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護(hù)理部復(fù)查意見 護(hù)理部檢查反饋表篇一

存在問題 ：

不符,。

缺陷分析：

整改措施：

存在問題：

缺陷分析：

整改措施：

存在問題：

缺陷分析：

整改措施：

存在問題：

缺陷分析：

整改措施：

存在問題：

缺陷分析：

整改措施：

存在問題：

缺陷分析：

整改措施：

存在問題：

缺陷分析：

整改措施：

存在問題：急救物品不能正常使用。

缺陷分析：

整改措施：

護(hù) 理 部

2013年1月25日

護(hù)理部復(fù)查意見 護(hù)理部檢查反饋表篇二

20xx年,，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在深入學(xué)習(xí)貫徹黨的“十八大及十八屆四中全會”精神指針下，認(rèn)真開展群眾路線教育實(shí)踐活動,，堅持以病人為中心,，以護(hù)理質(zhì)量為核心，以加強(qiáng)護(hù)士隊伍建設(shè),，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)“貼近患者,、貼近臨床、貼近社會”為重點(diǎn),，以第二周期醫(yī)院等級評審活動為載體,，緊緊圍繞醫(yī)院年度工作計劃，全面提升護(hù)理綜合服務(wù)能力,，圓滿完成了年初護(hù)理工作計劃及各項指標(biāo),，現(xiàn)將全年護(hù)理工作總結(jié)如下：

為貫徹落實(shí)《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要（20xx-20xx）》和河南省衛(wèi)生廳文件精神，根據(jù)我院實(shí)際情況,，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動,。

1、目前,，我院已全面開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動,，覆蓋率100%,，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

2,、督促各護(hù)理單元不斷完善了優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,，護(hù)理部不定期不定時深入病房檢查，從查資料,、查現(xiàn)場,、查病人、查規(guī)范等方面全方位檢查優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展情況,，對于發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場提出,，現(xiàn)場糾正。

3,、為加強(qiáng)護(hù)患溝通和健康教育,，護(hù)理部及時督促各科室護(hù)理人員健康教育要從患者入院到出院全面開展，包括入院須知,、住院環(huán)境,、專科疾病的相關(guān)知識等,，并開展護(hù)理延伸服務(wù),，如病人出院電話隨訪等，從細(xì)微之處體現(xiàn)對患者的關(guān)愛,，全年護(hù)理部共發(fā)放優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表千余張,，病人滿意度達(dá)96%以上。

4,、探索護(hù)士分層管理的工作模式,，指導(dǎo)科室根據(jù)護(hù)士層級、能力合理分組,，將危重患者分配給年資高,、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，充分體現(xiàn)了能級對應(yīng),，更好的為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

5、合理調(diào)配人力資源,。護(hù)理部根據(jù)各病房（病區(qū)的）護(hù)理工作量合理調(diào)配護(hù)士人力,，推廣彈性排班制，根據(jù)不同的時間段,，護(hù)理工作量來動態(tài)安排人力資源,，如醫(yī)療高峰時、發(fā)生突發(fā)事件時、危重病人搶救時等,，充實(shí)護(hù)理人員,，基本滿足了臨床護(hù)理的工作需要。

6,、為了提高護(hù)士整體溝通能力和溝通技巧,，護(hù)理部在強(qiáng)調(diào)日常健康宣教工作的基礎(chǔ)上，護(hù)理部還舉辦了“護(hù)患溝通技巧”講座,，例舉一些全國發(fā)生的因溝通不良造成的醫(yī)療糾紛,。鼓勵全院護(hù)士積極參與學(xué)習(xí)的同時，實(shí)地教育,、指導(dǎo)護(hù)士與患者溝通宣教的方式,、方法、技巧,、注意事項及宣教文本的應(yīng)用等,。針對患者的溝通能力，文化水平,，身體狀況,，運(yùn)用適合患者特點(diǎn)的溝通技巧，根據(jù)病人心理,、生理等情況提供全方位的護(hù)理服務(wù),。

7、于20xx年5月12日,，舉辦了“5·12”護(hù)士節(jié)座談會，由院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言祝賀,，并對評選出的6個“護(hù)理工作先進(jìn)科室”,、7名“優(yōu)秀護(hù)士長”和44名“優(yōu)秀護(hù)士”進(jìn)行了表彰，以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫(yī)護(hù)人員為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智,，推動引申優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作深入開展,。

1、主動為病人提供服務(wù),，勤巡視病房,，密切觀察病情變化，主動為病人提供最及時,、準(zhǔn)確的治療與護(hù)理,。各項護(hù)理操作前先向病人解釋操作的目的，操作中指導(dǎo)病人配合,，操作后囑咐病人注意事項,。做到對患者有求必應(yīng)，主動關(guān)心，熱情服務(wù),。視病人如親人一般的服務(wù),、朋友式的服務(wù)，讓患者感到處處有親情,、處處有溫情,。從而擴(kuò)大市場份額，讓老百姓對醫(yī)院最信任,，對醫(yī)院安全治療最放心,，對護(hù)理工作最滿意。

2,、全院各科室組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)護(hù)理工作中的各項質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),、護(hù)理操作規(guī)程、護(hù)理工作流程,、各項規(guī)章制度,、各類疾病護(hù)理常規(guī)、護(hù)士崗位職責(zé)及應(yīng)急預(yù)案等,，督促執(zhí)行落實(shí),，做到有章可循，違章必糾,。使護(hù)理工作步入制度化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化軌道,，以此達(dá)到工作有目標(biāo),、行動有標(biāo)尺、管理有方寸,、考核有依據(jù),，使護(hù)理工作步入良態(tài)化，服務(wù)質(zhì)量有了顯著提高,。

3,、拓展護(hù)理服務(wù)，在搞好院內(nèi)護(hù)理服務(wù)的同時,，多次抽調(diào)護(hù)士服務(wù)南水北調(diào)迎通水工作,，適時調(diào)動護(hù)士外出義診和下鄉(xiāng)服務(wù)。

1,、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,，運(yùn)用pdca循環(huán)對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)管理。

2,、進(jìn)一步完善調(diào)整了護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會,，每月分組定期對各科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,、評價，并由組長做好上報工作,。護(hù)理部再根據(jù)各科室護(hù)理質(zhì)量的檢查考評情況每月按時組稿刊出護(hù)士通訊下發(fā)各科室,，對存在問題運(yùn)用質(zhì)評工具進(jìn)行分析、評價,，針對問題制定整改措施,，反饋至各科護(hù)士長乃至全院護(hù)理人員，使大家認(rèn)識到自己的不足,，并及時糾正完善工作,。

