做任何工作都應(yīng)改有個計(jì)劃,，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

保潔主管工作計(jì)劃安排 大廈保潔主管工作計(jì)劃篇一

1,、制定本部門的各項(xiàng)管理制度,；

2、不定期召開員工工作會議,，了解工作進(jìn)展,，協(xié)調(diào)員工之間的工作，并根據(jù)工作計(jì)劃布置當(dāng)前的任務(wù),。

3、對室內(nèi)外綠化,、外墻清洗等相關(guān)地方提供服務(wù)的質(zhì)量,、進(jìn)度和其它事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督和檢查工作，并做好相應(yīng)的記錄,；

4,、制定工作周或月計(jì)劃,，組織安排各項(xiàng)清潔工作；

5,、負(fù)責(zé)對清潔工作的各項(xiàng)投訴。對清潔服務(wù)過程中的突發(fā)事件或糾紛,，進(jìn)行協(xié)調(diào)解決；

6,、建立并加強(qiáng)與當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)所,、衛(wèi)生防疫站等各職能部門的合作關(guān)系,，以求清潔工作能正常開展,；

7、開展清潔員工的培訓(xùn),、考核工作（對技術(shù)素質(zhì)達(dá)不到上崗要求的,，有權(quán)終止其上崗資格）；

8,、與保潔公司以及當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)所,、衛(wèi)生防疫站等相關(guān)部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作,；

1,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的工作任務(wù)，并定期向部門主管匯報(bào)工作的完成情況,；

2,、對室內(nèi)外綠化、外墻清洗等相關(guān)地方提供服務(wù)的質(zhì)量,、進(jìn)度和其它事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督和檢查工作,，并做好相應(yīng)的記錄；

3,、督促、檢查保潔公司清潔員工的工作態(tài)度和效果,。

4,、檢查指導(dǎo)保潔組長和保潔員的工作情況，確保達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn),，并考核當(dāng)班勞動紀(jì)律服務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)技能,；

5、負(fù)責(zé)清潔質(zhì)量管理工作,，實(shí)行規(guī)范作業(yè),，對員工的服務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)技能加以督導(dǎo)和考核；

6,、針對商場進(jìn)行巡回檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題,，確保不留衛(wèi)生死角；

7,、工作過程中,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞、故障等不能正常工作的情況,，應(yīng)及時(shí)報(bào)備工務(wù)課進(jìn)行維修,。

1、組織制定保潔公司清潔設(shè)備,、物料等采購清單,，嚴(yán)格控制成本；

2,、組織安排各項(xiàng)清潔服務(wù)工作：如班次和人員的分派工作,；設(shè)備、工具和清潔劑的分配工作,；

3,、負(fù)責(zé)清潔質(zhì)量的管理工作，經(jīng)常在轄區(qū)內(nèi)巡查,，發(fā)現(xiàn)死角,，及時(shí)調(diào)配人員給予解決；

4,、負(fù)責(zé)領(lǐng)用和保管所有清潔設(shè)備,、工具、清潔劑,；并監(jiān)督保潔員合理的使用設(shè)備和清潔劑,，以達(dá)到節(jié)約成本的目的；

5,、工作過程中，發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞、故障等不能正常工作的情況及時(shí)報(bào)備清潔主管,；

6,、嚴(yán)格考勤制度,、交接班制度。

一）、塵拖由哪兩個部分組成？它有什么功能?

1、 塵拖由塵拖頭和塵拖架兩個部分組成。

2,、 塵拖主要用于光滑地面的清潔保養(yǎng)，它可將地面上的沙礫、

塵土帶走，以減少摩擦,。

二）,、怎樣用好抹布,？

（1）選用柔軟并有一定吸水性的抹布,。

（2）在使用抹布擦拭時(shí),，需根據(jù)不同情況采用不同的擦拭方法。 干擦：去除細(xì)微的灰塵,，干擦用力不能太重；

半干擦,；當(dāng)灰塵較多時(shí)使用,；

水擦：去除污垢(不能浸水過多)；應(yīng)經(jīng)常清洗抹布,，保持抹布清潔； 利用清潔劑擦拭:在去除不溶于水,含油脂的污垢時(shí),應(yīng)在用抹布沾有清潔劑擦拭后,再用干凈的抹布擦一遍.

用抹布擦拭時(shí),應(yīng)先將抹布疊成比手掌稍大的尺寸使用,一面用臟,再換另一面,或重新折疊,全部用臟時(shí),應(yīng)洗干凈再使用.

三）,、清潔劑

1,、使用清潔劑是為了達(dá)到以下效果

（1)使清潔工作更加容易.

(2)消除或減少塵污的附著力.

(3)防止物件因受熱、受潮、受化學(xué)污染或摩擦而遭受損壞.

(4)延長物品的使用壽命

（5)美化物品的外觀.

2,、清潔劑分類

1）、酸性清潔劑

草酸（1：100）、潔廁劑,、除銹劑,、水泥石灰去除劑,。

注：酸性清潔劑不能在光滑的大理石地面使用,、所盛器皿的外表一定要干凈,。大部分清潔劑都要經(jīng)過一個3分鐘的反應(yīng)過程。

2）,、堿性清潔劑：壁紙清潔劑（1：30）,；玻璃清潔劑（1：100）；高泡地毯清潔劑（1：30）,；低泡地毯清潔劑（1：30）,；地毯除漬劑（1：

10）；消泡劑（1：30）,。

3）,、中性清潔劑：萬能清潔劑（1：30—1：40）

4）、其它：擦銅水,；不銹鋼清潔劑,；香口膠除質(zhì)劑；除塵液,；起蠟水,；底蠟；面蠟,、刨光蠟,、木質(zhì)場面運(yùn)動蠟、檸檬上光蠟,、洗手露,、天拿水、潤滑油,、通渠粉,、強(qiáng)力去油劑、溶酶清潔劑,、生物清潔劑,、消毒劑、洗手間除臭劑,、亮銀劑（1：2）,、墻面蠟、空氣清新劑,、酒精,、晶硬粉。

注：打蠟起到光亮,、防滑,、保護(hù)大理石的作用。

底蠟：封住交接處縫隙,，必須干透,。

起蠟水：（1：5 400左右的溫水）強(qiáng)堿可代替起蠟水。

標(biāo)準(zhǔn)：表面無劃痕,，光亮無污漬,。

程序：

1、準(zhǔn)備洗地機(jī),、吸水機(jī),、針盤刷、清潔墊（棕或紅色）,、結(jié)晶粉,、封地蠟,、廢床單、拖布,、抹布,、水推；

2,、將結(jié)晶粉按2：1的比例調(diào)好,，成糊狀；

3,、將兌好的結(jié)晶粉倒在大理石地面上將洗地機(jī)安上針盤刷,、清潔墊進(jìn)行研磨，研磨由左→右,，下一行的沿磨應(yīng)與上一行重疊1/3,；

4、在研磨過程中不斷加水,，時(shí)間15—20分（3塊大理石面積）；

5,、用水推將結(jié)晶粉推到另一塊需要研磨的地方,，適當(dāng)加結(jié)晶粉，重復(fù)研磨過程,；

6,、 檢查研磨后效果石是否理想，如不理想可重復(fù)研磨過程,，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，用吸水機(jī)吸干；

7,、收拾工具,。

保潔主管工作計(jì)劃安排 大廈保潔主管工作計(jì)劃篇二

由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段,。各方面工作都在陸續(xù)開展,。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對保潔的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)要求必然要達(dá)到更高的層次,。為業(yè)主居住提供一個整潔、舒適,、優(yōu)美的生活環(huán)境,。

20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上,，修改,、完善各項(xiàng)管理制度,，建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),，培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識，從而走向“制度管人,，制度約束人”的良性軌跡,。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化,，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該作到什么程度,；另一方面，方便管理人員的考核,、監(jiān)督,，減少個人的主觀因素。工作中,，堅(jiān)持“定人,、定崗、定時(shí),、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施,，加強(qiáng)對操作人員的管理,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展,。

實(shí)施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大,，如酒店、辦公樓各方面信息,、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等,，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對客服務(wù)需求的解決能力,。我部門會廣泛搜集資料,，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識面,，以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù),。首問責(zé)任制會從20xx年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫，實(shí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)”,，對所出現(xiàn)的問題一查到底,，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作,。不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度。

為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識,，加強(qiáng)員工的責(zé)任心,，物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己的工作進(jìn)行自查自糾,，并讓員工參與管理,，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和部門對他們的信任,，使員工對工作更有熱情,。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上,，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能,。

目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件,、報(bào)紙傳達(dá)工作都由我部門配合黨委辦公室完成,，但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢,，為了使這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷,，滿足業(yè)主方的需求,，我部會與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設(shè)立代辦點(diǎn)為業(yè)主方開展此項(xiàng)傳達(dá)工作,。

從20xx年開始,，部門將建立工程維修檔案，對一些專項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄,，便于及時(shí)跟蹤,、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性,，同時(shí)更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙，也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認(rèn)可度,。

隨著酒店及集團(tuán)的發(fā)展,，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的,，還需讓業(yè)主方難忘,。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù),。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察,，揣摸客人的心理,，在客人尚未說出要求時(shí)，即以x快的速度提供服務(wù),，就向我們常說的“剛想睡覺,，就送來一個枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的服務(wù)是不是難忘,？

部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣,，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng),、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工的自覺行動,，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,。

1．鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù),。

2．搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理,，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理,，歸納入檔,。

3．系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善,，從而形成系統(tǒng)化,、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn),，使模糊管理向量化管理過渡,。

4．培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),，使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足,，以此提高員工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵,，使員工能形成爭先進(jìn),、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。

保潔主管工作計(jì)劃安排 大廈保潔主管工作計(jì)劃篇三

xx年,， 我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求，本著“您的滿意,，是 我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,， “以人為本，以客為尊,，以誠為源,，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,，為xx年的工作打好基礎(chǔ)。

保潔實(shí)行夜班后,，員工情緒波動,，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了班次和值班時(shí)間,，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求,。

現(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職和調(diào)職()

其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識,，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類與使用,，清潔程序，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔,，清潔煙灰盅，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)與有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但是在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式與工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”,，“本色清潔”取得了良好的效果,。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行,。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但是在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果,，但是清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工與市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強(qiáng)了清潔但是整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次,。

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作,。

(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗,。

(7)完成外圍地面沖刷工作,。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務(wù),。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,，床頭，沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作,。

保潔主管工作計(jì)劃安排 大廈保潔主管工作計(jì)劃篇四

我是保潔主管，管理手下xx名保潔員工,。我的工作也迎來新的一年,，為此我又要給自己的工作制定新的計(jì)劃。以下就是我本年度的工作計(jì)劃：

保潔工作不只是簡單的打掃一下衛(wèi)生而已,，更多是讓客人感到環(huán)境的舒適,，這就不能用平常的保潔方法了，所以一定培訓(xùn)是要的,，這不僅是讓保潔員更加的把環(huán)境清理干凈,，而且還是讓保潔員有更好、更專業(yè)的技能,，如此才會讓客人滿意,，也會更加喜歡。從工具使用,、文明行為,、任務(wù)分配和高效清掃是個方面進(jìn)行培訓(xùn)，要讓客人看到的保潔員是個認(rèn)可的職業(yè),，而且還要受人尊重，更好的做好衛(wèi)生打掃,。

從以往的工作看,，我發(fā)現(xiàn)每一年就有很多的保潔員辭職,，因此保潔員流失就很嚴(yán)重，每年培訓(xùn)新人也是一筆不小的花費(fèi),，因此本年度,，我作為主管，要努力分配好不同地方的保潔工作,，盡量穩(wěn)定人數(shù),。一旦有人辭職，就要及時(shí)吸進(jìn)新的保潔員,，以保證保潔工作正常的運(yùn)轉(zhuǎn),，避免發(fā)生人少導(dǎo)致無法平衡工作。如此就要適當(dāng)?shù)奶岣咚麄兊墓べY待遇,，這樣才能把他們留下來繼續(xù)工作,，不會總是有人往外走，讓整支隊(duì)伍處于失衡狀態(tài),。

