報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應該怎么制定呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

協(xié)管員個人工作總結報告篇一

認真準時地完成了勞動保障中心安排的各種任務,，并整理好各種信息,。同時,，還認真學習工作技能，不斷改造思想觀念,，努力提高自身的綜合素質和工作能力,。積極參加組織的每一次學習和會議，把學到的新知識、新技能,、新本領和會議傳達的精神,，充分運用、發(fā)揮到工作和學習中,。本人愛崗敬業(yè),，在工作期間對自身嚴格要求，工作勤奮,，能吃苦耐勞，對領導安排的任務加班加點的完成,，從不拖拉,，始終把務實作為自己的準則。把自身建設的重點放在嚴謹,、細致,、扎實、腳踏實地,、埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守勞動保障中心的各項規(guī)章制度;尊重領導,，團結同事，謙虛謹慎,，主動虛心接受領導,、同事和來自各方面的意見和建議;不斷的改進工作和加強自身建設。堅持做到不利于政府形象的事不做,，不利于協(xié)理員形象的話不說，積極維護勞動保障中心最基礎層服務窗口的良好形象,。

兩年的工作時間,，雖然工作比較積極，各項任務完成的較好,，但還存在很多不足,，所以要更好的學習,，努力提高自己,。在今后的工作中,，我一定認真的總結經驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。在自己的工作中，一定要做到今日事今日畢,，決不能拖拖拉拉,，更要克服自己的性格缺陷，要不斷反思自己的一言一行,，做到多聽,、少說、多做,，發(fā)揮自己的優(yōu)點,，彌補自己的缺點，多向有經驗的同事,、領導學習,，加強工作的積極性和主動性。

在今后的工作中,，我會更加的努力保質保量的做好領導部署和安排的各項工作任務,。在對待工作上要有高度負責的態(tài)度，腳踏實地,、盡職盡責地做好各項工作,。

協(xié)管員個人工作總結報告篇二

如果你有需要改變的地方，會鼓勵你為下一年的工作設定合理的目標,，明確未來的發(fā)展方向,。下面是小編為大家整理的協(xié)管員個人工作總結報告，希望能夠幫助到大家!

我自大學畢業(yè)選調到鎮(zhèn)工作以來,，始終高舉鄧小平理論偉大旗幟,，認真實踐“三個代表”重要思想，堅決貫徹落實黨的路線,、方針,、政策，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委,、政府的中心工作,，以黨和政府滿意、群眾滿意為最高標準,，踏實工作,，務實開拓，圓滿完成了鎮(zhèn)黨委、政府交付的各項工作,，為全鎮(zhèn)兩大文明建設做出了應有貢獻,。民情懇談制度的實施拓寬了群眾的言論渠道，推動了村民自治,，密切了黨群干群關系,，促進了農村事業(yè)健康發(fā)展。

從多個角度入手,，狠抓精神文明建設,。實行黨政領導分級負責制，單位主要領導對本單位的精神文明建設負總責,，分管領導具體靠上抓落實,，并把精神文明建設納入單位年度目標考核，充分調動了各級抓精神文明建設的自覺性,。加大了鎮(zhèn)文化館和村級文化大院的建設力度,，購置了大量書籍和文化娛樂設施實行定時開放，充分發(fā)揮其功能,。廣泛開展了以整風的精神,，按照三講的要求進行了自我解剖、自我改造,，在思想上,、作風上、紀律上有了明顯提高,，鞏固了建設有中國特色社會主義的信念和信心,，增強了建設有中國特色社會主義的歷史使命感、緊迫感,。自覺學習了《中國共產黨紀律處分條例(試行)》,、《中國共產黨員領導干部廉潔從政若干準則(試行)》等廉政建設方面的政策、法規(guī),，學習了孔繁森,、劉運庫、杜永霞等一批先模人物的事跡,，確立了自己一心為民,，兩袖清風的人生信條。