3、護(hù)理部以檢查督促指導(dǎo)為手段,，采取定期檢查與隨時檢查相結(jié)合,，全面檢查與單項抽查相結(jié)合的方法對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制，具體包括病房管理,、消毒隔離,、分級護(hù)理、護(hù)理文書,、基礎(chǔ)護(hù)理,、技術(shù)操作及各重點(diǎn)部門的管理等，確保護(hù)理質(zhì)量考評更加具體全面,。

4,、注重發(fā)揮科室一級質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法,，各質(zhì)控小組每月進(jìn)行質(zhì)量檢查和信息交流,，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)。較好的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理,，激勵了護(hù)士的工作積極性,，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。

5,、護(hù)理部帶領(lǐng)六名護(hù)士長于7月30日到南陽醫(yī)專附屬醫(yī)院學(xué)習(xí)“護(hù)理質(zhì)評工具在護(hù)理質(zhì)量檢查中的應(yīng)用”,，完善修訂護(hù)理質(zhì)量與安全檢查標(biāo)準(zhǔn),，把質(zhì)評工具運(yùn)用到護(hù)理質(zhì)量與安全檢查中,，并在全院各科室推廣，目前二級質(zhì)控及病區(qū)一級質(zhì)控已熟練掌握并全面實(shí)施,，使檢查結(jié)果更具科學(xué)性,。

6、每月堅持召開護(hù)士長例會一次,，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，對當(dāng)月的質(zhì)控信息進(jìn)行反饋,，把問題找準(zhǔn)，提出整改措施,，督促整改,，并安排下一步工作重點(diǎn)，從而持續(xù)推進(jìn)護(hù)理工作向良性運(yùn)轉(zhuǎn),。

1,、為強(qiáng)化護(hù)理人員的安全意識，護(hù)理部于3月,、9月份組織召開全院護(hù)理人員安全教育會議,，對十四項護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí)，并向全院護(hù)理人員傳遞了有關(guān)護(hù)理差錯事故的案例警示,。使全院護(hù)理人員警鐘長鳴,，防范于未然。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行了各項護(hù)理規(guī)章制度,，各項護(hù)理工作落實(shí)到位，全年內(nèi)未發(fā)生醫(yī)療事故,。

3,、護(hù)理部加強(qiáng)節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)護(hù)士防范意識,，杜絕事故隱患,。

4、是強(qiáng)化急救藥品,、急救器械的管理,，做到專柜專人管理有記錄，維修保養(yǎng)有記錄,。護(hù)理部和各病區(qū)每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查,，制定并實(shí)施了非懲罰性護(hù)理安全不良事件報告與管理制度，加強(qiáng)了對護(hù)理缺陷,、護(hù)理投訴的原因分析,；建立內(nèi)部如實(shí)登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當(dāng)事人及護(hù)士長的責(zé)任,。截止12月份,，護(hù)理部共接到護(hù)理不良事件10余件。護(hù)理部對每起護(hù)理缺陷及不良事件及時組織討論,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施,，對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人責(zé)任其深刻認(rèn)識,，限期整改,。科室護(hù)理問題與科室護(hù)士長年終考核掛鉤,。

5,、加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)，對未取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士實(shí)行專人帶教,，集中培訓(xùn),，今年全院護(hù)士執(zhí)業(yè)考試注冊通過率達(dá)到90%以上，使依法執(zhí)業(yè)得到了保障,。

6,、注重提高護(hù)理人員整體素質(zhì)，鼓勵護(hù)士參加各種形式的繼續(xù)教育,，拓寬護(hù)士的知識面,，并在院內(nèi)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真實(shí)施各級護(hù)理人員的培訓(xùn)計劃,，使護(hù)士的理論水平和操作技能緊跟學(xué)科的發(fā)展,，同時也要求護(hù)士學(xué)習(xí)心理、人文,、社會科學(xué)等知識,，提高與病人的溝通能力。加強(qiáng)工作責(zé)任心,，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，并圍繞護(hù)理質(zhì)量與安全管理要求不斷改進(jìn)各個環(huán)節(jié)中潛在的問題，從根本上提高護(hù)理質(zhì)量,，消除護(hù)理隱患,，避免差錯事故的發(fā)生，保證病人安全,。

1,、護(hù)理部每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，全院護(hù)理人員參加,，擴(kuò)大知識面,，對專科知識的掌握更加全面徹底,。為檢測學(xué)習(xí)效果,，護(hù)理部于12月底分別對護(hù)師護(hù)士、主管護(hù)師分層分批進(jìn)行了理論考試,，成績合格率達(dá)到100%,。

2,、護(hù)理部每月組織技術(shù)操作訓(xùn)練一次并進(jìn)行考核,，合格率達(dá)到100%,。于9月底護(hù)理部組織了百工種護(hù)理技術(shù)競賽及護(hù)理文書評比活動，評出一,、二,、三等獎，充分調(diào)動了護(hù)理人員的積極性,，促進(jìn)了護(hù)理人員技術(shù)操作水平的提高,。

3、全院各科室落實(shí)每月兩次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)操作,，對新護(hù)士重在輔導(dǎo)基礎(chǔ)知識,、院感知識、新業(yè)務(wù)新知識,，資深護(hù)士重在專業(yè)知識和新業(yè)務(wù),、新知識，充分體現(xiàn)分層培訓(xùn),，并不斷進(jìn)行督導(dǎo)檢查考試,。

4、鼓勵護(hù)士參加各種形式的繼續(xù)教育,，拓寬了護(hù)士的知識面,，提高了學(xué)歷檔次。

5,、選派護(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。全年內(nèi)送出內(nèi)、外重癥監(jiān)護(hù)護(hù)士20名,、新生兒重癥監(jiān)護(hù)護(hù)士12名,、產(chǎn)房護(hù)士2名、血液透析室1名,、供應(yīng)室護(hù)士1名,、手術(shù)室護(hù)士1名到省級培訓(xùn)中心及上級醫(yī)院進(jìn)行專科知識的學(xué)習(xí),。

6,、利用護(hù)士長例會適時進(jìn)行管理知識培訓(xùn)，選派護(hù)士長10余名到省級培訓(xùn)中心進(jìn)行護(hù)理管理知識的培訓(xùn)以及國家級學(xué)術(shù)培訓(xùn),，逐步加強(qiáng)護(hù)士長隊伍建設(shè),，提升了護(hù)理管理水平。

