隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來越高,，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇一

協(xié)辦單位：石獅市私營企業(yè)協(xié)會(huì),、商齊軟件、藍(lán)電文化傳播有限公司,、大普企劃

總指揮：萬偉春

文案策劃負(fù)責(zé)人：桂孝樹

現(xiàn)場組織者：萬偉春,、

攝影師：商齊軟件專職攝影。

嘉賓接待,、簽到：8禮儀小姐

禮義小姐：2名（送花,、開獎(jiǎng)卷）

催場員：1名（并放煙花）

獎(jiǎng)品登記人：2名

物資準(zhǔn)備人：4人。（準(zhǔn)備禮品和獎(jiǎng)品）

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)全體聯(lián)盟人員內(nèi)部凝聚力,，提升聯(lián)盟成員在同行業(yè)的競爭能力。

2,、表彰聯(lián)盟愛心成員,、杰出貢獻(xiàn)成、熱心參與成員,。

3,、進(jìn)行文藝演出全部節(jié)目由聯(lián)盟成員提供。

“與時(shí)俱進(jìn)共創(chuàng)輝煌”

領(lǐng)導(dǎo)致辭,、表演節(jié)目,、表彰優(yōu)秀員工、

：豪富華大酒店

聯(lián)盟成員以及外來佳賓

一,、18：30開始簽到儀式a,、簽到b、就座c,、合影

1,、（到達(dá)或超過八位嘉賓時(shí)，組織八位嘉賓進(jìn)行合影,，其他嘉賓留原位等待下次正好八位或超過八位再入場）

2,、迎入主活動(dòng)場地（八位美麗迎賓小姐牽著八位嘉賓的手進(jìn)入主活動(dòng)場地并按桌就坐,，進(jìn)入主活動(dòng)場地時(shí)有工作人員放禮花并奏迎賓曲

3、八位嘉賓在桌位上就座

4,、,、18：55結(jié)束簽到儀式

晚會(huì)主持人：男：陳偉森女：秦玲玲

（主持人上臺(tái)前播放一些輕音樂）然后兩位主持人在煙霧中上場，并進(jìn)行開場白,。（兩個(gè)麥克風(fēng)）

男,、女：閩南鞋服職業(yè)經(jīng)理聯(lián)盟兄弟姐妹們，以及現(xiàn)場所有的來賓們,、朋友們,！大家晚上好！

男：今晚我們閩南鞋服職業(yè)經(jīng)理聯(lián)盟一齊“相約閩南鞋服職業(yè)經(jīng)理聯(lián)盟迎新春抽獎(jiǎng)聯(lián)歡晚會(huì),，我感到由衷的高興,。

女：短短的三個(gè)月時(shí)光，彈指而過,。一百個(gè)日夜寫就了聯(lián)盟的成長與輝煌,。從職業(yè)論壇到k歌大賽再到孤兒院奉獻(xiàn)愛心，一路走過的都是濃濃的愛心,。

男：我們相信閩南鞋服職業(yè)經(jīng)理聯(lián)盟如同橫空出世的梟雄,，在閩南金三角的紅土地上放飛出新的樂章，那磅礴的氣勢讓無數(shù)英雄豪杰為之折腰,。

女：今晚的晚會(huì)議程如下：首先進(jìn)行佳賓自我介紹，按桌次嘉賓座位順序現(xiàn)場介紹,，每人限時(shí)20秒,，然后請商齊軟件總經(jīng)理吳樹賢發(fā)表聯(lián)盟晚會(huì)開幕詞，進(jìn)行晚會(huì)表演,，最后聯(lián)盟十大新聞人物頒獎(jiǎng)和現(xiàn)場抽獎(jiǎng),。

（主持人把話筒遞給現(xiàn)場佳賓進(jìn)行自我介紹）

男:現(xiàn)在有請商齊軟件公司總經(jīng)理吳樹賢先生為我們聯(lián)盟晚會(huì)發(fā)表新春感言（大家掌聲歡迎）

女：非常感謝商齊軟件公司總經(jīng)理吳樹賢先生精彩演講，那令人鼓舞,、催人奮進(jìn)話語為我們指明了努力的方向,、吹響了奮進(jìn)的號角，更使我們對聯(lián)盟的發(fā)展充滿了信心和力量,！讓我們再一次以熱烈的掌聲表示感謝,！下面有請佳賓xxx為聯(lián)盟發(fā)表新春致詞。掌聲有請,。

（攝影師裝備好攝影）

（由商齊軟件總經(jīng)理吳樹賢宣布xx年相約閩南鞋服職業(yè)經(jīng)理聯(lián)盟迎新晚會(huì)正式開始,，鳴炮（工作人員放禮花）

女：煙花飛滿天,歌聲樂逍遙

男：聯(lián)盟好男兒,巾國人也佳

女：一路春風(fēng)惹人醉

男：歡樂盡在大閩南

女：在這個(gè)激情如火、掌聲如雷的會(huì)場,，

男：在這個(gè)溫暖如春,，柔情似水的夜晚

女：歡樂,、微笑、喜悅,，都寫在臉上

男：歌聲,，舞姿，詩篇,，在這里上演,，

男、女：“相約閩南鞋服職業(yè)經(jīng)理聯(lián)盟”迎新春抽獎(jiǎng)文藝晚會(huì)正式開始,！

女：我們從高山之巔走來,，我們從鄒魯之濱走來，我們的足跡遍布全國各地,，我們的身影來自大江南北,。

男：今夜注定是個(gè)不平靜的夜晚，聯(lián)盟的歌聲在夜色里傾訴著愛的希望,，聯(lián)盟的身影在都市的霓虹里放射出生命的五彩,。

1、女：你們看我們閩南職業(yè)經(jīng)理聯(lián)盟的明星歌手們?nèi)可蠄隽?，領(lǐng)街主唱的可是我們聯(lián)盟的k歌大賽冠軍,，今晚節(jié)目主持人帥小伙陳偉森，一曲《明天更美好》唱出的則是我們?nèi)w聯(lián)盟成員共同心愿,，希望我們每一個(gè)人的明天更加美好,。

2、男：聽過我們聯(lián)盟明星大合唱后大家的感覺是不是就一個(gè)字“好”,，同意的鼓鼓掌,，現(xiàn)在有請和張正君和邵敏上臺(tái)為我們大家朗誦一首《聯(lián)盟有您更精彩》，大家掌聲有請美女和帥哥共同登臺(tái)亮相,。（主持人把兩個(gè)話筒交給郎誦人）

（郎誦詩：男女二人：“聯(lián)盟有你更精彩”

張正君：在xx金秋的10月,，一個(gè)新生的嬰兒—閩南鞋服職業(yè)經(jīng)理人聯(lián)盟誕生了。她在我們的精心呵護(hù)下,，正在茁壯成長,。

邵敏：她就像甘甜的乳汁滋潤著我的成長，她就像雨后的彩虹懸掛在我的心中,，她又像深交故友陪伴我的左右．雖然,，我們相識的時(shí)間不長，但我已真真切切地體會(huì)到,，我的生活因有她更加豐富多彩,！

張正君：我們用有力的臂膀，讓聯(lián)盟旗幟神采飛揚(yáng),；我們用動(dòng)聽的歌聲,，吟唱著聯(lián)盟那難忘的歲月,，讓所有聯(lián)盟人的愛心緊緊地凝聚著。

邵敏：我們用熾熱的豪情,，優(yōu)美的旋律,，演繹時(shí)代的飛歌；我們用一顆顆火熱的心來點(diǎn)亮聯(lián)盟的xxx激情燃燒,。

張正君：讓我們的愛凝聚在這里,，讓我們的理想在這里放飛，讓職業(yè)經(jīng)理人的風(fēng)采展現(xiàn)閩南大地,。

邵敏：我們用忠誠的誓言和不變的承諾,，發(fā)起聯(lián)盟的愛心諾言。讓這個(gè)寒冷的冬天變得更加溫馨和溫暖,！

張正君：我們用思念譜成樂章,，用祝福奏出希望，聯(lián)盟在你我的祝福聲中走過了快樂的xx年,。

邵敏：金雞拂曉,，啼破烈日，職業(yè)經(jīng)理笑開懷,；飛虎隱退,，玉兔迎春，聯(lián)盟明天萬象新,。

張正君：今夜,，我們相聚在這里，一起用心來感觸真情,，用愛來融化冰雪,，愿人世間夢幻般的鮮花與綠葉永遠(yuǎn)陪伴聯(lián)盟一起走過溫馨的回憶。

邵敏：今夜,，我們相聚在這里，洞開你的心扉,，釋放你的激情,，用萬千祝福串成一首精典的詩、組成一曲美的旋律,、來開啟聯(lián)盟新的里程,。

男女合：來吧！朋友,！因?yàn)橛心銋⑴c,，聯(lián)盟的發(fā)展因你而精彩！

男女合：來吧,！朋友,！因?yàn)槟愕牡絹?，?lián)盟的明天因你而更有朝氣！

男女合：激情凝聚力量,！回顧過去,，我們倍感欣慰，展望未來,，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn),，讓我們手拉著手，風(fēng)雨同舟,！一起迎接新的挑戰(zhàn),！一起祝福xx年聯(lián)盟的明天更美好。）郎誦完,。

3,、女：瞧，誰來了,？想當(dāng)年岳家子弟80萬精忠報(bào)國成佳話,，今晚我們聯(lián)盟大歌星郝總的一曲《精忠報(bào)國》重現(xiàn)當(dāng)年戰(zhàn)場的叱咤風(fēng)云。讓我們用熱烈的掌聲歡迎郝總一展岳家軍雄風(fēng)吧,！

4,、男：“海風(fēng)你輕輕的吹，海浪你輕輕搖”搖到了閩xxx的鳳尾竹,，請聽唐董給我們帶來別具一格的葫蘆絲獨(dú)奏《軍港之夜》,，有請?zhí)贫吓_(tái)，你們大家掌聲可要響亮點(diǎn),，誰最響亮鳳尾竹就賞給誰,。

5、女：我站在烈烈風(fēng)中,，多少豪情如夢中,，相信譚云方給我們帶來的《霸王別姬》，會(huì)讓我們每一個(gè)人為之振撼,，大家掌聲有請譚總上臺(tái)我們表演京劇梅派《霸王別姬》,。

6、男：美酒和咖啡我只想喝一杯,，今夜誰與我同醉，來吧,，在座各位聯(lián)盟的朋友是兄弟的都舉起手中的杯《兄弟干杯》,，萬川江給我們帶來的可不是一江川水，而是實(shí)實(shí)在在的干杯。大家掌聲歡迎萬兄上臺(tái)演唱《兄弟干杯》,。

7,、女：外面的風(fēng)好大啊,！你們冷嗎,？我覺得好冷啊,！你們知道為什么冷嗎,？都是黃志強(qiáng)《風(fēng)往北吹》把我們吹冷的，有請黃總來給我們大家吹吹風(fēng) ,，掌聲響起來,。

8、男：聽過歌聲,、欣賞過郎誦和葫蘆絲的聲音,，現(xiàn)在是我們最為搞笑的節(jié)目上場，有請xxxx和xxxx給我們大家表演小品,。

男女：現(xiàn)在我們宣布就餐正式開始,，祝在座各位聯(lián)盟成員兔年吉祥，合家幸福等下開開心心中大獎(jiǎng),。

9,、女：有請xxx上臺(tái)為我們聯(lián)盟十大感動(dòng)人物頒獎(jiǎng)。（頒獎(jiǎng)詞）

男：有請xxx和xxx上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng),，大家掌聲歡迎,。

女：有請xxx和xxx上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，掌聲響起來,。

男：有請xxx和xxx上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng),，來！大家掌響亮點(diǎn),。

女：有請xxx和xxx上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng),，掌聲在哪里？

男：有請xxx和xxx上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng),，伸出熱情的手,，讓你們掌聲響起來。

（攝影師拍照）

10,、男：剛才看到他們上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，相信大家都很有感觸吧,！聯(lián)盟之所以又現(xiàn)在的局面,，是離不開我們在座的各位積極參與，在此我代表聯(lián)盟向大家說一聲謝謝。現(xiàn)在有請xxx上臺(tái)為大家抽起幸運(yùn)獎(jiǎng),，請大家看好自己的號碼,，這個(gè)幸運(yùn)的觀眾說不定就是你聊了

