心中有不少心得體會時,，不如來好好地做個總結,，寫一篇心得體會,，如此可以一直更新迭代自己的想法,。那么你知道心得體會如何寫嗎,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

公司禮儀培訓心得體會篇一

實踐求真知,通過20xx年12月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓,雖然是光盤播放,但是大家都認真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,，公司禮儀培訓心得。

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重,。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美,、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引,。

職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓,。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細節(jié)都應留意,也要學會設身處地的為他人著想,。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙,及時記錄，心得體會《公司禮儀培訓心得》,。

當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結束通話,。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領導同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀。

同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言,、文字,、肢體、眼神,、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹慎,私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強,。所以,我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習,因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學以致用,。

可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重,?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學習,一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務,個人與集體共同成長,。

這次中信銀行的培訓是保安隊長的服務禮儀培訓,，開場我依然用的是天氣：昨天還是狂風暴雨，而今天卻陽光明媚,，天氣的變化,，正是我們今天學習禮儀的真實寫照，我們學習禮儀的目的其實也就是學習如何讓我們客戶原本烏云密布的臉變得陽光燦爛過程,。

保安人員的站,、坐、行,、走這些動作與我這專講禮儀的老師可謂半斤八兩,，走正步應該說我還沒有達到他們的標準要求，所以在行為動作上這次課程我只簡單的與他們復習了下,，調(diào)整了幾個姿勢,，更多的訓練放在表情和用語等服務程序的環(huán)節(jié)上，課程中的互動環(huán)節(jié),，大家都做的十分認真,，課后幾個學員就他們工作中遇到的服務難題尋求我的幫助，在給他們一一回答后,，得到他們滿意的微笑,，這個也是讓我最高興的事。

公司禮儀培訓心得體會篇二

禮儀,，是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn),。學習禮儀，有助于提升我們的個人魅力,。生活中一個不經(jīng)意的小動作,，往往體現(xiàn)了一個人的素養(yǎng)。學習商務禮儀，不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂晳T,，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒,。

還沒開始學商務禮儀時，就對這門課充滿了期待,。在真正接觸了商務禮儀這門課之后,，我才發(fā)現(xiàn)，原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的,。一個人舉止得體,，言語文雅，就給別人留下了良好的印象,。

正所謂,，愛美之心，人皆有之,。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美,，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾,，不僅不會顯得過分招搖,，反而塑造了個人的良好形象，展現(xiàn)了個人的道德素養(yǎng),。

在此之前,，我總認為，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美,。然而經(jīng)老師一講,，我逐漸改變了以前的觀點。學習商務禮儀,，不僅僅局限于應用在正式的社交場合,，生活中,，禮儀同樣隨處可見,。通過對一個人儀表風度，服飾著裝,，行為舉止以及語言談吐的觀察,，我們能夠大致了解其生活習慣、個人喜好,、思想品德等其他方面的信息,。因此，學好禮儀,，對我們大有用處,。

每當看到熒幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來，個個氣質(zhì)非凡，舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅,。這時,，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨,，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而,，我們或許無須去羨慕別人，只要我們用心,，肯努力,，一樣可以做的很好。

通過一個學期的禮儀課的學習,，我收獲頗多,。比如著裝，在不同的季節(jié),、場合,，就要有適合其季節(jié)、場合的不同的裝扮,。并不見得非得穿著漂亮,、時尚才是美，這也不是我們要追求的目標,。得體大方的衣著,，同樣能展現(xiàn)個人的美好形象。在這一系列的禮儀指導課程中,，自我感覺收獲最大的是行為舉止,。如果在平時，我們大都隨意任行,，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體,。上了禮儀課后，我才察覺,，以前的一些行為在現(xiàn)在看來是多么地不雅,，著實有失淑女風范。

在禮儀課的學習過程中,，我們獲得了很多的樂趣,。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊含著不少學問,。課堂上,，當老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時,，幾乎所有的同學都不由地欠了欠身,。這時才驚覺,，自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑,。有些人則暗暗自喜,，慶幸自己沒坐多。又如,，當不小心掉了東西時,，撿的時候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏……有時候,，我偶爾會自我開玩笑地說：連撿個東西也表現(xiàn)得如此有紳士風度和淑女風范,，這還真有點古代的韻味了。不過,，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風范,。

