人生天地之間，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計(jì)劃吧,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計(jì)劃呢？下面是小編整理的個人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

營銷計(jì)劃模版篇一

二,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四,、九月對自己有以下要求

1,、每周要增加?個以上的新客戶,，還要有?到?個潛在客戶。

2,、一周一小結(jié),，月底一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識,，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10、為了今年的銷售任務(wù)九月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

營銷計(jì)劃模版篇二

我十一月中旬剛接觸***電話銷售業(yè)務(wù)，由于我在思想上急于求成,，在行動上蠻干莽撞導(dǎo)致十月工作成績毫無起色,。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下，我很快認(rèn)識到了我的癥結(jié)所在,。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,，要做到從容不迫;工作不能蠻干，要實(shí)干,、精干,、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí),?？偨Y(jié)上月的得失，在十二月應(yīng)做好以下幾方面的工作：

一,、客戶關(guān)系的維系,。

1、對于老客戶要保持聯(lián)系,、熟絡(luò)關(guān)系,、爭做朋友、滿足需求,，*終達(dá)到銷售簽單的目的,，*好能挖掘二次需求。

2,、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品,、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司、信任我,。然后，推銷產(chǎn)品,，并不斷開發(fā)新客戶,。

二、工作細(xì)節(jié)的處理,。

1,、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,，提高說服力,，多觀察、多傾聽,、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記,。

2、電話交流方式要靈活多樣,。針對客戶的行業(yè),、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式,，提高電話約訪率,。

3、不斷學(xué)習(xí),，與團(tuán)隊(duì)共成長,。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時要廣泛了解其他方面的知識，便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間要有良好的溝通,，多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步，營造和諧向上的工作氛圍,。

三,、工作目標(biāo)

爭取下月工作成績達(dá)到部門平均水平。

以上便是我十一月的銷售人員個人工作計(jì)劃,。計(jì)劃與困難并存,，請經(jīng)理多多指導(dǎo)，我會好好努力克服困難,，對自己負(fù)責(zé),、對工作負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)!

營銷計(jì)劃模版篇三

(一)分析方面,，包括

1,、營銷環(huán)境分析

2、消費(fèi)者購買及消費(fèi)行為分析

3,、市場分析

4,、產(chǎn)品和服務(wù)分析

5、競爭分析

(二)計(jì)劃方面,，包括

1,、營銷形式的概括性總結(jié)

2、企業(yè)的優(yōu)勢,、劣勢,、機(jī)會,、威脅的確定和評價(jià)

3、營銷目標(biāo),、策略的制定

4,、企業(yè)長期和短期營銷講劃的制定

5、具體營銷活動方案的制定

6,、進(jìn)行準(zhǔn)確的銷售預(yù)測

(三)組織和執(zhí)行方面,，包括

1、營銷觀念在全體員工中的灌輸

2,、企業(yè)營銷機(jī)構(gòu)的建立

營銷計(jì)劃模版篇四

一,、什么是電子商務(wù)營銷

21世紀(jì)，要么電子商務(wù),，要么無商可務(wù),！——比爾蓋茨

如果現(xiàn)在還不做電子商務(wù)，五年之后您一定會后悔,！——馬云

引用以上兩句名言,，開展下列電子商務(wù)營銷方案：

1.愛上自己，愛上公司,，愛上產(chǎn)品,。

2.一等商人做勢，二等商人做市,，三等商人做事（你要做哪一種）

3.電子商務(wù)告訴你網(wǎng)絡(luò)靠什么吸引人,？幫您找到客戶最感興趣的獨(dú)特 賣點(diǎn)！

4.免費(fèi)推廣的盈利策略是什么,？最有效的廣告投入在哪里,？

以上問題解決如下：

互動營銷正是一種以網(wǎng)絡(luò)為媒體實(shí)施的雙向營銷方式，它不同于傳統(tǒng)的營銷方式,。傳統(tǒng)營銷方式（諸如廣告牌,、宣傳手冊、電視等）,，只是一廂情愿地向未知的對象散發(fā),、灌輸信息。之所以說對象是未知的,，是因?yàn)檫@些媒體在做宣傳時,，不知道誰會對此感興趣。同時,，傳統(tǒng)的營銷方式,，即使人們接受了信息，卻不能針對該信息向廠家做出即時的反饋,，也能以立即索取到想要的資料和更多的信息,。而互動營銷，因?yàn)槔昧司W(wǎng)絡(luò)———一個極具互動特性的全新媒體,，使之能做到在廠商與用戶之間實(shí)現(xiàn)雙向的溝通,，最后有針對性地向明確的目標(biāo)群投放信息，并及時得到用戶的反饋,，從而最終幫助廠商推銷出產(chǎn)品,。節(jié)省人力、物力,、縮短中間環(huán)境,、能即時實(shí)現(xiàn)雙向溝通是互動營銷的顯著優(yōu)點(diǎn)。

二,、行銷中專業(yè)用語說習(xí)慣用語：

習(xí)慣用語：你的名字叫什么,？

專業(yè)表達(dá)：請問，我可以知道您的名字嗎,？

習(xí)慣用語：你的問題確實(shí)嚴(yán)重

專業(yè)用語：我這次比上次的情況好,。

習(xí)慣用語：問題是那個產(chǎn)品都賣完了

專業(yè)表達(dá)：由于需求很高，我們暫時沒貨了,。

習(xí)慣用語：你沒必要擔(dān)心這次修后又壞

專業(yè)表達(dá)：你這次修后盡管放心使用,。

習(xí)慣用語：你錯了，不是那樣的,！

專業(yè)表達(dá)：對不起我沒說清楚,，但我想它運(yùn)轉(zhuǎn)的方式有些不同。

習(xí)慣用語：注意,，你必須今天做好,！

專業(yè)表達(dá)：如果您今天能完成，我會非常感激,。

習(xí)慣用語：你沒有弄明白,，這次就聽好了

專業(yè)表達(dá)：也許我說的不夠清楚，請?jiān)试S我再解釋一遍,。

習(xí)慣用語：我不想再讓您重蹈覆轍

專業(yè)表達(dá)：我這次有信心,，這個問題不會再發(fā)生。

三,、服務(wù)營銷

服務(wù)三階段：售前,，售中，售后,。售前服務(wù) > 售后服務(wù)

服務(wù)的四級：基本服務(wù),，渴望服務(wù)，物超所值,，不可替代的服務(wù),。（服務(wù)=用心）

服務(wù)的目的：讓陌生人成為朋友,；從一次性消費(fèi)成為持續(xù)性消費(fèi)和更多的消費(fèi)。

服務(wù)的定義：隨時注意身邊所有人的需求和渴望,，迅速達(dá)到所有人的需求和渴望,。

a：顧客是什么？

1.顧客是我們企業(yè)的生命所在

2.顧客是創(chuàng)造財(cái)富的源泉

3.企業(yè)生存的基礎(chǔ)

4.衣食行住的保障

b：服務(wù)的重要性

1.服務(wù)品質(zhì)使企業(yè)價(jià)值增加

2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)具有經(jīng)濟(jì)的意義

3.市場競爭的加?。ㄎ⒗麜r代,，高品質(zhì)服務(wù)決定顧客的導(dǎo)向）

c：服務(wù)的信念

服務(wù)就是銷售，銷售就是服務(wù),；服務(wù)是手段,，銷售是目的

a．假如你不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客,，你的競爭對手樂意代勞

b．我是一個提供服務(wù)的人. 我提供服務(wù)品質(zhì),，跟我生命品質(zhì)、個人成就成正比

c．我今天的收獲是我過去的結(jié)果,，假如我想增加明天的收入,，就要增加今天的付出

d．維護(hù)老客房的時間是開發(fā)新客戶的1/6, 顧客因?yàn)樾枰帕私猓驗(yàn)榉?wù)在決定

e．沒有服務(wù)不了的客戶,，只有不會服務(wù)的人,。

f．所有行業(yè)都是服務(wù)和人際關(guān)系

d：用心服務(wù)讓客戶感動的三種方法：

1．主動幫助客戶拓展他的業(yè)務(wù)：同時也沒有人會拒絕別人幫助他拓展他的業(yè)務(wù)事業(yè)

2．做與產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù)：把常規(guī)性客戶變成忠誠客戶，變成朋友,，終身朋友（感動的服務(wù)）

