人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

信訪專員講話稿 信訪專干篇一

今天這次信訪工作會議，是經(jīng)市委,、市政府研究決定召開的一次重要會議,。主要目的是：傳達貫徹中央、省,、××市信訪工作的主要精神,，認(rèn)真總結(jié)回顧20xx年的信訪工作,，安排部署20xx年的工作，進一步動員和組織全市上下統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識,，創(chuàng)新措施，真抓實干,，努力開創(chuàng)我市信訪工作新局面,，為促進全市經(jīng)濟社會又好又快

發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。會議既總結(jié)和安排了工作,，又表彰了先進,，明確了責(zé)任，開得很圓滿,、很成功,。希望同志們結(jié)合各自實際，認(rèn)真抓好會議精神的貫徹落實,。下面,，就如何做好今年的信訪工作，我再強調(diào)三點意見：

一,、把握形勢,，深化認(rèn)識，切實增強做好信訪工作的緊迫感和責(zé)任感

二,、創(chuàng)新方法,，強化措施，努力提高新時期做好信訪工作的水平

信訪工作是一項系統(tǒng)工程,，涉及社會方方面面,。確保信訪工作不出問題，就必須把握主攻方向,，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),，著力在創(chuàng)新方法、強化措施,、健全機制上下功夫,，不斷增強信訪工作實效。

(一)要進一步創(chuàng)新工作方法,。各級各部門要深入研究和把握新時期信訪工作的特點和規(guī)律,，以開拓創(chuàng)新的精神推動信訪工作深入開展。一是要在增強工作系統(tǒng)性上下功夫,。當(dāng)前的群眾訴求和信訪問題涉及范圍廣,，各種利益矛盾紛繁復(fù)雜且關(guān)聯(lián)性強，處理難度大，往往牽一發(fā)而動全局,。我們必須學(xué)會跳出信訪看信訪,、統(tǒng)籌全局抓信訪，切實整合各方力量,，完善工作程序,，突出“事要解決”這一主線，加大信訪案件協(xié)調(diào)查處力度,、交辦督查力度,、現(xiàn)場處置力度，努力做到在應(yīng)對新情況上有新思路,，在解決新問題上有新對策,，在攻克熱點難點問題上有新進展。二是要在增強工作主動性上下功夫,。我們的一些基層干部善于坐門等訪,，閉門辦信，這樣絕對干不好信訪工作,。只有深入基層,，聽取群眾意見，了解群眾實情,，才能及時掌握社情民意,，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定隱患，及時有效化解,。要堅持早發(fā)現(xiàn),、早解決、早防范,，努力把矛盾化解在萌芽狀態(tài),、解決在基層、處理在始發(fā)階段,，有效地預(yù)防群體性事件發(fā)生,，爭取工作的主動性。三是要在增強工作基礎(chǔ)性上下功夫,。從源頭上控制和管理,，是加強和改進基層信訪工作的關(guān)鍵,。要堅持重心下移,、關(guān)口前移，依靠基層,、夯實基礎(chǔ),，及時化解矛盾，就地解決問題。要切實加強基層組織和村民自治建設(shè),，建立健全村級群眾工作站,，充分發(fā)揮村(社區(qū))黨支部和基層人民調(diào)解組織在維護社會穩(wěn)(來源： )定中的第一防線作用，提高基層化解矛盾的能力,，努力把矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài),。

(二)要進一步強化工作措施。做好信訪工作,，只有抓住關(guān)鍵,、突破重點，才能推動各類問題妥善解決,。一是要堅持暢通信訪渠道,。群眾來信來訪，表達合理訴求,，是人民群眾的合法權(quán)利,，是對黨和政府的信任。如果信訪渠道不暢通,，群眾有話無處說,、有理無處講、有苦無處訴,，那么問題肯定會越積越多,，矛盾會越拖越大，而且會導(dǎo)致越級上訪和非正常上訪,，甚至造成嚴(yán)重后果,。這就要求我

，以案釋法,、以案說理,，引導(dǎo)群眾依法進行信訪，理性表達利益訴求,，在全社會營造依法行政,、依法辦事、依法信訪的良好氛圍,。三是要切實解決信訪問題,。要按照“事要解決、人要穩(wěn)定”的要求,，繼續(xù)把“五個方面”信訪突出問題和涉及環(huán)境污染,、勞資糾紛、社會保障等方面問題作為重點,，嚴(yán)格落實市鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)分包重點信訪案件制度,，采取集體會商,、調(diào)解仲裁、公開聽證,、救助救濟等有效措施,，著力在提高交辦質(zhì)量、加大交辦督辦力度,、提高辦結(jié)率和息訴息訪率上下功夫,，集中精力處理好纏訪老戶、沉年積案,、重復(fù)進京到省上訪等一些信訪難題,，做到訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位,，行為違法的依法處理到位,，生活困難的幫扶救助到位，確保案結(jié)事了,、息訴罷訪,。

(三)要進一步健全工作機制。要著眼于提高信訪工作效率和水平,，建立健全長效工作機制,。一是要健全矛盾糾紛排查化解機制。堅持經(jīng)常排查與集中排查,、常規(guī)排查與重點排查相結(jié)合,，真正做到各種矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)得早、化解得了,、控制得住,、處理得好。尤其是對群眾反映強烈的熱點,、難點問題,，要認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實工作責(zé)任,，及時化解不穩(wěn)定因素,。要進一步推行信訪問題首辦負(fù)責(zé)制，做到“誰主管,、誰接待,、誰負(fù)責(zé)”，抓好初信初訪問題的辦理,，把問題解決在首辦環(huán)節(jié),。二是要健全信息報告機制。切實抓好信訪信息工作,，進一步拓寬信息采集渠道,，建立健全信訪信息匯集分析機制和上報制度，綜合利用信訪信息資源,，及時了解群眾所思,、所想，定期分析信訪形勢,，定期上報信訪工作情況,，增強工作的預(yù)見性和針對性，牢牢把握工作的主動權(quán),，對于傾向性,、苗頭性和容易引發(fā)群眾上訪的情況，要認(rèn)真制定工作預(yù)案,，提前做好防范工作;尤其是對緊急重大信訪信息,，做到急事急報,、特事特報,、大事快報，不得遲報,、漏報和瞞報,，并及時做好應(yīng)對處置工作,。三是要健全督查工作機制。進一步加大信訪工作督查力度,，重點抓好領(lǐng)導(dǎo)批示案件,、上級交辦信訪事項,、赴省進京非正常上訪重要案件,、信訪量大和信訪問題多的重點單位的督促檢查,，通過聯(lián)合督查、專項督查,、個案督查等方式,，進行有針對性的督導(dǎo),，確保群眾反映的問題“件件有著落，事事有回音”,。

三,、加強領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實,，不斷開創(chuàng)信訪工作新局面

做好新時期信訪工作，責(zé)任在領(lǐng)導(dǎo),，關(guān)鍵在落實,。各級各部門一定要站在講政治的高度，從改革發(fā)展穩(wěn)定的大局出發(fā),，把信訪工作擺在突出位置，切實抓緊抓好,、抓出成效,。

(一)要加大領(lǐng)導(dǎo)力度。做好新形勢下的信訪工作,，是各級各部門的重要職責(zé),。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))區(qū)、街道和市直各單位必須按照“屬地管理,、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實擔(dān)負(fù)起這個重要責(zé)任,，不斷完善黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓的領(lǐng)導(dǎo)體制,，形成一級抓一級,，一級對一級負(fù)責(zé)的工作格局。各級各部門要牢固樹立“守土有責(zé)”的意識,，把信訪工作擺上重要議事日程,，進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌兼顧,，積極支持和指導(dǎo)信訪工作的有序開展;各單位“一把手”不僅要從全局和戰(zhàn)略的高度加強對信訪工作的研究指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào),，而且要在具體工作中做出表率，堅持批閱重要來信,、公開接待來訪,、包案處理重大信訪問題，以實際行動帶動和促進信訪工作的扎實開展,。要進一步完善各級領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制,，嚴(yán)格實行信訪工作責(zé)任追究，將信訪工作與領(lǐng)導(dǎo)干部的評先評優(yōu),、晉級晉職,、提拔重用掛鉤，對因工作不力、不負(fù)責(zé)任,、失職瀆職造成嚴(yán)重后果的,，要根據(jù)情節(jié)輕重，嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,。

(二)要注重整體聯(lián)動,。信訪問題涉及面寬，單靠一個地方,、一個部門難以有效解決,。全市各級各部門要相互支持、密切配合,，通力合作,、齊心協(xié)力做好信訪工作。信訪部門要切實履行職責(zé),，主動站在化解社會矛盾的“第一線”,，積極推動各類信訪問題的解決,。各職能部門要主動妥善處理相關(guān)信訪問題,，需要哪個職能部門參與，哪個部門必須按要求主動參與;需要哪個部門辦理,，哪個部門必須不折不扣地辦好,。新聞媒體要積極主動配合，切實做好正面宣傳引導(dǎo)工作,，大力宣傳信訪工作先進典型,，對個別非正常上訪的典型案例以適當(dāng)形式予以曝光，在全社會營造出良好有序的信訪工作氛圍,。

(三)要強化隊伍建設(shè),。做好信訪工作，離不開一支素質(zhì)過硬,、作風(fēng)優(yōu)良的信訪干部隊伍,。全市各級各部門要按照健全機構(gòu)、明確職能,、加強力量,、穩(wěn)定隊伍的要求，高度重視和加強信訪干部隊伍的建設(shè),，把政治強,、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的優(yōu)秀干部選拔到信訪工作崗位上來,。要加大信訪干部的教育培養(yǎng),，著力抓好信訪干部的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),。要建立健全激勵機制,，堅持正確的獎懲導(dǎo)向,，調(diào)動全體信訪干部的工作熱情。要關(guān)心愛護信訪干部,，幫助解決工作和生活中的實際困難,，為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

同志們,，做好信訪工作,，責(zé)任重大，使命光榮,，任務(wù)艱巨,。希望全市各級各部門一定要站在講政治、顧大局,、保穩(wěn)定,、促發(fā)展的高度，始終保持高度的責(zé)任感和緊迫感,，開拓進取,，真抓實干，努力開創(chuàng)我市信訪工作新局面,，為打造平安和諧××x做出新的更大的貢獻!

謝謝大家,。

信訪專員講話稿 信訪專干篇二

xxx三亞市委辦公室三亞市人民政府辦公室

關(guān)于印發(fā)《三亞市信訪督查專員制度》的通知

三辦發(fā)〔2007〕37號

各鎮(zhèn)黨委和人民政府，各區(qū)工委和管委會,，市委各部門,，市級國家機關(guān)各部門，各人民團體：

《三亞市信訪督查專員制度》已經(jīng)市委,、市政府同意,，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行,。

xxx三亞市委辦公室

三亞市人民政府辦公室

2007年7月2日

三亞市信訪督查專員制度

為加大我市信訪工作力度,，加強我市信訪部門的力量，利于妥善解決好群眾信訪反映的問題,，消除社會不穩(wěn)定因素,，促進社會和諧，根據(jù)《xxx中央,、xxx關(guān)于進一步加強新時期信訪工作的意見》（中發(fā)〔2007〕5號）和《xxx海南省委,、海南省人民政府關(guān)于認(rèn)真貫徹〈信訪條例〉的意見》（瓊發(fā)〔2006〕2號）精神，結(jié)合我市實際,，制訂本制度,。

市信訪督查專員代表市委、市政府接待群眾來訪，協(xié)調(diào)處理信訪案件,。

策界限,，嚴(yán)格執(zhí)行工作程序和制度。

信訪專員講話稿 信訪專干篇三

同志們：

今天這次信訪工作會議,，是經(jīng)市委,、市政府研究決定召開的一次重要會議。主要目的是：傳達貫徹中央,、省,、××市信訪工作的主要精神，認(rèn)真總結(jié)回顧20xx年的信訪工作,，安排部署20xx年的工作,，進一步動員和組織全市上下統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識,，創(chuàng)新措施,，真抓實干，努力開創(chuàng)我市信訪工作新局面,，為促進全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境,。會議既總結(jié)和安排了工作，又表彰了先進,，明確了責(zé)任,，開得很圓滿,、很成功,。希望同志們結(jié)合各自實際，認(rèn)真抓好會議精神的貫徹落實,。下面,，就如何做好今年的信訪工作，我再強調(diào)三點意見：

一,、把握形勢,，深化認(rèn)識，切實增強做好信訪工作的緊迫感和責(zé)任感

二,、創(chuàng)新方法,，強化措施，努力提高新時期做好信訪工作的水平

信訪工作是一項系統(tǒng)工程,，涉及社會方方面面,。確保信訪工作不出問題，就必須把握主攻方向,，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),，著力在創(chuàng)新方法、強化措施、健全機制上下功夫,，不斷增強信訪工作實效,。

(一)要進一步創(chuàng)新工作方法。各級各部門要深入研究和把握新時期信訪工作的特點和規(guī)律,，以開拓創(chuàng)新的精神推動信訪工作深入開展,。一是要在增強工作系統(tǒng)性上下功夫。當(dāng)前的群眾訴求和信訪問題涉及范圍廣,，各種利益矛盾紛繁復(fù)雜且關(guān)聯(lián)性強,，處理難度大，往往牽一發(fā)而動全局,。我們必須學(xué)會跳出信訪看信訪,、統(tǒng)籌全局抓信訪，切實整合各方力量,，完善工作程序,，突出“事要解決”這一主線，加大信訪案件協(xié)調(diào)查處力度,、交辦督查力度,、現(xiàn)場處置力度，努力做到在應(yīng)對新情況上有新思路,，在解決新問題上有新對策,，在攻克熱點難點問題上有新進展。二是要在增強工作主動性上下功夫,。我們的一些基層干部善于坐門等訪,，閉門辦信，這樣絕對干不好信訪工作,。只有深入基層,，聽取群眾意見，了解群眾實情,，才能及時掌握社情民意,，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定隱患，及時有效化解,。要堅持早發(fā)現(xiàn),、早解決、早防范,，努力把矛盾化解在萌芽狀態(tài),、解決在基層、處理在始發(fā)階段,，有效地預(yù)防群體性事件發(fā)生,，爭取工作的主動性,。三是要在增強工作基礎(chǔ)性上下功夫。從源頭上控制和管理,，是加強和改進基層信訪工作的關(guān)鍵,。要堅持重心下移、關(guān)口前移,，依靠基層,、夯實基礎(chǔ)，及時化解矛盾,，就地解決問題,。要切實加強基層組織和村民自治建設(shè)，建立健全村級群眾工作站,，充分發(fā)揮村(社區(qū))黨支部和基層人民調(diào)解組織在維護社會穩(wěn)定中的第一防線作用,，提高基層化解矛盾的能力，努力把矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài),。

