在日常學習,、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

司機保證書格式 司機保證書如何篇一

二,、公司允許領用人根據(jù)規(guī)定使用機密資料中的內容以促使工作正常開展，領用人須保證不 得利用機密資料中的內容損害公司形象和利益及不按保密責任書內各項規(guī)定使用,。

三,、領用人必須嚴格遵守有關法律法規(guī)及公司保密制度中關于保密方面的規(guī)定。

四,、領用人不得對所領用之機密資料進行任何拷貝,、復制、轉借,、轉讓,、贈予、出售,、公開發(fā)表,、展示及遺失等行為，若犯有上述行為愿接受公司任何形式之處罰,，并無條件賠償 因此引起的一切損失,，公司并保有一切追究刑事,、民事、經(jīng)濟責任的權利,。

五,、領用機密資料者，在離職后三年內,，不得從事,、經(jīng)營、管理,、參與與本公司行業(yè)性質同 的工作,。

六、領用機密資料者,，在機密資料尚未被公眾所知之前,，不得擅自使用獲取利益，未經(jīng)有權 調閱此份機密資料之主管許可,，不得披露,、允許第三人使用。

七,、凡乙方在職期間泄露或離崗后使用,、泄露甲方商業(yè)秘密，致使甲方蒙受損失的,，甲方將 訴諸法律,，追究乙方民事、經(jīng)濟,、刑事責任。

(1)《反不正當競爭法》第20條規(guī)定,，侵犯商業(yè)秘密給權利人造成損害的,，侵犯人應當承 擔賠償責任。賠償額為因侵權所獲利潤或價值,，并應當承擔被侵害方因調查該侵害行為 所支付的合理費用,。

(2)《反不正當競爭法》第25條規(guī)定，侵犯商業(yè)秘密的,，監(jiān)督檢查部門應當責令其停止違 法行為,，并可以根據(jù)情節(jié)對侵犯人處以1萬元以上20萬元以下的罰款。

(3)《刑法》第219條規(guī)定,，侵犯商業(yè)秘密給權利人造成各項損失時,，處以3年以下有期徒 刑或拘役，單處或并處罰金;造成特別嚴重后果的,，處以3年以上7年以下有期徒刑,，并處以罰金,。

保證人：

年 月 日

司機保證書格式 司機保證書如何篇二

為確保運輸安全，不違章行車,，不開病車上路,，杜絕交通事故，我保證做到：

一,、自覺遵守道路交通管理法規(guī),、規(guī)章，遵守社會公德和城市文明交通規(guī)定,，不爭道槍行,、不闖紅燈、不違反標志標線,，確保無事故,，無違章，無投訴,。

二,、出車前認真檢查所駕駛車輛，保證車輛制動,、轉向,、燈光、輪胎,、滅火器等設施合格,，車輛標志標識齊全有效，集裝箱鎖扣牢固有效,，不開套牌車,、拼裝車、無證車,。

三,、自覺做到"十個嚴禁"：嚴禁無證駕駛、嚴禁超員超限,、嚴禁超速行駛,、嚴禁疲勞駕駛、嚴禁帶病車上路,、嚴禁客貨混裝,、嚴禁危險品上車、嚴禁酒后駕駛,、嚴禁濫用駕駛員,、嚴禁違章操作。

四、自覺參加公司召開的安全會議和大車聯(lián)檢,，接受安全教育和安全檢查,，服從公司安排和調度。

五,、自覺按時限進行車輛技術等級評定和二級維護,，保證行車安全，發(fā)生事故及時上報公司和行業(yè)主管部門,，積極進行現(xiàn)場處理和人員施救,。

六、單程400公里（高速600公里）以上車輛須配備雙班駕駛員,，連續(xù)駕駛時間不得超過3小時,，夜間行車注意保持規(guī)定車速，觀察路面情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,。

