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工程質(zhì)保承諾書 工程質(zhì)保承諾書簡短版篇一

乙方(施工單位)：________

甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國建筑法》,、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》,，經(jīng)雙方協(xié)商一致,，簽訂工程質(zhì)量保修協(xié)議。項(xiàng)目名稱：

乙方在質(zhì)量保修期內(nèi),，按照有關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,，承擔(dān)本工程保修責(zé)任,。

質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程,、主體結(jié)構(gòu)工程、屋面防水工程,、有防水要求的廚,、衛(wèi)房間和外墻的防滲漏，供熱與供冷系統(tǒng),，電氣管線,、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程,，以及雙方約定的其他項(xiàng)目,。具體保修的內(nèi)容，雙方約定如下：

乙方負(fù)責(zé)施工的所有工程項(xiàng)目,，如出現(xiàn)施工質(zhì)量缺陷或施工質(zhì)量隱患,，乙方必須履行保修義務(wù)，特別是出現(xiàn)以下情形(不在乙方承包范圍的項(xiàng)目除外)時(shí)：

1,、樓地面,、屋面、墻面滲漏水;

2,、煙道,、排氣孔道、風(fēng)道和設(shè)備管道等管道不通或泄露;

3,、樓地面沉陷,、空鼓、開裂,、起沙;

4,、內(nèi)外墻及頂棚抹灰、油漆等裝飾面及結(jié)合層開裂,、脫落,，或墻面起堿脫皮;

5、門窗變形,、門窗五金配件及門鎖損壞,、開啟關(guān)閉不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定及滲漏水等;

6、廚房,、衛(wèi)生間地面泛水倒坡積水;陽臺(tái),、露臺(tái)、走廊,、屋面倒坡積水;

7,、廚房、衛(wèi)生間等有防水要求的部位滲漏水;

8、室內(nèi)外上下水管道及其他管道滲漏水,、堵塞;

9,、強(qiáng)弱電系統(tǒng)不能正常使用，電氣設(shè)備及開關(guān),、插座故障,，線路漏電、短路;

10,、鋼筋砼、磚石砌體結(jié)構(gòu)及其他承重結(jié)構(gòu)出現(xiàn)變形裂縫;

11,、施工產(chǎn)生的其他質(zhì)量缺陷,。

雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》有關(guān)規(guī)定，約定本工程的最低質(zhì)量保修期如下：

1,、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程合理使用年限;

2,、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間,、房間和外墻面的防滲漏為5年;

3,、裝修工程為2年;

4、電氣管線,、給排水管道,、設(shè)備安裝工程為2年;

5、住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施,、道路等配套工程為2年;

6,、其他項(xiàng)目保修期約定如下：

其他項(xiàng)目的保修期為2年。

質(zhì)量保修期自如下規(guī)定日期起計(jì)算：

1,、質(zhì)量保修期限在工程取得竣工驗(yàn)收備案證明,、乙方將竣工檔案、竣工工程全部移交給甲方的次日起算(以雙方的交接記錄為依據(jù));

2,、若工程移交給甲方時(shí)還存在質(zhì)量問題且乙方選擇自行進(jìn)行整改時(shí),，則該工程的質(zhì)量保修期自全部質(zhì)量問題整改合格的次日起算(以包括甲方在內(nèi)的有關(guān)方簽署的驗(yàn)收合格書面文件為依據(jù));若乙方書面委托甲方整改、維修并同意所需費(fèi)用按市場行情進(jìn)行結(jié)算,、從乙方預(yù)留于甲方的質(zhì)量保修金中支付時(shí),，則以甲方同意接受乙方委托并代為整改、維修后,，經(jīng)甲方及監(jiān)理單位共同簽署驗(yàn)收合格書面文件次日起算,。

1、屬于保修范圍,、內(nèi)容的項(xiàng)目,，乙方應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之日起按本保修書第五條規(guī)定立即派人保修，并在本保修書第六條保修時(shí)限要求的時(shí)間內(nèi)完成保修。乙方不在約定時(shí)限內(nèi)派人保修的,，甲方可以委托他人維修,，維修費(fèi)用從預(yù)留于甲方的質(zhì)量保修金中抵扣。

2,、發(fā)生緊急搶修事故的,，乙方接到事故通知后，應(yīng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修,。

