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餐飲員工管理制度 員工管理制度及處罰規(guī)定篇一

1.員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結(jié)構(gòu),，并能向客戶(hù)及外界正確地介紹公司情況。

2.在接待公司內(nèi)外人員的垂詢(xún),、要求等任何場(chǎng)合,，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答,。

3.在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范,，語(yǔ)氣溫和，音量適中,，嚴(yán)禁大聲喧嘩,。

4.遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待,。

5.員工在接聽(tīng)電話(huà),、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí),，必須時(shí)刻注重公司形象,，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識(shí)及落款,。

6.員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌,，注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體,。

1. 員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤,。

2. 工作時(shí)間： 周一至周五。休息為法定節(jié)假日,。

3. 上班時(shí)間：上午9：0012：00;下午13:3017：00,。

4. 遲到：9：10未到者一律按遲到處罰。當(dāng)日在12點(diǎn)之前到公司者,，扣除半天工資,。在12點(diǎn)之后到公司者，扣除當(dāng)天工資,。罰金每月工資結(jié)算時(shí)扣除,。

5. 請(qǐng)假：事假需提前一天向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)，并填寫(xiě)【請(qǐng)假申請(qǐng)單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息,。(每月1天帶薪休息);員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)病假,，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。(每月1天帶薪休息);其他請(qǐng)假(如婚假等)享有國(guó)家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利,。

6. 請(qǐng)假內(nèi)的薪酬,，依下列規(guī)定支給：?請(qǐng)假未超過(guò)規(guī)定天數(shù)或經(jīng)批準(zhǔn)延長(zhǎng)請(qǐng)假時(shí)間者，其請(qǐng)假期間內(nèi)薪酬照發(fā),。?逾期過(guò)后,，無(wú)故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團(tuán)隊(duì)經(jīng)理者,，扣除當(dāng)月當(dāng)日工資,，扣除工資=逾期天數(shù)×當(dāng)日工資。

7. 曠工：早上10：00之前無(wú)故不到公司,，又未告知考勤人員和所屬團(tuán)隊(duì)經(jīng)理者,，按曠工處理，每次罰金100元,。當(dāng)月累計(jì)曠工超過(guò)三次者,，無(wú)基本工資。罰金每月工資結(jié)算時(shí)扣除,。

8. 參考員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出,，要向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)示后方可離開(kāi)公司。

9. 公司不提倡員工加班,，鼓勵(lì)員工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作,。如公司要求員工加班，計(jì)發(fā)加班工資或安排調(diào)休,。加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：為20元/小時(shí);調(diào)休：累計(jì)加班時(shí)間10小時(shí)可調(diào)休一天。

10.每月10日為工資發(fā)放日,。

1.薪酬計(jì)算：基本工資+話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼+工齡工資+車(chē)輛使用補(bǔ)貼+績(jī)效工資 經(jīng)理基本工資：

部門(mén)員工基本工資：

2.績(jī)效工資計(jì)算：參考公司管理制度,，以每月實(shí)際績(jī)效為準(zhǔn)。

3.公司以任人唯賢,、唯能,、唯績(jī)?yōu)樵瓌t，個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步對(duì)于公司是很重要的,，因?yàn)楣镜奈磥?lái)取決于每一位員工的成功,。公司鼓勵(lì)員工努力工作，為工作勤奮,、業(yè)績(jī)突出者提供晉升機(jī)會(huì),。

1、 員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面,、桌面及設(shè)備的整潔,。

2、 員工須自覺(jué)保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,，每個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)一個(gè)月的值日工作(詳見(jiàn)值日表),。

3、 員工在公司內(nèi)接待來(lái)訪客人,，事后需立即清理會(huì)客區(qū),。

4、 正確使用公司內(nèi)的水,、電,、空調(diào)等設(shè)施，個(gè)人工作區(qū)內(nèi)設(shè)施自己負(fù)責(zé)關(guān)閉,，最后離開(kāi)辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào),、電燈等應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。

5,、 要愛(ài)護(hù)辦公區(qū)域的花木,。

1. 員工在工作時(shí)間必須全身心地投入，保持高效率地工作,。

2. 不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議,。

3.員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng),。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者,，公司將予以辭退,。

4.員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品,。

5.員工要保管好個(gè)人電腦,，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)、殺毒及日常維護(hù),，如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告綜合管理部,，由公司安排修理。

1.員工入職后需與公司簽訂保密協(xié)議,。

2. 員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密,，妥善保存重要的商業(yè)客戶(hù)資料、數(shù)據(jù)等信息,。

3.管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。

4.任何時(shí)間,，員工均不可擅自邀請(qǐng)親朋好友在公司聚會(huì),。

5.員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、策略,、客戶(hù)資料及其他重要的方案,，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款,、辭退等內(nèi)部處理外,，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任,。

1,、 員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排,。

2,、 員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報(bào)工作情況,。

3,、 員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題須及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理反映，聽(tīng)取意見(jiàn),。

4,、 涉及超出員工權(quán)限的決定必須報(bào)部門(mén)經(jīng)理同意。

5,、 員工不服從上級(jí)指揮,，目無(wú)領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級(jí),，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作,，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處理,。

6,、 管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門(mén)的關(guān)系,，鼓勵(lì)并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍，時(shí)刻掌握員工的工作情況,，確保公司整體策劃順利進(jìn)行,。

7、 公司是一個(gè)大家庭,，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,，為公司發(fā)展做出努力。

1.辦公用品的日常管理由綜合部專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)定期購(gòu)買(mǎi)，并分配到各部門(mén)(清單詳見(jiàn)后附表格),，超出配額之外的物品填寫(xiě)領(lǐng)用登記表,。

2.每月10日之前，部門(mén)經(jīng)理將本部門(mén)所需要的辦公用品填寫(xiě)在公司【購(gòu)物申請(qǐng)單】上,由綜合部專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人提交總經(jīng)理,，審批同意后,，由專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人將辦公用品購(gòu)回，根據(jù)實(shí)際需要有計(jì)劃地發(fā)放,。

3.若急需某類(lèi)辦公用品,，也應(yīng)先填寫(xiě)【購(gòu)物申請(qǐng)單】后，交由專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人,，經(jīng)綜合部審批同意后,，方可購(gòu)置。

4.新進(jìn)人員到職時(shí)由各部門(mén)統(tǒng)一配發(fā)辦公物品,。

1,、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí),，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源,。

2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上,。

3、未經(jīng)許可,，使用者不可增刪硬盤(pán)上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件,。

4、嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲,。

5,、公司及各部門(mén)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向綜合部申請(qǐng)做備份,。

6,、未經(jīng)許可，任何私人的光盤(pán),、軟盤(pán)不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用,。

7、使用者必須妥善保管好自己的用戶(hù)名和密碼,，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密,。

1、員工獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭表?yè)P(yáng)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);

2,、員工懲罰分為口頭警告,、罰款及除名;

3,、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上,，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究,，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)：

a、積極向公司提出合理化建議,，其建議被公司所采納者;

b,、維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共資產(chǎn),，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者,。

4、下列事由的員工,，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上,，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究，給予相應(yīng)的懲罰：

a,、違反國(guó)家法律,、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的;

b、泄露公司經(jīng)營(yíng)管理秘密的;

c,、私自把公司客戶(hù)介紹他人的,。

5、公司將設(shè)立年終全勤獎(jiǎng)(未有遲到,、早退現(xiàn)象及病事假),，獎(jiǎng)金為1000元,于年終考評(píng)后一次性發(fā)放(以每個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)為依據(jù))。

6,、在公司服務(wù)滿(mǎn)三年(不含三年)的員工,，將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提,，得到許可后方可休假)及20xx元的一次性旅游補(bǔ)貼,。

7、在公司服務(wù)滿(mǎn)五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補(bǔ)貼,，發(fā)放辦法從第六年度合同期開(kāi)始,，本年度合同期滿(mǎn)時(shí)一次性發(fā)放;無(wú)論何種情況，未履行滿(mǎn)從第六年度開(kāi)始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項(xiàng)福利補(bǔ)貼,。

1,、 因外出購(gòu)物或出差需向公司借用備用金時(shí)，應(yīng)首先填寫(xiě)公司【借款申請(qǐng)單】,，交主管經(jīng)理核準(zhǔn),、審批簽字同意后方可借款;借款后必須在一周內(nèi)報(bào)銷(xiāo)銷(xiāo)帳(出差人員在回公司上班一周內(nèi));借款未沖平者，不允許再次借款,。

2,、 員工報(bào)銷(xiāo)已發(fā)生費(fèi)用，首先填寫(xiě)公司【支出憑證】或【支出報(bào)銷(xiāo)單】;主管經(jīng)理簽字后,，到借款處填入【借款申請(qǐng)單】中的報(bào)銷(xiāo)日期,，方算完成報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。 十一,、 出差細(xì)則

1,、 員工出差前應(yīng)填寫(xiě)【出差申請(qǐng)表】，主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續(xù),。出差期限由主管經(jīng)理視情況需要,，事前予以核定。

2,、 出差途中除因病,、遇意外災(zāi)害或工作實(shí)際需要經(jīng)請(qǐng)示主管經(jīng)理批準(zhǔn)延時(shí)外，不得因私事或借故延長(zhǎng)出差時(shí)間,，否則除不予報(bào)銷(xiāo)旅差費(fèi)外,，并依情節(jié)輕重論處。

3,、 出差費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)：

交通費(fèi)：實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo),。

住宿費(fèi)：總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo),。其他員工住宿標(biāo)準(zhǔn)為： 元/天/

人為基準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo),。

伙食費(fèi)： 總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo),。其他員工伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為： 元/

天/人基準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo),。

出差補(bǔ)助： 元/天/人。

4.交通費(fèi),、住宿費(fèi),、伙食費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)，超標(biāo)自付,，欠標(biāo)不補(bǔ),。

5.出差途中，如出現(xiàn)接待費(fèi)用,，先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),，領(lǐng)導(dǎo)同意后方可執(zhí)行。費(fèi)用額度由領(lǐng)導(dǎo)批示定額,，定額外?

