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給客戶的道歉信簡單給客戶的道歉信篇一

您好!

4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子,，隨即緊急召開了總經(jīng)理會議,，

成立調(diào)查小組，對整個(gè)事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查,。

發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評,，我會作為警示永遠(yuǎn)銘記。

我的員工犯錯(cuò),，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò),因?yàn)槭俏覜]有教育好他們!沒有讓他們深刻明白顧客是上帝,，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨!事情已經(jīng)發(fā)生了,，我知道再多的解釋都是無用的,，我們絕不逃避。

對于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評教育,、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰,。

對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意,，請您原諒!今后我們一定會用萬分的責(zé)任心對待工作,，嚴(yán)抓每一個(gè)環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識培訓(xùn)的工作。

請關(guān)注我們的改變吧!

在此,，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實(shí),，在我得知此次事件以后，除了感到無比慚愧和歉意以外,，更多的是感動(dòng),，感謝您們一直對于匯川寄予的.厚望!匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)16年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，陪同了一代孩子們,，共同成長起來，我們早已經(jīng)是熟悉的一家人,，因此我更能理解您們不允許我們犯錯(cuò)的心情。

您的批評,，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!

孩子在成長的過程中,，難免會摔跤，會犯錯(cuò),，這時(shí)家長一定會扶一把,，悉心教育他,。

現(xiàn)今的匯川，突然由一個(gè)小店發(fā)展成為大店,，以我的經(jīng)驗(yàn)來說依然還很淺薄,，新酒店就像一個(gè)剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把,，幫一下,，幫助我們茁壯的成長起來!

感謝所有關(guān)注匯川的朋友們!

總之，不論怎樣,，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來了不愉快,，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。

我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意,，也希望您能寬容,，原諒!并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來,。

xxx

日期：20xx年x月x日

給客戶的道歉信簡單給客戶的道歉信篇二

很抱歉這么久才收到我們的東西,。首先，我想向你表示誠摯的歉意,。你拍的是預(yù)定的鞋號,。當(dāng)時(shí)你聯(lián)系了廠家，給了我們大概的到達(dá)時(shí)間,。但是,，我們沒想到會延遲交貨，所以我們也延遲了交貨,。我很抱歉,，也很無奈。

今天我們終于收到了貨物,，并盡快交付給你,。我們加班，不吃飯,，多派人手,，盡量早點(diǎn)給大家發(fā)貨。

再次感謝大家的支持,。本店將一如既往,，真誠為每一位朋友服務(wù)。本著真誠的原則,，我們將永遠(yuǎn)朝著更好的方向發(fā)展,。收到貨物后，如果您有任何問題,，請聯(lián)系我們,。如果你滿意,，給我們表揚(yáng)和鼓勵(lì)。如果您不滿意,，請聯(lián)系我們,，我們將盡最大努力讓您滿意。

祝你淘寶開心,，萬事如意,！

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信簡單給客戶的道歉信篇三

您好,！

我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員,，我叫宋xx。

關(guān)于此次您在我公司購買了一臺xxxs623型機(jī)柜中央空調(diào),，先前協(xié)定的'送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá),。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到xx型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度,，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行,。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上,，耽誤了送貨時(shí)間,，遲遲等到第五天才給您送貨到戶。您先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá),，您告知是三天之后您要出差,，家里沒人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況,，后經(jīng)過跟您電話溝通,。

現(xiàn)在這臺xxxs623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會替您細(xì)心看管,、妥善保管的,，您放心。此次送貨不及時(shí),，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的,。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過失,，我們公司派送部協(xié)商決定,，給予您的空調(diào)購買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給您3%的購買價(jià)格,。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們,，我們會第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了,。

此致

敬禮,！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信簡單給客戶的道歉信篇四

您好！非常感謝您選擇jadyrose,！全體員工衷心的祝您天天開心,，闔家歡樂！

由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn),，出貨速度相對較慢,，未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時(shí)間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意,，真誠地向您說聲“對不起,，讓您久等了”！最令我們感動(dòng)的是,，您卻絲毫沒有責(zé)怪我們,，催促我們，能遇見您這樣善解人意,，心胸寬廣的買家我們非常欣慰,。

