總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

售樓置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇一

在過(guò)去的一年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)及協(xié)助下，通過(guò)不懈努力,，取得了一些成績(jī),，但也有很多不足?，F(xiàn)在把去年的工作做如下歸納：

學(xué)習(xí)方面：我是20x年9月23日進(jìn)入徐州聚銀置業(yè)的,，在經(jīng)過(guò)了面試,、銷(xiāo)講考試、最終筆試這三輪測(cè)試后正式成為公司的一名置業(yè)顧問(wèn),。因?yàn)樵?jīng)接觸過(guò)二手房,，稍微了解一些政策法規(guī)，但第一次接觸一手房的銷(xiāo)售心里還是沒(méi)有底的,，沒(méi)有自信可以好好完成工作,。自工作開(kāi)始已經(jīng)有五個(gè)月了，這期間有不斷的自我學(xué)習(xí),，有每周的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，有綜合的能力考核這些都幫助我增長(zhǎng)知識(shí)，增加閱歷,，讓我現(xiàn)在面對(duì)客戶(hù)更加自然,，也更加自信。

公司給員工提供時(shí)間,、機(jī)會(huì)來(lái)充實(shí)自己,，不斷地提升專(zhuān)業(yè)性，相信僅僅這一條就是很少公司能夠做到的,！

工作方面：這段時(shí)間,，工作時(shí)間從夏令時(shí)到冬令時(shí)，這不僅僅是工作時(shí)間的變化,，也是工作質(zhì)量?jī)?yōu)化的漸變,。每天的工作學(xué)會(huì)了提前安排，制作自己的一周計(jì)劃,，學(xué)會(huì)了計(jì)劃自己的時(shí)間,，利用時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，不再盲目而無(wú)收獲瞎學(xué),。

自進(jìn)入公司工作,，雖說(shuō)時(shí)間不長(zhǎng)，但卻經(jīng)歷了11.23,，并參與組織了12.07,，每一次經(jīng)歷都能學(xué)到知識(shí)，每一次經(jīng)歷都是一筆寶貴的財(cái)富,！

生活方面:因?yàn)閯偧尤牍ぷ?，各方面都比較稚嫩，在日常生活方面及工作閑暇時(shí)間,，都是顏經(jīng)理,、彭主管及各位同事都給予我很多的幫助，讓我成長(zhǎng)的更快,！

以上是我的工作歸納,。

20x年,，在新的一年，我相信我能夠做得更好,，這是我肯定要做好的,。展望這過(guò)去的工作，我對(duì)將來(lái)的工作有了更多的期待,，我相信我能夠做得更好,。

在此，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機(jī)會(huì),，我也會(huì)更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí)，交出令自己,，令公司,，令家人滿(mǎn)意的成績(jī)。

售樓置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇二

20xx年已經(jīng)接近了尾聲,，加入xxxxxxx公司工作已經(jīng)有半年的時(shí)間了,，回顧這半年以來(lái)學(xué)習(xí)工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢(shì),。同時(shí)這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),，一份喜悅,，最重要的是增加了一份人生的閱歷。

從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人,，到現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

剛剛到公司的時(shí)候我對(duì)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售一竅不通,，來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作,。

心態(tài)決定一切的道理，是在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下讓我漸漸的明白了,。經(jīng)過(guò)剛進(jìn)入公司時(shí)的培訓(xùn)讓我放下了浮躁的心態(tài),，心境越來(lái)越平靜，更加趨于成熟，能冷靜的處理客戶(hù)的抗拒,，認(rèn)同我們,。工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，就是要保持一顆良好的心態(tài),，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和客戶(hù),。

專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握是至關(guān)重要的,，由于我對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)方面的空白，讓我感到了這份工作的壓力,。公司的培訓(xùn)及時(shí)的到來(lái)是我吸收“營(yíng)養(yǎng)”的最佳時(shí)機(jī),，從接電話(huà)接待客戶(hù)的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我們巨大的幫助,。這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是密不可分的,。

銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，要講究技巧和策略,。對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)不能針?shù)h相對(duì),，對(duì)于這種客戶(hù)采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任。有一些客戶(hù),，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn),，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。

所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局,，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。各種各樣的'客戶(hù)群體處理方法讓我茅塞頓開(kāi),。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧,，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。

1,、工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思,，自我檢查,，剖析問(wèn)題根源，查找客戶(hù)未成交原因以至于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)低下,，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的趨勢(shì)，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上,，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧,。

2、思想上有時(shí)不夠端正,，不能及時(shí)糾正自己的航向,，意志不堅(jiān)定，自控能力差,?？偸钦疫@樣那樣的理由為自己開(kāi)脫，總覺(jué)得自己比別人比起已經(jīng)夠努力了,！

3,、工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做為一名銷(xiāo)售員如果沒(méi)有目標(biāo),，會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售工作放任自由,，無(wú)緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低,，工作時(shí)間得不到合理安排,。

4、平時(shí)和客戶(hù)溝通不夠深入,，未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)清晰的傳遞給客戶(hù),，及及時(shí)的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),，劣勢(shì)的看法及了解到什么程度,。

5,、平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事！

6,、談客能力還有待提高及增強(qiáng),，逼定存在優(yōu)柔寡斷！

1.完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo),，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行,！

2.對(duì)客戶(hù)間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的方法,！

3.約客跟進(jìn)及時(shí)及做好客戶(hù)分類(lèi),！

4.用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍，及其它相關(guān)銷(xiāo)售知識(shí),，提高自己素質(zhì)！

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映,，并及時(shí)得以有效解決,！

6.正思想，保持一顆積極上進(jìn)心,，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中,！

7.加強(qiáng)自身的積極性，創(chuàng)造性,，上進(jìn)心,，進(jìn)取心，不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力,！

8.望公司加強(qiáng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高！

9.希望在工作中好的方面給予保持,，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn),！

以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正,，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步,！

售樓置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇三

20xx已逝，20xx已初,，又是一年年關(guān)將至,。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里，20xx年對(duì)于寧夏,，對(duì)于樓市,，對(duì)于xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，還有對(duì)于我,，都是充滿(mǎn)希望的一年,。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展,，而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺的。所以,，在這充滿(mǎn)希望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司。熱愛(ài)崗位,，勤奮工作,，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專(zhuān)研,，繼續(xù)學(xué)習(xí),。用使命般的熱情面對(duì)客戶(hù)，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),，為客戶(hù)制造感動(dòng),，為公司制造利潤(rùn)。

自進(jìn)入xx公司已逾四年,，入職以來(lái),，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫,，也用了不少時(shí)間,，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道,，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多,，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不疲,，越來(lái)越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售人員之間為了比拼業(yè)績(jī),，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自己,。俗話(huà)說(shuō)：近朱者赤近墨者黑,。因?yàn)橛衳x這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分,。

在即將過(guò)去的20xx年,，我共售房90套左右,，總金額達(dá)20xx萬(wàn)左右，回款迄今為止大概達(dá)到1600多萬(wàn),，連續(xù)6次獲得月銷(xiāo)售冠軍,。基本完成了公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),。同時(shí),，在日常工作銷(xiāo)售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),，通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,，總結(jié)出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明,，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開(kāi)展我們的住房銷(xiāo)售工作呢,？我想樹(shù)立誠(chéng)信是根本,，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠(chéng)的服務(wù),。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為,，公司必然面對(duì)損失,，無(wú)形的是信譽(yù)的受損,，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失,，所有的這些都直影響公司的利潤(rùn),。因此要樹(shù)立誠(chéng)信的態(tài)度,，忠于公司,，忠于顧客,，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī),。

在日常工作中,，除了誠(chéng)信的態(tài)度,，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來(lái)應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售工作,，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn)：

1.不做作,，以誠(chéng)相待,，客戶(hù)分辨的出真心假意。得到客戶(hù)信任,，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果,。

2.了解客戶(hù)需求,，第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對(duì)性講解,。

3.推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì),。做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋。

4.保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。

5.確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn),，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù),。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤(pán),，都可以增加客戶(hù)的信任度,。

6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。

當(dāng)然,，再好的方法,，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn),，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,，這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù),，讓客戶(hù)感覺(jué)xx房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì),。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助,，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí),，交出自己滿(mǎn)意的成績(jī)單。