總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生年度工作總結(jié)篇一

學(xué)科嚴(yán)格按照預(yù)定的.發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃,，充分利用我院的專科優(yōu)勢和市場優(yōu)勢,，繼續(xù)不斷加強學(xué)科建設(shè),，研究方向明確穩(wěn)定，特色鮮明,。腦癱及肢殘康復(fù)方面：緊緊圍繞高危兒監(jiān)測與小兒腦癱早期診斷,、康復(fù)治療的研究方向，與我院及省市各級新生兒科,、婦幼保健院合作,，大力開展腦損傷的預(yù)防性康復(fù)治療工作，在“高危兒定期評估和早期干預(yù)”方面,，居省內(nèi)先進(jìn),，此項工作彌補了我省對高危兒醫(yī)學(xué)監(jiān)控的空白。在“早產(chǎn)兒低體重兒腦神經(jīng)發(fā)育狀況的早期隨訪調(diào)查及影像學(xué)評估方法”方面,、在“全身運動質(zhì)量評估對早產(chǎn)低體重兒早期預(yù)測腦損傷的應(yīng)用研究”方面,、在“早產(chǎn)兒運動、精神行為,、感覺發(fā)展和發(fā)育異常的早期診治”方面和“兒童多重障礙干預(yù)體系構(gòu)建及應(yīng)用研究”幾方面大力開展康復(fù)研究工作,，為推動x地區(qū)建立高危兒監(jiān)測網(wǎng)，并逐步形成省級高危兒監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)打下了基礎(chǔ)。大力開展康復(fù)治療項目：包括運動療法（pt）,；作業(yè)療法（ot）,；set訓(xùn)練；各種物理療法,；祖國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)治療（針灸推拿）,；高壓氧等兒童綜合性康復(fù)手段，開展了btx-a治療腦癱兒童的專項技術(shù),。言語康復(fù)部方面：緊緊圍繞聽性言語障礙,、唇腭裂修補及術(shù)后兒的語音康復(fù)、嗓音和言語障礙的評估及矯治的研究方向,，大力開展言語康復(fù)治療和研究,，彌補了我省對言語語言障礙兒專科康復(fù)的空白,，在“舌系帶過短引起言語障礙的程度與矯正方法的研究” “兒童發(fā)聲障礙評估和多媒體矯治效果的研究” “構(gòu)音器官異常引起語言障礙的臨床研究”方面居省內(nèi)先進(jìn),、國內(nèi)領(lǐng)先。積極開展康復(fù)治療項目：功能性構(gòu)音障礙,；唇腭裂術(shù)后語音康復(fù),；口吃矯治；舌系帶術(shù)后語音康復(fù),；長期聲音嘶?。ㄈ缏晭〗Y(jié)、聲帶肥厚,、聲帶息肉,、聲帶麻痹、聲帶痙攣,、慢性喉炎等等）,；中重度聽力減退引起言語障礙；變聲期男生女調(diào),；各種心理,、生理和言語環(huán)境復(fù)雜等因素引起不會說話、不愿說話或說話表情異常,；中樞神經(jīng)性引起的語言障礙（如癲癇,、大腦發(fā)育遲緩、智障,、神經(jīng)分裂癥,、缺氧缺鐵性腦病及神經(jīng)性肌無力等）。心理康復(fù)方面：從生物-心理-社會角度出發(fā),，對患兒的損傷,、殘疾和殘障問題進(jìn)行心理干預(yù),，以提高殘疾患者的心理健康水平。緊緊圍繞對殘疾患兒及家長開展心理康復(fù),，探索康復(fù)工作中心理康復(fù)的作用及應(yīng)用,，提高康復(fù)療效，提高患兒康復(fù)治療的依從性,；對幫助患兒恢復(fù)身體功能,、克服障礙，以健康的心理狀態(tài)充分平等地參與社會生活取著十分重要的作用,。治療患者的各種心理困擾,，包括情緒、認(rèn)知與行為等問題,，采用認(rèn)知療法、行為療法,、心靈重塑療法,、家庭治療及訪談等康復(fù)治療方法進(jìn)行干預(yù)性治療。學(xué)科經(jīng)濟運行情況良好,，門診量及業(yè)務(wù)收入逐年增長20%左右,；學(xué)科擴展了康復(fù)治療區(qū)域達(dá)x平米；今年x月建立了康復(fù)住院部,，設(shè)置了護(hù)理單元,，對住院患兒進(jìn)行常規(guī)治療、康復(fù)護(hù)理,、全面康復(fù)治療等臨床工作,，康復(fù)科架構(gòu)得到了進(jìn)一步完善，最大限度方便了病人的康復(fù)需求,，更新和引進(jìn)了較先進(jìn)的現(xiàn)代康復(fù)治療設(shè)備,，特別是情景化、游戲化的主動運動訓(xùn)練設(shè)備（步態(tài)訓(xùn)練和測試系統(tǒng)以及動態(tài)平衡測試和訓(xùn)練系統(tǒng)）,。并有計劃地進(jìn)行了與學(xué)科建設(shè)相關(guān)的人才培養(yǎng),，增加了本學(xué)科醫(yī)務(wù)人員，招聘了康復(fù)醫(yī)學(xué)?？飘厴I(yè)的治療師,，并選拔了優(yōu)秀的兒科臨床醫(yī)生進(jìn)行專科培養(yǎng),，努力優(yōu)化和提升治療人員隊伍,，嚴(yán)格資格認(rèn)證，督促治療師逐步實現(xiàn)由大專學(xué)歷過渡為本科學(xué)歷以上,，進(jìn)行進(jìn)一步學(xué)歷教育和提升,?？平谭矫妫簠⑴c在省市級專業(yè)學(xué)會、省市級殘聯(lián)相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行本學(xué)術(shù)或技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的專題講座多次,；成功舉辦國家級繼續(xù)教育項目“兒童語音和語言障礙早期識別和干預(yù)培訓(xùn)班”,、“兒童生長發(fā)育和行為疾病國際研討會”，及省級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目一項“嬰幼兒高壓氧治療新進(jìn)展研討班”,。成功申請了世界健康基金會兩項課題,，和x醫(yī)院合作參與“x困地區(qū)農(nóng)村小學(xué)生營養(yǎng)狀況調(diào)查與干預(yù)”、“x省兒科住院患兒營養(yǎng)風(fēng)險篩查”,；和x兒童醫(yī)學(xué)中心合作參與衛(wèi)生部行業(yè)公益性項目《0-3歲兒童發(fā)育遲緩的早期識別與干預(yù)》今年作為項目負(fù)責(zé)向中殘聯(lián)殘申報國家級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目1項,，在國家刊物上發(fā)表論文10多篇。參與了五華區(qū)殘疾人社區(qū)康復(fù)服務(wù)工作,，學(xué)科主任作為“五華區(qū)殘疾人康復(fù)專家技術(shù)指導(dǎo)組”成員之一,，每月到社區(qū)康復(fù)服務(wù)站坐診一次為殘疾兒童提供就診、指導(dǎo)服務(wù),，x市兒童醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科作為試點康復(fù)機構(gòu),，通過此方式加強了和殘聯(lián)部門的合作、整合利用了現(xiàn)有康復(fù)資源,。通過專家的橋梁作用,，一方面，醫(yī)療機構(gòu)加大對殘疾人康復(fù)機構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo),，加強了機構(gòu)間技術(shù)交流,，實現(xiàn)了共同提高。另一方面,，醫(yī)療機構(gòu)在充分評估殘疾人康復(fù)機構(gòu)服務(wù)能力的前提下,，及時對有康復(fù)需求的穩(wěn)定期、恢復(fù)期患兒指導(dǎo)轉(zhuǎn)診至具有《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的殘疾人康復(fù)機構(gòu),，實現(xiàn)患兒雙向轉(zhuǎn)診,，有條件情況下并爭取進(jìn)入了一些國家項目，提高了康復(fù)效果,。

