光陰的迅速,，一眨眼就過(guò)去了,，很快就要開(kāi)展新的工作了，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

月度工作計(jì)劃與總結(jié)報(bào)告 月度工作計(jì)劃與總結(jié)篇一

目前，品質(zhì)部的qc人員明顯不夠,，進(jìn)料檢驗(yàn)（iqc）1人,，裁床qc（裁床ipqc）1人,，車(chē)縫制程控制qc（車(chē)縫巡查ipqc）2人，手工制程控制qc（手工巡查ipqc）1人,，針控qc1人,。質(zhì)檢人員（未算在品質(zhì)部?jī)?nèi)）有：車(chē)縫質(zhì)檢5人，手工質(zhì)檢3人,，絲印繡花質(zhì)檢1人,，根據(jù)明年的銷(xiāo)售值，明年的生產(chǎn)規(guī)模將要逐漸擴(kuò)大,，而且產(chǎn)品將會(huì)越來(lái)越豐富,，訂單量也會(huì)越來(lái)越大，加上品質(zhì)部的職責(zé)范圍牽涉甚廣,，各個(gè)工作責(zé)任制都需要細(xì)分,，后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需增加人員,。具體人員編制如下：

主管1人

品質(zhì)稽核（qe）2人

品質(zhì)工程（qa）2人

品質(zhì)工程師1人

品質(zhì)統(tǒng)計(jì)（文員）1人（總計(jì)：7人）

組長(zhǎng)1人

iqc（主料）1人

iqc（輔料）2人

車(chē)縫巡查（fqc）8人

手縫巡查（fqc）3人

包裝巡查（fqc）1人

最終出貨qc（oqc）1人

外發(fā)qc3人

繡花絲印qc1人

品質(zhì)統(tǒng)計(jì)（文員）1人（總計(jì)：22人）

（1）根據(jù)目前現(xiàn)有的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),，暫有幾個(gè)參考版本：

歐盟標(biāo)準(zhǔn)

系列標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定適合本公司的《檢驗(yàn)計(jì)劃》、《檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》,。光有標(biāo)準(zhǔn)不行,，我們還要對(duì)品質(zhì)部的各個(gè)品質(zhì)控制人員專(zhuān)業(yè)水平、檢驗(yàn)流程,、工作量尺等工作的進(jìn)一步完善,，比如現(xiàn)在檢驗(yàn)的產(chǎn)品對(duì)尺寸有所要求的，僅從產(chǎn)品的外觀,、特殊要求方面還未能進(jìn)行有效、詳細(xì)的規(guī)范,，從而造成品質(zhì)人員很難對(duì)產(chǎn)品的外觀質(zhì)量作出準(zhǔn)確,、統(tǒng)一的判斷。有了系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn),，也能讓品質(zhì)人員作出高效,、準(zhǔn)確、統(tǒng)一的判斷,，避免進(jìn)料檢驗(yàn),、過(guò)程檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)多樣性,、復(fù)雜化,。

（2）加強(qiáng)各個(gè)檢驗(yàn)流程標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，充分使每個(gè)品質(zhì)人員都認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),、制作方法,、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，因各個(gè)崗位的不同，對(duì)品質(zhì)人員的責(zé)任制將慢慢的細(xì)分化,，職責(zé)分工就越來(lái)越細(xì),，品質(zhì)人員的需求越來(lái)越多，達(dá)到產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求越來(lái)越健全,，因此需要的品質(zhì)人員對(duì)品質(zhì)意識(shí)也越來(lái)越高,，所培訓(xùn)的品質(zhì)技能知識(shí)需求越來(lái)越廣。在下個(gè)年度里,，準(zhǔn)備每個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量技能掌握知識(shí)水平考核,，準(zhǔn)備用_筆試_與_口試_的方法來(lái)進(jìn)行考核。通過(guò)系統(tǒng)的,、標(biāo)準(zhǔn)的,、專(zhuān)業(yè)的品質(zhì)技能培訓(xùn)，讓品質(zhì)人員能夠盡快的從產(chǎn)品的開(kāi)始到最終檢驗(yàn),，都能夠遵循產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)要求,，正確流程程序運(yùn)作，最終達(dá)到顧客滿(mǎn)意,。

（3）品質(zhì)體系運(yùn)行情況

1,、品質(zhì)部的組織構(gòu)架（已經(jīng)建立，需要的人員配置,，不斷新增中,。）

2、品質(zhì)部的部門(mén)職責(zé)（已經(jīng)建立,。）

3,、品質(zhì)部的崗位職責(zé)（已經(jīng)建立。）

4,、品質(zhì)管理體系（已經(jīng)制定,，但需要支持。）

5,、品質(zhì)工作流程（已經(jīng)制定,，但需要支持。）

6,、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（已經(jīng)制定,，但需要支持。）

7,、供應(yīng)商評(píng)估管理（需要長(zhǎng)期進(jìn)行考核,。）

8、來(lái)料檢驗(yàn)控制（每批次檢驗(yàn)控制,。）

9,、制程檢驗(yàn)控制（每天控制,。）

10、出貨品質(zhì)控制（每天每批次控制,。）

11,、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理控制（每天控制。）

12,、工作活動(dòng)（推行中,。）

13、檢測(cè)設(shè)備工具管理（長(zhǎng)期進(jìn)行,。）

14,、文件管理與質(zhì)量統(tǒng)計(jì)（長(zhǎng)期進(jìn)行。）

15,、不良品處理（每批次處理,。）

16、品質(zhì)部門(mén)目標(biāo)（已經(jīng)制定,。）

17,、績(jī)效考核（待定，計(jì)劃中,。預(yù)計(jì)下個(gè)月完成）

18,、品質(zhì)培訓(xùn)（新的人員增加新培訓(xùn)，再階段性培訓(xùn),。）

19,、不良品的成本控制（每天。）

20,、改善方案與品質(zhì)活動(dòng)（爭(zhēng)取做到全員參與品管,，先制定后實(shí)施）

因公司正處于起步當(dāng)中，品質(zhì)部也是初步成立,，希望公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持品質(zhì)部,，讓品質(zhì)部的工作完全開(kāi)展，使產(chǎn)品達(dá)到指定質(zhì)量要求,，滿(mǎn)足顧客需要，減少客戶(hù)投訴,，提高公司信譽(yù),。推行全員品管，制造優(yōu)良產(chǎn)品,，追求不斷創(chuàng)新,，確保客戶(hù)滿(mǎn)意,。品質(zhì)部在做好本職工作的同時(shí),，要積極參與公司的任何改革措施,，能提出合理化的建設(shè)性建議，推行全員品管,，制造優(yōu)良產(chǎn)品,，追求不斷創(chuàng)新，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意,。堅(jiān)持以人為本，以身做則,，做到公司人人參與品管,，個(gè)個(gè)推行品質(zhì)。

月度工作計(jì)劃與總結(jié)報(bào)告 月度工作計(jì)劃與總結(jié)篇二

一.x月份和x月份的工作總結(jié)

月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不是很理想,，總?cè)蝿?wù)是50萬(wàn),，去年同期完成了萬(wàn)，今年完成了萬(wàn),，完成總?cè)蝿?wù)和去年同期任務(wù)的40%多,，其中餐飲占33%，流通占42%,，商超(主要以bc類(lèi)店為主)占15%,，x月份總?cè)蝿?wù)是50萬(wàn)，去年同期完成40萬(wàn),，今年完成36萬(wàn),，完成總?cè)蝿?wù)的70%，去年同期的90%,，其中餐飲占30%,，流通占55%，商超占15%,，x月份的銷(xiāo)售額在x月份的基礎(chǔ)上上升了32%,，應(yīng)對(duì)如此不理想的銷(xiāo)售額，本人也感覺(jué)到慚愧,。

2.引起銷(xiāo)售額不理想的因素有以下幾點(diǎn)

a.大氣候大環(huán)境影響,。

今年經(jīng)濟(jì)不景氣，居民的消費(fèi)潛力下降,，購(gòu)買(mǎi)力下滑

b.今年有個(gè)潤(rùn)4月,，因?yàn)榻Y(jié)婚和做壽一般都不會(huì)選在潤(rùn)4月，所以餐飲個(gè)性淡,。

c.低價(jià)位的競(jìng)品對(duì)市場(chǎng)的沖擊相當(dāng)大,，比如江西洪門(mén)150g雞蛋干，到岸價(jià)98元一件，潤(rùn)成單獨(dú)生產(chǎn)了150g雞蛋干到岸價(jià)125元一件.

3.應(yīng)對(duì)銷(xiāo)量不好狀況下,，本人在6月份對(duì)工作重心作出了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，在地級(jí)市健全客戶(hù)，(如已開(kāi)南充的許期兵,，遂寧的王治富)在縣級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商未覆蓋的地方開(kāi)客戶(hù)(敘永的李敏,，營(yíng)山王總等)，要求有渠道的流通經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)拓bc賣(mài)場(chǎng),，此刻已經(jīng)有宜賓黃小平,，綿陽(yáng)馬明春，蓬安周靜,，西昌葉飛等,，以此擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道，并且取得了比較理想的效果

二.關(guān)于公司產(chǎn)品的推薦

1.期望穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量,。在宜賓客戶(hù)張祖付處,，150g雞蛋干背面幾乎完全發(fā)白，當(dāng)時(shí)已經(jīng)發(fā)照片給李筠,，散裝雞蛋干打開(kāi)里面有許多飛蟲(chóng),，由于本人的照相設(shè)備有限，沒(méi)有中央電視臺(tái)拍動(dòng)物世界那么清楚,，無(wú)法拍,，所以沒(méi)用發(fā)給李筠

2.期望提高產(chǎn)品品牌知名度。我們豆腐干的質(zhì)量客戶(hù)反映很好,，并不亞余同行業(yè)的產(chǎn)品,，包括南溪豆腐干，但是我們的品牌知名度卻不高,，就像一只好的球隊(duì)沒(méi)有好的前鋒臨門(mén)一腳定乾坤,，不明白公司目前到底是擴(kuò)張還是收縮，如果擴(kuò)張肯定是要在品牌上下功夫,，當(dāng)然投入費(fèi)用比較大,，如果收縮，公司的市場(chǎng)前景是何出路,，這是個(gè)比較糾結(jié)的問(wèn)題

三.x月份工作計(jì)劃

月度工作計(jì)劃與總結(jié)報(bào)告 月度工作計(jì)劃與總結(jié)篇三

今年是中國(guó)的奧運(yùn)之年,，也是深圳五星級(jí)酒店建設(shè)的收獲之年。繼馬哥孛羅好日子酒店,、大中華喜來(lái)登酒店之后,，中心

客房部工作重點(diǎn)：

一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高員工的綜合素質(zhì)

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上,，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn),，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬,。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。

二,、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和技巧,，提高入住率

酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊,、老化,，面對(duì)江門(mén)的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈,，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn),。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化,，時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù),，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,，作為酒店的成員,，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門(mén)之一，也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門(mén),，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任,、有義務(wù)做好銷(xiāo)售工作。要想為了更好的做好銷(xiāo)售工作,，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨,，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。

三,、加強(qiáng)各類(lèi)報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理

今年是奧運(yùn)年,，中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó)，面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”,，作為酒店行業(yè)的接待部門(mén),，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記,，并將資料輸入電腦，客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)豞進(jìn)行報(bào)告,，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,。同時(shí)將委派專(zhuān)人專(zhuān)管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表,。

四,、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)

節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙,、每一支筆，以舊換新,，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線(xiàn)崗位應(yīng)急之用,。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制,、辦公室用電,、前臺(tái)部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。

五,、保持與員工溝通交流的習(xí)慣,，以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施

計(jì)劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話(huà)，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),，讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象,，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決,，做力所能及的,。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門(mén),、在酒店受到尊重與重視,。

六、做好部門(mén)內(nèi)部的質(zhì)檢工作

計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,，主要檢查各崗位員工的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力,。質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理,、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成,。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改,，在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理,。

其中：

六月份的工作計(jì)劃：

1、完成總機(jī)話(huà)務(wù)部與禮賓部的崗位知識(shí)培訓(xùn),，主要是針對(duì)在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn),，方式偏向模擬操作培訓(xùn).

