心得體會是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字,。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢,？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會1500字 導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會總結(jié)報(bào)告篇一

以前的培訓(xùn)總是規(guī)定好日期，然后去培訓(xùn),。這次導(dǎo)游可以自主選擇班次,，這樣一來就可以避免在規(guī)定的日期無法參加培訓(xùn)的情況。對于導(dǎo)游培訓(xùn),，我還是十分愿意參加的,，因?yàn)楫吘棺约簬Я艘荒甑膱F(tuán)，也有很多心得,、體會,，當(dāng)然也有一些迷惘,。而每年到這個(gè)時(shí)候參加培訓(xùn),，旅游局都安排了豐富的課程,，請了很多一流的老師現(xiàn)場講解，每年培訓(xùn)結(jié)束后,，都感覺增長不少智慧,。而且,，培訓(xùn)期間，可以見到很多導(dǎo)游界同仁,，互相問好,，說說自己的工作情況，聽聽別人的見解,，孔子不是說過“三人行必有我?guī)煛?，互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步,。

今年我參加的是高級研修班,，雖然我還不是中級導(dǎo)游（因種種原因未能參加考試），可是從做導(dǎo)游以來,，我已經(jīng)走過了十年的歷程,，所以有幸參加這個(gè)研修班。這次的一個(gè)大的感想是在培訓(xùn)中得到了層次的提升,。以前培訓(xùn)時(shí)只是在想如何做一名好導(dǎo)游,，如何提高自己的講解水平,，做一個(gè)讓游客滿意的導(dǎo)游。而這次聽了課之后,，才發(fā)現(xiàn)自己原來的想法是多么粗淺,，其實(shí)一個(gè)好的導(dǎo)游還要有經(jīng)營的意識，在帶好團(tuán)的同時(shí),，還要建設(shè)自己的旅行社,，建設(shè)旅游行業(yè)，只有整個(gè)行業(yè)振興了,，旅行社效益好了,，才會有自己的成功。一個(gè)講解好的導(dǎo)游充其量是個(gè)好的技術(shù)工作者,，但是做好經(jīng)營管理的話,，不僅會帶來更多的機(jī)會，游客也會從中體驗(yàn)到更便捷,，更舒適的服務(wù),，才會更樂意掏出錢袋子到更多的地方去旅游。

想想現(xiàn)在的旅游行業(yè),，最大的一個(gè)弊病就是宰客現(xiàn)象,，搞得游客參加了旅游團(tuán)還感覺不放心，對導(dǎo)游甚至司機(jī)都是一百二十個(gè)提防,，弄得即使你真心誠意為客人服務(wù),，他卻偏不聽你的。長此以往,，只能是對旅游行業(yè)造成不良影響,，我們每個(gè)導(dǎo)游員都有義務(wù)從今開始改變這種現(xiàn)狀，靠我們每個(gè)人的力量來撐起新的導(dǎo)游新天地,，讓眾多別的行業(yè)的人對我們刮目相看,，讓每個(gè)人的自信與自尊在新的視野提升到新的高度。

新年的鐘聲已經(jīng)敲響了,，告別了世界末日的20xx年,，我期待新的一年看到新的變化。

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會1500字 導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會總結(jié)報(bào)告篇二

從準(zhǔn)備導(dǎo)游考試到考試結(jié)束,，再到領(lǐng)取導(dǎo)游資格證,，最后到換發(fā)導(dǎo)游證，1年的時(shí)間里從對故鄉(xiāng)的知之甚少到現(xiàn)在的為之自豪,，從書本上的 一字一句,，到實(shí)實(shí)在在地踩著石頭探尋根源，這一切,，與一次次的培訓(xùn)是分不開的,。

參加這次導(dǎo)游年審培訓(xùn),，感受頗深。從中我們學(xué)習(xí)到了作為一名導(dǎo)游該如何做讓游客感到賓至如歸,，如何在沿途介紹城市,，如何在介紹城市時(shí)引申出客人的需求，如何觀察客人,，如何觀察客人,，如何接團(tuán)送團(tuán)，每個(gè)點(diǎn)的詳細(xì)介紹相信并非光是為培訓(xùn)我們,，而是十多年導(dǎo)游生涯中磨練出來的下意識行為,。

導(dǎo)游類的銷售，推薦旅游產(chǎn)品的過程就是推銷自己,，這包括人際關(guān)系,，個(gè)人誠售，關(guān)系一個(gè)人是否具備成功人的素質(zhì),。常逛書店,，有書名為“細(xì)節(jié)決定成敗”有“性格決定命運(yùn)”等等。說做事先做人,，做人要為他人考慮,，將心比心等等。這每個(gè)點(diǎn)都是一個(gè)導(dǎo)游應(yīng)該具備的,，故一名優(yōu)秀的導(dǎo)游的的確確是名成功人士,，而更成功的地方，在于這份工作的“自由”,。人都是向往自由,、向往無拘無束的生活，這是無法用金錢衡量的財(cái)富,、導(dǎo)游在享有“自由身”的同時(shí)又擁有大多數(shù)人無法企及的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富,，這令人羨慕的一面相信是很多人報(bào)考導(dǎo)游的原因。

但是不得否認(rèn),，導(dǎo)游本身并非如想象中的那般四處玩耍，逍遙快活,。試想,，若 一個(gè)人把自己的愛好作為一項(xiàng)工作。每天面對 ,，他會繼續(xù)“愛”這份工作嗎,？很難，我想,，當(dāng)然善于調(diào)整自己心態(tài)的人除外,，而這些人在大多領(lǐng)域也都屬于強(qiáng)者那類,，他們能根據(jù)環(huán)境時(shí)刻調(diào)整自己，完善自己,。所以,，我想在導(dǎo)游培訓(xùn)中增加心態(tài)的培訓(xùn)會更好。對于剛拿到證準(zhǔn)備進(jìn)入導(dǎo)游行業(yè)的人來說,，或多或少對做導(dǎo)游都抱有一種憧憬,，似乎馬上能夠脫貧致富，走進(jìn)現(xiàn)代化了,，但忽視導(dǎo)游身后的辛酸,、汗水與淚水。一切成功的背后一定有不為人知的痛苦,，堅(jiān)持下來的人,，一定是帶著微笑的。