在職場中，學好商務禮儀更顯得重要,。穿著得體,、談吐優(yōu)雅、舉止大方,，無言中增加了自己的印象分,。對于一個即將面臨就業(yè)的大學生，更應該了解一些職場禮儀方面的知識,。光有專業(yè)知識還不夠,，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀,，但在求職中卻屢屢不順,，很多時候往往是在一些細節(jié)上出了問題。因此,，在面試之前,，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負責,，同時也是對面試官的一種尊重,。在面試的過程中，我們要做到自信,、有禮,。如此我們將邁出了成功的第一步,。接下來的,，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識和技能,，那么,，一切的問題也都能迎刃而解了,。

短短的一個學期的商務禮儀課，卻讓我們從中學到很多,。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習慣,，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經(jīng)意識到了,。我們經(jīng)常不斷地提醒自己,，注意自己的一言一行。相信在不久,，我們會在不斷地改進,，完善自我的過程中受益不少。

公司禮儀培訓心得體會篇三

首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓護士禮儀,，正是因為您,，才有了全國的白衣天使們都爭相學習的榜樣——“冬梅護理”服務品牌，您對我們孜孜不倦的教誨,，我們從心底里佩服您!感激您!

常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓,。《護士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行,，她的每一條基本原則都包含著做人的標準;她的五大作用是醫(yī)務人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的法寶,。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽,、潔白無暇的護士裙,、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈,、整潔,、衛(wèi)生、簡約,、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿,、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐,、立,、行、走,。

一個會心的微笑常常會勝過千言萬語,，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱,，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人,，微笑對于醫(yī)務工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門,，以真誠微笑的服務取信于病人,，縮短護患之間的距離,，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感,。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求,，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的,，我們一定會盡全力滿足您!”一句簡單的問候,，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流,，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心,。

語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應禮貌,，中國有句俗話叫“禮多人不怪”,，“您好、請,、謝謝,、對不起”等禮貌用語應常掛嘴邊。病人沮喪,、失去信心時應安慰,、鼓勵病人，切勿言辭犀利,，指責,、譏諷病人;對不配合的病人，我們應采取勸說,、指令性的語言,，如“病人隨便調(diào)快輸液速度”;對于病人的隱私我們應采取保密的態(tài)度;對于影響病人治療的檢查結果，我們應選擇適當?shù)臅r機,，委婉的告知患者的家屬,，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當?shù)恼Z言引起不必要的糾紛,。

非語言溝通在處理護患關系時同樣起著舉足輕重的作用,。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心,。如果在交往中,，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流;反之則不然,。眼睛是心靈的窗戶,，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表,，這時護士應給予關心和理解,。護士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重,。目光的交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態(tài),，有利于疾病的治療和康復。無論是第一印象,，或是眼神的交流,，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中,，我們都應謹言慎行,，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。

我們在觀看《“冬梅護理”服務規(guī)范》光盤時,，想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!

所以,，在今后的工作中，我要加倍地努力,，對病人多一點理解,，少一點埋怨;，多一張笑臉,，少一張冷漠;多一分關懷,，少一分疏遠。秉承“冬梅護理,，人文關愛”的服務理念,，遵照一切為了病人，一切方便病人,，一切服務于病人,，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效,、便捷的護理服務,，認真落實“冬梅護理”、“雙八,、雙五,、六個一”的服務規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者!

公司禮儀培訓心得體會篇四

中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么,。

實踐求真知,通過20xx年12月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓,雖然是光盤播放,但是大家都認真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重,。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美,、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引,。

職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓,。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感,。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細節(jié)都應留意,也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙,及時記錄,。

當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為,。打電話時不要吃東西,與領導同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀,。

同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字,、肢體,、眼神、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹慎,私下里面不要抱怨等等,。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習,因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學以致用,。

可以說,禮儀是一張人際交往的名片,。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學習,一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務,個人與集體共同成長。

公司禮儀培訓心得體會篇五

禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng),、風度和魅力,，還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學識,、修養(yǎng)和價值,，禮儀溝通培訓心得體會。隨著社會的進步,，人們越發(fā)意識到溝通與禮儀在生活,、工作中的重要作用;禮儀已經(jīng)成為提高個人素質(zhì)和單位形象的必要條件;意識到溝通是人立身處世的根本、人際關系的潤滑劑,、是現(xiàn)代競爭的附加值,。