四年多來,，我始終牢記黨的宗旨,，按照三個代表的要求，想人民之所想,，急人民之所急,，努力代表最廣大人民群眾的根本利益,，竭盡全力為社會主義事業(yè)而工作而奉獻。在過去的四年多時間里,，我取得了一些成績,，但還存在著很多不足，與上級組織部門的期望和要求還相差甚遠,。在今后的工作中，我將認真總結經驗,，吸取教訓,，發(fā)揚成績，克服不足,，努力在黨組織的關懷培養(yǎng)下,，在自己的不懈努力下，成為一名國家的有用之才,，為社會主義現(xiàn)代化建設做出更大貢獻,。

眨眼間，任職交通協(xié)管員工作已有半年,?；厥?0____年的工作歷程，我經歷了許多沒有接觸的事物和事情,，也在實際的工作中,，學習到了人與人之間的交流和溝通。這段時間里,，在部門領導的帶領下取得了一些成績,，具體工作匯報如下：

1：強化形象，提高自身素質,。為做好交通協(xié)管員的工作,，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則,，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，二是錘煉自身講提高,。經過半年的學習和鍛煉,，我在崗位上能嚴格按照交通協(xié)管員的水平來衡量自己,，遵守各項規(guī)章制度，履行好交通協(xié)管員的各項職責,。細心學習他人長處,，改掉自己不足，在不斷工作和探索中使自己在工作水平上有所提高,。

2：交通協(xié)管員工作職責,，交通協(xié)管員在領導指導下可以承擔以下工作：我的主要工作是案件歸檔和證件和各大隊案件的管理。我要做到嚴于律已,，不斷加強作風建設,。半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致,、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,，尊重領導，團結同事,，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見。 3：強化職能,，做好服務工作,。工作中，我注重把握根本,，努力提

高服務水平,。維護道路交通秩序，勸阻交通安全違法行為;維護交通事故現(xiàn)場秩序,，保護事故現(xiàn)場,，搶救受傷人員;進行交通安全宣傳教育;及時報告道路上的交通、治安情況和其他重要情況;接受群眾求助,，這是我們的職責,。在眾多路口的人行道邊都有我們的身影，工作中,，我們把服務放在第一位,。在這半年里,，遇到各種各樣的事情，我都積極主動的解決,，與同事團結協(xié)作,，心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只希望把工作圓滿完成,。

工作中的不足與今后的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是學習,、服務上還不夠,，和有經驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中,，我一定認真總結經驗，克服不足,，努力把自己交通協(xié)管員的崗位站得更好,。

為了我們的生命安全，為了街道交通的暢通,。交通協(xié)管員雖然是一個普普通通的工作,。在每個城市，都可以見到協(xié)管員的身影,。 在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，努力工作,，保持優(yōu)點，改正缺點,，以對工作,、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作,，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為社會美好的明天盡一份力,。不辜負領導對我的期望,。

轉眼間工作兩年了，在勞動保障中心領導班子的正確領導下,，在全體同事的幫助,、支持下,，使我在各個方面都得到了鍛煉和一定程度的提高。工作中我始終堅持高標準,、嚴要求,，認真完成了勞動保障中心安排的各項工作任務。

認真準時地完成了勞動保障中心安排的各種任務,，并整理好各種信息,。同時，還認真學習工作技能,，不斷改造思想觀念,，努力提高自身的綜合素質和工作能力。積極參加組織的每一次學習和會議,，把學到的新知識,、新技能、新本領和會議傳達的精神,，充分運用,、發(fā)揮到工作和學習中。本人愛崗敬業(yè),，在工作期間對自身嚴格要求,，工作勤奮，能吃苦耐勞,，對領導安排的任務加班加點的完成,，從不拖拉，始終把務實作為自己的準則,。把自身建設的重點放在嚴謹,、細致、扎實,、腳踏實地,、埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守勞動保障中心的各項規(guī)章制度;尊重領導,，團結同事,，謙虛謹慎，主動虛心接受領導,、同事和來自各方面的意見和建議;不斷的改進工作和加強自身建設,。堅持做到不利于政府形象的事不做，不利于協(xié)理員形象的話不說,，積極維護勞動保障中心最基礎層服務窗口的良好形象,。

