確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié),。在公司計劃開展某項工作的時候,，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案,。方案書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇方案呢,？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,，希望能夠幫助到大家,。

企業(yè)員工心態(tài)培訓(xùn)方案篇一

1、讓新員工了解公司概況,，規(guī)章制度,，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境,；

2,、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程,，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì),。

公司所有新進(jìn)員工。

新員工入職培訓(xùn)期x個月,，包括x天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn),。

1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式,；

2,、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

行政人事部負(fù)責(zé)人,、店面經(jīng)理,、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工,。

公司簡介,、公司管理制度,、部門管理制度、職位說明書,、案例,。

1、公司概況,；

2,、組織結(jié)構(gòu)圖；

3,、公司福利待遇方面,；

4、薪酬制度,；

5、績效管理制度,；

6,、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧,；

7,、內(nèi)部員工的熟悉；

8,、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求,。

1、書面考核：

行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者,。脫崗培訓(xùn)中使用,。

2、應(yīng)用考核：

經(jīng)過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用,。由部門直接上級,、同事、行政人事部共同鑒定,。

九,、培訓(xùn)效果評估

行政人事部與新員工所在部門經(jīng)過與受訓(xùn)者、教師,、助理店長直接交流,。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情景，逐步減少培訓(xùn)資料的偏差,，改善培訓(xùn)方式,，以使培訓(xùn)更加富有成效，到達(dá)預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo),。

企業(yè)員工心態(tài)培訓(xùn)方案篇二

一,、培訓(xùn)目的

1,、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度,，組織結(jié)構(gòu),，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2,、讓新員工熟悉崗位職責(zé),，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì),。

二,、培訓(xùn)對象

公司所有新進(jìn)員工

三、培訓(xùn)時間

新員工入職培訓(xùn)期1個月,，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn),。

四、培訓(xùn)方式

1,、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式,。

2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式,。

五,、培訓(xùn)教師

行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理,、助理店長,、在某方面具備專長和特殊技能的老員工

六、培訓(xùn)教材

公司簡介,、公司管理制度,、部門管理制度、職位說明書,、案例

七,、培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司概況(歷史,、背景,、經(jīng)營理念、愿景,、價值觀)

2,、組織結(jié)構(gòu)圖

3、公司福利待遇方面(保險,、休假,、請假等)

4、薪酬制度(發(fā)薪日,、發(fā)薪方式)

5,、績效管理制度

6,、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧

7,、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級,、下級、同事及合作部門的同事等)

8,、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

八,、培訓(xùn)考核

1、書面考核,。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者,。脫崗培訓(xùn)中使用。

2,、應(yīng)用考核,。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級,、同事,、行政人事部共同鑒定。

九,、培訓(xùn)效果評估

行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師,、助理店長直接交流,。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,，改進(jìn)培訓(xùn)方式,，以使培訓(xùn)更加富有成效，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo),。

企業(yè)新員工培訓(xùn)方案

隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來,，人力資源成為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在，企業(yè)新員工培訓(xùn)在提升員工技能和素質(zhì),、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力等方面發(fā)揮著重要作用,，成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性要求。

企業(yè)的競爭歸根結(jié)蒂于人才的競爭,，而適應(yīng)于社會發(fā)展的人才來源于"活到老,，學(xué)到老"接受終生培訓(xùn)的員工之中。認(rèn)識到了培訓(xùn)的重要性,，并不等于就能做好培訓(xùn)工作,，因為培訓(xùn)工作的完成需依賴于培訓(xùn)方案。有好的培訓(xùn)方案,，不一定有好的培訓(xùn)效果,，但要有好的培訓(xùn)效果,，則必須要有好的培訓(xùn)方案，本文通過對分析了培訓(xùn)及培訓(xùn)方案設(shè)計的重要性,，通過培訓(xùn)需求分析確定培訓(xùn)目標(biāo),，以培訓(xùn)目標(biāo)為指南，對培訓(xùn)方案的其它各組成要素進(jìn)行分析,，指出設(shè)計培訓(xùn)方案時應(yīng)從哪些方面考慮,，根據(jù)具體情況擇優(yōu)處理，確定一個初步方案,，再對培訓(xùn)方案評估修改,，最終制定出一個有效的新員工培訓(xùn)方案。

企業(yè)員工心態(tài)培訓(xùn)方案篇三

講座是傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,，也是目前采用最多的培訓(xùn)方式,。按內(nèi)容傳授的形式，通常講座可以進(jìn)一步細(xì)分為教授式講座和研討式講座,。

(1)教授講座：

先是讓培訓(xùn)講師通過對蘇寧所有參加培訓(xùn)的店長系統(tǒng)地講解蘇寧的企業(yè)文化以及其發(fā)展歷程,，然后向受訓(xùn)者傳授崗位知識，包括店長職責(zé),、技能要求,、業(yè)務(wù)素質(zhì)要求等等，這個主要是針對外部招聘進(jìn)來的人而言(企業(yè)內(nèi)部員工上來的則不需要),。但是培訓(xùn)講師必須注意一定的技巧,，如采用合適的演講語言、條理清晰,、重點突出等,。為了使講座更加有效，講師在恰當(dāng)?shù)臅r候可以設(shè)計現(xiàn)場游戲或討論來烘托氣氛,。

(2)研討式講座

比如說可以針對蘇寧目前發(fā)展?fàn)顩r分析選取其中一些實際存在的問題,，需要所培訓(xùn)的店長們集思廣益在討論中加以解決，也可以以案例或模擬案例的方式解決,。研討式講座既可以選擇公司的實際問題作為討論內(nèi)容,，也可以使用案例或模擬案例。

