為確保事情或工作順利開(kāi)展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。方案能夠幫助到我們很多,，所以方案到底該怎么寫(xiě)才好呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

11月促銷(xiāo)方案 11月促銷(xiāo)活動(dòng)主題篇一

春節(jié)是一年當(dāng)中最重要的節(jié)日,，對(duì)于客流量較大的超市業(yè)態(tài),，即是不做活動(dòng)生意也不會(huì)淡，但是在有競(jìng)爭(zhēng)的情況下,，好的企劃方案不僅是提高客單價(jià)的有效途徑，同時(shí)也是增強(qiáng)顧客好感度,，提升企業(yè)美譽(yù)度的良好契機(jī),。

在做方案之前，我們可以把前來(lái)購(gòu)物人群按購(gòu)物的目的性分為三大類(lèi)------

第一類(lèi)：普通百姓家庭為儲(chǔ)備年貨而進(jìn)行的較大金額的購(gòu)物,。

消費(fèi)高峰從臘月二十三開(kāi)始到臘月三十,。一般消費(fèi)金額在50、100或200不等,，所購(gòu)商品主要是柴米油鹽和特色年貨,，那么針對(duì)這類(lèi)人群一定要在采購(gòu)上下大功夫把一些相對(duì)實(shí)惠的民生用品或是比較有特色的年貨精品采回來(lái)，這樣在宣傳環(huán)節(jié)可以把這些做為主推產(chǎn)品,，吸引顧客前來(lái)購(gòu)買(mǎi),。企劃方案可以從提高客單價(jià)入手,，以100為單位進(jìn)行操作，從而達(dá)到提高銷(xiāo)售的目的,。當(dāng)然為了突出春節(jié)的喜慶氣氛,，活動(dòng)可以溶趣味性和參與性于一體給顧客留下深刻的印象。

第二類(lèi)：普通百姓家庭為走親訪友而準(zhǔn)備的`煙酒副食類(lèi)禮品,。

消費(fèi)高峰應(yīng)該在正月十五之前,。因?yàn)樽哂H訪友一般會(huì)帶至少兩樣禮品，我們可以考慮捆綁銷(xiāo)售的方案,，但是根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),，要捆綁銷(xiāo)售的商品一定得是暢銷(xiāo)品，而且必須得讓顧客感覺(jué)實(shí)惠,，例如火腿腸+牛奶+方便面+桶油=?錢(qián) 或牛奶+桶油=?錢(qián)等,，可以定為兩件套，三件套,，四件套等,，要么從價(jià)格上給予優(yōu)惠，要么以實(shí)物買(mǎi)贈(zèng)的形式,。為了突出“套”這一亮點(diǎn),，可以把這幾件東西做上同一標(biāo)示或系上飄帶等，增加喜慶的氣氛以促進(jìn)銷(xiāo)售,。

第三類(lèi)：個(gè)別單位的大宗團(tuán)購(gòu),。

消費(fèi)高峰期從進(jìn)入臘月便陸續(xù)開(kāi)始，針對(duì)這一群體,，往年我們僅僅做的是宣傳口號(hào),，沒(méi)有明確的優(yōu)惠措施，今年可以嘗試把不同金額的團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠在dm單上詳細(xì)的進(jìn)行宣傳,，明碼標(biāo)示,，刺激銷(xiāo)費(fèi)。

經(jīng)過(guò)以上分析,，搞清楚目標(biāo)客戶(hù)群的不同消費(fèi)特點(diǎn),，今年的春節(jié)要從年貨宣傳入手，把活動(dòng)時(shí)間拉長(zhǎng),，并且把活動(dòng)內(nèi)容多樣化真正突出“節(jié)”的氣氛,，實(shí)現(xiàn)老百姓開(kāi)心購(gòu)物，享受實(shí)惠的心愿,。

一,、活動(dòng)主題：佳美精品年貨節(jié)

二、活動(dòng)時(shí)間：__年2月10日(農(nóng)歷十二月二十三)------3月5(正月16)

三,、整體活動(dòng)廣告語(yǔ)--------

歡樂(lè)佳美中國(guó)年 購(gòu)物驚喜不間斷

說(shuō)明：可用作公交車(chē)前后的宣傳,、一店前廳入口,、一店店內(nèi)氣氛、各店對(duì)聯(lián)等

四,、活動(dòng)內(nèi)容

(一) 新春到,，“福”送到! 活動(dòng)時(shí)間： 2月10日開(kāi)始

購(gòu)物送福送到家,，福運(yùn)連連,，驚喜不斷!