6.出差回來(lái)后一周內(nèi)填報(bào)【出差費(fèi)用結(jié)算單】,，辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。

7.員工出差旅費(fèi),，應(yīng)據(jù)實(shí)提供發(fā)票,，核發(fā)之,，但如發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)不實(shí)之事，除將所領(lǐng)追回外,，并視情節(jié)之輕重,，酌予懲處。

1.新員工入職

1).辦理入職手續(xù),，建立員工檔案,。

2).員工入職后三個(gè)月為試用期，試用期滿(mǎn)之后辦理五險(xiǎn),。

1.新員工入職后培訓(xùn)

a,、公司文化(概況、成立歷史,、公司理念,、團(tuán)隊(duì)品格、道德修養(yǎng),、行為規(guī)范等); b,、公司規(guī)章制度

c、新老員工認(rèn)識(shí);

d,、辦公設(shè)備的使用;

e,、指引工作地點(diǎn)區(qū)域設(shè)施(洗手間、就餐處,、乘車(chē)處等),。

1.總則 ：為使公司名片統(tǒng)一規(guī)范化，強(qiáng)化對(duì)外公關(guān)形象的塑造,，特制定本辦法,。

2.名片格式 ：公司名片格式統(tǒng)一化，由公司綜合部依據(jù)企業(yè)形象設(shè)計(jì),。

3.名片印制程序

a.根據(jù)工作需要,，需要印制名片的員工需首先向主管經(jīng)理提出申請(qǐng);

b.主管經(jīng)理批準(zhǔn)后會(huì)通知綜合部;

c.綜合部負(fù)責(zé)對(duì)外印制名片的印刷業(yè)務(wù)，印制完畢后發(fā)給當(dāng)事人

4.名片使用

a.名片使用須恰到好處,，不可像撒傳單般濫用,，掌握使用范圍。

b.任何部門(mén)或個(gè)人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準(zhǔn)的名片,。

c.員工與公司解除勞動(dòng)合同關(guān)系后,，嚴(yán)禁再使用公司原有的名牌從事任何活動(dòng)，如若發(fā)現(xiàn),，公司將追究其責(zé)任,，并予以支付人民幣壹拾萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失費(fèi)，同時(shí)對(duì)于造成甲方任何重大損失者,，甲方保留以估算的損失額向有關(guān)機(jī)構(gòu)提起訴訟的權(quán)利,。

以上管理制度為暫定審核版,，未盡事宜，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予意見(jiàn)和建議

餐飲員工管理制度 員工管理制度及處罰規(guī)定篇二

為了對(duì)公司駐各工廠員工的規(guī)范管理,，根據(jù)公司規(guī)章制度相關(guān)條款,，特制訂以下制度：

1、上班時(shí)儀容儀表不整潔每次罰款20元,。

2、廚房員工遲到早退曠工等按《考勤管理制度》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

3,、上班時(shí)間無(wú)佩戴工號(hào)牌者，接觸熟食不戴口罩,、手套,、圍裙等，每次罰款20元,。

4,、上班時(shí)大聲嬉笑、喧嘩或追逐打鬧每次罰款10元,。

5,、上班時(shí)擅離工作崗位每次罰款50元。

6,、工作未完成或故意拖延,、未交接清楚離崗者罰款200元。

7,、工作時(shí)間內(nèi)沒(méi)在指定吸煙區(qū)吸煙者每次罰款50元,。

8、工作時(shí)間內(nèi)喝酒或非工作時(shí)間喝酒影響到后續(xù)工作者處以200元罰款,。

9,、不服從上司安排，頂撞上司者罰款50元,，情節(jié)惡劣者解雇或開(kāi)除,。

10、對(duì)賓客不禮貌導(dǎo)致客人投訴,，給公司造成不良影響者每次罰款100元,，情節(jié)嚴(yán)重者勸退或解雇。

11,、在餐廳設(shè)備,、服務(wù)設(shè)施等公共區(qū)域亂涂、刻者每次罰款100元,，并照價(jià)賠償,。

12,、事假需提前一天申請(qǐng)，病假醫(yī)院證明,，否則以曠工論處,。

13、不參加例會(huì),、大掃除及培訓(xùn)課程者每次罰款50元,。

14、隨地吐痰,、亂扔雜物者每次罰款30元,。

15、工作失誤造成公司經(jīng)濟(jì)損失,，按價(jià)賠償,；如：損壞廚房設(shè)備、廚具者,。

16,、工作態(tài)度不端正罰款100元，情節(jié)惡劣者開(kāi)除,。

17,、搞小圈子，挑撥離間及謊報(bào)消息或編造有損公司及他人利益者罰款300元,，情節(jié)惡劣者開(kāi)除,。

18、偷竊公司物品者開(kāi)除,，嚴(yán)重者送司法部門(mén)處理,。

19、拾到他人遺失物不報(bào)者罰款200元,，并追回物品,。

20、利用工作之便損工肥私,，私自扣留公司物品或故意浪費(fèi)公司資源的,，罰款500元并開(kāi)除，情節(jié)嚴(yán)重者送司法機(jī)關(guān)處理,。

21,、沒(méi)有經(jīng)過(guò)相關(guān)主管批準(zhǔn)隨意倒掉剩余已加工食品和非加工食品者，每次處以200元罰款,。

22,、駐廠期間公司所有駐廠人員沒(méi)經(jīng)過(guò)廠方許可進(jìn)入工廠不允許進(jìn)入的區(qū)域玩耍或者在工廠內(nèi)撿垃圾者，每次處以200元罰款,。

23,、駐廠期間違反工廠相關(guān)規(guī)定，給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失由個(gè)人員工個(gè)人承擔(dān),，另處以300元罰款,。對(duì)于給企業(yè)形象造成重大影響者，予以開(kāi)除,。

24,、員工駐廠期間，須遵守工廠的作息時(shí)間,，且不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩,，以免影響工他人休息，如有違反處以每次100元罰款,。

25、員工駐廠期間,，不僅要愛(ài)護(hù)食堂衛(wèi)生,，同時(shí)也要維護(hù)廠區(qū)衛(wèi)生，不得隨地扔垃圾,，不得從得上往樓下扔任何物品,。如有違反，給予每次200元經(jīng)濟(jì)處罰,。給公司造成重大損失和影響的,，除了承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任外另作開(kāi)除處理。

1,、類(lèi)似以上行為視情節(jié)處理,。

2、以上或類(lèi)似以上行為屢教不改者勸退或開(kāi)除,。

3,、罰款在每月工資中扣除，并于員工公告欄公布,。

4,、扣罰金額用于獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀之員工。

5,、以上《廚房員工管理制度》于xx-8-5開(kāi)始暫行執(zhí)行,。

餐飲員工管理制度 員工管理制度及處罰規(guī)定篇三

一.幼兒園教師必須遵守作息時(shí)間，不遲到.不早退.不曠工.無(wú)大事不得請(qǐng)假,，一個(gè)月內(nèi)允許請(qǐng)假一天(按基本工資扣除)超過(guò)一天(按基本工資扣除雙倍),，注：請(qǐng)半天假(在中午十二點(diǎn)前算半天)

二.全勤的教職工每月發(fā)給全勤獎(jiǎng)50元，有遲到.早退.曠工等現(xiàn)象無(wú)全勤獎(jiǎng)，另外遲到.早退者則在當(dāng)月工資中扣除10元/次,。

三.教師要把精力放在工作上,，不帶情緒進(jìn)園，上班期間,，不隨意換班.替班.更不能串班閑談一切無(wú)關(guān)工作的事情,，避免孩子發(fā)生意外，嚴(yán)格做到：視線絕對(duì)不能離開(kāi)孩子,，不允許讓孩子替教師做事,，堅(jiān)持正面教育，禁止任何形式的體罰或變相體罰,，嚴(yán)禁打罵孩子,。

四.孩子在園內(nèi)發(fā)生責(zé)任事故(如磕傷.碰傷.燙傷.抓傷等)有上述情況，有當(dāng)班老師自己負(fù)責(zé),，接送期間孩子在園內(nèi)發(fā)生責(zé)任事故的,，則有值班老師負(fù)責(zé)。

五.班中所有物品保管好,，如有變動(dòng).丟失或損壞等及時(shí)報(bào)告,，如隱瞞不報(bào)造成后果有老師負(fù)責(zé)，老師和孩子離開(kāi)教室期間必須關(guān)掉所有電器,，另外物品或工具不準(zhǔn)隨手亂放,，用完后必須放回原處。

六.教師在園內(nèi).園外都應(yīng)維護(hù)教師形象和幼兒園聲譽(yù),，對(duì)待家長(zhǎng)態(tài)度友好,，避免與家長(zhǎng)爭(zhēng)吵。孩子在室內(nèi)外活動(dòng)娛樂(lè)期間(如滑梯.蹦床等玩具)必須有老師陪同看護(hù),，絕不能讓孩子自己玩耍,，在午睡期間，各班孩子睡覺(jué)時(shí),，必須有老師值班,。

七.每天記錄孩子出勤情況，對(duì)全勤的孩子給予獎(jiǎng)勵(lì),，缺勤5天以上的孩子,，老師必須主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通詢(xún)問(wèn)孩子的情況，家長(zhǎng)意見(jiàn)不得隱瞞不報(bào),，否則按失職處理,，同時(shí)要對(duì)家長(zhǎng)意見(jiàn)做好書(shū)面記錄，每月的月底查看記錄情況,，以便我們改進(jìn),。

八.飯前.飯后做好桌面地面衛(wèi)生工作,，注意孩子衛(wèi)生，教室和宿舍每天必須消毒,，每周六將被褥晾曬一次,，午睡后必須做到被褥整齊，地面干凈,，被褥有污染及時(shí)拆洗,，下班之前教室和宿舍全部打掃干凈，今天的事不能拖到明天來(lái)做,，查到則按失職處理,，在當(dāng)月工資中扣除當(dāng)班老師10元/次。

九.在午餐和午睡期間,，避免孩子發(fā)生意外,，老師必須隨手關(guān)好大門(mén)并上鎖，才能進(jìn)教室,，老師離園前認(rèn)真檢查.關(guān)好門(mén)窗.切斷電源,，將所用物品放在指定位置.整潔衛(wèi)生.保證安全.方可離園。

為使本園辦得更好,，給孩子一個(gè)良好的環(huán)境,，以上管理制度，望全體教職工嚴(yán)格遵守,。

餐飲員工管理制度 員工管理制度及處罰規(guī)定篇四

目的：嚴(yán)格要求員工遵守工作紀(jì)律，做好個(gè)人衛(wèi)生,，培養(yǎng)良好的生活情操,，提高員工的精神面貌，積極維護(hù)集團(tuán)及食堂形象,。

范圍：適用于集團(tuán)屬下食堂的員工,。

職責(zé)：所有員工必須要嚴(yán)格遵守，各食堂主管應(yīng)起帶頭作用,，督促員工執(zhí)行守則,。

內(nèi)容：

1、遵守國(guó)家法律,，不違法亂紀(jì);

2,、遵守各項(xiàng)管理規(guī)定，服從上級(jí)工作安排,，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮;

3,、準(zhǔn)時(shí)上下班，有事提前請(qǐng)假;

4,、熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真、積極完成任務(wù);

5、持證上崗,，規(guī)范操作,。

1、有健康證才能上班,，定期檢查身體;

2,、有病或受傷上報(bào)主管，不帶病上班;

3,、穿戴整齊,，不留長(zhǎng)發(fā)，勤剪指甲,，男士不留胡須,，女士不戴首飾;

4、不隨地吐痰,，亂扔垃圾,，保持良好衛(wèi)生習(xí)慣;

5、勤洗衣服,，保持衛(wèi)生整潔,。

1、熱愛(ài)集團(tuán),、熱愛(ài)集體,，維護(hù)集團(tuán)，食堂的利益;

2,、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，不參與“黃、賭,、毒”和xxx活動(dòng);

3,、遵守宿舍規(guī)定，不帶客人留宿;

4,、尊敬上司,，團(tuán)結(jié)同事，有矛盾上報(bào)組織解決,。

1,、勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi);

2,、品行端正,，售賣(mài)公平，不偷吃,、偷拿,、偷占食堂物品;

3,、拾金不昧，保持高尚情操;

4,、誠(chéng)信服務(wù),禮貌待客,不說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ);

5,、遵守服務(wù)規(guī)范，維護(hù)集體利益,，不打聽(tīng),，不泄露商業(yè)機(jī)密。

1,、嚴(yán)格分用生熟廚具,，未經(jīng)消毒的餐具、廚具不得盛裝熟食物;