今年學(xué)科被評為x市第四周期重點學(xué)科,；和上x大學(xué)附屬兒科醫(yī)院康復(fù)中心合作，聯(lián)合建立成為x省區(qū)“高危兒早期篩查及兒童康復(fù)技術(shù)協(xié)作基地”,。

1,、優(yōu)化的人員隊伍是學(xué)科發(fā)展的關(guān)鍵，要將學(xué)科建立成為全省一流的兒童康復(fù)技術(shù)資源中心,，,，一流的專業(yè)人員是實現(xiàn)這宏偉目標(biāo)的保證。目前,，人員隊伍梯隊不合理,，缺乏高學(xué)歷的醫(yī)師隊伍,，治療師人數(shù)不足，不能較好滿足患兒需求,，技術(shù)力量也有待更進(jìn)一步提高,，因此，急需在各方的努力和支持下,，大力加強人才培養(yǎng),，增加研究生、博士生等高學(xué)歷人員,；增加和引進(jìn)治療師隊伍,；加強對人員隊伍的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

2,、科研工作有待進(jìn)一步提高,。人員隊伍的建設(shè)與科研工作息息相關(guān)，在加大人才隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)上,，通過開展優(yōu)勢項目研究,，不斷提升科研水平。

1,、優(yōu)化人員隊伍、加強專業(yè)人員素質(zhì)培養(yǎng)和教育

優(yōu)化的人員隊伍是學(xué)科發(fā)展的關(guān)鍵,，要將學(xué)科建立成為全省一流的兒童康復(fù)技術(shù)資源中心,，一流的專業(yè)人員是實現(xiàn)這宏偉目標(biāo)的保證。下一步我們將繼續(xù)通過多層次,、多途徑,、多種形式的培訓(xùn)，鞏固和提高現(xiàn)有人員的康復(fù)醫(yī)學(xué)知識和技術(shù),，充分發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛能,。康復(fù)醫(yī)師既有全面的臨床診療技術(shù),，又有扎實的康復(fù)醫(yī)學(xué)理論等,。根據(jù)完善康復(fù)治療體系的需要，逐步增加康復(fù)醫(yī)師和治療師,，努力創(chuàng)建一支熱愛康復(fù)事業(yè),、高素質(zhì)、高水平的康復(fù)隊伍,，實現(xiàn)診斷,、治療、康復(fù)一體化的優(yōu)質(zhì),、規(guī)范服務(wù),，推動學(xué)科發(fā)展,。

2、完善康復(fù)評估工作

在康復(fù)工作程序中,，評價貫穿了康復(fù)治療的全過程,，只有對患兒各方面的情況作出正確的評價，才能準(zhǔn)確的設(shè)計康復(fù)目標(biāo),、制訂行之有效的康復(fù)計劃和手段,。學(xué)科自成立以來至今，開展了嬰幼兒智能發(fā)育水平評估,、韋氏智力測驗,、社會適應(yīng)能力測定、注意力測試,、運動功能測定等多種神經(jīng)心理測評方法,，積累了一定的經(jīng)驗，今后將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,，不斷引進(jìn)新的評價方法,，提升評價質(zhì)量，為提高康復(fù)治療創(chuàng)造條件,，并不斷擴展評價覆蓋面,，以科研項目為出發(fā)點，探求早期診斷和預(yù)測腦損傷的依據(jù),，充實早期干預(yù)措施和早期康復(fù)的手段,，努力完善康復(fù)評估工作。

3﹑完善全面的康復(fù)組織結(jié)構(gòu)

在康復(fù)治療體系日趨完善的基礎(chǔ)上,，擴大康復(fù)治療疾病覆蓋面,，將康復(fù)中心分為治療部、住院部兩部分,，治療部主要負(fù)責(zé)pt,、ot、st,、理療,、針灸等治療室的治療和功能評定、神經(jīng)心理評估,；住院部主要負(fù)責(zé)常規(guī)治療和康復(fù)護(hù)理等臨床工作,，并可協(xié)調(diào)全院病床周轉(zhuǎn)率，將臨床科室需要康復(fù)的患兒及時轉(zhuǎn)入我科進(jìn)行早期康復(fù)治療,。

4,、擴大康復(fù)治療項目

在康復(fù)科結(jié)構(gòu)、體系,、人員完善的基礎(chǔ)上,，以特色?？频男问綌U大康復(fù)治療項目。開設(shè)0-3歲嬰幼兒潛能早期開發(fā)?？?；開設(shè)對兒童時期較為有個性化、游戲化服務(wù)的兒童康復(fù)治療項目,。

5,、加大宣傳力度，多學(xué)科合作建立醫(yī)院的大康復(fù),，參與建立社會康復(fù)網(wǎng)絡(luò)

面向醫(yī)院開設(shè)康復(fù)醫(yī)學(xué)專欄,，定期開辦康復(fù)醫(yī)學(xué)講座，大力宣傳康復(fù)科開展項目和技術(shù),；面向患兒家長定期舉辦學(xué)習(xí)班,、發(fā)放宣傳冊、圖文資料,、音響制品等使家庭康復(fù)的作用得到良好的發(fā)揮,；面向社會，圍繞康復(fù)科開展項目,，通過報刊,、電臺、電視臺等媒體宣傳兒童康復(fù)醫(yī)學(xué)的重要性和現(xiàn)實性,，提高全民的康復(fù)意識,。

6、繼續(xù)和省殘聯(lián)等相關(guān)政府部門聯(lián)手,，對x地區(qū)兒童多重障

礙進(jìn)行調(diào)查研究、對兒童康復(fù)干預(yù)資源進(jìn)行評估,，為構(gòu)建x地區(qū)兒童多重障礙干預(yù)康復(fù)體系提供可借鑒方案有效參與政府行為建立兒童康復(fù)管理,、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)參與社區(qū)康復(fù)工作的指導(dǎo)工作,。

神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生年度工作總結(jié)篇二

腦外科護(hù)士xxxx年工作總結(jié) xx漸漸淡去,，懷著的淡淡的依戀，我輕輕翻開xx年的日歷,，回首每天的點點滴滴,，一個個病人在這里康復(fù)，家屬臉上露出欣喜,，還有護(hù)士長,、科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、信任和鼓勵??,，一幕幕猶在眼前,。