3,、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定,，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告,，采取安全防范措施;由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，乙方實(shí)施保修,。

4,、在保修期限內(nèi)，因乙方原因?qū)е碌墓こ藤|(zhì)量缺陷造成房屋所有人,、使用人或第三方

人身,、財(cái)產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任,。如因房屋所有人,、使用人或第三人向甲方索賠而使甲方遭受損失，甲方有權(quán)向乙方追償,。

5,、因乙方未按有關(guān)規(guī)定和本合同約定及時(shí)履行保修義務(wù)而造成新的人身、財(cái)產(chǎn)損害,，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。

6、非乙方原因造成的質(zhì)量缺陷,，乙方在履行保修義務(wù)后,，有權(quán)就所發(fā)生的費(fèi)用向責(zé)任方追償。因設(shè)計(jì)方面的原因造成的,，相關(guān)責(zé)任由設(shè)計(jì)單位承擔(dān);因建筑材料,、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量不合格等原因造成的，如屬乙方采購的,，或由甲方采購而乙方不按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)用于工程的,，相關(guān)責(zé)任由乙方自負(fù);如屬甲方采購，乙方曾提出質(zhì)量異議而甲方未經(jīng)鑒定合格堅(jiān)持使用的,，相關(guān)責(zé)任由甲方承擔(dān),。

7、在本保修書規(guī)定的各分部分項(xiàng)(除地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)外)保修期限屆滿后,，如因乙方未按國家有關(guān)規(guī)定,、標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求施工或采購、使用不合格材料,、構(gòu)配件和設(shè)備所造成的質(zhì)量缺陷,，導(dǎo)致影響該工程的使用功能或房屋使用年限的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

8,、由于乙方原因造成的工程質(zhì)量缺陷致使甲方遭受房屋消費(fèi)者退房或換房等損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失,。

9,、若因乙方原因造成業(yè)主索賠的，甲方同意乙方其指定的工程保修負(fù)責(zé)人作為代理人,，在接到甲方電話通知后配合甲方與業(yè)主協(xié)商解決。因解決該索賠問題而由該工程保修負(fù)責(zé)人簽署的文件,、協(xié)議對乙方具有法律效力,，乙方同意承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。若乙方委托的工程保修負(fù)責(zé)人未按甲方的要求配合甲方進(jìn)行協(xié)商處理的,，則乙方同意委托甲方全權(quán)處理補(bǔ)償事宜,，乙方與業(yè)主簽訂的補(bǔ)償協(xié)議書對乙方具有法律效力，其項(xiàng)下約定的補(bǔ)償金由乙方承擔(dān),，并授權(quán)甲方直接從乙方預(yù)留的質(zhì)量保修金中扣付,。

1、本工程雙方約定乙方向甲方支付工程總價(jià)款5 %的工程質(zhì)量保修金,，質(zhì)量保修金在辦理竣工結(jié)算時(shí)支付,，且質(zhì)量保修金預(yù)留期間不計(jì)息。

2,、自第二條規(guī)定的質(zhì)量保修期開始計(jì)算之日起滿二年時(shí),，甲方應(yīng)將預(yù)留保修金余額的50%返還乙方;本保修書約定的防水工程保修期滿時(shí)，甲方應(yīng)將預(yù)留的保修金余額返還乙方,。

3,、甲方在根據(jù)本條第2款規(guī)定的各保修期限滿后將預(yù)留的保修金返還承包人前，甲乙雙方應(yīng)共同對該工程的質(zhì)量進(jìn)行全面回訪,，在確定無質(zhì)量缺陷后甲方才將保修金返還,。

4、甲方在返還保修金時(shí),，有權(quán)將應(yīng)由乙方承擔(dān)但已由甲方墊付的款項(xiàng)從中直接予以抵扣,，如保修金余額不足以抵扣，乙方須在接到甲方書面通知后10日內(nèi)償付甲方，否則,，每逾期一日,，乙方應(yīng)按應(yīng)付款項(xiàng)的萬分之四向甲方支付滯納

5、自本條規(guī)定的保修金返還之日起14日內(nèi),，乙方應(yīng)憑相關(guān)證明文件到甲方處辦理保修金返還手續(xù),，因乙方原因逾期辦理的，保修金在逾期返還期間不計(jì)利息,。