(三)要進一步健全工作機制,。要著眼于提高信訪工作效率和水平，建立健全長效工作機制,。一是要健全矛盾糾紛排查化解機制,。堅持經(jīng)常排查與集中排查、常規(guī)排查與重點排查相結(jié)合,，真正做到各種矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了、控制得住,、處理得好,。尤其是對群眾反映強烈的熱點、難點問題,，要認(rèn)真查找原因,，嚴(yán)格落實工作責(zé)任,，及時化解不穩(wěn)定因素,。要進一步推行信訪問題首辦負(fù)責(zé)制，做到“誰主管,、誰接待,、誰負(fù)責(zé)”，抓好初信初訪問題的辦理,，把問題解決在首辦環(huán)節(jié),。二是要健全信息報告機制。切實抓好信訪信息工作,，進一步拓寬信息采集渠道,，建立健全信訪信息匯集分析機制和上報制度,，綜合利用信訪信息資源，及時了解群眾所思,、所想,，定期分析信訪形勢，定期上報信訪工作情況,，增強工作的預(yù)見性和針對性,，牢牢把握工作的主動權(quán)，對于傾向性,、苗頭性和容易引發(fā)群眾上訪的情況,，要認(rèn)真制定工作預(yù)案，提前做好防范工作;尤其是對緊急重大信訪信息,，做到急事急報,、特事特報、大事快報,，不得遲報,、漏報和瞞報，并及時做好應(yīng)對處置工作,。三是要健全督查工作機制,。進一步加大信訪工作督查力度，重點抓好領(lǐng)導(dǎo)批示案件,、上級交辦信訪事項,、赴省進京非正常上訪重要案件、信訪量大和信訪問題多的重點單位的督促檢查,，通過聯(lián)合督查,、專項督查、個案督查等方式,，進行有針對性的督導(dǎo),，確保群眾反映的問題“件件有著落，事事有回音”,。

三,、加強領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實,，不斷開創(chuàng)信訪工作新局面

做好新時期信訪工作,，責(zé)任在領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在落實,。各級各部門一定要站在講政治的高度,，從改革發(fā)展穩(wěn)定的大局出發(fā)，把信訪工作擺在突出位置,，切實抓緊抓好,、抓出成效,。

(一)要加大領(lǐng)導(dǎo)力度。做好新形勢下的信訪工作,，是各級各部門的重要職責(zé),。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))區(qū)、街道和市直各單位必須按照“屬地管理,、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實擔(dān)負(fù)起這個重要責(zé)任,，不斷完善黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓的領(lǐng)導(dǎo)體制,，形成一級抓一級,，一級對一級負(fù)責(zé)的工作格局。各級各部門要牢固樹立“守土有責(zé)”的意識,，把信訪工作擺上重要議事日程,，進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌兼顧,，積極支持和指導(dǎo)信訪工作的有序開展;各單位“一把手”不僅要從全局和戰(zhàn)略的高度加強對信訪工作的研究指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào),，而且要在具體工作中做出表率，堅持批閱重要來信,、公開接待來訪,、包案處理重大信訪問題，以實際行動帶動和促進信訪工作的扎實開展,。要進一步完善各級領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制,，嚴(yán)格實行信訪工作責(zé)任追究，將信訪工作與領(lǐng)導(dǎo)干部的評先評優(yōu),、晉級晉職,、提拔重用掛鉤，對因工作不力,、不負(fù)責(zé)任,、失職瀆職造成嚴(yán)重后果的，要根據(jù)情節(jié)輕重,，嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,。

(二)要注重整體聯(lián)動。信訪問題涉及面寬,，單靠一個地方、一個部門難以有效解決,。全市各級各部門要相互支持,、密切配合,，通力合作、齊心協(xié)力做好信訪工作,。信訪部門要切實履行職責(zé),，主動站在化解社會矛盾的“第一線”，積極推動各類信訪問題的解決,。各職能部門要主動妥善處理相關(guān)信訪問題,，需要哪個職能部門參與，哪個部門必須按要求主動參與;需要哪個部門辦理,，哪個部門必須不折不扣地辦好,。新聞媒體要積極主動配合，切實做好正面宣傳引導(dǎo)工作,，大力宣傳信訪工作先進典型,，對個別非正常上訪的典型案例以適當(dāng)形式予以曝光，在全社會營造出良好有序的信訪工作氛圍,。

(三)要強化隊伍建設(shè),。做好信訪工作，離不開一支素質(zhì)過硬,、作風(fēng)優(yōu)良的信訪干部隊伍,。全市各級各部門要按照健全機構(gòu)、明確職能,、加強力量,、穩(wěn)定隊伍的要求，高度重視和加強信訪干部隊伍的建設(shè),，把政治強,、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的優(yōu)秀干部選拔到信訪工作崗位上來,。要加大信訪干部的教育培養(yǎng),，著力抓好信訪干部的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),。要建立健全激勵機制,，堅持正確的獎懲導(dǎo)向，調(diào)動全體信訪干部的工作熱情,。要關(guān)心愛護信訪干部,，幫助解決工作和生活中的實際困難，為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

同志們,，做好信訪工作，責(zé)任重大,，使命光榮,，任務(wù)艱巨,。希望全市各級各部門一定要站在講政治、顧大局,、保穩(wěn)定,、促發(fā)展的高度，始終保持高度的責(zé)任感和緊迫感,，開拓進取,，真抓實干，努力開創(chuàng)我市信訪工作新局面,，為打造平安和諧××*做出新的更大的貢獻!

謝謝大家,。

信訪專員講話稿 信訪專干篇四

去年來，在縣委,、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,，我局領(lǐng)導(dǎo)班子以xx大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,，狠抓信訪工作任務(wù)落實,，切實發(fā)揮為民辦事，為黨委,、政府分憂的職能作用,，為構(gòu)建“平安××*”、維護社會和諧穩(wěn)定作出了貢獻,。

一,、加強思想政治建設(shè)

，班子戰(zhàn)斗力進一步提高

(一)強化政治理論學(xué)習(xí),，班子整體素質(zhì)不斷提高,。去年來，我局始終把深化理論武裝工作作為加強領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治建設(shè)的首要任務(wù)來抓,。一是全面開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,。圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平,，人民群眾得實惠”的總體要求,，在黨員干部中扎實開展了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，全面完成學(xué)習(xí)調(diào)研,、分析檢查,、整改提高三個階段的工作任務(wù)。開展了學(xué)習(xí)張云泉等全國先進信訪干部和牛玉儒等先進事跡,，進一步樹立了甘于平凡,，樂于奉獻的為民服務(wù)宗旨。據(jù)統(tǒng)計，局黨組集中學(xué)習(xí)12次,，每人都在學(xué)習(xí)討論會上作中心發(fā)言,，作學(xué)習(xí)筆記,。通過學(xué)習(xí),，領(lǐng)導(dǎo)干部通過學(xué)習(xí)局黨組不斷把學(xué)習(xí)實踐的成果轉(zhuǎn)化成謀劃科學(xué)發(fā)展的正確思路，政治敏銳性和鑒別力不斷提高,，政治立場和理想信念進一步堅定,，進一步增強政治意識、大局意識和責(zé)任意識,。

(二)強化作風(fēng)建設(shè),，班子成員立黨為公、執(zhí)政為民意識不斷增強,。去年來,，局黨組不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強機關(guān)效能建設(shè),，強化信訪工作為民服務(wù),、為民辦事的理念，進一步暢通信訪渠道,，信訪工作職能得到整體發(fā)揮,。去年來，我局把開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動與開展“信訪積案化解年”活動相結(jié)合,，與解決群眾反映強烈的實際問題相結(jié)合,，大膽創(chuàng)新自選動作，組織干部“三進三訪”,，即：“進農(nóng)民庭院,、進困難家庭、進信訪老戶”,，堅持做到重信重訪戶必訪,、信訪老戶必訪、困難群眾必訪,，搞服務(wù),、辦實事、促發(fā)展,，切實提高了信訪工作服務(wù)水平,。年底，局安排3萬元用于困難信訪戶的幫扶救助,。

(三)堅持和健全民主集中制,，班子整體效能得到充分發(fā)揮。局黨組不斷完善班子議事制度，強化了民主集中制建設(shè),，保證了班子整體效能的發(fā)揮,。每半年開展一次民主生活會，會上領(lǐng)導(dǎo)成員互相溝通思想,、黨內(nèi)外互相監(jiān)督和定期通報情況等項制度,，并堅持不懈地抓落實，使黨內(nèi)生活實現(xiàn)了制度化,、規(guī)范化,。通過開展批評和自我批評，班子成員之間增強團結(jié),，通過開展談心活動,，班子成員互相交流思想，溝通情況,，增進理解,。并且堅持每半年向離退休老干部通報工作，虛心接受監(jiān)督,。

(四)開展“廉潔從政,、秉公用權(quán)”專題活動，班子成員帶頭樹立了廉潔自律的良好形象,。不斷強化制度約束,，進一步完善了領(lǐng)導(dǎo)班子及成員重大事項報告、重大事項決策,、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定,，建立和完善了群眾監(jiān)督、民主監(jiān)督制度,。認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)范化管理工作,，限期對暴露出的問題自查自糾。

二,、強化職能作用,，圓滿完成各項信訪工作任務(wù)

(一)強化基礎(chǔ)工作，辦信,、接訪,、復(fù)查工作成效顯著。20xx年來,，縣xxx受理信訪總量件(次),，同比下降4%。受理群眾來信件,，與同期相比增加%,。接待來訪批2206人次，同比批次下降%，人次下降%,。其中集體訪發(fā)生72批人次,，同比批次人次均下降%。受理初信8件,，報結(jié)率%,。受理初訪件，報結(jié)率1%,。受理上級督辦要信件,，報結(jié)件,。申請復(fù)查件,，做出復(fù)查件。群眾越級上訪逐年減少,，信訪問題不斷得到解決,，信訪工作受到縣委、縣政府的表揚和肯定,。

(二)強化督查督辦,，信訪積案問題的化解力度加大。去年來,，我局將信訪積案的化解工作作為主線來抓,，開展了以集中治理越級訪、集體訪和異常訪為主的信訪積案化解年活動,。我局通過排查梳理了個信訪積案,，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)和誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，進行集中交辦。這些信訪積案均是老大難問題,，大多屬跨部門,、跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)、涉群體的疑難信訪件,。我局多次召集有關(guān)單位進行協(xié)調(diào),，動態(tài)督導(dǎo)案件辦理和化解情況。針對一些久拖未決的歷史遺留問題,，我局進行實地督辦,、跟蹤督查，提請縣領(lǐng)導(dǎo)集中會診,、三堂會審,。同時，縣財政也專門劃撥了萬元，作為這次信訪積案的化解經(jīng)費,。通過縣鄉(xiāng)兩級共同努力,，個縣領(lǐng)導(dǎo)包案信訪件現(xiàn)已化解個，效果還是比較明顯,。市聯(lián)席會議交辦的個重點信訪件化解件,，正在調(diào)處件。列入省級督辦的信訪積案件,，已化解個,，三級結(jié)終件。

(三)突出重點任務(wù),，全力打好安保攻堅戰(zhàn),。信訪維穩(wěn)工作是去年信訪工作的重中之重。當(dāng)時信訪形勢十分復(fù)雜,，信訪態(tài)勢十分嚴(yán)峻,。我局以穩(wěn)定為第一責(zé)任，強化政治意識,、大局意識,、責(zé)任意識，落實各項有效措施,，圓滿完成了縣委,、縣政府交辦的工作任務(wù)。主要做好三項工作：一是提早部署,，重點突出,。在國慶安保期間，每天召開一次碰頭會,，每周召開研判會,。在國慶信訪進入關(guān)鍵時，我縣對排查出的重點件,，一件一件的落實工作責(zé)任,。同時，縣委組織部專門抽調(diào)了副科級干部來xxx擔(dān)任信訪督查專員,，組成專門信訪維穩(wěn)力量,，全力投入國慶安保信訪穩(wěn)定工作。二是渠道暢通,，措施得力,。8月份以來，組織開展大范圍,、多層次的縣委書記大接訪,、下訪系列活動,，通過縣鄉(xiāng)兩級領(lǐng)導(dǎo)大規(guī)模的接訪、約訪,、下訪活動,，進一步化解矛盾、掌握動態(tài),、疏導(dǎo)情緒,，取得明顯成效?？h委,、縣政府領(lǐng)導(dǎo)多人次在xxx參與接訪、約訪多人次,，接待群眾人次,，推動多個問題的解決。三是重點掌

握,，勸返及時,。在進入國慶信訪臨戰(zhàn)狀態(tài)后，我縣派了強有力的駐京工作組,，加強了駐京工作。先后派余人到京勸返,，成功阻止人次上訪,，安全帶回人次。在做好北京勸返工作的同時,，我縣還強化了本地穩(wěn)控工作和處置力度,。對無理上訪、鬧訪人員建立了三道防控線,，確保了視線內(nèi)的所有對象沒有出現(xiàn)進京上訪,。國慶期間，我縣共辦3個學(xué)習(xí)班,，對重點對象進行法制教育和思想轉(zhuǎn)化,。

三、夯實基礎(chǔ),，健全機制,，信訪工作效能進一步提升

信訪專員講話稿 信訪專干篇五

同志們：

做好新形勢下的信訪工作，加強和改進干群關(guān)系,，是維護社會安定團結(jié),，服務(wù)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展的一件大事。根據(jù)會議安排,，在此,，我講四點意見：

一,、深入學(xué)習(xí)，切實增強對新形勢下信訪工作的認(rèn)識

(一)增強對構(gòu)建信訪工作大格局的認(rèn)識,。信訪問題涉及到社會生活的方方面面,，信訪工作是一個系統(tǒng)工程，不單是信訪部門的工作,，而且是各級各部門的工作,，必須有效整合社會各方面的力量，形成工作合力,。新實施的《信訪條例》明確規(guī)定,，縣級以上政府應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào),，統(tǒng)籌兼顧,、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé),、齊抓共管的信訪工作格局,。應(yīng)該說，我們今天領(lǐng)導(dǎo)小組會議的及時召開,，也是對這一原則的積極實踐,，大家務(wù)必清醒地認(rèn)識到這個格局，而不能把自己撇在門外,。

二,、強化隊伍，提高信訪工作整體效能

信訪工作是一項政策性工作,，又是一項群眾性工作,、突發(fā)性工作，最能考驗我們干部的工作能力和水平,。在做好信訪工作中,，我們要通過積極培育高素質(zhì)的信訪工作隊伍，從而不斷提升我縣信訪工作的整體效能,。

(一)要將問題解決在萌芽狀態(tài),。見微知著，防患于未然,，這是最好的信訪工作,。我們的信訪干部要按照“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了,，控制得住,，處置得好”的工作要求，能深入一線,，了解群眾心聲;能細(xì)致排查,，切實掌握一手資料;能及時為群眾排憂解難,、調(diào)解矛盾，將問題化大為小,、化小為零,，從源頭上控制信訪量的增加。

(二)要將問題解決在基層,。我們要積極探索有效的工作方法,，綜合運用好政治、法律,、經(jīng)濟,、行政等手段和教育、協(xié)商,、調(diào)解的方法,，依法、及時,、合理地處理好群眾反映的各類問題,，做到信訪工作重心下移，做到矛盾不上交,，群眾不越級上訪,。

(三)要將問題解決徹底。從徐局長的匯報中我注意到,，我縣信訪的反復(fù)率,、重復(fù)率還較高，很有一批人已成為上訪專業(yè)戶,，我們經(jīng)常能在行政中心看到他們的身影，究其根源,，是我們對信訪問題處理得不夠徹底,。今后，我們重點要研究好信訪工作的督查制度,、綜結(jié)制度,，切實提高群眾的滿意率和信訪息訪率。

