方案是從目的,、要求,、方式,、方法、進(jìn)度等都部署具體,、周密,，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃,。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢,？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,，希望能夠幫助到大家。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案方案 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案及時(shí)處置篇一

xx縣局,、營(yíng)銷部成立意識(shí)形態(tài)反腐倡廉突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作協(xié)調(diào)小組（以下簡(jiǎn)稱協(xié)調(diào)小組）,，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)急處置工作,。

協(xié)調(diào)小組由分管局長(zhǎng)任組長(zhǎng),，其他部門負(fù)責(zé)人為成員。

（一）積極應(yīng)對(duì),。正視輿情,，不回避、不推諉,，對(duì)輿情進(jìn)行主動(dòng)回應(yīng),，對(duì)謠言進(jìn)行揭露,，對(duì)事實(shí)予以澄清，審時(shí)度勢(shì),、因勢(shì)利導(dǎo),，掌握主動(dòng)權(quán),。

（二）快速反應(yīng),。健全監(jiān)測(cè)預(yù)警體系，實(shí)行24小時(shí)監(jiān)測(cè)制度,。發(fā)現(xiàn)輿情信息第一時(shí)間報(bào)告,，迅速啟動(dòng)預(yù)案，實(shí)施響應(yīng),，將事態(tài)控制在萌芽狀態(tài),。

（三）有理有節(jié)。認(rèn)真研判,，權(quán)衡利弊,，講究應(yīng)對(duì)藝術(shù)，把握時(shí)間節(jié)點(diǎn),，變被動(dòng)為主動(dòng),，使事件朝著平穩(wěn)解決方向發(fā)展。

（四）分級(jí)負(fù)責(zé),。按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、綜合協(xié)調(diào)、分類管理,、分級(jí)負(fù)責(zé),、屬地管理”原則，各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)涉及本地區(qū)本部門的反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控和應(yīng)對(duì)負(fù)主要責(zé)任,。

（五）分工協(xié)作,。全市紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)按照職能分工，各司其職,；與宣傳,、公安等部門建立協(xié)調(diào)機(jī)制，形成信息共享,、多方參與,、齊抓共管的工作格局。

根據(jù)反腐倡廉輿情的性質(zhì),、影響范圍,、危害程度、管理權(quán)限等因素,，突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情分為三級(jí),，應(yīng)急等級(jí)相應(yīng)分為一級(jí)響應(yīng),、二級(jí)響應(yīng)、三級(jí)響應(yīng)三個(gè)等級(jí),。

（一）一級(jí)響應(yīng),。當(dāng)事件即將或已經(jīng)被全國(guó)性門戶網(wǎng)站首頁(yè)或主要新聞媒體采錄，在主要網(wǎng)絡(luò)論壇被持續(xù)關(guān)注,，被國(guó)內(nèi)外主要媒體重點(diǎn)炒作,，可能引發(fā)更廣泛的社會(huì)影響時(shí)，定為一級(jí)輿情并啟動(dòng)一級(jí)應(yīng)急響應(yīng),。由涉及部門或其他方面提供輿情信息,，辦公室提出輿情處置方案，按程序報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，由協(xié)調(diào)小組協(xié)調(diào)宣傳,、公安、網(wǎng)管部門,、輿情涉及的相關(guān)地區(qū)和部門聯(lián)合應(yīng)對(duì),。同時(shí)，上報(bào)市局（公司）請(qǐng)求協(xié)助處置輿情,。

（二）二級(jí)響應(yīng),。當(dāng)事件被省級(jí)以上門戶網(wǎng)站或新聞媒體采錄，在當(dāng)?shù)鼗蛉珖?guó)性網(wǎng)絡(luò)論壇中不間斷有人跟帖,，在事發(fā)當(dāng)?shù)卦斐蓮V泛社會(huì)影響,，有可能被覆蓋面更廣的媒體所關(guān)

注和傳播時(shí)，定為二級(jí)輿情并啟動(dòng)二級(jí)響應(yīng),。由涉及部門或其他方面提供輿情信息,，辦公室提出輿情處置方案，由協(xié)調(diào)小組協(xié)調(diào)宣傳,、公安,、網(wǎng)管部門、輿情涉及的相關(guān)部門聯(lián)合應(yīng)對(duì),。同時(shí),，上報(bào)市局（公司）請(qǐng)求協(xié)助處置輿情。

（三）三級(jí)響應(yīng),。當(dāng)事件在事發(fā)當(dāng)?shù)卦斐奢^大社會(huì)影響,，但未被社會(huì)輿論廣泛關(guān)注或者關(guān)注度不高，沒(méi)有超出當(dāng)?shù)毓茌牱秶?，但有發(fā)展趨勢(shì)時(shí),，定為三級(jí)輿情并啟動(dòng)三級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。由涉及部門或其他方面提供輿情信息,，辦公室及時(shí)編輯輿情專報(bào)信息,，由協(xié)調(diào)小組辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門和輿情涉及單位密切關(guān)注輿情動(dòng)向并及時(shí)進(jìn)行處置,。

突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作應(yīng)按照輿情監(jiān)測(cè)、調(diào)查核實(shí),、協(xié)調(diào)處置,、正面引導(dǎo)、信息發(fā)布,、跟蹤監(jiān)測(cè),、及時(shí)總結(jié)的步驟，明確職責(zé),，有序開展,。

（一）輿情監(jiān)測(cè)。辦公室負(fù)責(zé)組織全市紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)輿情信息員對(duì)反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行日常監(jiān)控,，各部門也要對(duì)各工作領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行日常監(jiān)控，掌握輿情發(fā)展態(tài)勢(shì),，對(duì)輿情進(jìn)行初步研判,，篩選出重點(diǎn)輿情和突發(fā)輿情，由辦公室第一時(shí)間形成《黨風(fēng)廉政輿情專報(bào)》,，提出處置建議方案,，按程序報(bào)批后，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,。

（二）調(diào)查核實(shí),。應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，有關(guān)部門室負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)事件中反映的問(wèn)題開展初核工作,。如有事實(shí)依據(jù),、

涉及重大腐敗問(wèn)題的，由紀(jì)檢監(jiān)察部門及時(shí)介入,，按照有關(guān)工作程序,，依法依紀(jì)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出調(diào)查處置意見(jiàn),，按程序報(bào)批后,，對(duì)相關(guān)責(zé)任人及時(shí)予以處理。

（三）協(xié)調(diào)處置,。根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)等級(jí),，分別由協(xié)調(diào)小組、辦公室等職能部門,，通過(guò)合理的技術(shù)手段,，對(duì)無(wú)事實(shí)依據(jù)，違反黨和國(guó)家方針政策,、法律法規(guī),，并在網(wǎng)上造成惡劣影響的輿情,，按照“網(wǎng)上引導(dǎo)與網(wǎng)下解決問(wèn)題有機(jī)結(jié)合”的原則，及時(shí)予以封堵或刪除,，最大限度地壓縮小道消息,、政治謠言和攻擊性言論的傳播空間，防止輿情蔓延和擴(kuò)散,。同時(shí),，責(zé)成公安機(jī)關(guān)對(duì)發(fā)帖造謠者進(jìn)行查處，依法追究其責(zé)任,。

（四）正面引導(dǎo),。辦公室組織全市網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員根據(jù)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情事件調(diào)查了解的真實(shí)情況，圍繞突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情撰寫網(wǎng)評(píng)文章和開展上貼,、跟帖工作,，有針對(duì)性地正面引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，澄清事實(shí),，揭露謠言,；防止事態(tài)擴(kuò)大。

（五）信息發(fā)布,。由突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情涉及的部門負(fù)責(zé)起草文稿,，辦公室審改。按程序?qū)徟?，由協(xié)調(diào)小組辦公室協(xié)調(diào)主流新聞媒體,、網(wǎng)站等平臺(tái)快速發(fā)布權(quán)威信息,。

（六）跟蹤監(jiān)測(cè),。由突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情涉及的部門根據(jù)輿情信息發(fā)展規(guī)律，在負(fù)面輿情趨于平穩(wěn)后,，繼續(xù)做好輿情后續(xù)監(jiān)測(cè)工作,，關(guān)注輿情發(fā)展動(dòng)向，防止輿情進(jìn)一步演變成網(wǎng)絡(luò)群體性的事件,。

（七）及時(shí)總結(jié),。輿情應(yīng)急處置完畢后，應(yīng)及時(shí)總結(jié)輿

情監(jiān)控和輿論引導(dǎo)的做法和經(jīng)驗(yàn),，查找存在的問(wèn)題和不足,，及時(shí)向協(xié)調(diào)小組報(bào)送輿情處置工作材料。

（一）人員保障,。各部門都要明確1-2名輿情信息員負(fù)責(zé)輿情應(yīng)急處置工作,，輿情事件發(fā)生時(shí)人員及時(shí)到位，并積極配合做好輿情應(yīng)對(duì)有關(guān)工作。

（二）紀(jì)律保障,。嚴(yán)格工作程序,，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，謹(jǐn)慎處理信息的公開和發(fā)布,，防止和杜絕隨意發(fā)布信息,、發(fā)布失實(shí)信息，做好有關(guān)信息的保密工作,。

本預(yù)案由縣局,、營(yíng)銷部制定按照市局反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置預(yù)案。

本意識(shí)形態(tài)預(yù)案定期進(jìn)行評(píng)審,，根據(jù)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案方案 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案及時(shí)處置篇二

為確保校園網(wǎng)安全有序平穩(wěn)運(yùn)行，保證校園網(wǎng)絡(luò)信息安全和網(wǎng)絡(luò)安全,，更好的服務(wù)于學(xué)校的教育教學(xué),，為及時(shí)處置校園網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò)安全事件，保障校園網(wǎng)作用的正常發(fā)揮,，特制定本預(yù)案,。

一、信息網(wǎng)絡(luò)安全事件定義

1,、校園網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)站主頁(yè)被惡意纂改、交互式欄目里發(fā)表反政府,、分裂國(guó)家和色情內(nèi)容的信息及損害國(guó)家,、學(xué)校聲譽(yù)的謠言。

2,、校園網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)被非法入侵,，應(yīng)用計(jì)算機(jī)上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改,、刪除,。

3、在網(wǎng)站上發(fā)布的內(nèi)容違反國(guó)家的法律法規(guī),、侵犯知識(shí)版權(quán),，已經(jīng)造成嚴(yán)重后果。

二,、網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1,、設(shè)立信息網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)信息網(wǎng)絡(luò)安全事件的組織指揮和應(yīng)急處置工作,。

2,、學(xué)校網(wǎng)格安全領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)任務(wù)

(1)、監(jiān)督檢查各教研組處室網(wǎng)絡(luò)信息安全措施的落實(shí)情況,。

(2),、加強(qiáng)網(wǎng)上信息監(jiān)控巡查,，重點(diǎn)監(jiān)控可能出現(xiàn)有害信息的網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè),。

(3),、及時(shí)組織有關(guān)部門和專業(yè)技術(shù)人員對(duì)校園網(wǎng)上出現(xiàn)的突發(fā)事件進(jìn)行處理并根據(jù)情況的嚴(yán)重程度上報(bào)有關(guān)部門。

(4),、與市公安局網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察部門保持熱線聯(lián)系,，協(xié)調(diào)市公安局網(wǎng)監(jiān)處安裝網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控軟件，并保存相關(guān)資料日志在三個(gè)月以上,。確保反應(yīng)迅速,，做好有關(guān)案件的調(diào)查、取證等工作,。

三,、網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告與處置

事件發(fā)生并得到確認(rèn)后，網(wǎng)絡(luò)中心或相關(guān)科室人員應(yīng)立即將情況報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，由領(lǐng)導(dǎo)(組長(zhǎng))決定是否啟動(dòng)該預(yù)案,，一旦啟動(dòng)該預(yù)案，有關(guān)人員應(yīng)及時(shí)到位,。

網(wǎng)絡(luò)中心在事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)寫出事件書面報(bào)告,。報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn),、單位,、事件內(nèi)容，涉及計(jì)算機(jī)的ip地址,、管理人,、操作系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù),，損失,，事件性質(zhì)及發(fā)生原因，事件處理情況及采取的措施;事故報(bào)告人,、報(bào)告時(shí)間等,。

學(xué)校網(wǎng)格安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員承擔(dān)校內(nèi)外的工作聯(lián)系，防止事態(tài)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在國(guó)內(nèi)蔓延,。

網(wǎng)絡(luò)中心人員進(jìn)入應(yīng)急處置工作狀態(tài),，阻斷網(wǎng)絡(luò)連接，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù),，協(xié)助調(diào)查取證和系統(tǒng)恢復(fù)等工作,。對(duì)相關(guān)事件進(jìn)行跟蹤，密切關(guān)注事件動(dòng)向，協(xié)助調(diào)查取證,。

有關(guān)違法事件移交公安機(jī)關(guān)處理,。

四、一般性安全隱患處理：

學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息中心配備了正版-防火墻軟件和瑞星防病毒軟件,，及時(shí)升級(jí),，及時(shí)清除殺滅網(wǎng)絡(luò)病毒，檢測(cè)入侵事件,，將向管理員發(fā)出警報(bào),，管理員將在第一時(shí)間處理入侵事件，并報(bào)有關(guān)部門,。對(duì)來(lái)往電子郵件及網(wǎng)絡(luò)下載文件用防病毒軟件軟件過(guò)濾,，確保不被木馬類病毒侵入并在無(wú)意中協(xié)助傳播病毒。

管理員對(duì)定期檢查設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，做好設(shè)備維護(hù)記錄,，保證設(shè)備高效穩(wěn)定的運(yùn)行。學(xué)校重要計(jì)算機(jī)出現(xiàn)硬件設(shè)備故障,，管理員將在第一時(shí)間啟用數(shù)據(jù)備份,，保證數(shù)據(jù)不丟失，保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案方案 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案及時(shí)處置篇三

一.指導(dǎo)思想：

隨著互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)信息通信業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,，信息傳播呈現(xiàn)渠道多樣化、影響網(wǎng)絡(luò)化,、擴(kuò)散快速化的發(fā)展趨勢(shì),，網(wǎng)絡(luò)信息安全內(nèi)涵和外延已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破原來(lái)的傳統(tǒng)概念，涉及到國(guó)家的政治,、經(jīng)濟(jì)、文化等方面,，成為關(guān)系國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定的重大問(wèn)題,，從中央到地方無(wú)不列為事務(wù)工作的重中之重。結(jié)合本園自身情況,，加強(qiáng)監(jiān)督和管理,，制度本預(yù)案。

二.機(jī)構(gòu)設(shè)置：

預(yù)防網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：各班班主任

三.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

1.強(qiáng)化組織機(jī)構(gòu),，加強(qiáng)管理控制：

幼兒園成立以園長(zhǎng)為組長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，通過(guò)成立組織機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化意識(shí),，明確職責(zé),，加強(qiáng)控制，保障網(wǎng)絡(luò)安全管理落到實(shí)處。

2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高防范水平：

積極開展相關(guān)培訓(xùn)提高網(wǎng)管員的網(wǎng)絡(luò)管理水平,，定期對(duì)教師開展互聯(lián)網(wǎng)安全和文明上網(wǎng)的宣傳教育，提高全體教師上網(wǎng)的法制意識(shí),、責(zé)任意識(shí),、政治意識(shí)、自律意識(shí)和安全意識(shí),，形成廣大師幼共同抵制網(wǎng)上有害信息的良好氛圍,，保證幼兒園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行，更好地為教育科學(xué)服務(wù),。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè),，網(wǎng)絡(luò)管理員加強(qiáng)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)本身的安全漏洞,，保證軟件防火墻和防病毒軟件的及時(shí)有效的更新,，提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)防御攻擊的能力，盡量避免網(wǎng)絡(luò),、病毒等的攻擊事件,。

