gè)表能夠嗎為了了解在不同年齡短的消費(fèi)者對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求,，我特地展開(kāi)了此次的調(diào)查活動(dòng),，期望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查.，將您q1,、您的性別：男□;女□q2,、你的年齡

□15—20歲□21—25歲□26—30歲□31—40歲□40歲以上

q3、您的月消費(fèi)額大概是(

□350元以下;□350—500元;□500—800元;□800—1200元;□1200元以上q4,、您有手機(jī)嗎□有□無(wú)

a1,、您目前所使用的手機(jī)是什么品牌

□諾基亞□索愛(ài)□三星□摩托羅拉□松下□西門(mén)子□波導(dǎo)□其他a2、您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的費(fèi)用來(lái)自□家里□自己透過(guò)打工所得□其他

a3,、您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)一般從哪些渠道獲得信息

□親人或朋友的推薦□電視廣告□網(wǎng)絡(luò)宣傳□報(bào)刊雜志廣告□營(yíng)業(yè)員推介□其他

a4,、您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的目的是(

□方便與家人朋友聯(lián)系□工作需要□受周?chē)擞绊憽踅划愋耘笥选蹯乓约?/p>

a5、您一般多久更換一個(gè)手機(jī)

□半年之內(nèi)□半年~1年□1~2年□2年以上□從未換過(guò)

a6,、您更換手機(jī)的原因是什么

□手機(jī)損壞或丟失□手機(jī)款式落后□原有手機(jī)的功能不能滿足需要□其他

a7,、您認(rèn)為目前手機(jī)質(zhì)量方面應(yīng)做哪些改善□信號(hào)靈敏度□待機(jī)時(shí)間□手機(jī)輻射□防水抗震功能

a8、您認(rèn)為目前手機(jī)功能方面還應(yīng)作哪些調(diào)整

□通話質(zhì)量□文字輸入方式及速度□語(yǔ)音控制功能□圖像聲音修改功能□上網(wǎng)速度□其他

a9,、您對(duì)目前手機(jī)市場(chǎng)上存在的付款方式是否滿意□很不滿意□不滿意□一般□滿意□很滿意

a10,、您對(duì)目前手機(jī)的售后服務(wù)是否滿意□很不滿意□不滿意□一般□滿意□很滿意

a11、您每個(gè)月話費(fèi)支出是(□30元以下;□30—40元;□40—50元;□50元以上

第二部分：調(diào)查結(jié)果及分析

各年齡階段手機(jī)消費(fèi)狀況

一,、消費(fèi)者的基本狀況

在這方面的需求沒(méi)有男生強(qiáng)烈,。

表二：證明不同年齡的消費(fèi)群體在手機(jī)話費(fèi)的月消費(fèi)額，絕大多數(shù)的消費(fèi)者的月消費(fèi)額為50以上,，可見(jiàn)，消費(fèi)者在手機(jī)消費(fèi)這塊有足夠能夠支配的費(fèi)用,。

表三：調(diào)查顯示,，月消費(fèi)額在350一下的占13.33%，350—500的占33.33%,，500—800占46.67%,，800—1200占6.67%,。，月消費(fèi)額在500—800之間所占比率高,，同時(shí)也證明他們?cè)谙M(fèi)方面有較強(qiáng)的消費(fèi)潛力,，生活條件的改善導(dǎo)致部分學(xué)生的月生活費(fèi)用也相應(yīng)的提高，除基本的生活支出外的其他可支配費(fèi)用的增加也促使他們開(kāi)始思考手機(jī)消費(fèi),，而且手機(jī)也確實(shí)是消費(fèi)者的日常生活方便了很多,，因此手機(jī)擁有量在消費(fèi)者中歐個(gè)使用也是很普遍，并且手機(jī)還有較大的提升空間,，還有必須的潛在市場(chǎng),，并且這種增加的趨勢(shì)在必須程度上仍將繼續(xù)下去。經(jīng)調(diào)查證明,，諾基亞,、索愛(ài)、三星,、摩托羅拉等手機(jī)一向受到消費(fèi)者的青睞,，可見(jiàn)，消費(fèi)者也是比較注重品牌的,，大品牌對(duì)市場(chǎng)起主導(dǎo)作用,，小品牌只能填補(bǔ)市場(chǎng)的空隙，品牌在手機(jī)消費(fèi)起著相當(dāng)大的作用,。