1,、工程竣工前，乙方應(yīng)將其指定的工程保修負(fù)責(zé)人姓名,、聯(lián)系電話以書面形式通知甲方,。如甲方在工程竣工時(shí)仍未收到乙方的通知，則乙方同意指定該工程項(xiàng)目經(jīng)理(聯(lián)系電話：)為保修負(fù)責(zé)人,。

2,、乙方指定的工程保修負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話應(yīng)隨時(shí)保持暢通，如保修負(fù)責(zé)人或聯(lián)系電話發(fā)生變動(dòng),，乙方應(yīng)及時(shí)以書面形式通知甲方,，有關(guān)變更在甲方收到乙方的通知之日正式生效。當(dāng)發(fā)生質(zhì)量投訴時(shí),，甲方可按乙方提供的聯(lián)系電話通知乙方指定的工程保修負(fù)責(zé)人,，該保修負(fù)責(zé)人應(yīng)于接到電話通知時(shí)起，24小時(shí)內(nèi)到甲方處領(lǐng)取《工程保修通知單》,，該電話通知以甲方處留存的電話通知記錄為準(zhǔn),。逾期未來領(lǐng)取，或電話通知時(shí)該保修負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話無法接通,，為了避免各方損失擴(kuò)大化,，乙方同意由甲方另行委托其他施工單位維修，所發(fā)生的費(fèi)用及代辦費(fèi)按本條第3款規(guī)定從乙方預(yù)留于甲方處的質(zhì)量保修金中扣付,。

3,、乙方必須從甲方處領(lǐng)取《工程保修通知單》起24小時(shí)內(nèi)(經(jīng)發(fā)包人書面批準(zhǔn)可以適當(dāng)延長)與甲方、房屋所有人(或使用人)約定現(xiàn)場核查時(shí)間,，并按時(shí)到現(xiàn)場核查,、完成維修(在本保修書第六條規(guī)定的保修時(shí)限內(nèi)完成);如發(fā)生涉及結(jié)構(gòu)安全或嚴(yán)重影響使用功能的緊急搶修事故，乙方在接到保修通知后,，應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場搶修,。若乙方不遵守上述規(guī)定，甲方有權(quán)另聘其他施工單位進(jìn)行維修,，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān),，且甲方可按所發(fā)生費(fèi)用總額的50%向承包人收取代辦費(fèi),。如乙方拒不承擔(dān)上述費(fèi)用，甲方有權(quán)從乙方預(yù)留于甲方處的保修金中直接抵扣,。

4,、乙方領(lǐng)取《工程保修通知單》后應(yīng)妥善保管，并在完成保修經(jīng)住戶簽名確認(rèn)后作為已履行保修義務(wù)的依據(jù)立即交回甲方,。否則,，視為乙方未履行保修義務(wù)，甲方有權(quán)按照返修內(nèi)容估算返修費(fèi)用及代辦費(fèi),，并按本條第3款規(guī)定從乙方預(yù)留的質(zhì)量保修金中扣付;如乙方履行了保修義務(wù)而住戶無正當(dāng)理由不在《工程保修通知單》上簽名確認(rèn),，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，經(jīng)甲方簽章確認(rèn)后,，可認(rèn)定為乙方已履行了保修義務(wù),。

5、經(jīng)甲方組織驗(yàn)收合格,，質(zhì)量保修問題方視為處理妥當(dāng),。如經(jīng)驗(yàn)收不合格，甲方有權(quán)另聘其他施工單位進(jìn)行維修,，有關(guān)維修費(fèi)用的承擔(dān)按照本條第3款規(guī)定執(zhí)行,。

6、若乙方未按上述規(guī)定履行保修義務(wù)而發(fā)生的維修費(fèi)用,，均由甲方和甲方另行委托的施工單位按市場行情價(jià)進(jìn)行結(jié)算，按本條第3款規(guī)定從乙方預(yù)留于甲方處的質(zhì)量保修金中抵扣,。

1,、樓地面、屋面,、墻體滲漏水為5天;

2,、樓地面坪沉陷、空鼓,、開裂,、起砂的為5天;