溝通，寫起來簡單,，做起來可就沒那么簡單了,，自我溝通，父母之間的溝通,，同學之間的溝通,，師生之間的溝通太多了，因為我們是感情豐富的人，不是簡單的說話就能表達的,，需要互相理解的,。例如最簡單的朋友之間，要真誠對待朋友,，一個人快樂時倆人一起分享,，那么快樂會邊成原來的二倍，你會更快樂,，相反難過時,，有朋友在,，那么悲傷就會變成原來的一半,，因為有朋友的支持，鼓勵和安慰,。

上完溝通學課,，我才知道人和人之間的溝通是那么重要，而且需要注意的方面也很多,。聽了老師的課,，在學習溝通學后，我自己覺得對我的幫助還是挺大的,。原本生活中的一些煩惱也隨著學習而離我遠去,。因為太不值得了，那小的事,，以前我老覺得人人都和我過不去,，這日子太不好過?？墒乾F(xiàn)在不一樣了,，我發(fā)現(xiàn)在學了溝通之后我的心胸也得寬廣了，對人也友好了,。

之后我們還學習了禮儀的相關知識,，讓我知道對待別人，與別人交往過程中我們要律己,，要敬人,，要寬容，要平等,，要真誠等等,，而且我們在禮儀方面要懂得適度，在應用禮儀時,，為了保證取得成效,，必須注意技巧及其規(guī)范，特別要注意做到把握分寸，認真得體,。例：開玩笑要注意對象與場合,，也就是開玩笑要掌握分寸。

平時上課,，老師還給我們機會,，上去介紹自己、對熱點時事“小悅悅”等事件的看法,，不僅讓我們有機會鍛煉自己,，而且老師之后給我們的建議也使我們受益匪淺。雖然我沒有親自上到講臺上講,，但是現(xiàn)實生活中我確實大膽了許多,，因本身是師范專業(yè)，這樣對我以后十生活和工作都有很大的幫助,，心得體會《禮儀溝通培訓心得體會》,。

上課之余，我還交到很多來自不同學院的朋友,。以前的我,，不會主動去認識別人，我總覺得別人不一定喜歡和我交往,，我不要去貼人家的冷屁股,。但是老師讓我們相互認識對方，讓我從中體會到了交朋友的樂趣,，也改變了我一直以來錯誤的想法,，讓我知道：只要我們真心的與別人相交，別人也會真心待你,。

總的來說,。通過選修了這門課程，讓我懂得了許多日常必需注意的禮儀,，也懂得了自己在人際交往中自己不足的方面,。這學期的課就要結束了，說真的,，心理有點舍不得,，希望以后還能有機會繼續(xù)學習溝通與禮儀的相關知識，提升自己的修養(yǎng),。

對老師的印象也很深,，幽默，有親和力,，并且還貫穿許多的課外知識,，也拓展了我們的知識面,。因為小時候講的都是家鄉(xiāng)話，現(xiàn)在的普通話講得不好,，特喜歡老師說話的方式,，還有純正的北方音，說起話來顯得大氣,。希望以后的自己也能有老師這樣的氣質(zhì),。

在此，真心的感謝老師,，讓我懂得了很多以前未知道的知識,。

上個學期選修選了《溝通與禮儀》這門課程，經(jīng)過十幾周課程的體驗,，使我獲益良多,，也是感觸頗深。

首先,，溝通是為了什么,，重要嗎?有些人說是是為了學習,，有些人說是為了掙錢,，也有些人說是為了表達自我觀點，還有些人說為了社交往來,，等等,。研究表明，我們工作中的70%的錯誤是不善于溝通,，或者說不善于談話造成的,。在信息時代的到來，市場競爭的加速使溝通能力更加重要,。因此,，溝通的重要性不言而喻。第一,、你需要了解對方,。第二、你需要有效地表達自己,。美國保德人壽保險公司總裁 robert beck 說過這樣一句話：良好的溝通能力是構成事業(yè)基礎的一個要項,。能簡明、有效地交代自己的意思,，又能清楚地了解別人的用意,，就擁有最好的機會。在老師的課程中,，我體會到,，成功的溝通有兩個關鍵的因素：給予有用的信息和收集有用的信息，就像我們的雙手，在一只手上我們想要陳述我們自己的觀點,，清晰,，公正，有說服力,。所以在另一只手上我們需要傾聽別人的觀點,，這是成功的交流所必須的。一位哲學家總結到：人生的幸福就是人緣的幸福,，人生的成功就是人際溝通的成功,。