3．誠懇地關(guān)心顧客及顧客的家人：（因?yàn)闆]有人會拒絕關(guān)心）同時把客戶變成我們的事業(yè)伙伴

e：銷售跟單短信服務(wù)法則：

1．善用工具（手機(jī),、商務(wù)電話、公司建立電腦短信平臺…）

2．群發(fā),、分類發(fā)送,、重要短信親自編送、轉(zhuǎn)發(fā)短信要改寫

3．要因時因地因人,、有針對性的發(fā),、特殊日子提前一天發(fā)

4．用心：個性化、生動化,、差異化,、讓客戶一次性就記住你

5．感性的寫、理性的發(fā),，新朋友24小時內(nèi)發(fā)信息

6．備用短信：a．成長激勵20條,； b．祝福祈禱20條； c．客服售后10條（對公司比較有價(jià)值意義）

f：服務(wù)的五大好處：

1． 增加客戶的滿意度

2． 增加客戶的回頭率

3． 更多地了解客戶過去的需求,，現(xiàn)在的需求

4． 人際關(guān)系由量轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)變

5． 擁有更多商機(jī)

g：抗拒點(diǎn)解除的七大步驟：

1．是否是決策者

2．耐心傾聽完抗拒點(diǎn)

3．先認(rèn)同客戶的抗拒點(diǎn)

4．辨別真假抗拒點(diǎn)

5．鎖定客戶抗拒點(diǎn)

6．得到客戶的承若

7．解除客戶抗拒點(diǎn)

如：

鎖定抗拒點(diǎn): 請問服務(wù),、品質(zhì)、價(jià)錢哪一方面比較重要?

取得的承諾 : 假如我們的品質(zhì)可達(dá)到你的要求就可以馬上決定下來對嗎?

反對意見的真假價(jià)錢：請問價(jià)錢是你唯一考慮的問題嗎,；我相信服務(wù)和品質(zhì)也很重要你同意嗎?

篇三：多元化電商營銷策劃方案（1050字）

做好電商營銷得有一個前提：就是團(tuán)隊(duì), 打造電商營銷強(qiáng)隊(duì),，需要團(tuán)隊(duì)人員互相配合,，現(xiàn)在是電商時代，要將產(chǎn)品營銷出去,，90%都是通過2大渠道：各個搜索引擎（googel,、百度,360,sogou等）和b2c、b2b(慧聰網(wǎng)),、c2c平臺以及其各種整合營銷手段，但是話要說回來好思維是占整個營銷30%,，70%還是靠執(zhí)行力去執(zhí)行,。做電商最終總結(jié)就是：知與行沒有執(zhí)行起來。

那怎樣做好網(wǎng)絡(luò)營銷：第一： 產(chǎn)品要細(xì)微化（產(chǎn)品定位要清楚,，我們在做什么產(chǎn)品）,，第二：用戶體驗(yàn)要個性化（產(chǎn)品描述要讓客戶知道這是他們要找產(chǎn)品一看明白），第三：數(shù)據(jù)分析是層次化,，第四：跟蹤分析來要圖形化,，第五：平臺推廣及營銷手段實(shí)現(xiàn)多元化。

現(xiàn)在我們公司外,、內(nèi)貿(mào)部信息太單一化,，所以推廣思維多元化。

接下來外貿(mào)（內(nèi)貿(mào)）營銷方案：

1：利用公司交費(fèi)b2b平臺把產(chǎn)品信息完善起,，以及有效使用免費(fèi)b2b平臺,。使我們公司資信達(dá)到最大限度爆光展示給有意向客戶。

2：利用信息交流平臺（qq,，微博,，優(yōu)酷，土豆,，論壇,博客營銷）把客戶引到自己公司網(wǎng)站平臺,， 具了解把這樣客戶引到公司網(wǎng)站而達(dá)到成交率非常高,。

3：做好各個搜索引擎優(yōu)化推廣就是我們平時說seo,，因?yàn)槊總€國家搜索引擎頁面是不一樣，所以盡量多做一些友好搜索引擎優(yōu)化,，達(dá)到信息最大爆光度,。

4：打造高信任度的網(wǎng)站

5：正確進(jìn)行郵件營銷,，郵件營銷有分：許可營銷和不許可營銷兩種，許可營銷是客戶認(rèn)可我們可以給他們寫郵件,，把我們公司定期更新產(chǎn)品信息通過郵件傳達(dá)給客戶,，又一次增加客戶對公司認(rèn)知印象。營銷許可營銷是做一下登錄頁用來客戶自己來填寫,，但是登錄頁要做要有吸引客戶內(nèi)容,，比如客戶填寫會收到驚喜,，這樣達(dá)到建立郵件數(shù)據(jù)庫營銷。

6：做好針對軟文推廣和外鏈發(fā)布,。

7：定期做好產(chǎn)品電子書,，供客戶下載?；蛘咄ㄟ^郵件訂閱（發(fā)群發(fā)郵件）給客戶,。

8：追銷（就是二次銷售）或者引導(dǎo)客戶購買其它類似超值產(chǎn)品。

9：做好業(yè)務(wù)員了解產(chǎn)品,，以及客戶打電話過來怎樣引導(dǎo)客戶熟悉我們產(chǎn)品及專業(yè)性,，達(dá)到效果就是我們專業(yè)為客戶解決產(chǎn)品問題一樣。

互聯(lián)網(wǎng)僅僅是一個工具而已,，而不是成功的全部,，大量的成功案例和奇跡等數(shù)據(jù)證明，在互聯(lián)網(wǎng)上想要取得成功,，必須得把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一個工具,，而更多的是應(yīng)該回歸到營銷的策略上，只有懂得銷售的,，懂得絕對成交的人,，才能夠快速成功，會讓你走得更順,，不會營銷的人,，哪怕互聯(lián)網(wǎng)的一些推廣技術(shù)再牛b，也起不了很大作用的,。

心態(tài)與思維,，好了心態(tài)贏了一切。

做好互聯(lián)網(wǎng)電商時代我們要了解趨勢性技能,。

最終要培養(yǎng)業(yè)務(wù)員營銷思維,，有意向客戶達(dá)到絕對成交。

營銷計(jì)劃模版篇五

以醫(yī)療工作為中心,，以提高醫(yī)療技術(shù)水平,、強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、注重人才開發(fā)培養(yǎng),、加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)管理為重點(diǎn),，積極探索新的經(jīng)營模式，群策群力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，力爭1至3年內(nèi)建立具有一定的經(jīng)營規(guī)模、功能完善、環(huán)境優(yōu)美,、設(shè)備齊備,、管理規(guī)范、技術(shù)精湛的二級甲等醫(yī)院,，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理的穩(wěn)定的人才梯隊(duì),，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)年收入3000萬以上。

1,、實(shí)施人才開發(fā)戰(zhàn)略,，加快人才隊(duì)伍建設(shè)

建立醫(yī)院醫(yī)技人才培養(yǎng)機(jī)制和競爭激勵機(jī)制，重視繼續(xù)教育,，營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍,，鼓勵開展各種形式的學(xué)術(shù)活動，達(dá)到人才特長得以充分發(fā)揮,、學(xué)有所用、學(xué)以致用的目的,，保持醫(yī)療技術(shù)隊(duì)伍的相對穩(wěn)定,，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊(duì)。

2,、加快重點(diǎn)學(xué)科和?？平ㄔO(shè)

根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備、人才技術(shù)情況,、綜合分析贛南醫(yī)療市場信息,，堅(jiān)持技術(shù)建院、科技興院,、以人為本的原則,，秉承“誠信、品牌,、微創(chuàng),、效益”的辦院方針，制定較為完善的重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施方案,，按計(jì)劃目標(biāo)逐步完成重點(diǎn)學(xué)科和特色?？平ㄔO(shè)。根據(jù)我院具體情況特色?？菩б婵剖矣校簨D科,、產(chǎn)科、不孕不育科,、男性科,、肛腸科等，以無痛人流、宮腹腔鏡聯(lián)合微創(chuàng)手術(shù),、微管介入手術(shù)等作為突破點(diǎn)以帶動上述特色?？频娜姘l(fā)展。品牌科室有：心腦血管內(nèi)科,、泌尿外科,、眼耳鼻喉科、普外科等,，在廖建賢,、蔣叔凱等學(xué)科帶頭人的帶領(lǐng)下以取得經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)社會效益。

