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服裝店鋪規(guī)章管理制度內(nèi)容 服裝店店鋪規(guī)章制度篇一

1.上班時(shí)統(tǒng)一佩戴工作牌(要求上交相片，馬上制作),，穿店內(nèi)樣衣?tīng)I(yíng)業(yè),。(可選擇庫(kù)存較多的款式作為樣衣穿著)

2.隨時(shí)保持店內(nèi)外衛(wèi)生情況(店內(nèi)地面放包裝袋的促銷手段除外)，隨時(shí)對(duì)店內(nèi)服裝進(jìn)行整理擺放(做到清潔整齊,，美觀大方,，便于選購(gòu))。

3.上班時(shí)保持精神飽滿,不允許無(wú)精打采,。

4.顧客進(jìn)入商店,，營(yíng)業(yè)員必須主動(dòng)招呼客人。顧客離開(kāi)時(shí),，說(shuō)聲“慢走”或“有空再來(lái)”等告別語(yǔ),。

5.在銷售過(guò)程中,每位店員都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠(chéng)。

6.工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)(如沒(méi)扣眼,，斷線，線頭過(guò)多,，破洞等),，能自行修復(fù)的可以自行修復(fù)。若確實(shí)不能修復(fù)的嚴(yán)重問(wèn)題產(chǎn)品,，需隔離放置,，由公司統(tǒng)一處理。

5.注意辯認(rèn)假幣,如收取假幣將自行承擔(dān),。

6.店內(nèi)有顧客及生意時(shí)盡量不要接私人電話,上班絕對(duì)不允許玩手機(jī)短信,qq短信聊天,。

7.收銀差錯(cuò)時(shí),應(yīng)及時(shí)改正,并說(shuō)明原因,無(wú)理由差錯(cuò)(數(shù)額多與少同等計(jì)賠)。

8.填寫(xiě)報(bào)表

每賣(mài)出1條褲子都要在報(bào)表內(nèi)準(zhǔn)確記錄,。當(dāng)日下班時(shí),，總結(jié)報(bào)表內(nèi)

當(dāng)日總銷售額，各人銷售額及男褲與女褲各自的總銷售額,。

9.下班前做好安全檢查工作,，注意切斷音響燈光電源，關(guān)好門(mén)窗,，杜絕隱患,，確保商店及貨品安全。

1.店長(zhǎng)在每天____點(diǎn)之前到銀行上交前一日門(mén)店銷售現(xiàn)金,并兌換第二天備用零錢(qián),。

2.店長(zhǎng)要對(duì)店鋪的行勢(shì)進(jìn)行分析,并同員工共同查找不利因素,及時(shí)做出每天店內(nèi)工作心得和月總結(jié),。

3.店長(zhǎng)需協(xié)助上級(jí)人員共同制定每月的銷售目標(biāo),。并依此制定店內(nèi)每周每日的銷售目標(biāo)，嚴(yán)格同營(yíng)業(yè)員一起完成每日銷售目標(biāo),。對(duì)于未能完成當(dāng)日銷售計(jì)劃的,，需要及時(shí)找出原因并調(diào)整工作方法。

服裝店鋪規(guī)章管理制度內(nèi)容 服裝店店鋪規(guī)章制度篇二

（1）監(jiān)察全店銷售工作,。

（2）負(fù)責(zé)開(kāi)鋪,、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備,。

（3）維持貨場(chǎng)及貨倉(cāng)整齊清潔,。

（4）保持全場(chǎng)燈光、音樂(lè),、儀器（冷氣/工具）的正常運(yùn)作,。

（5）確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無(wú)缺,。

（6）監(jiān)管一切店內(nèi)裝修,，維修事項(xiàng)。

（7）負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品,，財(cái)物及現(xiàn)金安全及防火工作,。

