心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫的感受性文字,。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢,？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)1500字 導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇一

以前的培訓(xùn)總是規(guī)定好日期,，然后去培訓(xùn),。這次導(dǎo)游可以自主選擇班次,，這樣一來(lái)就可以避免在規(guī)定的日期無(wú)法參加培訓(xùn)的情況,。對(duì)于導(dǎo)游培訓(xùn)，我還是十分愿意參加的,，因?yàn)楫吘棺约簬Я艘荒甑膱F(tuán),，也有很多心得,、體會(huì)，當(dāng)然也有一些迷惘,。而每年到這個(gè)時(shí)候參加培訓(xùn),，旅游局都安排了豐富的課程，請(qǐng)了很多一流的老師現(xiàn)場(chǎng)講解,，每年培訓(xùn)結(jié)束后,，都感覺(jué)增長(zhǎng)不少智慧。而且,，培訓(xùn)期間,，可以見(jiàn)到很多導(dǎo)游界同仁，互相問(wèn)好,，說(shuō)說(shuō)自己的工作情況,，聽(tīng)聽(tīng)別人的見(jiàn)解，孔子不是說(shuō)過(guò)“三人行必有我?guī)煛?，互相學(xué)習(xí),，互相進(jìn)步。

今年我參加的是高級(jí)研修班,，雖然我還不是中級(jí)導(dǎo)游（因種種原因未能參加考試）,，可是從做導(dǎo)游以來(lái)，我已經(jīng)走過(guò)了十年的歷程,，所以有幸參加這個(gè)研修班,。這次的一個(gè)大的感想是在培訓(xùn)中得到了層次的提升。以前培訓(xùn)時(shí)只是在想如何做一名好導(dǎo)游,，如何提高自己的講解水平,，做一個(gè)讓游客滿意的導(dǎo)游。而這次聽(tīng)了課之后,，才發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)的想法是多么粗淺,，其實(shí)一個(gè)好的導(dǎo)游還要有經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，在帶好團(tuán)的同時(shí),，還要建設(shè)自己的旅行社,，建設(shè)旅游行業(yè)，只有整個(gè)行業(yè)振興了,，旅行社效益好了,，才會(huì)有自己的成功。一個(gè)講解好的導(dǎo)游充其量是個(gè)好的技術(shù)工作者,，但是做好經(jīng)營(yíng)管理的話,，不僅會(huì)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)，游客也會(huì)從中體驗(yàn)到更便捷，更舒適的服務(wù),，才會(huì)更樂(lè)意掏出錢袋子到更多的地方去旅游,。

想想現(xiàn)在的旅游行業(yè)，最大的一個(gè)弊病就是宰客現(xiàn)象,，搞得游客參加了旅游團(tuán)還感覺(jué)不放心,，對(duì)導(dǎo)游甚至司機(jī)都是一百二十個(gè)提防，弄得即使你真心誠(chéng)意為客人服務(wù),，他卻偏不聽(tīng)你的,。長(zhǎng)此以往，只能是對(duì)旅游行業(yè)造成不良影響,，我們每個(gè)導(dǎo)游員都有義務(wù)從今開(kāi)始改變這種現(xiàn)狀,，靠我們每個(gè)人的力量來(lái)?yè)纹鹦碌膶?dǎo)游新天地，讓眾多別的行業(yè)的人對(duì)我們刮目相看,，讓每個(gè)人的自信與自尊在新的視野提升到新的高度,。

新年的鐘聲已經(jīng)敲響了，告別了世界末日的20xx年,，我期待新的一年看到新的變化,。

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)1500字 導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇二

從準(zhǔn)備導(dǎo)游考試到考試結(jié)束，再到領(lǐng)取導(dǎo)游資格證,，最后到換發(fā)導(dǎo)游證,，1年的時(shí)間里從對(duì)故鄉(xiāng)的知之甚少到現(xiàn)在的為之自豪，從書(shū)本上的 一字一句,，到實(shí)實(shí)在在地踩著石頭探尋根源,，這一切，與一次次的培訓(xùn)是分不開(kāi)的,。

參加這次導(dǎo)游年審培訓(xùn),，感受頗深。從中我們學(xué)習(xí)到了作為一名導(dǎo)游該如何做讓游客感到賓至如歸,，如何在沿途介紹城市,，如何在介紹城市時(shí)引申出客人的需求，如何觀察客人,，如何觀察客人，如何接團(tuán)送團(tuán),，每個(gè)點(diǎn)的詳細(xì)介紹相信并非光是為培訓(xùn)我們,，而是十多年導(dǎo)游生涯中磨練出來(lái)的下意識(shí)行為。

導(dǎo)游類的銷售,，推薦旅游產(chǎn)品的過(guò)程就是推銷自己,，這包括人際關(guān)系，個(gè)人誠(chéng)售，關(guān)系一個(gè)人是否具備成功人的素質(zhì),。常逛書(shū)店,，有書(shū)名為“細(xì)節(jié)決定成敗”有“性格決定命運(yùn)”等等。說(shuō)做事先做人,，做人要為他人考慮,，將心比心等等。這每個(gè)點(diǎn)都是一個(gè)導(dǎo)游應(yīng)該具備的,，故一名優(yōu)秀的導(dǎo)游的的確確是名成功人士,，而更成功的地方，在于這份工作的“自由”,。人都是向往自由,、向往無(wú)拘無(wú)束的生活，這是無(wú)法用金錢衡量的財(cái)富,、導(dǎo)游在享有“自由身”的同時(shí)又擁有大多數(shù)人無(wú)法企及的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，這令人羨慕的一面相信是很多人報(bào)考導(dǎo)游的原因,。

但是不得否認(rèn),，導(dǎo)游本身并非如想象中的那般四處玩耍，逍遙快活,。試想,，若 一個(gè)人把自己的愛(ài)好作為一項(xiàng)工作。每天面對(duì) ,，他會(huì)繼續(xù)“愛(ài)”這份工作嗎？很難,，我想,，當(dāng)然善于調(diào)整自己心態(tài)的人除外,，而這些人在大多領(lǐng)域也都屬于強(qiáng)者那類,，他們能根據(jù)環(huán)境時(shí)刻調(diào)整自己,，完善自己。所以,，我想在導(dǎo)游培訓(xùn)中增加心態(tài)的培訓(xùn)會(huì)更好,。對(duì)于剛拿到證準(zhǔn)備進(jìn)入導(dǎo)游行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，或多或少對(duì)做導(dǎo)游都抱有一種憧憬,，似乎馬上能夠脫貧致富,，走進(jìn)現(xiàn)代化了，但忽視導(dǎo)游身后的辛酸,、汗水與淚水,。一切成功的背后一定有不為人知的痛苦，堅(jiān)持下來(lái)的人,，一定是帶著微笑的,。