1,、鼓勵護(hù)士積極學(xué)習(xí),，刻苦鉆研新業(yè)務(wù)、新技術(shù),，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，全年內(nèi)我院護(hù)理人員共撰寫專業(yè)技術(shù)論文10余篇,。

2、重視實(shí)習(xí)帶教工作,，加強(qiáng)對進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的管理,。全年內(nèi)共接收大、中專院校護(hù)理實(shí)習(xí)生29名,，進(jìn)修護(hù)士2名,，篩選具有護(hù)師以上職稱的臨床護(hù)士擔(dān)當(dāng)帶教老師，負(fù)責(zé)帶教,，各科護(hù)士長為總帶教老師,，并妥善安排實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生的各項工作,，較好做到了出科理論及技術(shù)操作考試和鑒定,。合格率達(dá)100%。

1,、手術(shù)室進(jìn)一步完善了各項管理制度,，執(zhí)行分類接診，杜絕交叉感染,，確保護(hù)理安全,，積極配合完成了手術(shù)任務(wù)。

2,、重癥監(jiān)護(hù)室按照標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格把關(guān)護(hù)理質(zhì)量與安全的管理，認(rèn)真做好危重患者的生活護(hù)理,、基礎(chǔ)護(hù)理,、心理護(hù)理、各項治療及搶救措施,，滿足患者的基本需要,。嚴(yán)格執(zhí)行了探視制度，減少了感染的機(jī)會,。

3,、供應(yīng)室嚴(yán)格對洗滌、消毒,、滅菌進(jìn)行質(zhì)量把關(guān),，使滅菌物品合格率達(dá)到100%，并完成了下收下送工作,，滿足了臨床工作及手術(shù)室的需求,。

4、血液透析室嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，工作中盡職盡責(zé),，及時處理患者透析時出現(xiàn)的問題,，并定期進(jìn)行透析用水、置換液,、透析液的檢測，為透析患者提供了安全保障,，滿足患者的需求,，提升了患者滿意度。

5,、急診科護(hù)理人員熟練掌握了心肺復(fù)蘇等急救操作及急診患者的搶救工作,，積極配合完成了各種急、危重癥患者的搶救任務(wù),。

6,、產(chǎn)房嚴(yán)格了“三關(guān)”管理，建立健全了各項操作程序和工作流程,，并開展了孕期保健知識講座,，每周一到兩次，不僅為孕媽媽推進(jìn)日常的孕期保健提供了很好的示范教學(xué)作用,，還讓大家學(xué)習(xí)到更多更新的孕期保健常識,，從而可以降低因孕期保健不當(dāng)所造成的生育風(fēng)險，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。

7,、門診部保證了門診的清潔衛(wèi)生工作，維持了門診秩序,，認(rèn)真做好了門診咨詢,、衛(wèi)生宣教、提供茶水等服務(wù),，除做好門診導(dǎo)醫(yī)外,，還為各單位健康體檢者進(jìn)行了全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，衛(wèi)生宣教等工作,。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理質(zhì)量，尤其是重點(diǎn)部門,、重點(diǎn)科室,。督導(dǎo)全院護(hù)士提高手衛(wèi)生依從性和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防落實(shí)到位。

2,、治療中嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)和消毒隔離技術(shù),。重復(fù)類使用醫(yī)療器材定期消毒滅菌，專人管理，有專門的登記手冊,。

3,、治療室每日兩次常規(guī)消毒，桌面每日用消毒液搽拭,，疑難及死亡病人做好終末消毒,。

4、醫(yī)療垃圾嚴(yán)格按照規(guī)范分類處置,，防止了醫(yī)療廢物的泄露,、擴(kuò)散及醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露。

5,、各科室堅持紫外線消毒,，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染,。

6,、配合院感科組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)院感知識，并進(jìn)行理論考試,。

1,、護(hù)理科研仍是空白，這與護(hù)理人員整體素質(zhì)和護(hù)理管理人員積極主動性不高有關(guān),，有待進(jìn)一步完善,、彌補(bǔ)，爭取明年尋求合作伙伴,，共同學(xué)習(xí),、共同研究，填補(bǔ)這項空白,。

2,、病房管理有待進(jìn)一步提高。由于遷建因素,，病房個別設(shè)備破損（如床頭柜,、陪護(hù)凳），未及時配備,，建議后勤部門及時維修更換,。

3、護(hù)士禮儀培訓(xùn)未落實(shí)到位,，有待于明年請上級專家來我院培訓(xùn),。

從20xx全年來看，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持和幫助下,，護(hù)理工作取得了一定成績，但也存在不足之處?？傊?，我們要針對全年存在的問題認(rèn)真分析，查找原因,，完善不足,。

新的一年即將來臨，我們決心繼續(xù)在衛(wèi)生局及醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，明確工作目標(biāo),，扎實(shí)工作，加強(qiáng)人才培養(yǎng),，更好的服務(wù)于社會,，服務(wù)于群眾,，為廣大患者提供更完善的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，把醫(yī)院護(hù)理工作推上更高的一個臺階。

護(hù)理部復(fù)查意見 護(hù)理部檢查反饋表篇三

創(chuàng)建一流新型?？漆t(yī)院,，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流,、技術(shù)一流,、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護(hù)理服務(wù),，開展了感受親情護(hù)理,，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”活動和溫馨服務(wù)活動,，使護(hù)理人員牢固樹立“以人為本,，護(hù)理先行”的服務(wù)理念，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍,，調(diào)動護(hù)士長和護(hù)士的積極性,，鼓勵護(hù)士長創(chuàng)本護(hù)理單元獨(dú)特的護(hù)理品牌，增強(qiáng)了團(tuán)隊精神,，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù),。

推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個護(hù)理單元都做到：

五個一：病人入院時得到一聲問侯,、看到一張熱情接待的笑臉,、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡,、住院期間護(hù)士會積極努力為病人做一件有意義的事情,；

三主動：護(hù)士對病人主動接待、主動觀察、主動幫助,；三個掌握：掌握病人病情,、治療和檢查結(jié)果，掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況,，掌握病人及家庭,、社會心理因素；

七聲：病人入院有迎聲,、進(jìn)行治療有稱呼聲,、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲,、遇到病人有詢問聲,、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲,；使病人感受到在胸科醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨,。與檢驗(yàn)科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題，減輕了病人痛苦,，使病人滿意率不斷提高,。