小組討論指為了解決蘇寧的某些特定的問題,，這是要在培訓(xùn)講師與店長以及店長與店長之間展開的研討,。小組討論具有明確的目的性，主要是鼓勵店長們的廣泛投入,，激發(fā)他們的興趣,、引領(lǐng)討論的方向、提供綱目性指導(dǎo)與控制討論節(jié)奏,。充分考慮了所有店長的既有經(jīng)驗,，鼓勵他們主動發(fā)現(xiàn)目前蘇寧所存在的現(xiàn)實問題并作為問題解決的主體自由表達(dá)個人的觀點看法,，同時小組討論有助于整個店長團(tuán)隊合作精神的塑造。

案例討論,，又稱“個案研究法”或“案例分析”,，向所有店長列舉一至兩個蘇寧以前或現(xiàn)在成功或失敗的案例，然后讓所有店長來分析其中成功或失敗的原因,，當(dāng)然這個也是要分組進(jìn)行的,，而且分組時盡量將外招店長和企業(yè)內(nèi)招的店長分在一起，而且要選定一個組長,。

這種方法能明顯地增加各位店長(尤其是外招的店長)對蘇寧的各項業(yè)務(wù)的了解,，有利于參與蘇寧現(xiàn)在或以后實際存在問題的解決。同時還能培養(yǎng)他們的分析能力,、判斷能力,、解決問題及執(zhí)行業(yè)務(wù)能力。在這個過程中問題的`癥結(jié)可能會零散而繁多,，歸納出來的對策可能也會零亂不整,，因此小組有必要根據(jù)重要性、相關(guān)性整理出適當(dāng)?shù)膶Σ?。恰?dāng)?shù)陌咐治隹梢允故苡?xùn)者鍛煉系統(tǒng)思維能力,，也有利于養(yǎng)成積極參與和團(tuán)隊合作的精神，增加公司的凝聚力,。

影視培訓(xùn)法指通過運(yùn)用有關(guān)蘇寧企業(yè)的電影,、vcd和錄像等手段對店長進(jìn)行培訓(xùn)，以視覺上的感官刺激來強(qiáng)化培訓(xùn)效果加強(qiáng)大家對蘇寧的了解,，同時也能提高整個培訓(xùn)工作中的趣味性和生動性,。影視培訓(xùn)法可作為輔助培訓(xùn)方法使用,，各位店長也可以通過這種方法自主地,、靈活地安排自己的時間，來學(xué)習(xí),。

頭腦風(fēng)暴法它不僅能培養(yǎng)店長的創(chuàng)造性,，還能提高工作效率，塑造一個富有創(chuàng)造性的工作環(huán)境,。讓各位店長圍桌而坐,，培訓(xùn)師給定一個主題或問題，

鼓勵大家自由提出任何種類的方案設(shè)計思想,，不允許任何批評,，并且所有方案都當(dāng)場記錄下來，稍后再從效果與可行性兩方面進(jìn)行討論和分析,，以確定最后的方案,。在使用該種方法時,，培訓(xùn)講師需要注意：

議題的選擇應(yīng)優(yōu)先考慮蘇寧現(xiàn)在面臨的急需解決的客觀問題，而且要與店長的工作息息相關(guān),。講師應(yīng)該考慮控制討論的氣氛和談?wù)摃r間;要鼓勵大家積極思考,，提出各類觀點，哪怕是看上去很荒謬的;避免討論時受訓(xùn)者相互攻擊,。

將內(nèi)部會議作為一種培訓(xùn)方式很容易被人所忽視,。會議的優(yōu)點在于通過相互的溝通和磋商，可以解決蘇寧實際工作中客觀存在的問題,。

內(nèi)部會議主要有以下幾方面內(nèi)容：

解決重要問題以及工作進(jìn)度交流與指導(dǎo)工作總結(jié)反思下一階段工作開展計劃與具體行動方案相關(guān)政策,、決策、事項的通達(dá)內(nèi)部會議,。只是這樣培訓(xùn)的重點會因?qū)ο蟛煌杂胁顒e,。對內(nèi)招的店長的培訓(xùn)可以利用會議前后時間培訓(xùn)與會議議題有關(guān)的內(nèi)容，培訓(xùn)適合以專題的形式開展,，所以會議前的準(zhǔn)備有助于鍛煉他們處理店長所在崗位的存在問題的專業(yè)能力,，同時會議還可以成為練習(xí)溝通、協(xié)調(diào),、陳述等技巧的時機(jī),。 內(nèi)部會議可以增強(qiáng)員工的歸屬感，有助于建立團(tuán)隊精神,，從而提升團(tuán)隊的凝聚力,。

敏感性培訓(xùn)也稱為敏感性訓(xùn)練或t小組法，這種方法可以直接訓(xùn)練店長對他人的敏感性,。管理的活動是在組織中完成的,，需要不斷與上級、下級和同事進(jìn)行溝通,，提高對人的敏感性就成了一個重要的管理技能,。敏感性訓(xùn)練通常針對于以下內(nèi)容開展：店長知道如何體察下情嗎以及對店員和上級的態(tài)度、情感注意到什么程度?公司的某一目標(biāo)或計劃如何影響大家的追求? 敏感性訓(xùn)練設(shè)計有系列培訓(xùn)內(nèi)容,，通過團(tuán)隊活動,、觀察、討論,、自我坦白等程序,，使店長在相互影響的過程中，親自體驗這種相互影響是怎樣進(jìn)行的,。具體說來,，敏感性訓(xùn)練的基本步驟是：

(1)首先將店長分成若干個小組，小組成員在性格、知識,、經(jīng)驗,、技能等多方面要合理搭配、相互補(bǔ)充;

(2)其次,，將小組放到一個與外界完全隔離的陌生環(huán)境中一段時間,，每天進(jìn)行問題討論或案例討論，使每個人充分展現(xiàn)自己的才華和態(tài)度并暴露自己的不足,，使小組間成員相互了解并能夠容忍他人為自己提出的各種意見,，同時學(xué)會如何影響他人，從而使事情向?qū)π〗M有利的一面發(fā)展,。在培訓(xùn)中,，講師常常有意識地引起大家爭論，人為制造一種壓力,，迫使各位店長身臨其境的接受壓力并自己提出解決方案,。

