光陰的迅速，一眨眼就過去了,，成績(jī)已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

物業(yè)工程部下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

無計(jì)劃的工作很盲目

很多職場(chǎng)新人并不清楚工作計(jì)劃的重要性,，很多時(shí)候都會(huì)覺得就像年終總結(jié)一樣,，工作計(jì)劃是一種應(yīng)付上級(jí)的東西，特別是計(jì)劃趕不上變化,，沒有實(shí)際意義,。記得我剛到公司上班的時(shí)候也是這種想法，那時(shí)初入職場(chǎng),，每天完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)之后,，就再?zèng)]有別的事情可干，經(jīng)常處于無所事事的狀態(tài),，而自己也有些苦惱不知道該干什么,。在后來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我制定了一份詳細(xì)的工作計(jì)劃,，通過這份計(jì)劃,，我不僅知道了日常工作的大方向，同時(shí)也和自身的發(fā)展結(jié)合起來,，比如如何在工作中提高業(yè)務(wù)水平,，如何不斷提高自身素質(zhì)等,。

通過這件事,，一方面我明確了工作安排，更重要的是讓我懂得工作計(jì)劃的重要性,，它可以明確你的前進(jìn)方向,。俗話說，失之毫厘謬以千里,，如果方向搞錯(cuò)了,，就算工作再努力，也是一種盲目的努力,，所以工作計(jì)劃的重要性就不言而喻了,。

個(gè)人計(jì)劃要與公司計(jì)劃相適應(yīng)

很多人抱怨計(jì)劃趕不上變化，特別是覺得自己制定的計(jì)劃根本沒用處,，因?yàn)槿粘９ぷ鬟€是得聽領(lǐng)導(dǎo)吩咐,，并因此懷疑工作計(jì)劃的作用。其實(shí),，如果把個(gè)人計(jì)劃和公司計(jì)劃結(jié)合起來,，就可以很好地解決這個(gè)問題。每到年初,，不論個(gè)人是否制定了工作目標(biāo),，你所在的單位一定制定了企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

我剛畢業(yè)時(shí)在一家公司從事軟件測(cè)試的工作,，當(dāng)時(shí)我希望學(xué)習(xí)軟件測(cè)試自動(dòng)化領(lǐng)域新興的一種語言,，但是苦于每天忙碌的工作，分身乏術(shù),，沒辦法再另外抽時(shí)間學(xué)習(xí),。剛好公司準(zhǔn)備在新一年里規(guī)范測(cè)試流程，化實(shí)現(xiàn)自動(dòng)測(cè)試,。于是我主動(dòng)找到領(lǐng)導(dǎo),，希望能承擔(dān)一部分這方面的工作，領(lǐng)導(dǎo)欣然同意,。而我也在這個(gè)過程中提高了自身的業(yè)務(wù)水平,。其實(shí),，這很大程度上得益于個(gè)人發(fā)展計(jì)劃與企業(yè)目標(biāo)的契合。

通過執(zhí)行效果發(fā)現(xiàn)工作中的問題

計(jì)劃終究是計(jì)劃,，能否起到作用還是要看執(zhí)行效果,。既然制定了工作計(jì)劃，那么在平時(shí)的工作中,，就要注意對(duì)計(jì)劃執(zhí)行效果的審視和總結(jié),。除了公司在日常管理中的考核之外，對(duì)于個(gè)人來說,，也要注意工作計(jì)劃的執(zhí)行情況,。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)偏離了工作計(jì)劃的時(shí)候，一定是自己的工作出現(xiàn)了問題,，這時(shí)要加以注意并及時(shí)調(diào)整,。

我剛到公司時(shí)，周圍的同事總是把一些雜事交給我做,。這樣一來,，時(shí)間長(zhǎng)了就耽誤了領(lǐng)導(dǎo)交給的正式任務(wù)。一次,，領(lǐng)導(dǎo)在檢查工作計(jì)劃執(zhí)行情況時(shí)發(fā)現(xiàn)了我的問題,，我將事情原委及時(shí)匯報(bào)給了領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)糾正了其他同事的做法,，并告訴我要嚴(yán)格執(zhí)行工作計(jì)劃,。從此以后，我就養(yǎng)成了及時(shí)根據(jù)工作計(jì)劃檢查自己的工作進(jìn)度的習(xí)慣,。

物業(yè)工程部下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

20xx年上半年,，xx物業(yè)公司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊緊圍繞集團(tuán)公司提出的“社會(huì)化,、市場(chǎng)化、規(guī)范化”要求,，本著“熱情高效服務(wù),、依法依規(guī)管理”的工作方針，加強(qiáng)了部門管理和員工自身素質(zhì)培養(yǎng),，不斷創(chuàng)新和挖掘內(nèi)部潛力,，努力完成各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將下半年主要工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

為了建立符合現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展要求的規(guī)范化生產(chǎn)管理體系,，全面提高公司經(jīng)營生產(chǎn)管理水平,，滿足招投標(biāo)工作需要，加強(qiáng)對(duì)公司質(zhì)量,、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系貫標(biāo)的管理,，協(xié)調(diào)推進(jìn)各部門的貫標(biāo)工作，建立起公司快捷,、高效,、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營體系，確保高質(zhì)量,、高水平完成取證工作,。