使用文明用語，接待病人及家屬時態(tài)度和藹,、語言得體,，樹立病人至上的觀念，說話做事都要站在病人的角度,，使病人感到我們都是在為他們著想,，護(hù)士從一點(diǎn)一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細(xì)心、耐心和愛心,，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺,，個性化服務(wù)是最終目的。

護(hù)士長能專心病房護(hù)理工作,，icu成立2個月來到內(nèi)二,、內(nèi)六特護(hù)病人20個班次，較好地起到傳幫帶的作用,。

胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。

內(nèi)三護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,；

胸外一護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，二次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,。

內(nèi)五護(hù)理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，一次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,。

內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi)。呼吸一呼吸二護(hù)理單元獲得二次流動獎牌,。

胸外三內(nèi)二內(nèi)六護(hù)理單元獲得一次流動獎牌,。

通過這項活動激發(fā)了護(hù)士比學(xué)趕幫超的意識，促進(jìn)了護(hù)理服務(wù)和護(hù)理文書水平的提高,。

弘揚(yáng)抗非斗志,，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽，增強(qiáng)了護(hù)士為建設(shè)一流新型?？菩乜漆t(yī)院努力工作的信心,。

護(hù)理部復(fù)查意見 護(hù)理部檢查反饋表篇四

一年來，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在科護(hù)士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下，在全科護(hù)士姐妹們的共同努力下,，走過了忙忙碌碌的xxx年,，圓滿完成了年初工作計劃，現(xiàn)將我科xxx年的工作情況匯報總結(jié)如下：

回顧過去的一年,，護(hù)士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動,，想說的話太多太多,。寫總結(jié)要言簡意賅,，將個人感情參雜在里面不合適我知道，但此時此刻,，我還是想把這一年來大家的真實(shí)表現(xiàn),、特別是年輕護(hù)士的成長歷程展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo)。

1,、工作態(tài)度方面：我們科的護(hù)士,，倒班護(hù)士平均年齡23—25歲，工作時間基本在1——2年,，年齡小,，資歷淺。白班護(hù)士最大的張姐50歲了,，只有一名主管護(hù)師,，缺少中間力量，梯隊建設(shè)跟不上,。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的一名主管護(hù)師和我這個護(hù)士長來承擔(dān)了,。護(hù)士長在香港被稱作經(jīng)理，在內(nèi)地是管家婆的角色,，每天呼來喚去,，就連門鎖壞了,，廁所堵了也要喊護(hù)士長來解決的，這些事務(wù)性工作就占了一大半時間,，再加上科里和院里的質(zhì)控工作,，真的沒有太多的時間帶新人了，多數(shù)是利用床頭交接班時間,、查房時間對新護(hù)士進(jìn)行有針對性的提問,，然后就著問題進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)耐卣梗v解一些?？浦R,，作為培訓(xùn)的一種手段。其他的分層次培訓(xùn)和護(hù)理教學(xué)工作,，我們的主管護(hù)師是功不可沒的,。好在護(hù)士們工作態(tài)度積極，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望,，而且從不計較個人得失,，小姐妹們配合默契，只要工作需要,，沒有講條件的,，無論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保證接到通知就到,。對于上級領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正,，都能夠正確理解，虛心接受,。

護(hù)士們的工作態(tài)度,，還體現(xiàn)在服從分配方面。今年四月份,，全國百日安全大檢查期間,，我科重患是最多的時候，為了支援icu工作,，將我科最優(yōu)秀的護(hù)士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作,；甲流病房成立，一個月內(nèi),，我們科去了兩名護(hù)士,，同時期，另一名主力護(hù)士又調(diào)到骨外科工作,，給我科分配一名新人,，不能獨(dú)立值班！人員的短缺程度可想而知了,，但我們的護(hù)士們毫無怨言,，將上級的人員調(diào)動當(dāng)作一種使命來完成,，做到了：大敵當(dāng)前，大局為重,！所有人員都放棄了休息時間,，加班加點(diǎn)的才能完成本班次的工作任務(wù)。這期間,，甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房,，重患一個接一個的到來，天使們因?yàn)槠v,，面容憔悴,，有時候夜班護(hù)士工作16個小時才能放心的下班回家！我更是時刻準(zhǔn)備著：每當(dāng)年輕護(hù)士遇到技術(shù)性問題的時候,，無論幾點(diǎn),，接到求援電話，即刻前往科室,。

今年,，我院落實(shí)了帶薪休假制度，這對職工是個好消息,，而對科室管理者是個難題,。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的,，再加上病事假及借調(diào)人員,、不能獨(dú)立值班的新人，我初略統(tǒng)計一下：相當(dāng)于一年內(nèi),，始終有一個半人在休息,，而我們的病人數(shù),，卻比去年增加了300多人,，工作負(fù)荷可以想象的出！今年下半年,，我科新病房裝修,、搬遷期間，正值主任外出,，我真的怕非常時期,，科里出錯——怎么搬這個家，大動了一番腦筋??！那些日子天天失眠，睡了也象睜只眼睛似的,。我們的護(hù)士真的好可愛呀,，搬家那兩天,，全都到科室：看東西的，搬東西的,、跟車的,、擺放物品的，值班的,，就像自己家搬遷一樣,，病了也不和我請假，堅持上班,，怕我著急上火,，使我們的患者個個安全到達(dá)新病室。

在大家的努力下,，一年來,，無一例差錯事故發(fā)生，無投訴糾紛事件,，這對于我們這種重患多,、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來講，取得這樣的成績是非常難能可貴的,！

2,、三基三嚴(yán)方面：提到這個話題，心情總是很復(fù)雜,。院里,、護(hù)理部和科里組織的理論學(xué)習(xí)、技術(shù)考核,，大家都積極參加,。只是每次迎檢，看著孩子們無助的眼神,，仿佛要崩潰的神經(jīng),，都讓我這個當(dāng)護(hù)士長的格外心疼！她們都怕因?yàn)樽约河绊懥酸t(yī)院和科室的驗(yàn)收和成績,，我每看到她們?nèi)绱?，就安慰她們：做的如何是咱們的能力問題，不行再努力,。只要盡力了,，領(lǐng)導(dǎo)會理解的，不會怪你們的,，這么重視檢查,，說明咱們態(tài)度是認(rèn)真的，對醫(yī)院是負(fù)責(zé)的,，別緊張,，咱是七仙女呀,！但說心里話：就技術(shù)操作來看，護(hù)士們完成的還可以,，但就理論知識的掌握和迎檢能力來講,，年輕護(hù)士肯定不占優(yōu)勢的，我心里還真沒底,！不過經(jīng)過這一年的努力,，大家的進(jìn)步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個人沒及格；在就是這次半年的理論考試有一名不及格的,，及格率還是在提高的,；而且這一年里，我們科有四名護(hù)士被院考核組選中,，去為全院護(hù)士做示教,，這給年輕護(hù)士很大的鼓勵！至于“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)次說,，我認(rèn)為準(zhǔn)確的數(shù)字一定是虛假的,，是按年初計劃數(shù)出來的，我覺得我們的培訓(xùn)隨時隨地都在進(jìn)行,，是計數(shù)不出來的,。“一對一”補(bǔ)課,，也是常有的事,，所以就不計數(shù)這個數(shù)字了，覺得沒實(shí)際意義,。