3.執(zhí)行審查制度，保證新聞?wù)鎸?shí)健康：

園內(nèi)通訊報(bào)道工作落實(shí)專人負(fù)責(zé),，經(jīng)同意后方能發(fā)布或傳送,。未經(jīng)園長(zhǎng)同意而發(fā)布的有損于幼兒園和社會(huì)形象的言論，發(fā)布人要負(fù)法律責(zé)任,，并按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任,。同時(shí)在新聞發(fā)布系統(tǒng)上嚴(yán)格設(shè)置權(quán)限管理，讓通過(guò)安全管理小組認(rèn)證的人員才可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布合法的消息,。

四.加強(qiáng)安全管理,，快速有效應(yīng)急：

1.對(duì)非法站點(diǎn)作好過(guò)濾，并定期備份重要文件,，網(wǎng)絡(luò)備份和光盤刻錄備份相結(jié)合,。

2.網(wǎng)管員堅(jiān)持做到每天至少一次的安全檢測(cè)，及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況,，以保障園網(wǎng)的安全性,、穩(wěn)定性和可靠性。

3.一旦發(fā)現(xiàn)園網(wǎng)上出現(xiàn)違反幼兒園網(wǎng)絡(luò)安全管理制度的行為,，立即停止校園網(wǎng)絡(luò)的使用,。

4.網(wǎng)絡(luò)安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在第一時(shí)間組織有關(guān)人員對(duì)違紀(jì)行為進(jìn)行查處，對(duì)違紀(jì)人員依照有關(guān)法律,、法規(guī)和園紀(jì)園規(guī),，作出嚴(yán)肅處理,。

5.對(duì)有害的信息則立即刪除。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案方案 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案及時(shí)處置篇四

為提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件的能力,，形成科學(xué),、有效、反應(yīng)迅速的應(yīng)急工作機(jī)制,，確保計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的實(shí)體安全,、運(yùn)行安全和數(shù)據(jù)安全，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等有關(guān)法規(guī),、規(guī)定,，特制定本預(yù)案。

xx鎮(zhèn)成立由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),，辦公室相關(guān)同志為成員的網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)預(yù)防和處理網(wǎng)絡(luò)安全工作，確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定,，具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全的協(xié)調(diào),、調(diào)度、檢查,、考核等工作,。

（一）分類分級(jí)

本預(yù)案所指的網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件，是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)突然遭受不可預(yù)知外力的破壞,、毀損或故障,，不良信息在網(wǎng)站乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的傳播，發(fā)生對(duì)國(guó)家,、社會(huì),、公眾造成或者可能造成危害的緊急網(wǎng)絡(luò)安全事件。

事件分類根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件的發(fā)生過(guò)程,、性質(zhì)和特征,，網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件劃分為網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件和信息安全突發(fā)事件。

網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件是指自然災(zāi)害,、事故災(zāi)難和人為破壞引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞,；信息安全突發(fā)事件是指利用信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有目的或有組織的反動(dòng)宣傳、煽動(dòng)和歪曲事理的不良活動(dòng)或違法活動(dòng),。

（1）自然災(zāi)害是指地震、臺(tái)風(fēng),、雷電,、火災(zāi)、洪水等,。

（2）事故災(zāi)難是指電力中斷,、網(wǎng)絡(luò)損壞或者是軟件,、硬件設(shè)備故障等。

（3）人為破壞是指人為破壞網(wǎng)絡(luò)線路,、通信設(shè)施,，黑客攻擊、病毒攻擊,、恐怖主義活動(dòng)等事件,。

事件分級(jí)

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件的可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍,，將網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件分為四級(jí)：i級(jí)（特別重大）,、ii級(jí)（重大）、iii級(jí)（較大）,、iv級(jí)（一般）,。具體級(jí)別定義如果國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)有明確規(guī)定的，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

（1）i級(jí)（特別重大）：造成網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)發(fā)生大規(guī)模癱瘓,，事態(tài)的發(fā)展超出區(qū)一級(jí)相關(guān)主管部門的控制能力，對(duì)國(guó)家安全,、社會(huì)秩序,、公共利益造成特別嚴(yán)重?fù)p害的突發(fā)事件。

（2）ii級(jí)（重大）：造成網(wǎng)站或其它上一級(jí)部門重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)癱瘓,，對(duì)國(guó)家安全,、社會(huì)秩序、公共利益造成嚴(yán)重?fù)p害的突發(fā)事件,。

（3）iii級(jí)（較大）：造成網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)癱瘓,，對(duì)國(guó)家安全、社會(huì)秩序,、公共利益造成一定損害置的突發(fā)事件,。

（4）iv級(jí)（一般）：造成網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)受到一定程度的損壞，但不危害國(guó)家安全,、社會(huì)秩序和公共利益的突發(fā)事件,。

（二）適用范圍

本預(yù)案適用于發(fā)生與本預(yù)案定義的i－iv級(jí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件和可能導(dǎo)致i－iv級(jí)的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處置工作。

1,、積極防御,、綜合防范。立足安全防護(hù),，加強(qiáng)預(yù)警,，重點(diǎn)保護(hù)重要信息網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定的重要信息系統(tǒng)；從預(yù)防,、監(jiān)控,、應(yīng)急處理,、應(yīng)急保障和打擊不法行為等環(huán)節(jié)，在管理,、技術(shù),、宣傳等方面，采取多種措施,，充分發(fā)揮各方面的作用,，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系。

2,、明確責(zé)任,、分級(jí)負(fù)責(zé)。按照“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度和措施,。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的宣傳和教育,，進(jìn)一步提高工作人員的信息安全意識(shí)。

3,、落實(shí)措施,、確保安全。要對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,、服務(wù)器等設(shè)施定期開展安全檢查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)安全漏洞和隱患的進(jìn)行及時(shí)整改；要實(shí)行網(wǎng)站的巡察制度,，密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)信息動(dòng)態(tài),，要按照快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)獲取充分而準(zhǔn)確的信息,，跟蹤研判,，果斷決策，迅速處置,，最大程度地減少危害和影響,。

4、加強(qiáng)技術(shù)儲(chǔ)備,、規(guī)范應(yīng)急處置措施與操作流程,，樹立常備不懈的觀念，定期進(jìn)行預(yù)案演練,，確保應(yīng)急預(yù)案切實(shí)可行,。

5、事故上報(bào)

當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件時(shí),，應(yīng)及時(shí)按規(guī)定向有關(guān)部門報(bào)告,。初次報(bào)告最遲不得超過(guò)2小時(shí)，重大和特別重大的網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件必須實(shí)行態(tài)勢(shì)進(jìn)程報(bào)告和日?qǐng)?bào)告制度,。報(bào)告內(nèi)容主要包括信息來(lái)源,、影響范圍、事件性質(zhì),、事件發(fā)展趨勢(shì)和采取的措施等,。

網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件經(jīng)應(yīng)急處置后，得到有效控制,，事態(tài)下降到一定程度或基本得以解決,，將各監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門，由有關(guān)部門提出應(yīng)急結(jié)束的建議,，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施,。

1、加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)與信息安全等方面專業(yè)技能的培訓(xùn),，指定專人負(fù)責(zé)安全技術(shù)工作,。

2、定期演練,。通過(guò)演練,，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急工作體系和工作機(jī)制存在的問(wèn)題，不斷完善應(yīng)急預(yù)案,，提高應(yīng)急處置能力,。

在應(yīng)急處置工作結(jié)束后，應(yīng)立即組織有關(guān)人員組成事件調(diào)查組,，查清事件發(fā)生的原因及財(cái)產(chǎn)損失情況,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，寫出調(diào)查評(píng)估報(bào)告,，報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,，并根據(jù)問(wèn)責(zé)制的有關(guān)規(guī)定，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員作出處理,。特別重大網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的調(diào)查評(píng)估報(bào)告,，報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，必要時(shí)采取合理的形式向社會(huì)公眾通報(bào),。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案方案 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案及時(shí)處置篇五

1,、總則

為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理，提高應(yīng)急防范能力,，保障基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)安全,，維護(hù)校園安全社會(huì)穩(wěn)定，制定本預(yù)案,。

1.1 編制目的

確?；A(chǔ)網(wǎng)絡(luò),、電子政務(wù)、教務(wù)系統(tǒng)與其他重要信息系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)能夠持續(xù)運(yùn)行,；確保信息的保密性,、完整性、可靠性,；保證學(xué)校突發(fā)公共事件信息傳輸?shù)臅惩ā?/p>

1.2 編制依據(jù)

（1）中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī),。以及上級(jí)有關(guān)部門的文件規(guī)定。

（2）網(wǎng)絡(luò)與信息安全主要威脅及隱患現(xiàn)象,。當(dāng)前我校網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障工作仍存在一些亟待解決的問(wèn)題：病毒入侵和網(wǎng)絡(luò)攻擊日趨嚴(yán)重,，網(wǎng)絡(luò)失泄密事件屢有發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的防護(hù)水平不高,，應(yīng)急能力不強(qiáng),；信息安全管理和技術(shù)人才缺乏；信息安全法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)不完善,；全社會(huì)信息安全意識(shí)不強(qiáng),，信息安全管理薄弱；隨著我校信息化的逐步推進(jìn),，特別是互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用,，信息安全還將面臨更多新的挑戰(zhàn)。

1.3 工作原則

（1）堅(jiān)持積極防御,，綜合防范的方針,。

（2）堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,。

（3）堅(jiān)持條塊結(jié)合,、以塊為主的原則。

（4）堅(jiān)持依法管理,、規(guī)范有序的原則,。

1.4 適用范圍

校園網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)，重點(diǎn)是信息基礎(chǔ)設(shè)施,、重要業(yè)務(wù)系統(tǒng),。

2、預(yù)警級(jí)別

網(wǎng)絡(luò)與信息安全重大突發(fā)事件是指由于自然災(zāi)害,、設(shè)備軟硬件故障,、內(nèi)部人為失誤或破壞、利用計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)行破壞,，境內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力,、敵對(duì)分子利用信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有組織的大規(guī)模宣傳、煽動(dòng)和滲透活動(dòng)，以及對(duì)校內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)或設(shè)施,、重點(diǎn)網(wǎng)站進(jìn)行大規(guī)模的破壞活動(dòng)等原因,，嚴(yán)重影響到我校網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，出現(xiàn)業(yè)務(wù)中斷,、系統(tǒng)破壞,、數(shù)據(jù)破壞、信息失竊密或泄密等,，形成不良影響并造成一定程度直接或間接經(jīng)濟(jì)損失的事件。

根據(jù)上級(jí)的要求,，我校網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件劃分為五個(gè)等級(jí)：

第一級(jí)為自主保護(hù)級(jí),。是單一地點(diǎn)及沖擊或損害相對(duì)較小的事件。指一般的信息和信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),，其受到破壞后,，會(huì)對(duì)學(xué)校的權(quán)益有一定影響，但不危害國(guó)家安全,、社會(huì)秩序,、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益。

第二級(jí)為指導(dǎo)保護(hù)級(jí),。是對(duì)運(yùn)行造成嚴(yán)重?fù)p害的單一地方安全事件,。指一定程度上涉及國(guó)家安全、社會(huì)秩序,、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益的一般信息,，其受到破壞后，會(huì)對(duì)國(guó)家安全,、社會(huì)秩序,、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益造成一定損害。

第三級(jí)為監(jiān)督保護(hù)級(jí),。是兩個(gè)或兩個(gè)以上地點(diǎn)的安全事件,，但只造成較小的沖擊或損害。指涉及國(guó)家安全,、社會(huì)秩序,、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益的信息，其受到破壞后,，會(huì)對(duì)國(guó)家安全,、社會(huì)秩序、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益造成較大損害,。

第四級(jí)為強(qiáng)制保護(hù)級(jí),。是對(duì)多地點(diǎn)造成特大沖擊或損害的安全事件。指涉及國(guó)家安全、社會(huì)秩序,、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益的重要信息,，其受到破壞后，會(huì)對(duì)國(guó)家安全,、社會(huì)秩序,、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益造成嚴(yán)重?fù)p害。

第五級(jí)為?？乇Ｗo(hù)級(jí),。是對(duì)多點(diǎn)系統(tǒng)造成巨大沖擊或嚴(yán)重?fù)p害的安全事件。指涉及國(guó)家安全,、社會(huì)秩序,、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益的核心信息，其受到破壞后,，會(huì)對(duì)國(guó)家安全,、社會(huì)秩序、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益造成特別嚴(yán)重?fù)p害,。

全校網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件實(shí)行分等級(jí)響應(yīng),、處置的制度。對(duì)第一,、第二級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件由事件發(fā)生部門自行作應(yīng)急處理,；對(duì)第三、四級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件由相應(yīng)主管部門信息安全突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)構(gòu)處理,；對(duì)第五級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件啟動(dòng)報(bào)告上級(jí)處理應(yīng)急預(yù)案,。

3、應(yīng)急組織領(lǐng)導(dǎo)體系及職責(zé)任務(wù)

3.1 應(yīng)急組織領(lǐng)導(dǎo)體系

全校網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件防范及應(yīng)急處置工作由校網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、指揮,、協(xié)調(diào)。

（1）豐海中學(xué)網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組組成：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：校長(zhǎng)室 黨支部 校長(zhǎng)辦公室 會(huì)計(jì)室 教導(dǎo)處 總務(wù)處 團(tuán)支部 工會(huì) 學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心的全體成員

（2）豐海中學(xué)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急辦公室

設(shè)立豐海中學(xué)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急辦公室,，設(shè)在校網(wǎng)絡(luò)中心辦公室,，其組成：

主任：

副主任：

成員：

3.2 職責(zé)及任務(wù)

（1）校網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)與信息安全方面突發(fā)應(yīng)急事件的主要職責(zé)及任務(wù)：

①審查批準(zhǔn)學(xué)校信息與網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件應(yīng)急方案。決定五級(jí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng),，督促檢查三級(jí)和四級(jí)突發(fā)事件處置工作,；

②對(duì)各部門貫徹執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)、制定應(yīng)急處置預(yù)案,、應(yīng)急處置準(zhǔn)備情況進(jìn)行督促檢查,；

③對(duì)各部門在突發(fā)事件處置工作中履行職責(zé)情況進(jìn)行督促檢查，開展表彰獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),；

④向上級(jí)部門報(bào)告突發(fā)事件以及應(yīng)急處置情況,；

⑤按照上級(jí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組的要求開展處置工作。

（2）學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急辦公室承擔(dān)突發(fā)應(yīng)急事件的日常工作。其主要職責(zé)及任務(wù)：

①組織制定網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急方案,；

②統(tǒng)籌規(guī)劃建立應(yīng)急處理技術(shù)平臺(tái),，會(huì)同其他成員制定相關(guān)應(yīng)急措施；

③提出啟動(dòng)預(yù)案,，加強(qiáng)或撤銷控制措施的建議和意見(jiàn),；

④協(xié)調(diào)各部門共同做好網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的處置工作；

⑤督促,、檢查應(yīng)急措施的落實(shí)情況,；

⑥配合校內(nèi)外各部門基礎(chǔ)設(shè)施的安全應(yīng)急保障工作，確保信息傳輸通暢,。

⑦負(fù)責(zé)電子政務(wù),、校務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急指揮系統(tǒng)的建設(shè)與管理。

