光陰的迅速,，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。什么樣的計劃才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

美容工作計劃和目標(biāo)篇一

科學(xué)合理地組織部門月度工作計劃的編制和監(jiān)督管理,有利于各項工作不斷推進(jìn),提高工作效率。以下是本站小編為大家整理的關(guān)于2017年美容師工作計劃,，給大家作為參考,，歡迎閱讀!

在過去的2017年，不管成績怎么樣,，都將成為過去,。作為一個力求上進(jìn)的人，我們應(yīng)該向前看,，向著我們美好的未來進(jìn)軍,。2018年不管是對于美容院，還是對于美容師自己,，都是具有非常大的意義的,，一切都是嶄新的開始，我們要抓住2017的尾巴,，為嶄新的2018年的奮斗做好準(zhǔn)備,。下面就是作為美容師的我，在2018年的個人工作計劃,。

工作方面

首先是自己在工作方向上的調(diào)整,。雖然我們平時都在忙，但是如果我們仔細(xì)思考的話,，就會發(fā)現(xiàn),，很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間,，就是因為我們在工作的時候,，沒有把握好方向，工作也沒有重心,，在很多事情上過多的投入精力,，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生,，我計劃在2018年的工作中,，明確自己的工作方向，朝著既定的目標(biāo),，充分利用時間創(chuàng)造效益,。

充電學(xué)習(xí)

三人行必有我?guī)?，在別人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點，而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的,。不管是美容師的手法還是其它方面,，美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面,，作為美容師,，會不會一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理能力呢?再舉個簡單的例子，我們現(xiàn)在寫的個人年度工作計劃和之前寫的年度工作總結(jié)等,，不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達(dá)能力嗎?說到語言表達(dá)能力,，美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的能力,。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時候,，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象,。我希望自己在2018年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益,，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo)，并且努力完成每個月的工作目標(biāo),。

一個優(yōu)秀的美容院店長不僅要有良好的專業(yè)知識,，也要有一套良好的管理方法，用心去觀察,，用心去與顧客交流,，在20xx年的工作計劃中，美容院店長具體需要做好以下幾點,。

1,、認(rèn)真貫徹美容院的經(jīng)營方針，同時將美容院的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強美容院的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸美容院文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從美容院整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為美容院創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

1,、要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管,、派出所及院店所在的物業(yè)部門”，為今后院店在店外進(jìn)行各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件,。

2,、要務(wù)實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起,，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ),。

3,、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,，真正做到取他人之長，避己之短,。

4,、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完美,，所以對工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,，分析利弊才能實施,。

5,、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),，已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足,，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。

除上述幾點以外,，下面這兩點也非常重要,。

一、店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1,、建立逐級管理制度,，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下,。使工作事事有人管,，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

2,、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,，以店為榮，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到,、懂業(yè)務(wù),、會管理的高素質(zhì)人才,。

3、建立分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工,、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地,。

4、利用各種合理的,、能夠利用的條件,，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

5,、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時,，注重員工,、銷售人員的言、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好地全心全意為顧客著想，減少投拆,。

6,、重視安全保衛(wèi)工作，防火,、防盜,，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。

7,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,，以減少不必要的麻煩,。

二、經(jīng)營管理

1、加強商品進(jìn),、銷,、存的管理，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。

2,、明確全店銷售目標(biāo),，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,，落實到每個部門,、品牌、人員,，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3、在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動,，充分做好宣傳及布置的工作,。

4、抓好大宗,、集團(tuán)購買的接待工作,，做好一人接待，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù)。

5,、知已知彼,，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距,，及時調(diào)整,，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率,。

6,、盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支,。

美容工作計劃和目標(biāo)篇二

在過去的_年,，不管成績怎樣樣，都將成為過去,。作為一個力求上進(jìn)的新美容師,，我們就應(yīng)向前看，向著我們完美的未來進(jìn)軍,。_年不管是對于美容院,，還是對于美容師自己，都是具有十分大的好處的,，一切都是嶄新的開始,，我們要抓住_的尾巴，為嶄新的_年的奮斗做好準(zhǔn)備,。下面就是作為美容師的我,，在_年的個人工作總結(jié)。

首先是自己在工作方向上的調(diào)整,。雖然我們平時都在忙,，但是如果我們仔細(xì)思考的話，就會發(fā)現(xiàn),，很多時間其實是被我們浪費掉了的,。為什么會浪費掉很多不必要的時間，就是因為我們在工作的時候,，沒有把握好方向,，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力,，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力,。為了避免這樣狀況的發(fā)生，我在_年的工作中,，明確自己的工作方向,，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時間創(chuàng)造效益,。

