光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

文員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

1,、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室作為公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，是公司內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于現(xiàn)在辦公室人手少,，工作量大,，我和辦公室女將們共同協(xié)作、共同努力,，在遇到不懂的地方及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,。在這半年的試用期內(nèi)，遇到了幾次重要的會(huì)務(wù)活動(dòng)并組織了幾次外出參觀考察,，我都能夠積極配合做好文秘會(huì)務(wù)及后勤保障工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不計(jì)較干多干少,，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好,。

2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

記得剛進(jìn)公司的時(shí)候,，領(lǐng)導(dǎo)問我意向去哪個(gè)部門,，我遲疑了一會(huì)，實(shí)事求是的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，進(jìn)哪一個(gè)部門對(duì)我來說都是一個(gè)挑戰(zhàn),，選擇哪個(gè)部門都要重新學(xué)習(xí)、不斷積累,。我選擇了辦公室,，正是想利用這個(gè)中樞平臺(tái)多學(xué)習(xí)、多鍛煉,。工作中,，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向以前工作的同事請(qǐng)教,，取長補(bǔ)短,，來增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。同時(shí),，我常借助萬能的網(wǎng)絡(luò),，解決工作中的燃眉問題。

3,、堅(jiān)持做事先做人,，努力做好日常工作,，周到細(xì)致為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門服務(wù)

為了做好日常工作，熱心為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門服務(wù),，我做了下面的努力：

（1）出勤方面,，每天都能提前五到十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，每周日下午都加班準(zhǔn)備周一的會(huì)務(wù),。

（2）公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時(shí),，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿,、會(huì)簽,、簽發(fā),、印制,、蓋章、登記,、發(fā)文等程序辦理,；收文時(shí)，按照收文登記,、擬辦,、批辦、分送,、催辦,、立卷、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情,。

（3）紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中,，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存,、歸檔,，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存,，以便今后查找,。

（4）關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各部門人員加強(qiáng)溝通,，密切配合,，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,，做到了主動(dòng)幫忙,、熱情服務(wù)。

（5）制度建設(shè)方面,，草擬了公司各項(xiàng)行政制度,，并按照領(lǐng)導(dǎo)班子工作會(huì)議要求，不斷修改完善,。在各項(xiàng)制度沒有制文頒布實(shí)施前,，自覺的按照相關(guān)程序辦事，并以自身遵規(guī)循矩的工作作風(fēng)來感染同事,。雖然,，到現(xiàn)在為止，部分的規(guī)章制度還沒有頒布實(shí)施,，但是整個(gè)公司的運(yùn)作依然井然有序,。

4、嚴(yán)格要求自己,，時(shí)刻警醒

在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量。因?yàn)閯傋呱仙鐣?huì)不久,，在為人處事,、工作等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中,，我能夠做到虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，積極想辦法，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做,。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守公司的規(guī)章制度,、團(tuán)結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己,。以不求有功,、但求無過信念，來對(duì)待所有事情,。

辦公室文秘工作表面上看來中規(guī)中矩,，略顯枯燥，實(shí)際上卻是處處都充滿了挑戰(zhàn),。文秘工作對(duì)行文的規(guī)范性和文字功夫的要求非常高,，因此在工作中所遇到的困難要比我想象中多很多。

1,、由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快,、精,、準(zhǔn)。在這方面,，我還有很多不足,，比如在很多工作交叉在一起又比較急的時(shí)候，容易處理不當(dāng),。

2,、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對(duì)工作缺少前瞻性和計(jì)劃性,，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,。

3,、文秘工作是相對(duì)簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面，我還不夠細(xì)心,，時(shí)有粗心大意,、做事草率的情況,。

1、勤學(xué)習(xí),、提高業(yè)務(wù)水平

今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢(shì)、大格局中去思考,、去謀劃,、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平,。

2,、多思考、減少工作失誤

必須提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考,、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃,、有落實(shí),。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省,。

3,、善主動(dòng)、開創(chuàng)工作新局面

在今后的工作中,，要在學(xué)習(xí)適應(yīng)的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)工作的主動(dòng)性，積極主動(dòng)地在自己的工作范圍內(nèi)多為領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作進(jìn)行一些開創(chuàng)性的工作,。

4,、慎保密、樹立良好工作習(xí)慣

綜合辦公室是個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體,，是一個(gè)朝氣蓬勃的集體,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和鼓勵(lì)，感謝辦公室的同事們?cè)诟鱾€(gè)方面給予我的幫助,，在今后的工作中,，我要努力調(diào)整自己的工作狀態(tài)和工作方法，以飽滿的精神狀態(tài)和扎實(shí)的工作作風(fēng)，做好自己的本職工作,，為公司的改革和發(fā)展多做貢獻(xiàn),。

文員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

在緊張有序的工作中，xx年即將過去,，回顧這一年的工作,，我們xx人事工作在市辦事處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在兄弟聯(lián)社的大力支持和xx領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各項(xiàng)工作都取得了很好的成績,，有力保障了xx的跨越式發(fā)展，下面將這一年的工作情況簡要總結(jié)如下：