二,、消費(fèi)者的信息來(lái)源

獲取手機(jī)信息的來(lái)源廣泛

上表說(shuō)明，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)是獲得信息的來(lái)源廣泛,，主要有親人或朋友的理解,，營(yíng)業(yè)員推介，并且對(duì)這些信息來(lái)源的確認(rèn)度及履行程度高,，使他們更能理解,。

三、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的動(dòng)機(jī)

購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的目的主要是用與家人或朋友聯(lián)系

從圖表一中能夠看出手機(jī)已從原先身份和地位的象征開(kāi)始作為一種便捷的通訊工具為消費(fèi)者所廣泛理解,，可見(jiàn)手機(jī)在消費(fèi)者的生活中已經(jīng)成為不可缺少的一部分了,，發(fā)揮著它聯(lián)系方便的基本作用。表二證明在未來(lái)一年內(nèi)選取更換手機(jī)的消費(fèi)者占大部分,，其更換手機(jī)的原因也是多方面的,。在未來(lái)一年里，選取更換手機(jī)的占大部分額,，證明,，隨著手機(jī)份的更新?lián)Q代，原有手機(jī)一不能滿足使用者的需要;表三則證明，絕大多數(shù)消費(fèi)者更換手機(jī)的原為手機(jī)的損壞或丟失,，也有大部分的消費(fèi)者更換手機(jī)的原因是原有的手機(jī)的功能不能滿足其需要,。

四、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的因素

表一說(shuō)明：手機(jī)的在目前手機(jī)質(zhì)量方面應(yīng)加強(qiáng)手機(jī)信號(hào)靈敏度;表二則說(shuō)明：大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)在功能方面應(yīng)加強(qiáng)手機(jī)通話質(zhì)量,，文字輸入方式及速度方面做調(diào)整,，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)更注重手機(jī)的通話質(zhì)量與文字的輸入方式及速度，這樣更能滿足其在使用手機(jī)時(shí)的需要,。從表三能夠看出,，大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)目前手機(jī)市場(chǎng)的交易方式能夠理解。表四：對(duì)此刻手機(jī)的售后服務(wù)表示一般的占大多數(shù),，也有部分消費(fèi)者對(duì)目前的手機(jī)售后服務(wù)感到不滿意,，也就是說(shuō)各大手機(jī)品牌在售后服務(wù)這點(diǎn)還有加強(qiáng)的空間，以滿足消費(fèi)者的需求,。

⑴.消費(fèi)者個(gè)人的要求

由于人是有選取性記憶和選取性曲解的,，去買(mǎi)手機(jī)時(shí)大都已經(jīng)心理有目的了，也就對(duì)自己所購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)有各自不同的要求了,，但是也并不是每個(gè)消費(fèi)者對(duì)其都有要求的,，據(jù)我們調(diào)查明白有47.3%的人對(duì)它的功能有要求，只有25.6%的人對(duì)自己選購(gòu)的手機(jī)沒(méi)有個(gè)性的要求,，剩下的人卻不明白自己到底是有要求還是沒(méi)有要求,。

⑵.促銷(xiāo)方式的影響

在現(xiàn)代的市場(chǎng)，促銷(xiāo)已成為產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)主要方面了,，而消費(fèi)者對(duì)不同的促銷(xiāo)方式有不同的感受,，從而引起對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)狀況。而對(duì)消費(fèi)者zui“感冒”的促銷(xiāo)方式又有：

1.產(chǎn)品的直接降價(jià)38.7%

2.贈(zèng)送促銷(xiāo)禮品9.7%

3.贈(zèng)送免費(fèi)維修維護(hù)服務(wù)28%

4.具有zui新技術(shù)的產(chǎn)品23.6%,。

可見(jiàn)價(jià)格是zui見(jiàn)效的一種促銷(xiāo)手段了,，也是zui有吸引力了。而產(chǎn)品的質(zhì)量和保修等也是比較關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題,。

人們了解手機(jī)無(wú)非就是透過(guò)電視,、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)的渠道,。我們調(diào)查明白,，他們?cè)谏鐣?huì)上所占的比例分別為34.4%、5.4%,、39.8%,，由此可知電視和網(wǎng)絡(luò)是產(chǎn)品和消費(fèi)者聯(lián)系z(mì)ui重要的橋梁。而報(bào)紙此刻很少有人會(huì)去看了,，而且報(bào)紙的保留時(shí)間也比電視和網(wǎng)絡(luò)保留的時(shí)間短好多,?？措娨暫蜕暇W(wǎng)的人數(shù)也是只有增加而沒(méi)有減少。因此,，要讓廣大的消費(fèi)者更快更好的明白、了解產(chǎn)品的促銷(xiāo)方式就是透過(guò)電視和網(wǎng)絡(luò)多做廣告和宣傳了,。

