隨著社會不斷地進(jìn)步,，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。那么，報告到底怎么寫才合適呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

在超市實踐報告篇一

零售業(yè)是我國第三產(chǎn)業(yè)中最重要的產(chǎn)業(yè)之一,，它與國民經(jīng)濟(jì)和人民生活息息相關(guān)。我國社會消費的增長曾經(jīng)為國民經(jīng)濟(jì)的增長做出過應(yīng)有的貢獻(xiàn),，但近幾年的種種跡象表明,，以零售百貨業(yè)為主的商業(yè)時代，在短缺經(jīng)濟(jì)或賣方市場背景下的超額利潤時代已告結(jié)束,，中國商業(yè)已經(jīng)步入買方市場和微利時代,。如何在競爭中生存和發(fā)展成為擺在商業(yè)零售業(yè)上市公司面前最嚴(yán)峻的問題之一，連鎖經(jīng)營的引入給零售業(yè)公司帶來一絲曙光,。

世界著名營銷大師麥卡錫預(yù)言:在未來3至5年,，中國零售業(yè)60%的零售市場將由3至5家世界級零售巨頭控制，30%的市場將由國家級零售巨頭控制,，剩下不到10%的市場零頭則掌握在區(qū)域性零售巨頭手中,。中國商業(yè)聯(lián)合會作的最新統(tǒng)計顯示:截至目前，進(jìn)入中國的外資零售企業(yè)已超過300家,，而這其中正式得到國務(wù)院批準(zhǔn)進(jìn)入的外資零售商為28家,。我根據(jù)在煙臺心園超市的工作情況以及對連鎖超市相關(guān)的調(diào)查分析，對連鎖超市業(yè)態(tài)的定位情況發(fā)表一下自己的見解,。

煙臺心園是一家采用會員制倉儲超市,，位于煙臺市中心位置，交通便利,，環(huán)境優(yōu)美,，場內(nèi)各種服務(wù)設(shè)施齊全。占地面積20xx平方米的專場內(nèi),，有20xx余種的商品以倉儲式陳列,，使購買者一目了然。 本著“以人為本,，以客為尊”的企業(yè)精神,，企業(yè)直接從各產(chǎn)地、制造商工廠采購進(jìn)貨,、減少中間商剝削,，從而為每一位顧客提供一個新鮮、便宜、舒適且一次購足的購物環(huán)境,，為顧客節(jié)省經(jīng)常性開支;會員制自助采購,，為會員定期提供特價快報及退換服務(wù)，讓“以客為尊”的企業(yè)理念得到了充分的體現(xiàn),。心園采用強(qiáng)大資迅系統(tǒng),，全面電腦化作業(yè)，用于顧客管理,、廠商管理,、商品管理與財務(wù)管理。

大三暑期實習(xí)為我們這些面臨走上工作崗位的大學(xué)生提供了一個很好的與社會接觸的機(jī)會,，通過這次實習(xí)我體驗到了現(xiàn)如今市場競爭的激烈,，感受到了就業(yè)的壓力，但是更多的是我通過這次短暫的實習(xí)活動學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識,。由于時間較短,，我只了解了一些超市經(jīng)營的細(xì)小方面。下面是我這次暑期實習(xí)的具體過程和感受:

考慮到我們專業(yè)的特點以及此次實習(xí)的目的,，我重點在超市的物流陪送以及超市的經(jīng)營環(huán)境和顧客購買時注意的事項等方面下了些工夫,。我特意請求超市經(jīng)理跟隨采購人員去才采購并了解了超市采購的大體特點:

生鮮配送是由生鮮中心接手操作的 至于在干貨和低溫的配送方面，除了有物流中心,、統(tǒng)倉,、生鮮中心在做配送外，廠商配送扮演了舉足輕重的角色;尤其是低溫物流配送,，完全是由廠商的配送,。由此可看出，生鮮中心在超市業(yè)態(tài)里,，占有相當(dāng)重要的地位,。

在配送頻率方面，生鮮全都是1周配送7天,，甚至于有1日配送3-4次的情形,。而干貨部分，多則1周配送7天,，少則1周1配,，平均大概1周配送3-4次。再談到低溫配送,，1周配送1-4次的業(yè)者皆有,，但仍以1周7配的比例最高，至于牛奶屬于鮮度要求嚴(yán)格商品,，幾乎都是天天配送,。

在配送時間方面，大致上,，生鮮出車的時間都比干貨,、低溫來得早，而且多在中午以前就出完車,。

超市的面積雖說比便利商店大,，但其連鎖體系卻沒有便利商店的連鎖店數(shù)來得龐大，所以超市業(yè)者擁有自屬的專業(yè)物流中心之比例也較低,。在實習(xí)過程中我發(fā)現(xiàn)心園超市沒有自己完整的物流配送系統(tǒng),，這可能跟超市規(guī)模比較小有關(guān)系。由此可見,，超市物流配送與便利商店物流配送最大的差別,，在于超市業(yè)者就其所需地發(fā)展較健全的生鮮中心，但在干貨與物流配送體系,，腳步還是比便利商店來得緩慢些,。但話又說回來，經(jīng)營一家自屬的專業(yè)物流中心,，其硬體設(shè)備,、資訊系統(tǒng)、土地取得等等之巨額投資,，自然不在話下,，而人事的管理、車隊的配送素質(zhì)要求,，也是心園超市管理者必需絞盡腦汁,、投入相當(dāng)心力之處。所以,，超市業(yè)者采用何種渠道配送,，其成本的評估是不得不謹(jǐn)慎考慮的。

根據(jù)這次跟隨采購人員參與物品采購,，發(fā)現(xiàn)了心園超市在采購方面存在一些問題,。

1、 通過少量到貨減少庫存,。

到貨的少量化是市場以零售業(yè)為主導(dǎo)的開始,。

①在當(dāng)時的流通行業(yè)，供貨方也就是商品的上游處于優(yōu)越的位置,。②缺乏流通加工,。

到貨少量化經(jīng)營的效果:①提高商品的新鮮度;②減少庫存提高商品回轉(zhuǎn)率;③縮短了商品的處理時間。

2,、多米諾開店是物流的基本措施

7-11的多米諾戰(zhàn)略;決定鋪點后的急速集中開店;在新的區(qū)域開店是非常慎重的,，必須對配送時間是否能夠維持開店后的要求進(jìn)行詳細(xì)的論證,。

多米諾戰(zhàn)略所帶來的5方面的效果:

①降低物流成本;②縮短配送時間提高商品的新鮮度;③減少競爭對手連鎖開店的機(jī)會

④提高地區(qū)的知名度、提高宣傳效果;⑤提高區(qū)域代表的活動效率

3,、共同配送系統(tǒng)物流的標(biāo)準(zhǔn)化

便利店的命脈是商品的新鮮度,。7-11“是否能夠提供出真正顧客所需要的商品”?！白龀龅氖称樊?dāng)然要好吃,，關(guān)鍵的問題是當(dāng)顧客在食用的時候是否還能夠保持味道鮮美”。