兩年的工作時間,，雖然工作比較積極，各項任務完成的較好,，但還存在很多不足,，所以要更好的學習，努力提高自己,。在今后的工作中,，我一定認真的總結經驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。在自己的工作中，一定要做到今日事今日畢,，決不能拖拖拉拉,，更要克服自己的性格缺陷，要不斷反思自己的一言一行,，做到多聽,、少說、多做,，發(fā)揮自己的優(yōu)點,，彌補自己的缺點,，多向有經驗的同事,、領導學習，加強工作的積極性和主動性,。

在今后的工作中,，我會更加的努力保質保量的做好領導部署和安排的各項工作任務。在對待工作上要有高度負責的態(tài)度,，腳踏實地,、盡職盡責地做好各項工作。

風風雨雨經歷了許多,，無論成功與否那都是一段生活經歷,。經歷多了，對待生活的感悟也頗有感受了,。從我第一天報到進入____物業(yè)開始,，我就面臨著一個新的挑戰(zhàn)。當我第一天跨入工商銀行大門開始,，我就知道這是我又一個新生活的開始,。

定位，圍繞“專營,、專業(yè),、專心”建設小企業(yè)品牌,，著力創(chuàng)新小企業(yè)營銷,、考核和風險控制機制。一是建立小企業(yè)專營機制,，從業(yè)績和風險等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務的考核激勵機制,，調動小企業(yè)從業(yè)人員的營銷積極性;二是建立小企業(yè)風險管理體系，優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內部管理流程,，在小企業(yè)機制內建立“流程銀行”，以標準化,、流程化操作控制小企業(yè)風險;三是拓展小企業(yè)渠道建設,，提高小企業(yè)品牌市場影響力,。

銀行大堂協(xié)管員的工作主要表現(xiàn)在建立和維護客戶關系上的一項工作,，如：引導分流客戶,、保持“一米線”的距離、解答客戶咨詢,、幫助客戶解決一些實際困難,、注意目標客戶,、滿足重點客戶特殊需求,、處理客戶不滿,、保持大堂整潔、及時清理柜面上的雜物等等,。面對此項工作我也快一年了,，在此期間我從開始時的不適應到現(xiàn)在能很好地融入到這個集體中，我的心態(tài)有了很大的轉變。剛開始時,，我覺得不僅要與銀行工作人員處理好關系,，還要與自己搭班的協(xié)管員把關系處理好，更重要的是把本職工作做到細致、到位,。每天工作下來時常感到身心疲憊,，一天的工作時間是用分秒計算下來的,。

總體上講和員工的溝通交流不夠,，對部門內的監(jiān)督治理也有不到位的現(xiàn)象,。治理能力和工作效率也有待于進一步提高,。

但是,，我慢慢的開始適應了這項工作,，開始明確了這項工作的范圍,、目標、意義,。有了這些工作對于我來說一切都變得那么的清晰和明朗了,。于是我在工作中學到了許多銀行知識,，如：如何填寫匯款單?在atm機上跨行取款收取多少手續(xù)費?小額管理費如何收取?如何讓客戶盡量的減少損失變動存款方式?如何讓客戶知道新的產品?

在服務上我主動迎接不同的客戶，做到了熱情,、大方的解答客戶的問題,。輕松微笑的讓客戶在“一米線”外等待，及時以溫和的語氣提醒客戶不要在公共場所吸煙,，指導客戶在柜員機上正確使用,，對待肢體殘疾和老人盡量的給予優(yōu)質的服務。在我跑班的永安分理處就經常有一位坐著輪椅來辦理業(yè)務的肢殘人,，只要看見他遠遠的來了我必定會給他撩起門簾讓他方便的進入大廳,。安排他在“一米線”外等候，我主動的充當他的“二傳手”,，幫他遞送單據到窗口辦理業(yè)務,，把需要本人簽字的單據再遞到他的手上，熱情的和他講明情況直至把他送走,。遇到行動不便的老人安排他在座椅上等待,，等輪到他的時候再及時的將其攙扶至窗口辦理業(yè)務。服務只要做到熱情,、文明,、誠懇、耐心,、準確的解答客戶的問題我想這樣的服務應該就不成問題了,。