⑶.手機(jī)的特殊的技術(shù)功能

在手機(jī)的技術(shù)功能上,，消費(fèi)者的要求是越來(lái)越高了，從以前的來(lái)電/接聽(tīng)電話時(shí)間及日期顯示和中文輸入功能,，到此刻要的是影音播放功能,、數(shù)碼照相，和炫鈴聲以及紅外,、藍(lán)牙等,，而不同的消費(fèi)者對(duì)其的注重又是不同的，我們就此問(wèn)題做了調(diào)查,。

能夠明白現(xiàn)代的人對(duì)于影音和數(shù)碼照相是zui看重的了,，而很少會(huì)有人會(huì)因?yàn)樗拟徛暥艿轿耍饕怯捎诖丝痰拟徛暣蠖喽寄軌蛉ハ螺d的,，而紅外,、藍(lán)牙是一個(gè)比較新的技術(shù)了，此刻還有好多人都對(duì)其不太了解,，但是我相信在以后這個(gè)技術(shù)會(huì)是zui重要的技術(shù)了,，而且在以后還會(huì)出現(xiàn)更多好的功能的。

⑷.手機(jī)設(shè)計(jì)的影響

消費(fèi)者不僅僅在以上的整體上有自己的追求,，對(duì)于手機(jī)的具體設(shè)計(jì)類(lèi)型也是有各自的喜好的,。我們具體對(duì)以下的幾個(gè)典型的類(lèi)型做了調(diào)查，結(jié)果如下：

直板50.5%翻蓋24.7%滑蓋17.2%旋轉(zhuǎn)7.6%

大多數(shù)的人都是比較喜歡直板的,，我們還訪問(wèn)到,，他們都是覺(jué)得直板的比較方便，才覺(jué)得好的,。而其他的選項(xiàng)的人有人是憑感覺(jué),、和追求時(shí)髦和前衛(wèi)，甚至有人是因?yàn)楹闷娑ベ?gòu)買(mǎi)這種款式的手機(jī),。

⑸.相關(guān)群體的影響

我在幾個(gè)購(gòu)物廣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的人都有一個(gè)共同點(diǎn),，那就是在任何的購(gòu)買(mǎi)者旁邊都有她的家人或是朋友陪伴在身邊。我們對(duì)此也做了調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)不同的群體對(duì)購(gòu)買(mǎi)者zui終購(gòu)買(mǎi)的品牌都有必須的影響,，在此刻追求個(gè)性化的社會(huì)，個(gè)人的因素當(dāng)然是zui重要的了,，但是除了個(gè)人的因素(65.6%)外,，影響的就是內(nèi)行朋友和家人了,，占總影響的25.8%，而只有8.6%的人受店員和協(xié)會(huì)的影響了,。

第三部分：結(jié)論

結(jié)論

根據(jù)調(diào)查的一些主要數(shù)據(jù),，能夠反映出目前消費(fèi)者手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的一些基本額特征。

1,、在未來(lái)的手機(jī)消費(fèi)中性別的差距會(huì)逐漸縮小,。各個(gè)年齡階段分布相差不大

2、手機(jī)消費(fèi)仍以外國(guó)產(chǎn)品問(wèn)主導(dǎo),，國(guó)內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改善與提高,，服務(wù)待于改善

3、品牌手機(jī)在消費(fèi)者手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)占據(jù)有必須的優(yōu)勢(shì)

4,、從個(gè)人月消費(fèi)上看,，月消費(fèi)額直接影響消費(fèi)者手機(jī)消費(fèi)的擁有變動(dòng)

5、消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)比較關(guān)心的因素依次為質(zhì)量,、品牌,、售后服務(wù)等

6、根據(jù)調(diào)查分析,，目前消費(fèi)者使用的手機(jī)主要以摩托羅拉和諾基亞居多,，消費(fèi)者也是比較注重品牌的?？梢?jiàn),，大品牌對(duì)市場(chǎng)起主導(dǎo)作用，小品牌只能填補(bǔ)市場(chǎng)的空隙,。品牌在手機(jī)消費(fèi)起著相當(dāng)大的作用

7,、手機(jī)已從以前單一的身份和地位的象征開(kāi)始像多方面轉(zhuǎn)變，如：和家人或朋友聯(lián)系,、戀愛(ài)需要等等,，其中大多數(shù)是由于與家人或朋友的聯(lián)系需要