3,、引進(jìn)高精尖醫(yī)療設(shè)備及技術(shù)

走“小綜合,、大專科”的發(fā)展路子,，重點(diǎn)?？谱龃笞鰪?qiáng)，做到人無我有,、人有我精,，根據(jù)醫(yī)院客觀情況，不斷加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè),，在?？祁I(lǐng)域形成技術(shù)優(yōu)勢，不斷加強(qiáng)品牌建設(shè),。我院已購置了四維彩超,、hc2、dr,、ct等先進(jìn)設(shè)施設(shè)備,，計(jì)劃再引進(jìn)核磁共振、pk刀等設(shè)施設(shè)備,，在20xx年度力爭建成環(huán)境溫馨,、結(jié)構(gòu)合理、設(shè)備先進(jìn),、服務(wù)水平的新生兒急救中心,。

4、深化醫(yī)院經(jīng)營管理工作

按照現(xiàn)代醫(yī)院的經(jīng)營管理模式進(jìn)行運(yùn)營,，積極探索新的經(jīng)營模式,，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，全面推行成本核算,，完善目標(biāo)管理責(zé)任制,，認(rèn)真搞好科室收入的財(cái)務(wù)分析，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度實(shí)行計(jì)劃及預(yù)算管理工作。實(shí)行院科兩級核算,。

5,、加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)，做到保障有力

合理配置后勤服務(wù)資源,，建立一支結(jié)構(gòu)合理,、功能齊全、保障有力的后勤保障隊(duì)伍,，以“優(yōu)質(zhì),、高效、低耗,、快捷”為目標(biāo),，不斷提高后勤保障能力，為臨床一線科室做好后勤保障工作,。

6,、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，樹立核心價(jià)值觀,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

堅(jiān)持職工培訓(xùn)制度,，通過各種形式的學(xué)習(xí)和交流，統(tǒng)一思想認(rèn)識,，樹立核心價(jià)值觀念，使企業(yè)員工不斷增強(qiáng)主人翁意識,，達(dá)到視醫(yī)院為家的境界,，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。同時進(jìn)行細(xì)節(jié)管理和漏洞管理,，完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，達(dá)到人人自覺遵守規(guī)章制度的目的。牢固樹立“院興我榮,、院衰我恥”的思想,，群策群力，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，使病人的滿意度不斷提高,，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

(一)一個中心

醫(yī)院始終堅(jiān)持以病人為中心,，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想,，努力改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量,，滿足廣大患者的醫(yī)療需求,。

(二)構(gòu)建高素質(zhì)的人才隊(duì)伍

人才問題是醫(yī)院競爭的核心問題，醫(yī)院既要培養(yǎng)一支醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛,、善于合作的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍,，又要培養(yǎng)一支會經(jīng)營、善管理的人才隊(duì)伍,，實(shí)現(xiàn)人才管理的科學(xué)化,、制度化和目標(biāo)責(zé)任化。

(三)完善管理體系

完善院科兩級目標(biāo)管理責(zé)任體系,，搞活用人機(jī)制,，通過目標(biāo)責(zé)任書，加強(qiáng)對科室的管理,，以達(dá)到激勵科室,、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的目標(biāo);完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系，以醫(yī)療質(zhì)量為核心,，以病案管理為中心強(qiáng)化質(zhì)量意識,，加強(qiáng)工作責(zé)任心，完善二級質(zhì)量控制組織和質(zhì)量評價(jià)體系,，實(shí)施全員全程全面質(zhì)量管理;完善成本核算體系,，強(qiáng)化經(jīng)營理念、市場意識,、堅(jiān)持質(zhì)中取勝,、量中增收的原則。推行全成本核算,，進(jìn)行成本量化管理,，切實(shí)降低醫(yī)療成本。加強(qiáng)醫(yī)保費(fèi)用管理,，積極推行單病種費(fèi)用控制方法,，做到合理檢查、合理用藥,、合理收費(fèi),、降低病人醫(yī)療費(fèi)用，減輕病人負(fù)擔(dān),。

(四)推行創(chuàng)新機(jī)制

進(jìn)行院體制改革,，深化人事、分配制度改革,，創(chuàng)新人事,、分配、人才激勵機(jī)制;進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,，通過各種激勵機(jī)制鼓勵和支持開展科研,、新技術(shù),、新項(xiàng)目;進(jìn)行管理創(chuàng)新，堅(jiān)持“以人為本”原則,，創(chuàng)造和優(yōu)化一個寬松和諧,、安全穩(wěn)定的內(nèi)外部環(huán)境，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人,、財(cái),、物及各種資源科學(xué)合理有效整合配置，使其發(fā)揮效益,。

(一)以“二甲醫(yī)院”為我們行動的指南

用3-5年時間完成醫(yī)院“一個品牌,、兩個隊(duì)伍(專家技術(shù)隊(duì)伍、經(jīng)營管理隊(duì)伍),、三個基礎(chǔ)(醫(yī)院管理模式基礎(chǔ),、醫(yī)院文化基礎(chǔ)、醫(yī)院優(yōu)勢項(xiàng)目基礎(chǔ))”的長期發(fā)展目標(biāo),，強(qiáng)調(diào)醫(yī)院要有“跨越式”發(fā)展的思維,，從而實(shí)現(xiàn)我院成為“二甲”醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)。

(二)堅(jiān)持以制度治院,，以德治院,，加強(qiáng)制度建設(shè)

堅(jiān)持以“制度治院、以德治院”二者相輔相成,、相互促進(jìn),。建立符合醫(yī)療法律、法規(guī),、規(guī)章,，符合醫(yī)院發(fā)展要求的規(guī)章制度，并在實(shí)踐中嚴(yán)格遵守,，要克服“有章不循、有令不止”的做法,，防止工作中的盲目性和隨意性,。

(四)加快人才培養(yǎng)步伐、積極開展技術(shù)協(xié)作交流

醫(yī)院的競爭,，關(guān)鍵是人才,、技術(shù)的競爭，因此醫(yī)院要采取各種形式,，加快人才的培養(yǎng)和引進(jìn),，并積極與集團(tuán)其它醫(yī)院開展技術(shù)協(xié)作交流，提高醫(yī)院醫(yī)療技術(shù),，增強(qiáng)醫(yī)院競爭力,。強(qiáng)調(diào)從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層做到在醫(yī)院形成“尊重人才,、愛惜人才、使用人才,、培養(yǎng)人才”的風(fēng)氣,，在工作、生活等方面予以關(guān)心和幫助,，用“心”留住人,。同時加大人才引進(jìn)工作，創(chuàng)造條件,，引進(jìn)醫(yī)院急需的人才,，用多種方式形成醫(yī)院技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)。

(五)堅(jiān)持以醫(yī)療質(zhì)量為核心

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院立院之本,，是醫(yī)院的生命線,。要不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識，建立以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理體系,，建立正規(guī)的醫(yī)療秩序,，培養(yǎng)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療作風(fēng)，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照醫(yī)療診療常規(guī)和操作規(guī)范從事醫(yī)療活動,，減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,，確保醫(yī)療安全,。

(六)加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，穩(wěn)定職工隊(duì)伍建設(shè)

現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展離不開醫(yī)院文化的內(nèi)涵,，它形成全院職工積極向上,、團(tuán)結(jié)一致、愛院如家的精神風(fēng)貌,。醫(yī)院文化建設(shè)對我院來講是一個薄弱的環(huán)節(jié),，在發(fā)展醫(yī)院的同時，應(yīng)努力協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系,，營造穩(wěn)定和諧的工作生活環(huán)境,，關(guān)心職工生活，改善職工的福利待遇,，穩(wěn)定職工隊(duì)伍,。醫(yī)院的各項(xiàng)工作要體現(xiàn)和強(qiáng)調(diào)“以人為本”,特別是醫(yī)院管理層要用“心”對待每一位職工，全院職工用“心”對待每一位病人,。