⑧負(fù)責(zé)及時(shí)收集,、上報(bào)和通報(bào)應(yīng)急事件的有關(guān)情況，向?qū)W校及上級(jí)部門報(bào)告有關(guān)工作情況,。

（3）學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心：負(fù)責(zé)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全監(jiān)測(cè),，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)絡(luò)安全報(bào)警處置平臺(tái)建設(shè),；負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)上有害信息傳播的處置,；負(fù)責(zé)對(duì)影響社會(huì)穩(wěn)定的網(wǎng)上熱點(diǎn)問(wèn)題惡意炒作事件的處置；負(fù)責(zé)對(duì)重大敏感時(shí)期,、重要活動(dòng),、重要會(huì)議期間重點(diǎn)網(wǎng)站發(fā)生信息安全事件的處置；負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)病毒疫情和大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊事件的處置,；會(huì)同有關(guān)部門提出信息網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件的具體等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),。

（4）校長(zhǎng)辦公室：負(fù)責(zé)處置利用信息網(wǎng)絡(luò)危害國(guó)家安全的違法犯罪活動(dòng)等。

（5）校長(zhǎng)室：負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門查處利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)泄露國(guó)家秘密的違法行為,。

（6）總務(wù)處：負(fù)責(zé)校園網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施的安全應(yīng)急保障工作,，確保信息傳輸通暢。

（7）會(huì)計(jì)室：負(fù)責(zé)建立學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急處置經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制,，保證應(yīng)急處理體系建設(shè)和突發(fā)事件應(yīng)急處置所需經(jīng)費(fèi),。

（8）網(wǎng)絡(luò)與信息安全小組主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)與信息安全技術(shù)方面重大問(wèn)題的咨詢和處理。

（10）各有關(guān)部門負(fù)責(zé)各自范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理和突發(fā)事件應(yīng)急處置工作,，應(yīng)參照本預(yù)案,，建立本部門應(yīng)急處置機(jī)制。

對(duì)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,、重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,。

4、應(yīng)急處理程序

4.1 突發(fā)事件報(bào)告

(1)發(fā)生信息安全突發(fā)事件的部門應(yīng)當(dāng)在事件被發(fā)現(xiàn)時(shí)，應(yīng)立即向校網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急辦公室報(bào)告,。

(2)發(fā)生信息安全突發(fā)事件的部門應(yīng)當(dāng)立即對(duì)發(fā)生的事件進(jìn)行調(diào)查核實(shí),、保存相關(guān)證據(jù)，確定事件等級(jí),，上報(bào)相關(guān)材料或提出預(yù)案申請(qǐng),。

4.2 預(yù)案啟動(dòng)

(1)各部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出是否啟動(dòng)本級(jí)預(yù)案的決定，并報(bào)校網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急辦公室備案,，或向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急辦公室提出啟動(dòng)預(yù)案的申請(qǐng),。

(2) 校網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急辦公室接到申請(qǐng)后，應(yīng)立即上報(bào)上級(jí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組的領(lǐng)導(dǎo),，并會(huì)同成員部門盡快組織對(duì)突發(fā)事件時(shí)間,、性質(zhì)、級(jí)別及啟動(dòng)預(yù)案的時(shí)機(jī)進(jìn)行評(píng)估,，提出啟動(dòng)預(yù)案的意見(jiàn),，報(bào)校網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組批準(zhǔn)。

(3)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組在作出是否啟動(dòng)市級(jí)預(yù)案的決定后,，立即通知與應(yīng)急處理相關(guān)的各部門,。

4.3 現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理

發(fā)生信息安全突發(fā)事件的部門按各部門作出啟動(dòng)本級(jí)預(yù)案的決定，或報(bào)經(jīng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組批準(zhǔn)啟動(dòng)預(yù)案,，須作好現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理,。

(1)盡最大可能收集事件相關(guān)信息，正確定位威脅和安全事件的來(lái)源,，縮短響應(yīng)時(shí)間,。

(2)檢查威脅造成的結(jié)果：如檢查系統(tǒng)、服務(wù),、數(shù)據(jù)的完整性,、保密性或可用性，檢查攻擊者是否侵入了系統(tǒng),，再次侵入的可能性,，損失的程度，確定暴露出的主要危險(xiǎn)等,。

(3)抑制事件的影響進(jìn)一步擴(kuò)大,，限制潛在的損失與破壞?？赡艿囊种撇呗砸话惆ǎ宏P(guān)閉服務(wù)或關(guān)閉所有的系統(tǒng),，從網(wǎng)絡(luò)上斷開相關(guān)系統(tǒng)，修改防火墻和路由器的過(guò)濾規(guī)則,，封鎖或刪除被攻破的登錄帳號(hào),，阻斷可疑用戶得以進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的通路,，提高系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)行為的監(jiān)控級(jí)別，設(shè)置陷阱,，啟用緊急事件下的接管系統(tǒng),，實(shí)行特殊防衛(wèi)狀態(tài)安全警戒，反擊攻擊者的系統(tǒng)等,。

(4)根除,。在事件被抑制之后，通過(guò)對(duì)有關(guān)惡意代碼或行為的分析結(jié)果,，找出事件根源,，明確響應(yīng)的補(bǔ)救措施并徹底清除。與此同時(shí),，對(duì)攻擊源進(jìn)行定位并采取合適的措施將其中斷,。

(5)恢復(fù)信息?；謴?fù)數(shù)據(jù),、程序、服務(wù),、系統(tǒng),。清理系統(tǒng)，把所有被攻擊的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備徹底還原到它們正常的任務(wù)狀態(tài),。恢復(fù)中涉及機(jī)密數(shù)據(jù),，需要嚴(yán)格遵照機(jī)密系統(tǒng)的恢復(fù)要求,。

4.4 應(yīng)急預(yù)案終止

(1)發(fā)生信息安全突發(fā)事件的部門根據(jù)信息安全事件的處置進(jìn)展情況，及時(shí)向?qū)W校應(yīng)急辦提出終止應(yīng)急預(yù)案建議,。

(2) 學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急辦公室接到終止應(yīng)急預(yù)案建議后,，組織相關(guān)部門對(duì)信息安全事件的處置情況進(jìn)行綜合評(píng)估，按預(yù)案級(jí)別做出決定,，并報(bào)網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組備案,。

(3)總結(jié)?；仡櫜⒄戆l(fā)生事件的各種相關(guān)信息,，詳細(xì)記錄所有情況，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提出改進(jìn)措施,，逐級(jí)上報(bào)調(diào)查報(bào)告。

5,、保障措施

各部門要在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真履行各自職責(zé),，落實(shí)任務(wù),，密切配合，確保應(yīng)急預(yù)案有效實(shí)施，并做好各項(xiàng)保障措施,。

(1)高度重視網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案工作。各部門要充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案工作的重要性,，落實(shí)工作責(zé)任,，加強(qiáng)安全應(yīng)急的宣傳教育和技術(shù)培訓(xùn)，確保此項(xiàng)工作落到實(shí)處,。

(2)積極推行信息安全等級(jí)保護(hù),，逐步實(shí)行信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。各基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)建設(shè)要充分考慮抗毀性與災(zāi)難恢復(fù),。制定并不斷完善信息安全應(yīng)急處置預(yù)案,。針對(duì)基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)的突發(fā)性、大規(guī)模安全事件,，各相關(guān)部門要建立科學(xué)化,、制度化的處理流程。

(3)建立健全指揮調(diào)度機(jī)制和信息安全通報(bào)制度,，進(jìn)一步完善信息安全應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制,。

(4)建立應(yīng)急處理技術(shù)平臺(tái)，進(jìn)一步提高安全事件的發(fā)現(xiàn)和分析能力,，從技術(shù)上逐步實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn),、預(yù)警、處置,、通報(bào)等多個(gè)環(huán)節(jié)和不同的網(wǎng)絡(luò),、系統(tǒng)、部門之間應(yīng)急處理的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。

(5)加強(qiáng)信息安全人才的培養(yǎng),，強(qiáng)化信息安全宣傳教育，盡快建設(shè)一支高素質(zhì),、高技術(shù)的信息安全核心人才及管理隊(duì)伍,，提高全社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與信息安全防御意識(shí)。

(6)加強(qiáng)對(duì)攻擊網(wǎng)絡(luò)與信息的分析和預(yù)警,，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)與信息安全監(jiān)測(cè)能力,，加大對(duì)計(jì)算機(jī)犯罪的防范力度。

(7)大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)與信息安全服務(wù),，增強(qiáng)社會(huì)應(yīng)急支援能力,。

(8)提供必要的交通運(yùn)輸保障和經(jīng)費(fèi)保障，優(yōu)化信息安全應(yīng)急處理工作的物資保障條件,。

(9)明確監(jiān)督主體和責(zé)任,，對(duì)預(yù)案實(shí)施的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查,，保障應(yīng)急措施到位，預(yù)案實(shí)施有效,。

6,、附則

(1)本預(yù)案自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。

(2)各有關(guān)部門應(yīng)參照本預(yù)案,，制定各自的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,。

(3)本預(yù)案由學(xué)校校長(zhǎng)辦公室負(fù)責(zé)解釋。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案方案 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案及時(shí)處置篇六

為了切實(shí)做好學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的防范和應(yīng)急處理工作,，進(jìn)一步提高我校預(yù)防和控制網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的能力和水平,，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，確保我校校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全,，結(jié)合學(xué)校實(shí)際工作,，特制定本預(yù)案。

第一章總則

第一條本預(yù)案所稱突發(fā)性事件,，是指自然因素或人為活動(dòng)引發(fā)的危害學(xué)校校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及信息安全等有關(guān)的災(zāi)害,。

第二條本預(yù)案的指導(dǎo)思想是確保學(xué)校有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息的安全。

第三條本預(yù)案適用于發(fā)生在無(wú)錫市洛社高級(jí)中學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)中的突發(fā)性事件應(yīng)急工作,。

第四條應(yīng)急處置工作原則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、統(tǒng)一指揮、各司其職,、整體作戰(zhàn),、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、保障安全,。

第二章組織指揮和職責(zé)任務(wù)

第五條學(xué)校成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)與任務(wù)是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全校信息網(wǎng)絡(luò)的災(zāi)害應(yīng)急工作，全面負(fù)責(zé)學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件處置工作,，協(xié)調(diào)解決災(zāi)害處置工作中的重大問(wèn)題等。

附：無(wú)錫市洛社高級(jí)中學(xué)網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)

副組長(zhǎng)

組員

第三章處置措施和處置程序

第六條處置措施

處置的基本措施分災(zāi)害發(fā)生前與災(zāi)害發(fā)生后兩種情況,。

（一）災(zāi)害發(fā)生前,，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息安全主管部門及網(wǎng)管中心要預(yù)先對(duì)災(zāi)害預(yù)警預(yù)報(bào)體系進(jìn)行建設(shè)，建設(shè)專業(yè)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò),，并規(guī)劃建設(shè)災(zāi)害信息管理系統(tǒng),，及時(shí)處理災(zāi)害訊情信息。加強(qiáng)災(zāi)害險(xiǎn)情巡查,。網(wǎng)管中心要充分發(fā)揮專業(yè)監(jiān)測(cè)的作用,，進(jìn)行定期和不定期的檢查，加強(qiáng)對(duì)災(zāi)害重點(diǎn)部位的監(jiān)測(cè)和防范,，發(fā)現(xiàn)有不良險(xiǎn)情時(shí),，要及時(shí)處理并向工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,。建立健全災(zāi)情速報(bào)制度，保障突發(fā)性災(zāi)害緊急信息報(bào)送渠道暢通,。屬于大型災(zāi)害的,，在向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告的同時(shí)，還應(yīng)向市公安局計(jì)算機(jī)信息安全監(jiān)察處報(bào)告,。

（二）災(zāi)害發(fā)生后,，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急處置程序,，判定災(zāi)害級(jí)別,，并立即將災(zāi)情向網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，在處置過(guò)程中,，應(yīng)及時(shí)報(bào)告處置工作進(jìn)展情況,，直至處置工作結(jié)束。

第七條處置程序

（一）發(fā)現(xiàn)情況

學(xué)校網(wǎng)管中心要嚴(yán)格執(zhí)行值班制度,，做好校園網(wǎng)信息系統(tǒng)安全的日常巡查及其每周訪問(wèn)記錄的備份和90天訪問(wèn)日志保存工作,，以保障最先發(fā)現(xiàn)災(zāi)害并及時(shí)處置此突發(fā)性事件。

（二）預(yù)案啟動(dòng)

一旦災(zāi)害發(fā)生,，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，進(jìn)入應(yīng)急預(yù)案的處置程序。

（三）應(yīng)急處置方法

在災(zāi)害發(fā)生時(shí),，首先應(yīng)區(qū)分災(zāi)害發(fā)生是否為自然災(zāi)害與人為破壞兩種情況,，根據(jù)這兩種情況把應(yīng)急處置方法分為兩個(gè)流程。

流程一：當(dāng)發(fā)生的災(zāi)害為自然災(zāi)害時(shí),，應(yīng)根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況,，在保障人身安全的前提下，首先保障數(shù)據(jù)的安全,，然后是設(shè)備安全,。具體方法包括：硬盤的拔出與保存，設(shè)備的斷電與拆卸,、搬遷等,。

流程二：當(dāng)人為或病毒破壞的災(zāi)害發(fā)生時(shí)，具體按以下順序進(jìn)行：判斷破壞的來(lái)源與性質(zhì),，斷開影響安全與穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,，斷開與破壞來(lái)源的網(wǎng)絡(luò)物理連接，跟蹤并鎖定破壞來(lái)源的ip或其它網(wǎng)絡(luò)用戶信息,，修復(fù)被破壞的信息,，恢復(fù)信息系統(tǒng)。按照災(zāi)害發(fā)生的性質(zhì)分別采用以下方案：

1．病毒傳播：針對(duì)這種現(xiàn)象,，要及時(shí)斷開傳播源,，判斷病毒的性質(zhì),、采用的端口，然后關(guān)閉相應(yīng)的端口,，在網(wǎng)上公布病毒攻擊信息以及防御方法,。

2．入侵：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)入侵，首先要判斷入侵的來(lái)源,，區(qū)分外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng),。入侵來(lái)自外網(wǎng)的，定位入侵的ip地址,，及時(shí)關(guān)閉入侵的端口,，限制入侵地ip地址的訪問(wèn)，在無(wú)法制止的情況下可以采用斷開網(wǎng)絡(luò)連接的方法,。入侵來(lái)自內(nèi)網(wǎng)的,，查清入侵來(lái)源，如ip地址,、上網(wǎng)帳號(hào)等信息,，同時(shí)斷開對(duì)應(yīng)的交換機(jī)端口。然后針對(duì)入侵方法建設(shè)或更新入侵檢測(cè)設(shè)備,。

3．信息被篡改：這種情況,，要求一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上斷開相應(yīng)的信息上網(wǎng)鏈接，并盡快恢復(fù),。

4．網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障：一旦發(fā)現(xiàn),，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商。

5．其它沒(méi)有列出的不確定因素造成的災(zāi)害,，可根據(jù)總的安全原則,，結(jié)合具體的情況，做出相應(yīng)的處理,。不能處理的可以請(qǐng)示相關(guān)的專業(yè)人員,。

