總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

市場(chǎng)部經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié) 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)匯報(bào)篇一

xxxx年初至今,，在公司效益經(jīng)營(yíng)方針指導(dǎo)下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,，對(duì)片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,，撤場(chǎng)等大力度處理,，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn)，在撤場(chǎng)同時(shí),，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn),。新開網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益，謹(jǐn)慎,、詳細(xì)調(diào)整,，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求，力爭(zhēng)把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低,，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)杭州市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)為46家，銷售額從5月份以前的35萬(wàn)左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬(wàn)左右,，遞增率為57%左右,，市場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)效益也在逐步改善和提高。

片區(qū)管理分工明確,，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對(duì)片區(qū)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)工作主次分明,，有條不紊地開展，在回款,、客情維護(hù),、促銷員管理、促銷活動(dòng)開展等基本能執(zhí)行到位,，業(yè)務(wù)開展有分工，有協(xié)作,。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)上。

1,、 倉(cāng)庫(kù)

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的消化和調(diào)整,，大區(qū)倉(cāng)庫(kù)包場(chǎng)淘汰品牌所沉淀的庫(kù)存，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成庫(kù)存,。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫(kù)存,。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場(chǎng)上海,，臺(tái)州的幫助下,，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下,，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫(kù)存和即期品,。倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存額由年初的將近200萬(wàn)控制在120萬(wàn)左右。

2,、 品牌梳理

經(jīng)過(guò)調(diào)整和消化,，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)

3、 司機(jī)、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé),，各司其職,，完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng)。

1,、大客戶大包袱,，xxxx年xx月份包場(chǎng)的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營(yíng)至今，平均投入產(chǎn)出比60%多,，費(fèi)用占整個(gè)市場(chǎng)40%多,，成了市場(chǎng)效益經(jīng)營(yíng)的大包袱。

原因有以下幾個(gè)方面：a,、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)b,、禹倡有一家店周邊菜場(chǎng)搬遷造成下滑c、迪彩,、大寶,、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性,。整改措施,，由于我們簽的是兩年的包場(chǎng)合同，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通,，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束,，可以重新談，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制,，利潤(rùn)和費(fèi)用已分配下去,，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒(méi)有，但是銷售提高因素在a迪彩,、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動(dòng)跟進(jìn),。

2、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通,，用撤貨來(lái)終止虧損,。

3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重,，給貨源管理和市場(chǎng)銷售工作帶來(lái)很大工作量和壓力,，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠(chéng)度降低及促銷工作積極性受到影響,，因此建議公司,，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制,。

4,、即期品存在和處理,，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個(gè)因素,，即期品形成原因：a,、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉(cāng)庫(kù)人員沒(méi)有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn)，因此,建議公司在倉(cāng)庫(kù)的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理,，產(chǎn)品報(bào)損處理制訂一套操作手冊(cè),，讓每一位倉(cāng)管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理,。

5,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家,，競(jìng)爭(zhēng)白熱化,，對(duì)費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導(dǎo)致我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中雖然最早獲取信息,，但最終因?yàn)橘M(fèi)用支付問(wèn)題流失很多店,，并在市場(chǎng)開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情,、靠信息和速度,、靠品牌實(shí)力贏取部分網(wǎng)點(diǎn)。

下一步工作開展

1,、 繼續(xù)堅(jiān)持效益經(jīng)營(yíng)方針,，貫穿在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)開發(fā)管理中和倉(cāng)庫(kù)貨品管理及物流配送辦公等

2、 對(duì)品牌梳理調(diào)整和消化爭(zhēng)取xxxx年12份以前完成,，經(jīng)常下倉(cāng)庫(kù)了解督促檢查

3,、 虧損網(wǎng)點(diǎn)爭(zhēng)取在xxxx年xx月份以前調(diào)整完畢

4、 即期品處理,，按發(fā)現(xiàn)一個(gè)處理一個(gè)，不使問(wèn)題停留和積壓,，嚴(yán)格控制季節(jié)性單品要貨數(shù)量

5,、 堅(jiān)持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升,。

6,、對(duì)公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團(tuán)給予重點(diǎn)跟蹤和維護(hù),爭(zhēng)取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻(xiàn).