公司禮儀培訓心得體會篇六

前段時間,xx項目部組織30多名職工進行了禮儀培訓。這次禮儀培訓確實受益非淺,周思敏老師不僅傳授了我們基本禮儀方面的知識,也學會了很多職場上的各種技巧和注意事項,更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化,使我們對未來的人生,、工作,、學習、生活有了新的認識和理解,。通過對儀態(tài)儀容,、舉止、服飾,、社交,、會客、交談等幾個方面的禮儀知識的講解,擴大和提升禮儀的實用價值,并很好地達到了對個人的職業(yè)塑造和對單位形象的促進作用?，F(xiàn)淺談一點自已的體會,。

一、 禮儀是一種對待人生的態(tài)度,。

通過這次禮儀培訓之后,我對禮儀,、教養(yǎng)的認知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當中,按照我個人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的,。其中有一些,比如禮儀中講的:與別人交談時,不要搖晃頭,、腳或腿,眼睛不要瞟來瞟去等等。結合實際來看,確實是的!在沒有系統(tǒng)的學習禮儀之前,這些現(xiàn)象在我身上時常存在,這次系統(tǒng)的學習,、規(guī)范之后,禮儀這個詞就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染讓我在現(xiàn)在的工作中,無論發(fā)生什么事情,、面對什么難題,都能大方得體的處理,。不經(jīng)意間,禮儀已經(jīng)成為了我面對人和事的一種本能反應,。

二,、禮儀無處不在

我們從小就學“見到老是要問好”,別人說“謝謝”要回答“不用謝”,這就是禮儀。工作后,單位的一些“工作標準”“行為規(guī)范”,從某種意義上講,也是一種對禮儀的要求,是一種更專業(yè),、更規(guī)范的禮儀,。可以說,縱向上看,人的一生種種行為都和禮儀密不可分;橫向上看,人幾乎每天都在家庭,、街道,、學?；蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒?而這些地方又都會有各自的禮儀要求和規(guī)范。

自小學起我們就接受著各種不同的禮貌教育,我們被要求學會問好,道歉及感恩等等,我們經(jīng)常都在說禮貌用語十個字,然而事實是真正能夠很準確地完整地說出來的人是很少的,。在現(xiàn)實生活中,經(jīng)常與人打交道,我們都要學會如何尊敬地稱呼對方,能夠在一定地場合恰當?shù)貞煤镁凑Z,會給我們的生活和工作帶來很多的好處,反之則可能給我們帶來很多不便,。在請求別人幫忙時用懇請的語氣和祈使句往往是會有很大結果的;在與人打交道時要懂得說對不起,傲慢只會把事情搞得更糟糕,退一步海闊天空。為別人服務時一定要做到真心實意,、全心全意和充滿善意,。用心盡力地做到口到、眼到,、身到和意到,。與人交談時要正視或者仰視對方,隨時注意對方的需要,應用標準的國語普通話交談,表情自然能夠與對方互動,盡量保持著露出六顆牙齒的大方的笑容。

我們的言談舉止,、我們的一舉一動都影響著別人對自己整個人的評價,所以,我們需要加強自身的素質(zhì),、修養(yǎng);所以,我們需要學習禮儀規(guī)范。

公司禮儀培訓心得體會篇七

中國素以“文明古國,，禮儀之邦”著稱于世,，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。然而,，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么,。

實踐求真知,，通過20xx年12月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓,，雖然是光盤播放,，但是大家都認真的觀看，我也感觸頗深,，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,。

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心,，贏得同事的尊重,。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美,、綜合之美,、完善之美，更代表一種深刻的道德指引,。

職場交往是講究規(guī)則的,，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,，即是辦公地點,，就不能放太多的私人物品,，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,，個人著裝,，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象,，能夠給人以美感,。因此，不過是這些禮儀,，還有生活中的其他細節(jié)都應留意,，也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話,，短信用語,，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略,。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然,，面帶微笑，聲量適中表達清楚,，簡明扼要,，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,，在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙,，及時記錄。