所以，做好充分的心理準(zhǔn)備,，用學(xué)過(guò)的技能知識(shí)保駕護(hù)航,，帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態(tài)度來(lái)對(duì)待，再困難的也會(huì)變簡(jiǎn)單,，再辛苦的也會(huì)變甘甜,！

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)1500字 導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇三

導(dǎo)游培訓(xùn)心得

20xx年5月16日，合肥導(dǎo)游崗前培訓(xùn)班在合肥政務(wù)中心大禮堂開(kāi)班,，為期三天的課程,。直至5月19日結(jié)束。我作為這次培訓(xùn)班的一員,，不僅學(xué)到了很多導(dǎo)游實(shí)踐知識(shí),，而且認(rèn)識(shí)了很多的同行朋友。

這次導(dǎo)游培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為四大方面;大合肥新旅游,，如何做一名合格的旅行社導(dǎo)游,，環(huán)巢湖時(shí)代旅游，旅游從業(yè)人員應(yīng)急救護(hù),。通過(guò)對(duì)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)讓我們對(duì)即將面臨的工作有了一個(gè)新的目標(biāo),。

大合肥新旅游，主要是從兩個(gè)方面來(lái)講的,，合肥旅游的現(xiàn)狀,，合肥旅游發(fā)展的思路。大合肥：合肥總面積11408萬(wàn)平方千米,，戶籍人口702萬(wàn)人,，占全省比重10.3%。

新的旅游思路：1.高視野,，重新定位合肥旅游,。2.重特色，大力開(kāi)發(fā)旅游新產(chǎn)品,。3.優(yōu)環(huán)境,，著力塑造商務(wù)會(huì)展旅游名城。4.強(qiáng)宣傳,，擴(kuò)大巢湖品牌影響力,。5.強(qiáng)隊(duì)伍，建設(shè)一支優(yōu)秀的旅游隊(duì)伍,。從合肥發(fā)展的旅游的新思路,，我知道只有在這個(gè)指導(dǎo)方針的指向下我們才有為之奮斗的動(dòng)力。隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,，人們的生活水平漸漸提高,。旅游市場(chǎng)也隨之?dāng)U大。自從去年安徽的行政區(qū)劃的調(diào)整,，巢湖并入合肥,，就形成了環(huán)巢湖時(shí)代旅游，巢湖是中國(guó)五大淡水湖之一,，巢湖的旅游資源豐富,，湖光，奇花,，溫泉,，溶洞是“巢湖四絕”。有了新的發(fā)展的方向,，有擁有這么豐富旅游資源,，如何做一名合格的導(dǎo)游，為合肥的旅游作出自己的一份貢獻(xiàn),。這是我們值得考慮的問(wèn)題,。

如何成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員，不僅要博覽群書(shū),，而且還得要更多的技巧,。這方面的內(nèi)容是由全國(guó)優(yōu)秀導(dǎo)游員劉自若老師給我們上的，我的內(nèi)心真是波瀾起伏,。參加這次崗前培訓(xùn)我是帶著一顆“看看的”的心來(lái)的,。“如果不是真正熱愛(ài)旅游行業(yè),，請(qǐng)您另謀高就,！因?yàn)閮H僅靠喜歡旅游是填不您的飽肚子和欲望！只有熱愛(ài)才能把旅游當(dāng)成事業(yè)來(lái)奮斗,，只有熱愛(ài)愛(ài)才能把旅游當(dāng)成理想來(lái)堅(jiān)持如果熱愛(ài)導(dǎo)游工作,，再苦再累無(wú)怨無(wú)悔；如果熱愛(ài)導(dǎo)游工作,，文化苦旅本身就是一種精神財(cái)富!”這是劉自若老師說(shuō)的一段意義深刻的話,。我很慚愧,。我的這種行為是對(duì)導(dǎo)游的一種漠視。在外人看來(lái)導(dǎo)游是很賺錢的職業(yè),，導(dǎo)游是多金的,，那巨大的回扣。然而又有多少的人知道做為一個(gè)導(dǎo)游是多么辛苦的職業(yè),，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員背后付出的又是多少的艱辛,。所以才有很多的優(yōu)秀人才離開(kāi)了這個(gè)崗位呢！我是真正的熱愛(ài)旅游行業(yè)嗎,？我反復(fù)的在問(wèn)自己,，正如劉自若老師所講的我們一直處于猶豫這一狀態(tài)。現(xiàn)在我很肯定的告訴自己“我是熱愛(ài)旅游這個(gè)行業(yè),，我愿為它為之奮斗,！”對(duì)于現(xiàn)在的我來(lái)講，我很渺小,，自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是處于零狀態(tài),。我得不斷的向我們的前輩學(xué)習(xí)，要博覽全書(shū),，行萬(wàn)里路,。立志做一個(gè)好導(dǎo)游！要知道路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,。

在這兩天的培訓(xùn)中，我們知道理論知識(shí)與技巧是何等的重要,，無(wú)論是講解服務(wù),，還是生活服務(wù)。我們的全心的投入,。在導(dǎo)游帶團(tuán)中,，會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)事件，安全事故的預(yù)防和處理我們必須加以重視,。所以導(dǎo)游必須掌握應(yīng)急救護(hù),。第三天的培訓(xùn)內(nèi)容是安徽紅十字會(huì)的老師給我們上的，從理論到實(shí)踐,，我們每一個(gè)學(xué)員都比須實(shí)地演練心臟復(fù)蘇救護(hù),，還有創(chuàng)傷救護(hù)：包扎，止血,，骨折固定,，特需傷口的處理。我們將是一名救護(hù)員,，當(dāng)游客在旅程中遇到突發(fā)事事故,，安全問(wèn)題時(shí),。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)急救培訓(xùn)的救護(hù)應(yīng)對(duì)傷員實(shí)施有效的初步緊急救護(hù)措施以挽救生命，減輕傷殘和痛苦,。我們必須堅(jiān)持救護(hù)我們的游客,。直至醫(yī)護(hù)人員到來(lái)時(shí)。

這使我們的使命,。劉子若老師說(shuō)“導(dǎo)游真不是一般人能做的，但卻被很多一般的人從事著,?！睘榱宋覀兊睦硐耄瑹釔?ài)旅游的事業(yè),，我將為之奮斗一生,！

