“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

事業(yè)單位個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告 事業(yè)單位個(gè)人年度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇一

一、嚴(yán)于律己,，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺(jué)悟得到提高,。

始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng),、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐,。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨,、熱愛(ài)社會(huì)主義,，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，工作積極主動(dòng),，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責(zé),，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

二,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

作為一名剛步入運(yùn)政的新人,，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變,，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積累充實(shí)自我,，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來(lái),，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種重要思想,，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ),，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì),。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)到了許多工作方法,，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去,。平時(shí),，多看、多問(wèn),、多想,，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題,，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì),、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外,，認(rèn)真參加各類培訓(xùn),、會(huì)議，通過(guò)執(zhí)法培訓(xùn),，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能,。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件,，另外作為運(yùn)政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問(wèn)題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn),，利用業(yè)余時(shí)間,，自覺(jué)加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念,。

三,、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù),。

我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，努力作好本職工作,。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室,，工作盡職盡責(zé),、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作,，當(dāng)好參謀助手,。

(一) 辦公室工作?？梢哉f(shuō)辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù),，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤,、腳勤：在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí),，都能主動(dòng)詢問(wèn)是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時(shí)能耐心向其解釋清楚,，或幫助其聯(lián)系他人,，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹(shù)立好運(yùn)政的形象,。同時(shí)在組織會(huì)務(wù),、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé),，不留下任何紕漏,。

(二) 違章處罰室工作。在違章處罰室,，先是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》,、《云南省道路運(yùn)輸條例》，了解法律法規(guī)，并解讀大理州交通運(yùn)政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);然后向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題,，向他們學(xué)習(xí)操行,、處理問(wèn)題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問(wèn)時(shí),，認(rèn)真向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī),，使他們回顧三個(gè)月的來(lái)的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少,，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先,，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次,，在工作上,，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，法律知識(shí)不足,，情況了解不細(xì),，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng);再次,，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō),，為領(lǐng)導(dǎo)出主意,、想辦法的時(shí)候少。

在以后的工作中,，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí),、發(fā)奮工作,、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng),，把工作做的更好,，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大,。

事業(yè)單位個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告 事業(yè)單位個(gè)人年度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇二

本年度工作主要有以下二個(gè)方面

今年高一的生物教學(xué)工作,。能夠嚴(yán)格按照新課程標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)教學(xué)工作。認(rèn)真完成學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)要求,，教學(xué)成績(jī)和學(xué)生滿意率均收到應(yīng)有的效果,。在教學(xué)工作中,，面向全體學(xué)生，能夠利用身邊的課程資源用教材教,，使學(xué)生在學(xué)到知識(shí)的同時(shí),，具備應(yīng)有的能力。

第一,，通過(guò)開(kāi)展生動(dòng)有趣的教學(xué)活動(dòng),，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)生物學(xué)科的興趣，指導(dǎo)正確消費(fèi),，用所學(xué)知識(shí)觀察周圍事物,，體驗(yàn)運(yùn)用知識(shí)的樂(lè)趣。

第二,，制作修改了每一課時(shí)的ppt,，增大信息量，以便于學(xué)生把短期記憶轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期記憶,。

第三,，認(rèn)真?zhèn)湔n，鉆研考綱,，為減輕學(xué)生負(fù)擔(dān),，做好個(gè)性化筆記，以備復(fù)習(xí)時(shí)使用,。第四,，堅(jiān)持尊重和關(guān)心學(xué)生，用專業(yè)知識(shí)幫助他們解答課內(nèi)外學(xué)習(xí)和生活疑惑,。

深入研究新課程理念,，堅(jiān)持用教材教，而不是教教材,。這方面進(jìn)展有四

第一,，備課做到常教常新。無(wú)論教材的組織和課件的制作都重新梳理,，使之更適合這一屆學(xué)生的實(shí)際情況。

第二,，繼續(xù)挖掘身邊的課程資源,。整個(gè)教學(xué)過(guò)程更加貼近學(xué)生的生活實(shí)際，使看似枯燥乏味的知識(shí)變得活靈活現(xiàn),，課堂氣氛寬松活躍,，學(xué)習(xí)積極性較高。