——已經(jīng)過去xx,，在收獲中令人難以忘懷。

——已經(jīng)過去xx,，又印下個人的成長的年輪,。

——已經(jīng)過去xx，又讓我更加懂得對xx的珍惜,。 xx年,，我對“護(hù)士”這個職業(yè)的內(nèi)涵有了更深層次的理解，少了些剛參加工作時候“出生牛犢不怕死”的拼勁兒,，歷練的更加穩(wěn)健成熟了,。因為腦外科的患者都有著“急”“重”的特點，所以要求護(hù)士除了要具備扎實的基礎(chǔ)知識以外,，還必須具備嫻熟的?？谱o(hù)理技術(shù)操作和動態(tài)觀察病情的能力?；颊咭圆∏槲Ｖ鼐佣嗖⑶叶鄶?shù)來自農(nóng)村,，他們對疾病知識缺乏了解，很難配合護(hù)理工作,。所以這一年來,，我以心換心，用最通俗易懂的語言和他們講解疾病相關(guān)知識,，進(jìn)行飲食指導(dǎo),，健康宣教。最大限度的和患者們縮小距離,，把他們當(dāng)作朋友,，用心與患者溝通，理解患者的難處,，設(shè)身處地的為患者著想,，贏得了患者的一致好評！

腦外科手術(shù)病人相對較多,，我院也不例外,，我也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備,、飲食指導(dǎo),。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察,、協(xié)助咳嗽排痰,、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理,、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理

等等,。在日常工作中，就要求我更耐心地去與她們交流與溝通,，只有這樣,，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們的工作,。由于外科的節(jié)奏比較快,、工作比較忙、瑣碎,。為了搞好工作,，我不怕麻煩，向護(hù)士長請教,，向同事學(xué)習(xí),，自己摸索，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

日常工作中,，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語,，工作時儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。

回首我的xx，在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。我的護(hù)師資格考試也一次性通過，進(jìn)一步提高了自己的技能,，心理上也更加自信,。

當(dāng)然我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如在傳幫教上,，對新同事要求過急,、過嚴(yán)，等等,。這是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。

回首已經(jīng)過去的xx年，我要再次感謝科領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的教育,、指導(dǎo)、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。展望xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé),，盡到一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)盡的職責(zé),。篇二：神經(jīng)外科工作總結(jié)

神經(jīng)外科工作總結(jié)

神經(jīng)外科在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，務(wù)實創(chuàng)新,，以十八屆四中全會為指導(dǎo),，以黨的群眾路線實踐活動為契機，緊緊圍繞創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院這一中心工作,，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，“三好一滿意”等活動,，加強全體醫(yī)護(hù)人員管理和教育,，堅持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,，社會效益和經(jīng)濟效益比往年均有明顯提高。現(xiàn)將xx年工作情況匯報如下：

一 以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為動力,，向管理要效益創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院活動主要是通過開展“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的一系列工作，幫助醫(yī)院和科室完善管理制度,，健全管理機制,，實現(xiàn)對現(xiàn)有工作的持續(xù)改進(jìn)，從而實現(xiàn)“向管理要質(zhì)量，向管理要人才,，向管理要效率”的科學(xué)管理目標(biāo),，并更好地為人民群眾的健康服務(wù)。我科在開展和推進(jìn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”,， “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動中,，堅持實事求是，重在改進(jìn)的原則,，立足于客觀認(rèn)識缺陷,，持續(xù)改進(jìn)工作，效果明顯,。同時加強腦卒中的篩查和隨訪工作,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，在過去的一年的工作中,，我科未出現(xiàn)過一次醫(yī)療糾紛和差錯,，得到了廣大患者的一致好評。

二 強化“三好一滿意”,，杜絕醫(yī)療違規(guī)行為 我科把開展黨的群眾路線實踐活動和開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動有機結(jié)合起來,，以教育促整改；還把自身的服務(wù)工作和“創(chuàng)先爭優(yōu)”結(jié)合起來,，以活動促服務(wù),。使“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”及“三好一滿意”工作落到實處，工作中未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員收受,、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈以及以各種名義給予的回扣,、提成和其他不正當(dāng)收入的現(xiàn)象發(fā)生。拒收紅包34次,，接受錦旗6面,。 三 改進(jìn)服務(wù)流程，規(guī)范醫(yī)療行為,，努力增加科室收入 我們克服種種困難,，在床位緊張，醫(yī)護(hù)人員及設(shè)備器械不足的情況下,，改進(jìn)服務(wù)流程,，規(guī)范醫(yī)療行為，落實核心制度,，繼續(xù)開辟新技術(shù)和護(hù)理項目,，增加各種合理的收費項目，共收治病人1115人次,，一年來共施行手術(shù)582例,，手術(shù)病人占住院病人的50%，一年來神經(jīng)外二科總收入共計2800萬元,，凈收入720萬元,，同期環(huán)比收治病人增加6%，毛收入增加3.7%,，凈收入增加19%,，臨床治愈率達(dá)99 %，為我院創(chuàng)造了很高的經(jīng)濟效益和社會效益

四 拓展創(chuàng)新思路,，開創(chuàng)進(jìn)取,，大力開展新技術(shù)在開展新技術(shù)方面，大力開展顯微神經(jīng)外科,，微創(chuàng)神經(jīng)外科和功能神經(jīng)外科,，我科開展的新技術(shù)，均達(dá)到很好的效果,。開展的新手術(shù)如下：顯微鏡下經(jīng)鼻蝶垂體瘤切除術(shù),，顯微鏡下經(jīng)鼻蝶腦脊液鼻漏修補術(shù)，基底節(jié)巨大膠質(zhì)瘤腫瘤及大腦半球全切術(shù),，齒狀突半脫位,，枕大孔區(qū)畸形病人行環(huán)枕融合及內(nèi)固定術(shù)。腦及脊髓各種腫瘤切除術(shù)56例,，顯微鏡下腦動脈瘤夾閉術(shù)45例,，上述病例病人均痊愈出院，明顯的提高了我院神經(jīng)外在全市神經(jīng)外科領(lǐng)域中的領(lǐng)先地位,。

五 優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程,，開展護(hù)理新方法在工作中讓每一個護(hù)士的心中都時時牢記“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的理念，由于病人較多,，年輕護(hù)士較多,，人員相對不足，我在工作中嚴(yán)抓護(hù)理質(zhì)量,，和護(hù)士長一起嚴(yán)格要求,，醫(yī)護(hù)查房一體化，護(hù)理人員的?？萍夹g(shù)明顯提高,，責(zé)任護(hù)士分包病人，護(hù)士和患者的關(guān)系更近了,，滿意度顯注提高,，陪護(hù)率下降了，同時開展了氣管套管和胃管的新的固定方法的護(hù)理新技術(shù),，及以降低氧管脫落率為改善主題的品管圈活動均取得了很好的護(hù)理效果,，一年來,，我科無一例護(hù)理差諎和糾紛 六 鼓勵科學(xué)研究，提高理論水平我科共發(fā)表中華醫(yī)學(xué)會核心級論文2篇,，市級科技成果一等獎一項,。