我在管理方面的工作還不夠成熟,，所以對于手下的員工的管理不是嚴(yán)，這樣于保潔的工作也是不利的,，所以我想要加強(qiáng)自己在這方面的能力,，讓員工對我有著敬畏，才能更好的去工作,，不會產(chǎn)生偷懶的思想,。管理嚴(yán)格一些，保潔員他們的工作才會盡力去做,，不會放松和懈怠清掃工作,。因此我就要去看這方面相關(guān)的書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)也把握公司給的培訓(xùn)機(jī)會,，努力把自己這主管的工作穩(wěn)定,，為公司的保潔事業(yè)做貢獻(xiàn)，做一名好的管理人員,。

我相信經(jīng)過以前的教訓(xùn),，本年度我會吸收以前的經(jīng)驗(yàn)，把自己的事業(yè)做好,，不讓領(lǐng)導(dǎo)們失望,，把保潔的隊(duì)伍壯大起來，為公司收集助力,。作為一個主管,，我有義務(wù)管理好員工的工作，更有做好本職的義務(wù),，這一年是有挑戰(zhàn)的一年,，我一定爭取向上游,，發(fā)揮自己最大的用處。我一定可以做好這一年的保潔主管工作的,，請大家相信我,，我有自信自己能夠取得好的成績的。

保潔主管工作計(jì)劃安排 大廈保潔主管工作計(jì)劃篇五

物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日,、每周,、每月、每季直至每年的計(jì)劃安排,。例如：

每日清潔工作

(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,，整天保潔;

(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地,、花木灌叢,、建筑小品等處清掃一次;

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,，四周護(hù)板清抹一次;

(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,，樓梯扶手清抹一次;

(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。

每周清潔工作

(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,，可一天拖數(shù)層,，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);

(2)業(yè)戶信箱清拭一次;

(3)天臺(包括裙房、車棚),、天井和溝渠清掃一次,。

每月清潔工作

(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;

(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層，一個月內(nèi)保證全部擦拭一次);

(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次,。

此外,，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等,。

定期檢查

物業(yè)管理公司可將每日,、每周、每季,、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來,，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。

保潔主管工作計(jì)劃安排 大廈保潔主管工作計(jì)劃篇六

盡管部門團(tuán)體義務(wù)得到了劣越的效果,，但仍存正正在一些結(jié)果,。為進(jìn)一步做好去歲義務(wù)，現(xiàn)將本部門存正正在的結(jié)果總結(jié)以下,。

(一)員財(cái)產(chǎn)務(wù)水仄寧效力素養(yǎng)恰恰低,。

經(jīng)由部門半年的義務(wù)戰(zhàn)實(shí)際來看，客服員業(yè)務(wù)水平恰恰低,，效力素養(yǎng)沒有是很下,。緊張表現(xiàn)正正在處理結(jié)果的技藝戰(zhàn)方法不足成生,，應(yīng)對突支事變的經(jīng)歷不足，正正在效力中的職業(yè)素養(yǎng)沒有是很下,。

(兩)物業(yè)收費(fèi)績效添加水平?jīng)]有下。

從此刻的收費(fèi)水平來看,，同比北京市75%的勻稱水平借有一定好距,，緊張結(jié)果是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng),、員工的自動性沒有下,、前期戰(zhàn)平凡效力中遺留結(jié)果已及時(shí)解決戰(zhàn)項(xiàng)目團(tuán)體效力水平恰恰低，其中員工收費(fèi)自動性戰(zhàn)催費(fèi)方式,、方法為緊張成分,。

(三)部門經(jīng)管制度、流程不足健全,。

由于部門正正在遠(yuǎn)半年的義務(wù)中,，緊張細(xì)力放正正在了收費(fèi)戰(zhàn)收樓的義務(wù)中，是以忽視了制度化拔擢,，此刻,，員工經(jīng)管圓面、效力尺度圓面,、操作流程圓面的制度沒有是很健全,，是以，使部門的義務(wù)遵命,、員工責(zé)任心戰(zhàn)義務(wù)自動性遭到一定影響,。

(四)折衷、處理結(jié)果不足及時(shí),、妥當(dāng),。

正正在歌頌處理、業(yè)主意睹,、建議,、業(yè)主乞助圓面的疑息回響反映不足及時(shí)、單方面,，接到結(jié)果后已及時(shí)中止跟進(jìn)戰(zhàn)報(bào)告,，處理結(jié)果的方式、方法不妥,。

3,、20xx年義務(wù)打算要面

20xx年我部重面義務(wù)為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，(一)承繼加強(qiáng)客戶效力水仄寧效力量量,，業(yè)主謙足率抵達(dá)85%左右,。

(兩)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,，確保收費(fèi)率抵達(dá)80%左右。

(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)義務(wù),，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯明提高。

(四)完善客服制度戰(zhàn)流程,，部門基礎(chǔ)完成制度化經(jīng)管,。

(五)密切開營各部門義務(wù)，及時(shí),、妥當(dāng)處理業(yè)主轇轕戰(zhàn)定睹,、建議。

(六)加強(qiáng)保凈中包管理義務(wù),，做到有檢查,、有考核，不絕提高效力量量,。

回憶13年,，義務(wù)中充滿了艱辛取坎坷，卻收獲了成長取效果,，展望去歲,，驅(qū)趕我們的是機(jī)遇戰(zhàn)搬弄。為此,，客服部局部員工正正在去歲的義務(wù)中將承繼聯(lián)絡(luò)不合,、齊心協(xié)力的去完成部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,。

保潔主管工作計(jì)劃安排 大廈保潔主管工作計(jì)劃篇七

時(shí)光飛逝,，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作已接近尾聲,，在這短暫而忙碌的一年里,，我們?nèi)w保潔員始終保持艱苦奮斗的工作作風(fēng)和默默奉獻(xiàn)的精神，為xx的保潔工作取得了較好的成績,，使全年的保潔任務(wù)劃上了圓滿的句號,。下面我將xx大廈20xx年的保潔工作以及