所以,，做好充分的心理準(zhǔn)備，用學(xué)過的技能知識保駕護(hù)航,，帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態(tài)度來對待,，再困難的也會變簡單,，再辛苦的也會變甘甜,！

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會1500字 導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會總結(jié)報(bào)告篇三

導(dǎo)游培訓(xùn)心得

20xx年5月16日,，合肥導(dǎo)游崗前培訓(xùn)班在合肥政務(wù)中心大禮堂開班,，為期三天的課程,。直至5月19日結(jié)束,。我作為這次培訓(xùn)班的一員,，不僅學(xué)到了很多導(dǎo)游實(shí)踐知識，而且認(rèn)識了很多的同行朋友,。

這次導(dǎo)游培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為四大方面;大合肥新旅游,，如何做一名合格的旅行社導(dǎo)游,，環(huán)巢湖時(shí)代旅游，旅游從業(yè)人員應(yīng)急救護(hù)。通過對這些知識的學(xué)習(xí)讓我們對即將面臨的工作有了一個(gè)新的目標(biāo)。

大合肥新旅游,，主要是從兩個(gè)方面來講的,，合肥旅游的現(xiàn)狀,，合肥旅游發(fā)展的思路。大合肥：合肥總面積11408萬平方千米，戶籍人口702萬人，占全省比重10.3%。

新的旅游思路：1.高視野,，重新定位合肥旅游,。2.重特色,，大力開發(fā)旅游新產(chǎn)品,。3.優(yōu)環(huán)境，著力塑造商務(wù)會展旅游名城。4.強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大巢湖品牌影響力。5.強(qiáng)隊(duì)伍，建設(shè)一支優(yōu)秀的旅游隊(duì)伍,。從合肥發(fā)展的旅游的新思路，我知道只有在這個(gè)指導(dǎo)方針的指向下我們才有為之奮斗的動力,。隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,，人們的生活水平漸漸提高,。旅游市場也隨之?dāng)U大。自從去年安徽的行政區(qū)劃的調(diào)整,，巢湖并入合肥,，就形成了環(huán)巢湖時(shí)代旅游,，巢湖是中國五大淡水湖之一,，巢湖的旅游資源豐富,，湖光,，奇花,，溫泉，溶洞是“巢湖四絕”,。有了新的發(fā)展的方向,，有擁有這么豐富旅游資源，如何做一名合格的導(dǎo)游,，為合肥的旅游作出自己的一份貢獻(xiàn)。這是我們值得考慮的問題,。

如何成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員,，不僅要博覽群書，而且還得要更多的技巧,。這方面的內(nèi)容是由全國優(yōu)秀導(dǎo)游員劉自若老師給我們上的,，我的內(nèi)心真是波瀾起伏。參加這次崗前培訓(xùn)我是帶著一顆“看看的”的心來的,?！叭绻皇钦嬲裏釔勐糜涡袠I(yè)，請您另謀高就,！因?yàn)閮H僅靠喜歡旅游是填不您的飽肚子和欲望,！只有熱愛才能把旅游當(dāng)成事業(yè)來奮斗，只有熱愛愛才能把旅游當(dāng)成理想來堅(jiān)持如果熱愛導(dǎo)游工作，再苦再累無怨無悔,；如果熱愛導(dǎo)游工作,，文化苦旅本身就是一種精神財(cái)富!”這是劉自若老師說的一段意義深刻的話。我很慚愧,。我的這種行為是對導(dǎo)游的一種漠視,。在外人看來導(dǎo)游是很賺錢的職業(yè)，導(dǎo)游是多金的,，那巨大的回扣,。然而又有多少的人知道做為一個(gè)導(dǎo)游是多么辛苦的職業(yè)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員背后付出的又是多少的艱辛,。所以才有很多的優(yōu)秀人才離開了這個(gè)崗位呢,！我是真正的熱愛旅游行業(yè)嗎？我反復(fù)的在問自己,，正如劉自若老師所講的我們一直處于猶豫這一狀態(tài)?，F(xiàn)在我很肯定的告訴自己“我是熱愛旅游這個(gè)行業(yè)，我愿為它為之奮斗,！”對于現(xiàn)在的我來講,，我很渺小，自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是處于零狀態(tài),。我得不斷的向我們的前輩學(xué)習(xí),，要博覽全書，行萬里路,。立志做一個(gè)好導(dǎo)游,！要知道路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索,。

在這兩天的培訓(xùn)中,，我們知道理論知識與技巧是何等的重要，無論是講解服務(wù),，還是生活服務(wù),。我們的全心的投入。在導(dǎo)游帶團(tuán)中,，會遇到各種各樣的突發(fā)事件,，安全事故的預(yù)防和處理我們必須加以重視。所以導(dǎo)游必須掌握應(yīng)急救護(hù),。第三天的培訓(xùn)內(nèi)容是安徽紅十字會的老師給我們上的,，從理論到實(shí)踐，我們每一個(gè)學(xué)員都比須實(shí)地演練心臟復(fù)蘇救護(hù),，還有創(chuàng)傷救護(hù)：包扎,，止血,，骨折固定，特需傷口的處理,。我們將是一名救護(hù)員,，當(dāng)游客在旅程中遇到突發(fā)事事故，安全問題時(shí),。經(jīng)過現(xiàn)場急救培訓(xùn)的救護(hù)應(yīng)對傷員實(shí)施有效的初步緊急救護(hù)措施以挽救生命,，減輕傷殘和痛苦。我們必須堅(jiān)持救護(hù)我們的游客,。直至醫(yī)護(hù)人員到來時(shí),。