工資分配做為每個(gè)職工最關(guān)心的問題,，它的發(fā)放是否科學(xué)有效,，直接關(guān)系到每個(gè)職工的工作積極性和主動(dòng)性。我們?cè)谡{(diào)查研究后,，研究制定出一套新的科學(xué)有效的獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法,。每月從工資中拿出xx元做為考核工資，用于考核存款,、利息收入,、貸款、工作質(zhì)量四項(xiàng)指標(biāo)的考核,，其中存款占xx,、利息收入占xx、貸款占xx,、工作質(zhì)量占xx,，按季度考核并兌現(xiàn)?；鶎由邕€根據(jù)區(qū)社的考核辦法制定出二級(jí)考核辦法,，使每個(gè)員工的收入與其對(duì)xx的貢獻(xiàn)相匹配,。季度末根據(jù)每個(gè)人的任務(wù)完成量,，按比例返還。

勞動(dòng)報(bào)酬按月測(cè)評(píng),，按季兌現(xiàn),，全年統(tǒng)算。這樣充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性,，切實(shí)體現(xiàn)多勞多得,，按勞分配的原則。并對(duì)貢獻(xiàn)突出的個(gè)人和單位進(jìn)行重獎(jiǎng),，拉大“貧富”差距,。

一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)團(tuán)隊(duì)要靠新人新思想的不斷更新來維護(hù)，xxxx在現(xiàn)有員工的基礎(chǔ)上，全面推廣員工勞動(dòng)合同制,，為了更好的貫徹“從嚴(yán)治社”的方針,，增強(qiáng)干部職工的主人翁感，防止各類案,、事故,、違章違紀(jì)事件的發(fā)生，區(qū)社與廣大干部職工簽定了崗位責(zé)任書,，并按規(guī)定實(shí)行崗位輪換制,，使每個(gè)干部職工都明白自己應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么,。對(duì)不按制度辦事或不按操作程序辦理業(yè)務(wù)的,，視其情節(jié)給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰或警告處理;對(duì)造成造成損失、對(duì)xx造成不良影響的,，給予解除勞動(dòng)合同;對(duì)構(gòu)成犯罪的,，移交司法機(jī)關(guān)處理。

同時(shí),，制定員工教育實(shí)施細(xì)則,，一是針對(duì)xx員工的學(xué)歷、崗位,、年齡,、專長等差異，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，學(xué)習(xí)分集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的辦法,。星期一、四晚上集中學(xué)習(xí),，其余晚上為自學(xué)時(shí)間,。二是采取走出去與請(qǐng)進(jìn)來相結(jié)合的辦法，進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),。上半年共安排人員到xx,、xx、xx學(xué)習(xí)達(dá)10多次,，同時(shí)請(qǐng)xx各專業(yè)組,、兄弟聯(lián)社的專業(yè)能手來我社指導(dǎo)工作，傳授經(jīng)驗(yàn),。三是區(qū)社各專業(yè)部門利用每月報(bào)表例會(huì)時(shí)間,，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)，通過加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部人員的培訓(xùn),，使廣大員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了一個(gè)質(zhì)的飛躍,。

另外對(duì)新入社的大學(xué)生進(jìn)行了集中統(tǒng)一的培訓(xùn)。主要進(jìn)行了上崗前的思想政治教育，職業(yè)道德,、法律法規(guī)及會(huì)計(jì)出納等一些基本制度的學(xué)習(xí),。通過10天的學(xué)習(xí)，使他們對(duì)xx有關(guān)制度有了初步的了解,，為以后的工作打好了基礎(chǔ),。

1、及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)勞動(dòng)人事統(tǒng)計(jì)表和市辦事處要求上報(bào)的材料,。

2,、認(rèn)真執(zhí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)的任職資格評(píng)審規(guī)定，積極組織在職人員參加經(jīng)濟(jì),、會(huì)計(jì)等專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試,。

3、對(duì)檔案室進(jìn)行整理,，將檔案分類管理,，檔案卷分類清楚、歸類正確,，材料歸檔及時(shí),。

4、按照市辦事處的要求,，做好養(yǎng)老保險(xiǎn)工作,。

5、做好新招收大學(xué)生的檔案接收,、戶口管理工作,。

文員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

從20xx年2月進(jìn)入深圳xx服飾以來，我努力適應(yīng)前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。前臺(tái)工作是瑣碎,、繁雜的,，我根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,，在工作的這段時(shí)間里,，我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺(tái)這份工作崗位，我也有信心有能力把這份工作做好?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

前臺(tái)工作雖然沒有象公司市場(chǎng)部、生產(chǎn)部,、財(cái)務(wù)部等對(duì)公司發(fā)展所作貢獻(xiàn)直接,，但對(duì)客戶來說，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象,，而第一印象非常重要,，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。公司對(duì)客戶的服務(wù),，也是從前臺(tái)迎客開始,，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作,。

1、認(rèn)真接待訪客,、來賓,，仔細(xì)登記相關(guān)信息、按流程安排到會(huì)客廳,，并通知相關(guān)部門人員進(jìn)行接待,。

2、完成20xx年3月至11月員工的考勤記錄匯總及外出登記,，為工資計(jì)算提供基礎(chǔ)依據(jù),，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒有出現(xiàn)一次統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤,，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,。

3、完成電話,、郵件,、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好相關(guān)信息的記錄,，

及時(shí)通知和傳遞到相關(guān)部門,，保持信息流轉(zhuǎn)高效。

4,、完成市場(chǎng)部,、加盟部等部門員工出差預(yù)訂機(jī)票、火車票,、客房等累計(jì)384人次,，并進(jìn)差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記。

5,、每天打掃前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔,，定期進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志更新、精心對(duì)盆景植物的進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng),，通過我的努力公司前臺(tái)小天地成為展示公司形象大舞臺(tái),。 前臺(tái)工作是瑣碎,、繁雜的，這些工作必須細(xì)致而有條不紊地進(jìn)行,。一年來每一項(xiàng)工作我都認(rèn)認(rèn)真真,，盡職盡責(zé)做到不漏一項(xiàng)、不錯(cuò)一項(xiàng),，我的工作態(tài)度和工作質(zhì)量也得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,。

做好前臺(tái)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,，既要注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,，如笑臉相迎、耐心細(xì)致,、溫馨提示等等又要注重辦事麻利,、高效、不出差錯(cuò),，盡量讓每一個(gè)客戶滿意,。

要做好服務(wù)工作，光有良好的意識(shí)還不夠,，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),，避免好心辦壞事。我在深圳服飾的一年時(shí)利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),，公共關(guān)系學(xué),。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿,、站姿,、說話口氣、眼神,、化妝,、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等,。公司在迅速發(fā)展,，我也在努力提升自我。

文員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

時(shí)光如梭,，轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末,，進(jìn)入公司至今，已有三個(gè)多月的時(shí)間,，回首20xx年的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處，但總體的付出,，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1,、工作收獲：

a,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;

b,、因近期工作表現(xiàn)較其他綜合部人員略為突出,，被同事推薦為本月綜合部二名“優(yōu)秀員工”中的一員。

c,、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;

2、工作表現(xiàn)：

a,、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù);

b,、能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯(cuò)誤,，避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄,、業(yè)績排行版沒有極時(shí)更新等);

c、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入,、存檔,、打印、辦公用品發(fā)放等);

d,、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理;

e、與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;

1,、工作細(xì)心度仍有所欠缺;

2、在處理業(yè)務(wù)部成交客戶工作流程時(shí),，工作效率雖有所提高,，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信20xx年的我,，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,，發(fā)揮得更加出色!

文員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

時(shí)光荏苒，很快就要過去了,，回首過去一年來的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助,、支持下,，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率。

1,、仔細(xì)認(rèn)真,，提高自身素質(zhì)。為做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作地要求就是

2、嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作,；堅(jiān)持做到不利于企業(yè)形象的事不做,，不利于企業(yè)形象的話不說，積極維護(hù)企業(yè)的良好形象,。

3,、強(qiáng)化后勤處室職能，做好服務(wù)工作,。對(duì)辦公室費(fèi)用方面,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以必需品為前提,，節(jié)省處室費(fèi)用消耗，保證各種辦公必需用品齊全,，確保領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)辦公用品的需求,。在這一年里，我積極配合做好后勤工作,，與同事心往一處想,，勁往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少，只希望把工作圓滿完成,。

一年來的工作雖然取得了一定的進(jìn)步,，但也存在一些不足，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,。

1,、仔細(xì)認(rèn)真，克服浮躁心理,。面對(duì)枯燥的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，不怕繁瑣,，做到謹(jǐn)慎細(xì)心,，不浮躁，積極適應(yīng)各種數(shù)據(jù)變化,，在工作中磨練意志,，增長才干。

2,、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種

3,、多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，做到全面深入的了解企業(yè)的各種制度和業(yè)務(wù)。用企業(yè)的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù),，結(jié)合實(shí)際更好的開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,。

總之，一年來,，我做了一定的工作,，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠,；工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，以對(duì)工作,、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

文員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

今年2月,，我通過人才招聘,，在xx公司得到了自己的第一份工作，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫,，我走上了公司行政人事部的工作崗位,。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對(duì)口,，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講,，一切都是陌生而新鮮的。工作中,，我一直虛心求教,，恪盡職守，努力做好本職工作,。

在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。現(xiàn)將20xx年個(gè)人工作總結(jié)如下：

1,、做好人事年度工作計(jì)劃,，制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組,，xx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中,，我能夠盡快適應(yīng)公司的.政策安排,，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值,，為大家做好后勤保障工作。

2,、歸檔人事檔案

我知道,，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。

3,、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才,、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作,，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉,。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),，我知道只有做到勤問、勤學(xué),、勤動(dòng)腦,、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。

社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn),。

為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問,，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助,。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的或通過現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,，得以進(jìn)一步開展工作,。

如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4,、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,，人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),，以公開、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。

我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

1,、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保、公積金,、人才等人事工作一樣,，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府府打交道的一項(xiàng)工作。然而,，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。

這對(duì)于“初來乍到”的我來講,，在工作之初的確造成了不少困難,。好在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程,，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜,。