凡在佳美各店購(gòu)物滿(mǎn)50元者，送價(jià)值5元的金字“?！甭?lián)一個(gè)(共2000個(gè)送完為止)

(二) 新年送“鯉”年年有“魚(yú)” 活動(dòng)時(shí)間： 2月7日------2月17

新年送吉祥,，新年有“禮”年年有“魚(yú)”,風(fēng)調(diào)雨順，天降鯉魚(yú),，購(gòu)物滿(mǎn)200元送一條!

(三)特別企劃 情人節(jié)專(zhuān)版 活動(dòng)時(shí)間：2月7日------14日

我親愛(ài)的情人節(jié),，特供商品樂(lè)開(kāi)懷，玫瑰,、鮮花,、巧克力一個(gè)也不能少!

買(mǎi)情人節(jié)特供商品滿(mǎn)38元送情裝玫瑰一支

凡購(gòu)物滿(mǎn)60元者免費(fèi)包裝情人節(jié)禮物

服裝區(qū)購(gòu)物滿(mǎn)300元送價(jià)值38元的巧克力一盒+玫瑰花一支

(三)新年“福”運(yùn)一把抓,，抓到什么送什么

活動(dòng)時(shí)間：2月18日------2月27日(初一至初十)

新年到福運(yùn)到,，佳美讓您購(gòu)物樂(lè)陶陶，購(gòu)物滿(mǎn)額抓,，福運(yùn)帶回家,，購(gòu)物滿(mǎn)100元抓一把

說(shuō)明：這其實(shí)是一個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，與以往不同的是在獎(jiǎng)品的設(shè)置上可以多樣化,，可以設(shè)一個(gè)大獎(jiǎng)造出轟動(dòng)效果，也可以不設(shè)大獎(jiǎng),，把禮品直接寫(xiě)在獎(jiǎng)券上,，抓到什么送什么，如果采用后者方案,，可以把企劃部以前所剩的獎(jiǎng)品以及以前業(yè)務(wù)爭(zhēng)取的贈(zèng)品統(tǒng)計(jì)一下,，按數(shù)量分寫(xiě)在獎(jiǎng)券上抓到什么送什么,，如果禮品不足可以買(mǎi)一些小的中國(guó)結(jié)或小吊墜補(bǔ)充，雖然這些東西很小很便宜但因?yàn)槭窃谶^(guò)節(jié)期間,，人們往往更加在意的是“福”運(yùn)一把抓活動(dòng)喜氣洋洋的參與過(guò)程,。

注：可設(shè)一二三四五等獎(jiǎng)及參與獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng)：1000元禮券2名(1名)二等獎(jiǎng)：500元禮券5名(2名)三等獎(jiǎng)：100元禮券(3名)四等獎(jiǎng)：50元禮券20名(10名)五等獎(jiǎng)：20元禮券50名(30名)

(四)團(tuán)購(gòu)價(jià)低更有禮，財(cái)運(yùn)吉祥送到家!

活動(dòng)時(shí)間：2月7日------2月27日(初十)

團(tuán)購(gòu)滿(mǎn)2000元送價(jià)值50元的??一件

團(tuán)購(gòu)滿(mǎn)3000元送價(jià)值99元的酒??

團(tuán)購(gòu)滿(mǎn)5000元送價(jià)值150元的酒??

團(tuán)購(gòu)滿(mǎn)10000元送價(jià)值280元的??禮盒

11月促銷(xiāo)方案 11月促銷(xiāo)活動(dòng)主題篇二

一. 活動(dòng)時(shí)間：20__年4月29日—5月2日

二. 活動(dòng)主題：歡歡喜喜慶五一 清清爽爽過(guò)夏季

三,、具體活動(dòng)：四重喜、驚喜連連看!

驚喜一：激情五一 開(kāi)門(mén)送禮!