許多世界頂級企業(yè)都非常注重員工培訓(xùn)。借鑒這些世界頂級企業(yè)培訓(xùn)員工的方法和藝術(shù),，對于我們培訓(xùn)員工,，打造人才隊伍，不無益處,。那么,，世界頂級企業(yè)是怎樣培訓(xùn)員工的呢?

ibm ："魔鬼"訓(xùn)練，為員工描繪學(xué)習(xí)藍(lán)圖,，將素質(zhì)教育日?；?/p>

有人稱ibm的新員工培訓(xùn)是"魔鬼訓(xùn)練營"，因為培訓(xùn)過程非常艱辛,。除行政管理類人員只有為期兩周的培訓(xùn)外,，ibm所有銷售、市場和服務(wù)部門的員工全部要經(jīng)過三個月的"魔鬼"訓(xùn)練,，內(nèi)容包括：了解ibm內(nèi)部工作方式,，了解自己的部門職能;了解ibm的產(chǎn)品和服務(wù);專注于銷售和市場，以摸擬實踐的形式學(xué)習(xí)ibm怎樣做生意,，以及團(tuán)隊工作和溝通技能,、表達(dá)技巧等,。這期間,，十多種考試像跨欄一樣需要新員工跨越，包括：做講演,，筆試產(chǎn)品性能,，練習(xí)扮演客戶和銷售市場角色等。全部考試合格,，才可成為ibm的一名新員工,，有自己正式的職務(wù)和責(zé)任,。之后，負(fù)責(zé)市場和服務(wù)部門的人員還要接受6至9個月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

企業(yè)員工心態(tài)培訓(xùn)方案篇四

電影《天下無賊》中有這樣一句臺詞：“21世紀(jì)什么是最貴的?答案是人才!”同樣對于一個企業(yè)的發(fā)展而言,，如果在人力資源管理方面，不能擁有一套合理的企業(yè)的員工培訓(xùn)以及晉升制度,，那么這個企業(yè)的發(fā)展也是十分不順利的,。眾所周知，人力資源是現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一資源,，其中員工的培訓(xùn)以及晉升管理是人力開發(fā)人力資源的最重要的手段之一,。我們國家自從上個世紀(jì)80年代初開始實行市場經(jīng)濟(jì)以來，雖然人力資源體系管理有了很好的發(fā)展,，但是目前仍然在員工培訓(xùn)以及晉升制度方面與歐美等發(fā)達(dá)國家相比較,，仍然存在著重大的缺陷與不足[1-2].本文首先分析了我們國家的企業(yè)在員工培訓(xùn)及晉升制度方面存在的問題，然后針對這些問題,，筆者根據(jù)我們國家企業(yè)的實際發(fā)展情況,，提出了自己的相關(guān)看法和意見。

1我國企業(yè)在員工培訓(xùn)以及晉升制度方面存在問題

企業(yè)高層并不重視員工培訓(xùn),，缺乏合理的培訓(xùn)制度,。目前國內(nèi)的絕大多數(shù)企業(yè)在由于受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的培養(yǎng)，導(dǎo)致了企業(yè)的發(fā)展要做到節(jié)能降本,，這樣就使得企業(yè)在發(fā)展的同時,，對員工的培訓(xùn)產(chǎn)生了很大的忽略，從而在員工培訓(xùn)方面投入的資金也就太少,，起不到什么顯著的效果,，相關(guān)培訓(xùn)也就是走走形式而已。據(jù)一項不完全的統(tǒng)計,，在我國的所有的國有與民營的企業(yè)中,，大概只有5%的企業(yè)愿意把更多的錢投入到員工的培訓(xùn)與管理上[3]，這些企業(yè)比較重視自己公司的人力資源的管理與發(fā)展,。另外一方面,，之所以投入的培訓(xùn)資金太少，主要是因為企業(yè)的員工培訓(xùn)也是一種投資,，但是這種投資具有很大的收益風(fēng)險性,。但我們也要站在企業(yè)的角度進(jìn)行考慮問題，一旦企業(yè)花費大量的資金去培訓(xùn)自己的員工,，會導(dǎo)致有的員工卻被自己的競爭對手挖走,，造成不可避免的損失以及培訓(xùn)投資的失敗。

企業(yè)員工晉升制度存在晉升制度的不健全、升職環(huán)境較差以及晉升渠道單一等問題,。由于企業(yè)內(nèi)部利益的驅(qū)動,，一旦有了晉升渠道之后，企業(yè)的員工開始無所不用其極獲得晉升的渠道,。目前我國的大多數(shù)企業(yè)存在企業(yè)員工的晉升制度不健全的問題,，很少企業(yè)的員工晉升適度是完善的。一個完善的員工晉升制度主要包括以下幾個方面：1)完整的績效考核制度;2)完整領(lǐng)導(dǎo)能力及性格測評;3)對于中國的企業(yè)而言,，要有良好的人脈關(guān)系這是最重要的,。在中國的企業(yè)的晉升環(huán)境是十分惡劣的，企業(yè)內(nèi)部的各種拉幫結(jié)派的現(xiàn)象還是十分嚴(yán)重的,，依靠很多裙帶關(guān)系上位的員工還有很多,，中國的人情社會決定了我們的企業(yè)很難有一套行之有效的晉升制度。另外我們國家的企業(yè)的員工的晉升的渠道十分單一,。