2,、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水,，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,，這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。

在她們的提點(diǎn)下,，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡,、英國、美國等國簽證近十份,。填表,、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用,、備份資料,、遞交資料、驗(yàn)證指紋,、面試,、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序,；相同的是,，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。

在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性,。因此,，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作,。

3,、匯總石油價(jià)格，整理能源報(bào)道信息,，進(jìn)行月終,、年終價(jià)格趨勢(shì)分析。

我始終沒有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,，因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì),，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。

也許我的想法毫無創(chuàng)意,，也許我的方法欠妥,，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時(shí)，這只不過是一件無足輕重的小事,，畢竟這項(xiàng)簡單的工作不會(huì)像專業(yè)的網(wǎng)站和xx公司做得那樣完善和權(quán)威,，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)，它卻是及時(shí)而必需的——這就是積累的價(jià)值,，也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn),，一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候。

4,、其他行政工作

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印、掃描,、傳真,、訂餐、租花,、發(fā)快件,、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站,、訂閱報(bào)刊雜志,、車輛文件的保管、簡單的計(jì)算機(jī)維護(hù),，大到結(jié)算,、訂房、訂機(jī)票,、辦理員工報(bào)銷,、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款,、采購辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

作為行政人事部的工作人員,，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”,、要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作,；其次，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì),，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí),；最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作,。

以上是我的個(gè)人工作總結(jié),，在接下來的工作中，我會(huì)做好20xx年工作計(jì)劃,，最后,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步,；感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。

文員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

回顧這20xx年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室文員及負(fù)責(zé)人,，自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,，在文件起草,、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù),。

有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排,、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落,。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步,。

經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

一年來，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一,，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高；

第二,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；

第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。

在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：

第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；

第二,，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。

不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績,。

文員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

在20xx年的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,，在同事們的幫助和積極配合下,，在與各位合作共事過程中，通過自身的努力,，各方面都取得了一定的進(jìn)步,，學(xué)習(xí)到很多新的知識(shí)，積累了很多經(jīng)驗(yàn),，使自己對(duì)職責(zé)更加清晰,、更加明確，較好地完成了自己的本職工作,。

但我也認(rèn)識(shí)到,，要想把工作搞得更好，時(shí)時(shí)處于主動(dòng)地位,，還必須擺正自己的位置,，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的綜合素質(zhì),，為更好地做好今后的工作而努力?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

這一年以來，我始終把熟悉公司放在重要位置,，努力在日常工作中了解各部門的需求狀況,，盡可能的為各部提供完善的行政支持。

1,、車輛及司機(jī)的日常管理,，保證各部門公務(wù)用車支持；

2,、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記,、發(fā)放、存檔工作,；

3,、對(duì)外來公文,、信件、郵件,、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收,、整理保管和發(fā)送工作；

4,、做好會(huì)議紀(jì)要,，接待來訪人員；

5,、做好辦公室人員,、安保人員及管理機(jī)關(guān)人員的每月考勤并交財(cái)務(wù)做工資；

6,、做好領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理臨時(shí)交代的工作,。

通過日常工作接觸，發(fā)揮自身溝通長處,，先建立良好的合作關(guān)系,，并取得各部門的初步信任，了解各部需求狀況,，以便于更好的開展工作,。

1、是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多,，為領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法的少,；

2、有些情況了解得不夠細(xì),，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分,，使工作被?dòng),；

3、處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

在今后的工作中,，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),，努力提高自身素質(zhì),，更好地適應(yīng)工作需要。

文員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

時(shí)間過的真快,，不知不覺之間,，20xx年已經(jīng)年末了！在過去的一年里，讓我的人生又遇到了一個(gè)小小的轉(zhuǎn)機(jī),。由于領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及信任,，我有幸進(jìn)生產(chǎn)車間辦公室工作，擔(dān)任生產(chǎn)文員一職,。自從進(jìn)入辦公室以來，在各領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的幫助支持下,，緊緊以生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)中心任務(wù)為中心,，服從工作安排，認(rèn)真學(xué)習(xí),，加強(qiáng)鍛煉,，全面提高自己，將自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作劃上圓滿的句號(hào),。以下是我這一年以來的簡單總結(jié)：

做生產(chǎn)文員是我工作以來第一次接觸到的知識(shí),。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排及以自己個(gè)人工作的需要，在工作的同時(shí)先后進(jìn)行了電腦知識(shí)和一些文員統(tǒng)計(jì)知識(shí)等的培訓(xùn),，使我對(duì)于工作有了初步的熟悉,，這將對(duì)我以后能夠熟練的進(jìn)行工作打下良好的基礎(chǔ)。