下一步，公司計(jì)劃于xx月底前完成貫標(biāo)學(xué)習(xí),，收集舊文件,，體系結(jié)構(gòu)調(diào)整、設(shè)計(jì),、新文件編制,；x至x月進(jìn)行文件實(shí)施、體系運(yùn)行,、內(nèi)審,、完善體系、內(nèi)部整改,、管理評(píng)審,；xx月底前完成現(xiàn)場(chǎng)檢查、準(zhǔn)備,、認(rèn)證,、整改；xx月取證,。

加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理,，創(chuàng)建文明、整潔,、優(yōu)美的和諧小區(qū),。下一步，保潔組計(jì)劃建立樓道保潔,、廠區(qū)保潔工卡制度,，在規(guī)范內(nèi)部考核管理的同時(shí)加強(qiáng)外部監(jiān)督，促使綠化保潔工作規(guī)范,、效率開展,；進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)秩序管理。尤其要加強(qiáng)車輛管理和裝修材料的進(jìn)場(chǎng)管理,，避免車輛亂停亂放和裝修材料污染地面的現(xiàn)象發(fā)生,；規(guī)范房管巡視路線。

每日上午,，下午各一次按先里面后外圍的路線,，對(duì)公共設(shè)施,，保潔情況，保安情況進(jìn)行巡視,，并在《房管員日常巡查表》上做出記錄,，及時(shí)填寫報(bào)修單，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理,；張貼設(shè)備編號(hào),，規(guī)范登記維修。往設(shè)備上貼標(biāo)簽是維修設(shè)備管理過程中一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié),。

下一步,，維修組計(jì)劃結(jié)合公司“xx”管理工作的深入開展，按照設(shè)備帳目在標(biāo)簽上填好編號(hào),，然后將其貼到目標(biāo)設(shè)備上,，實(shí)現(xiàn)帳物相對(duì)，規(guī)范園區(qū)設(shè)施設(shè)備維修工作,；實(shí)現(xiàn)商鋪?zhàn)饨鸫呃U人性化,、效率化。欠費(fèi)催繳是天經(jīng)地義的事,，關(guān)鍵是催繳的方式雙方是否接受,。

這就需要市場(chǎng)開發(fā)部在下半年的工作中更加勤于巡視，更快的與各部門溝通,，及時(shí)解決商戶們所反映問題,，得到商戶們的信任和肯定。

現(xiàn)在,，構(gòu)建和諧社會(huì)要以人為本,，服務(wù)和管理也建立在這上面，只有想辦法實(shí)現(xiàn)人性化管理,，才能盡力化解難題和矛盾,，從而促使租金收繳的工作更效率。

加強(qiáng)小區(qū)文化建設(shè)是構(gòu)建和諧小區(qū)的有效載體,，是堅(jiān)持以人為本精神的需要,。營造安全、健康,、和諧的小區(qū)文化氛圍和理念是加強(qiáng)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，為此,，公司計(jì)劃從抓班組內(nèi)部文化建設(shè)入手,，結(jié)合公司發(fā)展目標(biāo)及宣傳工作的開展,，明確小區(qū)文化建設(shè)方向，進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，更好地發(fā)動(dòng)廣大業(yè)主積極投身到小區(qū)建設(shè)中來,，促進(jìn)小區(qū)工作的全面進(jìn)步,、和諧發(fā)展,。

緊緊圍繞集團(tuán)公司黨委工作計(jì)劃、本公司年度工作目標(biāo)和各階段重點(diǎn)工作要求，完成好年度思想政治工作任務(wù),，特別是“講、顧,、守”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)后續(xù)整改要落實(shí)到位,。

不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、思想教育和日常考核，幫助員工逐步提高個(gè)人素質(zhì),，調(diào)整好工作心態(tài),、找準(zhǔn)定位，使服務(wù)更專業(yè)。

確保職工隊(duì)伍思想穩(wěn)定，加強(qiáng)園區(qū)安全工作分析,，掌握住戶基本情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改,。同時(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí),，以規(guī)范的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得各類業(yè)主的認(rèn)可,。

下半年，xx物業(yè)公司將在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下,，重管理,，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念,；重品牌,，拓市場(chǎng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,；重人才,，創(chuàng)機(jī)遇，擴(kuò)大發(fā)展空間；勵(lì)精圖治,，開拓物業(yè)市場(chǎng)，眾志成城,，創(chuàng)xx物業(yè)輝煌,。

物業(yè)工程部下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

根據(jù)《物業(yè)管理公司發(fā)展思路及具體實(shí)施方案》的計(jì)劃，和公司在20xx年的情況,，在綜合考慮研討的情況下,，制訂物業(yè)公司20xx年的工作計(jì)劃。

20xx年,，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年,。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級(jí)，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大,，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作,。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來，就必須發(fā)展擴(kuò)大,。因此,，20xx年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來,。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求,，擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求,。同時(shí),，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,，搞好培訓(xùn)工作,，進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升,。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,，保證工作能夠更快更好的完成。