3,、在實(shí)踐的過程中領(lǐng)會核心制度的內(nèi)容：“制度”的意義，很多新上崗的護(hù)士并不理解,，只停留在會背的程度,。并不清楚它的約束作用和指導(dǎo)作用，掌握的比較機(jī)械,。今年我換了一種方式,，行政查房的內(nèi)容，主要就是檢查核心制度在工作中的落實(shí)情況,。然后就著問題給予講解，活學(xué)活用,。這樣的方式改變了護(hù)士的思維方式,。今年《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》三個小冊子下發(fā)后，就新增添的內(nèi)容,，比如“腕帶標(biāo)識制度”,，邊實(shí)踐邊領(lǐng)會,，增加了工作的趣味性。

護(hù)理風(fēng)險管理是護(hù)理管理工作的重要內(nèi)容,。今年在這方面我們花費(fèi)的精力和時間比較多,。因?yàn)樾伦o(hù)士多，最怕出現(xiàn)“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發(fā)生,，為了給她們養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣,，質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度，未雨綢繆,，防患于未然,，實(shí)行“獎優(yōu)罰劣”的糾偏措施。出現(xiàn)差錯,、考試不及格者取消評選優(yōu)秀護(hù)士資格,。針對科室管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和參與院里表格組的質(zhì)控工作，今年我寫了兩篇關(guān)于護(hù)理病歷書寫的論文：《從舉證責(zé)任倒置淺談護(hù)理病歷的書寫》已在國家核心期刊發(fā)表,，《護(hù)理程序在護(hù)理病歷書寫中的應(yīng)用》一文被推薦至當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)會學(xué)術(shù)論文中心,，在這篇論文當(dāng)中，我提到一些書寫規(guī)范中沒有提到問題,，如能得到同行們的認(rèn)可,，將是我一年來在這方面的一個創(chuàng)新和收獲。護(hù)理病歷是重要的法律性文件,，事關(guān)舉證的結(jié)果呀,；“壓瘡”本身就是護(hù)理缺陷，怎樣預(yù)防和治療,，我作為“壓瘡”管理組組長,，及時的和內(nèi)外科相關(guān)科室取得聯(lián)系，護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)也在這方面傾注了大量的精力,，使我們在這方面的護(hù)理理念不斷更新,，方法不斷增加，取得了良好的效果,，一年來,，我們科無一例壓瘡發(fā)生，院外帶入的,，通過精心的護(hù)理,，也都好轉(zhuǎn)、痊愈,，減輕了患者的痛苦,，減少了住院的費(fèi)用，受到患者和家屬好評。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來講,，這樣的成績,，很難得！

護(hù)理部復(fù)查意見 護(hù)理部檢查反饋表篇五

護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及支持下,，順利開展了今年工作,。工作重點(diǎn)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展、護(hù)理質(zhì)控管理,、不良事件的預(yù)防及上報,、護(hù)理人才的培養(yǎng)等方面。現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：

1,、深入科室督促護(hù)士長做好工作安排,。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前后,、危重癥和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險等病人護(hù)理工作的落實(shí)情況,。加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

2,、建立健全各項規(guī)章制度,、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，保障護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量,。按照年初制定的計劃,，護(hù)理部充分調(diào)動各科護(hù)士長，共同參與到護(hù)理部質(zhì)控中,，將質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化,，責(zé)任明確化，按照分工開展質(zhì)控檢查工作,。護(hù)理部將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋于科室,，并在護(hù)士長列會中提出，分析查找原因,，給出建議,，要求其整改，并對整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn),。

3,、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)。護(hù)理部重點(diǎn)在查對制度,、醫(yī)囑執(zhí)行制度,、交接班制度,、分級護(hù)理制度,、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報告制度的執(zhí)行上下功夫,。深入科室，嚴(yán)格考核,，采取現(xiàn)場抽查及每月定期考查等形式,，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，從根本上認(rèn)識到核心制度在工作中的重要性,，懂得如何按照核心制度開展工作,。

4、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識,。要求各科護(hù)士長必須有日工作安排,、周工作計劃、月工作重點(diǎn),。充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動性,，鼓勵護(hù)士長開拓思維，勇于創(chuàng)新,，將好的管理經(jīng)驗(yàn)在護(hù)士長例會中提出,，與大家共同分享。指導(dǎo)新上任的護(hù)士長工作,，幫助她們在短時間內(nèi)承擔(dān)起科室護(hù)理管理工作,。

5、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,。通過每月的質(zhì)控檢查,、日常巡查及夜查房，對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了全面考核,，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無菌物品,、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手,、消毒監(jiān)測的管理和考核;加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量;要求對手術(shù)病人的病房進(jìn)行空氣消毒,，確保了醫(yī)療護(hù)理安全。

6,、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，配合醫(yī)保辦、新農(nóng)合,，為患者提供便捷快速服務(wù),。經(jīng)常下科室檢查收費(fèi)、記費(fèi)情況，嚴(yán)格督查,，要求科室避免少收,、多收、漏收,。

7,、一年質(zhì)控工作情況：1-11月共完成質(zhì)控大檢查x次,，其中抽查護(hù)理病歷x份,、危重癥病人護(hù)理x人次,、基礎(chǔ)護(hù)理x人次,，檢查急救藥品,、物品,、器材管理x次,、病室管理及護(hù)理安全管理x次,、院感及特殊科室管理x次,，對患者采取書面式滿意度調(diào)查x次(共調(diào)查x人次),。