2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團(tuán)隊(duì)接待,、散客預(yù)訂接待工作.

月度工作計(jì)劃與總結(jié)報(bào)告 月度工作計(jì)劃與總結(jié)篇四

隨著11月份的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段,，房產(chǎn)銷(xiāo)售每月工作計(jì)劃,。回顧這一個(gè)月的工作,，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè),，面臨困難和壓力較大，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn),、現(xiàn)狀,，結(jié)合本人這一個(gè)多月來(lái)對(duì)房產(chǎn)銷(xiāo)售的理解和感悟，特對(duì)12月分工作制定以下房產(chǎn)銷(xiāo)售工作計(jì)劃,。

本工作計(jì)劃包括宗旨,、目標(biāo)、工作開(kāi)展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié),，日計(jì)劃,，等五部分。

一.宗旨

本計(jì)劃是,，完成銷(xiāo)售指標(biāo)100萬(wàn)和達(dá)到小組增員10人,。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。

二.目標(biāo)

1. 全面,、較深入地掌握我們產(chǎn)品地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。

2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,，搜集客戶(hù)信息1000個(gè),。

3. 鎖定有意向客戶(hù)30家。

4. 力爭(zhēng)完成銷(xiāo)售指標(biāo)

三.工作開(kāi)展計(jì)劃

眾所周知,，現(xiàn)代房產(chǎn)銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng),，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù),、售中服務(wù)和售后服務(wù),，而我們房產(chǎn)銷(xiāo)售也是一種服務(wù),，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?，我的工作開(kāi)展計(jì)劃也是圍繞售前服務(wù)來(lái)進(jìn)行,。

1.多渠道廣泛地收集客戶(hù)資料，并做初步分析后錄入,，在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷(xiāo)售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶(hù)面前應(yīng)用自如,、對(duì)答如流,。

2.對(duì)有意向的客戶(hù)盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息)，目的讓客戶(hù)了解房源和價(jià)格,，在此基礎(chǔ)上,，與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)溝通。

其次給客戶(hù)一種無(wú)形的壓力,，比如：房源緊張,，價(jià)格要上漲，等,。挑起其購(gòu)買(mǎi)欲望.

3.在用電話(huà)與客戶(hù)交流的過(guò)程中,，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶(hù)分類(lèi),。

4.在交流的過(guò)程中,，鎖定有意向的客戶(hù)，并保持不間斷的聯(lián)系溝通,，在客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,，可以安排面談。

5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,，做到對(duì)房源,，面積，單價(jià)等,。了如指掌

6..對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,，并向上級(jí)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法,?？朔щy、調(diào)整心態(tài),、繼續(xù)戰(zhàn)斗,。

7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。

四.計(jì)劃評(píng)估總結(jié)

在一個(gè)月后,，要對(duì)該月的工作成果,、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估,，總結(jié)得失，為下個(gè)月的工作開(kāi)展做準(zhǔn)備,。

月度工作計(jì)劃與總結(jié)報(bào)告 月度工作計(jì)劃與總結(jié)篇五

“只要結(jié)果,，無(wú)論過(guò)程”，分歧錯(cuò)誤業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售步履進(jìn)行監(jiān)視和控制,，這是企業(yè)普遍存在的題目,。很多企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)員的步履治理非常粗放：對(duì)業(yè)務(wù)員公布一個(gè)業(yè)務(wù)政策，然后,，把業(yè)務(wù)員象鴿子一樣地放飛到市場(chǎng)上,，等得業(yè)務(wù)員給企業(yè)拿來(lái)一份份訂單、開(kāi)發(fā)出一片片市場(chǎng),。由此，而造成一系列題目：業(yè)務(wù)員步履無(wú)計(jì)劃,，無(wú)考核,；無(wú)法控制業(yè)務(wù)員的步履，從而使銷(xiāo)售計(jì)劃無(wú)實(shí)現(xiàn)保證,；業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售流動(dòng)過(guò)程不透明,，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)增大；業(yè)務(wù)員工作效率低下,，銷(xiāo)售用度高,；業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售水平不進(jìn)步，業(yè)務(wù)員步隊(duì)建設(shè)不力等,。

企業(yè)對(duì)客戶(hù)治理有方,，客戶(hù)就會(huì)有銷(xiāo)售熱情，會(huì)積極地配合廠家的政策,，努力銷(xiāo)售產(chǎn)品,；治理不善，就會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn),。然而,，很多企業(yè)對(duì)客房沒(méi)有進(jìn)行有效的治理，結(jié)果,，企業(yè)既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶(hù)的銷(xiāo)售熱情,，也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn),。目前,，銷(xiāo)售過(guò)程中普遍存在的題目,，如客戶(hù)對(duì)企業(yè)不忠誠(chéng),、竄貨現(xiàn)象,、應(yīng)收帳款成堆等，都是企業(yè)對(duì)客戶(hù)治理不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果。