物業(yè)公司到了20xx年,，如果不能夠拓展管理面積,，不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問題，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的方面來講,，不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰,。因此，公司的擴(kuò)張壓力是較大的,，20xx年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來,。四川成都的物業(yè)管理市場(chǎng),，住宅小區(qū)在今后較長(zhǎng)的一段時(shí)間里仍是最大市場(chǎng)，退其次是綜合寫字樓,，再就是工業(yè)園區(qū),。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場(chǎng)上接到規(guī)模大,、檔次高的住宅物業(yè),。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo),。同時(shí),，住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一個(gè)物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,，開拓寫字樓,、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒有走的路,。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查,。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。

經(jīng)過20xx年的對(duì)外拓展嘗試,，感覺到公司缺乏一個(gè)專門的拓展部門來從事拓展工作,。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下，市場(chǎng)情況不熟,，信息缺乏,，雖做了大量的工作，但未能有成績(jī),。因此,，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入,，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,，力爭(zhēng)該項(xiàng)工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5,。

目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬平方米,，這個(gè)數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實(shí)際的數(shù)字,，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字,。如果20xx能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績(jī)，有兩個(gè)項(xiàng)目的話,，也可以實(shí)現(xiàn),。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的,。

按照四川省的有關(guān)規(guī)定,，我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年,，將于20xx年5月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí),。據(jù)我公司目前的管理面積,，可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目,，則評(píng)定為三級(jí)企業(yè),，應(yīng)該是可以的。所以,，企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一,。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。因此,，在20xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料,，不打無準(zhǔn)備之仗。爭(zhēng)取一次評(píng)審過關(guān),。

物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門,，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部,。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作,。同時(shí)，在現(xiàn)有的人員任用上,，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才,。在各部門員工的工作上,，將給予更多的指導(dǎo),。

在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換,，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,，帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神,。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的`項(xiàng)目發(fā)展中,，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘,。有利于員工在公司的工作積極性，同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化,。

在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化,，作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng),。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)100%,。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。 20xx年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長(zhǎng)這一級(jí)員工上,，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng),，二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。

質(zhì)量管理體系在20xx年開始推行,，其力度和效果均不理想,。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后,，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實(shí),。為此，20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,，為公司通過iso9000：20xx的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ),，爭(zhēng)取能夠在20xx年通過認(rèn)證。

在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改,，使得對(duì)公司更加合適而有效,。針對(duì)修改版的文件，組織精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓(xùn),。對(duì)新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì),，對(duì)單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件，單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng),。

20xx年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制,，公司每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量?jī)?nèi)部管理,、業(yè)主的投訴及處理,、管理的資料檔案收集、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等,。同時(shí),，配合項(xiàng)目業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,，以便對(duì)項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改,。

20xx年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格依照iso9000：20xx的要素進(jìn)行,，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會(huì)議,。

綜合管理部在20xx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用,，有一定欠缺,。工作有停頓，許多問題沒有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒有一個(gè)有效的溝通手段,，大部分員工對(duì)工作情緒低沉,，得不到高層主管的工作幫助。為此,，在20xx年綜合管理部要加強(qiáng)管理,，做好人事、勞資,、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作,。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處,，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行咨詢,，由行政主管人員抽專門的時(shí)間了解，并回復(fù),。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開一次集體工作會(huì)議,，或者階段性的質(zhì)量體系審核。

20xx年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進(jìn)行統(tǒng)一采購,。采購的形式采取固定供貨商合同制服務(wù),，有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的20-25號(hào)各管理處報(bào)下個(gè)月的材料采購清單,，30-下月3號(hào)領(lǐng)取所采購的物資,，在有力保障項(xiàng)目處正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，注意費(fèi)用的有效控制,。

20xx年物業(yè)公司還要慢慢的溶進(jìn)四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場(chǎng),，參加行業(yè)協(xié)會(huì)，參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動(dòng),。對(duì)四川省的物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行理論性的研究,，為公司發(fā)展指明道路方向，同時(shí)也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印,。

華神物業(yè)是年輕企業(yè),，依托華神集團(tuán)和四川的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展,，華神物業(yè)繼承了華神集團(tuán)了優(yōu)良傳統(tǒng),，打造企業(yè)品牌，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化,。在20xx年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動(dòng),，來鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能競(jìng)賽,、服務(wù)水平競(jìng)賽,、籃球賽、棋牌賽等,，以此加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,，增強(qiáng)員工的歸屬感,，激發(fā)員工的工作熱情。嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，從細(xì)小處做起,，如：著統(tǒng)一服裝上班、見面問好,、主動(dòng)為業(yè)主提供幫助,、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競(jìng)賽活動(dòng),，同時(shí)積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會(huì)議和培訓(xùn),，在業(yè)界建立形象。

二零零四年,，經(jīng)營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項(xiàng)目中挖掘項(xiàng)目的相關(guān)資源進(jìn)行經(jīng)營,，指導(dǎo)項(xiàng)目部開展經(jīng)營管理工作。核算項(xiàng)目部的經(jīng)營情況,，根據(jù)實(shí)際情況和計(jì)劃來調(diào)控,，以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益最大化。20xx年的兩個(gè)經(jīng)營項(xiàng)目,，在年底都進(jìn)行了剝離,。因此，20xx年經(jīng)營管理部主要進(jìn)行物業(yè)管理項(xiàng)目的經(jīng)營工作,，兼而尋找新的項(xiàng)目,。