市場(chǎng)部經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié) 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)匯報(bào)篇二

現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場(chǎng)及大區(qū)后勤從20xx年年初至今工作進(jìn)展情況,，所存在問(wèn)題,，及下一步工作開展向公司做以匯報(bào),。

20xx年初至今,，在公司效益經(jīng)營(yíng)方針指導(dǎo)下,，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,，對(duì)片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,，撤場(chǎng)等大力度處理,，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn)，在撤場(chǎng)同時(shí),，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn),。新開網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益，謹(jǐn)慎,、詳細(xì)調(diào)整,，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求，力爭(zhēng)把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低,，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)杭州市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)為46家，銷售額從5月份以前的35萬(wàn)左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬(wàn)左右,，遞增率為57%左右,，市場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)效益也在逐步改善和提高。

片區(qū)管理分工明確,，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對(duì)片區(qū)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)工作主次分明,，有條不紊地開展，在回款,、客情維護(hù),、促銷員管理、促銷活動(dòng)開展等基本能執(zhí)行到位,，業(yè)務(wù)開展有分工,，有協(xié)作。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)上,。

1、倉(cāng)庫(kù)

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的消化和調(diào)整,，大區(qū)倉(cāng)庫(kù)包場(chǎng)淘汰品牌所沉淀的庫(kù)存,，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成庫(kù)存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫(kù)存,。在公司協(xié)調(diào)下,，兄弟市場(chǎng)上海，臺(tái)州的幫助下,，大區(qū)內(nèi)部嘉興,。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫(kù)存和即期品,。倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存額由年初的將近200萬(wàn)控制在120萬(wàn)左右,。

2、品牌梳理

經(jīng)過(guò)調(diào)整和消化,，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)

3,、司機(jī),、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職,，完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng),。

大客戶大包袱，20xx年12月份包場(chǎng)的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營(yíng),，至今,，平均投入產(chǎn)出比60%多，費(fèi)用占整個(gè)市場(chǎng)40%多,，成了市場(chǎng)效益經(jīng)營(yíng)的大包袱,。

a、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)

b,、禹倡有一家店周邊菜場(chǎng)搬遷造成下滑

c,、迪彩、大寶,、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)

d,、關(guān)于品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失

e、促銷員心態(tài)和積極性,。

整改措施：

由于我們簽的是兩年的包場(chǎng)合同,，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束,，可以重新談,，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制，利潤(rùn)和費(fèi)用已分配下去,，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒(méi)有,，但是銷售提高因素在

a迪彩、牙博士重新導(dǎo)入

b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季

c促銷活動(dòng)跟進(jìn),。

2,、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通，用撤貨來(lái)終止虧損,。

3,、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重，給貨源管理和市場(chǎng)銷售工作帶來(lái)很大工作量和壓力,，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁,，造成品牌顧客忠誠(chéng)度降低及促銷工作積極性受到影響,，因此建議公司,，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制,。

4,、即期品存在和處理,，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個(gè)因素,，即期品形成原因：

a,、不合理要貨

b、一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠

c,、季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理

d,、質(zhì)量不穩(wěn)定品牌

e、倉(cāng)庫(kù)人

員沒(méi)有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn),，因此,，建議公司在倉(cāng)庫(kù)的陳列，貨品的發(fā)放和管理,，季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,，即期品管理和處理，產(chǎn)品報(bào)損處理制訂一套操作手冊(cè),，讓每一位倉(cāng)管有可遵循基本依據(jù),，而不是每人按自己想法管理。

5,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀,，由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家，競(jìng)爭(zhēng)白熱化,，對(duì)費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付,，導(dǎo)致我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中雖然最早獲取信息，但最終因?yàn)橘M(fèi)用支付問(wèn)題流失很多店,，并在市場(chǎng)開發(fā)中舉步維艱,，最終我們只有靠客情、靠信息和速度,、靠品牌實(shí)力贏取部分網(wǎng)點(diǎn),。

1、繼續(xù)堅(jiān)持效益經(jīng)營(yíng)方針,，貫穿在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)開發(fā)管理中和倉(cāng)庫(kù)貨品管理及物流配送辦公等,。

2、對(duì)品牌梳理調(diào)整和消化爭(zhēng)取20xx年12份以前完成,，經(jīng)常下倉(cāng)庫(kù)了解督促檢查,。

3、虧損網(wǎng)點(diǎn)爭(zhēng)取在20xx年12月份以前調(diào)整完畢

4,、即期品處理,，按發(fā)現(xiàn)一個(gè)處理一個(gè)，不使問(wèn)題停留和積壓,，嚴(yán)格控制季節(jié)性單品要貨數(shù)量,。

5,、堅(jiān)持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升,。

6,、對(duì)公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團(tuán)給予重點(diǎn)跟蹤和維護(hù)，爭(zhēng)取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻(xiàn),。

市場(chǎng)部經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié) 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)匯報(bào)篇三