8、各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：

①,、基礎(chǔ)護(hù)理平均得x分,，合格率100%。

②,、危重癥護(hù)理平均得分x分,，合格率100%。

③,、急救器材藥品管理平均得分x分,，合格率60%。

④,、護(hù)理文件書寫平均得分x分,，合格率達(dá)100%。

⑤,、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%,。

⑥、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%,。

⑧,、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%,。

1,、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，簡化就醫(yī)流程(由護(hù)士為患者取藥,、送檢查等),，要求各病區(qū)必須將工作安排具體化,，責(zé)任到人頭，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作落到實(shí)處,。

2,、為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度，護(hù)理部增加了對患者滿意度調(diào)查的次數(shù),，采取定期或不定期,、書面或口頭等方式,。針對患者提出的“熱水供應(yīng)時間較短”,、“搖床少”、“加熱飯菜不方便”,、“衛(wèi)生間區(qū)域地面濕滑,，容易滑倒”、“繳費(fèi)手續(xù)麻煩”等問題,，及時與總務(wù)科,、藥械科、財務(wù)科等相關(guān)科室或分管院長聯(lián)系,，取得協(xié)助后,，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理了該類事件;將患者在就醫(yī)期間提出的“對患者關(guān)愛及隱私保護(hù)不夠”、“個別護(hù)士穿刺技術(shù)較差”,、“希望得到更多的健康知識”等問題,，反饋于護(hù)士長,，提供護(hù)理部意見，要求并協(xié)助其處理。根據(jù)病員回饋的信息，反映出這一舉措取得了一定成效,。

3、為更好的開展健康教育及護(hù)患溝通,，護(hù)理部協(xié)助各護(hù)理組制作了健康教育處方及宣傳畫,，供病人查閱;組織全體護(hù)士共同學(xué)習(xí)護(hù)士禮儀規(guī)范，指點(diǎn)說話方式及技巧,，要求護(hù)士長對護(hù)士從業(yè)行為多觀察,，對不良現(xiàn)象多指正教導(dǎo)。

1,、定期督促檢查醫(yī)療護(hù)理安全,，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查。制定了“護(hù)理安全檢查情況表”,、“節(jié)假日前護(hù)理安全檢查評分標(biāo)準(zhǔn)”等護(hù)理安全檢查標(biāo)準(zhǔn),，要求護(hù)理部各質(zhì)控小組及各科護(hù)士長

必須做好護(hù)理安全防范工作，經(jīng)常巡視,、排查安全隱患,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患,。由護(hù)理部帶頭，堅持護(hù)士長每日夜查房及節(jié)假日值班,，以保證夜間及節(jié)假日的護(hù)理安全,。

2、完善了“護(hù)理安全不良事件主動報告和管理制度”,、“護(hù)理不良事件報告單”,、“壓瘡申報表”,、“壓瘡(難免)評估表”,、“壓瘡觀察護(hù)理記錄單”、“跌倒/墜床風(fēng)險評估表”,、“跌倒/墜床危險因素評估及計劃表”,、“導(dǎo)管脫落危險度評估表”,、“輸血不良反應(yīng)報告表”、“各科工作量統(tǒng)計表”等標(biāo)準(zhǔn)表格的制定及修訂工作,。在工作中不斷強(qiáng)調(diào)護(hù)理不良事件的主動上報，1-11月接到護(hù)理不良事件x例,、藥物不良反應(yīng)x例,、輸血不良反應(yīng)x例和壓瘡x例(院外褥瘡x例,，難免褥瘡x例)的上報，較往年上報數(shù)有了較大的增長,。

3,、針對上報的不良事件及日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，護(hù)理部在護(hù)士長例會上對這些事件進(jìn)行分析討論,，為護(hù)理人員敲響警鐘,，以減少避免不良事件的發(fā)生。

1,、為適應(yīng)新醫(yī)改制度及醫(yī)療市場競爭日益加劇的情況,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量及水平，及時接收先進(jìn)的護(hù)理理念,、操作技術(shù),，護(hù)理部有計劃的安排各科護(hù)士長到xx市第二人民醫(yī)院接受護(hù)理管理短期培訓(xùn)，并選派工作能力及責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)理骨干參加院外業(yè)務(wù)培訓(xùn)或到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。

2,、護(hù)理部加強(qiáng)了對新入及低年資護(hù)士的培訓(xùn)力度，在入職及定崗前對新入人員進(jìn)行單獨(dú)談話,，談話重點(diǎn)為護(hù)士執(zhí)業(yè)道德,、護(hù)士禮儀、規(guī)范用語,、各項規(guī)章制度的執(zhí)行,、護(hù)理安全等內(nèi)容;同時組織該類人員集體學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、相關(guān)法律法規(guī)、護(hù)理安全知識,、觀看護(hù)士禮儀培訓(xùn)視頻等內(nèi)容;對擬聘護(hù)士采取聘用前理論及操作考試,，成績合格者方聘用。

3,、組織護(hù)理操作培訓(xùn)及操作,、規(guī)章制度考試36次(考核x人次)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，“三基”理論考試x次,。要求全體護(hù)士積極參加醫(yī)院舉辦的各類業(yè)務(wù)講座及遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)。

4,、組織“”國際護(hù)士節(jié)活動,，評選出技能比賽一等獎x名、二等獎x名,、優(yōu)秀獎x名及優(yōu)秀護(hù)士x名,，予以相應(yīng)獎勵，鼓勵獲獎?wù)咴俳釉賲?，要求五年資以下(含五年資)護(hù)士必須參加技能培訓(xùn)及考試,，以提高技能水平。

5,、加強(qiáng)人力資源管理,，以培養(yǎng)護(hù)理能手、應(yīng)急護(hù)理人員,、管理型后備人員為重點(diǎn),。

6、加強(qiáng)?？谱o(hù)理的開展,，一年壓瘡小組參加會診x例，治愈壓瘡患者x名(其余y名患者未接受全面治療無法統(tǒng)計),，治療不愈合傷口x例，該患者傷口已全面愈合,。靜脈治療小組參加picc穿刺x例,，picc維護(hù)x人次。

1,、護(hù)理人員素質(zhì)參差不齊,，個別護(hù)士主動服務(wù)意識、工作責(zé)任心,、溝通協(xié)調(diào)能力,、專業(yè)技術(shù)水平及理論知識較差。

2、核心制度貫徹不徹底,，個別護(hù)理人員未能嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,。

3、護(hù)理文件書寫欠規(guī)范,，內(nèi)容單一不全面,，專科護(hù)理記錄缺乏護(hù)理內(nèi)涵;護(hù)理記錄中缺項,、漏項較多,，病情觀察缺乏連續(xù)性。對疾病的觀察要點(diǎn)不能全面掌握,，導(dǎo)致護(hù)理文書書寫質(zhì)量不高,。