這使我們的使命。劉子若老師說“導(dǎo)游真不是一般人能做的,，但卻被很多一般的人從事著,。”為了我們的理想,，熱愛旅游的事業(yè),，我將為之奮斗一生！

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會1500字 導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會總結(jié)報(bào)告篇四

從5月16日進(jìn)入付總所領(lǐng)導(dǎo)的集體以來,，我的感覺便是——一顆漂泊著的導(dǎo)游的心找到了歸宿,，不論是ktv唱歌，桃園摘桃子,，還是淡季學(xué)習(xí)討論等等,，每一次相聚我都很開心，畢竟作為北漂,，在北京認(rèn)識的人不多,，我內(nèi)心里渴望結(jié)識更多的朋友。在這里,，讓我真真切切地感受到自己融入在一個(gè)多么和諧的大家庭里,；在這里，我結(jié)識了很多的朋友,；在這里,，我可以傾訴自己的煩惱；在這里,，我學(xué)到很多的帶團(tuán)技巧和知識,。

有些帶團(tuán)的知識和技巧,，我可能自己要摸索好幾年才能摸索得到的,，就這么短短的幾次培訓(xùn)，卻給我們提供了一條捷徑,，老導(dǎo)游們將自己所知道的知識都傾囊相授,，這一點(diǎn)就很值得令人欽佩,。我的手機(jī)里存有導(dǎo)游們的電話，上團(tuán)中遇到困難的時(shí)候,，我第一時(shí)間想到的便是給他們打電話,。馬農(nóng)曾告訴我如何在餐廳里以最便宜的價(jià)格點(diǎn)到最讓客人滿意的午餐，馮春秀曾告訴我如何把握與司機(jī)之間的關(guān)系,，孟欣曾告訴我如何在購物上產(chǎn)生心理矛盾時(shí)候讓自己的心

態(tài)更加平和,，還有陳宇昆、王斌等等,，他們都曾經(jīng)在電話的那頭給予過我無私的幫助,。平時(shí)說不出口的感激，今天在這里謹(jǐn)向他們表達(dá)一下我的感激之情,。在這里說一件好玩的事情,，有一次，我送幾位巴西客人去機(jī)場,，當(dāng)時(shí)馬農(nóng)搭了便車隨同去機(jī)場,，在車上，馬農(nóng)不斷地與客人開心的逗笑,，就在去機(jī)場的短短的幾十分鐘里,，車?yán)镄β暡粩啵耶?dāng)時(shí)對馬農(nóng)的這一本領(lǐng)那是相當(dāng)?shù)呐宸?！到了機(jī)場之后,，馬農(nóng)與客人離開之后，我的一位客人問我“hi,，kattie,，he is such a nice boy，you should try to be his girlfriend,！”當(dāng)然這只是一個(gè)玩笑,，但確實(shí)從另一個(gè)角度反映了客人對馬農(nóng)的好感。那之后,，我明白了一個(gè)道理：如何讓客人在旅途中充滿開心與歡樂,，這是我們導(dǎo)游的職責(zé)。為別人帶來歡樂的同時(shí),，自己的工作同時(shí)也充滿了快樂,，何樂而不為呢？

另外還有說說我在張宸身上所學(xué)到的一些知識,，曾經(jīng)聽別的導(dǎo)游說過這么一句話“我一直認(rèn)為自己的服務(wù)是很好的了,，可是跟張宸比，真還是差遠(yuǎn)了”,，于是,，這也就讓我對哪天見識一下優(yōu)秀導(dǎo)游張宸的風(fēng)采充滿了期待,。很開心地，前不久,，我獲得了一次難得的跟團(tuán)機(jī)會,。張宸所表現(xiàn)出來的清晰地道的英文表達(dá)方式，大的詞匯量的積累,，以及對客人的無微不至的關(guān)心體貼,，都讓我學(xué)到了很多。

當(dāng)然平時(shí)這樣的接觸學(xué)習(xí)的機(jī)會畢竟是很稀少的,，所以淡季培訓(xùn)對于平時(shí)帶團(tuán)很忙沒時(shí)間相聚的大家而言,，就提供了一個(gè)很寶貴的機(jī)會，可以在短時(shí)間內(nèi)吸收老導(dǎo)游們的一些精心準(zhǔn)備的知識精華,，算是提供了一條快速提升導(dǎo)游業(yè)務(wù)與知識的捷徑吧,！

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會1500字 導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會總結(jié)報(bào)告篇五

為期四天的導(dǎo)游培訓(xùn)基本結(jié)束，在這四天當(dāng)中,，張總一再要求我們要用心去“學(xué)”,，于是靜下心來好好聽了一下，沒想到竟然小有收獲,。其中尤以李志軒,，孟小權(quán)兩位老師給我觸動最大。

李志軒老師是全國一百多家旅行社的管理咨詢顧問,，多家旅游汽車公司,、景區(qū)管理咨詢顧問，現(xiàn)專職從事旅游行業(yè)的法律,，保險(xiǎn),，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，旅游安全事故的研究,。真是不聽不知道,，一聽嚇一跳!在短短一下午的時(shí)間里，他與我們分享了許多案例,，讓我們感受到原來旅行社和導(dǎo)游的風(fēng)險(xiǎn)竟是無處不在的!因此,，我們一定要在熟知業(yè)務(wù)，作好本職工作的同時(shí),，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能有更加美好的明天!