以上措施保證做到，如有違反愿停車整頓,、接受公司處理,，造成社會重大惡劣影響的，將按照法律法規(guī)接受處罰,。

所屬單位：（公章）

車號：xxx

駕駛員：xxx

司機保證書格式 司機保證書如何篇三

安全工作是煤礦工作的重中之重,，對安全的懈怠就等于對生命的輕視，安全工作要從我做起,，從小事做起,；要堅持"安全第一、預防為主"的方針,。我鄭重承諾在工作中將做到以下幾點：

1,、不違章作業(yè)；違章是事故的前奏,，事故是違章的結果,。嫌麻煩，圖省心,，省力氣，搶速度,，終將釀大禍,。違章不除，事故難絕,。

2,、提高安全意識；安全意識的提高就是安全事故的降低,，加強安全意識,、明確不安全隱患,、熟知并落實安全操作規(guī)程是消除安全事故發(fā)生的不二法門。

3,、履行安全操作規(guī)程,；堅決履行安全操作規(guī)程，絕不玩忽懈怠,、絕不麻痹大意,、堅決正確使用勞保用品與安全防護用品。

4,、真正做到"三不傷害",；不傷害自己，不傷害他人,，不被他人傷害,。這"三不傷害"始終是安全生產(chǎn)管理工作的基本內涵。

5,、明確施工環(huán)境,；明確施工環(huán)境，了解施工環(huán)境中的不安全因素,，是降低,、消除安全事故發(fā)生的最有效的辦法。

搞好安全工作事關企業(yè)的興衰,，事關生命的康健,，事關家庭的幸福，事關親人的期盼,。每一名職工都肩負著義不容辭的安全職責和神圣光榮的安全使命,。心中想著安全，就會時時提醒自己,，嚴格要求自己,，擺正安全位置，履行安全責任,，做到不安全不生產(chǎn),；堅持按章操作，大處著眼,，小處著手,，防微杜漸，就很容易堵塞安全漏洞,，不給事故以可乘之機,；多留心、勤觀察、善思考,、嚴把關,，就能夠把各類隱患消滅在萌芽狀態(tài)，從而筑牢安全防線,。安全為天,，責任如山。有你,、有我,、有他，有我們共同的安全責任"澆灌",，我們才能夠撐起安全生產(chǎn)的一片藍天,。

承諾人：

日期：

司機保證書格式 司機保證書如何篇四

尊敬的各位領導：

您好，我是于20xx年春季考取的內燃機車司機理論考試,，在取得了司機理論考試合格以后,，我發(fā)現(xiàn)了自己以前很多不足的地方。但是,，這次的考前培訓,，對我的收益很大，很多以前理解不透的專業(yè)知識,，現(xiàn)在都能融會貫通,。我知道，這些還遠遠不夠,，與領導的要求還有很大距離,，還差得很遠，自己在今后的乘務工作中要加倍努力,。在此,，我鄭重向各級領導保證，在以后的工作中,，我會做到如下要求,。

第一、 確保行車安全,，保證列車安全正點

“安全永遠都是零起點”在我心里有這樣一句話,，“安全生產(chǎn)只有保險的昨天，沒有保險的今天,，安全永遠都是零起點,。”

機車的整備檢查是確保行車安全的關鍵環(huán)節(jié),。為了確保交接班檢查機車做到一絲不漏，我會牢記 “問、復,、做,、確”4字檢車法。問——接班時向下班人員詳細了解機車運行情況,；復——兩人針對檢查過的部位再進行一次交叉檢查,；做——兩人共同做好機車各項機能試驗；確——開車之前確認行車憑證,、監(jiān)控裝置輸入正確再開車,。嚴格按列車運行圖行車，確保列車安全正點,。

運行中堅持做到“三不準兩盯緊一加強”：不準打盹,，不準閑聊，不準吃飯,，盯緊信號,，盯緊前方，加強瞭望,。嚴格按照《鐵路技術管理規(guī)程》上的各項要求認真執(zhí)行,。