2.筆者對我國企業(yè)的企業(yè)員工培訓(xùn)及晉升制度的合理化建議

建立合理且有效完善的企業(yè)員工培訓(xùn)制度

將企業(yè)培訓(xùn)制度化并與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工的績效考核相掛鉤,。在企業(yè)的人力資源管理體系中就會有這一種需求，就是盡可能要降低員工培訓(xùn)投資所帶來的風(fēng)險,，實現(xiàn)企業(yè)員工培訓(xùn)所帶來利益的最大化,。在這里筆者認(rèn)為，對企業(yè)員工的培訓(xùn)并能夠僅僅只得到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)口頭上的支持,，還必須建立一套讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的員工培訓(xùn)績效考核制度,，目的是為了保證員工培訓(xùn)目標(biāo)的整體實現(xiàn)。所以在這里筆者建議,，要把企業(yè)員工的培訓(xùn)的`實現(xiàn)效果貫徹到企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的績效考核制度內(nèi)去,，讓企業(yè)內(nèi)部更多的人參與進(jìn)來，并不能只有企業(yè)員工的參與,，還要有領(lǐng)導(dǎo)的深切的關(guān)懷,。另外，對于不是領(lǐng)導(dǎo)的普通員工來說,，員工在企業(yè)培訓(xùn)的過程中要讓員工感受到一種家庭般的關(guān)懷,，讓員工感受到被尊重的服務(wù)，其目的就是為了增強(qiáng)企業(yè)員工的歸屬感,。

企業(yè)要尊重人才與知識,。在企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部，要創(chuàng)造一種尊重人才發(fā)展的良好的企業(yè)環(huán)境,。只有企業(yè)做到尊重人才,，尊重知識，給大家提供一個公平競爭的機(jī)會,，讓企業(yè)的員工形成自己主動學(xué)習(xí)的良好工作習(xí)慣,。通過這種人才競爭機(jī)制的作用，減少我國傳統(tǒng)國企論資排輩的現(xiàn)象,，為優(yōu)秀的員工提供快速的發(fā)展晉升渠道,，才能使得企業(yè)的員工在企業(yè)的培訓(xùn)上做到態(tài)度認(rèn)真與負(fù)責(zé)，進(jìn)而企業(yè)的這種培訓(xùn)風(fēng)險降到最低,。

建立公平完善的企業(yè)員工晉升制度

在企業(yè)內(nèi)部建立合理的升降職制度,。對于企業(yè)員工的發(fā)展而言，晉升是企業(yè)員工為企業(yè)貢獻(xiàn)自己能力的一種很大的內(nèi)在驅(qū)動力,，企業(yè)只有合適的把握好這種驅(qū)動力會收到事半功倍的效果,，進(jìn)而增強(qiáng)員工的企業(yè)認(rèn)同感。為了激發(fā)企業(yè)員工為了獲得晉升的動力,，筆者認(rèn)為在企業(yè)內(nèi)部可以建立一套合適的升降職制度是很有必要的,，適度的增強(qiáng)崗位的流動性更加有利于企業(yè)的未來發(fā)展。幫助遭到降職處分的人分析原因,，給予他們相關(guān)的政策激勵,，從而更好的為企業(yè)服務(wù)。

構(gòu)建多重晉升渠道以及公平合理的競爭環(huán)境,。通常我們可以知道在一個企業(yè)有兩條晉升路線,，一條是技術(shù)晉升路線，一條是管理晉升路線,。目前在很多企業(yè)這兩條路線是分開的,，相互獨立的，在這里筆者建議,，這兩條晉升路線可以交互進(jìn)行,，簡而言之可以對企業(yè)內(nèi)部那些技術(shù)能力較強(qiáng)的人員進(jìn)行管理上的培訓(xùn)，走這種雙重的晉升道路,，這樣更有利于企業(yè)的發(fā)展,。對于企業(yè)員工的晉升而言，最終的是營造一種公平的晉升氛圍,，對于一些重要崗位可以采取公開選取的制度,，并成立專門的晉升評審制度和評審管理委員小組，保證這種晉升結(jié)果的公平性,。尤其在中國的企業(yè)要避免依靠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系進(jìn)入企業(yè)的晉升渠道,，這樣利用這種不公平競爭的手段獲得升職，會嚴(yán)重敗壞企業(yè)的競爭風(fēng)氣,，不利于企業(yè)的健康發(fā)展,。

3.小結(jié)

筆者本文首先分析了我們國家的企業(yè)在員工培訓(xùn)及晉升制度方面存在的問題，然后針對這些問題,，筆者根據(jù)我們國家企業(yè)的實際發(fā)展情況,，提出了自己的相關(guān)看法和意見,，得到結(jié)論如下：

目前我國在我國企業(yè)在員工培訓(xùn)以及晉升制度方面存在問題主要包括企業(yè)高層并不重視員工培訓(xùn)，缺乏合理的培訓(xùn)制度以及企業(yè)員工晉升制度存在晉升制度的不健全,、升職環(huán)境較差以及晉升渠道單一等問題,。

筆者對我國企業(yè)的企業(yè)員工培訓(xùn)制度的建議主要包括將企業(yè)培訓(xùn)制度化并與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工的績效考核相掛鉤、將員工培訓(xùn)與職業(yè)管理生涯相結(jié)合以及尊重人才與知識;在晉升制度方面要在企業(yè)內(nèi)部建立合理的升降職制度以及構(gòu)建多重晉升渠道以及公平合理的競爭環(huán)境,。

企業(yè)員工心態(tài)培訓(xùn)方案篇五

策 劃：人力資源部部門負(fù)責(zé)人： 主管經(jīng)理審核：批 準(zhǔn)：

公司管理人員培訓(xùn)策劃

一,、 培訓(xùn)目的

為全面提升公司管理人員的綜合管理能力，拓寬領(lǐng)導(dǎo)干部視野,、改善知識結(jié)構(gòu),，加強(qiáng)管理人員的決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力,、經(jīng)營管理能力及綜合業(yè)務(wù)能力,。培訓(xùn)對象