3、內(nèi)外墻及頂棚抹灰,、面磚,、墻紙、油漆等飾面及結(jié)合層開裂脫落或墻面起堿,、脫皮的為3天;

4,、煙道、排氣孔道,、風(fēng)道和設(shè)備管道不通或泄漏的為2天;

5,、廁所,、廚房陽臺(tái)、露臺(tái),、走廊,、屋面等倒坡積水的為5天;

6、門窗變形,、開啟關(guān)閉不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定滲漏水及門窗五金配件及門鎖損壞的為2天;

7,、室內(nèi)外上下水道及其它管道滲、漏水或堵塞的1天以內(nèi)必須完成,，剩余的土建修復(fù)工作3天內(nèi)完成;

8,、強(qiáng)弱電系統(tǒng)不能正常使用，電氣設(shè)備及開關(guān),、插座故障,，線路漏電、短路的為1天,。

以上時(shí)限均以住(用)戶配合為前提,。如住(用)戶不予配合，乙方應(yīng)及時(shí)告知甲方到場確認(rèn),，未經(jīng)甲方確認(rèn)的,，均視為住戶已配合。

1,、甲方指定其“物業(yè)管理部”負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)保修具體事宜,。

2、本保修協(xié)議,，經(jīng)甲乙雙方簽章后生效,，未盡事宜由雙方另行簽訂補(bǔ)充條款進(jìn)行約定。任何一方不得擅自變更或解除本保修協(xié)議,。

甲方(公章)：________乙方(公章)：________

法定代表人(簽字)：________法定代表人(簽字)：________

________年________月________日________年________月________日

工程質(zhì)保承諾書 工程質(zhì)保承諾書簡短版篇二

我公司承諾：

1.凡是我公司直接與工程發(fā)包方簽訂的合同,，我公司保證嚴(yán)格按照合同約定行所承擔(dān)的義務(wù)，與業(yè)主方緊密配合,，嚴(yán)格按照國家現(xiàn)行規(guī)范的規(guī)定施工,，做到保質(zhì)、保量,、保工期,，決不允許有任何違反規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生。

2.我公司與發(fā)包方簽訂合同后,，公司將派專業(yè)人員對施工全過程進(jìn)行跟蹤指導(dǎo),，確保防水工程質(zhì)量，避免不必要的返工,。

3.我公司進(jìn)場施工,，歡迎發(fā)包方對我公司施工的工程進(jìn)行監(jiān)督,，提出寶貴意見，保證決不使用不合格產(chǎn)品,，或以次充好,、以劣充優(yōu)、堅(jiān)決杜絕偷工減料的現(xiàn)象發(fā)生,。

4.我公司在施工中,，將派專業(yè)技術(shù)人員與業(yè)主方做好協(xié)調(diào)工作，并對我方的施工質(zhì)量,、工期進(jìn)度等進(jìn)行全程監(jiān)督,，對我方的成品在下道工序施工前因不慎的人為損壞進(jìn)行監(jiān)督檢查及相應(yīng)保護(hù)工作，確保我方的防水質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì),、規(guī)范及業(yè)主要求,。

5.我公司施工的防水工程如系我方施工質(zhì)量的原因或我方監(jiān)督不力所造成的滲漏均由我方負(fù)責(zé)返工，不收任何費(fèi)用,。

6.凡我公司施工的防水工程質(zhì)保期為5年,，如有滲漏，確系我公司施工或材料質(zhì)量造成的,，我公司及時(shí)進(jìn)行無償修復(fù),，本公司將在接到電話（xxxx-xxxxx）后24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)；在保修期內(nèi),，若有人為原因造成的和建筑物結(jié)構(gòu)變化（如沉降,、改造等）造成的滲漏我公司不承擔(dān)保修責(zé)任。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

工程質(zhì)保承諾書 工程質(zhì)保承諾書簡短版篇三

根據(jù)《中華人民共和國建筑法》,，《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》經(jīng)協(xié)商一致對《甘州區(qū)新墩鎮(zhèn)花兒村居民委員會(huì)會(huì)所網(wǎng)架工程》簽訂工程質(zhì)量保證書,。

承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律,、法規(guī),、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任,。(主要包括本工程施工圖的設(shè)計(jì)與安裝)