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)1500字 導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇四

從5月16日進(jìn)入付總所領(lǐng)導(dǎo)的集體以來(lái)，我的感覺(jué)便是——一顆漂泊著的導(dǎo)游的心找到了歸宿,，不論是ktv唱歌,，桃園摘桃子，還是淡季學(xué)習(xí)討論等等,，每一次相聚我都很開(kāi)心,，畢竟作為北漂，在北京認(rèn)識(shí)的人不多,，我內(nèi)心里渴望結(jié)識(shí)更多的朋友,。在這里，讓我真真切切地感受到自己融入在一個(gè)多么和諧的大家庭里,；在這里,，我結(jié)識(shí)了很多的朋友；在這里,，我可以傾訴自己的煩惱,；在這里，我學(xué)到很多的帶團(tuán)技巧和知識(shí),。

有些帶團(tuán)的知識(shí)和技巧,，我可能自己要摸索好幾年才能摸索得到的，就這么短短的幾次培訓(xùn),，卻給我們提供了一條捷徑,，老導(dǎo)游們將自己所知道的知識(shí)都傾囊相授，這一點(diǎn)就很值得令人欽佩,。我的手機(jī)里存有導(dǎo)游們的電話,，上團(tuán)中遇到困難的時(shí)候，我第一時(shí)間想到的便是給他們打電話,。馬農(nóng)曾告訴我如何在餐廳里以最便宜的價(jià)格點(diǎn)到最讓客人滿意的午餐,，馮春秀曾告訴我如何把握與司機(jī)之間的關(guān)系,，孟欣曾告訴我如何在購(gòu)物上產(chǎn)生心理矛盾時(shí)候讓自己的心

態(tài)更加平和，還有陳宇昆,、王斌等等,，他們都曾經(jīng)在電話的那頭給予過(guò)我無(wú)私的幫助。平時(shí)說(shuō)不出口的感激,，今天在這里謹(jǐn)向他們表達(dá)一下我的感激之情,。在這里說(shuō)一件好玩的事情，有一次,，我送幾位巴西客人去機(jī)場(chǎng),，當(dāng)時(shí)馬農(nóng)搭了便車隨同去機(jī)場(chǎng)，在車上,，馬農(nóng)不斷地與客人開(kāi)心的逗笑,，就在去機(jī)場(chǎng)的短短的幾十分鐘里，車?yán)镄β暡粩?，我?dāng)時(shí)對(duì)馬農(nóng)的這一本領(lǐng)那是相當(dāng)?shù)呐宸?！到了機(jī)場(chǎng)之后，馬農(nóng)與客人離開(kāi)之后,，我的一位客人問(wèn)我“hi,，kattie，he is such a nice boy,，you should try to be his girlfriend,！”當(dāng)然這只是一個(gè)玩笑，但確實(shí)從另一個(gè)角度反映了客人對(duì)馬農(nóng)的好感,。那之后,，我明白了一個(gè)道理：如何讓客人在旅途中充滿開(kāi)心與歡樂(lè)，這是我們導(dǎo)游的職責(zé),。為別人帶來(lái)歡樂(lè)的同時(shí),，自己的工作同時(shí)也充滿了快樂(lè)，何樂(lè)而不為呢,？

另外還有說(shuō)說(shuō)我在張宸身上所學(xué)到的一些知識(shí),，曾經(jīng)聽(tīng)別的導(dǎo)游說(shuō)過(guò)這么一句話“我一直認(rèn)為自己的服務(wù)是很好的了，可是跟張宸比,，真還是差遠(yuǎn)了”,，于是，這也就讓我對(duì)哪天見(jiàn)識(shí)一下優(yōu)秀導(dǎo)游張宸的風(fēng)采充滿了期待,。很開(kāi)心地,，前不久，我獲得了一次難得的跟團(tuán)機(jī)會(huì)。張宸所表現(xiàn)出來(lái)的清晰地道的英文表達(dá)方式,，大的詞匯量的積累,，以及對(duì)客人的無(wú)微不至的關(guān)心體貼，都讓我學(xué)到了很多,。

當(dāng)然平時(shí)這樣的接觸學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)畢竟是很稀少的,，所以淡季培訓(xùn)對(duì)于平時(shí)帶團(tuán)很忙沒(méi)時(shí)間相聚的大家而言，就提供了一個(gè)很寶貴的機(jī)會(huì),，可以在短時(shí)間內(nèi)吸收老導(dǎo)游們的一些精心準(zhǔn)備的知識(shí)精華,，算是提供了一條快速提升導(dǎo)游業(yè)務(wù)與知識(shí)的捷徑吧！

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)1500字 導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇五

為期四天的導(dǎo)游培訓(xùn)基本結(jié)束,，在這四天當(dāng)中,，張總一再要求我們要用心去“學(xué)”，于是靜下心來(lái)好好聽(tīng)了一下,，沒(méi)想到竟然小有收獲。其中尤以李志軒,，孟小權(quán)兩位老師給我觸動(dòng)最大,。

李志軒老師是全國(guó)一百多家旅行社的管理咨詢顧問(wèn)，多家旅游汽車公司,、景區(qū)管理咨詢顧問(wèn),，現(xiàn)專職從事旅游行業(yè)的法律，保險(xiǎn),，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),，旅游安全事故的研究。真是不聽(tīng)不知道,，一聽(tīng)嚇一跳!在短短一下午的時(shí)間里,，他與我們分享了許多案例，讓我們感受到原來(lái)旅行社和導(dǎo)游的風(fēng)險(xiǎn)竟是無(wú)處不在的!因此,，我們一定要在熟知業(yè)務(wù),，作好本職工作的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能有更加美好的明天!