第三,，面向全體學(xué)生,。開(kāi)學(xué)初緒論課便向?qū)W生做出保證：沒(méi)有特殊情況，課堂上微笑到期末。實(shí)踐證明,，堅(jiān)持這個(gè)得到學(xué)生熱烈掌聲的倡議,，對(duì)提高學(xué)生的接受能力和教學(xué)成績(jī)都很有幫助。

第四,，撰寫(xiě)教學(xué)隨筆,、論文和教學(xué)反思等共6篇，如：《淺談教師素質(zhì)中的“四氣”》,、《開(kāi)拓教學(xué)新思路 追求“四主”創(chuàng)高效》,、《挖掘潛力活化教材 不斷充實(shí)校本課程》、《觀念決定行動(dòng)——感悟中美“灰姑娘的故事”教學(xué)區(qū)別》,、《諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)簡(jiǎn)介》等,，都真實(shí)反映了一年來(lái)的教學(xué)感悟和新思考，為今后的教學(xué),、科研奠定了比較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

總之，作為一名一線生物教師,，能夠立足于本職盡心盡力開(kāi)展教學(xué)和科研工作,，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)提高理論水平，以便用理論指導(dǎo)實(shí)踐,。隨時(shí)把教學(xué)科研成果發(fā)表資源共享,。除人教網(wǎng)發(fā)表外，在個(gè)人網(wǎng)易博客和新浪博客發(fā)表,。兩個(gè)博客瀏覽量總計(jì)16萬(wàn)有余,，在為生物教學(xué)的資源共享方面做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

事業(yè)單位個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告 事業(yè)單位個(gè)人年度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇三

不知不覺(jué)中,，我已經(jīng)在教師的工作崗位上任職一年了,，在過(guò)去的日子里，有過(guò)成功也有過(guò)失敗,，有過(guò)歡笑也有過(guò)淚水,。在工作和學(xué)習(xí)中，在與學(xué)生們的相處過(guò)程中,，我收獲了很多,，得到了很大的滿足。現(xiàn)在我將一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作情況作一個(gè)總結(jié),，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，反思自己，完善自我,。

作為一位教師我很清楚,，自己的教學(xué)思想和教育觀直接影響自己的教學(xué)方向,、教學(xué)方法等。所以,，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,，及時(shí)更新教育理念。教師是“人類靈魂的工程師”,，因此教師必須抓好兩項(xiàng)工作即教好書(shū),、育好人。要育好人絕非一件簡(jiǎn)單的事情,，教師首先要做好表率即為人師表,。在生活中，我扮演著多重身份：做學(xué)生的好老師,、做學(xué)生的“好家長(zhǎng)”,、做學(xué)生的好朋友、做學(xué)生的心理醫(yī)生,，關(guān)注學(xué)生的健康成長(zhǎng),，不體罰或變相體罰學(xué)生，不侮辱學(xué)生人格,。課堂上,，我時(shí)刻注意規(guī)范自己的教學(xué)行為。課后,，我經(jīng)常走進(jìn)教室,，與學(xué)生一起參加課外活動(dòng)，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流,。當(dāng)學(xué)生遭遇挫折時(shí),，適時(shí)地給予學(xué)生鼓勵(lì)，與學(xué)生一起分享自己的成長(zhǎng)故事,，以自己的人生經(jīng)歷去感化,、教育學(xué)生。

教好書(shū)是教師的基本職責(zé)之一,，在教學(xué)工作方面,，我爭(zhēng)取多聽(tīng)課，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù),。每上一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備,，我的信念是決不打無(wú)準(zhǔn)備的仗,。在教學(xué)中,，認(rèn)真?zhèn)湔n,，認(rèn)真閱讀各種教科參考書(shū),，認(rèn)真編寫(xiě)好教案制定好教學(xué)計(jì)劃，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況和向其他教師取得的經(jīng)驗(yàn),，不斷地加以改善修改,。在傳授學(xué)生知識(shí)時(shí)，不厭其煩,，耐心教導(dǎo)學(xué)生,，還耐心地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)遺漏知識(shí)；在傳授學(xué)生知識(shí)的同時(shí),，并對(duì)他們進(jìn)行思想教育,，教育優(yōu)生幫助后進(jìn)生。

在教學(xué)方面：開(kāi)了兩次公開(kāi)課,，得到了教研組內(nèi)其他老師的一致認(rèn)可,。期中考試，我所帶的三個(gè)班級(jí)的英語(yǔ)學(xué)科,，總體來(lái)說(shuō),，成績(jī)較好。