20xx年的工作計(jì)劃做如下總結(jié)匯報(bào)。

根據(jù)公司的要求和管理處領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我們在八月份建立了保潔各項(xiàng)管理制度及操作規(guī)程,。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《環(huán)境綠化管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔、綠化作業(yè)指導(dǎo)書及清潔標(biāo)準(zhǔn)》《保潔工具,、清潔用品,、機(jī)械設(shè)備的使用》并制定了詳細(xì)的衛(wèi)生清潔計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。

1、保潔全年清洗（清潔）情況：主要完成了大廈雨塔,、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計(jì)22次,；大門玻璃清潔計(jì)96次；外圍地磚清洗88次,；樓層公共區(qū)域大理石墻面,、地面清洗計(jì)50多次；衛(wèi)生間墻面,、地面清洗計(jì)96次,；樓層空置房清掃計(jì)12次；樓層公共區(qū)域頂部管道,、出風(fēng)口、燈飾清潔計(jì)12次,；消防樓梯處玻璃清潔計(jì)12次,；車庫頂部管道、墻面,、柱子撣塵計(jì)12次,；車庫地面清洗2次、清掃積土48次,；擋車桿,、車位線清潔計(jì)24次。

2,、大廈環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計(jì)540次,；雨水漏、污水井,、垃圾桶消殺計(jì)30次,；滅鼠放藥計(jì)4次。

3,、除了完成以上主要工作外：還協(xié)助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計(jì)4次（其中晚上加班2次）,；協(xié)助410房間清潔衛(wèi)生計(jì)2次；協(xié)助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)事件2次,。

4,、在評優(yōu)期間：保潔部在人少活多的情況下，大家加班加點(diǎn),、齊心協(xié)力,、毫無怨言的完成了工作任務(wù)，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作,，并得到檢查人員對保潔工作的好評,。

5、員工培訓(xùn)情況：對新入職的員工每月培訓(xùn)4次，主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)內(nèi)容,，并填寫在培訓(xùn)記錄表中,，作每月員工考評內(nèi)容。老員工也不定期進(jìn)行培訓(xùn)些相關(guān)知識,。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保潔工作流程,，確保工作操作的

安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

6,、員工管理方面：嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，做好員

工的培訓(xùn),、指導(dǎo),、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程,，每天堅(jiān)持檢查員工的個人形象,、服務(wù)禮貌、工作完成情況,，做好巡檢記錄,，每月對員工進(jìn)行一次全面考評，填寫在員工考評表內(nèi),，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù),。堅(jiān)持每周一次員工會議，具體內(nèi)容：總結(jié)本周工作完成情況,、工作中存在的問題,、下周主要工作安排。其實(shí)也是與大家一次工作上的溝通,，目的是讓

員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,，能及時(shí)糾正錯誤，彌補(bǔ)漏洞,，順利開展下周的工作任務(wù),。

7、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求,，嚴(yán)格把關(guān),，盡量把物品使用量降到最低。在創(chuàng)收上,，大廈保潔人員在缺編的情況下,，為滿足客戶的需求，提供了入室保潔有償服務(wù),，為公司曾創(chuàng)收入,。

8,、20xx年工作中的不足：由于人員流動較大，一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作,，在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)不到我們的工作要求,，因此在這期間影響了整個大廈的環(huán)境衛(wèi)生。

回首過去,，展望未來,。在新的一年里，我們將一如既往地保持好前面的工作成績,，緊跟公司發(fā)展的步伐,，將保潔工作制定一個更新的目標(biāo)，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績,。具體工作從以

下幾點(diǎn)開展：

1,、加強(qiáng)員工的思想教育，穩(wěn)定員工團(tuán)隊(duì),，嚴(yán)格控制人員的流失,。

2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能,、專業(yè)知識、操作規(guī)范等培訓(xùn)工作,，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施。

3,、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平,，堅(jiān)決淘汰人品偽劣，有損公司名譽(yù)及影響工作的員工,。

4,、嚴(yán)格控制用料、降低成本費(fèi)用,，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益,。在成本控制上，我們?yōu)榱斯?jié)約,，主動提出建議并與公司采購部協(xié)商,，把衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來一箱紙費(fèi)用為115元，更換成現(xiàn)在一箱紙費(fèi)用95元的價(jià)格,，毎箱節(jié)約20元,，按使用量計(jì)算，大約每年將節(jié)約3000多元以上,。相應(yīng)我們還會從其它物料上再降低費(fèi)用,。在創(chuàng)收方面，我們將會更多的為大廈客戶提供入室保潔有償服務(wù)，曾取在去年的基礎(chǔ)上翻一翻,，為公司多創(chuàng)收,。

在今后的工作中，我將會帶動大廈全體保潔員工,，以頑強(qiáng)拼搏的精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，順利開展好來年的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱,，為xx物業(yè)美好的明天而努力,。

xx大廈管理處保潔部：xx

20xx年12月20日

保潔主管工作計(jì)劃安排 大廈保潔主管工作計(jì)劃篇八

由于愛家名邸物業(yè)剛才樹立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期到場階段,。各圓面義務(wù)皆正正在持續(xù)睜開,。愛家名邸屬于全封閉下級室第小區(qū)，對保凈的效力量量,、效力懇求必然要抵達(dá)更下的層次,。為業(yè)主居住供給一個整潔、溫馨,、優(yōu)美的生活狀況,。

1、完善各項(xiàng)經(jīng)管制度,，組成配套的考核,、看管機(jī)制。

20xx年,，我們將正正在原本的根蒂上,，修改、完善各項(xiàng)經(jīng)管制度,，建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制,。竄改之前“人管人”的自動情況，培養(yǎng)栽種汲引員工的自覺,、自律熟悉,，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡,。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的經(jīng)管,，并把各項(xiàng)義務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中止細(xì)化、量化,，一圓面,，便于操作人員熟悉自己該如何做，該做到什么火仄,；別的一圓面,，容易經(jīng)管人員的考核,、看管，減少個人的客不雅成分,。義務(wù)中,，堅(jiān)持“定人、定崗,、守時(shí),、定標(biāo)準(zhǔn)、界說務(wù)”的“五定”目的,，對具體的義務(wù)給與有效的程序,，加強(qiáng)對操作人員的經(jīng)管，劣化人員結(jié)構(gòu),，更無益于以后拓展義務(wù)的睜開,。