4、少數(shù)護(hù)理人員無菌觀念不強(qiáng),，院感防范意識較差,。

5、護(hù)理安全防范意識不強(qiáng),，有待加強(qiáng),。

6、宣教工作開展不盡如人意,。

7,、急救藥品、物品,、器材管理差強(qiáng)人意,。

1、繼續(xù)以開展優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為重點(diǎn),，樹立主動服務(wù)意識,，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理觀念，強(qiáng)調(diào)護(hù)士儀表禮儀,，掌握的溝通協(xié)調(diào)技巧,，積極開展健康、安全知識宣教,。

2,、加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)力度，提高護(hù)理人員專業(yè)技能及理論水平,。重點(diǎn)加強(qiáng)新入及低年資護(hù)士的培訓(xùn)及考核,，加強(qiáng)急診科護(hù)理人員的培訓(xùn)，加強(qiáng)應(yīng)急小組護(hù)理人員的培訓(xùn),。設(shè)立優(yōu)秀帶教人員評定,，激勵帶教人員更好的開展帶教工作,。

3、繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)控管理力度,，對全院護(hù)理工作做到妥善計劃,、認(rèn)真部署、及時督查,。加大日常巡視力度,，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題,，加強(qiáng)安全知識培訓(xùn),，調(diào)動科室人員護(hù)理安全防范思維及意識，做好主動防范工作,。培養(yǎng)科室人員工作責(zé)任心及主動性,，防止差錯事故發(fā)生，鼓勵護(hù)理不良事件的主動上報,。

4,、加大急救藥品、物品,、器材的管理,，加強(qiáng)檢查力度。

5,、加強(qiáng)院感監(jiān)管力度,。

6、不斷完善護(hù)理文書書寫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量,。

7、開拓新護(hù)理項目,，在符合規(guī)定的前提下拓展護(hù)理收費(fèi)項目,。

隨著新醫(yī)改政策的進(jìn)一步深化，醫(yī)療市場競爭愈演愈烈趨于白熱化,，只有在做好本職工作的同時,，不斷提高自身素質(zhì)，不斷優(yōu)化就醫(yī)流程,，不斷改善就醫(yī)環(huán)境及條件,，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，才能立于不敗之地,，得到長遠(yuǎn)的發(fā)展。

護(hù)理部復(fù)查意見 護(hù)理部檢查反饋表篇六

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下穩(wěn)步完成日常工作,，持續(xù)改進(jìn)臨床護(hù)理工作質(zhì)量,，加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，優(yōu)化護(hù)理隊伍，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理,，在各科室的密切配合下,，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

1,、結(jié)合醫(yī)院工作要求及臨床護(hù)理工作需要,，制定切實(shí)可行的護(hù)理工作計劃，修訂護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，制定護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)施方案,，調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理小組成員，明確工作職責(zé),。護(hù)理部每月制定工作計劃及時下發(fā)到科室,，使各科室護(hù)士長工作思路清晰，目標(biāo)明確,，及時安排部署各項護(hù)理工作,，有效組織管理。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士長例會制度,。每周召開護(hù)士長例會一次，安排工作重點(diǎn),，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，對每月督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題向各科護(hù)士長反饋；對護(hù)士主動報告護(hù)理安全（不良）事件進(jìn)行分析,、論證,，及時制定整改措施，反饋給臨床一線護(hù)理人員,。全年病區(qū)主動上報護(hù)理不良事件4件,。

3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書,。經(jīng)過一年的狠抓落實(shí)取得了很大效果,，護(hù)理病歷合格率由97%上升至100%。

4,、根據(jù)應(yīng)急預(yù)案演練計劃,，全年各病區(qū)組織應(yīng)急演練48項，使護(hù)理人員熟練掌握應(yīng)急預(yù)案流程,，增強(qiáng)意外發(fā)生時急救意識,，提高護(hù)理人員應(yīng)對突發(fā)事件的能力，保障患者安全,。

5,、加強(qiáng)新入職護(hù)士及實(shí)習(xí)生的崗位培訓(xùn)工作,。全年新入職護(hù)士4人，接收實(shí)習(xí)生11人,，對新入職,、實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理知識培訓(xùn)15次，示教護(hù)理操作11項,，做到重點(diǎn)帶領(lǐng),、重點(diǎn)監(jiān)督、切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,。

1,、落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，責(zé)任制整體護(hù)理,?？剖腋鶕?jù)工作實(shí)際合理排班，減少交接班次數(shù),，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)管理,，降低安全隱患；責(zé)任護(hù)士按照患者入院護(hù)理流程,、?？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，對每位新入院患者進(jìn)行入院評估,、住院患者進(jìn)行動態(tài)評估,，及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存或潛在問題，對患者開展個性化的健康教育,，采取有效措施,，防范安全意外事件發(fā)生。

2,、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提高護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理人員把掌握的專業(yè)知識充分與臨床結(jié)合,，使臨床護(hù)理服務(wù)充分突出?？铺攸c(diǎn)，將心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)滲透在各項護(hù)理工作中,，讓患者得到全程連續(xù)的護(hù)理服務(wù),。科室護(hù)士長每天督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理工作的執(zhí)行情況,，及時拾遺補(bǔ)漏,，使基礎(chǔ)護(hù)理工作得到有效落實(shí)。

3,、不斷構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系,，努力提高患者就醫(yī)感受,。護(hù)理人員不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，在操作中護(hù)士與患者主動溝通,，給患者親切感，消除其緊張情緒,，取得信任,；科室每月、護(hù)理部每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查,，了解患者對護(hù)理工作的反應(yīng),，聽取患者意見及建議，及時改進(jìn),，不斷提高患者滿意度,。全年發(fā)放護(hù)理工作滿意度調(diào)查表633份，滿意度98,。6%,。兒科護(hù)士拒收紅包2次，患者專門為護(hù)士贈送錦旗1面,。

1,、選派護(hù)士長及護(hù)理骨干參加護(hù)理學(xué)會組織的繼續(xù)教育項目培訓(xùn)，全年共培訓(xùn)44人次,；組織院內(nèi)在職培訓(xùn)14次,，683人次，培訓(xùn)率99,。7%,，內(nèi)容包括護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)處理工具、傷口造口護(hù)理知識,、成人重癥患者營養(yǎng)支持,、心肺復(fù)蘇術(shù)及海姆立克手法急救方法等，不斷增進(jìn)新知識,，提高護(hù)士的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)及護(hù)士長管理能力,。

