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大學生做銷售員的心得篇一

第一：先處理心情,，再處理事情。

記得感到深圳的時候,，懷著滿腔的熱情,，尤其是當感受到了深圳快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種強烈想加入其中的欲望。但是,，現(xiàn)實的落差很快讓我心里如陷入冰川,。首先是去找實習單位，每每遞上簡歷,，

公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實習生,。更令我吃驚的是，應聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼,，什么大學生應聘文員，一點進取心都沒有,，浪費父母的血汗錢之類的話語猶如當頭一棒,。后來自己靜靜細想了很久，覺得還是先找個銷售工作做著吧,。就這樣,，我的實習工作開始了。

在開始的幾天,，我的心情很差,，覺得自己是個堂堂正正的本科大學生，怎么就跟這些高中生,、中專生一起工作呢,。就是懷著這種心里，我的工作積極性和主動性大減,，更別說工作有什么成績了,。

后來有一天，人力資源部的人找我去公司談話,，說店鋪反應我的情況不是很好,，叫我提高警惕，如果還是保持原樣的話,，就另謀高就,。并且他們也給我換了一個店鋪，希望我在新環(huán)境里能夠有新的進步,?；厝ブ?，我也想了很久，自己現(xiàn)在也沒有畢業(yè),，也只能算個高中文憑,，找實習也是碰了一鼻子的灰，與其這樣抱怨,，還不入安安心心工作,，這樣何樂而不為呢。

就這樣,，我懷著積極的心態(tài)來到新的店鋪,，并且我也暗暗發(fā)誓，一定要有所為,，不能讓別人瞧不起,。我每天都會為自己加油，并且時時刻刻保持好心情,，把每次接待顧客都當作是展現(xiàn)自己的機會,。就這樣，我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛上了這份工作,，不僅與同事的關系密切,，而且銷售業(yè)績也迅速等到公司上級的認可。所以,，還是那句話,，先處理心情，再處理事情,。

第二：用腦做事,，用心做人，因為用腦做事才是科學的,，用心做人才是道德的,。

在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道,，只管把產(chǎn)品賣出去,，而不管顧客感受的。但是,，我想說如前所述的話,，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠的客戶關系,，我們要的是想方設法接待回頭客,，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。

每次,，當顧客進店,，我都會上下打量一番,，不是看顧客富不富裕，而是仔細觀察顧客的衣著風格,，以便開展銷售工作,。當顧客決定買下某款上衣時，先別急著開單,，而是接著向顧客推薦其他的,，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學的消費者心理學及各種其他的理論輔助銷售工作,，這是你會發(fā)現(xiàn)意外的收獲,。

除此之外，心到也是必須的要領,。記得有一次來了一個顧客,，我急忙迎了上去說：“您就是上個月買了兩件衣服的那個顧客，我記得您,，歡迎再次光臨”

同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上,。她先是一頓詫異，接著說：“我太佩服你的記憶力了,，每天到店里買東西的人上百,，多虧你還記得我，好今天我想買一條褲子,，就找你幫我選了?！彪m然這只是我工作中的一個場景,，對顧客來說也是最微小不過的事情了，但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定,，同時自己也收益良多,。其實，這個普通事情卻蘊含了不普通的道理,，相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論,，對于生理安全初級的需求，能來這樣高檔商場的消費者早就滿足了,，而他們追求的是一種自我實現(xiàn)的需要,，他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價值所在,，這也與各商場建立顧客檔案,，為顧客開通會員卡有異曲同工之妙。

大學生做銷售員的心得篇二

時光荏苒,，我到__公司__店已近兩個月的時間,，回顧這段的工作,，在各位領導和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作,，按照公司上級下達的要求和任務,，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務,。我最初在__店上班,，因工作需要公司調(diào)我在__附近軍區(qū)服務社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下,，我在工作模式上有了新的方法,，技術和也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變,。先將我近期工作簡單地總結(jié)如下,。

一、遵守職業(yè)道德

我覺得,，無論什么工作,，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;是能做好工作的關鍵。在工作中,，我嚴格遵守公司的各項紀律制度,，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好,，把一分一秒的時間都抓牢,，從我做起，從小事做起,，從現(xiàn)在做起,，才能每天都不同的進步。

要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關知識,、流利的,，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心,、愛心,、細心，認真對待每一位顧客,，不管他來自何處,、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責,，盡我所能,，為他們做出貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解,，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機,，讓他們滿意;顧客多時,，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈,。讓客戶等候時也感受到我的真誠,，不斷熟悉業(yè)務，這樣才能提高服務效率,。

店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù),，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力手機工作總結(jié),。

二,、有效的團隊工作也可以提高工作效率

為此，在工作中我不光自己努力工作,，同時也和同事之間也相處融洽,。在工作中除了互習，借簽對方的長處,，學為已用,。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,，也獲得了許多心得與體會,。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結(jié),，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,，因為工作中，總會接觸到新東西,，總結(jié)也很重要,，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié),，才能讓自己業(yè)務工作有更多的了解與感悟。