5月1日當(dāng)天前300名購(gòu)物的顧客朋友,，無(wú)論購(gòu)物金額多少均可獲得精美禮品一份,，數(shù)量有限,，送完即止。

驚喜二：購(gòu)物抽獎(jiǎng) 抽完還送!

4月29日—5月2日,，凡在本商場(chǎng)一次性購(gòu)物滿(mǎn)28元即可憑電腦小票換取抽獎(jiǎng)券一張;滿(mǎn)58元換取抽獎(jiǎng)券兩張;多買(mǎi)多抽,。單張小票最多限抽5張,。

一等獎(jiǎng)：現(xiàn)金購(gòu)物卡888元 1名

二等獎(jiǎng)：現(xiàn)金購(gòu)物卡588元 2名

三等獎(jiǎng)：現(xiàn)金購(gòu)物卡88元 5名

四等獎(jiǎng)：精美禮品一份 100名

驚喜三： 您購(gòu)物，我送禮!

4月29日—5月2日,，凡來(lái)本商場(chǎng)超市一次性：

購(gòu)物滿(mǎn)18元 送 牙刷一把;

購(gòu)物滿(mǎn)38元 送 500ml茶飲一瓶;

購(gòu)物滿(mǎn)68元 送 1.25l可樂(lè)一瓶;

購(gòu)物滿(mǎn)118元 送 1.5l洗潔精一瓶;

購(gòu)物滿(mǎn)168元 送 1.8l調(diào)和油一瓶;

(注：煙酒,、糧油、生鮮,、特價(jià),、會(huì)員價(jià)及專(zhuān)柜商品不參此活動(dòng))

驚喜四：超值換換換!

活動(dòng)期間凡在本商場(chǎng)超市區(qū)一次性購(gòu)物滿(mǎn)18元，就可憑海報(bào)剪角加1元換購(gòu)牙膏1支;一次性購(gòu)物滿(mǎn)38元,，加5元可換購(gòu)價(jià)值20元沖調(diào)禮品盒一盒;購(gòu)物滿(mǎn)58元,，加15元換購(gòu)價(jià)值60元保健品一盒。(注：煙酒,、糧油,、生鮮、特價(jià),、會(huì)員價(jià)及專(zhuān)柜商品不參加換購(gòu)活動(dòng);此活動(dòng)和驚喜3活動(dòng)任選一項(xiàng),，不可同時(shí)參加)

11月促銷(xiāo)方案 11月促銷(xiāo)活動(dòng)主題篇三

選擇合適的賣(mài)場(chǎng);

1、 店方對(duì)該產(chǎn)品較重視,，有較強(qiáng)烈的合作意愿,，愿意配合廠方促銷(xiāo)、備貨,、陳列,、讓利、宣傳,、定價(jià)等(尤對(duì)其素有砸價(jià)惡名的超市合作一定要小心);

2,、 人流量大，形象好,，地理位置好;

3,、 超市定位及其商圈的顧客群與促銷(xiāo)產(chǎn)品的定位,、目標(biāo)消費(fèi)群一致。

如：玻璃瓶汽水促銷(xiāo)店最好選在家屬區(qū)或?qū)W校附近;休閑用品促銷(xiāo)最好選在市中心高形象超市或高尚住宅區(qū),、商務(wù)區(qū)超市,。

定有誘因的促銷(xiāo)政策;

1、師出有名：以節(jié)慶賀禮,、新品上市之名打消變相降價(jià)促銷(xiāo)的負(fù)面影響;

2,、有效炒作：

① “活動(dòng)名”要有吸引力、易于傳播,，如：某米酒廠家在酒店推廣產(chǎn)品的加熱飲用,，促銷(xiāo)命名為“青梅煮酒論英雄”;某加咖啡送咖啡杯名曰“紅杯歡樂(lè)送(頌)”;

② 贈(zèng)品綽號(hào)要響亮，如：某快餐連鎖店的球星塑料人起名為“超酷球量派對(duì)”

③ 贈(zèng)品價(jià)值要抬高,，如：繽紛夏日防紫外線秘芨太陽(yáng)扇;