至于孟小權(quán)老師的授課，則是我一生當(dāng)中聽到的最精彩的演講!他的人格魅力完全征服了我,，他的舉手投足間,，那是何等的大家風(fēng)度!他為一名導(dǎo)游員，走入大學(xué),，成為北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院經(jīng)理人研究生高級研修班客座教授,，清華大學(xué)經(jīng)理人研究生高級研修班客座教授，中國旅游干部學(xué)院客座教授,，北京旅游學(xué)院客座教授,，是目前國內(nèi)唯一的連獲3屆全國翻譯導(dǎo)游大賽金牌獲得者!在他整個(gè)的講課中，主要貫穿了兩點(diǎn),，一點(diǎn)是:職業(yè)道德及其衡標(biāo)準(zhǔn),，一點(diǎn)是:學(xué)習(xí)要用“心”，找到事物的內(nèi)在規(guī)律,。

“職業(yè)道德”這個(gè)詞聽起來很泛泛,，所謂職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則,、道德情操與道德品質(zhì)的總和,，它既是對本職人員在職業(yè)活動中行為的要求，同時(shí)又是職業(yè)對社會所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù),。那么導(dǎo)游的職業(yè)道德又是什么呢?首先他講到了“在不損害他人利益的前提下,，能夠自利而利他的行為”，但孟老師在這一點(diǎn)上,，做得很公平,，也正是這一點(diǎn)，讓那些和他共事過的人,，對他口口相傳,，使他在業(yè)內(nèi)有一個(gè)很好的“口碑”，因?yàn)樗镜酶?，看得更遠(yuǎn)!另外他還提到一點(diǎn),，即“時(shí)刻關(guān)注別人的感受”這一點(diǎn)說起來容易，作起來難!作為一個(gè)導(dǎo)游員,，如果能夠時(shí)刻想游客之所想,，急游客之所急，作到什么事情都能夠比客人早一步的話,，那么你所提供的服務(wù)就是超值的!聯(lián)想到我們操作業(yè)務(wù)當(dāng)中,，也是一樣的，簡單的計(jì)調(diào)每個(gè)人都會作,，但是要做到讓別人一有團(tuán),，就想到你，非你不“不交”,，則需要為客戶提供更多的`超值服務(wù)才行!

孟老師講到的第二個(gè)就是學(xué)習(xí)無處不在!如果你能夠把業(yè)余時(shí)間都用在學(xué)習(xí)上,，在生活中對任何事情養(yǎng)成“琢磨”的好習(xí)慣,，潛心研究事物的內(nèi)在規(guī)律,，那么日積月累,，你一定會成為一名豐富的,，博學(xué)的思想者!想作一名出色的，高級導(dǎo)游就絕對不是難事了!

幾天的導(dǎo)游培訓(xùn),，學(xué)習(xí)到的東西卻受用一輩子,，我想,，導(dǎo)游類的銷售,，推薦旅游產(chǎn)品的過程就是推銷自己，這包括人際關(guān)系,，個(gè)人誠售,，關(guān)系一個(gè)人是否具備成功人的素質(zhì)。常逛書店，有書名為“細(xì)節(jié)決定成敗”有“性格決定命運(yùn)”等等,。說做事先做人，做人要為他人考慮,，將心比心等等,。這每個(gè)點(diǎn)都是一個(gè)導(dǎo)游應(yīng)該具備的,，故一名優(yōu)秀的導(dǎo)游的的確確是名成功人士，而更成功的地方,，在于這份工作的“自由”,。人都是向往自由、向往無拘無束的生活,，這是無法用金錢衡量的財(cái)富,、導(dǎo)游在享有“自由身”的同時(shí)又擁有大多數(shù)人無法企及的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，這令人羨慕的一面相信是很多人報(bào)考導(dǎo)游的原因,。但是不得否認(rèn),，導(dǎo)游本身并非如想象中的那般四處玩耍，逍遙快活,。試想,，若一個(gè)人把自己的愛好作為一項(xiàng)工作。每天面對,，他會繼續(xù)“愛”這份工作嗎?很難,，這就是孟老師講到的“感情積淀”。所以,，我想在導(dǎo)游培訓(xùn)中增加心態(tài)的培訓(xùn)會更好,。對于剛拿到證準(zhǔn)備進(jìn)入導(dǎo)游行業(yè)的人來說，或多或少對做導(dǎo)游都抱有一種憧憬,，似乎馬上能夠脫貧致富,，走進(jìn)現(xiàn)代化了，但忽視導(dǎo)游身后的辛酸,、汗水與淚水,。一切成功的背后一定有不為人知的痛苦，堅(jiān)持下來的人,，一定是帶著微笑的,。

所以,，讓我們做好充分的心理準(zhǔn)備，用學(xué)過的技能知識保駕護(hù)航,，帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態(tài)度來對待,，再困難的也會變簡單，再辛苦的也會變的甘甜,，加油吧!

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會1500字 導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會總結(jié)報(bào)告篇六

又到了一年一度的導(dǎo)游證年審時(shí)間,，市旅游局為這次的培訓(xùn)做了精心的準(zhǔn)備，無論從資料的編集還是從課時(shí)的安排,，可謂用心良苦,。盡管每年都要參加一次年審，但是每次都能讓我們受益匪淺,。這是不僅是審查導(dǎo)游員一年以來的工作優(yōu)劣情況,，更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學(xué)習(xí)的機(jī)會。通過這兩天的聽課學(xué)習(xí)讓我明白懂得了好多道理,。做一位普通的導(dǎo)游員可能大多數(shù)人還是做得到的,，但是要作為一名合格甚至優(yōu)秀的導(dǎo)游員卻非一朝一夕的事。我們導(dǎo)游員應(yīng)該做到：謙遜禮讓,，待人熱情,，舉止端莊，文明講解,，遵約守時(shí),，尊重他人,，善始善終,。在語言方面要做到：現(xiàn)場感、講故事,；導(dǎo)游要貼近游客,、貼近生活、與游客互動,。

導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同,，那就是你必須與客人近距離相處，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻,。從某種意義上可以這么講,，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛，他不僅僅只被看成一份工作,，而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)價(jià)值終身追求的事業(yè),。通過次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對今后的導(dǎo)游工作有了更新的認(rèn)識：

1,、在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過程中,，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史,，而是要結(jié)合近幾年的淇縣旅游的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客,，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合,、旅游高速發(fā)展中的淇縣。

2,、加深與游客的交流,，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客,，盡量滿足游客所提出的要求,，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸,。

