總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結吧,。什么樣的總結才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習,。

房地產經理年度工作總結篇一

因之前從未接觸過房地產，初到項目時,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。但在領導及同事的熱心幫助下對房地產的專業(yè)名詞及房地產市場有了大致了解,，并很快熟悉了項目知識和工作流程,，迅速進入了工作角色,。非常感謝他們給我的幫助和指導！他們讓我認識到作為銷售部中的一員,，身肩重任,。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口,、銷售部的一員,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質,，高標準的`要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經過一段時間的學習,，xx項目開盤了,，我預約了xx套，但最后僅成交了一套,。

首次與房地產工作親密接觸,，作為新人實踐經驗不足。在引導客戶方面有所欠缺,；工作主動意識需進一步加強，特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動,；缺少統(tǒng)一說辭,，面對顧客時的口頭傳遞消息的準確性打了折扣。

明年公司的任務是x個億,，我給自己的任務是x千萬,，一步一個腳印踏實前進。加強銷售技巧,；努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧,。調整心態(tài)，建立自信心,；加強業(yè)務能力及溝通能力的學習,，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備,。

即將過去的這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，相信在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

房地產經理年度工作總結篇二

本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學習,、管理的銷售工作取得重大進展的一年,。在公司領導英明指導下，在兄弟部門大力配合支持下,，緊緊圍繞銷售工作,，我?guī)ьI銷售部全體員工，奮力拼搏,，開拓進取,，真抓實干，勤勤懇懇做事,，兢兢業(yè)業(yè)工作,，較好完成了各項工作。現(xiàn)將20xx年以來的工作總結如下：

隨著公司業(yè)務的急劇發(fā)展,，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米,，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此,，我組織團隊成員,，認真學習每次會議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領會公司領導的指示與意圖,，提高執(zhí)行力,。

通過深入學習，使銷售團隊統(tǒng)一了思想認識：公司的經營管理是公司快速,、健康,、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經濟效益的根本保證,，“不以規(guī)律,，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學的經營思路,，就不會有公司的正常運轉;銷售工作是公司經營管理的重要組成部分,，是實現(xiàn)公司資金良性周轉的重要一環(huán)，實現(xiàn)效益,，樹立公司品牌的重要途經,。

成功的銷售，可以不僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽度,，帶動企業(yè)業(yè)務的發(fā)展,，實現(xiàn)資金的快速回籠，推動公司良性運轉,。

因此,，我注意引導部門員工樹立責任意識、危機意識,、品牌意識和大局觀念,、效益觀念，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求,。

今年,，我?guī)ь^努力，處處以身作則,，較好地開展了各項工作,。我堅持經常深入一線，冒著高溫天氣,，督察廣告投放情況;奔波忙碌,，與銷售代理公司溝通，與外部相關部門協(xié)調,，幫助銷售公司制定銷售方案,，全面監(jiān)督市場運作情況。

在我的帶領下,，團隊成員工作積極,，較好開展了各項銷售活動。經過精心籌備,，1月23日,，xx銷售部正式啟用，三維動畫,、沙盤模型、現(xiàn)場解說多位一體向市民傳達項目信息,，使人們了解了xx的全貌;2月1日,，xx項目正式開工，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的`真實邁出重要一步;4月25日,，精心組織的項目品鑒會﹠客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦,，幫助現(xiàn)實客戶和潛力客戶多方解讀xx之于城北的重要性以及產品的優(yōu)越性。

經過大量艱苦的工作,，從一月底銷售部開張到目前,，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源1000余組,，這些客源有如此高的粘度,，說明客戶對于項目的位置已經規(guī)劃有較高的認同感,，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。

加大內部外部溝通與協(xié)調,，積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經理的重要職責,，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。

我積極與工程部溝通信息,，及時了解樓盤施工進度與相關情況,，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務部工作，及時溝通財務信息,，隨時向業(yè)主追要購房款項,，確保賬目明細;認真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色,，引導業(yè)務遵從物業(yè)管理規(guī)定,。

同時我?guī)ьI員工加強了與業(yè)主的交流，售前積極進行上門拜訪活動,，引領業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察,，現(xiàn)場宣傳;售中多次帶領業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間,，竭力為業(yè)主的購房排憂解難;售后,，及時進行電話回訪，了解業(yè)主的要求與意見,，引導業(yè)主多介紹新的客戶,。

此外，多次深入城管局與其領導交流,，申請大型屋外廣告牌,，爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介,、房產交易中心等相關部門建立了長期合作合作關系,，既為他們提供業(yè)務支持，也尋求他們的幫助,，使售樓過程暢行無阻,，快速便捷。

工作中,，我能夠擺正自己的位置,，站在中層干部的角度和促進公司發(fā)展的大局看待問題，堅決貫徹執(zhí)行領導的意圖,，經常教育員工“有條件要上,，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由,，不為失敗找借口”,，并且經常組織員工學習領導指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力;我還經常深入代理公司檢查監(jiān)督,，及時傳達上級指示精神,，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒，幫助其制定銷售計劃,，改進銷售思路,，輔助其健康發(fā)展。

同時,，在公司領導的幫助下,，結合銷售部實際，我進一步健全了部門管理制度,，制定了規(guī)章制度,，明確了部門員工的崗位責任，完善了責任制度和激勵機制,，落實獎罰政策,，強化了對部門成員的管理，調動了員工的積極性和主動性,。

同時,，我堅持以人為本，尊重員工的意見,，采納合理化建議;關心員工的生活,，關注青年員工的成長，無論個人生活還是工作,，都為他們提供力所能及的幫助,，極力營造團結一致、相互幫助,、相互協(xié)作,、攜手共進的氛圍，充分發(fā)揮團隊合力開展工作,，打造愛崗敬業(yè),、朝氣蓬勃的銷售團隊。

一年來,，雖然取得了一定的成績，但公司領導要求相比還有一定差距,，主要表現(xiàn)在：

一創(chuàng)新能力不強,，由于忙于具體事務，往往忽略對一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊;

二是計劃不夠細致,，工作中往往注重大事的計劃,，忽略日常小事的計劃，一定程度上影響了效率,。對這些問題,，我將在今后的工作中認真加以解決，改進工作,，超越自我,。

1.拼搏奮進，明年力爭完成以下目標,。

一期一批及二批銷售均達到90%以上為目標;一期一批共213套,，銷售面積24741㎡，預計可完成總銷套數(shù)的90%,，即22266.9平方米,，共191套;自行車庫銷售金額約為629萬元?；鼗\資金預計可達萬元;,、一期二批;共168套，銷售面積,，預計可完成總銷套數(shù)的90%,，即平方米，共151套;自行車庫銷售金額為萬元,?；鼗\資金預計可達萬元。

2.合理搭配,，科學制定廣告計劃,。

戶外、xx,、直投,、短信報紙等幾種廣告應該合理搭配，錯開發(fā)行時間,，掌握最佳宣傳時機,，最大限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入,，換取最大的經濟效益,。xx以北道路在開盤前10天更換內容，公布開盤信息;xx廣告適當在市區(qū)投放,，更多地針對老城區(qū);短信效果明顯,，應在開盤前一周進行,，注意與中郵廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯開時間段,，將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配,。

3.完善制度，提高管理水平,。

為進一步提高銷售管理水平,，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門運作,。一是制定案場管理制度,，加強對案場銷售以及紀律管理，逐步改變對代理公司依賴性過強的局面,，學會“兩條腿”走路,，提升公司形象與銷售業(yè)績;二是建立健全合同管理與簽約制度，實行專人管理,，健全客戶檔案,，防止意外糾紛，確保公司利益,。

感謝公司給我搭建的平臺,，我將把這次總結作為認識自我和自我批評的一次極好契機，進一步總結經驗,，發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足，以更加飽滿的工作熱情,，團結并帶領同志們按照上級工作要求,，開拓進取，求真務實,，為銷售工作盡力盡為,，為公司發(fā)展做出積極貢獻!