平衡新鮮度和物流成本的共同配送,?！霸陬櫩托枰臅r候、以需要的量陳列在貨架上”,。為了實現(xiàn)這樣的目的,，7-11采用了共同配送的方式。

共配中心的功能是集貨和分散,。經(jīng)過共配中心,，各個批發(fā)商的配送成本的負(fù)擔(dān)就會減輕。對于各個加盟店,，通過減少配送車輛驗貨的次數(shù)就會減少,，從而減輕作業(yè)負(fù)擔(dān)。

4,、用不同溫度的物流提高共同配送的水平

建立不同溫度的物流,。1980年前后的7-11各種商品配送的溫度，如下所述,。

蔬菜(沙拉等) 50c;牛奶共同配送 50c;加工肉類 50c;雜貨 常溫;加工食品 常溫;冷凍食品 -200c;冰激凌 -200c;四喜飯團(tuán)最合適的溫度是20度;“米飯在攝式200c時保存最好吃” ,。

5、零售企業(yè)配送作業(yè)設(shè)計要求,。

零售企業(yè)配送作業(yè)設(shè)計是指從事零售業(yè)務(wù)的企業(yè)或企業(yè)集團(tuán),，特別是連鎖經(jīng)營企業(yè)，對所屬店鋪或其他客戶進(jìn)行商品的供給所采用的方式,、方法以及規(guī)定有關(guān)作業(yè)的步驟,、設(shè)計要點和實現(xiàn)的結(jié)果。

零售企業(yè)配送作業(yè)設(shè)計的條件是必須具備一定的作業(yè)場所,，具有一定素質(zhì)的從業(yè)人員,，具有基本的設(shè)施、設(shè)備,，并具有對商品的管理和處理能力,。

6、零售企業(yè)配送作業(yè)設(shè)計應(yīng)滿足以下總體目標(biāo):

①支持一般商品形態(tài)作業(yè)模式;②支持第三方物流的基本作業(yè)功能;③適應(yīng)多品種少量配送需求;④滿足適時,、及時的配送要求;⑤能夠合理,、有效地進(jìn)行作業(yè);⑥支持人工和自動化作業(yè)應(yīng)用

7,、零售企業(yè)配送管理信息系統(tǒng)基本功能要求。零售企業(yè)物流配送管理信息系統(tǒng)是指從事零售業(yè)務(wù)的企業(yè)或企業(yè)集團(tuán),，特別是連鎖經(jīng)營企業(yè),，采用現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段對物流配送系統(tǒng)進(jìn)行信息收集,、管理,、分析,，并幫助進(jìn)行輔助決策的系統(tǒng)。目的是提高經(jīng)營管理的效率,，科學(xué)、完整,、準(zhǔn)確地掌握物流配送的信息,。

8、對零售企業(yè)物流的建議

①企業(yè)物流的診斷和分析,。包括物流成本,、物流流程、物流資源配置,、人力資源配置以及物流職能機(jī)構(gòu)設(shè)置等的診斷和分析;

②企業(yè)物流戰(zhàn)略的分析和設(shè)計,。包括物流供應(yīng)鏈和物流運作模式的分析和重新設(shè)計;

③企業(yè)全面物流規(guī)劃和設(shè)計。包括資源整合,、物流流程優(yōu)化,、物流管理、資源配置,、物流技術(shù),、電子化物流等的規(guī)劃和設(shè)計;

④企業(yè)物流實施的規(guī)劃和設(shè)計。包括企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)管理,、總倉和異地倉儲管理,、運輸管理、庫存控制,、成本和風(fēng)險控制,、物流實施kpi指標(biāo)、評估等物流實施過程中實施手段和物流各環(huán)節(jié)的規(guī)劃和設(shè)計;

⑤物流配送中心的運營,。包括物流配送中心設(shè)施與設(shè)備,、配送中心的作業(yè)、配貨作業(yè)的實施與分析,、配送中心的自動化和信息系統(tǒng)以及如何提高配送中心的效率等,。

實習(xí)期間我還注意觀察了超市的一些環(huán)境方面的因素，比如光線,，音響,，溫度等,，我發(fā)現(xiàn)光線對顧客的采購非常有影響，有些陰暗角落里的貨物基本無人問津,，那些光線刺眼地方擺放的物品雖然也有觀顧的,，但也是人流稀少。那些光線明亮又柔和的地區(qū)擺放的物品明顯更受到顧客的眷顧,，

銷售場所的光線可以引導(dǎo)顧客進(jìn)入商場,，使購物場所形成明亮的愉快的氣氛，可以使商品顯示出鮮明奪目,、五光十色,，引起顧客的購買欲望。光線暗淡,，商場會顯得沉悶壓抑,，而光線過強(qiáng)，又會使顧客感到暈眩,，售貨員視力精神緊張,，易出差錯。由于光線強(qiáng)弱對購物環(huán)境影響極大,，因此現(xiàn)代商場都非常重視合理運用照明設(shè)備,、營造明快輕松的購物環(huán)境。

用自然光,，既可以展示商品原貌,，又能夠節(jié)約能源。但自然光源受建筑物采光和天氣變化影響,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)營場所的需要,，特別是大型商場多以人工照明為主。超市的人工照明分為基本照明,、特殊照明和裝飾照明;

音響是創(chuàng)造超市氣氛的一項有效途徑,，它也影響著消費者情緒和營業(yè)員的工作態(tài)度。音響運用適當(dāng),，可以達(dá)到以下效果:第一,，吸引顧客對商品的注意，如電視,、音響,、磁帶的播放。第二,，指導(dǎo)顧客選購商品,，商場向顧客播放商品展銷;優(yōu)惠出售信息，可引導(dǎo)顧客選購,。第三,，營造特殊氛圍,，促進(jìn)商品銷售。隨著時間的不同,，商場定時播放不同的背景音樂,，不僅給顧客以輕松、愉快的感受,，還會刺激顧客的購物興趣,。如剛開始營業(yè)的早晨播放歡快的迎賓樂曲，臨打烊時,，播放輕緩的送別曲;在氣候變化時,，播送音樂提示，為顧客提供服務(wù),。商場內(nèi)有各種聲音，并不是都會對營業(yè)環(huán)境產(chǎn)生積極影響,，也會有一些噪音,，如柜臺前的嗜雜聲、機(jī)械的聲響,，都可能使顧客感到厭煩,，有些雖然可以采用消音、隔音設(shè)備,，但也不能保證消除所有干擾聲響,。因此，可以采用背景音樂緩解噪聲,。背景音樂要選擇旋律輕柔舒緩的,，以營造溫馨的氣氛，不要播放節(jié)奏強(qiáng)烈的打擊樂,、迪斯科等,，以免影響顧客情緒，打亂售貨員工作節(jié)奏,。