至于孟小權(quán)老師的授課,，則是我一生當(dāng)中聽(tīng)到的最精彩的演講!他的人格魅力完全征服了我，他的舉手投足間,，那是何等的大家風(fēng)度!他為一名導(dǎo)游員,，走入大學(xué)，成為北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院經(jīng)理人研究生高級(jí)研修班客座教授,，清華大學(xué)經(jīng)理人研究生高級(jí)研修班客座教授,，中國(guó)旅游干部學(xué)院客座教授，北京旅游學(xué)院客座教授，是目前國(guó)內(nèi)唯一的連獲3屆全國(guó)翻譯導(dǎo)游大賽金牌獲得者!在他整個(gè)的講課中,，主要貫穿了兩點(diǎn),，一點(diǎn)是:職業(yè)道德及其衡標(biāo)準(zhǔn)，一點(diǎn)是:學(xué)習(xí)要用“心”,，找到事物的內(nèi)在規(guī)律,。

“職業(yè)道德”這個(gè)詞聽(tīng)起來(lái)很泛泛，所謂職業(yè)道德,，就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則,、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對(duì)本職人員在職業(yè)活動(dòng)中行為的要求,，同時(shí)又是職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù),。那么導(dǎo)游的職業(yè)道德又是什么呢?首先他講到了“在不損害他人利益的前提下，能夠自利而利他的行為”,，但孟老師在這一點(diǎn)上,，做得很公平，也正是這一點(diǎn),，讓那些和他共事過(guò)的人,，對(duì)他口口相傳，使他在業(yè)內(nèi)有一個(gè)很好的“口碑”,，因?yàn)樗镜酶?，看得更遠(yuǎn)!另外他還提到一點(diǎn)，即“時(shí)刻關(guān)注別人的感受”這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)容易,，作起來(lái)難!作為一個(gè)導(dǎo)游員,，如果能夠時(shí)刻想游客之所想，急游客之所急,，作到什么事情都能夠比客人早一步的話,，那么你所提供的服務(wù)就是超值的!聯(lián)想到我們操作業(yè)務(wù)當(dāng)中，也是一樣的,，簡(jiǎn)單的計(jì)調(diào)每個(gè)人都會(huì)作,，但是要做到讓別人一有團(tuán)，就想到你,，非你不“不交”,，則需要為客戶提供更多的`超值服務(wù)才行!

孟老師講到的第二個(gè)就是學(xué)習(xí)無(wú)處不在!如果你能夠把業(yè)余時(shí)間都用在學(xué)習(xí)上，在生活中對(duì)任何事情養(yǎng)成“琢磨”的好習(xí)慣,，潛心研究事物的內(nèi)在規(guī)律,，那么日積月累，你一定會(huì)成為一名豐富的,，博學(xué)的思想者!想作一名出色的,，高級(jí)導(dǎo)游就絕對(duì)不是難事了!

幾天的導(dǎo)游培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到的東西卻受用一輩子，我想,，導(dǎo)游類的銷售,，推薦旅游產(chǎn)品的過(guò)程就是推銷自己，這包括人際關(guān)系,，個(gè)人誠(chéng)售,，關(guān)系一個(gè)人是否具備成功人的素質(zhì)。常逛書(shū)店,，有書(shū)名為“細(xì)節(jié)決定成敗”有“性格決定命運(yùn)”等等,。說(shuō)做事先做人，做人要為他人考慮,，將心比心等等,。這每個(gè)點(diǎn)都是一個(gè)導(dǎo)游應(yīng)該具備的，故一名優(yōu)秀的導(dǎo)游的的確確是名成功人士,，而更成功的地方,，在于這份工作的“自由”。人都是向往自由,、向往無(wú)拘無(wú)束的生活,，這是無(wú)法用金錢衡量的財(cái)富、導(dǎo)游在享有“自由身”的同時(shí)又擁有大多數(shù)人無(wú)法企及的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富,，這令人羨慕的一面相信是很多人報(bào)考導(dǎo)游的原因。但是不得否認(rèn),，導(dǎo)游本身并非如想象中的那般四處玩耍,，逍遙快活。試想,，若一個(gè)人把自己的愛(ài)好作為一項(xiàng)工作,。每天面對(duì)，他會(huì)繼續(xù)“愛(ài)”這份工作嗎?很難,，這就是孟老師講到的“感情積淀”,。所以，我想在導(dǎo)游培訓(xùn)中增加心態(tài)的培訓(xùn)會(huì)更好,。對(duì)于剛拿到證準(zhǔn)備進(jìn)入導(dǎo)游行業(yè)的人來(lái)說(shuō),，或多或少對(duì)做導(dǎo)游都抱有一種憧憬，似乎馬上能夠脫貧致富,，走進(jìn)現(xiàn)代化了,，但忽視導(dǎo)游身后的辛酸、汗水與淚水,。一切成功的背后一定有不為人知的痛苦,，堅(jiān)持下來(lái)的人，一定是帶著微笑的。

所以,，讓我們做好充分的心理準(zhǔn)備,，用學(xué)過(guò)的技能知識(shí)保駕護(hù)航，帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態(tài)度來(lái)對(duì)待,，再困難的也會(huì)變簡(jiǎn)單,，再辛苦的也會(huì)變的甘甜，加油吧!

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)1500字 導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇六

又到了一年一度的導(dǎo)游證年審時(shí)間,，市旅游局為這次的培訓(xùn)做了精心的準(zhǔn)備,，無(wú)論從資料的編集還是從課時(shí)的安排，可謂用心良苦,。盡管每年都要參加一次年審,，但是每次都能讓我們受益匪淺。這是不僅是審查導(dǎo)游員一年以來(lái)的工作優(yōu)劣情況,，更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。通過(guò)這兩天的聽(tīng)課學(xué)習(xí)讓我明白懂得了好多道理。做一位普通的導(dǎo)游員可能大多數(shù)人還是做得到的,，但是要作為一名合格甚至優(yōu)秀的導(dǎo)游員卻非一朝一夕的事,。我們導(dǎo)游員應(yīng)該做到：謙遜禮讓，待人熱情,，舉止端莊,，文明講解，遵約守時(shí),，尊重他人,，善始善終。在語(yǔ)言方面要做到：現(xiàn)場(chǎng)感,、講故事,；導(dǎo)游要貼近游客、貼近生活,、與游客互動(dòng),。

導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離相處,，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻,。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài),，他不僅僅只被看成一份工作,，而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)價(jià)值終身追求的事業(yè)。通過(guò)次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我對(duì)今后的導(dǎo)游工作有了更新的認(rèn)識(shí)：

1,、在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過(guò)程中,，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是要結(jié)合近幾年的淇縣旅游的發(fā)展概況,，及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客,，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合、旅游高速發(fā)展中的淇縣,。

2,、加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中,。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客,，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽(tīng)取游客的建議,，以最好的服務(wù)讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿意而歸,。

3、在工作過(guò)程中,，不斷的像同事學(xué)習(xí),，借鑒他人的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己文化修養(yǎng),，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力,。

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)1500字 導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇七

