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研學(xué)服務(wù)質(zhì)量承諾書 研學(xué)教育服務(wù)質(zhì)量承諾書篇一

一,、本公司是一家實(shí)力雄厚的合法的運(yùn)輸企業(yè),，依法取得了《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《中華人民共和國(guó)組織機(jī)構(gòu)代碼證》,、《稅務(wù)登記證》,、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》等相關(guān)合法證件。多年以來(lái)專業(yè)從事煙草制品,、煙草專用物資的運(yùn)輸業(yè)務(wù),，熟悉全國(guó)相關(guān)煙草企業(yè)的運(yùn)輸線路，與全國(guó)多家煙草企業(yè)持續(xù)良好的合作關(guān)系,。

二,、在開展運(yùn)輸業(yè)務(wù)的過(guò)程中，嚴(yán)格按照煙葉,、卷煙,、煙用物資的相關(guān)要求裝載、起運(yùn)和缷貨,，保證貨品在運(yùn)輸過(guò)程的安全,。

1、本公司設(shè)置了調(diào)度員專職崗位,，負(fù)責(zé)車輛的計(jì)劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務(wù),，保證車輛的合理配置，保障營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)作,。

2,、設(shè)置安全員專職崗位，負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛的例行檢查和對(duì)駕駛?cè)藛T的監(jiān)督工作,，防患于未然,，確保營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)的安全性和可靠性。

3,、嚴(yán)格按照客戶帶給的運(yùn)單,、合同和準(zhǔn)運(yùn)證的相關(guān)要求。接到客戶通知保證在1小時(shí)內(nèi)及時(shí)安排車況良好,、車型適合的車輛到達(dá)裝貨現(xiàn)場(chǎng)或客戶指定地點(diǎn),。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場(chǎng)等各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接。

4,、嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》和《廣東省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,，不超準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸,。

5、定期對(duì)車輛進(jìn)行清潔清掃，保證車輛整潔無(wú)異味,。同時(shí)按照客戶的運(yùn)單配備專車,，保證不混裝貨品。裝運(yùn)過(guò)程中,，做足防護(hù)措施,，起運(yùn)前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能,，車輛未蓋好蓬布,、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場(chǎng)。

6,、本公司自行帶給js12gz020-1項(xiàng)目的服務(wù),，承諾不將貨物轉(zhuǎn)委托第三人運(yùn)輸。采購(gòu)方(廣東煙草南雄市有限公司)書面要求除外,。

7,、本公司購(gòu)買了大額貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)及煙葉專項(xiàng)保險(xiǎn)，本公司有潛力承擔(dān)一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)以及意外風(fēng)險(xiǎn),。本公司確?！傲恪必洆p貨差率;“100%”準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率(不可抗力的因素除外)，在運(yùn)輸暫管期間(即在起運(yùn)地裝載完畢至到達(dá)目的地缷載完畢期間),，如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價(jià)賠償,。

三、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關(guān)規(guī)定,，堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)職責(zé)制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行,。

1,、保證定期對(duì)客運(yùn)車輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，持續(xù)車輛技術(shù)狀況良好,，確保安全運(yùn)輸,。

2、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí),、技能、職業(yè)道德和安全意識(shí)。

3,、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格,，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證，且三年內(nèi)無(wú)重大以上交通職責(zé)事故記錄),，身體健康,，勝任工作。

4,、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,，依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)信用,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。保證車輛不超速、不超載,，駕駛員不疲勞駕駛,、連續(xù)駕駛、酒后駕駛,、違法行車,。

五、遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案,，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí),，服從政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮,。我公司在此慎重承諾,。如違反以上承諾，自愿按規(guī)定理解管理部門處罰,。

研學(xué)服務(wù)質(zhì)量承諾書 研學(xué)教育服務(wù)質(zhì)量承諾書篇二

我司參與項(xiàng)目的投標(biāo)(招標(biāo)編號(hào)：,，如獲中標(biāo)，我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù)：