在工作上堅(jiān)持做到事事都要有積極性,，主動(dòng)性,，責(zé)任性。無論處于何種崗位中,，都能及時(shí)的調(diào)整自己的狀態(tài),，保證有充沛的精力投入工作，爭(zhēng)取將自己工作做到最好,。從生產(chǎn)間到辦公室,，思想上沒有任何準(zhǔn)備，一到崗就投入工作中,。雖然進(jìn)生產(chǎn)部以來沒有大批量的生產(chǎn)過,，但作為剛剛接手的我來說，也絕不松懈每一個(gè)步驟,。爭(zhēng)取每一樣事都能做到位,、做到好，隨時(shí)迎接大批量生產(chǎn),。團(tuán)結(jié)同志,、虛心請(qǐng)教。因?yàn)閯傉{(diào)到辦公室工作,，對(duì)產(chǎn)品還不是非常的熟悉,，難免會(huì)碰到這樣那樣的不理解，每當(dāng)此時(shí)，我都會(huì)主動(dòng)向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,。對(duì)同志們提出的意見,、建議甚至批評(píng)，我會(huì)虛心接受,、認(rèn)真思考,。無論在哪個(gè)崗位，我都能與同事們和睦相處,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，爭(zhēng)取獲得一個(gè)良好的人際關(guān)系，從而能形成一個(gè)和諧的工作氛圍,，進(jìn)而激起對(duì)工作的熱愛與激情,，促使在各方面的工作向著更好的方向發(fā)展，達(dá)到事倍功半的成效,。

生產(chǎn)文員是一項(xiàng)非常重要的工作,，也是我平時(shí)的工作重心，隨著公司的不斷發(fā)展?fàn)畲?，?jì)劃產(chǎn)量不斷增加,，這將要求我的報(bào)表工作要做的更加的及時(shí)、準(zhǔn)確,、精益求精,，同時(shí)也將激勵(lì)我要更好的做好統(tǒng)計(jì)工作。

每個(gè)月的月底是最令我措手不及的日子,，既要進(jìn)行盤點(diǎn),、考勤匯總、員工計(jì)件工資的核算,，也要將下月的輔材計(jì)劃整理好,，保證生產(chǎn)能夠正常的運(yùn)作。即使在這樣忙碌的情況下,，我也要嚴(yán)格要求自己保證盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)及員工計(jì)件工資做到準(zhǔn)確無誤,。定期做好辦公用品、勞保用品的申領(lǐng)發(fā)放,，始終把工作做到前面,。積極配合各部門、各班組,，履行自己的職責(zé),。

在這幾個(gè)月生產(chǎn)過程當(dāng)中，積極配合部門,，及時(shí)統(tǒng)計(jì)好加班申請(qǐng)人員名單,。對(duì)員工的服務(wù)工作進(jìn)行了補(bǔ)充和完善,，工具卡的維護(hù)、更衣柜的鑰匙的配發(fā),，對(duì)員工提出的要求,，隸屬范圍內(nèi)、都力所能及的給予了滿足和幫助,。

生產(chǎn)部是我公司的重要部門,，身處其中的我，要做到積極學(xué)習(xí),，主動(dòng)工作,，不計(jì)較個(gè)人得失，將各項(xiàng)交辦的事項(xiàng)做到圓滿完成,。同時(shí)，也看到自己工作中存在著一些缺點(diǎn)與不足：

1,、工作細(xì)節(jié)方面還不夠注重,，只考慮工作的大致，有些細(xì)節(jié)還是忽略了,，不到位,；

2、工作上沒有什么突破與創(chuàng)新,，還是按著老的思路走著,。對(duì)情況變化不夠敏感，在對(duì)有些工作的領(lǐng)會(huì)上還沒能完全吃透,；

3,、工作中處理事情沒有什么魄力，心里總覺得自己是從員工走過來的,、技不如人,，怕得罪別人的壞思想；

4,、寫作上還需要進(jìn)一步提高,，需要多學(xué)習(xí)，以更好地促進(jìn)本職工作,。

在新的一年里,，我會(huì)加倍努力，認(rèn)真改正存在的缺點(diǎn),，做到揚(yáng)長避短,，認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷完善自己,，使工作水平能有質(zhì)提高,，達(dá)到理想中的自我,。為公司多做貢獻(xiàn)，以全新的自己迎接今年更大的挑戰(zhàn),，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望,。

文員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇十

千里之行，始于足下,。一個(gè)人的一生就像城市里的公交車,，他會(huì)到達(dá)很多個(gè)驛站。每次他到達(dá)一個(gè)郵局,，就意味著一段新的旅程,。他每次路過一個(gè)驛站，都能帶走很多寶貴的財(cái)富,?；仡欉@半年，是我學(xué)習(xí)的半年,。工作經(jīng)歷,、社會(huì)交往等等都是從零開始，從無到有,，從見面到見面,，從見面到熟悉；這個(gè)過程離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人努力,。這半年是感恩的半年,。衷心感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和培養(yǎng),！

