時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧！那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

內(nèi)科年度工作計劃 內(nèi)科年度工作總結及計劃篇一

1,、探索責任護士模式：實行護士與病人責任包干制,。我科將病人分成2個小組，下設總責護士,、責任護士,、輔助護士等，制定不同層級護士相應的崗位職責,，完成相應的護理任務,，協(xié)助完成日常生活護理。

2,、轉(zhuǎn)變服務理念：將人文關懷融入護理專業(yè)技術操作中：多一聲問候,，多一句關懷，多做一些健康指導,。創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境,，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率。特殊檢查前后及時告知,，減少病人疑慮,，增強依從性,，提高治療效果,。

3、拓展服務內(nèi)涵：根據(jù)病人需求，提供個性化,、連續(xù)性護理服務。繼續(xù)完善出院病人“電話隨訪”,，給病人提供更多疾病預防,、飲食調(diào)控、心理護理等方面的指導,，使我們的護理工作由院內(nèi)延伸到院外,。注重與病人的溝通交流，關注病人病情變化,、感知需求,、心理反應、社會支持等,，讓病人體會到周到,、細致、全面的護理服務,。

4,、注重患者意見的反饋：對患者提出的治療、護理等問題予以耐心地解答,，盡可能當天問題當天解決,。

1、以核心制度為指引,，保障護理安全,。

2、組織護士定期學習《護士條例》,，增強護士法律法規(guī)意識,。

3、對科室重點用藥,、高危用藥進行定期檢查,，嚴格交接，規(guī)范管理,。

4,、對病人進行安全意識教育，及時簽訂安全協(xié)議書,。

5,、對有安全隱患的病人進行及時準確評估，制定護理措施,，懸掛警示標牌,。

6、進一步完善貫徹落實患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度,。

7,、及時填寫上報護理工作中的缺陷、安全隱患,、不良事件并在晨會以及科室護士會議上組織討論,，提出改進措施。

8,、加強醫(yī)護溝通,，全面了解病情,，提供病情動態(tài)信息,，相互提醒，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務

9,、質(zhì)控小組分工明確,，環(huán)節(jié)管理上注重重點，如有不合理流程及時改進,。

1,、加強護理管理，20xx年繼續(xù)深化目標管理,，完成以下指標任務,。急救藥品、器材完好率100%,。責任制整體護理合格率≥90%,。危重病人護理合格率≥90%。護理文件書寫合格率≥90%,。護理安全質(zhì)控合格率≥90%,。病區(qū)管理合格率≥90%。分級護理合格率≥90%,。健康教育覆蓋率100%,。住院病人跌倒/墜床、壓瘡,、管道滑脫風險評估率達100%,。護理不良事件上報率100%。消毒滅菌合格率100%,?！叭笨己巳巳诉_標。住院病人滿意度≥90%,。手衛(wèi)生知識知曉率100%,。洗手正確率≥85%。手衛(wèi)生依從性≥85%,。

2,、建立檢查,、考評、反饋制度,、電話回訪,，設定可追溯機制，通過查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)問題,，提出整改措施,。

3、重視護理文書的書寫,，定期檢查,，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時指正，組織分析討論,，提出改進措施,。

4、每月對護理安全隱患,、護理差錯缺陷,、護理投訴進行原因分析，從中吸取教訓,，提出防范與改進措施,。

5、嚴格執(zhí)行查對制度,，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生,。

6、對科室硬件設施,、急救儀器等常規(guī)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備性能完好,。

7,、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，實行責任組包干,，新老搭檔,，保證每時段都有責任護士，減少交接班的頻次，讓患者得到連續(xù)性的治療及護理，減少工作中的漏洞，同時高年資護士要帶頭作用,，注意培養(yǎng)護士慎獨精神,。

8,、加強重點管理：如危重病人交接,、壓瘡預防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。

1,、低年資護士做到專人帶教,，基本技能操作必須全部達標，并在實際工作中抽考,，其他層次的護士有計劃進行理論操作考核。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?，制定培訓考核計劃。

3、加強相關知識的學習,，做到理論與實踐相結合,。

1,、護士禮儀培訓：全面響應“內(nèi)練硬功,，外塑形象”,，積極響應護理部“快樂天使”活動,，營造護士美好專業(yè)形象。

2、“無縫護理”進一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心，以患者滿意為目標”的指導思想,，全面做好病人入院,、住院、出院各個環(huán)節(jié)的管理,，細化護理服務內(nèi)容,，提升主動服務意識,，為患者提供連續(xù)的、全程的,、人性化的無縫護理服務,。

3,、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務“零投訴”科室：以“全面、全程,、無縫,、立體、感動”的十字方針為指引,，每月進行一次滿意度自測,，建立意見簿，定期召開工休座談會,，發(fā)現(xiàn)問題,、糾紛及時解決，努力實現(xiàn)“服務零投訴,、工作零失誤”的工作目標,。

1、加強對科室護理人員危重病人搶救技術,、應急預案知識的培訓,，充分培養(yǎng)護士觀察病情、配合搶救,、遇意外事件的處理能力,。

2、不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用,、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況,。

1、實行彈性排班,，根據(jù)科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源,，保質(zhì)保量為病人提供質(zhì)的護理服務。

2,、根據(jù)護理人員的職稱,、資歷，實行責任護士分層負責制,，如安排年資深,、經(jīng)驗豐富的護士負責病情較重的患者，年資淺的護士負責病情較穩(wěn)定的患者,。