信息是企業(yè)決議計(jì)劃的生命,。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線(xiàn)，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需示特點(diǎn),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化,、經(jīng)銷(xiāo)商的要求,，這些信息及時(shí)地反饋給企業(yè)，對(duì)決議計(jì)劃有著重要的意義,，另一方面,，銷(xiāo)售流動(dòng)中存在的題目,，也要迅速向上級(jí)講演,，以便治理層及時(shí)做出對(duì)策,。然而,，很多企業(yè)沒(méi)有建立起一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)講演體系,，未及時(shí)地收集和反饋信息。

業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷(xiāo)售額，二是市場(chǎng)信息,。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,，銷(xiāo)售額不重要，重要的是市場(chǎng)信息,。由于銷(xiāo)售額是昨天的,，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的,，因此它對(duì)企業(yè)沒(méi)意義,；有意義的是市場(chǎng)信息,，由于它決定著企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),、明天的市場(chǎng),。然而,，很多企業(yè)既沒(méi)有向業(yè)務(wù)員提出過(guò)收集信息的要求,，也沒(méi)有建立一套業(yè)務(wù)講演系統(tǒng),，以便能夠及時(shí)收集和反饋信息。

企業(yè)銷(xiāo)售工作出了題目并不可怕,?？膳碌氖瞧髽I(yè)不能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)流動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)中發(fā)生的題目，并在治理上做出及時(shí)的反饋,，使這些題目得以迅速解決而不至于給企業(yè)造成重大危害,。

為什么有些企業(yè)客戶(hù)檔案長(zhǎng)期不真實(shí)？為什么有些企業(yè)應(yīng)收款不斷發(fā)生而得不到糾正,？為什么有些企業(yè)給公司造成的同類(lèi)事件反復(fù)發(fā)生而不能根治,？為什么有些企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面的嚴(yán)峻題目長(zhǎng)期不能發(fā)現(xiàn)？一旦發(fā)現(xiàn),，則已經(jīng)處于破產(chǎn)邊沿,，無(wú)力回天,！其根本原因蓋出于對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)治理過(guò)程中發(fā)生的各種信息無(wú)監(jiān)控治理，尤其是無(wú)及時(shí)的軌制性的治理反饋,。

很多企業(yè)沒(méi)有對(duì)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)按期進(jìn)行考核,。企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售職員按期進(jìn)行定量和定性考核，包括考核業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售結(jié)果,，如銷(xiāo)售額,、回款額、利潤(rùn)額和客戶(hù)數(shù),；考核業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售步履,，如傾銷(xiāo)員天天均勻造訪次數(shù)、每次訪問(wèn)所用時(shí)間,、天天銷(xiāo)售訪問(wèn)的均勻收入,、每次訪問(wèn)的均勻用度、每百次訪問(wèn)均勻得到的訂單數(shù),、一定時(shí)間內(nèi)開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)數(shù),、一定時(shí)間內(nèi)失去的老客戶(hù)數(shù)、傾銷(xiāo)員的用度在總銷(xiāo)售額所占的比重等,；對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行定性考核,，如考核業(yè)務(wù)員的合作精神、工作熱情,、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)責(zé)任感等,。對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，一方面是決定銷(xiāo)售職員報(bào)酬,、賞罰,、淘汰與升遷的重要依據(jù)，從而調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性,；另一方面臨業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)進(jìn)行檢討和分析,，可以匡助業(yè)務(wù)員提高。銷(xiāo)售治理的一個(gè)重要內(nèi)容就是培養(yǎng)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售能力,，業(yè)務(wù)員不提高,，就不會(huì)進(jìn)步銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

很多企業(yè)無(wú)系統(tǒng)配套的銷(xiāo)售治理軌制和與各項(xiàng)銷(xiāo)售治理軌制相匹配的銷(xiāo)售治理政策一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售工作要想不出大的題目,，先決前提是,，在企業(yè)的銷(xiāo)售治理軌制上要沒(méi)有顯著的缺陷

和漏掉,，銷(xiāo)售治理軌制系統(tǒng)配套,、互相制衡，并有相應(yīng)的銷(xiāo)售治理政策與之相匹配,。有的企業(yè)對(duì)違背企業(yè)劃定,，給企業(yè)造成重大損失的銷(xiāo)售職員，從軌制上制定了嚴(yán)肅的處罰劃定，但實(shí)際上,，這些處罰劃定無(wú)法實(shí)施,，由于企業(yè)沒(méi)有制定相應(yīng)的配套軌制，致使一些靠吃回扣個(gè)人發(fā)了財(cái)而企業(yè)造成巨額無(wú)主應(yīng)收款的業(yè)務(wù)職員,，一旦事發(fā),，一走了之，企業(yè)在事實(shí)上無(wú)法對(duì)其進(jìn)行懲處,。

良多企業(yè)的銷(xiāo)售治理軌制不配套,，好象缺了一塊板的“木桶”，盛不住水,，其特征是：很多應(yīng)當(dāng)受到鼓勵(lì)的沒(méi)有受到鼓勵(lì),，一些應(yīng)當(dāng)受到懲處的沒(méi)有在軌制上做出劃定；對(duì)應(yīng)該鼓勵(lì)的行為缺乏軌制上的獎(jiǎng)勵(lì)劃定,，對(duì)禁止的行為缺乏相應(yīng)的處罰軌制,；該獎(jiǎng)勵(lì)的不能及時(shí)兌現(xiàn)，該處罰的無(wú)法實(shí)際執(zhí)行,。

實(shí)踐說(shuō)明,，無(wú)治理銷(xiāo)售，已成為制約企業(yè)銷(xiāo)售工作順利開(kāi)展的陷阱,。要搞好產(chǎn)品銷(xiāo)售工作,，企業(yè)必需建立一套完善的銷(xiāo)售治理體系。