一,、設(shè)備質(zhì)量承諾：

1,、設(shè)備的性能檢測(cè)和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

2,、對(duì)設(shè)備性能的檢測(cè),，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)設(shè)備進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,，待設(shè)備被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨,。

二、設(shè)備價(jià)格承諾：

1,、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進(jìn)性,，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備,。

2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,，我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能,、更改設(shè)備部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格帶給給貴方,。

三,、交貨期承諾：

1、設(shè)備交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求,，需提前完工的，我公司盡量安排專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備安裝,，力爭(zhēng)滿足用戶需求,。

2、設(shè)備交貨時(shí),，我公司向用戶帶給下列服務(wù)及文件;

①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)

②設(shè)備說(shuō)明書及制造廠家

④相關(guān)操作人員培訓(xùn)課程

四,、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速,、果斷,、準(zhǔn)確、周到,、徹底

2,、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)原則：設(shè)備保修期為36月,，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費(fèi),，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或帶給的配件均按成本價(jià)計(jì)。公司向用戶帶給全方位的技術(shù)服務(wù),，在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段中,，公司的工程師都會(huì)全力為用戶帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4,、服務(wù)模式：公司帶給7*24小時(shí)的電話服務(wù)支持,，對(duì)于用戶提出的服務(wù)請(qǐng)求，在1小時(shí)內(nèi)首先透過(guò)電話等方式進(jìn)行技術(shù)支持,。

聯(lián)系人：xxx

電話：xxxxxxxxxxx

5、系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)

在質(zhì)量保證期內(nèi),，所有項(xiàng)目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費(fèi)升級(jí),，公司將派工程師負(fù)責(zé)具體的升級(jí)工作,，以保證不影響系統(tǒng)的運(yùn)行。

6,、系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)咨詢服務(wù)

不管是在保修期內(nèi),，還是在保修期外，公司免費(fèi)為客戶帶給技術(shù)咨詢服務(wù),，這其中包括:新技術(shù)咨詢,、配置調(diào)整、故障解決等,。隨時(shí)隨地解答客戶的技術(shù)詢問(wèn),。

7、巡檢服務(wù)

根據(jù)用戶的需要,，公司帶給定期巡檢服務(wù),，確保系統(tǒng)工作正常，并填寫《工程巡檢報(bào)告》,。

我方如違反上述承諾,，將在貨款結(jié)算等方面按合同約定被處罰，我方對(duì)此無(wú)異議,。

研學(xué)服務(wù)質(zhì)量承諾書 研學(xué)教育服務(wù)質(zhì)量承諾書篇三

為提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，大力營(yíng)造旅客至上,，賓至如歸的服務(wù)氛圍，切實(shí)抓好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,，爭(zhēng)創(chuàng)文明線路,、文明服務(wù)車、文明乘務(wù)員,，我們莊重向社會(huì)各界和廣大旅客承諾如下：

一,、立足本職，從我做起,。自覺使用文明用語(yǔ),，想旅客之所想，急旅客之所急,，以維護(hù)企業(yè)形象,、遵守崗位職責(zé)、關(guān)心旅客出行為主題,，實(shí)行“五心服務(wù)”：一是態(tài)度溫馨,，儀表大方、舉止文明,，讓旅客感覺順心,；二是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓旅客感覺熱心,；三是提醒服務(wù),，安全行車，讓旅客感覺放心,，四是換位思考,，認(rèn)真細(xì)致，讓旅客感覺真心,；五是車容車貌干凈整潔,、保持車況良好，讓旅客感覺舒心,。

二,、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。在經(jīng)營(yíng)中嚴(yán)格做到“六不”,，即：不倒客、不欺客,、不私自竄線經(jīng)營(yíng),、不無(wú)禮待客、不強(qiáng)超強(qiáng)會(huì),、不無(wú)禮待客,；按規(guī)定線路運(yùn)營(yíng)、按規(guī)定站點(diǎn)?？?、不站外攬客、沿街?jǐn)埧?；途中因故障或事故,，無(wú)法繼續(xù)行駛，積極采取措施,，組織旅客換乘,；在工作期間，使用文明用語(yǔ),，態(tài)度和藹,，微笑服務(wù)，在服務(wù)過(guò)程中熱情大方,，禮貌待客,，尊重乘客的宗教信仰和民族習(xí)俗，不與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵,，耐心解答旅客的詢問(wèn),；車站檢票結(jié)束時(shí),，乘務(wù)員按照結(jié)算單清點(diǎn)旅客人數(shù),，避免漏乘,。