8、手機(jī)信息渠道雖然受地理因素的制約,，但來(lái)源還是比較廣泛,，必須程度傻瓜保證了手機(jī)消費(fèi)者與市場(chǎng)的聯(lián)系性

9、消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的具體要求不僅僅僅停留在以往能用就行的簡(jiǎn)單層面上,，開(kāi)始向多方面的需求轉(zhuǎn)變,，要求有更好的通話質(zhì)量、較強(qiáng)的手機(jī)功能,、更好的手機(jī)售后服務(wù),、大品牌等

10、消費(fèi)者的手機(jī)購(gòu)買(mǎi)意向取向強(qiáng)烈,，手機(jī)還有巨大的潛在市場(chǎng)

超市問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告表篇十三

此次我們針對(duì)各個(gè)年齡階段,、各類(lèi)職業(yè),、各個(gè)收入層次的人群進(jìn)行了客觀的調(diào)查，調(diào)查對(duì)象以19~35歲的中青年(瓶裝飲料的消費(fèi)主體)為主要對(duì)象,根據(jù)我們的調(diào)查顯示：

1,、按日常購(gòu)買(mǎi)程度%純凈水(或礦泉水)因其價(jià)格低廉,、純凈健康廣受歡迎，在購(gòu)買(mǎi)次數(shù)最多的飲料中比重達(dá)到39%,。除純凈水以外的其他飲料中,，茶飲料和奶飲料因其口感與營(yíng)養(yǎng)俱佳，成為最受消費(fèi)者喜愛(ài)的飲料,，而關(guān)于蔬果汁飲料的觀點(diǎn)則出現(xiàn)了分歧，一部分人認(rèn)為其營(yíng)養(yǎng)口感佳,，樂(lè)于購(gòu)買(mǎi);而另一部分人則認(rèn)為其顏色過(guò)于鮮艷,，成分不明，添加了過(guò)多的添加劑,，十分不健康,，拒絕購(gòu)買(mǎi)。從而導(dǎo)致蔬果汁飲料退居其四,。正因?yàn)槿藗儗?duì)健康的要求日益提高,，碳酸飲料已呈夕陽(yáng)沒(méi)落之勢(shì)。

2,、您買(mǎi)飲料時(shí)主要影響因素是(可多選)

其他

習(xí)慣購(gòu)買(mǎi)該品牌

包裝營(yíng)養(yǎng)功能

味道價(jià)格

0.00%

1000.00%20xx.00%3000.00%4000.00%

在購(gòu)買(mǎi)飲料的影響因素中,，其他飲料因在價(jià)格上差異不大，價(jià)格已不是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的主要因素,。消費(fèi)者更加注重的是味道和營(yíng)養(yǎng),，各占35.4%和29.6%。習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)占有14.6%,，飲料屬于低度參與產(chǎn)品,，廣泛分銷(xiāo)對(duì)其尤為重要，因?yàn)橄M(fèi)者自己沒(méi)有足夠的動(dòng)力去搜尋某一品牌,。如果商場(chǎng)中沒(méi)有自己鐘愛(ài)的品牌,，消費(fèi)者就有可能做去其他選擇。因此,，營(yíng)銷(xiāo)策略必須確保商場(chǎng)內(nèi)部的產(chǎn)品可獲得性,，以防止品牌轉(zhuǎn)移的可能。

3,、您一般會(huì)選擇什么樣的包裝?

易拉罐塑料瓶大塑料瓶中塑料瓶小玻璃瓶紙盒袋裝

在包裝方面,，中小型塑料包裝因其輕盈、便攜,、安全,、容量適當(dāng),、普及度高更受青睞。

4,、您能接受的最高價(jià)格

1.52.53.54.54.5以上

人們能夠接受的價(jià)格在2.5~4.5元,，其中3.5的比重最大，達(dá)到36.4%,。而4.5以上的也有一定比例,，表明在價(jià)格方面，飲料市場(chǎng)的利潤(rùn)仍有上升空間,。

5,、根據(jù)消費(fèi)者所填寫(xiě)的最喜愛(ài)的飲料結(jié)果顯示，紅茶,、綠茶廣受喜愛(ài);在純凈水(或礦泉水)中,，農(nóng)夫山泉最受喜愛(ài)。而奶飲料中的營(yíng)養(yǎng)快線緊隨其后,，功能性飲料,、蔬果汁類(lèi)也有一部分比例，而碳酸類(lèi)飲料因?yàn)槿狈I(yíng)養(yǎng),，對(duì)身體有害,，遭到消費(fèi)者的排斥，所占比例最小,。