超市內(nèi)顧客流量大,，空氣易污濁，為了保證空氣清新,，應(yīng)注意通風(fēng)設(shè)施建設(shè),。營業(yè)場所的溫度對顧客和商品保管都有影響，超市也應(yīng)考慮空調(diào)設(shè)施的建設(shè),。一般而言,，空調(diào)本身只有通風(fēng)和調(diào)節(jié)溫度功能，但有的空調(diào)設(shè)備還有空氣凈化,、滅菌功能,，選用空調(diào)用來改善營業(yè)場所環(huán)境質(zhì)量,，可為顧客提供一個舒適、清新的購物環(huán)境,。

超市的空調(diào)應(yīng)遵循舒適性原則,，冬季應(yīng)使溫度達(dá)到暖和而不燥熱，夏季應(yīng)達(dá)到?jīng)鏊惑E冷,。否則會對顧客和售貨人員產(chǎn)生不利影響,。如冬暖氣太足，溫度高,，顧客從外面進(jìn)店都穿著厚厚的棉衣,、羽絨服等，在商場內(nèi)呆不了幾分鐘就會感到燥熱難耐,，急于離店,。夏季空調(diào)冷氣太強(qiáng)，顧客從炎熱的街上進(jìn)入商場,，會受到冷風(fēng)刺激,、不適應(yīng)，抵抗力弱的顧客還會傷風(fēng)感冒,。

超市在選擇使用空調(diào)機(jī)組時,，最好選擇那些能夠根據(jù)樓層不同分別調(diào)節(jié)溫度的設(shè)備。否則,，就會出現(xiàn)這樣的問題,。用一個溫度，一樓適宜,、二樓以上就會感到太熱,，二樓以上合適、一樓就會感到太冷,，這也是目前有些商場空調(diào)機(jī)組使用的通病,，如果解決不好，會帶來長期的負(fù)面影響,。同時要注意以下問題:

一是根據(jù)營業(yè)面積的大小,，解決好一次性投資與長期運行的費用承受能力;二是對空調(diào)系統(tǒng)熱源進(jìn)行投資經(jīng)濟(jì)效益分析，最好集中供熱;三是慎重選擇制冷方式,、制冷劑類型,，減少污染;四是考慮空調(diào)的用電負(fù)荷。

這些因素我以一個實習(xí)生的身份向心園的老板提出了建議,，老板說他也已經(jīng)注意到了這些問題,，他會在今后的經(jīng)營中逐步改善這些問題的。

這次暑期實習(xí)是一次短暫而愉快的經(jīng)歷，雖然天氣很熱很艱苦,，但是我的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于付出,，通過這次實習(xí)我對我們的專業(yè)-市場營銷有了跟進(jìn)一步的認(rèn)識它不僅僅是我們認(rèn)識中的推銷產(chǎn)品，有更深層的含義,，通過實習(xí)我感覺到營銷這個行業(yè)的樂趣,，是個非常刺激又具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，我非常期待畢業(yè)走上這個工作崗位,。

通過這次實習(xí)讓我深刻的感受到了社會競爭的激烈,。當(dāng)今的時代，競爭機(jī)制已經(jīng)滲入社會各個領(lǐng)域和人生的整個過程,，學(xué)習(xí),，生活，工作無一例外,。因此,，我覺得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強(qiáng)化自身的競爭意識。我們要在正確自我評價的基礎(chǔ)上,，充分相信自己的實力,，敢于通過競爭去達(dá)到理想的目標(biāo)。另外,，還必須從社會進(jìn)步和深化改革的角度來加深對競爭機(jī)智的認(rèn)識,，強(qiáng)化自身的競爭意識,，自覺的正視社會顯示,，轉(zhuǎn)變觀念，作好參加競爭的心理準(zhǔn)備,。但要想在求職與擇也中取得趁工,，僅僅敢于競爭還不夠，還必須善于競爭,。善于競爭體現(xiàn)在具備良好的心理素質(zhì),，勢力和良好的狀態(tài)。

每個大學(xué)生結(jié)束大學(xué)生活,，離別母校,，踏上社會之前，都將面臨一個重要的心理準(zhǔn)備,，就是要轉(zhuǎn)變角色,，拋開浪漫，拋開幻想,，認(rèn)識自己所處的真實地位和‘嚴(yán)酷’的社會現(xiàn)實,，實事求是的面對就業(yè)這樣一個現(xiàn)實。

這次實習(xí)對我以后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此之外,，我還學(xué)會了如何更好的與別人溝通,，如何更好的陳述自己的觀點如何說服別人認(rèn)同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石,。

最后感謝學(xué)校給我了這次寶貴的實習(xí)機(jī)會,，使我們有機(jī)會走出學(xué)校來了解社會，感謝煙臺心園超市給我這個鍛煉自己體驗社會的舞臺,，最后感謝管理學(xué)院老師兩周來的指導(dǎo),，感謝指導(dǎo)老師劉敏老師對我的關(guān)心和鼓勵。

在超市實踐報告篇二

青島科技大學(xué)

專業(yè)：化學(xué)工程與工藝

年級：1162

姓名：某某

學(xué)號：1xx7*****

實踐單位：佳和

實踐時間：20xx年01月09日20xx年02月09日 共32天

出于對“實踐出真知”,，“適應(yīng)社會需要”理念的認(rèn)知,，我在家鄉(xiāng)的佳和超市二樓商場部做了一個小小的銷售員。雖是一次短短的寒假社會實踐,，卻讓我收獲良多?。?/p>

1月08日上午我到人力資源部報名,，1月09日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡,，第二天我們所有的實習(xí)生接受了一個簡短的培訓(xùn)，大致內(nèi)容就是有關(guān)我們的管理制度和服務(wù)態(tài)度問題,，因為我們都知道佳和超市是非常注重服務(wù)的,。至此我正式開始了我一個月的工作生涯。

雖然以前經(jīng)歷過類似的銷售,，有些工作經(jīng)驗,，但是面對一個新的工作崗位，我的內(nèi)心還是有點忐忑,。而且剛開始時發(fā)生的調(diào)崗事件,，更讓我對自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調(diào)到男裝部,。不過我還是很快的接受并且讓自己適應(yīng)了這個崗位,。接下來的工作中，我不斷的觀察,、學(xué)習(xí),，并且積極向老員工們請教。對于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程,、工作標(biāo)準(zhǔn),，并抓住機(jī)會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況，以了解更多知識,。就這樣,，我一步步努力著，一步步進(jìn)步著，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力,。

在服裝部每天都要清理許許多多的貨物,，都需要仔細(xì) 的清理，否則就會有失誤,， 清理失誤是件很麻煩的事,。 貨物 有時候看的眼花繚亂的，而數(shù)字和價格確實非常能夠鍛煉我的能力的,。當(dāng)然耐心,、細(xì)心是不可或缺的條件。 來說,，上午是 清閑的（體力上）,。 下午就不同了，下午的繁忙是 夠想象的,！這里的工作到了晚上九點就結(jié)束了,。