導(dǎo)游培訓(xùn)心得

20xx年4月23日到4月25日，我們有幸在安徽省旅游成人中專學(xué)校進(jìn)行了三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。從第一天培訓(xùn)開(kāi)始,，我們一個(gè)個(gè)都洋溢著燦爛的笑容，彼此都認(rèn)識(shí)了很多同行的朋友,，我們?cè)谝黄饘W(xué)習(xí)一起充實(shí),。培訓(xùn)時(shí)間雖然短，但培訓(xùn)機(jī)關(guān)把我們的培訓(xùn)課程安排的非常豐富,，培訓(xùn)老師更是旅游單位或旅游學(xué)校的業(yè)務(wù)骨干或高層管理人員,。這三天我們過(guò)的非常充實(shí),，其主要內(nèi)容有三點(diǎn)：一,，對(duì)導(dǎo)游工作的認(rèn)識(shí)；二,，導(dǎo)游應(yīng)更具準(zhǔn)備的禮儀,；三，如何帶好每一個(gè)團(tuán)隊(duì),。通過(guò)三天的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了很多知識(shí),，對(duì)所要掌握的東西我有了更深的認(rèn)識(shí)

第一：對(duì)導(dǎo)游工作的認(rèn)識(shí)。在沒(méi)有培訓(xùn)之前,，我認(rèn)為導(dǎo)游就是可以吃到好吃的,，看遍祖國(guó)的大好河山,，但是我想錯(cuò)了，從我在這里的培訓(xùn)的第一天開(kāi)始,，我就否定了這個(gè)想法,。導(dǎo)游本身并非如想象中的那般四處玩耍，逍遙快活,。試想,，每天都面對(duì)一樣的工作時(shí)，即使“愛(ài)”也是很難的,，我想,，最重要的就是善于調(diào)整自己心態(tài)，要根據(jù)環(huán)境時(shí)刻調(diào)整自己,，完善自己,。所以，導(dǎo)游做好充分的心理準(zhǔn)備,，用學(xué)過(guò)的技能知識(shí)保駕護(hù)航,，帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態(tài)度來(lái)對(duì)待，再困難的也會(huì)變簡(jiǎn)單,。

第二：禮儀,，禮節(jié)。說(shuō)到禮儀禮節(jié),，它是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，中華民族是一個(gè)禮儀之幫，說(shuō)到禮儀禮節(jié),，很多人都會(huì)說(shuō)自己懂，包括我自己也一樣,，認(rèn)真做起來(lái)又有幾個(gè)會(huì)呢,？可能做起來(lái)就不規(guī)范不標(biāo)準(zhǔn)了,。在第二節(jié)課上學(xué)禮儀的時(shí)候，我一看,，關(guān)于握手,，坐姿,，交換明片，宴席主賓的坐位等等,，這都是導(dǎo)游常常要接觸到的,，而我自己可以說(shuō)一知半解，做的都不標(biāo)準(zhǔn),，從學(xué)的那時(shí)起,，我就在想：在以后的交往中一定要做好禮儀這一塊，要在這方面多多注意,。

第三：如何帶好每一個(gè)團(tuán),。這是我們學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，帶好一個(gè)團(tuán)容易,，帶好每一個(gè)團(tuán)可能就沒(méi)那么簡(jiǎn)單了,。除了你的講解以外，你還必須具備兩樣?xùn)|西：一個(gè)是自己的心態(tài)，二個(gè)是觀察能力。在培訓(xùn)之前，我認(rèn)為只要把導(dǎo)游詞背得爛熟，張口就來(lái),，不會(huì)停頓,，這就表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了,。三天的培訓(xùn)后發(fā)現(xiàn)其實(shí)可以說(shuō)完全不是這么回事！想象一下自已是一個(gè)游客，你看到上車來(lái)一位導(dǎo)游，他一開(kāi)口就在“背書(shū)”，你會(huì)覺(jué)得還不如自已拿本書(shū)來(lái)看效果更好。導(dǎo)游講解是一種講話,，就像和朋友聊天。你會(huì)眉飛色舞地給朋友講你知道而朋友不知道的事情吧,，這樣才能抓住他們的注意力,。為了講得眉飛色舞，就要熟悉你所要講的東西,，就是要有好的心態(tài),，這就要求你要愛(ài)旅游這門行業(yè)，你要喜歡這些景點(diǎn),。如果你不喜歡這些景點(diǎn),，不愛(ài)這些景點(diǎn)，就不會(huì)把它講的出彩,。當(dāng)你用自己熱情眉飛色舞地講出來(lái)時(shí),。只是成功一半。要成功的當(dāng)一名導(dǎo)游,，不可缺少的就是技巧,，在我看來(lái)技巧是積累出來(lái)的，其實(shí)不然,。首先你講的要和游客所熟悉的聯(lián)系在一起,，這樣游客才會(huì)有

精神

合肥市旅游局組織的導(dǎo)游崗前培訓(xùn)結(jié)束了,，雖然時(shí)間很短,，但是，卻讓我受益匪淺,。旅游局領(lǐng)導(dǎo)和旅游學(xué)校專家的培訓(xùn)講話,，更讓我們充分了解了我市的旅游發(fā)展史和旅游業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景,，以及市旅游局對(duì)我們的期望。使我們對(duì)我市旅游業(yè)的未來(lái)充滿信心,，并且自己也有了努力的方向,、奮斗的目標(biāo)。我們盼望著安徽的旅游事業(yè)可以插上騰飛的翅膀,，越飛越高,，帶給游人無(wú)盡的震撼。這就是我在安徽省旅游成人中專學(xué)校所學(xué)到的,，我想雖然我還是一個(gè)沒(méi)有帶過(guò)團(tuán)的新導(dǎo)游,，但是我相信,，我會(huì)努力,，以自己的實(shí)際態(tài)度告訴大家，我將會(huì)是未來(lái)的一名好導(dǎo)游,。

此致

敬禮!