黃河鑫業(yè)有限公司中層管理人員及部分主管。 二,、 培訓(xùn)時間及要求

三,、課程設(shè)計

四、課程特點

實踐性課程——運(yùn)用前沿學(xué)習(xí)理論,，學(xué)員參與性與應(yīng)用性為一體,，多角度管理工作實際經(jīng)驗。

案例式教學(xué)——剖析國內(nèi)外工商管理和企業(yè)經(jīng)營經(jīng)典案例,，介紹最新管理理念,、方法和工具。

高水平師資——由具有深厚理論基礎(chǔ)專家學(xué)者和豐富經(jīng)驗實戰(zhàn)講師分享管理經(jīng)驗,。

五,、組織形式及效果評估(供參考)

在本次培養(yǎng)計劃中我們將對以下幾個層次的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估： 1.學(xué)員對課程質(zhì)量的評估

在每門課程結(jié)束后采用對《培訓(xùn)課程滿意度調(diào)查問卷》的形式來測評，分析學(xué)員對現(xiàn)場教學(xué)效果的評價,，同時關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí)情緒,、注意力、興趣等的變化,，和授課教師及時溝通調(diào)整,，確保現(xiàn)場授課效果的有效性和針對性,。 2.學(xué)員學(xué)習(xí)效果評估

通過核心小組討論,、課外論文、后續(xù)跟蹤等方法來測定培訓(xùn)者是否自覺運(yùn)用所學(xué)到的知識和技能,。

分組培訓(xùn)：將學(xué)員分為若干小組,，在課程基礎(chǔ)上開展日常的課程研討活動，達(dá)到相互學(xué)習(xí),、經(jīng)驗分享,、共同收益的作用,。 課外論文：每個小組定期開展論文寫作。論文寫作成績將和小組成員最終的學(xué)習(xí)成績掛鉤,，有色人才負(fù)責(zé)聘請相關(guān)專家審閱,，給

出評價。

后續(xù)跟蹤：在培訓(xùn)結(jié)束后半個月內(nèi),，公司主管部門應(yīng)抽取若干學(xué)員進(jìn)行訪談交流,，并通過對其上下級,、同事,、服務(wù)對象等相關(guān)人員的訪談,，了解學(xué)員學(xué)習(xí)結(jié)束后在實際管理工作中的行動應(yīng)用情況,，提出相關(guān)建議，并總結(jié)本次培訓(xùn)工作經(jīng)驗,，對今后的培養(yǎng)工作提出建設(shè)性意見,。

六,、師資介紹

本培訓(xùn)所聘請的老師均在有色行業(yè)內(nèi)為多家企業(yè)培訓(xùn)，具有一定的專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗和豐富的有色金屬企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗,，是有色金屬工業(yè)人才中心長期聘用的優(yōu)秀師資,。

張瓊文 資深人力資源經(jīng)濟(jì)師、職業(yè)指導(dǎo)師,。國家教育部“就業(yè)新干線衛(wèi)星直通車”主講嘉賓,，《新京報》等多家雜志、報紙的職業(yè)指導(dǎo)專欄專家顧問,。具有國家人事部人力資源經(jīng)濟(jì)師職業(yè)資格,、國家勞動與社會保障部二級職業(yè)指導(dǎo)師職業(yè)資格，原國企政工師任職資格,。

企業(yè)員工心態(tài)培訓(xùn)方案篇六

本著以“快樂,、學(xué)習(xí)、凝聚,、團(tuán)結(jié),、安全、創(chuàng)新”作為本公司20xx年度員工培訓(xùn)與開發(fā)的基本策略,，以“崗位要求”和“員工發(fā)展”配合企業(yè)發(fā)展為中心,，以新穎適用的培訓(xùn)內(nèi)容、靈活多樣的培訓(xùn)方式,、嚴(yán)格規(guī)范的培訓(xùn)過程管理,，對員工進(jìn)行知識、技能,、意愿,、觀念,、心理五個層次的培訓(xùn)與培養(yǎng)。特制定各崗位的培訓(xùn)計劃,。

1,、讓員工了解公司發(fā)展方向，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,，組織架構(gòu),，使一線員工清晰的了解公司發(fā)展意向，同時也清楚自己的工作環(huán)境及要求,。

2,、讓各崗位一線員工熟悉自己崗位職責(zé)、工作流程,，不斷提高崗位技能,，對于換崗的員工進(jìn)行新崗位的技能培訓(xùn)；對于一部分要求進(jìn)步的員工,，除了不斷提升技能外,，還需做綜合素質(zhì)培訓(xùn)以提高自身應(yīng)具備的基本素質(zhì)以提高自己工作的高度。滿足公司發(fā)展后備梯隊的需要,。

3,、進(jìn)行9s現(xiàn)場管理培訓(xùn)，使企業(yè)每一位員工都清楚9s管理的目的及實際內(nèi)容,，并落實到工作當(dāng)中,。

1、崗前培訓(xùn)：

1）培訓(xùn)對象：針對新進(jìn)廠員工（入職第一天上午）

2）培訓(xùn)方式內(nèi)容：首先表示歡迎,；介紹公司概況,，公司的組織架構(gòu)，工作性質(zhì),，公司廠規(guī)廠紀(jì),，工資及福利情況；熟悉員工餐廳,、宿舍,、打卡情況，目的是讓新員工盡快適應(yīng)新環(huán)境,，此項內(nèi)容由人事部培訓(xùn),；其次，指定新員工工作部門的領(lǐng)導(dǎo)或班組帶領(lǐng)新員工進(jìn)入工作現(xiàn)場,，培訓(xùn)一線所有崗位的工作流程,，了解設(shè)備名稱，然后針對新員工今后所在崗位的工作內(nèi)容,、崗位責(zé)任制,，崗位操作程序和對崗位安全教育進(jìn)行詳細(xì)培訓(xùn),。