（四）情況報(bào)告

災(zāi)害發(fā)生時(shí)，一方面按照應(yīng)急處置方法進(jìn)行處置,，同時(shí)需要判定災(zāi)害的級(jí)別,，首先向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組匯報(bào)。在大型災(zāi)害發(fā)生時(shí)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通知的特殊時(shí)間內(nèi)發(fā)生的災(zāi)害,，可以同時(shí)向公安局相關(guān)部門匯報(bào),。中,、小型級(jí)別的災(zāi)害,，可以只向?qū)W校的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，并及時(shí)報(bào)告處置工作進(jìn)展情況,，直至處置工作結(jié)束,。情況報(bào)告內(nèi)容包括：災(zāi)害發(fā)生的時(shí)間,、地點(diǎn)，災(zāi)害的級(jí)別,，災(zāi)害造成的后果,，應(yīng)急處置的過(guò)程、結(jié)果,，災(zāi)害結(jié)束的時(shí)間,，以后如何防范類似災(zāi)害發(fā)生的建議與方案等。

（五）發(fā)布預(yù)警

災(zāi)害發(fā)生時(shí),，可根據(jù)災(zāi)害的危害程度適當(dāng)?shù)匕l(fā)布預(yù)警,，特別是一些在其它地方已經(jīng)出現(xiàn)，或在安全相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布了預(yù)警而學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)有出現(xiàn)相應(yīng)的災(zāi)害,，除了在技術(shù)上進(jìn)行防范以外,，還應(yīng)當(dāng)向網(wǎng)絡(luò)信息用戶發(fā)布預(yù)警，直至災(zāi)害警報(bào)解除,。

（六）預(yù)案終止經(jīng)專家組鑒定,，災(zāi)害險(xiǎn)情或?yàn)?zāi)情已消除，或者得到有效控制后,，由學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組宣布險(xiǎn)情或?yàn)?zāi)情應(yīng)急期結(jié)束,，并予以公告，同時(shí)預(yù)案終止,。

第四章保障措施

災(zāi)害應(yīng)急防治是一項(xiàng)長(zhǎng)期的,、持續(xù)的、跟蹤式的,、深層次的和各階段相互聯(lián)系的工作,，是有組織的科學(xué)與社會(huì)行為，而不是隨每次災(zāi)害的發(fā)生而開始和結(jié)束的活動(dòng),。因此,，必須做好應(yīng)急保障工作。

第八條人員保障

重視人員的建設(shè)與保障,，確保在災(zāi)害發(fā)生前的人員值班,，災(zāi)害處置過(guò)程和災(zāi)后重建中的人員在崗與戰(zhàn)斗力。

第九條技術(shù)保障

重視網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的建設(shè)和升級(jí)換代,，在災(zāi)害發(fā)生前確保網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的強(qiáng)勁與安全,，災(zāi)害處置過(guò)程中和災(zāi)后重建中的相關(guān)技術(shù)支撐。

第十條物資保障

學(xué)校要根據(jù)近三年網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全防治工作所需經(jīng)費(fèi)情況,，將本年度災(zāi)害應(yīng)急經(jīng)費(fèi)納入年度財(cái)政計(jì)劃和預(yù)算,，購(gòu)買相應(yīng)的應(yīng)急設(shè)施。建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度，保證應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍技術(shù)裝備的及時(shí)更新,，以確保災(zāi)害應(yīng)急工作的順利進(jìn)行,。

第十一條訓(xùn)練和演練

加強(qiáng)全學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息用戶的防災(zāi)、減災(zāi)知識(shí)的宣傳普及,，增強(qiáng)這些用戶的防災(zāi)意識(shí)和自救互救能力,。有針對(duì)性地開展應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)演練，確保發(fā)災(zāi)后應(yīng)急救助手段及時(shí)到位和有效,。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案方案 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案及時(shí)處置篇七

為了切實(shí)提高xx網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控及應(yīng)對(duì)能力,，及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布有關(guān)信息,，掌握,、引導(dǎo)輿情的主動(dòng)權(quán)，最大程度地避免網(wǎng)絡(luò)輿情事件對(duì)公司造成的損害,，減少負(fù)面影響,，為xx持續(xù)、穩(wěn)定,、高速發(fā)展提供良好的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍,，特制定本預(yù)案。

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控應(yīng)對(duì)的原則是“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，分工負(fù)責(zé)”,；基本辦法是“專人巡查，提早發(fā)現(xiàn),，合理研判,，積極應(yīng)對(duì)，先入為主,，科學(xué)處置,，消除影響”；基本手段是“進(jìn)行新聞采訪報(bào)道,，發(fā)布公司新聞通稿,，網(wǎng)評(píng)跟帖及時(shí)應(yīng)對(duì)，召開新聞發(fā)布會(huì)”,。

按照《xxx有限責(zé)任公司網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控及應(yīng)對(duì)辦法》要求,，公司成立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控與應(yīng)對(duì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“輿情應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組”），對(duì)事關(guān)xxx的輿情監(jiān)控和應(yīng)對(duì)工作起指導(dǎo),、監(jiān)督和決策作用,。

組長(zhǎng)：黨委書記

副組長(zhǎng)：總經(jīng)理、黨委副書記

成員：xxx,。

輿情應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作辦公室（以下簡(jiǎn)稱“輿情辦”）,，設(shè)在黨委宣傳部,，宣傳部長(zhǎng)兼任辦公室主任。重大輿情突發(fā)事件要成立新聞發(fā)布組,，確定新聞發(fā)言人，統(tǒng)一對(duì)外信息發(fā)布內(nèi)容口徑,。任何單位或個(gè)人均不得在當(dāng)時(shí)和事后自行接受媒體采訪或發(fā)布信息,。新聞發(fā)布組成員主要由公司領(lǐng)導(dǎo)，涉及輿情事件的單位,、下屬公司負(fù)責(zé)人組成,。

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控平臺(tái)24小時(shí)不間斷采集，輿情監(jiān)控工作人員設(shè)置監(jiān)測(cè)主題和關(guān)鍵詞,，利用監(jiān)控平臺(tái)采集與xx相關(guān)的輿情,。

及時(shí)對(duì)輿情監(jiān)控平臺(tái)采集到的負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行人工判讀，對(duì)負(fù)面輿情做出準(zhǔn)確判斷,。發(fā)生突發(fā)事件時(shí),，黨委宣傳部組織涉事單位對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行不間斷跟蹤監(jiān)控，及時(shí),、全面掌握輿情走向,，為正確研判、決策提供有力支撐,。

2.網(wǎng)絡(luò)輿情的研判及預(yù)警

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控平臺(tái)監(jiān)控到網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí),，監(jiān)控工作人員第一時(shí)間上報(bào)網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室，網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室分析網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的原因,，及時(shí)監(jiān)控關(guān)注該網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容,、成因、關(guān)注度,、跟帖人數(shù),、熱點(diǎn)指數(shù)等動(dòng)態(tài)指標(biāo)，做好記錄,、統(tǒng)計(jì),，以及目前輿情所處的發(fā)展階段和可能產(chǎn)生的各種影響；網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室與網(wǎng)絡(luò)輿情涉事單位保持緊密溝通,，并按以下標(biāo)準(zhǔn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情準(zhǔn)確分類,。

網(wǎng)絡(luò)輿情分類：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)熱度和網(wǎng)民關(guān)注度分為一般關(guān)注、重大和特別重大,。一般網(wǎng)絡(luò)輿情是指,，網(wǎng)民發(fā)表的對(duì)公司工作建議、問(wèn)題反映,、咨詢質(zhì)詢,、個(gè)人利益訴求等。重大網(wǎng)絡(luò)輿情是指，該事件的網(wǎng)民點(diǎn)擊率1000-2999人次,，或跟帖評(píng)論100-499篇,，或被5家以下主流網(wǎng)站報(bào)道轉(zhuǎn)發(fā)的特殊時(shí)期網(wǎng)民關(guān)心、網(wǎng)媒關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)輿情事件,。特別重大網(wǎng)絡(luò)輿情是指,，該事件的網(wǎng)民點(diǎn)擊率3000人次以上，或跟帖評(píng)論500篇以上,，或被5家以上主流網(wǎng)站報(bào)道轉(zhuǎn)發(fā)的,，涉及公司的突發(fā)、公共,、食品,、衛(wèi)生及自然災(zāi)害、生產(chǎn)質(zhì)量,、安全保密等事件或嚴(yán)重影響公司形象及社會(huì)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn),、網(wǎng)民熱議、網(wǎng)媒熱炒等網(wǎng)絡(luò)輿情事件,。

①一般網(wǎng)絡(luò)輿情

對(duì)于一般網(wǎng)絡(luò)輿情,，由黨委宣傳部網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室做出研判，并將該輿情在2小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)職能部門查清事實(shí)真相,，在1天內(nèi)給出正面的解釋或解決,，并將結(jié)果反饋黨委宣傳部，,；黨委宣傳部網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室和相關(guān)職能部門密切監(jiān)控該網(wǎng)絡(luò)輿情的走向,，同時(shí)對(duì)輿情進(jìn)行正面引導(dǎo)、疏導(dǎo),，直至輿情消除,。

若網(wǎng)絡(luò)輿情不能消除或還有擴(kuò)大跡象時(shí)，黨委宣傳部要及時(shí)上報(bào)輿情應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組,，按照重大輿情應(yīng)對(duì)處置流程辦理,。

②重大、特別重大網(wǎng)絡(luò)輿情

對(duì)重大,、特別重大網(wǎng)絡(luò)輿情,，輿情監(jiān)控工作人員應(yīng)立刻報(bào)告黨委宣傳部；黨委宣傳部立即匯報(bào)給輿情應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并責(zé)成輿情涉事單位立即調(diào)查事實(shí)真相,，及時(shí)獲取事件詳細(xì)資料。輿情應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組召開緊急會(huì)議,，迅速成立新聞發(fā)布組,，確定新聞發(fā)言人,。視情況向上級(jí)主管部門匯報(bào)輿情突發(fā)事件的情況和應(yīng)對(duì)方案。

新聞發(fā)布組根據(jù)輿情發(fā)展趨勢(shì),，適時(shí)組織召開新聞發(fā)布會(huì),，對(duì)外宣布事實(shí)真相以及處置結(jié)果；在綿陽(yáng)市委宣傳部的指導(dǎo)下,，運(yùn)用主流網(wǎng)絡(luò)媒體,、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍，采用跟貼回貼,、發(fā)表評(píng)論、微博聲明等方式,，對(duì)輿情進(jìn)行正面引導(dǎo),、疏導(dǎo)，積極掌握輿情發(fā)展的主動(dòng)權(quán),，黨委宣傳部和輿情涉事單位實(shí)時(shí)跟蹤該輿情走向,，擬制報(bào)送《xxx網(wǎng)絡(luò)輿情通報(bào)》，直至網(wǎng)絡(luò)輿情消除,。

網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置結(jié)束后,，輿情應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)部門（必要時(shí)可邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)專家），對(duì)應(yīng)對(duì)處置工作進(jìn)行全面總結(jié)和評(píng)估,。對(duì)參與應(yīng)對(duì)處置工作的單位和個(gè)人進(jìn)行責(zé)任考核獎(jiǎng)懲,，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作中的成功經(jīng)驗(yàn)以及暴露出來(lái)的'問(wèn)題，進(jìn)一步修改完善本預(yù)案,。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案方案 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案及時(shí)處置篇八

為提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)與信息安全類公共事件的能力,，預(yù)防和減少網(wǎng)絡(luò)與信息安全類社會(huì)性公共事件造成的損失和危害，確保校園網(wǎng)安全和穩(wěn)定,，制訂本預(yù)案,。

為統(tǒng)一指揮，快速反應(yīng),，成立我園網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)工作組,。

組長(zhǎng)：黃文秀（園長(zhǎng)）

成員：王莎、王群群,、姜曉

（一）網(wǎng)站,、網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)非法言論時(shí)的緊急處置措施

1、網(wǎng)站,、網(wǎng)頁(yè)由網(wǎng)管隨時(shí)密切監(jiān)視信息內(nèi)容,。每天早、中,、晚三次,。

2,、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時(shí)，負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即向信息安全領(lǐng)導(dǎo)工作組組長(zhǎng)通報(bào)情況,；情況緊急的應(yīng)先及時(shí)采取刪除等處理措施,，再按程序報(bào)告。

3,、信息安全組具體負(fù)責(zé)的技術(shù)人員應(yīng)在接到通知后,，作好必要的記錄，立刻清理非法信息,，強(qiáng)化安全防范措施,，并將網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)重新投入使用。

4,、網(wǎng)站維護(hù)員應(yīng)妥善保存有關(guān)記錄及日志或?qū)徲?jì)記錄,。

5、網(wǎng)站維護(hù)員工作人員應(yīng)立即追查非法信息來(lái)源,。

6,、安全領(lǐng)導(dǎo)小組召開安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，如認(rèn)為情況嚴(yán)重,，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)上級(jí)機(jī)關(guān)和公安部門報(bào)警,。

（二）黑客攻擊時(shí)的緊急處置措施

1、當(dāng)有關(guān)負(fù)責(zé)人員網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容被篡改,，或通過(guò)入侵檢測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí),應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)安全員通報(bào)情況,。

2、網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)被破壞系統(tǒng)的恢復(fù)與重建工作,。

3,、協(xié)同有關(guān)部門共同追查非法信息來(lái)源。

4,、信息小組會(huì)商后,，如認(rèn)為情況嚴(yán)重，則立即向公安部門或上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)警,。

（三）病毒安全緊急處置措施

1,、當(dāng)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)感染有病毒后，應(yīng)立即將該機(jī)從網(wǎng)絡(luò)上隔離出來(lái),。

2,、對(duì)該設(shè)備的硬盤進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。

3,、啟用反病毒軟件對(duì)該機(jī)進(jìn)行殺毒處理,，同時(shí)進(jìn)行病毒檢測(cè)軟件對(duì)其他機(jī)器進(jìn)行病毒掃描和清除工作。

4,、如發(fā)現(xiàn)殺毒軟件無(wú)法清除該病毒,，應(yīng)立即向信息小組負(fù)責(zé)人報(bào)告,。

5、信息小組經(jīng)會(huì)商后,，認(rèn)為情況極為嚴(yán)重,，應(yīng)立即向公安部門或上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告。

（四）軟件系統(tǒng)遭受破壞性攻擊的緊急處置措施

1,、重要的軟件系統(tǒng)平時(shí)必須存有備份,，與軟件系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)必須有多日備份，并將它們保存于安全處,。

2,、一旦軟件遭到破壞性攻擊，應(yīng)立報(bào)告,，并將系統(tǒng)停止運(yùn)行,。

3、安全領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)為情況極為嚴(yán)重的,，應(yīng)立即向公安部門或上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告,。

（五）設(shè)備安全緊急處置措施

1,、服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后,，應(yīng)立即向組長(zhǎng)匯報(bào)并通知維修單位前來(lái)維修。

2,、如果能夠自行恢復(fù),，應(yīng)立即用備件替換受損部件。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案方案 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案及時(shí)處置篇九

1.1 編制目的

通過(guò)編制和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急預(yù)案,，提高我局網(wǎng)絡(luò)信息安全事故應(yīng)急響應(yīng)和處置能力,，對(duì)于可能發(fā)生的各種網(wǎng)絡(luò)信息安全事故或?yàn)?zāi)害，能夠在第一時(shí)間做出快速反應(yīng)并采取應(yīng)對(duì)措施,，及時(shí)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)運(yùn)行,，減少損失，降低負(fù)面影響,。

1.2指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)文件精神,，堅(jiān)持“積極防御、綜合防范”的方針,，重點(diǎn)保障基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行,，為我局信息化建設(shè)和發(fā)展提供有力保障。