(七)增強(qiáng)全院營銷意識

民營醫(yī)院信譽(yù)的缺失,，公立醫(yī)院企業(yè)化改制及其營銷意識的覺醒，將是我院面臨的真正威脅,。醫(yī)院的生存與發(fā)展空間及前景將取決于市場經(jīng)營是否出色,?？紤]我院的社會知名度較低以及市場導(dǎo)入階段的因素，為盡快被患者和市場接受,，價(jià)格指數(shù)的相對低價(jià)是必要的,。但關(guān)鍵要把綜合門診科室的營銷機(jī)制建立健全，把各單項(xiàng)病種的技術(shù)及消費(fèi)層次拉開并形成系列“就醫(yī)套餐”,這樣也可以在不影響醫(yī)院信譽(yù)度的前提下盡可能地提高單病種的價(jià)格指數(shù),。由于技術(shù)是無差異的,，消費(fèi)者可能模糊不清、拿不定主意,，導(dǎo)致最終接受的原因可能完全是他們對某一醫(yī)院名稱的偏愛--因此,，在廣告策劃上，我們應(yīng)該注意對醫(yī)院形象的包裝,。

民營醫(yī)院必須不斷適應(yīng)醫(yī)療市場環(huán)境,，才能求得生存和發(fā)展。因此,，必須有效發(fā)揮宣傳工作在民營醫(yī)院發(fā)展中的作用,。印刷媒體是目前我院宣傳的主要形式。我院先后通過報(bào)紙,、雜志,、其他印刷品等介紹醫(yī)院的人才、設(shè)備,、技術(shù),、服務(wù)和醫(yī)院的發(fā)展動態(tài)。在我市的主要媒體--《贛州晚報(bào)》,、《信息日報(bào)》上,，以新聞、科普,、專版等形式介紹醫(yī)院,，全方位宣傳醫(yī)院的各個學(xué)科、專業(yè)的人才,、設(shè)備和技術(shù),，推出醫(yī)院新開展的技術(shù)，新項(xiàng)目,，為患者的就醫(yī)提供科學(xué)合理的指導(dǎo)和建議。此外,，醫(yī)院自身也定期編輯出版《現(xiàn)代麗人》,、《男生女生》等免費(fèi)派送到千家萬戶。

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,，為醫(yī)院宣傳提供了一個新的窗口,。我院網(wǎng)站主要開設(shè)《在線qq咨詢》,、《預(yù)約掛號》等欄目。該欄目既宣傳了院內(nèi)專家,，也吸引了一部分病人,。醫(yī)院還將開辟新欄目，努力提高廣大網(wǎng)民對我院的認(rèn)識,，使醫(yī)院得到更多的理解和支持,。

營銷計(jì)劃模版篇六

相信每一個做網(wǎng)絡(luò)營銷的朋友都曾經(jīng)做過無數(shù)次營銷計(jì)劃,但是可能很少有人會對如果做一個詳細(xì),有計(jì)劃的營銷計(jì)劃做過總結(jié)吧,今天我就來總結(jié)一個這個問題吧。

在做搜索引擎計(jì)劃之前,，我們應(yīng)該列一個表,，里面包括搜索引擎里的所有任務(wù)，如自然搜索營銷,，付費(fèi)搜索營銷等,。一個出色的搜索引擎計(jì)劃是由很多不同的分支組成的，大致分為以下幾個類別：

有人需要去設(shè)置搜索營銷策略,。是請一個搜索營銷代理公司,？還是我們自己去做呢？我們需要把重心放在自然搜索還是付費(fèi)搜索呢,？又或者兩者都要去做呢,？預(yù)算從哪里來呢？我們通過什么方式來證明投資回報(bào),？所有這些問題必須有一個明確的答案,。

你想努力從哪個搜索引擎得到流量？這些搜索引擎都是全球性的,，還是需要以不同國家的不同搜索引擎為目標(biāo),？這個也是需要有一個明確的答案的。

如果你在使用付費(fèi)搜索服務(wù),，你必須和競爭對手競價(jià),，以得到付費(fèi)搜索的排名。我們需要根據(jù)市場行情去及時調(diào)整競價(jià),，這個也是需要有專人去管理的,。

如果做自然搜索，圍繞改變網(wǎng)頁的內(nèi)容有很多重復(fù)性的工作-標(biāo)題,，描述以及你見到的其它的詞-確認(rèn)html被正確地編碼和維護(hù),。每個網(wǎng)頁需要某個人（而不是很多的“某些人”）被指定來維護(hù)內(nèi)容。

網(wǎng)站是以軟件技術(shù)為基礎(chǔ)的,，即使你的網(wǎng)站只使用簡單的aapche網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器來顯示文件,。當(dāng)它們成長以后，很多站點(diǎn)開始使用更多的技術(shù)來展示網(wǎng)頁,，并提供其他的功能,。從電子商務(wù)服務(wù)器到注冊子系統(tǒng)到個性化技術(shù),。這些技術(shù)中的每一個都可以促進(jìn)或者破壞你的自然搜索營銷的努力，通過使它變得容易,，困難或者阻止蜘蛛程序爬過你的站點(diǎn),。所有這些工作也是需要有人去跟開發(fā)溝通，以便確認(rèn)開發(fā)的技術(shù)對搜索引擎是友好的,。

營銷計(jì)劃模版篇七

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和居民收入水平的不時提高,，近幾年來。居民守業(yè),、消費(fèi)觀念有了極大的轉(zhuǎn)變,，同時，居民消費(fèi)意識和消費(fèi)能力得到明顯提升,，從而為個人業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了良好的環(huán)境,。

行的存借款主要數(shù)據(jù)為：各項(xiàng)人民幣儲蓄存款4.2億元，截至年末,。個人借款余額為1.9億元,。數(shù)據(jù)說明的余姚個人業(yè)務(wù)已經(jīng)真正意義上的發(fā)展起來了說明我行如果不迅速占領(lǐng)市場份額，一旦被國有銀行全面發(fā)動個人業(yè)務(wù),，個人業(yè)務(wù)就會被市場淘汰,。

顧名思義，個人業(yè)務(wù),。就是做個人的文章,，與四大國有銀行相比，有很多局限性,，所以我要明確目標(biāo)市場,，將個人業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場主要定位于中高端白領(lǐng)客戶和個體私營業(yè)主。營銷上突出重點(diǎn),，把白領(lǐng)通和貸易通作為我今后營銷工作的重點(diǎn),。

應(yīng)該加強(qiáng)個人業(yè)務(wù)市場推廣的整合性和針對性。通過深度營銷和交叉營銷,，針對中高端白領(lǐng)客戶和個體私營業(yè)主,。迅速擴(kuò)大個人業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量，提高日均存款余額,、銀行卡發(fā)卡量,；充分依托現(xiàn)有的客戶資源，實(shí)現(xiàn)銀行內(nèi)部公司業(yè)務(wù),、國際業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)的客戶共享，以優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶動個人業(yè)務(wù)的發(fā)展,，達(dá)到節(jié)約本錢、整體營銷的目的這不僅有利于銀行整體業(yè)務(wù)的發(fā)展,、核心競爭力的提高,，也有利于客戶的忠誠度和滿意度的提升。

個人認(rèn)為應(yīng)從內(nèi)部挖潛和外部聯(lián)合兩方面進(jìn)行有針對性的營銷,。

1內(nèi)部挖潛

超越40%客戶在需要新產(chǎn)品時會首先選擇其已有的金融服務(wù)供應(yīng)商,，據(jù)一項(xiàng)咨詢調(diào)查顯示。而不是另做選擇,，因此我應(yīng)重視挖掘現(xiàn)有客戶群的潛力,。針對我行現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，如白領(lǐng)通,、貸易通,、vip卡，制定相應(yīng)的營銷計(jì)劃—即對現(xiàn)有的客戶資源進(jìn)行細(xì)分,，如可將客戶分為儲蓄大戶客戶群,、銀行特色業(yè)務(wù)客戶群、個人借款客戶群,、代繳費(fèi)客戶群,、工資客戶群等等，對不同的客戶群使用銀行產(chǎn)品的情況進(jìn)行系統(tǒng)抽樣分析,，針對不同客戶群使用銀行產(chǎn)品的習(xí)慣和頻率,，有針對性地將銀行的產(chǎn)品與銀行卡產(chǎn)品進(jìn)行重新組合后進(jìn)行交叉銷售，使客戶成為銀行多項(xiàng)產(chǎn)品的使用者,，提高銀行卡發(fā)卡量的基礎(chǔ)上,，最大限度地減少銀行目標(biāo)客戶的流失率。