3,、充分發(fā)揮科室質(zhì)控護士的工作積極性，根據(jù)不同特點安排,、分配相應的管理工作。

4,、鼓勵護理人員提升學歷,，參加護理本科,、研究生的學習。

1,、指定具有護師職稱及以上的護士負責實習生的帶教,，不定期聽取實習生及帶教老師意見及建議，提高帶教質(zhì)量,。

2,、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心,，了解實習計劃的完成情況,。

3、擬定每批實習生實習結束前,，組織進行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動,。

4、加強帶教老師授課能力培養(yǎng),，創(chuàng)造教學機會,，鼓勵外出學習、進修,、深造,。

5、增強科研意識,，鼓勵護士撰寫護理論文,，力爭20xx年發(fā)表cn論文2篇或以上。

6,、計劃進行qcc小組活動,，應用管理工具解決護理工作中存在的問題，提高護理質(zhì)量,。

1,、在責任護士負責制的前提下，要求每位護士與各自所負責的病人加強語言溝通,，認真完成宣教工作,，護士長不定期抽查。

2,、科室通過多種形式來加強健康教育：充分利用起宣傳欄,、健教處方、健教手冊的作用,，印發(fā)圖文并茂的健康宣傳冊發(fā)放給病人,。

將精神激勵與物質(zhì)激勵有機結合，工作中體現(xiàn)多勞多得、按勞分配原則,，拉開獎金差距,，限度激發(fā)每位護士的工作積極性

1、對有創(chuàng)新服務舉措的護士,，給于加分獎勵,。

2、對有論文發(fā)表,、科研課題,、院內(nèi)外各項競賽獲獎者的護理人員進行物質(zhì)獎勵。

3,、以多種內(nèi)容作為護士評優(yōu),、獎勵的條件：如各種考核測評、基礎護理量的落實情況（不達標,、達標,、超額）、是否收到病人表揚信,、有無論文發(fā)表等等,。

4、獎勤罰懶,，獎優(yōu)懲劣,。

內(nèi)科年度工作計劃 內(nèi)科年度工作總結及計劃篇二

20xx年是積極上進的一年，也是復審二級醫(yī)院的一年,，在這一段時間里根據(jù)20xx年的工作總結,，現(xiàn)將工作計劃列表如下：20xx年醫(yī)院內(nèi)科工作計劃：

新年要有新氣象，我院要有新特色,，面對我院現(xiàn)狀,，無論從管理、服務,、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴要求,，科室召開全科人員會議，認真形勢,，統(tǒng)一思想,，樹科室形象，從自身做起,，高標準,、嚴要求，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項任務,，我們堅信有各級領導大力支持,，一定能使我科做精、做強,。內(nèi)科將嚴格遵守臨床醫(yī)療管理制度，加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理,，領會和貫徹,、實施“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和“優(yōu)質(zhì)護理服務”精髓,，努力提高科室醫(yī)護人員素質(zhì),，以安全、優(yōu)質(zhì),、高效的全層服務,，打造一流、人性化的臨床科室,。使人民群眾真正放心滿意,。

1、人性化管理：醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,，首先要轉(zhuǎn)變觀念,，不斷學習管理經(jīng)驗，提高自身管理水平,，反對一言堂,，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務,，人性化管理,，根據(jù)不同層次患者，應用不同服務方式,。加強同志間溝通,，加強醫(yī)患、護患,、醫(yī)護之間溝通,。各級同志敢抓敢管，不做老好人,，科室弘揚正氣,，使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。

2,、改進服務措施①新入院病人熱情接待②宣教認真仔細③及時處置新病人,、力爭在30分鐘內(nèi)正確處置④危重病人立刻處理，溝通到位⑤主管醫(yī)生，主管護士負責護送危重病人檢查⑥醫(yī)護人員必須保持病區(qū)干凈,、明亮適舒⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念,，服務向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生,、冷,、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象⑧出院時送出病區(qū)，反復交代出院注意事項,。

加強人文關懷,，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度,。要求醫(yī)生護士少坐辦公室,，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求,，將可能發(fā)生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態(tài),。我們在內(nèi)部提出要有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”的風險意識，把醫(yī)療護理安全意識貫徹始終,，把醫(yī)療護理規(guī)章制度,、法規(guī)條例落實到每一個環(huán)節(jié)。

按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,，熟悉核心制度,，做到人手一冊?？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③病案管理小組④院感控制小組,，科主任全盤負責，護士長積極配合,，人人盡職盡責,，做好各自工作。

加大科室醫(yī)院感染控制力度,。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結果應達標,。同時,，作好隨時消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理,、使用,、處理,。每月進行嚴格的消毒隔離培訓，加強無菌觀念,；醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生標準和措施,；嚴格職業(yè)暴露防范措施及執(zhí)行職業(yè)暴露上報制度。護士長,、質(zhì)控護士等人做好監(jiān)督工作,。

醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本,。是醫(yī)院生存生命線,，重點抓內(nèi)涵建設。

1,、從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì),、美好的醫(yī)德,，杜絕嬌生慣養(yǎng)、心理素質(zhì)差,、愛發(fā)脾,、工作責任心不強，科室重點監(jiān)督,。

2,、抓基層質(zhì)量，培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力,，提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療能力,。

3、抓醫(yī)療文件書寫,，從病歷抓起,，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則，對所管的病人做到心中有數(shù),，查房后及時書寫并簽字,。

4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學習,，診斷不清1日內(nèi)科內(nèi)討論，3日診斷不清,，請院內(nèi)討論,。

5、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,，首診醫(yī)生負責制,，責任劃分明確,，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度,，對每日危重病人心中有數(shù),，新入院病人一一過目，消除潛在隱患,，嚴格各種操作制度及會診制度,，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查,、治療協(xié)議書,，上對科室負責，下對自己負責,。

科主任為科室安全責任人,，上對院長負責，下對科室同志負責,，認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范,、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位,，貴重藥品,，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管，特別要加強醫(yī)患溝通,，每月對醫(yī)療安全進行一次自查,，將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛,。

