范文為教學中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

給客戶的道歉信簡單 給客戶的道歉信篇一

您好,！

近期由于樓內異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便,，我們謹代表xx團隊向您及家人表示深深的歉意,！

xx項目從前期建設到順利交付,，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關注與大力支持。作為xx市乃至全國高端品質樓盤的代表,，xx項目凝聚了我們xx團隊的用心與智慧,，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感驕傲與責任,。

縱覽國內外的建筑,，回顧xx項目的建設與交付使用，再一次印證了“建筑永遠是缺憾的藝術”這一規(guī)律,，即使進行了大量的前期準備工作,、過程中對于設計與施工進行嚴格把控，也無法絕對避免問題的發(fā)生,。但我們保證,，會通過事前的仔細排查與防范、及時響應與服務周到,，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免,、已經發(fā)生的問題迅速解決。我們堅信,，只有建造并不斷完善高品質的地產項目,、提供細致周到的物業(yè)服務，才能不辜負您和其他業(yè)主,、客戶的選擇與信任,，才能從根本上做強xx集團的品牌。

目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決,，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉,，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作,，共同營造大家庭的和諧與幸福,，共同推動與實現(xiàn)xx地產品牌價值、xx物業(yè)服務美譽度的不斷提升,。

值此中秋,、國慶雙節(jié)來臨,，我們謹代表xx團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福,，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團圓,、闔家歡樂,！

此致

致敬！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信簡單 給客戶的道歉信篇二

尊敬的xxx：

您好,！

首先十分感謝您入住xxx酒店,，同時我們也對(早上/時間日期)發(fā)生的事情感到萬分地抱歉,！

我已經和當事的員工進行了談話，該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到抱歉,。

在此,，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工的錯誤行為,，使您有了非常不愉快的入住經歷,。我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人,。由于不想打擾您的工作/休息,，我還是想送上我們精心準備的（禮物/水果和紅酒），附上這封致歉信到您的房間,。

當然,，如果在您方便的時候，我非常希望能當面對您表達歉意,。如果您需要任何協(xié)助,，請您隨時直接與我聯(lián)系。我的分機號：xxxx,。郵箱地址：xxxxxxxxxx.

此致,，

敬禮！

xxx

給客戶的道歉信簡單 給客戶的道歉信篇三

尊敬的xx顧客：

您好,！我們是xx火鍋店全體職工,，今天看到帖子并核實了事情的經過，確實是我們的過錯,。因為昨天接客量太大,，導致訂餐順序混亂，責任在于我們自身,，今后我們會加強管理,，注意細節(jié)。望得到你的理解,！因為昨天這個特殊的日子給您帶來不愉快,，xx火鍋店全體職工給您道歉！

望諒解,！

xx火鍋店全體職工

20xx年2月15日

給客戶的道歉信簡單 給客戶的道歉信篇四

___：

本公司于20xx年11月在本網站登載的《關于龔巖涉嫌職務侵占和團伙盜竊犯罪被解除職務的通報》一文,，該文內容多處與事實不符，公安部門處于偵查階段,，對于龔 是否涉嫌犯罪并無定論,，而本公司即在網站上稱龔 利用職務之便進行盜竊，該文內容對讀者產生誤導,，會使龔 的社會評價降低,，因此,，本公司撰寫并登載該文的行為已構成侵犯龔 名譽權。

我公司特此向龔 及讀者致歉,，以消除影響,，恢復名譽。

道歉人：___

時間：____年__月__日

給客戶的道歉信簡單 給客戶的道歉信篇五

尊敬的上海xx的會員朋友：

您好,！

xx集團自xxx年入駐上海以來,，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來,，有您與xx形影相隨,，一起見證著xx的成長和發(fā)展，xx深感榮幸和感激,，在此向您表示衷心的感謝,！

2zzz年7月26日，xx喜迎第二大有機農場——tz農場的正式開園,，屆時上海市,、tz市、高港區(qū)各級領導,，及南京國環(huán)有機認證中心,、上海譜尼測試中心、sgs通標檢測中心等多家專業(yè)檢測機構的專家都將出席本次開園盛典,。上海市,、tz市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視,、網絡,、報紙、電臺等渠道了解開園盛況,。但非常抱歉的是,，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況,，對此我們深表遺憾和歉意,。

為了讓您更好的體驗xx第二大有機農場——tz農場5000畝有機農場規(guī)模和優(yōu)質的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農藥化肥”的xx的新鮮與健康,，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴tz農場參觀考察,。

上海xx非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康,！

上海xx集團

給客戶的道歉信簡單 給客戶的道歉信篇六

尊敬的客戶:

我司辦公室自20xx年8月15日啟用后,，因為網絡問題造成公司原定客服熱線400-618-6502無法正常使用,。給廣大企業(yè)客戶造成不便,，在此我司特向廣大用戶表示深深的歉意!

為了解決當前網絡問題,，我司現(xiàn)開通集團電話并且原定400電話會在20xx年9月11日回復使用。歡迎廣大客戶致電我司,。謝謝,！

感謝廣大客戶給予我司的理解和大力支持!

順頌商祺!

上海璟翊企業(yè)管理咨詢有限公司

20xx年9月10日

給客戶的道歉信簡單 給客戶的道歉信篇七

尊敬的x×：

您好!

近期由于樓內x異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便,，我們謹代表x×團隊向您及家人表示深深的歉意!×x目從前期建設到順利交付,，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關注與大力支持。作為×x乃至全國高端品質樓盤的代表,，×x目凝聚了我們×x團隊的用心與智慧,，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感驕傲與責任,?？v覽國內外的建筑，回顧×x目的建設與交付使用,，再一次印證了“建筑永遠是缺憾的藝術”這一規(guī)律,，即使進行了大量的前期準備工作、過程中對于設計與施工進行嚴格把控,，也無法絕對避免問題的發(fā)生,。但我們保證，會通過事前的仔細排查與防范,、及時響應與服務周到,，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經發(fā)生的問題迅速解決,。我們堅信,，只有建造并不斷完善高品質的地產項目、提供細致周到的物業(yè)服務,，才能不辜負您和其他業(yè)主,、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強×x團的品牌,。目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決,，對于給您及家人造成的影響和不便我深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解,、繼續(xù)支持我們的工作,，共同營造×x地產、×x物業(yè)大家庭的和諧與幸福,，共同推動與實現(xiàn)×x地產品牌價值,、×x物業(yè)服務美譽度的不斷提升。值此中秋,、國慶雙節(jié)來臨,，我們謹代表×x團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福,，

感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團圓,、闔家歡樂!

xxx

xx年x月x日

給客戶的道歉信簡單 給客戶的道歉信篇八

親愛的客人：

您好,！首先請允許我對您遇到的預定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的道歉。由于近來客人較多,，客房緊張,，導致有些客人無法入住，我們深感抱歉,。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店,，還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下，如果有了房間我們會在第一時間通知您并免費接您回來,，為了表示我們的歉意,，我們決定在您入住時給你一定折扣折并免費提供早餐。祝您過得愉快,！

客戶部 皮皮

由于某些原因,，酒店不能為客人提供房間，為了避免客人投訴和造成客人不便,，盡力為客人安排其它住處,。

程序：“婉拒”有以下四種情況，因此處理的方式上也有一些區(qū)別：

1. 無預訂客人的“婉拒”

定義：無預訂的臨時投宿客人,。

處理程序：介紹客人到同檔次酒店住,。如果客人愿意，可以將姓名和入住酒店名稱留在前臺,。

2. 聲稱有預訂客人的“婉拒”

定義：客人入住時聲稱有預訂但計算機內找不到,，而酒店此時已經客滿。

程序：和上面基本相同,。需填寫“預訂聲明表格”并盡力查找預訂,。如果客人的預訂最終找到， 詢問客人是否愿意以后幾天繼續(xù)回喜來登酒店居住,，酒店將為客人報銷一天房費,，盡一切努力 說服客人回本店繼續(xù)居住。

3. 延遲入住客人的“婉拒”

定義：客人有一個指定時間的保留預訂并且客人過時未到,。盡力幫助客人多保留一個小時的房間,。

程序：將客人安排在同檔次酒店，并由本酒店代付交通費,。將客人姓名留在前臺,，并盡量安排第二天將客人接回本酒店，如果客人愿意回本飯店，應于客人抵達前提前準備好房間并按照貴賓接待,。

4. 有擔保和確認預訂客人的“婉拒”

定義：客人用個人信用卡或公司擔保的預訂,，或者客人比指定的時間早到，而酒店無法提供房間,。

程序：安排客人在同檔次的酒店入住并由本酒店負擔一天的房費和交通費,。如果客人要求,，可 以免費打長途電話(最長不超過3分鐘),。第二天優(yōu)先安排房間和車輛接客人回本酒店。

將客人的信息輸入計算機以便查詢,。如果客人愿意回本酒店,，應由前廳部經理或賓客服務經理引領至房間內登記?？腿税凑召F賓接待并由總經理簽發(fā)道歉信,。

5. 經驗常識：

- 第二天必須接客人回本酒店繼續(xù)入住。

- 在處理第三和第四種情況時,，要將“婉拒記錄表格”打印時間并復印必要材料給相關部門,。 - 在處理第四種情況時，要發(fā)放本酒店付費的確認信給客人,，或直接傳送到相關酒店,。- “婉拒”的情況要由前廳部經理，賓客服務經理或當班主管負責,，以便嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)定,。

給客戶的道歉信簡單 給客戶的道歉信篇九

今天這篇文章，是要寫給某個人的,，她因為一件小事生了我的氣,，特此在這里寫下這篇文章深表我的歉意。

這個誤會是這樣的：我寫了一個故事,，里面有我們班的同學,，也有她，今天過去時那些同學說她們不喜歡那些名字,，所以我讓她們改了些好聽的,，但是今天她沒來補課，所以就沒改,，現(xiàn)在她認為我們很討厭她,，認為她很丑，很差勁,。在這里我想對她說：其實我們并沒有認為她很丑,，她很差勁，也沒有很討厭她，相反,，我們很喜歡她,。喜歡她有時的正經，有時又瘋起來,；有時會故意惹我們生氣,，有時又會來逗我們開心。這樣的一個她,，我覺得才是完美的,。

她人確實很好，能為我們排憂解難,，盡管我們有時會發(fā)生些小沖突,，但那僅僅是我們朋

友路上的一顆絆腳石，我們也許會摔一跤,，但摔了之后,，能有個真心愿意扶你起來的人，那才是好的,。俗話說：“在家靠父母,，出門靠朋友?！焙退黄鸬娜兆?，有酸有苦，有甜有辣,，這才是我們七彩的人生?。∷J為我們沒給她改名字,，就是討厭她,，認為她很差勁，如果她是心情不好這樣說的話,，我們希望她能和我們說,，和朋友說，讓我們?yōu)樗艖n解難,，不要這樣認為我們,。

確實，我也承認我有做錯的地方,，我不應該寫她臉上長了痘痘,，對此，我表示我深深的歉意,，現(xiàn)在,，我已經馬上改了,，我希望她不要再生氣，我也不想失去一個在一起了六年的好朋友,。希望她能意識到朋友的重要性,。沒改名字算什么？我們自己改,。我爸爸常對我說：“生氣就是拿別人的錯誤來懲罰自己,。”我希望她不要拿我們的錯誤來懲

罰自己,，如果朋友真的做不下去了,，我也希望她能找到一個比我更好的人做她的朋友，只是淺淺地希望她不要再生氣,，畢竟,，孩子的世界都是單純的,。

最后,，我再向這位同學說一聲：“對不起，希望你能原諒我,。我們重新做好朋友吧,。” （以上都是真心話,，若有半句假話,，讓我天打雷劈！）

給客戶的道歉信簡單 給客戶的道歉信篇十

首先,，向購買小店衣服,、支持小店活動的買家說聲感謝，其次,，由于發(fā)完有點延遲,，讓各位買家誤解，很抱歉,。 現(xiàn)在我想跟各位買家解釋一下這次活動的事情,。小店開業(yè)不久，帶著極大的熱情和***投身淘寶,，我們一直都很努力,，一點一點的學習，一點一點的完善,，小店生意也逐漸好起來,。由于是新店，報名參加各種活動總是被拒盡,，所以我們幾乎放棄了,。

20xx年7月5日淘寶忽然彈出一個消息,，通知我們報名參加的我愛淘折活動已審核通過，這對于我們來說無疑是天上掉餡餅,，喜訊,。。由于我們沒有參加過活動的經驗,，所以接到這個通知時即興奮又緊張,。活動如期上線了,，不斷彈出訂單和付款信息,，出乎意料，我們真的沒想到下單的人會這么多,，很快我們的庫存被秒完了,，由于活動要求是活動期間不能讓寶貝下架，所以我們第一時間就找到廠家加工,，但結果卻是晴天霹靂,。

武漢是三大火爐之一，我想大家都知道的,，由于今年武漢的夏天太熱,，服裝廠的工人們都提前放假回家了，這個時候工廠已經沒有工人了,，加工已經沒有辦法完成了,。 面對這樣的情況，我們都像熱鍋上的螞蟻,，只有留下一個客服接待客戶,，其他人都分別出往尋找廠家商談加工事宜，悲劇的是每個廠家給予的答復都是沒辦法,，傷心,、失落、盡看,，我們該怎么辦,。。,。

之前已經被這款衣服的原廠家拒接了兩次了,，最后我還是決定試一下，在見到廠家老板以后我穩(wěn)定住情緒繼續(xù)我與之商談,，最后老板被我們的誠心和堅持感動,，決定幫我們這個忙，但以目前的情況,，只能召回武漢四周的技術職員進行加工制作,，人手顯然是不夠的,，所以活動期間，我們幾個人都是在工廠度過的,，天天監(jiān)視廠家保證衣服質量,，以保證將最好的衣服送到買家手中，同時幫忙打包以節(jié)省時間,，這是一段很特別的經歷,，很累、很緊張,，但很開心,，由于我們可以實現(xiàn)對買家的承諾。

7月9日早上5點,，第一批貨已趕制完成(每件衣服我們都認真檢查過了),，我們快馬加鞭的將衣服送到公司進行打包，更加悲劇的是打印機忽然壞了,，實在太不給力了,，沒有辦法，我們只能一邊手寫,，一邊打包,，從早上一直到下午四點我們都帽ш摭飯,，手寫疼了就換往打包,，眼睛再疼也要堅持核對清楚每一個訂單，不能出現(xiàn)任何差錯,，一直到下午六點快遞工作職員來取件,，我們才完成了2/3的包裹，來不及了,，我們只好先將已完成的包裹發(fā)貨,，然后繼續(xù)打包其他的，直到凌晨三點終于打包完所有的快遞,，這期間我們就吃過一碗泡面,，都累得筋疲力盡了，倒下就睡著了,。

7月10日上午,，快遞公司的工作職員來取走了剩下的包裹，我們的心終于放下了,。 所有的貨都于20xx-7-10上午派送完畢,，對于我們的承諾發(fā)貨期限提前了一天半，所以我們在努力,，很努力的滿足買家的要求,。

這次活動我們吸取了很多的經驗和教訓,，我們很感激各位買家對我們這次活動的支持和諒解，讓我們成功完成了所有的發(fā)貨,，但是還是要跟你們說聲抱歉,，沒能承諾在您拍完衣服確當天發(fā)貨確實很抱歉，最后?？锤魑毁I家高抬貴手,，不要由于發(fā)貨和快遞等原因給予中差評，同時假如衣服有任何質量題目,，請先于客服聯(lián)系解決,。再次抱歉和感謝!!

另外我們會不斷改善工作條件，為各位買家?guī)砀玫姆?，同時我們會在短期之內壯大實力,，開業(yè)自己的工廠，也?？匆院蟾魑毁I家能多來捧場哦,。

此致

敬禮

cnfla

日期：20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信簡單 給客戶的道歉信篇十一

xxx：

本公司于20xx年xx月在本網站登載的《關于xx涉嫌職務侵占和團伙盜竊犯罪被解除職務的通報》一文，該文內容多處與事實不符,，公安部門處于偵查階段,，對于龔是否涉嫌犯罪并無定論，而本公司即在網站上稱xx用職務之便進行盜竊,，該文內容對讀者產生誤導,，會使龔的社會評價降低，因此,，本公司撰寫并登載該文的行為已構成侵犯龔名譽權,。