（8）負(fù)責(zé)陳列工作，維護(hù)貨場(chǎng)貨品按公司陳列要求陳列,。

（9）確保每周營(yíng)業(yè)報(bào)告和分析營(yíng)業(yè)狀況準(zhǔn)時(shí),、準(zhǔn)確遞交。

（10）帶動(dòng)全體員工,，有效提升銷售業(yè)績(jī),。

（11）編排每周/每月工作計(jì)劃及確保各類文件的妥善歸案處理。

（12）主持店鋪各類會(huì)議,，作為員工和公司的溝通橋梁,。

（13）定期安排導(dǎo)購(gòu)員了解其他品牌的動(dòng)向，及時(shí)向公司反映,，加強(qiáng)咨詢流通,，監(jiān)控推廣活動(dòng)的安排（包括人手安排及贈(zèng)品按推廣要求正常流通）。

（14）負(fù)責(zé)退貨,、調(diào)拔貨品工作并及時(shí)輸入電腦或入帳,。

服裝店鋪規(guī)章管理制度內(nèi)容 服裝店店鋪規(guī)章制度篇三

1、員工上下班實(shí)行簽到制度（收銀臺(tái)處）,，嚴(yán)禁未簽到或找人代簽者,。

2、上班時(shí)間：根據(jù)店鋪地理位置進(jìn)行制定,。

3,、上班期間嚴(yán)禁遲到或早退,，一月內(nèi)遲到、早退合計(jì)三次,，以曠工一天標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,；若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計(jì)算

4、當(dāng)班期間不得離崗3次以上,，每次不能超過(guò)15分鐘,。

5、員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長(zhǎng)同意而私自換班或代班,。

6,、員工一個(gè)月可向店長(zhǎng)申請(qǐng)調(diào)換班2次休息，調(diào)班休息時(shí)必須提前申請(qǐng),，與同事做好工作的交接,。

7、員工請(qǐng)假/休假事宜參見(jiàn)請(qǐng)假制度（暫行）規(guī)定,。

1,、員工進(jìn)入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌（左胸上方）,。

2,、畫(huà)淡妝，頭發(fā)后不蓋耳,，女生長(zhǎng)發(fā)需盤(pán)起,；男生不留長(zhǎng)發(fā)、不留胡須,。

3、指甲修剪整齊,、不留長(zhǎng)指甲,；

4、口腔保持清新,，班前不吃生蔥,、生蒜等食品。

5,、嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳,、指手畫(huà)腳，不可有摳鼻,、挖耳,、抓頭、瘙癢等小動(dòng)作,，需對(duì)顧客需使用禮貌用語(yǔ),。

1,、上班期間手機(jī)統(tǒng)一保管，方可銷售,。

2,、員工無(wú)論上、下班都嚴(yán)禁在專柜賣(mài)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)抽煙,、打牌,、下棋、賭博等情況,。

3,、員工在上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)看報(bào)紙,、雜志,、寫(xiě)信或打盹等。

4,、員工在休息時(shí)間內(nèi)飲食,、喝水、補(bǔ)妝等需避開(kāi)顧客,。

5,、員工上班時(shí)間嚴(yán)禁私自外出。

6,、員工工作時(shí)間嚴(yán)禁打鬧嬉戲,、聊天、說(shuō)笑等做與工作無(wú)關(guān)緊要的事,。

7,、員工要及時(shí)整理和維護(hù)賣(mài)場(chǎng)的貨品陳列，各負(fù)責(zé)區(qū)的商品不能反掛,、掛鉤朝向不一致,、商品間距不一致。

8,、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時(shí)熟悉商品知識(shí),、貨號(hào)、價(jià)位,、庫(kù)存,、面料、風(fēng)格,、顏色等,。

9、員工未接到店長(zhǎng)同意私自出貨，將店鋪衣服外借,、打折或去零頭,。

10、嚴(yán)禁員工在培訓(xùn),、轉(zhuǎn)正,、晉升等考試過(guò)程中有舞弊。

11,、收銀員要及時(shí)登記顧客資料,、嚴(yán)禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護(hù)好顧客檔案情況,。