首先說說這段時(shí)間我心態(tài)的變化,。坦率地說，說公司一直以火熱的熱情投入到工作中去,，那是虛偽的空話,。在這段時(shí)間工作的過程，也是一個(gè)不斷調(diào)整和成熟自己心態(tài)的過程,！一開始覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,，無論做什么工作都不會(huì)覺得工作累，而是問自己,，原來的知識(shí)怎么用,，你的特長在哪里？俗話說,，隔行如隔山,！剛畢業(yè)真的在工作上把我搞糊涂了。我不知道我的職位是否不適合這個(gè)行業(yè),。在文秘工作中,，從打印文件,、處理公文、收發(fā)傳真,、采購辦公用品,，完成工作是非常容易的，但要真正把工作做好,、創(chuàng)造性地做好,，并不容易。所以,，調(diào)整心態(tài)后,，我逐漸意識(shí)到每個(gè)崗位都有發(fā)展人才、增長知識(shí)的機(jī)會(huì),。如果你以飽滿的熱情做最平凡的工作,，你也能成為最精湛的工作者；如果你以冷漠的態(tài)度做你的公平工作,，你只是一個(gè)平庸的工匠,！心態(tài)的調(diào)整讓我更加意識(shí)到，無論做什么,，內(nèi)心一定要做到最好！

下面我將對(duì)我過去六個(gè)月的工作做一個(gè)總結(jié)：

來到公司工作,，才真正體會(huì)到工作的高節(jié)奏,、高效率、高標(biāo)準(zhǔn),、高要求,。基于學(xué)習(xí)探索的思想,，虛心向同事請(qǐng)教,，在學(xué)習(xí)的同時(shí)提高個(gè)人工作能力。在過去的半年里,，在我平時(shí)的業(yè)余時(shí)間之外,，我經(jīng)常閱讀關(guān)于商務(wù)的秘書書籍和公司一些新制定的管理規(guī)定。經(jīng)過半年的努力,，我對(duì)公司相關(guān)政策和秘書工作流程的理解有了很大的提高,。

（一）公文處理不斷規(guī)范和完善。在工作中,，始終堅(jiān)持公司的管理規(guī)定和要求完成各種公文的處理,。

1、具體的溝通處理程序,。每天將集團(tuán)和部門的文件進(jìn)行分類,，并及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門,。公文稍有疏漏、處理不及時(shí),，都會(huì)給各項(xiàng)工作帶來不利影響,。因此，公文的溝通處理,，關(guān)鍵是要有一個(gè)清晰明確的流程,，以便隨時(shí)通過查閱溝通了解目的地和處理結(jié)果。并通過實(shí)踐,，設(shè)計(jì)了各種更適合文檔通信處理的表格,，使通信處理規(guī)范化、具體化,、程序化,。

2、做好事后處理,。各部門下發(fā)的文件在辦公室領(lǐng)取時(shí),，要進(jìn)行審核，保證文件的規(guī)范性,，每一份文件都要認(rèn)真審核,。

（二）信息是對(duì)整個(gè)企業(yè)精神面貌和工作動(dòng)態(tài)的及時(shí)、全面的反映,，這就要求對(duì)各部門上報(bào)的信息進(jìn)行及時(shí),、快速的整理和處理，對(duì)重大事件進(jìn)行提醒,，使信息管理工作更加規(guī)范到位,。

秘書工作既瑣碎又耗時(shí)。處理緊急事務(wù)時(shí),，加班是必要的,。我愿意接受并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。在這半年的工作中,，在時(shí)間短,、任務(wù)重的情況下，積極配合各部門整理相關(guān)材料,。公司招標(biāo)會(huì)上,，這是我第一次親自參與這么大規(guī)模的會(huì)議的工作，分配秘書完成招標(biāo)會(huì)前準(zhǔn)備的所有事項(xiàng),?？梢韵胂螅?zé)任重大,，工作緊張,。在大家的共同努力下,，工作會(huì)議將會(huì)召開

前準(zhǔn)備做到周密、細(xì)致,，沒有出現(xiàn)差錯(cuò),，使會(huì)議成功的召開，較好地完成了工作任務(wù),。

回顧半年來,，收獲很大，我得到了提高和鍛煉,，雖然工作還有待提升和改進(jìn),，我會(huì)努力把工作做好！工作對(duì)于每個(gè)人來說,，應(yīng)該用上孔子的那句話,，那就是“在其位，謀其政”,。無論我們?cè)谀囊粋€(gè)崗位上,，都要想方設(shè)法把自己的本職工作做好！在以后的工作中需要改善的地方：

1,、加強(qiáng)與同事的勾通,，營造團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。

2,、從改造自己入手,，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。目前要做的,，就是要通過努力工作改造自己，以拓寬自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),，提高專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng),。我相信，只要自己努力學(xué),，專心做,，就一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望！

3,、從細(xì)微工作入手,，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。做為一名入司不久的員工,，處事要低調(diào),，要在榮耀面前退一步，在困難面前進(jìn)一步,。要堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)的做人,，認(rèn)認(rèn)真真的做事,，堅(jiān)信細(xì)節(jié)決定成敗。

文員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一

進(jìn)入這個(gè)溫暖的大集體已經(jīng)兩年了,，時(shí)間真的很快,，像是流水一樣從我們身邊緩緩就流過去了。對(duì)于今年這一年,，我作為采購部一員,，深知我們現(xiàn)在收獲的成功是有多么的艱難。在這一路上,，我們遇到了很多的難關(guān),，這些難關(guān)不只是考驗(yàn)著我們個(gè)人，更是考驗(yàn)著我們這個(gè)集體,。在這個(gè)優(yōu)秀集體的影響下,，我繼續(xù)保持一份認(rèn)真和細(xì)致，做好了自己的每一份工作,，也做好了領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一個(gè)任務(wù),，爭(zhēng)取都圓滿的完成了，這是我這一年做得最完整的一部分了,。