一年來，我科雖然取得了一定的成績,，但是也有很多不足之處,，在xx年的工作中，神經(jīng)外二科繼續(xù)通過文化和精神文明建設(shè)等一系列的活動,，進(jìn)一步凝聚情感,、激勵創(chuàng)新、催人奮進(jìn),、提升科室形象,。改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為,，降低醫(yī)療費用,，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,。為我院的經(jīng)濟效益和社會效益作出更大的成績,！篇三：xx年神經(jīng)外科護(hù)理工作總結(jié)

xx年神經(jīng)外科護(hù)理工作總結(jié)

xx年，神經(jīng)外科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心與支持下,，全科護(hù)士遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)“三好一滿意”為主題的服務(wù)宗旨,。圍繞年初制定的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計劃，開展各項護(hù)理工作,，嚴(yán)格各項計劃的落實,，全年各項工作指標(biāo)基本達(dá)到了目標(biāo)要求,，現(xiàn)將xx年度神經(jīng)外科護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、注重護(hù)理人才培養(yǎng),，護(hù)理人員素質(zhì)普遍提高

1、每周早交班進(jìn)行提問,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,，院內(nèi)

感染知識和專科知識,，以促進(jìn)大家共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步,。

2、每周組織全科護(hù)士開會學(xué)習(xí)醫(yī)院的護(hù)理核心制度,，

同時加強護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),。

3、有積極參加院里活動的,，在排班上給予方便,，為科

里及院里贏得了多項榮譽,。

4、各級護(hù)理人員參加科內(nèi),、醫(yī)院組織的理論考試,、院

感知識考試、技術(shù)操作考核,，參加率100%，考核合格率100%,。

1,、每月組織護(hù)理安全討論會，對存在的或潛在的安全

問題進(jìn)行討論,，提成切實可行的防范措施,。

2、加強了對護(hù)理缺陷,，護(hù)理投訴的歸因分析,；每月對

發(fā)生的護(hù)理缺陷組織討論，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸

取的教訓(xùn),，制定整改措施，對反復(fù)出現(xiàn)同樣問題的護(hù)士責(zé)其深刻認(rèn)識,。

3,、為提高護(hù)士應(yīng)急反應(yīng)能力，熟悉處理緊急情況,，科

里每月組織學(xué)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,，并進(jìn)行演練，加強護(hù)理質(zhì)量控制,，提高臨床護(hù)理質(zhì)量,。

三、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作

護(hù)理管理的創(chuàng)新,，鞏固了護(hù)理示范病房建設(shè),；拓展的護(hù)理服務(wù)項目，使護(hù)理示范病房建設(shè)得到了升華,。我科始終如一的按照《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目》為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),，病人的滿意度達(dá)到了100%。神經(jīng)外科每一名護(hù)士對待自己的本職工作從來沒有借口和理由,，也從來不說“不”,，展示了每一名護(hù)理人員處處為病人著想的服務(wù)理念。

四,、護(hù)理文件書寫,，切實做到準(zhǔn)確,、客觀及連續(xù)

書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀,、真是,、準(zhǔn)確、及時,、完整的反應(yīng)病人的病情變化,，不斷強化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查的力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,。

五,、急救物品完好率達(dá)到100% 急救物品進(jìn)行交接班管理，每班專管人員進(jìn)行全面檢查

一次,，護(hù)士長每周檢查,，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)激狀態(tài),。

六,、做好醫(yī)院等級評審工作

組織護(hù)士學(xué)習(xí)《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》中護(hù)理部分，

并逐步實施,。同時按照醫(yī)院部署做好各項迎檢工作,。 工作中存在不足：

1、年輕護(hù)士多,，?？浦R及專科技能有待提高,，特別是

急救技術(shù),，也是明年工作的重點。

2,、部分護(hù)士缺乏溝通能力,。

3、書寫論文少,。

4,、個別老師不會帶教。

神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生年度工作總結(jié)篇三

20xx年,，我們一病區(qū)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心與支持下,，全科護(hù)士遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)“三好一滿意”為主題的服務(wù)宗旨,。圍繞年初制定的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計劃，開展各項護(hù)理工作,，嚴(yán)格各項計劃的落實,，全年各項工作指標(biāo)基本達(dá)到了目標(biāo)要求，現(xiàn)將20xx年度護(hù)理工作總結(jié)如下：

1,、 每周早交班進(jìn)行提問,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi)感染知識和?？评碚撝R,，以促進(jìn)大家共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

2,、 每周組織全科護(hù)士開會學(xué)習(xí)醫(yī)院的護(hù)理核心制度，同時加強護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),。

3,、 積極參加醫(yī)院和護(hù)理部組織的活動，繼續(xù)開展品管圈活動,，深入開展巾幗示范崗活動,，在排班上給予方便，為科里贏得了榮譽,。

4,、 各級護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試,、院感知識考試,、技術(shù)操作考核，參加率100%,，考核合格率100%,。

1、 每月組織護(hù)理安全討論會,，對存在的或潛在的安全問題進(jìn)行討論,，提出切實可行的防范措施。

2,、 加強了對護(hù)理缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析；每月對發(fā)生的護(hù)理缺陷組織討論,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，制定整改措施,，對反復(fù)出現(xiàn)同樣問題的護(hù)士責(zé)其深刻認(rèn)識,，確實在護(hù)理工作中應(yīng)用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),。

3、 為提高護(hù)士應(yīng)急反應(yīng)能力,，熟悉處理緊急情況,，科里每月組織學(xué)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，并進(jìn)行演練,，加強護(hù)理質(zhì)量控制,，提高臨床護(hù)理質(zhì)量，參加護(hù)理部組織的護(hù)理應(yīng)急演練,，并取得了好成績,。

護(hù)理管理的創(chuàng)新，鞏固了護(hù)理示范病房建設(shè),；拓展的護(hù)理服務(wù)項目,，使護(hù)理示范病房建設(shè)得到了升華。我科始終如一的按照《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目》為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),，病人的滿意度≥96%,。神經(jīng)外科每一名護(hù)士對待自己的本職工作從來沒有借口和理由，也從來不說“不”,，展示了每一名護(hù)理人員處處為病人著想的服務(wù)理念,。

20xx年我科已全部實行護(hù)理電子病歷，在書寫過程中要認(rèn)真斟酌,，能客觀,、真是、準(zhǔn)確,、及時,、完整的反應(yīng)病人的病情變化，不斷強化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查的力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏,。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,。

急救物品進(jìn)行交接班管理，每班專管人員進(jìn)行全面檢查一次,，護(hù)士長每周檢查,，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)激狀態(tài)。

組織護(hù)士學(xué)習(xí)《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》中護(hù)理部分,，并逐步實施,。同時按照醫(yī)院部署做好各項迎檢工作。

1,、 年輕護(hù)士多,，專科知識及?？萍寄苡写岣?，特別是急救技術(shù)，也是明年工作的重點,。

2,、 部分護(hù)士缺乏溝通能力。

3,、 書寫論文少,。

4、 個別老師帶教能力不夠,。

5,、神經(jīng)外科基礎(chǔ)護(hù)理及5s管理不到位。

神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生年度工作總結(jié)篇四

20xx年,，神經(jīng)外科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心與支持下,，全科護(hù)士遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)的“微笑服務(wù),，感動服務(wù)”為主題的服務(wù)宗旨,，圍繞年初制定的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計劃，開展各項護(hù)理工作,，嚴(yán)抓各項計劃的落實,，半年內(nèi)各項工作指標(biāo)基本達(dá)到了目標(biāo)要求，現(xiàn)將20xx年度神經(jīng)外科護(hù)理工作總結(jié)如下：