2,、要保持工作場(chǎng)所,、設(shè)備和餐具的衛(wèi)生;

3、做好衛(wèi)生包干區(qū)工作及防鼠,、防蚊,、防蟑工作;

4、按分工負(fù)責(zé)檢查加工售出的食物是否符合衛(wèi)生要求,變質(zhì)或不合格衛(wèi)生要求的`食品不得出售,。

以上各款若有違反者,每次每項(xiàng)罰款5元,，可多項(xiàng)累計(jì)。

餐飲員工管理制度 員工管理制度及處罰規(guī)定篇五

1,、為了規(guī)范員工,，維護(hù)公司正常工作秩序，特制定本制度,。

2,、本制度適用于公司各個(gè)部門(mén)所有員工。

1,、公司考勤實(shí)行由辦公室管理的手工考勤表制度。

2,、要求：?jiǎn)T工在工作時(shí)間堅(jiān)守崗位,，不得擅離職守,，嚴(yán)禁在工作時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng),，員工必須遵守公司上下班時(shí)間，不得遲到,、早退或曠工,。

3,、員工按規(guī)定時(shí)間到(離)崗工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開(kāi)工作崗位者，即為擅離職守,，按曠工論,。

4,、考勤須知：

(1)15分鐘以?xún)?nèi)為遲到，提前15分鐘以?xún)?nèi)下班視為早退,。

(2)遲到15分鐘以上按曠工半日論,。

(3)遲到、早退累計(jì)三次按曠工半日論,。

(4)因偶發(fā)事件遲到超過(guò)15分鐘以上經(jīng)辦公室查明屬實(shí)可準(zhǔn)予補(bǔ)辦請(qǐng)假,。對(duì)曠工者，應(yīng)責(zé)成其作出書(shū)面檢查,，并按處罰制度罰款,。

1、辦公室要進(jìn)行嚴(yán)格的考勤記錄,，登記當(dāng)日考勤表,，不得后補(bǔ)，須使用統(tǒng)一的假期符號(hào),。

2,、每日早晨上班時(shí)間(早7：00)準(zhǔn)時(shí)到點(diǎn)名處排隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)到考勤，缺勤者按遲到或曠工辦理,。

3,、辦公室不定時(shí)到各部門(mén)查崗，應(yīng)在崗而不在崗者,，按曠工半日論,。

4、員工因工作需要內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí),，考勤表應(yīng)由辦公室辦理調(diào)整,。

5、因公出差,，應(yīng)于出差前到辦公室辦理人工考勤,，出差結(jié)束后，需到辦公室報(bào)到,。

6,、考勤表由辦公室匯總后于當(dāng)月月底上交財(cái)務(wù)部。

1,、每月員工可公休2天,，公休時(shí)需提前到辦公室申請(qǐng)，只限于周六周日,。

2,、其他假期需填寫(xiě)并經(jīng)總經(jīng)理審批。

3,、每月事假不得超過(guò)2天,，事假當(dāng)天扣發(fā)當(dāng)日工資,。

4、病假經(jīng)公司指定醫(yī)療單位證明后,，根據(jù)實(shí)際情況,，由總經(jīng)理審批，核給病假,，病假每日發(fā)10元補(bǔ)助,。病假不可分割使用。

5,、員工有3個(gè)工作日的婚假,，符合晚婚晚育(男滿(mǎn)25周歲，女滿(mǎn)23周歲)獎(jiǎng)勵(lì)7天,?；榧俨豢煞指钍褂茫咳瞻l(fā)10元補(bǔ)助,。

6,、工作滿(mǎn)三年以上，晚婚且一胎的女員工享有90天的連續(xù)產(chǎn)假,，工作一年以上三年以下產(chǎn)假60天,，每日補(bǔ)助8元。工作不滿(mǎn)一年者不享有補(bǔ)助,，按事假辦理,。

7、員工的直系親屬(父母,、配偶,、子女、公婆,、岳父母)不幸去世時(shí),，員工享有不超過(guò)3日的喪假，喪假每日補(bǔ)助10元,，可在一個(gè)月內(nèi)分割使用,。

8、由公司安排休假,。

9、婚假,、喪假,、產(chǎn)假、病假需相關(guān)證明合格后,，總經(jīng)理審批,。

10,、出門(mén)必須到辦公室打出門(mén)證，出門(mén)證由直接領(lǐng)導(dǎo)簽字,，并注明事由,、出門(mén)時(shí)間和返回時(shí)間

餐飲員工管理制度 員工管理制度及處罰規(guī)定篇六

員工應(yīng)遵守該公司一切規(guī)章、通告及公告,。

員工應(yīng)遵守下列事項(xiàng)

1,、盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo),，不得有陽(yáng)奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為,。

2、不得經(jīng)營(yíng)與該公司類(lèi)似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù),，或兼任其他廠商的職務(wù),。

3、全體員工必須時(shí)常鍛煉自己的工作技能,，以達(dá)到工作上精益求精,，期能提高工作效率。

4,、不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上機(jī)密,，或假借職權(quán)，貪污舞弊,，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙,。

5、員工于工作時(shí)間內(nèi),，未經(jīng)核準(zhǔn)不得接見(jiàn)親友或與來(lái)賓參觀者談話(huà),，如確因重要事故必須會(huì)客時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)在指定地點(diǎn),，時(shí)間不得超過(guò)15分鐘,。

6、不得攜帶違禁品,、危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無(wú)關(guān)物品進(jìn)入工作場(chǎng)所,。

7、不得私自攜帶公物（包括生產(chǎn)資料及復(fù)印件）出廠,。

8,、未經(jīng)主管或部門(mén)負(fù)責(zé)人的允許，嚴(yán)禁進(jìn)入變電室,、質(zhì)量管理室,、倉(cāng)庫(kù)及其他禁入重地；工作時(shí)間中不準(zhǔn)任意離開(kāi)崗位,，如須離開(kāi)應(yīng)向主管人員請(qǐng)準(zhǔn)后始得離開(kāi),。

9,、員工每日應(yīng)注意保持作業(yè)地點(diǎn)及更衣室、宿舍環(huán)境清潔,。

10,、員工在作業(yè)開(kāi)始時(shí)間不得怠慢拖延，作業(yè)時(shí)間中應(yīng)全神貫注,，嚴(yán)禁看雜志,、電視、報(bào)紙以及抽煙,，以便增進(jìn)工作效率并防危險(xiǎn),。

11、應(yīng)通力合作,，同舟共濟(jì),，不得吵鬧、斗毆,、搭訕攀談或互為聊天閑談,，或搬弄是非，擾亂秩序,。

12,、全體員工必須了解，惟有努力生產(chǎn),，提高質(zhì)量,，才能獲得改善及增進(jìn)福利，以達(dá)到互助合作,，勞資兩利的目的,。

13、各級(jí)主管單位負(fù)責(zé)人必須注意本身涵養(yǎng),，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工,，同舟共濟(jì)，提高工作者情緒,，使部屬精神愉快,，在職業(yè)上有安全感。

14,、在工作時(shí)間中,，除主管及事務(wù)人員外，員工不得打接電話(huà),，如確為重要事項(xiàng)時(shí),，應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)后方得使用。

15、按規(guī)定時(shí)間上,、下班，不得無(wú)故遲到,、早退,。

餐飲員工管理制度 員工管理制度及處罰規(guī)定篇七

1、協(xié)助綜合辦公室主任做好公司后勤事務(wù),，包括：文件處理,、接聽(tīng)并記錄電話(huà)、接待來(lái)訪顧客或潛在顧客,、維護(hù)保養(yǎng)電腦,、打印、復(fù)印等辦公設(shè)備,；

2,、協(xié)助上級(jí)主管做好人力資源規(guī)劃、需求預(yù)測(cè),，人事檔案,、文檔管理；

3,、管理公司內(nèi)部相關(guān)的文件,；

4、分析管理體系實(shí)際中存在的問(wèn)題,，并提出或改進(jìn)原有的管理工作流程或管理制度及管理模式,，使公司管理體系處于高效運(yùn)行中；

5,、傳達(dá),、貫徹、執(zhí)行公司的管理制度并進(jìn)行監(jiān)督,；

6,、會(huì)務(wù)安排或做好會(huì)議紀(jì)錄；

7,、改進(jìn)管理手段,、優(yōu)化工作流程、簡(jiǎn)化匯報(bào)程序,、提高工作效率,；

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù),。

餐飲員工管理制度 員工管理制度及處罰規(guī)定篇八

1,、進(jìn)店規(guī)則;員工上班前須更換好工裝，佩戴好胸牌，存放好個(gè)人物品,，履行完考勤手續(xù)后準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入賣(mài)場(chǎng),。

2.上班時(shí)間必須統(tǒng)一服裝、佩戴胸牌,、穿黑色皮鞋,、并保持著裝整潔。

3.上崗前須化好淡妝,，將頭發(fā)梳理整齊,，精神飽滿(mǎn)。

4.不得佩戴過(guò)多或是較夸張的飾物,，包括耳環(huán),、戒指、手鐲,、手鏈,、項(xiàng)鏈、染怪異頭發(fā)等,。

5.上崗前及在崗時(shí)不得食用有刺激性氣味的食物或飲料,，以保證口氣清新。

6.對(duì)顧客要謙虛有禮,，穩(wěn)重大方,，態(tài)度和藹，不卑不亢,，“請(qǐng)”字當(dāng)頭,，“謝”不離口，始終給顧客和同事以輕松,、愉快的感覺(jué),。

7.與顧客同行時(shí)不要搶行，出入口注意禮讓,。顧客談話(huà)時(shí)不要旁聽(tīng),，不得從中間穿行，腳步輕快,，若無(wú)意碰撞了顧客要表示歉意,。

8.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所禁止打鬧、喧嘩,、吹口哨,、打響指、哼唱,、搭肩,、拉手,、吃東西和吸煙。

9.不可在顧客面前修指甲,、剔牙,、掏鼻、抓癢,、打哈欠,、伸懶腰，打噴嚏等,。在迫不得已打噴嚏時(shí)，應(yīng)將手掩口鼻,，面向一旁,。

10.對(duì)著奇裝異服和身體有缺陷的顧客不得指點(diǎn)、談?wù)?、模仿和譏笑,。

11.尊重顧客開(kāi)玩笑，避免傷情失禮或發(fā)生意外,。任何情況下不得怠慢或辱罵顧客,。

12.服務(wù)中應(yīng)主動(dòng)和顧客打招呼，顧客向我們打招呼,、告別或致謝,，我們也應(yīng)有相應(yīng)表示。

13.與顧客談話(huà)時(shí)須保持一米距離,，用語(yǔ)客氣,。顧客提出的要求如不能答復(fù)時(shí)，要及時(shí)請(qǐng)示,，妥善處理,。

14.工作時(shí)間保持安靜，不得大聲喧嘩和打鬧,。

15.做到有錯(cuò)必改,，不提供假情報(bào)，不班弄事非,，不傷害他人。

16.不得利用工作之便假公濟(jì)私,，謀取私利,，不得同顧客拉關(guān)系，辦私事,，甚至謀取私利,。

17.服務(wù)臺(tái)電話(huà)鈴響兩聲后,，必須接聽(tīng)。接電話(huà)須禮貌用語(yǔ),，如“您好!金針?lè)粚?zhuān)賣(mài)店/專(zhuān)柜”,。工作時(shí)間未經(jīng)允許不得打接私人電話(huà)。