2、參與科室護(hù)理查房9次,，內(nèi)容包括慢性膿胸合并類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎,、股骨頭壞死、高血壓,、腦血管后遺癥的護(hù)理,；腦梗死合并肺部感染、上消化道出血,、右側(cè)股骨頸骨折,、慢性阻塞性肺疾病的護(hù)理,；脛腓骨骨折合并慢性阻塞性肺氣腫，心房纖顫的護(hù)理等,，了解,、改進(jìn)臨床護(hù)理工作質(zhì)量，協(xié)助解決患者實(shí)際問題,。

3,、理論考核169人次，操作考核13項,，對考核不合格人員及時完成補(bǔ)考,，使考核合格率達(dá)到100%。

20xx年12開展了輸液港使用,、維護(hù)技術(shù),；全年完成picc穿刺5例，其中腫瘤化學(xué)治療2例,、靜脈營養(yǎng)治療1例,、腦血管病患者2例。指導(dǎo)臨床處理picc導(dǎo)管堵塞6例（其中輸液港堵管1例）,，靜脈炎治療2例,，成功完成疑難拔管1例。讓患者得到安全可靠的輸液治療,，同時提高患者住院治療的滿意度,。

1、“”國際護(hù)士節(jié)護(hù)理部以市衛(wèi)計委《關(guān)于開展“心肺復(fù)蘇進(jìn)萬家精準(zhǔn)健康工程”》的文件精神為契機(jī),，積極組建,、培訓(xùn)護(hù)理志愿者服務(wù)隊員，于5月10日上午9時30分,，在南華公園進(jìn)行以“心肺復(fù)蘇進(jìn)萬家,，健康覆蓋你我他”為主題的宣傳活動。展示我院護(hù)士精神風(fēng)貌,，提高了人們應(yīng)急救護(hù)和救助他人,、奉獻(xiàn)愛心的責(zé)任感，增強(qiáng)了“每個人是自己健康第一責(zé)任人”的意識,，獲得了廣大市民的一致好評,。

2、為保障臨床護(hù)理工作需要,，根據(jù)?？铺攸c(diǎn)、護(hù)理工作量等對全院護(hù)理人員實(shí)施宏觀調(diào)控，以充分利用護(hù)理人力資源,，發(fā)揮其效能,。全年應(yīng)急調(diào)配78人次。

3,、在保證臨床護(hù)理工作的情況下,，積極配合醫(yī)院完成各項指令性任務(wù)，全年共抽調(diào)護(hù)士80余人次,，累計約55個工作日,。

1、低年資護(hù)士所占比例較大,，加之護(hù)理臨床經(jīng)驗(yàn)相對不足，對?？萍膊〉挠^察不到位,，存在一定的安全隱患。

2,、國家二胎政策實(shí)施,，正值年輕護(hù)士的生育高峰期，導(dǎo)致各科室護(hù)理人力資源緊缺,，護(hù)士長期超負(fù)荷工作,，導(dǎo)致身心嚴(yán)重疲憊，存在護(hù)理安全隱患,。

護(hù)理部復(fù)查意見 護(hù)理部檢查反饋表篇七

日月交替,，歲月如歌，忙碌,、充實(shí)的20xx年匆匆而過,，盤點(diǎn)收獲，總結(jié)教訓(xùn),，該留下踏實(shí)的腳步;沉淀積累,，觸動啟發(fā)，良好的開端在成功的結(jié)束之后,。這一年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作原則,，結(jié)合科室工作實(shí)際,，進(jìn)一步完善了科室工作流程，細(xì)化管理,，認(rèn)真落實(shí)各項工作制度,，逐步提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位職責(zé)制和護(hù)理工作制度,，如職責(zé)護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄,；

（2）護(hù)理操作時要求三查七對,；

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯,。

3,、認(rèn)真落實(shí)婦產(chǎn)科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫了各種登記本,。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1,、堅持了護(hù)士長手冊的記錄，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果,，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作,。

2,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋,，不斷提高護(hù)士長的管理水平,。

3、組織護(hù)士長,、護(hù)士外出學(xué)習(xí),、參觀，吸取上級單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大知識面,。共派出4人到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士禮貌用語,。

2、于護(hù)士節(jié)舉行演講比賽,，護(hù)士衛(wèi)海燕獲得第一名,，并給予獎勵。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予程度的滿足。

5,、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識,、專科知識,、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗。

1,、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課，講授婦科,、產(chǎn)科,、兒科知識，以提高專業(yè)知識,。

3,、本年度護(hù)理部對全院護(hù)士進(jìn)行了理論考試，護(hù)理技術(shù)操作考核：靜脈輸液,、吸氧,、新生兒沐浴、新生兒撫觸。

4,、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

5,、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以到達(dá)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

6、全院有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2,、堅持了每一天對病區(qū)治療室,、病房的空氣消毒，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室,、門診手術(shù)室，每一天進(jìn)行二次空氣消毒,，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3、一次性用品使用后病區(qū),、手術(shù)室,、均能及時毀形，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護(hù)理,。

4,、病區(qū)治療室堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）,，出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）。

5,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

1,、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，透過發(fā)放健康教育資料,，以及透過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識。

2,、全年共收治了住院病人789個,，門診5400個，手術(shù)室開展手術(shù)400例,。護(hù)士為病人帶給了全程服務(wù),，包括護(hù)送病人去拍片，做b超,、

心電圖,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室,，使病員得到了周到的服務(wù),。

1．護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高。

2．護(hù)理人員進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動起來經(jīng)常是被動地去做,。

3．科研工作是護(hù)理管理的薄弱項目,。

4．護(hù)理人員整體工作潛力還有待提升，因新聘年輕護(hù)士較多,，業(yè)務(wù)潛力與業(yè)務(wù)需求有不協(xié)調(diào)發(fā)展現(xiàn)象，?？浦R的掌握十分薄弱,，培訓(xùn)任務(wù)是重中之重，同時注重護(hù)士隊伍穩(wěn)定性的培養(yǎng)和管理,。

5,、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范,。

6,、因護(hù)士妊娠、產(chǎn)假,、進(jìn)修學(xué)習(xí)等原因,，造成科室人力資源相對緊張，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù),，僅次于日常工作,。

7、病房管理尚不盡人意,。

一年來護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持和幫忙，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了必須成績,，但也存在必須缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改善。