在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

服裝督導工作總結(jié)報告篇一

現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報,，請大家批評指正。

在這期間,，我從對這行業(yè)的一無所知到進一步的了解,。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通,，還有顧客的服務(wù)和客訴等等,，經(jīng)過培訓和軍訓之后自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心,。

本人后在女裝,、休閑裝、運動區(qū)擔任過督導,，作為最基層的一名管理者,，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責是：維護賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行,。具體到日常工作內(nèi)容,，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等,。

3個月來,，本人在各位領(lǐng)導的關(guān)心愛護、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下,，依靠各個層次堅強的團隊,，較好地履行了自己的工作職責,，圓滿完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。

1,、提高自身素質(zhì),，盡力適應(yīng)崗位需要。

本人是在學校剛畢業(yè)的一名學生,，學的是軟件,，俗話說，“隔行如隔山”,，如何做好服裝的督導,，對我來說，依然是一個全新的課題,。為此,，我不斷學習，充實自我,，以盡力適應(yīng)崗位需要,。通過學習與實踐的有機結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高,，基本適應(yīng)了本崗位的需要,。

2、注重規(guī)范管理,，提升員工整體素質(zhì),。

20xx年來，營業(yè)人員調(diào)動頻繁,，針對新員工對公司紀律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況,，我在平時工作中，能利用各種機會,，在員工間進行專業(yè)性商品常識,、銷售技巧、商品陳列的交流,，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度,，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作角色,，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習慣,。同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，要員工做到的,，自己首先做到，要求員工不做的,，自己首先不做,，在管理中發(fā)揮了表率作用,，促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解,。

3,、加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好,。

督導的工作場所就是賣場,，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎,，這就要求本人必須具備較強的責任心,，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決,，使營業(yè)秩序良好運行,，給顧客提供一個方便、舒適的購物空間,。

4,、堅持公正合理，靈活商品退換管理,。

配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個月來,，我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法,，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平,、公正,、合情合理的原則保護消費者的合法權(quán)益，維護公司在消費者中良好的口碑,，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上,。

5、了解員工狀況,，努力打造和諧團隊,。

3個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況,，堅持多與員工進行溝通,、交流，同時,，善于通過日?？陬^表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性,，盡自己的努力,，帶動更多員工,，形成一個和諧的工作團隊。

1,、工作中,，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠,，仍待向其他領(lǐng)導,、經(jīng)理、主管學習,。

2,、對品牌特色的了解、對員工思想的了解,、對專業(yè)知識的了解仍有待深入,、細致，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強,，自身管理水平有待進一步提高,。

3、處理退換貨時,，有時心態(tài)不能平和,，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉,。

1,、加強對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進一步從專業(yè)知識上加強對各品牌的理性認識,，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導,，及時將合理化信息和建議傳達廠家或營業(yè)員。

2,、充分調(diào)動每一位員工的積極性,，通過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動態(tài),，以及公司的各種要求,，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工,，及時肯定員工的進步,，讓員工行有規(guī)范、學有榜樣,、干有目標,，心往一處想、勁往一處使,，為公司的發(fā)展凝心聚力,。

3,、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸,，養(yǎng)成良好的心態(tài),，特別要加強自身專業(yè)知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系,，樹立自己的,，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團隊,。

各位領(lǐng)導,，20xx年讓我有點依依不舍，在這一年里,，曾流過辛勤的汗水,，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長著,，進步著。所以,，我熱愛這份工作,，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂,！與之同成長,。

服裝督導工作總結(jié)報告篇二

20xx年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，在**的領(lǐng)導下,、在同志們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識,、總結(jié)工作經(jīng)驗,，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì),，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，完成了自己崗位的各項職責，在這里將自己的思想,、情況等簡要的個人工作總結(jié)如下：

一,、加強業(yè)務(wù)學習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，努力做出更大貢獻,。

我在**工作已經(jīng)有年多時間了，應(yīng)該算是“老同志”了,?；叵朐谶@多的工作歷程,，是至今我人生中重要的一段時期，在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗,，總結(jié)為八個字“收獲頗多,、受益匪淺”。

我想自己在政治思想上進步,、成熟的重要標志是,，自己在工作期間從一名普通群眾成為了一名*黨員!我的轉(zhuǎn)變與進步，是領(lǐng)導的培養(yǎng),、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的,。我清楚自己入黨時間還不是很長，還有很多方面(政治思想,、理論知識,、工作水平等)需要不斷的學習，要時刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行,，注意加強政治修養(yǎng),，進一步提高自己的黨性認識。我也希望領(lǐng)導和同志們一如既往的給與我指導和幫助,，我也將加倍努力,，爭取更大的進步!

我先后在等不同的崗位上工作，無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作,，勤勤懇懇,、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作,。的工作紛繁復雜,，領(lǐng)導臨時交辦性的工作比較多，這些都要求的同志,，要對的現(xiàn)狀情況,，有較為熟悉的了解與掌握，同時還應(yīng)具有較強的應(yīng)變和適應(yīng)能力,。幾年來的工作實踐,，我十分注意對現(xiàn)狀情況的積累與總結(jié)，現(xiàn)在我對的現(xiàn)狀整體情況已經(jīng)比較熟悉,，對也有系統(tǒng)的了解與掌握,。基于幾年來工作經(jīng)驗的積累,，我對的各項業(yè)務(wù)工作都有比較全面的了解與掌握!我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累,，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領(lǐng)導和同志們信任和支持的結(jié)果!正因如此,，我將更加珍視自己的崗位,，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!

二、工作中,，嚴以律己,，寬以待人，向身邊的黨員模范學習,，起相應(yīng)模范帶頭作用,。

半年來，我在平時工作中,，始終以黨員的標準嚴格要求自己,，模范遵守單位的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴格要求自己,，不等不靠,、有條不紊地安排好各項工作，身體力行,，努力起到科內(nèi)的表率作用,，協(xié)助領(lǐng)導開展各項工作。

我認真堅持學習制度,，積極參加各項學習,，以《xx大》的學習為契機,，深入領(lǐng)會《xx大》的精神,，在政治思想覺悟和對黨的認識上均得到了進一步提高。在開展學習的同時,，我按照黨組開展的黨風廉政建設(shè)宣傳教育月活動的工作部署,，對照廉政規(guī)則查找工作中的不足與缺點,。通過系列的學習與批評和自我批評活動，我的思想得到了凈化,，工作的責任心得到了加強,。

今年以來，在日常工作過程中,，注重強調(diào)從政治的高度對待問題，我與領(lǐng)導密切配合并帶頭垂范,，使同志們思想認識高度統(tǒng)一,，自覺遵守各項規(guī)章制度。具體工作中,，我們提倡任勞任怨,、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，一切從全局出發(fā)重團結(jié),、講實效,、不推諉。積極協(xié)助做好工作部署,，并克服家庭困難加班加點,，與同志通力協(xié)作，保證工作順利完成,。

在的工作上,，我們主要作了三個方面工作：一是抓學習。認真落實局黨組的學習內(nèi)容,、學習主題和學習時間,。緊密聯(lián)系實際，重點放在如何提高工作水平和工作作風方面,。二是發(fā)揚民主,，增強成員之間的團結(jié)與活力。對待各項工作同志均充分發(fā)表意見和建議,，集思廣益,，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能。三是按黨組要求高標準,、高質(zhì)量開好會,，開展批評與自我批評，使規(guī)劃用地科成為團結(jié)務(wù)實,，開拓創(chuàng)新,，富有朝氣、充滿生機與活力的集體,。

三,、缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結(jié)和領(lǐng)導同志們的批評和指導,，對我今后的提高是十分必要的,，我的缺點與不足自己總結(jié)可有以下幾點：

1、在協(xié)助管理工作過程中,，缺乏大膽管理的主動性,今后我應(yīng)加強學習不斷提高自己的管理水平,，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。

2,、與同志交流少,，關(guān)心同志不夠。

具體表現(xiàn)：(1)同同志們的聯(lián)系不夠,，缺乏交流;(2)工作中對同事們的關(guān)心不夠,。我這方面的缺點，同志們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足,，但還需進一步努力,。

3、我在也就是現(xiàn)在的工作的時間比較長,，與新同志相比有一定的工作經(jīng)驗,，特別是對區(qū)域現(xiàn)狀和規(guī)劃情況的掌握上，但在對新同志的“傳,、幫,、帶”方面做的還十分不夠。

回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作,，這與領(lǐng)導的支持和同志們的幫助是分不開的,，在此對局領(lǐng)導和同志們表示衷心的感謝!以上是我對半年來思想、工作情況的總結(jié),，不全面和不準確的地方,，請領(lǐng)導和同志們批評、指正,。在以后的工作中,，我將做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好,。

服裝督導工作總結(jié)報告篇三

我于20__年_月加入商場,，開始了我新的工作和學習過程，一年來,，收獲良多,，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下：

本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊,，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺的工作,，二是初步接手和學習并執(zhí)行督導工作，作為客服督導部成員的我,，工作也主要以這兩塊為重點,。

1.服務(wù)整頓活動

_月_日，客服督導部成立了,，我?guī)е谕驮妇霸赺經(jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作,，和服務(wù)臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間,，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行為的糾正開展工作,，在繁忙的店慶和國慶結(jié)束后，策劃和組織了《__商廈服務(wù)整頓月》活動,。

在公司領(lǐng)導的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動，執(zhí)行期限隨整頓情況即時調(diào)整,，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和的維護以及執(zhí)行,，并對賣場不良風氣和習慣性行為做了嚴查處理，針對檢查和整改情況,，每周我都寫出整頓總結(jié),，每個階段都會界定出新的整頓目標。

服務(wù)整頓方案要求各部門于_月_日寫出本部門的服務(wù)整頓活動總結(jié),，要求每個員工于_月_日寫出自己對服務(wù)整頓活動的感想或總結(jié),，員工的個人總結(jié)中，_%的員工都很認可本次整頓活動,，_%左右的員工認為之前的整頓還存在很多盲區(qū),，有待進一步細化和加強，并長期堅持,。

_%左右的員工從意識上到行為上,，在對自己的要求上都對服務(wù)和服務(wù)打造有了一個比較深刻的理解和認識。有_%至_%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對比,，在對比的基礎(chǔ)上對自自己的表現(xiàn)做了分析,，最后還對自己在下一步服務(wù)整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達了自己的決心,。_%左右的員工在感想中對服務(wù)做了細細的溫習和復習,，期間將自己對這些的應(yīng)用做了詳細的描述，提高了他們對服務(wù)打造方案的認識和理解,，并在每天的檢查中對這些措施的應(yīng)用進行了督促和檢查,。

員工感想和總結(jié)有助于我們掌握員工對服務(wù)的認識和執(zhí)行效果，并涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工,，在我部門和各營運部的綜合評定后,，對員工做了相應(yīng)獎勵，大大鼓舞了員工的工作激情和士氣,，為賣場氣氛的好轉(zhuǎn)起到了積極的推進作用,。

2.對營運_部和營運_部服務(wù)整頓工作的評比

我部從整頓的積極性、時效性,、徹底性上對營運_部和營運_部做了最終評比,，各部門都做得很好，通過為期__天的集中整頓,，全體工作人員自律意識,、服務(wù)意識、發(fā)展意識,、大局意識,、組織紀律觀念和大公司觀念得到進一步增強,，工作作風和服務(wù)水平的得到了相應(yīng)的提高，展現(xiàn)出了不同于以往的良好精神面貌,。平均周違規(guī)人數(shù)與整頓前相比_部下降了_%,，_部下降了_%。

工作人員更加自律,，各項規(guī)章制度的落實更加到位,，工作中的不良現(xiàn)象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進一步提升,，服務(wù)整頓活動進一步促進了公司一些售后服務(wù)的落實,，規(guī)范了售后服務(wù)等相關(guān)基礎(chǔ)工作，避免了廠家和員工之間在退換貨過程中責任無人擔當推諉問題,，顧客在退換貨過程中的擔憂和不滿現(xiàn)象的發(fā)生,，服務(wù)更加高效、便捷,。

同時,，針對整頓過程中員工反映的問題，公司組織召開專題討論會等,，進一步明確嚴格執(zhí)行服務(wù)整頓標準和加強服務(wù)員工,、服務(wù)顧客的理念，進一步提升了公司的總體服務(wù)水平,。

3.員工和顧客調(diào)查

為了調(diào)查服務(wù)整頓活動的效果和作用,，我們對員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調(diào)查，調(diào)查顯示,，公司各項工作總體有向上的趨勢,，但多數(shù)停留在了較有好轉(zhuǎn)的層面，尚沒有達到很好的層次,，多數(shù)員工為整頓而整頓,，被動提升者較多，有作用但效果不是很理想,。顧客層面對我商廈的服務(wù)整頓也有了一個了解,，但了解覆蓋面較窄，對公司服務(wù)等惠民政策了解不夠?qū)?，并提出了很多改善的方向和要求,，對我們下階段工作的進一步開展做了規(guī)劃。

服裝督導工作總結(jié)報告篇四

現(xiàn)在做服裝銷售,，特別是女裝,，競爭激烈，不管你什么檔次的服裝,，這行業(yè)都是感覺入門檻低,，但是倒閉起來也快,，曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗之談寫的這幾句話，‘人無我有,，人有我優(yōu),，人優(yōu)我變，人變我快’簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法,，三分貨，七分賣,，每個環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要,。就這一個月的服裝銷售工作做總結(jié)如下：

一、人無我有

這句話不難理解,，就是說做你的競爭對手沒有的,，在這個環(huán)節(jié)上，考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預判能力,，這個需結(jié)合你開店的地理位置和環(huán)境,，消費層次決定，你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭,，你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨,，這樣，你做到人無我有,，在貨上面就可以搶的先機,，就有了競爭的優(yōu)勢，在注重自己的銷售經(jīng)驗總結(jié)的同時,，留意你競爭對手的狀況同樣重要

二,、人有我優(yōu)

這句話的理解是在服裝銷售的過程中，出現(xiàn)和你競爭對手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時候,，你就需要在你的經(jīng)營策略上采取主動,，不能變?yōu)楸粍樱瑑r格戰(zhàn)是兩敗懼傷,，在實際的經(jīng)營過程中,，衣服撞版和價格戰(zhàn)是常有的事情，這個時候,，我們銷售衣服的時候必須以我為主,，衣服相同，但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面,，想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個優(yōu)化的環(huán)境,，從你的服務(wù)，售后,，溝通,，銷售環(huán)境上去解決和處理,，讓顧客記得你的店，用真誠去銷售,，用心去交流,，讓顧客感覺你的店的實在，客人買的舒心,，也就對你的店產(chǎn)生好的效應(yīng),，在競爭中利于不敗之地，這個,，做好了的話,。有時候感覺別人家的衣服便宜，但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意

三,、人優(yōu)我變

同樣,，在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時，或許你的對手也在力求著改變和優(yōu)化,，這個時候,，你必須在變字上下好功夫，變的方式和方法有很多,，比如在你的服裝款式和風格,，銷售策略的重新調(diào)整。

四,、人變我快

這點說明在服裝經(jīng)營上面對待所面臨的問題要果斷,，快速，包括你的衣服,，在貨的流通與銷售上要掌握快的原則,，特別是女裝，店的服裝要出的快,，換版快,，這樣，就會更加贏的顧客的進店率,。

__月份已經(jīng)過去,，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié),。我是今年__月一號來到__男裝專賣店工作的,，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。

為了迅速融入到__男裝這個銷售團隊中來,，到店之后，一切從零開始,，一邊學習男裝品牌的知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通,，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對__男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1.在店長的帶領(lǐng)下,，團結(jié)店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標,。

2.嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3.養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4.銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導方針,，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。

服裝督導工作總結(jié)報告篇五

20xx年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,，在**的領(lǐng)導下,、在同志們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識,、總結(jié)工作經(jīng)驗,，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì),，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，完成了自己崗位的各項職責，在這里將自己的思想,、情況等簡要的個人工作總結(jié)如下：

一,、加強業(yè)務(wù)學習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，努力做出更大貢獻,。

我在**工作已經(jīng)有年多時間了，應(yīng)該算是“老同志”了?；叵朐谶@多的工作歷程,，是至今我人生中重要的一段時期，在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗,，總結(jié)為八個字“收獲頗多,、受益匪淺”。

我想自己在政治思想上進步,、成熟的重要標志是,，自己在工作期間從一名普通群眾成為了一名*黨員!我的轉(zhuǎn)變與進步，是領(lǐng)導的培養(yǎng),、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的,。我清楚自己入黨時間還不是很長，還有很多方面(政治思想,、理論知識,、工作水平等)需要不斷的學習，要時刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行,，注意加強政治修養(yǎng),，進一步提高自己的黨性認識。我也希望領(lǐng)導和同志們一如既往的給與我指導和幫助,，我也將加倍努力，爭取更大的進步!