1,、對各級護(hù)理人員按“一科一?！迸嘤?xùn)計劃進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，強化各級護(hù)士的培訓(xùn),，月考評,、季度考評均達(dá)到質(zhì)量要求。

2,、每周早交班進(jìn)行提問,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和?？浦R,，以促進(jìn)大家共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

3、進(jìn)一步完善并反復(fù)強化學(xué)習(xí)護(hù)理文書和壓瘡評估,，并運用于實際工作中,，對每一個存在壓瘡風(fēng)險的病人進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，使全科護(hù)士的臨床護(hù)理能力有了明顯提高,。

4、每周組織全科護(hù)士開會學(xué)習(xí)醫(yī)院的護(hù)理核心制度,，參加醫(yī)院組織的多項文化藝術(shù)活動,，同時加強護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。

5,、有積極參加院里組織活動的,，在排班上也給予了方便考慮，為科里贏得了多項榮譽,。

6,、強化了急救技術(shù)的訓(xùn)練，每個護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇技術(shù),，并重點對吸痰,、吸氧等常用的技術(shù)操作進(jìn)行了培訓(xùn)，?？萍本燃夹g(shù)有了明顯的提高,。

1、對一般輕癥,、擇期手術(shù)的病人責(zé)任護(hù)士能熱情接待病人,，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，并了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。

2,、對急癥、危重病人能迅速組織搶救,，減輕病人痛苦,，同時安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理,。

3,、在生活上為病人提供了各種便利條件，并廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因,，提出整改措施并及時進(jìn)行整改,。

1、列舉神經(jīng)外科護(hù)理風(fēng)險有特點的幾個病例及相應(yīng)的防護(hù)措施,，組織全科護(hù)士進(jìn)行了分析討論學(xué)習(xí),。

2、每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育,，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施，消除差錯事故隱患,，認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)小組長監(jiān)督作用，定期和不定期檢查各項護(hù)理制度的執(zhí)行情況,。

護(hù)理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌,，能客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時,、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，護(hù)理文書組組長定期帶頭查病例,，護(hù)士長定期和不定期檢查護(hù)理文書、臨時醫(yī)囑的書寫及簽字情況,，及時審查出院病歷,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,。

建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。將病房每日定時通風(fēng),，保持病室安靜,、整潔、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,，落實崗位責(zé)任制，按等級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實健康教育,，加強基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要。

急救物品進(jìn)行交接班管理,，每天專管人員進(jìn)行全面檢查一次,，護(hù)士長每周檢查，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生年度工作總結(jié)篇五

開展向社會服務(wù)承諾活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

首先我們認(rèn)真組織科室工作人員,，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院制定的各項規(guī)章制度,；二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督,；三是堅持服務(wù)在病人需求之前的理念,，做到切身實際為病人著想，為病人做好服務(wù),；四是強化監(jiān)督,、落實承諾。定期召開全科人員及病人家屬座談會議,，聽取意見,。今年全科共收到錦旗12面，表揚信數(shù)封,，拒收紅包,、物品合計數(shù)百元，得到醫(yī)院的充分肯定,。

1,、注重人才隊伍建設(shè)

我科人員利用業(yè)余時間，組織全科人員定期講課,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗,，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，人才隊伍不斷加強。

2,、強化規(guī)章制度的落實

科內(nèi)定期召開會議,，每周一次，強調(diào)安全,，質(zhì)量,，醫(yī)生,，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全,，質(zhì)量檢查,，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：

（1）徹底整改。（2）徹底查辦,。

3,、抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控

（1）入院時：全面查體，入院宣教,，詳細(xì)病史,，嚴(yán)格用藥；

（2）住院時：嚴(yán)密觀察,，安全護(hù)理,，文明服務(wù)，醫(yī)患一家,；

（3）出院時：注意事項,，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，飲食鍛煉,，定期隨訪,。

4、加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施,。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié),，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識,，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化,、經(jīng)?；?/p>

②定期對病歷進(jìn)行檢查和評估,。

③定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：

1,、顱內(nèi)血腫碎吸術(shù)開展5例；

2,、腦梗死超急性期溶栓術(shù)開展20例,；

3,、開展了針灸治療真假性球麻痹,；

4、中醫(yī)中藥足浴治療失眠,、頭暈,；

5,、中藥貼敷治療頭痛、面神經(jīng)麻痹

20xx年,，我們科室將要承前啟后,，總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揮中醫(yī)院的特色優(yōu)勢,，為我們醫(yī)院的發(fā)展,、科室的壯大而努力。

神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生年度工作總結(jié)篇六

20xx年,，神經(jīng)內(nèi)科在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷指導(dǎo)下,，秉承“創(chuàng)建全國一流醫(yī)院、一流專業(yè)學(xué)科”的奮斗宗旨,，銳意進(jìn)取,，拼搏創(chuàng)新，兢兢業(yè)業(yè),，在全科醫(yī)護(hù)人員團結(jié)協(xié)作和共同努力下,，全科醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作均取得了很大的進(jìn)步。現(xiàn)就20xx年的工作總結(jié)如下,，并提出20xx年的整改措施,。

在科主任和護(hù)士長的負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全科人員共同努力,，20xx年1-11月份門診診療人次13107人次,，較去年同期（12269人次）增長6.83%。收住院人數(shù)1739人,，較去年同期（1674人）增長3.88%,；出院人數(shù)1709人，較去年同期（1611人）增長6.08%,；床位周轉(zhuǎn)次數(shù)22.91,，較去年同期（21.72）升高5.48%；病床使用率87.97%,，較去年同期（86.87%）升高1.27%,；平均住院天數(shù)13.33天，較去年同期（13.74）下降2.98%,；甲級病案率達(dá)100%,。

腦梗死早期靜脈溶栓規(guī)模發(fā)展，動脈溶栓取得突破,；腦卒中早期康復(fù)治療全省領(lǐng)先,，口碑與效益雙贏；腦血管病的血管內(nèi)介入治療省內(nèi)領(lǐng)先,、國內(nèi)先進(jìn),；獨立開展神經(jīng)肌肉病理工作,，提高我科臨床診療質(zhì)量；成立神經(jīng)內(nèi)科icu,；癲癇專業(yè)工作量明顯增加,，社會認(rèn)可度提升。

發(fā)揮門診和急診對外窗口的工作作用,，實行365日天天有專家應(yīng)診,。普通門診均為專家坐診，周六,、周日均為主任醫(yī)師做診,。在科內(nèi)人員少的情況下，仍派出副高以上醫(yī)生輪值急診,，對急危重病人進(jìn)行及時救治,，卒中綠色通道高效運行。

在黨支部書記張秀清同志的帶領(lǐng)和組織下,，我科多次召開黨員及科室醫(yī)護(hù)人員會議,，學(xué)習(xí)黨制定的相關(guān)文件，及時傳達(dá)醫(yī)院精神,。在全院深入開展,，