三,、加強領(lǐng)導(dǎo),，不斷探索信訪工作長效機制。

無規(guī)不成方圓,，有效的工作必須以科學(xué)健全的機制來保障,。在創(chuàng)新機制方面，我們必須加強領(lǐng)導(dǎo),，高度重視,，將其作為解決信訪問題的長效措施抓緊抓實,。

信訪專員講話稿 信訪專干篇六

信訪工作講話稿

【篇1：信訪工作發(fā)言稿】

在2012年全縣信訪工作會上的表態(tài)發(fā)言

xxx東光鎮(zhèn)委員會

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

信訪工作關(guān)鍵在于源頭管理,，為此,，我們明確了村信訪分管領(lǐng)導(dǎo)和重點工程信訪工作負(fù)責(zé)人，層層簽訂信訪工作目

標(biāo)管理責(zé)任書,，把信訪工作列為對村居工作目標(biāo)責(zé)任制綜合考核的主要內(nèi)容,。

今年我們要求村級紀(jì)檢委員當(dāng)好在農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中的 “四員”。即：“廉政監(jiān)督員”,、“政策宣傳員”,、“矛盾調(diào)解員”、“信訪信息員”,。充分發(fā)揮好村級紀(jì)檢監(jiān)督作用,，為全鎮(zhèn)農(nóng)村基層信訪工作做出積極貢獻。

各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們,，信訪工作是黨和政府加強與基層聯(lián)系的重要渠道，也是對基層黨委,、政府執(zhí)政能力的嚴(yán)峻考驗,，我們深刻認(rèn)識到?jīng)]有穩(wěn)定就沒有發(fā)展，我們相信在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們將盡心盡職，扎實工作,，為構(gòu)建平安作出最大努力,！

謝謝大家！

【篇2：信訪工作演講稿】

演 講 稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

屈指算來,，走上信訪干部之路已經(jīng)有幾個月了。這些日子里,，我曾為日常的忙碌勞累而心煩意亂,，曾為工作的委屈辛酸而心浮氣躁，也曾為生活的煩悶嘈雜而心灰意冷,。然而,，更多的時候，我的心卻被洋溢的溫暖包圍著,?？粗鮿萑后w的權(quán)益得到了維護，我便從忙碌中品味到了充實,；看著一觸即發(fā)的矛盾化干戈為玉帛,，我便從平淡中感悟到了激越,；看著懸而未決的難題迎刃而解，我便從嘈雜中體驗到了幸福,！

處理,。經(jīng)過兩天時間的多方溝通和反復(fù)協(xié)商，最后施工方同意補發(fā)拖欠的工資20余萬元,，拿到被拖欠半年之久工資的農(nóng)民工含著眼淚說：“真是太感謝各位領(lǐng)導(dǎo)了,，我們終于能對家人有個交代，過個安穩(wěn)年了,，太感謝了,！”在解決問題的過程中，我們?yōu)樗麄兯龅牟欢?，也就是倒茶時熱情些,，交談時耐心些，匯報時用心些,，卻也贏得了他們的尊重和感謝,。想想自己能為群眾解決困難略盡微薄之力，總是止不住心頭一熱,！現(xiàn)在,，我感覺自己嘴越來越甜，腿越來越勤,，處事越來越從容,。我想，我的這些進步,，主要應(yīng)該歸功于信訪工作對我的磨練和啟發(fā),，歸功于我融入的這個務(wù)實創(chuàng)新的團隊。

剛走上信訪崗位的時候,，我們同事常說的一句話就是“痛并快樂著”,。當(dāng)時我對這句話感觸不多，但是經(jīng)過這幾個月的信訪工作,，我體會深刻，感慨良多,。我想,，這句話確實從一個側(cè)面反映了信訪工作的艱難苦累，在某種程度上體現(xiàn)了信訪干部的忙碌辛酸,，但是更說明了信訪工作為群眾辦事的重要性和信訪干部從事信訪工作所獲得的巨大成就感,。我們既是代表黨和政府行使職責(zé)，也是站在人民群眾立場上行政辦事,，我們就是黨和政府與人民群眾之間的一座“連心橋”,。我們每為群眾解決一個困難,，就是送去黨和政府的一份關(guān)懷；我們每化解一個矛盾,，就是為黨分擔(dān)了一份責(zé)任,；我們每調(diào)解一個糾紛，就是為社會穩(wěn)定提供了一份保障,。一位從事多年信訪工作的老同志由衷地感慨：多年來,，我看著一批批怒氣沖沖的群眾懷著滿腹牢騷而來，帶著滿意的答

復(fù)而去,，我對我的選擇無怨無悔,！正是有了這樣的精神，我們的信訪干部定將不辱使命,，永葆激情,，甘做黨群的連心橋，甘做群眾的有心人,！

時下,，我區(qū)爭先創(chuàng)優(yōu)活動正開展得如火如荼。對于我們信訪人來說,，爭先創(chuàng)優(yōu)不是一種形式,，不是一個口號，不是標(biāo)榜自己的一個詞語,，而是一種為百姓謀利益的熱情,，是一種對黨的事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，是一種創(chuàng)造生命精彩,、體現(xiàn)人生價值的境界,！組織的信任就是火熱的使命，群眾的需要就是如山的責(zé)任,。就讓我們用勇當(dāng)先鋒的豪情譜寫爭先創(chuàng)優(yōu)的新篇章,，用愛崗敬業(yè)的實際行動為黨獻上一份生日賀禮，讓我們的青春因奉獻給火熱的信訪事業(yè)而激揚!我的演講完畢,，謝謝大家,！

【篇3：在全市信訪工作會議上的講話】

在全市信訪工作會議上的講話

同志的講話

這次全市信訪工作會議是經(jīng)市委、市政府同意召開的一次重要會議,。今天參會的都是分管領(lǐng)導(dǎo),。雖然現(xiàn)在市里正在制定精簡會議的制度，要求能夠分管領(lǐng)導(dǎo)參會的就不要一把手參加,，能一個人參會的就不要兩個人參加,，但是我覺得其他的會一把手可以不參加，信訪會卻非參加不可。因為,，如果一把手不重視,、不支持信訪工作，可能很多問題就解決不了,，信訪工作就不可能干好,。一把手是信訪工作第一責(zé)任人，要負(fù)總責(zé),、親自抓,，對信訪工作反映出來的問題思想上要重視，態(tài)度上要鮮明,，該一把手解決的就要一把手解決,。我們在信訪工作會上提的很多要求，就是針對一把手的,，所以今后的信訪工作會,，就是要通知一把手來參加。剛才,，同志總結(jié)了我市2011年的信訪工作,，對今年的信訪工作進行了部署，講得很好,，我都同意,。特別是今年的幾條要求，非常具體,，請大家一定要把這次會議的精神特別是工作要求向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報,，認(rèn)真抓好貫徹落實。

去年,，全市信訪工作認(rèn)真貫徹中央,、省、市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪工作的重要指示和批示精神,，在貫徹落實《信訪條例》,、集中處理信訪突出問題和信訪老戶的工作,、進一步暢通信訪渠道,、提高信訪工作水平,、建立信訪工作長效機制等方面，做了大量卓有成效

—1—的工作,，為市委,、市政府分了憂，為人民群眾解了難,，為保障人民群眾的合法利益，維護攀枝花改革、發(fā)展,、穩(wěn)定做出了積極的貢獻,。信訪工作越來越復(fù)雜，處理起來難度越來越大,，同時對全局工作的影響也越來越大,。在這種情況下，全市信訪戰(zhàn)線的同志們包括分管信訪的領(lǐng)導(dǎo)任勞任怨,、兢兢業(yè)業(yè)地做好工作,，取得了顯著成績。今天受到表彰的先進集體,、先進個人就是其中的優(yōu)秀代表,，在此，我代表市委,、市政府向受到表彰的先進集體,、先進個人表示熱烈地祝賀，向全市信訪戰(zhàn)線的同志們表示衷心地感謝,。

信訪工作歷來是黨委,、政府體察社情民意、傾聽群眾呼聲,、掌握社會動態(tài)的重要渠道,，是幫助群眾解決實際問題，對群眾進行教育引導(dǎo)的重要手段,。信訪工作做得好不好,，關(guān)系到鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)的政治問題，關(guān)系到維護改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定大局和保證國家長治久安的重大問題。從攀枝花來講,，扎實做好信訪工作,，有效化解各類矛盾和問題，是維護全市社會政治穩(wěn)定的必然要求,，也是實現(xiàn)市第八次黨代會提出的目標(biāo)任務(wù),，建設(shè)實力攀枝花、魅力攀枝花,、活力攀枝花,、和諧攀枝花的必然要求。全市各級各部門和各級領(lǐng)導(dǎo)干部,，一定要充分認(rèn)識做好新形勢下信訪工作的極端重要性,，增強做好信訪工作的使命感和責(zé)任感，把信訪工作擺在重要位臵來抓，主動做好信訪工作,，切實做到守土有責(zé),，努力營造心齊氣順、穩(wěn)定和諧的發(fā)展環(huán)境,。下面,，我再強調(diào)三個方面的工作。

—2—

最近,，xxx中央,、xxx下發(fā)了《關(guān)于進一步加強新時期信訪工作的意見》，省委省政府下發(fā)了《關(guān)于加強和改進新時期群眾工作的意見》,，這兩個文件是進一步加強和改進新時期信訪工作的指導(dǎo)性文件,，我們一定要深刻領(lǐng)會和準(zhǔn)確把握其精神實質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵，突出抓好提高認(rèn)識,、明確任務(wù),、強化責(zé)任、形成機制等關(guān)鍵點,，著力在聯(lián)系實際,、解決問題上下功夫。

一要深刻認(rèn)識當(dāng)前信訪工作面臨的新形勢,，強化做好新時期信訪工作的政治責(zé)任,。建設(shè)和諧攀枝花需要一個祥和、穩(wěn)定的社會環(huán)境,。當(dāng)前,，我市正處于發(fā)展較快、矛盾較多的特殊時期,，社會穩(wěn)定面臨的許多新情況,、新問題，都必然在信訪上集中反映出來,。從近一時期的情況看,，群眾信訪活動已經(jīng)出現(xiàn)了許多新的變化，信訪反映的內(nèi)容主要集中在退休人員待遇,、改制企業(yè)職工補償安臵,、項目建設(shè)征地拆遷、涉法涉訴,、環(huán)境污染等方面,，這些問題往往涉及到政策規(guī)定以及一些深層次的矛盾，解決起來難度比較大,。同時,，群眾信訪的表現(xiàn)形式也日趨激烈,，集體訪、重復(fù)訪,、越級訪明顯增加,，上訪規(guī)模大、人數(shù)多,，出現(xiàn)了組織串聯(lián)的趨向，有的上訪群眾動不動就呼口號,、拉橫幅,、圍堵黨政機關(guān)和交通要道，個別人甚至采取過激和極端的行為,，這些現(xiàn)象已經(jīng)成為影響我市社會穩(wěn)定和政治安定的重要因素,。如果我們不能及時采取有效措施扭轉(zhuǎn)這種局面，勢必影響改革發(fā)展大局,，阻礙全面建設(shè)小康社會目標(biāo)任務(wù)的實現(xiàn),，阻礙和諧社會建設(shè)。穩(wěn)定壓倒一切,，信訪工作做好了,，社會穩(wěn)定了，我們才能安下心來謀發(fā)展,、搞建設(shè),；信訪工作做不好，社會不穩(wěn)定,，我們就可能什么也干不

—3—

成,。所以，希望同志們增強做好信訪工作的政治責(zé)任感和使命感,。

信訪專員講話稿 信訪專干篇七

同志們：

今天信訪工作會議的主要任務(wù)是貫徹落實市委九屆六次全委會和市十二屆人民政府第三次全體會議精神,，認(rèn)真總結(jié)我市20xx年信訪工作，部署20xx年的各項任務(wù),。剛才,，褚鳳英同志對20xx年信訪各項工作作了詳細(xì)的安排，希望各區(qū),、各部門和單位認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會,，對照今年的工作安排，采取更加有力的措施,，繼續(xù)抓實抓好信訪工作,。下面，我就扎實做好今年信訪工作談幾點意見：

一,、肯定成績,、認(rèn)清形勢,，進一步增強做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感

在充分肯定成績的同時，我們還要保持清醒的頭腦,，進一步認(rèn)清面臨的信訪形勢,。當(dāng)前，國際金融危機影響仍然存在,，我市經(jīng)濟發(fā)展趨勢雖回升向好,，但基礎(chǔ)還不牢固，部分改制企業(yè)仍可能出現(xiàn)經(jīng)營困難;促進社會和諧穩(wěn)定的積極因素,、有利條件增多,，但發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)的問題短期內(nèi)難以徹底解決;民生工作與群眾日益增長的需求相比,，仍有一定差距,，有可能出現(xiàn)一些拆遷補償、工傷爭議,、物業(yè)管理等民生問題,，特別是不同群體之間盲目攀比，心態(tài)失衡,，如果處理不當(dāng)極有可能引發(fā)大的社會矛盾;反分裂斗爭異常復(fù)雜,，境外敵對勢力力量不斷插手人民內(nèi)部矛盾，這些方面都會不斷產(chǎn)生各種矛盾并通過信訪等渠道反映出來,。

同時,，信訪工作中還存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在：一是信訪總量雖比去年有大幅下降,，但仍在高位運行;二是大中專畢業(yè)生就業(yè),、退崗職工家屬工、離退休教師,、農(nóng)民工工資兌現(xiàn)和返鄉(xiāng)等重點領(lǐng)域的問題,，在敏感時段聚集上訪仍可能高發(fā)、多發(fā);三是新的不穩(wěn)定因素還在不斷出現(xiàn),，少數(shù)重信重訪和疑難信訪問題,，缺少政策和法律依據(jù)，未能得到有效化解,，上訪老戶擇機上訪,、纏訪、鬧訪等過激行為時有發(fā)生;四是個別單位和部門的同志對信訪工作的認(rèn)識不足,，將群眾反映問題推到信訪部門處理的現(xiàn)象仍然存在;五是有些機關(guān)干部作風(fēng)不夠扎實,，收到群眾來信不能及時處理，接待來訪群眾不愿深入溝通,，遇到疑難問題不是尋找解決辦法,，而是推諉扯皮,，甚至是將矛盾上交，錯過了解決問題的最佳時機,，初信初訪拖成了重信重訪,，給社會造成不穩(wěn)定因素。

各區(qū),、各部門和各級信訪部門一定要站在維護全市社會和諧穩(wěn)定,、促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的高度，充分認(rèn)識“發(fā)展是第一要務(wù),、穩(wěn)定是第一責(zé)任”的重要意義,，進一步統(tǒng)一思想，切實增強做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感,，加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，不斷強化責(zé)任,，始終把信訪工作作為一項關(guān)系全局的大事放在心上,、抓在手上、落實在行動上,，緊緊圍繞群眾關(guān)切,、社會關(guān)注的熱點難點問題，完善和推進矛盾糾紛排查化解和社會穩(wěn)定風(fēng)險評估機制,，加強源頭預(yù)防和輿論宣傳引導(dǎo),，鞏固和深化信訪積案化解年成果，以硬措施落實硬任務(wù),，扎實做好信訪各項工作,，切實履行好“為黨分憂、為民解難”的神圣使命,。