18.營(yíng)業(yè)員到崗后,，不得攜帶通訊工具,。如業(yè)務(wù)所需則設(shè)定為振動(dòng)，并遠(yuǎn)離營(yíng)業(yè)場(chǎng)所接聽(tīng),。(店內(nèi)只有一個(gè)店員時(shí)例外)

19.員工必須愛(ài)護(hù)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施和工作器具,，注意節(jié)約用水、電,、紙等易耗品,。

20.員工上、下班必須考勤或點(diǎn)名,，店長(zhǎng)或領(lǐng)班須親筆簽到并如實(shí)填寫(xiě)簽到時(shí)間,，上、下班時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況自行規(guī)定,。

21.凡上下班遲到,、早退按《員工手冊(cè)》上同等制度處理。(如因工作需要不能按時(shí)簽到的除外)

22.店員上班時(shí)間若因特殊情況需要離開(kāi)工作崗位的,，必須請(qǐng)假批準(zhǔn)后才可離店;

23.店員休假必須填寫(xiě)假條,，經(jīng)店長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后，方可離崗休假,，不準(zhǔn)電話(huà)請(qǐng)假或先斬后奏,。

1.接待顧客時(shí)必須使用禮貌用語(yǔ)，收銀員應(yīng)唱收唱付,。(如：您好!歡迎光臨金針?lè)粚?zhuān)賣(mài)店/專(zhuān)柜,，請(qǐng)隨便看!歡迎再次光臨!請(qǐng)帶好您的隨身物品!)。

2.對(duì)顧客提出的有關(guān)商品的疑問(wèn)要給予耐心,、詳盡的解釋?zhuān)坏梅笱芴氯?/p>

3.當(dāng)顧客離開(kāi)時(shí)須歡送顧客(如：謝謝光臨,、歡迎下次光臨、請(qǐng)慢走等),。

4.對(duì)于刁蠻或是不講理的顧客要采取忍讓的態(tài)度,，切不可與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵、辱罵的行為(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可對(duì)店員作待崗處理或解聘)

5.上班時(shí)間按規(guī)定姿勢(shì)站立,，不得依靠或坐在貨柜上(兩眼平視前方,，兩手交叉貼于小腹)。(收銀員在顧客前來(lái)付款時(shí)須主動(dòng)打招呼),。

6.顧客進(jìn)店選購(gòu)商品時(shí)店員不得冷眼旁觀或不予理睬,。

7.對(duì)于顧客提出的要求在不違背公司利益的基礎(chǔ)上要盡量滿(mǎn)足,，不能滿(mǎn)足的須解釋原因，盡可能站在顧客一邊,。

8.對(duì)于挑剔的顧客要有耐心,，不急不燥的為其服務(wù)，直到滿(mǎn)意為止,。

9.在舉行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)須主動(dòng)提醒顧客活動(dòng)內(nèi)容,，并作詳盡解釋。

10.對(duì)商品的面料,、款式,、工藝、色彩,、流行趨勢(shì)等必須全面掌握,，以便為顧客進(jìn)行推介。

1 行政管理

(1)將目標(biāo)傳達(dá)給下屬,，要掌握每日、每周,、每月,、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況，帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷(xiāo)售目標(biāo),， 依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策,，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額,。

(2) 監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早,、晚會(huì)，并做好記錄,。

(3) 對(duì)銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析,，每日檢查貨源情況，暢銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充,，滯銷(xiāo)產(chǎn)品作出合理化銷(xiāo)售建議或退倉(cāng),，確保日常的銷(xiāo)售。 進(jìn)(退)店的貨品,，安排店員認(rèn)真清點(diǎn),，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報(bào),。

(5) 定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門(mén)店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度,。傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工,。

2 考勤管理

(1) 考勤統(tǒng)計(jì),，約束員工行為,。

(9) 編排班表，按實(shí)際情況作適當(dāng)修正,，并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班,。

(10)人事調(diào)動(dòng)，紀(jì)律處分等,，負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn),。

(11)培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識(shí)，銷(xiāo)售技巧及其他有關(guān)之工作知識(shí),。

(12)了解公司政策及運(yùn)作程序,，向員工加以解釋?zhuān)⑼苿?dòng)執(zhí)行。

(13)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示,。

(14)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利,。

(15)召開(kāi)店內(nèi)工作會(huì)議：與員工商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神,，及時(shí)溝通,，達(dá)成共識(shí)。

(16)指導(dǎo)下屬員工以專(zhuān)業(yè)熱誠(chéng)的態(tài)度銷(xiāo)售貨品,，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),。

(17)有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與專(zhuān)賣(mài)店/專(zhuān)柜的良好關(guān)系,。

(18)建立顧客聯(lián)系檔案和會(huì)員檔案,，以便更好的服務(wù)客戶(hù)。

(19)根據(jù)店鋪實(shí)際庫(kù)存與銷(xiāo)售情況加大補(bǔ)貨量,，確保店內(nèi)存貨適宜或充足,。

(20)根據(jù)要求，正確陳列貨品(包括pop,、貨架,、櫥窗陳列等等)。

(21)根據(jù)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變或促銷(xiāo)活動(dòng)靈活的趨勢(shì)改變店內(nèi)存貨的陳列方式,。

(22)監(jiān)管收貨,、退貨、調(diào)貨工作,，并確保無(wú)誤,、監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈,、平整,。

(23)留意市場(chǎng)趨勢(shì)，分析顧客反映,，向公司及時(shí)反映和提出積極意見(jiàn),。

(24)監(jiān)察全店銷(xiāo)售工作,，負(fù)責(zé)開(kāi)鋪、關(guān)鋪,，監(jiān)管收銀程序,，維持貨倉(cāng)整齊清潔。

(25)保持全場(chǎng)燈光,、音樂(lè),、儀器等的正常運(yùn)作，確保店內(nèi)外裝修,，貨架完好無(wú)缺,。

(26)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項(xiàng),，負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品,，財(cái)物、現(xiàn)金安全及防火工作,。

(27)負(fù)責(zé)陳列工作,，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)貨品按公司陳列要求陳列。

(28)確保每周營(yíng)業(yè)報(bào)告和分析營(yíng)業(yè)狀況準(zhǔn)時(shí),、準(zhǔn)確遞交,、帶動(dòng)全體員工有效提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

(29) 編排每周/每月工作計(jì)劃及確保各類(lèi)文件的妥善歸案處理,。

(30) 主持店鋪各類(lèi)會(huì)議，作為員工和公司的溝通橋梁,。

(31) 定期安排店員了解其他品牌的動(dòng)向,，及時(shí)向公司反映，加強(qiáng)咨詢(xún)流通,，監(jiān)控推廣活動(dòng)的安排(包括人手安排及贈(zèng)品按推廣要求正常流通),。

(32) 負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并及時(shí)入帳,。

餐飲員工管理制度 員工管理制度及處罰規(guī)定篇九

一,、員工守則

1、熱愛(ài)企業(yè),，努力學(xué)習(xí),，熟悉本職業(yè)務(wù)知識(shí)，懂得相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容,。

2,、樹(shù)立良好的個(gè)人形象，具備頑強(qiáng)的工作作風(fēng),，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì),。

3,、講信譽(yù)、有自信,、有愛(ài)心,、有責(zé)任感：

4、尊敬領(lǐng)導(dǎo),、精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、互敬互助、維護(hù)公司利益,，保守公司機(jī)密,，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

5,、認(rèn)賢為師,，勤奮工作，為惠博發(fā)展做貢獻(xiàn),。

二,、行為規(guī)范

儀表儀容

服務(wù)企業(yè)的員工直接與顧客接觸，在顧客眼中個(gè)人即代表公司,，因此要求員工注重儀容儀表,，并牢記下列規(guī)定。

1,、員工上班時(shí)要統(tǒng)一穿著本崗工作服;

2,、員工要每天修面，發(fā)長(zhǎng)不超過(guò)耳朵和衣領(lǐng);

待人處事

1,、不論認(rèn)識(shí)與否,，只要問(wèn)到必須熱情禮貌，使對(duì)方得到滿(mǎn)意答復(fù);

2、本人能夠處理的事應(yīng)立即處理，處理不了的要耐心向客人解釋;

3,、不在外人面前發(fā)泄對(duì)公司或同事的不滿(mǎn);

4、非本職范圍內(nèi)的事,，不隨意解答、許諾;

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

顧客是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的血液,，是員工的衣食父母,。顧客并非有求于我們，而是我們有求于顧客,。為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們終身追求,、引以自豪的工作。

1、顧客合理的要求一定要滿(mǎn)足,，我們的責(zé)任是為其提供所需的幫助,。

2、尊重顧客,，用希望別人對(duì)待你的態(tài)度禮遇顧客,。

3、學(xué)會(huì)控制自己,，不將不良情緒帶到工作場(chǎng)所和顧客面前,。

4、急顧客所急,，用最短的時(shí)間為顧客解決問(wèn)題,。

5、對(duì)看一看的顧客同樣熱情服務(wù),，他們是潛在的顧客,，我們的態(tài)度將促使其購(gòu)買(mǎi)。

6,、某項(xiàng)工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)是千百次的重復(fù),，但顧客卻可能是第一次光臨。因此,，始終要精神飽滿(mǎn),。顧客有時(shí)提出的要求不是份內(nèi)的工作，但仍應(yīng)盡最大努力予以幫助,，不能推諉,。在服務(wù)中保持真誠(chéng)的微笑。

三,、工作時(shí)間規(guī)范

考勤是加強(qiáng)管理,、嚴(yán)肅公司紀(jì)律的重要組成部分，也是提高工作效率和公司效益的重要保障,。

考勤規(guī)定

遲到或早退：一小時(shí)內(nèi)視為遲到或早退,，超過(guò)—小時(shí)計(jì)為曠工,。本月遲到早退累計(jì)三次計(jì)為曠工一天,。每月兩天休息日,如不休算滿(mǎn)勤(獎(jiǎng)勵(lì)50元)跟當(dāng)月工資走。遲到,、早退：每次扣罰5元;事假：病,、曠工(當(dāng)月工資/30)元/天;

1、上班：

早晨((7.30)按時(shí)到崗,、上崗前換好工作服;每天打掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū),，按當(dāng)日工作計(jì)劃逐條安排落實(shí);不聊天、有序、高效地工作;離崗?fù)獬?，要?bào)告領(lǐng)導(dǎo),。

2、下班：

下班(6.00)不早退,，設(shè)備用具擺放整齊;工作間打掃干凈;換下工作服;拔掉電源插銷(xiāo),，關(guān)好燈、門(mén),、窗,，安全離崗。

3,、工作紀(jì)律要求：

1,、工作時(shí)，避免互相打鬧,，不得大聲叫喊,，不得玩手機(jī)聽(tīng)音樂(lè)等影響工作的事。

2,、養(yǎng)成文明衛(wèi)生的良好習(xí)慣,，糾正不良舉止，維護(hù)公共場(chǎng)所衛(wèi)生,。

3,、在為顧客服務(wù)時(shí)，禁止咀嚼口香糖,、吃零食;

4,、公司希望員工能相互理解，加強(qiáng)溝通,，協(xié)商解決矛盾,。

四、員工離職制度

1,、提前三十天公司呈交書(shū)面辭職報(bào)告,。經(jīng)公司經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，通知本人,。 2‘辭職報(bào)告未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前,，員工必須堅(jiān)守崗位，正常上班,。若私自離崗或消極怠工,，公司將按制度予以處罰。(扣發(fā)工資)

3,、事假：?jiǎn)T工因私事確需本人處理,，須提前一天按批假權(quán)限向領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，并填寫(xiě)請(qǐng)假單，經(jīng)批準(zhǔn)后方算準(zhǔn)假,。來(lái)不及請(qǐng)假時(shí),，應(yīng)用電話(huà)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)方可休假,，事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),。

五、獎(jiǎng)懲制度

獎(jiǎng)勵(lì)是公司依據(jù)員工的貢獻(xiàn)及企業(yè)的效益,，給員工發(fā)放的獎(jiǎng)勵(lì)金,，是企業(yè)激勵(lì)員工努力工作的方式之一，是員工收入的重要組成部分,。獎(jiǎng)勵(lì)是成績(jī)的體現(xiàn),、進(jìn)步的動(dòng)力、激勵(lì)的措施,。

懲罰是對(duì)出錯(cuò)員工的教育,、有錯(cuò)必糾的原則，鼓勵(lì)有錯(cuò)必改,，公司按半年扣罰積分計(jì)算,，在罰分的同時(shí)并處經(jīng)濟(jì)處罰，每扣1分處罰5元,。

注：被罰分者,，半年為一個(gè)期限，半年期限：屆滿(mǎn)扣分未到20分者,，可以撤銷(xiāo)其積分累計(jì),。半年中積分滿(mǎn)20分或超過(guò)20分者，均以除名論處,。

積分的劃?rùn)n：

有下列行為一次扣罰1分,，并處警告處分：

1、上班時(shí)未按規(guī)定著裝或儀表儀容不符合要求,，未佩戴胸卡,。

2、上班時(shí)串崗,。

3,、不愛(ài)護(hù)公物(未造成損壞)。

4,、在顧客面前大聲喧嘩,、和顧客講話(huà)聲高或指手劃腳,。

5,、長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話(huà)。

6、對(duì)比較挑剔的顧客表現(xiàn)出不耐煩,。

7,、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生不符合工作規(guī)范要求。

有下列行為一次扣罰2分,，并處嚴(yán)重警告處分：

1,、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)中止工作，擅離崗位,。

2,、工作期間干私事、吃零食,。

3,、在接待工作中出現(xiàn)冷(態(tài)度冷漠)、硬(語(yǔ)言生硬),、頂(頂撞顧客),、推(推卸責(zé)任)等現(xiàn)象。

4,、工作時(shí)間睡覺(jué)者,。

6、對(duì)非本職但有益于公司的工作不協(xié)助者,。

7,、不服從領(lǐng)導(dǎo)的合理指令及分派的工作。

8,、對(duì)顧客,、同事污言穢語(yǔ)，不講禮貌;

9,、無(wú)事生非,，挑撥離間，損害同事之間團(tuán)結(jié),。

10,、接待顧客不主動(dòng)。

有下列行為一次扣罰5分,，并處記過(guò)處分：

1,、未獲得允許擅自駕駛、操作顧客車(chē)輛者,。

有下列行為一次扣罰20分,，并予以除名處理：

1、在工作場(chǎng)所打架毆斗,。

2.不服從公司指令,，以致造成嚴(yán)重后果者,。

對(duì)違紀(jì)的員工可根據(jù)其表現(xiàn)，予以留職察看處分,。

員工有下列情況之一,，應(yīng)賠償公司損失：

1、員工損壞公司物品,，視情節(jié)輕重予以處罰;故意損壞的加倍罰款,，無(wú)意損壞的視情況予以賠償。

2,、未獲得允許擅自駕駛,、操作顧客車(chē)輛，造成車(chē)輛財(cái)產(chǎn)損失,。

餐飲員工管理制度 員工管理制度及處罰規(guī)定篇十

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大,，提高經(jīng)濟(jì)效益,，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,，特制訂本管理大綱,。

一、公司全體員工必須遵守公司章程,，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定,。

二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“ 一盤(pán)棋” 思想,，禁止任何部門(mén),、個(gè)人做有損公司利益、形象,、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情,。

三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性,、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù),、管理、經(jīng)營(yíng)水平,，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng),、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制,，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益,。

四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),，為員工提供學(xué)習(xí),、深造的條件和機(jī)會(huì),，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新,、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng),、技術(shù)精的員工隊(duì)伍,。

五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,，提出合理化建議。

六,、公司實(shí)行“ 崗薪制” 的分配制度,，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇,； 公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì),； 公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤,、考核制度,，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰,、獎(jiǎng)勵(lì),。

七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，提高工作效率,； 提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi),； 倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力,。

八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,，都要予以追究。

餐飲員工管理制度 員工管理制度及處罰規(guī)定篇十一

一,、作息時(shí)間

1,、公司實(shí)行每周5天工作制

上午9:00 ――12:00

下午14:00――18:00

2、部門(mén)負(fù)責(zé)人辦公時(shí)間：8：45～12：00 13：55～18：10;

3,、行政部經(jīng)理,、行政管理員,、考勤員辦公時(shí)間：8：30～12：05 13：55～18：10。

4,、保潔員：7：30

5,、在公司辦公室以外的工作場(chǎng)所：工作人員必須在約定時(shí)間的前五分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)，招集人必須提前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn),。

三,、違紀(jì)界定

員工違紀(jì)分為：遲到、早退,、曠工,、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：

1,、遲到：指未按規(guī)定達(dá)到工作崗位(或作業(yè)地點(diǎn));遲到30分鐘以?xún)?nèi)的,，每次扣10元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時(shí)的扣全天工資;

2、早退：指提前離開(kāi)工作崗位下班;早退3分鐘以?xún)?nèi),，每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理,。

3、曠工：指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)而未正常上班的;曠工半天扣1天工資,，曠工一天扣罰2天工資;一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工5天的,，作自動(dòng)解除合同處理;全年累計(jì)曠工7天的作開(kāi)除處理;

4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開(kāi)工作崗位的,，脫崗一次罰款20元,。

5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的,，睡崗一次罰款20元;造成重大損失的,，由責(zé)任人自行承擔(dān)。

四,、請(qǐng)假制度

1,、假別分為：病假、事假,、婚假,、產(chǎn)假、年假,、工傷假,、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng),。

2,、病假：指員工生病必須進(jìn)行治療而請(qǐng)的假別;病假必須持縣級(jí)以上醫(yī)院證明，無(wú)有效證明按曠工處理;出據(jù)虛假證明加倍處罰;病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資;超過(guò)2天按事假扣薪,。

3,、事假：指員工因事必須親自辦理而請(qǐng)的假別;但全年事假累計(jì)不得超過(guò)30天,，超過(guò)天數(shù)按曠工處理;事假按實(shí)際天數(shù)扣罰日薪。

4,、婚假：指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請(qǐng)的假別;

5,、年假：指員工在公司工作滿(mǎn)一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增,，但最多不得超過(guò)7天,，特殊情況根據(jù)工作能力決定;年假必須提前申報(bào)當(dāng)年使用。

6,、工傷假：按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行,。

7,、喪假：指員工父母,、配偶父母、配偶,、子女等因病傷亡而請(qǐng)的假別;喪假期間工資照發(fā),，準(zhǔn)假天數(shù)如下：

父母或配偶父母?jìng)鼋o假7天

配偶或子女傷亡給假10天

五、批假權(quán)限

1,、病事假：1天以?xún)?nèi)由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以?xún)?nèi)由分管付總經(jīng)理批準(zhǔn);三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn),。請(qǐng)假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。

2,、其它假別由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)后報(bào)分管付總經(jīng)理審批,，并送行政部行政管理員處備案。

3,、所有假別都必須由本人書(shū)面填寫(xiě)請(qǐng)假單,，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊情況必須來(lái)電、函請(qǐng)示,，并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工,。

六、考勤登記

公司實(shí)行每日簽到制度,，員工每天上班,、下班需簽字(共計(jì)每日2次)。

七,、外出

1,、員工上班直接在外公干的，返回公司時(shí)必須進(jìn)行登記,，并交由部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn);上班后外出公干的,，外出前先由部門(mén)經(jīng)理簽字同意后到前臺(tái)處登記方可外出。如沒(méi)有得到部門(mén)經(jīng)理確認(rèn)私自外出的,，視為曠工,。

2,、員工未請(qǐng)假即不到崗或雖已事先知會(huì)公司但事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)的視為曠工。

八,、加班

1,、公司要求員工在正常工作時(shí)間內(nèi)努力工作，提高工作效率,，按時(shí)完成規(guī)定的任務(wù),，不提倡加班。特殊情況非加班不可的,，必須填寫(xiě)《加班審批表》,，部門(mén)經(jīng)理簽字后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn),，公司一律不予承認(rèn)加班,。

2、經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的加班,，公司辦公室按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算,。所有加班首先必須抵沖病、事假,，有一天抵沖一天,，多余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調(diào)休處理,。

3,、行政部對(duì)每月的考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)表由經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā)工資,。

九,、出差

1、員工出差,，應(yīng)事先填寫(xiě)《出差申請(qǐng)表》,，由部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，部門(mén)經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準(zhǔn);總經(jīng)理出差時(shí)應(yīng)知會(huì)辦公室,，以便聯(lián)絡(luò),。《出差申請(qǐng)表》交行政部備查,。

十,、員工因違紀(jì)的扣款，統(tǒng)一由公司辦公室管理,，作為員工集體活動(dòng)的補(bǔ)充費(fèi)用,。

十一、本制度自公司公布之日起執(zhí)行。

十二,、本制度解釋權(quán)歸行政部,。

員工管理制度篇二第一條為加強(qiáng)公司人力資源的開(kāi)發(fā)和管理，保證公司各項(xiàng)政策措施的執(zhí)行,，特制定本規(guī)定,。

第二條本規(guī)定適用于公司全體員工(各企業(yè)自定的考勤管理規(guī)定須由總公司規(guī)范化管理委員會(huì)審核簽發(fā))。

第三條員工正常工作時(shí)間為上午8時(shí)30分至12時(shí),，下午1時(shí)30分至5時(shí),，每周六下午不上班;因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間時(shí)由總裁辦公室另行通知。

第四條公司職工一律實(shí)行上下班打卡登記制度,。

第五條所有員工上下班均須親自打卡,，任何人不得代理他人或由他人代理打卡;違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過(guò)一次的處分,。

第六條公司每天安排人員一到兩名監(jiān)督員工上下班打卡,，并負(fù)責(zé)將員工出勤情況報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，由值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)至勞資部,，勞資部據(jù)此核發(fā)全勤獎(jiǎng)金及填報(bào)員工考核表,。

第七條所有人員須先到公司打卡報(bào)到后,，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),。特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn);不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理,。

第八條上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,，按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半日論處;提前30分鐘以?xún)?nèi)下班者按早退論處,，超過(guò)30分鐘者按曠工半天論處,。

第九條員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門(mén)負(fù)責(zé)人(或其授權(quán)人)申明外出原因及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理,。

第十條上班時(shí)間外出辦私事者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng),，并給予警告一次的處分,。

第十一條員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者扣發(fā)全勤獎(jiǎng)50%,，達(dá)5次者扣發(fā)100%全勤獎(jiǎng),，并給予一次警告處分。

第十二條員工無(wú)故曠工半日者,，應(yīng)扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng),，并給予一次警告處分;每月累計(jì)3天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并給予記過(guò)一次處分;無(wú)故曠工達(dá)一個(gè)星期以上者,，給予除名處理,。

第十三條職工因公出差，須事先填寫(xiě)出差登表;副經(jīng)理以下人員由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),，各部門(mén)經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，高層管理人員出差須報(bào)經(jīng)總裁或董事長(zhǎng)批準(zhǔn)，工作緊急無(wú)法向總裁或董事長(zhǎng)請(qǐng)假時(shí),，須在董事長(zhǎng)秘書(shū)室備案,，到達(dá)出差地后應(yīng)及時(shí)與公司取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至勞動(dòng)工資部備案,。凡過(guò)期或未填寫(xiě)出差登記表者不再補(bǔ)發(fā)全勤獎(jiǎng),，不予報(bào)銷(xiāo)出差費(fèi)用;特殊情況須報(bào)總經(jīng)理審批。

第十四條當(dāng)月全勤者,，獲得全勤獎(jiǎng)金200元,。

餐飲員工管理制度 員工管理制度及處罰規(guī)定篇十二

一、管理員崗位職責(zé)

1,、根據(jù)公司工作計(jì)劃,，具體落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。

2,、負(fù)責(zé)新樓宇的驗(yàn)收,、接管、移交等其它工作,。

3,、督促檢查本轄區(qū)內(nèi)的機(jī)電設(shè)備、設(shè)施,，消防安全,，治安秩序、環(huán)境衛(wèi)生等管理工作,。

4,、負(fù)責(zé)檔案資料的收集、存放,，認(rèn)真填寫(xiě)各種登記記錄,。

5、定期或不定期的對(duì)轄區(qū)的各崗位工作情況進(jìn)行檢查評(píng)比,，并按公司制訂的獎(jiǎng)懲方案實(shí)施獎(jiǎng)懲,。

6、督促檢查本轄區(qū)內(nèi)的收費(fèi)情況,，在規(guī)定的期限時(shí)間內(nèi)及時(shí)上交公司財(cái)務(wù),。

7,、負(fù)責(zé)接待業(yè)主的來(lái)訪，投訴,，負(fù)責(zé)處理業(yè)主反應(yīng)的各項(xiàng)工作,，如不能及時(shí)處理的問(wèn)題，應(yīng)向業(yè)主解釋其原因,，取得業(yè)主諒解,，做好回訪工作。

8,、負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主和物管人員的報(bào)警,，并及時(shí)啟動(dòng)事故處理程序，降低損失,。

9,、定期組織開(kāi)展小區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。

10,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

二、保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1,、熟悉了解小區(qū)平面布置,；熟悉了解保安巡邏路線、執(zhí)勤點(diǎn),；熟悉了解各種消防設(shè)施的分布,、各種消防器材的配置、性能和使用要求,。

2,、在當(dāng)班期間,，對(duì)小區(qū)治安,、消防、車(chē)輛,、物資,、人員出入管理負(fù)總責(zé)。

3,、負(fù)責(zé)排班,，對(duì)保安執(zhí)勤、巡邏,、守護(hù)工作進(jìn)行督促檢查,，并嚴(yán)格考勤。

4,、對(duì)保安的獎(jiǎng)懲有決定權(quán)（與公司領(lǐng)導(dǎo)商定）,，對(duì)不稱(chēng)職的保安的辭退、除名有建議權(quán)。

5,、負(fù)責(zé)全班的政治教育學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)常與保安談心,，搞好全班的團(tuán)結(jié),。

6、與公安機(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系,，熟悉治安報(bào)警和火災(zāi)報(bào)警的有關(guān)程序,；熟悉本小區(qū)處置治安突發(fā)事件和撲救火災(zāi)的行動(dòng)方案。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

三、保安員崗位職責(zé)

1,、熟悉保安業(yè)務(wù),，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。

2,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì),。

3,、嚴(yán)格交接班制度，并做好紀(jì)錄,，不準(zhǔn)下一班未接崗就離崗,，以及一人替多人值班，更不準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位,。

4,、在當(dāng)班期間，著裝整齊,、舉止端正,、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù),，禁止看書(shū)報(bào),、打瞌睡。

5,、禁止飲酒后上崗,，以及其他有損公司形象的活動(dòng)。

6,、進(jìn)出大門(mén)的可疑物品須詢(xún)問(wèn)清楚或登記后方可放行,，遇到可疑人員應(yīng)進(jìn)行詢(xún)問(wèn),，有重要情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)職能部門(mén)匯報(bào)。

7,、對(duì)單元,、樓梯間、院壩內(nèi)有亂搭,、亂建和堆放雜物的情況要制止,；及時(shí)調(diào)解業(yè)主間的矛盾糾紛，不得拖延或置之不理,。

8,、檢查、發(fā)現(xiàn),、報(bào)告并及時(shí)消除各種不安全隱患,。()防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫,、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生,。

9、熟悉小區(qū)平面布置及消防設(shè)施的分布,、各種消防器材的配置,、性能，做到熟練使用,，發(fā)生火災(zāi)情況能迅速撲救,。

10、指揮,、疏導(dǎo)進(jìn)入小區(qū)車(chē)輛停放以及行駛速度,、路線，維護(hù)小區(qū)正常秩序,，及時(shí)制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū),。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

四,、停車(chē)場(chǎng)管理員崗位職責(zé)

停車(chē)場(chǎng)管理員屬保安編制，在保安班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下工作并對(duì)其負(fù)責(zé),。其主要職責(zé)是：

1、嚴(yán)格執(zhí)行停車(chē)場(chǎng)管理制度,。

2,、指揮車(chē)輛停放、駛離,；對(duì)停放車(chē)輛認(rèn)真檢查其門(mén)窗是否關(guān)嚴(yán),，外面是否異常,，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)通知車(chē)主或報(bào)告班長(zhǎng)。

3,、車(chē)輛停放,、若已租（購(gòu)）車(chē)位的、應(yīng)安排其定位停放,；其他車(chē)輛,，應(yīng)合理安排其停車(chē)位置，注意留出車(chē)道,。

4,、車(chē)輛駛離時(shí)，應(yīng)檢查其有關(guān)證件,、防止車(chē)輛被盜,。

5、車(chē)輛停放和駛離時(shí),，應(yīng)注意觀察對(duì)周邊車(chē)輛有無(wú)擦掛情況,。

6、熟悉消防器材,、消防設(shè)施的性能,、位置，做到會(huì)使用,；一旦發(fā)生火災(zāi),，應(yīng)在報(bào)警的同時(shí)按行動(dòng)預(yù)案積極撲救。

7,、禁止閑雜人員進(jìn)入停車(chē)場(chǎng),。

8、禁止在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)抽煙,，動(dòng)火,。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

五,、保潔員崗位職責(zé)

1、按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真完成所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生和垃圾清運(yùn)工作,。

2,、對(duì)有特殊要求的地方應(yīng)采取特殊方式處理。

3,、對(duì)小區(qū)的公共設(shè)施要隨時(shí)觀察注意,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。

4,、及時(shí)收集匯報(bào)業(yè)主反饋的各種信息,。

5,、定期進(jìn)行滅蟲(chóng)除害。

6,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

六、維修人員崗位職責(zé)

維修人員在維修部部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下工作并對(duì)其負(fù)責(zé),，業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受維修技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo),，其主要職責(zé)：

1、熟悉了解小區(qū)平面布置圖以及供電,、供水,、供氣、公用水電設(shè)備設(shè)施,，排水系統(tǒng)和控制節(jié)點(diǎn),。

2、24小時(shí)輪流值班,，接受維修任務(wù)后必須在30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理,。

3、嚴(yán)格領(lǐng)用維修材料,，嚴(yán)禁公物私用,。

4、在維修過(guò)程中,，嚴(yán)禁收受業(yè)主現(xiàn)金或禮物,。

5、維修工實(shí)行派工單作業(yè)制度,，并實(shí)行業(yè)主簽字,，同時(shí)負(fù)責(zé)維修質(zhì)量回訪。

6,、嚴(yán)格交接班制度,，作好值班記錄。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

七、收費(fèi)員崗位職責(zé)

1,、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算，報(bào)表,、對(duì)賬工作,，報(bào)客戶(hù)部經(jīng)理審核，做到月清月結(jié),，準(zhǔn)確無(wú)誤,。

2、建立管理區(qū)域業(yè)主檔案,，對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人發(fā)生變化的,，要及時(shí)掌握并報(bào)告客戶(hù)部經(jīng)理。

3,、熟悉轄區(qū)內(nèi)單元戶(hù)數(shù),、面積，水,、電,、氣表情況，掌握管理費(fèi),、水,、電、氣費(fèi)等的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法,。

4,、做好抄水、電,、氣,、表和費(fèi)用的收繳工作，未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，不得隨便降低,、減、免收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

5,、配合水、電,、氣等部門(mén)進(jìn)行檢查工作,。發(fā)現(xiàn)有偷水、電,、氣行為及時(shí)上報(bào)管理負(fù)責(zé)人或水,、電、氣部門(mén)處理,。

6,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

八,、綠化員崗位職責(zé)

綠化員在客戶(hù)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作并對(duì)其負(fù)責(zé),，業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受綠化技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)，其主要職責(zé)：

1,、熟悉了解管理區(qū)域內(nèi)綠化布置圖以及植物種植管理方法,。

2,、定期進(jìn)行滅蟲(chóng)除害。

3,、對(duì)小區(qū)的綠化要隨時(shí)觀察注意,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、匯報(bào),。

4,、嚴(yán)禁私自移植小區(qū)內(nèi)綠化植物。

5,、建立完善管理區(qū)域內(nèi)綠化種植管理記錄,。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

餐飲員工管理制度 員工管理制度及處罰規(guī)定篇十三

為加強(qiáng)藥店管理,，樹(shù)立藥店良好形象提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)員工管理,，營(yíng)造良好的營(yíng)業(yè)氛圍,，特制定如下制度望認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

一,、藥店實(shí)行兩種工作制

夏天 全天：上午8:00至下午6點(diǎn) ,；

半天班：早上7點(diǎn)30至中午1點(diǎn)，下午1點(diǎn)至晚上9點(diǎn) ,。 冬天 全天：上午8:00至下午5點(diǎn) 半,；

半天班：早上7點(diǎn)30至中午1點(diǎn)，下午1點(diǎn)至晚上7點(diǎn)半,。 不遲到早退,，不無(wú)辜缺班，不擅自脫離崗位,，有事提前向大堂經(jīng)理請(qǐng)假,，僅限1天，2天以上向副總經(jīng)理請(qǐng)假,。

每月累計(jì)遲到或早退三次,，扣發(fā)一日基本工資，未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤,、離崗或上下班時(shí)間遲到或早退30分鐘以上按曠工處理,。