第二、 操縱機車精益求精

認真執(zhí)行《操規(guī)》和《行規(guī)》上的.各項規(guī)定,，堅持學習掌握列車及調車作業(yè)有關規(guī)章制度的同時,認真對各站的線路狀態(tài),、各專用線的作業(yè)要求、限速及作業(yè)方式進行認真調研并做到熟悉掌握,在調車作業(yè)中嚴格遵守各站調車作業(yè)的要求及各項限速,、走行速度等,；掛車時，認真執(zhí)行三停一掛制度,，確認好脫軌器開放狀態(tài)及防護信號,、停留車位置，嚴格控制連掛速度,。牽引運行時,，認真執(zhí)行徹底瞭望了望，認真確認信號和執(zhí)行好要道還道制度,、確認前方進路,；在列車運行中，嚴格按照列車運行要求運行,，正確操縱列車,。

第三、 學習永遠無止境

俗話說得好“理論知識固然重要,，實踐經(jīng)驗也需積累,?！?/p>

在今后的工作中，我會繼續(xù)努力學習,。我絕不會因為理論資格考試已經(jīng)通過了,，就任由書本沉睡。我會更加刻苦學習,，了解更深刻的專業(yè)知識,，為以后的專業(yè)知識方面打下良好的基礎。同時,，在學習司機期間,，我會努力向師傅們學習更多的實踐經(jīng)驗，為自己將來積累更多的財富,，爭取早日成為一名合格的貨車司機,。

保證人：馮碩

20xx年 月 日

司機保證書格式 司機保證書如何篇五

甲方： xx

乙方： 員工

乙方在甲方工作期間，知悉甲方的商業(yè)秘密,。為明確乙方的保密義務,，經(jīng)甲乙雙方本著誠信原則平等協(xié)商，自愿簽訂如下保守商業(yè)秘密協(xié)議：

第一條,、本協(xié)議所稱商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉,，能夠為甲方帶來經(jīng)濟利益或競爭優(yōu)勢，具有實用性并經(jīng)甲方采取一定保密措施的技術信息,、經(jīng)營信息,，以及其他雙方約定或甲方內部規(guī)定保密的信息。

本協(xié)議所稱甲方的商業(yè)秘密不限于甲方本身的商業(yè)秘密,，還包括因業(yè)務往來所知悉的甲方的關聯(lián)企業(yè)或客戶的商業(yè)秘密,，以及甲方依照法律規(guī)定（如在締約過程中知悉的對方當事人的秘密）或有關協(xié)議的約定（如技術合同、合作協(xié)議等）對外承擔保密義務的事項等,。

本協(xié)議所指的商業(yè)秘密具體包括但不限于：技術方案,、工程設計、電路設計,、制造方法,、配方、工藝流程,、技術指標,、計算機軟件、數(shù)據(jù)庫,、試驗結果,、圖紙、樣品,、樣機,、模型,、模具、操作手冊,、技術資料,、涉及商業(yè)秘密的業(yè)務函電、投資計劃,、合作計劃、客戶資料,、營銷計劃,、采購資料、定價政策,、不公開的財務資料,、進貨渠道、產(chǎn)銷策略,、交易網(wǎng)絡,、經(jīng)營方法、招投標中的標底及標書內容等信息,。

第二條,、乙方無條件承擔下列保守商業(yè)秘密義務：

1、不刺探非本職工作所需要的商業(yè)秘密,；

2,、不得披露、非因本職工作需要使用,、允許他人使用本協(xié)議規(guī)定的商業(yè)秘密,；

3、不得允許（出借,、贈與,、出租、轉讓等處分本協(xié)議商業(yè)秘密的行為皆屬于"允許"）或協(xié)助不承擔相應保密義務的第三人使用本協(xié)議的商業(yè)秘密,；