1.3基本原則

(1)加強(qiáng)預(yù)防原則,。各聯(lián)網(wǎng)股室要隨時(shí)注意信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行情況,，密切關(guān)注縣信息中心或互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的病毒預(yù)告，及時(shí)安裝補(bǔ)丁,，增強(qiáng)系統(tǒng)的防護(hù)能力,，防患于未然,。

(2)快速反應(yīng)原則。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常的股室或個(gè)人要迅速上報(bào),，并立即切斷風(fēng)險(xiǎn)源,，防止事故進(jìn)一步蔓延。

(3)統(tǒng)一指揮原則,。各聯(lián)網(wǎng)股室必須統(tǒng)一服從局保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮,，在處置過(guò)程中，及時(shí)關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布的公告和通知,。

(4)依法處置原則,。在處置信息網(wǎng)絡(luò)安全事故的過(guò)程中，要堅(jiān)持依法有序處置,、積極穩(wěn)妥縝密的原則,，防止危害進(jìn)一步擴(kuò)散和蔓延，避免對(duì)社會(huì)造成嚴(yán)重的負(fù)面影響,。

1.4目標(biāo)

建立健全網(wǎng)絡(luò)信息安全事故應(yīng)急處置策略和分級(jí)實(shí)施的應(yīng)急預(yù)案體系,；建立分離管理、分級(jí)負(fù)責(zé),、條塊結(jié)合,、屬地為主的應(yīng)急管理體制；建立統(tǒng)一指揮,、反應(yīng)靈敏,、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制,；健全專業(yè)化和社會(huì)化相結(jié)合的應(yīng)急保障體系,，實(shí)現(xiàn)全方位、實(shí)用的,、快捷的網(wǎng)絡(luò)信息安全事故應(yīng)急處置手段和能力,。

1.5事故等級(jí)

本預(yù)案所稱網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事故，依據(jù)其性質(zhì),、危害程度,、涉及范圍、影響大小等情況,，由高到低劃分為四個(gè)等級(jí),，即：重大事故(i級(jí))、較大事故(ii級(jí)),、一般事故(iii級(jí)),。

重大突發(fā)信息安全事故(i級(jí))：

事故發(fā)生后，主要信息網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)受到重大破壞,、甚至部分癱瘓,，對(duì)重要要害部門或用戶制造成重大損失,，嚴(yán)重地影響國(guó)家安全，社會(huì)秩序,、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益,，需要調(diào)動(dòng)全縣力量、資源開展應(yīng)急處置的信息安全事故,。

較大突發(fā)信息安全事故(ii級(jí))：

事故發(fā)生后,，主要信息網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)出現(xiàn)較大事故，不能正常運(yùn)行,，未對(duì)重要用戶造成重大損失,，但對(duì)普通用戶有較大危害，較大地影響社會(huì)秩序,、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益,，需要?jiǎng)訂T相關(guān)部門力量和資源進(jìn)行處置的信息安全事故。

一般突發(fā)信息安全事故(iii級(jí))：

事故發(fā)生后,，不影響主要信息網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)運(yùn)行，不涉及重要用戶,，僅對(duì)普通用戶造成較小損失和危害,，較小地影響國(guó)家安全，社會(huì)秩序,、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益,，且動(dòng)員自身力量可以處置的信息安全事故。

1.6預(yù)案的適用范圍及啟動(dòng)條件

本預(yù)案適用范圍：**縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局機(jī)關(guān)

本預(yù)案啟動(dòng)條件：上述范圍內(nèi)發(fā)生的重大信息安全突發(fā)事故,；

2.1縣安監(jiān)局網(wǎng)絡(luò)信息安全（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)）事故應(yīng)急指揮部

縣安監(jiān)局網(wǎng)絡(luò)信息安全（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)）事故應(yīng)急指揮部（以下簡(jiǎn)稱局應(yīng)急指揮部）,，為非常設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全局信息安全突發(fā)事故的應(yīng)急救援工作,。

總 指 揮：**局長(zhǎng)

副總指揮：**副局長(zhǎng)

成員：局屬二級(jí)單位負(fù)責(zé)人和各股室長(zhǎng)

主要職責(zé)：

（1）組織和領(lǐng)導(dǎo)重大信息安全事故的應(yīng)急處置，并決定全局網(wǎng)絡(luò)信息安全事故應(yīng)急工作重大決策,；

（2）貫徹落實(shí)上級(jí)應(yīng)急委員會(huì)的交辦的有關(guān)任務(wù)，并及時(shí)報(bào)告重要情況并提出建議,；

（3）督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)信息安全事故應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組依照有關(guān)要求,，做好網(wǎng)絡(luò)信息安全事故預(yù)案的編制,、修訂和組織實(shí)施工作；

（4）突發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息安全事故發(fā)生后,，根據(jù)需要,，迅速設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)指揮部；

（5）督導(dǎo)相關(guān)股室做好突發(fā)信息安全事故的預(yù)防,、應(yīng)急準(zhǔn)備,、應(yīng)急處置和恢復(fù)重建等工作。

（6）督導(dǎo)所屬專業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍做好應(yīng)急響應(yīng)有關(guān)軟件工具和技術(shù)準(zhǔn)備,。

2.2縣安監(jiān)局網(wǎng)絡(luò)信息安全事故應(yīng)急管理辦公室

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案方案 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案及時(shí)處置篇十

（一）編制目的

為提高我局處置網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的能力,，形成科學(xué)、有效,、反應(yīng)迅速的應(yīng)急工作機(jī)制,，確保重要計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的實(shí)體安全、運(yùn)行安全和數(shù)據(jù)安全,，最大程度地預(yù)防和減少網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件及其造成的損害,，保障信息資產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案,。

（二）編制依據(jù)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》,、公安部《計(jì)算機(jī)病毒防治管理辦法》，制定本預(yù)案,。

（三）分類分級(jí)

本預(yù)案所稱網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件,，是指我局信息系統(tǒng)突然遭受不可預(yù)知外力的破壞、毀損,、故障,，發(fā)生對(duì)國(guó)家、社會(huì),、公眾造成或者可能造成重大危害,，危及公共安全的緊急事件。

1,、事件分類

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的性質(zhì),、機(jī)理和發(fā)生過(guò)程，網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件主要分為以下三類：

（1）自然災(zāi)害,。指地震,、臺(tái)風(fēng)、雷電,、火災(zāi),、洪水等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。

（2）事故災(zāi)難。指電力中斷,、網(wǎng)絡(luò)損壞或是軟件,、硬件設(shè)備故障等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。

（3）人為破壞,。指人為破壞網(wǎng)絡(luò)線路,、通信設(shè)施，黑客攻擊,、病毒攻擊,、恐怖襲擊等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。

2,、事件分級(jí)

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的可控性,、嚴(yán)重程度和影響范圍，一般分為四級(jí)：ⅰ級(jí)（特別重大）,、ⅱ級(jí)（重大）,、ⅲ級(jí)（較大）和ⅳ級(jí)（一般）。

（1）i級(jí)（特別重大）,、ⅱ級(jí)（重大）,。重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)發(fā)生全局大規(guī)模癱瘓，事態(tài)發(fā)展超出我局的控制能力,，需要由縣網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急協(xié)調(diào)小組跨部門協(xié)調(diào)解決,，對(duì)國(guó)家安全、社會(huì)秩序,、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益造成特別嚴(yán)重?fù)p害的信息安全突發(fā)事件,。

（2）ⅲ級(jí)（較大）。某一部分的重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)癱瘓,，對(duì)國(guó)家安全,、社會(huì)秩序、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益造成一定損害,，但在我局控制之內(nèi)的信息安全突發(fā)事件,。

（3）ⅳ級(jí)（一般）,。重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)使用效率上受到一定程度的損壞,，對(duì)公民、法人和其他組織的權(quán)益有一定影響,，但不危害國(guó)家安全,、社會(huì)秩序、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益的信息安全突發(fā)事件,。

（四）適用范圍

本預(yù)案是大方縣司法局網(wǎng)絡(luò)與信息安全的專項(xiàng)預(yù)案,，適用于本局發(fā)生或可能導(dǎo)致發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。

（五）工作原則

1、居安思危,，預(yù)防為主,。立足安全防護(hù)，加強(qiáng)預(yù)警,，重點(diǎn)保護(hù)基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系國(guó)家安全,、經(jīng)濟(jì)命脈、社會(huì)穩(wěn)定的重要信息系統(tǒng),，從預(yù)防,、監(jiān)控、應(yīng)急處理,、應(yīng)急保障和打擊犯罪等環(huán)節(jié),，在法律、管理,、技術(shù),、人才等方面，采取多種措施,，充分發(fā)揮各方面的作用,，共同構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系。

2,、提高素質(zhì),，快速反應(yīng)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全科學(xué)研究和技術(shù)開發(fā),，采用先進(jìn)的監(jiān)測(cè),、預(yù)測(cè)、預(yù)警,、預(yù)防和應(yīng)急處置技術(shù)及設(shè)施,，充分發(fā)揮專業(yè)人員的作用，在網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件發(fā)生時(shí),，按照快速反應(yīng)機(jī)制,，及時(shí)獲取充分而準(zhǔn)確的信息，跟蹤研判,，果斷決策,，迅速處置，最大程度地減少危害和影響,。

3,、以人為本，減少損害,。把保障公共利益以及公民,、法人和其他組織的合法權(quán)益的安全作為首要任務(wù),，及時(shí)采取措施，最大限度地避免公共財(cái)產(chǎn),、信息資產(chǎn)遭受損失,。

4、加強(qiáng)管理,，分級(jí)負(fù)責(zé),。按照“條塊結(jié)合，以條為主”的原則,，建立和完善安全責(zé)任制及聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,。根據(jù)部門職能，各司其職,，加強(qiáng)部門間協(xié)調(diào)與配合,，形成合力，共同履行應(yīng)急處置工作的管理職責(zé),。

5,、定期演練，常備不懈,。加強(qiáng)技術(shù)儲(chǔ)備,，規(guī)范應(yīng)急處置措施與操作流程，定期進(jìn)行預(yù)案演練,，確保應(yīng)急預(yù)案切實(shí)有效,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急處置的科學(xué)化、程序化與規(guī)范化,。

（一）組織體系

成立大方縣司法局網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長(zhǎng)由分管副局長(zhǎng)擔(dān)任（特殊情況由局長(zhǎng)擔(dān)任），副組長(zhǎng)由辦公室主任,、分管信息化副主任擔(dān)任,。成員包括：各股室負(fù)責(zé)人及聯(lián)絡(luò)員等。

（二）工作職責(zé)

1,、研究制訂我局網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作的規(guī)劃,、計(jì)劃和政策，協(xié)調(diào)推進(jìn)我局網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急機(jī)制和工作體系建設(shè),。

2,、發(fā)生i級(jí)、ⅱ級(jí),、ⅲ級(jí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件后,，決定啟動(dòng)本預(yù)案，組織應(yīng)急處置工作,。如網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件屬于i級(jí)、ⅱ級(jí)的，向縣有關(guān)部門通報(bào)并協(xié)調(diào)縣有關(guān)部門配合處理,。

3,、研究提出網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急機(jī)制建設(shè)規(guī)劃，檢查,、指導(dǎo)和督促網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急機(jī)制建設(shè),。指導(dǎo)督促重要信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的修訂和完善，檢查落實(shí)預(yù)案執(zhí)行情況,。

4,、指導(dǎo)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的科學(xué)研究、預(yù)案演習(xí),、宣傳培訓(xùn),，督促應(yīng)急保障體系建設(shè)。

5,、及時(shí)收集網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件相關(guān)信息,，分析重要信息并提出處置建議。對(duì)可能演變?yōu)閕級(jí),、ⅱ級(jí),、ⅲ級(jí)的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)提出啟動(dòng)本預(yù)案的建議,。

6,、負(fù)責(zé)提供技術(shù)咨詢、技術(shù)支持,，參與重要信息的研判,、網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的調(diào)查和總結(jié)評(píng)估工作，進(jìn)行應(yīng)急處置工作,。

（一）信息監(jiān)測(cè)與報(bào)告

1,、要進(jìn)一步完善各重要信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè),、預(yù)警制度,。按照“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告,、早處置”的原則,，加強(qiáng)對(duì)各類網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件和可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的有關(guān)信息的收集、分析判斷和持續(xù)監(jiān)測(cè),。當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件時(shí),，在按規(guī)定向有關(guān)部門報(bào)告的同時(shí)，按緊急信息報(bào)送的規(guī)定及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。初次報(bào)告最遲不得超過(guò)4小時(shí),，較大,、重大和特別重大的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件實(shí)行態(tài)勢(shì)進(jìn)程報(bào)告和日?qǐng)?bào)告制度。報(bào)告內(nèi)容主要包括信息來(lái)源,、影響范圍,、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢(shì)和采取的措施等,。

2,、重要信息系統(tǒng)管理人員應(yīng)確立2個(gè)以上的即時(shí)聯(lián)系方式，避免因信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件發(fā)生后,，必要的信息通報(bào)與指揮協(xié)調(diào)通信渠道中斷,。

3、信息安全定期匯報(bào),。每周應(yīng)向縣工能局報(bào)告我局網(wǎng)絡(luò)與信息安全自查工作進(jìn)展情況：

（1）惡意人士利用我局網(wǎng)絡(luò)從事違法犯罪活動(dòng)的情況,。

（2）網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)通信和資源使用異常，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)癱瘓,、應(yīng)用服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)篡改,、丟失等情況。

（3）網(wǎng)絡(luò)恐怖活動(dòng)的嫌疑情況和預(yù)警信息,。

（4）網(wǎng)絡(luò)安全狀況,、安全形勢(shì)分析預(yù)測(cè)等信息。

（5）其他影響網(wǎng)絡(luò)與信息安全的信息,。

（二）預(yù)警處理與預(yù)警發(fā)布

1,、對(duì)于可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件，系統(tǒng)管理員應(yīng)立即采取措施控制事態(tài),，并在2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，判定事件等級(jí)并發(fā)布預(yù)警。必要時(shí)應(yīng)啟動(dòng)相應(yīng)的預(yù)案,，同時(shí)向信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),。

2、領(lǐng)導(dǎo)小組接到匯報(bào)后應(yīng)立即組織現(xiàn)場(chǎng)救援,，查明事件狀態(tài)及原因,，技術(shù)人員應(yīng)及時(shí)對(duì)信息進(jìn)行技術(shù)分析、研判,，根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì),、危害程度，提出安全警報(bào)級(jí)別,。

（三）先期處置

1,、當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)請(qǐng)技術(shù)人員做好先期應(yīng)急處置工作并立即采取措施控制事態(tài),，必要時(shí)采用斷網(wǎng),、關(guān)閉服務(wù)器等方式防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大,，同時(shí)向上級(jí)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組通報(bào)。

2,、信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組在接到網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件發(fā)生或可能發(fā)生的信息后,，應(yīng)加強(qiáng)與有關(guān)方面的聯(lián)系,，掌握最新發(fā)展態(tài)勢(shì),。對(duì)有可能演變?yōu)棰＜?jí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件，技術(shù)人員處置工作提出建議方案,，并作好啟動(dòng)本預(yù)案的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件發(fā)展態(tài)勢(shì)，視情況決定現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),、組織設(shè)備廠商或者系統(tǒng)開發(fā)商應(yīng)急支援力量,，做好應(yīng)急處置工作。對(duì)有可能演變?yōu)棰⒓?jí)或i級(jí)的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件,，要根據(jù)縣有關(guān)部門的要求,，上報(bào)縣政府有關(guān)部門,，趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮,、組織應(yīng)急支援力量，積極做好應(yīng)急處置工作,。