（幸運(yùn)獲獎(jiǎng)?wù)吡粲埃?/p>

11、女：難忘今宵,，今宵難忘,，天下沒有不散的宴席,，唯有永恒的愛心，讓我們在聯(lián)盟k歌賽總冠軍陳偉森演唱歌曲《愛是永恒》的歌聲中結(jié)束晚會(huì)吧！大家明年再相聚,。

（聯(lián)盟大合影）

18：30開始簽到儀式a、簽到b,、就座c,、合影（到達(dá)或超過八位嘉賓時(shí)，組織八位嘉賓進(jìn)行合影,，其他嘉賓留原位等待下次正好八位或超過八位再入場）d,、迎入主活動(dòng)場地（八位美麗迎賓小姐牽著八位嘉賓的手進(jìn)入主活動(dòng)場地并按桌就坐，進(jìn)入主活動(dòng)場地時(shí)有工作人員放禮花并奏迎賓曲）e,、八位嘉賓在桌位上就座f,、18：55結(jié)束簽到儀式

二、19：00開始晚會(huì)主活動(dòng),，由秦玲玲（女）,、陳偉森（男）擔(dān)當(dāng)主持

三、19：03按桌次嘉賓座位順序現(xiàn)場介紹,，每人限時(shí)20秒,。

四、19：25吳樹賢致聯(lián)盟晚會(huì)詞

五,、19：30大合唱（由所有參加聯(lián)盟k歌賽選手組成合唱隊(duì)）演唱歌曲《明天會(huì)更好》演唱人員如下：,。。,。,。

六、19：35朗誦（人員待定,，朗誦內(nèi)容待定）

七,、19：40郝永發(fā)演唱歌曲《精忠報(bào)國》

八、19：45唐國偉吹葫蘆絲《軍港之夜》,、《月光下的鳳尾竹》

九,、19：50萬川江演唱歌曲《兄弟干杯》

十、19：55黃志強(qiáng)演唱歌曲《風(fēng)往北吹》

十一,、20：00除歌曲和朗誦以外的其他類型節(jié)目（節(jié)目待定）

十二,、20：10開始就餐

十三、20：40聯(lián)盟十大感動(dòng)人物頒獎(jiǎng)儀式

十四、22：00聯(lián)盟抽獎(jiǎng)儀式,，共計(jì)送出獎(jiǎng)品十個(gè)名額,，按座位編號抽獎(jiǎng)

十五、22：45聯(lián)盟大合影,，同時(shí)聯(lián)盟k歌賽總冠軍陳偉森演唱歌曲《愛是永恒》

物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇二

作為一種極其有效的經(jīng)營管理策略和方法,，企業(yè)文化工作本身就被很多管理者所忽視。企業(yè)文化的本質(zhì)是為經(jīng)營服務(wù)的,，只要加以充分運(yùn)用,，便能切實(shí)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施、品牌建設(shè)和經(jīng)營業(yè)績的提升,，其現(xiàn)實(shí)價(jià)值和戰(zhàn)略意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到應(yīng)有的重視和發(fā)揮,。

在新的一年里，如何使各項(xiàng)管理工作,，與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),、與品牌建設(shè)和市場拓展計(jì)劃相匹配？如何讓員工認(rèn)同企業(yè)理念,，用一種聲音和語言統(tǒng)領(lǐng)全局,，有效地增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、激發(fā)全體員工的創(chuàng)造活力,，使大家以最好的狀態(tài)與最高的效率,，實(shí)現(xiàn)理念落地、計(jì)劃落地,，共同實(shí)現(xiàn)全年的經(jīng)營目標(biāo),？如何通過一系列最具創(chuàng)意的活動(dòng)，集中優(yōu)勢兵力,、整合有限資源,，發(fā)揮杠桿作用，以最低的成本創(chuàng)造最大的效益,，從而推動(dòng)管理進(jìn)步,、改善企業(yè)形象、推廣企業(yè)品牌,、提升經(jīng)營業(yè)績,，使公司腳踏實(shí)地、有計(jì)劃有步驟地向既定的目標(biāo)邁進(jìn),？

其實(shí),，這正是我們每時(shí)每刻都必須面對的課題。

本人始終很欣賞王石和他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),！不是因?yàn)槿f科驕人的業(yè)績,，而是因?yàn)樗麄兛偰苡泻芎玫膭?chuàng)意,，比如，我以前談到的尊重員工個(gè)人的理念的倡導(dǎo)與實(shí)踐,，選擇規(guī)范化道路，不同定位,、不同風(fēng)格的房地產(chǎn)項(xiàng)目品牌的策劃與推廣,；事實(shí)上，這些創(chuàng)意并非一定是萬科首創(chuàng),、甚至別人早已用過,，但萬科與其他企業(yè)最大的區(qū)別在于，能夠?qū)⑦@些創(chuàng)意長期堅(jiān)持下去,，并且力求做到極致,、做出自己的個(gè)性與特色，最終成為不斷創(chuàng)造經(jīng)營奇跡,、保持行業(yè)領(lǐng)跑者地位的競爭優(yōu)勢,。

萬科開始于**年、堅(jiān)持了13年的“主題年”傳統(tǒng)就是一個(gè)典型案例,。我可以十分負(fù)責(zé)任地評價(jià),，萬科的成功，在很大程度上得益于企業(yè)上下對“企業(yè)主題年”的高度重視和深入貫徹,。在這一點(diǎn)上,，萬科又一次走在了很多企業(yè)的前面，為我們創(chuàng)造了榜樣,。

結(jié)合本人在管理咨詢機(jī)構(gòu)的長期實(shí)踐,，本文將對“如何制定企業(yè)文化年度工作計(jì)劃”的操作思路與方法進(jìn)行一次全盤解析，期望在推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)創(chuàng)新與變革,、提高整體經(jīng)營業(yè)績等方面,，對國內(nèi)的眾多成長型企業(yè)有所啟發(fā)，并引發(fā)實(shí)際行動(dòng),。

企業(yè)的成長與進(jìn)步需要的是腳踏實(shí)地,、一步一個(gè)腳印的努力。人們擔(dān)心：企業(yè)文化會(huì)不會(huì)只是喊喊形式主義的口號,、虛張聲勢地舉辦幾次活動(dòng),，在熱熱鬧鬧地折騰一陣子后，一切復(fù)歸平靜,？會(huì)不會(huì)在原已比較繁忙的日常工作之外,，徒增額外的工作量，甚至打破原有的秩序,、制造不必要的混亂,？

企業(yè)文化年度工作,，顧名思義，就是企業(yè)將經(jīng)營管理中的某個(gè)局部環(huán)節(jié)或企業(yè)文化中的某項(xiàng)理念,，確定為整個(gè)企業(yè)在某個(gè)年度階段內(nèi)的工作重心,，并充分激發(fā)全體員工的參與熱情，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧力量,，予以重點(diǎn)解決,，從而帶動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)系統(tǒng)及全局化的創(chuàng)新和突破，促進(jìn)企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和整體發(fā)展戰(zhàn)略的穩(wěn)步實(shí)施,。

比如：**年是萬科的第一個(gè)企業(yè)文化主題年,，其年號為“資金年”，就是以改善資金運(yùn)用狀況為目標(biāo),，并由此建立了資金結(jié)算中心模式,；**年的萬科“客戶年”，則提出了“如何對待客戶”這一重大命題,，倡導(dǎo)“善待客戶,，善待職員”，促使客戶服務(wù)體系初具雛形,；而**－**年連續(xù)三年的“職業(yè)經(jīng)理年”,、“團(tuán)隊(duì)精神年”、“職業(yè)精神年”,，通過倡導(dǎo)成熟的團(tuán)隊(duì)管理理念,，打造了一支成熟的職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍，為職業(yè)經(jīng)理的專業(yè)素質(zhì)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力提供了廣闊的空間,。

“企業(yè)主題年”的價(jià)值在于：它是漸進(jìn)式宣導(dǎo)企業(yè)理念,、完善管理機(jī)制、實(shí)現(xiàn)理念落地的企業(yè)文化創(chuàng)造策略,；它是階段性地解決企業(yè)現(xiàn)實(shí)問題,、提升企業(yè)經(jīng)營管理水平的有效方法；它是以企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向,，與企業(yè)品牌建設(shè)和市場拓展計(jì)劃相匹配,，切實(shí)推動(dòng)企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)的管理舉措；它是通過凝煉生動(dòng)的理念和一系列富有創(chuàng)意,、全員互動(dòng)的活動(dòng)樣式,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，調(diào)動(dòng)和激發(fā)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)系統(tǒng)員工的創(chuàng)造活力的有效手段,。

物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇三

尊敬的董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好,！我是，現(xiàn)任xx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理一職,。首先很高興在此給各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我一年來的工作,，同時(shí)也從內(nèi)心由衷的感謝弘洋集團(tuán)及各位董事給我提供了這么一個(gè)展現(xiàn)個(gè)人能力的工作平臺(tái),。

20xx年是不平凡的一年，從20xx年元月?lián)挝飿I(yè)公司執(zhí)行總經(jīng)理,，7月正式任命成為弘洋物業(yè)公司總經(jīng)理,，我深知自己身上肩負(fù)的職責(zé)是何等的重大，還有集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和殷切希望,。我有很多感恩,，也有很多感觸，其中不僅有來自實(shí)踐工作中與各位同仁共同成長總結(jié)出來有利于公司后期經(jīng)營發(fā)展供參考的經(jīng)驗(yàn)成果,；同時(shí)也有來自各位領(lǐng)導(dǎo)在我實(shí)踐工作中對我的指導(dǎo)和教誨，讓我學(xué)到了更能勝任這一職位的寶貴財(cái)富,。物業(yè)公司瑣事繁多,，很難有時(shí)間靜下心來總結(jié)自己的成績和不足之處，今天,，我想借這個(gè)機(jī)會(huì),，靜思總結(jié)針對自己一年來的成績和不足，特向董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一年來,，我能嚴(yán)格按照集團(tuán)公司成立弘洋物業(yè)的初衷,，嚴(yán)格按照董事會(huì)的指導(dǎo)思想及董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)對我的要求，扎扎實(shí)實(shí)開展物業(yè)公司的各項(xiàng)工作,，為弘洋地產(chǎn)做好后期服務(wù)工作,。

1）嚴(yán)格執(zhí)行弘洋集團(tuán)公司和物業(yè)公司董事會(huì)的決議，全面按照2017年年初制定的經(jīng)營思路“以人為本,，注重細(xì)節(jié),，提升能力，穩(wěn)步拓展“實(shí)施公司的經(jīng)營方針,，全面主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營與管理等工作,。接受集團(tuán)公司及物業(yè)公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司全面工作,，對公司負(fù)責(zé),。

20xx年，弘洋物業(yè)公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收,，截止 2017年12月31日,，經(jīng)公司財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)：（不在此反映，見諒）,。在自弘洋物業(yè)成立以來,，公司的各項(xiàng)經(jīng)營工作取得了質(zhì)的突破，不僅沒拉集團(tuán)公司的后腿,，同時(shí)還超額完成了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。全年做到安全生產(chǎn)保和諧發(fā)展,。

2）通過擬訂物業(yè)公司經(jīng)營計(jì)劃、經(jīng)營目標(biāo),，組織公司各方面的力量,，實(shí)施集團(tuán)公司確定的各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，推行行之有效的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,，保證各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)的完成,。并通過定期召開工作例會(huì)，總結(jié),、檢查前期工作,，布置今后工作任務(wù)。指導(dǎo)各部門經(jīng)理開展日常管理工作,，并考核各部門經(jīng)理工作績效,，對升、降,、調(diào)及獎(jiǎng)懲作出決定,。確保公司的各項(xiàng)利益不受損失。

20xx年,，作為弘洋物業(yè)的一名當(dāng)家人,，凡事總是站在公司的角度，從公司的大局出發(fā),，處理方方面面的關(guān)系,，做到善盡職守，從內(nèi)心深處珍惜集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供的這么一個(gè)事業(yè)平臺(tái),，心懷一顆感恩的心,，強(qiáng)化責(zé)任心和敬業(yè)精神，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，按照集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)的辦事風(fēng)格,，誠信做人，踏實(shí)做事,，不斷提高自身的駕馭和管理能力,，并具有奉獻(xiàn)精神，不在小事上斤斤計(jì)較,，但在處理大事時(shí)也絕不含糊,。特別是在處理公司原則性的問題上，首先確保公司的利益不受損失,，同時(shí)做到作為總經(jīng)理要敢于擔(dān)當(dāng),，為老板分憂解難。

通過2017年處理的幾次人事糾紛,，讓我明白了許多做人的道理,，做人應(yīng)該對得起自己的良心,，要做到以“誠”待人、真誠做人,，決不能做一個(gè)表里不一的人,。同時(shí)也讓我明白了作為公司的當(dāng)家人，一定要充分明確個(gè)人的使命,，將個(gè)人價(jià)值傾向與企業(yè)文化之間存在的可能沖突化解融合好,，擔(dān)負(fù)起企業(yè)發(fā)展的重?fù)?dān)。在人事細(xì)節(jié)管理上要多一個(gè)心眼,，在公司的勞資關(guān)系處理上多進(jìn)行預(yù)見性思考和防范意識,，妥善處理好公司的勞資風(fēng)險(xiǎn)。

3）擬訂物業(yè)公司內(nèi)部經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)配置方案,，擬訂公司員工工資方案和獎(jiǎng)懲方案,，決定公司員工的聘用、升級,、加薪、獎(jiǎng)懲與辭退,。根據(jù)物業(yè)管理公司職能,，決定人事架構(gòu)與部門人員調(diào)配、運(yùn)籌,、策劃物業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營管理工作,。

2017年度根據(jù)弘洋物業(yè)公司的實(shí)際運(yùn)行情況，根據(jù)該行業(yè)的特點(diǎn),，保安人員和保潔人員流動(dòng)性較大,，開拓思路想具體辦法，擬定并出臺(tái)推行《星級員工薪酬激勵(lì)機(jī)制》,，不僅穩(wěn)定了基層員工的人心,，還充分調(diào)動(dòng)了基層員工的積極性，為公司的良好發(fā)展起到了推進(jìn)作用,。同時(shí)對各小區(qū)客服中心增加了工齡工資,，對每滿一年的員工每月工資遞增二十元。對調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和歸屬感起到了很好的作用,。

回顧一年來的工作,，感覺到自己還存在很多不足，主要表現(xiàn)在：

1）在人力資源的開發(fā)與利用上,，還需進(jìn)一步下功夫,，提高管理隊(duì)伍的工作能力與水平，使管理與服務(wù)逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、科學(xué)化,。在培訓(xùn)、督導(dǎo)各級管理人員,，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育,，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高員工隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì)上還需進(jìn)一步強(qiáng)化,。

2010年,，公司發(fā)展太快，管理面積和人員突增,，辦公室和財(cái)務(wù)人員力量薄弱,，現(xiàn)在管理面積37萬多平方米，住宅近3000戶,，還有大量的商鋪與車庫,，東郡與福久福的介入與投標(biāo)預(yù)算等前期工作，固定人員120多人,，今年流動(dòng)人員近100人,，人員的進(jìn)出給公司辦公室和財(cái)務(wù)帶來很多的工作不便，工資的考核,，費(fèi)用的結(jié)算,，工作的移交，特別是小區(qū)和部門主管新來人員的上崗,，對工作環(huán)境和工作流程需要花費(fèi)精力進(jìn)行崗前培訓(xùn),，比方說，小區(qū)前臺(tái)收費(fèi)員,，工作性質(zhì)實(shí)際上是公司的分出納,，進(jìn)行日常的收費(fèi)、記帳,、水費(fèi)充值以及小區(qū)業(yè)主投訴報(bào)修等等工作,，人員的離職，存在著給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的隱患,，對此應(yīng)加強(qiáng)重要崗位的人員社會(huì)情況摸底,，加強(qiáng)人員培訓(xùn)的財(cái)務(wù)監(jiān)管，降低公司財(cái)務(wù)漏洞及資金風(fēng)險(xiǎn),。

2）在組織推行全面質(zhì)量管理體系上,，還需多花心思和精力，嚴(yán)格按照國家優(yōu)秀示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),，提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務(wù)水平,。把打造弘洋地產(chǎn)服務(wù)品牌創(chuàng)宜昌市一流服務(wù)企業(yè)作為我們努力的方向。進(jìn)一步強(qiáng)化各級管理人員的安全責(zé)任意識，健全各類安全,、消防制度,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財(cái)產(chǎn)和生命安全,。同時(shí)在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上,，還需下一定功夫，在實(shí)際工作中,，還需逐步總結(jié)出一套適合弘洋物業(yè)公司發(fā)展的管理制度和考核制度,，做到審核各部門具體操作流程，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化,、規(guī)范化,。

3）在制定物業(yè)公司月、年度財(cái)政預(yù)算上,，還應(yīng)做到更加精細(xì)化,，合理使用資金，監(jiān)督費(fèi)用收支情況,。開展多種經(jīng)營,，彌補(bǔ)物業(yè)經(jīng)費(fèi)不足，提高物業(yè)管理公司經(jīng)營效益,。在公司的財(cái)務(wù)管理上,，還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)擬訂物業(yè)公司年度財(cái)務(wù)預(yù)決算方案，審核財(cái)務(wù)報(bào)表,，在董事會(huì)授權(quán)的額度內(nèi)審批公司日常經(jīng)營管理中的各項(xiàng)開支，合理控制費(fèi)用支出,，健全內(nèi)部監(jiān)控制度,，合理、合法運(yùn)用資金,，提高公司增收節(jié)支的能力,。

4）在推廣弘洋物業(yè)服務(wù)品牌上，還需進(jìn)一步樹立品牌服務(wù),，發(fā)揮“弘客會(huì)”及《弘》雜志的特點(diǎn),，在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,、品牌優(yōu)勢,，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗(yàn),，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,，打造出本市乃至湖北省的物業(yè)管理新品牌。

弘洋物業(yè)公司發(fā)展到今天這個(gè)地步，對一名稱職的總經(jīng)理來說,，既是機(jī)遇,，也是挑戰(zhàn)。因?yàn)楣居兄己玫奈镔|(zhì)基礎(chǔ),，如果說有欠缺的話,，那就是管理的.整體優(yōu)勢沒有得到充分調(diào)動(dòng)和體現(xiàn)。而要合理解決整體優(yōu)勢的充分調(diào)動(dòng)和體現(xiàn),，又不是一朝一夕之功,。

“一個(gè)偉大的理想，一顆善良的心“,，2011年,，作為物業(yè)公司的總經(jīng)理，我將從下面的問題上下工夫：

首先,，進(jìn)一步強(qiáng)化明確總經(jīng)理的職責(zé),。在董事會(huì)的指導(dǎo)下，全面處理公司的各項(xiàng)事務(wù),，兼顧股東,、員工、客戶等各方利益在市場上競爭,，同時(shí)對董事會(huì)負(fù)責(zé),。

其次，加強(qiáng)自身修養(yǎng)的提煉學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高個(gè)人的能力,，不僅要有高—瞻遠(yuǎn)矚的經(jīng)營眼光；不畏風(fēng)險(xiǎn),，敢作敢為的魄力,；允許員工出錯(cuò)，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)陌葜?；能充分調(diào)動(dòng)下屬和員工積極性的人格魅力,。

第三，在日常工作中,，我會(huì)從以下方面具體著手：

1,、牢記企業(yè)的命脈是利潤。如果不緊抓這點(diǎn),，那么公司即便有最完善的制度,、最佳的產(chǎn)品、最優(yōu)秀的員工,、最好的企業(yè)形象,，公司也會(huì)陷入困境的,。在這方面，如何有效調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,，幫助他們開拓市場,；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，使資金周轉(zhuǎn)達(dá)到最佳狀態(tài),；居安思危,，嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)；提高服務(wù)質(zhì)量意識,，保證公司應(yīng)對市場的能力,；協(xié)調(diào)各個(gè)部門，努力使公司運(yùn)作成本最小化等等,，都是總經(jīng)理需要關(guān)注和控制的,。

2、團(tuán)結(jié)班子,?！罢J(rèn)真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好,?！敝挥斜３謭F(tuán)結(jié)精神的團(tuán)隊(duì)才會(huì)用心去做事。大量的事實(shí)證明,，企業(yè)發(fā)展到一定階段,，經(jīng)營的成功不僅取決于總經(jīng)理，中層管理的水平也起到很大的作用,。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)絕對不能再是“一個(gè)人”的企業(yè),，而應(yīng)該是一個(gè)‘團(tuán)隊(duì)’的企業(yè)。在我們公司各個(gè)部門之間,，雖然大的派系沒有,，但小的部門主義還是存在的。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)為圖本部門辦事方便,，而強(qiáng)硬的要求其他部門配合的現(xiàn)象出現(xiàn)。

因此,，在實(shí)際工作中,，做到善于傾聽部門負(fù)責(zé)人的建議和抱怨，站在全公司的角度妥善處理,，而不是一味的責(zé)備和壓擔(dān)子,。實(shí)際工作中，大量的工作是需要部門間的配合才可以順利完成的,，當(dāng)出現(xiàn)問題和抱怨的時(shí)候,，肯定是在某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了弊端，如果不及時(shí)和妥善安置，往往會(huì)管理程序埋下隱患,。還有,，在完善的管理制度面前，注重發(fā)揚(yáng)和提倡管理的靈活性和人性化,。

3,、啟發(fā)下屬，培養(yǎng)下屬,。在做這方面工作的時(shí)候,，避免出現(xiàn)一味在物質(zhì)面、懲罰面和制度面上下功夫,，而忽視了精神,、激勵(lì)和人性層面。也盡量要求和引導(dǎo)下屬勇于承擔(dān)份內(nèi)工作職責(zé),、善于思考的工作作風(fēng),。讓員工知道弘洋物業(yè)公司是一個(gè)公平的集體，公司可以為每一位有志向的員工晉升機(jī)會(huì),，與公司同發(fā)展,、共進(jìn)步。

4,、抓大放校在今后的工作中,，做到對于有才能的人要委以重任，對于那些有才干但沒有機(jī)會(huì)發(fā)揮的年輕人要大膽地用,。自己的工作重點(diǎn)在于協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系,，檢查工作進(jìn)度及結(jié)果。

作為一名總經(jīng)理,，在處理問題的同時(shí),，更重要的是找尋這些問題產(chǎn)生的根源，然后去尋求解決辦法,。如果總經(jīng)理成天被瑣事困擾,，就會(huì)使下屬喪失創(chuàng)造力。在總經(jīng)理的位置上,，把握做什么事情都有一個(gè)整體概念,；給下屬一個(gè)游戲規(guī)則，一個(gè)思路,，讓他們放手去做,，這樣就可以避免總經(jīng)理“一把抓”的局面。同時(shí)注意把握權(quán)力下放并不等于放棄權(quán)力,，管理不是放任自流,，聽之任之,。對人對事，應(yīng)選賢舉能,，論事責(zé)功,，一切以成果為重。

5,、按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理,，2011年的工作重點(diǎn)將圍繞全面完成公司的資質(zhì)升級和iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，讓所有的工作都有流程和程序,。同時(shí)做到發(fā)揮總經(jīng)理的職責(zé)之一就是通過管理者代表檢查其運(yùn)行的有效性,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。非特殊情況出現(xiàn),，絕對不能輕易改變已經(jīng)制定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。

6,、善于平衡各部門間的關(guān)系,。部門之間的工作基本上都是互相聯(lián)系的，在平時(shí)的工作中,，難免會(huì)產(chǎn)生矛盾,。而這種矛盾大部分時(shí)候都是出于要做好本部門工作的良好愿望產(chǎn)生的，這就要求總經(jīng)理藝術(shù)的處理和平衡這種關(guān)系,。

在新的一年里,，我將在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在物業(yè)公司董事會(huì)的帶領(lǐng)下,，與班子成員和全體同志們團(tuán)結(jié)一致,，扎實(shí)工作，聚精會(huì)神抓學(xué)習(xí),，精雕細(xì)刻抓管理,，發(fā)揮長處，克服不足,，以主人翁的精神,，為弘洋物業(yè)公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

以上匯報(bào),，如有不當(dāng)之處,，敬請董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇四

1,、執(zhí)行公司規(guī)章制度工作程序,，保質(zhì)保量,，按時(shí)完成工作任務(wù),。

2,、落實(shí)各項(xiàng)清潔衛(wèi)生，綠化工作,，確保內(nèi)外,、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

3,、負(fù)責(zé)保潔用品的領(lǐng)用,、發(fā)放及采購計(jì)劃的編制。

4,、負(fù)責(zé)對部門員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和工作考核,。

5、負(fù)責(zé)制定保潔,、綠化的工作計(jì)劃,，及時(shí)計(jì)劃落實(shí)負(fù)責(zé)。

6,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與衛(wèi)生,、城管、綠化等管理部門的聯(lián)系,。

7,、負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物,，勤除“四害”,。

8、負(fù)責(zé)落實(shí)業(yè)主投訴處理事項(xiàng)和各項(xiàng)有償,、無償便民服務(wù)事宜,。

9、完成管理處安排的其它任務(wù),。

10,、負(fù)責(zé)記錄綠化養(yǎng)護(hù)和保潔檢查臺(tái)帳。

11,、定期向上級述職并聽取下級述職,。

物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好!