二,、突出重點，努力開創(chuàng)信訪工作新局面

20xx年是實施“”規(guī)劃的最后一年,，是市委,、市人民政府確定的開展“關(guān)注民生年”活動的第三年，也是我們建成全面小康社會,，在全疆率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化總目標(biāo)由打基礎(chǔ)向加快發(fā)展轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵一年,。實現(xiàn)經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展，全力維護社會穩(wěn)定,、加強民族團結(jié),，著力保障和改善民生仍然是我們當(dāng)前和今后一個時期的中心工作，這就要求我們在今年信訪工作中,，要更加關(guān)注群眾訴求,、更加關(guān)注社會穩(wěn)定和諧,。

一是要認(rèn)真研究貫徹落實《信訪條例》的配套措施，進一步完善辦事程序,，及時調(diào)整和改進工作方式方法,，健全與《信訪條例》相適應(yīng)的工作運行機制，努力形成“暢通,、有序,、務(wù)實、高效”的信訪工作新秩序,。二是要進一步強化矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制,，將矛盾糾紛排查重點放在基層一線，放在群眾意見多,、最容易出現(xiàn)信訪問題的薄弱環(huán)節(jié)上,，及時準(zhǔn)確地掌握可能引發(fā)群眾集體上訪和極端個體訪的傾向性問題，積極預(yù)防和化解矛盾糾紛,，努力把引發(fā)信訪的各類問題解決在基層,，解決在初始階段。三是要不斷健全和落實信訪工作責(zé)任體系,，加大領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪和組織干部下訪工作力度,，完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪和下訪的方式方法，推動領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常深入基層,、群眾,，深入情況復(fù)雜、問題突出的地方,，積極主動化解矛盾和問題,，打開工作新局面。四是要在突出“事要解決”上下功夫,，繼續(xù)加大信訪案件協(xié)調(diào)查處力度,、交辦督查力度、現(xiàn)場處置力度,，努力做到在應(yīng)對新情況上有新思路,，在解決新問題上有新對策，在攻克熱點,、難點問題上有新進展,。五是要健全信訪信息報送制度。各區(qū),、各部門要密切關(guān)注本轄區(qū)和本系統(tǒng)內(nèi)的信訪動態(tài),，對緊急、重大信訪問題要按照規(guī)定及時上報市委,、市人民政府,，不得遲報,、漏報、瞞報,，貽誤工作有利時機,。六是要建立重大決策、重要工程項目穩(wěn)定風(fēng)險評估機制,，從源頭上消除政策因素引發(fā)的信訪問題隱患,。七是要完善應(yīng)急工作預(yù)案和應(yīng)急處置機制。各區(qū),、各部門對本地區(qū),、本系統(tǒng)出現(xiàn)的大規(guī)模集體訪，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自到場做工作,，依法果斷地采取處置措施,，及時防止事態(tài)惡化。

在這里我再強調(diào)兩點：一是信訪工作絕不是信訪工作部門一家的事,，而是我們各區(qū),、各部門和中央企業(yè)共同的事，每個職能工作部門都負(fù)有直接解決信訪問題的責(zé)任,。信訪工作部門在處理信訪問題中只是起到協(xié)調(diào)、橋梁的作用,，問題最終的解決,，還是要依靠各區(qū)和各部門細(xì)致扎實的工作。在處理解決具體信訪問題時,，特別是在重大信訪問題的處理上,，希望各區(qū)、各部門要積極主動配合信訪工作部門,，認(rèn)真履行職責(zé),，做好信訪問題的處理和化解工作。二是各區(qū),、各部門要強化落實“屬地管理”,、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則,，對于本轄區(qū),、本系統(tǒng)內(nèi)的信訪案件要負(fù)全責(zé)，堅持主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，及時妥善做好排查化解工作。信訪工作部門要加強督查督辦,，對因工作不力,、導(dǎo)致群眾持續(xù)赴自治區(qū)或進京上訪和引發(fā)群體越級上訪事件,，又不及時到位協(xié)調(diào)解決的，要及時予以通報,，嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,，并按照《信訪條例》規(guī)定，積極行使提出改進工作建議,、完善政策解決問題建議和給予行政處分建議的職責(zé),。

三、堅持案結(jié)事了,，依法處理好信訪問題

在具體處理信訪問題過程中,，要堅持依法處理，做到案結(jié)事了,，就要求我們必須帶著對人民的深厚感情,，善待每個信訪群眾、認(rèn)真了解每件信訪事項中群眾反映的問題,，針對不同情況,，采取靈活措施依法依規(guī)妥善處置。一是對有政策法律依據(jù),、應(yīng)該解決的信訪問題,，要堅持原則，不等,、不推,、不靠，馬上研究解決;對一時解決有困難的,，要做出解決問題的具體承諾,，限期解決，并切實做好信訪群眾的思想疏導(dǎo)和穩(wěn)定工作,，防止事態(tài)擴大,。二是對復(fù)雜疑難問題，分割剝離,，有序解決,。對相互交織、錯綜復(fù)雜的信訪問題,，不能搞“一刀切”,，要采取“抽絲剝繭、梳理歸類”的辦法,，將合理的與不合理的分開,，采取有針對性的措施解決。對合理的部分，要堅決按照政策法律辦理,，維護信訪人的權(quán)益;對反映不合理,、無政策法律依據(jù)的，要加強對信訪人的思想教育,，促使其放棄過份要求,，不能為息事寧人而亂開口子，導(dǎo)致工作上的被動,。三是對超出協(xié)調(diào)范圍和不便協(xié)調(diào)的,，要耐心解釋，合理指導(dǎo),。對受理信訪過程中遇到的涉法涉訴問題,，各區(qū)、各部門不能一推了之,，要對信訪群眾熱情接待,，耐心做好解釋，并積極提供相關(guān)法律咨詢和服務(wù),，勸導(dǎo)和協(xié)助群眾到司法部門解決問題,。四是將解決實際問題與解決思想問題相結(jié)合，標(biāo)本兼治,。有些信訪問題單靠“反映什么,，解決什么”的方法是行不通，一些信訪中反映的實際問題已經(jīng)得到解決,，但相關(guān)人員因心理不平衡等,，一有機會還會再次信訪。針對這些情況,，要堅持講政策、講法律,、講道理,，讓上訪者丟掉不切實際的幻想，促使其主動停止不正常信訪活動,。五是堅持宣傳教育與依法處理相結(jié)合,。要立足于疏導(dǎo)教育，繼續(xù)抓好《信訪條例》及其他相關(guān)法律法規(guī)的宣傳教育,，對群眾信訪活動加以正確規(guī)范和引導(dǎo),，使群眾樹立起依法維權(quán)、依法信訪,、文明信訪的意識,。對確無實際問題需要解決，經(jīng)思想教育后仍纏訪鬧訪不止的老上訪戶，該采取強制措施的,，要堅決采取強制措施,。對利用改革發(fā)展中的矛盾、借上訪之機,，組織,、操縱、煽動群眾鬧事的不法分子,，要依法查處,，切實維護正常的信訪秩序。

四,、加強信訪工作機構(gòu)和信訪干部隊伍建設(shè)

各區(qū),、各部門要高度重視信訪工作部門領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，從政治上,、生活上關(guān)心和愛護信訪干部,，重視信訪干部的培養(yǎng)、使用和交流,，努力培養(yǎng)造就一支政治堅定,、紀(jì)律嚴(yán)明、辦事公道,、作風(fēng)優(yōu)良,、熟悉法律法規(guī)政策、擁有豐富群眾工作經(jīng)驗,、具備較強社會管理能力的信訪干部隊伍,。要把信訪工作部門作為培養(yǎng)鍛煉干部的重要基地的要求，把素質(zhì)好,、經(jīng)驗豐富,、能力強的后備干部派到信訪工作機構(gòu)掛職鍛煉，進一步加強信訪工作力量,。同時,，要加大對基層信訪工作部門的投入力度，不斷改善信訪工作部門的工作環(huán)境和辦公條件,。廣大信訪干部要牢記黨的宗旨,，增強群眾觀念，愛崗敬業(yè),，情系民心,、關(guān)注民生、化解民憂,，積極探索深化信訪工作新思路,、新途徑,，不斷提高解決問題、化解矛盾,、疏導(dǎo)群眾,、綜合分析的能力，增強政策理論知識和整體業(yè)務(wù)素質(zhì),，更好地適應(yīng)新時期的信訪工作,。對那些群眾觀念淡薄，工作失職瀆職,，激化矛盾,，引發(fā)事端，造成不良后果的,，相關(guān)部門要嚴(yán)肅追究責(zé)任,。

同志們，今年的信訪工作任務(wù)依然繁重,、責(zé)任重大,。讓我們在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以高度的政治責(zé)任感,，飽滿的工作熱情，扎實有效的工作,，努力做好新形勢下的信訪工作,，為維護全市社會和諧穩(wěn)定、促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展做出新的貢獻!

最后,，在春節(jié)即將來臨之際,，借此機會向信訪部門的廣大干部職工致以節(jié)日的問候!并在這里提前給大家拜個年，祝各位在新的一年里,，工作順利,、身體健康、闔家幸福!

謝謝大家!

信訪專員講話稿 信訪專干篇八

信訪是體察民情民心,，觀察社情民意的窗口,，也是廣納賢言為民遂愿，做好群眾工作的重要渠道,，是實現(xiàn)人民民主權(quán)利，推動社會主義民主進程的重要途徑,，也是加強黨和人民群眾血肉聯(lián)系的橋梁和紐帶,。近年來，xx縣xxx會緊緊圍繞縣委的中心任務(wù),，堅持抓信訪,、保穩(wěn)定,、促發(fā)展的原則，將人大信訪工作與常委會的監(jiān)督工作緊密結(jié)合起來,，綜合運用執(zhí)法檢查,、評議、專題調(diào)查等手段,，及時解決群眾反映強烈的“熱點”,、“難點”問題，化解各類矛盾,，密切了黨群關(guān)系,，維護了社會穩(wěn)定，有力地促進了全縣三個文明建設(shè)的健康發(fā)展,。

一,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行新修訂的《信訪條例》，大力推進信訪工作的法制化

重新修訂《信訪條例》,，是信訪工作進一步走上法制化,、規(guī)范化軌道的重要標(biāo)志，不僅為信訪工作改革,、發(fā)展,、創(chuàng)新提供了保障，而且對于鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ),，推進依法行政,、建設(shè)法治政府，維護社會穩(wěn)定,，構(gòu)建社會主義和諧社會具有十分重要的意義,。我們在全面、準(zhǔn)確地把握新條例的基本精神和主要內(nèi)容的基礎(chǔ)上,，加強和改進新形勢下的信訪工作,，狠抓新條例的學(xué)習(xí)宣傳和教育培訓(xùn)工作。針對人大信訪工作需要“一府兩院”的支持與配合,，《信訪條例》已經(jīng)對強化信訪工作責(zé)任做了規(guī)定的現(xiàn)狀,，今年3月份，縣xxx會與普法辦,、xxx加大了對《信訪條例》學(xué)習(xí)宣傳力度,，并與縣委聯(lián)系在縣委黨校舉辦培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)12領(lǐng)導(dǎo)干部,。6月份又對縣人民政府貫徹《信訪條例》情況進行了執(zhí)法檢查,，積極督促“一府兩院”各部門嚴(yán)格按照《信訪條例》的規(guī)定辦事，維護法規(guī)的公信力和威嚴(yán),，保證條例在我縣貫徹實施,。

二,、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全制度,，認(rèn)真落實5句話20字原則和四個百分之百的目標(biāo)

目前人大信訪逐年增多,，工作量年年加大?？hxxx會領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育機關(guān)全體工作人員：人大信訪上聯(lián)國家大政方針,，下系群眾的實際困難，地位特殊,，作用巨大,。群眾來人大上訪增多，這是對人大的信任,，更是對人大的期待,，我們必須履行好自身的職責(zé)，都要樹立以人為本的思想,，心系百姓,，切實做好信訪工作，認(rèn)真落實“分別受理,、綜合分析,、統(tǒng)一交辦、定期反饋,、嚴(yán)格督查”這5句話20字原則和“所有來信來訪,，件件進行登記，件件記錄在案,，隨時可查,，達到10;所有來信來訪都要有人折閱，有人接訪,，進行分析歸類,，達到10;所有來信來訪都要交辦，都要把辦理責(zé)任落實到單位和個人,，達到10;所有來信來訪件件都有回音,，達到10?！钡乃膫€百分之百目標(biāo),，決不辜負(fù)人民群眾對人大工作的期望。為此,，我們從基礎(chǔ)工作抓起,，落實了多項措施。

一是加強領(lǐng)導(dǎo),。十二屆人大以來,，常委會領(lǐng)導(dǎo)非常重視群眾來信來訪工作，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，目前由一名黨組副書記任組長,，法制委負(fù)責(zé)具體工作，現(xiàn)有一名專職干部負(fù)責(zé)日常信訪工作,，遇有重要問題,，常委會領(lǐng)導(dǎo)親自接待、交辦,，法制委與“一府兩院”有關(guān)部門共同研究解決,。常委會領(lǐng)導(dǎo)和黨組成員分工負(fù)責(zé)信訪工作，建立了班子成員信訪接待制度,，制定了信訪接待日,，做到每年至少專題聽取一次機關(guān)信訪工作匯報，分析信訪案件,。我們每年年底對當(dāng)年的來信來訪根據(jù)不同行業(yè)的內(nèi)容進行一次綜合分析,，對每一次上訪都做出盡可能詳盡的分析，對于突出問題列入第二年的工作要點中,。

二是機構(gòu)到位,。今年年初，縣xxx會在法制委下增設(shè)了信訪辦公室,，由一名工作人員專門負(fù)責(zé)信訪工作,，并與縣人事局聯(lián)系落實了信訪工作人員的崗位津貼。近年來,，我縣xxx會堅持把信訪工作作為實踐“三個代表”重要思想的一項重要工作來抓,，不斷加大工作力度，根據(jù)xxx的《信訪條例》,，結(jié)合人大信訪工作實際,，及時制定了《葉城縣xxx會信訪工作辦法》和《葉城縣人大法制委處理群眾信訪辦法》，理順人大信訪與“一府兩院”所屬部門的關(guān)系,，對法制委受理群眾信訪的范圍,，具體操作程序都做了明確規(guī)定，進一步規(guī)范信訪工作,?？hxxx會及主任會議把信訪工作提上重要議事日程，定期聽取匯報,，定期研究信訪工作,，落實信訪工作責(zé)任制，推進“5句話2x字”的人大信訪工作新模式的建立,，努力實現(xiàn)“四個百分之百”的工作目標(biāo),。

三是暢通信訪渠道,。今年以來，縣xxx會共收到來信來訪14,，全部進行了登記,、處理，其中已解決完畢的有9,，5批轉(zhuǎn)到“一府兩院”所屬部門解決,，也都做好了群眾的思想工作。其中常委會領(lǐng)導(dǎo)親自接待,、交辦的5,。來信來訪群眾滿意率達到9以上，基本做到了四個百分之百,。