收入：按照先前的預(yù)測(cè)，二零xx年擴(kuò)展23萬平方米的管理面積,，按目前已經(jīng)有可能的大觀園項(xiàng)目方案來計(jì)算,，已經(jīng)有15萬平方米。年開支72萬,，收入74萬,，收支相抵，除去不可預(yù)見的因素,，則該項(xiàng)目持平,。若按另外擴(kuò)展8萬平方米面積，每平方米0.4元計(jì)算,，則年收入38.4萬,。預(yù)測(cè)利潤率為10﹪，即3.84萬元,。綜合計(jì)算,，若在3月份前進(jìn)駐大觀園項(xiàng)目則盈利不超過1.5萬元。若在換取企業(yè)等級(jí)資質(zhì)后，順利拓展8萬平方米的項(xiàng)目,，預(yù)算盈利1.92萬元,。隨著管理面積的擴(kuò)大，利用資源可開展多種經(jīng)營項(xiàng)目,，但由于可變性和不可預(yù)測(cè)性,，在此不對(duì)此做測(cè)算。據(jù)此,，綜合計(jì)算,，公司明年總收入24萬(工業(yè)園)、74萬(大觀園),、38.4萬(拓展新項(xiàng)目),，共136.4萬元。

支出：工業(yè)園管理處全年支出預(yù)算22.8萬,，大觀園項(xiàng)目全年支出預(yù)算68萬,，拓展新項(xiàng)目支出預(yù)算34.56萬，公司本部支出10.4萬,，則全年總支出為135.76萬元,。

利潤：136.4-135.76=0.64萬元。

華神物業(yè)在二零零四年必須得到一個(gè)質(zhì)的提升,、積累,，面對(duì)困難打開一個(gè)新的局面，公司才能向前走,。在下一年度必須放開步伐,，大膽嘗試各種新的經(jīng)營方式，力爭(zhēng)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益,。本工作計(jì)劃是公司二零零四年各項(xiàng)工作計(jì)劃的大綱,，詳細(xì)計(jì)劃以本大綱為主體展開。

物業(yè)工程部下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

20xx年,，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年,。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級(jí)，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大,，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作,。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來，就必須發(fā)展擴(kuò)大,。因此,，20xx年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求,，擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí),，根據(jù)公司發(fā)展需要,，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì),。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作,，進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系,，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,，保證工作能夠更快更好的完成,。

物業(yè)公司到了20xx年，如果不能夠拓展管理面積,，不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問題,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的方面來講，不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰,。因此,，公司的擴(kuò)張壓力是較大的，20xx年的＇工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來,。xx的物業(yè)管理市場(chǎng),，住宅小區(qū)在今后較長(zhǎng)的一段時(shí)間里仍是最大市場(chǎng)，退其次是綜合寫字樓,，再就是工業(yè)園區(qū),。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場(chǎng)上接到規(guī)模大,、檔次高的住宅物業(yè),。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo),。同時(shí),，住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一個(gè)物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,，開拓寫字樓,、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒有走的路,。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查,。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。

經(jīng)過20xx年的對(duì)外拓展嘗試,，感覺到公司缺乏一個(gè)專門的拓展部門來從事拓展工作,。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下,，市場(chǎng)情況不熟，信息缺乏,，雖做了大量的工作,，但未能有成績(jī)。因此,，20xx年必須加大拓展工作力度,，增加投入，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,，力爭(zhēng)該項(xiàng)工作能夠順利的開展起來,。

目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為xx萬平方米，這個(gè)數(shù)字經(jīng)過研究,，是比較實(shí)際的數(shù)字,，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則xx平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的,；如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績(jī),，有兩個(gè)項(xiàng)目的話，也可以實(shí)現(xiàn),。目前在談的xx項(xiàng)目等也表明,，公司20xx年的拓展前景是美好的。

按照xx省的有關(guān)規(guī)定,，我公司的xx資質(zhì)是一年,，將于20xx年x月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí),。據(jù)我公司目前的管理面積,，可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè)。如果在x月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目,，則評(píng)定為三級(jí)企業(yè),，應(yīng)該是可以的。所以,，企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一,。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。因此,，在20xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料,，不打無準(zhǔn)備之仗。爭(zhēng)取一次評(píng)審過關(guān),。

（一）人力資源管理

物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門,，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部,。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作,。同時(shí),，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才,。在各部門員工的工作上,，將給予更多的指導(dǎo),。

在員工的晉升上,，更注重于不同崗位的輪換，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,，帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍,。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神,。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè),。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘,。有利于員工在公司的工作積極性,，同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。

在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,，量化，作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng),。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)100%,。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗,。 20xx年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長(zhǎng)這一級(jí)員工上,，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng)，二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn),。

（二）品質(zhì)管理

質(zhì)量管理體系在20xx年開始推行,，其力度和效果均不理想,。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后,，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實(shí),。為此，20xx下半年年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,，為公司通過xx的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ),，爭(zhēng)取能夠在20xx年通過認(rèn)證。

在20xx年x月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改,，使得對(duì)公司更加合適而有效,。針對(duì)修改版的文件，組織精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓(xùn),。對(duì)新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì),，對(duì)單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件,，單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。

20xx年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制,，公司每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作,。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量?jī)?nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理,、管理的資料檔案收集,、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等。同時(shí),，配合項(xiàng)目業(yè)主（業(yè)主委員會(huì)）的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對(duì)項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改,。