①儲蓄大戶客戶群：這部分客戶群是銀行個人業(yè)務(wù)的基本客戶群,。應(yīng)以穩(wěn)定,、挖潛為目標(biāo)—充分利用我行的理財(cái)性產(chǎn)品對這部分客戶進(jìn)行有目的營銷，使其成為復(fù)合型產(chǎn)品的使用者,，如甬城卡,，鉆石卡等。同時,，個人以為可以借鑒上海銀行的經(jīng)驗(yàn),，考慮對該客戶群進(jìn)行分檔，對存款余額較大的優(yōu)質(zhì)客戶,，提供寄送對賬單,、產(chǎn)品介紹及有關(guān)宣傳資料，為其減免料理費(fèi)用，以及對其中的高端客戶免費(fèi)提供專人理財(cái)咨詢以及溫馨服務(wù)等方式,，以達(dá)到穩(wěn)定,、挖潛的目的

②銀行特色業(yè)務(wù)客戶群：每家銀行都有自己的特色業(yè)務(wù)。其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)壟斷性和目標(biāo)客戶獨(dú)占性,。由于特色業(yè)務(wù)是銀行的比較優(yōu)勢所在因此應(yīng)該進(jìn)一步挖潛,，達(dá)到收入最大化的目的個人以為可以將銀行卡與特色業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，例如客戶料理白領(lǐng)通業(yè)務(wù)的同時為客戶料理貸記卡,，形成有歸屬感的固定客戶群體,。其實(shí)這已經(jīng)在行的業(yè)務(wù)操作中開始在執(zhí)行，只是沒有系統(tǒng)的去做而已,，既然成立了個人業(yè)務(wù)部,，以為應(yīng)該強(qiáng)化這一步驟，相信可以收到良好的效果,，解決我行貸記卡增量小的弊端,。

③個人借款客戶群：隨著個人借款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。使得我行可以有充裕的時間不時地向其營銷新的產(chǎn)品,?？梢詫⑽倚械睦碡?cái)性產(chǎn)品進(jìn)行組合、打包,，從客戶料理個人借款業(yè)務(wù)的第一天起,，就對其進(jìn)行有針對性的介紹，并在業(yè)務(wù)開展過程中不時深入強(qiáng)化,，使其成為我行多項(xiàng)個人業(yè)務(wù)的重要利潤來源,。留住現(xiàn)有的一個客人，比發(fā)展一個新的客人更重要,，這就需要我個人業(yè)務(wù)經(jīng)理不時的深化和挖掘現(xiàn)有的存量客戶,，把現(xiàn)有的客戶牢牢的抓在手里。另外,，由于余姚的地方經(jīng)濟(jì)特色,，個企眾多，個人生產(chǎn)經(jīng)營性借款發(fā)展勢頭迅猛,。個人以為可以和貸易通業(yè)務(wù)打包營銷,，提高個人借款的整體規(guī)模和效益。

2外部聯(lián)合

通過自身的人脈關(guān)系或者別的途徑,，外部聯(lián)合是營銷經(jīng)理,。走向市場，不時拓展我新客戶,。

個人以為：①對白領(lǐng)通而言,，針對我行重點(diǎn)推廣的幾個產(chǎn)品,。其目標(biāo)客戶是特定的從行政單位的辦公室主任、財(cái)務(wù)科主任等入手,，把這些行政單位的領(lǐng)導(dǎo)變成我編外營銷人員,，對從這些行政單位逐個進(jìn)行推廣，大幅度提升白領(lǐng)通業(yè)務(wù),。②針對貸易通,，余姚私企發(fā)達(dá)，特別是塑料城和模具城,，客戶集中，可以指定專門的營銷經(jīng)理,，負(fù)責(zé)貸易通的營銷,，相信貸易通的便當(dāng)性肯定能吸引眾多的個私業(yè)主。③針對房產(chǎn)按揭,，由于目前余姚房產(chǎn)開發(fā)商與我行簽訂開發(fā)借款的較少,，今年可以在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，充分利用現(xiàn)有的客戶資源,，大力拓展這一業(yè)務(wù),，將開發(fā)借款與房產(chǎn)按揭配套營銷。

由于我個人業(yè)務(wù)部的團(tuán)隊(duì)還很年輕,，以上是對個人業(yè)務(wù)營銷方面的一些想法,。如有考慮不周之處，請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo),。

營銷計(jì)劃模版篇八

20xx年底海爾集團(tuán)冰箱事業(yè)部面對國內(nèi)城市冰箱市場日益激烈的競爭,，決定對國內(nèi)冰箱市場實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，將目光轉(zhuǎn)向具有良好銷售前景的農(nóng)村市場,。

煙臺科特管理顧問公司根據(jù)海爾冰箱農(nóng)村市場營銷戰(zhàn)略的需要,，對農(nóng)村冰箱市場的需求特征、競爭狀態(tài),、消費(fèi)者行為,、網(wǎng)絡(luò)渠道、促銷方式,、廣告宣傳,、村鎮(zhèn)消費(fèi)習(xí)慣、區(qū)域消費(fèi)文化等涉及制定營銷策略的信息進(jìn)行隨機(jī)抽樣問卷調(diào)查,、整村整隊(duì)分群問卷調(diào)查和電話跟蹤調(diào)查等調(diào)查方式,，在一年多的時間里共進(jìn)行了四次市場調(diào)研。調(diào)研對全國不同省份地區(qū)采用入戶調(diào)查,，四次共發(fā)放問卷88105份,，共回收問卷73797份,，有效問卷共65845份。他們還采用ｓｐｓｓ軟件對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析,，建立了海爾農(nóng)村冰箱市場營銷數(shù)據(jù)庫,。

在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，經(jīng)過不斷的市場推廣試驗(yàn)總結(jié),，最后制定了海爾冰箱的“一對一”中國農(nóng)村市場營銷策略,。一對一策略就是根據(jù)農(nóng)村各地區(qū)不同的收入和消費(fèi)行為特征，分別采取直接入戶銷售,、直接對村隊(duì)的銷售促進(jìn)和對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銷售推廣的三個層次的營銷手段,。

目前我國大中城市的家庭擁有冰箱率已超過95％，在個別城市已達(dá)到99％,，而調(diào)查顯示的農(nóng)村冰箱擁有率是22．7％,，說明在城市冰箱市場已趨成熟時，農(nóng)村市場仍處于導(dǎo)入階段,，兩者普及的程度相差十多年,。以西門子、伊萊克斯為代表的外資品牌在近兩年強(qiáng)勁地崛起,，迅速占據(jù)了國內(nèi)約20％的冰箱市場份額,。在城市冰箱市場上，以海爾,、容聲,、新飛和美菱等為主的第一陣營與伊萊克斯、西門子等為主的第二陣營之間的品牌之戰(zhàn)勢不可擋,。另外,，目前冰箱市場處于供大于求的狀況，競爭趨于白熱化,。在激烈的市場競爭狀況下,，海爾認(rèn)識到，只有搶先占有農(nóng)村市場,，才能占得市場先機(jī),。同時，有兩個重要的外部原因也促進(jìn)農(nóng)村冰箱需求增長,。

市場的宏觀環(huán)境漸趨有利,。中央把增加農(nóng)民收入視為擴(kuò)大內(nèi)需的重點(diǎn)，改造農(nóng)村電網(wǎng),，改善農(nóng)村交通,、通信設(shè)施等，都成為培育農(nóng)村冰箱市場的有利因素,。

農(nóng)村購買力的提高,。近幾年我國農(nóng)村人均收入保持連續(xù)增長,，到目前，農(nóng)民手中儲蓄存款約達(dá)9000億元,，手持現(xiàn)金8000億元,，這部分資金形成了很可觀的購買力。

最后,，海爾與科特公司共同確定的市場調(diào)查和營銷方案的目標(biāo)是：在農(nóng)村市場進(jìn)行品牌推廣,，讓農(nóng)村消費(fèi)者接受、認(rèn)可海爾冰箱,，尋找適合農(nóng)村市場的促銷方式及新的營銷組合策略,，以及開發(fā)出適合農(nóng)村需要的、經(jīng)濟(jì)適用的冰箱新產(chǎn)品,，開拓農(nóng)村冰箱市場,。