通過群眾信訪渠道及時發(fā)現(xiàn)問題,，采取個案審查的辦法，對經(jīng)法院判決的案件進行審查,。我們對法院20xx年以來已判決生效的部分案件進行審查,，在抽查的7中發(fā)現(xiàn)有問題的有1，特別是我縣普薩牧場一起遺產(chǎn)分割案中,，由于辦案人員不了解該牧場是公私合營性質(zhì)的牧場,，把57只屬于集體的羊只做為私人遺產(chǎn)進行分割判給個人，諸如此類的問題,，我們通過審查發(fā)現(xiàn)后責(zé)成縣人民法院進行重新審理糾正,。我們始終同兩院保持經(jīng)常性的工作聯(lián)系，對群眾反映強烈,、久拖不決的問題,，采取把有關(guān)司法機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦人員請過來或我們走出去現(xiàn)場辦公，共同聽取群眾意見,，一起協(xié)商處理的辦法,，然后責(zé)成有關(guān)司法單位具體辦理，使問題得到了及時公正的處理,。

認(rèn)真辦理自治區(qū),、地區(qū)人大信訪催辦函。在處理這些難度較大的信件時,，縣人大依靠黨組的力量,，及時將上級的催辦函落到了實處，登記,、處理,、落實均做到了百分之百。將自治區(qū)人大代表古麗尼沙斯拉木職稱、加依提勒克鄉(xiāng)土地糾紛等問題進行了妥善解決,。

今年年初,，群眾上訪反映農(nóng)村自來水水表的問題較多，常委會經(jīng)過綜合分析,，發(fā)現(xiàn)問題主要集中在鐵提鄉(xiāng)和依提木孔兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn),。立即組織有關(guān)人員對這一問題進行了專項調(diào)查，針對發(fā)現(xiàn)的劣質(zhì)水表要求縣農(nóng)村自來水總站立即停止安裝,，落實政府統(tǒng)一采購水表制度，并將查處的有關(guān)問題轉(zhuǎn)交到縣監(jiān)察局處理,。

今年6月份,，根據(jù)自治區(qū)人大代表古麗尼沙斯拉木和木合塔爾毛拉尼亞反映尿素倒賣現(xiàn)象嚴(yán)重的問題，縣人大對此事進行了專題調(diào)查,，后又根據(jù)地區(qū)人大的要求進行了多次檢查,，對發(fā)現(xiàn)的3600噸去向不明的尿素移交到縣檢察院進行調(diào)查。此外還對農(nóng)民上訪強烈的永祥紙業(yè)排污池污染耕地,、居民問題,、虛假銷售有獎違法活動等情況及時進行了處理，切實保護了廣大群眾的根本利益,。

五是堅持熱情接待,，細(xì)致調(diào)查，不斷提高信訪工作水平,?？hxxx會全體工作人員堅持以飽滿的熱情對待上訪人員，及時告知有關(guān)情況,，專職人員堅持以負(fù)責(zé)的態(tài)度接待好,、處理好每一件信訪，決不讓信訪者失望,。經(jīng)過多年的探索,，我們在實踐中逐步形成了信訪工作程序。群眾來信,，由信訪工作人員及時拆封,，

認(rèn)真閱讀，詳細(xì)進行登記,、編號,，摘其要點，該送領(lǐng)導(dǎo)批閱的送領(lǐng)導(dǎo)批閱,，該轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理的轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理;對直接寄給領(lǐng)導(dǎo)個人的來信,，信訪工作人員登記后再交領(lǐng)導(dǎo)自己拆閱，按程序辦理。群眾來訪,，堅持熱情接待,，笑臉相迎，耐心傾聽陳述,，認(rèn)真詢問,，詳細(xì)記錄，填好來訪登記表,。在具體工作中,，對情況明了又合法、合理的信訪,，做到立即處理,、一步到位，有效地減少重復(fù)上訪和越級上訪;對矛盾復(fù)雜,、情況不明而期望值又較高的來訪,，首先熱情接待，讓他們充分發(fā)表自己的意見,，同時宣傳國家的有關(guān)法律,、法規(guī)、政策,，再耐心做好說服解釋工作,，對不屬人大及其常委會受理范圍內(nèi)的問題，指明具體受理單位,，盡可能減少來訪人的無效上訪,。

三、依靠多種監(jiān)督手段,，促進信訪案件的落實

由于人大信訪機構(gòu)不直接處理問題,，大量的信訪件是通過轉(zhuǎn)辦、督辦的方式交到“一府兩院”及其有關(guān)部門處理,。因此,，要保證“四個百分之百”的工作目標(biāo)落到實處，需要“一府兩院”及其有關(guān)部門的支持配合,，形成合力,。近年來，到人大信訪的數(shù)量大幅上升,，但部分單位對人大批轉(zhuǎn)督辦的信訪信件辦理力度不夠,，推諉塞責(zé)的現(xiàn)象在一定程度上存在。為此,，縣xxx會綜合運用“三查”,、評議等手段，促進有關(guān)單位、部門對人大信訪案件的落實,。

一是與執(zhí)法檢查工作相結(jié)合,。20xx年底，我們通過分析發(fā)現(xiàn),，近兩年農(nóng)民對水費,、土地糾紛和草原糾紛的信訪明顯上升。因此,，今年我們專門對《水法》,、《農(nóng)村土地承包法》、《草原法》執(zhí)行情況進行了認(rèn)真的檢查,，通過對法律實施情況的檢查,，發(fā)現(xiàn)和糾正執(zhí)法中出現(xiàn)的偏差，從而更好地維護人民群眾的合法權(quán)益,。

信訪專員講話稿 信訪專干篇九

這次會議是區(qū)委、區(qū)政府召開的一次重要會議,。會議的主要任務(wù)是：傳達貫徹全國信訪工作座談會及省市信訪工作會議精神,，分析當(dāng)前我區(qū)信訪形勢，增強做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感,，采取切實有效措施,，扎扎實實地解決群眾的信訪問題，堅決遏制“五訪”問題,，確保我區(qū)穩(wěn)定大局,。下面，我講兩個問題,。

一,、信訪工作概況

今年以來，我區(qū)各級黨政組織和廣大信訪干部以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實中央及省,、市領(lǐng)導(dǎo)同志對信訪工作的重要指示精神，緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府中心工作,，積極探索新時期做好信訪工作的新途徑，及時,、就地,、妥善處理了一大批信訪問題，尤其是區(qū)劃調(diào)整后,，在上訪量大幅度攀升的形勢下,，及時調(diào)整工作思路，采取得力措施，在全區(qū)范圍內(nèi)開展了對重點進京和不穩(wěn)定的上訪情況專項治理工作和“信訪案件百日會戰(zhàn)”活動,，共解決疑難案件件,，占信訪總量。件重大信訪案件穩(wěn)控在區(qū)內(nèi),，占信訪總量,，未發(fā)生進京到省上訪案件。與區(qū)劃調(diào)整之初相比,，信訪總量下降了,，集體訪下降了，保持了我區(qū)較穩(wěn)定的社會環(huán)境,。為提高信訪工作效能,，對我區(qū)各相關(guān)單位的信訪問題處理情況進行專項執(zhí)法監(jiān)察，取得了促進信訪工作的良好效果,。

(一)統(tǒng)一思想認(rèn)識,，狠抓領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的落實。區(qū)委,、區(qū)政府高度重視信訪工作,，納入全區(qū)整體工作統(tǒng)籌安排。一是多次召開區(qū)委會,、政府常務(wù)會,，聽取信訪工作情況匯報，分析形勢,，部署任務(wù),，研究重點信訪案件，制定調(diào)控措施,，區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，對重大疑難信訪案件親自包案,，督辦處理使王春堂反映職工安置,、民主鄉(xiāng)村民張秀等反映征地補償不足等重點案件得到徹底解決;二是認(rèn)真執(zhí)行區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，將每周三定為區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)利用信訪接待日,，多次聽取重點信訪案件情況匯報，親自接待處理了第八醫(yī)院退休職工反映拖欠工資,、團結(jié)鎮(zhèn)前進實業(yè)公司武傳意等反映職工安置,、牙病防治所李鐘蓮反映企業(yè)管理不良、太平砂紙廠職工趙淑珍反映拖欠工資等群眾上訪問題,。

(二)強化標(biāo)本兼治,，廣泛開展信訪工作專項治理工作和“百日信訪工作會戰(zhàn)”活動,。今年月，我區(qū)開展了對重點進京和不穩(wěn)定的上訪情況專項治理工作,。對集體越級訪,、進京訪問題實行三級領(lǐng)導(dǎo)包案制度，限期結(jié)案,，控制了越級訪上升趨勢,。月，為有效控制區(qū)劃調(diào)整后,，信訪量上升的形勢,，我區(qū)又適時開展了“信訪案件百日會戰(zhàn)”活動，在全區(qū)范圍內(nèi)對不穩(wěn)定因素進行一次細(xì)致排查,，對排查出的信訪問題明確包案制度,，逐一進行處理，有效遏制我區(qū)群眾上訪增多的勢頭,。

(三)積極拓寬信訪渠道,，充分發(fā)揮參謀助手作用。一是積極反映社情民意,，確保信息渠道暢通,。月份，共刊發(fā)《區(qū)信訪動態(tài)》期,，向省,、市信訪辦報送有價值的信訪信息件,，結(jié)合全市依法信訪年開展的理論研討活動,，在全區(qū)范圍內(nèi)征集信訪論文和調(diào)研報告篇，向市信訪辦報送篇,，為領(lǐng)導(dǎo)超前決策問題提供了依據(jù),，發(fā)揮了參謀和助手作用。二是圍繞中心工作征集人民建議,，為政府決策服務(wù),。結(jié)合市人民建議征集辦公室組織的人民建議征集活動，征集人民建議件,，向市人民建議征集辦公室報送件,。三是發(fā)揮了“百姓求助快速反應(yīng)機制”快速調(diào)處的功能，努力為群眾辦好事和實事,。月份,，共受理區(qū)長信訪電話件，辦結(jié)件,，辦結(jié)率,，群眾滿意率達到了,，解決了大量居民生產(chǎn)、生活中的熱點難點問題,。在全市信訪工作電視電話會議上,，我區(qū)做了“百姓求助快速處理機制”經(jīng)驗介紹，得到省,、市的肯定,。

(五)加強督促檢查，不斷強化處理群眾信訪問題的手段,。一是制定并下發(fā)了《關(guān)于進一步做好信訪工作的意見》,，進一步確定信訪工作任務(wù)和目標(biāo)，明確各部門的信訪工作職能和責(zé)任,，完善責(zé)任追究制度,，保證信訪工作順利開展;二是開展對群眾信訪問題處理情況進行專項執(zhí)法監(jiān)察工作。為了提高信訪工作效能,，增加各部門,、單位的責(zé)任意識，依法規(guī)范信訪工作,，對各相關(guān)單位信訪問題處理情況進行了專項執(zhí)法監(jiān)察,，取得了良好效果，對信訪工作起到了積極的促進作用;三是開展了對信訪工作執(zhí)行情況的檢查工作,。今年月初,，進行了信訪半年核標(biāo)工作，檢驗各部門信訪工作完成情況,，查找工作中存在的不足,，糾正錯誤，端正工作態(tài)度,，督促各部門更好的做好下半年工作,，保證高質(zhì)量完成我區(qū)全年信訪工作任務(wù)。

二,、下步工作的主要任務(wù)和基本要求

盡管我們的工作取得了一定的成效,，但我區(qū)信訪工作仍面臨著嚴(yán)峻的形勢和重大的考驗，主要表現(xiàn)在信訪量居高不下,，越級訪上行趨勢明顯,，月份我區(qū)信總量為件次人次，與去年同期相比分別上升了和,，信訪方面反映的一些深層次問題沒有從根本上得到解決,，長期積累的社會問題和新出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素交叉混雜，農(nóng)村征用土地補償,、企業(yè)機構(gòu)改革涉及職工安置,、舊城區(qū)改造引發(fā)的動遷補償?shù)葐栴},，都可能引發(fā)集體訪和越級訪。存在這些問題的原因是多方面的,，但根本原因還是上訪群眾反映的問題沒有得到及時有效的解決,。各部門、單位要有足夠的認(rèn)識,，保持清醒的頭腦,，切實增強政治意識、大局意識,、責(zé)任意識,，本著對黨和人民極端負(fù)責(zé)的態(tài)度，從服從服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)和社會事業(yè)發(fā)展,，實現(xiàn)和維護人民群眾根本利益,，保證社會穩(wěn)定出發(fā)，切實緊緊圍繞“振興新,、打造中心區(qū)”的中心任務(wù)做好信訪工作,。

按照市信訪工作電視電話會議提出的要求，根據(jù)當(dāng)前形勢,，區(qū)委,、區(qū)政府確立今后一段時期的信訪工作目標(biāo)是：采取各種有效措施解決“五訪”問題，千方百計控制越級訪和異常訪,。對于有理的上訪問題要按照省,、市要求，依法,、及時,、準(zhǔn)確解決，無理訪問題經(jīng)執(zhí)法部門依法認(rèn)定后要堅決穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，總之,，不管有理還是無理,，絕不允許發(fā)生越級訪和異常訪,。為此，我區(qū)今年一段時期的工著重抓好以下二方面工作,。

(一)落實責(zé)任,，盡全力將上訪問題控制在基層

、加強信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的落實,。堅持“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”、“分級負(fù)責(zé),，歸口辦理”的原則,，一級抓一級,，層層抓落實，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。分管領(lǐng)導(dǎo)按分管戰(zhàn)線落實責(zé)任,，部門領(lǐng)導(dǎo)按部門工作落實責(zé)任，要做到責(zé)任到位,、工作到位,、措施到位。尤其要明確第一責(zé)任人,，書明書記和我是區(qū)委,、區(qū)政府信訪第一責(zé)任人，各部門,、單位的主要領(lǐng)導(dǎo)是部門信訪工作的第一責(zé)任人,，要對區(qū)委、區(qū)政府負(fù)責(zé),，對本部門,、單位的信訪問題要親自過問、親自部署,、親自檢查,、親自處理，認(rèn)真分析和研究解決問題的措施辦法,，把上訪群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，把問題解決在當(dāng)?shù)兀辉试S推諉扯皮,，將矛盾和問題推給區(qū)委,、區(qū)政府，要嚴(yán)格實行責(zé)任追究制,，哪個部門出現(xiàn)問題就由其主要領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任,。