不知不覺中，20xx已接近尾聲,，加入xx房地產發(fā)展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗,。

房地產經理年度工作總結篇三

在過去的一年里,，xx中心經歷了開盤前積累期、開盤期,、后續(xù)穩(wěn)銷期,；在項目組全體工作人員的共同努力下，項目客戶經歷了從無到有,，從少到多的積累,，逐步實現(xiàn)了預期銷售進度值,，現(xiàn)對今年主要營銷活動及銷售工作總結如下：

年初本公司進駐xx中心，進場之前已完成售樓部物料準備,、人員及車輛配備等工作。后來xx中心售樓部盛情開放,，并完成各媒體,、媒介推廣工作。通過此次活動,，將xx中心售樓部開放信息有效傳達,，并引起一定的市場關注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎,。門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式,，取得了良好的效果。并在此期間完成周邊同類項目的調研工作,，并寫出詳細的調研報告

隨著xx中心一期首批房源正式開盤xx中心正式打開銷售的序幕,，開盤當天定出房源xx套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準備工作,。開盤達到預期效果,，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續(xù)打下堅實的基礎，也為xx中心在地產界奠定龍頭老大的口碑,。前期房源的價格首次調整,。此次活動首次采用短信的推廣方式，可能是由于對號段的掌握并不準確,，短信的效果并不明顯,。

一個科學、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石,，作為銷售部門尤為重要,，為了打造更優(yōu)秀的銷售團隊，計劃將從績效,、激勵,、行為、心態(tài),、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā),，制定更為完善的銷售管理制度。

一個地產項目的成功與否,，離不開硬件建設（地段,、資金、戶型,、配套,、建筑品質）,，也離不開軟件塑造（物業(yè),、推廣,、銷售），作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒,，銷售人員綜合素質的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素,，為此,，塑造一流的銷售團隊尤為重要，針對后續(xù)的銷售計劃和市場情況,，將在培訓中添加針對性的培訓內容,，同時更加細化，培訓涵蓋市場調研,、房地產基礎知識,、項目知識、銷售技巧,、銷售基本流程與特例操作方案等7大項,，以循序漸進、優(yōu)勝劣汰的培訓方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準,。

市場競爭日益激烈,，對產品的'包裝及計劃性的經營，顯得尤為重要,。針對xx中心的營銷方式要更接地氣,，適應當?shù)厥袌觯瑢x中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進,，適時利用節(jié)點推出適合當?shù)厥袌龅臓I銷活動,，把xx中心在現(xiàn)有基礎上再推向另一個高度。

在這一年里,，我看到了公司的進步,，公司的成長，我自己也渴望成長,，我希望公司能夠向大企業(yè)看齊,，我也希望自己成為一位名副其實的地產精英。我要和公司一起努力,，一起成長,。在公司領導的帶領下，迎接挑戰(zhàn),，創(chuàng)造輝煌,。

好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵的作用,。同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗,，工作總結無疑使能使一個好的工作總結得到好的分享的好平臺,，因此，寫好工作總結是延續(xù)成功的有效方法,。

首先,，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結，諸如行業(yè)市場容量變化,、品牌集中度及競爭態(tài)勢,、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點,、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化,、區(qū)域市場特征等等,，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動,，

其次,，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系,、渠道模式,、終端形象、促銷推廣,、廣告宣傳,、、營銷團隊,、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆,。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。

最后,，就是自身營銷工作的總結分析,，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標市場占有率,、產品組合,、價格體系、渠道建設,、銷售促進,、品牌推廣、營銷組織建設,、營銷管理體系,、薪酬與激勵等方面進行剖析,。有必要就關鍵項目進行swot分析，力求全面系統(tǒng),，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析,，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。

運籌于帷幄之中,，決勝在千里之外,。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署,。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,，只有這樣才具有現(xiàn)實意義,。

目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,，首先要做的就是營銷目標的擬訂,，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標,，包括全年總體的的銷售目標,、費用目標、利潤目標,、渠道開發(fā)目標,、終端建設目標、人員配置目標等等,，并細化分解,。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶,、每個系統(tǒng)等等,；流通類產品分解到每個區(qū)域、每個客戶等,。

其次就是產品規(guī)劃,。根據(jù)消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃、產品改良計劃,；通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產品,，擬制出區(qū)域產品銷售組合；根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡資源狀況,，擬制出區(qū)域產品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍,。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃,。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經銷商無法承擔新產品銷售等原因,，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃,。終端類產品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃,，致力于擴大品牌影響力,，提升品牌知名督、美譽度,、忠誠度,，需要分終端形象建設、促銷推廣活動,、廣告宣傳,、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式

最后,，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例,、各產品費用的分配比例,、各階段的費用分配比例。

如此,，整體年度工作總結和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整,、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施,，還需要通過從企業(yè)內部來強化關鍵工作流程,、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。

房地產經理年度工作總結篇四

冥冥之中,，已由年初走到了年尾,，20××年是房地產行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對嚴寒鍛煉的一年,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，思之過去,，目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好，下面我對這一年的工作進行幾點總結。

通過上期的考核后對存在的問題,，進行深刻反思,，剖析問題根源，查找原因,，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題,，應多努力改之：

1.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中,，從x月x日到x月x日有記載的客戶訪問記錄有x個,，加上沒有記錄的概括為x個，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量x個,。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好,；

2.溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應,。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度,；

3.工作沒有一個明確的.目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,；

4.新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高。

1.銷售業(yè)績

截止20××年1月1日,，共完成銷售額x元,，完成全年銷售任務的x%，按揭貸款x余戶,，比去年增長的x%,，貸款額約為x萬，基本回款x元,，回款率為x%,，房屋產權證辦理x余戶，辦證率為x%,；其中,，組織溫馨家園等銷售展銷活動x次，外出宣傳x次，回訪客戶x戶,，回訪率為x%,。

2.銷售服務業(yè)績

1）整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶參考,；

2）做好來電,、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析,、追訪和洽談,；

3）了解客戶的經濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考,；

4）加強和銀行及房管局的溝通,，熟悉他們的新的的業(yè)務和政策，更好的為客戶服務,，解決客戶的疑慮以及后顧之憂,。

3.未完成工作的分析情況

1）有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,；

2）對客戶關切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。

1.有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度。任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn),，要得到營銷隊伍強有力的支撐,。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓,，期待通過這些訓練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進,。 近朱者赤，近墨者黑,。大家營造了銷售氛圍,，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調整,，也就是營銷心理的培訓,，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團結合作的力量,；

2.客戶至上,，每天堅持練習言、行,、舉,、止。作為銷售經理,，我每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑,、練習站姿，對著自己說一些禮貌用語,，通過長期的堅持練習,，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了,，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣,；

3. 每天堅持做一份業(yè)務作業(yè)。利用空閑的時間自覺進行業(yè)務練兵,，每天自己堅持做一份業(yè)務作業(yè),，所以我的業(yè)務能力和專業(yè)水準提高得很快。業(yè)務作業(yè)內容包括： 項目的經濟技術指標,； 項目的位置,、周邊環(huán)境； 項目的平面布局,，周邊的長寬,； 項目的戶型種類,、分布； 單套房型各功能間的開間,、進深及面積,、層高、樓間距,； 有關銷售文件的解釋,； 裝修標準； 配套設施,； 了解工程進展,； 物業(yè)管理； 價格,、優(yōu)惠條件,； 羅列項目賣點； 每天必須對著模型針對以上的內容講一次盤,； 房產備案登記流程,、收費標準和要求提供的個人材料； 銀行按揭的流程,、收費標準和要求提供的個人材料,； 產權證的辦理及費用和要求提供的個人材料； 土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料,； 按揭銀行及利率和計算,； 購房后相關費用；

4.認真做好客戶檔案的記錄,。姓名,、姓別、來訪人數(shù),、客戶特征,、來訪交通工具、聯(lián)系電話,、意向戶型,、意見建議,、認知途徑,、來訪批（人）數(shù)、意向價格,、交樓標準,、客戶來源等； 記錄每一次洽談經過,，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來（包括電話追蹤,、多次來訪情況）,，以便掌握客戶情況； 建立聯(lián)系通道,。與客戶保持經常性的聯(lián)系,，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往,，把客戶交為自己的朋友,； 堅持不懈?？蛻羧绻€沒有做出購買決定,，就要繼續(xù)跟蹤； 結案,。記錄客戶成交情況或未成交原因,。在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案,，回憶客戶的模樣,，接待的過程，加深對客戶的印象,。當客戶第二次來訪或來電的時候,，可以準確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關系就是從這一步開始的,。只要你們在工作當中,，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好,。 所以,，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說，用心就是最高水平的銷售技巧,；

5,、誠實做人、正值做事 只有用真心做事,，才能為自己為公司,，同時也為客戶贏得一臉笑容。

1.依據(jù)20××年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在x類客戶群,；

2.針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶,，以擴大銷售渠道,；

3.為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢,；

4.自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,；

5.加強自己思想建設,，增強全局意識、增強責任感,、增強服務意識,、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力；

6. 制訂學習計劃,。做房地產市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,；

7.為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產品市場占有額。

20××年,，更多的挑戰(zhàn)在等著我,，我已經做好準備了。展望這過去一段時間的工作,，我對將來的工作有了更多的期待,，在不斷的發(fā)展中，公司得到了進步,，我的知識和業(yè)務水平也都得到了進步,，相信自己一定能夠做好，20××年,，我一直在期待,！在此,，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,，我也會更加努力的去工作,，去學習，交出自己滿意的成績單,。

房地產經理年度工作總結篇五

20xx年是極不平凡的一年,。從外部講，以反腐為先的國家發(fā)生巨大變化,，重建規(guī)則,、重建道德、重建生態(tài)的政改大幕開啟,，與此伴隨的是三期疊加的經濟新常態(tài)和房地產進入了白銀時代,。從內部說，隨著國信集團“一體兩翼”,、“一控雙優(yōu)”的新戰(zhàn)略規(guī)劃,，我們地產作為實業(yè)板塊的重頭戲面臨轉型發(fā)展的剛需，經歷了被稱為史上最嚴厲的經濟審計,，對企業(yè)制度流程,、職能授權、治企思路都帶來了巨大沖擊,。