3）培訓(xùn)時間：上崗前

2、在崗培訓(xùn)：

1）培訓(xùn)對象：一線崗位的老員工及轉(zhuǎn)崗員工

2）培訓(xùn)方式內(nèi)容：利用生產(chǎn)現(xiàn)場,，讓部門負(fù)責(zé)人及班組負(fù)責(zé)人,，通過案例分析法、講授法,，演示法,、討論法，比如：互相交流工作中存在的問題,，用質(zhì)量不合格產(chǎn)品做案例,，分析原因，加強(qiáng)崗位員工工藝技能提升,。

3）培訓(xùn)時間：轉(zhuǎn)崗的上新崗位前,，在崗的以班組為單位每月一次,。

3,、技術(shù)培訓(xùn)及特殊工種培訓(xùn)

1）培訓(xùn)對象：電工、焊工,、鍋爐工,、司機(jī)等技術(shù)性強(qiáng)的特殊工種；

2）培訓(xùn)方式：參加特種人員操作證發(fā)放機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn),；

3）培訓(xùn)時間：按通知規(guī)定,。

1、無論以何種方式舉行的培訓(xùn),，都要填制員工培訓(xùn)表格,，各部門環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn),。培訓(xùn)工作需要持續(xù)進(jìn)行,。

2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,，保證質(zhì)量,，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改,，完善,。隨時根據(jù)公司發(fā)展需要改進(jìn)。

3,、公司可編制崗位操作規(guī)程指導(dǎo)書之類的教材,，培訓(xùn)后以書面考試方式對培訓(xùn)結(jié)果做匯總，并由人事部門結(jié)合工資考核,，對優(yōu)秀者可在公司領(lǐng)導(dǎo)審批后做適當(dāng)?shù)莫剟?，作為鼓勵?/p>

4,、培訓(xùn)的過程就是為了讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境,、企業(yè)使命,、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個比較詳細(xì)的理解，讓員工在進(jìn)入工作崗位前找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,，自然員工的流失率也就降下來,。

企業(yè)員工心態(tài)培訓(xùn)方案篇七

為切實提高員工隊伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務(wù)能力,，不斷促進(jìn)站內(nèi)培訓(xùn)的針對性與有效性實施,，特制定本實施細(xì)則：

為提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)全體員工的進(jìn)取性,、創(chuàng)造性,，增強(qiáng)全體員工對公司的使命感和職責(zé)心，更好地適應(yīng)市場變化和企業(yè)管理的要求,，制定本辦法,。

1、綜合部是公司員工培訓(xùn)的主管部門,，人力資源部,、企業(yè)管理部協(xié)助。

2,、對公司全體員工的培訓(xùn)要納入公司發(fā)展計劃,。每年xx月底前各部門要提報下一年度的培訓(xùn)計劃，并填寫培訓(xùn)登記表報總公司綜合部,。

1,、公司員工培訓(xùn)分為定期和不定期培訓(xùn)兩種方式；

2,、全體員工每年至少安排一個星期的脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí),；

3、財務(wù),、合同,、質(zhì)量管理人員的定期培訓(xùn)不少于xx日，重點是新法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

定期培訓(xùn)要事先擬定計劃,，安排經(jīng)費，做好教學(xué)安排,，安排課程表,。每期授課結(jié)束后要進(jìn)行考試，考試合格的發(fā)給合格證?？荚嚦煽冇浫雴T工檔案,，作為年終考評的依據(jù)之一。

根據(jù)公司的發(fā)展需要,，在全體員工中開展不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。不定期培訓(xùn)由綜合部按照專題提前安排，報公司經(jīng)理會議討論決定,。不定期培訓(xùn)能夠采取專題形式,，針對熱點問題安排學(xué)習(xí)的資料。

1,、公司全體員工的培訓(xùn)教材由綜合部根據(jù)培訓(xùn)資料選擇,，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后購買。教材費用每人每年xxx元,。

2,、各部門培訓(xùn)的教材由部門經(jīng)理決定，經(jīng)費控制在xxx元以內(nèi),。

各部室根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需要,，也能夠結(jié)合本職工作安排學(xué)習(xí)資料。各部室的培訓(xùn)計劃應(yīng)當(dāng)報公司綜合部備案,。

1,、公司培訓(xùn)考試成績優(yōu)秀者,，公司給予一次獎勵xxx元,。異常優(yōu)秀的，可安排到外地考察或者實習(xí),。

2,、考試不合格的，準(zhǔn)予補(bǔ)考一次,。補(bǔ)考仍不合格的,，扣發(fā)xx%的年終獎。

參加公司培訓(xùn)的人員,，除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外,，不得請假，并在規(guī)定的時間內(nèi)向綜合部門報到,。

企業(yè)員工心態(tài)培訓(xùn)方案篇八

一,、前臺的特點：

1、接觸面廣：大廳是酒店的門面,，是客人首先接觸的部門,，它在業(yè)務(wù)上承擔(dān)著客房的銷售工作，負(fù)責(zé)客房的預(yù)訂、入住,、結(jié)賬等工作,，同時還為客人提供各種服務(wù)。

2,、業(yè)務(wù)繁雜：前臺的工作范圍廣,，它包括訂房、入住登記,、話務(wù)服務(wù),、結(jié)賬服務(wù)、行李寄存服務(wù),、咨詢,、委托代辦等，而且,，這些工作直接面對客人,，因此，要求前臺服務(wù)員必須具有高效,、準(zhǔn)確,、周密的工作素質(zhì)。

3,、關(guān)系全局：客人到達(dá)后,，首先接觸是前臺，給別人又是“第一印象”,，客人離店后,，前臺又是他們留下“最后印象”的地方，這些印象決定客人對酒店的總體評價,，并且，客人入住期間,，前臺為其提供的系列服務(wù)也會給客人留下深刻的印象,，因此,，前臺的工作好壞，效率的高低,，對酒店的整體形象有直接的影響。