20xx年x月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,，將嚴(yán)格依照xx的要素進(jìn)行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會(huì)議,。

（三）行政工作

綜合管理部在20xx上半年年中,，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺,。工作有停頓,，許多問題沒有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒有一個(gè)有效的溝通手段,，大部分員工對(duì)工作情緒低沉,，得不到高層主管的工作幫助。為此,，在20xx年下半年綜合管理部要加強(qiáng)管理,，做好人事、勞資,、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作,。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處,，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行咨詢,，由行政主管人員抽專門的時(shí)間了解，并回復(fù),。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開一次集體工作會(huì)議,，或者階段性的質(zhì)量體系審核。

20xx年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進(jìn)行統(tǒng)一采購,。采購的形式采取固定供貨商合同制服務(wù),，有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的20—25號(hào)各管理處報(bào)下個(gè)月的材料采購清單,，下月x號(hào)領(lǐng)取所采購的物資,，在有力保障項(xiàng)目處正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí),，注意費(fèi)用的有效控制。

20xx年物業(yè)公司還要慢慢的溶進(jìn)xx乃至xx的物業(yè)管理市場(chǎng),，參加行業(yè)協(xié)會(huì),，參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動(dòng)。對(duì)xx省的物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行理論性的研究,，為公司發(fā)展指明道路方向,，同時(shí)也在物業(yè)管理行業(yè)打下xx物業(yè)的烙印。

（四）企業(yè)文化和品牌打造

xx物業(yè)是年輕企業(yè),，依托xx集團(tuán)和xx的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展,，xx物業(yè)繼承了xx集團(tuán)了優(yōu)良傳統(tǒng),，打造企業(yè)品牌,，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20xx年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動(dòng),，來鑄造公司的品牌和文化,。如：崗位技能競(jìng)賽、服務(wù)水平競(jìng)賽,、籃球賽等,，以此加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，增強(qiáng)員工的歸屬感,，激發(fā)員工的工作熱情,。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，從細(xì)小處做起,，如：著統(tǒng)一服裝上班,、見面問好、主動(dòng)為業(yè)主提供幫助,、下班整理自己的辦公桌等等,。再就是舉辦多種多樣的競(jìng)賽活動(dòng)，同時(shí)積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會(huì)議和培訓(xùn),，在業(yè)界建立形象,。

收入：按照先前的預(yù)測(cè)，20xx年上半年擴(kuò)展xx萬平方米的管理面積,，按目前已經(jīng)有可能的大觀園項(xiàng)目方案來計(jì)算,，已經(jīng)有xx萬平方米。年開支xx萬,，收入xx萬,，收支相抵，除去不可預(yù)見的因素,，則該項(xiàng)目持平,。若按另外擴(kuò)展x萬平方米面積,，每平方米xx元計(jì)算，則年收入xx萬,。預(yù)測(cè)利潤率為10﹪,，即xx萬元。綜合計(jì)算,，若在x月份前進(jìn)駐大觀園項(xiàng)目則盈利不超過xx萬元,。若在換取企業(yè)等級(jí)資質(zhì)后，順利拓展x萬平方米的項(xiàng)目,，預(yù)算盈利xx萬元,。隨著管理面積的擴(kuò)大，利用資源可開展多種經(jīng)營項(xiàng)目,，但由于可變性和不可預(yù)測(cè)性,，在此不對(duì)此做測(cè)算。據(jù)此,，綜合計(jì)算,，公司明年總收入xx萬（工業(yè)園）、xx萬（大觀園）,、xx萬（拓展新項(xiàng)目）,，共xx萬元。

支出：工業(yè)園管理處全年支出預(yù)算xx萬,，大觀園項(xiàng)目全年支出預(yù)算x萬,，拓展新項(xiàng)目支出預(yù)算x萬，公司本部支出x萬,，則全年總支出為xx萬元,。

利潤：x—x=x萬元。

xx物業(yè)在20xx下半年必須得到一個(gè)質(zhì)的提升,、積累,，面對(duì)困難打開一個(gè)新的局面，公司才能向前走,。在下一年度必須放開步伐,，大膽嘗試各種新的經(jīng)營方式，力爭(zhēng)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益,。

物業(yè)工程部下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

目前,，物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)集團(tuán)在x投資主要項(xiàng)目之一的投資廣場(chǎng)的物業(yè)管理及配套x公寓的經(jīng)營，x廣場(chǎng)在硬件環(huán)境上確實(shí)是一流的,，已成為x的標(biāo)志工程及形象代表,，而物業(yè)管理作為主要的軟件環(huán)境，也需要高標(biāo)準(zhǔn)、高水平,，兩相結(jié)合使投資廣場(chǎng)成為真正的一流物業(yè),。在目前的基礎(chǔ)上，下半年相關(guān)計(jì)劃如下：

首先是物業(yè)公司的地位,，按實(shí)際情況的需要以及地產(chǎn)與物業(yè)管理之間的關(guān)系,，物業(yè)管理行業(yè)的普遍慣例，物業(yè)公司隸屬房地產(chǎn)公司,，作為房地產(chǎn)公司下屬專門從事物業(yè)管理的獨(dú)立機(jī)構(gòu),，這樣的結(jié)構(gòu)專業(yè)對(duì)口，兩用其利,，上下呼應(yīng),，在現(xiàn)階段無論對(duì)地產(chǎn)開發(fā)還是物業(yè)管理都十分有利。