當開會時手機需靜音,，重要電話不得不接時,，要先向在座各位道歉，然后只聽不講,，最好在30秒內(nèi)結束通話,。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆,，補妝,，蹺二郎腿，晃悠,，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為,。打電話時不要吃東西，與領導同乘電梯,，是要落落大方,，面帶微笑,，不要拘謹，這可是可遇不可求的機會呀,。

同事之間溝通,，上下級之間的溝通，一定要會說話,，說好話,，用語言、文字,、肢體,、眼神、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠,，公私要分明，不要用手指人,，背后不要議論別人,，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等,。其實我們對禮儀的認知面還有待加強,。所以，我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習,，因為我們代表的不僅僅是個人,，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到學以致用,。

可以說,，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,，學會待人接物,，塑造良好形象，贏得社會尊重,。”所以說：知禮懂禮,，注重文明禮儀,，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè),，獲得美好人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學的'點滴運用到今后的工作之中,，再不斷地學習,，一步一步完善自己,，爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務，個人與集體共同成長,。

公司禮儀培訓心得體會篇八

學了這門課程我了解到：人的形象如同一個店鋪的門面,，一個人的個人形象的好壞，直接決定著你人際交往的成敗,。個人形象是通過自己的努力,，不斷地充實和提高自身的道德修養(yǎng)，通過他人而反映出來的,。生活中我們常常聽到這樣的話：某某領導有很強的親和力,，某某個人人緣挺好，大家都愿意和他交往,。這都是個人形象較好的一個表現(xiàn),。個人形象的塑造并非一日之功，良好的個人形象是通過自己的日積月累,，把好的餓方面不斷展現(xiàn)給他人,，把不好的地方逐漸改善的一個過程。想要樹立一個良好的個人形象,，就必須注意自己的一言一行,。

而個人形象在構成上主要包括六個方面。它們亦稱個人形象六要素,。

第一,、是儀容。儀容,，是指一個人個人形體的基本外觀,。

第二、是表情,。表情,，通常主要是一個人的面部表情。

第三,、是舉止,。舉止，指的是人們的肢體動作,。

第四,、是服飾。服飾,，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱,。

第五、是談吐,。談吐,，即一個人的言談話語,。

第六、是待人接物,。所謂待人接物,，具體是指與他人相處時的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度,。

通過學習,，從中得到很多樂趣，可以提高個人修養(yǎng),，提升個人素質(zhì),，提高個人形象，使我受益匪淺,。

公司禮儀培訓心得體會篇九

為了加強師德師風建設,，我校組織教師學習了教師禮儀，使我對教師禮儀有了新的認識,。

我以為,，師德師風所包含的內(nèi)容，自古就是“教書育人,，為人師表”,。但“育人”隨著時代的發(fā)展，不斷有新的內(nèi)容,，現(xiàn)在我們社會主義國家是培育“有理想,、有道德,、有文化,、有紀律”的四有新人。要求老師具有一定的政治素質(zhì)、思想素質(zhì),、業(yè)務素質(zhì),。其中在業(yè)務素質(zhì)上,，為了給孩子創(chuàng)造一個良好的教育環(huán)境,，要求老師掌握現(xiàn)代化的教學技術。師德師風應注入新新時代的師德師風應注入新的：一是視野和思維不能僅僅著眼于孩子的現(xiàn)在,，要像*提出的“教育要面向現(xiàn)代化,，面向世界，面向未來”;第二,，不能用過去的社會意識形態(tài)來教育現(xiàn)在的學生;第三,，在教育過程中,，要開發(fā)孩子多方面的智力，根據(jù)孩子的具體情況而把教學具體化,。

通過教師禮儀的學習,，我認為素質(zhì)教育,，事實上，首先應該提高自身素質(zhì)的是教師,、家長、各級領導、公務員和明星們,。教師的素質(zhì)不高,，肯定難以教出高素質(zhì)的學生,。