二,、前臺的地位：

1,、前臺是酒店的門面：一家酒店服務(wù)質(zhì)量的好壞和檔次的的高低,，從前臺就可以表現(xiàn)出來。它的優(yōu)劣不僅取決于大堂的設(shè)計,、裝璜,、設(shè)施等硬件,，更取決于前臺員工的辦事效率、服務(wù)態(tài)度,、操作技巧和禮儀、禮貌等軟件,。

2、前臺是酒店的信息中心：信息工作是酒店搞好經(jīng)營管理和提高服務(wù)質(zhì)量的重要部分,，市場信息是經(jīng)營決策的重要依據(jù),，而客人的反饋信息則是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ),，只有及時了解客人的特點和需要，才能使服務(wù)工作有針對地進(jìn)行,。

3、前臺是酒店的代表：前臺在客人心目中是酒店的代表,，客人在住宿期間有困難,、有不滿,、有需要都會直接找前臺,，由前臺給予解決，因此,，前臺員工若能以彬彬有禮的態(tài)度對待客人，能以妥善周到的方法處理投訴,，那么客人對酒店的服務(wù)就會感到滿意，反之，客人就會“掃興而去,?！?/p>

三,、前臺的作用：

1、經(jīng)濟(jì)的作用：前臺的營運(yùn)狀況直接決定經(jīng)濟(jì)收入的多少,。

2、協(xié)調(diào)對客的作用：建立良好的與客關(guān)系有利提高客人滿意度,，爭取更多的回頭客,，從而提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益,。

四、前臺的任務(wù)：

前臺的目標(biāo),，是盡最大的可能推銷客房及其他產(chǎn)品，并協(xié)調(diào)酒店各個部門向客人提供滿意的服務(wù),，使酒店達(dá)到理想的經(jīng)濟(jì)效益。

1,、銷售客房：

2,、提供辦理入登記,、行李寄存服務(wù)、接受咨詢及投訴,、保管貴重物品、辦理離店結(jié)賬等,，以及通過電話總機(jī),，提供的各項服務(wù),。

3、建立客賬：

4,、準(zhǔn)確掌握房態(tài);

5,、聯(lián)系和協(xié)調(diào)對客服務(wù);

6、建立客史檔案;

企業(yè)員工心態(tài)培訓(xùn)方案篇九

企業(yè)員工軍訓(xùn),，旨在提高全體員工的工作積極性，增強(qiáng)吃苦耐勞精神,，鍛煉全員紀(jì)錄作風(fēng),，凝聚團(tuán)隊,，增強(qiáng)責(zé)任，在企業(yè)內(nèi)形成一種良好的風(fēng)氣,。具體方案計劃如下：

軍訓(xùn)教官一名

公司新員工。

公司行政樓前籃球場

12月9日—12月16日共七天,，如遇天氣等原因不能正常軍訓(xùn)順延，每天8：00—10：00

1,、參訓(xùn)人員必須一切行動聽指揮,，堅決執(zhí)行命令,，做到令行禁止，增強(qiáng)組織紀(jì)錄觀念

2,、要振作精神、端正態(tài)度,，保持高昂士氣和旺盛斗志,。發(fā)揚(yáng)不怕苦,、不怕累的精神，敢于磨練自己,。

1、注意精神風(fēng)貌,，要精神煥發(fā)，應(yīng)答要聲音洪亮,，不要萎靡不振,。

2,、注意個人形象，訓(xùn)練中不得戴手套,、飾物等影響訓(xùn)練的物品,，女員工不準(zhǔn)穿高跟鞋,，長發(fā)必須扎起。

3,、注意手機(jī)管理，進(jìn)入訓(xùn)練場地,，手機(jī)必須關(guān)閉或靜音，未經(jīng)允許不得私自接打電話,。

軍訓(xùn)各項指標(biāo)將最后考試并納入試用期考核指標(biāo)范圍內(nèi)

備注：行政部負(fù)責(zé)軍訓(xùn)的具體實施和安排,，人力資源部將隨時對軍訓(xùn)的質(zhì)量進(jìn)行檢查,。

企業(yè)員工心態(tài)培訓(xùn)方案篇十

為了更好地為企業(yè)當(dāng)前及未來新一輪的持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)、提供合適的優(yōu)秀人才隊伍,，企業(yè)將進(jìn)一步加大培訓(xùn)的管理力度，將培訓(xùn)與激勵,、績效考核掛鉤,，搭建起企業(yè)學(xué)習(xí)技術(shù)型團(tuán)隊的構(gòu)架,，根據(jù)對企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及需求分析，擬對企業(yè)員工培訓(xùn)進(jìn)行初步規(guī)劃,。

理論聯(lián)系實際：培訓(xùn)需與員工需求，崗位要求緊密聯(lián)系,。

系統(tǒng)+循環(huán)性：提高員工某方面能力的培訓(xùn)要具有系統(tǒng)性，對于特別重要的能力會采用循環(huán)培訓(xùn)的方式,。

1,、層次多樣：高層、中層,、基層,、新人,；

2、類型多樣：崗前,、技術(shù)、管理類,；

形式多樣：講課,、座談,、學(xué)習(xí)小組、拓展,。

1、確保企業(yè)員工能符合企業(yè)企業(yè)文化及紀(jì)律要求,，具備企業(yè)要求之能力——知識,，態(tài)度及技能,；

2、提高員工工作效率要求下,，學(xué)習(xí)新技能，提升解決問題的能力,；

3、加快新任主管心理及思維的轉(zhuǎn)變,，增進(jìn)主管的管理創(chuàng)新能力,；

4,、培訓(xùn)時間計劃于每周四下午4:30-5:30,各層次、類型,、形式間隔式進(jìn)行,，每年11月份為“企業(yè)文化”學(xué)習(xí)月,。

1、企業(yè)人事行政部每年于一月,、七月上旬,，向各部門發(fā)放《培訓(xùn)需求表》,，并負(fù)責(zé)及時收集，匯總各部門的培訓(xùn)需求,。

2、各部門根據(jù)本部門員工的不同情況及企業(yè)中長期發(fā)展需求等綜合信息考慮,，填報《培訓(xùn)需求表》交至人事行政部,。

3,、培訓(xùn)費用：包括拓展訓(xùn)練費用、邀請外部培訓(xùn)講師的費用,、內(nèi)部培訓(xùn)講師的年終個人貢獻(xiàn)獎金等。

4,、培訓(xùn)計劃的編寫與審核.