在客戶維護上我做到眼勤、口勤,、手勤,、腿勤,，如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當的安撫客戶,，讓客戶來到這里有一個好的氛圍,，好的服務標準。穿梭服務于客戶之間,，我與一些客戶也慢慢的熟悉起來,，常常在我忙于工作的時候有客戶主動的和我打招呼,，每每這個時侯我的心里都是甜的,。

通過這么長時間的相處和磨煉，我和銀行工作人員及同行協(xié)管員之間的關系也相處的非常融洽,。跑點讓我與一些銀行工作人員成為了好朋友,，也跟一些協(xié)管員成為了很默契的搭檔，常常會和大家小聚一下聯(lián)絡聯(lián)絡彼此之間的感情,。雖然由于銀行工作人員的工作變動,，我總能時常接到他們的電話或問候。雖然我離開了曾經搭班一段時間的伙伴,，但總能聽到一聲半聲親切的“____姐”的聲音,。我覺得要想把工作做好，和大家的配合是息息相關的,，彼此之間的融洽也是對工作的一個很好的促進,。這需要一個大度、寬容的心態(tài),。,。。

青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志,，精力充沛，因為敢闖敢干,，活力四射,，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志，更要耐得住平凡,，立足于平凡,，淡泊名利，勇于奉獻!

營業(yè)部作為一個30多人的大集體,，如何提高凝聚力成為工作的重點之一,，只有團結才有戰(zhàn)斗力,，工作才能出成績。為此,，營業(yè)部制定了晨訓制度,，每周例會制度，定期總結工作,，制定工作計劃,，并積極開展一些有益的活動，使大家有集體榮譽感,。充分發(fā)揚______,，每月每位員工對營業(yè)部的工作做出評價，對營業(yè)部的發(fā)展目標,、工作計劃提出自己的意見,。

我深知作為一個大堂協(xié)管員的一言一行都受到客戶的關注，這樣的工作在今后的工作中還需要面臨更大的挑戰(zhàn)性,。但是我會在有限的工作時間里,，盡量多的吸取知識拓寬我的能量。作為協(xié)管員的工作我感到非?？鞓?，因為我們有一幫很好的領導，他們讓我們有一個很好的后盾,，支持和理解我們的工作,，讓一切事物都變的得心應手，生命也因此而燦爛了,。我會在這樣的集體里,，工作中不斷的充實和完善自我，最終成為一個優(yōu)秀合格的大堂協(xié)管員,。

在工作生活方面,。 在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量,。初來這個城市我,，不免有點生疏感，剛離開美好校園的我,，也難免有點失落感,，是領導和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我,，是他們的信任感動了我,，是他們的支持激勵了我，是他們給予的很多機會鍛煉了我，在我們這個集體中,，業(yè)余生活豐富多彩,，極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習,，在此,，我真誠的感謝他們。同時,，我也感受到了人際交往的重要性,，在生活上和同事互幫互助，和諧共處,。

張____,，藍本是____村子的一名普通村子民。20____年,，經村子委會保舉,，通過考試，他成為了一名管水員,。

農村子管水員，說起來簡單,，但要真正做好卻不是一件容易的事,。20____年6月，北土門村子的人畜飲水改造工程正是癥結時刻,，村子委會支配管水員負責安裝各戶家中的自來水管和水表,。為了讓村子民早日吃上自來水，張保銀和其他三個管水員每天都加班加點的工作,。但恰恰在這時,，他父親卻因為膽結石住進了醫(yī)院，而且必須進行手術,。家里人讓他先把工作放一放,，抽光陰照顧父親，其他管水員也都勸張保銀耽擱兩天,?？墒窍氲溃矍暗幕顑核膫€人都忙不過來了,，怎么能耽擱呢!一面是躺在病床上的父親,，一面是全村子老村民的吃水問題，張保銀最后照樣選擇了后者,。就這樣,，他失落臂家人的抱怨，繼承堅持給各戶改水。直到父親出院,，他也沒有耽擱一天工作,，只是在忙完了一天的工作以后，應用晚上去陪過父親兩次,。過后他感覺很內疚,，然則父親卻自豪的說：你做得對，管水員便是管水的,，不能因為自家的小事,，耽擱了群眾吃水的大事!