今年上半年的時(shí)候,，對(duì)于我們這個(gè)企業(yè)來說，是存在著很大的危機(jī)的,。雖然說整個(gè)行業(yè)都在動(dòng)蕩不安,，但是對(duì)于我們企業(yè)來說，我們是剛剛起步,，還沒有真正打穩(wěn)地基,。這時(shí)候如若出現(xiàn)一些什么波動(dòng)，那么就極其容易造成一些大的困擾,。所以我們公司各個(gè)部門都是處于一種戰(zhàn)斗的狀態(tài),，隨時(shí)準(zhǔn)備著，也隨時(shí)努力著,。

我們采購部在這一年中表現(xiàn)的是最為穩(wěn)當(dāng)?shù)囊粋€(gè)部門,，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)是非常有方的，而我們員工也是非常積極的配合著,，所以我說我們這個(gè)集體真的是一個(gè)很有凝聚力,，很有想法的一個(gè)集體。是這個(gè)集體在慢慢改變我,，提升我,。感謝這一年領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)，也感謝我的同事們平時(shí)給我的關(guān)懷和指導(dǎo)。

這一年,，我繼續(xù)保持原先對(duì)工作的那一份態(tài)度,，雖然處于一個(gè)動(dòng)蕩不安的局勢(shì)里，但是我還是能夠穩(wěn)下心來,，繼續(xù)保持一份清醒和理智,，堅(jiān)決每日的工作每日畢，絕對(duì)不會(huì)拖到下一個(gè)工作日,。這是我對(duì)自己這份工作的要求,，也是我在這條道路上的一道原則。此外,，我也積極配合部門內(nèi)的任意一項(xiàng)工作,，只要有需要我的地方，我就會(huì)在哪里出現(xiàn),，不管是領(lǐng)導(dǎo)交代我的任務(wù),，還是同事們找我?guī)偷拿Γ叶急M自己最大的能力去做好了,，并且也得到了滿意的結(jié)果,。這就是成長，只有多去積累經(jīng)驗(yàn),，我們才能真正的成長起來,，才能逐漸去實(shí)現(xiàn)和展示自己的價(jià)值。

這一年過得真的很快,，有時(shí)候覺得時(shí)間真的很無情,，它雖然無情，但是它也給予了我們很多的東西,，比如說成穩(wěn),、經(jīng)驗(yàn)和積累。這些都是在時(shí)間里,，我們慢慢獲得的東西,。新的一年即將到來，我作為一名采購文員,，會(huì)繼續(xù)在往后的日子里去展示自己的能力，現(xiàn)實(shí)價(jià)值,，為公司增添一份力量,。

文員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二

作為公司新的一員，我很榮幸能擔(dān)任行政文員的工作,，總結(jié)前一周的工作內(nèi)容,，大致分為人事招聘，行政工作，銷售內(nèi)勤等：

在工作當(dāng)中我熟悉了公司的規(guī)章制度,，主持了一次公司的晨會(huì),，懂得了術(shù)業(yè)有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的,。了解到各個(gè)部門的工作制度并接受了人事檔案管理,，熟悉了關(guān)于銷售部資料保管與協(xié)議的打印，與每一位員工相互熟悉,，在這期間完成了公司內(nèi)部員工通訊錄的整理工作,，四月二號(hào)與各個(gè)部門達(dá)成一致意見制作并完善了員工值日表。

在人事招聘工作中,，我聽取同事的意見,，在胡經(jīng)理的引導(dǎo)中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語言表達(dá)話術(shù)有了一定的提升與改善,，完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作,。在幾次面試中，適應(yīng)了一個(gè)招聘人事的心理與角色,，并且增長了這方面的知識(shí)和見解,，對(duì)自己有一個(gè)很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ),。

為提高公司銷售人員的工作效率,，做他們工作開展的堅(jiān)實(shí)后盾，在行政和人事工作之余,，我協(xié)助新員工找到六十余家客戶資源,。

在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：

1,、行政工作,，思考問題不夠全面，有時(shí)候稍顯天真,，缺乏與老員工的溝通交流,，行政工作的開展并不是很順利，有時(shí)候需要郝經(jīng)理的幫助,。

2,、在人事方面，有許多通知過的人在通知后卻沒有到公司參加面試,。我想有客觀原因的同時(shí)也有自身原因的存在,。

3、在銷售內(nèi)勤工作當(dāng)中,，查找客戶資源的效率較低,，這樣就不能保證及時(shí)供應(yīng)銷售人員的資源需求。

綜上所述，在今后的工作中,，我應(yīng)該與員工之間加強(qiáng)交流溝通,，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關(guān)系,，完善自己的話術(shù),，擴(kuò)充自己的行政知識(shí)面，進(jìn)一步的去了解和熟悉電子商務(wù),，提高查找客戶資源的效率,，為公司的銷售部做好堅(jiān)實(shí)的后盾！我將更加勤奮的工作,，虛心的學(xué)習(xí),，做好工作計(jì)劃，有目標(biāo)地工作,，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，希望能為公司塑造一個(gè)好的工作環(huán)境，為銷售部今后的工作帶來更好的效益,。