2、實(shí)行尾問責(zé)任制,。

執(zhí)行尾問責(zé)任制懇求本部門員工需掌握的疑息量加大年夜,，如旅社、辦公樓各圓面疑息,、各告急率領(lǐng)平凡風(fēng)氣等等,，借有員工處理事項(xiàng)的靈活應(yīng)變能力，對客效力需供的解決能力,。我部門會廣泛聚集資料,，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識面,，以便更好的為業(yè)主圓供給效力,。尾問責(zé)任制會從20xx年元月份正式實(shí)行,，部門將正正在業(yè)主歌頌的結(jié)果高下光陰,，履行“誰主管誰背責(zé)”，對所出現(xiàn)的結(jié)果一核辦竟,，決沒有滯留積蓄結(jié)果,，并做好處理結(jié)果的檔案經(jīng)管義務(wù)。不絕儲蓄積累義務(wù)經(jīng)歷,，將我們的效力水平帶上一個新的下度,。

3、建立“免查樓層制度”,，充分收揚(yáng)員工骨干力量,，使領(lǐng)班有更多光陰取細(xì)力將重心放正正在經(jīng)管戰(zhàn)員工的培訓(xùn)義務(wù)上。

為了使員工對物業(yè)保凈義務(wù)加深熟習(xí),，加強(qiáng)員工的責(zé)任心,，物業(yè)保凈部20xx年將取樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層戰(zhàn)談》,，讓員工對自己的義務(wù)中止自查自糾，并讓員工參預(yù)經(jīng)管,，背責(zé)領(lǐng)班戚假時(shí)代的代班義務(wù),，充分浮現(xiàn)出員工的自己價(jià)值戰(zhàn)部門對他們的疑任，使員工對義務(wù)更有熱情,。此程序?qū)p輕領(lǐng)班正正在查房上的義務(wù)量,，有更多的光陰取細(xì)力放正正在員工的經(jīng)管戰(zhàn)培訓(xùn)義務(wù)上，實(shí)正收揚(yáng)了做為上層經(jīng)管人員的義務(wù)天性性能,。

4,、取黨委辦公室承繼合作，為辦公樓供給加倍容易,、疾速的辦公樓中部的文書傳達(dá)義務(wù),。

此刻辦公樓中部的局部文書、疑件,、報(bào)紙傳達(dá)義務(wù)皆由我部門開營黨委辦公室完成,，但效力內(nèi)容只限于開門效力。根據(jù)本部門的義務(wù)優(yōu)勢,，為了使那項(xiàng)業(yè)務(wù)的睜開更容易,、更疾速，滿足業(yè)主圓的需供,，我部會取辦公樓黨委辦公室合作,，正正在前臺設(shè)坐代辦面為業(yè)主圓睜開此項(xiàng)傳達(dá)義務(wù)。

5,、建立工程維建檔案,，跟蹤地域內(nèi)維建狀況。

從20xx年開端,，部門將建立工程維建檔案,，對一些專項(xiàng)維建項(xiàng)目中止記錄，便于及時(shí)跟蹤,、懂得地域維建狀況,，從而更有力的包管地域內(nèi)裝備拆備無缺性，同時(shí)更能懂得地域內(nèi)的裝備拆備正正在一段光陰內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,。從底子上解決少期以來工程遺留結(jié)果對部門發(fā)展的妨礙,，也會極大年夜的提升業(yè)主圓對我們經(jīng)管上的啟認(rèn)度。

6,、培養(yǎng)栽種汲引員工的觀察能力,，供給天性化效力，創(chuàng)效力品牌

隨著旅社及集團(tuán)的發(fā)展,，行業(yè)內(nèi)的運(yùn)營理念取效力理念正正在不絕更新,，業(yè)主圓的希冀值也正正在不絕的低落,。僅僅讓業(yè)主圓謙足是不足的，借需讓業(yè)主圓易記,。那就懇求正正在尺度效力的根蒂上,，供給天性化效力。旅社效力講究“念仆人之所念,，急仆人之所急”,。效力人員要重視觀察，揣摸仆人的心機(jī),，正正在仆人借沒有講出懇求時(shí),，即以最快的速度供給效力，就向我們常講的“剛念睡覺,，就支來一個枕頭”,。試念業(yè)主圓對這樣的效力是不是是易記？

部門將重面培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)率領(lǐng)的生活風(fēng)氣,，來供給天性化效力,。正正在平凡義務(wù)中經(jīng)由鼓勵培養(yǎng)栽種汲引、聚集整理,、系統(tǒng)尺度戰(zhàn)培訓(xùn)獎勵等,，使那成為員工的自覺行動，從集團(tuán)上促進(jìn)效力量量的提高,。

1．鼓勵培養(yǎng)栽種汲引：閉于義務(wù)中有劣秀表現(xiàn)戰(zhàn)遭到集團(tuán)率領(lǐng)表揚(yáng)的效力員,，部門會將他們列為骨干中止培養(yǎng)栽種汲引，使其效力熟悉戰(zhàn)效力量量更上一層樓,，容身本崗位,，爭創(chuàng)一流效力。

2．聚集整理：部門經(jīng)管人員正正在平凡義務(wù)中加強(qiáng)現(xiàn)場經(jīng)管,，從一線效力中支現(xiàn)天性化效力的范例事例,，中止聚集整理，回回進(jìn)檔,。

3．系統(tǒng)尺度：將整理的范例事例中止履行,，正正在實(shí)際中不絕補(bǔ)充完善,，從而組成系統(tǒng)化,、尺度化的資料，并做為衡量效力量量的一個標(biāo)準(zhǔn),，使曖昧經(jīng)管向量化經(jīng)管過渡,。

4．培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一路頭就懂得義務(wù)的懇求及學(xué)習(xí)目標(biāo),，使老員工經(jīng)由對比找好距補(bǔ)不足,，以此提高員工的熟習(xí),。閉于義務(wù)中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形勢中止表彰獎勵,，使員工能組成爭先進(jìn),、比貢獻(xiàn)的劣越氛圍。