年終回望,，應對錯綜復雜、十分艱難的經營形勢,，公司在集團和董事會的領導下,，堅持“一個中心”、把握“兩個契機”,，一方面加強市場研判,，對預定開發(fā)項目、年度開發(fā)目標做了適當調整,，把握好開發(fā)節(jié)奏,，力求風險防范為先，穩(wěn)中再求發(fā)展,；另一方面,，我們緊緊圍繞全年重點工作任務，抓重點,，補短板,，練內功，做了很多富有成效的工作,，公司治理取得了新成效,，工程建設取得了新成績。

在新建設實踐的三年里,，我們以某項目建設為試金石,，逐步完善了公司發(fā)展戰(zhàn)略,，20xx年，我們繼續(xù)踐行,、完善公司的戰(zhàn)略構成,，公司治理結構、組織架構日臻豐富和完善,，繼成立山東地產研究所,、山東地產技術中心的基礎上，組建并試運行地產財務核算中心,，經過設立財務核算中心,，圍繞公司新戰(zhàn)略規(guī)劃，加強財務核算,，逐步推進預算管理,、統(tǒng)籌資金的實時監(jiān)控與集中管理，實現(xiàn)金融資源的有效利用,。

另一方面,，20xx年的審計工作貫穿全年始終，應對多輪審計,，我們給予高度重視,，進取應對，針對審計提出的問題,，本著實事求是,、客觀公正、正直坦誠的態(tài)度,，認真對照檢查,，反思不足，找出病根,，進取申述,，進取整改，進取落實,，較好完成了該項工作,，企業(yè)順利邁過審計關。

20xx年以來,，公司所處的經營環(huán)境發(fā)生了重大變化,。從外部環(huán)境講，房地產市場總體形勢發(fā)生了深刻變化,，業(yè)界普遍共識是“房地產行業(yè)從黃金時代步入了白銀時代”,，盡管對濟南市房地產市場影響有限，但也能感受到蕭蕭寒意，足以需要警覺和未雨綢繆,；從內部環(huán)境講,，集團的戰(zhàn)略取向發(fā)生了深刻變化，按照集團“一控雙優(yōu)”戰(zhàn)略規(guī)劃,，提出未來要牌照齊全,，有影響力,、有競爭力的一流金融控股集團”的戰(zhàn)略愿景,。如何順應時代的發(fā)展、堅持與集團戰(zhàn)略取向同步,，是必須應對的重大經營課題,。

經過認真學習上官董事長在改革創(chuàng)新研討會上的講話精神，結合地產實際,，經過多次深入討論,，提出了地產未來將轉型為投資型房地產公司的經營創(chuàng)新思路。在未來三到五年內,，地產將在妥善推動現(xiàn)有項目完成的基礎上,，圍繞以客戶為中心，引入金融思維,、互聯(lián)網(wǎng)思維和協(xié)同思維,，擴大經營范圍，拓寬房地產上下游產業(yè)鏈,，逐步發(fā)展成為以項目開發(fā)管理,、資本運作、股權基金投資,、房地產咨詢,、房地產項目管控、不良項目（資產）處置等為主要經營業(yè)務,，具備獨特競爭本事的投資型地產企業(yè),。

以上是我們對地產未來發(fā)展的初步思路，鑒于集團尚未明晰實業(yè)板塊的'發(fā)展方向,，我們將在集團指導下制定出貼合企業(yè)實際的發(fā)展道路,，以更優(yōu)異的業(yè)績回報股東。

某項目是公司唯一在建項目,，總建筑面積43萬㎡,，計劃20xx年7月底開始交房，確保某項目項目如期竣工是全年工作的重中之重,。

工程建設方面,。自去年大部分樓座主體結構封頂以來，今年建設重點轉向二次結構砌筑、室內外安裝,、配套管線以及庭院景觀工程,。我們提出了“一橫一豎、立體突擊,；同步施工,、安全必保”的指導方針,，以庭院景觀為橫向施工主線,，協(xié)調處理庭院土建與安裝之間、庭院與各主樓豎向之間的相互交叉施工問題,，以及各階段交通路網(wǎng),、各階段材料的布置等問題，進行分區(qū)域,、分階段,、快節(jié)奏的實施施工。

一是經過認真抓組織措施落實,，抓節(jié)點目標實施,，狠抓現(xiàn)場管理，組織了大干一百天,、決戰(zhàn)三季度等活動,；

二是組織總包單位、分包單位,、監(jiān)理公司定期召開工程進度現(xiàn)場分析會,，分析問題、尋找漏洞,、完善措施,、強化考核，嚴格履行合同,，并采取了對施工單位分節(jié)點考核獎罰,，加大管理力度等應對措施，力保今年總進度目標實現(xiàn),；

三是在招標管理與成本管理方面下功夫,。我們強化目標成本的動態(tài)管理與考核，從各個部門和各環(huán)節(jié)嚴控成本,，分解細化量化各項建設成本指標,。在主要材料、設備的招標中,，嚴格執(zhí)行公司制定的招投標制度,，不講人情,、不講關系，按程序和制度執(zhí)行,。經過精心組織,，順利完成電梯、鋁合金窗,、外墻保溫涂料,、防火門等多項招標與合同簽約。截止年底,，全部完成了樓座主體驗收,，二次結構工程、安裝工程完成70%,，庭院綠化工程,、各外管線安裝工程已同步有序展開,。

隨著工程建設全方位進入安裝收官階段,，各種矛盾交織，總包單位的組織不力問題,、資金匱乏問題以及民擾問題,，一時間矛盾突顯，驟然爆發(fā),，嚴重影響到工程建設正常進行,。應對各種矛盾和困難，我們多方努力化解,，力求排除不利因素干擾,，保證開發(fā)建設平穩(wěn)進行。

某項目項目的住宅,、公建的合同簽約以及銷售回款是全年工作重點,。20xx年，我們緊盯市場變化,，深入做好市場調研分析,，周密部署，職責到人,，開展各項銷售工作,。

一是根據(jù)公司年度任務，精心組織,、周密安排,、狠抓落實，全面推進各項銷售回款工作,；

二是緊鑼密鼓地推進招行大廈銷售,；

三是重點開展某項目項目商鋪銷售工作,，深入市場調研，切實做好前期策劃,。

房地產經理年度工作總結篇六

20xx年是xxxx地產集團公司精耕細作,、持續(xù)發(fā)展的一年，也是集團公司重要項目——xx開發(fā)建設的關鍵一年,。在集團公司的正確領導和英明決策下,，公司全體員工本著“團結、拼搏,、求實,、創(chuàng)新”的精神，經過辛勤工作,，取得了較好的成績?，F(xiàn)將公司一年來的工作總結及20xx年工作計劃匯報如下：

20xx年是xx“xx”項目全面開發(fā)的關鍵一年,。經歷了20xx年波折坎坷的開發(fā)歷程，xx公司倍感壓力,，也深感責任重大,。消化項目開發(fā)過程中的不利因素,，整合各類資源,，形成項目成功開發(fā)的合力,，是xx公司全年工作的重點,。在加快推進項目開發(fā)的總要求下,，xxxx公司明確了前期各階段重點工作,。

首先,，確定項目方案布局和產品定位,，于20xx年2月通過規(guī)劃方案，7月獲得方案設計審查批復;其次,，11月完成xx區(qū)全部施工圖的設計;以及施工圖的審查,， 12月完成xx組團全部施工圖的備案,。

按照xx房地產項目開發(fā)的行政要求，依次取得三個地塊的土地使用證,、項目備案登記證,、消防審查批復、園林綠化批復,、項目環(huán)評批復,、雷電災害評估,、人防批復、施工圖審查,、xx組團建筑工程規(guī)劃許可證,、xx組團建筑工程施工許可證等,，使xx項目建設能合法順利展開,。

xxxx項目于20xx年1月完成項目范圍內青苗的賠付,，完成施工場地臨時用水、用電的鋪設,，開始土石方工程施工和地質勘查，3月開始xx地塊地基強夯工程，4月完成項目部活動板房建設,，開始修建xx大道,，5月完成xx組團地基強夯并開始樁基工程施工，6月完成xx5,、xx6號樓樁基施工,，xx大道順利通車，7月完成d地塊地基強夯工程,，8月完成xx3,、xx4號樓樁基工程，開始建設銷售接待中心,。全年xx項目累計完成土石方開挖50萬立方米,，場地平整回填10萬平方米，地基強夯5萬平方米,。累計完成總投資6.5億元,。