其次應(yīng)以委托合同或其它法律形式明確投資廣場(chǎng)業(yè)主方（x公司）與物業(yè)公司的聘用委托關(guān)系,，以及規(guī)范第二業(yè)主（租戶,、使用人）與物業(yè)公司的間接委托關(guān)系。

物業(yè)公司內(nèi)部的架構(gòu),，目前嚴(yán)重失調(diào),，應(yīng)在精簡(jiǎn)、實(shí)用原則下,，建立現(xiàn)代企業(yè)所必須具備的機(jī)構(gòu)。按目前的情況,，急需建立的職能機(jī)構(gòu)如綜合管理部（行政,、人事、質(zhì)量管理）,，營銷企劃部（企業(yè)ci與企業(yè)文化策劃,、宣傳、營銷）,，再完善和規(guī)范財(cái)務(wù)計(jì)劃部（負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算,、出納、倉管,、成本控制管理）,，另外將投資廣場(chǎng)物業(yè)管理與x公寓的經(jīng)營管理按職能各自成立一個(gè)管理處，x公寓是作為物業(yè)公司向業(yè)主方承租經(jīng)營的物業(yè),，由＂x公寓管理處＂按商務(wù)酒店模式進(jìn)行管理,，而＂廣場(chǎng)管理處＂則為包括公寓在內(nèi)的所有投資廣場(chǎng)的物業(yè)提供全面的物業(yè)管理方面的服務(wù)。＂投資廣場(chǎng)管理處＂與＂x公寓管理處＂作為物業(yè)公司兩個(gè)獨(dú)立部門,，公司＂三部＂（財(cái)務(wù),、綜合、營銷）作為公共服務(wù)部門，負(fù)責(zé)全公司（包括＂兩處＂）的相關(guān)職能管理,。公司對(duì)＂兩處＂按各自特點(diǎn)進(jìn)行考核管理：廣場(chǎng)管理處以客戶滿意度和整體發(fā)展作業(yè)績(jī)考核依據(jù),，公寓管理處以營業(yè)狀況做業(yè)績(jī)考核依據(jù)。

這樣,，即形式物業(yè)公司與房地產(chǎn)公司的建屬關(guān)系,，與業(yè)主方（x公司）的聘任委托關(guān)系，與租戶的間接聘任委托關(guān)系（通過業(yè)主方進(jìn)行）的明確層次,；物業(yè)公司內(nèi)部再形成＂三部＂＂兩處＂的事務(wù)管理與事業(yè)管理,、服務(wù)與經(jīng)營（物業(yè)管理與公寓酒店經(jīng)營）各職能明確的格局，權(quán)責(zé),、利分明,，便于控制和規(guī)范。

無論是物業(yè)公司的整體運(yùn)作,，還是各部門的管理,，都需要有一套統(tǒng)一、系統(tǒng)的模式來規(guī)范,、協(xié)調(diào)和實(shí)施控制,，這是現(xiàn)代企業(yè)管理得以成功運(yùn)作的基本系統(tǒng)要求。

物業(yè)管理和公寓酒店管理在當(dāng)今都是較為成熟的行業(yè),，有整套的理論支持,，有很多歷經(jīng)成功檢驗(yàn)的成熟經(jīng)驗(yàn)，有無數(shù)成功條例可供借鑒,。在結(jié)合實(shí)際的基礎(chǔ)上,，參照這些成熟的經(jīng)驗(yàn)來制定各項(xiàng)運(yùn)作管理規(guī)范。建立一套系統(tǒng)的模式,，這樣形式高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn)來創(chuàng)造高水準(zhǔn)，可以得到事半功倍的效果,。這也是物業(yè)公司急待解決的問題,。

在日常的基礎(chǔ)管理中，充分彩各種現(xiàn)代管理方法和技術(shù),，如普通應(yīng)用于服務(wù)行業(yè)的計(jì)劃目標(biāo)管理,、全面質(zhì)量管理、xx體系管理和協(xié)調(diào),、激勵(lì)管理等,。

根據(jù)xx質(zhì)量保證與管理國際標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)服務(wù)行業(yè)的要求，將各項(xiàng)管理工作的每一項(xiàng)細(xì)節(jié)形式標(biāo)準(zhǔn)化文件,，在物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化之路,，這也是行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),。

借鑒和利用成熟經(jīng)驗(yàn)，將各種先進(jìn)的管理方法運(yùn)用到實(shí)處,，落實(shí)到細(xì)節(jié),。作為服務(wù)性行業(yè)，日?；A(chǔ)管理的主要重點(diǎn)是服務(wù)水準(zhǔn),，即服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量。引入質(zhì)量控制,、質(zhì)量保證的概念,，建立質(zhì)量控制體系，把各項(xiàng)工作以標(biāo)準(zhǔn)程序文件來規(guī)范,，這是基礎(chǔ)管理的趨勢(shì),，也是有效的方法，也容易做到,。