由于社會發(fā)展,，行業(yè)競爭激烈,，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識,、能力還是有限的,，所以總是不敢掉以輕心，總在學習,，向書本學習,，向周圍領導學習，向同事學習,，這樣下來感覺自己還是有一定的進步,。經(jīng)過不斷學習,，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，保證了本崗位工作的正常進行,，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去,，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性,，從而具備了較強的專業(yè)心,，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

在以后的工作中,，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取,、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻,。

大學生做銷售員的心得篇三

當初在招聘會現(xiàn)場看到金思維的招聘廣告,，自己也有意從事銷售工作，于是選擇到金思維面試,，最終公司也選擇了我,，我獲得了這個寶貴的機會，成為金思維的一員,。起初我很少接觸銷售工作,，也并不知道銷售員的具體工作，只知道是要把產(chǎn)品賣出去,。通過這20天的實習,，我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的，我們需要宣傳自己,、了解客戶,、了解對手，同時還要和客戶打好關系,。這和在菜場買菜和商場賣產(chǎn)品是完全不一樣的,，并不是簡單的你問一句“要不要，買不買”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問題,。銷售人員推銷產(chǎn)品同時也在推銷自己,，只有客戶認可我們，我們才能成功的把產(chǎn)品賣出去。

作為一名銷售人員,，我們要了解自己,、了解公司、了解產(chǎn)品,、了解客戶,、了解對手。這樣,，我們在和客戶交流的時候才能打動客戶,，才能以不變應萬變。因此,，在才來實習的時候,，我用了兩天的時間閱讀公司有關的材料，了解公司的產(chǎn)品,、行業(yè)的背景,、競爭對手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜,、汽車配件,、水電和火電這四個行業(yè)，在這四個行業(yè)里我們有很多的客戶,，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗,。我負責的是線纜行業(yè)，在線纜行業(yè)我們其中的一個優(yōu)勢就是我們很關注生產(chǎn)這個環(huán)節(jié),，我們在這方面就有做的很細致,。而我們的競爭對手金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好，他們只是在財務方面做的比較好,，但是生產(chǎn)卻是客戶極為關心的部分,，因此我們可以通過生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)來引導客戶的需求。同時對于已經(jīng)上了財務軟件的企業(yè),，我們也有自己的解決,，客戶可以替換掉原有的軟件，或者通過我們的軟件接口把原先的財務軟件連接到我們的系統(tǒng)上,，成功的為客戶解決財務上的問題,。

實習期間我最主要的工作就是信息普查，因此打好電話對于我是至關重要的,。沒來實習之前我認為打電話是很簡單的事情，就是和客戶交流而已,，后來我發(fā)現(xiàn)我錯了,。在打電話的過程中我發(fā)現(xiàn)想打好電話是很困難的。我開始打電話的時候經(jīng)常被客戶秒掛,，開場白還沒講完,，客戶就已經(jīng)掛斷電話了,，還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的時候，用戶表示不需要后,，我就不知道和用戶說什么了,。總之在大電話的時候心里比較緊張,，也不自信,，不知道該和客戶如何交流，打電話之前心里也比較膽怯,，不愿意打電話和客戶交流,。但是隨著電話越打越多，通過不斷的向同事學習,，我打電話的情況慢慢的變好了,，可以和用戶交流了，心里也自信了,，交流的時候也在不斷的尋找話題,，以獲得更多的信息。剛開始打電話的時候主要都是和公司的前臺聯(lián)系的,，即便有企業(yè)領導的電話也不敢聯(lián)系,，害怕自己說的不好，影響以后的交流,，但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多,，也慢慢的積累了一些經(jīng)驗，后來再看到領導的電話就這直接和領導聯(lián)系了,。雖然目前打電話過程中還有很多問題,，但是通過不斷學習打電話的技巧和實戰(zhàn)積累，我相信我一定可以做好電話普查的工作,。

尋找新的客戶也是我的工作,，尋找新客戶主要有網(wǎng)上查找、114查詢和客戶普查時詢問客戶這三種方法,，通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶,。同時我還出差到常州一次，雖然只是送合同,，并沒有過多的和客戶交流,，但是我知道此次出差的目的，并順利的完成任務,。

這段時間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時間,，畢竟當初在學校生活不規(guī)律，才上班的時候不適應，現(xiàn)在也慢慢的適應了工作環(huán)境,。在實習的這段時間了,，每一位同事都給了我很大的幫助，每當我有問題請教他們的時候,，他們都會耐心的幫我解答,，很感謝你們。