村子委會規(guī)定，凡是村子民自家院內水管呈現(xiàn)問題,，由村子民本身補綴,，管水員只負責院外水管故障的處置懲罰。然則,，大多半村子民都不懂如何補綴水管,，一有問題，照樣經常找張保銀協(xié)助,。他總感覺,，既然村子民找他，那便是對他工作的承認,，更何況,，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親誰家有了艱苦幫協(xié)助是應該的，所以每次他都邑很爽快的準許,。20____年九月的一天,，村子民郭瑞連找到他，說家里閥門壞了,，請他協(xié)助換個新的,。郭瑞連前幾年患了腦血栓，治療后留下后遺癥,，失去了勞動才能,，她丈夫在國外打工，兩個孩子也不在家,?？吹竭@種環(huán)境，他二話沒說就去她家,?？墒窍碌搅⒕镆豢矗y門早已銹死了,，根本無法擰下來,，只能把管鋸斷,，于是就找了一個砂輪鋸。沒有想到,，在鋸水管的歷程中,，砂輪片碎了，一塊碎片把他的眼眶打了一條四厘米長的大口子,，其時就鮮血直流,，被急速送到了醫(yī)院，縫了8針,，住院費就花了3000多,。老婆看到丈夫受傷，很是心疼,，埋怨他說：人家其余管水員都不給補綴院子里的水管,，就你傻，現(xiàn)在出事了,，誰來管?可是當回到家里,，看到院子里來了幾十位村子民探望他時，老婆墮淚了,，老婆知道他的工作獲得了村子民的承認,。

在工作中，他從來沒有對村子民發(fā)過脾氣,，即使有的村子民有意找茬,，他也是心平氣和的去和村子民講事理，用真誠去沖動他們,。記得是在20____年夏天，管水員在村子委會收水費,，一位村子民拿到收據以后,，說家里就只有四口人，怎么可能一個月使用七八噸水,，水表確定有搭檔,，便是不交，甩手就走了,。第二天,，他來到這位村子民家，籌備反省一下他家的水管,，看看水表是否有問題,，如果有問題，就給換新的,。他拿來一個1立方容積的洪水桶,，接滿一桶水，水表的讀數正好是1立方。這位村子民一看,，其時二話沒說,，立即把水費交了。他趁機就給他們解說節(jié)水知識,，又應用空隙光陰搜集一些鼓吹節(jié)水的材料,，發(fā)放給村子民。有的人就開打趣的問他：你一個管水員,，修好管子收好水費就行了,，還管這么多閑事干嘛?張保銀笑笑說：只要是對大伙兒有益的事，就不算閑事兒,。垂垂地人人的節(jié)水意識都加強了,，也都樂意支持他的工作。

他常常說,，要想做一名合格的管水員,，就必須從工作中的每一件小事做起，時時用管水員的要求權衡本身,，只有這樣,，能力獲得群眾的承認，能力對得起長者鄉(xiāng)親!

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協(xié)管員個人工作總結報告篇三

張____,，藍本是____村子的一名普通村子民,。20____年，經村子委會保舉,，通過考試,，他成為了一名管水員。

農村子管水員,，說起來簡單,，但要真正做好卻不是一件容易的事。20____年6月,，北土門村子的人畜飲水改造工程正是癥結時刻,，村子委會支配管水員負責安裝各戶家中的自來水管和水表。為了讓村子民早日吃上自來水,，張保銀和其他三個管水員每天都加班加點的工作,。但恰恰在這時，他父親卻因為膽結石住進了醫(yī)院,，而且必須進行手術,。家里人讓他先把工作放一放，抽光陰照顧父親,，其他管水員也都勸張保銀耽擱兩天,?？墒窍氲溃矍暗幕顑核膫€人都忙不過來了,，怎么能耽擱呢!一面是躺在病床上的父親,，一面是全村子老村民的吃水問題，張保銀最后照樣選擇了后者,。就這樣,，他失落臂家人的抱怨，繼承堅持給各戶改水,。直到父親出院,，他也沒有耽擱一天工作，只是在忙完了一天的工作以后,，應用晚上去陪過父親兩次,。過后他感覺很內疚，然則父親卻自豪的說：你做得對,，管水員便是管水的,，不能因為自家的小事，耽擱了群眾吃水的大事!

村子委會規(guī)定,，凡是村子民自家院內水管呈現(xiàn)問題,，由村子民本身補綴，管水員只負責院外水管故障的處置懲罰,。然則,，大多半村子民都不懂如何補綴水管，一有問題,，照樣經常找張保銀協(xié)助,。他總感覺，既然村子民找他,，那便是對他工作的承認,，更何況，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親誰家有了艱苦幫協(xié)助是應該的,，所以每次他都邑很爽快的準許。20____年九月的一天,，村子民郭瑞連找到他,，說家里閥門壞了，請他協(xié)助換個新的,。郭瑞連前幾年患了腦血栓,，治療后留下后遺癥，失去了勞動才能,，她丈夫在國外打工,，兩個孩子也不在家,。看到這種環(huán)境,，他二話沒說就去她家,。可是下到立井里一看,，閥門早已銹死了,，根本無法擰下來，只能把管鋸斷,，于是就找了一個砂輪鋸,。沒有想到，在鋸水管的歷程中,，砂輪片碎了,，一塊碎片把他的眼眶打了一條四厘米長的大口子，其時就鮮血直流,，被急速送到了醫(yī)院,，縫了8針，住院費就花了3000多,。老婆看到丈夫受傷,，很是心疼，埋怨他說：人家其余管水員都不給補綴院子里的水管,，就你傻,，現(xiàn)在出事了，誰來管?可是當回到家里,，看到院子里來了幾十位村子民探望他時,，老婆墮淚了，老婆知道他的工作獲得了村子民的承認,。

在工作中,，他從來沒有對村子民發(fā)過脾氣，即使有的村子民有意找茬,，他也是心平氣和的去和村子民講事理,，用真誠去沖動他們。記得是在20____年夏天,，管水員在村子委會收水費,，一位村子民拿到收據以后，說家里就只有四口人,，怎么可能一個月使用七八噸水,，水表確定有搭檔，便是不交,，甩手就走了,。第二天,，他來到這位村子民家，籌備反省一下他家的水管,，看看水表是否有問題,，如果有問題，就給換新的,。他拿來一個1立方容積的洪水桶,，接滿一桶水，水表的讀數正好是1立方,。這位村子民一看,，其時二話沒說，立即把水費交了,。他趁機就給他們解說節(jié)水知識,，又應用空隙光陰搜集一些鼓吹節(jié)水的材料，發(fā)放給村子民,。有的人就開打趣的問他：你一個管水員,，修好管子收好水費就行了，還管這么多閑事干嘛?張保銀笑笑說：只要是對大伙兒有益的事,，就不算閑事兒,。垂垂地人人的節(jié)水意識都加強了，也都樂意支持他的工作,。

他常常說,，要想做一名合格的管水員,，就必須從工作中的每一件小事做起,，時時用管水員的要求權衡本身，只有這樣,，能力獲得群眾的承認,，能力對得起長者鄉(xiāng)親!