不過臨近過年時 的工作真是讓人吃不消啊，為了能夠讓百姓有足夠的購物時間,，我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊伍之中,，當(dāng)然我也是和老員工們在一起為百姓熱情的服務(wù)。在上的上班時間是八點半,，下班時間為晚上九點半,。更為忙碌的時候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃。這種狀態(tài)一直持續(xù)到大年二十九,。每次結(jié)束一天工作后,，回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味 的所有事并在心里小小總結(jié)一下。當(dāng)然過完年之后就相對比較清閑一點,，每天八個小時的工作時間我很快就適應(yīng)了,。 只是短短的一個月,，但卻讓我過得無比的充實,。累和苦并存著。但苦中的樂卻無比的甘甜,，讓我甘之如飴,。這短短的一個月，讓我感覺到 是真真正正的長大了,?？粗?用百分 百二十的努力換來的訂單真的很快樂！艱辛的路是漫長的但 歡樂的汗水澆 的 之花卻是無比的嬌艷,！ 嘗試和努力付出的人是體會 滋味的,。 天我學(xué)會的還真不少呢，比如說與客商的換位思考、耐心,、細(xì)心,、和誠心。換位思考,，懂得怎么樣才能使客戶滿意,，想客戶之所想、憂客戶之憂,。當(dāng)然交流 必不可少的經(jīng)驗,，這 貿(mào)易太 了。 你不會與人交流那生意自然是做不了的,，交流這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習(xí),！ 的 。好像可以看見 的成長呢,，從心底里高興為 高興呢,！

在工作中，我也犯了許多錯,。比如算錯帳,、說錯話、拿錯貨....... 我相信 我 的最大努力 錯 可以改掉并且 的,。在未來的學(xué)習(xí)中相信我 能夠?qū)W到更多的知識,，努力 的理論知識面和 動手能力。讓二者有機(jī)的 起來,，鍛煉 的 能力,，相信我會 優(yōu)秀并且對社會和 有 的人！

一個月的時光一晃而逝,。轉(zhuǎn)眼間到了離職的時候了,。我真的從內(nèi)心不想離開，因為我還想留在這里學(xué)習(xí)更多,、體驗更多,；而我也急切盼望著離開，因為我急于將我的所學(xué)所得用到今后的生活學(xué)習(xí)中去,。

假期實踐不僅使我體驗了生活,，更使我學(xué)會了生活，理解了生活,。在這一個月的社會實中我受益匪淺,。如果還有這樣的機(jī)會我還會積極參加，努力去學(xué)習(xí)更多,，體驗更多……

在超市實踐報告篇三

通過本次畢業(yè)實習(xí),，了解和熟悉超市物流,，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識,。使學(xué)到的計算機(jī),，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫,，物流,，市場營銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識跟實踐相結(jié)合,，在實習(xí)中檢驗,，提高自己專業(yè)能力和技巧。

實習(xí)時間：20xx年3月15日——20xx年5月8日

實習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場

實習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員 主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,，收貨單據(jù)的保存,、整理、分類,、歸檔,，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,，通道順暢,，重點商品管理盤點等等。

人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,，成立于1996年4月,。20xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，20xx年躍居中國連鎖百強(qiáng)第18位,，進(jìn)入中國企業(yè)500強(qiáng),，截止20xx年12月，人人樂在全國20多個市級以上城市,，已擁有經(jīng)營門店81家,，簽約門店100多家，員工人數(shù)超過1.8萬人,，20xx年銷售額突破100億元,。20xx年1月13日在深成功上市。

深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,。是人人樂第一家集大賣場,、百貨,、生活體驗館于一體大型購物廣場?，F(xiàn)代城店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局，百貨為主,，超市為輔,，以超市促進(jìn)百貨,，百貨帶動超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額?，F(xiàn)代城店分為一,，二，三樓,，一樓主要有周大福,，肯德基，屈臣氏,，蒸功夫等連鎖,，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域,，營業(yè)面積3萬平方米,。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現(xiàn)代城店有收貨部,，商品部,，防損部，促銷部,，客服部,，人事部，財務(wù)部等等部門,，部門健全,，制度完善。

實習(xí)具體過程可以分為三個階段：學(xué)習(xí),，成長,，相對成熟期三階段。

第一個階段,，03月16---03月31日的學(xué)習(xí)期階段,，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，一邊工作,。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗,，熟悉,，改進(jìn)，使我提升很快,。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,，退貨，報損相關(guān)流程,，學(xué)習(xí)rf機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的使用,，殘損倉和退貨倉貨物管理,，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。

第二個階段,，04月1日---04月20日的成長期,。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率,，同時接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,，比如對制作退貨單，報損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,，配合商品部進(jìn)行重點商品盤點等等,。

第三個階段，04月20日—05月7日的相對成熟期,。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作,，這個階段，上司對我比較信賴,，可以放手我去做一些相對比較重要的事情,。配合總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等,。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點商品管理等等,，把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作,，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工,。

在這段將近2個月的實習(xí)時間里,，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下,，通過在收貨部,，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實踐上，使我對超市物流,，營銷,，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉。現(xiàn)揀一些認(rèn)識和經(jīng)驗總結(jié)如下：

(1) 在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,，零售行業(yè)在品牌,，服務(wù)，商品,，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng),。在實習(xí)過程中,，使我認(rèn)識到,，收貨部是超市物流很重要組成部分,。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題,。比如,，我在初次退貨錄單中，由于疏忽,，把商品數(shù)量錄錯,，在返配回配送中心后，又返配回了門店,，在商品一來一去的運輸過程中,，這就增加了公司的運輸成本。

(2) 超市倉儲是一門大學(xué)問,，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨,，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,，這會提高公司損耗率,，增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中,，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點難問題,。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別,，方便拿取,，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等,。

(3) 超市所有部門都是核核心部門,，各個部門之間，通過分工明確,，協(xié)調(diào)工作,，為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗,，最終增加超市營業(yè)額,。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障,。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞,。比如，商品首先要通過收貨部驗收,，接受質(zhì)量好的商品,，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),，為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進(jìn)行上架排放,，同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境,，經(jīng)營管控部，對商品進(jìn)行檢查,，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價出現(xiàn)問題,。促銷部，根據(jù)店總安排,，舉行一些促銷活動,，對顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購買商品,，這時候就是收銀部的`工作了,。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié),。

這次畢業(yè)實習(xí),，使我受益匪淺，有很多收獲和體會：

(1) 心態(tài)上調(diào)整的體會收獲 學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變,，在學(xué)校接受了16年的教育,，真正的和社會接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實習(xí),，則是由學(xué)校人走向社會人一個緩沖階段,。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,，也沒有什么可以值得炫耀的資本,，而從學(xué)校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,，以及體力,，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會使很多同學(xué)落差很大,。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整,。要有一切歸零心態(tài)，從零開始,，我們不可以改變環(huán)境,，只有改變自己來適應(yīng)這個環(huán)境。

(2) 相關(guān)知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流,，倉儲,，營銷，管理等等，到對這些相關(guān)知識的了解熟悉,。以及與自己相關(guān)知識的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),，如數(shù)據(jù)庫，管理學(xué),，物流學(xué),，計算機(jī)，財務(wù)會計,，營銷渠道管理等等,。很多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的,，在工作中,，我認(rèn)識到了自身知識不足和優(yōu)勢，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng),。