企業(yè)以＂人＂為本,，物業(yè)管理更是一個(gè)人力密集型的服務(wù)性行業(yè)，目前物業(yè)公司在物業(yè)管理,、公寓客房服務(wù),、行政人事、質(zhì)量控管,、營銷企劃這些關(guān)鍵崗位嚴(yán)重缺乏干實(shí)事,、真正專業(yè)的合適人才，在保潔,、工程等基礎(chǔ)崗位也無相關(guān)專業(yè)的骨干技術(shù)人員,，不僅難以搞好目前的運(yùn)作，也將嚴(yán)重制約公司的發(fā)展與成長(zhǎng),。

招聘吸納和加強(qiáng)培訓(xùn)是解決人力資源問題的有限手段。業(yè)內(nèi)通行的做法是與專業(yè)技術(shù)學(xué)校聯(lián)合建立人才儲(chǔ)備基地,，采?。⒄?qǐng)進(jìn)來＂、＂送出去＂的方式進(jìn)行培訓(xùn),、學(xué)習(xí),。

建立并實(shí)施激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)造良好的氛圍環(huán)境,，如工效結(jié)構(gòu),、評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)、末位淘汰以及良好的企業(yè)文化吸引,，適當(dāng)?shù)母＠鹊榷际浅墒斓娜肆Y源管理策略與方法,。

充分吸納有用之才，創(chuàng)造培養(yǎng)和留住人才的環(huán)境，使公司保持活力,，有充足的人力資源做后盾,，就可以大大促進(jìn)成長(zhǎng)和發(fā)展。

在明確管理層次,，做好上述工作的基礎(chǔ)上,，各部門與＂廣場(chǎng)管理處＂協(xié)調(diào)配合，貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)方案,，以客戶（業(yè)主,、租戶）滿意為重心，完善服務(wù)體系,，提高服務(wù)層次,，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，另在以下幾點(diǎn)上實(shí)實(shí)在在地堅(jiān)持＂客戶至上,、服務(wù)第一＂的原則：

1,、改善和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理環(huán)境，在對(duì)租戶提供服務(wù)方面采取一系列有效措施,，盡快提高客戶滿意度,。如：加強(qiáng)員工禮儀禮貌，規(guī)范各項(xiàng)程序,，提高辦事效率,，為客戶提供一些便利的免費(fèi)增值服務(wù)（打掃房間、維修設(shè)施,、收發(fā)郵件,、代辦電信業(yè)務(wù)等等），不亂收費(fèi)或明確除物業(yè)管理費(fèi)外不收取客戶特約服務(wù)成本以外的任何費(fèi)用,。

2,、在保安、保潔等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)采用星級(jí)酒店的管理方法,，高標(biāo)準(zhǔn)地實(shí)施程序化,、制度化、遠(yuǎn)東化管理,，尤其是在涉及對(duì)客服務(wù)程序方面一律以xx標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量控制與保證的程序文件,，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。

3,、在物業(yè)設(shè)施的運(yùn)行和維保管理,、能耗控制方面利用各種成熟經(jīng)驗(yàn)，確保大廈物業(yè)設(shè)施＂常用常新＂,，達(dá)到物業(yè)管理的＂保值增值＂目的,，并使這一方面成為物業(yè)公司的一項(xiàng)長(zhǎng)處,。

4、充分利用投資廣場(chǎng)這一物業(yè)基礎(chǔ)來創(chuàng)建和實(shí)施物業(yè)公司的企業(yè)文化,、ci系統(tǒng)建設(shè),、營銷策劃等活動(dòng)，將物業(yè)公司的形象與廣場(chǎng)的物業(yè)形象緊密結(jié)合,，不僅可減少這方面的投入,，更可以＂雙贏雙惠＂，物業(yè)公司創(chuàng)造社會(huì)效益的同時(shí),，廣場(chǎng)物業(yè)形象得以提升,，使用價(jià)值得以升華。

5,、在物業(yè)管理方面,，根據(jù)目前的情況還需著重以下幾點(diǎn)以保持持續(xù)發(fā)展并始終走在本地區(qū)同業(yè)前列：

①需要大力提高從業(yè)人員的素質(zhì)，尤其是管理人員要盡快專業(yè)化,，通過各種途徑學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)知識(shí),，一年以內(nèi)必須取得國家物業(yè)管理上崗資質(zhì)證，管理處主任必須取得物業(yè)管理職業(yè)資質(zhì)證書,，全面提升公司人才層次,，配合和促進(jìn)公司發(fā)展。

②按照國家物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查標(biāo)準(zhǔn),，要求著手完善公司各項(xiàng)建設(shè),，力爭(zhēng)一年以內(nèi)通過相關(guān)資質(zhì)審查，取得物業(yè)管理業(yè)專業(yè)資質(zhì)證書,。

③確定明確的奮斗目標(biāo)：即以投資廣場(chǎng)的物業(yè)管理為基礎(chǔ),，充分鍛煉人才，完善管理模式,，積累經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力,，在一年以內(nèi)形成一支穩(wěn)定、專業(yè)的物管隊(duì)伍,，把投資廣場(chǎng)建設(shè)成為一個(gè)＂整體秩序井然有序,、內(nèi)外環(huán)境整潔、優(yōu)雅,、安全，物業(yè)服務(wù)細(xì)致,、周到,、熱情，配套設(shè)施齊全,、便捷＂的高尚商務(wù)中心,，成為x一流寫字樓和物業(yè)管理的優(yōu)質(zhì)樣板,。