④限量贈(zèng)送做催化：消費(fèi)者總是買(mǎi)漲不買(mǎi)落,，讓消費(fèi)者在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)看到贈(zèng)品堆放已經(jīng)不多，旁邊贈(zèng)品空箱子倒是不少,，這種“晚來(lái)一步就沒(méi)有贈(zèng)品”的感覺(jué)會(huì)大大促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)欲;

3、盡量不做同產(chǎn)品搭贈(zèng)(如“買(mǎi)二送一”),，免有降價(jià)拋貨之嫌,，結(jié)果可能“打不到”目標(biāo)消費(fèi)者，反而“打中了” 貪便宜低收入的消費(fèi)群,。

4,、可用成熟品牌帶動(dòng)新品牌捆扎銷(xiāo)售，但要注意兩者檔次,、定位必在同一層 次上(如果老品牌已面臨種種品牌危機(jī),、形象陳舊就不可取)。

5,、 面對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)政策坎級(jí)不宜太高,，而且要提供多種選擇。

如：買(mǎi)1袋/包送透明鑰匙包一個(gè);買(mǎi)2袋/包送熒光筆一支;買(mǎi)5包送飛鏢玩具一套;買(mǎi)1箱送t恤衫一件,。

6,、 限時(shí)限量原則：與超市合作的買(mǎi)贈(zèng)、特價(jià)促銷(xiāo),，一定要注意在促銷(xiāo)協(xié)議中明確限時(shí)限量,，否則在促銷(xiāo)期間出現(xiàn)贈(zèng)品/特價(jià)產(chǎn)品供貨不足，會(huì)面臨罰款,、清場(chǎng)的危險(xiǎn),。

選擇合適的產(chǎn)品品項(xiàng)和廣宣品、禮品;

1,、 廣宣品設(shè)計(jì)原則

①?gòu)V宣品風(fēng)格應(yīng)與目標(biāo)消費(fèi)群心理特點(diǎn)一致,，如：運(yùn)動(dòng)飲料宣傳品基調(diào)：與體育賽事結(jié)盟,、活力、迅速補(bǔ)充體力;

中低價(jià)食品宣傳方向：更實(shí)惠,、更大克重,、更多雞蛋、更營(yíng)養(yǎng);

兒童用品宣傳風(fēng)格：產(chǎn)品好吃/好用,，贈(zèng)品好玩,，卡通化的訴求方式;

②促銷(xiāo)pop標(biāo)價(jià)和內(nèi)容：

促銷(xiāo)價(jià)與原價(jià)同時(shí)標(biāo)出，以示區(qū)別;

盡可能減少文字,，使消費(fèi)者在三秒之內(nèi)能看完全文，清楚知道促銷(xiāo)內(nèi)容;

③ 巧寫(xiě)特價(jià)：

部分城市物價(jià)局規(guī)定不準(zhǔn)在海報(bào)上標(biāo)出原價(jià)特價(jià)對(duì)比字樣,、這種情況可把最不好銷(xiāo)的口味寫(xiě)原價(jià),、其余口味寫(xiě)優(yōu)惠價(jià)(如：海鮮味2元/包、其余口味1.8元/包)消費(fèi)者自然明白;

④ 師出有名：冠以新品上市,、節(jié)慶賀禮等“借口”;

⑥寫(xiě)清楚限制條件,，如：限購(gòu)5包/人、周末促銷(xiāo),、限量銷(xiāo)售,，售完為止、__號(hào)之前有效等,。

2,、贈(zèng)品選擇原則

① 盡可能是新穎的常見(jiàn)用品。使消費(fèi)者一看就知道是否實(shí)惠而且又受其新穎的造型外觀所吸引(太“生僻”的贈(zèng)品,，如魔方筆,、蹬山刀,，消費(fèi)者不知道用途或用途不廣泛，難以接受);

②高形象,，低價(jià)位，如：掛表,、圍裙,、t恤、計(jì)算器等價(jià)值感較強(qiáng),，但采購(gòu)成本又較抵;

③最好有宣傳意義。如圍裙、t恤,、口杯;