隨著社會進步與發(fā)展,，疾病也在不斷變化，知識更新較快,，我科專業(yè)前沿性知識很多,，因我科醫(yī)生欠缺，導致外出學習機會太少,，知識更新慢,。只有多了解前沿性知識，開展新業(yè)務,，才能做好學科工作,，跟上前沿步伐。又因我科人員水平及素質(zhì)參差不齊,，專業(yè)知識不扎實,，故我科醫(yī)生均需加強自身學習，狠抓三基訓練,，規(guī)范醫(yī)療行為,。我科根據(jù)人員需求特制定三基三嚴學習培訓,、業(yè)務學習、人才培養(yǎng),、教學培訓方面每月至少有一次業(yè)務學習,。人人掌握心肺復蘇急救技術，氣管插管,、呼吸機應用,。在學習專業(yè)技術的同時以最新、急用,、實用知識為主,。每季度組織一次專科操作技能的訓練與考核,。住院醫(yī)師在科室,，以老帶新，以床邊教學,、個人自學以及查房,、業(yè)務學習的形式培養(yǎng)獨立工作能力，提高專業(yè)知識水平,。三基三嚴學習每季度一次。三基：基本理論,、基本知識,、基本技能。發(fā)揚三嚴工作作風,。三嚴：嚴格要求,、嚴謹態(tài)度、嚴肅作風,。全科室人員一起努力,，力爭把內(nèi)科打造成先進科室。

1,、開展胃鏡檢查,，完成對高危人群（食管癌、胃癌高發(fā)區(qū)）的普查,。

2,、開展血液凈化室，對因相關疾病導致慢性腎功能衰竭或急性腎功能衰竭的患者進行腎臟替代治療,。

3,、開展重癥監(jiān)護，把危重病人集中起來,，在人力,、物力和技術上給予最佳保障,，以期得到良好的救治效果。

科室將醫(yī)療質(zhì)量,，安全服務,，醫(yī)德作風，工作業(yè)績均拉入考核之中,，科室按1,、技術職務；2,、工作年限,；3、工作能力三方面結合制定考核方案,；4,、獎勤罰懶，a,、杜絕無故推諉拒收病人,。b、杜絕與患者發(fā)生爭吵,，無論對與錯,。c、杜絕差錯,，重大差錯后全科討論,，開展批評與自我批評。d,、減少發(fā)生糾紛及投訴數(shù)量,。e、避免發(fā)生醫(yī)療事故,，加強醫(yī)患溝通,、護患溝通。i,、每季度組織一次服務質(zhì)量,，衛(wèi)生等綜合檢查考評。

科室材料由護士長親自抓管,，建立帳目,，有進有出，任何人不得私自向他人外借或者送人,，科室?guī)つ壳宄?，定期公布。爭收?jié)支,，才有效益,。

總之,，我科還處于發(fā)展壯大期間，離上級醫(yī)院的要求還有很大差距,。勤奮正直,、積極向上、不畏困難的院領導給我們樹立了一個學習的榜樣,，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境,，我們一定不辜負領導對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去,，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻,。

內(nèi)科年度工作計劃 內(nèi)科年度工作總結及計劃篇三

20xx年是積極上進的一年,也是評審二級醫(yī)院成功的一年,在這一段時間里根據(jù)20xx年的工作總結,現(xiàn)將工作計劃列表如下:

(1)、各護理小組認真組織實施,進行考核,通過目標管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強奉獻意識,主動服務意識,質(zhì)量意識,安全意識,從而促使護理質(zhì)量提高,。

(2),、以過細、過精,、過實,、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,。將各質(zhì)量標準明細化,并親自參加各小組工作的實施,查看實施的效果。

(3),、加大科室感染控制力度,。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理,、使用、處理,。

每月對新入的,、實習的護理人員進行嚴格的消毒隔離培訓,加強無菌觀念,有副護士長做好監(jiān)督工作。

進一步充實整體護理的內(nèi)涵,推出我院護理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī),我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!

按分級護理服務級別,分層級管理,主管護師負責的范圍,護師負責的范圍,護士負責的范圍等,。明確各班的工作職責,責任到人,。

保障護理人力資源的合理配置,做到人人持證上崗。根據(jù)護理部要求制定護理人員的培訓計劃,抓好護理隊伍建設,提高護理隊伍素質(zhì),。

1.對工齡2年以下護士實行跟班制度,重點抓好基本功的訓練,。

2.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上,抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng),要求熟練掌握護理技術,還要求掌握好難度大的新業(yè)務、新技術等方面的護理技術,在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用,。

3.科室將采取多種渠道,為護理人員提供學習機會,。

(1)鼓勵護理人員參加護理自考和函授學習,提高學歷,。改變護理隊伍以中專為主的結構。

(2)認真抓好繼續(xù)教育,。選派優(yōu)秀護理人員到先進科室短期護理知識培訓班學習,以管理知識,、專科知識進展為主,。

4,、堅持每月在科室內(nèi)舉辦護理知識,新業(yè)務新技術,專業(yè)技術培訓。申請護理部主任到我科室進行護理查房,并給予指導,以提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。

護理安全工作長抓不懈,應做到宏觀管理與微觀管理相結合,充分利用護理質(zhì)控前移,各司其職,層層把關,切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全,。

1、根據(jù)護理部做的宏觀管理,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查安全工作,。

2,、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品,、搶救藥品,、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入,、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理,、做到重點交待,、重點跟班,重點查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉(zhuǎn)入,危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控,。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房,。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關天的大事,應作為護理管理中監(jiān)控的重點,。

3、對于已發(fā)現(xiàn)的問題,要合理解決,不要刻意隱瞞,并從自身及科室的角度進行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的教訓,提出防范與改進措施。