4,、不利用所知悉的本協(xié)議的商業(yè)秘密從事有損甲方、甲方關聯(lián)企業(yè),、甲方客戶的利益的行為,。

5、如發(fā)現(xiàn)商業(yè)秘密被泄露或者自己過失泄露商業(yè)秘密,，應當采取有效措施防止泄密進一步擴大,，并及時向甲方報告。

6,、其他本著誠實信用原則應當承擔的保守商業(yè)秘密義務,。

第三條,、違反保密義務的法律責任：

1、如乙方違反本協(xié)議第二條規(guī)定的保密義務,，應當承擔違約責任,，一次性向甲方支付違約金人民幣 元；

2,、如乙方違反本協(xié)議第二條規(guī)定的保密義務造成甲方的損失超過本條第1項規(guī)定數(shù)額的,，除應承擔本條第1項的違約金外，還應賠償超出部分的損失,。

3,、前項所述損失賠償按照如下方式計算：

（1）、損失賠償額為甲方因乙方的違約行為所受到的實際經(jīng)濟損失以及可得利益損失,。

（2）,、甲方因調查和追究乙方的違約行為而支付的律師等合理費用，以及因此導致勞動合同解除而給甲方造成的人員錄用費,、培訓費等的損失也應當包含在損失賠償額之內,；

第四條、因乙方的違約行為同時侵犯了權利人的商業(yè)秘密權,，甲方可以選擇根據(jù)本協(xié)議要求乙方承擔違約責任,，或者根據(jù)國家有關法律、法規(guī)要求乙方承擔侵權責任,。

第五條,、乙方有下列情形之一的，甲方有權要求乙方提供證據(jù)證明沒有違反本協(xié)議第二條的義務,，如不能證明的,，視為乙方違反了本協(xié)議第二條規(guī)定的義務。

1,、在勞動關系存續(xù)期間乙方到其它企業(yè)兼職的,；

2、勞動關系解除后2年內乙方到與甲方經(jīng)營相同或類似業(yè)務或服務的單位任職的,；

3,、乙方自己經(jīng)營或為他人經(jīng)營與甲方相同或類似業(yè)務或服務的。

第六條,、乙方違反本協(xié)議規(guī)定的保守商業(yè)秘密義務的,，屬嚴重違反甲方規(guī)章制度和勞動紀律給甲方造成重在損失的行為，甲方除要求乙方承擔第三條規(guī)定的責任外,，還有權給予乙方處罰或解除勞動合同,。

甲方根據(jù)前款規(guī)定解除勞動合同的，乙方放棄所有要求甲方賠償?shù)臋嗬?/p>

第七條,、本協(xié)議的有效期間為甲,、乙雙方保持勞動關系期間及解除勞動合同后2年內,。在此期間乙方應謹慎保守本協(xié)議規(guī)定的商業(yè)秘密。

本協(xié)議有效期滿后,，乙方侵害甲方商業(yè)秘密的,，甲方可以依據(jù)國家法律追究乙方的侵權責任。

第八條,、因履行本協(xié)議發(fā)生爭議的,，甲、乙雙方可自愿平等協(xié)商解決,。不愿協(xié)商的,，由本協(xié)議簽訂地點的法院管轄，本協(xié)議簽訂于中國東莞市厚街鎮(zhèn) ,。

第九條、本協(xié)議自甲,、乙雙方簽訂之日起生效,。

第十條、本協(xié)議未盡事宜,，按照國家法律或政府主管部門的有關規(guī)章,、制度執(zhí)行。

甲 方：（蓋章） 乙 方：（簽字）

代表人：（簽章） 代表人：

地址： 住址：

司機保證書格式 司機保證書如何篇六

作為生產(chǎn)技術科的一員,，為確保我段包白線設備穩(wěn)定和行車安全?，F(xiàn)鄭重承諾，在工作和生活方面中嚴格履行以下職責和義務：

一,、切實樹立“安全第一”的思想,，對我段安全事務負有義不容辭的責任，建立健全安全生產(chǎn)管理機構,，落實全員安全生產(chǎn)責任制,。

二、確保國家安全生產(chǎn)方針,、政策,、國家（行業(yè)）安全生產(chǎn)法律法規(guī)及標準在本單位內得到認真貫徹執(zhí)行和落實。

三,、不斷建立健全本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，鼓勵相關內外部人員積極參與到與安全標準化不斷改進的過程中。