(3) 人生目標(biāo)感的清晰通過這次實習(xí),，我自身其他各方面都有所提升，如交際,，口才,，做事情，心理等等,，但是最大的收獲,，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時間,，工作,，生活，使我的許多目標(biāo)變的清晰,。

這次實習(xí)使我提升不少,，很感謝學(xué)校和人人樂提供這樣的機(jī)會，當(dāng)然其中也有一些個人想法與建議：

(1) 在人人樂工作這兩個月,，使我接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù),，但是也發(fā)現(xiàn)了公司這樣那樣的問題，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)問題,，不是因為制度和技術(shù)原因,，而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤，再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說是成功的制度,。這需要人人樂加強(qiáng)對管理等知識上面學(xué)習(xí),，可以把管理做到更好，使得各部門各司其職,，井然有序,，提高公司效益。

(2) 學(xué)校方面上，應(yīng)該實習(xí)比較靈活的實習(xí)時間,，而不是現(xiàn)在這樣的一刀切,。有許多同學(xué)愿意留在實習(xí)單位繼續(xù)工作下去，但是這實習(xí)時間和公司請假規(guī)章制度有沖突,，所以這時候需要學(xué)校比較靈活時間的支持,。

(3) 對我個人而言，我想以后不管做什么事情的時候,，特別是很重要的一些事情上,，尤其要冷靜理性。如果一件很重要的事情,，一時還無法決斷,，這時候，停停,，多聽聽身邊人和有智慧人的的意見,，或不要馬上決定，考慮一下再決斷,。

在超市實踐報告篇四

20xx年的7月份,，出于嘗試的心態(tài)，我來到了xx超市有限公司進(jìn)行實習(xí),。轉(zhuǎn)眼間已過去兩個多月,，回想自己這段時間的經(jīng)歷與收獲，我深深的感到這是一筆多么寶貴的人生財富!

從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了主角,，老師變成老板，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨,，迷茫,，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境，但在同學(xué),、同事的幫忙和自己摸索的狀況下,，我還是完成了這次實習(xí)。但我發(fā)現(xiàn),，以我們的經(jīng)驗,，不學(xué)到必須的深度和廣度是難以在實際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠,，缺點疏漏,。需在加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí),，不斷開拓視野，增強(qiáng)自己的實踐操作技能,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。兩個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識,，關(guān)于做人,，做事，做學(xué)問,。只有擁有自信才能夠克服一切,，去實現(xiàn)自己的理想，創(chuàng)造自己的人生,。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,，而是一種叫做自學(xué)的潛力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義,。課本上學(xué)的理論知識用到的很少,。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們務(wù)必在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實在不行能夠虛心請教他人,，而沒有自學(xué)潛力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。所以我們還要繼續(xù)學(xué)習(xí),，不斷提升理論素養(yǎng),。

xx瑪特(lottemart)是xx集團(tuán)下屬的專營大型超市的子公司。20xx年6月,，xx集團(tuán)旗下的xx瑪特透過收購萬客隆進(jìn)入中國市場,，目前江蘇時代零售擁有65家超市，全盤接手時代零售后,，xx瑪特在中國的門店數(shù)將增至82家,。

實習(xí)具體過程能夠分為三個階段：學(xué)習(xí)，成長,，相對成熟期三階段,。

第一個階段學(xué)習(xí)期階段，這一階段,，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識立刻應(yīng)用于工作，在工作中檢驗,，熟悉,，改善，使我提升很快,。這一階段主要學(xué)習(xí)了md系統(tǒng)維護(hù),，接收供應(yīng)商貨物，退貨,，報損相關(guān)流程,，學(xué)習(xí)rf機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理,，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等,。

第二個階段成長期。這一階段主要是透過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,，提高工作效率,，同時理解上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比如對制作退貨單,，報損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,，配合商品部進(jìn)行重點商品盤點等等。

第三個階段相對成熟期,。我基本上能夠獨立完成部門80%的工作,，這個階段，上司對我比較信賴,，能夠放手我去做一些相比較較重要的事情,。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,，重點商品管理等等,，把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作，報損,，退貨工作移交給新人或是其他員工,。

在這段將近2個月的實習(xí)時間里，從對超市物流,，營銷等迷糊的狀況下,，透過在收貨部，由最基礎(chǔ)的理解供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改善等等相關(guān)工作的實踐上,，使我對超市物流,，營銷，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認(rèn)識和經(jīng)驗總結(jié)如下：

(1)在此刻零售業(yè)競爭如林的狀況下,，零售行業(yè)在品牌,，服務(wù)，商品,，素質(zhì)等相持難分高下狀況下越來越需要透過成本這一殺手锏,，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng),。在實習(xí)過程中，使我認(rèn)識到,，收貨部是超市物流很重要組成部分,。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題,。比如,，我在初次退貨錄單中，由于疏忽,，把商品數(shù)量錄錯,，在返配回配送中心后，又返配回了門店,，在商品一來一去的運輸過程中,，這就增加了公司的運輸成本。

(2)超市倉儲是一門大學(xué)問,，比如既要持續(xù)商品必須庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨,，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失,。比如在7月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中,，就發(fā)現(xiàn)到超多因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,，易于識別,，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害,，以及合理利用倉儲有限的空間等等,。

(3)超市所有部門都是核心部門，各個部門之間,，透過分工明確,，協(xié)調(diào)工作，為顧客帶給一個高質(zhì)量服務(wù),，完美購物環(huán)境體驗,，最終增加超市營業(yè)額,。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是帶給享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障,。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞,。比如，商品首先要透過收貨部驗收,，理解質(zhì)量好的商品,，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財務(wù)和收銀等等帶給相關(guān)信息,。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進(jìn)行上架排放,，同時保障商場衛(wèi)生等等帶給一個舒服購物環(huán)境，經(jīng)營管控部,，對商品進(jìn)行檢查,，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價出現(xiàn)問題。促銷部,，根據(jù)店總安排,，舉行一些促銷活動，對顧客人流進(jìn)行引導(dǎo),。顧客購買商品,，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題,，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié),。

在實習(xí)的日子，我努力做到以下幾點：

一,、繼續(xù)學(xué)習(xí),，不斷提升理論素養(yǎng)。

在信息時代,，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,，獲得事業(yè)進(jìn)步的動力。作為一名年輕同志更就應(yīng)把學(xué)習(xí)作為持續(xù)工作用心性的重要途徑,。走上工作崗位后,，我用心響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際,，不斷學(xué)習(xí)理論,、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦,，用精良的業(yè)務(wù)知識提升潛力,，以廣博的社會知識拓展視野。

二,、努力實踐,，自覺進(jìn)行主角轉(zhuǎn)化,。

理論是灰色的，生活之樹常青,，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,，一個人的價值也是透過實踐活動來實現(xiàn)的,，也只有透過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志,。從學(xué)校走向社會,，首要面臨的問題便是主角轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人,，在思想的層面上,，務(wù)必認(rèn)識到二者的社會主角之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識,，而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),，并將知識應(yīng)用于實踐，學(xué)生時代能夠自己選取交往的對象,，而社會人則更多地被他人所選取,。諸此種種的差異。不勝枚舉,。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點還是不夠的,，而是務(wù)必在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進(jìn)行這種主角的轉(zhuǎn)換,。