調(diào)查結(jié)果顯示，海爾的產(chǎn)品能否進(jìn)入農(nóng)村市場并占有一席之地,，在很大程度上取決于五個因素：

產(chǎn)品質(zhì)量是否過硬，能否經(jīng)久耐用,，是否有完善的服務(wù)措施,，能否提供全方位的服務(wù)。

價(jià)格是否合理,，能否滿足農(nóng)民的需求,。

企業(yè)是否運(yùn)用了正確的促銷策略，真正貼近農(nóng)民,。

企業(yè)能否因時,、因地制宜地搞好銷售。

企業(yè)是否與農(nóng)民消費(fèi)者“打”成一片,，贏得真心,。

1． 產(chǎn)品策略——實(shí)用、耐用

降低冰箱科技含量,，生產(chǎn)價(jià)低耐用的冰箱產(chǎn)品

開發(fā)農(nóng)村市場產(chǎn)品,，須注重科技含量的“平民化”取向，只有以“平民化”的面目才能取悅農(nóng)民,。通過對全國15個省市10362戶農(nóng)民家庭的產(chǎn)品需求調(diào)查,，海爾投放農(nóng)村的冰箱需做到：減少產(chǎn)品中不必要功能的設(shè)置，防止功能多余造成閑置,；從大多數(shù)農(nóng)民的消費(fèi)能力出發(fā),，實(shí)施產(chǎn)品檔次的多元化配置；合理提高冰箱產(chǎn)品的民俗文化品味,。

根據(jù)調(diào)查了解的農(nóng)村家庭使用和結(jié)婚需求的特點(diǎn),，以及對冰箱一些指標(biāo)的具體要求,，海爾設(shè)計(jì)開發(fā)“囍”系列和“福”系列兩大系列六個品種的冰箱,。這些冰箱的容積從160升到216升,，每個系列分三個檔次，考慮到農(nóng)村家庭中冰箱的使用條件及使用用途的特殊性,，增加一些實(shí)用和適應(yīng)性功能,。

健全售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，消除農(nóng)民的后顧之憂

海爾的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是強(qiáng)大的,，但在農(nóng)村三級市場還不夠完善,。為了彌補(bǔ)農(nóng)村市場服務(wù)落后的狀態(tài)，海爾以巡回維修大篷車和小分隊(duì)形式深入農(nóng)村,，進(jìn)行宣傳和實(shí)際維修服務(wù),。

2． 價(jià)格策略——中低價(jià)位

據(jù)調(diào)查顯示，74．6％的農(nóng)村家庭只能接受中低價(jià)位的產(chǎn)品,。同時,，被調(diào)查農(nóng)民希望和能接受的價(jià)位是1600－1800元和20xx－2200元。

因此,，營銷活動中將“囍”系列160升,、180升和200升定價(jià)為1600－1800元；將“?！毕盗?86升,、196升和216升定價(jià)在20xx－2200元之間。為防止“竄貨”和“亂價(jià)”,，對于“囍”和“?！毕盗械漠a(chǎn)品外包裝上有明顯的專供ｘｘｘ農(nóng)村地區(qū)的標(biāo)示。

3． 渠道策略——一對一上門銷售

深入的調(diào)查分析表明,，農(nóng)民對冰箱的購買需求一般屬于被動購買,，光有渠道還不夠，還要能喚起農(nóng)民的購買欲望,，科特公司決定采用定點(diǎn),、定區(qū)域由冰箱市場部、當(dāng)?shù)睾柟べQ(mào)和經(jīng)銷商聯(lián)合進(jìn)行一對一上門的銷售,，事實(shí)證明這是一種行之有效的方法,，不但能迅速提高銷售業(yè)績，還能節(jié)省大量延伸銷售網(wǎng)絡(luò)成本費(fèi)用,。

營銷計(jì)劃模版篇九

市場部為了樹立品牌形象,，建設(shè)規(guī)模的、高質(zhì)量的營銷團(tuán)隊(duì),，開拓市場,，逐步擴(kuò)大營業(yè)部在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?，展現(xiàn)營銷團(tuán)隊(duì)的潛在活力，開拓并鞏固營銷渠道,，發(fā)展客戶,，創(chuàng)造營銷奇跡特制定以下營銷方案。

第一部分 市場戰(zhàn)略定位

一,、市場的范圍

以長沙市區(qū)為中心,，輻射到周邊城鎮(zhèn)，為中高端客戶提供股票基金等投資產(chǎn)品和保守的理財(cái)咨詢服務(wù),。

二,、 客戶服務(wù)方式

1、基礎(chǔ)服務(wù)主要包括：及時解決現(xiàn)場及非現(xiàn)場客戶交易過程中的問題;客戶提出的有關(guān)業(yè)務(wù)及證券知識方面的問題,，及時給予清晰和全面的解答;積極同客戶溝通,，促進(jìn)客戶能夠及時和細(xì)致了解公司新業(yè)務(wù)種類和服務(wù)產(chǎn)品;為客戶提供多種交易方式;收集了解客戶需求，及時反饋業(yè)務(wù)部門,，促進(jìn)完善客戶服務(wù)內(nèi)容,。

2、親情服務(wù)主要包括：法定節(jié)日或特殊節(jié)日營業(yè)機(jī)構(gòu)管理人員通過廣播或到客戶群體中恭賀或者有能力的也可給客戶舉辦一些活動;客戶及家人的特殊日子發(fā)賀電,、發(fā)賀卡,、打電話、拜訪,、送鮮花等形式表示祝賀。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)別也不大,，只是一般客戶通常不進(jìn)行客戶及家人的特殊問候,。

3、咨詢服務(wù)主要包括：根據(jù)客戶需求選擇性的將各類研究咨詢張貼或轉(zhuǎn)發(fā)客戶;定期提供客戶持倉個股分析報(bào)告;及時向客戶提供高質(zhì)量的資訊產(chǎn)品和信息,，并根據(jù)客戶需要為其度身定制資產(chǎn)配置方案;定期將研究機(jī)構(gòu)的投資策略報(bào)告發(fā)送給客戶;通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,，對客戶提供一對一咨詢服務(wù);客戶專用電子信箱服務(wù)，為客戶提供個股門診單,、周評報(bào)告,、月度投資計(jì)劃以及模擬投資組合等;通過短信提供咨詢建議;提供個股答疑、推薦以及跟蹤個股服務(wù);現(xiàn)場客戶和非現(xiàn)場客戶定期溝通,。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)別就比較大,，一般客戶只提供基本的咨詢服務(wù)，接受公共的咨詢,，而重要客戶和核心客戶一般都有一一對應(yīng)的客戶經(jīng)理服務(wù),，核心客戶的個性化咨詢服務(wù)比重要客戶更好。

4,、增值服務(wù)主要包括：根據(jù)其需要提供各類研究報(bào)告,，包括內(nèi)部研究成果和外購報(bào)告;以短信營銷和客戶服務(wù)為信息平臺,，為高端投資者提供實(shí)時行情、股市資訊和在線交易同時提供自選股等個性化管理功能,。提供及時,、全面、權(quán)威的財(cái)經(jīng)資訊,，短信營銷信息和客戶服務(wù)平臺作為補(bǔ)充可提供及時的公告信息,、個股預(yù)警、個股資訊,、成交回報(bào),、資金變動、中簽通知服務(wù);根據(jù)客戶需求,，編撰投資分析報(bào)告,，如果客戶資產(chǎn)量達(dá)到相當(dāng)規(guī)模，可根據(jù)其需要提供全方位私戶理財(cái)計(jì)劃,。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)別就更大了,，一般客戶基本不享受增值服務(wù)，重要客戶享受及時的服務(wù),，核心客戶則享受全面及時的服務(wù),。

第二部分 客戶開發(fā)

進(jìn)入居民家中，挖掘潛在的客戶資源,，為他們講解理財(cái)知識,，宣傳世紀(jì)證券理財(cái)工作室以及為其辦理證券開戶等投資咨詢業(yè)務(wù)。

1,。執(zhí)行時間（12月中旬——12月底）

2,。主要活動對象：桔園小區(qū)全體居民

3?；顒拥攸c(diǎn)：桔園小區(qū)

具體地點(diǎn)：a區(qū)（1—6棟）

b區(qū)（1—6棟）

c區(qū)（1—6棟）

4,。活動安排：

4月底召集全體工作室成員在定點(diǎn)時間進(jìn)行專業(yè)的“掃樓”培訓(xùn)（由世紀(jì)證券的專業(yè)培訓(xùn)講師進(jìn)行市場營銷培訓(xùn)）;12月10日已展開,。