12,、員工要主動(dòng)及時(shí)處理顧客售后投訴。

13,、收銀員要管理好賣(mài)場(chǎng)的電話,、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備。

14,、員工上班期間嚴(yán)禁利用店鋪電話進(jìn)行私聊,，如私自打國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途或用電話打與工作無(wú)關(guān)的電話，一經(jīng)查實(shí),，個(gè)人需承擔(dān)相關(guān)電話費(fèi)用,。

15、員工要注意保持賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,，做好店面及倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生,，開(kāi)票臺(tái)上不得隨意亂放東西（水杯、手機(jī),、雜志,、報(bào)紙等），倉(cāng)庫(kù)物品需歸類疊好直接放入包裝袋,，私人物品不得隨處亂丟,。

16、員工要愛(ài)護(hù)專柜賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的各種設(shè)施（包括空調(diào),、排氣扇、倉(cāng)庫(kù)門(mén)銷,、燈管,、電話、電腦等）未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝,，如出現(xiàn)故障須即時(shí)申請(qǐng)維修,，嚴(yán)禁擅自拆裝。

17,、員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達(dá)給我們接待的每一位顧客,，提供給顧客的貼心服務(wù)（如：茶水,、糖果、水果等）員工當(dāng)班期間不得享用,。

18,、公司員工要服從上級(jí)的工作安排，嚴(yán)禁頂撞上級(jí),。

19,、員工對(duì)店長(zhǎng)安排的重要、緊急工作完成后應(yīng)及時(shí)反饋,，要執(zhí)行及反饋,。

20、員工要對(duì)本店鋪同事的家庭住址,、工資收入等私人信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密,。

1、員工在參加會(huì)議及培訓(xùn)前,，一律不準(zhǔn)遲到,，早退或缺席，否則曠工處理,。

2,、員工在會(huì)議及培訓(xùn)期間一律實(shí)行簽到制度，一律不允私下低聲交談（自由討論除外）,，不允許看報(bào)紙,、雜志，不允許翻看手機(jī),、接打電話,、私下離場(chǎng)等其它與會(huì)議內(nèi)容無(wú)關(guān)的，不允許擾亂會(huì)議秩序,。

3,、員工在會(huì)議中對(duì)工作安排有意見(jiàn)時(shí)，請(qǐng)直接將意見(jiàn)或建議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映,，嚴(yán)禁私下相互埋怨,、指責(zé)，嚴(yán)禁會(huì)上爭(zhēng)吵辱罵,、打架斗毆及私自離會(huì)場(chǎng)等情況,，情節(jié)嚴(yán)重者直接給予以開(kāi)除處理。

其他

1,、嚴(yán)禁員工利用店鋪活動(dòng)套取顧客積分等行為,。

2、員工未經(jīng)允許而動(dòng)用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為。

3,、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失,，丟失商品一律按吊牌價(jià)的7折賠付。

4,、員工在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)發(fā)表虛假的語(yǔ)言及與同事,、顧客爭(zhēng)吵、打架斗毆的,，經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開(kāi)除,。

5、員工要對(duì)屬于店鋪商業(yè)機(jī)密的信息進(jìn)行保密,，嚴(yán)禁向他人透露,，凡違規(guī)者直接開(kāi)除。

6,、員工聘用時(shí)提供或填寫(xiě)虛假資料,、證明及證書(shū)是虛假的，可直接給予辭退處理,。

7,、員工提出辭職規(guī)定：試用期員工須提前7天申請(qǐng)，正式人員須提前1個(gè)月申請(qǐng),。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當(dāng)月工資外,，不給予退還押金。

8,、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者,，承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失，并依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)追究其法律責(zé)任,。

9,、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。請(qǐng)假制度（暫行）一,、目的為了完善考勤制度,，維持正常的工作秩序，打造一支有組織有紀(jì)律的一流商業(yè)團(tuán)隊(duì),，特制定本制度,。