三,、提高工作用心性和主動性

在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí),，深入實踐,，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績,，，繼續(xù)在自己的工作領(lǐng)域創(chuàng)造更多的價值,。

在這段實習(xí)的時間里,，我經(jīng)歷了很多以前沒有的事，就比如第一次領(lǐng)工資,。只是一點點的錢,，但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點。實習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段,，珍惜自己每一個工作的機(jī)會,，不論什么人,，什么學(xué)歷，從事什么工作,，好好的表現(xiàn),、展示自己的潛力，不要錯過好的機(jī)遇,。沒有一件事情是輕簡單松的,，但每一件事都是讓人成長的，經(jīng)歷一段過程,，喜悅或是艱辛,，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的,，我們都會因涉事而成長,。

總之，這次實習(xí),，自己確實學(xué)到了很多也成長了許多,。在實習(xí)期間，每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦,。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成,。這段時間，我看到了自己本身存在著許多問題,，也會遇到這樣那樣的問題,，當(dāng)前的時代日趨復(fù)雜，不學(xué)到必須的深度和廣度是難以在實際工作中應(yīng)付自如的,。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠,，缺點疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí),，不斷開拓視野,，增強(qiáng)自己的實踐操作技能，為以后的工作存儲更多的潛力,。

在超市實踐報告篇五

社會實踐是邁上社會的基礎(chǔ),，社會實踐讓我們經(jīng)驗豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們,。在經(jīng)歷了超市的工作之后,，我明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大差距的,。即使一個小小超市的經(jīng)營也不容忽視,，不但要細(xì)心,、周全，還要有策略,，謀劃,。總之,，任何事情都要全面地考慮,認(rèn)真地對待,。

一 實習(xí)目的

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷,，積累社會經(jīng)驗,。作為一個大學(xué)生，畢竟身在學(xué)校,，接觸社會的機(jī)會很少,，我們需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷,，為我們以后就業(yè)做好準(zhǔn)備,。同時還可以通過自己的雙手賺取一部分生活費，減輕家里的負(fù)擔(dān),。

二 實習(xí)時間 20xx年7月26日—20xx年8月25日

三 實習(xí)地點 xxxx超市

四 實習(xí)人：xxx

五 實習(xí)內(nèi)容

畢竟這是我人生中第一份工作,，我很珍惜。開始工作之前,，我承諾：我會盡我最大的能力來為我人生中第一份工作留下一個美好的開始,。一個人對待工作的態(tài)度決定一個人的素質(zhì)，不論什么樣的工作都需要同樣認(rèn)真的心態(tài),。從邁進(jìn)xxxx超市的那一步起,，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個大學(xué)生的素質(zhì),，更代表了我們xxxx超市的形象,。

我在xxxx超市主要負(fù)責(zé)冷凍區(qū)中式糕點的稱量和冷藏食品的售貨。經(jīng)過一周的訓(xùn)練,，我熟練地掌握了貨物的稱量,、買賣、進(jìn)退方法及注意事項等等,。在職期間,，我認(rèn)真履行xxxx超市十八字宗旨和十六字準(zhǔn)則，即“全心全意為人們服務(wù),，百分之百讓顧客滿意”宗旨和“文明經(jīng)商，熱情服務(wù);提高素質(zhì),，爭創(chuàng)一流”準(zhǔn)則,，用微笑,、熱情和熟練換取顧客的滿意。閑暇之余,，我努力負(fù)責(zé)好我們冷凍區(qū)貨物的陳列狀況及日期記錄,，努力做到讓每一位顧客看到一個新穎整齊的貨區(qū)。

一個超市從計劃經(jīng)營到籌備資金,，到經(jīng)營管理再到從中贏利,、久遠(yuǎn)發(fā)展需要很復(fù)雜很周密的安排，其中的每一個細(xì)節(jié)都不容忽視,。我充分利用下班時間對我們超市的構(gòu)造,、分化以及管理做了一個調(diào)查，簡略的總結(jié)了一個超市的構(gòu)造和經(jīng)營管理方略,。

首先我先簡略介紹一下我們超市硬件上的大體構(gòu)造,，分內(nèi)部構(gòu)造和整體構(gòu)造。

我們超市共分十三個區(qū),，分別為收銀區(qū),、洗化區(qū)、針織區(qū),、鞋區(qū),、日用百貨區(qū)、沖調(diào)區(qū),、調(diào)味區(qū),、飲料區(qū)、食品區(qū),、生鮮區(qū),、油糧區(qū)、散貨區(qū),、冷凍區(qū),。其中洗化區(qū)包括化妝品、護(hù)膚品,、洗發(fā)護(hù)發(fā)用品,、洗衣用品、洗浴用品,、牙膏牙刷,、衛(wèi)生用品、清潔劑等;針織區(qū)包括各種品牌的各種衣服,，有休閑服裝,、四季服飾和男女配套服飾等等，還有毛巾被褥等床上用品以及衛(wèi)浴用品等;鞋區(qū)包括各種品牌的男女皮鞋、男女休閑鞋以及童鞋等;日用百貨中的商品很多,，包括文具,、箱包、玩具,、體育用品,、雨具、飾品,、清潔用具,、廚房用具、杯具,、鍋具等等;沖調(diào)區(qū)包括沖調(diào)用粉,、保健品、嬰兒食品,、中老年補品,、奶粉以及用各種名貴藥物煉制而成的補品酒等。

調(diào)味區(qū)包括調(diào)味料,、調(diào)味醬,、罐頭等;飲料區(qū)包括各種品牌的白酒、啤酒,、牛奶,、果汁等;食品區(qū)包括膨化食品、餅干,、方便面,、火腿、燒烤雞鴨和各種糖果;生鮮區(qū)又分為蔬菜區(qū),、水果區(qū),、海鮮區(qū)、肉區(qū),、糕點區(qū),、面制區(qū)、熟食區(qū)等;油糧區(qū)包括各種食用油和多種米面等;散貨區(qū)包括散稱的果凍,、餅干,、小蛋糕、干炒貨,、蜜餞以及雞蛋等;冷凍區(qū)包括各種冷藏食品,，像水餃、湯圓,、各種肉丸以及雪糕等,。另外,，我們超市還另設(shè)了同心金店、小家店,、濟(jì)仁大藥房,、游戲廳和西餐廳。同心金店專賣金銀玉制品,，小家店除賣小飾品和錢包等，還有話費充值等服務(wù),。西餐廳專賣西餐,，為方便顧客就餐餐廳還設(shè)置了中餐位區(qū)。超市入口處設(shè)有服務(wù)臺,，服務(wù)臺工作人員除做好服務(wù)工作外還要負(fù)責(zé)香煙的銷售,。