（一）應(yīng)急指揮

1,、本預(yù)案啟動(dòng)后,，領(lǐng)導(dǎo)小組要迅速建立與現(xiàn)場(chǎng)通訊聯(lián)系。抓緊收集相關(guān)信息,，掌握現(xiàn)場(chǎng)處置工作狀態(tài),，分析事件發(fā)展趨勢(shì)，研究提出處置方案,，調(diào)集和配置應(yīng)急處置所需要的人,、財(cái)、物等資源,，統(tǒng)一指揮網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作,。

2、需要成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部的,，局機(jī)關(guān)立即在現(xiàn)場(chǎng)開設(shè)指揮部,，并提供現(xiàn)場(chǎng)指揮運(yùn)作的相關(guān)保障。現(xiàn)場(chǎng)指揮部要根據(jù)事件性質(zhì)迅速組建各類應(yīng)急工作組,，開展應(yīng)急處置工作,。

（二）應(yīng)急支援

本預(yù)案啟動(dòng)后，領(lǐng)導(dǎo)小組可根據(jù)事態(tài)的發(fā)展和處置工作需要,，及時(shí)向市政府相關(guān)單位申請(qǐng)?jiān)雠蓪＜倚〗M和應(yīng)急支援單位,，調(diào)動(dòng)必需的物資,、設(shè)備，支援應(yīng)急工作,。參加現(xiàn)場(chǎng)處置工作的有關(guān)人員要在現(xiàn)場(chǎng)指揮部統(tǒng)一指揮下,，協(xié)助開展處置行動(dòng)。

（三）信息處理

現(xiàn)場(chǎng)信息收集,、分析和上報(bào),。技術(shù)人員應(yīng)對(duì)事件進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、評(píng)估,，及時(shí)將事件的性質(zhì),、危害程度和損失情況及處置工作等情況及時(shí)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，不得隱瞞,、緩報(bào),、謊報(bào)。符合緊急信息報(bào)送規(guī)定的,，屬于i級(jí),、ⅱ級(jí)信息安全事件的，同時(shí)報(bào)縣委,、縣政府相關(guān)網(wǎng)絡(luò)與信息安全部門,。

（四）擴(kuò)大應(yīng)急

經(jīng)應(yīng)急處置后，事態(tài)難以控制或有擴(kuò)大發(fā)展趨勢(shì)時(shí),，應(yīng)實(shí)施擴(kuò)大應(yīng)急行動(dòng),。要迅速召開信息安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，根據(jù)事態(tài)情況,，研究采取有利于控制事態(tài)的非常措施,，并向縣政府有關(guān)部門請(qǐng)求支援。

（五）應(yīng)急結(jié)束

網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件經(jīng)應(yīng)急處置后,，得到有效控制,，將各監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)信息安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，提出應(yīng)急結(jié)束的建議,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施,。

（一）善后處置

在應(yīng)急處置工作結(jié)束后，要迅速采取措施,，抓緊組織搶修受損的基礎(chǔ)設(shè)施,，減少損失，盡快恢復(fù)正常工作,，統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù),，查明原因，對(duì)事件造成的損失和影響以及恢復(fù)重建能力進(jìn)行分析評(píng)估，認(rèn)真制定恢復(fù)重建計(jì)劃,，迅速組織實(shí)施,。

（二）調(diào)查和評(píng)估

在應(yīng)急處置工作結(jié)束后，信息安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即組織有關(guān)人員和專家組成事件調(diào)查組,，對(duì)事件發(fā)生及其處置過(guò)程進(jìn)行全面的調(diào)查,，查清事件發(fā)生的原因及財(cái)產(chǎn)損失狀況和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，寫出調(diào)查評(píng)估報(bào)告,。

（一）通信與信息保障

領(lǐng)導(dǎo)小組各成員應(yīng)保證電話24小時(shí)開機(jī),，以確保發(fā)生信息安全事故時(shí)能及時(shí)聯(lián)系到位。

（二）應(yīng)急裝備保障

各重要信息系統(tǒng)在建設(shè)系統(tǒng)時(shí)應(yīng)事先預(yù)留出一定的應(yīng)急設(shè)備,，做好信息網(wǎng)絡(luò)硬件,、軟件,、應(yīng)急救援設(shè)備等應(yīng)急物資儲(chǔ)備工作,。在網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，由領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)用,。

（三）數(shù)據(jù)保障

重要信息系統(tǒng)應(yīng)建立容災(zāi)備份系統(tǒng)和相關(guān)工作機(jī)制,，保證重要數(shù)據(jù)在受到破壞后，可緊急恢復(fù),。

（四）應(yīng)急隊(duì)伍保障

按照一專多能的要求建立網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急保障隊(duì)伍,。選擇若干經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門資質(zhì)認(rèn)可的，具有管理規(guī)范,、服務(wù)能力較強(qiáng)的企業(yè)作為我局網(wǎng)絡(luò)與信息安全的社會(huì)應(yīng)急支援單位,，提供技術(shù)支持與服務(wù)；必要時(shí)能夠有效調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)團(tuán)體,、企事業(yè)單位等的保障力量,，進(jìn)行技術(shù)支援。

（五）交通運(yùn)輸保障

應(yīng)確定網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急交通工具,，確保應(yīng)急期間人員,、物資、信息傳遞的需要,，并根據(jù)應(yīng)急處置工作需要,，由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一調(diào)配。

（六）經(jīng)費(fèi)保障

網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急處置資金,，應(yīng)列入年度工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算,，切實(shí)予以保障。

（一）宣傳教育和培訓(xùn)

要充分利用各種傳播媒介,，采取多種形式,，加強(qiáng)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急處置的法律法規(guī)和政策的宣傳，開展預(yù)防,、預(yù)警,、自救,、互救和減災(zāi)等知識(shí)的宣講活動(dòng)，普及應(yīng)急救援的基本知識(shí),，提高我局信息安全防范意識(shí)和應(yīng)急處置能力,。

將網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的應(yīng)急管理、工作流程等列入各股室及各司法所主要負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)內(nèi)容,，增強(qiáng)應(yīng)急處置工作中的組織能力,。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的技術(shù)準(zhǔn)備培訓(xùn)，提高工作人員的防范意識(shí)及技能,。

（二）預(yù)案演練

建立應(yīng)急預(yù)案定期演練制度,。通過(guò)演練，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急工作體系和工作機(jī)制存在的問(wèn)題,，不斷完善應(yīng)急預(yù)案,，提高應(yīng)急處置能力。

（三）責(zé)任與獎(jiǎng)懲

要認(rèn)真貫徹落實(shí)預(yù)案的各項(xiàng)要求與任務(wù),，建立分級(jí)布置,、監(jiān)督檢查和獎(jiǎng)懲機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組按預(yù)案的規(guī)定不定期進(jìn)行檢查,，對(duì)未有效落實(shí)預(yù)案各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行通報(bào)批評(píng),，責(zé)令限期改正，對(duì)落實(shí)到位給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),。

（一）預(yù)案管理與更新

本預(yù)案由局辦公室制訂,，報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

結(jié)合信息網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的特點(diǎn)和我局實(shí)際狀況,，及時(shí)修訂本預(yù)案,。

（二）解釋部門

本預(yù)案由網(wǎng)絡(luò)與信息安全辦公室負(fù)責(zé)解釋。

（三）實(shí)施時(shí)間

本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施,。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案方案 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案及時(shí)處置篇十一

為保證我局網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全,，防范蓄意攻擊、破壞網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及傳播,、粘貼非法信息等緊急突發(fā)事件的發(fā)生,，結(jié)合我局網(wǎng)絡(luò)信息化工作實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案,。

保障網(wǎng)絡(luò)信息的合法性,、完整性、準(zhǔn)確性,，保障計(jì)算機(jī)及相關(guān)配套設(shè)備,、設(shè)施的安全及運(yùn)行環(huán)境的安全，保障網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行。

成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組,。

1,、當(dāng)有關(guān)人員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容被篡改，或發(fā)現(xiàn)有黑客正在攻擊時(shí),，應(yīng)立即向局信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通報(bào)情況,。

2、日常應(yīng)急辦公室網(wǎng)絡(luò)安全管理人員應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),，并首先將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來(lái),，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并同時(shí)向局信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組通報(bào)情況,。

3,、網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)被攻擊或破壞系統(tǒng)的恢復(fù)與重建工作，并及時(shí)追查非法信息來(lái)源,。

1,、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)被感染上病毒后，應(yīng)立即向局信息安全小組辦公室報(bào)告,，并及時(shí)將該機(jī)器從網(wǎng)絡(luò)上隔離開來(lái),。

2、接到通報(bào)后,，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)該設(shè)備的硬盤進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,，并啟用反病毒軟件對(duì)該機(jī)進(jìn)行殺毒處理,，同時(shí)通過(guò)病毒檢測(cè)軟件對(duì)其他機(jī)器進(jìn)行病毒掃描和清除工作。

3,、如果現(xiàn)行反病毒軟件無(wú)法清除該病毒,，應(yīng)立即向局信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并迅速聯(lián)系相關(guān)反病毒軟件商研究解決,。

1,、重要的軟件系統(tǒng)平時(shí)必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)必須有多日的備份,，并將他們保存于安全處,。

2、一旦軟件遭到破壞性攻擊,，應(yīng)立即向局信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組日常應(yīng)急辦公室報(bào)告,，并將該系統(tǒng)停止運(yùn)行。

3,、日常應(yīng)急信息安全崗人員負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復(fù),，并檢查日志等資料，確定攻擊來(lái)源。

4,、事態(tài)嚴(yán)重的,，立即向局信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)報(bào)告，并根據(jù)組長(zhǎng)指示向公安部門或上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)警,。

1,、主要數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)備份。

2,、一旦數(shù)據(jù)庫(kù)崩潰,，值班人員應(yīng)立即向局信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組日常應(yīng)急辦公室報(bào)告，并由日常應(yīng)辦共室信息安全人員組織力量對(duì)主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行恢復(fù),。

3,、系統(tǒng)修復(fù)啟動(dòng)后，按照要求將數(shù)據(jù)庫(kù)備份恢復(fù)到主機(jī)系統(tǒng)中,。

1,、廣域網(wǎng)發(fā)生斷線故障后，使用或管理人員應(yīng)向及時(shí)局信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,。

2,、日常應(yīng)急辦公室網(wǎng)絡(luò)安全人員接到報(bào)告后，應(yīng)迅速判斷故障節(jié)點(diǎn),，查明故障原因,。

3、如屬我方管轄范圍,，由網(wǎng)絡(luò)安全人員立即予以恢復(fù),。

4、如屬聯(lián)通部門管轄范圍,，立即與聯(lián)通維護(hù)部門聯(lián)系,，要求修復(fù)。

5,、如果恢復(fù)時(shí)間預(yù)計(jì)超過(guò)兩小時(shí),應(yīng)立即向局信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意后，應(yīng)通知各部門相關(guān)原因,，暫緩上傳上報(bào)數(shù)據(jù),，并向辦公室報(bào)告相關(guān)情況。

1,、設(shè)備管理部門平時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備好網(wǎng)絡(luò)備用設(shè)備,，存放在指定的位置。

2,、局域網(wǎng)中斷后,，應(yīng)立即判斷故障節(jié)點(diǎn),，查明故障原因，并向辦公室匯報(bào),。

3,、如屬線路故障，應(yīng)重新修復(fù)線路,。

4,、如屬路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障,，應(yīng)立即從指定位置將備用設(shè)備取出接上,，并調(diào)試通暢。

5,、如屬路由器,、交換機(jī)配置文件破壞，應(yīng)迅速按照要求重新配置,，并調(diào)測(cè)通暢,。

6、如有必要,，應(yīng)向局信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),。

1、服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后,，網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)立即向日常應(yīng)急辦公室報(bào)告,。

2、日常應(yīng)急辦公室網(wǎng)絡(luò)安全人員立即查明原因,。

3,、如果能夠自行修復(fù)，應(yīng)立即排除故障,，恢復(fù)服務(wù)器的正常運(yùn)行。

4,、如屬不能自行修復(fù)的,，立即與設(shè)備提供商聯(lián)系，請(qǐng)求派維護(hù)人員前來(lái)維修,。

5,、如果設(shè)備一時(shí)不能修復(fù)，應(yīng)向局信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),，并告知相關(guān)部門,，暫緩上傳上報(bào)數(shù)據(jù)。

1,、供電中斷后,，機(jī)房管理人員應(yīng)立即查明原因,，向日常應(yīng)急辦公室匯報(bào)。

2,、如因局內(nèi)線路故障,，請(qǐng)局辦公室迅速恢復(fù)。

3,、如果是供電局的原因,，應(yīng)立即與供電局聯(lián)系，請(qǐng)供電局迅速恢復(fù)供電,。

4,、如果供電局告知需長(zhǎng)時(shí)間停電，應(yīng)做好以下安排：

（1）預(yù)計(jì)停電1小時(shí)以內(nèi),，由ups供電,，網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)運(yùn)行。

（2）預(yù)計(jì)停電超過(guò)1小時(shí),，按正常關(guān)機(jī)程序關(guān)閉所有機(jī)房運(yùn)行設(shè)備,。

1、對(duì)于關(guān)鍵崗位平時(shí)應(yīng)做好人員儲(chǔ)備,，確保一項(xiàng)工作有兩人能夠操作,。

2、一旦發(fā)生關(guān)鍵人員不在崗的情況,，首先應(yīng)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,。

3、經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，由備用人員上崗操作,。

4、如果備用人員無(wú)法上崗,，請(qǐng)求上級(jí)單位支援,。

1、一旦發(fā)生自然災(zāi)害,，導(dǎo)致設(shè)備損壞,，向縣網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急指揮部辦公室請(qǐng)求支援。

2,、協(xié)助上級(jí)派遣人員尋找安全可靠的地點(diǎn),，重新構(gòu)建新的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)予以恢復(fù),。

3,、協(xié)助上級(jí)派遣人員做好測(cè)試工作。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案方案 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案及時(shí)處置篇十二

為了進(jìn)一步提高我校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置水平,，有效應(yīng)對(duì)和快速化解網(wǎng)上輿論危機(jī),，支持積極向上的主流輿論占領(lǐng)各種網(wǎng)絡(luò)信息傳播載體,，形成學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警防范和監(jiān)測(cè)引導(dǎo)機(jī)制，根據(jù)《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》,、嚴(yán)格貫徹落實(shí)呼倫貝爾市教育黨工委《關(guān)于加強(qiáng)全市教育系統(tǒng)意識(shí)形態(tài)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》,、《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)管理工作的意見(jiàn)》結(jié)合我校工作實(shí)際，特制定本預(yù)案,。

本預(yù)案適用于處置網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的對(duì)學(xué)校社會(huì)聲譽(yù),、教學(xué)秩序、事業(yè)發(fā)展有重大影響的信息,，或?qū)W(xué)校師生生活,、工作、學(xué)習(xí)產(chǎn)生重大影響的相關(guān)信息等突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論情況,。

1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則,。將重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作納入全校應(yīng)急工作統(tǒng)籌安排，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),。

2.預(yù)防為主原則,。學(xué)校所有教師應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)的預(yù)防工作。

3.協(xié)同一致原則,。班主任應(yīng)充分發(fā)揮職能作用,，密切配合，協(xié)同一致,，處置好網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件,。

重大網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生后，應(yīng)立即成立校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成：

組長(zhǎng)：靳洪生

副組長(zhǎng)：劉云江,、王義學(xué)