④ 與目標(biāo)消費(fèi)群的心理特點(diǎn)及品牌定位相符,，如：運(yùn)動(dòng)飲料贈(zèng)奧運(yùn)小紀(jì)念品;碳酸飲料贈(zèng)變形摩絲,、滑板,、透明鑰匙包;

⑤贈(zèng)品價(jià)值在產(chǎn)品價(jià)值5%—20%之間,，過(guò)低沒(méi)有促銷(xiāo)效果,，過(guò)高會(huì)起負(fù)面作用,。

根據(jù)活動(dòng)規(guī)模確定促銷(xiāo)人員數(shù)量,、產(chǎn)品儲(chǔ)備數(shù)量及物料需求;

效果預(yù)估：指根據(jù)所選超市的歷史銷(xiāo)量,，綜合考慮促銷(xiāo)政策對(duì)產(chǎn)品流速帶來(lái)的影響,，作出促銷(xiāo)期間銷(xiāo)量的預(yù)估。

費(fèi)用預(yù)估：根據(jù)銷(xiāo)量預(yù)估配備相應(yīng)的物料：廣宣品,、禮品，并根據(jù)所選超市的規(guī)模和促銷(xiāo)期長(zhǎng)短,，預(yù)估銷(xiāo)量，準(zhǔn)備相應(yīng)的促銷(xiāo)人員預(yù)算,。

規(guī)定業(yè)代回訪頻率,，維護(hù)活動(dòng)效果;

說(shuō)明：如果促銷(xiāo)期大于1天,，那么及時(shí)補(bǔ)貨,、陳列、保證場(chǎng)內(nèi)貨品充足,、陳列整齊標(biāo)準(zhǔn)就成了很容易疏忽，也很容易出問(wèn)題的工作,。所以有必要在促銷(xiāo)案產(chǎn)品的備貨,、陳列、廣宣品布置等責(zé)任落實(shí)到具體人身上;促銷(xiāo)期內(nèi)(如：業(yè)代對(duì)促銷(xiāo)超市保持2天/次的回訪頻率,，對(duì)超市全品項(xiàng)充足供貨負(fù)責(zé);駐場(chǎng)促銷(xiāo)人員負(fù)責(zé)超市內(nèi)的陳列、明碼標(biāo)價(jià),、廣宣品推廣,、贈(zèng)品管控和斷貨警示工作),。

11月促銷(xiāo)方案 11月促銷(xiāo)活動(dòng)主題篇四

一、策劃書(shū)名稱(chēng)

淘寶網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)策劃書(shū)

二,、活動(dòng)背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情,。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷(xiāo)售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下,，很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī),，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂(lè)土所吸引,，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來(lái)。由此帶來(lái)的影響是,，即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大,，但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來(lái)越大。因此,，在如今的淘寶環(huán)境中,，如果沒(méi)有促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng),，即便是品牌大店,，也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡,。即將到來(lái)的,，無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開(kāi)了帷幕,，在這樣的情形下,，淘寶店主們要開(kāi)始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了,。

三、活動(dòng)目的和意義

在電商大促之時(shí),，利用各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手段、吸引消費(fèi)者的注意,、提高網(wǎng)店的流量,、增加店內(nèi)的銷(xiāo)售額,，最終使得本店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在期間得到良好的提升,。

四、活動(dòng)內(nèi)容

1.店面的裝修與整體感覺(jué)

對(duì)本店首頁(yè)和寶貝的內(nèi)容頁(yè)進(jìn)行美工、編排,，盡量做到圖文并茂,，時(shí)刻都要充滿(mǎn)大促銷(xiāo)的氣氛，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,。裝修階段基本分為三個(gè)：

(1)節(jié)前：渲染的氣氛,，提前吸引消費(fèi)者對(duì)大促的期待心理，甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷(xiāo),，使顧客對(duì)本店持有關(guān)注;

(2)：店面要體現(xiàn)出在盡力度進(jìn)行促銷(xiāo)的景象,，針對(duì)商品推出各式各樣的促銷(xiāo)方式，不管忙或不忙,，為每一個(gè)顧客做好服務(wù);

(3)節(jié)后：體現(xiàn)“過(guò)去，但是促銷(xiāo)余熱還未褪去”,，讓遲來(lái)的買(mǎi)家、或者關(guān)注本店的買(mǎi)家,，還能享受到帶給他們的促銷(xiāo)福利,，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂,，但是凸顯了本店以買(mǎi)家為上帝的宗旨,。