1、員工請(qǐng)假,，必須先填寫(xiě)《請(qǐng)假單》,，經(jīng)店長(zhǎng)審批簽字備案后方能請(qǐng)假，否則以曠工論處,；請(qǐng)1天以內(nèi)的假（含1天），必須提前一天申請(qǐng)；1天以上3天以下（含3天）,，必須提前二天申請(qǐng),；3天以上的假，必須提前三天申請(qǐng),，否則可不予審批,。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請(qǐng)假手續(xù)者，應(yīng)使用電話方式請(qǐng)假（不得利用短信留言）,，并于假后上班兩天內(nèi)補(bǔ)辦相應(yīng)手續(xù)（星期六,、日及節(jié)假日不能調(diào)休、換班,、請(qǐng)假）,。

2、批假權(quán)限采用層級(jí)制,，即按職務(wù)高低進(jìn)行審批,，店長(zhǎng)審批權(quán)限為一天以上三天（含三天）以下；

3,、凡未按請(qǐng)假程序辦理者以曠工論處,。

1、員工及領(lǐng)班平時(shí)請(qǐng)假（除婚假,、喪假,、生育假外）無(wú)論節(jié)假日（周六、日,、法定日）,、事假按照：扣當(dāng)天底薪150%、病假按照：扣當(dāng)天底薪,、曠工按照：扣當(dāng)天底薪工資200%,；店長(zhǎng)以上扣繳：當(dāng)天底薪（病假除外）。

2,、不準(zhǔn)許連請(qǐng)休5天以上,，凡超5天以上屬于自動(dòng)離職，無(wú)工資,；連續(xù)曠工2天或在30天內(nèi)無(wú)故曠工總計(jì)達(dá)3次者屬于自動(dòng)離職,，無(wú)工資。

3,、辦公室人員晨會(huì),、店長(zhǎng)會(huì)、月會(huì),、代表會(huì)等遲到前打招呼,，不打招呼者按遲到處罰的雙倍進(jìn)行處理,。

服裝店鋪規(guī)章管理制度內(nèi)容 服裝店店鋪規(guī)章制度篇四

1、工作時(shí)間保持愉快精神,，和氣待人,。

2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒,。

3,、保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生,，整理貨品,。每日需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗,。

4,、注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。

5,、妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷,。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

6,、作好店面貨品整理,，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7,、按時(shí)上班,，吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,，每次扣一天基本工資,。

8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,，需要向客人解釋清楚：“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題,，我們均不接受退換?！?/p>

9,、店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話，影響銷售,。

10,、上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi),，影響銷售,。

1）工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先,。

2）必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上,、下班，不準(zhǔn)無(wú)故遲到,、早退,、曠工。如需請(qǐng)假,，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效,。

3）潔身自愛(ài)、防盜防竊,。工作時(shí)間,，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜,。

4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額）,，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰,。

5）工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生,，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食,。

6）嚴(yán)禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。

7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司。

8）工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑,、打鬧,、爭(zhēng)吵、賭博,、吸咽,、酗酒、追逐,、大聲渲嘩,、當(dāng)堂整理著裝,、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9）工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,，不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人,。

10）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11）穿著已購(gòu)買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào),。

12）嚴(yán)禁擅自修改,、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),，違者嚴(yán)厲處罰,。

13）工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購(gòu)買(mǎi)的商品需暫存時(shí),，需做好登記,。

1）員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德,，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象,。

2）員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度,。

3）如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo),，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切,，公平對(duì)待,。

4）員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的'銷售數(shù)據(jù),，不得利用職務(wù)之便圖謀私利,。

5）員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇，滿腔熱情,。遇事不可推諉,，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客,。

6）員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì),，提高工作績(jī)效。

7）員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物,，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

8）員工應(yīng)恪盡職守,，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息,。

9）員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰,。