四,、以預防為主,，開展風險管理、隱患治理,，組織,、督促本單位安全生產(chǎn)大檢查,，落實重大事故隱患的整改措施。

五,、保證本單位安全生產(chǎn)必要投入的有效實施,，不斷采用新技術對生產(chǎn)裝置進行維護改造，提高生產(chǎn)裝置的安全性,，改善勞動生產(chǎn)條件,，最大限度的不發(fā)生事故、不損害員工健康,。

六,、不斷提高自己安全生產(chǎn)知識和管理能力，不違章指揮,，監(jiān)督檢查對安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度執(zhí)行情況,，及時糾正失職和違章行為。

七,、保障員工安全教育培訓,、安全生產(chǎn)競賽活動有效開展；定期組織安全生產(chǎn)工作會議,，分析安全生產(chǎn)動態(tài),，及時解決安全生產(chǎn)中存在的問題。

八,、在發(fā)生安全生產(chǎn)事故時,，認真組織事故應急救援，對事故進行調查處理,，并及時向上級主管部門報告,。

九、修訂完善本單位生產(chǎn)安全事故應急救援預案,，負責指揮事故應急救援工作,。對預案中存在的問題進行解決落實，督促開展事故應急救援演練工作,，確保本單位事故應急救援預案得到有效實施,。

十、樹立表率作用,，不斷強化和獎勵正確的安全行為,，定期進行績效考核，實現(xiàn)安全生產(chǎn)管理的持續(xù)改進,。

承諾人：

二0一 年 月 日

司機保證書格式 司機保證書如何篇七

安全責任書為進一步加強安全生產(chǎn)工作,，強化安全生產(chǎn)責任意識，貫徹"安全第一、預防為主,、綜合治理"的安全生產(chǎn)方針,，針對公司全年安全生產(chǎn)的要求和目標，依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,、《中華人民共和國道路交通安全法》等國家法律法規(guī)的有關規(guī)定,，特制定本安全生產(chǎn)責任書：

一、此安全生產(chǎn)責任書,，自簽訂之日起生效,，各種重要會議、重大活動等的安全生產(chǎn)負責,，對全年安全生產(chǎn)具有效力,。

二、駕駛員應采取定期和不定期的方式對車輛進行全面安全檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改到位,。

三、做好所駕車輛的日常維護工作,，積極學習有關法律法規(guī)和安全知識,，嚴格遵守國家法律法規(guī)及公司各項安全管理規(guī)定。

四,、按照規(guī)定參加：1、車輛二級維護,；2,、綜合性能技術狀況檢測；3,、二級維護竣工檢測等達到合格,。持有各種有效證件（憑證）方準運輸貨物。

五,、對車載終端設備,，應保證其有效性，不得無故關閉或停止使用,，發(fā)生故障及時維修,，配合公司做好定位在線工作。

司機保證書格式 司機保證書如何篇八

甲方： （以下簡稱甲方）

乙方（駕駛員）： （以下簡稱乙方）

為了加強公司車輛安全管理,，堅持"安全第一,，預防為主"的方針，明確責任,，保證正常運行,，確保公司財產(chǎn)和員工生命安全，特制安全責任書。

一,、 甲方的責任及權利

1,、 甲方按規(guī)定辦齊車輛正常行駛的各種證件，參加年度檢驗,。依據(jù)車型和工作需要,、出車里程支付相應的燃油費、過路（橋）費,、停車費等費用

2,、

3、

4,、 甲方有義務配齊車輛運行時必要的安全設施,。 甲方應保證車輛運行狀況良好若出現(xiàn)故障應及時安排修理。 甲方應該加強對乙方的交通安全法律,、法規(guī)的教育,。如乙方不遵守交通規(guī)則而發(fā)生交通事故的，甲方隨時與乙方解除勞動合同,，并不負擔任何經(jīng)濟補償,。