光陰似箭,，時(shí)光荏苒,。20__年已經(jīng)成為歷史，內(nèi)心不禁感慨萬千,，轉(zhuǎn)眼間又跨過了一個(gè)年度,，回首過去的一年，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,，更算得上經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在此,，我非常感謝二隊(duì)黨委,、領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái)，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí),、不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。處長和同事對我的支持與關(guān)愛,，讓我感受到集體的力量,，讓我在工作上取得了不少的成績，在此我向領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，正是有你們的指導(dǎo)與協(xié)助才使我在工作中得心應(yīng)手,，也是因?yàn)橛心銈兊膸椭抛屛以诠ぷ髦懈狭艘粋€(gè)臺(tái)階?，F(xiàn)在,，我把一年來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí),，努力工作，圓滿完成任務(wù)

(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì),。理論學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)干部的立身之本，成事之基,。我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念,，提高思想政治素質(zhì),，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，與隊(duì)黨委、隊(duì)行政領(lǐng)導(dǎo)集體保持高度一致,，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。

(二)打鐵先須自身硬。自任物業(yè)管理處副處長以來,，我就埋下頭來,，一心一意學(xué)技術(shù)，立志要干一行、愛一行,、精一行,。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,。一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識，掌握技巧,。平時(shí)我總是將理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合,，認(rèn)真研讀了《弱電管理》、《物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》,、《消防管理制度與常識》,、《三標(biāo)一體化管理標(biāo)準(zhǔn)》等教材，遇到不懂的地方,，就隨時(shí)記在本子上,，實(shí)際工作中虛心向身邊師傅及老師請教。由于學(xué)習(xí)方法得當(dāng),，學(xué)習(xí)形式多樣,，我很快熟練掌握了物業(yè)管理工作中的各種規(guī)范、要求及電器電路的結(jié)構(gòu),、性能和工作原理,。一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了物業(yè)管理工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

(三)我所負(fù)責(zé)的年度工程維修主要有：13——16#樓施工許可證的辦理、變壓器及預(yù)埋電路的聯(lián)系與施工,、有線電視線路的施工與協(xié)調(diào);基地大院燃?xì)獾陌惭b施工協(xié)調(diào)工作;基地大院各類大小水電維修等,。

(四)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。13年,，我不但在12年的基礎(chǔ)上，做好處長的參謀助手,，更是在處長忙于工程施工,、新區(qū)劃撥土地手續(xù)的辦理等工作的情況下，作為副處長,，我能夠協(xié)調(diào)處理包括13——16號家屬樓基建工程的協(xié)調(diào)以及物業(yè)管理處正常工作的管理與實(shí)施,，并均能很好的完成工作。

二,、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制

(一)今年上半年,，物業(yè)管理處依據(jù)"三標(biāo)一體"制度制定了完善的規(guī)程及考勤制度。在今年年初,，我參照"三標(biāo)一體"物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)要求,，制定出了物業(yè)管理處各工種管理要求及操作規(guī)程，并具體抓落實(shí),，取得了較好的效果,。

(二)對環(huán)境及衛(wèi)生間的清潔工作，每周不定期檢查評分,，對好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰。

(三)做好隊(duì)管主管道及公用電路的維修和維護(hù),。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)"預(yù)防為主,、防消結(jié)合"的方針,，基地大院及辦公樓消防安全工作在安全生產(chǎn)科的領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度,，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展,。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安全防護(hù)及物業(yè)管理等工作崗位上,，這兩年來,，完成了一些工作，取得了不錯(cuò)的成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強(qiáng)與職工的交流,，要與職工做好溝通，解決職工作上的情緒問題,。

四,、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改,，在工作中正確認(rèn)識自己

(一)開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。每月我們都要對電路進(jìn)行檢查維護(hù),，尤其是在"夏季四防"和"冬季四防"期間,，我們緊緊抓住隊(duì)安全工作方案要求開展工作，把工作落到實(shí)處,。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作管理上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底,?；咀龅搅嗣Χ粊y，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年,。還有,，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理,，也明白了一個(gè)良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

五,、不斷改進(jìn)作風(fēng)，無私奉獻(xiàn),，注重廉潔自律時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求自己

在本職工作崗位上,，能維護(hù)大局，注重團(tuán)結(jié),，以誠待人,。平時(shí)工作中任勞任怨，扎實(shí)細(xì)致,，嚴(yán)格履行職責(zé)義務(wù),，敢于碰硬。在任職期間,，牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，從思想上,、政治上時(shí)刻與xxx及各級黨組織保持高度一致。在廉政建設(shè)中始終對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，率先垂范，以身作則,，時(shí)刻做到自重,、自醒,、自警、自勵(lì),，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng),。通過加強(qiáng)自身的建設(shè)，進(jìn)一步堅(jiān)定了全心全意為二隊(duì)職工,、家屬服務(wù)的宗旨觀念,，把廉政建設(shè)變成自覺行動(dòng)，貫穿于日常工作始終,，堅(jiān)決做到自覺抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵蝕,，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng),，做到拒腐蝕永不沾,。

六、存在的不足

總的來看,，自己在工作,、學(xué)習(xí)當(dāng)中還存在不足的地方，還存在一些亟待解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

二是物業(yè)管理處有個(gè)別職工,，抵觸情緒較高,，工作上我行我素，自以為是,，對物業(yè)管理處的制度公開不遵守,，在同事之間挑撥是非，嘲諷,、冷語,，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰,，為物業(yè)管理處創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

七、下步的打算

針對年度工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與職工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與職工進(jìn)行溝通，向廣大職工宣傳物業(yè)處管理的相關(guān)規(guī)定,，提高職工們的安全意識,，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大職工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，物業(yè)管理處的明天會(huì)更美好!

謝謝大家!

物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇六

物業(yè)公司述職報(bào)告范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

xxx年在緊張忙碌中過去，回顧過去,，雖然沒有轟轟烈烈的成績,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

7—8月份就來我司實(shí)習(xí)的大學(xué)生組織系統(tǒng)培訓(xùn),。針對實(shí)習(xí)大學(xué)生的培訓(xùn),，主要是從社會(huì)心態(tài)、工作實(shí)操經(jīng)驗(yàn),、職業(yè)操守等方面進(jìn)行培訓(xùn),。不僅使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓(xùn)體系，同時(shí)讓他們感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對他們的關(guān)心和愛護(hù),，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

二、印章管理,、日常報(bào)文,、安排外聯(lián)。由于公司人事行政部行政秘書辭職,，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下,，我被調(diào)任到此職務(wù),。相對之前培訓(xùn)專員的工作,，行政秘書則要求更加細(xì)心,、耐心和專心。首先,，負(fù)責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計(jì),，上報(bào)財(cái)務(wù)部進(jìn)行核算工資;其次,，每天要把各管理處的公文上報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理。報(bào)文工作看似簡單,，但其中也非常煩瑣,。既要將下面的意見傳達(dá)到各管理處，又要將下面的意見反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),，起到上傳下達(dá)的作用,，稍有疏忽，就會(huì)造成丟文和漏文的現(xiàn)象,。公司印章的管理,，也是一件比較復(fù)雜的事情，本人嚴(yán)格按照公司印章管理規(guī)定進(jìn)行操作,，保證公司印章不丟失,。

自由廣場入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等,，雖然只是常規(guī)工作,，但由于公司之前相關(guān)資料準(zhǔn)備不齊全，所以期間也付出很多周折,，并圓滿完成任務(wù),。

物業(yè)公司xx年取得iso9001—xx質(zhì)量體系認(rèn)證，xxx年是公司接受質(zhì)量體系認(rèn)證的復(fù)評,。由于公司現(xiàn)狀是雖然取得認(rèn)證證書,，但并沒有真正按照iso標(biāo)準(zhǔn)要求操作。存在著大量記錄未填寫,，日常工作操作不規(guī)范等現(xiàn)象,。為了通過此次檢查,，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我來負(fù)責(zé)組織此事,，在與凱悅?cè)A庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終于順利完成此次檢查,。

三,、完善公司制度，推行質(zhì)量目標(biāo)管理,。由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總,，為協(xié)助執(zhí)行副總開展工作，我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職,。期間我主要負(fù)責(zé)匯編行政手冊,，同時(shí)完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動(dòng)向,，以及為公司制度建設(shè)搜集實(shí)際基層資料,，特組織“xxx年員工滿意度調(diào)查“,，并形成《調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告》上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰地了解目前公司員工對公司各方面工作的滿意度,，以及員工對公司的意見和建議,，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標(biāo)管理打下了基礎(chǔ)。

綜上所述,，xxx年是公司管理的提升年,，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務(wù)，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持,、關(guān)心和信任,。在新的一年里，我一定會(huì)秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),，發(fā)揚(yáng)“辦事高效,，保質(zhì)保量”的精神，嚴(yán)格要求自己的工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!