三、安全生產(chǎn),、人人有責(zé),。我們將嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”抓“源頭”，抓“苗頭”,，做到預(yù)防在先,，確保管理超前，嚴(yán)

格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,，全方位消除事故隱患,；在車輛運(yùn)行中嚴(yán)禁與駕駛員、乘客閑談,，嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)的事,，對(duì)駕駛員的`違章操作行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)，確保行車安全,。

我們堅(jiān)持“滿意從我做起”,，把“熱愛企業(yè)，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措,，落實(shí)到具體的服務(wù)崗位中,，落實(shí)到文明創(chuàng)建中，力求創(chuàng)造安全,、整潔,、美觀、文明,、衛(wèi)生,、舒適的工作和乘車環(huán)境。

以上承諾,，請(qǐng)社會(huì)各界和廣大旅客進(jìn)行監(jiān)督,，懇請(qǐng)你們對(duì)我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致,、更實(shí)際,、更周到，為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi),、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

如有違反，自愿接受上級(jí)管理部門及公司的處理意見,。

投訴舉報(bào)電話：0955-7011916

所屬公司： 車 號(hào)：

承諾人：

二〇xx年十二月二十五日

研學(xué)服務(wù)質(zhì)量承諾書 研學(xué)教育服務(wù)質(zhì)量承諾書篇四

惠泉做為食堂承包的主要負(fù)責(zé)方,，必須做到

1 所提供的食品應(yīng)符合 qs 飲食安全標(biāo)準(zhǔn),。

2 保證所提供的食品蔬菜新鮮，不采購(gòu),、不供應(yīng)變質(zhì)或過(guò)期食品,。

3 保證所提供的調(diào)味品均為合格廠家出品，例如：食用油,、肉類,、冷凍食品（每批廠家檢測(cè)報(bào)告依據(jù)）

4 公開接受質(zhì)量抽查（以定期、不定期方式）確保職工用餐得到安全保障,。

1 認(rèn)真貫徹行業(yè)相關(guān)規(guī)范操作,。

2 工作人員個(gè)人健康證方可上崗。

3 隨時(shí)保持廳面地板,、餐桌,、椅的潔凈。

4 庫(kù)房物品,、蔬菜堅(jiān)決做到離墻,、離地不被受污染源侵襲。

5 食品加工場(chǎng)所,、庫(kù)房保持清潔,，做到貨品擺放井然有序、標(biāo)示清晰,，便于督查,。

1 保質(zhì)、保量,、按時(shí)供應(yīng)餐點(diǎn),。

2 餐廳設(shè)置意見投訴箱，公開接受服務(wù)監(jiān)督投訴和建議,。

3 時(shí)常篩選客人較喜愛的菜品提供,，加強(qiáng)創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)品質(zhì),。

4 日日采集信息,，及時(shí)消化問(wèn)題，加以調(diào)整工作和改善服務(wù),。

5 倡導(dǎo)餐廳工作人員以熱心,、專心、用心的態(tài)度呵護(hù)于客人,。

6 對(duì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度欠佳的工作人員,，敝司將及時(shí)加強(qiáng)宣導(dǎo)教育。

7 杜絕惡意事件發(fā)生；若有此類現(xiàn)象者,，敝司堅(jiān)決予以處理,。

8 保證服務(wù)滿意率達(dá) 80 ％以上，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)追求更高的滿意率,，力爭(zhēng)贏得長(zhǎng)期合作目標(biāo),。

上海惠泉餐飲管理有限公司

承諾單位（蓋章）

日期： 年 月 日

研學(xué)服務(wù)質(zhì)量承諾書 研學(xué)教育服務(wù)質(zhì)量承諾書篇五

承 諾 人：

承諾班線：

承諾內(nèi)容：承諾人在該班線的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,，嚴(yán)格按照下列承諾內(nèi)容開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，如有違反，自覺接受各級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的依法處理,。