二、樹(shù)立“質(zhì)量第一,，顧客至上”的 營(yíng)業(yè)觀念,，嚴(yán)格遵守執(zhí)行道德行為規(guī)范，為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三,、員工上班時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝,，穿戴整齊大方、不濃妝艷抹,、不留長(zhǎng)指甲,、不披頭散發(fā),；工作服要干凈整潔,。

四、店內(nèi)應(yīng)每天早晚各做一次衛(wèi)生,，并要做到隨臟隨打掃,，陳列藥品的柜架要保持整潔明亮，應(yīng)按分類(lèi)將藥品擺放整齊,，所陳列商品應(yīng)無(wú)積塵,，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所亂放雜物，亂吃零食,，不得擅離崗位,，閑聊天、喧嘩嬉鬧,、打瞌睡,、看小說(shuō)、帶耳機(jī)聽(tīng)音樂(lè)等有損店員形象且與工作無(wú)關(guān)的舉動(dòng),，發(fā)現(xiàn)一次,，罰款10元。

五,、有顧客時(shí),，無(wú)論手頭做任何工作應(yīng)立即停止，首先接待顧客,。

銷(xiāo)售藥品時(shí)要態(tài)度認(rèn)真,，思想集中，站立服務(wù),、面帶微笑,、語(yǔ)氣平和，并要正確介紹藥品性能,、用法,、用量、禁忌和注意事項(xiàng),。合理搭配銷(xiāo)售,不得錯(cuò)配銷(xiāo)售藥品,，要做到百問(wèn)不厭，百拿不煩，出示藥品應(yīng)動(dòng)作輕緩,，藥品接觸柜面不得有滑動(dòng)不能拋扔,，閑時(shí)要直接遞到顧客手中，無(wú)論任何理由都不得與顧客爭(zhēng)吵,。

六,、員工每天做好半小時(shí)的交接班工作，對(duì)當(dāng)天本班的進(jìn)貨入庫(kù)情況一定要與對(duì)班交代清楚,，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)反映及時(shí)解決,。

七、收銀時(shí)要站立微笑服務(wù),，做到唱收唱付,，不出差錯(cuò)，下賬時(shí)要認(rèn)真細(xì)致,，做到及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤,，顧客離開(kāi)時(shí)要有送聲！比如：慢走,、您走好等禮貌用語(yǔ),；當(dāng)班當(dāng)天的現(xiàn)金、刷卡核對(duì)無(wú)誤后方可交班交賬,。找錢(qián)時(shí)要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中,，不能放在柜臺(tái)上。

八,、按時(shí)參加開(kāi)會(huì),，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并要及時(shí)做好學(xué)習(xí)筆記,，針劑組每天上班時(shí)應(yīng)做好早晚兩次溫濕度記錄,，各組做好處方藥銷(xiāo)售記錄，近效期藥品（半年內(nèi)）應(yīng)及時(shí)催銷(xiāo),，不能過(guò)期,，否則過(guò)期的藥品要按進(jìn)價(jià)的80%從提成中扣除。

九,、員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況,，做到隨時(shí)整理貨架，隨時(shí)補(bǔ)充貨源,，對(duì)已銷(xiāo)售完的商品及時(shí)填寫(xiě)缺貨申請(qǐng)并上報(bào)大堂經(jīng)理,，如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工有貨不及時(shí)補(bǔ)充或顧客需要的藥品明明有庫(kù)存卻說(shuō)沒(méi)有的情況，視情節(jié)予當(dāng)事人處以100元罰款,。情節(jié)嚴(yán)重者作開(kāi)除處理,，藥品上柜一定要做到先進(jìn)先出,，如發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)期批號(hào)先售出而柜上還擺放近期批號(hào)或者兩種批號(hào)都有者，追究柜臺(tái)實(shí)物負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)損失,。

十,、員工有責(zé)任做好缺貨登記，收款時(shí)要唱收唱找,，錢(qián)貨兩清,，日清日結(jié)，并與銷(xiāo)貨記錄核對(duì),。

十一,、貨架上的標(biāo)簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過(guò)藥店經(jīng)理核實(shí)批準(zhǔn)后,，才可撤銷(xiāo)或更改,。

十二、對(duì)于效期藥品（3-6個(gè)月內(nèi)的藥品）,，各班要做到心中有數(shù)，有計(jì)劃,，有步驟的促銷(xiāo),，盡可能避免和減少損失，如可推銷(xiāo)的效期藥品不及時(shí)進(jìn)行促銷(xiāo),，造成損失由營(yíng)業(yè)員承擔(dān) ,。

十三、如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角,，無(wú)論什么原因,，吵架的一律罰款500元；員工在店堂內(nèi)吵架,，現(xiàn)場(chǎng)各罰款100元,，如不服從管理者予以開(kāi)除。

十四,、如遇到顧客退換貨,，要認(rèn)真對(duì)待，核實(shí)情況后交經(jīng)理簽字及時(shí)解決（無(wú)論哪個(gè)班銷(xiāo)售的,，小票核實(shí)認(rèn)可后必須及時(shí)解決）,，不得相互推脫，否則每人罰款20元,；

十五,、營(yíng)業(yè)刷卡用電腦除正常收款刷卡，任何人不得亂動(dòng)并做他用,，不得修改,、添加刪除任何文件,，更不許外人動(dòng)電腦插光盤(pán)、u盤(pán)聽(tīng)歌,、看電影,、玩游戲等，電腦出現(xiàn)故障或停電應(yīng)立即關(guān)閉電源停用,，做好手工記錄,，并告知負(fù)責(zé)人，不得擅自處理,。

十六,、員工之間要搞好團(tuán)結(jié)，積極配合,。所有員工應(yīng)互敬互愛(ài),，互相幫助，互相勉勵(lì),，共同進(jìn)步,，和諧相處，不損人利己,，不譏諷挖苦,，不取笑他人，不以工作之外論長(zhǎng)道短,。

十七,、保守店內(nèi)機(jī)密，不得向外人透漏炫耀當(dāng)天或當(dāng)月銷(xiāo)售額,，不得向外人透漏商品進(jìn)貨價(jià)以及文件資料電腦資料等其他信息,，上班

時(shí)間不得會(huì)見(jiàn)親友，確有事時(shí)間不得過(guò)長(zhǎng),。

十八,、做好積分，贈(zèng)品的發(fā)放及上,、下帳登記,，做到記錄賬物相符，做到電腦售價(jià)與藥品盒售價(jià)相符,，不符的及時(shí)做好調(diào)整,。做好會(huì)員資料信息齊全錄入等工作，做好缺貨登記,。

十九,、加強(qiáng)員工自身素質(zhì)修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),，努力提高業(yè)務(wù)水平能力,；新員工應(yīng)拜老員工為師,，盡最大努力快速熟練、掌握業(yè)務(wù),。應(yīng)對(duì)藥店所有品種及新品,、高毛利品種做到心中有數(shù)；盡量做到進(jìn)店顧客不空手出店,；努力提高營(yíng)業(yè)額及自己的經(jīng)濟(jì)收入,。

二十、禁止銷(xiāo)售店內(nèi)以外的產(chǎn)品,、店里員工私自上藥,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除。

二十一,、對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工我們?cè)谠略u(píng)后按考核情況給予50-100元的獎(jiǎng)勵(lì),。

以上規(guī)章制度望全體員工自覺(jué)遵守，對(duì)屢教不改者或嚴(yán)重違反制度者予以辭退處理,。

人力資源部

20xx年11月20

餐飲員工管理制度 員工管理制度及處罰規(guī)定篇十四

1,、結(jié)合總經(jīng)理室對(duì)賓館經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的安排，計(jì)劃期內(nèi)客源,、貨源,、內(nèi)務(wù)價(jià)格等變化情況，并作出詳細(xì)分析和充分估計(jì),，以審定、編制財(cái)務(wù)計(jì)劃,。

2,、依據(jù)總經(jīng)理審定的賓館財(cái)務(wù)計(jì)劃，按各部門(mén)的不同經(jīng)營(yíng)范圍,、計(jì)劃期的多方面因素和歷史資料,，參考部門(mén)年初的上報(bào)計(jì)劃，分?jǐn)傎e館計(jì)劃指標(biāo),，下達(dá)給各業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)施,。

3、財(cái)務(wù)計(jì)劃分為年度,、季度計(jì)劃：

(1)每年第三季度進(jìn)行賓館財(cái)務(wù)內(nèi)審,，每年第四季度各部門(mén)向財(cái)務(wù)部提交用款計(jì)劃，經(jīng)綜臺(tái)平衡后,，提出每二年的財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,，報(bào)賓館總經(jīng)理室和財(cái)務(wù)部。

(2)賓館財(cái)務(wù)部按標(biāo)準(zhǔn)的收支計(jì)劃,，合理安排比例,，下達(dá)定額指標(biāo)給各部門(mén),。

(3)各業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)上報(bào)賓館總經(jīng)理審批后的季度計(jì)劃指標(biāo)，結(jié)合本部門(mén)的具體情況,，按月分?jǐn)偧径热蝿?wù)指標(biāo)作為本部門(mén)季內(nèi)各月指標(biāo)檢查尺度,。

(4)賓館對(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)的計(jì)劃?rùn)z查按季進(jìn)行，全年清算,。

4,、財(cái)務(wù)計(jì)劃內(nèi)容：

(1)財(cái)務(wù)部應(yīng)編制：

流動(dòng)資金計(jì)劃、營(yíng)業(yè)計(jì)劃,、費(fèi)用計(jì)劃,、外匯收支計(jì)劃和利潤(rùn)計(jì)劃、償還債務(wù)計(jì)劃及基建計(jì)劃,、利潤(rùn)分配計(jì)劃等,。

(2)各部門(mén)應(yīng)編制：

1、銷(xiāo)售部及前臺(tái)：客源計(jì)劃(包括外聯(lián)部分),、 費(fèi)用計(jì)劃,、營(yíng)業(yè)計(jì)劃和利潤(rùn)計(jì)劃等。

2,、客房部：備品使用計(jì)劃(含耗用品),、費(fèi)用計(jì)劃、設(shè)備維修更新及購(gòu)置計(jì)劃等,。

3,、餐飲部：營(yíng)業(yè)計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃,、費(fèi)用計(jì)劃,、食品原材料及物品采購(gòu)計(jì)劃,、設(shè)備維修更新及購(gòu)置計(jì)劃等。

4,、商場(chǎng)部：銷(xiāo)售計(jì)劃(分批發(fā)與零售),、商品進(jìn)貨計(jì)劃(分進(jìn)口商品和出口產(chǎn)品),、利潤(rùn)計(jì)劃,、費(fèi)用計(jì)劃、外匯使用計(jì)劃,、流動(dòng)資金計(jì)劃,、商場(chǎng)裝修計(jì)劃、設(shè)備維修及購(gòu)置計(jì)劃,、印刷品付印計(jì)劃和費(fèi)用計(jì)劃等;

5、西餐歌舞廳：營(yíng)業(yè)計(jì)劃,、利潤(rùn)計(jì)劃,、利潤(rùn)計(jì)劃,、費(fèi)用計(jì)劃、食品原材料及商品采購(gòu)計(jì)劃,、耗用品購(gòu)進(jìn)計(jì)劃和設(shè)備養(yǎng)護(hù)計(jì)劃等;

6,、采購(gòu)部：物料進(jìn)貨計(jì)劃,、工衣工鞋訂做計(jì)劃和加工訂貨計(jì)劃等;

7、旅游部：客源計(jì)劃,、營(yíng)業(yè)計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃和費(fèi)用計(jì)劃等;

8,、管家部：費(fèi)用計(jì)劃、用品使用計(jì)劃,、花瓶盆載及用品、用具購(gòu)置計(jì)劃,、清潔機(jī)具養(yǎng)護(hù)及更新計(jì)劃,、花店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等;

9,、布草部：費(fèi)用計(jì)劃、布草添置計(jì)劃和備品耗用計(jì)劃等;

10,、事務(wù)部：職工餐廳收支計(jì)劃和費(fèi)用計(jì)劃等;

11,、工程部：燃料進(jìn)貨和耗用計(jì)劃,、水電耗用計(jì)劃,、設(shè)備維修計(jì)劃,、零配件及工具購(gòu)置計(jì)劃和費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃等,。

(3v1)總經(jīng)理室、人事部,、財(cái)務(wù)部、保安部和事務(wù)部要編制費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃,。

(4)各部所需編報(bào)的計(jì)劃,、送財(cái)務(wù)部匯總呈報(bào)

餐飲員工管理制度 員工管理制度及處罰規(guī)定篇十五

1.1考勤是本公司管理工作的基礎(chǔ),，是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等待遇的主要依據(jù),。

1.2公司的考勤管理由人事部負(fù)責(zé)，各部的考勤管理應(yīng)指派專(zhuān)人負(fù)責(zé),，并報(bào)人事部備案。

1.3各部,、處(班組)必須指派責(zé)任心強(qiáng)的人員擔(dān)任考勤員,，逐日認(rèn)真記錄考勤,。

2.考勤員職責(zé)

2.1按規(guī)定及時(shí)、認(rèn)真,、準(zhǔn)確地記錄考勤情況;

2.2如實(shí)反映本單位考勤中存在的問(wèn)題;

2.3妥善保管各種休假憑證;

2.4及時(shí)匯總考勤結(jié)果,，并做出報(bào)告;

3.考勤記載符號(hào)

出勤：∨事假：×

病假：~曠工：◎

婚假：+喪假：±

產(chǎn)假,、探親假：□

工傷假、夜班,、計(jì)劃生育假,、看病、倒休：△,。

4.各部門(mén)應(yīng)在28日前將當(dāng)月考勤匯總報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)核算工資獎(jiǎng)金,，季初5日前將該季度考勤匯總報(bào)公司人事部,。

5.事假

5.1員工遇事須于工作日親自辦理的,，應(yīng)該事先請(qǐng)假,。如不能事先請(qǐng)假的,，可用電報(bào)、電話(huà),、書(shū)信、口信等方式請(qǐng)假,。如果假期不夠應(yīng)提前辦理續(xù)假手續(xù),。

5.2一般員工請(qǐng)假4日內(nèi),，由其直接主管審批,，5日以上由部門(mén)主管審批，一般主管請(qǐng)假,，由部門(mén)主管或總經(jīng)理審批;部門(mén)主管請(qǐng)假，由公司總經(jīng)理審批,。事假期間不發(fā)工資,。

5.3員工每季度累計(jì)事假不足4日者照發(fā)工資，同時(shí)帶薪事假日數(shù)可累計(jì)使用,，但不得提前或跨年度使用,。帶薪事假的日數(shù)假定：2月底前到公司工作者為11日，3月至5月底到公司工作者為8日;6月至9月底到公司工作者為5日;9月至11月底到公司工作者為2日;12月到公司工作者不享受帶薪事假,，全年事假日數(shù)不足應(yīng)享受帶薪事假日數(shù)者，不足的日數(shù)按加班處理,。

6.病假

6.1因病或因公受傷,，憑合同醫(yī)院病休證明,，準(zhǔn)病假。非合同醫(yī)院的病休證明經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，也可給予病假,。

6.2年累計(jì)病假超過(guò)半年，其工齡滿(mǎn)9年的員工按75%計(jì)發(fā)工資;工齡滿(mǎn)4年(合4年)的員工按70%計(jì)發(fā)工資;工齡不滿(mǎn)4年的員工按65%計(jì)發(fā)工資,。 6.3到醫(yī)院看病,，給假半日，記“看病”考勤,，不影響工資,，超過(guò)半日記事假考勤。

7.工傷

7.1因公負(fù)傷,、因工致殘,，持醫(yī)院診斷證明并經(jīng)人事部確認(rèn)，可按工傷假記考勤,，工傷假期間工資照發(fā),。7.2因公負(fù)傷的職員，傷愈復(fù)發(fā),，經(jīng)鑒定后,，以工傷處理。

8.婚假

員工結(jié)婚持結(jié)婚證書(shū),，享受婚假4日,。男女雙方都到晚婚年齡(男26周歲、女24周歲)者增加另婚假6日;因?qū)Ψ皆谕獾毓ぷ鞫璧酵獾亟Y(jié)婚的酌情增加路程假,?；榧倨陂g工資照發(fā)。

9.喪假

員工配偶,、子女,、父母或養(yǎng)父母死亡，給喪假4日;祖父,、外祖父,、祖母、外祖母,、公婆,、岳父母死亡，給喪假3日;如在外地酌情計(jì)路程假,，假期工資照發(fā),。

10.產(chǎn)假、計(jì)劃生育假

10.1產(chǎn)假一般為57日，5個(gè)月內(nèi)的早產(chǎn)產(chǎn)假為30日,，雙胞胎產(chǎn)假為70日,，產(chǎn)假應(yīng)產(chǎn)前產(chǎn)后連續(xù)計(jì)算，假期工資照發(fā),。

10.2符合晚育年齡(女24周歲)并領(lǐng)取獨(dú)生子女證者產(chǎn)假為70日,。女員工生育無(wú)人照顧者，經(jīng)女方單位出具證明,，可酌情給男方15日以?xún)?nèi)的假期,，按計(jì)劃生育假記錄考勤。

10.3女員工計(jì)劃外生育,，其休息時(shí)間以事假論處,。

10.4各種節(jié)育、絕育手術(shù)按醫(yī)務(wù)部門(mén)的休假證明準(zhǔn)假,。

10.5配偶在本地工作,，行絕育手術(shù)后需護(hù)理，可持絕育手術(shù)證明享受3日的計(jì)劃生育假,。

10.6員工如果1年內(nèi)做兩次人工流產(chǎn),，其中一次按事假記。

11.探親假

11.1享受探親假的條件如下：

11.1.1工作期滿(mǎn)1年的正式員工,，如果不能利用公休假日與其父母或配偶團(tuán)聚且同父母或配偶異地分居者,，可以享受探親假待遇;

11.1.2員工喪偶已滿(mǎn)1年且未重新結(jié)婚者，如有未成年(18周歲以下)的子女寄養(yǎng)在外省市,，也可享受探親假的待遇;

11.1.3自幼由養(yǎng)父,、養(yǎng)母或撫養(yǎng)人撫養(yǎng)長(zhǎng)大，現(xiàn)仍與其保持經(jīng)濟(jì)關(guān)系的員工,，經(jīng)養(yǎng)父母,、撫養(yǎng)人所在單位或街道辦事處開(kāi)具證明，可享受探親假待遇;

11.1.4領(lǐng)取結(jié)婚證書(shū)的員工,，可在當(dāng)年再享受最后一次探親假的待遇;

11.1.5已婚職員父母均在外地居住者,，每3年可享受一次探親待遇。

11.2具有以下情況的員工不能享受探親假待遇：

11.2.1各種學(xué)校畢業(yè)生,，在試用期間不享受探親待遇,。試用期滿(mǎn)，方可享受探親待遇,。

11.2.2員工在培訓(xùn)期內(nèi)不享受探親待遇,，培訓(xùn)期滿(mǎn)后，方可享受探親待遇,。

11.2.3喪偶,、離婚的職工,，當(dāng)年不能享受每年一次探親假的待遇。

11.2.4家居遠(yuǎn)郊區(qū)縣,，已按規(guī)定給予了交通補(bǔ)助費(fèi)的員工，不再享受探親待遇,。

11.2.5員工與其父或母任何一方可利用公休日?qǐng)F(tuán)聚連續(xù)滿(mǎn)1個(gè)月,，未婚員工當(dāng)年與父母團(tuán)聚連續(xù)滿(mǎn)20日者，不享受探親待遇,。

11.3員工探親假期

11.3.1員工探望配偶,，每年給予一方探親假一次，假期1個(gè)月,。

11.3.2未婚員工探望父母,，每年給假一次，假期為20日;自愿兩年探親一次的可兩年給假一次,，假期為45日,。

11.3.3已婚員工探望父母者每4年給假一次，假期為20日,。起始時(shí)間是結(jié)婚第二年;

11.3.4探親假期是員工與親人團(tuán)聚的實(shí)際時(shí)間,，員工探親時(shí)公司根據(jù)實(shí)際情況給予路程假。探親假期包括公休日,，但不包括法定節(jié)日,。

11.3.5探親假期內(nèi)工資照發(fā)。

11.3.6探親假原則一次性使用,。如有特殊情況,，員工經(jīng)批準(zhǔn)也可分兩次使用探親假，但只給一次路程假,，報(bào)銷(xiāo)一次往返路費(fèi),。

11.4探親假管理

11.4.1員工探親，須事前填寫(xiě)探親申請(qǐng)表,，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并報(bào)人事部審核,，財(cái)務(wù)部憑人事部批準(zhǔn)的探親申請(qǐng)予以報(bào)銷(xiāo)往返路費(fèi);

11.4.2各部門(mén)應(yīng)根據(jù)工作的情況，有計(jì)劃地安排員工探親,，員工本人應(yīng)服從組織的安排,。

12.加班倒休

12.1充分利用正常工作時(shí)間，提高工作效率,，嚴(yán)格控制加班加點(diǎn),，確因工作需要而加班加點(diǎn)應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

12.2主管人員平時(shí)加班3小時(shí)以上按實(shí)際加班時(shí)間存休,，不足3小時(shí)的加班加點(diǎn),，不累計(jì)加班存休,。

12.3員工平時(shí)加班按實(shí)際加班時(shí)間給予同等時(shí)間存休，確實(shí)不能倒休時(shí)按本人日平均工資的150%計(jì)發(fā)加班工資,。

12.4公司員工在法定節(jié)日加班(元旦,、五一、十一,、春節(jié))按本人日工資的200%計(jì)發(fā)加班工資,。

12.5員工有特殊事務(wù)，可存休或倒休,。但存休不能跨年度使用,，同時(shí)各部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)存休的記錄管理。

13.曠工

13.1凡下列情況均以曠工論處：

13.1.1采取不正當(dāng)手段,，涂改,、騙取、偽造休假證明;

13.1.2未請(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn),，即不到崗;

13.1.3不服從工作調(diào)動(dòng),，經(jīng)教育仍不到崗;

13.1.4打架斗毆、違紀(jì)致傷造成無(wú)法上崗;

13.1.5其他違規(guī)違紀(jì)行為造成缺勤,。

13.2曠工扣發(fā)相應(yīng)工資,。

14.本辦法未盡事宜按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

15.本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行,。