學(xué)員：xx

20xx年4月25日

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)1500字 導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇八

最近我們學(xué)校組織參加了一次講解員培訓(xùn),，對(duì)于這一階段的培訓(xùn)課程，起先我是無(wú)法理解,，還有抵觸情緒,，認(rèn)為這些和我們的教育教學(xué)毫無(wú)關(guān)系，抱著無(wú)可奈何的心情,，我是聽(tīng)聽(tīng),，玩玩，可是無(wú)意中,，我卻聽(tīng)到了許多以前我沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)的東西,，對(duì)我受益匪淺、影響終生,。老師們的博文廣識(shí),、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象,。在為期兩個(gè)月的時(shí)間里,，我們每天都過(guò)很充實(shí)，學(xué)到了很多,，也有很多的體會(huì),。

講解員是美麗的使者，是文化的傳播者,。他們把微笑留在客人的心中,，使人們可以記住那些愉快的參觀，他們把知識(shí)傳播到身邊的其他人,。這次培訓(xùn)中,，老師們給我們講解了“秦文化”及相關(guān)文化知識(shí)，開(kāi)闊了我們的視野，充實(shí)了我們的知識(shí),，為我們的注入了新鮮的血液,，正彌補(bǔ)了我的這方面的知識(shí)。第二部分是充分運(yùn)用講解技巧,、肢體語(yǔ)言吸引參觀者的注意力,，努力將自己所掌握的知識(shí)點(diǎn)深入淺出的、引人入勝的傳播到觀眾們的腦海中,。講解是一門知識(shí)和語(yǔ)言（包括肢體語(yǔ)言）高度結(jié)合的綜合藝術(shù),。需要講解員做到語(yǔ)言組織、表達(dá)能力較強(qiáng),，達(dá)到觀點(diǎn)鮮明,，內(nèi)容準(zhǔn)確，言簡(jiǎn)意賅,，系統(tǒng)完整的要求,；更要史物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏,，追求有親和力,、聲情并茂的講解效果，增強(qiáng)吸引力和感染力,；因人施講,，會(huì)針對(duì)不同職業(yè)、民族,、年齡,、性別、文化水平的各種觀眾,，組織不同的語(yǔ)言,。但這些還是要融合到實(shí)際工作中，自己不斷和實(shí)踐相結(jié)合,，做個(gè)有心人,，更多的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能達(dá)

到。講解員工作要及時(shí)修改,、添補(bǔ)內(nèi)容,，豐富講詞。這是對(duì)自己所學(xué)知識(shí)的提煉和總結(jié),，同時(shí)也要根據(jù)自己的實(shí)際講解風(fēng)格整理出適合自己的講解詞,，使講解更具有個(gè)人風(fēng)采和親和力。

通過(guò)學(xué)習(xí),，提升了我的文化素質(zhì),，通過(guò)微笑,，表達(dá)我的良好修養(yǎng)。這樣能讓我的學(xué)生體會(huì)到“老師像媽媽”的感覺(jué),，同時(shí)卻又收獲頗豐,、不虛此行。講解員這個(gè)工作,，和我們教師一樣是我們的終身職業(yè),，需不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)各相關(guān)專業(yè)知識(shí)，為自己的事業(yè)奉獻(xiàn)終身,。

我相信,，在未來(lái)的工作中，我一定會(huì)好好利用這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)所學(xué)到的知識(shí),，去指導(dǎo)自己今后的工作,。通過(guò)學(xué)習(xí)，還了解到自己有很多不足,，學(xué)到了很多以前模糊不清和不知道的知識(shí),，對(duì)自己的工作有了進(jìn)一步的擴(kuò)展和定位,。

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)1500字 導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇九

20xx年x月x日至4月x日,，我們有幸在安徽旅游學(xué)校進(jìn)行了三天的導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)，在這三天培訓(xùn)中,，我覺(jué)得它帶給我了一種深遠(yuǎn)的,、有影響的力量，并引領(lǐng)著繼續(xù)前進(jìn),。

還記得培訓(xùn)的第一天,，我們一個(gè)個(gè)都洋溢著燦爛的笑容，在這里,，我們認(rèn)識(shí)了一些算是以后同行的好友吧,，在這里我們一起學(xué)習(xí)、一起充實(shí),。

這三天我們過(guò)得特別的充實(shí),，我們先后學(xué)習(xí)了：《新合肥新旅游》、《如何做一名合格的導(dǎo)游》,、《導(dǎo)游禮儀知識(shí)》,、《我看導(dǎo)游六要素》、《導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃》以及《旅行社（業(yè)務(wù)）工作流程》,。通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí),，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)，同時(shí)也使我對(duì)以前的知識(shí)有了更加深刻的認(rèn)識(shí),、了解,。

22日上午合肥市旅游局副局長(zhǎng)唐德鵬先生給我們做的那個(gè)關(guān)于《新合肥新旅游》的講座以及下午合肥市旅游局監(jiān)管處處長(zhǎng)陳溦先生的《如何做一名合格的導(dǎo)游》講座讓我記憶猶新,，在課堂上，那些翔實(shí)的事例,、生動(dòng)的講解使我們深受教育,，讓我們對(duì)于導(dǎo)游員這個(gè)行業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。

在沒(méi)有培訓(xùn)之前,，我認(rèn)為做一個(gè)導(dǎo)游是很簡(jiǎn)單的一種職業(yè),，只要陪客人吃好玩好就可以了，但培訓(xùn)課程一開(kāi)始我就發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,，想要成為一名合格甚至成功的導(dǎo)游人員,，我們需要的是一份熱心、一份耐心以及一份細(xì)心,，同事在帶團(tuán)中我們也要用細(xì)致周到的服務(wù)（即使是路途中唱的一首好聽(tīng)的歌曲或是一個(gè)動(dòng)聽(tīng)的故事）使游客朋友們滿意,。我們只有做到這些最基本的事情，我們才有資格說(shuō)我們是一名合格的導(dǎo)游員,。

“如果你都不喜歡導(dǎo)游行業(yè),、不愛(ài)導(dǎo)游行業(yè)，就不會(huì)把它做的出彩,、做的成功”,，這是陳溦處長(zhǎng)說(shuō)的一句話，我覺(jué)得他說(shuō)的很有道理,，俗話說(shuō)：干一行愛(ài)一行,，如果你都不愛(ài)它怎么會(huì)有激情把它做好呢！在此同時(shí)陳溦處長(zhǎng)又說(shuō)了“即使你喜歡導(dǎo)游行業(yè),，愛(ài)導(dǎo)游行業(yè),，你又應(yīng)該怎樣把它給做好呢？”

通過(guò)今天的培訓(xùn),，我有了一個(gè)自己的想法：我覺(jué)得我們不妨站在游客的角度來(lái)感受,、體會(huì)一下。從我們一上車,，導(dǎo)游就像“背書(shū)”一樣的說(shuō)起歡迎詞,，想必我們此刻的心情應(yīng)該不會(huì)多好，所以說(shuō)導(dǎo)游應(yīng)該向和朋友聊天一樣的和游客朋友們聊天,。在此之前呢,，導(dǎo)游應(yīng)該提前做好充分的準(zhǔn)備工作，要對(duì)所接團(tuán)的游客有一個(gè)大概的了解,，這樣才可以更好的去服務(wù)他們,，讓他們有一種“出門也不難”的感覺(jué)。同時(shí),，我們也要學(xué)會(huì)察言觀色,，注意游客朋友們的一些微動(dòng)作,，這樣工作幾年的話，我想我們會(huì)成為一名合格甚至于優(yōu)秀的導(dǎo)游員,。