房地產業(yè)是一個高度資金密集性行業(yè)，資金是項目開發(fā)的生命,。通過不懈的努力,，20xx年公司融資工作取得可喜成績，在集團公司優(yōu)良資產的支撐下超額完成年初的既定目標,，為20xx年的全面拓展打下堅實的基礎,。

20xx年是xx公司內部管理制度逐步健全的一年。根據(jù)集團公司要求：管理工作要向規(guī)范化,、制度化邁進,。在各部門員工的積極配合下，xx公司20xx年出臺了《財務管理制度》,、《物資申購領用制度》,、《車輛管理制度》等，制定了各崗位員工的《崗位職責》,，并規(guī)范了車輛使用和油料管理工作,。制定和完善了員工考核管理辦法，完善了質量責任制,。同時,，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改和完善，對各種違規(guī)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理,，使企業(yè)管理水平有所提高。

xx項目20xx年4月組建銷售團隊,，完成了“xx”項目推介，使xx項目深入xx百姓心中,，并進行了各類潛在客戶的摸底工作,。xx項目由于過硬的規(guī)劃,，精心的設計，優(yōu)越的地理位置以及項目的卓越品質,，榮獲 “xx”,、“xxx”稱號。這都為20xx年全面展開的營銷工作奠定了良好的基礎,。

20xx年xx酒店在中央強力限制三公消費的大背景下仍取得較好成績,。為集中力量，搞好xx項目開發(fā)建設,，集團公司決定將xx酒店運營模式改變?yōu)閭€體承包,，并于20xx年年底前完成這一轉變。

xxxx農貿市場經過20xx年的經營調整,，目前租金收益穩(wěn)步上升,。農貿市場在穩(wěn)步經營的.同時，兩個家具賣場的入住盤活了農貿市場的存量資產,，使公司利益和社會效益得到最大化,。

20xx年集團公司取得的上述成績，和全體員工的辛勤工作密不可分,。在20xx年的工作中,，涌現(xiàn)出眾多像xxxx這樣的好同志。他們長期工作在第一線,，愛崗敬業(yè),、任勞任怨、克己奉公,，始終把公司利益放在第一位,，是我們全體員工學習的好榜樣。

20xx年集團公司雖然取得一定的成績,，但對照年初既定目標計劃還有一定差距,，特別是xx項目總體推進進展相對緩慢。究其原因,，主要有以下三個方面：一是管理水平還有待進一步提高;二是設計單位的設計速度嚴重制約xx項目各項工作的推進;三是項目用地地質情況相對復雜,，使樁基施工工期延長;四是xx地區(qū)行政管理繁瑣，相對增加了處理各種突發(fā)事件的時間,。

房地產經理年度工作總結篇七

如果讓我選擇一個詞來形容20xx年,，我一定會選擇“動蕩”。之所以選擇“動蕩”,，是由于今年的x個項目有點無可奈何,，也有點困難和那無形的壓力。年初當我剛得到通知接任xxxx項目經理的時候，感覺到茫然和無處著手,，這個項目的前期我并不熟悉,，開發(fā)商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對我的這份信任,，我接受了這個“挑戰(zhàn)”,。很慶幸成功完成了這個挑戰(zhàn)，現(xiàn)將工作總結如下：

一,、挑戰(zhàn)與施

由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠,、市內售樓點不突出等原因，導致前來咨詢的客戶非常少,。雖然x月份在xxxx都市報做了1/2版的廣告,，登記了約有xxxx組的咨詢電話，但時間拖得太長（x月份才開始對外銷售）,，許多客戶都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅,。為此，公司與開發(fā)商進行討論,，決定為迎合“五一”黃金周xxxx廣場房展會,，推出xxxx套特價房吸引購房者并發(fā)放金卡，結果當天在展會現(xiàn)場就有xxxx%的房源被意向定購,，這也為xxxx的公開認購積累了客戶,，x月份成功認購住宅xxxx套，簽合同xxxx套,。

另一個項目是別墅項目,，對于該項目我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料分析，從成交客戶的職業(yè)背景,、認知途徑,、成交原因及未成交原因等多個角度進行了歸納總結，具體如下：

1,、成交客戶的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶中以xxxx及xxxx占大多數(shù),，兩者之和占總數(shù)近xxxx%的比例。

2,、成交客戶的認知途徑分析：主要的認知途徑還是朋友介紹及廣告媒體,，兩者占到xxxx%。因此,，本項目今后還要加大客戶維系力度,，多與客戶進行溝通。此外,，上網(wǎng)了解的也占到一定比例,，但比例太小,，建議今后須加大網(wǎng)絡宣傳力度,，畢竟本案的目標客戶層次較高,，網(wǎng)絡對他們的影響力會比較大。

3,、成交原因分析：“xxxx平方米花園”及“有綠化環(huán)境”是項目吸引客戶的兩大重要原因,。同時，相對不高的價格,，極高的性價比是吸引投資者的重要因素,。

4、未成交原因分析：離xxxx市區(qū)較遠及周邊生活配套不完善一直是本項目的劣勢,，此次分析也充分反映了這一點,。

馬上就要到20xx年年末了，掐指一算,，我到公司已經有一年的時間,。回想剛進xxxx的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情,。一年的時間公司在不斷的發(fā)展,，不斷的壯大。

20xx年x月x日,，第一次踏入百年這個“大家庭”,，感到的是稀奇和新鮮；第一次從事房地產行業(yè),，由認識到熟悉,，感到的是一種對工作的沖勁與激情；第一次到外地工作,，感到了一點點的茫然和一點點的興奮,；第一次與客戶進行溝通、交流感到了一點點的膽怯與陌生,。20xx年是我學習的`一年,，學習接受新的事物和信息，學習與人溝通,，學習“微笑服務”,，自我感覺成績不錯。我堅信20xx年我會創(chuàng)造更好的成績,，會交出一份合格,、滿意的答卷。

20xx年雖然“動蕩”,，但我感覺非常充實,。相比去年,，今年的我思想更加成熟，思考問題更全面,，在現(xiàn)場管理方面,、房地產銷售方面等有了一定的提高。在擔任xxxx的項目經理時,，我根據(jù)自己的想法并結合市場動態(tài)及需求,，制定了一份xxxx的定價報告和xxxx的認購程序。雖然寫得不是很專業(yè),，但這是我第一次嘗試寫東西,，而在這之前我所做的只是負責好銷售現(xiàn)場的工作。通過寫報告,，我明白用心去了解項目,，用心去參與項目每一個環(huán)節(jié)，嘗試著用心去寫每一個與項目有關的方案,，才能完全融入到這個項目,，了解其真正的賣點。

當然,，有所收獲就必然也有教訓,。在xxxx別墅的銷售過程中，由于銷售部與工程部聯(lián)系不緊密,，造成房屋朝向更改,、位置變動卻亳不知情，結果在推銷過程中沒有按實際情況介紹,，導致客戶要求退房,。雖然通過我們的努力，客戶最終沒有退房,，但這件事,，卻讓我明白銷售經理的職責重大，對己對銷售員都不能一絲一毫的放松,。

在總結過去工作的不足之處時,，也為新的一年制定了工作計劃及目標。

1,、在20xx年x月x日之前,，xxxx別墅一期收盤，銷售率達到xxxx%以上,；

2,、與策劃師一起多與開發(fā)商進行溝通、交流,，盡早簽定xxxx別墅x,、x期的代理合同,，為公司拓展業(yè)務；

3,、培訓銷售人員,，為公司培養(yǎng)出更多的有用之才；

4,、加強業(yè)務能力及溝通能力的學習,，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備,；

走過“動蕩”的20xx年，迎來“輝煌”的20xx年,。xxxx的每位成員都強烈感受到公司在改變,，公司在壯大。首先是公司增加了新的“血脈”,，讓公司更加強大,；其次是公司的運行體制也變得更加完善，從以前的銷售與策劃結合不夠緊密,，到現(xiàn)在每個項目都有固定的策劃師跟盤,，公司總部還增設了拓展部與招商部；最重要的是百年由代理變?yōu)殚_發(fā)成功轉型,。種種的變化都讓我們雀躍不已,，在未來的歲月里，愿我們與成功有約,，與快樂有約,。

房地產經理年度工作總結篇八

光陰似箭，歲月如梭,，轉眼間已接近年底,，驀然回首入司已一年，在這一年的時間中我通過不懈的學習,，和努力的工作,，得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終,，思之過去,，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務,，明確自己新的目標,，理清思路，特對自己這一年以來的工作進行全方面的剖析,，使自己能夠更加的認識自己,，鞭策自己,，提高自己，以便于更好,，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!