一個超市也算一個小的公司，也需要有各個部門協(xié)調(diào)一致的運行,、管理,。我們超市設(shè)有會議室、結(jié)算室,、會計室,、微機(jī)室、收獲區(qū),、物流中心,、營運部、保衛(wèi)科,、休息室,、服務(wù)區(qū)、顧客服務(wù)區(qū)等部門,。會議室是領(lǐng)導(dǎo)們商討會議的地方,，結(jié)算室主要負(fù)責(zé)超市貨物的進(jìn)出結(jié)算，會計室負(fù)責(zé)對結(jié)算室的工作進(jìn)行核實,，微機(jī)室將會計室的統(tǒng)計結(jié)果輸入超市的賬戶中,，并將商品的價格輸入微機(jī)紀(jì)錄中。

另外如果有新成員要到超市工作也需要到會計室報名,，收獲區(qū)主要負(fù)責(zé)貨物的進(jìn)購,，并對貨物進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量上的檢查，物流中心有進(jìn)貨儲藏室,、退貨儲藏室,、冷庫等，營運部主要是定期對賣場的各個方面情況進(jìn)行檢查,，保衛(wèi)科主要維持超市的秩序和安全,，另外還負(fù)責(zé)超市部件的安全檢查等,，休息室是為超市工作人員特別需要而設(shè)立的，服務(wù)區(qū)是為顧客車輛停放和特別需要而設(shè)立的,，顧客服務(wù)區(qū)是專門為顧客休息而設(shè)立的服務(wù)場所,。其中會計室、結(jié)算室,、微機(jī)室和收獲區(qū)這幾個部門聯(lián)合比較緊密,，收獲部要將退貨、進(jìn)貨的賬目交到會計室里,，另外,，如果有新品進(jìn)來要將新品的信息交到微機(jī)室里有微機(jī)室計算商品的價格。

在超市實踐報告篇六

提要,； 在此次的社會實踐期間,，我利用這次難得機(jī)會，認(rèn)真工作,，嚴(yán)格要求自己,，虛心想領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的經(jīng)驗學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽從店長的批評,。

剛離開校門的我對外面的世界當(dāng)然是充滿著好奇和向往,。從大學(xué)校園生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔,，換之而來的是各行個業(yè)的人,。對他們的了解要從頭開始，如何去了解一個人的內(nèi)心世界,，如何去和一個人溝通,，這一系列的問題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記“人心叵測”,，外面的世界固然很誘人,，而它不再像校園生活那樣單純了，所以你要時刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事,，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事,，同時搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，樹立良好的形象,。

正文,；

這次超市實習(xí)的主要目的是積累社會經(jīng)驗，培養(yǎng)自己的社會能力,，豐富自己的閱歷,，適應(yīng)社會的發(fā)展。放假三天后,，開始了我的工作,，工作時間每一天八個小時,，有早班，也有晚班,。干的工作也挺多,，搬貨卸貨，打掃衛(wèi)生等等,。

工作中有許多不盡人意的事,，和學(xué)習(xí)一樣，要學(xué)會調(diào)整,，要學(xué)會適應(yīng)工作環(huán)境,，改進(jìn)工作方法，積累工作經(jīng)驗,，還有許多要學(xué)的東西。

大學(xué)就是一個小型的社會,。而這個小社會和我們生活和工作的大社會還是有很大的差別的,。社會并不是風(fēng)平浪靜的，也不是那么的容易理解的,。自己的社會經(jīng)驗可以說幾乎為零,。我常常對自己說，不能再留在父母的身邊,，不能再在父母的臂灣里做任何事,。這就是我這次工作的原因，另外我還有很多的不足和缺點,，自己需要在工作中查漏補缺,，完善自己，我發(fā)現(xiàn),，無論做什么事都要堅持,。

在工作中，我認(rèn)識了許多的人,，不在孤單,，干活時也有勁，逐漸我變得很開朗,，變得外向,。其他人告訴我該怎莫做做得更好，在不知不覺中成長,。

雖然我還是大一,，對本專業(yè)或許沒有更深層次的認(rèn)識，但是此次社會實踐活動將起到一個橋梁作用,，這是我人生中相當(dāng)重要的經(jīng)歷,，對將來的實習(xí)和參加工作有很大的幫助作用,。虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章等一些基本處事原則讓我在實踐學(xué)習(xí)中不管進(jìn)步,。這段時間內(nèi)的社會參與更加深了我對社會的認(rèn)識,，更好把握現(xiàn)代社會做人的一個度。

總結(jié),；

通過實習(xí)我體會到在工作中,，首先，一定要做個勤學(xué)好問的人,，只有這樣你的工作才能夠熟練和精通,；然后，就是要積極好動,，多和帶你工作的同事幫忙,，多付出就會有多的收獲的；最后,，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象,，因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的，尤其是像我們這次是從事服務(wù)的,，與人的關(guān)系處的好,，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的,。

結(jié)束語,；

在這次的工作中，很感謝我的老師,，同學(xué),，同事，他們教會了我很多,，我在這次的工作中,，收獲了很多。

在超市實踐報告篇七

不知不覺來到xx已經(jīng)一個半月了,，這段時間里,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的下帶領(lǐng)下，在同事們的幫助下,，我很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境,，并很快投入到相應(yīng)的工作崗位中去。期間在營銷中心劉總和孫總的帶領(lǐng)下,，我主要是負(fù)責(zé)各門店整體促銷活動的策劃,，到目前已經(jīng)完成了三月份、四月份,、五月份統(tǒng)一策劃方案,。

為了讓策劃方案更切合實際,，為了滿足不同業(yè)態(tài)、不同消費群體下的門店對促銷活動的不同需求,，我在劉總的安排下分別到各門店去分析市場,、溝通交流，了解不同門店的不同需求,，以指導(dǎo)后期整體促銷活動的策劃,。在與各分支門店溝通的過程中，得到了分支門店的大力支持,，并且給我們營銷中心提了很多建設(shè)性的意見,，對我們今后開展工作有一定的指導(dǎo)意義。同時也發(fā)現(xiàn)各門店存在的一些問題,，從門店回來后第一時間向劉總匯報,，對屬于營銷中心負(fù)責(zé)的問題劉總聯(lián)系相關(guān)人員，對不屬于營銷中心負(fù)責(zé)的問題,，及時和門店以及相關(guān)部門溝通,，協(xié)助其盡快解決。

部分建議：

1,、提高員工素質(zhì)，開展崗位練兵,。利用晨會,、班后會時間，帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)商品知識,、服務(wù)規(guī)范,、消法規(guī)定、消防安全知識等各方面的知識,，在商品部內(nèi)開展商品知識演講,，請優(yōu)秀促銷員講解經(jīng)驗。

2,、充分發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢,，人力資源部可以在淡季（三四月份）統(tǒng)一組織不同層面的管理人員到各門店交叉學(xué)習(xí)，取長補短,。部分門店值得學(xué)習(xí)的地方：

平度店的服務(wù)意識,、服務(wù)用語（盧孝先）高密店的團(tuán)隊文化、企業(yè)文化（蘭磊）高密店的三證備案,、三證整理（梁鳳霞）膠南店的商品布局,、商品陳列萊陽店的生鮮經(jīng)營