23日上午,，在學(xué)習(xí)王婷老師的關(guān)于導(dǎo)游禮儀方面的知識(shí)之前，我只了解到禮儀禮節(jié)是中華傳統(tǒng)的美德,，作為一名當(dāng)代的,、合格的導(dǎo)游人員，我們需要將它發(fā)揚(yáng)光,，但具體怎么做卻不是很清楚,。聽(tīng)了王老師的課之后，讓我了解到了很多關(guān)于導(dǎo)游禮儀方面的東西,。

王老師說(shuō)：禮即尊重,，儀則是規(guī)范的表達(dá)方式。我們只有尊重自己,、尊重他人以及尊重社會(huì),，我們才是一個(gè)有著禮儀風(fēng)范的導(dǎo)游員。同時(shí),，在日常帶團(tuán)中,，我們也要時(shí)刻注意禮儀禮節(jié)（如：講解的禮儀規(guī)范、表情的禮儀規(guī)范,、儀態(tài)的禮儀規(guī)范）,。我們只有給游客樹(shù)立了良好的導(dǎo)游形象,，才能算是一名合格的導(dǎo)游人員,。

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)1500字 導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十

導(dǎo)游的工作在常人的眼里就是可以游遍大好河山還能夠領(lǐng)工資的一件美事，但是在我看來(lái),，導(dǎo)游其實(shí)是一件苦差事,，當(dāng)然這世界上的每一份工作都很不容易，只看自己喜不喜歡,，愿不愿意,。而我在即將畢業(yè)之時(shí)，面臨一個(gè)艱難的選擇,，是向以前立下的理想一樣,，繼續(xù)做一名導(dǎo)游，還是去做其他的事情,。前路茫茫,，我還是參加了一次導(dǎo)游培訓(xùn)，讓自己更加了解這一個(gè)行業(yè),，而不是被其他的因素而左右,。

在這次的培訓(xùn)中我看到了導(dǎo)游的辛苦,，也感受到這份工作給人帶來(lái)的快樂(lè)。我們對(duì)于景點(diǎn)的認(rèn)識(shí)不應(yīng)該就是旅游手冊(cè)上稀少的文字,，而是應(yīng)該從各個(gè)方面去了解景點(diǎn)的文化,，以及歷史的發(fā)展，有什么特色,。只有擁有豐富的知識(shí)庫(kù),，才能將導(dǎo)游這份工作做的更好,。

其次導(dǎo)游只要就是待帶人參觀景點(diǎn),，而在參觀的過(guò)程中最不讓人確定的就是人的行為，每個(gè)人都有不同的愛(ài)好,，在不同的事物上有不同的觀點(diǎn),，陌生的人陌生的事情,，讓我們都處于保護(hù)自己的狀態(tài)，怎么協(xié)調(diào)好人與人之間的關(guān)系,，怎么滿足每個(gè)人不同的需求就是我們?cè)诠ぷ髦凶畲蟮闹攸c(diǎn)和難點(diǎn),。

畢竟景點(diǎn)的知識(shí)只需要靠自己的努力背誦和了解就能掌握，等到熟能生巧時(shí)知識(shí)點(diǎn)就能脫口而出,，但是和人的交流是需要經(jīng)驗(yàn)的支持,，每個(gè)人的反應(yīng)不同，就會(huì)讓事件脫離我們的掌控,。怎么將這樣的關(guān)系處理好,，怎么面對(duì)胡攪蠻纏的游客，和不遵守規(guī)矩的游客,，怎么讓所有人對(duì)這樣的旅程滿意,，需要我們?nèi)デ猩淼捏w會(huì)才能找到問(wèn)題解決的辦法，最重要的是感知?jiǎng)e人的心情,，站在不同的角度去看待問(wèn)題才能圓滿,。

培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但是我們的學(xué)習(xí)還沒(méi)有結(jié)束,，但是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和小小的實(shí)踐,，讓我像繼續(xù)在導(dǎo)游的路上前進(jìn)。每件事情做起來(lái)都有難度,，而在熱愛(ài)的事業(yè)上,，只要能有所成就，無(wú)論再大的艱難我都能勇敢的面對(duì),，我相信我一定能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游的,。

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)1500字 導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十一

20xx年度導(dǎo)游實(shí)景培訓(xùn)，是為期兩天的磧口古鎮(zhèn)和汾陽(yáng)賈家莊培訓(xùn),。是心靈在旅游,、在享受,。在此特別感謝西省導(dǎo)游協(xié)會(huì)和西省導(dǎo)游管理中心，是他們才我們有這個(gè)機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí),、相識(shí),。

這次行程我們從太原發(fā)車，有可親可愛(ài)的兩位班長(zhǎng)精心的照顧我們,。路途中各位導(dǎo)游都進(jìn)行了簡(jiǎn)單的自我介紹和才藝展示,，還有帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)略到作為一個(gè)導(dǎo)游,，不要生硬的宣讀導(dǎo)游詞,，也不要為了博客人一笑，想破腦子在為了表演一個(gè)節(jié)目,，要學(xué)會(huì)幽默,，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。讓你的微笑留在客人心中,，讓她們一輩子記住愉快的旅游,，還有你這個(gè)好導(dǎo)游。作為一個(gè)好導(dǎo)游你要隨時(shí)帶團(tuán)隨時(shí)充滿激情,，是甚難,，卻是你成功的必須。正所謂讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路,，成功的導(dǎo)游那是胸中有萬(wàn)千知識(shí),，踏遍千萬(wàn)水。

這次培訓(xùn)的第一站是磧口古鎮(zhèn),，有"九曲黃河第一鎮(zhèn)",、"水旱碼頭小都匯"之稱，感受磧口的歷史化,、晉商的余韻和黃河的氣勢(shì),。磧口的導(dǎo)游是一位讓人覺(jué)得非常親近的導(dǎo)游，她用那甜美的聲音,，把我們帶進(jìn)了歷史的長(zhǎng)河，大家在這里玩的也非常開(kāi)心,，學(xué)到了導(dǎo)游必須要有可親可敬的一面,。