協(xié)管員個人工作總結報告篇四

風風雨雨經歷了許多,，無論成功與否那都是一段生活經歷。經歷多了,，對待生活的感悟也頗有感受了,。從我第一天報到進入____物業(yè)開始，我就面臨著一個新的挑戰(zhàn),。當我第一天跨入工商銀行大門開始,，我就知道這是我又一個新生活的開始。

定位,，圍繞“專營、專業(yè),、專心”建設小企業(yè)品牌,，著力創(chuàng)新小企業(yè)營銷,、考核和風險控制機制。一是建立小企業(yè)專營機制,，從業(yè)績和風險等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務的考核激勵機制,，調動小企業(yè)從業(yè)人員的營銷積極性;二是建立小企業(yè)風險管理體系，優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內部管理流程,，在小企業(yè)機制內建立“流程銀行”,，以標準化、流程化操作控制小企業(yè)風險;三是拓展小企業(yè)渠道建設,，提高小企業(yè)品牌市場影響力,。

銀行大堂協(xié)管員的工作主要表現(xiàn)在建立和維護客戶關系上的一項工作，如：引導分流客戶,、保持“一米線”的距離,、解答客戶咨詢、幫助客戶解決一些實際困難,、注意目標客戶,、滿足重點客戶特殊需求、處理客戶不滿,、保持大堂整潔,、及時清理柜面上的雜物等等。面對此項工作我也快一年了,，在此期間我從開始時的不適應到現(xiàn)在能很好地融入到這個集體中,，我的心態(tài)有了很大的轉變。剛開始時,，我覺得不僅要與銀行工作人員處理好關系,，還要與自己搭班的協(xié)管員把關系處理好，更重要的是把本職工作做到細致,、到位,。每天工作下來時常感到身心疲憊，一天的工作時間是用分秒計算下來的,。

總體上講和員工的溝通交流不夠,，對部門內的監(jiān)督治理也有不到位的現(xiàn)象。治理能力和工作效率也有待于進一步提高,。

但是,，我慢慢的開始適應了這項工作，開始明確了這項工作的范圍,、目標,、意義。有了這些工作對于我來說一切都變得那么的清晰和明朗了,。于是我在工作中學到了許多銀行知識,，如：如何填寫匯款單?在atm機上跨行取款收取多少手續(xù)費?小額管理費如何收取?如何讓客戶盡量的減少損失變動存款方式?如何讓客戶知道新的產品?

在服務上我主動迎接不同的客戶,，做到了熱情、大方的解答客戶的問題,。輕松微笑的讓客戶在“一米線”外等待,，及時以溫和的語氣提醒客戶不要在公共場所吸煙，指導客戶在柜員機上正確使用,，對待肢體殘疾和老人盡量的給予優(yōu)質的服務,。在我跑班的永安分理處就經常有一位坐著輪椅來辦理業(yè)務的肢殘人，只要看見他遠遠的來了我必定會給他撩起門簾讓他方便的進入大廳,。安排他在“一米線”外等候,，我主動的充當他的“二傳手”，幫他遞送單據到窗口辦理業(yè)務,，把需要本人簽字的單據再遞到他的手上,，熱情的和他講明情況直至把他送走。遇到行動不便的老人安排他在座椅上等待,，等輪到他的時候再及時的將其攙扶至窗口辦理業(yè)務,。服務只要做到熱情、文明,、誠懇,、耐心、準確的解答客戶的問題我想這樣的服務應該就不成問題了,。

在客戶維護上我做到眼勤,、口勤、手勤,、腿勤,，如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當的安撫客戶,，讓客戶來到這里有一個好的氛圍,，好的服務標準。穿梭服務于客戶之間,，我與一些客戶也慢慢的熟悉起來,，常常在我忙于工作的時候有客戶主動的和我打招呼，每每這個時侯我的心里都是甜的,。

通過這么長時間的相處和磨煉,，我和銀行工作人員及同行協(xié)管員之間的關系也相處的非常融洽。跑點讓我與一些銀行工作人員成為了好朋友,，也跟一些協(xié)管員成為了很默契的搭檔,，常常會和大家小聚一下聯(lián)絡聯(lián)絡彼此之間的感情。雖然由于銀行工作人員的工作變動，我總能時常接到他們的電話或問候,。雖然我離開了曾經搭班一段時間的伙伴,，但總能聽到一聲半聲親切的“____姐”的聲音。我覺得要想把工作做好,，和大家的配合是息息相關的，彼此之間的融洽也是對工作的一個很好的促進,。這需要一個大度,、寬容的心態(tài)。,。,。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志,，精力充沛,，因為敢闖敢干，活力四射,，因為有太多的夢想和希望!但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志,，更要耐得住平凡，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻!