3、定期組織相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識內(nèi)訓(xùn),，如財務(wù)方面,、企業(yè)文化方面,、營銷策劃方面、顧客投訴方面,、商品陳列方面等,。相互溝通、相互學(xué)習(xí),，共同提高,。所有培訓(xùn)課件掛到維客在線網(wǎng)上，供大家進(jìn)一步學(xué)習(xí),。（下周整理出適合辦公室主任,、部門經(jīng)理、美工等營銷人員學(xué)習(xí)溝通用的培訓(xùn)課件,，尋找機(jī)會,，組織溝通。）

4,、提高督察室人員配備,，加大督察室工作力度，作為集團(tuán)橫向督察部門,。平時負(fù)責(zé)商場衛(wèi)生,、紀(jì)律、服務(wù)督察,，每年分兩次從相關(guān)業(yè)務(wù)口抽調(diào)內(nèi)行專家組成臨時督察組,，對各門店（包括總部、采購中心,、物流中心,、分店）進(jìn)行徹底督察，并且對各項工作進(jìn)行打分,，最后根據(jù)權(quán)重算出總體得分,。

5、市場調(diào)研過于簡單,，過于膚淺,，對競爭對手了解不夠全面，不夠透徹,。建議發(fā)動全員看市場,。

6、門店單期dm投放數(shù)量達(dá)2萬份以上,，有效投遞率在多少有待于落實,，建議門店單期dm投放數(shù)量不要超過5千份。（已經(jīng)通知）

7、商品不夠豐富,，消費者可選余地小,。如：雖然涉及筆記本電腦，但是只有一兩個品牌,，且單品數(shù)量和樣機(jī)數(shù)量極少,，消費者沒有選擇余地，沒有任何競爭優(yōu)勢,；上午10點左右超市面包區(qū)貨架就基本空柜,，誰還會到這樣的商場買面包？

8,、充分利用辦公網(wǎng),，絕大部分通知等可以掛到辦公網(wǎng)上，提高工作效率,，降低辦公費用,；在維客在線開設(shè)學(xué)習(xí)專欄，將各種培訓(xùn)課件,、常用法律法規(guī),、零售業(yè)管理知識等掛到網(wǎng)上，方便大家下載學(xué)習(xí),。

9,、百貨類商場服裝部晚上可以提前關(guān)閉射燈，商場營業(yè)時間可以靈活掌握,，而不一定要同時下班,；如家電商場和兒童商場可以提前半小時下班，合理有效控制成本,，并且避免疲勞戰(zhàn)術(shù)。

10,、商場內(nèi)上下扶梯側(cè)面的灰色鋁塑板可以改裝成鏡子或是企業(yè)形象宣傳圖片,，一改單調(diào)生硬的形象！

11,、水果蔬菜區(qū)上方的掉眉過于簡單,，且不美觀實用?？梢哉沓龈鞣N蔬菜水果的營養(yǎng)價值,、食療功效等，搭配相應(yīng)的圖片做成kt板,，作為友情提示掛到相應(yīng)區(qū)域,。（下周整理出相關(guān)文字性材料）

12、自有品牌商品卷紙,、抽紙沒有價格優(yōu)勢,，且質(zhì)量很差,，可能影響到企業(yè)形象。

13,、超市貨架沒有分類牌或側(cè)旗,，希望集團(tuán)設(shè)計統(tǒng)一的超市貨架分類牌，以方便商品陳列,、方便消費者選購商品,。

在超市實踐報告篇八

在心連心公司物流配送中心實習(xí)時，我發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象;配送中心專門有一個倉庫存放寶潔公司的產(chǎn)品,，因為心連心公司是寶潔在湘潭的總代理,，湘潭本地的一些批發(fā)站都要到這里來進(jìn)貨。

家住福州的劉女士,。每個月都會放棄自家附近的幾家超市,，坐二十幾分鐘的公車去好又多聯(lián)信量販去購物，問她這樣做的理由,，回答是因為好又多超市里的"好又多"卷紙,。

零售企業(yè)采用自有品牌的主要優(yōu)勢有：

1.自有品牌的價格通常要比制造商的價格低。

2.采用自有商品牌將更有利于消費者的溝通,。

3.采用自有品牌具有信譽優(yōu)勢,。

4.采用自有品牌也有利于加強(qiáng)零售商企業(yè)的內(nèi)部管理。

5.零售企業(yè)采用中間商自有品牌能夠增強(qiáng)自己的自主控制力度,。

6.采取自有品牌更有利于增加零售企業(yè)的特色,，進(jìn)行差異化經(jīng)營。

7.大零售商把自己的品牌陳列在商店醒目的地方,，而且妥善儲備,，吸引消費者更多的注意，這樣自有品牌的商品便享有了制造商商品所沒有的柜臺優(yōu)勢,，獲得更高的銷售額,。

但是采用自有品牌也并不適用于所有企業(yè)，它對企業(yè)本身也有一定的要求：

1.零售企業(yè)必須具有雄厚的資金實力,。

2.采用自有品牌的零售商必須有較強(qiáng)的管理能力,。

3.零售企業(yè)要有較好的風(fēng)險承受能力。

4.采用自有品牌要求零售企業(yè)必須具備一定的規(guī)模,。

心連心超市中也有一些屬于自有品牌的商品,，包括心連心牌卷紙，心連心系列小吃,，以及最近并購的鄉(xiāng)里臘味系列品牌,，還有即將推出的黃酒產(chǎn)品等。

:湖南心連心實業(yè)有限公司是一家大型的連鎖超市企業(yè)。發(fā)展至今,，在省內(nèi)外已擁有門店二十余家,，食品加工廠數(shù)家，年銷售額五億余元,。雖然其規(guī)模和銷售額排在步步高超市之后,，但據(jù)業(yè)內(nèi)人士評價，心連心公司就超市業(yè)態(tài)而言已經(jīng)超過了步步高超市,。具體反映為：心連心公司擁有更靈活的經(jīng)營理念,，更積極的促銷手段，更嚴(yán)格的管理制度,。目前,，心連心公司為了謀求進(jìn)一步的發(fā)展，一方面增加門店的數(shù)量;一方面并購了數(shù)家食品加工廠,，積極打造完善的產(chǎn)銷鏈條,，實施自有品牌策略，進(jìn)一步增強(qiáng)在行業(yè)中的競爭力,。

在心連心公司物流配送中心實習(xí)時,，我發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象;配送中心專門有一個倉庫存放寶潔公司的產(chǎn)品，因為心連心公司是寶潔在湘潭的總代理,，湘潭本地的一些批發(fā)站都要到這里來進(jìn)貨,。那么同在湘潭的步步高是否也要到這里來進(jìn)貨呢?這樣一來，寶潔產(chǎn)品在步步高的售價肯定會比心連心高,。而倉庫管理員卻告訴我,，兩家的售價其實差不多，因為步步高是寶潔在株州的總代理,，兩家超市地位差不多,，進(jìn)貨的價格也差不多。