我先后在等不同的崗位上工作,，無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作,，勤勤懇懇、盡職盡責,、踏踏實實的完成自己的本職工作,。的工作紛繁復雜，領(lǐng)導臨時交辦性的工作比較多,，這些都要求的同志,，要對的現(xiàn)狀情況，有較為熟悉的了解與掌握,，同時還應(yīng)具有較強的應(yīng)變和適應(yīng)能力,。幾年來的工作實踐，我十分注意對現(xiàn)狀情況的積累與總結(jié),，現(xiàn)在我對的現(xiàn)狀整體情況已經(jīng)比較熟悉,，對也有系統(tǒng)的了解與掌握?；趲啄陙砉ぷ鹘?jīng)驗的積累,，我對的各項業(yè)務(wù)工作都有比較全面的了解與掌握!我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會,，是領(lǐng)導和同志們信任和支持的結(jié)果!正因如此,，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!

二,、工作中,，嚴以律己，寬以待人,，向身邊的黨員模范學習,，起相應(yīng)模范帶頭作用。

半年來,，我在平時工作中,，始終以黨員的標準嚴格要求自己，模范遵守單位的各項規(guī)章制度,，力求時刻嚴格要求自己,，不等不靠、有條不紊地安排好各項工作,，身體力行,，努力起到科內(nèi)的表率作用，協(xié)助領(lǐng)導開展各項工作,。

我認真堅持學習制度,，積極參加各項學習，以《xxx》的學習為契機,，深入領(lǐng)會《xxx》的精神,，在政治思想覺悟和對黨的認識上均得到了進一步提高。在開展學習的同時,，我按照黨組開展的黨風廉政建設(shè)宣傳教育月活動的工作部署,，對照廉政規(guī)則查找工作中的不足與缺點。通過系列的學習與批評和自我批評活動,，我的思想得到了凈化,，工作的責任心得到了加強。

今年以來,，在日常工作過程中,，注重強調(diào)從政治的高度對待問題，我與領(lǐng)導密切配合并帶頭垂范,，使同志們思想認識高度統(tǒng)一,，自覺遵守各項規(guī)章制度。具體工作中,，我們提倡任勞任怨,、自覺刻苦,、默默無聞的工作精神，一切從全局出發(fā)重團結(jié),、講實效,、不推諉。積極協(xié)助做好工作部署,，并克服家庭困難加班加點,，與同志通力協(xié)作，保證工作順利完成,。

在的工作上,，我們主要作了三個方面工作：一是抓學習。認真落實局黨組的學習內(nèi)容,、學習主題和學習時間,。緊密聯(lián)系實際，重點放在如何提高工作水平和工作作風方面,。二是發(fā)揚民主,，增強成員之間的團結(jié)與活力。對待各項工作同志均充分發(fā)表意見和建議,，集思廣益,，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能。三是按黨組要求高標準,、高質(zhì)量開好會,，開展批評與自我批評，使規(guī)劃用地科成為團結(jié)務(wù)實,，開拓創(chuàng)新,，富有朝氣、充滿生機與活力的集體,。

三、缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,，自我的總結(jié)和領(lǐng)導同志們的批評和指導,，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結(jié)可有以下幾點：

1,、在協(xié)助管理工作過程中,，缺乏大膽管理的主動性,今后我應(yīng)加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,。

2,、與同志交流少，關(guān)心同志不夠,。

具體表現(xiàn)：(1)同同志們的聯(lián)系不夠,，缺乏交流;(2)工作中對同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點，同志們曾給我指出過,，但自己也注意改正自己的不足,，但還需進一步努力。

3,、我在也就是現(xiàn)在的工作的時間比較長,，與新同志相比有一定的工作經(jīng)驗，特別是對區(qū)域現(xiàn)狀和規(guī)劃情況的掌握上,，但在對新同志的“傳,、幫、帶”方面做的還十分不夠,。

回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作,，這與領(lǐng)導的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對局領(lǐng)導和同志們表示衷心的感謝!以上是我對半年來思想,、工作情況的總結(jié),，不全面和不準確的地方，請領(lǐng)導和同志們批評,、指正,。在以后的工作中，我將做好個人工作計劃,，使自己的工作做到更好,。

服裝督導工作總結(jié)報告篇六

現(xiàn)在做服裝銷售，特別是女裝,，競爭激烈,，不管你什么檔次的服裝，這行業(yè)都是感覺入門檻低,，但是倒閉起來也快,，曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗之談寫的這幾句話，‘人無我有,，人有我優(yōu),，人優(yōu)我變，人變我快’簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法,，三分貨,，七分賣，每個環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要,。就這一個月的服裝銷售工作做總結(jié)如下：

這句話不難理解,，就是說做你的競爭對手沒有的，在這個環(huán)節(jié)上,，考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預判能力,，這個需結(jié)合你開店的地理位置和環(huán)境,，消費層次決定，你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭,，你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨,，這樣，你做到人無我有,，在貨上面就可以搶的先機,，就有了競爭的優(yōu)勢，在注重自己的銷售經(jīng)驗總結(jié)的同時,，留意你競爭對手的狀況同樣重要