現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場(chǎng)及大區(qū)后勤從20xx年年初至今工作進(jìn)展情況的,，所存在問(wèn)題，及下一步工作開展向公司做以匯報(bào),。

20xx年初至今,，在公司效益經(jīng)營(yíng)方針指導(dǎo)下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況的,，對(duì)片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)動(dòng),，撤場(chǎng)等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn),，在撤場(chǎng)同時(shí),，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn)。新開網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益,，謹(jǐn)慎,、詳細(xì)調(diào)動(dòng)，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求,，力爭(zhēng)把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低,，因此新開店基本都略有贏利。現(xiàn)杭州市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)為46家,，銷售額從5月份以前的35萬(wàn)左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬(wàn)左右,，遞增率為57%左右，市場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)效益也在逐步改善和提高,。

片區(qū)管理分工明確,，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對(duì)片區(qū)經(jīng)營(yíng)情況的對(duì)工作主次分明，有條不紊地開展,，在回款,、客情維護(hù)、促銷員管理,、促銷活動(dòng)開展等基本能執(zhí)行到位,，業(yè)務(wù)開展有分工，有協(xié)作,。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,，把工作重點(diǎn)放在信息收.和新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)上。

1、 倉(cāng)儲(chǔ)

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的消化和調(diào)動(dòng),，大區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)包場(chǎng)淘汰品牌所沉淀的儲(chǔ)存，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成儲(chǔ)存,。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的儲(chǔ)存,。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場(chǎng)上海,，臺(tái)州的幫助下,，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下,，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分儲(chǔ)存和即期品,。倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)存額由年初的將近200萬(wàn)控制在120萬(wàn)左右。

2,、 品牌梳理

經(jīng)過(guò)調(diào)動(dòng)和消化,，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)

3、 司機(jī),、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé),，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng),。

1,、大客戶大包袱，20xx年12月份包場(chǎng)的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營(yíng)至今,，平均投入產(chǎn)出比60%多,，費(fèi)用占市場(chǎng)40%多，成了市場(chǎng)效益經(jīng)營(yíng)的大包袱,。

原因有以下幾個(gè)方面：a,、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)b、禹倡有一家店周邊菜場(chǎng)搬遷造成下滑c,、迪彩,、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)d,、品牌調(diào)動(dòng)導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性,。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場(chǎng)合同,，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通,，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束，可以重新談,，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制,，利潤(rùn)和費(fèi)用已分配下去，因此費(fèi)用調(diào)動(dòng)空間沒(méi)有，但是銷售提高因素在a迪彩,、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動(dòng)跟進(jìn),。

2、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通,，用撤貨來(lái)終止虧損,。

3、多品牌調(diào)動(dòng)負(fù)擔(dān)重,，給貨源管理和市場(chǎng)銷售工作帶來(lái)很大工作量和壓力,，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠(chéng)度降低及促銷工作積極性受到影響,，因此建議公司,，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制,。

4,、即期品存在和處理，即期品存在已久,，已經(jīng)成為影響公司效益的一個(gè)因素,，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉(cāng)儲(chǔ)人員沒(méi)有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn),，因此,建議公司在倉(cāng)儲(chǔ)的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理,，產(chǎn)品報(bào)損處理制訂一套操作手冊(cè)，讓每一位倉(cāng)管有可遵循基本依據(jù),，而不是每人按自己想法管理,。

5、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀,，由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家,，競(jìng)爭(zhēng)白熱化，對(duì)費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付,，導(dǎo)致我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中雖然最早獲取信息,，但最終因?yàn)橘M(fèi)用支付問(wèn)題流失很多店，并在市場(chǎng)開發(fā)中舉步維艱,，最終我們只有靠客情,、靠信息和速度、靠品牌實(shí)力贏取部分網(wǎng)點(diǎn),。

1,、 繼續(xù)堅(jiān)持效益經(jīng)營(yíng)方針，貫穿在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)開發(fā)管理中和倉(cāng)儲(chǔ)貨品管理及物流配送辦公等

2,、 對(duì)品牌梳理調(diào)動(dòng)和消化爭(zhēng)取20xx年12份以前完成,，經(jīng)常下倉(cāng)儲(chǔ)了解督促檢查

3,、 虧損網(wǎng)點(diǎn)爭(zhēng)取在20xx年12月份以前調(diào)動(dòng)完畢

4、 即期品處理,，按發(fā)現(xiàn)一個(gè)處理一個(gè),，不使問(wèn)題停留和積壓，嚴(yán)格控制季節(jié)性單品要貨數(shù)量

5,、 堅(jiān)持持續(xù)有效地開發(fā),，保證不斷地提升。

6,、對(duì)公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖.團(tuán)給予重點(diǎn)跟蹤和維護(hù),爭(zhēng)取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻(xiàn).