二、 乙方的責任及權利

1,、 乙方必須持有符合駕駛車型的有效駕駛證,，嚴格遵守交通規(guī)則，樹立安全第一思想,，確保公司財產(chǎn)和員工生命安全,。

2、 乙方在駕駛過程中要禮讓三先（先讓,、先慢,、先停），謹慎駕駛,，避免開違章車,、賭氣車、疲勞車,。

3,、 乙方牢固樹立服務思想，按照甲方規(guī)定的時間和行車路線并記錄相關數(shù)據(jù),。按時發(fā)車,，不脫崗、不溜班,，保持通訊暢通,。

4,、 乙方應愛護車輛設備，認真做好發(fā)車前的檢查工作,，注重車輛日常保養(yǎng),，保證所駕駛的車輛車況良好，保持車容整潔,。發(fā)現(xiàn)問題要及時報告并處理,，不得帶故障行車，并對車輛本身和車內的所有設施安全負責,。

5,、 因乙方違反交通管理法律、法規(guī)（含闖紅燈,、不系安全帶,、占道行駛、違章停車,、超速等所產(chǎn)生的罰單,，由乙方自已承擔，嚴禁酒后駕車,、非公事私自駕車外出以及未經(jīng)公司領導批準私將車輛借給他人使用,，由此造成的事故，乙方負全部責任,。

6,、 如因甲方安排乘車人員超過車輛核定的人員被交通管理部門處罰的款項與乙方無關。

7,、 乙方應安全謹慎駕駛,，不開超速車，如遇交通事故,，第一時間通知公司及相關部門并保護好現(xiàn)場，不要與對方爭執(zhí)吵鬧,。若第一時間不通知公司與對方吵鬧打架的,，一切后果自負，公司不承擔任何責任并賠償損失,。

8,、 乙方有權拒絕甲方任何人的違章指揮，有權制止乘車人員的不文明及損害車輛的行為,。

9,、 乙方嚴格執(zhí)行公司制定的《物料短駁作業(yè)流程》進行作業(yè)，并對短駁途中的物料數(shù)量及防護負全責,。

三,、 本責任書一式兩份，甲乙兩方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效,。

甲 方（簽字蓋章）： 乙 方（簽字蓋章）：

簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日

司機保證書格式 司機保證書如何篇九

針對當前運輸系統(tǒng)事故發(fā)生頻繁,，經(jīng)礦研究決定，對全礦所有持電瓶車,、電機車司機證人員進行培訓,，努力提高司機操作能力和崗位責任心，杜絕一切習慣性違章行為,，實現(xiàn)安全生產(chǎn),。