這句話的理解是在服裝銷售的過程中,，出現(xiàn)和你競爭對手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時候，你就需要在你的經(jīng)營策略上采取主動,，不能變?yōu)楸粍?，價格戰(zhàn)是兩敗懼傷，在實際的經(jīng)營過程中,，衣服撞版和價格戰(zhàn)是常有的事情,，這個時候，我們銷售衣服的時候必須以我為主,，衣服相同,，但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面，想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個優(yōu)化的環(huán)境,，從你的服務(wù),，售后，溝通,，銷售環(huán)境上去解決和處理,，讓顧客記得你的店，用真誠去銷售,，用心去交流,，讓顧客感覺你的店的實在，客人買的舒心,，也就對你的店產(chǎn)生好的效應(yīng),，在競爭中利于不敗之地，這個,，做好了的話,。有時候感覺別人家的衣服便宜,，但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意

同樣,，在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時，或許你的對手也在力求著改變和優(yōu)化,，這個時候,，你必須在變字上下好功夫,，變的方式和方法有很多，比如在你的服裝款式和風格,，銷售策略的重新調(diào)整,。

這點說明在服裝經(jīng)營上面對待所面臨的問題要果斷，快速,，包括你的衣服,，在貨的流通與銷售上要掌握快的原則，特別是女裝,，店的服裝要出的快,，換版快，這樣,，就會更加贏的顧客的進店率,。

xx月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié),。我是今年xx月一號來到xx男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。

為了迅速融入到xx男裝這個銷售團隊中來,，到店之后,，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對xx男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等）,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1,、在店長的帶領(lǐng)下,，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2,、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。

4,、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日,；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導方針,，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的.關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。

服裝督導工作總結(jié)報告篇七

自從xx開始招聘開始我就在那報名了,，現(xiàn)在進入公司已級有3個多月了,，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處,，如：買衣服不要再東跑西跑,、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機會等等，我也是一個剛從大學畢業(yè)的學生,，一出來就能大家門口找到工作真的好開心,。

現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報，請大家批評指正,。

在這期間,，我從對這行業(yè)的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞,，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通,，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓和軍訓之后自己在各方面都有了一定的提高,，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心,。

本人后在女裝、休閑裝,、運動區(qū)擔任過督導,，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者,。我的主要職責是：維護賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行,。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工日常行為規(guī)范化管理,，商品的退換或客訴等,。

三個月來，本人在各位領(lǐng)導的關(guān)心愛護,、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下,，依靠各個層次堅強的團隊,，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù),。

1,、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要,。

本人是在學校剛畢業(yè)的一名學生,，個人簡歷學的是軟件，俗話說,，“隔行如隔山”,，如何做好服裝的督導，對我來說,，依然是一個全新的課題,。為此，我不斷學習,，充實自我,，以盡力適應(yīng)崗位需要。通過學習與實踐的有機結(jié)合,，自身素質(zhì)逐步得到提高,，基本適應(yīng)了本崗位的需要。

2,、注重規(guī)范管理,，提升員工整體素質(zhì)。

20xx年來,，營業(yè)人員調(diào)動頻繁,，針對新員工對公司紀律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時工作中,，能利用各種機會,，在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧,、商品陳列的交流,，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀律意識,，使部分新員工較快地進入了工作角色,，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習慣。同時在規(guī)范化管理的過程中,，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的,，自己首先不做,，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理,、對自己的進一步了解,。

3、加強現(xiàn)場巡視,，保證經(jīng)營秩序良好。

督導的工作場所就是賣場,，工作內(nèi)容非常具體,、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責任心,，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體,、瑣碎的工作當場進行解決，使營業(yè)秩序良好運行,，給顧客提供一個方便,、舒適的購物空間。

4,、堅持公正合理,，靈活商品退換管理。

配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責,，三個月來,，我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依,，特別是依據(jù)公平,、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權(quán)益,，維護公司在消費者中良好的口碑,，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。

5,、了解員工狀況,，努力打造和諧團隊。

三個月來,，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況,，堅持多與員工進行溝通、交流,，同時,，善于通過日常口頭表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性,，盡自己最大的努力,，帶動更多員工，形成一個和諧的工作團隊,。

1,、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結(jié)和歸類,，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠,，仍待向其他領(lǐng)導、經(jīng)理,、主管學習,。

2、對品牌特色的了解,、對員工思想的了解,、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細致,，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強,，自身管理水平有待進一步提高。

3,、處理退換貨時,，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由,，需要在今后的工作中認真修煉,。

1、加強對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解,，進一步從專業(yè)知識上加強對各品牌的理性認識,，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導，及時將合理化信息和建議傳達廠家或營業(yè)員,。

2,、充分調(diào)動每一位員工的積極性，通過平日的溝通,，讓員工在第一時間里了解公司的最近動態(tài),，以及公司的各種要求，要關(guān)注,、關(guān)心自己的員工,，及時肯定員工的進步，讓員工行有規(guī)范,、學有榜樣,、干有目標,，心往一處想、勁往一處使,，為公司的發(fā)展凝心聚力,。

3、提高自身服務(wù)意識,，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸,，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強自身專業(yè)知識的學習,，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系,，樹立自己的權(quán)威，為所有員工樹好形象,，努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團隊,。

各位領(lǐng)導，20xx年讓我有點依依不舍,，在這三個月里,，曾流過辛勤的汗水,，也流過激動的淚水,，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著,，進步著,。所以，我熱愛這份工作,，希望自己今后能快樂著工作,，同時也能在工作中找到更多的快樂！與z同成長,。

服裝督導工作總結(jié)報告篇八

20xx年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,，在公司的領(lǐng)導下、在同事們的支持和幫助下,，我堅持不斷地學習理論知識,、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng),，努力提高綜合素質(zhì),，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責,，在這里將自己的思想,、情況等簡要的個人工作總結(jié)如下：