保修范圍包括：網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分,、屋面彩鋼圍護(hù)部分、frp采光帶,。

雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和有關(guān)規(guī)定,，約定本工程質(zhì)量保修期：

1、 網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分質(zhì)保50年,。

2,、屋面彩鋼圍護(hù)部分質(zhì)保5年。

3,、 frp采光帶質(zhì)保3年,。

以上三項(xiàng)因不可抗拒外界因素造成的質(zhì)量問題除外,，質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日計(jì)算。

1,、屬于質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目,，承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知7日內(nèi)實(shí)施保修。

2,、發(fā)生緊急搶修事故的,，承包人應(yīng)當(dāng)在接到事故通知后立即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。

3,、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題,，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》規(guī)定，采取安全防范措施,，由設(shè)計(jì)單位或有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案,，承包人實(shí)施保修。四,、保修費(fèi)用,、保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的一方承擔(dān)。

本工程質(zhì)量保證書由施工合同發(fā)包方,、承包方,、生產(chǎn)廠家在竣工驗(yàn)收時(shí)共同簽署，其有效期至保修期滿,。

本工程質(zhì)量保證書一式三份,，發(fā)包方、承包方和生產(chǎn)廠家(設(shè)計(jì)單位)各執(zhí)一份,。附;設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)資質(zhì)證書及安裝資質(zhì)證書復(fù)印件,。

發(fā)包方(公章)：________簽字：________

承包方(公章)：________簽字：________

設(shè)計(jì)單位及生產(chǎn)廠家(公章)：________簽字：________

________年________月________日

工程質(zhì)保承諾書 工程質(zhì)保承諾書簡短版篇四

本公司具有一支較強(qiáng)的工程技術(shù)隊(duì)伍，責(zé)任心強(qiáng),，技術(shù)精湛,，我公司建立以法人代表為首的質(zhì)量保證體系，由董事長分管質(zhì)量檢驗(yàn)工作質(zhì)檢工程部負(fù)責(zé)具體質(zhì)量管理工作,，根據(jù)iso9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),，按“全面質(zhì)量管理規(guī)程”使工程從開工到完工的各個(gè)環(huán)節(jié)均處于受檢狀態(tài)，檢驗(yàn)記錄和報(bào)告齊全,，并歸檔,。售后服務(wù)部對用戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)!

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象,，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價(jià)格,、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：(一)售后服務(wù)承諾

服務(wù)宗旨：快速、果斷,、準(zhǔn)確,、周到、徹底服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意服務(wù)效率：隨叫隨到高效快捷

服務(wù)原則：工程在保修期內(nèi)我方將免費(fèi)維修屬質(zhì)量原因造成的損壞,，保修期外的`損壞,，提供的材料只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的損壞,，供方維修或提供的材料均按成本價(jià)計(jì),。

在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

(二)售后服務(wù)措施

為保證“快捷,、誠信,、品牌、專業(yè)”的服務(wù),，真正貫徹到位,，我們采取了一系列措施：

1、總經(jīng)理親自處理售后工作,，隨時(shí)響應(yīng)顧客的售后需求,。確保雷厲風(fēng)行，不拖泥帶水,。保證專業(yè)服務(wù)至上,。品牌第一!

2，對員工專業(yè)培訓(xùn),，使每一項(xiàng)工程的售后服務(wù)達(dá)到,，不找借口，不講條件,，高效率的完成服務(wù),，踏踏實(shí)實(shí)為用戶解決問題。

工程質(zhì)保承諾書 工程質(zhì)保承諾書簡短版篇五

若我公司有幸中標(biāo),，我公司必將竭盡全力完成施工任務(wù),。我公司將按法律、行政法規(guī)或國家關(guān)于工程質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定,，對該工程在質(zhì)量保修期內(nèi)承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任,。

我公司根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定,，約定本工程的質(zhì)量保修期按照國家現(xiàn)行保修規(guī)定執(zhí)行,。

質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日起兩年。

1,、屬于保修范圍,、內(nèi)容的項(xiàng)目,，我公司在接到保修通知之后起7天內(nèi)派人保修。

2,、發(fā)生緊急搶修事故,，我公司在接到事故通知后，將立即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修,。