我公司特此向龔及讀者致歉，以消除影響,，恢復名譽,。

道歉人：xxx

時間：20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信簡單 給客戶的道歉信篇十二

親愛的兩位:

你們好:

沒想到會用這種方式和你交流。請原諒我的粗心

我今天寫這封信不僅是為了你的原諒,，也是為了個人內心的平靜,。真不知道ems物流為什么這么慢。我以前從來沒有遇到過這樣的情況,。發(fā)貨的時候咨詢了ems,，告訴我要2-3天才能到你的發(fā)貨地址，但是到現(xiàn)在5天都沒有收到貨,。我也跟蹤訂單號,，隨時咨詢ems客服，并向你匯報咨詢的原因,。

我們默認的物流是ems,，因為ems比正規(guī)的更不容易丟貨,，而且覆蓋面很廣，他們的管理也相當嚴格,，手續(xù)也比較復雜,，所以ems會耽誤一些時間，很多小郵局效率也不是很高,，讓ems慢,！

現(xiàn)在事情已經發(fā)生了，除了后勤,，說什么都沒用,。反正我有責任。沒有按照你的要求發(fā)申通快遞,。我希望它沒有給你造成任何損失或不便,。我深表歉意。現(xiàn)在社區(qū)公開向你道歉,。

今天查了物流,。你的貨物還沒有簽收。心久久不能平靜,，總覺得對不起你,。我再次表示深切和真誠的歉意。對不起,；我很抱歉,；我很遺憾

不管你給我什么樣的評價，我都不后悔,，你給我差評我也不會覺得有點吃醋,。我只期待下次能做的更好，不會做什么過激的事情,，因為我把這個地方當成自己的淘寶，這是養(yǎng)活自己,，讓這個成為我家的方式,。你是作為客人來我家的，我應該為你不滿意的接待道歉,。

當然,，這也是給我的一個教訓。我會在淘寶之旅中終生銘記

謝謝你給我一個敞開心扉的機會,。最后,，再次真誠道歉。

深感抱歉的新手賣家

xxxx年x月xxx日

給客戶的道歉信簡單 給客戶的道歉信篇十三

尊敬的客戶：

對本次產品存在的質量問題,，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,，如果還有機會的話,，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾,。

本次產品的質量問題，按我本人的意見,，在你們交貨時間允許的情況下,，我本人是想全數退貨再換貨。但你還是考慮到不讓我方損失太大,，而采用全檢的方式特例收下這批貨,，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚,。

針對本次質量方面存在的問題,，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商,，最終采取如下措施和方法,，以杜絕類似情況再發(fā)生!其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足,，請及時指正,，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求,，達到雙贏,，也讓我方提高更快。謝謝!

此致

敬禮

xxx

20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信簡單 給客戶的道歉信篇十四

xxx：

你好,！

首先感謝各位貴賓幫助我們店鋪宣傳,！

因為我們的贈品價值較高，數量有限（每天限量30雙,，共300雙）,，不可能滿足每個幫我們宣傳的顧客，在此深表歉意,，再次衷心的感謝每一位宣傳的顧客,，謝謝理解！

感謝貴賓們的熱情,，但是由于很多顧客之前沒有閱讀仔細贈品的領取規(guī)則,，為了不影響我們的正常營業(yè)和大家寶貴的時間，在此重新聲明：

凡是已連續(xù)宣傳3天海寧皮草的顧客,，可以在活動期間,，每天早上6：00—7：00到賓館一樓皮草拖鞋領票處領取當天的拖鞋票，每天30張，每人限領1張,，不得代領,！當天的票如已領完，請改天早上再來排隊領取,，本次活動時間為12月10日—12月19日,。

領到拖鞋票的顧客憑票和宣傳記錄于當天9：00—21：00營業(yè)時間到四樓皮草展示廳領取真皮拖鞋一雙，每人限領一次,，不得代領,！當天沒有領到拖鞋票的顧客就不要到四樓皮草展廳門口排隊了，以免耽誤了你們寶貴的時間,！

最后,，再次感謝各位貴賓的支持和理解！

賓館皮草中心

20xx.12.11