、加強部門責(zé)任制的落實,。信訪工作是一項全區(qū)性的工作,，各部門、單位要明確職能,，擺正位置,，重點落實好四種部門責(zé)任制：一是各引發(fā)信訪問題的部門、單位要落實好案發(fā)責(zé)任制,。對發(fā)生的信訪問題主動依法處理,，措施及時到位，并出具《上訪問題處理決定書》,。決不能盲目的認(rèn)為群眾是無理上訪,，必須經(jīng)過市,、區(qū)兩級執(zhí)法部門的依法認(rèn)定在哈爾濱轄區(qū)內(nèi)認(rèn)定為無理訪，并保證不管是有理還是無理,，堅決不能發(fā)生越級訪;二是各行政職能部門要落實好執(zhí)法責(zé)任制,。嚴(yán)格按照法律、法規(guī),，對有爭議的信訪問題的性質(zhì)及責(zé)任單位等問題予以依法認(rèn)定,，必要時出具《處理意見書》，保證執(zhí)法的嚴(yán)肅性,、政策性;三是鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道要落實好屬地責(zé)任制。按照“屬地化”管理的原則,，對轄區(qū)內(nèi)的上訪人進行思想教育,、疏導(dǎo)，并在司法部門的指導(dǎo)下,，宣傳國家法律,、法規(guī)，引導(dǎo)群眾按正常的信訪程序依法信訪,，把問題解決在當(dāng)?shù)?四是各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、辦事處協(xié)調(diào)公安派出所對信訪人無理取鬧、肆意串聯(lián),、煽動等違法行為實施警示告誡,，必要時按《治安管理條例》進行處理，落實好保障責(zé)任制,。月日,，市政府下發(fā)了《市關(guān)于維護信訪秩序的通告》，對進一步引導(dǎo)人民群眾依法上訪,，維護信訪秩序做了明確要求,。各部門、單位要認(rèn)真學(xué)習(xí),，切實貫徹落實,，按照《通告》的要求，做到依法保護群眾正當(dāng)?shù)男旁L權(quán)利,，確保信訪渠道暢通;依法規(guī)范信訪工作行為,，認(rèn)真處理群眾來信來訪;依法規(guī)范群眾上訪行為,，維護上訪秩序,。同時，對精神病患者,、傳染病患者,、生活無著流浪乞討人員走訪的,，按《通告》要求，衛(wèi)生局,、民政局要積極采取相應(yīng)措施,，妥善處理，采用非法手段上訪,，擾亂社會秩序的人員,，公安局要嚴(yán)厲予以打擊。

,、強化措施,，從根本上解決“五訪”問題。市信訪工作會議強調(diào),，當(dāng)前我市信訪工作的難點是“五訪”(越級訪,、集體訪、重復(fù)訪,，異常訪和老戶纏訪),，這些問題在我區(qū)也有突出表現(xiàn)。為此,，我們要按照市委部署,，認(rèn)真實行“雙向承諾逐級上訪制度”、重大疑難信訪問題聽證會制度,、復(fù)雜信訪問題和要案“會診”制度,、聯(lián)合接待制度、調(diào)訪一體化機制和行政監(jiān)察機制等六項制度,，并認(rèn)真落實責(zé)任,，切實跟蹤問效，一抓到底,，務(wù)求實效,，從根本上解決“五訪”問題。

信訪專員講話稿 信訪專干篇十

今天在這里召開全市信訪工作會議,，目的就是要回顧總結(jié)前段時間的信訪工作情況,，五個組共同探討一下遇到的問題，包括自己能夠解決的和可能要在全市范圍內(nèi)提出來研究對策的,。從大家匯報的情況來看,，各個組都做了很多卓有成效的工作，像力農(nóng)同志介紹的那樣,，我們有些領(lǐng)導(dǎo)同志對上訪是非常重視的,，問題出現(xiàn)以后，就能馬上親臨現(xiàn)場，而且就能自己去解決很多問題,。但是同時也要看到市里的情況同我們所做的工作是不成正比的,，由于領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整，政策的出臺和變動,，導(dǎo)致在工程的實施過程中,，由于沒有把握好時機，出現(xiàn)了一些已經(jīng)拆遷的和沒有拆遷的進行攀比,。再加上在改制過程中出現(xiàn)了一些情況,，工作難度較大，有些單位本身比較困難,，特別是工業(yè)企業(yè),，而有些主管部門自身又難以解決，以致于產(chǎn)生了一些老上訪戶,，所以有必要請這些老上訪戶來一下,，對他們再作一些強調(diào)，再作一些重申,，再提一些要求,。下面我提三點意見。

一,、認(rèn)清形勢,，增強做好信訪工作的責(zé)任感和使命感

市委市政府已確立了重振瓷都雄風(fēng)、建設(shè)經(jīng)濟重鎮(zhèn)和江南旅游都市的發(fā)展目標(biāo),，我市經(jīng)濟和社會發(fā)展的各項事業(yè),、三個文明建設(shè)在大家的共同努力下，都取得了一定成績,，發(fā)生了一些變化,。在這個過程中，出現(xiàn)一些上訪事件是很難避免的,。關(guān)鍵在于我們怎么來看待,，怎么來解決。怎么看待信訪工作呢?信訪涉及到了群眾的切實利益,，涉及到了地方的安全穩(wěn)定,，影響到了一個地方的形象，所以信訪工作絕不是一件小事,。我們五個小組決不是只有小組的形式,，而沒有工作內(nèi)涵，沒有工作責(zé)任,。這是中央針對我們?nèi)珖旁L出現(xiàn)反彈采取的重大措施,，這項措施貫徹下來以后,，我們的工作還沒有出現(xiàn)明顯的成效。最近中紀(jì)委剛剛結(jié)束了一個信訪工作會,，是在我們市里召開的,。從會上提供的資料來看,，全國的信訪工作都有上升的勢頭,。中央采取五個工作小組，采取一個信訪聯(lián)系工作會議制度作為遏制信訪的一個重要內(nèi)容,，一個重大舉措,。我們江西的瑞金市是一個信訪的大市，省委常委,、省政法委書記舒曉琴親自到瑞金市去調(diào)研,，幫助瑞金市委、市政府了解上訪的問題,，分門別類地提出解決的辦法,，建立了非常明確的工作責(zé)任制，落實到了每一個領(lǐng)導(dǎo),，每一個部門,，后來瑞金市的信訪情況出現(xiàn)了很大的改觀。在座的各位同志再自問一下我們又做得怎么樣呢?

我市“一年一變樣,，三年大變樣”的發(fā)展目標(biāo)是要以安全穩(wěn)定為前提,，要以開放發(fā)展為中心，要以文明黨建為保證的,，從中就可以惦量出信訪在我們?nèi)止ぷ髦械姆萘?，信訪工作無小事。這些年來,，我市的信訪工作總體上做得較好,，而且還化解了許多歷史上遺留下來的難題。在三年的時間內(nèi),，作為一個城市有這么大的征地量,，這么大的拆遷量，而征地拆遷的上訪情況在全省并不太高,，說明我們各級黨委政府,、各級信訪部門、各單位都做了大量的工作,。安全穩(wěn)定是至關(guān)重要的,，是前提，信訪工作是事關(guān)安全也事關(guān)穩(wěn)定,，信

訪工作也是確保一個地方加快發(fā)展的前提條件,，所以我們決不能看輕這項工作。

信訪工作既很累，又沒有什么特殊的待遇,，但是起到了上傳下達,、協(xié)調(diào)各方、發(fā)現(xiàn)問題,、溝通情況,、解決問題的作用。我們要重申各級黨委,、各級政府,、各單位，特別是黨委的第一把手,，要重視信訪工作,，為什么這樣講呢?我們現(xiàn)在了解群眾疾苦的渠道不是很多，不是很廣,，時間也不是很多,，那么我們怎么去了解呢?我們講圍繞著景德鎮(zhèn)的發(fā)展目標(biāo)去富民興市、去跨越發(fā)展,、去實干親民,，所謂的實干，不是說搞一個項目才是實干;履行好自己的工作職責(zé),，默默無聞地,、踏踏實實地、一步一步地推進各項工作,，把信訪問題一個一個去研究,、去解決，化解信訪工作中的矛盾和難題,，這也是一種實干,。信訪工作不顯山，不露水,，但經(jīng)過半年或更長時間的努力,，不就解決了一戶家庭或一批家庭的問題嗎?請同志們想想，我們?yōu)榫S護穩(wěn)定工作做得還少嗎?現(xiàn)在的黨員干部最怕的就是產(chǎn)生一種冷漠麻木,、高高在上,、事不關(guān)已的心態(tài)和作風(fēng)，對你來說可能不是一件很大的事情,，但對上訪的群眾來說可能事關(guān)他的家庭,，事關(guān)他的生存，事關(guān)他的安全,，事關(guān)他的權(quán)益,，那么我們?yōu)槭裁粗涣私庖幌虑闆r就算了,，而不去真正解決問題;有些同志一有什么情況馬上就上前，一有什么問題馬上就溝通,，一有什么問題馬上就協(xié)調(diào)各方來解決;但我們也有些同志匯報時頭頭是道,，有觀點、有思路,、有見解,、有措施，但貫徹下來就是沒有落到實處,。群眾已經(jīng)不再聽信你們這種說法,，特別是對上訪群眾來說,，關(guān)鍵是要解決他們的實際問題,，你不能解決他們的實際問題，也要把他們思想上的實際問題解決,。所以呢,，有些事情不一定是要拿錢，不一定要官大才能解決問題,，有些問題不是要一定層次的領(lǐng)導(dǎo),、有一些調(diào)控能力的領(lǐng)導(dǎo)才能解決的，是因為我們這些同志不善于把工作做細(xì),，導(dǎo)致他們對你信任度不高,。在這種情況下，應(yīng)該是我們出面的,，我們就會出面,。

信訪專員講話稿 信訪專干篇十一

同志們：

在當(dāng)前防汛工作即將進入汛期、治黃改革與發(fā)展各項工作任務(wù)都十分繁重的情況下,，召開這次會議,，非常重要。會議雖然只有半天的時間,，但準(zhǔn)備的很充分,，內(nèi)容很豐富，在一下午的時間里,，傳達了上級《信訪條例》研討班精神,，學(xué)習(xí)了xxx某某省委宣傳部等5部門關(guān)于學(xué)習(xí)宣傳貫徹新《

信訪條例》的實施意見，還表彰了宣傳工作先進單位和個人,，3個市局作了典型發(fā)言,、交流了經(jīng)驗。

剛才，某某同志代表省局黨組在講話中回顧總結(jié)了近年來我局的信訪工作，分析了當(dāng)前信訪工作面臨的形勢,，對信訪,、宣傳工作進行了安排部署,，講得很全面,，措施很具體,，我都同意,，希望同志們會后認(rèn)真抓好落實,。下面,，我再強調(diào)幾點意見：

一、增強大局意識,，進一步提高對做好信訪工作的認(rèn)識

從全局范圍來看,，盡管信訪總體形勢不錯，同志們做了大量的工作,，化解了一大批矛盾和糾紛,，但影響穩(wěn)定的因素仍然不少，信訪工作面臨的形勢仍不容樂觀,。突出表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是上訪增長的勢頭沒有得到有效遏制,，信訪總量居高不下，越級上訪,、集體上訪和重復(fù)上訪仍然比較多,。從近年來省局機關(guān)接待來信來訪數(shù)據(jù)足以看出這個問題的嚴(yán)重性：20xx年80人次，20xx年達120人次,，是20xx年的倍,，20xx年達274人次，是20xx年的2倍,，今年截至目前已達130人次,，仍居高不下。群眾信訪呈現(xiàn)出“三多”的特點：一是數(shù)量多,，二是越級上訪,、集體上訪多，三是上訪的過激行為多,。有些上訪人抱著“大鬧大解決,，小鬧小解決，不鬧不解決”的錯誤思想,，情緒十分激動,，勸解難度很大，不聽從規(guī)勸,，聽不進意見,，圍堵在機關(guān)門口，有的直接闖到局領(lǐng)導(dǎo)辦公室,，嚴(yán)重干擾了省局機關(guān)正常工作秩序,。甚至還有的信訪群眾反映到新聞媒體,，對山東黃河形象造成了一定的影響。

二是信訪不穩(wěn)定因素大量存在,，并且問題相對比較集中,。當(dāng)前，黃河的治理開發(fā)和管理進入了一個新的歷史發(fā)展時期,，黃委提出“維持黃河健康生命,，當(dāng)好河流代言人”的新理念，“三條黃河”建設(shè)正在穩(wěn)步推進,，第二期標(biāo)準(zhǔn)化堤防工程建設(shè)將全面展開,，將會涉及更多的遷占賠償問題;水管體制改革試點已進入實質(zhì)性的操作階段，試點單位機構(gòu)按照管理,、養(yǎng)護,、施工“三駕馬車”組建重構(gòu)、人員重新競聘上崗,，涉及到每個職工的切身利益,。事業(yè)單位人員聘用制度改革也已全面展開,，從明年起將取消大中專生畢業(yè)接收計劃,，這對我們的職工子女就業(yè)也是一個嚴(yán)峻的考驗。從治黃形勢的發(fā)展和各項改革的推進來看,，這些都是相對比較集中而且容易引發(fā)信訪事件的不安定因素,。

三是有些單位領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作認(rèn)識不足，重視不夠,，群眾觀念淡薄,，責(zé)任落實不到位，對群眾反映的問題久拖不決,，致使矛盾激化,。有的抓信訪工作的責(zé)任心和主動性不強，不愿做耐心細(xì)致的群眾工作,，習(xí)慣于將一些本來可以在基層化解的矛盾,、解決的問題上交。有的沒有樹立正確的政績觀,，單純追求經(jīng)濟效益,，對苗頭性問題敏感性不強，沒有抓早抓小,。有的依法行政意識不強,，法律觀念淡薄，方法簡單,，作風(fēng)粗暴,，導(dǎo)致群眾產(chǎn)生較強的對立情緒,。

應(yīng)當(dāng)看到，無論當(dāng)前還是在今后一個時期,，這種信訪量大,、群眾上訪多的態(tài)勢仍將持續(xù)。在改革發(fā)展的過程中,，出現(xiàn)一些這樣那樣的問題,，是不可避免的，也是正常的,。但是各級各部門,，尤其是領(lǐng)導(dǎo)同志對此要始終保持清醒的頭腦，要切實看到當(dāng)前信訪工作形勢的嚴(yán)峻性,，問題的復(fù)雜性,，任務(wù)的艱巨性。信訪工作是解決群眾問題,，密切干群關(guān)系的重要途徑,，在化解內(nèi)部矛盾，維護單位和諧與社會穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要作用,。因此,，對做好新形勢下的信訪工作，我們切不可掉以輕心,，必須增強“三種意識”：

一要增強政治意識,。在信訪問題上，有沒有政治敏感性,，是檢驗一名領(lǐng)導(dǎo)干部政治上是否成熟,、頭腦是否清醒的重要標(biāo)準(zhǔn)。對所有的信訪問題,，都要從講政治的高度,，從實踐“三個代表”、加強黨的執(zhí)政能力建設(shè),、構(gòu)建和諧社會的高度,，切實增強壓力感、緊迫感,，認(rèn)認(rèn)真真抓好落實,。

二要增強大局意識。就是干工作,、想問題腦海里要時時刻刻繃緊保持山東黃河事業(yè)持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展這根“弦”,，信訪工作要始終服從、服務(wù)于這個大局,，把信訪工作放在山東黃河的全局中去思考,、去謀劃,，強化服務(wù)保障意識，為保持各項工作的順利開展排除干擾,，創(chuàng)造條件,，實現(xiàn)抓信訪、促穩(wěn)定,、保大局,。

三要增強責(zé)任意識。做好信訪工作,，既是我們的工作職責(zé)所系,，也是責(zé)任所在，各級要牢固樹立“守土有責(zé)”的責(zé)任意識,，以飽滿的熱情,，務(wù)實的作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地協(xié)調(diào)解決好信訪問題,。做到既對上級組織負(fù)責(zé),，也要對本單位職工負(fù)責(zé)，還要對群眾利益負(fù)責(zé),。