3,、在工作過程中，不斷的像同事學(xué)習(xí),，借鑒他人的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn),，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力,。

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會1500字 導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會總結(jié)報(bào)告篇七

導(dǎo)游培訓(xùn)心得

20xx年4月23日到4月25日,，我們有幸在安徽省旅游成人中專學(xué)校進(jìn)行了三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。從第一天培訓(xùn)開始,，我們一個(gè)個(gè)都洋溢著燦爛的笑容,，彼此都認(rèn)識了很多同行的朋友，我們在一起學(xué)習(xí)一起充實(shí),。培訓(xùn)時(shí)間雖然短,，但培訓(xùn)機(jī)關(guān)把我們的培訓(xùn)課程安排的非常豐富，培訓(xùn)老師更是旅游單位或旅游學(xué)校的業(yè)務(wù)骨干或高層管理人員,。這三天我們過的非常充實(shí),，其主要內(nèi)容有三點(diǎn)：一，對導(dǎo)游工作的認(rèn)識,；二,，導(dǎo)游應(yīng)更具準(zhǔn)備的禮儀；三,，如何帶好每一個(gè)團(tuán)隊(duì),。通過三天的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了很多知識，對所要掌握的東西我有了更深的認(rèn)識

第一：對導(dǎo)游工作的認(rèn)識,。在沒有培訓(xùn)之前,，我認(rèn)為導(dǎo)游就是可以吃到好吃的，看遍祖國的大好河山,，但是我想錯了,，從我在這里的培訓(xùn)的第一天開始,，我就否定了這個(gè)想法。導(dǎo)游本身并非如想象中的那般四處玩耍,，逍遙快活,。試想，每天都面對一樣的工作時(shí),，即使“愛”也是很難的,，我想，最重要的就是善于調(diào)整自己心態(tài),，要根據(jù)環(huán)境時(shí)刻調(diào)整自己,，完善自己。所以,，導(dǎo)游做好充分的心理準(zhǔn)備,，用學(xué)過的技能知識保駕護(hù)航，帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態(tài)度來對待,，再困難的也會變簡單,。

第二：禮儀，禮節(jié),。說到禮儀禮節(jié),，它是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,，中華民族是一個(gè)禮儀之幫,，說到禮儀禮節(jié)，很多人都會說自己懂,，包括我自己也一樣,，認(rèn)真做起來又有幾個(gè)會呢？可能做起來就不規(guī)范不標(biāo)準(zhǔn)了,。在第二節(jié)課上學(xué)禮儀的時(shí)候,，我一看,，關(guān)于握手,，坐姿，交換明片,，宴席主賓的坐位等等,，這都是導(dǎo)游常常要接觸到的，而我自己可以說一知半解,，做的都不標(biāo)準(zhǔn),，從學(xué)的那時(shí)起，我就在想：在以后的交往中一定要做好禮儀這一塊,，要在這方面多多注意,。

第三：如何帶好每一個(gè)團(tuán),。這是我們學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，帶好一個(gè)團(tuán)容易,，帶好每一個(gè)團(tuán)可能就沒那么簡單了,。除了你的講解以外，你還必須具備兩樣?xùn)|西：一個(gè)是自己的心態(tài),，二個(gè)是觀察能力,。在培訓(xùn)之前，我認(rèn)為只要把導(dǎo)游詞背得爛熟,，張口就來,，不會停頓，這就表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了,。三天的培訓(xùn)后發(fā)現(xiàn)其實(shí)可以說完全不是這么回事,！想象一下自已是一個(gè)游客，你看到上車來一位導(dǎo)游,，他一開口就在“背書”,，你會覺得還不如自已拿本書來看效果更好。導(dǎo)游講解是一種講話,，就像和朋友聊天。你會眉飛色舞地給朋友講你知道而朋友不知道的事情吧,，這樣才能抓住他們的注意力,。為了講得眉飛色舞，就要熟悉你所要講的東西,，就是要有好的心態(tài),，這就要求你要愛旅游這門行業(yè)，你要喜歡這些景點(diǎn),。如果你不喜歡這些景點(diǎn),，不愛這些景點(diǎn)，就不會把它講的出彩,。當(dāng)你用自己熱情眉飛色舞地講出來時(shí)。只是成功一半,。要成功的當(dāng)一名導(dǎo)游,，不可缺少的就是技巧,，在我看來技巧是積累出來的,，其實(shí)不然。首先你講的要和游客所熟悉的聯(lián)系在一起,，這樣游客才會有

精神

合肥市旅游局組織的導(dǎo)游崗前培訓(xùn)結(jié)束了,，雖然時(shí)間很短，但是,，卻讓我受益匪淺,。旅游局領(lǐng)導(dǎo)和旅游學(xué)校專家的培訓(xùn)講話，更讓我們充分了解了我市的旅游發(fā)展史和旅游業(yè)未來的發(fā)展前景,，以及市旅游局對我們的期望,。使我們對我市旅游業(yè)的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向,、奮斗的目標(biāo),。我們盼望著安徽的旅游事業(yè)可以插上騰飛的翅膀，越飛越高,，帶給游人無盡的震撼,。這就是我在安徽省旅游成人中專學(xué)校所學(xué)到的，我想雖然我還是一個(gè)沒有帶過團(tuán)的新導(dǎo)游,，但是我相信,，我會努力，以自己的實(shí)際態(tài)度告訴大家,，我將會是未來的一名好導(dǎo)游,。

此致

敬禮!