自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今,，隨公司南征北站，從xx轉戰(zhàn)xx,，公司也從xx大廈到xx中心,，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部，隊伍不斷的在壯大,，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強,，公司規(guī)模也不斷在擴大，可以說是非常不平凡的一年,，同時也是xx周年,，恰逢又是“十二五”規(guī)劃正式實施年，今年也是我國房地產市場有史以來最不平凡的一年,，是房地產的政策年,，政策越來越緊，各種手段層出不窮,，經歷最嚴厲的一年,，面對國家政策的不斷干預，對我們房地產銷售工作帶來了巨大的影響,，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的'業(yè)務能力和素質,，也是體現(xiàn)自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的,，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的,，怎么經不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會,，只有經得起考驗的人才能算是真正的強者,，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過來的,。鑒于此,，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為xx旅游地產網(wǎng)的一員,。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們,，畢竟我已經很久沒出業(yè)績了,，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!

自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進,，在這一年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質及房地產市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,，做為房地產一線銷售員及銷售主管的我深知自己責任的重大。

因為我代表著公司窗口,，自己的言行舉止都代表著公司的形象,，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊,，促使我必須提高自己的素質,，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾,。平時還要保持一顆良好的心態(tài),，良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質。特別是在派單上,，碰到的是行行色色的人和物,，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。

1.思想上積極進步,，不斷積極,，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產銷售行業(yè)，因為只有干一行,，愛一行,，才能通一行，精一行,，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，立足本職,，安心工作!

2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實,，服從管理,，聽從安排,，適應能力強，有團隊協(xié)作精神,，富有責任心自覺性強,，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!

3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務行業(yè),，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，以及良好的從業(yè)服務意識,，能制動調節(jié)自己的情緒!

4.生活中與同事們相處友善,，為人誠懇并善于助人!

1.工作中不善于不自我總結，自我反思,，自我檢查,，剖析問題根源,，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績,，當然這包括外在和內在因素,，外在體現(xiàn)的房地產市場的不景氣,，內在體現(xiàn)的個人身上,，我想個人因素才是主要的因素吧!

2.思想上有時不夠端正,，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定,，自控能力差?？傉J為這是由于市場環(huán)境引取應理所當然,，自己比別人比起已經夠努力了!

3.工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標,，會導致銷售工作放任自由,，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低,，工作時間得不到合理安排,。

4.派單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓,，導致出團量少,，從而影響成交!

5.平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及時的滿足客戶的需求,，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對項目的優(yōu)勢,、劣勢的看法及了解到什么程度。

6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事!

7.談客能力還有待提高及增強,，必定存在優(yōu)柔寡斷!

1.完善的工作計劃及個人目標,，并嚴格落實及執(zhí)行!

2.對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法!

3.單注重質與量的雙管齊下,，約客跟進幾時及做好客戶分類!

4.用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍,，及其它相關銷售知識，提高自己素質!

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映,，并及時得以有效解決!

6.正思想,，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7.習掌握團隊建設方面知識,，充分調動組員的積極性,，創(chuàng)造性，上進心,，積極心,，打造一支王牌銷售隊伍，并不斷強化和完善自身的各項能力!

8.望公司加強相關專業(yè)培訓,，使我們的綜合能力和素質得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面給予保持,，不足之處在下不工作加予克服及改進! 以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正,，從而更好的成長進步!

最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達,，領導和同事們身體健康，工作順利!

房地產經理年度工作總結篇九

尊敬的董事長,，尊敬的各位來賓,、各位同仁、各位員工：

今天我滿懷感激與喜悅之情,，站在這里代表xxxx有限公司總結已經過去的一年多的工作,。

首先，感謝公司的股東,。是公司股東的高瞻遠矚,，以戰(zhàn)略投資的眼光投資1億7千萬元成立了這個具有巨大發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬暗墓荆浅８屑す蓶|一年多來給予了我們以充分的信任,、理解和全力的支持,。

在這里我也要感謝公司的全體員工及各位員工家屬，是大家共同的辛勤努力,，創(chuàng)造了“xx新城”這一xx房地產界新品牌,，樹立了xx房地產界一面大旗。面對未來，我為公司擁有這樣優(yōu)秀的干部和員工更加充滿信心,。

同時也要感謝政府,、社會各界朋友對我們的大力支持。需要提及的是營銷合作伙伴xxxx房地產咨詢有限公司,；項目總設計師,，xxx工程設計顧問有限公司總建筑師xxx先生；“ ”色彩主設計師xxx教授,；“ ”園林景觀主設計師xxx教授,。正是我們的這些真誠合作者認真負責的工作態(tài)度與敬業(yè)品行，為項目的順利發(fā)展奠定了牢固的基礎,，使我們的產品性能別具一格,、脫穎而出。

下面我代表xxx置業(yè)有限公司做過去一年多來的工作報告,。

自200x年x月份公司正式組建,，xxx新城一期可售房屋總套數(shù) xxx套，認購率100%,；已經簽訂《商品房買賣合同》并繳納房款666套,，簽約率99%，尚未簽約部分預計至明年6月份之前,，部分主體封頂以后全部簽約,。可售住宅面積達22萬平方米,，預計實現(xiàn)住宅銷售收入6億元,；半地下車庫、庫房,、網(wǎng)點銷售收入1萬元,，總銷售收入5億元，預計實現(xiàn)利潤2萬元,。同時形成的股東資產有俱樂部、幼兒園,、銷售中心,、物業(yè)用房等。據(jù)有關政府部門統(tǒng)計,，在200x年xxx市住宅房地產開發(fā)項目中,，xxx新城銷售總額、銷售率,、銷售速度三項指標均位于xxx市第一位,。

xx新城項目建設取得了突飛猛進的發(fā)展，xx新城于3月18日正式開工，總占地面積約xxx公頃,，一期總建筑面積xxx萬平方米,，全部開工。由于場地動遷和高壓線遷移遲緩,，五棟多層住宅7月份開工,，二棟小高層和三棟多層九月底開工。

工程建設方面：

多層住宅共29棟,，有26棟住宅已經全部通過主體結構驗收,，剩余三個單體正在進行主體結構施工。其中16棟樓土建裝飾工程完成70%,，剩余10棟樓砌筑工程全部完工,。

小高層共2棟，正進行四層主體結構施工,。

半地下車庫共8個,，主體結構全部完工，除8＃,、9＃車庫外均通過主體結構驗收,。

幼兒園，土建裝飾工程完成90%,，已通過主體結構驗收,。

物業(yè)辦公用房，通過主體結構驗收,，土建裝飾工程完成45%,。商業(yè)網(wǎng)點，主體結構已全部完工,。

俱樂部主體結構全部完工,，正進行鋼結構的制作和安裝。

品牌是消費者對產品或企業(yè)的信賴與忠誠,，而且是長期與持久的信賴與忠誠,。品牌是在激烈的市場競爭中獨樹一幟，也是對消費者的鄭重承諾,，是企業(yè)綜合素質的體現(xiàn),。未來長期在市場競爭中取勝的法寶就是品牌。

因此,，公司成立之初,，下決心、花功夫進行品牌的建設,，并成功的邁出了第一步,。我們在去年就提出“xx新城”要成為xxx房地產界的一面旗幟,。目前，在沈陽市民中流傳著這樣一句口頭禪“南有xxx新城,，北有xxxx”,，昭示著xxx新城品牌已開始深入人心。

一年來,，xx新城項目先后獲得6項全國性榮譽稱號,、3項省市級榮譽。 3月,，xxx新城項目從全國35個申報項目中脫穎而出,，當時唯獨xx新城通過國家住宅與環(huán)境工程中心的評審，成為本年度第一個,，也是xxx首家“國家健康住宅”試點工程項目,。

國家aaa級住宅是建設部根據(jù)住宅五大性能指標設定的最高等級住宅。7月,，在由建設部住宅產業(yè)化促進中心與xxx市住宅產業(yè)化管理辦公室聯(lián)合組織的aaa級住宅性能評審會上,，xxx新城項目以高分通過評審，成為xxx首家國家aaa級住宅項目,。

9月,，在“中國xx屆房地產交易展示會”上，xxx新城榮獲“十大暢銷樓盤獎”,。

11月,，在萬眾注目的第五屆中國住交會上，xxx新城從強手如林,、名盤匯翠的參評項目中,，脫穎而出，一舉奪得“度中國名盤五十強”,。

xx新城作為xx市唯一住宅產業(yè)化示范工程,，迎來了全國xxx省市第十次墻改節(jié)能工作會議的建設部領導和來自全國二十多個省、市的八十多位代表以及日本住宅性能認定專家小組成員,，xxx新城項目得到了高度的贊譽,。

此外，xx新城先后獲得了國家有關部委評定的“中國住宅經典示范樓盤”,、 “中國優(yōu)秀環(huán)境住宅設計大賽”之綜合金獎,、“20xx全國人居方案競賽綜合大獎”、“xxx明星樓盤”稱號,、 “xxx20xx建筑規(guī)劃設計大賽”之“最佳規(guī)劃設計、最佳景觀設計,、最佳戶型設計”三項錦標,。

企業(yè)管理的科學化,、規(guī)范化、有序化是企業(yè)正常運作和發(fā)展的基本條件,。公司成立之初首要的工作就是迅速建立科學的組織機構,、工作流程和工作秩序，規(guī)范部門工作職責和崗位責任制,，短時間內公司進入正常運行狀態(tài),，使各項工作流程清晰、責任明確,、有章可循,、有序運作。