每年一月,、七月中旬由人事行政部召開培訓(xùn)工作會議,，各部門主管參加，總結(jié)上半年度培訓(xùn)工作,，對半年及全面培訓(xùn)效果的有效性進(jìn)行評價，同時指出經(jīng)驗教訓(xùn),，以利于改進(jìn),，審議下半年度培訓(xùn)計劃,。

人事行政部于一月、七月下旬根據(jù)培訓(xùn)信息征集情況和培訓(xùn)審議結(jié)果,，結(jié)合半年度工作計劃,、將綜合審議的半年度計劃表，與各個部門主管再次確認(rèn),。

將確認(rèn)好的半年度培訓(xùn)計劃報請總經(jīng)理批準(zhǔn)后，逐步實施,。

1、全面預(yù)算管理,；

各個部門要秉著成本意識,，樹立節(jié)約的思想觀念做好培訓(xùn)計劃,。

2、有效提升團(tuán)隊的執(zhí)行力,，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力；

有效提升企業(yè)內(nèi)部不同層面的人員的執(zhí)行能力,，加快企業(yè)的運(yùn)作效率,，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力,，保持企業(yè)經(jīng)久不衰的斗志。

3,、逐步提升中高層管理者的管理能力；

為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的中高層管理者隊伍,，提升企業(yè)的人才競爭力,。

1,、一級培訓(xùn)(中層以上人員)

培訓(xùn)對象：各部門組長、主管及經(jīng)理,；

培訓(xùn)方式：每月召開 次座談會或拓展活動，內(nèi)容包括執(zhí)行力,、領(lǐng)導(dǎo)力,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力、員工關(guān)系,、角色認(rèn)知(對新任主管),、個人效能管理(時間,，目標(biāo)管理) 等；

2,、二級培訓(xùn)(基層人員) （培訓(xùn)項目,、方式、時間待定,，需做問卷調(diào)查）

培訓(xùn)對象 培訓(xùn)項目 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)時間

3、三級培訓(xùn)(新人崗前培訓(xùn))

培訓(xùn)對象：企業(yè)新近員工

入職第一天培訓(xùn)項目：企業(yè)發(fā)展史,，組織架構(gòu),，企業(yè)文化,；企業(yè)人事，考勤,，薪酬制度等；

入職第二天后培訓(xùn)項目：崗位專業(yè)基礎(chǔ)知識講解,；各部門培訓(xùn)項目,；

為保證企業(yè)員工培訓(xùn)工作的有效開展,，人事行政部將積極搭建與營造完善的培訓(xùn)軟硬環(huán)境，將從培訓(xùn)的前期,、中期、后期開展全方位的,、全程性的引導(dǎo)與跟蹤服務(wù)等管理工作,。

1,、培訓(xùn)前期的管理工作

培訓(xùn)資訊透明化：為加大培訓(xùn)資訊的宣傳力度，提高培訓(xùn)信息的透明度,，人事行政部將每月初和各部門主管對于一個月的培訓(xùn)計劃進(jìn)行溝通確認(rèn),，在培訓(xùn)前一周給相關(guān)人員發(fā)通知,，確保人員盡可能到齊。加大對培訓(xùn)需求的分析：在比較系統(tǒng)的,、重要的培訓(xùn)前，將由人事行政部對參訓(xùn)對象進(jìn)行培訓(xùn)前期的需求分析,，根據(jù)反饋的問題,，組織培訓(xùn)師設(shè)計培訓(xùn)課題,，提高培訓(xùn)的針對性。內(nèi)部選拔培訓(xùn)講師：針對各項培訓(xùn)項目,，各部門可推薦或本人自薦擔(dān)任培訓(xùn)講師，培訓(xùn)講師需要上交完整的授課計劃,，經(jīng)過考評后開始培訓(xùn)授課,，年終企業(yè)將對其授課成效,，發(fā)放相應(yīng)的個人貢獻(xiàn)獎金；

2,、培訓(xùn)實施階段的管理工作

人事行政部為主導(dǎo)，其它各職能部門為輔,，統(tǒng)籌做好培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作(包括培訓(xùn)場地,、培訓(xùn)設(shè)施,、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)講師),；合理安排好各項培訓(xùn)進(jìn)程,，有效組織實施培訓(xùn)；根據(jù)實施結(jié)果,，通過培訓(xùn)現(xiàn)場的評估，調(diào)整或修正培訓(xùn)計劃,。

3,、培訓(xùn)后期的管理工作

培訓(xùn)效果評估是為了檢驗培訓(xùn)方案實施的有效性,，分析開展培訓(xùn)活動所取得的成績，找出培訓(xùn)過程中的差距,，并發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求，加以改進(jìn)和完善新的培訓(xùn)計劃,。

培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填寫本次培訓(xùn)的總結(jié)報告,，由相應(yīng)負(fù)責(zé)人簽字填寫實際成效情況,；一個月內(nèi)由人事行政部調(diào)查本月培訓(xùn)效果,，人事行政部需把每次培訓(xùn)的情況整理備案，以便后期的逐步跟蹤,。