二,、突出重點，暢通渠道,，努力改進信訪工作的方式方法

針對當(dāng)前群眾上訪多,、處理難度大的實際，我們要認(rèn)真研究新形勢下信訪工作出現(xiàn)的新特點,，創(chuàng)新思維，開拓思路,，

抓住重點,，講究方法，進一步提高信訪工作的針對性和有效性,。

一是要暢通信訪渠道,，熱情接待來信來訪。職工群眾找我們反映問題,，迫切盼望給予滿意的答復(fù)和解決,，這是對我們的一種信任，也是我們義不容辭的工作職責(zé),。今后凡群眾到省局上訪的,，機關(guān)有關(guān)部門在接到辦公室需要協(xié)助處理的通知后，有關(guān)人員必須盡快到場答復(fù)處理,，并負(fù)責(zé)到底,，直到上訪

人離開為止,，不能推諉扯皮。在接待群眾來訪這個問題上,，同志們要學(xué)會換位思考,，滿腔熱情、真心實意地為群眾排憂解難,。感情是催化劑,，是潤滑劑，帶著感情做工作,，群眾好接受,，問題好處理。

二是要轉(zhuǎn)變作風(fēng),，增強主動,。要把工作重點從事后處置轉(zhuǎn)到事前預(yù)防上來，變?nèi)罕娚显L為干部下訪,，多傾聽職工群眾的呼聲,。各級各部門領(lǐng)導(dǎo)同志要進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，經(jīng)常深入基層,，深入群眾,，調(diào)查了解職工群眾的真實想法和實際困難，及時掌握信訪動態(tài),，認(rèn)真做好排查工作,，做到上訪的苗頭早發(fā)現(xiàn)，醞釀的事情早勸阻,，把工作做在事態(tài)發(fā)生之前,，把問題解決在萌芽狀態(tài)和初發(fā)階段，防止小問題釀成大事情,，簡單問題復(fù)雜化,。

三是要突出重點，集中治理,。要抓住越級,、集體、重復(fù)上訪和群眾反映強烈的問題不放,，集中領(lǐng)導(dǎo),、集中力量、集中時間,，加大處理力度,。有關(guān)單位、機關(guān)部門要對去年以來的所有上訪事件，分別列出單子,，逐件分析排隊,，看一看哪些問題已經(jīng)解決，哪些問題沒有解決,，癥結(jié)在哪里?做到心中有數(shù),，有的放矢。要落實責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任部門,，限期解決。比如我們的遷占賠償問題,，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，把有關(guān)賠償政策向群眾宣傳到家，賠償?shù)轿?，增強工作的透明度,，從源頭上減少群眾的曲解、誤解,，盡快扭轉(zhuǎn)被動局面,，為下一步大規(guī)模開展標(biāo)準(zhǔn)化堤防工程建設(shè)創(chuàng)造良好環(huán)境。

四是要健全機制,，減少失誤,。各級各部門在研究制定改革、發(fā)展措施的同時,，要堅持把職工群眾的利益放在第一位,，以是否符合職工群眾的利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真搞好調(diào)查研究,，廣泛聽取各方面的意見,，特別是涉及到群眾切身利益的政策、重大項目等,，要充分考慮職工群眾的心理和經(jīng)濟承受能力,，尊重職工群眾的意愿，得不到多數(shù)理解支持的政策不能出臺,，違反市場經(jīng)濟規(guī)律的強制性措施不能實施，思想工作沒做好,、可能引發(fā)矛盾的工作不做,，最大限度地減少不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生。

五是要講究方法,，耐心說服教育,。我們有少數(shù)干部工作方法簡單，作風(fēng)粗暴，不是“和風(fēng)細(xì)雨”,，而是“暴風(fēng)驟雨”,，“通不通三分鐘，再不通龍卷風(fēng)”,，導(dǎo)致本來可以解決的問題不能解決,，本來可以平息的情緒不能平息，甚至使事態(tài)擴大,。這樣的工作作風(fēng)和工作態(tài)度,，是不可能依法做好信訪工作的。希望同志們充分發(fā)揮機關(guān)干部善于做思想政治工作的優(yōu)勢,，耐心細(xì)致地進行說服教育,，在接待群眾來訪時切實注意方式方法，有理,、有據(jù),、有節(jié)地妥善處理好職工群眾反映的問題。

六是要依法行政,，依法辦理,。做好信訪工作不是一件容易的事，現(xiàn)在上訪群眾的法律意識很強,，對有關(guān)政策了解得也很多,。我們想問題辦事情要從源頭入手，進行深入細(xì)致的調(diào)查研究,，問題要吃透,，情況要摸清，政策要把握準(zhǔn),，只有這樣,，在處理信訪事件時才能做到講政策，講法律,，講道理,，依法行政，動之以情,，曉之以理,，服之以法。同時,，我們也要依法規(guī)范群眾的上訪活動,，引導(dǎo)他們到指定場所反映問題，不得圍堵機關(guān)大門,，沖擊辦公場所,，擾亂工作秩序,。服務(wù)中心要切實負(fù)起責(zé)任，加強機關(guān)門崗值班,，對那些不聽勸阻,、無理取鬧，滋意鬧事的決不姑息遷就,，及時帶離機關(guān)并送有關(guān)部門處理,。

三、強化責(zé)任,，分級負(fù)責(zé),，歸口管理，切實抓出成效

信訪工作能不能做好,，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo),。實踐證明，哪個單位的領(lǐng)導(dǎo)重視,，措施得力,，哪個單位的信訪工作就主動，群眾越級上訪,、集體上訪和重復(fù)上訪就少;否則,，工作就被動，問題就突出,。在處理信訪問題上,，各級各部門負(fù)責(zé)同志不能有怕麻煩、不愿惹,、不想沾的想法,，穩(wěn)定是我們做好各項工作的基礎(chǔ)，沒有穩(wěn)定的環(huán)境,，什么事情也都做不好,。對信訪工作，大家務(wù)必在思想上要高度重視起來,，信訪工作不是你愿不愿抓,、想不想抓的問題，而是必須抓,，必須管的工作,，而且更要抓好、管好,。要堅持“兩手抓”,，一手抓治黃建設(shè)，一手抓信訪工作,，切實把信訪工作提上重要議事日程，做到行動上有措施，制度上有保障,，學(xué)會抓重點,，抓熱點，抓難點,，堅持常抓不懈,，切實抓出成效。

信訪工作涉及方方面面,，必須分清職責(zé),，強化責(zé)任。一是要認(rèn)真落實分級負(fù)責(zé),、屬地管理的責(zé)任,。按照《信訪條例》的規(guī)定，哪個地方,、哪個單位發(fā)生的信訪問題,，原則上就應(yīng)當(dāng)由那個地區(qū)、那個單位來解決,。各單位在處理信訪問題時,，不要推脫責(zé)任，上交矛盾,，就要“誰的孩子誰抱走”,，絕不能“孩子哭，抱給娘”,。二是認(rèn)真落實歸口管理的責(zé)任,。信訪工作不只是辦公室的事情，機關(guān)各部門都有不可推卸的職責(zé),。處理解決信訪問題,，需要哪個部門答復(fù)，那個部門就必須按要求及時到場,，需要哪個部門辦理,，那個部門就必須不折不扣地辦好。特別是在一些重大信訪問題的處理上,，哪個單位不負(fù)責(zé),，哪個部門不主動配合，出了事都要嚴(yán)肅追究,。目前,，省局已經(jīng)把信訪工作納入了年度目標(biāo)管理考核和機關(guān)季度考核，對因信訪工作不力,、造成嚴(yán)重后果的單位(部門)將取消評先資格,。

四,、堅持正確的輿論導(dǎo)向，進一步做好我局的新聞宣傳工作

信訪專員講話稿 信訪專干篇十二

信訪維穩(wěn)工作講話稿

【篇1：市委領(lǐng)導(dǎo)在縣信訪維穩(wěn)工作會議上的重要講話】

市委常委xxx同志在**縣信訪維穩(wěn)工作會議上的重要講話 同志們：

非常高興與大家一起參加這個會議,，我這次是按照市委的安排,，對**懲防體系進行檢查考核。今天中午要趕回去迎接中央督導(dǎo)組檢查,。昨天忙完工作后,，xx和xx同志說今天開一個信訪維穩(wěn)會議，我感到非常高興,。同時,，兩位領(lǐng)導(dǎo)要求我能不能來看看大家，所以我今天來了,，但不是作指示,，而是作為市里信訪第一召集人。對大家的工作,，我感到確實富有成效,。2013年，尤其是3月份以來,，**整個信訪維穩(wěn)工作在縣委,、縣政府，幾套班子的共同努力下,，在全縣干部群眾的共同努力下,，形勢一天比一天好，信訪維穩(wěn)工作是富有成效的,。

第一,，縣委、縣政府高度重視信訪維穩(wěn)工作,。前不久,，市里要向省里報幾個信訪維穩(wěn)先進縣，市xxx排了一下,，和我掌握的情況一樣,，講縣委、縣政府重視,，講全縣上下抓信訪維穩(wěn)的責(zé)任意識,，**是排在第一位的。但**的非訪,，一年就有19次,，省里很難通過，肯定會被槍斃掉,。尤其有幾個纏訪戶,，去北京一次就登記一次,。集體訪大幅度下降，但危險依然存在,，整個信訪形勢仍在高位運行,。新的一年，縣委,、縣政府召開這個會議，把信訪維穩(wěn)抓得非常緊,，也表明了縣委,、縣政府對信訪維穩(wěn)的重視，抓這項工作的決心和信心,。我作為掛點**,，有信心也完全有理由相信在縣委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，2014年一定能打個翻身仗,。當(dāng)然,，要看今天會議的效果，看大家的努力,。同志們要有思想準(zhǔn)備,，**信訪維穩(wěn)的基礎(chǔ)在全省是比較差的，隨著經(jīng)濟的發(fā)展,，當(dāng)人均gdp達到1000-1500美元紅江已經(jīng)達到這個水平時,，經(jīng)濟進入高速發(fā)展時期，包括**也是一樣,，將不再按照以前加減法,，而是呈幾何增長的高速發(fā)展。而在這一社會轉(zhuǎn)型時期,，矛盾大量涌現(xiàn),，xxx同志在全國政法工作會議上反復(fù)強調(diào)，新的一年,，全黨上下要學(xué)會善于化解矛盾,，要有大智慧，就是新問題用老辦法是不行的,，新問題要用新辦法解決,，新矛盾要創(chuàng)新機制化解?？吹浇裉彀l(fā)的幾個文件,，我很高興，縣委,、縣政府動了很多腦子,，還有一個責(zé)任追究辦法,，我看非常有效，帶回去將好好研究一下,，推廣你們的做法,。新的一年，怎樣去化解矛盾,？等下xx書記,、xx同志都將講到這個問題。重點要注意兩個問題：事要解決,，矛盾要及時化解,。科學(xué)發(fā)展觀不是口頭上講的,，就是要以人為本,，核心的問題是發(fā)展，根本上是要讓老百姓生活得到改善,，得到實惠,。老百姓如果碰到困難和問題，黨和政府要及時為他們解決,。問題放那一直不解決,，就容易出問題。這也就是我們?yōu)槭裁匆阋幌盗械念I(lǐng)導(dǎo)接訪,、干部下訪,，建立各種平臺，老百姓一有訴求,，知道了之后要立即解決,，不能馬上解決的要依法辦事，把它解決好,，不能拖,。揚金同志早上跟我講，今后要落實責(zé)任,，哪一級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的,，問題出來了，麻木不仁,，不去解決,，鬧成了大事，鬧成了集體訪,、非訪,，就要追究哪一級的責(zé)任。各級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)群眾的意識要強，當(dāng)老百姓碰到問題時,，要及時地,、有效地化解。文件中有很多的措施和辦法,，我要強調(diào)的是,，在工作的實踐中，按照與時俱進原則,，按照實際情況不斷創(chuàng)新機制和體制,。過完年后，我們準(zhǔn)備去學(xué)習(xí)沈陽的做法,，有問題及時化解,。矛盾的解決是至關(guān)重要的。問題放在那里,，今天不鬧明天會鬧。

第二個問題,，**處理信訪問題一定要有理有節(jié),。千萬不能“小鬧小解決，大鬧大解決”,，把風(fēng)氣搞壞,。潘逸陽同志對此有幾個原則，講的非常到位,，“歷史的問題歷史解決,，經(jīng)濟的問題用經(jīng)濟的辦法解決，涉法涉訴的問題依法辦理”,。陳年老灶的問題翻出來,，就會搞出一大片的不穩(wěn)定，當(dāng)時怎么處理的就怎么處理,。如拆遷問題,，當(dāng)時的補償標(biāo)準(zhǔn)低，現(xiàn)在高了,，就來鬧,，有的領(lǐng)導(dǎo)怕麻煩，一糊涂,，認(rèn)為戶把子不多,，就補了，但往往就是這戶把子最容易出問題,。我們市里,，**都有這種先例，獅子大開口的要求滿足了,，其他人都跟著來,，你就完蛋了,，石城的集體事件就是這樣鬧起來的，影響很大,。不應(yīng)退的,，一退，全縣就鬧起來了,。經(jīng)濟的問題經(jīng)濟的辦法解決,，有的困難群眾不涉及原則問題，家庭確實困難,，比如他確實十分可憐,，但他的訴求又不容易解決，是違反原則的,，怎么辦,？就要幫助解決困難，伸出援助之手,，用民生的辦法或其他經(jīng)濟補償?shù)霓k法是完全可以的,，但要說清楚，這和合理訴求是兩回事,。涉

法涉訴的問題一定要依法辦理,，如醫(yī)療糾紛的問題，**吃過這種虧,，按照法律法規(guī)不行,，最多出于人道主義給予補助，不能滿足不合理要求,，解決住房或其他不合理要求,。一定要堅持原則，從上到下納入依法治理的軌道,，對纏訪鬧訪的,，就必須按照相關(guān)條例，該嚴(yán)厲打擊的要嚴(yán)厲打擊,，該懲處的要懲處,。這一點，縣委,、縣政府是抓得比較硬的,。個別不講道理的纏訪鬧訪戶，不能怕,，該硬的要硬,。原來省里的信訪召集人舒曉琴同志在開會時說過，對纏訪鬧訪的，交給保安公司處理,。

【篇2：在全縣安全信訪維穩(wěn)工作會議上的講話】

在全縣信訪維穩(wěn)工作會議上的講話

縣委書記,、縣xxx會主任 鄧瑜華 2011年5月23日

今天召開全縣信訪維穩(wěn)工作會議，主要目的是,，傳達貫徹全市信訪維穩(wěn)工作會議精神,，扎實抓好我縣信訪維穩(wěn)工作，為市縣“三會”成功召開創(chuàng)造良好環(huán)境,。剛才,，我們把市上交辦的11件信訪案件、縣上的43件信訪積案,、還有各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門近期排查出來的200多個涉穩(wěn)信訪案件,，在會上都做了交辦。希望各位包案領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任單位的主要負(fù)責(zé)人一定要高度重視,，下更大的決心、拿更硬的措施,，強力推進信訪維穩(wěn)工作,。下面，我強調(diào)三點：