③科室護士會議,。每月召開一次,全科護士參加,。

④護理早會。a由護士長主持,時間10-15分鐘,全體護理人員均應穿工作服并站立進行;b.夜班護士報告夜班的工作情況;c.護士長總結護理工作情況,進行講評,明確護理工作重點,注意事項;d.護士長向所受護理人員進行有關問題的提問和測試,以提高護理業(yè)務水平;e.護士長傳達院,、護理部,、臨時通知或重要決定,并具體布置落實。

⑤工休座談會,。a.每月召開一次,由護士長或高年資護士主持召開,病員代表參加;b.征求病人對醫(yī)療,、護理、生活飲食等方面的意見,了解病人的思想情況;c.組織病人學習報刊,、宣傳衛(wèi)生知識,要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等,。

。

①科教學查房:每月組織一次,針對疑難病例或護理問題,預先安排專人準備,提出重點需要解決的部題,由護士長或責任護士主持,并作好詳細記錄,。

③常規(guī)查房

a.一般護理查房:每周一次,由總護士長進行,。

b.護士長查房:每日不少于2次,對病區(qū)護理質(zhì)量、危重病人,、護理職責履行,、臨床護理、病區(qū)管理等工作進行檢查,、督促和落實,。

e.節(jié)假日查房:節(jié)日、雙休日,每日1-2次,由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查,檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況,指導危重病人搶救,。

①崗前培訓,。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士,必須進行崗前培訓。內(nèi)容:院史教育,、醫(yī)德醫(yī)風教育,、護理規(guī)章制度、護士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范,、護士職業(yè)道德,、護理基本技能操作等。

②在崗培訓,。a.護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試,臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。b.每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務學習,科室每月進行一次業(yè)務學習,。

c.凡45歲以下護理人員,必須人人掌握常用護理技能操作,。

2.護理工作制度。包括:分級護理制度,、值班交班制度,、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度,、治療室工作制度,、換藥室工作制度、急救室管理制度等,遵照20xx年度的執(zhí)行,。

3.病區(qū)管理制度,。

1、基礎護理合格率100%(合格標準85分),。

2,、特、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分),。

3,、急救物品完好率達100%。

4,、護理文件書寫合格率(合格標準為80分),。

5、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為70分),。

6,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

8、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%,。

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡),。

以上是20xx年內(nèi)二科的主要工作計劃,希望得到醫(yī)院護理部的支持和鼓勵,也希望得到全體內(nèi)二科醫(yī)生和護士的大力支持與全面的配合,同心協(xié)力的完成工作在所有科室人員的共同努力下,20xx年再創(chuàng)輝煌!

內(nèi)科年度工作計劃 內(nèi)科年度工作總結及計劃篇四

20xx年是積極上進的一年,，也是評審二級甲等醫(yī)院的一年，在這一段時間里,，神經(jīng)內(nèi)科將嚴格遵守臨床醫(yī)療管理制度,，加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理，努力提高醫(yī)護人員質(zhì)量,，以安全,，優(yōu)質(zhì)，高效的全層服務,，打造一流品牌人性化的臨床科室?，F(xiàn)將工作計劃列表如下：

認真落實總住院醫(yī)師制度，把三級醫(yī)師查房制度落實到實處,。切實抓好醫(yī)療安全工作,，提高安全意識，從醫(yī)療活動的每個具體環(huán)節(jié)上，防范醫(yī)療風險,。加大科室感染控制力度,。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,，結果應達標,。同時，作好隨時消毒,、終末消毒,、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,，一次性物品按要求管理,、使用、處理,。每月進行嚴格的消毒隔離培訓,，加強無菌觀念，護士長等人做好監(jiān)督工作,。

繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務,，進一步充實整體護理的內(nèi)涵，推出我科護理理念：一切以病人為中心,，以病人滿意為前提,。定期進行考核，通過目標管理促使醫(yī)護人員觀念轉(zhuǎn)變,，增強奉獻意識,，主動服務意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，從而促使醫(yī)療質(zhì)量提高。

,。學習每周1次,，每月在科室內(nèi)舉辦醫(yī)護新知識、新業(yè)務,、新技術培訓,。計劃派出1-2名醫(yī)師外出進修學習新技術,新療法,不斷提高全科醫(yī)療水平。做好醫(yī)療文件書寫,，杜絕醫(yī)療差錯出現(xiàn),。

醫(yī)療質(zhì)量及服務意識的提高，關鍵在于全體醫(yī)務人員的職業(yè)道德水平的提高,，而職業(yè)道德意識的提高,，必須有賴于經(jīng)常性的、規(guī)范性的思想教育,。大力弘揚白求恩精神,，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設，嚴格貫徹衛(wèi)生部關于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的八個“不準”,，樹立良好的醫(yī)風醫(yī)德,，發(fā)揚救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng),。這是我們的基本要求,。

在神經(jīng)介入方面爭取更好的成績，提高神經(jīng)介入診治水平,，建立初步的康復治療體系,，增加康復治療項目，促進腦血管病治療水平提升,。

以上是20xx年神內(nèi)四科的主要工作計劃,，希望得到全體神內(nèi)四科醫(yī)護人員的大力支持與全面的配合，同心協(xié)力的完成工作,，在所有科室人員的共同努力下,，20xx年再創(chuàng)輝煌！

內(nèi)科年度工作計劃 內(nèi)科年度工作總結及計劃篇五

堅持以人為本,，“以三好一滿意”活動為平臺,，牢固樹立正確的人生觀、價值觀,，樹立“一切為病員服務”的理念,，加強醫(yī)患溝通，不斷提高政治思想覺悟和道德水平,，自覺抵制行業(yè)之中的不正之風,。

全科人員能夠自覺遵守院科各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格,，大事講原則,，不鬧無原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解,，工作人員分工明確，各司其職,，相互團結,，高質(zhì)量的保證了正常醫(yī)療服務的順利進行。按照“三級乙等”醫(yī)院的標準順利完成了各項臨床醫(yī)療和教學工作,。

