每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧。

給客戶的道歉信簡(jiǎn)單 給客戶的道歉信篇一

您好,！

在這里,，請(qǐng)?jiān)试S秉德便利店全體員工真誠(chéng)的向您說(shuō)一聲抱歉。過(guò)去兩天,，由于菏澤遭遇了十年不遇的暴雪襲擊,，致使我們存放物流車(chē)的倉(cāng)房坍塌，物流車(chē)無(wú)法出行,，貨品倉(cāng)庫(kù)又岌岌可危,，困難之大，均超出了我們的想象,。

但是暴雪天氣并沒(méi)有影響用戶對(duì)我們的那份信任,，過(guò)去兩天訂單量之多均超出同期5倍。為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量,，公司總經(jīng)理董鐵亮先生化身物流一哥，帶領(lǐng)公司全體員工奮戰(zhàn)在物流前線,，但是菏澤城區(qū)路面積雪堆積過(guò)多,，部分商品到達(dá)用戶手中仍有所延遲。

為此,，公司全體員工在這里向各位道歉。這種令人遺憾的局面,，是公司考慮不周所致,。

秉德的服務(wù)理念是為用戶提供方便快捷的生活，帶給您更有品質(zhì)的生活享受,。

但訂單延遲送達(dá),，勢(shì)必影響用戶體驗(yàn)。對(duì)于客戶的理解和寬容我們表示感謝,。

謝謝各位對(duì)秉德便利店的關(guān)注和支持,。今日配送派單已恢復(fù)正常。

再次感謝各位對(duì)秉德的支持厚愛(ài),！

公司全體員工致上

20xx年11月26日

給客戶的道歉信簡(jiǎn)單 給客戶的道歉信篇二

xxx公司：

貴公司客戶提供的關(guān)于在xxx產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚,，發(fā)生了這種問(wèn)題我司全體員工先向貴公司及消費(fèi)者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費(fèi)者道一萬(wàn)聲“對(duì)不起”,，請(qǐng)接受我們的誠(chéng)摯的道歉,，請(qǐng)求給予我們完善管理的機(jī)會(huì)，監(jiān)督我司整改的實(shí)際行動(dòng),。

當(dāng)我們收到公貴司反饋的信息時(shí)，我司即刻以高度的責(zé)任感為使命，立即成立了以公司高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，基層與員工積極參與的專案調(diào)查小組，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開(kāi)調(diào)查與分析：

第一,，我們核對(duì)了當(dāng)時(shí)的檢針設(shè)備的檢測(cè)記錄與產(chǎn)品檢針記錄,，所有的產(chǎn)品都有通過(guò)檢針,，檢測(cè)設(shè)備在所有的時(shí)間段測(cè)試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個(gè)全檢除段,，一是繡花片完成后100%檢針，車(chē)縫完成后100%檢針,，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針,，有可能出問(wèn)題的環(huán)境流程因素一一確定正常;

第二,，在第一步調(diào)查中，確定我們的流程不存在問(wèn)題后,，我們請(qǐng)求貴司把詳細(xì)圖片拍給我們,，經(jīng)過(guò)展開(kāi)分析發(fā)現(xiàn),，這種行為是一種有目有計(jì)劃的蓄意報(bào)復(fù)的人為行為,，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我司正處在一個(gè)出貨高峰期，成品倉(cāng)己放不下,，有一部分的成品箱放在車(chē)間及前臺(tái)附近,，我們對(duì)人員因素進(jìn)行分檢，當(dāng)時(shí)有一職員消極待工,，在人事主管和上級(jí)主管找他談話后,，沒(méi)有改過(guò)，隨后總經(jīng)理親自找他談話,，根據(jù)我們的分

析,，可能他覺(jué)的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動(dòng)局去投訴,，而勞動(dòng)局來(lái)調(diào)查也并非像他所說(shuō)的,，跟他談過(guò)后就離開(kāi)了，隨后還是消極待工,，影響其它職員的正常辦工,，最后公司無(wú)柰只好補(bǔ)他一個(gè)月工資跟他解除勞動(dòng)關(guān)系。

第三，離職過(guò)程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器,，辦理離職手續(xù),，給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車(chē)間外成品箱的機(jī)會(huì)。

發(fā)生了這種事故,，我們除了震驚,、抱歉，向客戶和消費(fèi)者致以誠(chéng)摯的道歉外,，更多的是一種警醒和行動(dòng),，為了表示我們道歉的誠(chéng)意，我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后,，立即成立由廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的整改小組,，放在公司戰(zhàn)略第一位來(lái)執(zhí)行，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,、場(chǎng)所的整改到流程的培訓(xùn)與檢查頻率,、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改,，徹底的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的出現(xiàn),。

我司總經(jīng)理及公司近xx位職員工在此除了向您們致以誠(chéng)摯的歉意外，更多的是拿出具體行動(dòng)來(lái)證明我們道歉的誠(chéng)意,，以請(qǐng)求您們的諒解,。

此致

敬禮!

道歉人

20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信簡(jiǎn)單 給客戶的道歉信篇三

尊敬的xxx：

您好！首先對(duì)您下榻我酒店的不愉快經(jīng)歷,，請(qǐng)?jiān)试S酒店向您致以最誠(chéng)摯的歉意,！非常希望您有機(jī)會(huì)再次下榻我酒店，我們一定保證不會(huì)再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾,。

針對(duì)本事件的發(fā)生給您帶來(lái)的困擾我們?cè)俅紊畋砬敢猓录l(fā)生后酒店管理層高度重視并進(jìn)行了全方位的反思,，發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營(yíng)管理,、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上仍存在許多不足之處，酒店將采取以下措施改進(jìn)服務(wù)杜絕此類事件的再次發(fā)生：

第一,， 我們將對(duì)此事件發(fā)生的原因做進(jìn)一步的調(diào)查,，對(duì)有關(guān)當(dāng)事人將依據(jù)店規(guī)嚴(yán)肅處理。

第二,， 建立并完善我酒店的管理制度,，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、教育,，使每位到店的客人均能享受到高質(zhì)量的服務(wù),。

第三,， 開(kāi)展管理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)突發(fā)問(wèn)題的解決能力,。

衷心的希望xxx在您入住期間針對(duì)酒店的其它方面能再提寶貴意見(jiàn),，使我酒店能正確地、客觀地認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)管理中存在的不足,，以便酒店能及時(shí)改進(jìn)和完善，確保在今后的接待中能最大程度的達(dá)到客人滿意,。

希望這次不愉快的經(jīng)歷,，不要對(duì)您的工作和生活產(chǎn)生任何負(fù)面影響！熱烈期盼您的再次下榻,，祝您工作順利,，生活愉快！

此致

敬禮,！

xxx

20xx年5月10日