一年來,，公司共出臺了包括招投標管理,、財務管理、資產管理,、員工管理,、檔案管理等八個方面近40項規(guī)章制度和管理辦法。經濟合同管理和大宗材料,、設備采購是公司經濟管理的重點之一,，公司出臺了《經濟合同管理辦法》、《大宗材料,、設備采購供應管理辦法》等相關管理辦法,。《固定資產管理辦法》使公司資產管理有章可循,，《資金使用及審批管理辦法》保證了公司資金使用始終處于計劃控制狀態(tài)下,。

公司把招投標管理作為公司管理工作重中之重，在完善規(guī)章制度基礎之上,，認真貫徹執(zhí)行招投標制度,。招投標制度堅持公開、公平,、公正的原則,，通過對相關市場的調研、考察,，對符合公司要求的工程承包商和材料供應商進行初選,，實行邀請招標。公司對投標單位進行綜合評議,，按合理,、低價的中標原則，確定中標單位,。招投標制度采用決策權,、執(zhí)行權,、審核權三權分立的原則，由工程部,、預算部,、計財部互相監(jiān)督,、各負其責,，使招投標過程在“陽光下”運作,，遏制社會上一些不良風氣對公司的侵襲,，有效的保護了企業(yè)利益,，也保護了干部和員工隊伍,。

通過招投標制度,，降低了工程開發(fā)建設的資金投入,。例如：商品砼的市場價格在250元/立方米～410元/立方米,，而經過招投標后價格鎖定在235元/立方米～377元/立方米,；符合項目品質的塑鋼門窗價格在450元/平方米，招投標后價格為385元/平方米,；通過招投標確定的同質采暖pb管材,，價格比市場同類產品低一半以上。

招投標制度在降低公司開發(fā)成本,，節(jié)省資金方面起到了關鍵性的作用,。同時，作為一種管理制度已深入干部,、員工心中,。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力,，其核心是企業(yè)的精神和價值觀,。建設良好的企業(yè)文化能夠增強企業(yè)的凝聚力，展示企業(yè)形象與風采,，增強企業(yè)信譽與美譽,，是企業(yè)管理的最重要內容。

而在企業(yè)文化的熏陶下,，企業(yè)的員工有明確的行為規(guī)范,，對于企業(yè)減少內耗、促進發(fā)展至關重要,，也是企業(yè)文化存在的意義所在,。

（1）每一個企業(yè)都有自己追求的目標，我們追求的企業(yè)目標是利潤,、客戶,、員工。

利潤是企業(yè)實現(xiàn)再發(fā)展的基本要素,，只有獲取了利潤才能回饋股東,；客戶是企業(yè)生存的基石,，為客戶提供品牌產品和品牌服務，就等于為企業(yè)創(chuàng)造未來,；員工的'進步推動企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)的發(fā)展又為員工實現(xiàn)人生價值提供更廣闊的舞臺,。

成立之初,，公司提出了企業(yè)的七項價值觀，作為公司的追求和理念,。我們的企業(yè)價值觀是：

質量與信譽：是公司產品成功的關鍵,，也是企業(yè)創(chuàng)立品牌的基礎；

原創(chuàng)與領跑：理念領先,、技術創(chuàng)新,、永爭第一，是公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的精髓,；

規(guī)范與有序：實現(xiàn)規(guī)范化管理,，有序化經營是公司的管理原則；

和諧與奮斗：內部和諧的氛圍與整體的奮斗精神是公司的追求,；

卓越與貢獻：追求卓越與貢獻是公司倡導的工作目標,；

信任與尊重：給予員工信任與尊重，是對公司“人本”管理思想最好的詮釋,； 誠實與正直：是公司與員工共同秉承的優(yōu)良品質,。

（2）給員工創(chuàng)造參與管理的機會，是公司管理者所倡導和追求的企業(yè)文化氛圍,。公司通過組織員工滿意度調查,，了解員工對公司的總體滿意狀況、公司內部溝通協(xié)作狀況,、管理者行為評價,、薪酬與福利等七個方面的意見，分析公司成功的原因,，及時摸清公司存在的潛在問題,，找出我們工作中存在的不足之處。掌握員工的思想動態(tài),，采取相應的管理措施,，提高我們的管理水平，使員工更加關心企業(yè),，提高員工對企業(yè)的忠誠度,，增強企業(yè)的凝聚力。

（3）加強對公司價值觀,、項目優(yōu)勢,、項目規(guī)劃理念的宣傳與培訓,。注重對新員工的培訓，每一位新員工上崗都會接受關于公司價值觀,、企業(yè)目標,、組織機構、規(guī)章制度等方面的培訓,，對于項目的優(yōu)勢,、規(guī)劃理念，公司更是抽出時間組

織專場的培訓,，使員工對公司的企業(yè)文化有深刻的認識,，公司有計劃地組織新員工分期分批到兄弟公司參觀、考察,，增強員工對xxx新城項目的信心,。

（4）成立工會組織，舉辦豐富多彩的業(yè)余文化活動,。一年來,，公司先后組織了乒乓球、象棋,、跳棋比賽,，組織了員工聯(lián)歡會和旅游等活動，增進員工之間的交流,，增強了企業(yè)凝聚力,，提高了團隊協(xié)作能力。

企業(yè)生存于社會中,，作為優(yōu)秀的房地產開發(fā)企業(yè)必須具備幾個能力：資金力,、資源力、產品力,、營銷力,、服務力。合理,、有效的整合社會上各種資源為企業(yè)服務是我們管理層工作的重要任務,。xxx新城之所以能在僅一年半的時間里完成從規(guī)劃設計到報批各項繁雜的手續(xù)直至一期銷售的成功，與整合利用社會資源是分不開的,。

從規(guī)劃設計完成后,，公司在短短的三個月之內報建審批完成了從《規(guī)劃許可證》到《施工許可證》的各項法律手續(xù)，為3月份順利開工創(chuàng)造了有利條件,。在施工過程中,，xxx新城項目經歷了各種大大小小的檢查，均順利通過，保證了工程順利進行,。

新區(qū)政府一直把xxx新城項目作為整個渾南開發(fā)建設的重點項目,，積極支持我們的工作，多次到公司實地幫助解決問題,。

公司規(guī)范化管理及將高品質住宅進行到底的決心,，贏得了市建委等開發(fā)管理部門對xxx新城項目的高度信賴與關注，在公司開發(fā)手續(xù)辦理,、企業(yè)資質認定等方面都給予了大力的支持,。

xx新城在申報國家aaa級住宅性能認定過程中，市住宅產業(yè)辦抽出專人陪同公司到建設部匯報申報情況,，對申報材料提出多方面建設性意見，協(xié)助xxx新城在aaa住宅性能認定評審會上順利通過專家評審,。xxx新城被市建委指定為xxx示范工程,，成為市建委向xx各大房地產開發(fā)商推介的對象。

同時,，公司與xx市三大主導媒體和金融機構建立了良好的公共關系,，為項目實施創(chuàng)造了良好的外部社會環(huán)境。在河畔新城一期的品牌推廣中,，與xxx三大主導報紙媒體展開全面合作,。通過與新聞媒體的深度合作，借助xx新聞媒體的雄厚實力,，使得xx新城項目的品牌宣傳按計劃推廣實施,，達到了良好的預期效果。

x新城項目規(guī)劃合理,，采用了“三重圍合空間”的先進規(guī)劃設計理論,，建筑戶型與立面在沈陽乃至全國獨具一格、新穎別致,。同時,，在xxx首創(chuàng)建筑的色彩設計，由x教授主持,，在業(yè)內引起了強烈震動,，景觀設計由留日博士xx教授擔任。

房地產經理年度工作總結篇十

1,、20xx年10月3日：本公司進駐xx中心,。

注：進場之前已完成售樓部物料準備、人員及車輛配備等工作,。

2,、20xx年10月6日：xx中心售樓部盛情開放注：活動當天來客14組，并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作,。通過此次活動,，將xx中心售樓部開放信息有效傳達，并引起一定的市場關注度,。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎,。

3、20xx年12月9日—20xx年1月9日：xx中心開盤前系列活動,。

注：活動期間客戶積累達150余組,，為開盤工作順利的推進起到關鍵的作用。期間主要采取以售樓部,。

門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式,，取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項目的調研工作,，并寫出詳細的調研報告,。

4、20xx年1月10日：xx中心一期首批房源正式開盤,。

注：xx中心正式打開銷售的序幕,，開盤當天定出房源17套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準備工作,。開盤達到預期效果,，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續(xù)打下堅實的基礎，也為xx中心在保安地產界奠定龍頭老大的口碑,。