1．銷(xiāo)售計(jì)劃治理,。其核心內(nèi)容是銷(xiāo)售目標(biāo)在各個(gè)具有重要意義方面的公道分解,。這些方面包括品種、區(qū)域,、客戶(hù),、業(yè)務(wù)員、結(jié)算方式,。銷(xiāo)售方式和時(shí)間進(jìn)度,，分解過(guò)程既是落實(shí)過(guò)程也是說(shuō)服過(guò)程，同時(shí)通過(guò)分解也可以檢修目標(biāo)的公道性與挑戰(zhàn)性,，發(fā)現(xiàn)題目可以及時(shí)調(diào)整,。公道的、量力而行的銷(xiāo)售計(jì)劃,，在實(shí)施過(guò)程既能夠反映市場(chǎng)危機(jī),，也能夠反映市場(chǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)也是嚴(yán)格治理,，確保銷(xiāo)售工作效率,、工作力度的樞紐,。

2．業(yè)務(wù)員步履過(guò)程治理。其核心內(nèi)容是圍繞銷(xiāo)售工作的主要工作,，治理和監(jiān)控業(yè)務(wù)員的步履,，使業(yè)務(wù)員的工作集中在有價(jià)值項(xiàng)目上。包括制定：月銷(xiāo)售計(jì)劃,、月步履計(jì)劃和周步履計(jì)劃,、逐日銷(xiāo)售講演、月工作總結(jié)和下月工作要點(diǎn),、活動(dòng)銷(xiāo)售猜測(cè),、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析、市場(chǎng)巡視工作講演,、周定點(diǎn)造訪路線(xiàn),、市場(chǎng)登記處講演等。

3．客戶(hù)治理,?？蛻?hù)治理的核心任務(wù)是熱情治理和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)治理，調(diào)動(dòng)客戶(hù)熱情和積極性的樞紐在于利潤(rùn)和遠(yuǎn)景,；市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)治理的樞紐是客戶(hù)的信用,、能力和市場(chǎng)價(jià)格控制。治理手段和方法有：客戶(hù)資料卡,、客戶(hù)策略卡,、客戶(hù)月評(píng)卡等。

4．結(jié)果治理,。業(yè)務(wù)員步履結(jié)果治理包括兩個(gè)方面,。一是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，一是市場(chǎng)信息研究,。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)包括：銷(xiāo)售量和回款情況,、銷(xiāo)售講演系統(tǒng)執(zhí)行情況、銷(xiāo)售用度控制情況,、聽(tīng)從治理情況,、市場(chǎng)策劃情況、提高情況,。信息研究包括：本公司表現(xiàn),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，如質(zhì)量信息,、價(jià)格信息（二批和零售）,、品種信息、市場(chǎng)趨勢(shì),、客戶(hù)信息等

月度工作計(jì)劃與總結(jié)報(bào)告 月度工作計(jì)劃與總結(jié)篇六

x月份又過(guò)去了,，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開(kāi)會(huì)又再次劃分了區(qū)域從x月份后半月開(kāi)始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理,，這是公司把我們往更好的方向去帶,，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),，但對(duì)于目前的情況來(lái)說(shuō)情況不太樂(lè)觀,，可能是市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的,。

x月份的新客戶(hù)不多,，老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)同時(shí)也降低。新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少,，有的還處于了解階段,，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶(hù),，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度,，去挖掘客戶(hù)更深的信息。

我們的銷(xiāo)售技能還存在欠缺,，基礎(chǔ)功底薄弱,，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的。 “不找借口找方法”,，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的,，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力,，努力學(xué)習(xí),，努力工作，努力生活,，讓每天都是充滿(mǎn)希望的,。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒(méi)有辦法,，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,，對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中,，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

x月份,，我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷(xiāo)售重點(diǎn),，那就是區(qū)域劃分,，基本上包括x，x還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個(gè)地方跑,，但也沒(méi)有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃分,，x月份我們要以團(tuán)隊(duì)為主,，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),，成員有x和x和我,，x和x他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步,，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,，打造出一片新的天地,。

對(duì)于x月份我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1.先做好老客戶(hù)的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶(hù)的流失,，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶(hù),。

2.加強(qiáng)對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷(xiāo)售技能,。

4.做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作,，不一定就每一個(gè)客戶(hù)都能做到銷(xiāo)售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),，最終要讓他們的客戶(hù),，成為我們的鐵桿客戶(hù)，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好,，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要。

5.做好大客戶(hù)的維持工作,，在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則,，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù),，我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品,，所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在做好現(xiàn)有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售,。

6.做好公司安排的工作,，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前,。

總而言之,，希望下半年我們有更好的業(yè)績(jī)，公司有更好的結(jié)果,。希望到年底時(shí)我們都能滿(mǎn)載而歸!

月度工作計(jì)劃與總結(jié)報(bào)告 月度工作計(jì)劃與總結(jié)篇七

1,、認(rèn)真抓好油田__年年工作會(huì)議、局黨委五屆四次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神的宣傳貫徹,。油田工作會(huì)議、局黨委(擴(kuò)大)會(huì)議召開(kāi)之后,，廠黨委迅速采取措施抓會(huì)議精神的學(xué)習(xí)貫徹,，個(gè)性是重點(diǎn)傳達(dá)學(xué)習(xí)了jú長(zhǎng)…，分公司經(jīng)理…,、局黨委書(shū)記…的重要講話(huà),，把全廠上下思想、行動(dòng)統(tǒng)一到局黨委的工作思路上來(lái),，統(tǒng)一到__年年目標(biāo)任務(wù)上來(lái),。