三人行必有我?guī)?，在別人的身上總有我們不具備的潛力和優(yōu)點，而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的,。不管是美容師的手法還是其它方面,，美容師是不是能夠透過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢另外一方面，作為美容師,，會不會一向都是美容師而沒有改變美容師是不是能夠從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理潛力呢,。

美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的潛力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時候,，不只是我們的感覺好,，也能給顧客留下很好的印象。我期望自己在_年能夠創(chuàng)造十分不錯的效益,，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo),，并且努力完成每個月的工作目標(biāo)。

美容工作計劃和目標(biāo)篇三

“動之以情,、曉之以理,、誘之以利”是顧問營銷的黃金法則,，而對于成功銷售來說，最重要的方法是“動之以情”,，這個情就是內(nèi)心的情感需求,。

專業(yè)美容顧問要在日常美容接待服務(wù)中充當(dāng)顧客的“良師益友”,，而更多的感覺要讓美容顧問更像她的“閨中密友”,。其實顧客并不需要我們其它很多方面的關(guān)注，我們只要在我們的專業(yè)領(lǐng)域傾注熱情就足夠了!當(dāng)顧客感覺心情愉快時,，營銷的成功率才會非常高,。另外，公司的適時促銷活動也是你滿足顧客情感要求的“天踢良機”,，如卡項優(yōu)惠,、活動回饋等要即時準(zhǔn)確,、自然巧妙、大方待得體地傳導(dǎo)給顧客,，這時的沉穩(wěn)自信,、熱情真誠是非常關(guān)鍵,。

情感要靠語言,、表情來傳達(dá)：有的人好事情找不準(zhǔn)好話語來表達(dá),，好心情又因自已先開心過了頭,，而變得輕率有失真誠反而不落好,。所以這種情感傳遞,，真情誠意的流露是有學(xué)問的、火候的拿捏到位很講究方法,。要多練習(xí)語氣、語言,、語速,、語調(diào)，還要注意表情,、感覺等,，先自已對著鏡子練習(xí),再找機會讓顧客感受,。

1、美容顧問背后是一個大營銷概念

不是夸大顧問的作用,，而是從顧問的所處職位作用看的，眾所周知顧問處在與顧客直接進(jìn)行消費溝通的第一關(guān),。美容顧問在服務(wù)時給顧客留下的印象可直接折射出公司的經(jīng)營品牌、公司文化,、服務(wù)內(nèi)涵,、投資實力等;因為美容顧問的職業(yè)身份不只是導(dǎo)購而是品牌代言人,。

2,、美容顧問的培訓(xùn)必須是系統(tǒng)化的

例如：阿娜隸米道品牌服務(wù)理念,、產(chǎn)品儀器專業(yè)知識、操作規(guī)范服務(wù)流程,、接待溝通禮儀禮節(jié),、顧客習(xí)慣膚質(zhì)特點,、銷售卡項技巧技能,、促銷手段優(yōu)惠選項,、日常運作事務(wù)管理、制度規(guī)定獎罰執(zhí)行,、行業(yè)資訊市場信息等等,。顧問工作不能狹隘認(rèn)為只是職業(yè)生涯的過渡,，看到的不能只是眼前和現(xiàn)在，還要看到長遠(yuǎn)和將來營銷服務(wù)中,，自已的角色就是公司的代言人,，可以將品牌的信息傳遞給消費者。

3,、美容顧問的“動之以情”的另一面

就是指顧問在進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)時應(yīng)該真誠引導(dǎo)消費者;在這里,，真誠所代表的并不是無原則地去滿足消費者的需求。更重要的是美容顧問在對顧客進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)和人性化的消費引導(dǎo),，必須重視顧客的參與感便利性,。

1、邀請顧客進(jìn)入洽談房時,，一邊接待客人一邊觀察其態(tài)度,、氣色、語氣,、穿戴,、打扮等。

2,、詢問并進(jìn)一步了解客人的要求,。

3、迅速做出判斷,、并向客人介紹準(zhǔn)備為其安排的服務(wù)項目的目的,，及一些專業(yè)性保養(yǎng)知識等。

4,、接待過程中記住不斷找機會與客人交流,，了解其蕩滿意程度;并把應(yīng)對之策或準(zhǔn)備改善的不足之處講明白,，關(guān)照下次一定會讓她滿意。