1、在經(jīng)營(yíng)中嚴(yán)格做到“六不”,，即：不倒賣旅客,、不強(qiáng)拉強(qiáng)運(yùn)、不繞圈攬客,、不涂改標(biāo)識(shí),、不欺騙旅客、不無(wú)禮待客,；

2,、按規(guī)定懸掛線路標(biāo)識(shí)牌，不私制線路牌,；

3,、按規(guī)定線路運(yùn)營(yíng)、按規(guī)定站點(diǎn)?？?、不站外攬客、沿街?jǐn)埧汀?/p>

4,、嚴(yán)格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,；

5、途中因故障或事故,，無(wú)法繼續(xù)行駛,，積極采取措施，組織旅客換乘,；

6,、駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件；

7,、自覺服從交通,、運(yùn)政管理，自覺接受運(yùn)政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查；

8,、在緊急情況下,，聽從調(diào)度，按時(shí)完成外事,、搶險(xiǎn)救災(zāi)等緊急運(yùn)輸任務(wù),。

承諾人（蓋章）：

年 月 日

研學(xué)服務(wù)質(zhì)量承諾書 研學(xué)教育服務(wù)質(zhì)量承諾書篇六

建設(shè)單位：蘇州世茂置業(yè)有限公司

工程名稱：蘇州世茂運(yùn)河城19#地塊住宅工程

本人承諾在該工程建設(shè)過(guò)程中一定認(rèn)真履行下列相應(yīng)職責(zé)，并在工程設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)對(duì)工程質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)終身質(zhì)量責(zé)任,。

1,、嚴(yán)格按照資質(zhì)等級(jí)與業(yè)務(wù)范圍承擔(dān)監(jiān)理任務(wù)，不轉(zhuǎn)讓監(jiān)理業(yè)務(wù),，不承擔(dān)與施工單位以及建筑材料,、建筑構(gòu)配件與設(shè)備供應(yīng)單位有隸屬關(guān)系或其他利害 關(guān)系的工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。決不允許其他單位或個(gè)人以本單位名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù),。

2,、嚴(yán)格按規(guī)定配備現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部關(guān)鍵崗位人員，并確保所有人員到崗履職,。

3,、認(rèn)真編制監(jiān)理方案，方案中應(yīng)明確質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn),。認(rèn)真審查施工單位的質(zhì)量保證技術(shù)措施,，在施工的全過(guò)程對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán) 格監(jiān)督檢查。

4,、 嚴(yán)格依照法律,、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)施工圖審查機(jī)構(gòu)審查合格的設(shè)計(jì)文件與監(jiān)理合同約定對(duì)施工質(zhì)量實(shí)施監(jiān)理,，承擔(dān)質(zhì)量監(jiān)理責(zé)任,。并協(xié)助業(yè)主組織好圖 紙會(huì)審與竣工驗(yàn)收與工程檔案歸檔等工作。對(duì)未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字的建筑材料,、 建筑構(gòu)配件與設(shè)備禁止進(jìn)場(chǎng)使用,。

5、 監(jiān)理工程師嚴(yán)格按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求,，采取旁站,、巡視與平行檢驗(yàn) 等形式，對(duì)工程的建設(shè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)理,，并確保所有質(zhì)量簽證及時(shí),、真實(shí)、準(zhǔn)確,。

6,、發(fā)現(xiàn)施工過(guò)程參與工程建設(shè)各方責(zé)任主體違法違規(guī)與違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)行為及時(shí)制止,，并報(bào)告住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門及其工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

7,、及時(shí)收集工程監(jiān)理文件并整理歸檔,。

8、其他法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé),。

本承諾書一式三份,，一份在辦-理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)時(shí)提交給工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，一份待建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格后與工程檔案一并交市

城建檔案館存檔,，一份保存于本單位備查,。

總監(jiān)理工程師(承諾人)簽字：xxx