學(xué)員：xx

20xx年4月25日

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會1500字 導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會總結(jié)報(bào)告篇八

最近我們學(xué)校組織參加了一次講解員培訓(xùn)，對于這一階段的培訓(xùn)課程，起先我是無法理解,，還有抵觸情緒,，認(rèn)為這些和我們的教育教學(xué)毫無關(guān)系，抱著無可奈何的心情,，我是聽聽,，玩玩，可是無意中,，我卻聽到了許多以前我沒有聽到過的東西,，對我受益匪淺、影響終生,。老師們的博文廣識,、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,。在為期兩個(gè)月的時(shí)間里,，我們每天都過很充實(shí)，學(xué)到了很多,，也有很多的體會,。

講解員是美麗的使者，是文化的傳播者,。他們把微笑留在客人的心中,，使人們可以記住那些愉快的參觀，他們把知識傳播到身邊的其他人,。這次培訓(xùn)中,，老師們給我們講解了“秦文化”及相關(guān)文化知識，開闊了我們的視野,，充實(shí)了我們的知識,，為我們的注入了新鮮的血液，正彌補(bǔ)了我的這方面的知識,。第二部分是充分運(yùn)用講解技巧,、肢體語言吸引參觀者的注意力，努力將自己所掌握的知識點(diǎn)深入淺出的,、引人入勝的傳播到觀眾們的腦海中,。講解是一門知識和語言（包括肢體語言）高度結(jié)合的綜合藝術(shù)。需要講解員做到語言組織,、表達(dá)能力較強(qiáng),，達(dá)到觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容準(zhǔn)確,，言簡意賅,，系統(tǒng)完整的要求,；更要史物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏,，追求有親和力,、聲情并茂的講解效果,，增強(qiáng)吸引力和感染力,；因人施講，會針對不同職業(yè),、民族,、年齡、性別,、文化水平的各種觀眾,，組織不同的語言。但這些還是要融合到實(shí)際工作中,，自己不斷和實(shí)踐相結(jié)合,，做個(gè)有心人，更多的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能達(dá)

到,。講解員工作要及時(shí)修改,、添補(bǔ)內(nèi)容，豐富講詞,。這是對自己所學(xué)知識的提煉和總結(jié),，同時(shí)也要根據(jù)自己的實(shí)際講解風(fēng)格整理出適合自己的講解詞，使講解更具有個(gè)人風(fēng)采和親和力,。

通過學(xué)習(xí),，提升了我的文化素質(zhì)，通過微笑,，表達(dá)我的良好修養(yǎng),。這樣能讓我的學(xué)生體會到“老師像媽媽”的感覺，同時(shí)卻又收獲頗豐,、不虛此行,。講解員這個(gè)工作，和我們教師一樣是我們的終身職業(yè),，需不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)各相關(guān)專業(yè)知識,，為自己的事業(yè)奉獻(xiàn)終身。

我相信,，在未來的工作中,，我一定會好好利用這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會所學(xué)到的知識，去指導(dǎo)自己今后的工作,。通過學(xué)習(xí),，還了解到自己有很多不足，學(xué)到了很多以前模糊不清和不知道的知識，對自己的工作有了進(jìn)一步的擴(kuò)展和定位,。

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會1500字 導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會總結(jié)報(bào)告篇九

20xx年x月x日至4月x日,，我們有幸在安徽旅游學(xué)校進(jìn)行了三天的導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)，在這三天培訓(xùn)中,，我覺得它帶給我了一種深遠(yuǎn)的,、有影響的力量，并引領(lǐng)著繼續(xù)前進(jìn),。

還記得培訓(xùn)的第一天,，我們一個(gè)個(gè)都洋溢著燦爛的笑容，在這里,，我們認(rèn)識了一些算是以后同行的好友吧,，在這里我們一起學(xué)習(xí)、一起充實(shí),。

這三天我們過得特別的充實(shí),，我們先后學(xué)習(xí)了：《新合肥新旅游》、《如何做一名合格的導(dǎo)游》,、《導(dǎo)游禮儀知識》,、《我看導(dǎo)游六要素》、《導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃》以及《旅行社（業(yè)務(wù)）工作流程》,。通過這些課程的學(xué)習(xí),，讓我學(xué)到了很多以前沒有學(xué)到的知識，同時(shí)也使我對以前的知識有了更加深刻的認(rèn)識,、了解,。

22日上午合肥市旅游局副局長唐德鵬先生給我們做的那個(gè)關(guān)于《新合肥新旅游》的講座以及下午合肥市旅游局監(jiān)管處處長陳溦先生的《如何做一名合格的導(dǎo)游》講座讓我記憶猶新，在課堂上,，那些翔實(shí)的事例,、生動的講解使我們深受教育，讓我們對于導(dǎo)游員這個(gè)行業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識,。

在沒有培訓(xùn)之前,，我認(rèn)為做一個(gè)導(dǎo)游是很簡單的一種職業(yè)，只要陪客人吃好玩好就可以了,，但培訓(xùn)課程一開始我就發(fā)現(xiàn)我錯了,，想要成為一名合格甚至成功的導(dǎo)游人員，我們需要的是一份熱心,、一份耐心以及一份細(xì)心,，同事在帶團(tuán)中我們也要用細(xì)致周到的服務(wù)（即使是路途中唱的一首好聽的歌曲或是一個(gè)動聽的故事）使游客朋友們滿意。我們只有做到這些最基本的事情,，我們才有資格說我們是一名合格的導(dǎo)游員,。

“如果你都不喜歡導(dǎo)游行業(yè),、不愛導(dǎo)游行業(yè)，就不會把它做的出彩,、做的成功”,，這是陳溦處長說的一句話，我覺得他說的很有道理,，俗話說：干一行愛一行,，如果你都不愛它怎么會有激情把它做好呢！在此同時(shí)陳溦處長又說了“即使你喜歡導(dǎo)游行業(yè),，愛導(dǎo)游行業(yè),，你又應(yīng)該怎樣把它給做好呢,？”

通過今天的培訓(xùn),，我有了一個(gè)自己的想法：我覺得我們不妨站在游客的角度來感受、體會一下,。從我們一上車,，導(dǎo)游就像“背書”一樣的說起歡迎詞，想必我們此刻的心情應(yīng)該不會多好,，所以說導(dǎo)游應(yīng)該向和朋友聊天一樣的和游客朋友們聊天,。在此之前呢，導(dǎo)游應(yīng)該提前做好充分的準(zhǔn)備工作,，要對所接團(tuán)的游客有一個(gè)大概的了解,，這樣才可以更好的去服務(wù)他們，讓他們有一種“出門也不難”的感覺,。同時(shí),，我們也要學(xué)會察言觀色，注意游客朋友們的一些微動作,，這樣工作幾年的話,，我想我們會成為一名合格甚至于優(yōu)秀的導(dǎo)游員。