總結(jié)：就調(diào)查顯示,，我們大膽分析，純凈水/礦泉水是金牛業(yè)務(wù),，市場(chǎng)占有率大,，但其利潤(rùn)增長(zhǎng)空間有限。而茶飲料與奶飲料符合現(xiàn)代消費(fèi)需求,，并且因消費(fèi)者對(duì)健康的重視和對(duì)飲料價(jià)格的接受程度較高,，他們是明星業(yè)務(wù)，其市場(chǎng)占有率與利潤(rùn)增長(zhǎng)率都有很大增長(zhǎng)空間,。功能性飲料,，應(yīng)該重點(diǎn)針對(duì)特定需求人群，不宜在市場(chǎng)上廣鋪宣傳,，成效率低,。而碳酸飲料已是瘦狗業(yè)務(wù)，沒(méi)有多大利潤(rùn)可圖,，應(yīng)適當(dāng)轉(zhuǎn)型,，并努力改變消費(fèi)者對(duì)其的認(rèn)知。

附件一：調(diào)查問(wèn)卷

對(duì)黃石飲料市場(chǎng)的消費(fèi)者消費(fèi)偏好的市場(chǎng)調(diào)查

尊敬的先生/女士：

您好!感謝您在百忙之中填寫(xiě)我們的問(wèn)卷,。

我們是黃石理工學(xué)院的學(xué)生,，現(xiàn)在正在進(jìn)行一項(xiàng)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng),， 結(jié)果只作學(xué)習(xí)研究之用，請(qǐng)放心填寫(xiě),。

請(qǐng)將您的選擇在字母上打“√”,。 1、您的性別：

a,、男 b,、女 2、您的年齡：

a,、10~18 b,、19~25 c、 26~35 d,、36~45 e,、45~60 3、您的職業(yè)：

a,、白領(lǐng) b、打工 c,、個(gè)體戶 d,、居家 e、學(xué)生 f,、其他( ) 4,、您每月的收入(小孩就不問(wèn)了，學(xué)生問(wèn)生活費(fèi) )：

a,、750元以下 b,、750~1500元 c、1500~3000元 d,、3000以上

6,、您買(mǎi)飲料時(shí)主要影響因素是(可多選)：

a、價(jià)格 b,、味道 c,、營(yíng)養(yǎng)、功能 d,、包裝 e,、習(xí)慣購(gòu)買(mǎi)該品牌 f、其他( ) 7,、您一般會(huì)選擇什么樣的包裝?

a,、易拉罐 b、塑料瓶 (a,、大 b,、中 c,、小 ) c、玻璃瓶 d,、紙盒 f,、袋裝 8、您能接受的最高價(jià)格：

a,、1.5 b,、2.5 c、3.5 d,、4.5 f,、4.5以上 9、最后請(qǐng)您填寫(xiě)一個(gè)最喜歡喝的飲料(品名,、種類(lèi)都可)

————————————————

我們的問(wèn)卷調(diào)查已經(jīng)結(jié)束了,，十分感謝您的配合與支持，祝您身體健康,、萬(wàn)事如意!

調(diào)查時(shí)間_____調(diào)查地點(diǎn)_______調(diào)查人員__________

附件二：調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

此次調(diào)查共120份問(wèn)卷,，其中有效問(wèn)卷118份，無(wú)效問(wèn)卷2份 1,、a,、61%(男) b、39%

2,、a,、6% b、51%(19~25) c,、19.5%(26~35) d,、13.5% e、10%

3,、a,、7.6% b、20.3% (工人)c,、12.7% d,、2.5% e、36.4%(學(xué)生)f,、20.5(其他)

4,、a、37.3%(750元以下) b,、21.2% c,、24.5%(1500~3000) d、17% 5、

6,、a,、15.5% b、35.4% c,、29.6% d,、2.9% e、14.6% f,、2%

7,、a、13.6% b,、塑料瓶(2%,、48.3%、24.5%) c,、1.4% d,、8.2% e、2% 8,、a,、2.6% b、22.9%(2.5元) c,、36.4%(3.5元) d,、20.3%(4.5) e、17.8% 9,、最喜歡喝的飲料，排名前八的幾種飲料(單位：份)

茶：30(其中綠茶17;紅茶13) 礦泉水：20(其中農(nóng)夫山泉14) 奶：19(其中營(yíng)養(yǎng)快線14)

王老吉9;鮮橙多8;果粒橙7;可樂(lè)6