坐在桌子前給親寫這封信的時(shí)候，與您相識相知轉(zhuǎn)眼快2年了,。讓您買到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事,！您的滿意是我們最大的收獲！

寶貝滿意請您給我們?nèi)?分,，20字以上好評,，系統(tǒng)會自動(dòng)送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人id號再次在本店購買任何寶貝,，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價(jià)?。▋?yōu)惠券60天內(nèi)使用有效哦）

當(dāng)我看到數(shù)以萬計(jì)的用戶選擇，看到親們對我們購物評價(jià)中留下的每一份肯定與支持,，我的內(nèi)心充滿了感激,，更充滿了責(zé)任！您的支持,，讓我們更深刻的認(rèn)識到：要做最好的鞋和最好的服務(wù),，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提,，我們將秉承這一理念,，為您帶去更舒心的服務(wù)！

新款開發(fā)已經(jīng)初步完成,，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中,。我們會增多與您的交流機(jī)會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據(jù)您的意見進(jìn)行改進(jìn),，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進(jìn)行免費(fèi)試穿來做出更準(zhǔn)確的腳感報(bào)告,，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想,。我們想的所有種種都是因?yàn)槟鷮ξ覀兊囊蕾嚕?/p>

我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋,，做好服務(wù)。希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注,。把您對我們的信任,，轉(zhuǎn)化為我們工作的動(dòng)力，裝點(diǎn)您美好的生活,。

此致

敬禮,！

xxx

日期：20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信簡單給客戶的道歉信篇五

貴公司客戶提供的關(guān)于在xxx產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚，發(fā)生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費(fèi)者致以深深的歉意,，在此非常抱歉的向貴公司和消費(fèi)者道一萬聲“對不起”,，請接受我們的誠摯的道歉，請求給予我們完善管理的機(jī)會,，監(jiān)督我司整改的實(shí)際行動(dòng),。

析，可能他覺的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊,，之后他就不斷的到勞動(dòng)局去投訴,，而勞動(dòng)局來調(diào)查也并非像他所說的，跟他談過后就離開了,，隨后還是消極待工,，影響其它職員的正常辦工，最后公司無柰只好補(bǔ)他一個(gè)月工資跟他解除勞動(dòng)關(guān)系,。

第三,，離職過程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器，辦理離職手續(xù),，給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車間外成品箱的機(jī)會,。

發(fā)生了這種事故，我們除了震驚,、抱歉,，向客戶和消費(fèi)者致以誠摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動(dòng),，為了表示我們道歉的誠意,，我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后，立即成立由廠長領(lǐng)導(dǎo)的整改小組,，放在公司戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行,，從現(xiàn)場環(huán)境,、場所的整改到流程的培訓(xùn)與檢查頻率、力度,，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改,，徹底的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的出現(xiàn)。

我司總經(jīng)理及公司近xx位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外,，更多的是拿出具體行動(dòng)來證明我們道歉的誠意,，以請求您們的諒解。

此致

敬禮!

道歉人

20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信簡單給客戶的道歉信篇六

首先感謝一直支持和關(guān)注我們的廣大客戶群體,，在20__年里我司自認(rèn)為還有許多做的不好的地方，也收到一些客戶的電話投訴,，在這里我代表公司向你們表示歉意,，希望大家諒解，原因來源于各方面,，目前和縣各大快遞的總派件量在迅速上升,，從去年的150份發(fā)展到今天的400份多，我司今年日平均派件量達(dá)到150份多,，是去年的2倍還多,，其他快遞也是一樣的增長速度，雖然派件員有所增加,，但是還是有一定的困難,，因?yàn)楹涂h的出件量增加并不明顯，造成了派件多接件少的問題,，人員工資在漲,，物價(jià)在漲，油價(jià)也在漲,，但是我們的快遞費(fèi)卻不見漲,，反而有下降的趨勢，各家快遞公司分別呈現(xiàn)收支不平衡現(xiàn)象,，為了節(jié)約成本大家都采取了瘦身法來應(yīng)對,，所以造成部分快件的不及時(shí)，還請大家諒解,，我司也在發(fā)展物流上下足功夫以緩解收支不平衡,，如果大家有特急件的話可以撥打我司電話，要求特殊派送,，我們會盡量安排,，聯(lián)系電話：0565—5xxxxxxxx。