認真學習崗位職責,，認真落實核心制度,，嚴格按照職責、制度的要求工作,，認真開展“三基”訓練,，“三基”訓練全員參加，“三基”考核人人達標,。堅持“合理用藥合理檢查”,，規(guī)范抗菌藥物的合理使用，較好地完成了院領導交辦的各項工作任務,。

1,、為實現(xiàn)我科成為醫(yī)院重點科室的發(fā)展戰(zhàn)略，我們消化內(nèi)鏡,，消化介入相互配合,、相互協(xié)作，在醫(yī)院領導的大力支持下,，消化內(nèi)科專業(yè)的救治水平得到了大幅度的提升,。

在工作人員少、重病人多的情況下,，全科醫(yī)護人員,，不怕臟、不怕累,，以精湛的'技術和無私的奉獻精神,，贏得到了社會各界及病人家屬的高度好評。消化道大出血病人特點之一是病情重,，病情變化快,，因消化道大出血的的特殊性，我科已建立了一套頗為完備,、高效的診治方案,，及時準確的急診處理，急診治療,，開辟了搶救病人的綠色通道,。

心電監(jiān)護儀的常規(guī)使用，多參數(shù)心電,、血壓,、呼吸、血氧飽和度動態(tài)監(jiān)測,，都與國內(nèi)先進治療水平相銜接,，對于消化道大出血的搶救成功率達93%，達到國內(nèi)先進水平,，較大程度地提高了危重病人的生存率和生存質(zhì)量,，得到了院領導和兄弟科室的一致好評,。

可以說，我科承擔著單縣市區(qū)乃至周邊范圍內(nèi)消化內(nèi)科常見病多發(fā)病劑疑難危重病人救治重任,，我科亦有足夠能力很好地完成這項任務,。我科在科室不增加醫(yī)療設備的條件下，實現(xiàn)業(yè)務收入331,、8629萬元，業(yè)務收入大幅度提升,。認真做好日常工作,，全年共做胃鏡7200人次，檢出食管靜脈曲張并行內(nèi)鏡下套扎治療77人次,，檢出食管癌68人次,，其中檢出食管早癌2人次，行食管支架植入術12人次,，檢出賁門癌74人次,，檢出胃癌52人次，檢出胃平滑肌瘤21人次,，檢出胃底靜脈曲張27人次,，行胃巨大平滑肌瘤內(nèi)鏡下尼龍繩結扎3人次，檢出賁門粘膜撕裂綜合征5人次,，并行金屬止血夾急癥止血3人次,，檢出胃幽門惡性梗阻13人次，行晚期惡性幽門梗阻內(nèi)鏡下支架植入術32人次,。

全年共做結腸鏡823人次,，檢出結腸息肉并內(nèi)鏡下治療188人次，檢出結腸癌48人次,，檢出潰瘍性結腸炎27人次,，檢出偽膜性腸炎15人次，檢出腸結核4人次,、克羅恩病1人次,。積極進行介入放射工作，完成肝癌肝動脈栓塞60人次,，施行部分性脾栓塞9人次,，進行治療性ercp42人次，其中行膽道支架植入術2人次,，行經(jīng)皮經(jīng)肝食管胃底靜脈曲張th膠栓塞術3人次,，行經(jīng)皮經(jīng)肝膽道外引流2人次。

以上治療項目的實施標志著我科業(yè)務技術水平已處于全區(qū)的絕對地位,。

我科人員積極參加院內(nèi),、市內(nèi),、省內(nèi)以及國內(nèi)舉辦的各種繼續(xù)教育及會議，在科內(nèi)定期進行專業(yè)知識學習,，各個醫(yī)生輪流進行有特色,、有重點的小講課，從而不斷提高自身的專業(yè)水平及素質(zhì),，掌握國內(nèi)及國際先進理論及技術,，為進一步提高科室技術水平打下堅實的基礎。

我科一直擔任濟寧醫(yī)學院臨床理論班和臨床實習的教學任務,，因?qū)I(yè)性強,，實習學生輪科時間短，我科仍以極大的熱情,、優(yōu)秀的教師配置,，努力做好醫(yī)療教學工作。我們初步總結出：以基礎知識為主,，內(nèi)容扼要,，重點突出，真抓實干的帶教經(jīng)驗,，在不斷提高帶教老師水平的基礎上,，切實完成好每個同學的教學任務。

按照20xx年申報的新工作新技術的目標要求,，基本上完成了年初既定的目標任務,，發(fā)現(xiàn)食管早癌2人次，其中施行內(nèi)鏡下粘膜切除術（emr）1人次,，完成干細胞移植治療肝硬化3人次,，胃巨大平滑肌瘤施行內(nèi)鏡下尼龍繩結扎3人次。

因愛博氬氣刀沒到位,，emr開展的不盡人意,，例數(shù)不多，技術不成熟,，更談不上宣傳和推廣,，影響了科室的經(jīng)濟收入和技術水平的提高，社會效益甚微,。為此,，20xx年繼續(xù)開展和進一步掌握消化道早癌和癌前病變的內(nèi)鏡下粘膜切除術（emr）和內(nèi)鏡下粘膜剝離術（esd）。

內(nèi)科年度工作計劃 內(nèi)科年度工作總結及計劃篇六

1,、認真落實醫(yī)院目標簽約書中的各項任務,，確保科室年度工作目標如期完成,。

2,、根據(jù)《關于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的指導意見》,、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設指南》的相關文件要求，推廣中醫(yī)藥文化特定禮儀,，增加護理人員的中醫(yī)文化涵養(yǎng),，增加中醫(yī)技能操作培訓。