營業(yè)部作為一個30多人的大集體，如何提高凝聚力成為工作的重點之一,，只有團結才有戰(zhàn)斗力,，工作才能出成績。為此,，營業(yè)部制定了晨訓制度,，每周例會制度，定期總結工作,，制定工作計劃,，并積極開展一些有益的活動，使大家有集體榮譽感,。充分發(fā)揚______,，每月每位員工對營業(yè)部的工作做出評價，對營業(yè)部的發(fā)展目標,、工作計劃提出自己的意見,。

我深知作為一個大堂協(xié)管員的一言一行都受到客戶的關注，這樣的工作在今后的工作中還需要面臨更大的挑戰(zhàn)性。但是我會在有限的工作時間里,，盡量多的吸取知識拓寬我的能量,。作為協(xié)管員的工作我感到非常快樂,，因為我們有一幫很好的領導,，他們讓我們有一個很好的后盾，支持和理解我們的工作,，讓一切事物都變的得心應手,，生命也因此而燦爛了。我會在這樣的集體里,，工作中不斷的充實和完善自我,，最終成為一個優(yōu)秀合格的大堂協(xié)管員。

在工作生活方面,。 在這半年的工作生活中,，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市我,，不免有點生疏感,，剛離開美好校園的我，也難免有點失落感,，是領導和同事給予了我莫大的鼓勵,，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動了我,，是他們的支持激勵了我,，是他們給予的很多機會鍛煉了我，在我們這個集體中,，業(yè)余生活豐富多彩,，極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習,，在此,，我真誠的感謝他們。同時,，我也感受到了人際交往的重要性,，在生活上和同事互幫互助，和諧共處,。

協(xié)管員個人工作總結報告篇五

眨眼間,，任職交通協(xié)管員工作已有半年?；厥?0____年的工作歷程,，我經歷了許多沒有接觸的事物和事情,，也在實際的工作中，學習到了人與人之間的交流和溝通,。這段時間里,，在部門領導的帶領下取得了一些成績，具體工作匯報如下：

1：強化形象,，提高自身素質,。為做好交通協(xié)管員的工作，我堅持嚴格要求自己,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，二是錘煉自身講提高。經過半年的學習和鍛煉,，我在崗位上能嚴格按照交通協(xié)管員的水平來衡量自己,，遵守各項規(guī)章制度，履行好交通協(xié)管員的各項職責,。細心學習他人長處,，改掉自己不足，在不斷工作和探索中使自己在工作水平上有所提高,。

2：交通協(xié)管員工作職責,，交通協(xié)管員在領導指導下可以承擔以下工作：我的主要工作是案件歸檔和證件和各大隊案件的管理。我要做到嚴于律已,，不斷加強作風建設,。半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致,、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,，尊重領導,，團結同事，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見,。 3：強化職能，做好服務工作,。工作中,，我注重把握根本，努力提

高服務水平,。維護道路交通秩序,，勸阻交通安全違法行為;維護交通事故現(xiàn)場秩序，保護事故現(xiàn)場,，搶救受傷人員;進行交通安全宣傳教育;及時報告道路上的交通,、治安情況和其他重要情況;接受群眾求助，這是我們的職責,。在眾多路口的人行道邊都有我們的身影,，工作中，我們把服務放在第一位,。在這半年里,，遇到各種各樣的事情，我都積極主動的解決,，與同事團結協(xié)作,，心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只希望把工作圓滿完成,。

工作中的不足與今后的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是學習,、服務上還不夠,，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中,，我一定認真總結經驗,，克服不足，努力把自己交通協(xié)管員的崗位站得更好,。

為了我們的生命安全,，為了街道交通的暢通,。交通協(xié)管員雖然是一個普普通通的工作。在每個城市,，都可以見到協(xié)管員的身影,。 在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，努力工作，保持優(yōu)點,，改正缺點,，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作，充分體現(xiàn)自己的人生價值,，為社會美好的明天盡一份力,。不辜負領導對我的期望。