2、籌備召開(kāi)了廠十三屆…次職工代表大會(huì),、__年度雙禮貌總結(jié)表彰大會(huì),。認(rèn)真回顧總結(jié)了__年全廠各項(xiàng)工作，明確提出了__年年的目標(biāo)任務(wù),。表彰了先進(jìn),，樹(shù)立了典型，激勵(lì)了斗志,。

3,、狠抓了節(jié)日期間安全生產(chǎn)、走訪慰問(wèn)及維穩(wěn)工作,。精心組織,，明確分工，落實(shí)職責(zé),，確保了節(jié)日期間安全生產(chǎn),、社區(qū)穩(wěn)定。

4,、狠抓了節(jié)日文體活動(dòng)的籌備工作,。主要是籌備了一臺(tái)以歌舞為主要資料的迎春酒會(huì);舉辦了大年初一的“迎春廣場(chǎng)文藝演出”;準(zhǔn)備了元宵節(jié)的焰火晚會(huì)等活動(dòng)，營(yíng)造了節(jié)日氛圍,，豐富了節(jié)日生活,，讓職工群眾過(guò)了一個(gè)歡樂(lè)、祥和,、禮貌的春節(jié),。

四月份工作計(jì)劃

2,、組織好“兩會(huì)”精神的學(xué)習(xí)。集中在四月份,，大力宣傳“兩會(huì)”精神,，圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心,、最直接的利益開(kāi)展工作,，從解決現(xiàn)實(shí)困難問(wèn)題入手，把關(guān)心群眾利益落到實(shí)處,，真正做到解民意,、化民憂(yōu)，增進(jìn)和諧,，促進(jìn)穩(wěn)定發(fā)展,。近期，按照局黨委的統(tǒng)一部署,，認(rèn)真組織收看川東北清溪1井發(fā)生可控性天然氣溢流事件搶險(xiǎn)的專(zhuān)題片《眾志成城伏氣虎》,，廣泛開(kāi)展向清溪1井搶險(xiǎn)立功群眾和個(gè)人學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力營(yíng)造宣傳先進(jìn),、學(xué)習(xí)先進(jìn),、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍，大力弘揚(yáng)“胸懷大局,、高度負(fù)責(zé),，科學(xué)探索、敢為人先,，一不怕苦,、二不怕死，團(tuán)結(jié)協(xié)作,、無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神,，推動(dòng)今年的各項(xiàng)工作起好步、開(kāi)好頭,。

3,、開(kāi)展好“開(kāi)門(mén)紅立功競(jìng)賽”活動(dòng)。一季度開(kāi)好頭,、起好步對(duì)于完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)至關(guān)重要,。廠黨委將充分發(fā)揮工團(tuán)組織作用，結(jié)合生產(chǎn)中的重難點(diǎn),，選取好項(xiàng)目,，深入開(kāi)展“立功競(jìng)賽”、爭(zhēng)創(chuàng)“青年突擊隊(duì)”等活動(dòng);進(jìn)一步發(fā)動(dòng)和引導(dǎo)職工用心投身競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)進(jìn)行表彰,，激發(fā)全廠員工創(chuàng)爭(zhēng)熱情,，為完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。

4,、抓好黨風(fēng)廉政教育,。進(jìn)一步加大《實(shí)施綱要》和《實(shí)施細(xì)則》的宣傳和廉潔自律教育力度，并結(jié)合“內(nèi)控制度推行年”活動(dòng)的倡議,，切實(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)部門(mén),、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員的教育和監(jiān)督,，關(guān)口前移,，源頭預(yù)防，杜絕各類(lèi)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。近期,，著重抓好黨風(fēng)廉政教育,，簽訂今年《黨風(fēng)廉政職責(zé)書(shū)》,。

5、加強(qiáng)綜合治理和信訪維穩(wěn)工作,。加強(qiáng)廠區(qū)的安全生產(chǎn)保衛(wèi)工作,，加大“高危人群”排查力度，重點(diǎn)查找隱患,，摸清可能出現(xiàn)的新?tīng)顩r,、新動(dòng)向，及時(shí)掌控“重點(diǎn)人”的思想動(dòng)態(tài),，采取切實(shí)可行的措施,，確保無(wú)一人到局、赴省,、進(jìn)京上訪,。

6、制定__年年黨建,、思想政治工作要點(diǎn),。黨群各部門(mén)根據(jù)全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總體目標(biāo)和要求，結(jié)合部門(mén)的特點(diǎn),，明確各部門(mén)的工作思路,，找準(zhǔn)黨建、思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的切入點(diǎn),，制定黨群全年工作規(guī)劃,，提出明確的目標(biāo)和具體措施!

月度工作計(jì)劃與總結(jié)報(bào)告 月度工作計(jì)劃與總結(jié)篇八

很快，已來(lái)公司快一個(gè)月了，對(duì)于一位沒(méi)有從事過(guò)金融行業(yè)的我,，有很多的業(yè)務(wù)知識(shí)需要學(xué)習(xí)及一些社交技巧,、經(jīng)驗(yàn)。已進(jìn)入6月份了,，擬定一個(gè)好的工作計(jì)劃,，制定一個(gè)明確的目標(biāo)，是每一個(gè)業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真對(duì)待的事情,。

首先,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)是成功的第一要素,，對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō),，在工作中不斷學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，是絲毫不能懈怠的工作,。只有在不斷的總結(jié)與學(xué)習(xí)過(guò)程中,，才能夠使自己不斷的成長(zhǎng)。同時(shí),，加強(qiáng)對(duì)自己業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，包括大小票買(mǎi)斷、貼現(xiàn),、保證金,、攬儲(chǔ)、銀行回報(bào),、過(guò)橋等業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)其他行業(yè)知識(shí)及其理財(cái)產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，深挖他們業(yè)務(wù)的特點(diǎn),，與我們業(yè)務(wù)進(jìn)行對(duì)比,，找出我們業(yè)務(wù)中的優(yōu)缺點(diǎn)，做到知己知彼,、百戰(zhàn)不殆,。當(dāng)然，還需加強(qiáng)與同事之間的交流與學(xué)習(xí),，把自己以前的工作經(jīng)驗(yàn)與同事們分享,，同時(shí)虛心向身邊同事請(qǐng)教，吸取他們的優(yōu)點(diǎn),，改正自身的缺點(diǎn)與不足,，達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步,。