此致

敬禮

道歉人：xxx

年月日

給客戶的道歉信簡單給客戶的道歉信篇七

您好!xx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來,，一直得到廣大會員朋友們的厚愛,。八年來，有您與形影相隨，一起見證著成長和發(fā)展,，深感榮幸和感激,，在此向您表示衷心的感謝!

20xx年7月26日，喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場——tz農(nóng)場的正式開園,，屆時(shí)上海市,、tz市、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo),，及南京國環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心,、上海譜尼測試中心、sgs通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典,。上海市,、tz市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報(bào)道，您可以通過電視,、網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙、電臺等渠道了解開園盛況,。但非常抱歉的是,，由于開園當(dāng)天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況,，對此我們深表遺憾和歉意,。

為了讓您更好的體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場——tz農(nóng)場5000畝有機(jī)農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的新鮮與健康,，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴tz農(nóng)場參觀考察,。

上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

給客戶的道歉信簡單給客戶的道歉信篇八

大家好!

首先，我作為寧波機(jī)場的總經(jīng)理,，對5月8日寧波至北京航班的大面積延誤,，以及隨后因管理不善而出現(xiàn)的各種問題，造成旅客出行不便及社會公眾的不滿,，向大家真誠的道歉,。

針對5月8日發(fā)生的事情以及后續(xù)網(wǎng)上的議論，我們進(jìn)行了仔細(xì)的調(diào)查核實(shí),，認(rèn)為我們的主要問題在于：一是處置航班延誤預(yù)案不完善,，針對當(dāng)天航路天氣惡劣會影響4個(gè)寧波至北京航班的準(zhǔn)備不足;二是航延后應(yīng)急協(xié)調(diào)處置不當(dāng)，對延誤的幾個(gè)航班的調(diào)配不合理;三是航延服務(wù)措施不到位,，沒有按照行業(yè)相關(guān)要求做好服務(wù)工作,，再加上個(gè)別員工對業(yè)務(wù)流程不熟悉，錯(cuò)誤應(yīng)對旅客的合理要求,。

事情發(fā)生后,，面對社會公眾的關(guān)注和議論,，我們在信息傳遞發(fā)布上又比較混亂和不負(fù)責(zé)任，造成了公眾的誤解,，給旅客和公眾造成了極為不良的影響,，給寧波的形象抹了黑，對此,，我深表自責(zé)和不安,。上述問題的發(fā)生，說到底是機(jī)場的管理問題,，我將認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn),，舉一反三，查糾整改,，杜絕今后類似問題的發(fā)生,。

作為剛上任不到一個(gè)月的總經(jīng)理，我深知自己在管理的道路上還有許多東西要學(xué),、許多工作要做。對于網(wǎng)友和媒體的關(guān)心和支持,，我表示衷心的感謝,，也歡迎媒體與網(wǎng)友以及社會各界對寧波機(jī)場今后的工作進(jìn)行監(jiān)督。建設(shè)一個(gè)更加美好的寧波機(jī)場,，使其能更好地服務(wù)于每一位旅客和貨主,，是我們的共同愿望和期盼。今后,，我與我的團(tuán)隊(duì)將竭盡全力,，并且充滿信心，做好服務(wù)這篇文章,，做好管理這篇文章,，更要做好發(fā)展這篇文章，為努力促進(jìn)寧波市經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,，竭誠服務(wù)五湖四海的賓客,，作出寧波機(jī)場應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

道歉人：

時(shí)間：x年xx月xx日