一、日常工作

1,、培訓,。

新店員工開業(yè)前培訓,，三天的脫崗培訓，對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化,、企業(yè)文化了解的過程;是對服務(wù)禮儀,、銷售技巧再次鞏固的過程;是對陳列準則、陳列技巧,、搭配技巧學習的過程,。而開業(yè)后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓,，這是員工對于產(chǎn)品賣點和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習,。

一年來，我一直到每個店鋪進行培訓,，也深有體會,，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓,，因為沒有跟實際結(jié)合,，我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓,，所以根據(jù)這一年的培訓經(jīng)驗,，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶,。這需要督導從開業(yè)前封訓完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間,，才能完成一整套培訓課程。

2,、開店工作指導,。

新店從量尺寸開始、后裝修,、招人,、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前,。幾家店鋪開張,，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了,。對于開業(yè)工作流程,，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好,，無論爭吵有多厲害,，最終只要是為了店鋪開好,，其他一切都不重要。

二,、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案

現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題,，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾點我想要再次提出來,，希望以后的工作當中這類的問題不要再出現(xiàn),。

1、裝修,。

我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的,，所以裝修不僅要有整體的美感，細節(jié)方面一定不能被忽視,。比如xx加盟店門頭字母間隔太開;比如xx店經(jīng)過整修,，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如xx店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題,，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便,，且也影響了我們品牌的形象。

建議：20xx年狠抓裝修細節(jié),，一點都不能放松,，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位!

2,、人員招聘,。

雖然現(xiàn)在公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間,，但實際招聘起來還是遇到了一些難題,，比如xx市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機會,，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高,，所以這一年齡段我建議：適當放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗者優(yōu)先,。

3,、鋪貨。

目前鋪貨出現(xiàn)的最大問題是,，各店鋪在過季或者特賣結(jié)束后退回倉庫時沒有及時將吊牌上的價簽撕掉,，導至倉庫將這些貨品鋪至新店時出現(xiàn)一個吊牌兩個價格的尷尬局面。

比如本次在xx加盟店我們就在現(xiàn)場偷偷撕掉不下40件貨品的特價簽,，正價出售的商品,，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價格，那結(jié)果可想而知,。

這個問題,，我們曾經(jīng)也讓各店鋪撕掉后退回,，但還是有特賣場貨品難以控制，因為導購員把貨退回來后,，倉庫不能及時整理貨品,，且即便是知道也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。

所以我建議：一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價簽,，否則將按個數(shù)罰款(定下制度),，另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題!

4,、道具鋪貨,。

我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品,，而我公司的包裝實在太不完整,。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個,，xx店連工藝品都碎掉一個,。

這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象,。建議：倉庫重新包裝這些工藝品,，玻璃制品應(yīng)該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎,。

5,、開業(yè)活動及店鋪日常活動,。

在商場內(nèi)開設(shè)專柜,，如果只有我們一家單獨開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客,，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的,。比如xx店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好,。

所以建議：應(yīng)該以商場的大體活動為主,，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果,。

店鋪日?；顒觿t多種多樣，建議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動,，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品(如抱枕,、陶瓷套裝等)來贈送給vip客戶。

以上是我本次提出來的所有工作中的建議,，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的,，我認為那個更具有針對性!所以請領(lǐng)導關(guān)注我日常的信息反饋報告!

服裝督導工作總結(jié)報告篇九

回顧這一年來的工作,，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己,，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣,，讓顧客達到消費的享受,，比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因,，然顧客試穿我們的衣服,，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理,，也拉近我們之間的距離,，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺,，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴,；

重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計,，功能,，質(zhì)量，價格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功,。（重點要簡短,，對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練而清楚,，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點要首先說出,，如有時間在逐成展開）,；

做得不足的地方也還有很多，比如銷售,，陳列等等都還有待提高,。

xxxx年是承上啟下的一年，我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié),，將我們這一年做的不好的地方及時改正,，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚,，為xxxx年的工作做鋪墊。

新的一年掀開新的一頁,，xxxx年年度計劃如下：

1,、品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去,，首先自我和員工的形象,，要讓顧客對我信任，才能推其品牌,；

2,、店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放,；

3,、服務(wù)：現(xiàn)在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式,，還有服務(wù)方式,，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度,，要在以后的工作中不斷的改變和提升,；

4、心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天,，溝通,，了解其想法，及時的把事情解決好,，隨時給員工傳遞正能量 ,；

5、對新老vip的維護：這點是我們xxxx年中重點的一個工作,，爭取把做得不到位的地方做得更好,；

6、加強自我和員工的銷售能力,，加大對新員工的培訓力度,；

7、人員管理：發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，讓團隊更有凝聚力；

8,、晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議,，更重要是激勵員工的士氣；

在xxxx年，我們將不斷的學習,，不斷總結(jié),，增強各方面的專業(yè)知識，新的一年,，新的希望,，新的起點，讓我們把壓力變成動力,，爭取在xxxx年中突破目標,，再創(chuàng)業(yè)績新高。

服裝督導工作總結(jié)報告篇十

1,、優(yōu)點：

（1）,、推廣點位在室內(nèi)。特別是凱德廣場,，能結(jié)合場內(nèi)廣告及場外的的路名牌和墻體廣告開展工作,。沙灣文軒也是室內(nèi)的工作環(huán)境，至少不怕日曬雨淋及城管,。

（2）,、有督導的配置。能分擔一部分工作壓力和工作內(nèi)容,，我有更多的時間和精力放在團隊的建設(shè)及穩(wěn)定,、業(yè)績的盯兌、推廣點位建設(shè),、商戶的洽談合作,、廣告的調(diào)研、數(shù)據(jù)的分析,。