物業(yè)公司述職報(bào)告范文

物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇七

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我叫______,，現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理,，公司物業(yè)部經(jīng)理的述職報(bào)告。負(fù)責(zé)住宅小區(qū),、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作,。半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作,，距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距,，我決心認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把半年來的工作表現(xiàn)和不足,，分幾個(gè)方面述職報(bào)告如下：

一,、 小區(qū)、社區(qū)經(jīng)營收費(fèi)工作

狠抓協(xié)助收取了____小區(qū)衛(wèi)生費(fèi)70%,，垃圾清運(yùn)費(fèi)減少了30%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營,。光明路____號院、畜牧局院,、服務(wù)公司院,、第二技校院衛(wèi)生費(fèi)的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收取工作,。房管局小區(qū),、黃金小區(qū)的車位費(fèi)收取工作。能給公司費(fèi)用收取及經(jīng)營扭虧做了大量的工作,。但是同領(lǐng)導(dǎo)的希望和要求還有很大差距,。我每天起早貪黑,，深入到每一棟樓前，解答每一位業(yè)主提出的問題,。對每一個(gè)院的收費(fèi)工作都進(jìn)行細(xì)致的部署,，對收費(fèi)的每一個(gè)環(huán)節(jié)想盡了一切辦法。言傳身教把自己十多年來的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)教給員工,，同自己一起工作的很多同志共同的一句話："你不是經(jīng)理是老師,，跟著你干我們踏實(shí)心甘情愿，你不干了我們立馬走人,。"說明工作的難度之大,，任務(wù)之艱巨，非常人所能接受的工作壓力,。對黃金小區(qū),、房管局小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收取工作，進(jìn)行了前所未有的詳細(xì)調(diào)查,，財(cái)務(wù)費(fèi)用分析,。提交了切實(shí)可行的解決方案。經(jīng)常通宵達(dá)旦的整材料,，完成了自己應(yīng)盡的職責(zé),。

二、分管社區(qū)工作以來,，詳細(xì)調(diào)查匯總了四個(gè)辦事處

74個(gè)庭院的：人員配備,、工作職責(zé)、收支費(fèi)用,、垃圾處置等工作,。及時(shí)給公司領(lǐng)導(dǎo)，提供了社區(qū)庭院的經(jīng)營整改方案,。逐步落實(shí)整改：由原來的74個(gè)庭院,、員工 84人、每月支付工資54350元?，F(xiàn)在的：____個(gè)庭院,、____人,、每月支付工資__________元,。每月減少工資費(fèi)用__萬余元。對現(xiàn)有的庭院,，進(jìn)行認(rèn)真核算,，收入同服務(wù)協(xié)調(diào)進(jìn)行，經(jīng)營中的協(xié)議簽訂,、剩余費(fèi)用的收取工作,、人員的合理調(diào)整,、垃圾清運(yùn)費(fèi)處置費(fèi)的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項(xiàng)目經(jīng)理工作調(diào)整,，存在大量的遺留問題還要進(jìn)行,，爭取早日理順努力完成。

三,、狠抓小區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提高,，對人員的技能培訓(xùn)，日常事務(wù)處理,，能起到表率作用,。

積極配合甲方解決小區(qū)存在的實(shí)際問題，為改變小區(qū)的.環(huán)境面貌,，受到廣大業(yè)主的一致好評,，做了大量的工作。小區(qū)的車棚啟用管理,、綠化工作,、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血,。小區(qū)在沒有維修人員的情況下,，督促協(xié)助解決了很多維修任務(wù)，一頭汗一手屎的為業(yè)主服務(wù),，心系廣大業(yè)主的生活必須,，協(xié)調(diào)處理供暖、供水,、供電中的問題,，甲方領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作是肯定的，更是信任的,，兩三天見不到我,，聽不到我的電話就著急。今天礦上通知我六萬多的服務(wù)費(fèi)補(bǔ)貼,，今天就匯給公司,。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗(yàn)收工作。人非草木,，孰能無過,。小區(qū)管理的工作中還有很多不足，衛(wèi)生工作還有一些方面,，沒有按照做好做細(xì),，有待整改。非機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放現(xiàn)象，還有待廣大業(yè)主自覺改正,，我們已粘貼通知幾次廣為宣傳,，不斷提醒個(gè)別業(yè)主自覺存放到車棚內(nèi)，早日解決小區(qū)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象,。

四,、公司通過機(jī)構(gòu)調(diào)整，讓我擔(dān)任第七項(xiàng)目部經(jīng)理,，后又合并第六項(xiàng)目部,。

半年是短暫的也是漫長的，通過不斷地學(xué)習(xí),，兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作,，做了一些應(yīng)該做的工作，是公司領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)教育的結(jié)果,。和現(xiàn)任職務(wù)的嚴(yán)格要求還有一定差距,。還存在著很多缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，通過以上的總結(jié)和敘述,，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正,，通過述職以利于以后的工作更好地開展，給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇八

先生：

你好!

我考慮再三,，還是決定提筆給你回復(fù)這封辭職信,，可能這封信比你洋洋灑灑的辭職信要簡短得多。

首先非常感謝你階段性加盟我們的公司,，我也代表公司的全體職工及家人對你這段時(shí)間的貢獻(xiàn)表示感謝,。當(dāng)你堅(jiān)持離開這片不適合你發(fā)展的“土壤”時(shí)，我很遺憾,，也很痛心,。我并不否認(rèn)你信上所說的企業(yè)的這些問題，而這也正是我竭力邀請你加盟的原因,。

下面我逐一答復(fù)你提出的問題：

一,、關(guān)于你來到我們企業(yè)后的決策

你我雙方的定位問題，是我們分歧的根源,。這看似是管理角色的界定,，實(shí)質(zhì)上是兩種不同價(jià)值觀的抗?fàn)帯?/p>

你知道，這個(gè)企業(yè)在風(fēng)風(fēng)雨雨中打拼了19個(gè)年頭,，才終于走到了今天,。周圍的企業(yè)一個(gè)個(gè)在我面前倒下了，我們自己也經(jīng)歷了幾次死而復(fù)生,，如果沒有這些九死一生的經(jīng)歷,，根本無法體會(huì)到個(gè)中的滋味,。這迫使我不得不戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,，如履薄冰,，如同司機(jī)開車越久，就越懂得謹(jǐn)慎,。有些時(shí)候,，并不是所有的經(jīng)驗(yàn)都是負(fù)債。

其實(shí)你說的這些問題,，不僅僅你我,，包括企業(yè)的那些高管，大多心里也清楚,。前幾年,，企業(yè)也曾積極學(xué)習(xí)某企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，為此政府部門還把我們樹為典型,，但公司為這種激進(jìn)的措施付出了慘痛的代價(jià),，一個(gè)企業(yè)能經(jīng)得起幾次這樣的折騰?所以我不得不壓著變革的步伐，而你卻把它看成了阻力,。

我內(nèi)心也希望企業(yè)發(fā)展得越快越好,，但我知道，彎拐太急容易跌倒,，螺絲過緊容易擰斷,，這才是你我在授權(quán)問題上爭議的關(guān)鍵所在。經(jīng)驗(yàn)告訴我,，企業(yè)重發(fā)展,，更要注重安全，平穩(wěn)的發(fā)展比忽上忽下要明智得多,。今天我不敢奢望企業(yè)的涅槃重生,，就企業(yè)的現(xiàn)狀看，發(fā)展的速度慢一些,，至少倒掉的幾率要小很多,。

說心里話，我不是不信任你,，你的人品我也非常贊賞,，包括對你背景調(diào)查的業(yè)績我也認(rèn)可，從二十多個(gè)候選人中選定你,，也說明了我對你莫大的信任,。但你實(shí)施的方法，我總需要權(quán)衡,，因?yàn)槌晒Φ慕?jīng)驗(yàn)必然基于不同的企業(yè)環(huán)境,，否則廣為詬病的家族企業(yè)，就不可能有國內(nèi)外那么多成功的先例。

實(shí)質(zhì)上你我分歧的焦點(diǎn)在于“企業(yè)安全”與“企業(yè)創(chuàng)新”之間的認(rèn)識不同,，立場不同,。我考慮更多的是企業(yè)的安全性發(fā)展，而你注重的是推動(dòng)企業(yè)業(yè)績的快速增長,，其他一切可以摧枯拉朽,。如果推進(jìn)的“改革與創(chuàng)新”給企業(yè)帶來危險(xiǎn)和不確定性，那我寧可選擇緩慢的完善,。企業(yè)畢竟還沒大亂到需要大治的時(shí)候,。

你可以認(rèn)為我思想保守或心理準(zhǔn)備不夠，但當(dāng)一個(gè)人由身邊的喧囂變成了突然的空寂,，由清晰地了解每一點(diǎn)動(dòng)態(tài)演變成只知道企業(yè)的大概,，這種懸空的感覺，讓我一次次從噩夢中驚醒,。讓我完全放得下,，談何容易，我畢竟是人,，不是神,。尤其是當(dāng)我無法清晰地感受到這種變革結(jié)果的時(shí)候。

說得不客氣一點(diǎn),，你可以把企業(yè)當(dāng)成自己某個(gè)發(fā)展階段的平臺(tái),，但我不能，這個(gè)企業(yè)不是你所說的“當(dāng)成自己的孩子”,，而是我生命的全部!企業(yè)一旦經(jīng)營失敗,，你可以拍拍屁股走人，再繼續(xù)找一個(gè)下家,，而我呢?跳樓的是我,，不是你!

這個(gè)社會(huì)，老板永遠(yuǎn)不會(huì)有那么多的機(jī)會(huì)拍拍屁股換個(gè)地方當(dāng)老板,，就是屁股拍腫了都沒用!畢竟中國沒有幾個(gè)xxx,，可以換個(gè)地方東山再起。當(dāng)你什么時(shí)候做老板,，也許就明白了,。這無關(guān)你是否進(jìn)入企業(yè)。

你走入企業(yè),，是我們雙方各取所需的結(jié)果,。

二、對于戰(zhàn)略思路的配合上

問題在于,，我要你來干什么?

我承認(rèn),，我們在戰(zhàn)略思路的配合上,，由于溝通的深度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，導(dǎo)致存在了一些誤區(qū),。

當(dāng)一個(gè)人擁有10萬元的時(shí)候是自己的,，100萬的時(shí)候還是自己的，當(dāng)擁有1000萬的時(shí)候,，就不再是自己的,，而是社會(huì)的,。

我不否認(rèn)你超前思路的正確性,，但當(dāng)大家都說你對的時(shí)候，錯(cuò)也是對;當(dāng)大家都說你錯(cuò)的時(shí)候,，對也是錯(cuò),。

你把業(yè)績指標(biāo)或公司的效益放到了第一位，但我并不這樣認(rèn)為,。我的排序是：首先讓企業(yè)盡可能的延續(xù)下去,，其次才是企業(yè)的發(fā)展。盡管我對業(yè)績指標(biāo)有所要求,，其實(shí)是在次要位置,。

也許你會(huì)問，既然不是為了業(yè)績,，為什么還要高薪聘你進(jìn)來?因?yàn)槲倚睦锖芮宄?，再讓原來這幫家伙折騰下去，企業(yè)很快就要完蛋,，正如你100多頁的診斷報(bào)告所分析的,，三年業(yè)績的徘徊也是佐證。我對他們是愛恨有加,，但愛甚于恨,。

下面我解釋一下，為什么要這樣排序,。我也時(shí)常在反思,，一個(gè)老板掙錢的目的究竟為了什么，錢這東西生不帶來,，死不帶去,。再富裕也無非一日三餐，一衣遮體,。雖說百年企業(yè)人人向往,，但一個(gè)企業(yè)能生存30年、50年已經(jīng)很不容易了!我們的企業(yè)又能走多遠(yuǎn)?

每當(dāng)我走進(jìn)企業(yè)的每一個(gè)角落,，看到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴無不浸透了老臣們當(dāng)年的汗水,，包括車間,、門衛(wèi)室都是他們在三九嚴(yán)寒中一磚一瓦壘起的，上面還印有他們凍裂手臉的血跡……千名員工中近1/4是夫妻關(guān)系,，也從另一個(gè)角度說明了他們的身家性命都已經(jīng)跟這個(gè)企業(yè)血肉交融了,。企業(yè)一旦倒閉，他們將無家可歸,。所以我必須將這個(gè)飯碗捧好,，已經(jīng)沒有了退路。我沒有什么高尚的目的,，這既是我的初衷,，也是我的目的。退一步說,，即使兒子未來接手這點(diǎn)家業(yè),，也需要這些最基本的基石。

到此,，也許我的很多行為你就有些理解了,。

但這些我又怎么去告訴你?不是為了業(yè)績，你會(huì)拂袖而去,。因?yàn)閯?chuàng)造效益是你們職業(yè)經(jīng)理能力的證明或者生存的意義,，而養(yǎng)活這幫員工則是我樸素的想法，無論你把它叫做小農(nóng)意識還是狹隘的個(gè)人情結(jié),。

三,、關(guān)于對下工作的推動(dòng)上

你認(rèn)為，我對你工作的支持力度不夠,，并把你進(jìn)入企業(yè)后我設(shè)立的監(jiān)督機(jī)構(gòu)看成了一種掣肘,，可這是我了解真實(shí)信息的重要窗口。

你一味的要求老板去改變,，要圍繞新的方向和政策,，并希望其他人也圍繞新高管去適應(yīng)，可這現(xiàn)實(shí)嗎?

