總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

供熱公司月度工作總結(jié)篇一

1,、學習了年金方面的基本知識,，初步掌握了與客戶交談的內(nèi)容。

在學習過程中,，我掌握了建立企業(yè)年金的流程,，也了解了一些相關(guān)邊緣問題，比如會計科目,、信托法等等;同時我也遇到了很多不能自己解決的困難,，得到了同事和領(lǐng)導的解答幫助，充分體會到了公司“鑄造團隊,，親和誠信”的企業(yè)文化,。通過這段時間的學習，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識不夠全面,，做企業(yè)年金是一個與高端客戶不斷接觸的過程,，我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識外，還應(yīng)該加強金融,、經(jīng)濟,、企業(yè)管理、法律,、社會等等各方面的知識,，用知識武裝自己，以便能更好地展業(yè),。

2,、跟隨領(lǐng)導出差，在實踐中學習了不少見客戶的經(jīng)驗,。

領(lǐng)導為了讓我們盡快學好基本知識,，掌握營銷技巧，4月下旬，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名,，在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關(guān)領(lǐng)導和同仁，同時也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司,。整個過程我一直在觀摩學習黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系,。同時，我發(fā)現(xiàn),，要想讓客戶信任你,，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù)，而不僅僅是熟悉,。也就是說,，一定要做一個專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè),，還得必須努力練好基本功,。此外，我還跟黃經(jīng)理去了儲運公司,，體驗了我公司和合作伙伴光大銀行的講標的過程,。

3、通過啟航培訓,，學習了電話行銷和面見客戶的基本知識,。

培訓課程中，給我印象最深刻的就是24號下午的通關(guān)考試,，考試有三個環(huán)節(jié)組成：一,、給定一個企業(yè)，通過前臺找到人事部負責員工福利的經(jīng)理;二,、通過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面;三,、通過首次見面約到第二次見面。

這天的通關(guān)考試從中午午飯過后一直到凌晨零點多,，最后通關(guān)老師讓我們都過了,，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好，沒有發(fā)揮出最好水平,。電話話術(shù)不停地練,，一次次地通關(guān)，一次次地被拒絕……到了半夜,，上下眼皮開始打架,，注意力精力都集中不起來，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通關(guān)……最后終于過了,。

通過培訓,，感覺自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個質(zhì)的飛躍。

整個培訓下來，我認識到自己的不足：一,、見到客戶信心不滿;二,、和客戶面談不會用生動的方式表達專業(yè)的東西;三、對產(chǎn)品和年金相關(guān)知識掌握不夠;四,、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進;五,、平時工作不夠用心，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè),。

4,、打電話找客戶的過程，讓我更接近市場,，聽到了不少市場的聲音,。

通過打一批(已打30個)曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話，了解到市場上企業(yè)年金移交的工作進程：一部分企業(yè)年金移交工作已做;一部分企業(yè)年金計劃暫時擱淺,，原因不一而足,，但大部分是因為經(jīng)濟問題。當然,，大家都知道,，電話過程中什么客戶都會遇到，其中,，有五家客戶不拒絕了解我公司,，也答應(yīng)可以去送資料，因為是在珠海,，所以沒有約具體時間;還有的公司已倒閉,，也有在平安、國壽做了的,，……

總之,，電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進行。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進行總結(jié)歸類,，會在這周內(nèi)把這項工作完成,。

5、其他相關(guān)工作,。比如搜集xx市政,、供水、電力等企業(yè)客戶名單資料等

總結(jié)本月工作,，覺得自己不夠積極;一些學習,、工作進展速度緩慢，決定五月份從頭趕上,。

供熱公司月度工作總結(jié)篇二

1,、為了進一步順利開展工作,，公司根據(jù)實際情況，對道路保潔作業(yè)方式做適當調(diào)整,。

2,、創(chuàng)衛(wèi)臺帳資料整理籌備工作已結(jié)束，進入實質(zhì)性的實施階段,。

3,、對城區(qū)破損手拉車全面進行維修。

4,、為配合創(chuàng)衛(wèi)辦對社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作考核，對社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作進行全面的整治,，對堆積垃圾,，衛(wèi)生死角進行全方位清理。

5,、為鞏固城區(qū)滅鼠達標成果,，爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市，按照市,、區(qū)二級愛衛(wèi)委要求,，12月份在普陀城區(qū)內(nèi)積極開展了滅鼠工作。

6,、改建社區(qū)化糞池32座,，修建管道850米，清理公共廁所化糞池10座,，清理零星社區(qū)化糞池12座,，對5個社區(qū)管道修建250米，濱港27弄公廁正在建,。

1,、繼續(xù)對城區(qū)所有公廁的設(shè)施完善。

2,、著力做好創(chuàng)衛(wèi)臺帳工作,。

3、繼續(xù)做好日常清掃清運工作,。

4,、繼續(xù)對居民區(qū)樓道保潔嚴格加以督促檢查。

供熱公司月度工作總結(jié)篇三

行政工作可以分為三方面：

一,、 人事治理方面

1,、 根據(jù)市公司人員的實際需要，有針對性,、合理的招聘一批員工

2,、 較好的完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職,、調(diào)崗等人事審批工作,，并及時上報；