（3）,、cc團隊的穩(wěn)定。此優(yōu)勢在于有簽約的保證,。

（4）,、招聘的渠道相比其他兩個校區(qū)更穩(wěn)定。

2,、缺點：

（1）,、招團隊建設(shè)進度較慢。由于推廣是很特殊的工作,，很多新人不能克服推廣的種種困難（客戶的冷眼相待和打擊,，和其他部門員工的接觸不多，工作本身的壓力,，薪資待遇相對同行業(yè)較低再加上要扣除20%作為所謂的年終獎）試崗后或短時間內(nèi)就流失，造成團隊建設(shè)進度很慢,。

（2）,、推廣點位建設(shè)嚴重滯后,。由于要花更多的時間和精力在業(yè)績的盯兌、團隊的建設(shè)上面,，因此造成推廣點位的調(diào)研和建設(shè)嚴重滯后,。

（3）、沒有充分利用廣告資源,。按照交大中心廣告的覆蓋率,，光從推廣帶訪方面就沒有達到資源的利用飽和。

（4）,、推廣的專業(yè)度不高,。由于現(xiàn)在大部分是兼職推廣，兼職推廣本身就不具備一定的穩(wěn)定性,，所以就更談不上專業(yè)度,。

（5）、督導工作的目標方向不清晰及工作不飽和,，按道理說1+1大于等于2,，現(xiàn)在是1+1小于1。

1,、團隊建設(shè)方面,，只能在現(xiàn)有的工作制度和考核上更多的去渲染我們的目標高薪、晉升空間,、半年英語培訓等我們能想到好的方面去引導推廣,。

2、推廣點位的建設(shè)和團隊建設(shè)是息息相關(guān)的,，只要推廣人員穩(wěn)定,，在調(diào)研推廣點位時有數(shù)據(jù)的支撐有相應(yīng)的產(chǎn)出，我相信點位建設(shè)進度穩(wěn)步上升,。

3,、全職推廣人員儲備到8人以上，相應(yīng)的廣告點位的利用率自然提高,。

4,、推廣專業(yè)度的提升在于我們主管層的意識，等出現(xiàn)問題是再來做再培訓,，為時已晚,。所以定期的再培訓是很重要的。

5,、現(xiàn)在全國就只有我有督導的配置,，我是應(yīng)該感到榮幸的事情，但他是我的第一個督導，對于督導的管理和利用還是在摸索的過程,，我現(xiàn)在能做的是更多的去給到督導清晰地工作方向和目標,。

1、團隊建設(shè)方面,，擴充招聘渠道的同時提高自己的培訓能力,，更多的去掌握推廣的真正的需求點，最基本的就是要讓推廣拿到更多的獎金,。

2,、點位建設(shè)方面，更多的收集點位的相關(guān)數(shù)據(jù),，跟多的尋找領(lǐng)導的協(xié)助提升自己的談判公關(guān)能力,。

3、督導方面：直接給到工作的方向和目標,，給到想達到效果,。

服裝督導工作總結(jié)報告篇十一

服裝督導巡店總結(jié)

巡店管理是一座架于公司與店鋪之間相互溝通的橋梁，提高公司與店鋪整體營運能力,，使各項運營標準與公司保持高度一致,，充分利用公司資源。巡店是公司的例行工作,，是督導的重要工作職責,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，是巡店工作的初衷和根本任務(wù),。

督導實地考察和跟進店鋪的運作狀況，確保品牌運營的標準型和一致性;發(fā)現(xiàn)店鋪存在的問題和不足,，提供改進建議和實地輔導;聽取店鋪員工的建議和困難,，進行反饋并解決。比如員工狀態(tài)不好,，可能會對顧客態(tài)度不好,，其中的原因可能是員工的付出沒有得到公司的認同;員工的積極性不高，有可能是公司管理上出現(xiàn)了問題,，這時要和店長溝通解決方案,，促使問題的解決等。這樣我們可及時發(fā)現(xiàn)并解決店鋪存在的問題與公司管理細節(jié)上的不足,，提供有效溝通平臺,，加強店鋪與公司之間工作上的協(xié)調(diào)。

目前在巡店中主要出現(xiàn)的問題有三方面：

問題一,、巡店標準不統(tǒng)一;

問題二,、督導人員嚴格依照巡店表評分標準進行客觀評分;

問題三,、巡店以扣分為目的，挑毛病,，找麻煩!

這三點帶來的矛盾是：

帶來的負面影響是：這樣容易挫傷員工的積極性,，直接影響到店鋪的銷售業(yè)績,，督導要適時為店長做輔導,，幫助店長發(fā)現(xiàn)解決問題的手段，提高員工的積極性,。

服裝督導工作總結(jié)報告篇十二

現(xiàn)在做服裝銷售,，特別是女裝，競爭激烈,，不管你什么檔次的服裝,，這行業(yè)都是感覺入門檻低，但是倒閉起來也快,，曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗之談寫的這幾句話,，‘人無我有，人有我優(yōu),，人優(yōu)我變,，人變我快’簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法，三分貨,，七分賣,，每個環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要。就這一個月的服裝銷售工作做總結(jié)如下：

一,、人無我有

這句話不難理解,，就是說做你的競爭對手沒有的，在這個環(huán)節(jié)上,，考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預判能力,，這個需結(jié)合你開店的地理位置和環(huán)境，消費層次決定,，你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭,，你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨，這樣,，你做到人無我有,，在貨上面就可以搶的先機，就有了競爭的優(yōu)勢,，在注重自己的銷售經(jīng)驗總結(jié)的同時,，留意你競爭對手的狀況同樣重要。

二,、人有我優(yōu)