將x公寓按標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)酒店模式進(jìn)行管理，同樣實(shí)行高標(biāo)準(zhǔn)的星級(jí)化管理,，狠抓服務(wù)質(zhì)量,，這方面在本地有充足的人才與管理經(jīng)驗(yàn)可以引進(jìn)，做好公寓的經(jīng)營,，獲取較好的效益較為容易,，以下為幾個(gè)方面的重點(diǎn)：

1、營銷工作是經(jīng)營的重中之重,，銷售才能創(chuàng)造利潤和效益,，也只有保持一定的客房入住率，才能最終檢驗(yàn)和鍛煉管理能力,。爭(zhēng)取準(zhǔn)確定位（消費(fèi)層次,、價(jià)格策略、服務(wù)水平）,、積極營銷（充分運(yùn)用各種成熟可行的營銷手段）,、創(chuàng)造品牌（x策劃、宣傳,、結(jié)合提升品質(zhì),，爭(zhēng)取市場(chǎng)美譽(yù)度等以求品牌效應(yīng)）的策略，將公寓的營銷做活,、做實(shí),、做順。

2,、服務(wù)質(zhì)量是酒店經(jīng)營成功的基礎(chǔ),。抓好服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是確實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和程序，加強(qiáng)人員培訓(xùn),，嚴(yán)格質(zhì)量控制管理,，只要認(rèn)真做好這幾項(xiàng)工作，服務(wù)質(zhì)量就可以有保證,。

3,、完善硬件設(shè)施和配套功能，充分利用,、完善現(xiàn)有康樂設(shè)施,，如網(wǎng)球場(chǎng)、乒乓球室,、棋牌室等,，引進(jìn)其他必要的項(xiàng)目如美容美發(fā)、健身娛樂等,，另在餐飲,、會(huì)議設(shè)施的配套上加強(qiáng),，補(bǔ)充配置好vip及其它客房應(yīng)有的設(shè)施，使公寓在硬件水平和服務(wù)功能上形成綜合性,、完整性,、便捷性，提升品位及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。

4,、公寓樓在地理位置上較偏僻，具備＂鬧中取靜＂的優(yōu)勢(shì),，但因無臨街門市,，也沒有廣告宣傳方向的直接視覺標(biāo)識(shí)等，造成＂養(yǎng)在深閨人不知＂的局面,，不易被消費(fèi)對(duì)象發(fā)現(xiàn)選中,。而只需打南大門，利用xx路的優(yōu)勢(shì),，在南大門及相連通道投入一些標(biāo)識(shí),、宣傳物，比如與xx餐廳租戶合作制作廣告牌,、路燈標(biāo)識(shí)以及一些烘托氣氛的裝飾物,，即可變不利為有利。

另外在成本控制,、安保防衛(wèi)等方面常抓不懈,，根據(jù)本地市場(chǎng)分析，公寓樓的硬件條件有優(yōu)勢(shì),，輔以積極求進(jìn),、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的管理，半年內(nèi)使之成為本地一流商務(wù)酒店,，創(chuàng)造良好的效應(yīng)并非難事,。

物業(yè)管理目前在x只是初具雛形，正規(guī),、規(guī)范和專業(yè)化的物業(yè)管理公司尚處空白,，發(fā)展空間巨大。而且物業(yè)管理是一項(xiàng)社會(huì)效益很明顯的工作,，可以為集團(tuán)樹立良好的社會(huì)形象,，同時(shí)在集團(tuán)立足x開發(fā)地產(chǎn)業(yè)方面更可有所作為。所以,，物業(yè)公司務(wù)實(shí)求進(jìn),、積極向上的發(fā)展是有很必要的現(xiàn)實(shí)意義的。

在上述一些方面的簡(jiǎn)要計(jì)劃與設(shè)想的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)管理,、努力奮進(jìn)、逐步提高,，以＂一年扎根,，兩年完善，三年創(chuàng)品牌＂為整體目標(biāo),，立足x乃至xx,，在物業(yè)管理方面有所作為是一個(gè)可行和切實(shí)的目標(biāo)。

物業(yè)工程部下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六

按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求,，工程部的人員維持目前的的人數(shù),，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理,，在現(xiàn)有人員編制中,，夜間實(shí)行聽班制度。

(1)加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí),。目前在服務(wù)上,，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上,，更需進(jìn)一步提高,。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,。

(2)完善制度,，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作,。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度,，從而更適合目前工作的開展,。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,，制度規(guī)范工作,。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任,，保證了部門工作的良性開展,。

(3)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí),。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行,、性能,，保證設(shè)備的正常運(yùn)行,，按照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),，做到有設(shè)備,，有維護(hù),，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人,。

(4)開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí),，提高技能水平,。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限,，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu),，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平,。

(5)針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,，將工作目標(biāo)細(xì)化,。

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段,。能源管理的關(guān)鍵是：

(1)提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。

(2)制定必要的規(guī)章制度,。

(3)采取必要的技術(shù)措施,，比如進(jìn)行市場(chǎng)廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時(shí)間,，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時(shí)開關(guān)。

(4)在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,，避免和減少不必要的浪費(fèi),。

(5)每月定時(shí)抄水電表并進(jìn)行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。