任何一種管理思路,，都能條條大道通羅馬,，只要能把你們外聘人員的先進(jìn)管理理念和我們這些老臣們積累的豐富經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合起來形成拳頭即可，但你們雙方都過分堅(jiān)持了自我,，讓我如同面對自己的左右手,，左右為難，無法割舍,。

我一直在想,，如果把自行車放到一個(gè)沒有人會(huì)騎的敬老院會(huì)怎么樣?推動(dòng)高速變革的往往是一些“新生力量”，而我們畢竟面對的都是一些“老人”,。大而言之,，中國改革開放到今天,，我們也一直在走出去，引進(jìn)來,，但我們跟先進(jìn)外企的差距怎么就那么大呢?因?yàn)檫@是文化使然,，需要一個(gè)融合的過程。

你說我對組織倫理過分隨意,，事無巨細(xì)都要插手,，其實(shí)這正是因?yàn)槌霈F(xiàn)了問題。你們職業(yè)經(jīng)理抓大放小的同時(shí),，工作容易浮在面上,。當(dāng)然我也承認(rèn)，磨合需要個(gè)過程,，用對人才是關(guān)鍵,，但擺在眼前的浪費(fèi),，于情于理我無法無動(dòng)于衷啊,。也許我的這種方法有待商榷。

四,、關(guān)于對職業(yè)經(jīng)理的評價(jià)

對職業(yè)經(jīng)理與老板關(guān)系的評價(jià),，這個(gè)話題太大，我不敢妄下斷論,，但國人幾千年來觀念的影響,、文化的積淀、相互的誠信等等,，也許讓這種糾結(jié)不得不在未來很長一段時(shí)期內(nèi)存在。

我也像所有的老板心理一樣,，希望這個(gè)企業(yè)能基業(yè)長青,，這也是我引進(jìn)你及其他高管的初衷，只是在實(shí)際推動(dòng)中,，與我設(shè)想的差距太大,，我耳朵里每天塞滿了不同的聲音，而更多的是抱怨和意見,，伴隨著干部心態(tài)的動(dòng)蕩,，我不能不產(chǎn)生疑惑。

這些問題的產(chǎn)生,，應(yīng)該說作為職業(yè)經(jīng)理也有不可推卸的責(zé)任,，說明在溝通環(huán)節(jié)上仍存在某些問題。作為類似規(guī)模的企業(yè),，不照樣也有很多通過職業(yè)經(jīng)理的推動(dòng),，成功地進(jìn)行了二次創(chuàng)業(yè),，成為品牌的么?

對具體事情的評價(jià)上,，你習(xí)慣于只要結(jié)果,。但我看重結(jié)果的同時(shí),，也同樣注重過程,。管理有兩種方式，一個(gè)是靠“疏”,，一個(gè)靠“堵”,， 也許到最后都能達(dá)到同樣的結(jié)果,，但組織付出的代價(jià)卻天壤之別,。我不希望你也像如今的地方政府一樣，靠殺雞取卵,、寅吃卯糧,、掠奪資源來實(shí)現(xiàn)所謂的業(yè)績。

你卻說,，一個(gè)老板的格局和人性決定了企業(yè)能走多遠(yuǎn),，并認(rèn)為中國富不過三代會(huì)是多數(shù)國人的宿命，并由此上升到了國民教育,。但我知道,，一個(gè)人不能一日無炊。

你為了說服我,，曾講過“孫武訓(xùn)妃”的故事,，而且一再重申孫武的英明果斷，正因殺掉了吳王闔閭的兩個(gè)愛妃,，軍綱得以重振,。我不知道這幫妃子們在戰(zhàn)場上表現(xiàn)如何，但我也有一個(gè)故事送給你：

春秋時(shí)期,，楚國令尹孫叔敖在茍陂縣一帶修建了一條南北大渠,，足以灌溉沿渠的萬頃農(nóng)田，可是一到天旱的時(shí)候,，沿堤的農(nóng)民就在渠水退去的堤岸邊種植莊稼,，有的甚至將農(nóng)作物種到了堤中央。等到雨水一多,，水位上升,，這些農(nóng)民為了保住莊稼和渠田,，便偷偷地在堤壩上挖開口子放水。因而決口事件經(jīng)常發(fā)生,，這種情況變得越來越嚴(yán)重,，到后來抓不勝抓，防不勝防,。面對這種情形,，歷代茍陂縣的行政官員都無可奈何。每當(dāng)渠水暴漲成災(zāi)時(shí),，便調(diào)動(dòng)部隊(duì)一面忙著抓人一面去修筑堤壩,。后來宋代李若谷出任知縣時(shí)，也碰到了決堤修堤這個(gè)頭疼的問題,，他便貼出告示：“今后凡是水渠決口,，不再調(diào)動(dòng)軍隊(duì)修堤，只抽掉沿渠的百姓,，自行修堤,。”這布告貼出以后,，再也沒有人偷偷地去決堤放水了……

這兩種方式對我們管理者的評價(jià)是否有啟示意義?

在你離開后,，我也進(jìn)行了深入的思考，我個(gè)人的看法是,，在職業(yè)市場還遠(yuǎn)不夠成熟的今天，中小企業(yè)如果讓職業(yè)經(jīng)理做總經(jīng)理,，老板做總經(jīng)理助理或許更適合企業(yè)的發(fā)展,。老板從臺(tái)前退至幕后，執(zhí)行總經(jīng)理決策的同時(shí),，既了解了進(jìn)度,，又能協(xié)調(diào)某些關(guān)系，這對民營企業(yè)也許不失為一種可以參考的模式,，當(dāng)然不能因此形成第二個(gè)權(quán)力中心,。

總結(jié)觀點(diǎn)：企業(yè)的空降經(jīng)理人由于沒有和企業(yè)共同成長，在一定的方面決定了他不可能和企業(yè)同生共死,，不能了解企業(yè)發(fā)展艱辛,。所以作為一個(gè)空降經(jīng)理人，應(yīng)該認(rèn)識到企業(yè)能夠存活到現(xiàn)在就有一定的合理性,，空降經(jīng)理人不要急著去改變而應(yīng)該肯定這個(gè)合理性,，學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)悟企業(yè)既有文化后，做到知己知彼,，這樣做起事來才能夠有的放矢,，有效果,。只有學(xué)到了企業(yè)既有文化的真諦，并融會(huì)貫通,，才能添加自己的思想,，并能結(jié)合時(shí)代、市場形勢的發(fā)展變化,，去創(chuàng)新和發(fā)展,，之后才能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打勝仗。專業(yè)的經(jīng)理人,，是懂得從企業(yè)的根本出發(fā)來治療企業(yè)的根源問題,。

xxx

20xx年xx月xx日

物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

從20xx年我被公司通過獵頭的介紹,，來到了我們xx物業(yè)管理公司,，成為了一名職業(yè)代理人，擔(dān)任了公司的總經(jīng)理一直,，時(shí)至今日,，已經(jīng)過去了將近十年之久?？吹阶郎系倪@份續(xù)簽的合同,，我遲疑了，我開始恐慌了,，我害怕再做下去了,，所以我懷著復(fù)雜的心情一筆一劃地寫下了這封辭職報(bào)告。

我曾經(jīng)說過我們的工作和生活就像一場馬拉松,，比賽的時(shí)間是很長的,，開頭起步的時(shí)候比別人忙了一步不需要擔(dān)心，后面的機(jī)會(huì)很多,，最后的誰輸誰贏關(guān)鍵還是要看誰更加能夠堅(jiān)持,。所以我是一直再秉持著這一個(gè)新年，在生活中在工作中我都是一個(gè)堅(jiān)持的人,，喜歡持之以恒,。從我在學(xué)校讀書的時(shí)候我就是喜歡堅(jiān)持學(xué)習(xí)，所以我的高考成績挺不錯(cuò)的,，進(jìn)了一個(gè)好的大學(xué)讀了一個(gè)好的專業(yè),。進(jìn)入了工作也還是這樣，能夠在崗位上堅(jiān)持工作堅(jiān)持學(xué)習(xí),，所以我在工作中一樣的能夠做的更好,，走的更遠(yuǎn)。這正是因?yàn)檫@樣，我才來到了我們xx物業(yè)管理公司,，憑借自己的能力和公司的看重,，走上了總經(jīng)理的職位，一直堅(jiān)持,，一做就是將近十年的時(shí)間,。這十年的時(shí)間，公司在我的帶領(lǐng)下,，雖然說不上是一騎絕塵,，但還是能夠算得上發(fā)展較好，一直在走上坡路的,?？墒欠浅＿z憾，我還是要在這里更您說辭職的事情,，我實(shí)在是不想在這的崗位上做下去了,，并不是公司的發(fā)展問題，也不是領(lǐng)導(dǎo)們的管理問題,，而是我實(shí)在是厭煩物業(yè)的工作了,。近兩年來隨著政策多的調(diào)整，我們物業(yè)行業(yè)的工作是真的越來越難做了,，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展都緩慢了,，而我們物業(yè)又要面對業(yè)主的各種問題，工作又是真的繁忙無比,，所以我這個(gè)總經(jīng)理都是經(jīng)常在加班,，我影響最深的一次是大年三十員工都放假回家了，我都還在公司做這事情,。所以啊,，我開始質(zhì)疑我自己，這樣子的工作是我想要的嗎,？我還要繼續(xù)堅(jiān)持下去嗎？是的,，喜歡堅(jiān)持的我也開始動(dòng)搖了,，所以看到要續(xù)簽的合同時(shí)我開始慌了，我不準(zhǔn)備在繼續(xù)做下去了,，我要辭職,。

說實(shí)話在我們管理擔(dān)任總經(jīng)理的這十年，我和公司的所有同事們以前經(jīng)歷了許許多多的事情,，有著許許多多的會(huì)議,，有工作業(yè)績好的喜悅，也喲啊成績下降的垂頭喪氣，但總的來說都是一段無法割舍的會(huì)議,，現(xiàn)在要說再見時(shí)也是真的挺舍不得的,，但是我也只能狠下心來跟大家說再見了，請見諒,！

此致

敬禮,！

辭職人：xx

20xx年xx月xx日

物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇十

各位領(lǐng)導(dǎo)、員工朋友們：

大家下午好,！

首先,，我代表啟泰物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，向在過去一年里給予物業(yè)公司關(guān)心和幫助的電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo),、地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo),，向勤奮工作，同舟共濟(jì),，為啟泰物業(yè)發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)的全體員工表示衷心的感謝,！

今天我們在這里隆重召開“啟泰物業(yè)20xx年度總結(jié)表彰暨20xx年經(jīng)營工作會(huì)議”，目的是總結(jié)20xx年工作,，肯定成績,、反思不足，同時(shí)安排部署20xx年重點(diǎn)工作,，明確經(jīng)營管理目標(biāo),，確保全面完成20xx年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)！

啟泰物業(yè)將20xx年作為企業(yè)基礎(chǔ)管理年,。在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，公司班子緊緊圍繞年度各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)目標(biāo)，完成企業(yè)組織機(jī)構(gòu)建立,、制度建設(shè),、體系文件編制等重點(diǎn)工作，通過員工培訓(xùn),、服務(wù)改進(jìn)提升了公司整體管理服務(wù)水平,。今年，公司還新接管了天地十二坊和優(yōu)山美地兩個(gè)物業(yè)項(xiàng)目,，實(shí)現(xiàn)了時(shí)代花園,、紫盈花城兩項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)，并成功晉級為二級資質(zhì)企業(yè),。20xx年在全體員工的共同努力下,，共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入993萬元，物業(yè)費(fèi)綜合收繳率85%,，較20xx年提高5%,。管理面積也由原來的90萬平方米增加到現(xiàn)在的118萬平方米,。企業(yè)的經(jīng)營管理工作邁上了新的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙豐收,，圓滿的完成了啟泰物業(yè)“三年發(fā)展規(guī)劃”——第一年打基礎(chǔ)的既定目標(biāo),。

主要業(yè)績：

（一）建立組織架構(gòu)，確定崗位編制和寬帶薪酬體系,。

今年6月,，按照《公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃》開始著手進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)改革，公司總部設(shè)立了總經(jīng)理辦公室,、品質(zhì)管理部,、經(jīng)營管理部、安全技術(shù)部,、財(cái)務(wù)部,、核算部六個(gè)職能部門，并將地產(chǎn)維修中心納入物業(yè)公司管理,；五個(gè)管理項(xiàng)目為臨河風(fēng)景物業(yè)服務(wù)中心,、天地十二坊物業(yè)服務(wù)中心、優(yōu)山美地物業(yè)服務(wù)中心,、時(shí)代花園物業(yè)服務(wù)中心和紫盈花城物業(yè)服務(wù)中心,。形成了“五部一室、五個(gè)項(xiàng)目一個(gè)維修中心”的“1551”管理組織架構(gòu),。到8月下旬,，公司組織架構(gòu)基本搭建完畢。