第一次培訓(xùn)活動選出培訓(xùn)中優(yōu)秀成員編入“掃樓”團(tuán)隊(duì)（暫定大一大二學(xué)生相互配合）,。

5。具體活動時間：每天17：30——20：00

6,。具體人員安排：

附注：每三位同學(xué)為一組,，大一大二相互配合，每一組選出一位小組長,。每一棟宿舍由三個小組負(fù)責(zé),，每個小組負(fù)責(zé)兩層樓。要做好具體信息登記以及客戶回訪工作。

7,、費(fèi)用預(yù)算：

a,、世紀(jì)證券提供戶外營銷所必須的宣傳折頁;

b、配備的宋老師的小禮品;

c,、其他預(yù)算在華民理財(cái)工作室制定的規(guī)劃書里面,。

第三部分 團(tuán)隊(duì)的組建和管理

一、團(tuán)隊(duì)的組建

通過與其他證券公司優(yōu)秀客戶經(jīng)理接觸,，了解營銷員在原來券商的情況,，引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)的證券營銷員

1、聯(lián)系部分高校,， 建立校企實(shí)習(xí)培訓(xùn)基地,，能夠充分的挖掘有潛質(zhì)的營銷員

2、團(tuán)隊(duì)的建設(shè),、團(tuán)隊(duì)的管理與執(zhí)行

制定一個有利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的工作目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)合作精神完成最終目標(biāo)的必要條件,。要盡快樹立起營銷員的業(yè)務(wù)信心，由于營銷員換了一個新的工作網(wǎng)點(diǎn),，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)還不夠熟悉,，需要區(qū)域經(jīng)理和他們一起營銷、一起開戶這樣不但讓營銷掌握業(yè)務(wù)技巧,，而且也增強(qiáng)了他們開展業(yè)務(wù)的信心,。

第四部分 營銷措施

一、 銀行駐點(diǎn)營銷

幾年前,，銀行駐點(diǎn)營銷是市場一種創(chuàng)新,，讓券商從營業(yè)部的坐商走向了市場，讓單一的營業(yè)部場地,，擴(kuò)張到全市所有的銀行網(wǎng)點(diǎn),，因當(dāng)時的銀證通模式，銀行直接可以開立券商資金賬戶,，客戶可以在銀行進(jìn)行一站式的手續(xù)辦理,。讓券商拓展了極大的一部分離營業(yè)部很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的客戶,，券商投入小,，產(chǎn)出高。銀行開發(fā)的客戶質(zhì)量也相對比較好,。

為此,，我市場部與銀行關(guān)系須注意以下五點(diǎn)：

1、要建立雙方長期合作關(guān)系,。

2,、一般企業(yè)在銀行都有個企業(yè)帳戶，可以通過銀行工作人員的推薦來幫本營業(yè)部實(shí)現(xiàn),。他們和企業(yè)有個很好的'交流合作關(guān)系,。對他們比較信任,。這點(diǎn)要求銀行和本營業(yè)部的合作關(guān)系處理好。

3,、管理層要對銀行公關(guān)關(guān)系的重視,。每隔半月或新人報(bào)到之時都工有上級對銀行關(guān)系的回訪。

4,、在重要節(jié)日會送上些禮品,。通常情況下，禮物費(fèi)用控制在1000元左右,。

5,、對于重點(diǎn)駐點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)公關(guān)，需營業(yè)部利用資產(chǎn)的資源為網(wǎng)點(diǎn)注入一定量的存款,，為營銷員提供更好的業(yè)務(wù)開展空間,。

綜上所述，營業(yè)部門高管應(yīng)重視商業(yè)銀行負(fù)責(zé)人的公關(guān)行動,。

二,、與大通訊機(jī)構(gòu)的合作營銷

要與電信、移動,、聯(lián)通,、鐵通、網(wǎng)通等機(jī)構(gòu)合作,。合作模式應(yīng)有所不同,，例如移動、聯(lián)通,，僅對券商開放系統(tǒng)的合作是不夠的,。可在其營業(yè)廳布點(diǎn),，發(fā)展其內(nèi)部員工,。其余的中大型的通訊機(jī)構(gòu)，合作的內(nèi)容包括,，通訊商的資源共享,，通訊商入駐小區(qū)營銷活動時，雙方共同營銷,。券商負(fù)擔(dān)部分通訊機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品贈送,、通訊商的營銷人員兼職券商的營銷，實(shí)現(xiàn)雙贏,。

三,、低傭金的促銷

長沙市場的傭金，應(yīng)該是目前以來最低的階段。從華泰證券08年開始就以所有客戶的傭金打至0,。8‰,，南寧市場進(jìn)入了傭金價(jià)格戰(zhàn)，各券商紛紛跟進(jìn),，愈演愈烈,，現(xiàn)在的光大證券開展傭金年費(fèi)制，打出 “一天一元,，輕松一年”口號,， 但是實(shí)行傭金年費(fèi)制的這一時期，光大證券一直莫名其妙的沒有得到多大的擴(kuò)張,，其主要原因是缺少一支強(qiáng)有力的營銷隊(duì)伍,。目前，營銷團(tuán)隊(duì)人數(shù)多,，且人員相對穩(wěn)定的券商開始對低傭招攬客戶的方式有所收斂,，實(shí)行按資產(chǎn)多少來規(guī)定傭金比率，并隨著咨詢方面優(yōu)勢的提高逐漸取消降傭制度,。目前新進(jìn)的券商,，都是以低傭來招攬客戶，新進(jìn)來的安信證券的傭金比例是整個南寧市場最低的,，10萬左右都可以給0,。3‰?？紤]到目前整個市場競爭狀況以及公司未來的發(fā)展,，對一般客戶，本團(tuán)隊(duì)開發(fā)客戶時,，給予非現(xiàn)場交易的手續(xù)費(fèi)為0,。5‰到2。0‰的政策是合適的,，給予營銷員一定底限的自己做主的傭金調(diào)節(jié),，對特殊客戶再另行申請。而對于本營業(yè)部也可以科學(xué)地對成交量較大的客戶做出更大調(diào)節(jié),。

四,、社區(qū)營銷及技術(shù)服務(wù)站營銷

可以選擇些人流量比較大，商業(yè)性質(zhì)比較強(qiáng)的地段進(jìn)行布點(diǎn),。分工合作,，兩人派單,，兩人對有意想客戶進(jìn)行營銷說明,。 在周圍的高檔寫字樓張貼海報(bào)、設(shè)點(diǎn)促銷，利用上下班及午餐人流量大的時間段派發(fā)宣傳資料,、意向溝通,，周末在優(yōu)質(zhì)社區(qū)、大型商場擺臺促銷,，以登記電話送小禮品方式挖掘潛在客戶,，日常電話跟進(jìn)，開戶即送精美禮品一份,?？梢圆欢ㄆ诘呐c企業(yè)合作：搞慶典聯(lián)誼活動或投資座談會股市沙龍等，免費(fèi)開股東卡,，送精美禮品,，開發(fā)團(tuán)體客戶及機(jī)構(gòu)戶。

五,、服務(wù)品牌的營銷

此營銷模式是本人比較推崇的,、比較欣賞的一種模式。做我們這行的遲早是要做回服務(wù)的,，只有打造自己的服務(wù)品牌,，做好客戶的服務(wù)，你才能在這個市場是立于不敗之地,。為客戶提供有效的資訊,，能讓客戶在市場上掙到錢才是王道。而本營業(yè)部在公司沒有特別的支持下要堅(jiān)持自己組織語言,，堅(jiān)持每日一到兩條對大盤的分析,，個股的推薦等信息。當(dāng)然這個還依賴與個人專業(yè)知識掌握的多少而論,。充分利用金穗金融軟件下載按資產(chǎn)量的多少來給予使用作為賣點(diǎn),，從而使客戶對軟件的存在一定的依賴性。提高公司在南寧的競爭力,，應(yīng)盡量避免通過價(jià)格競爭來實(shí)現(xiàn);通過差異化的服務(wù),，增加顧客的滿意度和忠誠度，提高公司的品牌形象和知名度,。對于差異化服務(wù)和公司品牌的樹立和擴(kuò)展,，我認(rèn)為可以通過幾個措施來實(shí)現(xiàn)。