深入學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行“創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做齊魯先鋒”活動,，“三好一滿意”活動以及反腐倡廉,、中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則，嚴(yán)于律已,，潔身自好，自覺接受監(jiān)督,，堅決杜絕醫(yī)療腐敗和小金庫行為,。

全科同志要在科主任和護(hù)士長的帶領(lǐng)下，積極收治病人,，增加門診和住院病人數(shù),，提高治愈率和危重病例搶救成功率，增加床位周轉(zhuǎn)次數(shù)和床位利用率,，降低死亡率和平均住院天數(shù),，控制藥品比例。尤其是針對醫(yī)保病人的管理,，要嚴(yán)格執(zhí)行上級的規(guī)定,，從門診接診、收住院,、藥品比例,、自費項目比例、大型檢查等方面要加強管理,，使醫(yī)保政策能全面落實，真正有利于人民的防病治病,。

1.進(jìn)一步完善“三好一滿意”活動。為加強醫(yī)患和諧,，科室將成立以科主任,、護(hù)士長為主的服務(wù)監(jiān)督小組，緊緊圍繞如何使病人滿意這個主題開展工作,，處處為患者的利益著想,，多些換位思考,，積極主動地為患者和家屬提供超值服務(wù),，使患者及家屬在診療過程中更加舒心、溫馨,、放心,。

2.單病種質(zhì)控和臨床路徑病例的上報工作需進(jìn)一步加強，要做到及時準(zhǔn)確的上報,。對入路徑的病人,，要嚴(yán)格按照路徑內(nèi)容進(jìn)行診療活動。對變異的病人和出路徑的病人,，要認(rèn)真分析其原因并詳細(xì)記錄,。

3.進(jìn)一步加強抗生素的合理應(yīng)用管理，規(guī)范抗生素的合理應(yīng)用,。

4.加強醫(yī)護(hù)人員手的消毒衛(wèi)生工作,，減少醫(yī)院感染的發(fā)生率。一旦發(fā)生院內(nèi)感染,，要及時上報醫(yī)院感染科,，以便形成完善的資料指導(dǎo)院內(nèi)感染的防治工作。

5.對于住院天數(shù)超過30天的病人,，以前我們沒有重視這一部分,，今后要對所有住院天數(shù)超過30天的患者，填報表格,，分析原因及整改措施,，科主任簽字上報醫(yī)務(wù)部,。

6.繼續(xù)加強住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)全體醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)水平的提高,。

神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生年度工作總結(jié)篇七

為構(gòu)建和諧社會,，促進(jìn)醫(yī)患溝通，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，更好的了解患者對醫(yī)院各方面的意見,。

1——3月第一季度出院病人回訪工作如下：共回訪4399個；

1,、回訪對象：9,、10、11,、12月份出院病人,，回訪科室有：產(chǎn)科、兒科,、婦科,、肝膽外科、感染性疾病科,、骨科,、急診醫(yī)學(xué)科、口腔科,、老年醫(yī)學(xué)科,、泌尿外科、神經(jīng)精神內(nèi)科,、腎臟免疫風(fēng)濕科,、消化內(nèi)科、中醫(yī)科,、普通外科,、胸心神經(jīng)外科、血液內(nèi)分泌科,、眼耳鼻喉科,、重癥醫(yī)學(xué)科、心血管呼吸內(nèi)科共20個科室,。

2,、回訪內(nèi)容：回訪病人出院后康復(fù)情況，進(jìn)行健康指導(dǎo),，例如：指導(dǎo)病人康復(fù)鍛煉,、生活起居、飲食規(guī)律、用藥指導(dǎo),、自我保健,，聽取病人及家屬對醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的建議和意見，提醒病人按時復(fù)診等,。每月月底到病房做了滿意度調(diào)查,，共24個科室，做回訪醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查,，征詢病人對住院期間環(huán)境衛(wèi)生,、護(hù)士,、醫(yī)生及行政人員的滿意度和對本院的建議和意見,。

3、回訪結(jié)果：

（1）有145個號碼錯誤和空號,，回訪失?。?/p>

（2）有193位患者,，出院后轉(zhuǎn)入其他醫(yī)院進(jìn)行治療,；有416位患者出院后再次入院治療；

（2）每個科室都有停機,、關(guān)機,、無應(yīng)答等號碼無法接通；

（3）進(jìn)行回訪時有的病人覺得沒必要回訪,，有的忙于事物,，有的聽力差，有的語言溝通有障礙（例如：少數(shù)民族語言）,。還有最常見的,，認(rèn)為效果不好，病人對醫(yī)院存在偏見,，從而遭到拒絕,；

（4）接通電話后有少部分的認(rèn)為是詐騙電話，直接掛機,；

（5）有部分認(rèn)為效果不明顯,，住院出院效果一樣。（如：泌尿外科,、血液內(nèi)分泌科,、眼耳鼻喉科、老年醫(yī)學(xué)科等,。）

4,、建議意見提出：護(hù)士說話難聽；醫(yī)生說話不耐煩；住院病房熱水供水不足,；在對病人治療過程中,，希望醫(yī)生和護(hù)士完善對病人醫(yī)治情況的交接工作；保護(hù)和尊重患者隱私權(quán),；聯(lián)系不到主治醫(yī)生等,。

通過回訪將影響醫(yī)院不良因素降到最低，確保了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),；通過回訪,，針對個別突出問題及時向病人解釋或表示歉意，力爭得到病人的理解,，也無形中將流失的病人重新爭取回到醫(yī)院,；通過回訪使病人在出院后，能夠得到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心,、幫助,，將我們醫(yī)院的關(guān)愛直接的深入到患者的家庭從而能讓醫(yī)院和患者建立聯(lián)系的橋梁。充分體現(xiàn)了患者為中心的服務(wù)理念,，也為醫(yī)院贏得了聲譽和病源,。

20xx年2月共收到病員回訪信息表875份，其中無信息,、錯誤信息,、有信息未接共151份，實際回訪724份,，總回訪率83%,，回訪率最低的科室是骨科，最高的科室是心血管,、神經(jīng)內(nèi)科,。在2月的回訪病員及家屬中，有713份對我院醫(yī)護(hù)人員的工作表示滿意,，有9份病員及家屬對我院醫(yī)護(hù)人員的工作評價一般,。有2份病員及家屬對我院醫(yī)護(hù)人員的工作評價不滿意，總滿意度為98%,，說明我院廣大醫(yī)護(hù)人員的辛勤付出仍然得到了廣大病員及家屬的認(rèn)可和贊揚,。