第二天的行程是賈家莊，領(lǐng)導(dǎo)給我們精心準(zhǔn)備了賈家莊裕和花園酒店,，是一個(gè)很不錯(cuò)的四星酒店,，得到了大家的一致認(rèn)可，吃完早餐后,，我們進(jìn)行了挑戰(zhàn)自我的攀巖和團(tuán)體木鞋活動(dòng),。通過(guò)這次活動(dòng)我們學(xué)到了要有克服自己,，戰(zhàn)勝自己的不懈精神，和集體精神,。

還有就是記憶尤深的那條綠色長(zhǎng)廊是我所深深喜歡和愛(ài)著的愜意環(huán)境，和賈家莊堅(jiān)持社會(huì)主義路線,、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)的理念,。在這里我們從相識(shí)到相知到約定的下一次相聚,。這次培訓(xùn)收益匪淺,。

當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會(huì)到了那些老師們有廣博化知識(shí)面。他們上知天地理,，下知雞毛蒜皮,，他們進(jìn)行講解中,，非常自然運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧應(yīng)對(duì)。同樣他們到過(guò)的地方更是數(shù)不勝數(shù),，誰(shuí)說(shuō)導(dǎo)游就不用自己參團(tuán)旅游,，其實(shí)需要的，這樣角色的交換更會(huì)給你導(dǎo)游工作帶很大好處,。

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)1500字 導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十二

20xx年度導(dǎo)游實(shí)景培訓(xùn),，是為期兩天的磧口古鎮(zhèn)和汾陽(yáng)賈家莊培訓(xùn)。是心靈在旅游,、在享受,。在此特別感謝山西省導(dǎo)游協(xié)會(huì)和山西省導(dǎo)游管理中心，是他們才我們有這個(gè)機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí),、相識(shí),。

這次行程我們從太原發(fā)車，有可親可愛(ài)的兩位班長(zhǎng)精心的照顧我們,。路途中各位導(dǎo)游都進(jìn)行了簡(jiǎn)單的>自我介紹和才藝展示,，還有帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)略到作為一個(gè)導(dǎo)游,，不要生硬的宣讀導(dǎo)游詞,，也不要為了博客人一笑，想破腦子在為了表演一個(gè)節(jié)目,，要學(xué)會(huì)幽默,，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。讓你的微笑留在客人心中,，讓她們一輩子記住愉快的旅游,，還有你這個(gè)好導(dǎo)游。作為一個(gè)好導(dǎo)游你要隨時(shí)帶團(tuán)隨時(shí)充滿激情,，是甚難，卻是你成功的必須。正所謂讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路,，成功的導(dǎo)游那是胸中有萬(wàn)千知識(shí),，踏遍千山萬(wàn)水。

這次培訓(xùn)的第一站是磧口古鎮(zhèn),，有'九曲黃河第一鎮(zhèn)',、'水旱碼頭小都匯'之稱，感受磧口的歷史文化,、晉商的余韻和黃河的氣勢(shì),。磧口的導(dǎo)游是一位讓人覺(jué)得非常親近的導(dǎo)游，她用那甜美的聲音,，把我們帶進(jìn)了歷史的長(zhǎng)河,，大家在這里玩的也非常開(kāi)心，學(xué)到了導(dǎo)游必須要有可親可敬的一面,。

第二天的行程是賈家莊,，領(lǐng)導(dǎo)給我們精心準(zhǔn)備了賈家莊裕和花園酒店，是一個(gè)很不錯(cuò)的四星酒店,，得到了大家的一致認(rèn)可,，吃完早餐后，我們進(jìn)行了挑戰(zhàn)自我的攀巖和團(tuán)體木鞋活動(dòng),。通過(guò)這次活動(dòng)我們學(xué)到了要有克服自己,，戰(zhàn)勝自己的不懈精神，和集體精神,。

還有就是記憶尤深的那條綠色長(zhǎng)廊是我所深深喜歡和愛(ài)著的愜意環(huán)境,，和賈家莊堅(jiān)持社會(huì)主義路線、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)的理念,。在這里我們從相識(shí)到相知到約定的下一次相聚,。這次培訓(xùn)收益匪淺。

當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會(huì)到了那些老師們有廣博文化知識(shí)面,。他們上知天文地理,，下知雞毛蒜皮，他們進(jìn)行講解中,，非常自然運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì),。同樣他們到過(guò)的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰(shuí)說(shuō)導(dǎo)游就不用自己參團(tuán)旅游,，其實(shí)需要的,，這樣角色的交換更會(huì)給你導(dǎo)游工作帶來(lái)很大好處。

導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)1500字 導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十三

又到了一年一度的導(dǎo)游證年審時(shí)間,，市旅游局為這次的培訓(xùn)做了精心的準(zhǔn)備,，無(wú)論從資料的編集還是從課時(shí)的安排,，可謂用心良苦。盡管每年都要參加一次年審,，但是每次都能讓我們受益匪淺,。這是不僅是審查導(dǎo)游員一年以來(lái)的工作優(yōu)劣情況，更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。

通過(guò)這兩天的聽(tīng)課學(xué)習(xí)讓我明白懂得了好多道理,。做一位普通的導(dǎo)游員可能大多數(shù)人還是做得到的，但是要作為一名合格甚至優(yōu)秀的導(dǎo)游員卻非一朝一夕的事,。我們導(dǎo)游員應(yīng)該做到：謙遜禮讓,，待人熱情，舉止端莊,，文明講解,，遵約守時(shí)，尊重他人,，善始善終,。在語(yǔ)言方面要做到：現(xiàn)場(chǎng)感、講故事,；導(dǎo)游要貼近游客,、貼近生活、與游客互動(dòng),。

導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同,，那就是你必須與客人近距離相處，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻,。從某種意義上可以這么講,，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài)，他不僅僅只被看成一份工作,，而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)價(jià)值終身追求的事業(yè),。

通過(guò)次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)今后的導(dǎo)游工作有了更新的認(rèn)識(shí)：

1,。在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過(guò)程中,，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是要結(jié)合近幾年的淇縣旅游的發(fā)展概況,，及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客,，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合、旅游高速發(fā)展中的淇縣,。

2,。加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中,。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客,，盡量滿足游客所提出的要求,，虛心聽(tīng)取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿意而歸,。

3,。在工作過(guò)程中,，不斷的像同事學(xué)習(xí),，借鑒他人的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己文化修養(yǎng),，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力,。