只有真正讓顧客感到滿意,，才能使其對顧問產(chǎn)生信賴并成為長期客戶,。熟知服務(wù)業(yè)的人都了解，顧客往往是在一次成交后,，才開始真正的“服務(wù)”,，即所謂“成交前看效率，成交后看頻率”,。

這里注意我們過去只顧這次“成交”,，而不顧下一次的“再成交”，這就是長期穩(wěn)定客源的開發(fā)法寶,。

美容工作計劃和目標(biāo)篇四

20xx年已經(jīng)來到,，回顧過去的一年，作為美容師,，在工作上肯定有很多的感想,。在這新的一年，要總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),，爭取在新的一年做出更大的改變,，在自己的領(lǐng)域有更大的進(jìn)步。

日程安排：

1,、自我檢查

2,、預(yù)約當(dāng)日顧客

3、回訪昨天的顧客

4,、為當(dāng)日顧客提供服務(wù)

寫好：將當(dāng)日工作狀況做好記錄,，今天邀約了多少人，來了多少,，有多少人消費,，分別消費了什么等。通過寫,，快速了解到自己的工作結(jié)果,，與工作日程往往是連接在一起的。

填好工作報表：今天個人業(yè)績是多少,，服務(wù)了多少客人,，與目標(biāo)達(dá)成比率是多少等，一是反映自己一天的工作結(jié)果,，二是自己每天執(zhí)行工作的證明,。

做好工作評估：一是做到每天、每周、每月對自己工作狀況的工作分析與評估（好的與不足的）反饋,，并加以改進(jìn)；二是提出下一個階段的期望（布置工作與明確要求及成長期望）,；三是傾聽上司的想法,、期望、要求,、建議,，并提供相關(guān)的必要的協(xié)助與支持。

回顧20xx年,，不少美容師同事在這一年中付出了不少的努力,，肯定也有不少的收獲。新的一年,，我作為美容院的其中一員,，工作成果不僅與自己相關(guān)，也關(guān)系到美容院的生存,，我相信做好上面幾大方面,，美容院的業(yè)績將會越來越高，客戶滿意度也越來越高,，美容院收益也越來越大,。

美容工作計劃和目標(biāo)篇五

時光匆匆，似水流年,，我們無法把它緊緊的抓在手心,，但是我們可以讓每一天過的更有意義，讓我們每一個人的工作更積極,，更有效率,。xxxx年的工作已經(jīng)結(jié)束，xxxx年的鐘聲已經(jīng)響起,。接下來,，就是新的一年的工作計劃了。只有明確了目標(biāo),，有了詳細(xì)的計劃,，我們的工作才會更加的得心應(yīng)手。

1,、美容知識,。xxxx年我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu)、人體的幾大穴位,、女性美容美體相關(guān)的知識,。

2、美容技能,。xxxx年我要掌握各種美容手法,，練好自己的按摩技巧,，提高手部的柔韌度，了解各位美容儀器的功能以及用法,。

3,、美容產(chǎn)品。xxxx年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分,，了解每一個產(chǎn)品的賣點。在銷售的過程中才能更加的得心應(yīng)手,。

4,、美容銷售。xxxx年我要提高自身的銷售技能,，提高自身服務(wù)的質(zhì)量,，多掌握一些銷售的話術(shù)，了解成交的技巧,。

5,、工作制度。在美容院的工作制度這一塊,，我要明確自己的工作職責(zé),，經(jīng)常的聯(lián)系顧客，做好跟蹤的服務(wù),，做好美容院的客情,。

美容工作計劃和目標(biāo)篇六

一轉(zhuǎn)眼，20_年的陽春三月就過去了,，在過去的一個月里,，是美容院的旺季，顧客比較多,，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客,，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升,。當(dāng)然，在這個月工作中我也有一些不足之處,，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,，在美容院接受的鍛煉還比較少,，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。

但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕,，我還是一個熱愛學(xué)習(xí)的美容顧問,。雖然每天的工作很忙，很多,，但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題,，并且找出問題所在，及時解決問題,。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中,，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉,。當(dāng)然，由于長時間在美容院,，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發(fā)新顧客,，平時做銷售的時候自信心也不是很足,，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等,。

這個月我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績也略有超標(biāo),，對此我還是感覺很開心,，也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中,，我也會繼續(xù)努力,，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己,，只有嚴(yán)格要求自己,，才能成為一個合格的美容顧問。接下來,，我會向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)普麗緹莎產(chǎn)品知識,、學(xué)習(xí)新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務(wù),。謝謝大家。

回首今年,，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下,，在我們_全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績。

作為一名美容院店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的環(huán)境;

其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的'態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo),。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

1.加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊,。