本學(xué)期,，在教學(xué)方面,，我擔(dān)任了高一年級(jí)三個(gè)班的英語(yǔ)教學(xué)工作。此外,，還擔(dān)任高一（三）班的班主任工作,，對(duì)于剛剛步入工作崗位的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)挑戰(zhàn),，但同時(shí)也是一個(gè)自我鍛煉的機(jī)會(huì),。因此，我兢兢業(yè)業(yè)地對(duì)待自己的事業(yè),，按時(shí),、按質(zhì)的完成每一項(xiàng)工作。在這些工作中,，我堅(jiān)持總結(jié)與反思,，在每一個(gè)方面都寫(xiě)有工作心得，不斷改進(jìn),，提高工作效率,。我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間,，并能積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作,。

俗話說(shuō)：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人,?！痹诮逃虒W(xué)工作中,，我仍然有很多的'不足之處，如在工作中會(huì)產(chǎn)生“惰性”思想,，自身的知識(shí)面較窄,，理論修養(yǎng)水平不高，在教育學(xué)生方面的經(jīng)驗(yàn)的還不足,，在以后的工作中,，我會(huì)“多學(xué)習(xí)、多動(dòng)手,、多思考,、多總結(jié)、多反思”,，以期更大的提高,。教育是愛(ài)心事業(yè)，從學(xué)生身心健康出發(fā),，根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)去點(diǎn)拔引導(dǎo),。對(duì)于個(gè)別后進(jìn)生，利用課間多次傾談,，鼓勵(lì)其確立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度,，積極面對(duì)人生；而對(duì)優(yōu)秀學(xué)生,，教育其戒驕戒躁努力向上,，再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī),。在今后的教學(xué)過(guò)程中我會(huì)逐步改正和完善教育教學(xué)方法,，爭(zhēng)取更大進(jìn)步，早日成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的英語(yǔ)教師,。

最后,，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在以后的工作中能繼續(xù)給予我指導(dǎo)和幫助，我會(huì)全身心的投入到我熱愛(ài)的教育事業(yè)中,，把我的所能全部教給學(xué)生們,，愿他們的明天更美好！

事業(yè)單位個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告 事業(yè)單位個(gè)人年度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇四

xx月份的來(lái)臨,，預(yù)示著20xx年又將劃上句號(hào)了,。

我在老前輩趙文林老師的督促幫助下堅(jiān)持練聲練唱，在磨練藝術(shù)的態(tài)度上做到腳踏實(shí)地,。

《岳母刺字》《討釵》的排練讓我在原來(lái)的基礎(chǔ)上又提高進(jìn)步一些了,。《岳母刺字》在湯遲蓀老師的指點(diǎn)排練下，讓我明白了一個(gè)戲從整體出發(fā),，怎樣分層次的把握人物個(gè)性的一套方法,。《討釵》在陶紅珍老師的親授下,，讓我找到了人物的感覺(jué)和基調(diào)，通過(guò)一系列藝術(shù)手法的磨合組裝,，在原來(lái)單調(diào)的人物塑造上有所突破,。

1、長(zhǎng)期參加了沁蘭廳的演出工作,，得到了實(shí)踐鍛煉,。

2、一月份參加了蘇州電視臺(tái)昆劇頻道的錄制工作,，配演了王芳老師《驚夢(mèng)》的杜母,。

3、四月份參加了第四屆“江蘇省戲劇獎(jiǎng)·紅梅獎(jiǎng)”大賽,，獲得了銅獎(jiǎng),。

4、五月六月排練第四屆中國(guó)昆劇藝術(shù)節(jié)的劇目,。參加了我們?cè)骸堕L(zhǎng)生殿》的排練演出工作,，同時(shí)接到院部領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，參加配合昆曲博物館傳統(tǒng)版《玉簪記》姑母的排練演出工作,。

5,、七月份參加了周莊的演出實(shí)踐工作。

6,、十,、十一月份參加了我們?cè)骸堕L(zhǎng)生殿》赴上海的演出；參加了虎丘曲會(huì)在戲博的演出,；參加了我們?cè)洪_(kāi)辦的星期專場(chǎng)的演出工作,，演出了《岳母刺字》、《相討》,、《受吐》,、《男祭》；參加了配合藝校和廣播電臺(tái)在戲博的演出,。