以上就是我對最近工作的簡短的總結(jié),，在今后的工作中,，我會更加的努力，做好所有事情,。

大學生做銷售員的心得篇四

經(jīng)過大學三年專業(yè)系統(tǒng)的學習,，我對市場的相關理論與知識有了一定的認知。但是這種認知大部分僅僅停留在理論的水平,，為了使我們學到的這些理論與實際相結(jié)合,，系里安排了這次為期八月的認識實習。實習的第一道坎就是找單位,，懷著忐忑不安的心情,，我開始尋找實習單位。

實習第一周：

實習的第一個星期——“真誠”今天非常的開心,，因為經(jīng)系安排到昌導汽車租賃企業(yè)下通知：今天是九月十日,。我工作實習的第一天，我懷著惴惴不安的心情,，之前聽過很多關于實習生的傳聞,，說他們在單位要么被當成透明人，要么就凈干些雜活,，于是有點擔心自己會和他們一樣,。看到這句話的請自覺在博客里留下言,，呵呵,，給我加加分支持一下，謝謝,。踏進辦公室,，只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼,。從那天起,，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,，那是我心底真誠的問候,。

所以待人一定要“真誠”,，做事也要“真誠”。做事必需按部就班,，不能說是死板那是做事的程序必須遵守?？吹竭@句話的請自覺在博客里留下言,，呵呵，給我加加分支持一下,，謝謝,。事實是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂,，這不同于作業(yè)錯了可以一改再改!這就是我第一個星期的收獲,。

有時，望著霓紅的燈光幻想：一覺醒來,，若我能善于言談,，那樣該有多棒。于是,，明天的我,，就沉迷于幻想中。歲月無情,，當我從睡夢中醒來,，炎炎夏日早已過去，初秋拌著愜意的微風到來了,。

實習第二周：

我總覺得,，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候,，但它卻表達了對同事對朋友的關懷,，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,，我就和同事們打成一片,，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,，應該是我的真誠,，換取了同事的信任。他們把我當朋友,，也愿意把工作分配給我,。

銷售是一門非常嚴謹?shù)目茖W，有著認真的工作態(tài)度,，與同事的協(xié)同合作,，加上自己的工作能力與綜合素質(zhì),，這些才是實習要去努力做好的，也是想成為一名優(yōu)秀營銷人員所要去做到的,。

實習第三周：

實習的第三個星期——“條理”如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理”,，這是經(jīng)理給我的忠告。這絕不是一句空話,。辦理合同,，如果不講究條理，一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下,。企業(yè)人員來了,，準備許多資料，如：營業(yè)執(zhí)照,、企業(yè)證明,、申請表等等。我們必需一項的檢查過,、計算過,、是否合理。一位有成就的總經(jīng)理講過這么一個故事：他當部門經(jīng)理時,，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說,，“雖然每天信件很多,，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理,?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序,，效率也提高了,。養(yǎng)成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺,。

工作總會有忙的時候,，忙到一定地步，你就會感覺到煩躁,，這是很正常的,，不過，一定要以一個正確的心態(tài)去面對才行,，畢竟你你怎么樣鬧心到頭來不還得必須去解決那些問題么,。

大學生做銷售員的心得篇五

我是一名學習市場營銷專業(yè)的20_屆畢業(yè)生,，在今年_月_日很有幸被__集團錄用，成為一名實習業(yè)務員,，經(jīng)過培訓合格后,，我進入了__x銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員,，實習業(yè)務員做起,，時至今日已有三個月了。

在這段時間里,，我不僅僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,，當我遇到工作中的困難時,，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,，因為我始終相信：生命在于堅持,，我能夠理解失敗，但我卻拒絕放棄!

就這樣,，一個月,，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,，在工作中進取向上,，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決,，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上,，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系,，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?

首先,，我介紹一下所在市場的基本情景，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經(jīng)銷商,，是完全的市場精耕,。

其次，我很有幸能夠參加20__年啤酒大戰(zhàn),，感受啤酒營銷,，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒,，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒,，如青島啤酒,，燕京啤酒等等。

在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時間,，因為都在搶占市場;我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動,，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進行大的促銷,，并迅速的占領了優(yōu)勢市場,，贏得了主動!

在搶占市場的時刻，在流通領域里鋪貨時,，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1,、8升的大豆油，展示兩個月,，27元箱;維雪20帶3,，28元箱;雪花10帶2，28元箱;競爭是相當?shù)募ち?。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!20__年啤酒銷售實習報告例文

在餐飲領域的競爭,，更是在比拼實力,，都在買店，你出3000,，我出5000,，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價,，花費了將近200萬買店費!

時止今日,，我的實習期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月當中,，我付出了很多的辛勞,，同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員,，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇,。

最終,，感激我的母?！幽仙虡I(yè)高等專科學校,，一向以來對我的培養(yǎng),，感激市場營銷系全體教師傳授給我的營銷知識,，感激三年以來教育過我的所有教師!學生在此向你們敬禮了,，你們辛苦了!

感激當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感激營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨!