人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,,寫作可以彌補記憶的不足,,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,,也便于保存一份美好的回憶,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
工程質(zhì)保期承諾書篇一
多年來,,我公司一直服務(wù)于新疆地區(qū)的教育信息化和辦公現(xiàn)代化,,經(jīng)研究、摸索,、總結(jié)出一套完整的產(chǎn)品服務(wù)保障體系,,向用戶提供優(yōu)質(zhì)及時的售前、售中,、售后服務(wù):
一,、質(zhì)量保證
我公司保證向需方提供的設(shè)備是原廠生產(chǎn)的,,并且出廠資料配件齊全。
為保持合同設(shè)備的正常運行和維護,,我公司保證提供的技術(shù)資料和圖紙是完整,、清楚和正確的。
二,、質(zhì)量保證措施
保修期限:在保修期內(nèi)提供現(xiàn)場服務(wù),。
1、公司設(shè)有售后服務(wù)部,,主要負責售后服務(wù)工作,,技術(shù)咨詢等工作。
保證隨時都有工程師提供各種技術(shù)服務(wù),。
2,、上設(shè)有客戶服務(wù)模塊,上面有解決各種問題的方法,,并常年提供實時在線服務(wù),。
3、24小時開機的在線服務(wù),。
24小時內(nèi)可隨時拔打技術(shù)咨詢電話1389989,。
全天24小時提供技術(shù)服務(wù)。
5,、公司常年備有各種設(shè)備的備機,,如計算機,筆記本,,投影機、打印機,。
如在24小時內(nèi)無法解決問題,,我們將免費提供備機。
6,、每月的第10日左右我們的技術(shù)人員將進行定期電話回訪,。
7、不定期的上門回訪,。
我們的技術(shù)工程師將不定期的上門回訪,,解決客戶的問題。
8,、易損配件:公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨,,保證用最短的時間,解決問題,。
三,、售后服務(wù)承諾書
本公司銷售臺式電腦自銷售之日起,,七日內(nèi),整機出現(xiàn)故障,,您可以選擇修理,、換貨或退貨。
自銷售之日起第八日至第十五日(以購機發(fā)票及三包憑證日期為準),,整機出現(xiàn)“附件一”所述性能故障,,您可以選擇修理或換貨。
自購機之日起五年內(nèi),臺式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障,我公司提供免費上門服務(wù),。
在下列計算機硬件出現(xiàn)故障時,,在保修期內(nèi)我公司將為您免費更換該故障部件(經(jīng)過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算)。
部件名稱保修時間
交換機,、服務(wù)器,、存儲設(shè)備三年質(zhì)保
我公司承諾提供5年的免費上門服務(wù)時間,如在硬件保修期外用戶要承擔相應(yīng)更換硬件的成本,,我公司不會追加其它費用,。
其他服務(wù)承諾
自您購機之日起一年內(nèi),如因我公司無法提供維修用的備件,,致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復;主機內(nèi)同一主要部件或外設(shè)商品出現(xiàn)故障經(jīng)兩次維修仍無法解決問題,,我公司將為您免費更換同型號、同規(guī)格的商品,。
如我公司無法提供同型號,、同規(guī)格產(chǎn)品,將為您提供不低于您所使用的產(chǎn)品性能的商品
上門服務(wù)工程師如果遇到特殊情況當場不能解決,,我們的服務(wù)工程師會和您協(xié)商,,得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權(quán)服務(wù)機構(gòu)維修,維修好后無償將機器送回,。
當您購買的臺式電腦部件超出保修期后,,接受維修服務(wù)時您需要支付硬件成本費。
維修響應(yīng)時間:
在接到客戶有關(guān)提供技術(shù)服務(wù)的要求時,,我們的技術(shù)人員將在2小時內(nèi)到達現(xiàn)場,,正常情況下在24小時內(nèi)修復故障(含送修)。
在產(chǎn)品維修過程,,在24小時內(nèi)無法修復故障,,為不影響用戶使用,我公司將免費提供備機或代用備件使用,。
現(xiàn)場培訓:安裝調(diào)試完畢,,組織有關(guān)使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓,確保使用方操作人員能獨立,、熟練地進行操作和基本的維修保養(yǎng),。
在驗收主管部門整體驗收合格后3~5個工作日內(nèi),我方將完整的技術(shù)資料,、圖表(如設(shè)備清單、合格證書,、檢測報告,、安裝圖紙等)及產(chǎn)品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶,。
產(chǎn)品服務(wù)工程師為您提供設(shè)計,、施工整體解決方案,包括校園網(wǎng)和internet的接入,。
網(wǎng)上實時問題提交與解答是反應(yīng)最快的服務(wù)方式,。
軟件依廠家規(guī)定提供升級服務(wù)。
屬于下列情況的機器(包括部件)故障或損壞,,均不在保修之列,。
1、非我公司提供的附品(掃描儀,、打印機等)由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務(wù),。
具體保修承諾請見附品的產(chǎn)品保修證書。
2,、整機,、部件已經(jīng)超過保修期。
3,、非我公司電腦授權(quán)服務(wù)機構(gòu)人員安裝,、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞,。
(能證明所購電腦產(chǎn)品,、部件仍在保修期內(nèi)的除外)。
4,、因意外因素或人為原因引起的故障包括:操作失誤,、劃傷、搬運,、移動、磕碰,、輸入不合適的電壓,、帶電拔插打印機等外圍設(shè)備、電腦內(nèi)進入異物(水或其他物品)等原因造成的機器故障或損壞,。
5,、因使用非正版、未公開發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞,。
因自然災害等不可抗力(如地震,、火災)等原因造成的故障或損失,。
工程質(zhì)保期承諾書篇二
根據(jù)《中華人民共和國建筑法》,《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》經(jīng)協(xié)商一致對《甘州區(qū)新墩鎮(zhèn)花兒村居民委員會會所網(wǎng)架工程》簽訂工程質(zhì)量保證書,。
承包人在質(zhì)量保修期內(nèi),,按照有關(guān)法律、法規(guī),、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定承擔本工程質(zhì)量保修責任,。(主要包括本工程施工圖的設(shè)計與安裝)
保修范圍包括:網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分、屋面彩鋼圍護部分,、frp采光帶,。
雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和有關(guān)規(guī)定,約定本工程質(zhì)量保修期:
1,、 網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分質(zhì)保50年,。
2、屋面彩鋼圍護部分質(zhì)保5年,。
3,、 frp采光帶質(zhì)保3年。
以上三項因不可抗拒外界因素造成的質(zhì)量問題除外,,質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日計算,。
1、屬于質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容的項目,,承包人應(yīng)當在接到保修通知7日內(nèi)實施保修,。
2、發(fā)生緊急搶修事故的,,承包人應(yīng)當在接到事故通知后立即到達事故現(xiàn)場搶修,。
3、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題,,應(yīng)當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》規(guī)定,,采取安全防范措施,由設(shè)計單位或有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案,,承包人實施保修,。四、保修費用,、保修費用由造成質(zhì)量缺陷的一方承擔,。
本工程質(zhì)量保證書由施工合同發(fā)包方、承包方,、生產(chǎn)廠家在竣工驗收時共同簽署,,其有效期至保修期滿。
本工程質(zhì)量保證書一式三份,,發(fā)包方,、承包方和生產(chǎn)廠家(設(shè)計單位)各執(zhí)一份,。附;設(shè)計單位設(shè)計資質(zhì)證書及安裝資質(zhì)證書復印件。
發(fā)包方(公章):________簽字:________
承包方(公章):________簽字:________
設(shè)計單位及生產(chǎn)廠家(公章):________簽字:________
________年________月________日
工程質(zhì)保期承諾書篇三
若我公司有幸中標,,我公司必將竭盡全力完成施工任務(wù),。
我公司將按法律、行政法規(guī)或國家關(guān)于工程質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定,,對該工程在質(zhì)量保修期內(nèi)承擔質(zhì)量保修責任,。
一、質(zhì)量保修期
我公司根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定,,約定本工程的質(zhì)量保修期按照國家現(xiàn)行保修規(guī)定執(zhí)行,。
質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起兩年。
二,、質(zhì)量保修責任
1,、屬于保修范圍、內(nèi)容的項目,,我公司在接到保修通知之后起7天內(nèi)派人保修,。
2、發(fā)生緊急搶修事故,,我公司在接到事故通知后,,將立即到達事故現(xiàn)場搶修。
3,、質(zhì)量保修完以后,,由貴單位組織驗收。
三,、
承諾工程竣工交驗后,,我公司將建立工程質(zhì)量及功能使用情況后回訪制度。
我公司嚴格執(zhí)行市建委關(guān)于保修維修的規(guī)定,,主動與建設(shè)單位簽訂保修合同,,發(fā)放保修服務(wù)卡,實行三公布,,保證客戶能及時向我們反映工程情況,。
自工程竣工后驗收交付使用開始,樹立“客戶是上帝”用戶至上的思想意識,,嚴格按國家規(guī)定的保修期限,,進行周到的服務(wù)。
整修完畢,。
工程交驗一年后進行第二次回訪,詳細了解客戶對工程的意見和建議,,并短期內(nèi)予以答復,,讓客戶滿意,。
每次回訪均要做好回訪記錄,以便考慮新的整修方案,,及時解決存在的問題,。
保修期后,在公司建立用戶熱線,,及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難,,隨叫隨到。
貴單位可按工程結(jié)算額預留3%的工程質(zhì)量保修金,,待保修期滿后歸還,。
我公司在此承諾:在保修期內(nèi)若我公司不能及時承擔保修義務(wù),貴單位可安排其他施工單位進行維修,,所發(fā)生維修費用全部從質(zhì)量保證金中扣除,,并對我公司處以質(zhì)保金額的100%違約金處罰。
投標人(蓋章):
法定代表人或其委托代理人(簽字或蓋章):
日期:年月日
工程質(zhì)保期承諾書篇四
房屋建設(shè)施工協(xié)議書20xx年10月3日》《房屋建設(shè)施工協(xié)議書》簡介:
甲方(建設(shè)單位): &mdas
《房屋建設(shè)施工協(xié)議書》正文開始 甲方(建設(shè)單位):
乙方(施工單位):
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國建筑法》,、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》,、《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》,經(jīng)雙方協(xié)商一致,,簽訂工程質(zhì)量保修協(xié)議,。項目名稱:
一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容
乙方在質(zhì)量保修期內(nèi),,按照有關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,,承擔本工程保修責任,。
質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程,、屋面防水工程,、有防水要求的廚、衛(wèi)房間和外墻的防滲漏,,供熱與供冷系統(tǒng),,電氣管線、給排水管道,、設(shè)備安裝和裝修工程,,以及雙方約定的其他項目。具體保修的內(nèi)容,,雙方約定如下:
乙方負責施工的所有工程項目,,如出現(xiàn)施工質(zhì)量缺陷或施工質(zhì)量隱患,乙方必須履行保修義務(wù),特別是出現(xiàn)以下情形(不在乙方承包范圍的項目除外)時:
1,、樓地面,、屋面、墻面滲漏水;
2,、煙道,、排氣孔道、風道和設(shè)備管道等管道不通或泄露;
3,、樓地面沉陷,、空鼓、開裂,、起沙;
4,、內(nèi)外墻及頂棚抹灰、油漆等裝飾面及結(jié)合層開裂,、脫落,,或墻面起堿脫皮;
5、門窗變形,、門窗五金配件及門鎖損壞,、開啟關(guān)閉不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定及滲漏水等;
6、廚房,、衛(wèi)生間地面泛水倒坡積水;陽臺,、露臺、走廊,、屋面倒坡積水;
7,、廚房、衛(wèi)生間等有防水要求的部位滲漏水;
8,、室內(nèi)外上下水管道及其他管道滲漏水,、堵塞;
9、強弱電系統(tǒng)不能正常使用,,電氣設(shè)備及開關(guān),、插座故障,線路漏電,、短路;
10,、鋼筋砼、磚石砌體結(jié)構(gòu)及其他承重結(jié)構(gòu)出現(xiàn)變形裂縫;
11,、施工產(chǎn)生的其他質(zhì)量缺陷,。
二、質(zhì)量保修期
雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》有關(guān)規(guī)定,,約定本工程的最低質(zhì)量保修期如下:
1,、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計文件規(guī)定的該工程合理使用年限;
2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間,、房間和外墻面的防滲漏為5年;
3,、裝修工程為2年;
4、電氣管線,、給排水管道、設(shè)備安裝工程為2年 ;
5,、住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施,、道路等配套工程為2年;
6、其他項目保修期約定如下:
其他項目的保修期為2年,。
質(zhì)量保修期自如下規(guī)定日期起計算:
2,、若工程移交給甲方時還存在質(zhì)量問題且乙方選擇自行進行整改時,則該工程的質(zhì)量保修期自全部質(zhì)量問題整改合格的次日起算(以包括甲方在內(nèi)的有關(guān)方簽署的驗收合格書面文件為依據(jù));若乙方書面委托甲方整改,、維修并同意所需費用按市場行情進行結(jié)算,、從乙方預留于甲方的質(zhì)量保修金中支付時,則以甲方同意接受乙方委托并代為整改,、維修后,,經(jīng)甲方及監(jiān)理單位共同簽署驗收合格書面文件次日起算。
三,、質(zhì)量保修責任
1,、屬于保修范圍、內(nèi)容的項目,,乙方應(yīng)當在接到保修通知之日起按本保修書第五條規(guī)定立即派人保修,,并在本保修書第六條保修時限要求的時間內(nèi)完成保修。乙方不在約定時限內(nèi)派人保修的,,甲方可以委托他人維修,,維修費用從預留于甲方的質(zhì)量保修金中抵扣。
2,、發(fā)生緊急搶修事故的,,乙方接到事故通知后,應(yīng)立即到達事故現(xiàn)場搶修,。
3,、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題,應(yīng)當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定,,立即向當?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告,,采取安全防范措施;由原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案,乙方實施保修,。
4,、在保修期限內(nèi),因乙方原因?qū)е碌墓こ藤|(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方
人身,、財產(chǎn)損害的,,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的經(jīng)濟與法律責任。如因房屋所有人,、使用人或第三人向甲方索賠而使甲方遭受損失,,甲方有權(quán)向乙方追償。
5,、因乙方未按有關(guān)規(guī)定和本合同約定及時履行保修義務(wù)而造成新的人身,、財產(chǎn)損害,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任,。
6,、非乙方原因造成的質(zhì)量缺陷,乙方在履行保修義務(wù)后,,有權(quán)就所發(fā)生的費用向責任方追償,。因設(shè)計方面的原因造成的,相關(guān)責任由設(shè)計單位承擔;因建筑材料,、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量不合格等原因造成的,,如屬乙方采購的,或由甲方采購而乙方不按規(guī)定進行檢驗用于工程的,,相關(guān)責任由乙方自負;如屬甲方采購,,乙方曾提出質(zhì)量異議而甲方未經(jīng)鑒定合格堅持使用的,相關(guān)責任由甲方承擔,。
7,、在本保修書規(guī)定的各分部分項(除地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)外)保修期限屆滿后,,如因乙方未按國家有關(guān)規(guī)定,、標準和設(shè)計要求施工或采購、使用不合格材料,、構(gòu)配件和設(shè)備所造成的質(zhì)量缺陷,,導致影響該工程的使用功能或房屋使用年限的,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任,。
8,、由于乙方原因造成的工程質(zhì)量缺陷致使甲方遭受房屋消費者退房或換房等損失的,乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失,。
9,、若因乙方原因造成業(yè)主索賠的,甲方同意乙方其指定的工程保修負責人作為代理人,,在接到甲方電話通知后配合甲方與業(yè)主協(xié)商解決,。因解決該索賠問題而由該工程保修負責人簽署的文件,、協(xié)議對乙方具有法律效力,乙方同意承擔相應(yīng)的法律后果,。若乙方委托的工程保修負責人未按甲方的要求配合甲方進行協(xié)商處理的,,則乙方同意委托甲方全權(quán)處理補償事宜,乙方與業(yè)主簽訂的補償協(xié)議書對乙方具有法律效力,,其項下約定的補償金由乙方承擔,,并授權(quán)甲方直接從乙方預留的質(zhì)量保修金中扣付。
四,、質(zhì)量保修金的支付與返還
1,、本工程雙方約定乙方向甲方支付工程總價款 5 % 的工程質(zhì)量保修金,質(zhì)量保修金在辦理竣工結(jié)算時支付,,且質(zhì)量保修金預留期間不計息。
2,、自第二條規(guī)定的質(zhì)量保修期開始計算之日起滿二年時,,甲方應(yīng)將預留保修金余額的50%返還乙方;本保修書約定的防水工程保修期滿時,甲方應(yīng)將預留的保修金余額返還乙方,。
3,、甲方在根據(jù)本條第2款規(guī)定的各保修期限滿后將預留的保修金返還承包人前,甲乙雙方應(yīng)共同對該工程的質(zhì)量進行全面回訪,,在確定無質(zhì)量缺陷后甲方才將保修金返還,。
5、自本條規(guī)定的保修金返還之日起14日內(nèi),,乙方應(yīng)憑相關(guān)證明文件到甲方處辦理保修金返還手續(xù),,因乙方原因逾期辦理的,保修金在逾期返還期間不計利息,。
五,、保修程序
1、工程竣工前,,乙方應(yīng)將其指定的工程保修負責人姓名,、聯(lián)系電話以書面形式通知甲方。如甲方在工程竣工時仍未收到乙方的通知,,則乙方同意指定該工程項目經(jīng)理 (聯(lián)系電話: )為保修負責人,。
2、乙方指定的工程保修負責人的聯(lián)系電話應(yīng)隨時保持暢通,,如保修負責人或聯(lián)系電話發(fā)生變動,,乙方應(yīng)及時以書面形式通知甲方,有關(guān)變更在甲方收到乙方的通知之日正式生效,。當發(fā)生質(zhì)量投訴時,,甲方可按乙方提供的聯(lián)系電話通知乙方指定的工程保修負責人,,該保修負責人應(yīng)于接到電話通知時起,24小時內(nèi)到甲方處領(lǐng)取《工程保修通知單》,,該電話通知以甲方處留存的電話通知記錄為準,。逾期未來領(lǐng)取,或電話通知時該保修負責人的聯(lián)系電話無法接通,,為了避免各方損失擴大化,,乙方同意由甲方另行委托其他施工單位維修,所發(fā)生的費用及代辦費按本條第3款規(guī)定從乙方預留于甲方處的質(zhì)量保修金中扣付,。
3,、乙方必須從甲方處領(lǐng)取《工程保修通知單》起24小時內(nèi)(經(jīng)發(fā)包人書面批準可以適當延長)與甲方、房屋所有人(或使用人)約定現(xiàn)場核查時間,,并按時到現(xiàn)場核查,、完成維修(在本保修書第六條規(guī)定的保修時限內(nèi)完成);如發(fā)生涉及結(jié)構(gòu)安全或嚴重影響使用功能的緊急搶修事故,乙方在接到保修通知后,,應(yīng)立即到達現(xiàn)場搶修,。若乙方不遵守上述規(guī)定,甲方有權(quán)另聘其他施工單位進行維修,,相關(guān)費用由乙方承擔,,且甲方可按所發(fā)生費用總額的50%向承包人收取代辦費。如乙方拒不承擔上述費用,,甲方有權(quán)從乙方預留于甲方處的保修金中直接抵扣,。
4、乙方領(lǐng)取《工程保修通知單》后應(yīng)妥善保管,,并在完成保修經(jīng)住戶簽名確認后作為已履行保修義務(wù)的依據(jù)立即交回甲方,。否則,視為乙方未履行保修義務(wù),,甲方有權(quán)按照返修內(nèi)容估算返修費用及代辦費,,并按本條第3款規(guī)定從乙方預留的質(zhì)量保修金中扣付;如乙方履行了保修義務(wù)而住戶無正當理由不在《工程保修通知單》上簽名確認,乙方應(yīng)及時通知甲方,,經(jīng)甲方簽章確認后,,可認定為乙方已履行了保修義務(wù)。
5,、經(jīng)甲方組織驗收合格,,質(zhì)量保修問題方視為處理妥當。如經(jīng)驗收不合格,,甲方有權(quán)另聘其他施工單位進行維修,,有關(guān)維修費用的承擔按照本條第3款規(guī)定執(zhí)行。
6,、若乙方未按上述規(guī)定履行保修義務(wù)而發(fā)生的維修費用,,均由甲方和甲方另行委托的施工單位按市場行情價進行結(jié)算,,按本條第3款規(guī)定從乙方預留于甲方處的質(zhì)量保修金中抵扣。
六,、保修時限(自乙方領(lǐng)取《工程保修通知單》之日起算)
1,、樓地面、屋面,、墻體滲漏水為5天;
2,、樓地面坪沉陷、空鼓,、開裂,、起砂的為5天;
4、煙道,、排氣孔道,、風道和設(shè)備管道不通或泄漏的為2天;
5、廁所,、廚房陽臺,、露臺、走廊,、屋面等倒坡積水的為5天;
8、強弱電系統(tǒng)不能正常使用,,電氣設(shè)備及開關(guān),、插座故障,線路漏電,、短路的為1天,。
以上時限均以住(用)戶配合為前提。如住(用)戶不予配合,,乙方應(yīng)及時告知甲方到場確認,,未經(jīng)甲方確認的,均視為住戶已配合,。
七,、其他
1、甲方指定其“物業(yè)管理部”負責協(xié)調(diào)保修具體事宜,。
2,、本保修協(xié)議,經(jīng)甲乙雙方簽章后生效,,未盡事宜由雙方另行簽訂補充條款進行約定,。任何一方不得擅自變更或解除本保修協(xié)議。
甲 方(公章): 乙 方(公章):
法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):
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工程質(zhì)保期承諾書篇五
本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,,xxx電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設(shè)備的先進性,、可靠性,、穩(wěn)定性的同時,不斷改進服務(wù)質(zhì)量,,從售中到售后的交貨,、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理,、技術(shù)服務(wù),、用戶技術(shù)培訓等各方面,保證顧客能得到最好的服務(wù),,讓顧客滿意,、放心。
1,、保證設(shè)備包裝符合防潮,、防雨、防銹,、防腐及防震要求,標識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現(xiàn)場,。
2,、優(yōu)質(zhì),、快捷的技術(shù)服務(wù)
為更好地保證設(shè)備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護中心和各地維護網(wǎng)點,,負責各地的開通,、維護和技術(shù)咨詢等服務(wù),。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務(wù),。
3,、免費為用戶調(diào)試、開通
工程師負責現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試,、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后,供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果,在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場,。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,,即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次,。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設(shè)計人員參與,。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期:合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月,。保修期內(nèi)(除天災及人為損害外)部件,、元件費用,、出差費用均由供方承擔。
6,、終身維護,保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起,,正常條件下(不含天災及人為造成的損壞),,稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,電氣部分免費保修18個月,。
7,、建立用戶檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外,,還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證,。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力,,精益求精,,為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
8,、公司備品備件庫,,可提供用戶的使用,以最優(yōu)惠價提供備件,。
承諾人:
日期:
工程質(zhì)保期承諾書篇六
乙方(施工單位):________
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國建筑法》,、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》,,經(jīng)雙方協(xié)商一致,,簽訂工程質(zhì)量保修協(xié)議。項目名稱:
乙方在質(zhì)量保修期內(nèi),,按照有關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,,承擔本工程保修責任,。
質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程,、屋面防水工程,、有防水要求的廚、衛(wèi)房間和外墻的防滲漏,,供熱與供冷系統(tǒng),,電氣管線、給排水管道,、設(shè)備安裝和裝修工程,,以及雙方約定的其他項目。具體保修的內(nèi)容,,雙方約定如下:
乙方負責施工的所有工程項目,,如出現(xiàn)施工質(zhì)量缺陷或施工質(zhì)量隱患,乙方必須履行保修義務(wù),,特別是出現(xiàn)以下情形(不在乙方承包范圍的項目除外)時:
1,、樓地面、屋面,、墻面滲漏水;
2,、煙道、排氣孔道,、風道和設(shè)備管道等管道不通或泄露;
3,、樓地面沉陷、空鼓,、開裂,、起沙;
4、內(nèi)外墻及頂棚抹灰,、油漆等裝飾面及結(jié)合層開裂,、脫落,或墻面起堿脫皮;
5,、門窗變形,、門窗五金配件及門鎖損壞、開啟關(guān)閉不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定及滲漏水等;
6,、廚房,、衛(wèi)生間地面泛水倒坡積水;陽臺、露臺,、走廊,、屋面倒坡積水;
7、廚房,、衛(wèi)生間等有防水要求的部位滲漏水;
8,、室內(nèi)外上下水管道及其他管道滲漏水、堵塞;
9,、強弱電系統(tǒng)不能正常使用,,電氣設(shè)備及開關(guān),、插座故障,線路漏電,、短路;
10,、鋼筋砼、磚石砌體結(jié)構(gòu)及其他承重結(jié)構(gòu)出現(xiàn)變形裂縫;
11,、施工產(chǎn)生的其他質(zhì)量缺陷,。
雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》有關(guān)規(guī)定,約定本工程的最低質(zhì)量保修期如下:
1,、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計文件規(guī)定的該工程合理使用年限;
2,、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間,、房間和外墻面的防滲漏為5年;
3,、裝修工程為2年;
4、電氣管線,、給排水管道,、設(shè)備安裝工程為2年;
5、住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施,、道路等配套工程為2年;
6,、其他項目保修期約定如下:
其他項目的保修期為2年。
質(zhì)量保修期自如下規(guī)定日期起計算:
2,、若工程移交給甲方時還存在質(zhì)量問題且乙方選擇自行進行整改時,,則該工程的質(zhì)量保修期自全部質(zhì)量問題整改合格的次日起算(以包括甲方在內(nèi)的有關(guān)方簽署的驗收合格書面文件為依據(jù));若乙方書面委托甲方整改、維修并同意所需費用按市場行情進行結(jié)算,、從乙方預留于甲方的質(zhì)量保修金中支付時,,則以甲方同意接受乙方委托并代為整改、維修后,,經(jīng)甲方及監(jiān)理單位共同簽署驗收合格書面文件次日起算,。
1、屬于保修范圍,、內(nèi)容的項目,,乙方應(yīng)當在接到保修通知之日起按本保修書第五條規(guī)定立即派人保修,并在本保修書第六條保修時限要求的時間內(nèi)完成保修,。乙方不在約定時限內(nèi)派人保修的,,甲方可以委托他人維修,維修費用從預留于甲方的質(zhì)量保修金中抵扣,。
2,、發(fā)生緊急搶修事故的,乙方接到事故通知后,,應(yīng)立即到達事故現(xiàn)場搶修,。
3,、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題,應(yīng)當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定,,立即向當?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告,,采取安全防范措施;由原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案,乙方實施保修,。
4,、在保修期限內(nèi),,因乙方原因?qū)е碌墓こ藤|(zhì)量缺陷造成房屋所有人,、使用人或第三方
人身、財產(chǎn)損害的,,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的經(jīng)濟與法律責任,。如因房屋所有人、使用人或第三人向甲方索賠而使甲方遭受損失,,甲方有權(quán)向乙方追償,。
5、因乙方未按有關(guān)規(guī)定和本合同約定及時履行保修義務(wù)而造成新的人身,、財產(chǎn)損害,,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。
6,、非乙方原因造成的質(zhì)量缺陷,,乙方在履行保修義務(wù)后,有權(quán)就所發(fā)生的費用向責任方追償,。因設(shè)計方面的原因造成的,,相關(guān)責任由設(shè)計單位承擔;因建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量不合格等原因造成的,,如屬乙方采購的,,或由甲方采購而乙方不按規(guī)定進行檢驗用于工程的,相關(guān)責任由乙方自負;如屬甲方采購,,乙方曾提出質(zhì)量異議而甲方未經(jīng)鑒定合格堅持使用的,,相關(guān)責任由甲方承擔。
7,、在本保修書規(guī)定的各分部分項(除地基基礎(chǔ),、主體結(jié)構(gòu)外)保修期限屆滿后,如因乙方未按國家有關(guān)規(guī)定,、標準和設(shè)計要求施工或采購,、使用不合格材料、構(gòu)配件和設(shè)備所造成的質(zhì)量缺陷,,導致影響該工程的使用功能或房屋使用年限的,,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任,。
8、由于乙方原因造成的工程質(zhì)量缺陷致使甲方遭受房屋消費者退房或換房等損失的,,乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失,。
9、若因乙方原因造成業(yè)主索賠的,,甲方同意乙方其指定的工程保修負責人作為代理人,,在接到甲方電話通知后配合甲方與業(yè)主協(xié)商解決。因解決該索賠問題而由該工程保修負責人簽署的文件,、協(xié)議對乙方具有法律效力,,乙方同意承擔相應(yīng)的法律后果。若乙方委托的工程保修負責人未按甲方的要求配合甲方進行協(xié)商處理的,,則乙方同意委托甲方全權(quán)處理補償事宜,,乙方與業(yè)主簽訂的補償協(xié)議書對乙方具有法律效力,其項下約定的補償金由乙方承擔,,并授權(quán)甲方直接從乙方預留的質(zhì)量保修金中扣付,。
1、本工程雙方約定乙方向甲方支付工程總價款5 %的工程質(zhì)量保修金,,質(zhì)量保修金在辦理竣工結(jié)算時支付,,且質(zhì)量保修金預留期間不計息。
2,、自第二條規(guī)定的質(zhì)量保修期開始計算之日起滿二年時,,甲方應(yīng)將預留保修金余額的50%返還乙方;本保修書約定的防水工程保修期滿時,甲方應(yīng)將預留的保修金余額返還乙方,。
3,、甲方在根據(jù)本條第2款規(guī)定的各保修期限滿后將預留的保修金返還承包人前,甲乙雙方應(yīng)共同對該工程的質(zhì)量進行全面回訪,,在確定無質(zhì)量缺陷后甲方才將保修金返還,。
5、自本條規(guī)定的保修金返還之日起14日內(nèi),,乙方應(yīng)憑相關(guān)證明文件到甲方處辦理保修金返還手續(xù),,因乙方原因逾期辦理的,保修金在逾期返還期間不計利息,。
1,、工程竣工前,乙方應(yīng)將其指定的工程保修負責人姓名,、聯(lián)系電話以書面形式通知甲方,。如甲方在工程竣工時仍未收到乙方的通知,則乙方同意指定該工程項目經(jīng)理(聯(lián)系電話:)為保修負責人,。
2,、乙方指定的工程保修負責人的聯(lián)系電話應(yīng)隨時保持暢通,,如保修負責人或聯(lián)系電話發(fā)生變動,乙方應(yīng)及時以書面形式通知甲方,,有關(guān)變更在甲方收到乙方的通知之日正式生效,。當發(fā)生質(zhì)量投訴時,甲方可按乙方提供的聯(lián)系電話通知乙方指定的工程保修負責人,,該保修負責人應(yīng)于接到電話通知時起,,24小時內(nèi)到甲方處領(lǐng)取《工程保修通知單》,該電話通知以甲方處留存的電話通知記錄為準,。逾期未來領(lǐng)取,,或電話通知時該保修負責人的聯(lián)系電話無法接通,為了避免各方損失擴大化,,乙方同意由甲方另行委托其他施工單位維修,,所發(fā)生的費用及代辦費按本條第3款規(guī)定從乙方預留于甲方處的質(zhì)量保修金中扣付,。
3,、乙方必須從甲方處領(lǐng)取《工程保修通知單》起24小時內(nèi)(經(jīng)發(fā)包人書面批準可以適當延長)與甲方、房屋所有人(或使用人)約定現(xiàn)場核查時間,,并按時到現(xiàn)場核查,、完成維修(在本保修書第六條規(guī)定的保修時限內(nèi)完成);如發(fā)生涉及結(jié)構(gòu)安全或嚴重影響使用功能的緊急搶修事故,乙方在接到保修通知后,,應(yīng)立即到達現(xiàn)場搶修,。若乙方不遵守上述規(guī)定,甲方有權(quán)另聘其他施工單位進行維修,,相關(guān)費用由乙方承擔,,且甲方可按所發(fā)生費用總額的50%向承包人收取代辦費。如乙方拒不承擔上述費用,,甲方有權(quán)從乙方預留于甲方處的保修金中直接抵扣,。
4、乙方領(lǐng)取《工程保修通知單》后應(yīng)妥善保管,,并在完成保修經(jīng)住戶簽名確認后作為已履行保修義務(wù)的依據(jù)立即交回甲方,。否則,視為乙方未履行保修義務(wù),,甲方有權(quán)按照返修內(nèi)容估算返修費用及代辦費,,并按本條第3款規(guī)定從乙方預留的質(zhì)量保修金中扣付;如乙方履行了保修義務(wù)而住戶無正當理由不在《工程保修通知單》上簽名確認,乙方應(yīng)及時通知甲方,,經(jīng)甲方簽章確認后,,可認定為乙方已履行了保修義務(wù)。
5,、經(jīng)甲方組織驗收合格,,質(zhì)量保修問題方視為處理妥當,。如經(jīng)驗收不合格,甲方有權(quán)另聘其他施工單位進行維修,,有關(guān)維修費用的承擔按照本條第3款規(guī)定執(zhí)行,。
6、若乙方未按上述規(guī)定履行保修義務(wù)而發(fā)生的維修費用,,均由甲方和甲方另行委托的施工單位按市場行情價進行結(jié)算,,按本條第3款規(guī)定從乙方預留于甲方處的質(zhì)量保修金中抵扣。
1,、樓地面,、屋面、墻體滲漏水為5天;
2,、樓地面坪沉陷,、空鼓、開裂,、起砂的為5天;
4,、煙道、排氣孔道,、風道和設(shè)備管道不通或泄漏的為2天;
5,、廁所、廚房陽臺,、露臺,、走廊、屋面等倒坡積水的為5天;
8,、強弱電系統(tǒng)不能正常使用,,電氣設(shè)備及開關(guān)、插座故障,,線路漏電,、短路的為1天。
以上時限均以住(用)戶配合為前提,。如住(用)戶不予配合,,乙方應(yīng)及時告知甲方到場確認,未經(jīng)甲方確認的,,均視為住戶已配合,。
1、甲方指定其“物業(yè)管理部”負責協(xié)調(diào)保修具體事宜,。
2,、本保修協(xié)議,經(jīng)甲乙雙方簽章后生效,未盡事宜由雙方另行簽訂補充條款進行約定,。任何一方不得擅自變更或解除本保修協(xié)議,。
甲方(公章):________乙方(公章):________
法定代表人(簽字):________法定代表人(簽字):________
工程質(zhì)保期承諾書篇七
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作為公司現(xiàn)場材料員,,為保障公司材料管理工作,,本人鄭重向公司承諾,在工作中嚴格履行以下職責和義務(wù):
1,、遵守公司和項目部的各項規(guī)章管理制度和勞動紀律,。
服從、接受公司,、項目部領(lǐng)導的管理和工作安排,,按照公司相關(guān)規(guī)定,配合項目經(jīng)理,,做好對施工現(xiàn)場所有材料領(lǐng)取與回收,、所有施工機具、設(shè)備租用和歸還的管理工作,,按時完成上級領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù),。
行使總公司材料供應(yīng)、監(jiān)督,、管理的權(quán)力,,承擔公司有關(guān)材料管理規(guī)定的義務(wù),。
2,、按照工程所需材料的品種、規(guī)格,、數(shù)量,、性能、質(zhì)量,,配合項目部編制好施工材料需求計劃單,,按照公司材料領(lǐng)取、使用發(fā)放流程,,及時將施工材料需求計劃單報送項目部進行審核后進行材料采購,,落實進場時間,確保施工現(xiàn)場的材料供應(yīng),。
3,、認真貫徹執(zhí)行質(zhì)量標準,嚴格執(zhí)行材料入庫驗收制度,。
在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下,,配合質(zhì)檢員對進場材料、機具及設(shè)備進行質(zhì)量檢查驗收,把好原材料,、成品,、半成品、構(gòu)配件,、機具及設(shè)備的進場質(zhì)量驗收關(guān),,杜絕以次充好、不符合要求的劣質(zhì)建材進場用于工程,。
工程施工使用所有材料,、機具及設(shè)備入庫時必須做到:檢驗名稱、品種,、規(guī)格,、數(shù)量、性能,、材質(zhì)證明資料等,。
未經(jīng)驗收的材料一律不能入庫。
4,、根據(jù)工程施工進度計劃和材料,、機具及設(shè)備使用計劃,嚴把數(shù)量關(guān),,嚴格按照工程施工實際使用數(shù)量及時領(lǐng)取,、租賃工程使用物資。
領(lǐng)取物資與票據(jù)內(nèi)容相符時憑入庫單,、材質(zhì)證明資料,、租賃單位發(fā)料單等憑證及時交予保管員入庫,并及時,、真實的辦理核算,,配合保管員做好臺帳記錄,必須做到日清月結(jié),、帳物相符,。
發(fā)現(xiàn)帳、物不相符時必須及時向上級主管領(lǐng)導進行匯報,;若發(fā)現(xiàn)帳,,物不符(即入庫單中材料數(shù)量與實際不符),但材料員未上報或隱瞞,,按照短少數(shù)量的二十倍價格進行賠償,。
5、必須掌握工程各施工段材料消耗實際情況,,配合保管員向項目經(jīng)理及時,、準確地提供現(xiàn)有材料實際庫存數(shù)量,,及時調(diào)整材料供應(yīng)計劃。
必須熟知各種材料的性能,、用途,,按照工程使用的材料需求計劃單,在2日內(nèi)及時領(lǐng)取所需的材料,,杜絕因材料,、配件、機具及設(shè)備供應(yīng)不到位而影響工程進度及工期,。
6,、配合項目部保管員做到庫存材料、機具,、設(shè)備擺放整齊,、標志明顯、數(shù)量正確,。
入庫材料,、機具和設(shè)備應(yīng)按照不同的種類、規(guī)格,、性能和保管要求分類存放,,妥善保管。
對貴重物品要有專柜加鎖,。
危險物品要按性質(zhì),、類別隔離存放,并做到定期檢查,,專人專管,。
經(jīng)常性檢查庫房門、窗的完好情況,。
定期和保管員一起對材料,、租賃機具及設(shè)備的庫存進行盤點。
對鋼筋,、磚、砂,、石,、構(gòu)件、機具及設(shè)備等不能進庫的材料應(yīng)認真驗收,,按項目部規(guī)劃位置堆放整齊,,掛牌標識。
并做好材料防火,、防雨,、防潮和防盜的管理工作,嚴防材料受潮、變質(zhì),。
7,、配合項目部施工員、保管員實事求是,、準確,、及時地負責材料到場的計量、收方工作,,做好數(shù)量結(jié)算記錄,,做到記賬有憑證、帳物相符,。
負責各種材料原始憑證,、計量憑證、核算憑證,、質(zhì)量證明書等資料收集,,并向資料員提供材質(zhì)證明資料。
8,、根據(jù)施工安全保證所需的安全材料,,編制安全材料供應(yīng)計劃,及時領(lǐng)取,,并負責進場材料的安全性能符合安全使用標準,。
9、監(jiān)督材料,、機具及設(shè)備的使用情況,,對工程使用完畢租賃的機具、設(shè)備在2日內(nèi)必須及時歸還,,對現(xiàn)場堆放的零星材料定期檢查,,督促整理歸堆,杜絕材料浪費,。
對材料浪費,、損壞情況應(yīng)及時制止,并上報項目經(jīng)理,,對有關(guān)責任人進行處罰,。
對庫存材料管理過程中發(fā)生的丟失、損壞,、變質(zhì)等情況,,應(yīng)及時做好記錄,并及時上報主管領(lǐng)導,。
10,、和項目部保管員一起及時回收和利用好廢料,、邊角料,如:木料頭,、鋼筋頭,、水泥袋、包裝紙箱等,,建立好回收臺帳,。
11、材料員嚴禁弄虛作假,、購進劣質(zhì)材料,。
沒有上級主管領(lǐng)導批準,嚴禁私人動用,、無權(quán)外借所有施工材料,、機具設(shè)備。
不得將庫房,、現(xiàn)場施工使用物資挪作私用或據(jù)為己有,。
若發(fā)現(xiàn)一次,按動用,、借出物資價值二十倍賠償,,并進行嚴重處罰、追究相關(guān)責任,。
12,、材料員在領(lǐng)取材料、租用和歸還機具,、設(shè)備過程中,,必須注意自身和隨行人員的安全,保證物資不受損失,,對造成的不良后果,,材料員自行承擔相關(guān)責任。
13,、現(xiàn)場所有材料領(lǐng)取與回收,、所有施工機具、設(shè)備租用和歸還以一個工程項目為一個周期,,配合項目保管員必須每月及時和公司倉庫,、財務(wù)部、租賃單位進行賬務(wù)核對,。
項目完工后,必須及時將庫存材料和機具交回公司,,辦理相關(guān)手續(xù),。
材料員如果有更換,、變動,必須做好工作交接記錄,。
承諾人:
日期:
工程質(zhì)保期承諾書篇八
甲方(建設(shè)單位):(全稱)
乙方(施工單位):(全稱)為保證長沙縣戶外廣告示范路項目(工程名稱)在合理使用期限內(nèi)正常使用,,根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》等法律法規(guī)和該項目招標文件,、承包合同及其他相關(guān)文件要求,,簽訂工程質(zhì)量保修協(xié)議書如下:
一、工程質(zhì)量保修范圍
質(zhì)量保修范圍包括承包合同(含補充合同),、經(jīng)批準實施的工程量清單,、竣工圖所列全部工程以及其他約定項目。
二,、質(zhì)量保修期
1,、質(zhì)量保修期從工程實際竣工驗收合格之日起計算,單項竣工驗收的工程,,按單項工程分別計算質(zhì)量保修期,。
2、本工程質(zhì)量保修期如下:
(1)鋼結(jié)構(gòu)及其附屬設(shè)施為:年,;
(2)招牌面板及其附屬設(shè)施為:年,;
三、質(zhì)量保修責任
1,、建設(shè)單位應(yīng)安排人員定期巡查,,及時發(fā)現(xiàn)存在問題,屬于保修范圍的一般事件,,建設(shè)單位應(yīng)在發(fā)現(xiàn)或接到通知后3天內(nèi)維修到位,。
2、發(fā)生緊急搶修事件的,,承包人在接到通知后,,應(yīng)立即到達事故現(xiàn)場搶修。
3,、在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi),,凡出現(xiàn)其質(zhì)量問題,應(yīng)立即報告當?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門,,由設(shè)計單位提出保修方案,,承包人應(yīng)立即實施保修。
3.4質(zhì)量保修完成后,,由發(fā)包人組織驗收,。
四、保證措施
1,、施工單位不在約定期限內(nèi)派人保修,,建設(shè)單位可自行或指派其他方保修,,所需費
用由施工單位承擔。
2,、由于人為原因或第三方損壞造成的問題,,施工單位應(yīng)向建設(shè)單位申報,維修費用由造成損壞的責任方承擔,。
3,、施工單位拒不履行維修責任的,建設(shè)單位有權(quán)將施工單位,、施工單位負責人,、項目負責人申報納入長沙縣項目建設(shè)誠信黑名單,由此帶來的一切損失全部由施工單位自行承擔,。
五,、其他
本工程質(zhì)量保修書,由發(fā)包人及承包人在工程竣工驗收前簽署,,作為合同附件,,其有效期限至保修期滿。
甲方(建設(shè)單位):(公章)乙方(施工單位)(公章):
法定代表人(簽字):項目負責人(簽字):
年月日年月日
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