第二，工作目標(biāo)的擬定,。

任何工作都是有目標(biāo)的,，沒(méi)有的目標(biāo)的工作就沒(méi)有成功的基礎(chǔ)。一個(gè)好的工作目標(biāo)就是成功的開(kāi)始,。6月份,，我的工作目標(biāo)如下：

1.堅(jiān)持本月每隔一天外出跑市場(chǎng)，保證拜訪5家公司(企業(yè))以上,，每次至少聯(lián)系一位有效的客戶(hù),，盡可能的聯(lián)系到公司財(cái)務(wù)及票據(jù)負(fù)責(zé)人，要來(lái)聯(lián)系方式,。

2.對(duì)自己積累的有效客戶(hù),，堅(jiān)持每天給他們發(fā)報(bào)價(jià)，維持好客戶(hù)關(guān)系,，做到在客戶(hù)資源上深度挖掘的目的,。

3.積極通過(guò)各種渠道，找到企業(yè)的聯(lián)系方式,，通過(guò)電話(huà)陌拜,，聯(lián)系客戶(hù)源，促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變,。

第三,，客戶(hù)維護(hù)和再開(kāi)發(fā),。

時(shí)刻做好老客戶(hù)的維護(hù)工作,。包括日常關(guān)系維護(hù)以及節(jié)日生日祝福等，對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行再挖掘,，盡最大可能加大老客戶(hù)的合作機(jī)會(huì),。用慧眼去發(fā)現(xiàn)老客戶(hù)身邊的資源，做好“一帶十,，十傳百”的聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)的效果,，為公司做到最好的宣傳。

第四,，市場(chǎng)情況分析總結(jié)

通過(guò)一些客戶(hù)的交談,，分析未能和客戶(hù)合作的原因。是對(duì)客戶(hù)介紹公司不深入,，還是我們的服務(wù)不周到,，還是資金原因，或者是態(tài)度問(wèn)題等等,。找出問(wèn)題,，并解決問(wèn)題,，對(duì)每一個(gè)客戶(hù)的原因都認(rèn)真分析，通過(guò)不同的方式處理,，有些客戶(hù)還是可以爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的,。

每天都要對(duì)工作有個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃安排，同時(shí)在下班前對(duì)每天工作做個(gè)小結(jié),，思考自己工作一天來(lái)的所得所失,。分析這一天的優(yōu)缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揚(yáng),，缺點(diǎn)盡量改正,，讓第二天的工作能夠更好的開(kāi)展起來(lái)。 堅(jiān)持總結(jié)工作的習(xí)慣,，做到每周一小結(jié),，每月一大結(jié)?？纯从心男┕ぷ魃系氖д`,，及時(shí)改正，下次不要再犯,。

通過(guò)以上目標(biāo)的計(jì)劃能夠每天保持進(jìn)步,，一步一個(gè)臺(tái)階的開(kāi)

展業(yè)務(wù)，在我們團(tuán)隊(duì)的共同努力之下,，在自己進(jìn)步和獲得收益的同時(shí),，使我們公司的業(yè)務(wù)能夠夠蒸蒸日上，發(fā)展壯大,。

月度工作計(jì)劃與總結(jié)報(bào)告 月度工作計(jì)劃與總結(jié)篇九

一,，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃

結(jié)合我司當(dāng)前的資源，充分利用,，更具去年的銷(xiāo)售報(bào)告,，我們應(yīng)該努力發(fā)展開(kāi)拓廣告市場(chǎng)，雖然目前有許多問(wèn)題擺在我的眼前,，但是我們要最大限度爭(zhēng)取終端廣告的投放工作,，同時(shí)，對(duì)還為開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)做好堅(jiān)實(shí)的鋪墊,，爭(zhēng)取有更大的投放,，長(zhǎng)期投放的客戶(hù)吸納進(jìn)來(lái)。根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長(zhǎng)率情況,，有針對(duì)性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路,。

二，季度工作安排

1,、第一季度,，主要也市場(chǎng)培養(yǎng)為主,，擴(kuò)大公司的影響力和知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期,，很多公司的宣傳計(jì)劃已經(jīng)制定完成,，節(jié)后會(huì)有一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充專(zhuān)業(yè)知識(shí),，同時(shí)加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情,，適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻?hù)將廣告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況,。

2,、第二季度，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響,，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高,，洗浴用品,、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象,。

3,、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié),，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,，白酒、保健品,、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列,。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,，一些投放量大的,、長(zhǎng)期的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備,。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,，加之我們一年的終端鋪設(shè),、客戶(hù)推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間,。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù),、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái),。

我會(huì)更加一年不同時(shí)段,，有針對(duì)性有計(jì)劃的開(kāi)展工作,，同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路，加強(qiáng)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作,，正確把我司廣告銷(xiāo)售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階,。

三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。

四,、加強(qiáng)思想道德建設(shè)

一個(gè)人成功不算成功，應(yīng)為我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，今年我還要加強(qiáng)思想道德的建設(shè),，增強(qiáng)全局意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),、同時(shí)加強(qiáng)責(zé)任感,。積極把工作做好。真正做到點(diǎn)子上,、落到實(shí)處,、同時(shí)我也將盡到我最大的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力。