3,、 規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔,，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊的一律補起檔案

4,、 強化內(nèi)部治理和考核,；完善員工績效考核辦法，為每個員工建立績效考核治理方案,；

5,、 崗位職責：對各崗位員工進行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責,；

6,、 與領(lǐng)導的溝通

二、 行政工作方面

1,、 成功組織公司的第一次員工培訓,，根據(jù)工作情況的需要，擬定了長期進行培訓工作計劃

2,、 采購日常辦公用品,，使員工的工作順利進行

3、 和相關(guān)職能部門做好溝通工作,，以使公司對外工作通暢

4,、 對內(nèi)嚴格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況，并做好物品的

領(lǐng)用登記,，合理的采購辦公用品

5,、 嚴格控制各項辦公費用的.開支，以節(jié)約降低成本為第一原則

6,、 做好公司各部門的后勤治理保障工作：食宿安排,、酒店預訂等，及時,、主動的完成日常治理工作中的各項工作

三,、 公司治理運作方面

1、 根據(jù)市場發(fā)展情況和公司相關(guān)制度,，制定相應(yīng)的治理制度,，使各項工作有章可尋，為強化內(nèi)部治理提供了保證,。行政部出臺了《檔案管理》,，并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度,，通過落實各項規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序,。

2,、 逐步完善公司清潔監(jiān)督機制，加強了對員工的監(jiān)督治理力度,。

7月工作尚存不足之處：

1,、 作為公司的綜合治理部門，在對各部門的治理,、協(xié)調(diào)方面還有很多不足,，對各部門的工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠

2,、 對內(nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠

3,、 缺乏對公司企業(yè)文化及工作范圍的建設(shè)；

4,、 員工培訓機制有待完善和加強

8月份工作計劃,，行政部工作重點從以下幾方面著手工作：

1,、繼續(xù)完善公司制度的建設(shè)

特別是日常行政治理和勞動人事治理方面加大制度建設(shè)的力度,。修定和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度,。

2,、加強培訓力度，完善培訓機制

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭,。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,，使培訓工作能起到切實的效果,。

3、協(xié)助各部門工作,，加強與員工溝通,，加強團結(jié)，迅速營造良好的辦公環(huán)境

4,、加強公司檔案的治理,，強化保密治理工作

行政部將加強檔案現(xiàn)代化治理，對檔案進行計算機管理,，爭取早日實現(xiàn)檔案治理電子化,，保密文件的治理工作，加強機要文件的取送,、傳閱和保管工作

5,、加強勞動人事治理工作

勞動人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強,，提升治理水平，完善人事檔案管理,，從單純的實物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度

6,、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司工作率水平,，逐步向無紙化辦公邁進

7,、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè),，讓員工對企業(yè)有良好的個體干勁和歸屬感

行政部在6,、7月分都取得了一定的成績，但還要努力工作,、加強學習,、積極配合各部門工作，盡最大努力使公司的形象,、工作水平上升到一個新的臺階,。

供熱公司月度工作總結(jié)篇四

1、加強苗圃基地中對草花培育和栽種,，迎接“元旦”節(jié)假日到來,，增添節(jié)日氣氛。

2,、對城區(qū)內(nèi)各公園,、綠地中大大小小的喬灌木已全面換上了白裝（樹干刷白）。

3,、繼續(xù)做好樹木,、草坪澆凍水工作，加強水管,、井蓋,、噴灌設(shè)施及圍欄的檢查維護工作，保證安全越冬,。

4,、對綠地、游園內(nèi)枯枝,、樹葉進行清掃,，加強了對火源的管理（特別是青龍山公園、鶴嶺泉公園等）,，加大巡邏力度和密度,。

5、加強安全管理教育工作,，特別是在主車道和主要交通要道修剪樹枝或綠化施工時,，提高安全意識,，保證在綠化養(yǎng)護進程中無事故發(fā)生。

1,、喜迎春節(jié),，為節(jié)日的城區(qū)增添喜慶氣氛，對部分綠地進行綠化組合配置,。

2,、做好春節(jié)前的安全工作。

3,、做好創(chuàng)衛(wèi)工作臺賬,。

4、結(jié)合當前國家衛(wèi)生城市的創(chuàng)建工作,，對養(yǎng)管區(qū)域內(nèi)的綠地,、游園和分車帶加大衛(wèi)生保潔工作力度。

供熱公司月度工作總結(jié)篇五

自20xx年7月6日華商小額貸款有限責任公司開業(yè)以來,，在嘉峪關(guān)市金融辦,、中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會的指導和大力協(xié)助下，在公司領(lǐng)導,、公司各位股東的正確領(lǐng)導下,，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標，共同努力取得了令人較為滿意的經(jīng)營業(yè)績,，在短時間內(nèi)為公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定,、高效,、良好地發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