成員：各室負(fù)責(zé)人、各班班主任

（一）研判預(yù)警,。學(xué)校教導(dǎo)處對(duì)本?？赡芤l(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)事件、熱點(diǎn)敏感問(wèn)題,，要及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息,，做好應(yīng)對(duì)處置準(zhǔn)備，增強(qiáng)工作前瞻性和時(shí)效性,。

（二）快速反應(yīng)。學(xué)校教導(dǎo)處發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)輿情后,，要按照快速,、暢通原則和逐級(jí)報(bào)告、雙重報(bào)告等要求,，及時(shí)將情況報(bào)告學(xué)校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。同時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，組建專門工作組，召開碰頭會(huì),，制定并落實(shí)應(yīng)急處置措施,，快速及時(shí)的將事情原由、事實(shí)真相,、事件處置情況等組織成匯報(bào)材料,，如有必要，需將材料上報(bào)上級(jí)主管部門,，及時(shí)溝通有關(guān)情況,。

（三）分類處置。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情,，按照信息內(nèi)容的不同,，在嚴(yán)格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上,，需按以下不同辦法分類處置：

1.屬詢問(wèn),、置疑、訴求類的,，安排學(xué)校相關(guān)人依法依規(guī)進(jìn)行辦理,、提出答復(fù)意見(jiàn)，經(jīng)學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定后統(tǒng)一回復(fù),；能當(dāng)即回復(fù)的要當(dāng)即回復(fù),，需要一段時(shí)間辦理后才能回復(fù)的，要在當(dāng)日回復(fù)處理意見(jiàn)并告知回復(fù)處理結(jié)果具體時(shí)日,。

2.屬對(duì)學(xué)校某一突發(fā)事件或社會(huì)熱點(diǎn),、敏感問(wèn)題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實(shí)真相或事件處置情況,；對(duì)于造成重大負(fù)面影響或嚴(yán)重?fù)p失及告知事實(shí)真相,、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的，請(qǐng)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處,。

3.屬捏造,、歪曲或夸大事實(shí)，惡意攻擊,、誹謗,，煽動(dòng)鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動(dòng)類的，要依法澄清事實(shí)真相,，如屬于學(xué)校內(nèi)部人員,，以說(shuō)服教育為主，情節(jié)惡劣者按學(xué)校相關(guān)校規(guī)校紀(jì)給予處罰,，如屬于校外人員請(qǐng)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處,。

4.屬對(duì)推動(dòng)學(xué)校改革,、發(fā)展、穩(wěn)定工作有積極意義類的,，要積極采納建議并按要求予以回復(fù),。

（四）動(dòng)態(tài)跟蹤。學(xué)校要落實(shí)專人對(duì)突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤,，適時(shí)采取應(yīng)對(duì)處置措施,，堅(jiān)決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)發(fā)生。

（五）總結(jié)評(píng)估,。在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié),、梳理,、反思，不斷健全完善工作機(jī)制,，提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的能力,。

（一）善后處置

學(xué)校綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)做好突發(fā)事件的善后工作，盡快恢復(fù)正常的教育教學(xué)秩序,，盡可能地減少損失和影響,。

（二）總結(jié)分析

學(xué)校綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)同參與處置的相關(guān)人對(duì)突發(fā)事件處置工作進(jìn)行全面總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，進(jìn)一步修訂和完善預(yù)案,。

對(duì)玩忽職守、造成嚴(yán)重?fù)p失的,，要報(bào)公安機(jī)關(guān)依法給予責(zé)任人行政處分,，違反法律的，依法追究法律責(zé)任,。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案方案 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案及時(shí)處置篇十三

為保證我局信息系統(tǒng)安全,，加強(qiáng)和完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急管理措施，層層落實(shí)責(zé)任,，有效預(yù)防,、及時(shí)控制和最大限度地消除信息安全突發(fā)事件的危害和影響，確保信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的通暢運(yùn)行,，結(jié)合實(shí)際,，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

一,、總則

（一）工作目標(biāo)

保障信息的合法性,、完整性、準(zhǔn)確性，保障網(wǎng)絡(luò),、計(jì)算機(jī)、相關(guān)配套設(shè)備設(shè)施及系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的安全,，其中重點(diǎn)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),、國(guó)土資源業(yè)務(wù)系統(tǒng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器及國(guó)土資源網(wǎng)站的安全,。

（二）編制依據(jù)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》,、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《計(jì)算機(jī)病毒防治管理辦法》等相關(guān)法規(guī),、規(guī)定,、文件精神，制定本預(yù)案,。

（三）基本原則

1,、預(yù)防為主。根據(jù)《計(jì)算機(jī)信息安全管理規(guī)定》的要求,，建立,、健全國(guó)土資源計(jì)算機(jī)信息安全管理制度，有效預(yù)防網(wǎng)絡(luò)與信息安全事故的發(fā)生,。

2,、分級(jí)負(fù)責(zé)。按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)運(yùn)營(yíng)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，建立和完善安全責(zé)任制。各部門應(yīng)積極支持和協(xié)助應(yīng)急處置工作,。

3,、果斷處置。一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全事故,，應(yīng)迅速反應(yīng),，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案，盡最大力量減少損失,，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)運(yùn)行,。

（四）適用范圍

本預(yù)案適用于局屬各單位、機(jī)關(guān)各股室,。

二,、組織體系

成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)組，為我局網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置的組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),。

1．局網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)由局長(zhǎng)趙學(xué)崇同志擔(dān)任,，成員由各股室負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員組成。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急響應(yīng)工作的整體規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)和決策指揮,。 2．網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室,。辦公室主任由紀(jì)檢組長(zhǎng)郭占明同志擔(dān)任。

職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)和處理局應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作,，檢查督促局應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組決定事項(xiàng)的落實(shí),。

（2）負(fù)責(zé)局網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案的管理，指導(dǎo)督促重要信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的修訂和完善,，檢查落實(shí)預(yù)案執(zhí)行情況,。（3）指導(dǎo)全局應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的預(yù)案演習(xí)、宣傳培訓(xùn),、督促應(yīng)急保障體系建設(shè),。

三、預(yù)防預(yù)警

1.信息監(jiān)測(cè)與報(bào)告,。

（1）按照“早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告、早處置”的原則,，加強(qiáng)對(duì)局屬各單位,、各股室有關(guān)信息的收集、分析判斷和持續(xù)監(jiān)測(cè),。當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件時(shí),，按規(guī)定及時(shí)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，初次報(bào)告最遲不得超過(guò)1小時(shí),，重大和特別重大的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件實(shí)行態(tài)勢(shì)進(jìn)程報(bào)告和日?qǐng)?bào)告制度,。報(bào)告內(nèi)容主要包括信息來(lái)源、影響范圍,、事件性質(zhì),、事件發(fā)展趨勢(shì)和采取的措施等。

（2）建立網(wǎng)絡(luò)與信息安全報(bào)告制度,。發(fā)現(xiàn)下列情況時(shí)應(yīng)及時(shí)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告：利用網(wǎng)絡(luò)從事違法犯罪活動(dòng)的情況,；

網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)通信和資源使用異常，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)癱瘓,，應(yīng)用服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)篡改,，丟失等情況；

網(wǎng)絡(luò)恐怖活動(dòng)的嫌疑情況和預(yù)警信息,；其他影響網(wǎng)絡(luò)與信息安全的信息,。 2.預(yù)警處理與發(fā)布。

（1）對(duì)于可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件,，立即采取措施控制事態(tài),，并向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)情況。（2）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，應(yīng)迅速召開應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,，研究確定網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的等級(jí),，根據(jù)具體情況啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并向相關(guān)部門進(jìn)行匯報(bào),。

四,、應(yīng)急預(yù)案

（一）網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)非法言論時(shí)的應(yīng)急預(yù)案

1,、網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)由負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)的管理員隨時(shí)監(jiān)控信息內(nèi)容,。

2,、發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時(shí)，網(wǎng)站管理員立即向信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組通報(bào)情況,，并作好記錄,。清理非法信息，采取必要的安全防范措施,，將網(wǎng)站,、網(wǎng)頁(yè)重新投入使用；情況緊急的,，應(yīng)先及時(shí)采取刪除等處理措施,，再按程序報(bào)告。

3,、網(wǎng)站管理員應(yīng)妥善保存有關(guān)記錄,、日志或?qū)徲?jì)記錄，將有關(guān)情況向安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),，并及時(shí)追查非法信息來(lái)源,。

4、事態(tài)嚴(yán)重的,，立即向信息安全領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)報(bào)告,，并向相關(guān)部門進(jìn)行匯報(bào)。

（二）黑客攻擊或軟件系統(tǒng)遭破壞性攻擊時(shí)的應(yīng)急預(yù)案

1,、重要的軟件系統(tǒng)平時(shí)必須存有備份,，與軟件系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)必須有多日的備份，并將它們保存于安全處,。

2,、當(dāng)管理員通過(guò)入侵監(jiān)測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí)，應(yīng)立即向局信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組日常應(yīng)急辦公室報(bào)告,。軟件遭破壞性攻擊（包括嚴(yán)重病毒）時(shí)要將系統(tǒng)停止運(yùn)行,。

3、管理員首先要將被攻擊（或病毒感染）的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來(lái)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),，并同時(shí)向信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告情況,。

4、日常應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)恢復(fù)與重建被攻擊或被破壞的系統(tǒng),，恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù),，并及時(shí)追查非法信息來(lái)源。

5,、事態(tài)嚴(yán)重的,，立即向信息安全領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)報(bào)告，并向相關(guān)部門進(jìn)行匯報(bào),。

（三）數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)生故障時(shí)的應(yīng)急預(yù)案

1,、主要數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)應(yīng)定時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)備份。

2,、一旦數(shù)據(jù)庫(kù)崩潰,，管理員應(yīng)立即進(jìn)行數(shù)據(jù)及系統(tǒng)修復(fù)，修復(fù)困難的,，可向縣信息產(chǎn)業(yè)中心匯報(bào)情況,，以取得相應(yīng)的技術(shù)支持。

3,、在此情況下無(wú)法修復(fù)的,，應(yīng)向信息安全領(lǐng)導(dǎo)組報(bào)告，在征得許可的情況下,，可立即向軟硬件提供商請(qǐng)求支援,。

4、在取得相應(yīng)技術(shù)支援也無(wú)法修復(fù)的,，應(yīng)及時(shí)向信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)或局長(zhǎng)報(bào)告,，在征得許可、并可在業(yè)務(wù)操作彌補(bǔ)的情況下,，由日常應(yīng)急辦公室信息安全崗人員利用最近備份的數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù),。

（四）設(shè)備安全發(fā)生故障時(shí)的應(yīng)急預(yù)案

1、小型機(jī),、服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后,，管理員應(yīng)立即向日常應(yīng)急辦公室報(bào)告。

2,、日常應(yīng)急辦公室網(wǎng)絡(luò)安全崗負(fù)責(zé)人員立即查明原因,。

3、如果能夠自行恢復(fù),，應(yīng)立即用備件替換受損部件,。

4,、如屬不能自行恢復(fù)的，立即與設(shè)備提供商聯(lián)系,，請(qǐng)求派維護(hù)人員前來(lái)維修,。

5、如果設(shè)備一時(shí)不能修復(fù),，應(yīng)向信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),，并告知各股室，暫緩上傳上報(bào)數(shù)據(jù),，直到故障排除設(shè)備恢復(fù)正常使用,。

（五）內(nèi)部局域網(wǎng)故障中斷時(shí)的應(yīng)急預(yù)案

1、局辦公室平時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備好網(wǎng)絡(luò)備用設(shè)備,，存放在指定的位置,。

2、局域網(wǎng)中斷后,，網(wǎng)絡(luò)安全崗負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因,，并向日常應(yīng)急辦公室匯報(bào),。

3、如屬線路故障,，應(yīng)重新安裝線路,。

4、如屬路由器,、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障,，應(yīng)立即從指定位置將備用設(shè)備取出接上，并調(diào)試通暢,。

5,、如屬路由器、交換機(jī)配置文件破壞,，應(yīng)迅速按照要求重新配置,，并調(diào)測(cè)通暢。

6,、如有必要,，應(yīng)向信息安全領(lǐng)導(dǎo)組匯報(bào)。

（六）廣域網(wǎng)外部線路中斷時(shí)的應(yīng)急預(yù)案

1,、廣域網(wǎng)線路中斷后,，管理員應(yīng)向信息安全領(lǐng)導(dǎo)組日常應(yīng)急辦公室報(bào)告。

2,、日常應(yīng)急辦公室網(wǎng)絡(luò)安全崗負(fù)責(zé)人員接到報(bào)告后,，應(yīng)迅速判斷故障節(jié)點(diǎn),，查明故障原因。

3,、如屬可即時(shí)恢復(fù)范圍,，由網(wǎng)絡(luò)安全組人員立即予以恢復(fù)。

4,、如屬電信運(yùn)營(yíng)商管轄范圍,，應(yīng)立即與電信運(yùn)營(yíng)商的維護(hù)部門聯(lián)系，要求盡快修復(fù),。

5,、如果恢復(fù)時(shí)間預(yù)計(jì)超過(guò)兩小時(shí),應(yīng)立即向信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意后,，應(yīng)通知各股室暫緩上傳上報(bào)數(shù)據(jù),。

（七）外部電中斷后的應(yīng)急預(yù)案

1、外部電中斷后,，值班室應(yīng)立即向管理員匯報(bào)情況,。

2、如因局內(nèi)線路故障,，由辦公室通知維修人員迅速恢復(fù),。

3、如果是局外部的原因,，由辦公室立即與供電局聯(lián)系,，請(qǐng)供電局迅速恢復(fù)供電；如果供電局告知需長(zhǎng)時(shí)間停電,，應(yīng)做如下安排：

（1）預(yù)計(jì)停電2小時(shí)以內(nèi),，由ups供電；

（2）預(yù)計(jì)停電2-4小時(shí),，關(guān)掉非關(guān)鍵設(shè)備,，確保各主機(jī)、路由器,、交換機(jī)供電,；

（3）預(yù)計(jì)停電超過(guò)4小時(shí)，白天工作時(shí)間關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)行,，晚上所有設(shè)備停機(jī),。

（八）機(jī)房發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急預(yù)案

1、一旦機(jī)房發(fā)生火災(zāi),，應(yīng)遵循下列原則：首先保證人員安全,；其次保證關(guān)鍵設(shè)備、數(shù)據(jù)安全,；三是保證一般設(shè)備安全,。

2,、人員滅火和疏散的程序是：值班人員應(yīng)首先切斷所有電源，同時(shí)通過(guò)119電話報(bào)警,。值班人員戴好防毒面具,，從最近的位置取出滅火器進(jìn)行滅火，其他人員按照預(yù)先確定的路線,，迅速?gòu)臋C(jī)房中有序撤出,。

五、應(yīng)急響應(yīng)

1.先期處置,。（1）當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件時(shí),，值班人員應(yīng)做好先期應(yīng)急處置工作，立即采取措施控制事態(tài),，同時(shí)向局應(yīng)急辦公室報(bào)告,。

（2）應(yīng)急辦公室在接到網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生或可能發(fā)生的信息后，應(yīng)立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),，并加強(qiáng)與有關(guān)方面的聯(lián)系,，并做好啟動(dòng)本預(yù)案的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

2.應(yīng)急指揮,。

預(yù)案啟動(dòng)后,，要抓緊收集相關(guān)信息，掌握現(xiàn)場(chǎng)處置工作狀態(tài),，分析事件發(fā)展態(tài)勢(shì)，研究提出處置方案,，統(tǒng)一指揮網(wǎng)絡(luò)與信息應(yīng)急處置工作,。