神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生年度工作總結(jié)篇八

該集體重視醫(yī)院創(chuàng)“號”活動工作，專門成立了創(chuàng)“號”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，使創(chuàng)“號”活動工作全面融入病區(qū)乃至于學(xué)科建設(shè)工作,，精心策劃，高起點地開展創(chuàng)建工作,，創(chuàng)建計劃明確,，措施切實,，長期以來多次召開工作會議及相關(guān)會議，切實解決實際問題,，圍繞醫(yī)院中心工作和病區(qū)工作重點,，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識,、統(tǒng)一步調(diào),、利用墻報和板報等形式，開展頗有聲勢的宣傳工作,，為創(chuàng)建活動打下了良好的思想基礎(chǔ),，使?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”、創(chuàng)建“青年文明號”活動深深扎根全病區(qū)青年心中,，強化了大家的創(chuàng)建意識,。眾所周知，神經(jīng)內(nèi)科危重病人多,，且大部分為癱瘓病人,，生活不能自理,，醫(yī)療,、護(hù)理工作任務(wù)繁重。根據(jù)病區(qū)的特點,，支部書記和科主任多次組織全科醫(yī)務(wù)人員,，討論并制定了活動方案，如服務(wù)承諾,、便民措施等,，確保了三級查房制度的實施及病人醫(yī)療護(hù)理方案的具體實施，認(rèn)真對待危重病人的搶救工作,。特別在護(hù)理工作方面,，護(hù)士長出國留學(xué)同志以身作則，積極帶領(lǐng)全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)基本理論,，規(guī)范護(hù)理操作常規(guī),，開展技術(shù)崗位練兵，豐富整體護(hù)理理論和實踐的內(nèi)容,，特別是自20xx年6月份以來,全科醫(yī)務(wù)人員以創(chuàng)建“人性化服務(wù)示范病房”為契機,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，深化“以病人為中心”的整體護(hù)理模式,，提高了服務(wù)質(zhì)量及護(hù)理技術(shù)質(zhì)量,。首先，為解決護(hù)理工作量繁重且人員編制不足問題,，他們進(jìn)行科學(xué)的彈性排班,，將病人最需要護(hù)理的時間作為他們的工作時間,，即護(hù)士每天早晨提前半小時上班做晨間護(hù)理,并加強了對病人的午間和晚間護(hù)理。其次,，印刷圖文并茂的健康教育小冊子向住院病人發(fā)放,，并制作“偏癱人士康復(fù)訓(xùn)練知識和技巧”vcd光碟，在病房內(nèi)播放,，以指導(dǎo)病人的康復(fù)訓(xùn)練,。為了給病人提供一個溫馨便捷的護(hù)理服務(wù)，他們集思廣益,，利用休息時間美化病房環(huán)境,，制作各種溫馨提示卡，定時對出院病人的健康狀況進(jìn)行回訪,，及時周到的服務(wù)常常使病人獲得意外的驚喜,。其三，重視病人的生活護(hù)理,他們特別購置一套理發(fā)工具為病人理發(fā),、剪發(fā),，并定期為其洗頭、床上擦浴等,，對需外出檢查,、治療的病人，他們做到100%的陪護(hù)送檢,。危重病人由主管醫(yī)師,、護(hù)士親自陪送，以確保病人就診的安全,。

通過創(chuàng)“號”競賽活動中的積極教育和專項培訓(xùn),，使我院青年職工的整體醫(yī)療服務(wù)水平上了一個臺階，涌現(xiàn)了大批立足崗位,、扎實工作的青年崗位能手,，參加創(chuàng)建“青年文明號”競賽活動的集體的面貌發(fā)生了巨大的變化，神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)就是其中的佼佼者,。該集體全體成員掛牌上崗,，服務(wù)理念、便民措施,、服務(wù)承諾牌公開上墻并印制發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”,，自覺接受監(jiān)督，在科內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范地設(shè)立了意見箱,，聘請院內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的監(jiān)督員,，加強巡視監(jiān)督，及時收集和處理病人意見,，實實在在地使文明服務(wù)監(jiān)督工作落到實處,。兩年來,，科室連年被評為先進(jìn)護(hù)理單元，被評為“出國留學(xué)市優(yōu)秀青年自愿者”稱號,，出國留學(xué)同志被醫(yī)院評為“優(yōu)秀帶教老師”,，出國留學(xué)被醫(yī)院評為“優(yōu)秀護(hù)士”，被醫(yī)院評為“優(yōu)秀護(hù)理管理者”,，韋巧靈被醫(yī)院評為“出國留學(xué)”先進(jìn)個人及“x區(qū)優(yōu)秀團干部”,，出國留學(xué)同志獲院職工綜合素質(zhì)知識競賽二等獎。

積極貫徹執(zhí)行科技興院戰(zhàn)略,，積極開展科研工作,，提高神經(jīng)內(nèi)科的聲譽及影響，20xx年至今,，獲省級科研課題7項,，結(jié)題4項，衛(wèi)生廳課題2項,，已結(jié)題,。獲美國《增進(jìn)人類健康》的課題6項，撰寫論文30多篇,，有的項目已獲初步成果,，特別是20xx年由、博士等負(fù)責(zé)的“出國留學(xué)干細(xì)胞”的科研課題獲科技攻關(guān)項目及衛(wèi)生廳課題,，并且成功完成國內(nèi)第一,、二、三例重癥肌無力患者的干細(xì)胞移植,，獲得良好效果，達(dá)到全國領(lǐng)先,、世界先進(jìn)水平,，在全國各大煤體轉(zhuǎn)播，產(chǎn)生了極大的影響力,。

重視教學(xué)工作在我院的每年工作計劃中,，將其列為一項重點工程來抓，使每個人都認(rèn)識到教學(xué)工作的重要性,。上課前通過認(rèn)真?zhèn)湔n,、查找資料等，不斷充實自己的專業(yè)理論知識,，并通過臨床示范指導(dǎo),，不斷規(guī)范操作規(guī)程。近年來針對臨床醫(yī)療護(hù)理工作量繁重,、學(xué)生多而師資緊張的情況,，積極開展教學(xué)改革,，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，采用多媒體技術(shù),，幫助學(xué)生建立全面的,、動感的、形象化和多維的知識體系,，以啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,，幫助理解、記憶,。

通過教學(xué)促進(jìn)臨床工作的發(fā)展,，在區(qū)內(nèi)外享有較高聲譽。每年接收臨床醫(yī)護(hù)進(jìn)修生25人左右,，制定周密的教學(xué)計劃,，安排教學(xué)經(jīng)驗豐富的高年資、高學(xué)歷教授和青年專家為進(jìn)修生講課,，內(nèi)容包括基礎(chǔ)知識以及國內(nèi)外學(xué)科進(jìn)展情況等,，為基層醫(yī)院培養(yǎng)業(yè)務(wù)人才，為全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作貢獻(xiàn)他們的一份力量,。