以上各項(xiàng)打算的執(zhí)行,，需要局部員工的合營勤懇,，需要此外各兄弟部門的幫手取開營，更需要旅社率領(lǐng)的鼎力支撐,，我們的打算才能得以落實(shí),，渴望去歲我們再回憶20xx年的義務(wù)時(shí)，收獲的不但是懷疑滿滿,，借有豐厚的功能,。

保潔主管工作計(jì)劃安排 大廈保潔主管工作計(jì)劃篇九

xx市人民院環(huán)境衛(wèi)生工作以提高人民健康水平和推動社會進(jìn)步為目標(biāo),大力提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平,把環(huán)境衛(wèi)生工作作為愛衛(wèi)會的一項(xiàng)重要工作來抓，由分管院長具體負(fù)責(zé),，衛(wèi)生科監(jiān)督執(zhí)行,，并制訂了詳細(xì)的工作計(jì)劃。

重實(shí)效加強(qiáng)我院環(huán)衛(wèi)工作組織領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)工作職責(zé),，使環(huán)衛(wèi)工作有組織、有計(jì)劃的開展,。把建設(shè)健康單位與創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城工作有機(jī)的結(jié)合起來,，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，在注重實(shí)效上下功夫,。今年的環(huán)衛(wèi)重點(diǎn)工作是：持續(xù)做好病媒生物防治工作,、單位的美化、凈化,、綠化工作,，同時(shí)認(rèn)真做好日常衛(wèi)生工作。

1,、病媒生物防治計(jì)劃

病媒生物防治是一項(xiàng)長期的工作任務(wù),。每年必須在“五一”節(jié)之前，對蚊蠅孳生地進(jìn)行一次全面的清理,、噴殺,，避免夏季蚊蠅繁殖。同時(shí)對辦公區(qū),、家屬區(qū)的化糞池,、沉淀井徹底清理一次(每年兩次)，確保污水管道暢通,。在家屬區(qū),、辦公區(qū)垃圾箱周圍擺放毒餌站,，定期滅鼠。認(rèn)真處理廢物及垃圾,，院內(nèi)設(shè)置足夠的垃圾箱,、垃圾桶，定期清理,，保持院內(nèi)環(huán)境整潔,。

2、綠化管理計(jì)劃

醫(yī)院的綠化工作是醫(yī)院環(huán)境條件的一個重要因素,，醫(yī)院的綠化,，由院領(lǐng)導(dǎo)參加及有關(guān)科室人員組成綠化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院綠化工作的計(jì)劃,、組織和統(tǒng)一管理,。配備一定數(shù)量的綠化工人，具體負(fù)責(zé)綠化管理工作,。長遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃：根據(jù)本單位占地面積及建筑物布局情況,，統(tǒng)盤考慮綠化規(guī)劃，努力解決黃土赤露,，提高綠化覆蓋率,，注意園林、亭,、角,、架、山,、溪,、雕塑的點(diǎn)綴，提高綠化美化水平,。長遠(yuǎn)規(guī)劃以綠化發(fā)展為方向,、目標(biāo)為前提，而年度計(jì)劃則應(yīng)側(cè)重于具體的實(shí)施,，包括花木的種植和管理,，防治蟲害以及越冬保暖等。綠化經(jīng)費(fèi)應(yīng)實(shí)行?？顚Ｓ?。另外，注重專業(yè)隊(duì)伍與群眾養(yǎng)護(hù)相結(jié)合：在綠化工人負(fù)責(zé)管理的基礎(chǔ)上,，大力提倡全院職工,、病員愛護(hù)樹木花草的新風(fēng)尚,，教育職工,、病員和家屬都來愛護(hù)院內(nèi)的一草一木,，人人參加綠化管理。

人人參與首先健全宣傳教育陣地建設(shè),，擴(kuò)大教育面,。運(yùn)用多種形式做好衛(wèi)生宣傳工作，使職工,、病員及家屬養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,，愛護(hù)各種衛(wèi)生設(shè)施，保持公共場所的清潔衛(wèi)生,，對隨地倒垃圾,、潑污水、吐痰,、亂扔果皮,，紙屑，廢物等危害環(huán)境衛(wèi)生的行為進(jìn)行批評教育和必要的罰款,。具體做到以下方面：

1,、及時(shí)把黨和政府對環(huán)衛(wèi)工作的要求及文件精神傳達(dá)給群眾，做到人人皆知;

2,、積極動員教育，形成人人參與的良好氛圍,，動員全體職工積極參與黑板報(bào),、宣傳櫥窗資料收集的活動，盡量做到版面新奇,、大方，內(nèi)容豐富,，爭取每月出一期;

3,、利用下鄉(xiāng)對廣大老百姓進(jìn)行健康知識的普及教育,，努力豐富衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容。

考核辦法和有關(guān)的規(guī)章制度,，逐步實(shí)行科學(xué)治理,、規(guī)范治理。繼續(xù)安排專人具體負(fù)責(zé)單位愛衛(wèi)會的日常工作和健康教育建設(shè)工作;安排保潔員負(fù)責(zé)院內(nèi)和辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生,，大廳,、過道一日拖二次，垃圾,、廁所定期清理,，去除異味，隨時(shí)保持院內(nèi)清潔;公共設(shè)施定期進(jìn)行檢查維護(hù);積極開展除“四害”工作,。

繼續(xù)按照上級的要求,，積極參與衛(wèi)生活動。

保潔主管工作計(jì)劃安排 大廈保潔主管工作計(jì)劃篇十

20xx年,，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求“的宗旨,，不斷壯大,，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù),。20xx年,，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定“服務(wù)“的理念外,，還要開拓工作思路,，今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個方面：

1、完善各項(xiàng)管理制度,，形成配套的考核,、監(jiān)督機(jī)制。xx年,，我們將在原來的基礎(chǔ)上,，修改、完善各項(xiàng)管理制度,，改變以前“人管人“的被動狀態(tài),，從而走向“制度管人,，制度約束人“的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理,，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化，一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該作到什么程度,。另一方面,，方便主管人員的考核、監(jiān)督,，減少個人的主觀因素,。工作中，堅(jiān)持“定人,、定崗,、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)“的“五定“方針,，對具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對操作人員的管理,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于以后工作的開展。