文員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三

根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要,，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位,。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

1,、本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng),，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn)。

2,、搞好iso再認(rèn)證工作,，確保iso認(rèn)證通過，通過這次iso在認(rèn)證,，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足,，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí),。

3,、對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品,。

1,、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求,，制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依,，有章可尋,。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通

2,、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,。有一句話說得好：員工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情,?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度,。

3,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到察人之長,、用人之長,、聚人之長、,，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的公司新形象,。

4、搞好明年的高質(zhì)量,、高效率,、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生,。

5,、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé),，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。

懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，做到了上傳下達(dá),。與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,，工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn),。

過去的一年,，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3、抓制度落實(shí)不夠,，公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。

4、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決,。工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高,，感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的！接下來的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情,！

文員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四

時(shí)光似箭,、歲月如梭。我們即將迎來新的一年,，在過去的一年中生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，在此，我對(duì)生產(chǎn)部文員一年來的工作做以總結(jié),，同時(shí)也祈愿我們公司明年更好,。

1,、產(chǎn)品產(chǎn)量方面

過去的一年里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中面臨三,、四產(chǎn)品型號(hào)的多變,，批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下,，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索。為到達(dá)客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求,，我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,，和利用有限的資源，及時(shí)滿足客戶的交期,，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ),。

2、產(chǎn)品品質(zhì)方面

在今年工作中,，對(duì)每個(gè)產(chǎn)品及時(shí)錄入電子檔,，我堅(jiān)信只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品意識(shí)情況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個(gè)環(huán)節(jié)中,，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)穩(wěn)步提高,。

3、設(shè)備管理方面

在過去的一年里,，各設(shè)備比較良好,，心得體會(huì)并沒有因?yàn)樵O(shè)備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定,。

4、人員管理方面

在每年的年初和年末,，在人員變動(dòng)和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時(shí)候情況下,，這無疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動(dòng)下本部門還是堅(jiān)持對(duì)新近員工的崗前崗中培訓(xùn),，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,，做到基本勝任輪換崗位工作。

5,、安全生產(chǎn)方面

在過去的一年里,，將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)文員日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車間員工的安全知識(shí)教育,，監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患,，確保了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行。

生產(chǎn)部文員在過去的一年里雖然做了很多的工作,，也取得了一定的成績,，但也還存在較多的問題,，主要有以下方面的不足：

1、質(zhì)量管理方面

員工質(zhì)量意識(shí)淡泊,，目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己,，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí),，樹立質(zhì)量危機(jī)感,，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系,。

2,、缺乏全員參與質(zhì)量管理理念

我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識(shí)，在我們計(jì)件和沒有品管的巡檢下,，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象,。

3、缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意識(shí)

由于我部門全體計(jì)件化以后,，在瞬速增產(chǎn)的同事忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過程質(zhì)量記錄

4,、人員管理方面

員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們?cè)诓邉澮幌抡D,，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,。實(shí)施有效的激勵(lì)措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字,，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要,。

5、物料消耗管理方面

由于之前我們沒有對(duì)物料消耗及成本進(jìn)行考核,，在非正常成本增加時(shí),，如工具損耗率高，物料使用質(zhì)量過剩,，員工裝配及存放不當(dāng)引起的浪費(fèi),。

20xx年即將結(jié)束，在這一年里,，我經(jīng)過自身努力,，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。經(jīng)歷這一年來的生產(chǎn)文員工作,，熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程,，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ),。

最后,，我想說不管在哪里工作，做什么工作,，態(tài)度和心態(tài)很重要,，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問題,，從容的面對(duì)挑戰(zhàn),，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足,，更好的去改進(jìn),，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天！

文員年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇十五

這份工作意味著既要做好文職工作,，同時(shí)又要協(xié)助好銷售部的工作，對(duì)于銷售文員而言,，工作是忙碌而充實(shí)的,。工作了一年來，以下是銷售文員的工作總結(jié)：

認(rèn)真做好來電的接聽,、訪客的接待工作,，做好訂飯、訂水工作,；做好文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作,；做好每月的考勤工作；做好長途電話的管理工作,；將公司內(nèi)的圖書,、雜志編號(hào)、分類整理,，形成電子文檔,，使圖書、雜志的管理規(guī)范化,；協(xié)助做好招聘工作,；做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。

先后組織打球,、游泳,、燒烤、度假,，都取得了較好的效果,，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛,。

由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗(yàn),，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實(shí)現(xiàn),。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁,，實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接,。

銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會(huì),，整理會(huì)議記錄及銷售部一些常用資料,、表格；協(xié)助銷售部制作幻燈片,。

總的來看,，20xx年的工作是盡職的，但也有不少的遺憾,?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范；長途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象,；沒有投入全心的精力去辦內(nèi)刊,；網(wǎng)站的建設(shè)太過于緩慢而且效果不夠好；個(gè)人能力的提升不夠,。

20xx年,，我希望做得更好！