7,、參與了《西廂記》b檔崔母的排練工作。

舊的一年即將翻閱過(guò)去,，新的一年又來(lái)臨了,。非常感謝一年中給予我?guī)椭椭更c(diǎn)的老師們，是您們讓我明白了藝術(shù)“傳,、幫,、帶”的重要性,，在藝術(shù)的道路上我會(huì)把這好的傳統(tǒng)繼承下去。

事業(yè)單位個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告 事業(yè)單位個(gè)人年度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇五

一轉(zhuǎn)眼，一個(gè)學(xué)期又快過(guò)去了,。在這個(gè)學(xué)年中,，我和平時(shí)一樣都是認(rèn)認(rèn)真真教學(xué)、踏踏實(shí)實(shí)工作,，我很樂(lè)意跟大家說(shuō)一說(shuō)在這一年中我的工作情況。

作為一位教師我很清楚,，自己的教學(xué)思想和教育觀直接影響自己的教學(xué)方向,、教學(xué)方法等。所以,，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,，及時(shí)更新教育理念。積極參加黨團(tuán)活動(dòng),，并且做了大量的政治筆記與理論筆記,。端正思想，教書(shū)育人,，為人師表,。

在教學(xué)中，認(rèn)真?zhèn)湔n,，認(rèn)真閱讀各種教科參考書(shū),，認(rèn)真編寫(xiě)好教案制定好教學(xué)計(jì)劃，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況和向其他教師取得的經(jīng)驗(yàn),，不斷地加以改善修改,；在傳授學(xué)生知識(shí)時(shí)，不厭其煩,，耐心教導(dǎo)學(xué)生,，還耐心地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)遺漏知識(shí)；在傳授學(xué)生知識(shí)的同時(shí),，并對(duì)他們進(jìn)行思想教育,，教育優(yōu)生幫助后進(jìn)生。

在課堂上,，認(rèn)真授課,，運(yùn)用實(shí)物教具、簡(jiǎn)筆畫(huà),，情景教學(xué),、手勢(shì)語(yǔ)言等方法來(lái)啟發(fā)、教育學(xué)生。教學(xué)生做游戲,、唱英語(yǔ)歌等來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,。鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑，注重師生互動(dòng),、生生互動(dòng)的教學(xué),，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生有疑難和不懂讀的地方,，我總是不厭其煩地講解,、分析、帶讀,，力爭(zhēng)讓他們學(xué)了就懂，懂了會(huì)用,。

在批改作業(yè)方面,。學(xué)生的作業(yè)總是按時(shí)及時(shí)地批改，并詳細(xì)地做好批注,，對(duì)普遍性錯(cuò)誤,，在全班重復(fù)講解、分析,。針對(duì)個(gè)別學(xué)生的作業(yè)還采取面批方法,，一一地分析講解、幫助學(xué)生解決疑難習(xí)題,，提高了教學(xué)質(zhì)量,。

我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間,，并能積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作,。

在本學(xué)年的工作中，我取得了一定的成績(jī)：如,，上半年,，我撰寫(xiě)的論文“淺談小學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)”獲江陰市一等獎(jiǎng)。下半年陶研論文比賽中,，本人的“從“做中學(xué)”：實(shí)現(xiàn)小學(xué)英語(yǔ)與生活的整合”獲江蘇省二等獎(jiǎng),。在學(xué)校組織的英語(yǔ)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)比賽中，本人也獲得了二等獎(jiǎng),。學(xué)校組織的英語(yǔ)教師專業(yè)知識(shí)技能比賽中,，獲一等獎(jiǎng)。另外,，在學(xué)校組織的

教育是愛(ài)心事業(yè),，從學(xué)生身心健康出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)去點(diǎn)拔引導(dǎo)。對(duì)于個(gè)別后進(jìn)生,，利用課間多次傾談,，鼓勵(lì)其確立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極面對(duì)人生,；而對(duì)優(yōu)秀學(xué)生,，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲,，再創(chuàng)佳績(jī),。在今后的教學(xué)過(guò)程中我會(huì)逐步改正和完善教育教學(xué)方法，爭(zhēng)取更大進(jìn)步,，早日成長(zhǎng)為一名合格的英語(yǔ)教師,。我將會(huì)努力學(xué)習(xí)，把最好的英語(yǔ)學(xué)習(xí)方法交給孩子們,。愿孩子們明天會(huì)更好,！

最后望領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)和幫助。