回顧和總結(jié)20xx年的工作，現(xiàn)將20xx年有關(guān)工作總結(jié)匯報如下：

一,、取得的成績：

1,、學習公司的相關(guān)規(guī)章制度、貸款政策及貸款利息政策等,。良好的制度是管理一個公司的基礎(chǔ),，是公司持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展,、長久發(fā)展的保障,，是公司的軟實力，它確保我公司業(yè)務(wù)的長久有序發(fā)展,。在公司成立初期,，我公司就組織制定了《華商小額貸款有限責任公司規(guī)章制度》。進公司的初期,，我認真學習了公司的各項規(guī)章制度,，懂得了應(yīng)該干什么,，明確了工作分工，為我在公司的循章辦事奠定了基礎(chǔ),，從而保障了各項工作規(guī)范有序的進行,。

2、半年來,，經(jīng)過公司上下一心,，一致努力，我公司業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了令人相對滿意的經(jīng)營業(yè)績—業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn),，經(jīng)營效益實現(xiàn)穩(wěn)定,。20xx年7月至20xx年12月，華商小額貸款有限責任公司累計發(fā)生

業(yè)務(wù)40筆,，累計發(fā)放貸款3081萬元,，累計利息收入94.9917萬元，已收利息47.0017萬元,，應(yīng)收未收利息47.9900萬元,。到期貸款收回率90%以上，信貸資金實現(xiàn)了良性循環(huán),，經(jīng)營效益較為可觀,。在此過程中，我積極配合公司做好貸款相關(guān)工作,，遇到辦理房產(chǎn)抵押貸款的客戶,，陪同客戶到房管局做好他項權(quán)登記手續(xù)以及后期他項權(quán)證的領(lǐng)取等。

3,、強化風險防范,，實現(xiàn)經(jīng)營資金的良性循環(huán)。本著寧缺毋濫的原則強化風險防范,，對每筆貸款,，我和公司業(yè)務(wù)人員裴萌舒一起做好貸前調(diào)查工作，親自到客戶的工作地點詢問貸款客戶的真實情況,，工資情況,，有無負債等，盡量多了解客戶信息,，作好調(diào)查后回公司將客戶信息如實匯報給上級領(lǐng)導,，以便上級對貸款客戶作以初步了解。在貸款中期做好貸款資料,，在貸款后期做好對貸款客戶的跟蹤及催收利息等相關(guān)工作,。

二、存在的不足及改進措施：

1,、部分貸款客戶在還本付息上嚴重逾期,。自開業(yè)以來,，大部分客戶保證了每月20號以前交清利息，到期還本付息,，但是同時也出現(xiàn)個別客戶嚴重逾期,，例如，貸款客戶康英貸款壹拾萬元,，自次月起沒有及時交利息,，我公司聯(lián)系客戶時發(fā)現(xiàn)客戶預留的聯(lián)系方式一直聯(lián)系不到本人及其家人，此后多次聯(lián)系未果,，公司也進行了家訪,，針對此類類似貸款客戶，我們需進一步加強風險防范,，做好貸前調(diào)查,，摸清客戶的真實負債及償還能力;貸中審查;貸后監(jiān)查，做好對貸款客戶的跟蹤,。對在庫的客戶,，也要加強管理，篩選出信用度良好的客戶,，以便后期二次貸款的操作,。

2、業(yè)務(wù)模式相對單一,，可運營的資金僅限于注冊資本及貸款利息收入,，一旦資金都貸出去，公司的業(yè)務(wù)基本就屬于停滯狀態(tài),，擔保貸款發(fā)展不成熟,，信用貸款公司也沒有明確的規(guī)定。在今后的工作中需積極開拓嘉酒市場,，發(fā)展擔保貸款,。

3,、貸款資金量過于集中,。我公司年末統(tǒng)計貸款資金大部分集中在大客戶群體上，大客戶資金運用量大,，周轉(zhuǎn)資金量也大,，公司資金有限，集中在大客戶群體上放貸的話,，就沒辦法開展小額分散業(yè)務(wù),，我們需按相關(guān)要求拓展“小額分散業(yè)務(wù)”。

4,、我們與同行交流較少,，小額公司在發(fā)展的業(yè)務(wù)的過程中難免遇到有客戶無款可貸或資金空置,，我們應(yīng)與同行建立長期的友好合作關(guān)系，互通信息,，合理利用好資金,。

對于20xx年存在的問題，將予以高度的重視改進并改正,，好的方面繼續(xù)發(fā)揚,。我們將以飽滿的熱情迎接20xx年的到來，據(jù)此作出20xx年年度的工作計劃：

1,、做好前廳接待,、保持接待廳衛(wèi)生干凈整潔。

2,、做好對貸款客戶的前期調(diào)查,，如實了解客戶信息并做以反饋、同時做好對貸款客戶的跟蹤服務(wù)等后期工作,。

3,、盡力完成上級領(lǐng)導下發(fā)的任務(wù)，并做好一些領(lǐng)導安排的其他臨時性工作,。

4,、20xx年即將過去，機遇與挑戰(zhàn)并存,、風險與收益同在的20xx年正向我們走來,。新的一年，萬象更新,，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志,，為實現(xiàn)公司20xx年度目標任務(wù)而努力奮斗。