這句話的理解是在服裝銷售的過程中,，出現(xiàn)和你競爭對手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時候,，你就需要在你的經(jīng)營策略上采取主動，不能變?yōu)楸粍?，價格戰(zhàn)是兩敗懼傷,，在實際的經(jīng)營過程中，衣服撞版和價格戰(zhàn)是常有的事情,，這個時候,，我們銷售衣服的時候必須以我為主，衣服相同,，但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面,，想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個優(yōu)化的環(huán)境，從你的服務(wù),，售后,，溝通，銷售環(huán)境上去解決和處理,，讓顧客記得你的店,，用真誠去銷售，用心去交流,，讓顧客感覺你的店的實在,，客人買的舒心，也就對你的店產(chǎn)生好的效應(yīng),，在競爭中利于不敗之地,，這個，做好了的話,。有時候感覺別人家的衣服便宜,，但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意。

三,、人優(yōu)我變

同樣,，在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時，或許你的對手也在力求著改變和優(yōu)化,，這個時候,，你必須在變字上下好功夫，變的方式和方法有很多,，比如在你的服裝款式和風格,，銷售策略的重新調(diào)整。

四,、人變我快

這點說明在服裝經(jīng)營上面對待所面臨的問題要果斷,，快速，包括你的衣服,，在貨的流通與銷售上要掌握快的原則,，特別是女裝,，店的服裝要出的快，換版快,，這樣,，就會更加贏的顧客的進店率。

月份已經(jīng)過去,，在這一個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié),。我是今年月一號來到男裝專賣店工作的,，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。

為了迅速融入到男裝這個銷售團隊中來，到店之后,，一切從零開始,，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通,，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人,。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領(lǐng)下,，團結(jié)店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標,。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度,。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4,、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周,，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為我們男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

服裝督導工作總結(jié)報告篇十三

進入公司快半年時間,，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走,，我開始正式融入這份工作,，也慢慢喜歡這份工作。現(xiàn)將過去的一年的工作作以下總結(jié),。

1,、x月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段,， 通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責,。

作為市場督導，首先要了解自己的貨品,，哪些暢銷,，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業(yè)知識,，演講技巧,。再者，要保持積極,，持之以恒的工作心態(tài)。

2,、x月份出差本省,、xx等地，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪,。

在這過程中,，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品,，專柜形象,，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞,，這也是我以后工作必須注重的,，也深知市場督導作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識,，良好的溝通能力,、管理能力和十足的熱情和責任心才能把工作做好,。

3、x月份主要是訂貨會的相關(guān)事情,，由前期的準備階段到訂貨會結(jié)束,，提升最快的是對貨品的陳列方面。

通過市場部其他同事的指導,，我對貨品的陳列有了很大的進步,，也分清三個品牌不同的陳列風格,。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列,，和突顯品牌風格的陳列方法還沒能掌握,。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學習,，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學習,。

4、x月份出差xx,，主要針對店員進行培訓和協(xié)助銷售,。

x月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。在xx駐店期間,，對員工培訓了基礎(chǔ)知識和服務(wù)禮儀,，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的了解還不夠透徹,，包括皮料的種類和皮料的護理方法,。

在駐店期間除了培訓，大部分時間都是做銷售,，一方面可以讓我更了解貨品,，了解陳列;另一方面增加銷售經(jīng)驗和賣場管理經(jīng)驗。

對于我來說,，這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的幫助,，特別是做培訓的時候，有相關(guān)的賣場經(jīng)驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解,。

對我來說,，服裝行業(yè)了解尚淺，要學習的還有很多,。正因為這樣,，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己,。

xx年工作計劃

xx年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展,，同時加強對整個行業(yè)的了解。現(xiàn)將xx年工作做以下計劃：

1,、繼續(xù)加強自己的專業(yè)知識,，熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強對培訓資料的熟悉程度,，加強普通話的鍛煉,。

2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化,，產(chǎn)品風格,，產(chǎn)品價位以及銷售情況。

3,、爭取xx年能夠出差不同區(qū)域,，了解全國市場情況。

4,、爭取年底有自己管理的區(qū)域,，把之前積累的經(jīng)驗?zāi)玫綄嶋H管理中去，提高自己的管理水平,，提高區(qū)域銷售業(yè)績,，為公司創(chuàng)造效益。

服裝督導工作總結(jié)報告篇十四

服裝督導的工作職責

確保直營店以及加盟店的銷售

工作進行,；

對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負責,；

對市場調(diào)研內(nèi)容準確性負責；

對加盟商綜合調(diào)研報告負責,；

對加盟店選址可行性負責,；

主要工作:監(jiān)督專賣店內(nèi)所有員工的訓練、工作考核,、薪資考核和工作熱忱,。

監(jiān)督招募和人員保留活動，以維持適 1

當?shù)娜肆?，以使顧客滿意活動可熱烈專注的執(zhí)行,。

監(jiān)督專賣店內(nèi)執(zhí)行業(yè)新產(chǎn)品推出。 負責專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作,，包括向公司報告。

舉行專賣店店長會議,、服務(wù)員意見調(diào)查和溝通座談會,。

監(jiān)督市場性的行銷活動以及全國性促銷活動。

確認專賣店內(nèi)遞交的各項報表的準確性,。

監(jiān)督,、指導直營店、加盟店的銷售,； 2

監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況,；

作好專賣店固定設(shè)施配備工作；

完成上級交給的各項調(diào)查任務(wù),；

編制市場調(diào)研報告,，確定調(diào)研項目； 根據(jù)市場狀況，提供科學有效的促銷方案,；

協(xié)助加盟商調(diào)查市場編寫調(diào)查報告,； 協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料； 協(xié)助加盟商選擇店址并確定,；

指導,、監(jiān)督加盟店裝修等事宜；

協(xié)助加盟店的綜合培訓,；

編制加盟店開業(yè)手冊,；