3,、認真落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實施意見,，全面完成各項醫(yī)改任務，認真落實護理責任制工作,，根據(jù)《二級中西醫(yī)結合醫(yī)院等級評審標準》做好迎檢工作,，推進各項工作化規(guī)范化管理。

4,、加強醫(yī)療,、消防等安全工作的檢查并落實整改,，消除各類安全隱患,。針對科室的工作性質(zhì)與特點,，加強應急預案學習和演練，妥善處理各類突發(fā)事件，不發(fā)生因失職造成的重大損失。

1,、認真貫徹落實衛(wèi)生主管部門的相關文件精神;落實醫(yī)院各項規(guī)章制度;科內(nèi)護理質(zhì)量管理人員開展每日抽查,、指導和考核,，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。

2,、嚴格按優(yōu)護質(zhì)控標準定期檢查科室優(yōu)質(zhì)護理工作,，使各項護理質(zhì)量指標均能達優(yōu)秀標準，并采用優(yōu)護績效考核模式，傾向優(yōu)護工作,，體現(xiàn)能級化管理,。

3,、加強護理風險管理,，落實醫(yī)療安全責任制,，確保日常搶救物品與設備的完好率=100%，基礎護理合格≥90%;年內(nèi)壓瘡發(fā)生次數(shù)=0;中醫(yī)護理文件及操作合格率≥90%;一次性注射器,，輸液器用后毀形=100%,，護理醫(yī)患糾紛的發(fā)生率同比降低3-5%，杜絕醫(yī)療事件的發(fā)生,。

4,、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生局關于醫(yī)院消毒隔離的衛(wèi)生行業(yè)標準、認真落實消毒隔離制度及一次性醫(yī)療用品管理規(guī)定,，有效控制醫(yī)院感染,，規(guī)范執(zhí)行醫(yī)療廢棄物處置。

5,、有護理缺陷事故和糾紛的防范措施,，對發(fā)生護理缺陷事故和糾紛的，如實及時上報,，并有改進工作的措施,。

6、參與并指導危重及搶救病人的護理,、本科疑難病例,、新技術、新儀器的操作和使用,，全面保障病人的護理措施到位,。開展護理查房每月1次,。

7、每月認真落實護理質(zhì)量自控考核,，并定期召開科室護理質(zhì)量講評會,，對質(zhì)控檢查存在的問題，進行分析總結并有整改措施,。

8,、積極參加護士長夜查崗工作，其中凌晨夜查次數(shù)超過50%,，并做好記錄,。

1、根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南(試行)》的相關要求,，積極開展中醫(yī)護理技術和操作三項,，認真實施中醫(yī)護理常規(guī)并積極開展中風、肺癌及胸痹的專病?？浦嗅t(yī)特色辯證護理,，提供具有中醫(yī)藥特色康復和健康指導。

2,、強化醫(yī)院中醫(yī),、中西醫(yī)結合的特色優(yōu)勢，進一步開展中醫(yī)特色護理質(zhì)量評價,。

3,、積極開展中醫(yī)課題立項，爭取1項中醫(yī)護理課題立項,。

4,、積極加強護理技術管理;爭取開展一項新的中醫(yī)護理操作進入臨床實踐。

5,、積極參加院外或院內(nèi)中醫(yī)?？谱o理知識培訓,，爭取發(fā)表中西醫(yī)護理論文1篇以上,。

1、按照《綜合醫(yī)院分級護理指導原則》和《住院患者基礎護理服務項目》及《優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案》的有關要求,，結合科室優(yōu)護工作特點及人員結構,，合理安排人力，科學排班,，認真落實并加強各項優(yōu)質(zhì)護理工作,。杜絕未注冊護理人員單獨執(zhí)行各項護理操作。

2,、認真落實各級實習及見習生的帶教工作,，排班做到專人帶教。

3、每周二,、五晨間交班時落實科內(nèi)培訓,，護理分層次培訓及晨間護理提問等護理業(yè)務培訓計劃，并定期考核,，做好記錄,，進一步提高護士專科護理水平,。

4,、每月召開公休座談會一次，并進行中醫(yī)特色健康指導,，對存在的問題有改正措施,，并有記錄。

1,、要做好科室精神文明創(chuàng)建工作的第一責任人,。要嚴以律己帶頭垂范，教育和引導科內(nèi)護士圍繞社會主義核心價值觀,，樹立良好的職業(yè)道德觀,，確保本科室不發(fā)生違反醫(yī)德醫(yī)風規(guī)定的事件。

2,、積極響應各個部門部署的主題活動,，利用主題活動，優(yōu)化服務流程,，提升優(yōu)護服務質(zhì)量,，明顯改進護患關系，提高滿意度水平,。

3,、支持工會、團組織做好員工關心,、慰問與培養(yǎng)工作,。

1、配合做好藥品,、能源,、消耗材料、維修等工作,，力爭降耗節(jié)支明顯改善,。

2、積極配合護工知識培訓及護工質(zhì)量督察管理,，減少因護工差錯事件的發(fā)生,。

3,、做好病區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作的督察工作，確保符合各項檢查的要求,。

4,、年內(nèi)完成護理條線獻血指標1名。

5,、及時協(xié)調(diào)處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，避免矛盾擴大，并積極與護理部溝通,。

內(nèi)科年度工作計劃 內(nèi)科年度工作總結及計劃篇七

新年要有新氣象,，新院要有新特色，面對新醫(yī)院,，無論從管理,、服務,、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴要求,，科室召開全科人員會議,，認真形勢，統(tǒng)一思想,，樹個人形象,，樹科室形象，樹新院品牌,，從自身做起,，高標準、嚴要求,，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想，困難較大,，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn),，靠精湛的技術和優(yōu)質(zhì)的服務來贏得患者，爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結一心,，,，堅定信心，努力完成各項目作任務,，我們堅信,，有各級領導大力支持,，有院科兩級正確領導,，更有700多職工齊心協(xié)力，我們醫(yī)院一定會成為名副其實的“百佳醫(yī)院”,。使人民群眾真正放心滿意,。