2,、樹立服務(wù)品牌,。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度,，對一個部門也是一樣,，有利于提高部門的影響力，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,，目前,，我們本著“清掃一戶，潔凈一戶,，滿意一戶“的原則,，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評,，在業(yè)主心中樹立了良好的形象,。

3、確定兩個工作目標(biāo),。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率化的目標(biāo),。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司,。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作,，限度地減員增效,，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

4,、一個家政服務(wù)公司,。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同,，工作質(zhì)量有所差異,，所做的家政服務(wù)的效果也不同。另一方面,，目前輪流作業(yè)的形式,，也不便于人員的管理。家政公司,，在保證服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí)，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用,。

5,、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,，小區(qū)垃圾不斷增加,，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn),、處理,，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站,。

6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性,。保潔,、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔,，就會出現(xiàn)臟,、亂、差的現(xiàn)象,。小區(qū)離開了綠化,，就不會有花草樹木,。如果兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾,、相互推委,、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部,。

20xx年,，我們一直在努力！

保潔主管工作計(jì)劃安排 大廈保潔主管工作計(jì)劃篇十一

x月份副營品質(zhì)提升：x月份副營品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升,但作為xx年全公司的重點(diǎn)工作,我們還是要對副營品質(zhì)進(jìn)行全面有效的提升和改進(jìn),具體提升方法:

1,、制定出詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃,。（3月16）

2、每天中午對副營保潔員進(jìn)行培訓(xùn),。（持續(xù)）

3,、每周五中午對保潔員進(jìn)行書面和現(xiàn)場考核,，排名并給予一定獎勵,。（持續(xù)）

x月份主營品質(zhì)提升：我們在副營品質(zhì)提升的同時(shí)也要對主營品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控和提升，具體實(shí)施方法：

1,、重新梳理保潔工作流程,，找到更適合魅力的清潔流程：

1）與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀。（4月2日）

2）與各項(xiàng)目專業(yè)崗溝通了解其他項(xiàng)目保潔清潔流程（4月5日）

3）制定主營全新工作流程（4月7日）

2,、制定保潔主管和班長日工作流程（4月1日）

3,、施工單位、綠化進(jìn)場二次污染的預(yù)防措施制定,。（4月5日）

4,、主營保潔員bi禮儀提升：1）制定適合主營保潔員的培訓(xùn)計(jì)劃。（4月1日）

2）每天早中晚3次禮儀演練,。（持續(xù)）3）每周五進(jìn)行考核排名并給予一定獎勵（持續(xù)）

5,、6、7,、8月份裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點(diǎn)工作梳理及措施：隨著5月份進(jìn)入裝修高峰期,，內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度，因此我們要對此期間可能造成污染的部位進(jìn)行梳理,，并針對這些重點(diǎn)部位作出有效的清潔措施,。

1、內(nèi)外環(huán)須清理重點(diǎn)部位梳理：（5月1日）

1）外環(huán)：路面,、垃圾桶,、休閑椅、草坪內(nèi)內(nèi)等部位,。

2）內(nèi)環(huán)：單元門,、臺階,、進(jìn)戶門、防火門,、樓道玻璃等容易造成污染部位,。

2、針對重點(diǎn)部位制定有效的清潔措施（5月1日）

1）定期對路面,、垃圾桶,、休閑椅、草坪內(nèi),、單元門,、臺階、進(jìn)戶門,、防火門,、樓道玻璃進(jìn)行刷洗。（視情況而定）

2）與客戶組時(shí)時(shí)溝通了解業(yè)主裝修情況,，請客戶助理及時(shí)對裝修情況進(jìn)行管理,，有效預(yù)防裝修造成的額外污染。（每周一次）

3,、雨季路面和樓道大廳,、臺階、電梯間的重點(diǎn)清潔（隨臟隨清）

4,、圓區(qū)管理規(guī)定,、裝修違章違建物品培訓(xùn)（每周一次）

9、10月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃：9月份進(jìn)入秋菜晾曬和樹木落葉階段,，此階段保潔的重點(diǎn)工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃,。

1、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場地,，便于園區(qū)管理和日后清掃,。

2、及時(shí)清掃殘葉,，注意清掃時(shí)不要碰壞秋菜,，以免造成業(yè)主投訴。（日清）

3,、落葉及時(shí)清掃,，注意清掃方法：裝袋、順風(fēng)等,。（日清）

4,、注意重點(diǎn)地段的清掃頻次（主通道、售樓處門前,、中央綠地區(qū)）（視情況而定）

5,、風(fēng)天注意大塊垃圾的拾揀,，主管和班長加強(qiáng)巡視力度。（每日三次）

11,、12月份除雪工作開展：11,、12月份進(jìn)入降雪季節(jié)，保潔班組作為整個項(xiàng)目的主力軍,，要承擔(dān)園區(qū)除雪工作的主要任務(wù)。

1,、除雪工具準(zhǔn)備：時(shí)時(shí)關(guān)注天氣情況,，除雪前期對除雪工具進(jìn)行清點(diǎn)，如有不足及時(shí)儲備,，防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生,。

2、除雪流程建立：根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程（可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標(biāo)準(zhǔn)流程）

3,、除雪人員合理分配：根據(jù)降雪情況對人員進(jìn)行合理調(diào)配,，保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時(shí)，也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),。

保潔主管工作計(jì)劃安排 大廈保潔主管工作計(jì)劃篇十二

1,、一年來本著對員工同等公平,、公正,、公開的原則，加強(qiáng)員工溝通,、交流,，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作,，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動,，并大大的減少了人員流動。

2,、員工培訓(xùn)工作

員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新員工,，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時(shí)間每周一次,，每次2小時(shí)的集中培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《》,、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等,，并根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),，培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度,，經(jīng)，員工實(shí)操考核100%合格,，理論考核95%及格,。另外對兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷加強(qiáng)和提高,。

3,、對兩班組員工日常的、禮貌禮節(jié),、考勤紀(jì)律,、上下班列隊(duì)、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴(yán)格要求,，并運(yùn)用到日常工作中,，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。