特承諾如下：

1、全礦所有電機車,、電瓶車司機必須經(jīng)過專業(yè)技術培訓,，經(jīng)考試合格后，持證上崗,。

2,、司機一律不準將機車轉讓他人操作，司機應隨身攜帶手柄,、礦燈,、礦帽。

3,、機車運行時,，牽引礦車數(shù)量必須按礦規(guī)定數(shù)量牽引，嚴禁超掛礦車,。

4,、嚴禁司機在車外開車，嚴禁不松閘開車,。

5,、司機操作機車必須在駕駛室內，目視前方,，不得背臉開車和將身體任何部位露出車外,。

6、在檢查過程中,，如發(fā)現(xiàn)機車閘,、燈、警鈴,、喇叭,、鏈接器和撒沙裝置任何一項不正常和防暴部分失爆時都不得開車。

7,、機車運行時速度不得超過4米/秒,，頂車速度不得超過1.4米/秒,。

8、無頂車措施,，絕對禁止頂車運行,。

9、兩臺機車在同一條線路同一方向運行時,，應保持不小于100米的距離,。

10、空,、重車在岔道相遇時,，空車必須讓重車先行通過。

11,、機車接近風門,、道口、彎道,、道岔和坡度較大的地方及前方有機車,、行人或視線有障礙時，必須發(fā)出警鈴,，減速行駛,。

12、在行車時禁止倒轉電機代替制動閘,。

13,、停車處理故障或檢修時，必須拉下受電弓,，切斷電源,，不準帶電作業(yè)。

14,、電瓶車充電時,，嚴禁正負極插銷接反。

15,、機車在運行中若停電應將控制手柄扳回零位,，等送電后再重新啟動。

16,、司機不準擅自離開座位,，離開座位時必須切斷電機電源,，將控制手柄取下保管好,，扳緊車閘，但不得關閉車燈,。

17,、以上內容如有違反,，礦將視情節(jié)處以200元至1000元罰款，安通科備案,，如一年度內沒有違反,，礦將對每人獎勵200元至500元。

承諾人：

日 期：

司機保證書格式 司機保證書如何篇十

一,、服務承諾內容：

強化服務意識,，提高服務質量，創(chuàng)新服務方式,，提升服務水平,，做到誠信服務、文明服務,、熱情服務,，方便群眾;公開行業(yè)承諾，規(guī)范行業(yè)行為,，加強行業(yè)自律,，塑造行業(yè)新形象。更好地為廣大人民群眾提供安全,、方便,、舒適、準點,、快捷的乘車條件,。

二、工作措施：

1,、嚴格執(zhí)行服務規(guī)范,，文明用語，普通話服務,，規(guī)范使用報站器,，著裝整齊，持證上崗規(guī)范配戴,，服務標志齊全規(guī)范,，不打赤膊及穿拖鞋、高跟鞋開車,，不發(fā)生無聲服務,，不講服務忌語，不辱罵乘客,，在營運時不打手機,，不在車廂內吸煙。

2,、嚴格營運紀律,，有站必停,，不越線營運，不擅自改線或縮短線營運,，市區(qū)內按站點停放,，不開門游客、不滯站等客,，進站停車安全開,、關車門，確保乘客上下車安全,。

3,、車況完好，車輛設施齊全,，不帶病行駛,。

4、在運行條件正常的情況下,，正點發(fā)車,，保證計劃車次完成，首末班車正點率達到98%,，車次正點率達到95%,，正點時差每次不超過正負2分鐘，遇有客運高峰,，合理調度車輛,，及時疏散乘客。

5,、車容整潔,，衛(wèi)生設施齊全。

6,、加強司乘人員的安全教育,，為乘客提供一個安全的乘車環(huán)境，如發(fā)生意外,，做到以人為本,，積極救助，并服從有關方面的責任處理與賠償,。

7,、為中心城區(qū)范圍符合有關文件規(guī)定的離休干部、現(xiàn)役,、傷殘,、離退休軍人、傷殘人民警察、70歲以上老年人辦理公交ic卡,，持卡(證)提供免費乘車服務。

8,、在公交線網(wǎng)改造,、站點設置、運營班次安排上廣泛征求廣大群眾的意見,、建議,，切實做到乘客至上。

三,、做好監(jiān)督檢查工作：

一是設立承諾服務熱線,，方便乘客和群眾咨詢、投訴和預約服務,。熱線電話為：(ic卡),，對受理的誠信承諾投訴及時查實，并于3日內給予答復,，10日內處理完畢,。

二是實行首問責任制。初次接到乘客,、群眾來信,、來電、來訪的人或部門為首問責任人,。首問責任人應當熱情接待,，不得推諉。對不屬于首問責任人本職范圍內的事項,，要主動與本單位有關部門聯(lián)系,，介紹或者引導來訪者前去咨詢或者投訴。對不屬于本單位職責范圍內的電話咨詢或者投訴,，一時無法解決或者解答的,，應主動留下通訊辦法，并立即與有關部門銜接,，有關部門受理后,，應立即以回電或其他形式予以答復。

三是按照服務承諾內容及工作要求,，公司將對各部門,、各車隊、各線路車輛等進行定期與不定期督促檢查,，堅持每月30日召開工作例會,、總結和評審活動開展情況，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時研究解決,，對違諾失信和違反上級規(guī)定,、并造成嚴重后果的視情依紀或依法處理,。

保證人：

日期：20xx年xx月xx日