一,、深化“三個認(rèn)識”，切實增強做好信訪維穩(wěn)工作的責(zé)任感和緊迫感

當(dāng)前,，渠縣信訪形勢依然嚴(yán)峻,。進京“非訪”量大，在全市排位靠前,，到縣集訪,、纏訪、鬧訪時有發(fā)生,，信訪總量仍在高位運行,。各級各部門要保持高度警醒，深化“三個認(rèn)識”,，把信訪維穩(wěn)工作作為當(dāng)前最重要,、最緊迫的工作抓好落實。

第一,，做好信訪工作是我們的職責(zé)所在,。我們要充分認(rèn)識和諧穩(wěn)定是科學(xué)發(fā)展的重要目標(biāo)，必須一手抓經(jīng)濟發(fā)展,，一手抓信訪穩(wěn)定,，切實把信訪維穩(wěn)工作放在更加突出的位置，放在縣委、縣政府的中心工作中去思考,，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景中去謀

劃,，放在實現(xiàn)爭先進位目標(biāo)的實踐中去推進，把做好維穩(wěn)信訪工作作為一項重要政治任務(wù)和義不容辭的工作責(zé)任,。

第二,，做好信訪工作是當(dāng)前形勢的迫切需要。目前我縣社會矛盾主要表現(xiàn)為“四多”：一是重復(fù)上訪多,。如廖榮華,、張明定多次到京上訪。二是老上訪戶多,。如鄭述成,、楊世樂、蘇懷珍等,，只要我們工作稍有疏忽,，他們都有可能進京非訪。三是征地拆遷上訪多,。東區(qū),、西區(qū)建設(shè)拆遷安置中，部分群眾對政策法律不夠理解,，動輒越級上訪,、集體上訪。四是歷史遺留問題多,。如企業(yè)改制,、征地拆遷、房產(chǎn)糾紛等,。對此,，各級各部門要認(rèn)真分析原因，及時調(diào)整策略,，改進信訪工作,，促進全縣信訪形勢不斷好轉(zhuǎn)。

第三,，做好信訪工作是加快發(fā)展的根本要求,。出現(xiàn)信訪事件，相當(dāng)于 “后院起火”,?！皽缁稹⒕然?、防火”,，要耗費我們大量的時間和精力,。從這個意義上來說，穩(wěn)定比發(fā)展更重要,。近幾年來,，縣委縣政府始終把發(fā)展作為富民強縣的第一要務(wù)來抓，全縣上下議發(fā)展,、上項目,、求進位的氛圍逐漸濃烈，發(fā)展勢頭逐漸強勁,。好的形勢來之不易,，需要我們倍加珍惜。全縣各級領(lǐng)導(dǎo)干部要按照“屬地管理”和“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，看好自己的門，管好自己的人,，切實做好維穩(wěn)信訪工作,，為加快發(fā)展創(chuàng)造一個和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境。

二,、堅持“四個強化”,，要帶著責(zé)任、帶著感情去抓信訪,、保穩(wěn)定

我們要確?！拔鍌€不出現(xiàn)”（確保不出現(xiàn)群體性事件、不出

現(xiàn)重大安全事故,、不出現(xiàn)重大惡性案件,、不出現(xiàn)到市赴省進京集訪和惡性非訪事件、不出現(xiàn)影響社會大局穩(wěn)定的突出問題）,，就必須帶著責(zé)任、帶著感情去解決群眾的合理訴求,，尤其是群眾反映突出的民生問題,。

第一，要強化矛盾糾紛排查化解,。要深入開展“大排查,、大接訪、大化解,、大防控”活動,，深化矛盾糾紛排查化解工作。當(dāng)前,，尤其要把調(diào)處化解,、人員穩(wěn)控放在重要位置,。要堅持“三個密切關(guān)注”：一是密切關(guān)注全縣經(jīng)濟建設(shè)可能給社會穩(wěn)定帶來的影響，二是密切關(guān)注改革發(fā)展中出現(xiàn)的新情況和新問題,，三是密切關(guān)注重點行業(yè),、重點領(lǐng)域、重點群體的新動向,，從而在源頭上預(yù)防各種不穩(wěn)定問題的發(fā)生,。

信訪專員講話稿 信訪專干篇十三

同志們：

今天，在年末工作千頭萬緒之際,，在這里召開全局信訪工作座談會,，充分表明了黨委和==對信訪工作的高度重視和抓好信訪工作的堅定決心。這次會議會議的主要任務(wù)是,，認(rèn)真分析我局形勢,，總結(jié) 交流工作經(jīng)驗，研究新形勢下加強和改進信訪工作的新思路,、新方法,、新途徑，進一步促進我局改革,、發(fā)展和穩(wěn)定,。

明年是我=實施十一規(guī)劃的開局之年。要全面完成各項工作目標(biāo),，在全局上下真正形成聚精會神搞建設(shè),，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍，抓好以信訪工作為重點的維護穩(wěn)定工作顯得尤為重要和突出,。我們要樹立“群眾信訪無小事”理念,，重心下移，關(guān)口前移,，源頭治理,，全面落實信訪工作各項任務(wù)。下面我講四方面的問題：

一,、認(rèn)清形勢,，明確任務(wù)，切實加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)

今年以來,，全=各單位和職能部門認(rèn)真貫徹信訪工作會議精神,，抓好各項工作的落實，信訪工作成效明顯,，信訪形勢總體是好的,。但我們也要清醒地認(rèn)識到，當(dāng)前我局信訪出現(xiàn)新的動態(tài)：一是越級上訪比較突出,，群眾集體上訪組織化傾向比較明顯;二是一些政策性強,，目前難以解決的信訪問題重復(fù)上訪勢頭加大,。這些動態(tài)必須引起我們高度重視。

各單位務(wù)必從實踐“三個代表”重要思想的高度,，從堅持立黨為公,、執(zhí)政為民的高度，從促進改革發(fā)展,、維護社會穩(wěn)定的高度,，充分認(rèn)識做好信訪工作的極端重要性，切實增強政治意識,、大局意識,、責(zé)任意識，進一步加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo) ,，積極推動信訪工作各項任務(wù)的落實,。一是要高度重視。信訪工作是一項政治性和政策性都很強的工作,。各單位“一把手”要切實負(fù)起第一責(zé)任人的職責(zé),，親自部署信訪工作，親自督辦重要信訪案件,，親自抓好信訪工作的落實,。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，主動深入到問題多,、矛盾突出,、信訪工作薄弱的地方和部門去，調(diào)查研究,，指導(dǎo) 工作,，幫助解決疑難問題。二是要強化責(zé)任,。要按照“分級負(fù)責(zé),、歸口管理，誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，切實做到責(zé)任到位。要建立健全信訪工作責(zé)任制,、責(zé)任追究制和責(zé)任主體的“一崗雙責(zé)”制，并以責(zé)任追究制來保證信訪工作責(zé)任制的落實,，做到一事一責(zé)任人,。對行動遲緩、措施不力的,，對因漠視群眾疾苦,、工作敷衍塞責(zé)釀成嚴(yán)重后果的,，對發(fā)生大規(guī)模群眾集體上訪事件后貽誤時機或處置失當(dāng)造成事態(tài)擴大的，都要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,。三是要加強協(xié)調(diào),。要牢固樹立信訪工作一盤棋的思想，加強部門與部門之間,、部門與單位之間,、單位與單位之間的溝通與聯(lián)系，搞好配合與協(xié)作,，共同做好信訪工作,。要建立和堅持各級職能部門處理信訪問題協(xié)調(diào)聯(lián)席會議制度，并在實踐中不斷完善這一工作機制,。四是要帶好隊伍,。這些年來，信訪干部干得很苦,，干得很累,，干得很出色，不愧是我們做好信訪工作的骨干力量,。要注重提高信訪隊伍的整體素質(zhì),，把信訪部門作為培養(yǎng)干部的重要陣地。

二,、關(guān)口前移,，規(guī)范秩序，不斷加強基層信訪工作

加強基層信訪工作,，是做好新形勢下信訪工作的重要著力點,，是從源頭上解決信訪問題、減少越級上訪和提高信訪工作整體水平的關(guān)鍵,。從對近期群眾信訪的情況分析中,，我們可以清楚地看到群眾信訪反映的問題絕大部分發(fā)生在基層，絕大部分是應(yīng)該也能夠在基層得到解決的,。因此,，信訪工作的重點在基層，難點在基層,，解決群眾信訪問題的關(guān)鍵也在基層,。基層信訪工作做得好不好,，直接影響到黨群,、干群關(guān)系，直接影響到社會的穩(wěn)定,。要高度重視抓好基層信訪工作,，建立健全基層信訪工作機制,，注重加強初信初訪工作，積極推行首問責(zé)任制,，努力把問題解決在首辦環(huán)節(jié),，解決在基層和當(dāng)?shù)兀^不能把矛盾上交,。要增強工作的主動性,，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪，自覺深入到群眾中去,，及時掌握動態(tài),、發(fā)現(xiàn)問題，真正做到心中有數(shù),。

三,、暢通信訪渠道，加強督查督辦,，切實解決群眾實際困難和問題

群眾正常的信訪活動,，是憲法和法律賦予公民的民主權(quán)利。要正確處理暢通信訪渠道與維護社會穩(wěn)定之間的關(guān)系,。暢通信訪渠道,，要把出發(fā)點放在凝聚人心謀發(fā)展上，放在關(guān)心群眾切身利益,、為群眾解決實際問題上,。當(dāng)前，群眾信訪問題絕大多數(shù)是經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展中引發(fā)的社會矛盾,，解決這類矛盾和問題,，必須要用科學(xué)的發(fā)展觀來看待群眾信訪問題，用發(fā)展的辦法來解決前進中的問題,。要充分發(fā)揮信訪部門主渠道的作用,，全面真實地反映群眾的呼聲，要支持群眾講真話,、講實話,，確保民意、民情,、民智的順暢上達,。

督查督辦是保證信訪工作落實的重要環(huán)節(jié)，一定要大力加強,。要突出抓住幾個重點：一是重點區(qū)域,、重點部門的信訪問題。當(dāng)前，要抓好重點信訪區(qū)域的督查督辦工作,。二是重點、熱點信訪問題,。重點督辦企業(yè)改制下崗職工安置,、涉法信訪和信訪老戶等方面的重點信訪問題。三是涉法信訪問題,。zd部門要牽頭具體負(fù)責(zé)涉法信訪問題的處理,，將涉法信訪，問題處理好,、解決好,。四是上訪老戶問題。要抓緊做好信訪老戶的調(diào)處工作,，特別是對一些可能越級上訪的人員,，要及時掌握情況。

四,、深入開展法制宣傳,，引導(dǎo)群眾依法信訪，維護正常的信訪秩序

深入宣傳貫徹《信訪條例》等法律,、法規(guī),，規(guī)范信訪工作行為和群眾信訪行為，維護正常的信訪秩序,，是信訪工作必須堅持的原則,。同時要加強對上訪群眾的法制宣傳教育，引導(dǎo)上訪群眾依法有序上訪,，在維護自己合法權(quán)益時,，不能妨害國家、集體和他人的利益,。要做好“三個依法”,。即依法保護群眾正當(dāng)?shù)男旁L權(quán)利;依法規(guī)范信訪工作行為;依法規(guī)范群眾上訪行為。要從維護人民利益,、維護法律尊嚴(yán),、維護社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，正確區(qū)分和處理不同性質(zhì)的矛盾,，依法整頓和規(guī)范上訪秩序,。要多做教育和疏導(dǎo)工作，以穩(wěn)定情緒,、消除對立,、化解矛盾。各單位和有關(guān)部門要按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé),、歸口辦理,，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,，結(jié)合各自實際情況,，建立健全和完善突發(fā)性群體事件處置預(yù)案。要充分發(fā)揮思想政治工作的勸導(dǎo)力和說服力,，堅持把做好思想政治工作與解決群眾的實際問題結(jié)合起來,，把思想政治工作和政策解釋工作貫穿處置工作的全過程，引導(dǎo)群眾正確處理好國家集體個人三者關(guān)系,，處理好眼前利益與長遠(yuǎn)利益關(guān)系,，釋疑解惑，理順情緒,。信訪部門要積極配合有關(guān)部門,，共同做好維護信訪秩序的工作，使上訪秩序在較短的時間里有一個明顯的好轉(zhuǎn),。

信訪工作任務(wù)光榮而艱巨,，同時面臨很大的挑戰(zhàn)。希望大家堅定信心,，知難而進,，為確保今年各項任務(wù)的完成，為鞏固我局改革,、發(fā)展和穩(wěn)定的大好局面,，為維護社會穩(wěn)定作出新的貢獻!

信訪專員講話稿 信訪專干篇十四

我是今年5月被組織上任命為計生委副主任的。沒來之前,，就聽說要抽調(diào)到信訪部門擔(dān)任信訪督查專員,。我原本在市政府辦公廳工作，認(rèn)為自己是不缺信訪這一課的,，但實地做了一段時間的信訪工作,，有一種突然進入快車道的感覺。

我們共成立了5個組,，負(fù)責(zé)市級領(lǐng)導(dǎo)所包信訪案件的督查,。我在第五組，主要負(fù)責(zé)九條嶺煤礦子弟學(xué)校5位教職工所反映問題的督查辦理,。

九條嶺煤礦分離企業(yè)辦社會職能,，學(xué)校交到了地方上。原本在學(xué)校生源減少的情況下辦理了停薪留職,，之后下崗的5位教職工要求安排工作,。他們3次進京，多次攔截市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的車輛,。

沒去之前,，在辦公室我想，這是多大的事情,？解決了就算了,。一次又一次赴京接他們回來的費用也夠安置他們了。但實地看過之后,，我的看法就不一樣了。類似的情況,，全市不少,。把他們的問題解決了，容易形成攀比,。不能誰鬧得厲害,，就解決誰的問題。

信訪工作真的很復(fù)雜,。不像行政,，也不像法律，不依法不行,，對老百姓沒有感情,，恐怕也不行。

我在市政府辦公廳工作多年,，這次做信訪督查專員,，對自己的教育、啟發(fā)很大,。做信訪工作,，既要有政策理論水平，又要把握時機,，應(yīng)用行政,、法律的資源，調(diào)整社會不同人群的利益關(guān)系,。

我舉雙手贊同讓新提拔的副廳級干部先做一段時間信訪工作,，之后再上崗。這比較鍛煉人,。特別是對新任職的領(lǐng)導(dǎo)干部,，能一下子增加經(jīng)歷，增進和老百姓的感情,。領(lǐng)導(dǎo)干部了解～后,，在制定政策時，就會更多地考慮實際狀況和現(xiàn)實的復(fù)雜性。我希望這一制度持續(xù)下去,。

市級領(lǐng)導(dǎo)包案抓信訪,，我認(rèn)為是一件非常有意義的事情，對各層領(lǐng)導(dǎo)是個帶動,。老百姓反反復(fù)復(fù)上訪,，就是因為有的部門站在自己部門利益的角度，行政不作為,，該辦的不辦,。領(lǐng)導(dǎo)介入，問題一下子就解決了,。當(dāng)然,，單靠領(lǐng)導(dǎo)不行，信訪意識應(yīng)該更多地強化到各級政府部門,。