1,、人性化管理

新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任,、護士長首先要轉(zhuǎn)變觀念,，不斷學習管理經(jīng)驗，提高自身管理水平,，反對一言堂,，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務,，人性化管理,，根據(jù)不同層次患者，應用不同服務方式,。加強同志間溝通,，加強醫(yī)患、醫(yī)護之間溝通,?？浦魅巍⒆o士長敢抓敢管,，不做老好人,，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結拼搏向上的團隊,。

2,、改進服務措施

①新入院病人熱情接待。

②宣教認真仔細,。

③及時處置新病人,、力爭在5分鐘內(nèi)，30分鐘內(nèi)輸上液體,。

④危重病人立刻處理,，5分鐘內(nèi)輸上液體。

⑤護送危重病人檢查,，主管醫(yī)生,，主管護士。

⑥保持病區(qū)干凈,、明亮適舒,，堅持周二衛(wèi)生日。

⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念,，服務向賓館式轉(zhuǎn)化,，徹底消除生、冷,、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象,。

⑧出院時送出病區(qū),，道一聲“安康”。

按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,，熟悉15種核心制度,，首診醫(yī)師負責制，病案書寫,、討論,、會診、危重病人搶救制度人手一冊,?？剖页闪ⅲ?/p>

①醫(yī)療質(zhì)量管理小組

②醫(yī)療安全小組

③合療管理小組

④急救應急小組

⑤病案管理小組

⑥院感控制小組

⑦單病種質(zhì)量管理小組

科主任全盤負責，護士長積極配合,，人人盡職盡責,，做好各自工作。

醫(yī)院質(zhì)量是重中之重,，是立院之本,。是醫(yī)院生存生命線，重點抓內(nèi)涵建設,。

1,、從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì),、美好的醫(yī)德,，特別是年輕醫(yī)生，年輕護士,，多是獨生子女,，在家嬌生慣養(yǎng)，心理素質(zhì)差,，愛發(fā)脾氣,，工作責任心不強，科室抓,，殺一儆百,。

2、抓基層質(zhì)量,，抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī)生,。

3、抓醫(yī)療文件書寫,，從病歷抓起,，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則，科主任、二線醫(yī)生對所管的病人心中有數(shù),，查房后簽字,。

4,、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,，科主任親自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內(nèi)討論,，1周診斷不請院內(nèi)討論,。

5、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,，首診醫(yī)生負責制,，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作,，堅持每日三次查房制度,，二線醫(yī)生對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目,，消除潛在隱患,，操作制度及會診制度，加強與患者溝通,，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查,、治療協(xié)議書，上對科室負責,，下對,。職控小組每月或每季度對醫(yī)療質(zhì)量進行檢查反饋。并作處罰,、獎勵,。

科主任為科室安全責任人，上對院長負責,，下對同志負責,，科室與院方簽定安全責任書，科室與每個同志簽好安全責任書,，責任明確,，安全措施到位，增強防范意識,，認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范,、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位,，貴重藥品,，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管，特別要加強醫(yī)患溝通每月對醫(yī)療安全進行一次自查，將不安全因素,，消滅在萌芽狀態(tài),，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛,。

隨著社會進步與發(fā)展,，疾病也在不斷變化，知識更新較快,，有些專業(yè)前沿性知識很多,，但由于自身處基層，外出學習機會太少,，知識更新較慢,，科主任每年1—2次外出短期學習或培訓，了解前沿性知識,，開展新業(yè)務,，才能做好學科帶頭人，各級醫(yī)生均需加強自身學習,，狠抓三基訓練,，規(guī)范醫(yī)療行為。重點醫(yī)生選拔外出進修學習,。提高業(yè)務能力,，今年計劃選1名醫(yī)生，1名護士學習氣管鏡,，力爭下半年開展工作,，主治醫(yī)師每人每年要求發(fā)表一篇論文。