23日上午,，在學(xué)習(xí)王婷老師的關(guān)于導(dǎo)游禮儀方面的知識之前,，我只了解到禮儀禮節(jié)是中華傳統(tǒng)的美德，作為一名當(dāng)代的,、合格的導(dǎo)游人員,，我們需要將它發(fā)揚(yáng)光，但具體怎么做卻不是很清楚,。聽了王老師的課之后,，讓我了解到了很多關(guān)于導(dǎo)游禮儀方面的東西。

王老師說：禮即尊重,，儀則是規(guī)范的表達(dá)方式,。我們只有尊重自己,、尊重他人以及尊重社會，我們才是一個(gè)有著禮儀風(fēng)范的導(dǎo)游員,。同時(shí),，在日常帶團(tuán)中，我們也要時(shí)刻注意禮儀禮節(jié)（如：講解的禮儀規(guī)范,、表情的禮儀規(guī)范,、儀態(tài)的禮儀規(guī)范）。我們只有給游客樹立了良好的導(dǎo)游形象,，才能算是一名合格的導(dǎo)游人員,。

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導(dǎo)游的工作在常人的眼里就是可以游遍大好河山還能夠領(lǐng)工資的一件美事，但是在我看來,，導(dǎo)游其實(shí)是一件苦差事,，當(dāng)然這世界上的每一份工作都很不容易，只看自己喜不喜歡,，愿不愿意,。而我在即將畢業(yè)之時(shí)，面臨一個(gè)艱難的選擇,，是向以前立下的理想一樣,，繼續(xù)做一名導(dǎo)游，還是去做其他的事情,。前路茫茫,，我還是參加了一次導(dǎo)游培訓(xùn)，讓自己更加了解這一個(gè)行業(yè),，而不是被其他的因素而左右,。

在這次的培訓(xùn)中我看到了導(dǎo)游的辛苦，也感受到這份工作給人帶來的快樂,。我們對于景點(diǎn)的認(rèn)識不應(yīng)該就是旅游手冊上稀少的文字,，而是應(yīng)該從各個(gè)方面去了解景點(diǎn)的文化，以及歷史的發(fā)展,，有什么特色,。只有擁有豐富的知識庫，才能將導(dǎo)游這份工作做的更好,。

其次導(dǎo)游只要就是待帶人參觀景點(diǎn),，而在參觀的過程中最不讓人確定的就是人的行為，每個(gè)人都有不同的愛好,，在不同的事物上有不同的觀點(diǎn),，陌生的人陌生的事情，讓我們都處于保護(hù)自己的狀態(tài),，怎么協(xié)調(diào)好人與人之間的關(guān)系,，怎么滿足每個(gè)人不同的需求就是我們在工作中最大的重點(diǎn)和難點(diǎn),。

畢竟景點(diǎn)的知識只需要靠自己的努力背誦和了解就能掌握，等到熟能生巧時(shí)知識點(diǎn)就能脫口而出,，但是和人的交流是需要經(jīng)驗(yàn)的支持,，每個(gè)人的反應(yīng)不同，就會讓事件脫離我們的掌控,。怎么將這樣的關(guān)系處理好,，怎么面對胡攪蠻纏的游客，和不遵守規(guī)矩的游客,，怎么讓所有人對這樣的旅程滿意,，需要我們?nèi)デ猩淼捏w會才能找到問題解決的辦法，最重要的是感知別人的心情,，站在不同的角度去看待問題才能圓滿,。

培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但是我們的學(xué)習(xí)還沒有結(jié)束,，但是經(jīng)過培訓(xùn)和小小的實(shí)踐,，讓我像繼續(xù)在導(dǎo)游的路上前進(jìn)。每件事情做起來都有難度,，而在熱愛的事業(yè)上，只要能有所成就,，無論再大的艱難我都能勇敢的面對,，我相信我一定能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游的。

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會1500字 導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會總結(jié)報(bào)告篇十一

20xx年度導(dǎo)游實(shí)景培訓(xùn),，是為期兩天的磧口古鎮(zhèn)和汾陽賈家莊培訓(xùn),。是心靈在旅游、在享受,。在此特別感謝西省導(dǎo)游協(xié)會和西省導(dǎo)游管理中心,，是他們才我們有這個(gè)機(jī)會去學(xué)習(xí)、相識,。

這次行程我們從太原發(fā)車,，有可親可愛的兩位班長精心的照顧我們。路途中各位導(dǎo)游都進(jìn)行了簡單的自我介紹和才藝展示,，還有帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn),。領(lǐng)略到作為一個(gè)導(dǎo)游，不要生硬的宣讀導(dǎo)游詞,，也不要為了博客人一笑,，想破腦子在為了表演一個(gè)節(jié)目，要學(xué)會幽默,，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣,。讓你的微笑留在客人心中,，讓她們一輩子記住愉快的旅游，還有你這個(gè)好導(dǎo)游,。作為一個(gè)好導(dǎo)游你要隨時(shí)帶團(tuán)隨時(shí)充滿激情,，是甚難，卻是你成功的必須,。正所謂讀萬卷書不如行萬里路,，成功的導(dǎo)游那是胸中有萬千知識，踏遍千萬水,。

這次培訓(xùn)的第一站是磧口古鎮(zhèn),，有"九曲黃河第一鎮(zhèn)"、"水旱碼頭小都匯"之稱,，感受磧口的歷史化,、晉商的余韻和黃河的氣勢。磧口的導(dǎo)游是一位讓人覺得非常親近的導(dǎo)游,，她用那甜美的聲音,，把我們帶進(jìn)了歷史的長河，大家在這里玩的也非常開心,，學(xué)到了導(dǎo)游必須要有可親可敬的一面,。