5,、20xx年1月25日：啟動xx中心春節(jié)營銷計劃。

注：此期間主要推出針對保安當?shù)馗鞔逵杏绊懥Γǜ鞔宕逯┑娜宋锇l(fā)放優(yōu)惠卡活動并為他們帶去油,、酒等新春禮品,，并鼓勵其為本項目介紹客戶，若介紹成功獎勵其20xx元/套,。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的,，但作用不是太大，還有一點點的負面影響,，就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們,。

6、20xx年4月20日—20xx年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄,，房源應急加推”活動,。

注：將7#號樓正式推向市場并接受預定，但由于7號樓的工期一再延期,，導致銷售工作沒有很好地,。

推進,。此期間前期房源的價格首次調整，8號樓上調20元/㎡,。此次活動首次采用短信的推廣方式,，可能是由于對號段的掌握并不準確，短信的效果并不明顯,。

7,、20xx年7月16日—8月30日：推出“清涼一夏”買房送空調活動。

注：因7,、8月份是房地產銷售的淡季,，且xx中心銷售進度緩慢，適時推出“清涼一夏”買房送空調,、看房送涼扇活動,，并配合農村村口電影放映等營銷方式，打破市場僵局,。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期,，但由于8號樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位,，交房延期，也對銷售工作產生一些負面影響,。

8,、20xx年9月10日—10月7日：推出“慶中秋，迎國慶”活動,。

注：期間推出看房送月餅及憑xx中心宣傳單頁購房可在其他優(yōu)惠基礎上再優(yōu)惠1000元活動,。中秋國慶假期相連，推出的活動也很順應市場,，但由于開發(fā)公司與施工方關系處理不當,，導致10月12日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣,。致本項目前期精心,、努力所建立的良好口碑毀于一旦，樓盤形象一落千丈,，而且此惡劣影響也沒有在短期內有所好轉,。保安地方不大，百姓人云亦云,，而且夸大其辭,，事實證明此影響在短期內是無法根除的，也為后期的銷售推進帶來一定的難度,。且在此期間國家推出整治小產權,，對本項目也有一定的影響。

9、20xx年11月2日：xx中心一期二批商鋪房源盛大公開,。

注：將d區(qū),、e區(qū)新建商鋪房源推向市場，推出商鋪交1000抵3萬活動,，市場反應強烈,。當月售出商鋪6套，住宅3套,。此月為xx中心除開盤外單月銷售量最多的'一個月,。但當月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通，致可銷售房源較少,，也導致后期釋放房源失去銷售時機,。

10、20xx年12月27日：xx中心正式啟動針對返鄉(xiāng)置業(yè)潮營銷計劃,。

注：因私家小院銷售進度緩慢,，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動：液晶電視、空調,、洗衣機,、太陽能、抽油煙機,、燃氣灶,、高壓鍋、電動車,、微波爐,、豆?jié){機。并降低購房門檻,，將私家小院的首付定為5萬元,，但由于本項目的私家小院樓距較近，只有5米,，且價格相對較高,，市場反應一般。

11,、20xx年元月6日：農貿市場正式搬遷至xx中心,，農貿大街正式啟用。

注：農貿市場正式搬遷至本項目的菜市場內,，市場攤位正式搬遷至農貿大街,，為本項目的繁華奠定了堅實的基礎，將xx中心又推向另一個高度,。

小結：xx中心整體營銷活動能夠整體連貫及很好地銜接,，能夠根據(jù)市場情況適時做出調整,，順應節(jié)點，做出不同的有針對性的營銷計劃,，并能夠很好地實施執(zhí)行到位,。

1、xx中心多層住宅房源共4棟

注：從已售住宅來看,，8號樓銷售最多,，因為8號樓的戶型是本公司根據(jù)當?shù)厥袌鰹殚_發(fā)公司精挑細選的戶型，面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房源,，事實證明本公司給予開發(fā)公司的建議是正確及非常明智的,。14、15號樓是開發(fā)公司在本公司進駐之前就確定的,，由于開發(fā)公司的丁總盲目自信,，對本公司的建議有所保留，不能夠完全采納,，導致14,、15號樓的兩室房源一直滯銷。

2,、xx中心私家小院房源共2棟

注：本項目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒有此房源,，開發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率，認為增加房源,，就是為項目增加利潤,。事實證明此決定并不成熟，因為此兩棟樓是后加房源,，在樓間距、陽光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮,，導致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑,，所以銷售進度一直緩慢。3,、xx中心商鋪房源150套注：本項目的商鋪可售房源較少共40套,，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場門口的9套外,，其余大多為拆遷戶挑剩下的房源,，未售的17套房源其中有7套為轉角且面積多為200㎡以上，面積較大,，另有2套為通道房源,，市場接受度較低。

小結：本項目雖擁有專業(yè)的營銷建議及培訓有素的銷售人員,，但也并不意味著可以不顧市場需求,，與市場背道而馳,。保安市場競爭激烈，地產項目較多,，大大小小地產公司總共8家,，市場存量房較多，xx二期,、xx二期及xx的二期都將在20xx年春節(jié)之前集中推向市場,，推出房源較多，而且價格相對較低,。在保安,，經濟基礎較好人員都已經選擇在市區(qū)購房，而留守人口經濟基礎差,，百姓投資意識更差,，大部分人由于經濟原因，暫無購房計劃或延緩購房計劃,。后期xx中心面臨的競爭威脅依然激烈,，xx中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，并能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問題,。

1,、案場管理方面

一個科學、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石,，作為銷售部門尤為重要,，為了打造更優(yōu)秀的銷售團隊，計劃將從績效,、激勵,、行為、心態(tài),、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā),，制定更為完善的銷售管理制度。

2,、銷售培訓方面

一個地產項目的成功與否,，離不開硬件建設（地段、資金,、戶型,、配套、建筑品質）,，也離不開軟件塑造（物業(yè),、推廣、銷售）,，作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒,，銷售人員綜合素質的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素,，為此，塑造一流的銷售團隊尤為重要,，針對20xx年的銷售計劃和市場情況,，將在培訓中添加針對性的培訓內容，同時更加細化,，培訓涵蓋市場調研,、房地產基礎知識、項目知識,、銷售技巧,、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進,、優(yōu)勝劣汰的培訓方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準,。

3、營銷策劃方面

市場競爭日益激烈,，對產品的包裝及計劃性的經營,，顯得尤為重要。針對xx中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”,，適應當?shù)厥袌?，將xx中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進，適時利用節(jié)點推出適合當?shù)厥袌龅臓I銷活動,，把xx中心在現(xiàn)有基礎上再推向另一個高度,。

回顧20xx，一切歷歷在目,，時間在不知不覺中飄然而過,。在公司領導的帶領幫助下，嚴格要求自己,，按照公司的要求,，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思,，工作模式有了新的突破,，工作方式有了較大的改觀,，人生最可怕的就是虛度光陰,，20xx年過去了，在這一年里,，我看到了公司的進步,，公司的成長，我自己也渴望成長,，我希望公司能夠向中國大地產企業(yè)看齊,，我也希望自己成為一位名副其實的地產精英,。20xx，我要和公司一起努力,，一起成長,。在公司領導的帶領下，迎接挑戰(zhàn),，創(chuàng)造輝煌,。

房地產經理年度工作總結篇十一

進入xx項目已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助x經理組建和管理銷售部,。經過所有銷售部工作人員的共同努力,，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作能力和效率,，找出工作中的不足之處,，現(xiàn)將20xx年年度工作情況總結如下：

銷售部于20xx年x月份開始組建，至今銷售人員x人,，管理人員x人,，策劃人員x人。初期的銷售人員沒有工作經驗和房地產知識,，工作開展進度很慢,，在制定培訓文件和培訓計劃后，協(xié)助x經理開展培訓工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,，對日常銷售部的工作已能基本完成。

20xx年度到訪客戶共記x人次,?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間,、意向戶型,、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎工作,。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題,，客戶的'數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑沒有填寫,，對后期的宣傳工作有一定影響,，經過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善,。

在20xx年x月x日開展的vip卡活動,，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年x月x日選房活動后,，對已銷售的商品房的認購書檔案,、商鋪(vip增值確認書),、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理,，按房號進行分區(qū),。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

銷控管理分為對外和對內兩種,，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式,。對內是x經理和我兩層銷控把關，分為書面文件和電子檔案兩種,，書面文件只是簡單的房號控制,，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄，包括客戶資料,、面積,、價格、已付款等等,。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書,，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。

按排銷售人員的日常值班,，針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間,，配合策劃部進行各項宣傳活動。現(xiàn)場管理由王經理主持每周召開例會,，進行日常工作安排,，銷售人員在會議中交流意見和經驗，項目的優(yōu)劣勢共享,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性,。

雖然20xx年銷售部取得良好的成績,，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定,，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠,。房地產的專業(yè)知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高,。首先就是工作的積極性和主動性,，很多時候都是都是x總的提醒才去做的工作，學會自己去找事做,。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析,，讓產品進更進一步的適合市場,。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點,。