在完成組織機(jī)構(gòu)設(shè)置以后,，公司又開始著手定崗定編和人員招聘工作,。6月末，根據(jù)接管項(xiàng)目和組織架構(gòu)的情況,，計(jì)劃編制643人,，而現(xiàn)有在編人數(shù)僅405人，在人員空缺達(dá)38%的情況下,，公司班子發(fā)動(dòng)各方面力量,，利用人才市場、中介機(jī)構(gòu),、新聞媒體等多種渠道進(jìn)行招聘,，以滿足物業(yè)服務(wù)工作。截止12月末,，公司完成了管理人員及重點(diǎn)崗位操作人員的招聘工作，聘用副總經(jīng)理1名,、中層干部5名,、主管7名，招聘基層員工386人，基本滿足了企業(yè)正常工作的需求,。

下半年,，公司在對企業(yè)原有薪酬體系和行業(yè)人力資源市場進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，制訂出臺(tái)了與啟泰物業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的寬帶薪酬體系,。同時(shí),，完成了職位分析和職位說明書的編制工作，制定了《績效管理規(guī)定》,。人力資源基礎(chǔ)工作的完善,，為20xx年進(jìn)行職位評價(jià)、實(shí)施績效管理,、人才開發(fā),、減員增效及人員優(yōu)化奠定了基礎(chǔ)。

（二）夯實(shí)基礎(chǔ),，規(guī)范管理

建立科學(xué)合理的企業(yè)制度體系,。為使企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營管理工作有據(jù)可依，公司于下半年編制完成了《綜合管理制度》,、《綜合管理規(guī)定》,、《質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系文件》,、《員工行為規(guī)范》。各項(xiàng)管理制度的建立健全使各項(xiàng)工作在工作標(biāo)準(zhǔn),、工作流程上得到了規(guī)范,，為企業(yè)規(guī)范化發(fā)展提供了有力保障。

理順財(cái)務(wù)核算程序,。核算部成立后,，公司對財(cái)務(wù)核算工作進(jìn)行了重新布置和調(diào)整，將核算工作從財(cái)務(wù)部剝離出來,，并完成了兩部門的工作對接,，初步建立了二級核算體系，規(guī)范了成本核算及報(bào)銷工作程序,。為了及時(shí)反映基層財(cái)務(wù)狀況,，從全局出發(fā)了解和掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)營情況，公司實(shí)行了《日報(bào)》,、《經(jīng)營月報(bào)》管理,。 通過實(shí)施日報(bào)制，為公司及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和采取應(yīng)對措施提供了準(zhǔn)確的信息支持,，為較好完成經(jīng)營計(jì)劃奠定了基礎(chǔ),。

理順材料采購流程及物資管理工作,。結(jié)合20xx年即將實(shí)施的計(jì)劃管理工作，公司對物資提報(bào)時(shí)限,、審批程序做出了明確的規(guī)定,。要求物資采購部門深入基層嚴(yán)格審核采購計(jì)劃，同時(shí)物資需求部門也從采購物資的質(zhì)量和時(shí)限上對采購部門進(jìn)行監(jiān)督,，從而實(shí)現(xiàn)有效的內(nèi)部控制,。在物資管理方面公司建立了二級庫存制度，對兩級庫存實(shí)施同標(biāo)準(zhǔn)管理,。要求各級物資管理人員做到倉庫物資帳,、物、卡齊全,、相符,，并對一、二級庫實(shí)施月盤點(diǎn)制和抽檢制,，有效地堵塞了管理漏洞,。

（三）成功晉升二級資質(zhì)。

新班子上任后,，結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要,，在原來三級資質(zhì)的基礎(chǔ)上，申報(bào)了二級資質(zhì),。申辦期間,，公司克服了基礎(chǔ)薄弱、人員不足等困難,，在較短時(shí)間內(nèi)完成了企業(yè)制度匯編,、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升、員工持證上崗率達(dá)標(biāo)等多項(xiàng)重點(diǎn)工作,。10月初公司成功晉升為二級資質(zhì),，這標(biāo)志著啟泰物業(yè)正在向省內(nèi)先進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)行列邁進(jìn)，同時(shí)也為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大提供了資質(zhì)保障,。

（四）依法治企,，成功實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)

成立業(yè)主委員會(huì)，有利于保護(hù)業(yè)主利益,、使服務(wù)更貼近業(yè)主需求,，實(shí)現(xiàn)依法治企。針對紫盈花城和時(shí)代花園兩項(xiàng)目,，公司依照法律程序確定了“籌備,、選舉、成立,、備案”四步走的業(yè)主委員會(huì)成立方案,，并有計(jì)劃,、有組織、有步驟的組織實(shí)施,。紫盈花城、時(shí)代花園分別于9月27日和11月16日完成了業(yè)主委員會(huì)的選舉備案工作,，并與新的業(yè)主委員會(huì)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同,。

為確保時(shí)代花園、紫盈花城兩項(xiàng)目完成物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)工作,，從10月初開始,，公司對同行業(yè)其他企業(yè)物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)工作進(jìn)行了調(diào)查分析，總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，結(jié)合兩項(xiàng)目的實(shí)際情況制定了切實(shí)可行的調(diào)價(jià)方案,。在分別完成兩個(gè)項(xiàng)目的業(yè)主滿意度調(diào)查后，公司針對調(diào)查中業(yè)主反映的主要問題安排集中整改,，并將整改情況在小區(qū)進(jìn)行深入宣傳,，使業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的滿意度有了明顯提升。隨后公司班子成員,、職能部門與時(shí)代花園,、紫盈花城兩個(gè)項(xiàng)目的全體員工共同參與到物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)工作中，大家有一份光發(fā)一份熱,。由于前期準(zhǔn)備充分,、分工合理、方法得當(dāng),，兩個(gè)項(xiàng)目分別于11月27日和12月2日完成業(yè)主意見征集工作,，物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)得到了兩項(xiàng)目大多數(shù)業(yè)主的同意，符合法定程序和法定票數(shù),。物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的成功上調(diào),，為物業(yè)公司持續(xù)經(jīng)營提供了資金保障。

（五）注重實(shí)效,，落實(shí)項(xiàng)目管理工作

20xx年各物業(yè)管理中心在公司的帶領(lǐng)下,，注重實(shí)效落實(shí)完成了多項(xiàng)年度重點(diǎn)工作。天地十二坊和優(yōu)山美地兩個(gè)項(xiàng)目分別完成了接管驗(yàn)收工作,，迎來了首批業(yè)主入住,。臨河風(fēng)景項(xiàng)目通過完善基礎(chǔ)設(shè)施、處理工程遺留問題,，不斷提高物業(yè)服務(wù)水平,，各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作已基本步入正軌。紫盈花城和時(shí)代花園兩個(gè)項(xiàng)目克服了人員不足,、物業(yè)費(fèi)價(jià)格上漲等困難,，通過開展收費(fèi)戰(zhàn)役,，積極走訪業(yè)主，改進(jìn)服務(wù)工作,，圓滿的完成了各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo),，為保障公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)營工作做出了突出貢獻(xiàn)。

明確服務(wù)理念,。20xx年物業(yè)公司確立了“依法管理,，竭誠服務(wù)，追求卓越,，溫馨萬家”的質(zhì)量方針,，這既是對全體員工的要求，也是對業(yè)主和全社會(huì)的鄭重承諾,。圍繞“竭誠服務(wù),、溫馨萬家”這一服務(wù)理念，還制定了各項(xiàng)管理和服務(wù)目標(biāo),，并進(jìn)行了落實(shí)和分解,。

建立管理標(biāo)準(zhǔn)。為明確各項(xiàng)目的管理定位,，公司依照有關(guān)法規(guī)與各管理項(xiàng)目共同制定了管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，對各項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容提出了明確的要求。標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)既是對企業(yè)自身管理服務(wù)工作的規(guī)范,，同時(shí)也是對廣大業(yè)主和全社會(huì)的承諾,。

定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。服務(wù)質(zhì)量內(nèi)部檢查工作既是對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程的監(jiān)控,，同時(shí)也是我們深入分析了解實(shí)際情況,，實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)工作持續(xù)改進(jìn)的手段。對于檢查中存在的問題,，公司在服務(wù)例會(huì)中進(jìn)行統(tǒng)一通報(bào),，以便于各項(xiàng)目參照改進(jìn)。同時(shí),，相關(guān)職能問題還與各項(xiàng)目共同研究問題的解決方案,，跟進(jìn)整改情況。截止12月末,，公司共組織公司級服務(wù)質(zhì)量內(nèi)部檢查14次,，提出管理服務(wù)質(zhì)量問題73項(xiàng)，整改完結(jié)率97%,。

積極處理遺留問題,。在開展服務(wù)工作過程中，公司針對各管理項(xiàng)目均存在待處理的工程遺留問題，一方面是進(jìn)行了遺留問題調(diào)查,，組織專人將施工方遺留下的各類問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,，一方面整合施工力量進(jìn)行維修。先后落實(shí)完成了時(shí)代花園監(jiān)控設(shè)施和安防系統(tǒng)大修,，b棟外立面維修,，紫盈花城二期1號樓的噴淋系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)維修等多項(xiàng)施工工程,。

豐富社區(qū)文化活動(dòng),，提高業(yè)主滿意度。20xx年,，公司投入大量的人力、物力,，在各物業(yè)管理項(xiàng)目開展了豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng),。截止12月末，共放映兒童影片13部,，開展輪滑教學(xué)24課時(shí),，太極培訓(xùn)60課時(shí)。12月份,，還策劃組織了“啟泰物業(yè)xx圣誕真情留影”活動(dòng)和“家庭教育”專題講座,。為將各項(xiàng)活動(dòng)持續(xù)開展下去，形成業(yè)主自愿自發(fā)行為,，公司策劃逐步籌建業(yè)主自治組織“長電會(huì)”,，現(xiàn)“夕陽紅俱樂部”、“福娃俱樂部”已初步完成了會(huì)員招募和組織章程起草工作,，為日后社區(qū)文化活動(dòng)的開展奠定了群眾基礎(chǔ),。

（六）強(qiáng)化培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)

公司于八月末建立了二級培訓(xùn)體系,，即公司級培訓(xùn)和部門培訓(xùn),。九月初啟動(dòng)培訓(xùn)工程，根據(jù)員工隊(duì)伍整體情況及當(dāng)前各項(xiàng)重點(diǎn)工作需要,，分別開展了管理理論,、法律法規(guī)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,、績效管理知識,、安全管理知識、工作流程,、員工行為規(guī)范等培訓(xùn),。11月份，根據(jù)三標(biāo)一體認(rèn)證工作計(jì)劃,，公司還組織全體管理人員進(jìn)行了質(zhì)量（環(huán)境,、職業(yè)健康安全）體系知識的培訓(xùn),，為體系運(yùn)行做好專業(yè)人員儲(chǔ)備。截止12月末,，公司共組織一級培訓(xùn)80課時(shí),，培訓(xùn)人次1459人，培訓(xùn)考試合格率99%,。

（七）理順外部關(guān)系,提高工作效率

公司現(xiàn)有64家施工單位在為地產(chǎn)公司處理工程遺留問題和處理維保期工程質(zhì)量問題,。以往物業(yè)公司在同項(xiàng)目部或施工單位聯(lián)系工程保修事宜時(shí)，一直存在溝通渠道不順暢,、責(zé)任不清,、維修不及時(shí)的現(xiàn)象。業(yè)主的投訴一旦被積壓或拖延解決,，就會(huì)損壞公司的形象,，也影響收費(fèi)工作。公司針對不同的維保時(shí)期所面臨的新課題,，先后四次調(diào)整了施工方案,，對施工單位的進(jìn)場維保時(shí)間和回復(fù)處理意見時(shí)間進(jìn)行限定，同時(shí)加強(qiáng)了施工過程的監(jiān)控與管理,。20xx年,，維修中心共處理維修項(xiàng)目8767件，其中維修中心直接處理維修 5xx4件,，占,；施工單位處理2372件，占27%,；外委單位處理1321件,占,。