（一）,、 廣告和公關(guān)工作的開展是品牌建設(shè)的重要步驟

為了達(dá)到公眾對我公司品牌的認(rèn)知,，可以做些平面的廣告，讓市場知道就在本營業(yè)部就有證券營業(yè)部,，使他們對公司有所認(rèn)識,，進(jìn)而在他們有從事證劵交易的需求時,，能夠想到我們湘財(cái)證券。

通過合理正確的運(yùn)用公共關(guān)系和公共事件,，擴(kuò)展我公司在南寧的知名度,。正如人們所說，資源都是可以靠借的,，可以借資金,、借人才、借技術(shù),、借智慧,。而公共關(guān)系就是這樣一種資源，我們所要做的僅僅是把他們匯集起來,，運(yùn)用智慧把他們有效地運(yùn)用起來,。

事實(shí)上，客戶對公司信息的接受的程度對比是,，間接傳播比公司對客戶的直接傳播更容易,。因?yàn)閺目蛻粜睦淼慕嵌葋碚f，他們更愿意相信身邊的人,，對公司直接的宣傳都會或多或少的抱有懷疑和警惕的態(tài)度,。因此，應(yīng)通過公共關(guān)系和公共事件的運(yùn)用,，間接的將公司的宗旨和服務(wù)進(jìn)行宣傳,，當(dāng)然這就要求工作人員的時時關(guān)注和公司高層的統(tǒng)籌。

一句話就是“借勢”,， 就是借助人物,、事件等本身的社會效應(yīng)在營銷活動中以達(dá)到推廣產(chǎn)品的目的。同時,，一個可行的辦法就是在周末組織公司所有的營銷人員以及公司高管在當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)老院或孤兒所等一些公益事業(yè)單位做義工從而既為社會獻(xiàn)了一份愛心,，又在宣傳本營業(yè)部。何樂不為,？相信這樣的宣傳對與老百姓來說比一些空洞的廣告更具說服力

在借勢營銷中,，可以借助的手段是多方面的，比如：其他行業(yè)具有轟動效應(yīng)的大事件;政府有關(guān)部門的政策法規(guī);新聞媒體的各種報(bào)道等等,。通過策劃發(fā)揮,、延伸實(shí)施，就可以為我所用,，去實(shí)現(xiàn)自己的營銷目標(biāo),。

借勢營銷是一把雙刃劍，它可能為企業(yè)帶來豐厚的收益,，也可能讓企業(yè)的付出付諸流水,。然而,，只要企業(yè)對企業(yè)自身進(jìn)行仔細(xì)分析，在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)抓住自己需要的“靠山”和機(jī)會,，正確運(yùn)用公共關(guān)系，并進(jìn)行有效的營銷策劃,，必能獲得成功,！

（二）、以客戶需求為導(dǎo)向,，提高服務(wù)質(zhì)量,，形成競爭力

其實(shí)，以客戶需求為導(dǎo)向的營銷理論不過是本營業(yè)部轉(zhuǎn)換角度看問題的方法,，是一種讓消費(fèi)者更容易接受產(chǎn)品/服務(wù)的營銷工具,。 在競爭性市場中，顧客具有動態(tài)性,，顧客忠誠度是變化的,，他們會轉(zhuǎn)移到其它企業(yè)。要提高顧客的忠誠度,，贏得長期而穩(wěn)定的市場,，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),，形成一種互助,、互求、互需的關(guān)系,，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,，這樣就大大減少了顧客流失的可能性。

面對迅速變化的市場,，要滿足顧客的需求,，建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，企業(yè)必須建立快速反應(yīng)機(jī)制,，提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力,。這樣可最大限度地減少抱怨，穩(wěn)定客戶群,，減少客戶轉(zhuǎn)移的概率,。提高服務(wù)水平，能夠?qū)栴}快速反應(yīng)并迅速解決,。這是一種企業(yè),、顧客雙贏的做法。（每隔半個月或股市出現(xiàn)重大問題時候?qū)蛻舻幕卦L,。將客戶反映的問題做記錄,。根據(jù)問題小組展開討論,，給予客戶問題解決的方法）

（三）、同時,，加強(qiáng)對客戶維護(hù),，對其進(jìn)行分類管理，大力推行關(guān)系營銷,，縮減成本擴(kuò)大利潤

關(guān)系營銷越來越重要了,，在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中，搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系,，從交易變成責(zé)任,，從顧客變成擁護(hù)者，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關(guān)系,。記住二八定律,，必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)80%利潤的20%的那部分重要顧客建立牢固關(guān)系。否則把大部分的營銷預(yù)算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤的80%的顧客身上,，不但效率低而且是一種浪費(fèi),。而溝通是關(guān)系營銷的重要手段。

（四）,、營銷的目的是利潤,，但執(zhí)行的核心是公司員工

對企業(yè)來說，市場營銷的真正價(jià)值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤,。一方面,，追求回報(bào)是營銷發(fā)展的目的;另一方面，回報(bào)是維持市場關(guān)系的必要條件,。企業(yè)要滿足客戶需求,，為客戶提供價(jià)值，但不能做“仆人”,。因此,，營銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出，注重企業(yè)在營銷活動中的回報(bào),。一切營銷活動都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價(jià)值為目的,。同樣對員工來說，回報(bào)也是對其工作價(jià)值的肯定,。從外部營銷到樹立內(nèi)部營銷理念,。由于員工是客戶的直接接觸者，管理者的觀念,、思路和決策都要通過員工們的日常工作和行為來貫徹和體現(xiàn),。事實(shí)上，內(nèi)部員工應(yīng)是營銷活動的首要對象,?！耙拼蛻?，必須首先善待員工”，高度重視內(nèi)部營銷,。處理好管理者權(quán)威和員工自主性的關(guān)系,。

首先，應(yīng)該培養(yǎng)共同參與意識,、共同的價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則,、共同的歸屬感，努力為員工創(chuàng)造個人發(fā)展的機(jī)遇和條件,。其次,，處理好各部門之間的關(guān)系,。建立明確的責(zé)任分工,、暢通的信息流動系統(tǒng)及科學(xué)、公正的內(nèi)部考核制度,，并前后臺效益掛鉤,，樹立起群策群力的合作意識，保證各項(xiàng)政策持續(xù)而切實(shí)的貫徹,。完善管理制度,，增設(shè)優(yōu)秀新人獎、開戶紀(jì)錄獎,、市值紀(jì)錄獎等獎項(xiàng),，完善薪資待遇（比如當(dāng)月成交量達(dá)到600萬/1000萬/1500萬等等的提成變法做到多勞多得，獎罰分明,。 積極進(jìn)行各項(xiàng)市場調(diào)查活動,，能對公司的銷售模式和銷售政策，提出意見和建議,。以人為本,，追求個人價(jià)值。在新的體制和組織結(jié)構(gòu)下,，所有人員的價(jià)值由業(yè)績來衡量和體現(xiàn),，而不以上級的主觀評價(jià)為依據(jù)。同時,，要形成尊重員工,、關(guān)心員工的風(fēng)氣，擯棄那種犧牲或壓抑員工個性的文化氛圍,，處處體現(xiàn)出親和力,。

綜合來說，公司的營銷思路應(yīng)以客戶為導(dǎo)向,，以實(shí)施關(guān)系營銷為指導(dǎo)思想,，通過前期的成本控制,，形成成本優(yōu)勢，打開市場,，建立與客戶的關(guān)聯(lián),，通過差異化的個性化的服務(wù)，及時正確高效地處理客戶的需求,，建立同客戶長期的穩(wěn)定的關(guān)系,，進(jìn)一步形成口碑，樹立公司在市場中的品牌形象,，實(shí)現(xiàn)公司的市場戰(zhàn)略,。

同時公司營銷隊(duì)伍管理上面， 我覺得管理方面主要還是看公司的企業(yè)文化,，企業(yè)文化要人性化,、要樸素、蹋實(shí),、獎罰分明,，要有完善的體系和制度。組織員工培訓(xùn),。與投資公司,、保險(xiǎn)、安利等營銷團(tuán)隊(duì)合作,，資源共享,，相互借鑒，請其優(yōu)秀講師授課,，為我部客戶經(jīng)理培訓(xùn)營銷技巧,，養(yǎng)成積極心態(tài)。