3.應(yīng)急支援。

預(yù)案啟動(dòng)后,，立即成立由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的應(yīng)急響應(yīng)先遣小組,，督促、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)處置工作,。局應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事態(tài)的發(fā)展和處置工作需要,，及時(shí)增派專家小組，調(diào)動(dòng)必需的物資,、設(shè)備,，支援應(yīng)急工作。

4.信息處理,。

（1）應(yīng)對(duì)事件進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),、評(píng)估，將事件的性質(zhì),、危害程度和損失情況及處置工作等情況,，及時(shí)報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,，不得隱瞞、緩報(bào),、謊報(bào),。

（2）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要明確信息采集、編輯,、分析,、審核、簽發(fā)的責(zé)任人,，做好信息分析,、報(bào)告和發(fā)布工作。 5.應(yīng)急結(jié)束,。

網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件經(jīng)應(yīng)急處置后,，由事發(fā)單位向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組提出應(yīng)急結(jié)束的建議，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施,。

五,、后期處置1.善后處理。

在應(yīng)急處置工作結(jié)束后,，要迅速采取措施,，抓緊組織搶修受損的基礎(chǔ)設(shè)施，減少損失,，盡快恢復(fù)正常工作,。

2.調(diào)查評(píng)估。

在應(yīng)急處置工作結(jié)束后,，局應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)立即組織有關(guān)人員和專家組成事件調(diào)查組,，對(duì)事件發(fā)生及其處置過(guò)程進(jìn)行全面的調(diào)查，查清事件發(fā)生的原因及財(cái)產(chǎn)損失情況,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，寫出調(diào)查評(píng)估報(bào)告，報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,，并根據(jù)問(wèn)責(zé)制的有關(guān)規(guī)定,，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員作出處理,。

六,、保障措施1.數(shù)據(jù)保障。

重要信息系統(tǒng)均應(yīng)建立備份系統(tǒng)和相關(guān)工作機(jī)制,，保證重要數(shù)據(jù)在受到破壞后,，可緊急恢復(fù)。

2.應(yīng)急隊(duì)伍保障,。

按照一專多能的要求建立網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)急保障隊(duì)伍,。 3.經(jīng)費(fèi)保障,。

落實(shí)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急處置資金。

七,、監(jiān)督管理1.宣傳教育,。

要充分利用各種傳播媒介及有效的形式，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件應(yīng)急和處置的有關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳,，開展預(yù)防,、預(yù)警、自救,、互救和減災(zāi)等知識(shí)的宣講活動(dòng),，普及應(yīng)急救援的基本知識(shí)，提高公眾防范意識(shí)和應(yīng)急處置能力,。

要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)與信息安全等方面的知識(shí)培訓(xùn),，提高防范意識(shí)及技能，指定專人負(fù)責(zé)安全技術(shù)工作,。并將網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的應(yīng)急管理,、工作流程等列為培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)應(yīng)急處置工作的組織能力,。

2.責(zé)任與獎(jiǎng)懲,。

網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的管理部門要認(rèn)真貫徹落實(shí)預(yù)案的各項(xiàng)要求與任務(wù)，建立監(jiān)督檢查和獎(jiǎng)懲機(jī)制,。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期進(jìn)行檢查,，對(duì)各項(xiàng)制度、計(jì)劃,、方案,、人員等進(jìn)行實(shí)地驗(yàn)證。

八,、本預(yù)案由局信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定。

九,、本預(yù)案由局信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋,。

十、本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施,。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案方案 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案及時(shí)處置篇十四

為了進(jìn)一步提高我校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置水平,，有效應(yīng)對(duì)和快速化解網(wǎng)上輿論危機(jī)，支持積極向上的主流輿論占領(lǐng)各種網(wǎng)絡(luò)信息傳播載體,，形成學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警防范和監(jiān)測(cè)引導(dǎo)機(jī)制,，根據(jù)《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)管理工作的意見(jiàn)》,，結(jié)合我校工作實(shí)際,，特制定本預(yù)案,。

本預(yù)案適用于處置網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的對(duì)學(xué)校社會(huì)聲譽(yù)、教學(xué)秩序,、事業(yè)發(fā)展有重大影響的信息,，或?qū)W(xué)校師生生活、工作,、學(xué)習(xí)產(chǎn)生重大影響的相關(guān)信息等突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論情況,。

1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則。將重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作納入全校應(yīng)急工作統(tǒng)籌安排,，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),。

2.預(yù)防為主原則。學(xué)校各處室,、年級(jí)組,、教研組應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)的預(yù)防工作。

3.協(xié)同一致原則,。各處室,、年級(jí)組、教研組應(yīng)充分發(fā)揮職能作用,，密切配合,，協(xié)同一致，處置好網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件,。

1.東案小學(xué)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成：

組 長(zhǎng)：***

副組長(zhǎng)：***

成 員：各科室負(fù)責(zé)人

2. 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，全面負(fù)責(zé)日常工作及領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的事宜。

（一）研判預(yù)警,。學(xué)校信息處及其他處室對(duì)本?？赡芤l(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)事件、熱點(diǎn)敏感問(wèn)題,，要及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息,，做好應(yīng)對(duì)處置準(zhǔn)備，增強(qiáng)工作前瞻性和時(shí)效性,。

（二）快速反應(yīng),。學(xué)校處室發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)輿情后，要按照快速,、暢通原則和逐級(jí)報(bào)告,、雙重報(bào)告等要求，及時(shí)將情況報(bào)告學(xué)校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，分管副校長(zhǎng),、校長(zhǎng)。同時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組建專門工作組,，召開碰頭會(huì),，制定并落實(shí)應(yīng)急處置措施，快速及時(shí)內(nèi)將事情原由,、事實(shí)真相,、事件處置情況等組織成匯報(bào)材料，并做到30分鐘內(nèi)口頭匯報(bào)和90分鐘內(nèi)書面匯報(bào),。如有必要,，需將材料上報(bào)上級(jí)主管部門，及時(shí)溝通有關(guān)情況,。

（三）分類處置,。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情，按照信息內(nèi)容的不同,，在嚴(yán)格執(zhí)行保密法律法規(guī),、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上，需按以下不同辦法分類處置：

1,、屬詢問(wèn),、置疑、訴求類的,，安排學(xué)校相關(guān)部門依法依規(guī)進(jìn)行辦理,、提出答復(fù)意見(jiàn)，經(jīng)學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定后統(tǒng)一回復(fù),； 能當(dāng)即回復(fù)的要當(dāng)即回復(fù),，需要一段時(shí)間辦理后才能回復(fù)的，要在當(dāng)日回復(fù)處理意見(jiàn)并告知回復(fù)處理結(jié)果具體時(shí)日,。

2,、屬對(duì)學(xué)校某一突發(fā)事件或社會(huì)熱點(diǎn)、敏感問(wèn)題惡意傳播或炒作類的,，要依法告知事實(shí)真相或事件處置情況,； 對(duì)于造成重大負(fù)面影響或嚴(yán)重?fù)p失及告知事實(shí)真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的,，商請(qǐng)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處,。

3、屬捏造,、歪曲或夸大事實(shí)，惡意攻擊,、誹謗,，煽動(dòng)鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動(dòng)類的，要依法澄清事實(shí)真相，如屬于學(xué)校內(nèi)部人員,，以說(shuō)服教育為主,，情節(jié)惡劣者按學(xué)校相關(guān)校規(guī)校紀(jì)給予處罰，如屬于校外人員商請(qǐng)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處,。

4,、屬對(duì)推動(dòng)學(xué)校改革、發(fā)展,、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的,，要積極采納建議并按要求予以回復(fù)。 （四）動(dòng)態(tài)跟蹤,。學(xué)校要落實(shí)專人對(duì)突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤,，適時(shí)采取應(yīng)對(duì)處置措施，堅(jiān)決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)發(fā)生,。

（五）總結(jié)評(píng)估,。在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組要根據(jù)輿情的發(fā)生,、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié),、梳理、反思,，不斷健全完善工作機(jī)制,，提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的能力。

（一）善后處置

學(xué)校綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)做好突發(fā)事件的善后工作,，盡快恢復(fù)正常的教育教學(xué)秩序,，盡可能地減少損失和影響。

（二）總結(jié)分析

學(xué)校綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)同參與處置的相關(guān)部門（單位）對(duì)突發(fā)事件處置工作進(jìn)行全面總結(jié),，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，進(jìn)一步修訂和完善預(yù)案。

對(duì)玩忽職守,、造成嚴(yán)重?fù)p失的,，要報(bào)公安機(jī)關(guān)依法給予責(zé)任人行政處分，違反法律的,，依法追究法律責(zé)任,。

*****中心小學(xué)

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案方案 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案及時(shí)處置篇十五

為切實(shí)維護(hù)校園和諧穩(wěn)定，加強(qiáng)我校重大突發(fā)輿情網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)與管理,，最大限度地避免,、減少和消除因網(wǎng)絡(luò)輿情造成的各種負(fù)面影響,，營(yíng)造良好的學(xué)校輿論環(huán)境，根據(jù)學(xué)校工作實(shí)際，特制定本預(yù)案,。

1.準(zhǔn)確把握,、快速反應(yīng),。網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生后,，力爭(zhēng)在第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確,、權(quán)威信息,，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測(cè)和新聞媒體的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握新聞?shì)浾摰闹鲃?dòng)權(quán)。

2.加強(qiáng)引導(dǎo)、注重效果,。提高正確引導(dǎo)輿論的意識(shí)和工作水平,，使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于學(xué)校工作大局,，有利于維護(hù)全體師生的切身利益,，有利于社會(huì)穩(wěn)定和人心安定,，有利于事件的妥善處置。

3.講究方法,、提高效能,。堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處置與新聞發(fā)布同時(shí)布置,、同時(shí)落實(shí)，新聞發(fā)布依托主流強(qiáng)勢(shì)媒體,、積極引導(dǎo)和應(yīng)用好外來(lái)媒體,，處置輿情突發(fā)事件的各行政部門密切配合新聞發(fā)布工作等行之有效的做法，確保以最短的時(shí)間,、最快的速度,，發(fā)布最新消息，正確引導(dǎo)輿論,。

4.嚴(yán)格制度,、明確職責(zé),。完善新聞發(fā)布制度，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和歸口管理,，健全制度,，明確責(zé)任,，嚴(yán)明紀(jì)律,，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。

1.加大學(xué)校網(wǎng)站,，增強(qiáng)校園網(wǎng)的吸引力和感染力,。配合上級(jí)部門做好網(wǎng)上正面宣傳，唱響主旋律,，打好主動(dòng)仗,。

2. 加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容管理，對(duì)各科室采寫的信息,，在負(fù)責(zé)人審核通過(guò)后,，由各單位網(wǎng)絡(luò)信息員通過(guò)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息處理平臺(tái)報(bào)送，黨支部進(jìn)行文字審核。

3. 圍繞網(wǎng)上熱點(diǎn)問(wèn)題,，在師生訪問(wèn)頻繁,、關(guān)注度高的新聞網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站以及互動(dòng)類網(wǎng)站等,，撰寫正面評(píng)論文章;對(duì)涉及本校工作的網(wǎng)上不實(shí)言論,，適時(shí)以論壇貼文的形式主動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)，消除負(fù)面影響,。

4. 圍繞學(xué)校改革發(fā)展的重點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題以及重大突發(fā)事件，在校園網(wǎng)上主動(dòng)導(dǎo)貼,，積極跟貼,，及時(shí)發(fā)布正面觀點(diǎn)，做好正面引導(dǎo)工作,。

5. 針對(duì)別有用心的造謠,、歪曲和攻擊，開展理直氣壯的輿論斗爭(zhēng),，發(fā)表即時(shí)性評(píng)論，及時(shí)跟貼,，批駁反面聲音,，澄清事實(shí)，抵御負(fù)面言論的滲透和傳播,。

一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件,，學(xué)校應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生發(fā)展啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，決定各相關(guān)部門介入突發(fā)事件的處置,。審定網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)方案,，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容,，確定負(fù)責(zé)新聞發(fā)布,、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情處置過(guò)程中出現(xiàn)的新情況,、新問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行會(huì)商,，提出解決方案及處置措施，確定相關(guān)部門進(jìn)行處置,。遵紀(jì)依法對(duì)當(dāng)事人,、責(zé)任人、責(zé)任單位提出處理和責(zé)任追究意見(jiàn)建議,，并按有關(guān)程序移交相關(guān)部門處理,。具體應(yīng)對(duì)機(jī)制如下：

1. 建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員機(jī)制。各二級(jí)學(xué)院和職能部處應(yīng)確定政治素質(zhì)好,、責(zé)任心強(qiáng),、反映機(jī)敏,、熟悉網(wǎng)絡(luò)的師生擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員，對(duì)涉及上海電力學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)輿情實(shí)行監(jiān)控和引導(dǎo),，特殊時(shí)期安排專人24小時(shí)監(jiān)控,，加強(qiáng)網(wǎng)上輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)對(duì)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生,、家長(zhǎng)關(guān)心,、群眾關(guān)注的重點(diǎn)論壇的實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)了解社情民意,，監(jiān)測(cè)輿情發(fā)展動(dòng)向,。

2.建立快速報(bào)告機(jī)制。輿情監(jiān)控信息員發(fā)現(xiàn)有關(guān)學(xué)校的不良輿情信息后要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，經(jīng)批準(zhǔn)后,，根據(jù)事件進(jìn)展情況適時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。

3. 建立網(wǎng)絡(luò)輿情研判機(jī)制,。要通過(guò)跟蹤分析,，把握輿論發(fā)展走向，分析判斷突發(fā)及重大輿情的程度,，提出合理化建議,。根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開會(huì)議和向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4. 建立快速查核機(jī)制,。對(duì)網(wǎng)絡(luò)反映的情況,，需要調(diào)查的，要迅速組織力量開展調(diào)查,，與網(wǎng)絡(luò)搶時(shí)間,，并注重周密謀劃，妥善處置,、嚴(yán)控因處置不當(dāng)造成不良后果,。經(jīng)查證屬實(shí)，并構(gòu)成違紀(jì)的,，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處;與事實(shí)不符或者出入較大的,，及時(shí)予以澄清。對(duì)惡意造謠,、干擾學(xué)校正常學(xué)習(xí)生活開展的,，依法送交有關(guān)部門處理。

5. 建立信息發(fā)布機(jī)制,。加大在學(xué)校微信群有關(guān)熱點(diǎn)事件的進(jìn)展情況,，完善新聞發(fā)布制度，形成權(quán)威、暢通的信息發(fā)布渠道,。如發(fā)生輿情突發(fā)事件,，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同黨辦、校辦迅速擬定新聞發(fā)布內(nèi)容和方案,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定后,，按照統(tǒng)一的口徑，選擇合適的時(shí)機(jī)發(fā)布,，并組織媒體進(jìn)行報(bào)道,，讓正面信息先聲奪人，為網(wǎng)民提供權(quán)威聲音,，營(yíng)造有利輿論,。按照“及時(shí)、準(zhǔn)確,、公開,、透明”的原則，不論是網(wǎng)絡(luò)輿情初步形成,，還是網(wǎng)絡(luò)輿論已成熱點(diǎn),，都主動(dòng)澄清事實(shí)真相，爭(zhēng)取網(wǎng)民理解支持,。

6. 學(xué)校檔案館要做好輿情突發(fā)事件的全程處置工作的文字材料,、聲音、影像的記錄和保存保管工作,。