從我們的民族傳統(tǒng)上講,，當教師最重要的就是要誠信、守禮,，這也是人的品德的形成,。受教育者要得到的不僅僅是知識,，更重要的還是品德。教師在傳播知識的過程中,，他的性格,、品德包括價值觀都會影響到學生的成長。統(tǒng)一的標準揉在一起的,。我們對班主任的選擇標準是：平易近人,、嚴中帶慈、公平待人,、勤奮好學,。嚴厲并不是苛刻，老師也是有七情六欲的,，但不能把學生當作發(fā)泄的對象,，這不是教育學生。我覺得傳統(tǒng)中的師德師風與新時期的師德師風都應該是一樣的,，但現(xiàn)在存在的區(qū)別在于：師生關系的變化,。以前的學生對教師要絕對服從，但現(xiàn)在則要求教師對學生也應尊重,，這是個進步,。因此，新時代的教師在關愛和嚴格要求學生上要提出新的標準,。

一個人的品德好壞往往能決定他行事結果的正與負,，一個邪惡的天才所造成的災難，總要好幾代人才能扭轉(zhuǎn)過來,。如今法治和文明是全球的大趨勢,，而我們的制度又還不很健全，我們不能再滿不在乎于品德素質(zhì)的培養(yǎng),。自由發(fā)展不等于要忽視個性素質(zhì),。什么是個性素質(zhì)?就是良好的個性。良好個性體現(xiàn)何在?那就是,，合理地進取,，合理地忍讓，適當時敢于競爭,，關鍵時能顧全大局,。其實成功人士們都有很好的個性，他們那很不錯的人緣就是最起碼的證明,。但如今的學生們已越來越不會接受批評,，受了點委屈后就要死要活或喊打喊殺，不能不引起大人們的注意,。

教育家葉圣陶先生說過：“教育工作者的全部工作是為人師表,。都是必須具有高尚的道德品質(zhì)和崇高的精神境界,。”是啊,。人民教師,，肩負著培養(yǎng)人和塑造人的神圣使命。毫不夸張的說,，一個民族的希望,，是通過教師托起的。教師不但教人以知識,，使人從無知到文明,，教師更重要的是教人以德，使人學會如何做一個高尚的人,。一個民族的素質(zhì)直接折射出這個民族的教育程度，反之,，要提高民族的素質(zhì)就必須有一支良好的教育隊伍,。

教師的教學水平和內(nèi)在修養(yǎng)一樣重要。所以作為一名人民教師,，就必須“鑄師魂,、倡師德、練內(nèi)功,、樹形象”,。作為一名普通的人民教師，認真?zhèn)浜妹恳惶谜n,，認真上好每一堂課,，不斷提高自己的業(yè)務水平是根本，但僅僅做到這一點還不能說你就是一名合格的教師,。做為教師,，還應加強自身的人格塑造，要做一個高尚的人,，有著良好素質(zhì)的人,，這樣你的一言一行才能感染你的學生，美化他們的心靈,，否則,，也可能污染他們純潔的靈魂。

具體來說,，我認為,，良好的教師禮儀應從以下幾點體現(xiàn)：在不斷提高業(yè)務素質(zhì)的同時，應關心國家和民族命運,，擁護改革開放政策,，忠誠黨的教育事業(yè),，敬業(yè)愛崗，嚴謹治學,，教書育人,，甘于奉獻;關心學生的思想道德狀況，言行謹慎,，在課堂上或公共場所不講一些不利于學生健康成長的言論和觀點;有工作責任心,，安心本職工作，重視校內(nèi)課堂教學;有進取精神,，注重獲取新的知識,，不斷鉆研業(yè)務;加強學術道德修養(yǎng)，心態(tài)平和,，治學嚴謹,。所有的一切都表明，我們現(xiàn)在非常重視良好師德師風的塑造,，也意識到目前在教師隊伍中存在的問題,。“師者,，傳道授業(yè)解惑也”,，要傳道必須精于道，要授業(yè)必須精于業(yè),，要解惑必須自己首先是個明明白白的人,。

通過這次教師禮儀的集中學習，在以后的工作中我要更進一步認真學習馬列主義,，*思想及*理論以及*同志“三個代表”的理論精神,，及時掌握黨的工作重點方針，與黨中央保持高度的一致,。從思想上行動上提高自己的工作責任心,，樹立一切為學生服務的思想。提高自己的鉆研精神,，不要遇難而退,，要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風?？炭嚆@研業(yè)務知識,，做到政治業(yè)務兩過硬。