房地產經理年度工作總結篇十二

歲月如梭,，光陰似箭，又到一年金秋季節(jié),。一年時間對人類歷史而言,，只是一瞬，但對一個人的一生而言卻不算短,，特別是當年富力強的時侯,，更具有十分重要的意義。過去的一年,，是我走上新的領導崗位的第一年,，更是我人生的一個轉折點。在廠行政領導分工中,，xxx安排我分管經營工作,，主管財務、勞動工資培訓,、公安,、福利等科室。面對比較陌生的業(yè)務,，我邊學習邊工作,，邊工作邊學習，一年多的工作中,，既有苦,，也有樂；既有成績,，也有不盡人意之處,。我非常重視組織給予的機會，竭盡全力,，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，以回報組織和廣大職工對我的信任。在全廠經營形勢非常困難的情況下,，也較好地完成了公司下達的經營指標?，F(xiàn)就自己一年多來的學習、工作等情況做以總結和剖析,，向在坐的各位領導和同志們做以匯報：

一,、財務管理是企業(yè)管理的'一部分，是有關資金的獲得和使用的管理工作,，關系到企業(yè)的生存和發(fā)展,。所以，上任伊始，我就抓緊學習財務知識,，尋找內部控制的薄弱環(huán)節(jié),，堵絕各種漏洞。先后多次帶隊對各車間的庫存進行了盤查,，摸清家底,，進行目標成本管理，xxxx年xx月,，組織人員深人實際,，收集資料，歷經一月,，編制了加工車間主要產品的目標成本,，以此，對生產成本進行控制,。xxxx年xx月份,，今年x月份兩次帶隊對各單位帳務進行了檢查，對存在的問題進行糾正,，年初親自起草制定了《xxx關于現(xiàn)金管理的辦法》,，堵決了小金庫的存在。嚴格執(zhí)行差旅費,、材料費用等的報銷制度,，堵決弄虛作假。今年x月份,，安排xxx重新對全廠的固定資產進行了認真核查,，規(guī)范了管理。通過以上等方面的努力,，使我廠的內部控制工作更加有效,，財務核算工作更加合理、真實,、可靠,。

二、受xxx委托,，從xxxx年8月份開始,，對xxxx“三項制度改革”進行調研，先后帶隊考察了公司內外改革,、改制多家單位,，組織人員起草了《xxx改革實施方案》。按照公司十屆三次職代會精神,，今年xx月份與公司相關處室共同協(xié)商,，完善了該方案,，并獲得批準。x月份率先對xx公司進行了改革,。由于精心安排,，周密布署，取得了較好的結果,。

三、今年元月份,，主持制定了《xxxx經營責任制實施辦法》,，進一步完善了以經營責任制為中心，責,、權,、利相結合，按勞分配,，績效優(yōu)先,，兼顧公平的經營責任制考核體系，有效發(fā)揮了經營責任制的杠桿作用,。

四,、重視職工技能培訓，從xxxx年xx月到今年xx月,，共組織舉辦了電工,、管工、焊工,、司爐工,、鍛工、泵工,、化驗工,、鑄造工等培訓班，培訓人員xxxx人,，獎勵xxxx人,，降崗xx人，促進了技術工人技能的提高,。而且我廠也榮獲了xxx職工培訓先進單位稱號,。

五、今年4月份,，在“xx”肆虐時期,，按公司要求，及時組織抽調人員,，設立檢查站保護水源,、并經常檢查督促此項工作,，圓滿完成了任務。

六,、協(xié)助xxx開展xxxx戶搬遷和周轉房,、騰空房處置等工作，并負主要責任,。此項工作時間長,，任務重，焦點多,，矛盾大,。為了搞好這項工作，近一年來,，多次召開專題會議進行研究部署,，經常深入車間、單身樓,、家屬區(qū)了解情況,，解決問題，平息矛盾,，克服了諸多困難,，使我廠此項工作開展的比較順利。

七,、加強勞動紀律管理,，從xxxx年xx月份開始，全廠干部,、職工實行掛牌上崗,，并制定了《xxx勞動紀律管理辦法》，并不定期對各單位進行檢查,，極大地改變了干部,、職工的工作作風。

工作剖析

在一年的任職經歷中,，雖說盡心盡力,，但也有許多不盡人意的地方值的我去反思，去不斷地改進,。

1,、xxxx虧損xxxx，雖說是由原材料質量問題引起,，但我在查庫工作中沒有及時發(fā)現(xiàn),，特別是去年的潛虧轉移到今年，給今年的經營工作帶來了很大的負面影響,。我應負很大責任,。

2,、《經營責任制實施方案》由于考慮市場變化及其他不確定因素較少，因而造成一些車間的經營情況與預期的結果出人較大,。

3,、職工培訓投入大，效果不很明顯,，投人與結果不對等,。雖說與大環(huán)境有關系，但主要與培訓缺乏創(chuàng)新,，方法單一有關,，需要下大力氣進行改進。

4,、xxxx改革后,，沒有及時抓勞動紀律,，最近,，全廠勞動紀律有所退步。

自身剖析

我分管經營工作,，管錢,、管人、管事,?？梢哉f利在手中，但我深知“貪欲一開始,，就意味著要在牢獄中去終”,。所以，我時刻嚴格要求自己,，管住自己的手,，管住自己的口，管住自己的腿,。廉潔自律,，秉公辦事。自身不斷加強學習,，以提高管理能力,，業(yè)務水平,，能緊密聯(lián)系群眾,。深入實際，大膽工作,。但“金無赤金,，人無完人”,，我自身還有許多缺點，需要在以后的工作加以克服,，不斷提高自己的素質和能力,，更加自如地干好本職工作，使xxx的經營工作上臺階,。

房地產經理年度工作總結篇十三

緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑釁又在眼前。沉思回想,，這一年我作為銷售本部經理,，在公司領導的指導下和同事的合作中，我積累了更多的實踐經驗,，學習到了更多理論知識,，同時，也在工作中發(fā)明了自身的一些不足,。這是充實的一年,，具體的工作總結如下。

（一）事跡統(tǒng)計：

20xx年公司履行目標義務制,，每個部門,、每個人都在年初簽定了相關義務書。今年本部的銷售指標是1—5期（含園）必達目標4400萬元,，爭取目標4700萬元,，考核時間20xx年1月—20xx年12月。

根據(jù)20xx年1月—12月27日統(tǒng)計,，本部共實現(xiàn)銷售額4304萬元,，其中1—5期實現(xiàn)銷售額3632萬元，園實現(xiàn)銷售額672萬元,。

事跡分析：

由事跡統(tǒng)計可見,，1至7月份，銷售本部的`事跡總額和在公司總事跡中所占比率都保持在很理想的程度上,。而由8月份至年底,，則有必定程度的下滑。下面就正反兩方面來對此進行分析,。

1,、影響本部事跡的正面因素：

①上半年以3期門面銷售為主力，市場反應良好,。截至20xx年6月,，三期門面已清盤。

②宣傳和一線銷售有效溝通,，拿出一系列合理化計劃并得以實行,。這包含：

a,、一期的10套，采用“比同區(qū)域房價每平方米低300元”的宣傳策略（已清盤）,；

b,、三期小戶型“小戶型精裝修”運動；

c,、四期花園車庫及門面,，首次采用“分類廣告”的情勢，達到明顯效果,；

d,、六期“青年人購房月：首付二萬月供一元”運動；

e,、五期“干部購房月：買四房送8888”運動,；

f、裝飾建材大市場,，8萬—12萬“零風險”產權商鋪,。

③銷售履行目標義務制，使目標逐級分解,。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務,，而且還要時刻重視自己年度任務的完成情況,，能夠主動調劑,，有效的進步了工作效率。

④公司所供給的銷售人員保底薪,，進步一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予嘉獎的“經濟”手段,，極大的調動了銷售人員和客戶的積極性，也是促成事跡的重要因素之一,。

⑤成立售后服務部,，專門負責招待解決前期產品遺留問題。一方面提升了公司的服務品德,，另一方面,，更重要的是細化了分工，使銷售人員從遺留問題中擺脫出來,，能夠專注于發(fā)明新事跡,。

2、影響本部事跡的負面因素：

①國家宏觀政策使購置客戶群體產生變更,，7月開端,，客戶量急劇減少。

②公司房價高過區(qū)域蒙受范疇,。

③房源決定客源,，客戶群體產生轉變,，銷售人員的心態(tài)存在波動，業(yè)務程度有待進步,。

④前期產品遺留問題較多,，無法產生“連鎖效應”發(fā)掘老客戶資源。

⑤本部資源分流,，這也是造成本部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因,。

a、市區(qū)售樓部在市區(qū),、現(xiàn)場都有設點,。本部所謂的“地理優(yōu)勢”已經微乎其微。

b,、在本部以外增設了另2個售樓部,，分辨在“園”、“園”的現(xiàn)場,。于是本部不僅在市區(qū)無銷售點,，而且本來的市場資源也被分流。