第二天的行程是賈家莊，領(lǐng)導(dǎo)給我們精心準(zhǔn)備了賈家莊裕和花園酒店,，是一個(gè)很不錯的四星酒店,，得到了大家的一致認(rèn)可，吃完早餐后,，我們進(jìn)行了挑戰(zhàn)自我的攀巖和團(tuán)體木鞋活動,。通過這次活動我們學(xué)到了要有克服自己，戰(zhàn)勝自己的不懈精神,，和集體精神,。

還有就是記憶尤深的那條綠色長廊是我所深深喜歡和愛著的愜意環(huán)境，和賈家莊堅(jiān)持社會主義路線,、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)的理念,。在這里我們從相識到相知到約定的下一次相聚。這次培訓(xùn)收益匪淺,。

當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會到了那些老師們有廣博化知識面,。他們上知天地理，下知雞毛蒜皮,，他們進(jìn)行講解中,，非常自然運(yùn)用所掌握的知識和智慧應(yīng)對。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù),，誰說導(dǎo)游就不用自己參團(tuán)旅游,，其實(shí)需要的,，這樣角色的交換更會給你導(dǎo)游工作帶很大好處。

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會1500字 導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會總結(jié)報(bào)告篇十二

20xx年度導(dǎo)游實(shí)景培訓(xùn),，是為期兩天的磧口古鎮(zhèn)和汾陽賈家莊培訓(xùn),。是心靈在旅游、在享受,。在此特別感謝山西省導(dǎo)游協(xié)會和山西省導(dǎo)游管理中心,，是他們才我們有這個(gè)機(jī)會去學(xué)習(xí)、相識,。

這次行程我們從太原發(fā)車,，有可親可愛的兩位班長精心的照顧我們。路途中各位導(dǎo)游都進(jìn)行了簡單的>自我介紹和才藝展示,，還有帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn),。領(lǐng)略到作為一個(gè)導(dǎo)游，不要生硬的宣讀導(dǎo)游詞，也不要為了博客人一笑,，想破腦子在為了表演一個(gè)節(jié)目,，要學(xué)會幽默,，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣,。讓你的微笑留在客人心中,，讓她們一輩子記住愉快的旅游,，還有你這個(gè)好導(dǎo)游。作為一個(gè)好導(dǎo)游你要隨時(shí)帶團(tuán)隨時(shí)充滿激情，是甚難,，卻是你成功的必須,。正所謂讀萬卷書不如行萬里路，成功的導(dǎo)游那是胸中有萬千知識，踏遍千山萬水,。

這次培訓(xùn)的第一站是磧口古鎮(zhèn),，有'九曲黃河第一鎮(zhèn)',、'水旱碼頭小都匯'之稱，感受磧口的歷史文化,、晉商的余韻和黃河的氣勢,。磧口的導(dǎo)游是一位讓人覺得非常親近的導(dǎo)游，她用那甜美的聲音,，把我們帶進(jìn)了歷史的長河,，大家在這里玩的也非常開心，學(xué)到了導(dǎo)游必須要有可親可敬的一面,。

第二天的行程是賈家莊,，領(lǐng)導(dǎo)給我們精心準(zhǔn)備了賈家莊裕和花園酒店，是一個(gè)很不錯的四星酒店,，得到了大家的一致認(rèn)可,，吃完早餐后,，我們進(jìn)行了挑戰(zhàn)自我的攀巖和團(tuán)體木鞋活動。通過這次活動我們學(xué)到了要有克服自己,，戰(zhàn)勝自己的不懈精神,，和集體精神。

還有就是記憶尤深的那條綠色長廊是我所深深喜歡和愛著的愜意環(huán)境，和賈家莊堅(jiān)持社會主義路線,、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)的理念,。在這里我們從相識到相知到約定的下一次相聚,。這次培訓(xùn)收益匪淺,。

當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面。他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮,，他們進(jìn)行講解中,，非常自然運(yùn)用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對,。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰說導(dǎo)游就不用自己參團(tuán)旅游,，其實(shí)需要的,，這樣角色的交換更會給你導(dǎo)游工作帶來很大好處。

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會1500字 導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會總結(jié)報(bào)告篇十三

又到了一年一度的導(dǎo)游證年審時(shí)間,，市旅游局為這次的培訓(xùn)做了精心的準(zhǔn)備,，無論從資料的編集還是從課時(shí)的安排，可謂用心良苦,。盡管每年都要參加一次年審,，但是每次都能讓我們受益匪淺。這是不僅是審查導(dǎo)游員一年以來的工作優(yōu)劣情況,，更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學(xué)習(xí)的機(jī)會,。

通過這兩天的聽課學(xué)習(xí)讓我明白懂得了好多道理。做一位普通的導(dǎo)游員可能大多數(shù)人還是做得到的,，但是要作為一名合格甚至優(yōu)秀的導(dǎo)游員卻非一朝一夕的事,。我們導(dǎo)游員應(yīng)該做到：謙遜禮讓，待人熱情,，舉止端莊,，文明講解，遵約守時(shí),，尊重他人，善始善終,。在語言方面要做到：現(xiàn)場感,、講故事；導(dǎo)游要貼近游客,、貼近生活,、與游客互動。

導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同,，那就是你必須與客人近距離相處,，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛,，他不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)價(jià)值終身追求的事業(yè),。

通過次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我對今后的導(dǎo)游工作有了更新的認(rèn)識：

1。在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過程中,，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史,，而是要結(jié)合近幾年的淇縣旅游的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客,，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合,、旅游高速發(fā)展中的淇縣。

2,。加深與游客的交流,，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客,，盡量滿足游客所提出的要求,，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸,。

3,。在工作過程中，不斷的像同事學(xué)習(xí),，借鑒他人的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn),，充實(shí)自己文化修養(yǎng),，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。