供暖期來臨前，公司還組織供暖單位,、業(yè)主召開了供暖工作座談會(huì),，向廣大業(yè)主說明了供暖責(zé)任的界定問題，有效降低了物業(yè)服務(wù)工作量,，控制了因外部因素造成的顧客滿意率下降,。

20xx年公司還與社區(qū)、街道和派出所等部門主動(dòng)聯(lián)絡(luò),，在小區(qū)公共秩序管理,、業(yè)主委員會(huì)成立、員工隊(duì)伍建設(shè)等多項(xiàng)工作中取得各方支持,，使得公司各項(xiàng)工作得以順利開展,。

物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

20xx年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在宋董事長和總經(jīng)理的帶動(dòng)下,，在全體員工的支持幫助下，我認(rèn)真履行副總的工作職責(zé),，切實(shí)發(fā)揮參謀助手的作用,，認(rèn)真協(xié)助分管的物業(yè)、場館統(tǒng)籌,、場館運(yùn)營,、技保、安保等部門,，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告。20xx年已經(jīng)過去,，一年的學(xué)習(xí),、工作，時(shí)間并不算太長,，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少,，深感汗顏,。近1年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心、幫助下,，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位,，完成了從原來所熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域向會(huì)展管理領(lǐng)域過渡的過程。

現(xiàn)就20xx年任職情況述職如下：

1：我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進(jìn)入到正常運(yùn)作,，這中間同時(shí)走過了從籌備時(shí)的單槍匹馬到如今的陣容漸齊,，其間的探索、教訓(xùn),、經(jīng)驗(yàn),、收獲頗多，為今后的進(jìn)一步發(fā)展打下了基礎(chǔ),。

2：主管的技術(shù)保障部,，從運(yùn)作中對部門人員結(jié)構(gòu)、各項(xiàng)制度,、流程進(jìn)行了不斷完善,，基本確定了部門的整體框架，為明年部門上一個(gè)新的臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);技術(shù)保障部在工作中堅(jiān)持任勞任怨,，圍繞科學(xué)降耗大做文章,，較好地完成了保障場館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務(wù)。

3：主管的統(tǒng)籌部主要負(fù)責(zé)展會(huì)統(tǒng)籌工作，在工作中我們著眼于做精,、做細(xì),，共完成19個(gè)展會(huì)的統(tǒng)籌工作，無重大統(tǒng)籌事故發(fā)生,。細(xì)化統(tǒng)籌工作,，為客戶提供合理化方案，確保每個(gè)專項(xiàng)服務(wù)做細(xì),、做精,，責(zé)任到人。秉持“認(rèn)真負(fù)責(zé),、全心服務(wù)”的宗旨,，經(jīng)常加班加點(diǎn)超負(fù)荷工作，確保了展會(huì)的順利召開,。憑借細(xì)致周到,、迅捷的服務(wù)，贏得了客戶廣泛好評,，在業(yè)界樹立了良好的口碑,，客戶回簽率超過90% ，20xx年簽約展會(huì)數(shù),、簽約面積和簽約額與20xx年相比分別遞增了73%,、100%和53%。

4：經(jīng)過近一年的摸索,，營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程,、管理辦法、銷售工具,，統(tǒng)籌流程及模版,，總經(jīng)理述職報(bào)告《物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告》。形成“總結(jié)問題,，提高自己”的周例會(huì)制度,，及時(shí)分享每個(gè)展的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，及時(shí)找出解決問題的辦法,，調(diào)整策略及流程,，不斷地提高服務(wù)質(zhì)量。

5：場館運(yùn)營部門,，在展會(huì)量較大人員不足的情況下,，在每個(gè)展會(huì)的運(yùn)營工作中，基本上是全部門運(yùn)作,，工作強(qiáng)度和工作壓力較大,，全年部門個(gè)人平均加班天數(shù)累計(jì)25天（不含夜間加班） 明年將要承接近30多個(gè)展會(huì),，建議及時(shí)補(bǔ)充人員編制，解決問題,。

6：產(chǎn)品開發(fā)效率有待提高,。展覽和會(huì)議產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)效率較慢，未能及時(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行充分的認(rèn)識和開發(fā),，導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象,。今年將通過有效地分

工,，明確計(jì)劃性,，計(jì)劃落實(shí)到人,，努力完成產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目。

7：安保部加強(qiáng)培訓(xùn)和制度建設(shè),，嚴(yán)格管理,，全年沒有發(fā)生消防和治安事故。

按照班子分工負(fù)責(zé)制,，我主要分管以上提到的物業(yè),、場館運(yùn)營、場館統(tǒng)籌,、技保,、安保部門的工作。一年多來,，在日常工作中,，我努力當(dāng)好配角，演好主角,，當(dāng)好總經(jīng)理的助手。嚴(yán)格按照管理的程序,，履行好分管的工作,。以扎實(shí)勤政的工作作風(fēng)和效能建設(shè)為契機(jī)，用科學(xué)發(fā)展觀,，竭盡全力為經(jīng)營,，圓滿完成了集團(tuán)給我們下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，工作取得了一定的成績,。在工作中,，能堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，事業(yè)心和責(zé)任心強(qiáng),，具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求;公道正派,、寬以待人。對工作目標(biāo)明確,、具有協(xié)作精神,、與班子成員和部門同事具有很好的溝通;愛崗敬業(yè),、全年全勤;完成主管和分管工作，質(zhì)量和效率高,。嚴(yán)于律己,、清政廉潔、無利用職務(wù)謀取不正當(dāng)利益的行為,。

在工作中,，還存在著很多不足。

1：對公司的各業(yè)務(wù)模塊的配合還缺乏經(jīng)驗(yàn)支持,，尤其是對場館管理方面,。

2：工作中還存在著畏難情緒，有時(shí)候有思想動(dòng)搖,。

3：工作中的主動(dòng)性和積極性還不夠,，以后要用更多的精力和更多的時(shí)間

投入在工作中。

20xx年,，對我的工作來說面臨著更多和更大的困難,，在會(huì)展發(fā)展受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展及政策影響的情況下，我們要簽約3600萬和30場展會(huì)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核及物業(yè)公司面臨更正規(guī)更高水準(zhǔn)提升等問題,。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成計(jì)劃任務(wù),。我一定要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng),，為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇十二

述職報(bào)告結(jié)束時(shí)一般在指出存在的問題后，闡述自己的態(tài)度,，歡迎大家對自己的述職報(bào)告進(jìn)行評議,。如下是給大家整理的關(guān)于物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告，希望對大家有所作用,。

物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告篇尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

20xx年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在宋董事長和總經(jīng)理的帶動(dòng)下,，在全體員工的支持幫助下,，我認(rèn)真履行副總的工作職責(zé)，切實(shí)發(fā)揮參謀助手的作用,，認(rèn)真協(xié)助分管的物業(yè),、場館統(tǒng)籌、場館運(yùn)營,、技保,、安保等部門，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。2010年已經(jīng)過去,，一年的學(xué)習(xí),、工作，時(shí)間并不算太長,，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏,。近1年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心,、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位,，完成了從原來所熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域向會(huì)展管理領(lǐng)域過渡的過程,。

現(xiàn)就20xx年任職情況述職如下：

1：我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進(jìn)入到正常運(yùn)作，這中間同時(shí)走過了從籌備時(shí)的單槍匹馬到如今的陣容漸齊,，其間的探索,、教訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn),、收獲頗多,，為今后的進(jìn)一步發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

2：主管的技術(shù)保障部,，從運(yùn)作中對部門人員結(jié)構(gòu),、各項(xiàng)制度、流程進(jìn)行了不斷完善,，基本確定了部門的整體框架,，為明年部門上一個(gè)新的臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);技術(shù)保障部在工作中堅(jiān)持任勞任怨，圍繞科學(xué)降耗大做文章,，較好地完成了保障場館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務(wù),。

3：主管的統(tǒng)籌部主要負(fù)責(zé)展會(huì)統(tǒng)籌工作，在工作中我們著眼于做精,、做細(xì),，共完成19個(gè)展會(huì)的統(tǒng)籌工作，無重大統(tǒng)籌事故發(fā)生,。細(xì)化統(tǒng)籌工作，為客戶提供合理化方案,，確保每個(gè)專項(xiàng)服務(wù)做細(xì),、做精，責(zé)任到人,。秉持認(rèn)真負(fù)責(zé),、全心服務(wù)的宗旨，經(jīng)常加班加點(diǎn)超負(fù)荷工作,，確保了展會(huì)的順利召開,。憑借細(xì)致周到,、迅捷的服務(wù)，贏得了客戶廣泛好評,，在業(yè)界樹立了良好的口碑,，客戶回簽率超過90% ，2010年簽約展會(huì)數(shù),、簽約面積和簽約額與2010年相比分別遞增了73%,、100%和53%。

4：經(jīng)過近一年的摸索,，營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程,、管理辦法、銷售工具,，統(tǒng)籌流程及模版,。形成總結(jié)問題，提高自己的周例會(huì)制度,，及時(shí)分享每個(gè)展的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，及時(shí)找出解決問題的辦法，調(diào)整策略及流程,，不斷地提高服務(wù)質(zhì)量,。

5：場館運(yùn)營部門，在展會(huì)量較大人員不足的情況下,，在每個(gè)展會(huì)的運(yùn)營工作中,，基本上是全部門運(yùn)作，工作強(qiáng)度和工作壓力較大,，全年部門個(gè)人平均加班天數(shù)累計(jì)25天(不含夜間加班) 明年將要承接近30多個(gè)展會(huì),，建議及時(shí)補(bǔ)充人員編制，解決問題,。

6：產(chǎn)品開發(fā)效率有待提高,。展覽和會(huì)議產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)效率較慢，未能及時(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行充分的認(rèn)識和開發(fā),，導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象,。今年將通過有效地分工，明確計(jì)劃性,，計(jì)劃落實(shí)到人,，努力完成產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目。

7：安保部加強(qiáng)培訓(xùn)和制度建設(shè),，嚴(yán)格管理,，全年沒有發(fā)生消防和治安事故。按照班子分工負(fù)責(zé)制,，我主要分管以上提到的物業(yè),、場館運(yùn)營,、場館統(tǒng)籌、技保,、安保部門的工作,。一年多來，在日常工作中,，我努力當(dāng)好配角,，演好主角，當(dāng)好總經(jīng)理的助手,。嚴(yán)格按照管理的程序,，履行好分管的工作。以扎實(shí)勤政的工作作風(fēng)和效能建設(shè)為契機(jī),，用科學(xué)發(fā)展觀,，竭盡全力為經(jīng)營，圓滿完成了集團(tuán)給我們下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，工作取得了一定的成績,。在工作中，能堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí),，事業(yè)心和責(zé)任心強(qiáng),，具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求;公道正派、寬以待人,。對工作目標(biāo)明確,、具有協(xié)作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通;愛崗敬業(yè),、全年全勤;完成主管和分管工作,，質(zhì)量和效率高。嚴(yán)于律己,、清政廉潔,、無利用職務(wù)謀取不正當(dāng)利益的行為。

在工作中,，還存在著很多不足

1：對公司的各業(yè)務(wù)模塊的配合還缺乏經(jīng)驗(yàn)支持,，尤其是對場館管理方面。

2：工作中還存在著畏難情緒,，有時(shí)候有思想動(dòng)搖,。

3：工作中的主動(dòng)性和積極性還不夠，以后要用更多的精力和更多的時(shí)間投入在工作中,。

20xx年，對我的工作來說面臨著更多和更大的困難,，在會(huì)展發(fā)展受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展及政策影響的情況下,，我們要簽約3600萬和30場展會(huì)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核及物業(yè)公司面臨更正規(guī)更高水準(zhǔn)提升等問題,。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成計(jì)劃任務(wù)。我一定要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng),，為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

2017年xx月xx日

物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇十三

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