3,、質(zhì)量保修完以后，由貴單位組織驗(yàn)收,。

工程竣工交驗(yàn)后,，我公司將建立工程質(zhì)量及功能使用情況后回訪制度。我公司嚴(yán)格執(zhí)行市建委關(guān)于保修維修的規(guī)定,，主動(dòng)與建設(shè)單位簽訂保修合同,，發(fā)放保修服務(wù)卡，實(shí)行三公布,，保證客戶能及時(shí)向我們反映工程情況,。自工程竣工后驗(yàn)收交付使用開始，樹立“客戶是上帝”用戶至上的思想意識(shí),，嚴(yán)格按國家規(guī)定的保修期限,，進(jìn)行周到的服務(wù)。

工程交驗(yàn)半年后進(jìn)行第一次回訪,，了解工程在質(zhì)量和功能使用等方面的問題,，并備案，盡快組織有關(guān)人員進(jìn)行維修和處理,，直至全部整修完畢,。

工程交驗(yàn)一年后進(jìn)行第二次回訪，詳細(xì)了解客戶對工程的意見和建議,，并短期內(nèi)予以答復(fù),，讓客戶滿意。每次回訪均要做好回訪記錄,，以便考慮新的整修方案,，及時(shí)解決存在的問題。

保修期后,，在公司建立用戶熱線,，及時(shí)熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到,。

貴單位可按工程結(jié)算額預(yù)留3%的工程質(zhì)量保修金,，待保修期滿后歸還。我公司在此承諾：在保修期內(nèi)若我公司不能及時(shí)承擔(dān)保修義務(wù)，貴單位可安排其他施工單位進(jìn)行維修,，所發(fā)生維修費(fèi)用全部從質(zhì)量保證金中扣除,，并對我公司處以質(zhì)保金額的100%違約金處罰。

投標(biāo)人(蓋章)：________

法定代表人或其委托代理人(簽字或蓋章)：________

日期：________年________月________日

工程質(zhì)保承諾書 工程質(zhì)保承諾書簡短版篇六

為保證工程在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對工程質(zhì)量,、及工程回訪,、保修等方面的要求，最大限度的達(dá)到工程的建設(shè)目的,，滿足建設(shè)單位要求,，我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做如下送重承諾：

1 保修期內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目

1.1保修服務(wù)范圍

1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行,。

2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目,，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,，凡因工程不符合規(guī)程,、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實(shí)體損壞，我公司將無條件進(jìn)行保修,。

3）由于工程設(shè)計(jì),、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題,，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。

4）因不可抗力,，包括地震,、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。

1.2保修期限

根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,，確定工程質(zhì)量保修期限,，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。

1）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程,，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年,。

2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏,，為5年,。

3）電氣系統(tǒng)，給排水管道,，設(shè)備安裝為2年,。

4）裝修工程為2年,。

2 工程保修及服務(wù)承諾

1）我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行,。

2）嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則,，服務(wù)熱情,，周到，隨叫隨到,。

3）建立回訪制,，進(jìn)行定期、不定期回訪,，每年內(nèi)工程回訪不少于兩次,，認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄,。

4）建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制,，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé),。

5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,，并做到以下幾點(diǎn)：

a、在保修期內(nèi),，成品一旦出現(xiàn)問題,，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進(jìn)入處理,，并針對現(xiàn)場破壞程,，制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后,，對工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作,。

b、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng),，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù),。

c、在收到緊急事故招喚時(shí),，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作,；在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作。

6）工程保修原則及計(jì)劃

a,、工程保修原則

○1在保修期間,，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務(wù),，向業(yè)主負(fù)責(zé),，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益,。

○2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,，我公司將對有缺陷的部位進(jìn)行無償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對建設(shè)單位的直接損失,。

b,、工程保修回訪計(jì)劃

○1交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪一次,，滿一年再進(jìn)行一次回訪,，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案,，并進(jìn)行徹底的整改,。

2回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改，本著客戶至人,，服務(wù)熱情的○

原則,，及時(shí)對工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意,。

○3落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪,，最終形成回訪記錄，做到及時(shí)的解決問題,。

綜上所述,，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段,，我單位將本著用戶至上的原則,，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意和支持,，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工,、質(zhì)量保修階段,，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

xxxxx集團(tuán)公司

20xx年 月 日