4,、日常保潔工作

加強(qiáng)一期的日常保潔管理,，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗,、地毯清洗,、油煙機(jī)清洗等工作都按計(jì)劃完成，并按周計(jì)劃,、月計(jì)劃定期完成對各個衛(wèi)生死角,、天湖、仙子湖落葉清理,、溪水源頭泥沙清理,、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)動工作,，同時(shí)加大力度對外圍及草坪落葉清掃,，垃圾，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高,、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清,。

5、工具物料管理

為控制成本,，杜絕物料浪費(fèi),，清潔綠化物料實(shí)行專人專管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記,，并按計(jì)劃用量領(lǐng)用,。常用工具實(shí)行以舊換新，工具實(shí)行自我保管,，誰丟失誰賠償,，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用,，同時(shí)協(xié)同采購進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān),，物料單價(jià)的，采用質(zhì)量可靠,、合理的價(jià)格的物料,，清潔物料消耗在數(shù)量、價(jià)格上都下降很多,，真正做到開源節(jié)流,。同時(shí)做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作,，以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命,。

在確保日常保潔工作同時(shí),，二期收樓單元清潔開荒,、及由于滲漏水維修后清潔,、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,，根據(jù)實(shí)際情況，科學(xué)合理調(diào)動員工,，進(jìn)行合理安排清潔開荒,、地板打蠟和綠化擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下,，*完成并安排員……來年計(jì)劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說,，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實(shí)實(shí)施，進(jìn)度及控制方案,，并對今年的不足采取改善方案及預(yù)防,，同時(shí)結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點(diǎn),，做到事前計(jì)劃,，事中控制，事后總結(jié),，使部門工作融入公司的發(fā)展大計(jì)中,。

保潔主管工作計(jì)劃安排 大廈保潔主管工作計(jì)劃篇十三

我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,，根據(jù)20xx年的工作情況，依據(jù)公司的要求,，深挖細(xì)化工作內(nèi)容,，制定20xx年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn),、目標(biāo),。

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng),、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍,。是做好保潔工作的前提,，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,，提高員工素質(zhì)及工作效率,，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會講理論,，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長手把手教;老員工傳、幫,、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的積極性,。這樣新員工也容易接受和掌握,。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位,、人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次,，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》,、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等,。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),，培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核100%合格,，理論考核95%及格。

2,、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,，定崗、定人,、定樓層,，責(zé)任到人、崗位到人,、簽訂崗位責(zé)任書,。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序,，操作起來規(guī)范,。整個工作區(qū)無死角，無遺漏,。

3,、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管,、班長在檢查工作中不走過場,，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查,、互查,、班長檢查、主管檢查,、抽查等檢查制度相結(jié)合,，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查,，督促保潔工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

1,、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化,。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，故障不過夜,。

2,、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi),，為公司節(jié)約成本,，提高效益。3,、工作方法正規(guī)化,。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方,，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心,。

4,、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別,，針對危險(xiǎn)源制定措施,，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺,、高窗,、室外、電氣設(shè)備使用,、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示,，確保安全無事故，做到安全服務(wù),。

5,、月報(bào)、周評,、周計(jì),、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表,，并使之正規(guī)化,、程序化,。

1,、對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,，努力提高自己的綜合素質(zhì),。

2、再度加強(qiáng)對保潔員的管理,。針對于樓群,、樓道分散、面積大,、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,，人口流動較大等特點(diǎn)，20xx年需要加大管理力度,，使之系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來,。

1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識,、工作中處理問題的靈活性,、主動服務(wù)等方面的管理。

2)重視對員工的培訓(xùn)教育,，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識,。

3)加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理能力。

4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化,、可操作性強(qiáng),。

5)日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，升華服務(wù)質(zhì)量,。

3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,，并對員工進(jìn)行培訓(xùn),，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂,、漏水,、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如，不驚慌失措,。

4,、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,。對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn),，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣,，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。只有善于計(jì)劃,，工作才能按部就班,，有條不紊地開展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足,，工作績效才能良性循環(huán),。

5、20xx年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理,，同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣,，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，做到業(yè)主滿意,，甲方滿意。

針對上級的檢查,，高度重視,，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作,，讓甲方滿意,，讓公司放心。

正確處理好與甲方的關(guān)系,，正確處理好與員工的關(guān)系,，使各種關(guān)系正常化,、和諧化,，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘,，一份收獲,，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)

過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，發(fā)揚(yáng)成績,，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，秣兵勵馬,，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中,，為萬達(dá)廣場的保潔工作再上新臺階,，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力,。

保潔主管工作計(jì)劃安排 大廈保潔主管工作計(jì)劃篇十四

1,、對商場物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持部門的全面工作,。

2、管理和控制保潔部的運(yùn)行(全面的.清潔,、報(bào)告維修,、定期計(jì)劃、根據(jù)工作需求及結(jié)合

實(shí)際情況,，可請專業(yè)人員合理化對保潔員進(jìn)行崗前培訓(xùn),，物料的管理及分配等)。

3,、控制好人力的使用和物資耗用,，抓好安全、防火,、防盜等工作,。

①保潔工具保養(yǎng)、申購與存貨：

a,、要求保潔員執(zhí)行以舊換新制度,，工具責(zé)任到個人

b、根據(jù)損耗,，合理訂購數(shù)量

c,、對于易耗品，根據(jù)每日消耗情況可適當(dāng)備用庫存,，合理調(diào)配

②人力：

a,、評估員工的表現(xiàn)，約束員工紀(jì)律,。

b,、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，增強(qiáng)員工服務(wù)意識,。

4,、監(jiān)督保潔員的儀容儀表及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

5、監(jiān)督保潔員每天考勤及做好月底考勤統(tǒng)計(jì)工作

6,、完善保潔員各崗位工作流程和注意事項(xiàng)

7,、保潔員的排班,、排崗、排休,。

8,、完成好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的各項(xiàng)工作保潔員崗位職責(zé)

9、認(rèn)真遵守公司規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行崗位制度,。熟悉本崗位的工作任務(wù)與要求。