2.促銷(xiāo)方式

(1)直接打折：原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷(xiāo)售,，這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的,，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,，即便是遇上全店幾折起的整店銷(xiāo)售時(shí),，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式,。

(2)買(mǎi)一送一：全場(chǎng)任意選擇一款寶貝,，送另外一件寶貝，以?xún)r(jià)格的作為成交的最后金額,。這種促銷(xiāo)的方式就看消費(fèi)者的眼光了,，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠,。

(3)兩件包郵：購(gòu)買(mǎi)了一件寶貝后,，發(fā)現(xiàn)再買(mǎi)一件就可以享受包郵的服務(wù),，必然會(huì)有再次購(gòu)買(mǎi)的欲望。雖然這種折扣的力度不大,，但是很多消費(fèi)者還是愿意買(mǎi)單的,。

(4)滿(mǎn)就送：滿(mǎn)100元送10元優(yōu)惠券，滿(mǎn)200元送20元優(yōu)惠券,，滿(mǎn)600元送80元店鋪優(yōu)惠券,，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說(shuō)這款寶貝剛好99元,，不符合優(yōu)惠的條件,，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了,。比如購(gòu)買(mǎi)全場(chǎng)任意一件寶貝,，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝,。類(lèi)似這種方式就是以?xún)r(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝,，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷(xiāo)售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，這個(gè)方式是消費(fèi)者歡迎的,。

3.客服

期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候,，就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度,，在語(yǔ)言里加上大促的歡快信息，對(duì)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望也是一種促進(jìn),。

4.售后

當(dāng)顧客在買(mǎi)過(guò)店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題要退貨,，要及時(shí)、有禮貌,，和善的處理,，不要給顧客留下毛病，對(duì)物品的問(wèn)題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,，是退貨還是協(xié)商,，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權(quán)。

11月促銷(xiāo)方案 11月促銷(xiāo)活動(dòng)主題篇五

做為傳統(tǒng)化妝品店,，我們需要抓住“雙11購(gòu)物狂歡節(jié)”這一概念,，在11月中旬氣溫下降的時(shí)機(jī)開(kāi)展一場(chǎng)“雙11巔峰大促”。在活動(dòng)力度,、營(yíng)銷(xiāo)方式和實(shí)地體驗(yàn)上要更加區(qū)別于電商，從而突出特色,，給顧客以獨(dú)具吸引力的購(gòu)物狂歡體驗(yàn),。

一,、打折售賣(mài)

“打折售賣(mài)”這是一種最為常見(jiàn)商品促銷(xiāo)形式，將某種商品進(jìn)行打折優(yōu)惠,，刺激商品大批量的銷(xiāo)售,。常用于處理商品(季末商品、清倉(cāng)商品,、近期商品,、殘缺商品)以及新上市商品，或者節(jié)假日特別優(yōu)惠回饋顧客,。

二,、買(mǎi)一送一

“買(mǎi)一送一”即購(gòu)買(mǎi)某種商品免費(fèi)加送多一件同樣商品或買(mǎi)某種商品贈(zèng)送另一件(或幾件)商品，是一種較為常用的商品促銷(xiāo),。贈(zèng)送的商品通常以主賣(mài)品的關(guān)聯(lián)商品為佳,。

例如：顧客買(mǎi)--洗發(fā)水200ml送(同類(lèi)型)--沐浴露60ml。

三,、換購(gòu)

“換購(gòu)”是將商品或季節(jié)性敏感商品以大力度低于市場(chǎng)價(jià)吸引顧客換購(gòu),，換購(gòu)需滿(mǎn)足一定條件，常見(jiàn)的有兩種方法,，一是購(gòu)買(mǎi)指定產(chǎn)品可優(yōu)惠價(jià)換購(gòu)另一產(chǎn)品,，二是購(gòu)滿(mǎn)一定金額可優(yōu)惠價(jià)換購(gòu)指定產(chǎn)品。

例如：顧客購(gòu)物滿(mǎn)50元,，就可以以9.9元換購(gòu)指定商品(該商品市場(chǎng)價(jià)14.8元)