市場(chǎng)部經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié) 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)匯報(bào)篇四

20xx年上半年，市場(chǎng)部在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各中心,、支局所的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省,、市郵政工作會(huì)議精神,，以拓展市場(chǎng)為動(dòng)力，以效益增長(zhǎng)為目標(biāo),，積極發(fā)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù),，通過(guò)全體員工的共同努力取得了較好的效果。

業(yè)務(wù)總收入累計(jì)完成459761,、87元,，完成年計(jì)劃的53%，比去年同期增長(zhǎng)七個(gè)百分點(diǎn),。實(shí)現(xiàn)了時(shí)間任務(wù)雙過(guò)半,。

1、年初制定了全年工作計(jì)劃,，相繼出臺(tái)了《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)競(jìng)賽辦法》,、《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)短程競(jìng)賽辦法》，下發(fā)了《20xx年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃》,、制定了《20xx年綜合管理,、通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量考核辦法》,，5月份根據(jù)市局文件精神,，出臺(tái)了我局《七大專業(yè)綜合營(yíng)銷方案》，大大激發(fā)了職工營(yíng)銷的積極性,，為時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半起到了推波助瀾的作用,。

2、較好的完成了郵政業(yè)務(wù)視檢,、儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)稽查工作,。按規(guī)定的頻次對(duì)我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù),、監(jiān)控崗履職進(jìn)行檢查指導(dǎo)，并每月進(jìn)行通報(bào),。為提高服務(wù)質(zhì)量,、風(fēng)險(xiǎn)防范起到了一定作用，為業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用,。

3,、按時(shí)上報(bào)了各種報(bào)表，職工營(yíng)銷積分統(tǒng)計(jì)上報(bào),；大客戶管理和大客戶報(bào)表,，按月對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公示，為掌握業(yè)務(wù)發(fā)展情況提供了依據(jù),。

4,、起草了《xx局投遞網(wǎng)優(yōu)化調(diào)整建設(shè)方案》，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作,。

1,、辦公條件不足，市場(chǎng)部沒(méi)有電腦,，查看,、下載文件、通知,，上報(bào)報(bào)表等都必須到辦公室,。而且只有上面通知才知道，不能及時(shí)了解,，再加之辦公室電腦滿負(fù)荷工作,，經(jīng)常電腦不空。在電子化辦公的今天,，已經(jīng)影響到市場(chǎng)部的正常工作,。

2、代收移動(dòng)款網(wǎng)點(diǎn)減少,，除縣城的兩個(gè)主營(yíng)業(yè)廳外,，其它點(diǎn)都取消了代收，僅這一項(xiàng),，一年少收入1,、5萬(wàn)元以上。因地方特點(diǎn),，民間借貸風(fēng)盛行,，人們都不愿意存款，致使儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,，這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)嚴(yán)重影響了今年的收入,。

3,、管理經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)不足，不能很好的當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，創(chuàng)新意識(shí)薄弱,，僅局限于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和營(yíng)銷模式。

1,、按照省,、市工作會(huì)精神，認(rèn)真分析研究市場(chǎng),，借鑒兄弟局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，積極組織開展各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，使我局業(yè)務(wù)發(fā)展能上一個(gè)新的臺(tái)階,。

2,、在做好本職工作的同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，充實(shí)自我,，積極探索業(yè)務(wù)發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn),，為我局的業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,。

來(lái)到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中,，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖,，感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定,。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興,。三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào),。

由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù),，直接面對(duì)客戶，深深的覺(jué)得自己身肩重任,，作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象,。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情,、和藹,、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速,、準(zhǔn)確,。過(guò)去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客戶來(lái)電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外,，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理,，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,，提出意見和建議,；隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，作好客戶滿意度調(diào)查,、客戶評(píng)價(jià)；對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查,、監(jiān)督,、檢查等工作；三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

通過(guò)完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí),，遇事經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、解決問(wèn)題的能力，準(zhǔn)確分析,、判斷,、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí),、對(duì)稱的能力,，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,，通過(guò)自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求,，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃,，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難,，較好的完成了工作任務(wù),。

短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作,，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比,，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

1,、由于經(jīng)驗(yàn)少,，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng),；

2,、由于多種原因,，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的`處理，協(xié)調(diào)難度大,。

3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4,、在工作和生活中,，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),，對(duì)于自己來(lái)講是開展好工作的前提和保證,。