月度工作計(jì)劃與總結(jié)報(bào)告 月度工作計(jì)劃與總結(jié)篇十

一,、本月車(chē)間的安全工作：

1,、____月____日利用車(chē)間到期的滅火器材進(jìn)行滅火演習(xí)，使員工對(duì)滅火器材的使用和撲救初起火災(zāi)的知識(shí)有了學(xué)習(xí)和提高,。

2,、____月____日召開(kāi)車(chē)間安全例會(huì)，傳達(dá)公司安環(huán)委會(huì)議精神,，同時(shí)對(duì)工作過(guò)程中存在的新的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào),，要求各班組針對(duì)存在的問(wèn)題舉一反三進(jìn)行整改。

3,、____月____日到____月____日利用7天時(shí)間對(duì)全體員工進(jìn)行安全考試,，通過(guò)考試使員工對(duì)崗位操作標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)技能、內(nèi)容,、危險(xiǎn)辯識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及安全生產(chǎn)常識(shí)得到了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和鞏固,，提高安全防范意識(shí)。

4,、針對(duì)____月份大霧天氣多,，雪天作業(yè)場(chǎng)所較滑，氣壓普遍較低,，點(diǎn)檢和清理檢修易發(fā)生事故的特點(diǎn),，車(chē)間及時(shí)合理按排檢修計(jì)劃，控制檢修項(xiàng)目,，并制定出臺(tái)《大雪大霧天氣及氣壓低時(shí)的點(diǎn)檢,、清理檢修規(guī)定》下發(fā)到各崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)和執(zhí)行,，確保了惡劣天氣各種作業(yè)的安全進(jìn)行。

5,、嚴(yán)格按“三同時(shí)”對(duì)9#機(jī)組進(jìn)行驗(yàn)收,，堅(jiān)持安全條件不具備不試車(chē)，先后三次對(duì)9#機(jī)組系統(tǒng)進(jìn)行全面排查,，并及時(shí)督促施工單位對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行完善,，確保人員在試車(chē)時(shí)不發(fā)生事故。

6,、開(kāi)展全員查找身邊隱患活動(dòng),，以班組為單位將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的隱患整理統(tǒng)計(jì)后上交車(chē)間，并按“三定四不推”的原則逐級(jí)把關(guān),，最終有13項(xiàng)隱患由車(chē)間按排相關(guān)人員按計(jì)劃進(jìn)行整改,，為員工操作創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)安全的工作環(huán)境。

7,、加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù),，對(duì)其進(jìn)行集中處理，保證效率,。

8,、對(duì)石灰乳泵送料管法蘭盤(pán)防護(hù)罩進(jìn)行統(tǒng)一檢查和維護(hù)，對(duì)部分防護(hù)罩進(jìn)行換新,。

9,、節(jié)日前進(jìn)行了綜合檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)給予處理,，同時(shí)制定《節(jié)日期間確保安全生產(chǎn)措施》并下發(fā)到各崗位進(jìn)行學(xué)習(xí),。

二、存在的不足：

1,、員工對(duì)危險(xiǎn)辯識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)掌握的不熟練，有待進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo),。

2,、員工的操作技能和處理突發(fā)事故的應(yīng)變能力需要進(jìn)一步提高。

3,、對(duì)外來(lái)施工人員的安全管理需進(jìn)一步加大監(jiān)控力度,。

三、下月工作計(jì)劃：

1,、組織員工簽定____季度安全承諾保證書(shū)。

2,、合理按排春節(jié)前的設(shè)備維護(hù)工作及檢修清理作業(yè),，保證節(jié)日期間的生產(chǎn)設(shè)備正常運(yùn)行,。

3、對(duì)考試不及格人員及因休假未參加考試人員進(jìn)行補(bǔ)考,。

月度工作計(jì)劃與總結(jié)報(bào)告 月度工作計(jì)劃與總結(jié)篇十一

10月份已經(jīng)過(guò)去,沉思回顧,在左家塘店餐廳部我又得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多知識(shí),交了更多朋友,積累了更多經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也通過(guò)一些事件發(fā)現(xiàn)了我們工作中的不足,本月是非常充實(shí)的一個(gè)月,餐廳部的進(jìn)步來(lái)源于每一位員工的共同努力,為左家塘店更好的發(fā)展盡自己的`全力是我們義不容辭的責(zé)任,。

1.本月餐廳早餐用早人數(shù)2706人，現(xiàn)金早餐46人,，其中掛房帳1人,。

2.衛(wèi)生檢查方面，餐廳員工對(duì)餐廳衛(wèi)生下大力氣改進(jìn),，但仍有細(xì)微之處存在瑕疵,，我們一定經(jīng)認(rèn)真整改好，務(wù)必使之更加完善,。

3.本月重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行了開(kāi)源節(jié)流,、節(jié)能降耗等方面的培訓(xùn)。

4.本月工作無(wú)重大投訴,，無(wú)員工違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生,。

1.針對(duì)11月份淡季的影響，我們餐廳部責(zé)無(wú)旁貸,，都會(huì)積極配合前臺(tái),、銷(xiāo)售等部門(mén)做好全員銷(xiāo)售工作，以團(tuán)隊(duì)的精神帶動(dòng)本店出租率回升,。

2.針對(duì)上月客人的投訴意見(jiàn)做出相應(yīng)的整改,，把早餐的質(zhì)量與品種進(jìn)行提升，并同時(shí)提高我們的服務(wù)水平,?？恐艿蕉?xì)致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我做事”改變到積極的“我要做事”,。

3.本月會(huì)重點(diǎn)對(duì)餐廳員工衛(wèi)生、紀(jì)律方面進(jìn)行培訓(xùn),，增加個(gè)人自身素質(zhì),。

4.以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5.配合各部門(mén)做好每一項(xiàng)工作,。

做為莫泰的一員，我們一定會(huì)堅(jiān)定對(duì)公司的高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。