四,、加一元多一件

“加一元多一件”購(gòu)買(mǎi)指定商品加1元送多一件同一商品或多一件不同商品。

例如：買(mǎi)5元---面膜加多一元就可以免費(fèi)送(同類(lèi)型)---面膜一片,。

五,、現(xiàn)金抵用券

“現(xiàn)金抵用券”是一種變相的買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)，在活動(dòng)中顧客一次性購(gòu)物滿(mǎn)指定金額,，或者購(gòu)指定商品可使用現(xiàn)金抵用券,。該券可以當(dāng)場(chǎng)低用或第二次購(gòu)物抵用，該券不兌換現(xiàn)金不設(shè)找贖,。

六,、抽獎(jiǎng)/搖獎(jiǎng)

“抽獎(jiǎng)/搖獎(jiǎng)”購(gòu)物滿(mǎn)指定金額就可以免費(fèi)抽獎(jiǎng)或搖獎(jiǎng)，通常設(shè)置四至五個(gè)等級(jí)的獎(jiǎng)項(xiàng),，特等獎(jiǎng)或一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品設(shè)置比較誘人,，能夠調(diào)動(dòng)顧客參與興趣，獎(jiǎng)項(xiàng)吸引力越大,，活動(dòng)越成功,。可以現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)或集中在某時(shí)刻一起抽獎(jiǎng)等方法,。

例如：凡在----門(mén)店一次性購(gòu)物滿(mǎn)30元就可以免費(fèi)抽獎(jiǎng)一次,，60元兩次,，最多限5次。

獎(jiǎng)項(xiàng)：一等獎(jiǎng),、二等獎(jiǎng),、三等獎(jiǎng)、紀(jì)念獎(jiǎng)(歡喜獎(jiǎng)),。

七,、刮獎(jiǎng)

“刮獎(jiǎng)”購(gòu)物滿(mǎn)指定金額就可以免費(fèi)刮獎(jiǎng)，和抽獎(jiǎng)有異曲同工之妙,。該刮獎(jiǎng)設(shè)置苦干個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)?，F(xiàn)開(kāi)現(xiàn)獎(jiǎng)，刮中什么獎(jiǎng),，現(xiàn)場(chǎng)就獎(jiǎng)勵(lì),。

例如：購(gòu)物滿(mǎn)30元就可以免費(fèi)刮獎(jiǎng)一次。

獎(jiǎng)項(xiàng)：一等獎(jiǎng),、二等獎(jiǎng),、三等獎(jiǎng)、安慰獎(jiǎng),。

八,、捆扎銷(xiāo)售

“捆扎銷(xiāo)售”將一種商品捆扎在另一種商品一起，再重新定價(jià)或按照以前某一商品價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售,。這也是常見(jiàn)的商品促銷(xiāo)手段,，和“買(mǎi)一送一”形式差不多。主要是針對(duì)商品單品的銷(xiāo)售,。例如：沐浴露與沐浴球捆扎一起銷(xiāo)售,。

九、搶購(gòu)

“搶購(gòu)”指在指定時(shí)間以特別優(yōu)惠價(jià)錢(qián)售賣(mài)商品,。目的是拿商品或敏感商品來(lái)吸引人氣,，顯著的特點(diǎn)是：搶購(gòu)的商品是大眾化知名度高的商品，差價(jià)優(yōu)惠力度要大,，要根據(jù)店自身的情況選擇時(shí)間段,。

例如：11月11日上午10：00-11：00美寶蓮商品6折搶購(gòu)。

十,、買(mǎi)滿(mǎn)就送(商品/現(xiàn)金券)

“買(mǎi)滿(mǎn)就送”指顧客消費(fèi)滿(mǎn)一定金額可送(商品/現(xiàn)金券),，是各行各業(yè)最普遍的一種促銷(xiāo)方法，贈(zèng)送的東西可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)情制定,，也是顧客比較喜歡的一種促銷(xiāo)方法,。

例如：買(mǎi)滿(mǎn)30元送10元現(xiàn)金券;買(mǎi)滿(mǎn)30元送護(hù)手霜一支。