消化專業(yè)：

1,、爭取要回胃境室在1—2年內(nèi)完成內(nèi)境下食管硬化及套扎術,。

2、開展亞臨床肝性腦病診斷及早期,。

3,、藥物早期干預治療肝硬化。

4,、與外科協(xié)作腹腔鏡下腹膜活檢,，提高腹水診斷準群率。

呼吸專業(yè)：

1,、開展胸膜活檢術提高胸水診斷率,。

2、肺癌化學+放療,，提高腫瘤患者生存率,。

3、開展纖支境，提高呼吸道疾病診斷率,。

4,、copd，哮喘,、肺間質(zhì)性疾病診治上,。

科室將醫(yī)療質(zhì)量，安全服務,，醫(yī)德作風,，工作業(yè)績均拉入考核之中,，科室按：

1,、技術職務。

2,、工作年限,。

3、工作能力三方面結合制定考核方案,，分配按5年以下,，10年以下檔次，中級職稱,，一個檔次,。

4、獎勤罰懶：

a,、對無故推諉拒收病人,，1次扣30—50元。

b,、與患者發(fā)生爭吵無論對與錯,，扣當事人10—20元，造成惡劣影響者扣除當月獎金,。

c,、差錯一次扣5—10員，重大差錯扣除當月獎金,。

d,、發(fā)生糾紛及投訴科主任根據(jù)事實情節(jié)具體決定處罰金額，對科室名譽造成影響即當月獎金,。

e,、發(fā)生醫(yī)療事故，當事人承擔一定賠償,，金額并扣除對當月獎金,。

f、每季度組織一次質(zhì)量服務，衛(wèi)生等綜合檢查考評,。

科室材料由護士長親自抓管,，建立帳目，有進有出,，任何人不得私自向他人外借或者送人,，科室?guī)つ壳宄ㄆ诠?。爭收?jié)支,，才有益。

內(nèi)科年度工作計劃 內(nèi)科年度工作總結及計劃篇八

新的一年即將開始,，呼吸內(nèi)科全體護理人員將根據(jù)院黨委和護理部的工作要求,，團結奮斗，不斷進取,，使呼吸內(nèi)科的護理工作再上一個新臺階,。將遵循醫(yī)院質(zhì)量管理要求所倡導的以“病人為中心提高醫(yī)療服務質(zhì)量，落實患者的安全管理目標”為主題的服務宗旨,，按**省醫(yī)院質(zhì)量管理評價標準的基本要求和標準考核細則,，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程,，加強護理質(zhì)量控制,，特制定xxxx年年的呼吸內(nèi)科護理工作計劃如下：

一、全科護理人員將認真執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，把職業(yè)道德放在第一位,，維護醫(yī)院的良好形象，為創(chuàng)建文明和諧的醫(yī)院,，科室做出各自的努力,。將帶領全科護理人員跟上現(xiàn)代化護理發(fā)展的要求，以人為本,，實施人性化,，情感化服務，為患者提供質(zhì)溫馨的服務,。

二,、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險,，為患者提供優(yōu)質(zhì)安全的護理服務。

1,、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

2、將各項規(guī)章制度落到實處,，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3,、加強重點時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等,，實行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

內(nèi)科年度工作計劃 內(nèi)科年度工作總結及計劃篇九

護理工作應該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且人擁護的工作,，內(nèi)科護理工作甚是,。因為護理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。人們都說“三分治療,，七分護理”，這句話雖然并不十分準確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬,，被譽為“白衣天使”,。

在20xx年新的一年里，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,，在隊伍建設上強調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者,、照料者和研究者角色,。特制訂20xx年內(nèi)科護理工作計劃：

1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課,，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。互相學習促進,，并作記錄,。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識,，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效，不流于形式,，進行排名次,，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭,，直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計劃的選送部分護士外出學習,，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識,。

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全,、有效。

2.注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務,。把“用心服務,，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。

4,、深化親情服務,，提高服務質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

我院的醫(yī)護比例搭配不合理,，護士的人員少。工作繁重,，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務,。

隨著人們法律意識的提高,，處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。

結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行工作總結和分析，提出相應對策,，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽,，優(yōu)勝者給予獎勵,。

1.基礎護理合格率100%.

2.急救物品完好率達100%.

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考核合格率達100%.

5.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%.

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%.

7.一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%.

內(nèi)科年度工作計劃 內(nèi)科年度工作總結及計劃篇十

20xx年是積極上進的一年,，也是評審二級甲等醫(yī)院的一年，在這一段時間里,，神經(jīng)內(nèi)科將嚴格遵守臨床醫(yī)療管理制度,，加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理，努力進步醫(yī)護職員質(zhì)量,，以安全,，優(yōu)良，高效的全層服務,，打造一流品牌人性化的臨床科室。現(xiàn)將工作計劃列表以下：

—,、繼續(xù)強化本科室醫(yī)療質(zhì)量安全管理,，不斷進步醫(yī)療隊伍的素質(zhì)。認真落實總住院醫(yī)師制度,，把三級醫(yī)師查房制度落實到實處,。切實抓好醫(yī)療安全工作，進步安全意識,，從醫(yī)療活動的每一個具體環(huán)節(jié)上,，防范醫(yī)療風險,。加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,，結果應達標。同時,，作好隨時消毒,、終末消毒、平常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒,，一次性物品按要求管理、使用,、處理,。每個月進行嚴格的消毒隔離培訓，加強無菌觀念,，護士長等人做好監(jiān)督工作,。

二、繼續(xù)進步神經(jīng)內(nèi)科職員醫(yī)療技術水平和素質(zhì),，繼續(xù)展開優(yōu)良護理服務,，進一步充實整體護理的內(nèi)涵，推出我科護理理念：一切以病人為中心,，以病人滿意為條件,。定期進行考核，通過目標管理促使醫(yī)護職員觀念轉(zhuǎn)變,，增強奉獻意識,，主動服務意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，從而促使醫(yī)療質(zhì)量進步。

三,、堅持業(yè)務學習每周1次,，每個月在科室內(nèi)舉行醫(yī)護新知識、新業(yè)務,、新技術培訓,。計劃派出1-2名醫(yī)師外出進修學習新技術，新療法,，不斷進步全科醫(yī)療水平,。做好醫(yī)療文件書寫，杜盡醫(yī)療過失出現(xiàn)。

四,、繼續(xù)抓好職業(yè)道德和行業(yè)作風建設,，增進醫(yī)療質(zhì)量的進步。醫(yī)療質(zhì)量及服務意識的進步,，關鍵在于全體醫(yī)務職員的職業(yè)道德水平的進步,，而職業(yè)道德意識的進步，必須有賴于常常性的,、規(guī)范性的思想教育,。大力宏揚白求恩精神，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設,，嚴格貫徹衛(wèi)生部關于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的八個“不準”,，建立良好的醫(yī)風醫(yī)德，發(fā)揚治病救人,，治病救人的良好傳統(tǒng),。這是我們的基本要求。

五,、繼續(xù)展開新技術新項目,，在神經(jīng)參與方面爭取更好的成績，進步神經(jīng)參與診治水平,，建立初步的康復醫(yī)治體系,，增加康復醫(yī)治項目，增進腦血管病醫(yī)治水平提升,。

六,、加強學科科研建設，申請高水平科研項目,，進步省級論文,、國家級論文發(fā)表的數(shù)目與質(zhì)量。