神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)現(xiàn)有青年醫(yī)護(hù)人員33人,，病區(qū)采取措施切實抓好青年醫(yī)護(hù)人員的培養(yǎng)工作，不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì),。在保證教學(xué),、醫(yī)療、護(hù)理,、科研工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上,，鼓勵醫(yī)護(hù)人員參加護(hù)理專業(yè)大專、本科自考,，研究生考試或利用業(yè)余時間參加院內(nèi)舉辦的英語沙龍,、電腦培訓(xùn)并使科內(nèi)大部分青年通過了計算機一級考試等;在護(hù)士方面，也有目的,、有計劃的進(jìn)行培養(yǎng),，如有計劃的選派到外省先進(jìn)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)5名，選送區(qū)外短期學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)多名,，區(qū)內(nèi)短期學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)近100人次,，在學(xué)習(xí)中不斷提高，促進(jìn)了學(xué)科的發(fā)展,。目前病房醫(yī)生隊伍有3名博士,，7名碩士，2名在讀博士生和7名在讀碩士研究生,，為促進(jìn)青年成長,，他們擴大對外交流,，鼓勵年輕醫(yī)師崗位成才，近兩年來請國外學(xué)者,、專家到我院進(jìn)行學(xué)術(shù)交流8人次,，請了1位臺灣學(xué)者、專家到我院進(jìn)行講學(xué),，;8人次到國外和臺灣地區(qū)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流活動,，請國內(nèi)著名學(xué)者、專家到我院進(jìn)行講學(xué)和學(xué)術(shù)交流30人次,，參加區(qū)外繼續(xù)教育學(xué)習(xí)102人次,，區(qū)內(nèi)短期專業(yè)學(xué)習(xí)班180人次，以該科牽頭的自治區(qū)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班二期100余人次,。選派2名年輕醫(yī)師出國(日本)進(jìn)修康復(fù)醫(yī)學(xué),，兩人已學(xué)成歸來。

1998年元月,，在黨支部書記,、科主任、護(hù)士長的號召下,，全體醫(yī)護(hù)人員踴躍捐款,，資助了兩名失學(xué)女童重返校園，該事跡曾被《南寧晚報》登報表揚;1998年6月幫助一名下崗女工解決再就業(yè)問題;1999年7月,，病區(qū)在百忙之中人員緊張的情況下,，安排何翠麗同志參加校團委組織的前往巴馬參加“三下鄉(xiāng)”活動，為貧困地區(qū)群眾進(jìn)行義診,、咨詢宣傳衛(wèi)生知識等服務(wù)活動;1998年8月,，我國長江流域發(fā)生特大洪水災(zāi)害，為支援災(zāi)區(qū)人民恢復(fù)生產(chǎn),，重返家園,，全病區(qū)工作人員積極開展獻(xiàn)愛心活動，共捐款4380元,，幾年來他們都在關(guān)注災(zāi)區(qū)人民的生產(chǎn)生活情況，并捐款捐物,，以表達(dá)他們的一片愛心;20xx年,，10月8日為全國“高血壓日”，為做好社會醫(yī)療保健工作,，病區(qū)安排到市中心朝陽廣場為市民測血壓,，宣傳高血壓病的防治知識，深得廣大市民的歡迎,。積極參加各種義診,、衛(wèi)生宣傳活動約50人次每年還去敬老院和福利院進(jìn)行衛(wèi)生宣教和獻(xiàn)愛心活動,，常選派醫(yī)生參加周末衛(wèi)生講座……20xx年6月，我科被授與“全國青年文明號”稱號,。20xx年7月,，出國留學(xué)市遭受特大洪水，人們的生命財產(chǎn)安全受到了嚴(yán)重的威脅,，形勢特別嚴(yán)峻,，我們積極的參加醫(yī)院組織的“抗洪搶險突擊隊”為受災(zāi)戶轉(zhuǎn)移物資，上大堤站在抗洪搶險第一線……20xx年11月,，“青年文明號”把工作開展擴大到社區(qū)服務(wù),，面向社會，更好的為社會服務(wù),。11月7日在科室主任x教授護(hù)長帶領(lǐng)下到單位的老年活動中心開展“腦血管病的防治與治療知識講座”并為老年朋友們量血壓及健康指導(dǎo),，得到了大家的歡迎，一位老干部豎起大拇指說：“青年文明號好樣的,，真希望你們以后能常來,，這樣，我們能多活幾年呢,?！狈e極參加青年志愿者活動，20xx年11月,，我市舉行第三屆國際民歌藝術(shù)節(jié),，根據(jù)醫(yī)療服務(wù)的特點，參加醫(yī)院在急診科設(shè)立的青年自愿者醫(yī)療服務(wù)崗,，服務(wù)宗旨“8小時內(nèi)竭誠服務(wù),，8小時外無私奉獻(xiàn)1小時?！睘閬碓\患者提供咨詢與服務(wù),。xxx被評為“出國留學(xué)市優(yōu)秀青年自愿者”。20xx年春節(jié)前夕,，我病區(qū)青年文明號及衛(wèi)生廳,、出國留學(xué)市團區(qū)委的代表們到出國留學(xué)市重型機械廠及手表廠慰問下崗待業(yè)的3名青年團員，帶去節(jié)日的問候,，及一些油,、米等日常生活用品。20xx年,，在抗擊“出國留學(xué)”戰(zhàn)斗中,，我院為收治“出國留學(xué)”的定點醫(yī)院，我病區(qū)作為青年文明號起到了帶頭作用，積極的支持醫(yī)院的“出國留學(xué)”工作,，紛紛在請戰(zhàn)書上簽名要求加入到“出國留學(xué)”的第一線,。第一個在請戰(zhàn)書上簽字，率先到急診發(fā)熱門診工作,，并連續(xù)奮戰(zhàn)了2個月,，表現(xiàn)出“白衣戰(zhàn)士”的高貴品質(zhì)。利用休息時間到醫(yī)院藥劑科幫助制作發(fā)放預(yù)防“”的中成藥,，覃英雪,、徐曼丹積極的投入到即將成立的sars icu病房的準(zhǔn)備工作中……

通過開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，有效的促進(jìn)和推動了新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展,，如早期腦梗塞的溶栓治療,、長程腦電圖監(jiān)測、靜脈微泵,、腦反射腦多功能治療儀及腦超聲治療儀的應(yīng)用,、腦血管疾病的介入治療、心理咨詢和心理健康指導(dǎo),、早期康復(fù)指導(dǎo)等,，使該科的診療、護(hù)理技術(shù)水平達(dá)到廣西領(lǐng)先,、國內(nèi)先進(jìn)水平,。住院病人治愈、好轉(zhuǎn)率達(dá)92%以上,，危重病人搶救成功率達(dá)98%以上,，病人對醫(yī)療護(hù)理工作滿意度由開展“青年文明號”活動前的56%升至96%～100%，平均97.54%,。收到病人送的錦旗8面,，花藍(lán)221個，感謝信28封,，拒收紅包25人次,，金額達(dá)15000元，謝絕病人宴請十余次,。得到病人在《南國早報》上登報表揚一次,，得到300余封病人的書面表揚信，其中有幾個病友在表揚信中是這樣評價他們工作的：“神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)的醫(yī)師,、護(hù)士,、工人都是病人的朋友，都能熱情友好的相待,。護(hù)士小姐笑臉常開，平易近人，做到急病人所急,，這樣好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在護(hù)理改革前是很難看到的,。”另一位高級法院的老病友給予他們更高的評價,，他說：“我這次到神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)住院,，特別感到滿意和放心，我認(rèn)為這是解放后醫(yī)療作風(fēng)最好的一個醫(yī)院,，如果其他醫(yī)院的醫(yī)風(fēng)都象你們這樣好,，那是病人最大的幸福?！?/p>

“讓青春與夢想在病區(qū)里放飛!”這是神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)全體團員青年不懈的追求,。我們將以現(xiàn)有的成績做為新的起點，再接再厲,，不斷創(chuàng)新,，把創(chuàng)建“青年文明號”活動持續(xù)推向深入，為廣大病友提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)!